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    Communication Institutionnelle

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    Soufiane Seg
    Ce document définit la communication institutionnelle comme la communication d'une entreprise pour promouvoir son image et ses valeurs auprès des parties prenantes internes et externes. Il décrit les objectifs et les outils de la communication institutionnelle, tels que les documents, les relations presse et l'événementiel.

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    Communication Institutionnelle

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    Communication Institutionnelle

    Définition de la communication institutionnelle

    La communication institutionnelle se distingue de la communication commerciale,


    puisqu'elle n'a pas le même rôle.La communication commerciale a pour but de
    vendre un produit, à l'inverse, la communication institutionnelle est la communication
    de l'entreprise. C'est à dire que la communication institutionnelle a pour but de
    promouvoir l'image de l'entreprise. Ainsi cette communication doit montrer aux
    consommateurs et aux prospects les valeurs que l'entreprise défend, l'engagement
    de celle-ci pour une cause précise. L'objectif de l'entreprise à travers
    une communication institutionnelle est donc un objectif affectif, de faire aimer et
    comprendre la marque. Généralement une entreprise établit un plan de
    communication institutionnelle pour donner les grands axes à suivre afin
    de conserver les valeurs de l'entreprise tout au long de son existence. La
    communication institutionnelle est également appelée communication corporate.
    La cible de la communication institutionnelle est à la fois interne et externe à
    l'entreprise. A l'interne car la communication est à destination des actionnaires de
    l'entreprise, mais également des salariés, il est normal que les salariés partagent les
    valeurs de l'entreprise et pour cela la communication leur est destinée. A l'externe
    pour le public mais également pour les médias, les fournisseurs, pour partager ces
    valeurs avec le plus de monde. Les outils de la communication institutionnelle sont
    divers et variés, pour partager avec le public l’entreprise peut utiliser les documents,
    les signes extérieurs, la communication financière, les relations presse ou encore
    l'évènementiel. Les documents que l'entreprise peut utiliser pour la communication
    institutionnelle sont les documents de présentation comme la plaquette d'entreprise,
    les rapports d'activités de l'entreprise, le journal de l'entreprise, le site internet, etc...
    L'outil le plus efficace s'il est bien manié reste les relations presse qui peuvent
    permettre d'avoir des retombés presse sans débourser d'argent. Il est possible
    également de réaliser des publireportages, ou encore de réaliser des annonces
    presse pour partager les valeurs de l'entreprise. Les grandes entreprises qui
    disposent d'assez d'argent réalisent également des spots télévisuels, comme Total
    ou encore EDF. Enfin l'un des derniers outils qui est de plus en plus utilisé est
    l'évènementiel. Les marques recherchent de plus en plus la proximité avec les gens
    et pour partager leurs valeurs la création d'évènement à thème ou de soutien
    d'évènement spécifique en sponsoring ou mécénat est une solution parfaite. Cela
    permet à l'entreprise d'avoir une forte visibilité et d'être associée dans l'esprit des
    consommateurs à l'évènement sponsorisé. Par exemple Redbull est dans l'esprit du
    consommateur une marque qui incite au dépassement de soi et directement
    rattachée aux sports extrêmes.

    Exemples de communication institutionnelle

    Vous pourrez accéder dans cette rubrique:


    - Aux documents partagés par la communauté sur ce thème
    (cours, exposés etmémoires)accessible en PDF et téléchargeable sur simple
    inscription
    - Aux articles d'experts sur la communication institutionnelle
    - Aux articles d'actualité

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