Clientes, inversiones, tiempo, alianzas y decisiones sobre lo digital entre los primeros eslabones de la cadena. La transformación digital es un proceso que implica decisiones que afectan a todos los niveles de la organización; dada su complejidad, usualmente las preguntas sobre por dónde iniciar la transformación o qué factores no desatender saltan a la mesa cuando los líderes se enfrentan al reto de diseñar la hoja de ruta del cambio. Aunque no hay una fórmula estándar a seguir en estos casos, la experiencia indica que existe una serie de factores a considerar para decidir cómo abordar la transformación digital, aspectos que compartimos en nuestra guía rápida.