METHODOLOGIE D METHODOLOGIE D METHODOLOGIE D METHODOLOGIE D UNE ETUDE DE MARCHE UNE ETUDE DE MARCHE UNE ETUDE DE MARCHE UNE ETUDE

E DE MARCHE
LE BUSINESS PLAN = 2 AXES LE BUSINESS PLAN = 2 AXES LE BUSINESS PLAN = 2 AXES LE BUSINESS PLAN = 2 AXES
Rassurez-moi !
Sduisez-moi !
Connatre son march, matriser les risques possibles, trouver
des alternatives pour y faire face, connatre son environnement
adapter son offre et sa stratgie, mieux anticiper,
Dmontrer concrtement le potentiel de dveloppement
de son projet, mettre en vidence les opportunits, trouver
les leviers pour en profiter, tre cohrent dans la construction
de son projet
1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS 1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS 1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS 1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS
3/ Du recul
2/ Du bon sens
1/ Quelques outils matriser
4/ Un regard extrieur
5/ Du courage et de la persvrance
POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ? POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ? POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ? POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?
STRATEGIE
Plan Oprationnel
IDEE
Etude Documentaire
Etude Qualitative
Etude Quantitative
E
T
U
D
E
DE
M
A
R
C
H
E
Cerner
Comprendre
Quantifier
POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ? POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ? POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ? POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?
> Mieux connatre clients / besoins
Adapter son offre, trouver de nouveaux dbouchs, quantifier,
> Etudier la concurrence et lenvironnement
Cerner les risques, les opportunits, matriser lenvironnement o on va voluer,
> Maximiser limpact social positif
Connatre et impliquer les bnficiaires, mieux rsoudre les enjeux auxquels on sattaque,
> Base de la stratgie / du plan oprationnel
Dfinir le chemin pour dvelopper son projet, les moyens les plus adapts,
> Base des lments financiers prvisionnels
Chiffrer en sappuyant sur des lments concrets, mieux prvoir et anticiper,
1. ETUDE DOCUMENTAIRE
1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE
2/ ETUDE
QUALITATIVE
3/ ETUDE
QUANTITATIVE
ETUDE DE MARCHE
1/ ETUDE DOCUMENTAIRE
COMMENT ?
> Collecter
> Traiter / analyser
> Structurer
COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ? COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ? COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ? COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?
1. ETUDE
DOCUMENTAIRE
2. ETUDE
QUALITATIVE
3. ETUDE
QUANTITATIVE
- Recenser lensemble des personnes et
organismes cls du secteur dactivit
cibl
- Obtenir un maximum dinformations et
dtudes ralises sur le march
OBJECTIF PRINCIPAL
Prendre connaissance des informations
existantes, les structurer et les intgrer
ETUDE DE MARCHE
2. ETUDE QUALITATIVE
1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE
2/ ETUDE
QUALITATIVE
3/ ETUDE
QUANTITATIVE
ETUDE DE MARCHE
2/ ETUDE QUALITATIVE
COMMENT ?
> Recenser les cibles pertinentes interviewer
> Prparer et structurer les informations demander (Guide dentretien)
> Rencontrer et interroger les personnes cls (Entretien long, entre 30 min et 2h)
> Analyser les informations obtenues et les intgrer
OBJECTIF PRINCIPAL
Aller en profondeur dans le questionnement
COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ? COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ? COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ? COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?
1. ETUDE
DOCUMENTAIRE
2. ETUDE
QUALITATIVE
3. ETUDE
QUANTITATIVE
Il sagit dinterroger en profondeur toutes les
parties prenantes au projet.
Fournisseurs, concurrents, partenaires, clients,
prescripteurs,
ETUDE DE MARCHE
> Complter les informations internes et documentaires
> Formuler des hypothses (en terme de prix, de caractristiques
de loffre)
> Bien connatre les besoins de la population cible, son
comportement, ses attentes,
> Aider llaboration de la mthodologie quantitative : population
interroger, chantillonnage, thmes, questions,
L LL L ETUDE QUALITATIVE ETUDE QUALITATIVE ETUDE QUALITATIVE ETUDE QUALITATIVE
Pourquoi ? Pourquoi ? Pourquoi ? Pourquoi ?
QUELLES INFORMATIONS ? QUELLES INFORMATIONS ? QUELLES INFORMATIONS ? QUELLES INFORMATIONS ?
Lentretien qualitatif permet daller en profondeur et de recueillir de nombreux
types dinformations trs prcieuses. Exemples :
> Qui sont mes clients ?
Qui ? O ? Quand ? A quelle frquence ? Influences ? Combien ? Fidlit ?
> Comment adapter mon offre mes clients ?
Quels besoins ? Quel sensibilit ? Quel image ? Quelles motivations dachat ?
> Quel plan marketing mettre en place ?
Quel prix ? Quel rseau de distribution ? Comment communiquer ?
L LL L ETUDE QUALITATIVE ETUDE QUALITATIVE ETUDE QUALITATIVE ETUDE QUALITATIVE
Comment ? Comment ? Comment ? Comment ?
> Recenser les cibles pertinentes interviewer
> Prparer et structurer les informations
demander (Guide dentretien)
> Rencontrer et interroger les personnes cls
(Entretien long, entre 30 min et 2h)
> Analyser les informations obtenues et les
intgrer
3. ETUDE QUANTITATIVE
1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE
2/ ETUDE
QUALITATIVE
3/ ETUDE
QUANTITATIVE
ETUDE DE MARCHE
REALISER UNE ETUDE QUANTITATIVE REALISER UNE ETUDE QUANTITATIVE REALISER UNE ETUDE QUANTITATIVE REALISER UNE ETUDE QUANTITATIVE
Comment faire une tude quantitative ?
> Recenser les clients / acteurs potentiels
interroger
> Prparer les informations pertinentes
demander (Questionnaire)
> Interroger un nombre significatif de
personnes
> Analyser et quantifier les rsultats
Pourquoi ?
> nombre de clients
> budget
> prix psychologique
> motivations dachat
> frquence dachat
> comportement
> sensibilit

ETUDE DE MARCHE
1. ETUDE
DOCUMENTAIRE
2. ETUDE
QUALITATIVE
3. ETUDE
QUANTITATIVE
QUOI ?
- Quantifier le march potentiel
- Quantifier les tendances du march
- Affiner les diffrents lments marketing
COMMENT MENER UNE ENQUTE COMMENT MENER UNE ENQUTE COMMENT MENER UNE ENQUTE COMMENT MENER UNE ENQUTE
Etape 1 : Objectifs
Etape 2 : Cible et nombre
Etape 8 : Saisie des rponses
Etape 6 : Mise en forme / questionnaire
Etape 4 : Mode dadministration
Etape 3 : Rpartition
Etape 5 : Rdaction des questions
Etape 7 : Administration
Etape 9 : Traitement et analyse
COMMENT MENER UNE ENQUTE COMMENT MENER UNE ENQUTE COMMENT MENER UNE ENQUTE COMMENT MENER UNE ENQUTE
Fiabilit des rsultats
FIABILITE
Reprsentativit
de lchantillon
Echantillonnage
Prcision de
lestimation
Taille de
lchantillon
Qualit du
nombre de
collectes
Qualit du
traitement
Qualit
des questions
et des rponses
Validit externe : gnralisation Validit interne : absence de biais
REALISER UNE ETUDE DE MARCHE REALISER UNE ETUDE DE MARCHE REALISER UNE ETUDE DE MARCHE REALISER UNE ETUDE DE MARCHE
PIEGES A EVITER
- Se prcipiter sans prendre assez
de recul
- Des cibles mal dfinies
- Une mthodologie pas adapte
- Un questionnaire mal compris par
la cible
- Des questions orientes
CONSEILS PRATIQUES
- tre soi-mme sur le terrain
- Echanger avec un maximum dacteurs
(Clients, concurrents, fournisseurs,)
- Mesurer les risques et les incertitudes
- Mobiliser des ressources
- Valoriser la mthodologie utilise
EN CONCLUSION
Faire preuve de bon sens
Sassurer de la fiabilit des informations
Etre structur dans la dmarche
Pouvoir justifier de ce quon avance
Etre cratif et sadapter
Mobiliser des ressources
QUALITE
COUTS
DELAIS
En me prparant pour les batailles, jai toujours constat que les
plannings sont inutiles, mais planifier est indispensable !
Dwight D/ Eisenhower
Planifier ou lart de faire des cartes tandis quon marche