CONFERENCIA SOBRE

EL PROCESO
ADMINISTRATIVO:
LA APLICACIÓN DE LAS
FUNCIÓNES DE
PLANIFICACIÓN,
ORGANIZACIÓN E
INTEGRACIÓN
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
(Material de apoyo para estudiantes de la Escuela de
Administración realizado con fines didácticos)
¡FORTALECIENDO LA ADADEMIA!
2024
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeación Organización Integración Dirección Control
Elementos: Elementos:
Elementos: Reclutamiento: Liderazgo
Convocatoria Comunicación Elementos:
Misión Elementos:
Selección: Motivación Estándares y
Objetivos y metas Funciones Supervisión controles
Contratación
Estrategia Jerarquías Inducción: Operación de los
Políticas controles
Puestos General Principios:
Especifica Evaluación de
Procedimientos De la coordinación de resultados
Capacitación: intereses:
Programas
Desarrollo De la impersonalidad del
Presupuestos mando:
Normas Principios: Principios:
De la vía jerárquica:
Reglas De la resolución de los
De la De cosas: conflictos:
Tácticas especialización. Del abastecimiento Del aprovechamiento del
oportuno Principios:
conflicto
De la unidad de De la instalación y Del carácter
Principios: mando. mantenimiento administrativo del
De la precisión Del equilibrio de De Personas: Medios: control
De la flexibilidad autoridad – De la adecuación de Toma de Decisiones De los estándares
responsabilidad. hombres y funciones
De la unidad de Autoridad Del carácter medial
De la provisión de del control
dirección Del equilibrio de elementos Poder
dirección – control. administrativos Influencia De excepción
De consistencia
De la definición de De la importancia de la Mando
De la rentabilidad introducción Delegación
puestos. adecuada
De participación Coordinación
Fase o función de Planificación:

Constituye el proceso para fijar cursos

alternos de acción, que permita
alcanzar un fin determinado o
deseado.

Lo cual se refleja en los objetivos y

metas organizacionales.
 ELEMENTOS IMPORTANTES…1/
 Objetivos: a donde se quiere llegar a mediano y largo plazo
 Metas: a donde se quiere llegar a un corto plazo
 Estrategias: constituyen el planteamiento o la
determinación de los recursos que se poseen o que se
necesitan para alcanzar los objetivos y las meta

Tácticas: cursos detallados de acciones

que permiten o facilitan el realizar la
estrategia. Es el esquema específico
para utilizar el o los recursos
definidos en las estrategias.
FUNDAMENTACION ESTRATÉGICA O FILOSOFÍA EMPRESARIAL

Se conforma con:
 Misión Organizacional
 Visión y Valores organizacionales Para unidades administrativas
 Objetivos Organizacionales como; gerencias generales,
 Metas Organizacionales unidades asesoras, gerencias de
área, direcciones, divisiones,
departamentos, secciones o
áreas:

Misión, visión valores, objetivos y

metas de unidades
administrativas
Debe incluir los siguientes elementos:
Identidad: ¿quiénes somos?
Actividad: ¿a qué nos dedicamos?
Propósito: ¿qué buscamos?
¿cómo lo hacemos?
Debe incluir los siguientes
elementos:
 Identidad: ¿Qué queremos ser?
 Actividad: ¿a que nos queremos dedicar?
 Propósito: ?A quien queremos satisfacer?
¿Cómo lo vamos lograr?
 Fase o función de Organización:

Proceso para ordenar y distribuir las funciones, básicas o actividades a

desarrollar, estableciendo sus niveles jerárquicos, así como los distintos
puestos que se necesitan para realizar la actividad económica general de la
empresa, con el propósito de alcanzar los objetivos y metas. Sus elementos
son:

 Funciones
 Jerarquías
 puestos
 Definiciones
Puesto: Es una serie de obligaciones, funciones o tareas que un empleado desempeña para una
posición asignada en el organigrama de la empresa. El puesto define la relación entre las
demás áreas de la organización.

Cargo es una herramienta que permite reunir en un sólo documento las atribuciones, funciones
y condiciones propia de, desplegadas en relación a su aporte de valor en la organización.
La descripción de cargo describe el qué hace, cómo lo hace y por qué lo hace.

El puesto de trabajo se define como el área destinada para que el trabajador cumpla alguna
función determinada dentro del proceso del trabajo. Por su parte el cargo son las determinadas
tareas que se desarrollan en su puesto de trabajo
 Estructura de la organización
Describe las variables organizacionales:
Estructura formal de puestos que identifica y agrupa
tareas, el sistema de comunicación y autoridad, división
del trabajo, jerarquización y coordinación, que influyen
en el grado de complejidad,
formalización y centralización.
Características de la Estructura Organización
● Complejidad

● Formalidad

● Centralización
 Diseño Organizacional

Es el proceso para establecer una nueva

estructura organizacional o para
modificar la ya existente, la cual debe ser
adecuada para la estrategia, al personal,
a la tecnología, las tareas de la
organización y el entorno en el cual sus
miembros desarrollan las actividades.
 Componentes Básicos del Diseño
Organizacional
Tipo de Estructura organizacional
Dimensión de la estructura y sus categorías
Modelo de diseño y sus características
Tipo de departamentalización
Tipo de tramo de control administrativo
que refleja
Sistema de organización que refleja
 Tipos de Estructuras
Organizacionales:
Esta puede ser:

 Organización funcional
 Organización
producto/mercado
 Organización Matricial
 Organización Matricial
Gerencia
General

Gerencia
Gerencia Gerencia Gerencia
Administración Recursos
Ingeniería Producción
Humanos

Grupo Grupo Grupo Grupo

Proyect Diseño Fabricación Suministros Técnico
oA

Grupo Grupo Grupo Grupo

Diseño Fabricación Suministros Técnico
Proyect
oB
DIMENSIONES DE LA ESTRUCTURA Y CATEGORÍAS

Sirve para determinar las categorías organizacionales (alta gerencia,

de nivel medio, gerentes de primera línea y personal operativo), y
para definir la interacción entre ellas, quién se reporta con quién, la
autoridad para tomar decisiones, etc. Sus categorías: nivel
estratégico, táctico y técnicos
Puede ser:

○ Vertical
○ Horizontal
 ESTRUCTURA VERTICAL
Gerencia
General

Gerencia Gerencia Gerencia

Producción Administrativa Financiera

Departamento
Departamento Departamento
Servicios
de Procesos Contabilidad
Generales

Sección de Sección Sección

Acabados de Personal de Caja
 ESTRUCTURA HORIZONTAL

Gerencia
General

Gerencia
Gerencia Gerencia de Gerencia
Administrati
Producción Mercadeo Financiera
va
 MODELO DE DISEÑO Y SUS CARACTERÍSTICAS
La organización mecánica (burocracia): es una estructura que es alta en
complejidad, formalización y centralización. Sus características
○ Relaciones jerárquicas rígidas, deberes fijos, alta formalización, canales de
comunicación formalizados y autoridad de decisión centralizada.

La organización orgánica (adhocracia): estructura que es baja en

complejidad, formalización y centralización. Sus características:
○ Alta adaptabilidad, ligeramente acoplada y flexible, colaboración, deberes
adaptables, baja formalización, comunicación informal, autoridad de decisión
descentralizada.
Tipos de Departa mentalización:
● Desde el punto de vista clásico

○ Funcional
○ Por producto o servicio
○ Por clientes
○ Por territorio o geográfica
○ Por procesos
PUNTO DE VISTA CLÁSICO
● Departamentalización Funcional:

Agrupa actividades de acuerdo con las

funciones que se desarrollan dentro de
una organización. Ejemplo: de
producción, de mercadeo, de relaciones
humanas, etc.
 Funcional
Gerencia General

Gerencia Gerencia
Gerencia de
Financiera Administrativa
Producción
Departamentalización por Producto o Servicio:

Agrupa las actividades por línea de lo

que se elabora o presta bajo la
autoridad de un gerente que será
responsable de todo lo tenga relación a
dicha línea.
 Por producto o servicio
Gerencia
General

División División División

Productos Productos Lubricantes
Medicinales Químicos Aditivos
 Departamentalización por
Clientes:
Gerencia
de
Ventas

Departamento Departamento Departamento

Ventas Ventas Ventas
Detallistas Mayoristas Estado

Desarrolla actividades de acuerdo a los clientes

específicos que atiende o sirve.
 Departamentalización Geográfica o
Territorio

Gerencia
Ventas

Departamento Departamento
Ventas Departamento Ventas Ventas
Zona Zona Central Zona
Suroccidente Nororiente

Desarrolla actividades con base al área geográfica

o territorio que se cubre.
 Departamentalización por
Procesos
Gerencia
Adquisiciones

Departamento Normas Departamento

Departamento
Bases Contrato
Supervisión
Eventos Abierto

Agrupa las actividades con base en los flujos para elaborar

el producto o atender clientes.
 Tramo de Control Administrativo
● Es el número de subordinados que dependen directamente de un gerente
específico. Puede ser de dos tipos:

○ Tramos estrechos o de estructuras altas

(crecimiento vertical)
○ Tramos amplios o de estructuras planas
(crecimiento horizontal)
 SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN
Constituyen las diversas combinaciones estables de la división de funciones y
autoridad por medio de las cuales se realiza la organización. Se representan por
medio de graficas de organización y se complementan con análisis de puestos.
Estos pueden ser:

○ Sistema Lineal
○ Sistema Funcional
○ Sistema Lineal - Staff
Lineal o Militar:
Aquella en la que la autoridad y responsabilidad correlativa
se transmite íntegramente por una sola línea para cada
persona o grupo.
Gerencia
Autoridad General Responsabilidad

Gerencia Gerencia Gerencia

Producción Finanzas Mercadeo

Departamento
Departamento de Departamento
de
Contabilidad de Ventas
Montaje
Funcional o Taylor:
Aquella que se organiza por unidades especializadas
donde la autoridad y responsabilidad va en relación a las
funciones principales o especializaciones que se
desarrollan en la organización
Gerencia
General

Gerencia Gerencia Gerencia

Producción Finanzas Mercadeo

Sección de Sección de Sección de

Procesos Contabilidad Ventas
Lineal-Staff: Es un derivado de las dos anteriores, conserva la autoridad-responsabilidad transmitida
a través de un solo jefe (lineal), pero esta autoridad recibe asesoría y servicio técnico de un órgano
especializado para cada función (funcional).

Gerencia
General

Unidad de
Auditoria Interna

Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia

Personal Producción Mercadeo Financiero
 Fase o función de Integración

Proceso para obtener e implementar los recursos

necesarios para realizar las actividades que
permitirán alcanzar los objetivos.

Su importancia radica en que le permite a la

organización, la integración constante de los
recursos humanos, materiales, financieros y
tecnológicos, necesarios para alcanzar los
objetivos planteados.
 Principios:

De cosas:
 Del abastecimiento oportuno
 De la instalación y mantenimiento

De Personas:
 De la adecuación de hombres y funciones
 De la provisión de elementos administrativos
 De la importancia de la introducción adecuada
 Elementos : (de RR.HH.)
Reclutamiento:
 Convocatoria
Selección:
 Contratación
Inducción:
 General
 Especifica
Capacitación
Desarrollo
 Variables del Proceso de ARH (desde el punto de vista
de Gestión del Talento Humano)
La captación o atracción de personas

La inclusión de personas

El mantenimiento de las personas y

El desarrollo de personas
 Los seis procesos de la administración de recursos humanos.

Gestión del Talento Humano

Procesos p/ Procesos p/ Procesos p/ Procesos

Integrar Organizar Compensar Procesos Procesos p/
 Metas: de
p/desarrollo a donde sep/retener
quiere llegar a un cortopersonas
plazo
personas personas personas auditar
personas personas

• Reclutamiento • Diseño de puestos

• Selección • Evaluación del desempeño
• Orientación de las personas
 CAPTACIÓN

CREACIÓN UNIDAD
INCLUSIÓN
ADMINISTRATIVA
GESTIÓN TALENTO
HUMANO
MANTENIMIENO

DESARROLLO
 Fundamentación Estratégica Empresa
 Misión Institucional
 Visión institucional
 Valores institucionales
 Objetivos institucionales
 General
 Específicos
 Metas institucionales
 Formulación de estrategias institucionales (FODA)
 Fundamentación Estratégica Unidad Administrativa
Gestión Talento Humano

 Misión Unidad Administrativa Gestión Talento Humano

 Visión Unidad Admitiva Gestión Talento Humano
 Valores Unidad Admitiva Gestión Talento Humano
 Objetivos Unidad Administrativa Gestión Talento Humano
 General
 Específicos
 Metas Unidad Administrativa Gestión Talento Humano
 Formulación de estrategias Unidad Administrativa
Gestión Talento Humano (FODA)
DISEÑO ORGANIZACIONAL
UNIDAD ADMINISTRATIVA
GESTIÓN TALENTO HUMANO
 Empresa: “Quetzaly, S.A”
Organigrama General Actual

Junta Directiva

Unidad de
Asesoría Jurídica

Gerencia General

Unidad Auditoría
Interna

Gerencia de Gerencia de Gerencia Gerencia

Producción Comercialización Financiera Administrativa

Responsable de elaboración:
Fecha:
 Empresa: “Quetzaly, S.A”
Organigrama General Propuesto
Año: 2019

Junta Directiva

Unidad Asesoría
Jurídica

Gerencia General

Unidad Auditoría
Interna

Gerencia de Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia Gestión

Producción Comercialización Financiera Administrativa Talento Humano

*Aplicación componentes de Diseño.

Responsable de elaboración:
Fecha:
 Empresa “Quetzaly, S.A”
Organigrama Específico Propuesto
Gerencia de Recursos Humanos

Gerencia de
Gestión de
Talento Humano

Departamento de Departamento de
Integración y Desarrollo
Organización Compensaciones

*Reclutamiento
*Selección
*Inducción *Capacitación
Responsable de elaboración:
*Evaluación de Desempeño *Compensaciones
Fecha:
 Empresa “Quetzaly, S.A”
Organigrama Nominal
Gerencia de Recursos Humanos
E R
0 2
Gerencia de Gestión de Talento Humano
Gerente 0 1
Asistente 0 1
Empresa “Multicolor”
Organigrama Nominal
Departamento de Recursos Humanos

E R E R
Departamento de Integración y Departamento de Desarrollo y
0 4 0 5
Organización Compensaciones
Encargado 0 1 Encargado 0 1
Técnico 0 1 Técnico 0 2
Auxiliar 0 2 Auxiliar 0 2
E= Existente
R= Requerido Responsable de elaboración:
Fecha:
 PRESUPUESTO ANUAL PARA IMPLEMENTACIÓN
DE UNIDAD ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS

SUELDOS
PUESTO CANTIDAD SALARIO MENSUAL TOTAL MENSUAL ANUAL
Gerente 1 Q 7,000.00 Q 7,000.00 Q 84,000.00
Secretaria 1 Q 3,000.00 Q 3,000.00 Q 36,000.00

Encargado Departamento 2 Q 5,000.00 Q 10,000.00 Q 120,000.00

Técnicos 3 Q 4,000.00 Q 12 ,000.00 Q 144,000.00
Auxiliar 4 Q 3,500.00 Q 14,000.00 Q 168,000.00

SUB - TOTAL 11 Q 49,500.00 Q. 552,000.00

Provisión Prestaciones Laborales 42 % Q 231,840.00

Bonif. Decreto 78-89, Q250x19x12 meses Q 21,000.00

Total Anual Q 804,840.00

MOBILIARIO Y EQUIPO
CANTIDAD DESCRIPCION VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
1 Escritorio Ejecutivo Q 2,500.00 Q 2,500.00
Escritorios tipo
10 secretarial Q 1,200.00 Q 12,000.00
1 Silla Ejecutiva Q 800.00 Q 800.00
10 Sillas secretariales Q 350.00 Q 3,500.00
1 Computadora Laptop HP Q 6,000.00 Q 6,000.00
Computadoras de
10 Escritorio Q 4,000.00 Q 40,000.00
1 Impresora Multifuncional Q 800.00 Q 800.00
PAPELERÍA Y UTILES Q. 3,000.00 Q. 36,000.00
Total Anual Q. 101,600.00.
 ¡ALTO!
No lo olvides:
“La mejor forma de aprender es poner en
practica los conocimientos adquiridos,
fortaleciendo así la academia”
¡MUCHAS GRACIAS POR TU ATENCIÓN!