« Information Technology Infrastructure Library » : différence entre les versions
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* Comment réduire les risques ?
* Comment augmenter la [[Gestion de la qualité|qualité]] des [[services informatiques]] ?
Après un développement essentiellement [[Europe|européen]] jusqu'à la fin des [[années 1990]], ITIL s'est implanté sur le marché nord-américain via des entreprises de conseil en transformation des systèmes d'information. La version 3, en [[2007]], s'est traduite par une adoption encore plus large notamment en raison de la multiplication des traductions du référentiel. Toutefois, la complexité de certains volumes et la présence de certaines incohérences ont amené le gouvernement britannique à mettre à jour les livres en [[2011]], sous l'appellation ''ITIL version 2011''<ref name=":0">[http://www.itilfrance.com/index.php?pc=pages/itil.inc&pg=menu_itil.inc&ps=haut_sousmenu_itil.inc&pt=Qu%27est-ce%20que%20ITIL%20?&pb= Liste des différences entre la version 3 de 2007 et la version 2011]</ref>. L'OGC a par ailleurs abandonné la propriété d'ITIL à un autre organisme gouvernemental britannique, le {{Lang|en|Cabinet Office}}. Depuis 2014, il a été créé {{Lien|trad=AXELOS|fr=AXELOS|texte=AXELOS}} né de la fusion avec Capita. '''''"[[ITIL]] 4 foundation"''''' est sorti en février 2019.▼
Après un développement essentiellement [[Europe|européen]] jusqu'à la fin des [[années 1990]], ITIL s'est implanté sur le marché nord-américain via des entreprises de conseil en transformation des systèmes d'information.
Les recommandations d'ITIL positionnent des blocs organisationnels et des flux d'informations. De nombreux [[logiciel]]s d'exploitation informatique sont conformes à ces recommandations.
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[[:en:ITIL#History]]
Après l'[[An 2000 en informatique|an 2000]] :
La version 3, en [[2007 en informatique|2007]], s'est traduite par une adoption encore plus large notamment en raison de la multiplication des traductions du référentiel.
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Depuis [[2014 en informatique|2014]], il a été créé {{Lien|trad=AXELOS|fr=AXELOS|texte=AXELOS}} né de la fusion avec Capita. '''''"[[ITIL]] 4 foundation"''''' est sorti en février [[2019 en informatique|2019]].
== À quoi sert ITIL ? ==
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