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En maintenant vos communications et vos paiements sur la plateforme Airbnb, vous bénéficiez de toutes nos garanties concernant la protection des hôtes et des voyageurs.
Le Centre de résolution vous permet de demander ou d'envoyer de l'argent pour des dédommagements en rapport avec votre voyage Airbnb. Voyageurs et hôtes peuvent demander de l'aide à Airbnb afin de parvenir à un accord.
Vous pouvez accéder au Centre de résolution par le biais du Centre d'aide si vous avez besoin d'envoyer ou de demander de l'argent pour des motifs liés à votre séjour ou votre expérience Airbnb.
Vous payez une partie du montant lorsque vous confirmez la réservation. Les autres prélèvements se feront ensuite automatiquement aux dates indiquées sur la page de réservation.
Vous payez une partie du montant lorsque vous confirmez la réservation. Les autres prélèvements se feront ensuite automatiquement aux dates indiquées sur la page de réservation.
Toutes les informations relatives au tarif figurent sur l'annonce lorsque vous validez votre réservation avec Airbnb. Il existe cependant quelques exceptions.
Si votre demande de réservation est refusée par l'hôte ou expire, l'autorisation de paiement placée sur votre mode de paiement est supprimée. Si votre mode de paiement a déjà été facturé, vous recevrez un remboursement.
Klarna procède à une vérification pour déterminer s'il est possible de vous proposer une option de paiement en plusieurs fois. Si vous remplissez les conditions requises, vous aurez la possibilité de payer la totalité de votre voyage au moment de la réservation ou de payer en différé avec Klarna.
Les voyageurs peuvent utiliser l'option Payer une partie maintenant et l'autre plus tard pour réserver. Découvrez l'échéancier de paiement et la marche à suivre si votre paiement n'est pas accepté.
Vous pouvez importer votre relevé de transactions au format PDF ou image sur un ordinateur portable ou de bureau. Sur un appareil mobile, vous pouvez importer une image.
Il n'est pas nécessaire de laisser un pourboire, car les hôtes fixent le prix de leur expérience de manière à couvrir entièrement leurs frais. Toutefois, un commentaire sincère est toujours le bienvenu.
Les cartes de crédit indiennes nécessitent une authentification en deux étapes. Par conséquent, les voyageurs résidant en Inde sont facturés pour le coût total de la réservation lorsqu'ils envoient une demande de voyage.
Une fois votre réservation confirmée et payée en totalité, vous ne pourrez plus modifier le mode de paiement. Si vous avez des paiements programmés à venir, vous pouvez modifier le mode de paiement avant qu'ils ne soient traités.
Vous ne pouvez pas répartir le coût total du séjour ou de l'expérience Airbnb sur plusieurs modes de paiement lorsque vous faites une réservation et que vous la payez en totalité. Si vous avez programmé des paiements à venir, vous pouvez les régler à l'aide d'un autre mode de paiement.
Nous acceptons de nombreuses devises et différents modes de paiement. Découvrez plus d'informations à ce sujet et les frais potentiels associés à votre choix.
Les prix sur Airbnb seront affichés dans votre devise par défaut. Vous pouvez la modifier à tout moment. Vous pouvez aussi modifier la devise de paiement au moment de réserver, ou pour vos futurs paiements programmés.
Le paiement en plusieurs fois et en différé de Klarna vous permet d'échelonner le règlement d'un séjour sur plusieurs semaines ou plusieurs mois. Vous bénéficiez donc de modalités de paiement flexibles.
Lorsque vous faites une demande de réservation et que vous choisissez Alipay, vous êtes redirigé sur le site de ce fournisseur, où vous devez vous connecter pour effectuer votre paiement.
L'option Payer une partie maintenant et l'autre plus tard simplifie la réservation et le règlement en deux versements plus petits. Voici comment utiliser une carte cadeau avec cette option.
Si l'option est proposée, il vous suffit de sélectionner le mode de paiement Sofort Überweisung (ou Sofort Banking) puis de suivre les indications fournies.
Vous pouvez payer une réservation en utilisant le mode de paiement de quelqu'un d'autre ou fournir des informations pour faciliter les versements à une autre personne, mais nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires pour traiter le paiement.
Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, comme une carte de crédit expirée ou une mesure de prévention contre la fraude. Pour en savoir plus, contactez votre banque ou votre institution financière.
Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, par exemple parce que votre carte de crédit est expirée, ou bien pour empêcher une fraude. Voici les erreurs les plus courantes et comment les corriger.
Nous allons envoyer 2 autorisations temporaires de paiement d'un montant maximal de 1,99 dollar US pour vérifier votre carte de débit ou de crédit. Une fois la vérification terminée, vous pourrez utiliser votre carte pour effectuer des réservations.
Les frais indiqués sur votre relevé de carte de crédit ou votre relevé bancaire correspondent aux frais facturés lors d'un paiement en plusieurs fois par votre carte de crédit ou votre banque, et non Airbnb.
Lorsque vous contestez des frais auprès de votre banque, vous lancez une procédure de contestation appelée rétrofacturation. Cette procédure est gérée directement par votre banque.