G R O U PE D E TR A VA IL IN TE R M IN ISTÉ R IE L

SU R LA LU TTE CO NTR E
LA CYBE R CRIM IN ALITÉ

Protéger les INTERNAUTES

*****

Rapport sur la cybercriminalité

Février 2014
 iminaire

L
Mi juin 2013, les ministres de la Justice, de l’Economie et des finances, de l’Intérieur,
ainsi que la ministre déléguée chargée des petites et moyennes entreprises, de l’innovation et
de l’Economie numérique constituaient un groupe de travail interministériel chargé de faire des
propositions en matière de lutte contre la cybercriminalité.

Cette initiative, qui faisait suite au séminaire gouvernemental sur le numérique du 28

février précédent (cf. “La feuille de route sur le numérique”), s’inscrivait, plus généralement, dans
la stratégie définie au plan européen, le 7 février.

Bien que le groupe soit, pour l’essentiel, formé de généralistes du droit pénal - avocats
généraux à la Cour de cassation et responsables du ministère public - et de spécialistes
policiers, gendarmes et douaniers, le mandat donné à son président ne se limitait pas aux
questions spécifiquement répressives, puisqu’il s’agissait d’élaborer une stratégie globale de
lutte contre la cybercriminalité intégrant notamment les questions de prévention et de
sensibilisation des publics, afin de contribuer à créer un espace de confiance sur Internet.

Très rapidement, un quadruple constat s’est imposé :

Î par-delà les départements ministériels mandataires, la question de la

cybercriminalité intéresse un grand nombre d’autres acteurs, tant publics (parlementaires,
administrations techniques, autorités administratives indépendantes...) que privés, ce qui démontre
le caractère transversal de cette problématique mais aussi les limites de l’organisation actuelle.
C’est ainsi que, tout au long de ses travaux, le groupe a été sollicité à de nombreuses reprises1
et a lui-même procédé à de nombreuses auditions pour tenter de mieux cerner les attentes des
uns et des autres, tout en s’ouvrant à un interlocuteur incontournable (la Direction générale de la
concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Il est toutefois conscient que seule
une enquête généralisée auprès de l’ensemble des administrations de l’Etat et des autorités
indépendantes aurait pu permettre une appréhension exhaustive des dispositifs existants ainsi
que des attentes sectorielles.

Ï Si le mandat donné au groupe de travail laissait à penser que l’Etat voulait se

donner le temps de la réflexion, les normes destinées à lutter contre la cybercriminalité
n’ont cessé d’évoluer pendant ses travaux, caractéristique d’un “droit en marche” qui se
cherche encore.
C’est ainsi que plusieurs questions, à l’étude parfois depuis des années, ont reçu une
concrétisation, le plus souvent réglementaire, à l’initiative des départements ministériels
concernés.
Parallèlement, plusieurs projets de loi, concernant, pour partie, la cybercriminalité, ont été
examinés par le Parlement, dans des domaines les plus divers.

1
Il s’est toutefois refusé à prendre position avant le terme de ses travaux, considérant qu’il appartenait
au Gouvernement de décider de la suite à donner à ses recommandations
Dans le même temps, des propositions de loi, intéressant certains aspects de la lutte contre
la cybercriminalité, ont été déposées et discutées.
D’autres projets sont encore à l’étude.

Au-delà même de la production normative, certaines décisions juridictionnelles, notamment les

arrêts rendus par la chambre criminelle dans le cadre du contrôle de la conventionnalité, tant
en matière de réquisitions informatiques que de géo-localisation en temps réel, ont aussi revêtu
une importance toute particulière.

Il faudrait enfin citer les nombreuses initiatives prises durant la même période, sous la forme
de réunions, de colloques et de missions diverses.

Ces quelques exemples illustrent, non seulement, l’actualité de la question et la richesse

tant des attentes que des analyses, mais aussi l’hétérogénéité des initiatives et la nécessité de
pouvoir disposer tant d’une stratégie globale que d’une grille juridique cohérente.

La richesse de cette actualité a conduit le groupe à étendre quelque peu le champ de

son mandat mais aussi à réexaminer, à plusieurs reprises et au fil de l’actualité, certaines des
questions dont il était saisi.

Ð - durant la même période, de nombreux travaux européens ont rappelé qu’en

matière de lutte contre la cybercriminalité, la solution ne pouvait être exclusivement franco-
française.

C’est ainsi qu’est entrée en vigueur de nouveaux règlement et directive tandis que
différents projets sont toujours en discussion.

Le groupe s’est ainsi attaché à entendre certains responsables internationaux et à

consulter les spécialistes tant de la coopération internationale que de droit comparé, afin de
mieux cerner les synergies actuelles, les perspectives futures, voire les obstacles restant à
surmonter.

Ñ pour autant et la contradiction n’est qu’apparente avec ce qui précède,

l’appréhension de la cybercriminalité est apparue, en l’état, comme une affaire de
spécialistes, d’ailleurs en petit nombre, la majorité des acteurs ayant à en connaître
connaissant, au contraire, de réelles difficultés pour cerner ce phénomène, en appréhender le
contenu technique comme les aspects internationaux et encore davantage y apporter des
réponses pertinentes. Telle est la raison pour laquelle le groupe de travail, bien que saisi, dès
l’origine, de nombreuses propositions émanant des services spécialisés, a délibérément fait
le choix d’élargir le spectre de l’étude en s’attachant à cerner aussi les attentes des usagers
et consommateurs, des victimes individuelles, du monde de l’entreprise, des magistrats,
policiers et gendarmes non spécialisés afin de mieux saisir les difficultés qu’ils rencontraient,
mais encore des autorités et instances oeuvrant pour la protection des libertés fondamentales.

Cette prise en compte s’est faite, essentiellement, par le biais d’auditions, réalisées en
réunion plénière ou en comités restreints, ou sous la forme de communications écrites ou
encore de visites effectuées par le président du groupe, les déplacements extérieurs étant
exclus pour des raisons tenant aux contraintes de temps.

3
 Ce n’est que dans un second temps qu’ainsi éclairé le Groupe interministériel s’est
penché sur les propositions susceptibles d’être émises, avec un double souci : une approche
aussi pédagogique que possible et la forte conscience de la nécessité de tenir compte de la
surcharge actuelle des services répressifs.

Conformément à son mandat, le groupe de travail s’est focalisé sur la seule

cybercriminalité, en écartant les points déjà soumis à l’examen d’autres instances - par
exemple, la réflexion initiée, au plan européen, par la Commission nationale de l’informatique
et des libertés s’agissant de la protection des données nominatives, ainsi que celle menée sur
la contrefaçon commerciale par un Conseiller d’Etat en mission -.
Il lui est toutefois apparu, au cours de ses travaux, d’abord qu’une plus grande synergie
devrait être recherchée entre la lutte contre la cybercriminalité, la cyberdéfense et la
cybersécurité. Ensuite que, s’agissant des réponses à la cybercriminalité elle-même,
elles devraient répondre, au-delà de la spécificité des contentieux et de la nature,
administrative et judiciaire, du traitement, à des règles communes, harmonisées et
cohérentes, que le groupe s’est efforcé d’esquisser.

Au total, le groupe de travail a tenu 13 séances plénières, auxquelles il convient

d’ajouter plusieurs dizaines d’auditions en comité restreint et de nombreux entretiens et visites
réalisés par son président. Dans l’intervalle, les communications internes aux membres du
groupe ont été assurées par le biais d’une liste de discussion spécifique.

A l’issue de ces quelques mois de travail, je tiens à adresser tous mes remerciements,
non seulement à l’ensemble des membres du groupe et aux secrétariats relevant des cabinets
de l’Intérieur et de la Justice, mais aussi aux nombreux interlocuteurs qui ont contribué à la
réalisation de cette mission.

Marc ROBERT

4
 lan du rapport

Liminaire
P Pages

Introduction : Internet, une nouvelle liberté à préserver 7

I.- Le CONSTAT : la cybercriminalité, une réalité difficile à cerner

et confrontée à de fortes attentes 9

I.1.- la cybercriminalité : une réalité protéiforme mal cernée et non définie

10
I.2.- les réponses actuelles à la cybercriminalité en
France : de l’appréhension normative à la spécialisation
de la police judiciaire pour une efficacité encore relative 33

I.3.- les outils européens de lutte contre

la cybercriminalité : réalités et espérances 47

I.4.- les enseignements du droit comparé 66

I.5.- les attentes de l’opinion publique, des victimes

et des acteurs 71

I.6.- Le contexte de l’action : les exigences tenant à la

protection de la vie privée et à la liberté d’expression 81

II. - La Cybercriminalité : de la nécessité d’une STRATÉGIE globale 95

II.1.- un préalable : sécurité des systèmes d’information, cyberdéfense,

lutte contre la cybercriminalité, des objectifs différents
mais interdépendants 96

II.2.- une priorité : la prévention 103

II.3..- une exigence : la formation des acteurs 113

II.4..- une nécessité : le partenariat public-privé 125

II.5.- une condition : la réorganisation des services de l’Etat,

la création d’une délégation interministérielle et d’une mission justice 137

II.6.- une conséquence : la création de moyens pour lutter

contre la cybercriminalité 148

5
III.- La Cybercriminalité : Des réponses répressives plus effectives
et davantage protectrices 151

III.1.- des incriminations suffisantes pour l’essentiel 152

III.2.- de la coopération attendue des fournisseurs,

hébergeurs, et autres opérateurs et de son nécessaire
encadrement 163

III.3.- des moyens d’investigation à renforcer 207

III.4.- de la réponse aux contentieux de masse 245

et de la police des noms de domaine

III.5.- de la coopération pénale internationale 255

III.6.- de la réponse aux victimes d’infractions 259

III.7.- de la politique pénale 266

Conclusion : un rapport d’étape pour une stratégie globale

Récapitulatif des recommandations

Annexes au rapport

Elles figurent dans un tome distinct

1.- le mandat du groupe de travail interministériel

2.- la composition du groupe de travail
3.- la liste des personnes entendues, des visites effectuées
et des contributions reçues
4.- le questionnaire adressé aux prestataires techniques
5.- la carte de l’implantation des cyber-enquêteurs spécialisés
au regard du siège des juridictions inter-régionales spécialisées
6.- l’étude de droit comparé
7.- les outils pédagogiques : les listes des infractions relevant
de la cybercriminalité
8.- les outils pédagogiques : l’ébauche d’une nomenclature des
cyber-infractions spécifiques
9.- les statistiques judiciaires
10 - les outils pédagogiques : le glossaire

,,,,,

6
 ntroduction - Internet :

I une nouvelle liberté

à préserver

Même si la cybercriminalité ne se limite pas à Internet, ce dernier en est le

principal vecteur.

Or, Internet, d’abord limité aux relations professionnelles puis étendu à la sphère
privée avant de revêtir un aspect universel, a engendré, en quelques décennies, une véritable
révolution des comportements et des façons de faire pour la grande majorité des français,
désormais incontournable et irréversible.

Selon l’enquête du CREDOC réalisée en 2012 sur les français âgés de plus de 12 ans,
- 81% dispose au moins d’un ordinateur au domicile, mais la proportion s’élève à 98% pour les 12-17
ans.
- 4 français sur 5 sont internautes, 78% disposant d’un accès fixe à Internet à leur domicile et 29% d’un
smartphone ; 1 foyer sur 10 possède une tablette tactile.
- en moyenne, chaque internaute consacre 13 heures par semaine à consulter Internet ; les
possesseurs de téléphones portables adressent, en moyenne, 108 SMS par an, mais la moyenne
s’élève à 435 pour les 12-17 ans.
- les réseaux sociaux rassemblent 42% de la population, soit 23 millions de personnes.

Et ces chiffres sont en constante augmentation.

Au plan économique, cette révolution numérique s’exprime notamment par le

développement d’un nouveau marché porteur de perspectives de croissance particulièrement
précieuses en temps de crise.

- l’Economie numérique représente désormais 5,2% du produit intérieur brut, concentre 3,7% des
emplois (900.000) au sein de 100.000 entreprises de 10 salariés ou plus.
- A lui seul, le commerce électronique concerne 128.000 sites marchands et correspond à 75.000
emplois directs ou indirects, pour un chiffre d’affaires de 56 milliards d’euros en 2012 (FEVAD, janvier
2013).
- la même année, 64% des sociétés disposaient d’un site web ou d’une page d’accueil sur Internet
(INSEE).

C’est sur la base d’un tel constat que la feuille de route gouvernementale sur le
numérique ,
divulguée fin février 2013, entend favoriser la croissance et la création d’emplois
dans ce secteur par le développement de technologies, d’infrastructures et de l’usage. Le
numérique constitue aussi l’un des 5 axes prioritaires des investissements d’avenir. Enfin, plus
d’une dizaine des 34 plans industriels annoncés par le Président de la République en
septembre 2013 portent sur l’industrie du numérique (santé, éducation, objets connectés...),
notamment sur les filières stratégiques (données volumineuses, informatique en nuage...) .

7
 Mais, Internet constitue, d’abord et avant tout, un formidable espace de liberté:
liberté d’information, qui abolit les frontières et les barrières culturelles ; liberté d’expression et
d’échange, qui contribue à l’essor de la démocratie, au droit d’association et de manifestation
ainsi qu’à la diffusion de la pensée ; liberté d’entreprendre, qui favorise l’initiative individuelle
comme collective.

La volonté de l’Etat comme des collectivités territoriales de réduire la fracture

numérique, notamment en facilitant l’accès au haut débit, manifeste le souci de faire bénéficier
le plus grand nombre et de manière équitable de cette liberté.

Toutefois, cette dernière est fragile, compte-tenu même des grandes possibilités
qu’offre ce système d’information, à la merci de dérives étatiques - comme l’a illustré
récemment l’affaire PRISM - ou de menées malveillantes, voire criminelles inspirées par
l’idéologie, la concurrence ou la recherche de gains illicites.

Fragile, celle liberté l’est d’autant plus pour les internautes les moins protégés,
et en premier lieu les enfants, mais aussi pour tous ceux qui, plus âgés, maîtrisent mal les
précautions élémentaires à prendre, et, par-delà, pour les administrations de l’Etat et les
entreprises privées que leurs systèmes ouverts de communication exposent à des risques
d’intrusion.

Il importe ainsi d’avoir les yeux ouverts sur ces dangers nouveaux, sans pour
autant dramatiser, ni prétendre à un verrouillage sécuritaire d’ailleurs hors d’accès, mais aussi
sans tomber dans un discours lénifiant invoquant une évolution inéluctable, un risque
acceptable et préconisant le laisser-faire. L’objectif est bien de mieux cerner ces dangers, d’y
sensibiliser tout un chacun et d’examiner la meilleure façon de les prévenir ou de les réprimer,
sans porter atteinte aux libertés fondamentales auxquelles nous sommes tous attachés.

Cet objectif concerne au premier chef les internautes eux-mêmes, mais aussi
ceux des décideurs qui, n’étant pas nés avec Internet, ont du mal à saisir le bouleversement
culturel qu’il implique, voire ont tendance à y appliquer des schémas de réponse parfois peu
adaptés.

,,,,,,

8
 e constat : la cybercriminalité,

L une réalité difficile à cerner

et confrontée à de fortes
attentes

La cybercriminalité apparaît comme une nébuleuse, d’autant plus difficile à cerner qu’elle
renvoie à des procédés techniques essentiellement évolutifs maîtrisés par les seuls initiés et
que peinent à cerner les dispositifs statistiques traditionnels. (1).

La France a déjà fait beaucoup pour permettre au droit de saisir cette réalité, mais
l’effectivité des réponses actuelles prête encore à redire (2).

Compte-tenu de l’aspect essentiellement transnational de cette criminalité, les instruments

et les projets européens sont en première ligne, même si le temps de l’action internationale
n’est pas toujours à la mesure des légitimes impatiences
des acteurs comme des victimes (3).

L’évolution nécessaire doit prendre en compte tant les enseignements du droit comparé (4),
que les attentes de l’opinion publique, des acteurs et des victimes (5) ainsi que
les exigences tenant à la protection des libertés fondamentales (6).

9
 I.1. - La Cybercriminalité : une réalité protéiforme
mal cernée et non définie

Comment prévenir la cybercriminalité ? Comment la punir ? Comment la

réparer?

Répondre à de telles question suppose d’abord de décrire le phénomène.

Si, depuis l’affaire PRISM, les médias s’intéressent à la cybercriminalité, rendent

compte des affaires d’actualité 2 , multiplient les analyses, il relève de la responsabilité de l’Etat
de décrire l’étendue comme la complexité de cette délinquance.

Or, le concept même de cybercriminalité prête à équivoque.

Trouvant son origine dans le droit anglo-saxon et légitimée par la norme

européenne, la cybercriminalité 3 ne renvoie pas à une liste d’infractions bien déterminées,
puisqu’elle couvre quasiment l’ensemble du champ infractionnel.

Il s’agit davantage d’une manière d’opérer particulière qui, utilisant ou ciblant un

système d’information,

2facilite la commission de l’infraction, puisqu’un simple clic informatique suffit

pour passer à l’acte ou atteindre à distance la victime potentielle, même si la
mise en scène et les techniques utilisées sont souvent très élaborées
2en démultiplie les effets, en permettant, simultanément, d’attaquer de
nombreuses cibles et en bénéficiant de la rapidité de propagation que permet
l’outil
2tout en assurant une certaine impunité à son auteur, qui bénéficie, le plus
souvent, d’un anonymat fortement protégé et de l’extranéité qui résulte de la
localisation des serveurs et du lieu de stockage des données des principaux
prestataires d’Internet.

Par voie de conséquence, la cybercriminalité se prête mal à une définition -

celles-ci sont en fait légion mais aucune ne s’est véritablement imposée -, comme à une
quantification exhaustive, deux difficultés qui contribuent au sentiment de flou que suscite ce
concept et donc à son appréhension 4 .

2
qu’il s’agisse de certaines escroqueries (les escroqueries par faux ordres de virement, les
escroqueries “sentimentales”...) ou du récent détournement massif de données dont a été victime ORANGE

3
le terme de “cyberdélinquance” serait plus juridiquement exact, mais la notion de “criminalité”
recouvre, au plan international, toutes les infractions, indépendamment de leur gravité

4
on pourrait ajouter aussi un 3 ème facteur tenant à la prolifération des anglicismes pour décrire les
méthodes criminelles utilisées, anglicisme qui signe d’ailleurs le produit d’exportation, raison pour laquelle il est
apparu utile d’insérer un glossaire en fin de rapport.

10
1.- Une définition à visée exclusivement pédagogique

La cybercriminalité n’est pas saisie par le droit interne, même s’il y est fait
référence, pour le mandat d’arrêt européen (décision-cadre du 13.06.2002, art. 695-23 du code de
procédure pénale) et, par renvoi à cette dernière disposition, pour les échanges européens
relatifs au gel des avoirs (décision-cadre du 22.07.2003, art. 695-9-3 et 695-9-17 du même code), aux
sanctions pécuniaires (décision-cadre du 24.02.2005, art. D.48-24 du même code), aux confiscations
(décision-cadre du 6.10.2006, art. 713-2 et 713-20 du même code) , aux informations (décision-cadre
du 18.12.2006, art. 695-9-38 et R.49-36 du même code), et aux peines privatives de liberté (décision-
cadre du 27.11.2008, art. 728-27 du même code).

Pourtant, certaines lois récentes consacrent des développements particuliers à

telles la loi n/ 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans
“la lutte contre la cybercriminalité”,
l’économie numérique ou la loi n/ 2011-267 du 14 mars 2011 d’orientation et de programmation
pour la performance de la sécurité intérieure.

Pour autant, pas plus que les instruments internationaux, le droit interne ne
définit un tel concept.

La raison en est simple et la Commission européenne s’en est expliquée dans

une communication au Parlement européen en date du 22 mai 2007 : “Faute d’une définition
communément admise de la criminalité dans le cyberespace, les termes ‘cybercriminalité’, ‘criminalité
5
informatique’ ou ‘criminalité liée à la haute technologie’ sont souvent utilisés indifféremment” .

Dès lors, le plus souvent, c’est le contenu de la directive ou de la convention

internationale qui permet, indirectement, de cerner le concept de cybercriminalité ainsi utilisé,
mais sans que cela puisse revêtir une portée générale.

Toutefois, certaines instances officielles ont tenté de surm onter cette difficulté,
d’abord en faisant référence à l’ordinateur ou au systèm e inform atique com m e objet ou
com m e instrum ent de la cybercrim inalité 6 ; ensuite, en visant le traitem ent, la
transm ission ou la sécurité de données 7 ; d’autres se focalisent sur le caractère non
autorisé de l’accès “à un ordinateur, à un réseau ou à des fichiers à données
électroniques” 8 ; d’autres enfin, et c’est le plus grand nom bre, définissent la
cybercrim inalité au regard d’un systèm e inform atique connecté à un réseau.

5
comme l’illustre d’ailleurs le principal instrument international existant, la Convention sur la
cybercriminalité adoptée le 23.11.2001 par le Conseil de l’Europe, qui fait mention, tout à la fois, de
“cybercriminalité”, de “cybercrime” ou “d’infractions liées à la criminalité informatique”.

6
ce qui ne résiste pas à l’examen : comme le souligne un expert Canadien, le fait d’asséner des coups à
une personne à l’aide d’un ordinateur ne relève, manifestement pas, de la cybercriminalité...

7
Pour l’OCDE, la cybercriminalité renvoie à “tout comportement illégal ou contraire à l’éthique ou
non autorisé qui concerne un traitement automatique de données et/ou de transmission de données” ; pour
l’O.N.U., elle a trait à “tout comportement illégal faisant intervenir des opérations électroniques qui visent la
sécurité des systèmes informatiques et des données qu’ils traitent” ; de telles définitions, trop partielles, ne
couvrent toutefois pas l’ensemble des infractions concernées, telles la pédopornographie

8
telle est la définition donnée par les U.S.A. et le Royaume-Uni ; mais se focaliser sur l’accès ne
permet pas de rendre compte de toute la cybercriminalité, ne serait-ce que lorsqu’elle prend la forme d’une
diffusion de données ou de comportements illicites

11
 Ainsi, dans le cadre du 10/ Congrès des Nations-Unies (2000), la
cybercrim inalité était-elle définie com m e recouvrant “toutes les formes d’activités
criminelles conduites à partir d’un ordinateur dans l’espace d’un réseau local ou d’une
entreprise, ainsi que d’un réseau plus large comme Internet”, ou encore “toute infraction
susceptible d’être commise à l’aide d’un système ou d’un réseau informatique, dans un
système ou un réseau informatique, ou contre un système ou un réseau informatique”.

La Com m ission européenne, dans la com m unication précitée, précisait que “la
cybercriminalité devait s’entendre comme des infractions pénales commises à l’aide de
réseaux de communications électroniques et de systèmes d’informations ou contre ces
réseaux et systèmes”.

Quant à l’Autorité nationale de sécurité des systèm es d’inform ations (ANSSI),

elle vise aussi les “actes contrevenant aux traités internationaux ou aux lois nationales,
utilisant les réseaux ou les systèmes d’information comme moyens de réalisation d’un
crime ou d’un délit, ou les ayant pour cible” 9.

Un point com m un essentiel unit l’ensem ble de ces définitions : le fait que le
m ode de com m ission de l’infraction se fasse à distance, sans contact physique entre
l’auteur et la victim e.

Pour sa part, le groupe de travail, tout en s’inspirant des définitions précédentes,

suggère une formule plus ramassée mais suffisamment large pour appréhender tous les
aspects de la réalité actuelle ainsi que l’évolution à venir, et mettant en exergue Internet comme
le principal système concerné par la cybercriminalité.

Recommandation n/ 1
relative à la définition de la cybercriminalité

La cybercriminalité regroupe toutes les infractions pénales tentées ou

commises à l’encontre ou au moyen d’un système d’information et de
communication, principalement Internet.

Ceci étant, la portée d’une telle définition est toute relative et, essentiellement,
d’ordre pédagogique, car elle ne saurait avoir une vocation juridique ; en outre, dans un
domaine qui se caractérise par son caractère transnational et l’importance que revêtent les
accords internationaux, seule une définition commune au plan mondial serait véritablement
opérationnelle.

9
Toujours selon l’ANSSI, le système d’information est défini comme “un ensemble organisé de
ressources (matériels, logiciels, personnels, données et procédures) permettant de traiter et de diffuser de
l’information”

12
2.- le contenu du concept de cybercriminalité

Les experts sont plus à l’aise pour déterminer les infractions qui relèvent de la
cybercriminalité.

Il y a, en effet, un large consensus pour estimer que ce concept recouvre

2d’abord une catégorie d’infractions totalement spécifiques, celles dirigées

contre le système d’information lui-même et qui regroupent, principalement,

*les attaques contre les systèm es autom atisés de traitem ent de données (S.T.A.D. 10),
qui prennent la form e d’intrusion, d’entrave, d’altération ou de destruction de données
(art. 323-1 s. du code pénal français)
*les atteintes portées aux libertés individuelles par le biais de traitem ents autom atisés
de données à caractère personnel, qui correspondent, en France, aux infractions
prévues par les art. 226-16 s. du code pénal et résultant de la loi dite Informatique et
libertés
*des infractions dites “préventives” relatives, par exem ple, au com m erce, à la fabrication
et à la diffusion non autorisés d’outils logiciels destinés à de telles activités illégales,
notam m ent la cryptologie.

2ensuite, une deuxième catégorie regroupant l’ensemble des infractions

de droit commun commises au moyen de ces nouvelles technologies de
l’information et de la communication ; même si cette catégorie est plus ou
moins large selon les systèmes juridiques (en fonction de l’étendue de la liberté
d’expression : cf. les infractions dites de presse en droit français comparées au droit
américain résultant du 1 er amendement), elle recouvre, en Europe,

*l’utilisation de telles technologies pour véhiculer des contenus illicites (images

de pédopornographie, apologie de crimes contre l’humanité ou du terrorisme, provocation
à la haine raciale, à la xénophobie, au négationnisme, au révisionnisme : cf., notamment,
le protocole additionnel du 7.11.2002 à la Convention de Budapest) .

*l’utilisation de ces technologies en tant que moyen permettant de faciliter la

commission de toute autre infraction (terrorisme, proxénétism e, atteintes à la vie
privée, injures et menaces, infractions à la législation sur les stupéfiants, escroqueries,
falsifications et usages de cartes de paiement contrefaites, atteintes au secret
professionnel, atteintes à la propriété intellectuelle et aux droits d’auteur...).

Dans le langage courant, ces infractions, lorsqu’elles sont commises au moyen

d’un système d’information et de communication, sont dites “cyber-escroqueries
(par exemple) , pour les distinguer des mêmes infractions commises par les
moyens traditionnels.

Si ces cyber-infractions relèvent, ordinairement, du régime du droit pénal

général (cf. l’exemple allemand), certains systèmes juridiques, notamment le droit
français, aggravent les sanctions encourues pour certaines d’entre elles
lorsqu’elles sont commises par le moyen d’un système d’information.

10
En pratique, le S.T.A.D. recouvre aussi bien une puce électronique (de carte de paiement, de
téléphone mobile...), un site W eb, une base de données ou un autocommutateur téléphonique électronique

13
 Pour les besoins du groupe interministériel, le pôle d’évaluation des politiques
pénales de la Direction des affaires criminelles et des grâces (ministère de la Justice) a réalisé une
extraction de la table NATINF qui, comme son nom l’indique (NATure d’INFractions), recense
l’ensemble des infractions définies par la norme française (loi, décret-loi, ordonnance, décret), afin
de mieux cerner les types d’infractions concernées par la cybercriminalité (les listes issues de ces
extractions figurent in extenso dans l’annexe terminale du rapport) 11.

L en France, 248 NATINFs. et donc autant d’infractions, concernent

spécifiquement la cybercriminalité, soit par leur objet, soit parce que leur mode
de com mission est saisi par la loi, le plus souvent au titre des circonstances
aggravantes.

Sont concernées certaines atteintes aux personnes (infractions du titre 2 du livre 2 du

code pénal, avec la circonstance aggravante de commission par réseau de
communications électroniques), les atteintes relatives aux traitem ents de données
personnelles (infractions dites Informatique et libertés), les atteintes aux S.T.A.D.,
certaines infractions à la loi sur la presse, les infractions techniques et atteintes aux
réseaux (prévues par le code des postes et communications électroniques ou,
s’agissant de la cryptologie, par le code pénal), certaines atteintes à la propriété
intellectuelle com m ises par voie électronique ou infractions techniques visant à la
protection des oeuvres, certaines infractions aux instrum ents de paiem ent (tendant
à la contrefaçon de la m onnaie fiduciaire ou scripturale), les infractions aux jeux en
ligne, les infractions relatives à la captation frauduleuse de program m es télédiffusés,
et enfin certaines atteintes aux intérêts fondam entaux de la Nation (atteintes aux
secrets de la Défense Nationale, livraison d’information à une puissance étrangère,
sabotage).

L 181 autres NATINFs correspondent à des infractions pour lesquelles le texte

d’incrimination ne fait pas de référence expresse à la cybercriminalité, mais
dont la commission par ce moyen est constatée par les praticiens.

On y trouve les infractions relatives à la pédopornographie, partie des m enaces contre

les personnes ou contre les biens, d’autres atteintes diverses aux personnes, partie
des atteintes à la propriété intellectuelle, aux jeux de hasard et à d’autres atteintes aux
biens.

L enfin, 46 autres NATINFs paraissent aussi relever de la cybercriminalité.

Il s’agit, essentiellem ent, d’infractions concernant les com m unications électroniques,

prévues par le code des postes et des com m unications électroniques.

11
En l’état, la table NATINF ne prend pas en compte les infractions prévues par l’article 6 de la loi du
21.06.2004 sur l’économie numérique, eu égard aux difficultés d’interprétation qu’elles posent, ni celles créées
par la loi du 18 décembre 2013 relative à la programmation militaire, compte-tenu du caractère récent de cette
dernière.

14
3.- l’importance quantitative de la cybercriminalité : la difficulté de la mesure

Jamais, un phénomène criminel n’a fait l’objet d’affirmations autant péremptoires

quant à son importance et quant au préjudice qu’il induit, y compris de la part d’organisations
internationales officielles. Pourtant, si l’ensemble des acteurs s’accordent sur cette importance
et cette gravité, les sources d’information paraissent parcellaires et approximatives.

Dans tous les Etats (cf., notamment, l’Allemagne), la quantification du phénomène

se heurte à des difficultés comparables à celles que rencontre la France :

T l’appréhension de la cybercriminalité doit d’abord être fondée sur la

définition légale des infractions.

Si le dispositif statistique de la Justice a été conçu autour de ce concept

d’infractions, celui du ministère de l’intérieur procède de manière plus globale.

En France, au plan judiciaire, le base statisticielle est fournie par la table NATINF
(précitée), dont chacune des quelques 12.000 occurrences répond ainsi à une
incrim ination, une circonstance aggravante et une peine spécifique. Cette vocation
exclusivem ent juridique s’explique par les finalités de cette table, constituée, à
l’origine, pour perm ettre l’enregistrem ent des condam nations au Casier judiciaire
national autom atisé, puis, pour régir les systèm es inform atiques des juridictions
pénales (application Cassiopée). Le fait qu’aujourd’hui cette table ait une vocation
interm inistérielle, puisqu’elle est utilisée par les adm inistrations et services à vocation
répressive, n’a pas m odifié sa conception prem ière, bien au contraire, puisque le
concept d’infraction constitue le dénom inateur com m un de l’action de l’Etat en ce
dom aine. Elle est gérée par la Direction des affaires criminelles et des grâces du
ministère de la Justice.

Au plan policier, la table dite des 107 index de l’état 4001 géré par la Direction centrale
de la police judiciaire est constituée par un regroupem ent de natures d’infractions,
m êm e si, à la m arge et pour les infractions les plus im portantes, elle peut parfois
prendre en com pte aussi des façons d’opérer. En l’état, seuls deux de ces 107 index
se rapportent, et encore partiellem ent, à la cybercrim inalité.

Le 1er défi consiste ainsi, pour le ministère de l’Intérieur, à asseoir son dispositif
statistique sur la notion d’infraction, c’est-à-dire sur la table NATINF, ce que ne
permettent pas, en l’état, les applications existantes (Système de traitement des
infractions constatées - STIC - pour la Police, et Système judiciaire de documentation et
d’exploitation -JUDEX - pour la Gendarmerie).

T Toutefois, la définition légale des infractions est, le plus souvent,

insuffisante pour prendre en compte la cybercriminalité lorsqu’elle ne
constitue que le moyen de commettre une infraction de droit commun.

Si la table NATINF distingue les cyber-infractions spécifiques relevant de la 1 ère catégorie

précitée ainsi que les rares infractions de droit com m un (2 ème catégorie) pour lesquelles
le modus operandi propre à la cyber est visé par la loi en tant que l’un des élém ents
constitutifs possibles ou encore en tant que circonstance aggravante particulière, il n’en
est pas de m êm e pour la grande m ajorité des infractions de droit com m un : la loi ne
com portant aucun élém ent distinctif quant à leur com m ission au m oyen d’un systèm e
d’inform ation, la table NATINF ne les isole pas non plus (cf., par exemple, les

15
escroqueries qui constituent pourtant le principal “contentieux de masse” de la
cybercriminalité).

Dès lors, le 2èm e défi, pour les dispositifs statistiques policier et judiciaire,
consiste à prendre en compte, même dans le silence de la loi, ce modus
operandi spécifique à la cybercriminalité, lorsqu’il existe ; cela ne peut se faire
que sur la base des constatations faites par les enquêteurs.

En résumé, les dispositifs actuels sont donc dans l’incapacité d’appréhender

l’ensemble de la cybercriminalité constatée et jugée, comme l’a mis en exergue
l’Observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP).

T les éléments de solution actuellement mis en oeuvre par le ministère de

l’Intérieur

Ils différent, pour des raisons organisationnelles, entre la Police Nationale et la

Gendarmerie Nationale.

S’agissant de la police, elle prévoit d’alim enter directem ent les bases statistiques via
l’application opérationnelle m ise à disposition des services pour l’enregistrem ent et la
rédaction des procédures (L.R.P.P.N. : Logiciel de rédaction des procédures de la Police
Nationale), qui intègre, dans la version 3 en cours de déploiem ent, la table NATINF et
donc les infractions spécifiques à la cybercrim inalité, m ais aussi, s’agissant des
infractions dites de droit com m un, les indications factuelles (nature de lieu, mode
opératoire) perm ettant de savoir lesquelles relèvent aussi de la cybercrim inalité.

Dans la m esure où les cham ps relatifs à la m anière d’opérer sont généralem ent pré-
définis, il conviendra toutefois de veiller à ce que toutes les données intéressant
spécifiquem ent la cybercrim inalité soient effectivem ent prises en com pte dans cette
application.

Au contraire de la police, la gendarm erie n’envisage pas d’exploiter à des fins statistiques
sa base opérationnelle ; elle dispose déjà d’une alim entation statistique particulière,
reposant sur l’exploitation des messages d’information statistique (MIS) dressés par les
unités pour chaque fait enregistré, soit d’office, soit à la suite d’un dépôt de plainte.
Depuis 2012, un indicateur spécifique relatif à la cybercrim inalité a été créé dans les MIS,
qui doit être sélectionné dès que l’Internet est utilisé com m e lieu virtuel de diffusion de
contenus illicites ou lorsque les nouvelles technologies num ériques sont utilisées com m e
m oyen principal dans la com m ission des infractions visées. En conséquence, le dispositif
valorise une notion factuelle et non celle d’infraction.

Dans un second temps, un nouveau fichier de police judiciaire se substituera

aux applications existantes et réalisera notamment l’interface avec les
applications judiciaires.

16
 Le traitem ent d’antécédents judiciaires (T.A.J.)

Créé par le décret n/ 2012-652 du 4.05.2012 (cf. art. R.40-23 et s. du code de

procédure pénale et la délibération n/ 2011-204 du 7.07.2011 de la C.N.I.L.), ce fichier de
police judiciaire a pour vocation à se substituer, vraisemblablement en 2015, aux applications
opérationnelles existantes (S.T.I.C. et JUDEX) et à devenir commun à la Police et à la
Gendarmerie.

Il a trait aux données recueillies dans le cadre des procédures établies par la Police,
la Gendarmerie ou les Douanes judiciaires. S’agissant des mis en cause, l’application ne
portera que sur les données recueillies sur les personnes à l’encontre desquelles ont été
réunis des indices graves et concordants au sens du code de procédure pénale -. En ce qui
concerne les plaintes, seront enregistrées “les données à caractère non personnel qui
concerne les faits, objets de l’enquête, les lieux, dates de l’infraction et modes opératoires ainsi
que les données et images relatives aux objets...”. Il doit être toutefois souligné que, souvent,
le plaignant lui-même ignore le moyen utilisé pour le léser (ex. des fraudes à la carte bancaire,
pour lesquelles le détournement des données confidentielles a pu être opéré via Internet mais
aussi de bien d’autres façons, ce que la victime ignore dans la grande majorité des cas).

La collecte s’opère automatiquement par la mise en relation de ce fichier avec les

traitements de rédaction des procédures LRPPN (Police nationale) et LRPGN (Gendarmerie
nationale) ; toutefois, si les données renseignées dans ces logiciels de rédaction des
procédures relatives aux faits et aux plaignants seront transmises en temps réel au T.A.J.,
celles concernant les personnes mises en cause ne le seront qu’à la clôture de la procédure,
à l’occasion de la validation du compte-rendu d’enquête (Police) ou du bordereau d’envoi
judiciaire (Gendarmerie), afin d’éviter que les personnes mises en cause par erreur soient
fichées.

En l’état, le T.A.J. est totalement déployé pour la Gendarmerie et en cours de

déploiement pour la Police.

Le T.A.J. a pour ambition de devenir un véritable outil d’investigation comportant un

rapprochement automatisé des données contenues dans des procédures différentes,
notamment quant au mode opératoire, ce qui intéresse directement la lutte contre la
cybercriminalité. En outre, il devrait permettre aux services enquêteurs d’afficher des alertes
correspondant à des enquêtes en cours. Enfin, il poursuit des finalités statistiques.

Le nouveau fichier a vocation à être interconnecté avec l’application CASSIOPEE du

ministère de la Justice aux fins de mise à jour automatisée des suites judiciaires.

Dans la mesure où le dispositif Gendarmerie repose sur un système déclaratif

distinct des applications opérationnelles, il importe d’en examiner les effets
quant à l’alimentation des applications judiciaires. En effet, si l’application
Cassiopée de la Justice a vocation à être interconnectée avec les applications
de la Police ou de la Gendarmerie (la connexion est déjà opérée, pour partie, avec
cette dernière) , encore faut-il qu’elle puisse aussi disposer des identifiants-cyber
relatifs au modus operandi et au lieu de commission de l’infraction afin d’être en
mesure de les exploiter au regard des décisions judiciaires. Autrement, la
continuité statistique ne pourra être assurée.

Il est toutefois à noter, sur un plan plus général, que les dispositifs actuels ou
futurs paraissent impuissants à rendre compte de deux types de données
intéressant, au plus haut point, la criminologie : le type de victimes et le montant
du préjudice, lequel n’est partiellement appréhendé actuellement qu’à travers
le prisme des sociétés privées de sécurité informatique.

17
 T Mêmes rendues exhaustives, les statistiques policières et judiciaires
seraient impuissantes à rendre compte des cyber-infractions ne donnant
lieu ni à plainte, ni à dénonciation, ni à saisine d’office.

Pour n’être pas propre à la mesure de la cybercriminalité, ce constat prend, la

concernant, une importance toute particulière pour deux raisons :

2 la propension à déposer plainte, bien que plus forte en France que dans
nombre Etats étrangers, est fonction des attentes des victimes par rapport au
système répressif mais aussi de la représentation qu’elles se font des résultats
attendus.
Ainsi, bon nom bre d’entreprises sont encore réticentes à rendre publiques les cyber-
infractions dont elles sont victim es, essentiellem ent pour des raisons tenant à leur im age.
Les victim es individuelles de petites escroqueries peuvent aussi considérer que le
préjudice subi ne justifie pas la dém arche.
Quant aux fraudes à la carte bancaire, les détenteurs sont indem nisés par le systèm e
bancaire sans devoir justifier d’une plainte préalable.
S’agissant enfin des professionnels de l’Internet, leur obligation de dénonciation est
aujourd’hui cantonnée à quelques infractions graves.

Au surplus, nom bre de cyber-délits sont “transparents” pour l’utilisateur qui peut ignorer
son état de victim e ou s’en apercevoir longtem ps après.

Si la technique des signalem ents par les internautes, notam m ent ceux adressés
directem ent à l’Etat (cf. la plate-forme PHAROS, dont il sera question par la suite),
perm et de pallier, dans une certaine m esure, cette m éconnaissance, il n’est pas possible
d’en m esurer exactem ent l’im pact.

2 le fait qu’une partie des infractions relevant de la cybercriminalité sont

traitées par d’autres modes de régulation des conflits, en-dehors de
l’appareil répressif (cf. titre I, chapitre 2).

Une prem ière solution consiste alors à prendre en com pte aussi les inform ations
provenant d’autres sources que celles de la police, de la gendarm erie ou de la justice :
les adm inistrations spécialisées qui disposent de pouvoirs transactionnels, voire de
sanctions adm inistratives (Douane, Concurrence, consommation et répression des
fraudes...) ; les Autorités indépendantes ; les organism es partenariaux ou professionnels
(G.I.E. cartes bancaires, professionnels du e-commerce, éditeurs anti-virus,
assurances...) ; il y a toutefois difficulté à disposer d’une nom enclature com m une et à
éviter les doubles com ptages entre les différentes sources.

Une autre solution consiste, com m e l’a initié, dès les années 1970, le C.E.S.D.I.P.
(laboratoire C.N.R.S. de recherche socio-criminologique rattaché au ministère de la
Justice) et com m e s’y em ploie l’ONDRP depuis 2007, à m ener des enquêtes de
victim ation ; toutefois, certaines des cyber-infractions se prêtent m al à une telle enquête
pour les raisons déjà exposées tenant à l’absence de dépossession m atérielle et visible;
encore faudrait-il aussi que, com m e le font déjà les pays anglo-saxons, ces enquêtes
visent, non seulem ent les m énages, m ais aussi les entreprises (cf. plus loin, toutefois,
le rôle joué par le CLUSIF) 12.

12
cf. Home Office, “Crime against businesses : Headline findings from the 2012 Commercial
Victimisation Survey”, January 2013 ; cette enquête de victimation, menée en 2012 auprès des entreprises
commerciales d’Angleterre et du Pays de Galles, est brièvement résumée dans le rapport 2013 de

18
 2 enfin, les constatations faites d’office, notamment pour les cyber-
infractions qui ne font pas de victimes directes, dépendent de l’importance
des enquêtes d’initiative et donc, pour une bonne part, des veilles
réalisées sur Internet.

L’ensemble des développements précédents expliquent pourquoi la France

ne dispose actuellement que d’une vision très partielle de la réalité de la
cybercriminalité, au risque de minorer son importance. Elle est donc dépendante des
éléments diffusés au plan international voire de ceux mis en exergue, pour leurs besoins
propres, par quelques sociétés de sécurité, souvent elles aussi étrangères.

Il est vrai que la prise de conscience de l’importance d’une telle mesure est
récente. Elle a été initiée, il y a deux ans, par l’ONDRP, dans son rapport 2011sur la
délinquance. Comme l’a déjà souligné cet Observatoire, il est aujourd’hui urgent de se doter
des moyens nécessaires pour appréhender plus précisément cette criminalité.

Recommandation n/ 2
relative à l’appréhension statistique de la cybercriminalité

1.- créer, dans le cadre de la Délégation interministérielle préconisée plus

avant, un observatoire chargé de rassembler et de mettre en cohérence
toutes les données relatives à la cybercriminalité, y compris en terme de
préjudice subi,

2.- définir, au plan interministériel et sous l’égide de la Justice, un agrégat

précis des infractions relevant de la cybercriminalité, à partir de la table dite
NATINF,

3.- mener à terme les réformes engagées par le ministère de l’Intérieur pour
la mesure de la cybercriminalité, en veillant à l’exhaustivité de l’alimentation
judiciaire en terme de données,

4.- prévoir une exploitation statistique judiciaire de la cybercriminalité,

reposant, d’une part, sur le Casier judiciaire, d’autre part sur l’application
judiciaire Cassiopée alimentée par la police judiciaire et aménagée à cet effet,
afin de prendre en compte toutes les manifestations de cette délinquance et
l’ensemble des réponses judiciaires qui lui sont apportées,

5.- développer, en liaison avec l’ONDRP, les enquêtes de victimation sur la

cybercriminalité auprès tant des ménages que des entreprises,

6.- favoriser une meilleure appréhension de la cybercriminalité en suscitant,

à cet effet, les organismes de recherche.

l’INHESJ/ONDRP sur la criminalité en France : 180.000 entreprises se sont dites avoir été victimes d’intrusion
dans leur système d’information, de phishing, de vol en ligne d’argent ou d’informations, d’altération de leur site
Internet, ou d’infection de leurs machines par un virus ou un programme malveillant ; l’infection par virus
s’avère prédominante (135.000 entreprises victimes) ; dans 86%, l’infiltration ou l’infection s’est faite à
distance. Seules 2% de ces infractions ont donné lieu à dépôt de plainte.

19
4.- les données statistiques actuellement disponibles sur la cybercriminalité

Sont ici recensées les données statistiques les plus importantes dont on dispose
pour la dernière année de référence (2012).

9 les données de la Police Nationale et de la Gendarmerie Nationale

Compte-tenu de l’impossibilité d’exploiter l’état statistique 4001, l’ONRDP a extraites les

données qui suivent des systèmes d’information opérationnels de la Police nationale (STIC) et
de la Gendarmerie Nationale (JUDEX), avec des réserves tenant au fait que ces systèmes
n’ont pas de vocation directement statistique 13 . Même si les résultats ne sont pas exhaustifs,
il en résulte les tendances suivantes pour 2012 :

ü une progression constante des atteintes aux systèm es de traitem ent autom atisé des
données (STAD) : 419 en 2009, 626 en 2010, 1105 en 2011, 1427 en 2012, quasi-
exclusivem ent sous la form e d’un accès ou d’un m aintien frauduleux.

ü une augm entation sensible des atteintes à la dignité et à la personnalité com m ises par le
biais d’Internet (injures, diffamations, discriminations...) : 1.235 en 2009, 1.528 en 2010, 1.691
en 2011, 2.300 en 2012 ; dans ce total, les atteintes aux droits de la personne résultant des
traitem ents inform atiques (infractions Informatique et liberté) progressent m oins fortem ent :
248 en 2009, 245 en 2010, 312 en 2011, 334 en 2012.

ü une hausse des atteintes sexuelles com m ises par le biais d’Internet (exhibitions, racolage,
agressions sexuelles, pédopornographie) : 385 en 2009, 330 en 2010, 263 en 2011, 455 en
2012 ; parm i elles, les infractions pédopornographiques (diffusion ou détention d’im ages à
caractère pornographique d’un mineur) occupent une place m ajeure : 277 en 2009, 226 en
2010, 194 en 2011 et 362 en 2012.

û un m aintien à niveau des escroqueries et abus de confiance com m ises par le biais
d’Internet : 28.044 en 2009 ; 27.225 en 200 ; 27.259 en 2011 et 27.928 en 2012

ú une dim inution sensible des falsifications et usages de cartes de crédit com m ises par le
biais d’Internet, conséquence directe de la politique pénale m ise en oeuvre en la m atière :
9.313 en 2009 ; 6.703 en 2010 ; 6.685 en 2011 et 1.868 en 2012.

Toutefois et comme il a déjà été indiqué, la Gendarmerie dispose, depuis 2012,

d’informations plus précises résultant de la prise en compte d’un indicateur propre à la
cybercriminalité.

Si l’ONDRP a déjà effectué une première présentation des principaux résultats, le

groupe interministériel a aussi procédé à leur analyse 14 , étant souligné que les chiffres qui
suivent doivent être interprétés avec prudence compte-tenu de l’introduction récente de cet
indicateur et du temps nécessaire aux enquêteurs pour se l’approprier pleinement. En outre,
aucune comparaison avec les années précédentes n’est possible.

13
Source : INHESJ/ONDRP, “Rapport sur la délinquance constatée en 2012”

14
Source : note dressée par la Direction générale de la Gendarmerie Nationale le 18.07.2013

20
 33.428 faits relevant de la cybercrim inalité ont été enregistrés par la Gendarm erie en 2012.

L 63% d’entre eux concernent des escroqueries et abus de confiance (21.077 soit 34% du
total des escroqueries et abus de confiance constatés)
L 5% sont des atteintes à la dignité et à la personnalité (1703 faits, soit 19% du total)
L 4% ont trait aux falsifications et usages de carte de crédit (1.423 faits, soit 42% du total des
infractions constatées)
L 4% concernent des m enaces ou chantages (1374 faits, soit 6,4% du total mais la proportion
est bien plus forte pour ceux de ces faits qui sont motivés par une volonté d’extorsion de fonds
: 22% )
L 2% ont trait à des atteintes sexuelles (568 faits, dont 15% du total)
L 2% sont des atteintes aux systèm es de traitem ent autom atisés de données (775 faits, soit
100% du total)
L les 20% restants correspondant à d’autres faits délinquantiels (6.543 faits).

A la demande du groupe interministériel, la Direction centrale de la police judiciaire

15
(DCPJ) s’est livrée à un exercice similaire en ce qui concerne la Police Nationale ; les données
ci-dessous sont issues de la base “STATS OP”, base qui est aujourd’hui alimentée partie de
manière traditionnelle (par le S.T.I.C.), partie par le logiciel de rédaction des procédures de la
Police Nationale (L.R.P.P.N. version 3) en cours de déploiement dans les services ; le visa du
code NATINF permet d’évaluer l’importance de la cybercriminalité constatée sur la base de la
centaine de codes NATINF identifiés comme relevant de cette délinquance particulière. Il s’agit
d’une exploitation provisoire jusqu’au déploiement généralisé du L.R.P.P.N. en juillet 2014,
d’autant plus qu’en l’état la qualification de l’infraction sur la base de la table NATINF est celle
retenue en début d’enquête : elle peut évoluer par la suite.
Les données obtenues sont ainsi fournies à titre de simple information.

En 2012, 51.346 infractions concernant la cybercrim inalité auraient été ainsi constatées, par
la Police Nationale, que l’on peut regrouper en trois catégories :

L les infractions spécifiques aux technologies de l’inform ation et de la com m unication - T.I.C. -
(1.590) 16, dont :
*les atteintes aux S.T.A.D. (1.273)
*les infractions à la loi inform atique et libertés (282)
*les chiffrem ents non autorisés : -
*les violations de correspondance (16)
*les infractions à la loi sur l’économ ie num érique : -
*les autres infractions au code des postes et des com m unications électroniques (19)

15
L’extraction réalisée en janvier 2014 par la D.C.P.J. (Service central d’étude de la délinquance)
porte, aussi bien, sur les données 2013 que sur les données 2012 ; toutefois, par souci de cohérence avec les
autres données disponibles, compte-tenu aussi de la nécessaire consolidation des chiffres de 2013 et de
l’impossibilité de procéder, pour l’instant, à des comparaisons entre années, seuls les éléments relatifs en 2012
ont été retenus

16
la D.C.P.J. intègre aussi dans cette catégorie les fraudes aux cartes bancaires ; il semble toutefois que
ces dernières relèvent davantage de la catégorie 3 (autres infractions dont les T.I.C. sont utilisées comme moyen
principal de commission), qui comprend déjà les escroqueries, extorsions et abus de confiance

21
 L les infractions de diffusion de contenu illicite par voie électronique (1.327), dont
*les infractions liées à la pédopornographie (189)
*les infractions à la loi sur la presse (267)
*les usurpations de fonction, de titre et d’identité (455)
*les autres atteintes aux personnes (408)
*les atteintes aux biens : -
*les diffusions de procédés pour la fabrication d’engins explosifs (8)

L les autres infractions dont les technologies de l’inform ation et de la com m unication sont
utilisées com m e m oyen principal de com m ission (48.429), dont
*les infractions aux cartes bancaires (39.553)
*les escroqueries, extorsions et abus de confiance (8.780) 17
*les infractions au code de la propriété intellectuelle (38)
*les infractions à la législation des jeux en ligne (1)
*les violences sexuelles (2)
*la traite des êtres hum ains et le proxénétism e (1)
*la m ise en péril des m ineurs et personnes vulnérables (54)
*les provocations au suicide : -

Même si ces exploitations propres à la Gendarmerie et à la Police doivent être

consolidées et mises en cohérence dans le futur, elles permettent déjà d’avoir une image plus
exacte de l’importance de la cybercriminalité et de son contenu.

Estimation globale des cyber-infractions constatées par les services de

Police et de Gendarmerie en 2012

84.774 infractions,
dont 84% sont constituées par des escroqueries, abus de confiance
et fraudes aux cartes bancaires.

Sur ce total, il n’est pas possible de savoir le nombre des infractions constatées
que les services de police déclarent avoir élucider.

Toutefois, pour les raisons déjà exposées, les infractions constatées par les
services de Police et de Gendarmerie n’épuisent pas la réalité de la cybercriminalité ; il faut
donc se référer aussi à d’autres sources, sans prétendre cependant à une quelconque
exhaustivité dans le cadre de ce rapport. Certains des éléments qui suivent rendent compte de
l’activité de services ou d’autorités ; les autres sont issus d’enquêtes auprès de diverses
catégories concernées.

17
Manifestement, la part des escroqueries relevant de la cybercriminalité est, en l’état, appréciée
différemment par la Police Nationale et la Gendarmerie Nationale

22
9 la cybercriminalité à travers l’action des services de la Concurrence, de la
Consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

L’action de contrôle de la D.G.C.C.R.F exercée dans le e-com m erce lui perm et de m ettre en
évidence un certain nom bre d’infractions au droit de la concurrence et de la consom m ation 18.

-Les 15.199 contrôles de sites de com m erce électronique effectués en 2012 ont perm is de
constater 3.742 infractions, soit un taux de 24,6% en progression par rapport à 2011 (13%).

-30% de ces infractions concernaient la réglem entation sur la vente à distance, 25% des
pratiques com m erciales trom peuses (art. L.121-1 du code de la consommation), 17% des
carences d’inform ation en m atière de com m erce électronique, 9% des infractions aux arrêtés
en m atière d’affichage des prix, 4% des clauses abusives (art. L.131-1 du code précité) et 2%
le non-respect d’obligations relatives aux soldes.

-Au total, 226 de ces infractions ont donné lieu à réalisation d’un procès-verbal, le reste étant
traité par la voie de l’avertissem ent.

9 la contrefaçon en ligne à travers l’action des Douanes

Le Comité national anti-contrefaçon (CNAC), à l’occasion de sa dernière assem blée plénière

qui s’est tenue le 10 décem bre 2013, chiffrait le m anque à gagner, sur le plan fiscal, de la
contrefaçon en France à 6 m illiards d’euros.

Au plan douanier, les saisies opérées dans le fret postal et le fret express - m ode privilégié de
la contrefaçon vendue via Internet - représentaient, en 2012, 30% des saisies totales opérées
(correspondant à 1,4 millions d’objets saisis) contre à peine 1% en 2005.
Outre les contrefaçons classiques portant sur la m ode ou le tabac, celles relatives aux
m édicam ents sont en très forte augm entation : les saisies en la m atière ont augm enté de 45%
en 2012 (95.000 objets saisis).

Dans l’activité de Cyberdouane pour 2012, la contrefaçon correspond à 52% de l’activité du

service, bien avant les stupéfiants (9%),

9 Les atteintes aux données personnelles à travers l’action de la Commission

nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Com m e chaque année, la C.N.I.L. a dressé le bilan de ses actions dans le cadre de son rapport
d’activité 2012. Les élém ents qui suivent n’ont trait qu’aux plaintes reçues et aux sanctions
ordonnées par cette Autorité.

18
Source : DGCCRF, “Bilan de l’action de la DGCCRF sur la Toile en 2012"

23
 -6017 plaintes ont été reçues par la C.N.I.L. en 2012 ; ce chiffre est en augm entation
constante.

-31% d’entre elles concernaient Internet ou le dom aine des télécom m unications,
essentiellem ent pour revendiquer un droit à l’oubli (sous la forme de suppression de
photographies, de vidéos, de commentaires, de coordonnées, notamment sur les réseaux
sociaux ou dans les réfèrencements des moteurs de recherche) ; toutefois de nom breuses
plaintes avaient aussi trait à la réception de spam s non sollicités et au harcèlem ent sur les
réseaux sociaux
21% concernaient le secteur du com m erce
15% le dom aine du travail
10% les organism es bancaires
8% les libertés publiques et les collectivités locales

-Tous dom aines confondus, l’opposition à figurer dans un fichier constituait le principal m otif
de saisine de la CNIL.

-43 m ises en dem eure ont été effectuées, 13 sanctions ordonnées à l’encontre de sociétés,
de collectivités locales, d’écoles...et prenant la form e soit d’un avertissem ent, soit d’une
sanction pécuniaire, soit d’une injonction de cesser le traitem ent.

9 Les jeux en ligne illicites à travers l’action de l’Autorité de régulation des jeux
en ligne (ARJEL)

Créée par la loi n/ 2010-476 du 12 m ai 2010 ouvrant à la concurrence les jeux d’argent et de
hasard en ligne, l’ARJEL a pour m ission de réguler ce secteur - qui concernait, en 2012, 2
m illions de joueurs ayant m isé 45 m illions d’euros - et de lutter contre les sites illégaux.

Depuis sa création, l’ARJEL a envoyé 1.400 m ises en dem eure correspondant à autant
d’infractions, qui ont été suivies d’une m ise en conform ité dans 92% des cas.
S’agissant des récalcitrants, 85 sites illégaux ont été assignés et 49 d’entre eux ont été
bloqués sur décision judiciaire ; les parquets ont été aussi saisis de plusieurs dénonciations.

9 l’exploitation des signalements reçus par la Plate-forme PHAROS (Plate-forme

d’harmonisation, d’analyse, de recoupement et d’orientation des signalements, gérée par l’Office
central

Mêm e si cette exploitation n’a pas de valeur statistique, puisque PHAROS reçoit, pour l’essentiel,
des signalem ents effectués d’initiative par les internautes et que les “qualifications” auxquelles
ces derniers procèdent requièrent une vérification juridique, l’im portance des signalem ents reçus
(près de 120.000 pour 2012 19) m érite que l’on y prête attention.

19
Source : OCLCTIC, “PHAROS, bilan de l’année 2012", note du 14.06.2013

24
 Extraits du bilan 2012 de la plate-forme PHAROS

ü 56% des signalem ents ont trait à des escroqueries et extorsions, proportion en hausse
par rapport aux années antérieures ; en valeur absolue, la croissance est forte (67.349 faits
en 2012 contre 49.262 en 2011) ;

ú 12% concernent des atteintes aux m ineurs (essentiellement pédopornographie et atteintes

sexuelles), qui sont en forte baisse tant en valeur relative qu’en valeur absolue(14.696 en 2012
contre 21.912 en 2011) ;

ü 8% ont trait à des actes xénophobes ou racistes ou encore discriminatoires, qui sont
à un niveau équivalent en valeur relative mais qui continuent à croître en valeur absolue par
rapport aux années antérieures (9.431 en 2012 contre 8.967 en 2011).

9 les fraudes à la carte bancaire selon l’Observatoire de la sécurité des cartes de

paiement (OSCP)

L’O bservatoire a été créé par la loi n/ 2001-1062 du 15 novem bre 2001. Com posé d’élus, du
Gouverneur de la Banque de France, de représentants des m inistères, d’ém etteurs de cartes de
paiem ent, du Conseil national de la consom m ation, d’entreprises de com m erce, il a
essentiellem ent pour m ission de favoriser la concertation sur la question de la sécurité des cartes
de paiem ent, de sensibiliser les ém etteurs et com m erçants, d’assurer une veille technologique
en m atière de cartes de paiem ent et de suivre l’évolution des fraudes.

Cette évolution est m esurée annuellem ent à partir des données des établissem ents financiers.

Extraits du 10 ème rapport annuel d’activité relatif à l’exercice 2012

de l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement

-Le nom bre de cartes m ises en opposition en 2012 suite à au m oins une transaction
frauduleuse s’élève à 767.000, soit + 3% par rapport à 2011, chiffre qui était déjà en forte
progression (+ 16%) par rapport à 2010.

-Le m ontant m oyen d’une transaction frauduleuse était de 125 €.

-Le taux de fraude à la carte bancaire sur l’ensem ble des paiem ents s’élevait, en 2011 com m e
en 2012, à 0,08%, pour un préjudice global évalué, respectivem ent, à 413,2 et à 450,7
millions d’euros.

-La fraude sur les transactions internationales augm ente de 11,2% , que l’Observatoire
explique par la recrudescence, lors des séjours à l’étranger, des vols de cartes et des
com prom issions des données de cartes, m ais aussi par une très forte croissance de la fraude
sur Internet s’agissant des sites situés à l’extérieur des frontières nationales (+ 37%).
Le m ontant de cette fraude internationale atteint 224 m illions d’euros.
Le risque de fraude de ce type s’avère beaucoup plus fort que la fraude nationale, puisqu’il
représente, au regard du m ontant des opérations en jeu, près de 0,4%.
La fraude sur les paiem ents à distance auprès de e-com m erçants étrangers réalisés avec des
cartes françaises a très fortem ent augm enté, vraisem blablem ent parce que les sites situés à
l’étranger sont m oins bien protégés que les sites de com m erce en ligne situés en France.

25
 -La fraude sur les transactions nationales s’accroît de 7,1%, progression qui serait due à une
hausse très forte des attaques de distributeurs autom atiques de billets (+ 73% par rapport à
2011) et des points de vente, devenus des cibles privilégiées pour les réseaux de fraude
organisés, auxquelles s’ajoute un nom bre élevé des vols de cartes avec leur code confidentiel.
Si le taux de fraude sur les paiem ents à distance est en baisse tout en dem eurant 20 fois plus
élevé que celui constaté à propos les paiem ents de proxim ité, ces fraudes concentrent 61%
des opérations frauduleuses nationales.
Plus précisém ent, le taux de fraude de paiem ent sur Internet dim inue, suite au déploiem ent
de dispositifs d’authentification renforcés du porteur de la carte, m ais il continue à augm enter
pour les paiem ents à distance effectués par courrier ou par téléphone.

-L’origine de la fraude dans les paiem ents nationaux : dans 61% des cas, il s’agit de num éros
de carte usurpés ; les pertes et vols de cartes représentent 35% ; la contrefaçon n’est à
l’origine que de 2,6% des fraudes et l’ouverture frauduleuse d’un com pte que de 1%.

9 les fraudes à la carte bancaire résultant de l’enquête nationale annuelle de

victimation menée par l’INSEE et l’ONDRP

Depuis 2011, cette enquête, m enée auprès de 17.000 m énages, permet d’appréhender les débits
frauduleux sur carte bancaire dont s’estim ent victim es les personnes résidant en France
m étropolitaine (hors litiges avec des créanciers, vols de chèque ou de carte bancaire, omissions
de carte dans un distributeur, ou extorsion de données confidentielles par la violence ou la
menace) 20.

Extraits de l’enquête annuelle de victimation “cadre de vie et sécurité”

réalisée en 2013 par l’INSEE et l’ONDRP

-1,8% m énages (soit 501.000 ménages pour 868.000 débits frauduleux estimés) déclaraient
avoir été victim es, en 2010, d’au m oins un débit frauduleux sur un de leurs com ptes bancaires;
la proportion s’est élevée à 2,3% en 2011 (soit 649.000 ménages ayant déclaré 1,134 million
de débits frauduleux estimés), ce qui correspond à une augm entation très significative.

-Pour 52% des m énages, le débit frauduleux le plus récent a été effectué dans un com m erce
en ligne, localisé le plus souvent en France, ce qui signifie que des inform ations bancaires
confidentielles ont été utilisées pour procéder à un achat sur Internet.
-Pour 13% d’entre eux, ce m êm e débit a été effectué dans un com m erce traditionnel situé,
m ajoritairem ent, à l’étranger et à l’aide, par exem ple, d’une carte contrefaite.
-Pour 7%, il s’agissait d’un virem ent effectué par l’auteur depuis leur com pte bancaire.
Une proportion identique déclarent avoir été victim es d’un retrait frauduleux à un distributeur
autom atique de billets.

-Le préjudice subi est variable selon les enquêtes 2011-2012 cum ulées : dans 27% des cas,
il est égal ou inférieur à 100 € ; dans 25% des cas, il est com pris entre 100 et 300 € ; 29%
entre 300 et 1.000 € et 19% supérieur à ce dernier m ontant.

-70% des m énages ont pris conscience de la fraude à la consultation de leurs relevés
bancaires, 22% ont été avisés par leur établissem ent bancaire.

20
Source : GUILLANEUF (Jorik), chargé d’études statistiques à l’ONDRP, “les débits frauduleux sur
comptes bancaires déclarés par les ménages au cours des enquêtes “Cadre de vie et sécurité”, in Repères 20,
publication de l’Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ) et de l’ONRDP; n /20,
janvier 2013

26
 -56% des m énages ignorent les conditions dans lesquelles les inform ations bancaires
confidentielles leur ont été dérobées, m ais 15% déclarent que cela a fait suite à un achat ou
à une réservation sur Internet.

-En 2011, 42% des ménages victim es ont déposé plainte (taux en baisse) et 9% ont fait
une déclaration de m ain courante.

-77% des m énages victim es ont été rem boursés par leur banque (6% étaient en attente de
réponse, 7% s’étaient heurtés à un refus et 9% n’avaient formulé aucune demande de ce
type).

Toutefois la tendance à la plainte com m e à la dem ande d’indem nisation est directem ent
fonction du m ontant du préjudice.

9 la cybercriminalité et l’enquête annuelle réalisée par le CLUSIF

Le Club de la sécurité de l’information Français (CLUSIF) est une association indépendante

rassem blant des entreprises, des collectivités territoriales m ais aussi des adm inistrations, qui
s’est fixée pour objectif d’agir pour la sécurité de l’inform ation et de sensibiliser à cette question
tous les acteurs concernés ; elle aide les entreprises à m ieux sécuriser leurs réseaux et leurs
systèm es d’inform ation.

Chaque année depuis 2002, elle publie les résultats d’une enquête sur les m enaces
inform atiques et les pratiques de sécurité effectuée auprès des entreprises de plus de 200
salariés, des collectivités d’une certaine taille, des hôpitaux m ais aussi de 1000 internautes ; elle
réunit enfin des assises pour dresser un panoram a de la cybercrim inalité.

Extraits des résultats de l’enquête du CLUSIF sur les menaces informatiques et

pratiques de sécurité en France, édition 2012

-la technique du stockage des inform ations dans “l’informatique dans les nuages” (cloud
computing) est encore peu utilisée par les entreprises questionnées (14% ), essentiellem ent
pour des raisons tenant à la problém atique de la sécurité des données.

-les infections par virus restent la prem ière source d’incidents d’origine m alveillante pour
les entreprises (23% des entreprises concernées), avant les vols ou disparitions de m atériels
(19% ). Quant aux attaques logiques ciblées, elles n’ont concerné que 3% des entreprises,
de m êm e que les fraudes inform atiques ou touchant aux systèm es de télécom m unication.
On dénom bre aussi 2% d’entreprises concernées par des actes de dénigrem ent ou
d’atteintes à l’im age, autant d’intrusions sur les systèm es d’inform ation, ainsi qu’1%
d’entreprises victim es de sabotages physiques.

- seules 6% des entreprises déposent plainte suite à un incident de sécurité.

27
9 la cybercriminalité réprimée à travers les statistiques judiciaires

A la demande du groupe interministériel, le pôle d’évaluation des politiques pénales déjà cité
a mis en exergue, au regard de chacune des infractions définies par la loi comme
relevant, par leur objet ou en fonction du moyen utilisé, de la cybercriminalité, le nombre
de condamnations prononcées en 2008, 2009, 2010, 2011 et 2012, ainsi que les peines
principales 21 . Il s’agit donc des infractions élucidées, qui ont donné lieu à poursuite (les
alternatives aux poursuites ne sont pas prises en compte).

En revanche, les condamnations relatives aux nombreuses infractions qui, bien que
souvent commises par le biais d’un système d’information et de communication, ne font
pas l’objet d’une incrimination spécifique au plan légal n’ont pas été comptabilisées, le
Casier judiciaire national automatisé ne disposant d’aucun moyen pour les isoler.

-En 2012, 2222 condam nations ont été prononcées pour des crimes (5) ou délits
spécifiquement visés par la loi comme faisant partie de la cybercriminalité.

-Un gros tiers concerne des atteintes aux personnes (817 condamnations), en forte
augm entation depuis 2010 com pte-tenu d’une répression accrue de la pédopornographie m ais
aussi du proxénétism e aggravé en cas de contact par le biais d’un réseau de com m unications
électroniques

-Les infractions à la loi sur la presse font quasim ent jeu égal (800 condamnations), m ais leur
nom bre, en augm entation par rapport à 2011, régresse par rapport aux années antérieures;
prédom inent les injures racistes, les diffam ations et les autres types d’injures.

-Puis viennent les infractions aux instrum ents de paiem ent (321 condam nations), dont le
nom bre dim inue par rapport à la période 2008-2010 suite à la m odification de la politique
pénale ; l’usage d’instrum ent de paiem ent contrefait ou falsifié prédom ine, suivi de l’usage
d’instrum ent de paiem ent contrefait ou falsifié, de la détention d’équipem ents destinés à la
contrefaçon-falsification ou de la contrefaçon-falsification elle-m êm e

-Les atteintes aux S.T.A.D. (182 condamnations) sont en nom bre plus im portant que les
années antérieures, à l’exception de 2010 (252 condamnations) ; cette progression concerne
m oins les intrusions que les m odifications frauduleuses de données.

-La captation frauduleuse de program m es télédiffusés (47 condamnations).

-Les infractions dites Inform atique et liberté (44 condamnations), qui progressent.

-Toutefois nom bre d’infractions ne donnent lieu qu’à quelques condam nations par an, voire
à aucune.

21
L’intégralité de cette exploitation figure dans les annexes terminales du rapport

28
5.- Les tendances actuelles de la cybercriminalité

Nonobstant les difficultés de comptage, les principaux acteurs étatiques

spécialisés dans la lutte contre la cybercriminalité relèvent que le nombre de cyber-délinquants
augmente de manière significative et que leurs modes opératoires se sont, tout à la fois,
diversifiés et complexifiés.

Le nombre de cybercriminels augmente en raison, notamment, d’une offre technique

qui évolue, se vulgarise et s’avère désormais facilement accessible : l’époque où le
cybercrime était le fait de quelques férus d’informatique est désormais révolue :
aujourd’hui, tout un chacun peut se fournir sur le marché parallèle d’Internet 22 en virus
et autres programmes malveillants. En particulier, l’utilisation croissante de moyens
d’anonymisation des connexions (tel TOR) engendre une forte progression des
comportements délinquantiels du fait du sentiment d’impunité qu’elle génère.

La cybercriminalité se diversifie. Schématiquement, l’on peut distinguer

2 les cybercriminels de droit commun, de loin les plus nombreux, parmi

lesquels prédominent :

*Les délinquants sexuels, avec la pédopornographie, véritable plaie d’Internet contre

laquelle le m onde entier se m obilise, qui s’accom pagne parfois de passages à l’acte ;
par-delà, l’on trouve aussi du proxénétism e organisé.

*Les cyberviolents qui s’en prennent aux personnes (menaces, insultes,

diffamations, harcèlements via Internet) : com m e l’énonce Marc KNOBEL, l’Internet
devient, trop souvent, un exutoire à la haine contre des catégories entières ou contre une
personne déterm inée ; l’on y décèle aussi des risques sectaires qui se cachent sous les
nom breuses offres à caractère soit-disant thérapeutique ou de développem ent de la
personnalité.

*Les cyberescrocs motivés par l’appât du gain et qui relèvent, pour l’essentiel,
d’une délinquance à grande échelle, très organisée mais aussi très imaginative:
d’une part, toute la m asse des escroqueries, qui prennent des form es de plus en plus
diverses pour convaincre l’internaute de com m ettre l’erreur qui lui sera fatale (le
hameçonnage, l’escroquerie aux emplois d’appoint, le blocage avec demande de rançon,
l’amende fictive à payer, l’escroquerie à la réservation de la chambre d’hôtel,
l’escroquerie à la Nigériane ou à la fausse loterie, l’escroquerie sentimentale, le chantage
à la “web-cam”...et la plus lucrative d’entre toutes qui fait actuellement des ravages dans
les entreprises françaises : l’escroquerie par faux ordres de virement) ; d’autre part, les
fraudes par cartes bancaires avec l’interception des données sur Internet, le skimming
qui s’attaque aux distributeurs autom atiques de billets, ou encore le piratage des
term inaux de paiem ent chez les com m erçants ; m ais aussi, les fraudes téléphoniques
par détournem ent des services surtaxés ; et enfin tous les types possibles de
contrefaçons liés à l’extension du com m erce en ligne (contrefaçons de marques, de
logiciels, de produits relevant de la propriété intellectuelle, de médicaments...) ; sans
oublier les jeux illégaux.

22
et notamment sur le “web profond” (Deep web) et les “réseaux sombres” (Darknets) auxquels
s’intéresse le nouveau Centre européen de lutte contre la cybercriminalité

29
 Il faut toutefois prendre aussi en compte les nombreux trafics qui prospèrent sur Internet,
tel le florissant marché des drogues de synthèse ou le blanchiment du produit du crime..

2 les cybercriminels qui concentrent leurs attaques sur les entités

étatiques et les opérateurs d’importance vitale (cf. titre II, chapitre 1 sur la
cybersécurité) ; parmi ces cybercriminalité, la Direction centrale du
renseignement intérieur (DCRI) distingue

*Les cybermercenaires, qui proposent leurs services sur un m arché Internet

souterrain, afin de perpétrer des attaques pour le com ptes d’Etats, d’individus ou
d’organisations ne souhaitant pas apparaître ou ne possédant pas la technicité ou la
ressource nécessaire; ce systèm e fonctionne exclusivem ent par cooptation et sous
“contrat”. Il n’y a toutefois pas de frontières étanches avec la catégorie précédente
puisque ces m ercenaires peuvent se livrer aussi bien à des activités d’espionnage qu’à
de la crim inalité de nature financière.

*Les cyberespions, qui réalisent des intrusions afin de s’approprier des inform ations
stratégiques et économ iques. Ces attaques sont principalem ent com m anditées par des
Etats, alliés ou non de la France. En parallèle, le cyberespionnage économ ique (vol de
données par un concurrent) constitue aussi une m enace m ajeure.

*Les cyberterroristes, anim és par des idéologies extrém istes, qui utilisent Internet,
de m anière plus intensive depuis quelques m ois, com m e une tribune et un m oyen de
radicalisation. Ils ont recours, par exem ple, à des forum s islam iques dédiés et de plus
en plus sécurisés com pte-tenu du niveau technique élevé de leurs développeurs, pour
diffuser leur propagande, recruter et échanger des inform ations opérationnelles. Suite
au “Printemps arabe”, la propagande islam iste s’est aussi répandue via les réseaux
sociaux, tels Facebook, Twitter et Youtube, chaque groupe arm é et chaque brigade
possédant désorm ais un com pte qu’il alim ente par “l’actualité” en provenance du terrain.

Les cibles de la cybercriminalité n’épargnent aucune catégorie de victimes

potentielles, depuis les particuliers eux-mêmes, utilisateurs d’Internet, jusqu’au
monde de l’entreprise et les services de l’Etat.

2Les enfants, les personnes vulnérables et les personnes âgées sont

particulièrement visés par les délinquants sexuels et les cyber-escrocs.

2Les petites et moyennes entreprises comme l’industrie sont, quant à elles, les
cibles privilégiées des cyber-attaques contre les systèmes de traitement
automatisé de données.

Selon une étude récente réalisée par la société éditrice de logiciels anti-virus
KAPERSKY, plus d’un tiers des entreprises françaises de m oins de 250 salariés auraient
été victim es de telles attaques en 2013, en augm entation de 42% par rapport à l’année
antérieure. Le choix de ces PME com m e des sous-traitants n’est pas anodin car il perm et
aussi d’atteindre indirectem ent des grands groupes norm alem ent m ieux arm és contre
ces m enaces.

2L’Etat et les entreprises sensibles au titre de la souveraineté nationale ne sont

pas davantage épargnés, pour les raisons déjà mentionnées, ainsi que
l’illustrent les attaques menées, ces dernières années, contre le ministère de
l’Economie et des Finances (décembre 2010) mais aussi contre AREVA, E.D.F.

30
 (Avril 2011) ,
la Gendarmerie, le ministère de la Justice, le Sénat (janvier 2012) et
bien d’autres, car peu ont été rendues publiques.

Les modes opératoires se diversifient et se complexifient.

2Les attaques contre le matériel ont des visées principalement financières.

Parmi les plus citées, figurent le skimming (copie de carte de paiement par capture
de bande magnétique ou vol du support des cartes elles-mêmes), le piratage croissant
des terminaux de paiement et des autocommutateurs téléphoniques (afin de
passer des appels surtaxés).
La mise à disposition sur le marché de moyens de paiement incluant une puce
RFID augmente l’exposition à cette menace, dans la mesure où le protocole
régissant ces puces est toujours en cours de sécurisation.
La mise en ligne de tutoriaux pour pirater du matériel de loisir (console de jeux,
équipements de communication : téléphone portable, tablette) s’avère aussi
extrêmement lucrative et représente un préjudice financier non négligeable ; en
outre, certains constructeurs paraissent aujourd’hui être les vecteurs de ce type
d’attaques, lorsque l’on constate que le matériel certifié est différent du matériel
réellement mis sur le marché, des composants majeurs susceptibles de
favoriser des actes malveillants ayant été introduits.

2Sur le plan logique, si tous les systèmes d’exploitation sont touchés, Android
est le plus affecté car il est majoritairement utilisé.
Les architectures informatiques restent vulnérables aux attaques de type
défiguration ou DdoS, les réseaux d’ordinateurs “zombies” étant toujours
facilement accessibles et bon marché.
Les cyberdélinquants profitent par ailleurs de l’utilisation de matériels personnels
sur les réseaux d’entreprise pour attaquer ces équipements connectés.
En revanche, la contrefaçon de logiciels reste à un niveau stable.

2Les données sont les cibles finales des attaques organisées. A coté du
traditionnel envoi de courriels piégés, les techniques de l’hameçonnage
(phishing) et du point d’eau (waterholing) permettent aux cyberescrocs et au
cyberespions, souvent après une phase “d’ingénierie sociale”, de pénétrer plus
ou moins en profondeur les infrastructures, pour en dérober des données à fort
potentiel stratégique ou financier.

Le chantage par la rétention volontaire des données de l’utilisateur

(ransomwares) est aussi un mode d’attaque qui prend de l’essor du fait de sa
facilité de mise en oeuvre et des bénéfices susceptibles d’en être retirés.
L’utilisateur (privé ou professionnel) qui navigue sur un site piégé voit ainsi l’accès
à son ordinateur et/ou à ses données partiellement ou totalement entravé, et ne
peut espérer obtenir le code de déblocage que contre un paiement en ligne.

31
 Sur un plan plus général, l’avenir de la cybercriminalité sera fonction de
la capacité à limiter les effets néfastes d’un cyber-espace qui est appelé à brasser de
plus en plus de données, rendues ainsi plus vulnérables.

D’ores-et-déjà, les données personnelles ou professionnelles n’ont jamais été

aussi nombreuses sur Internet. Le “big data” connaît son âge d’or. L’arrivée, dans les quatre
ans à venir, d’un milliard et demi d’internautes supplémentaires au plan mondial va encore
accroître ce marché.

Les sociétés de service de l’Internet (les prestataires techniques au sens du droit

stockent, suivent, analysent et recoupent en permanence ces données, à des fins
français)
économiques, et en facilitent l’accès quelle qu’en soit la nature.

Parmi ces dernières, les réseaux sociaux sont les grands acteurs du monde
connecté. Le réseau Facebook, fondé il y a juste 10 ans et qui compte en France 26 millions
d’utilisateurs actifs, vient ainsi de mettre en ligne l’ensemble des 1.273.873.443 profils
existants. Twitter, qui vient de s’introduire en bourse, a comptabilisé, depuis sa création, en
2006, plus de 170 milliards de tweets et 500 millions d’utilisateurs au plan mondial.

Au-delà de l’utilisation qui peut être faite de ces données et des questions de
souveraineté qu’elles posent, leur transport comme leur stockage de masse constitue un point
de faiblesse qui intéresse les cyber-délinquants (cf. le piratage dont vient d’être victime Orange)
comme les Etats (cf. l’affaire Prism).

La technologie dite de “l’internet en nuage” (cloud com puting) , de plus en plus

prisée pour des raisons de facilité et de coût par les entreprises et les consommateurs qui
veulent héberger leurs données sensibles sur des serveurs extérieurs, constitue aussi un
nouveau défi, eu égard au risque d’intrusion qu’elle génère 23.

Parallèlement, le nouveau marché des objets connectés est en pleine expansion.

Appliqué au secteur de l’automobile, au domaine médical ou à des systèmes techniques du
quotidien (chauffage central, climatisation...) , il va révolutionner nos modes de vie à court terme,
en accentuant le recours à la robotisation et à l’automatisation. D’ores-et-déjà, un informaticien
de 28 ans a mis au point un moteur de recherche (SHODAN) qui a repéré sur Internet plus de
1,5 milliard d’appareils déjà connectés au réseau. On estime qu’en 2020, ce chiffre dépassera
les 50 milliards d’objets...
Comme les données déjà présentes sur Internet, ces nouvelles techniques poseront la question
de la sécurisation de ces outils intelligents mais aussi de leur contrôle, car l’usurpation de profils
Internet susceptibles de favoriser des prises de contrôle à distance a déjà débuté.

,,,,,,

23
Toutefois, certains professionnels d’Internet (notamment OVH) ont conçu des clouds sécurisés,
intégrant des solutions de cryptographie ; cf., sur ce point, les analyses et synthèses de l’Autorité de contrôle
prudentiel de la Banque de France sur “les risques associés au Cloud computing” (n /16, juillet 2013).

32
 I.2.- Les réponses actuelles à la cybercriminalité en France :
de l’appréhension normative à la spécialisation de la police
judiciaire pour une efficacité relative

Confrontée à ce phénomène nouveau que constitue la cybercriminalité, la

France s’est dotée d’un “arsenal” juridique important ainsi que de services d’investigation
performants. Néanmoins, l’efficacité de son action reste encore relative.

1.- Un droit riche et souvent novateur

Pionnière en cela au plan européen, la France disposait déjà d’une loi régissant
les données informatiques au regard de la nécessaire protection des libertés (loi n/78-17 du
6.01.1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés) qu’elle a su mobiliser pour faire face
aux nouvelles contraintes générées par le développement des traitements automatisés de
données à caractère personnel (cf., notamment, les modifications résultant de la loi n/ 2004-801 du
6.08.2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à
caractère personnel) ; elle s’attache aujourd’hui à adapter ce cadre juridique au nouveau défi
posé par les systèmes d’information et de communication, notamment Internet et ses différents
prestataires 24 .

Dix ans plus tard, la loi n/ 88-19 du 5 janvier 1988 relative à la fraude
informatique, dite loi Godfrain, définissait et réprimait, pour la première fois, les atteintes aux
systèmes de traitement automatisé de données (cf., depuis la refonte du code pénal, les art. 323-1
s.) .

Par la suite, et au fur et à mesure que des instruments européens étaient

adoptés, le législateur français les a transposés en droit français tout en continuant son travail
d’adaptation de la norme à cette nouvelle forme de délinquance.

En 2004, la loi pour la confiance dans l’économie numérique (loi n/ 2004-575 du

21.06.2004) constitua une avancée décisive dans la communication en ligne ; tout en proclamant
le principe de liberté de communication, elle définissait le régime juridique des prestataires
techniques, encadrait le commerce et la publicité électroniques ainsi que le recours aux moyens
de cryptologie, et énonçait les bases du développement des technologies de l’information et
de la communication.

C’est aussi en 2004 que furent posés les principes et modalités du système de
nommage sur Internet (cf. loi n/ 2204-069 du 9.07.2004 relative aux communications électroniques et
aux services de communications électroniques et son décret d’application n/ 2007-162 du 6.02.2007 relatif
à l’attribution et à la gestion des noms de domaine de l’Internet et modifiant le code des postes et des
communications électroniques).

24
A noter toutefois que les dispositions de cette loi “ne sont pas applicables aux copies temporaires
qui sont faites dans le cadre des activités techniques de transmission et de fourniture d’accès à un réseau
numérique, en vue du stockage automatique, intermédiaire et transitoire des données et à seule fin de permettre
à d’autres destinataires du service le meilleur accès possible aux informations transmises” (cf. art.4).

33
 Cette même décennie 2000 vit plusieurs lois successives adapter le droit pénal
à certaines formes de cybercriminalité et créer des moyens d’investigation spécifiques pour la
combattre (cf. loi n/ 2001-1062 du 15.11.2001 relative à la sécurité quotidienne, loi n/ 2003-239 du
18.03.2003 pour la sécurité intérieure, loi n/ 2004-204 du 8.03.2004 portant adaptation de la justice aux
évolutions de la criminalité, loi n/ 2206-64 du 23.01.2006 relative à la lutte contre le terrorisme, loi n/ 2007-
297 du 5.03.2007 relative à la prévention de la délinquance, loi n/ 2011-267 du 14.03.2011 d’orientation
et de programmation pour la performance de la sécurité intérieure, dite “LOPSI II”...).

Et cela, sans compter les lois spécifiques, relatives, par exemple, à la protection
du droit d’auteur contre la contrefaçon et la copie numérique illicite (loi n/ 2009-669 du 12.06.2009
favorisant la diffusion et la protection de la création sur Internet ; loi n/ 2009-311 du 28.10.2009 relative
à la protection pénale de la propriété littéraire et artistique sur Internet - dites loi “Hadopi”), ou encadrant
l’ouverture à Internet de nouveaux produits ou services réglementés (cf. loi n/ 2010-476 du
12.05.2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent et de
hasard en ligne), ou encore transposant certaines directives européennes.

Pour l’essentiel, la France dispose d’outils juridiques abondants, dans tous les
domaines affectés par la cybercriminalité.

Les instruments européens, qu’ils émanent du Conseil de l’Europe ou de l’Union

européenne, ont complété, très utilement, les normes internes, notamment en terme
d’investigations transnationales et de coopération (gel des données, équipes communes d’enquête,
mandat d’arrêt européen...). Et la France a aussi souvent joué un rôle important dans leur
élaboration.

2.- des mécanismes de régulation variés

Outre le recours au droit pénal et aux institutions répressives de l’Etat, le

législateur et l’autorité réglementaire firent appel à plusieurs types de mécanismes de
régulation, souvent complémentaires :

2l’auto-discipline des professionnels, l’Etat les incitant à se doter de chartes de

déontologie ou de codes de bonne conduite et à mettre en oeuvre des
mécanismes de prévention et de réaction adaptés

2la co-régulation de ces mêmes professionnels, illustrée notamment par le

développement du partenariat public/privé dans le cadre d’instances
spécifiques, le plus souvent sous la forme associative ou d’observatoires, à
l’exemple du “Forum des droits sur Internet” créé, d’initiative publique, en décembre
2004 ; un tel partenariat s’est révélé particulièrement intense dans les domaines
où les sociétés privées ont, elles-mêmes, économiquement intérêt à lutter
contre la cybercriminalité, par exemple dans le domaine du commerce en ligne
ou dans la lutte contre les spams 25

25
cf., à titre d’exemple, le livre blanc publié par la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à
distance) en octobre 2013 sur “les moyens de sécurisation des paiements sur Internet - la lutte contre la fraude
vue par les e-marchands”.

34
 2le renvoi à des mécanismes indemnitaires particuliers, comme, par exemple,
en matière de fraudes aux cartes bancaires

2la création de dispositifs de contrôle/sanction mis en oeuvre par certaines

administrations spécialisées

2le recours à des autorités administratives indépendantes, dont la plus ancienne

mais aussi la plus importante est la Commission nationale de l’informatique et des
libertés , dotée d’un pouvoir d’avis a priori mais aussi d’un pouvoir de contrôle a
posteriori ainsi que d’un arsenal de sanctions qui vont de l’avertissement et de
l’injonction jusqu’à la sanction pécuniaire.
Relèvent aussi d’un tel dispositif la Haute autorité pour la diffusion des oeuvres et la
protection des droits sur Internet (HADOPI) et l’Autorité de régulation des jeux en ligne
(ARJEL).

2enfin la Justice civile, avec ses procédures de référé et de requête, en toute

matière où les droits de la personne sont lésés, en particulier pour les infractions
en matière de presse.

Evolutifs dans le temps, parfois redondants et à l’action pas toujours

coordonnée, ces dispositifs ont toutefois été à l’origine d’avancées décisives et d’une
amélioration progressive de la lutte contre la cybercriminalité prise globalement, sur le plan de
la prévention, de la sensibilisation comme des sanctions.

Il reste, sans doute, à mieux déterminer le rôle de la Justice - d’abord civile,

ensuite pénale - dans la lutte contre la cybercriminalité au regard de l’ensemble des autres
modes de réponse existants, et notamment des modes alternatifs de règlement des conflits
comme des sanctions de nature administrative dont le champ progresse dans certains
secteurs. Si l’on attend plus de réactivité de la Justice pénale, il semble de bonne politique que,
sauf pour les atteintes graves, elle ne soit saisie qu’en cas d’échec ou d’ineffectivité des autres
modes.

3.- des services d’investigation spécialisés

Comme la cybersécurité ou la cyberdéfense (voir Titre II, chapitre 1., s’agissant

notamment de l’ANSSI) ,
la lutte contre la cybercriminalité repose sur des services spécialisés à
très haute compétence technique 26 .

31 - Deux d’entre eux relèvent, au plan central, du ministère de l’Intérieur.

26
Dans les développements qui suivent, il n’est question que des services spécialisés : bon nombre
d’autres services relevant du ministère de l’Intérieur, notamment plusieurs Offices centraux, constituent aussi des
acteurs privilégiés dans la lutte contre la cybercriminalité

35
 — l’Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de
l’information et de la communication (OCLCTIC)

Ce service a été par décret du 15 mai 2000 et placé au sein de la Direction

centrale de la police judiciaire (sous-direction de la lutte contre la criminalité organisée
et la délinquance financière) . Il est composé de policiers et de gendarmes.

Il s’agit d’une structure mixte d’enquête et d’assistance ; en outre, son statut

d’office central national lui confère une mission interministérielle de
centralisation, d’analyse et de communication.

2Au plan opérationnel, doté d’une com pétence judiciaire nationale, l’office peut
procéder à tous les actes d’enquête à la dem ande des autorités judiciaires, seul
ou en assistance d’autres services d’investigation. Il a vocation à connaître des
affaires présentant soit une spécificité technologique novatrice, soit un caractère
national nécessitant une vision centralisée, soit encore une com posante
internationale forte dans laquelle sont im pliquées des équipes de m alfaiteurs
relevant de la crim inalité organisée.

A cette fin, sa section opérationnelle com prend 4 groupes d’enquête spécialisés

*dans les atteintes portées aux systèm es de paiem ent et cartes à puce
(contrefaçon, falsification et utilisation de cartes bancaires falsifiées ; acquisition
frauduleuse de données bancaires par skimming, carding ou phishing ; nouvelles
attaques technologiques détectées par le GIE cartes bancaires sur les cartes à
puce),
*les fraudes aux opérateurs de com m unication électronique (virus sur les
smartphones, escroqueries aux micro-paiements : SMS et numéros de
téléphone surtaxés, attaques des standards téléphoniques d’entreprise, spams
par sms),
*le piratage via les atteintes aux systèm es de traitem ent autom atisé de données,
*enfin les escroqueries sur Internet (particulièrem ent en ce qui concerne
l’identification d’équipes organisées sévissant sur le territoire national, à l’aide de
réseaux de complices qui hébergent les virements à réexpédier ou réceptionnent
temporairement les colis de marchandises acquises frauduleusement, et dont
les commanditaires sont principalement basés dans les pays d’Afrique de
l’Ouest).

2Au titre de l’assistance technique, sa section spécialisée - qui rassem ble des
enquêteurs hautem ent qualifiés dans le dom aine inform atique, dispose d’un
m atériel inform atique perform ant et qui est dotée d’un laboratoire Forensic 27
dédié à l’exploitation et à la recherche de la preuve num érique - apporte son
aide aux services d’enquête, centraux ou territoriaux, relevant tant de la police
que de la gendarm erie ou des douanes, ainsi qu’aux autorités judiciaires.
Cette section assure en outre la form ation des enquêteurs spécialisés de police
au plan territorial.

2En tant qu’office centralisant l’inform ation opérationnelle en m atière de

cybercrim inalité, il a vocation à assurer la coordination opérationnelle entre les
services de police judiciaire au niveau national.

27
L’inforensique ou l’informatique légale désigne la recherche et l’exploitation des données présentes
dans un support numérique

36
 2Enfin, sa section des relations internationales lui perm et d’activer l’ensem ble
des canaux de coopération internationale nécessaires à la lutte contre la
cybercrim inalité. Elle est aussi le point de contact national pour les dem andes
venant de l’étranger et redistribue les inform ations en France et vers l’étranger,
par le biais du bureau central national d’Interpol, de l’unité nationale Europol ou
du groupe d’alerte “G8-cybercrim e” institué par la Convention de Budapest..

Depuis janvier 2009, l’office gère aussi la plate-forme publique nationale de

signalement, en provenance tant des Internautes que des professionnels, dite
plate-forme PHAROS (Plate-forme d’harmonisation, d’analyse, de recoupements et
d’orientation des signalements).

Il assure enfin une mission d’information du public confronté à des contenus

illicites, à travers une autre plate-forme - la plate-forme téléphonique d’information
et de prévention sur les escroqueries sur Internet, dite “Info-escroqueries”.

En raison de sa place centrale dans la lutte contre la cybercrim inalité, l’Office entretient
des relations suivies avec les autres services d’enquête de la Police nationale, de la
Gendarm erie nationale, m ais aussi des Douanes, de la Direction générale de la
concurrence et de la répression des fraudes et de la Com m ission nationale inform atique
et des libertés.

Il a aussi m is en oeuvre un partenariat étroit, en particulier dans le cadre de PHAROS,

avec une centaine d’associations, d’hébergeurs et de fournisseurs de services
com m unautaires sur Internet (OVH, La Centrale, Vivastreet, Overblog, la LICRA, E-
Enfance...), partenariat qui peut prendre une form e conventionnelle.

Il a enfin signé une convention avec une école d’ingénieurs (EPITA), qui développe, pour
son com pte, des outils spécifiques dédiés à la lutte contre la cybercrim inalité.

— Le Plateau d’investigation cybercriminalité et analyses numériques

(PICyAN) du Pôle judiciaire de la Gendarmerie nationale (PJGN)

Il s’agit d’une structure mixte d’investigation et de criminalistique coordonnant

le Département informatique et électronique de l’Institut de recherche criminelle de la
Gendarmerie nationale (IRCGN) et la Division de lutte contre la cybercriminalité du
Service technique de recherches judiciaires et de documentation (STRJD).

Cette structure

2assure la coordination et le pilotage du dispositif global de la Gendarmerie en

matière de lutte contre la cybercriminalité qui, du niveau local au niveau
nationale, associe investigation et criminalistique,

2constitue le point de contact pour la Gendarmerie avec les offices centraux,

pour les affaires traitant de la cybercriminalité.

Son activité est de trois ordres :

8 au plan des investigations, le PICyAN assure

37
 *la surveillance, principalem ent pro-active, des différents espaces de l’Internet
en vue de détecter et de caractériser les infractions ; cette surveillance peut
prendre la form e d’enquêtes sous pseudonym e. Il coordonne, en outre, les
enquêtes sous pseudonym es réalisées par les unités territoriales.
*La direction d’enquêtes ou l’appui aux offices centraux de la Gendarm erie et
aux unités territoriales, ainsi que la direction d’opérations présentant une
particulière envergure, gravité ou sensibilité.
*Au plan national, il a la responsabilité du Centre national d’analyse des images
de pédopornographie (CNAIP) et adm inistre la base nationale constituée à partir
des enquêtes de police et de gendarm erie, aux fins d’identification des victim es
et de leurs auteurs, cela en lien avec INTERPOL et les hom ologues étrangers
du CNAIP.

8 En m atière de crim inalistique, le PICyAN réalise, à la dem ande des m agistrats

et des enquêteurs, les expertises et exam ens techniques com plexes relatifs à
la preuve num érique : l’extraction de données à partir de supports électroniques,
m agnétiques ou optiques, et l’analyse de systèm es et de réseaux.

8 De m anière transversale, le PICYAN

*gère un guichet unique téléphonie et Internet (GUTI) assurant l’interface entre

les opérateurs et les enquêteurs de la gendarm erie ainsi que le lien avec la
future plate-form e nationale des interceptions judiciaires.
*Assure une m ission de soutien de la com m unauté des enquêteurs spécialisés
des unités territoriales de Gendarm erie en term es de form ation, d’équipem ent
et d’inform ation
*Met en oeuvre une m ission de recherche et de développem ent.

32 - La Direction centrale du renseignement intérieur (DCRI) occupe une

place particulière compte-tenu de sa mission générale qui consiste à “lutter, sur
le territoire de la République, contre toutes les activités susceptibles de constituer une
atteinte aux intérêts fondamentaux de la Nation” (cf. art. 1 er du décret n/ 2008-609 du
27.06.2008).

S’agissant de la lutte contre la cybercriminalité, elle se concentre ainsi sur les

atteintes relevant de la cyberdéfense comme de la cybersécurité (cf. titre II,
chapitre 1) , détectant et identifiant les cyber menaces ; elle est, en outre, chargée
spécifiquement de “la surveillance des communications électroniques et
radioélectriques susceptibles de porter atteinte à la sûreté de l’Etat” ainsi qu’en ce
domaine de “la lutte contre la cybercriminalité”.

Cette m ission statutaire s’illustre à travers différentes facettes de son activité :

2Les enquêtes judiciaires relatives au piratage inform atique des systèm es

d’inform ation sensibles
La DCRI a une com pétence judiciaire pour les atteintes aux systèm es de
traitem ent autom atisé de données concernant les opérateurs d’im portance
vitale, les établissem ents disposant de zones à régim e restrictif (ZRR) ou les
réseaux gouvernem entaux.
En outre, et de m anière générale, la DCRI m et à la disposition des autres
services d’enquête ainsi que de l’autorité judiciaire ses capacités de
déchiffrem ent de contenus cryptés, par le biais du Centre technique d’assistance
(CTA).

38
 2Le recueil du renseignem ent pour prévenir la m enace inform atique.
En tant que service de renseignem ent intérieur, la DCRI a vocation à recueillir
et à traiter diverses sources d’inform ation pour perm ettre à l’Etat de se prém unir
contre les risques inform atiques.
Elle appuie d’abord sa stratégie sur son réseau de sources hum aines qui l’alerte
régulièrem ent sur l’ém ergence de nouvelles m enaces inform atiques et leurs
acteurs.
Elle entretient aussi des relations régulières avec ses partenaires étrangers, qui
la préviennent des m enaces susceptibles de viser la France, m ais qui peuvent
aussi être m obilisés pour accroître ses propres m oyens d’investigation.
Elle tire enfin de précieux renseignem ents de ses échanges avec la
com m unauté du renseignem ent français dans ses différentes com posantes.
Le renseignem ent ainsi recueilli est analysé par les propres experts de la DCRI
(policiers spécialisés en cybercriminalité, techniciens et ingénieurs) puis donne
lieu à des synthèses et notes d’alerte à l’attention des autorités étatiques ou des
opérateurs privés.

33 - Au plan des services territoriaux de police et de gendarmerie, seule la

Préfecture de police de Paris dispose, au sein de la direction régionale de la
police judiciaire, de services spécialisés à compétence régionale

2 au premier rang desquels la Brigade d’enquête sur les fraudes aux

technologies de l’information (BEFTI), qui a une compétence spécifique
s’agissant des atteintes aux systèmes de traitement automatisé de données,
des infractions à la loi Informatique et libertés et à la loi du 21 juin 2004 pour la
confiance dans l’Economie numérique, la contrefaçon numérique logicielle ou
de bases de données, les atteintes aux droits d’auteur, la captation frauduleuse
de programmes télédiffusés et les usages frauduleux de lignes téléphoniques.

Elle est, en outre, chargée d’assister les services d’enquête pour des
investigations informatiques techniques, de sensibiliser les partenaires privés
ou publics et de former les fonctionnaires de la Préfecture de police. Elle assure
enfin de nombreuses interventions, aux fins de sensibilisation du grand public
ou des entreprises.

2 bien qu’elles ne se consacrent pas exclusivem ent à la lutte contre la cybercrim inalité,
d’autres structures de la PP y contribuent activem ent : la brigade des fraudes aux
m oyens de paiem ent (BFMP), com pétente pour l’utilisation de m oyens de paiem ent par
Internet ; la brigade de répression de la délinquance astucieuse (BRDA), dédiée à la lutte
contre les escroqueries ; la brigade de répression de la délinquance contre la personne
(BRDP), qui connaît notam m ent des infractions de presse ; et la brigade de protection
des m ineurs (BPM), com pétente pour les infractions contre les m ineurs com m ises,
notam m ent, via Internet, et qui assure de nom breuses actions de sensibilisation auprès
des écoles et des collèges.

2 Enfin, la Direction de la sécurité de Paris et de l’agglom ération Parisienne (DSPAP)

com prend des brigades des m ineurs de la petite couronne, à com pétence
départem entale, et deux petites cellules d’assistance technique dans les Hauts de Seine
et le Val de Marne.

En province, il n’existe pas de services spécialisés dans la lutte contre la

cybercriminalité. Toutefois, les services territoriaux de la police et de la
gendarmerie (directions interrégionales de police judiciaire, directions départementales

39
des sûretés urbaines, sections de recherche, brigades départementales de
renseignements et d’investigations judiciaires) disposent d’enquêteurs spécialement
formés à cette lutte et très impliqués (voir, pour plus de détails, le titre II, chapitre 3
sur la formation des acteurs).

34 - Hors ministère de l’Intérieur, le ministère de l’Economie et des Finances a

créé, au sein de la Direction générale de la concurrence, de la consommation
et de la répression des fraudes, un service spécialisé - le Service national des
enquêtes (SNE).

Outre un Centre de surveillance du commerce électronique (CSCE) basé à

Morlaix, qui effectue une veille permanente, ce service est composé
d’enquêteurs spécialisés dans la lutte contre la cybercriminalité sur l’ensemble
du territoire national, regroupés en majorité à Paris mais aussi en poste dans
les directions régionales. Il a vocation à procéder à des investigations sur des
priorités définies au plan central, voire à l’échelon européen, en fonction des
nécessités tenant à la régulation du marché mais aussi de l’actualité, tandis que
les directions départementales de la population, qui ne disposent que d’un ou
de deux personnels spécialisés, se focalisent davantage sur les actes de
commerce courants.

En plus de la surveillance des principaux secteurs m archands en ligne, le SNE

assure une action préventive auprès des secteurs identifiés à risque -
notam m ent les nouveaux sites du com m erce électronique - et contrôle de
m anière systém atique les sites faisant l’objet de plaintes réitérées ; à titre
d’exem ple, il s’est focalisé, ces derniers tem ps, sur les réservations d’hôtel en
ligne, les prix personnalisés évolutifs, les opérations de solde sans réduction, la
vente de billets d’avion à prix cassés, d’éthylotests (après l’obligation
réglementaire de détention à bord des véhicules) ou de ventes de com pteurs
Geiger et de pastilles d’iode (après l’incident nucléaire du Japon), les loteries
publicitaires, les applications de géo-localisation sur les sm artphones, les faux
avis de consom m ateurs....

Le SNE travaille en liaison étroite avec Cyberdouane pour les contrefaçons, la

C.N.I.L., la plate-form e PHAROS, les réseaux européens spécialisés, par
exem ple, RAPEX s’agissant de la sécurité des produits alimentaires (le SNE sert
de point de contact national), EUROPOL...et l’ensem ble des professionnels
présents dans le secteur.

Sur un plan plus global, le projet de loi sur la consommation, actuellement en

discussion, devrait autoriser la DGCCRF à utiliser la technique dite “du coup
d’achat” dont dispose déjà la Douane.

35 - Au sein du ministère du Budget, la Direction générale des Douanes et des

droits indirects (Direction nationale du renseignement douanier et des enquêtes
douanières - DNRED) s’est dotée, elle aussi, d’un service spécialisé dans la lutte
contre la cybercriminalité : Cyberdouane.

C’est un service de renseignement qui intervient exclusivement en amont de

l’enquête, son rôle étant de détecter les transactions illicites sur Internet et de
les transmettre, après instruction, à un service opérationnel, soit au plan central,

40
soit au niveau territorial, aux fins de contrôle douanier et d’enquête approfondie.

Son action s’exerce ainsi dans tous les secteurs intéressant l’action de la
douane (trafics de contrefaçons, de stupéfiants, de cigarettes, d’armes, de
médicaments, d’espèces protégées, d’oeuvres d’art...), à partir des priorités
sectorielles définies par le m inistère, des déclarations de cible effectués par les
douaniers de terrain ou m êm e d’initiative. Il dispose d’un m onopole national
s’agissant des investigations à opérer sur Internet lorsqu’elles ont trait à des
dossiers im portants. Son objectif consiste à déceler les fraudes, à effectuer des
rapprochem ents, puis à identifier les personnes, physiques ou m orales, utilisant
Internet sur le territoire national pour vendre en ligne ou poster des annonces
relatives à des m archandises prohibées ou fortem ent taxées. Enfin, lorsque
plusieurs services sont saisis, il joue un rôle d’orientation.

Outre les enquêteurs spécialisés de la DNRED, Cyberdouane travaille avec

chaque direction régionale des Douanes, grâce à un agent relai présent dans les
cellules régionales d’orientation des contrôles. Par-delà, il oeuvre en étroite
liaison avec PHAROS et l’ensem ble des adm inistrations spécialisés, m ais aussi
avec les enseignes du com m erce en ligne, les entreprises de fret et les
interm édiaires financiers, avec lesquels ont été conclus des protocoles. Enfin,
Cyberdouane est très im pliqué dans les projets européens relatifs à la lutte
contre la cyber-contrefaçon.

La DNRED dispose aussi d’une Cellule de recueil de la preuve informatique

(CRPI), qui intervient en appui technique des enquêteurs douaniers, lorsque ces
derniers effectuent des visites domiciliaires, aux fins d’examen du contenu des
disques durs d’ordinateurs et de recherche et de conservation des éléments de
preuve.

36 - enfin, sur le plan judiciaire, seul le parquet de Paris dispose d’une section
spécialisée dans la lutte contre la cybercriminalité : la section dite S2 dédiée à
“la lutte contre la délinquance astucieuse et la cybercriminalité”, qui comprend un pôle
cybercrim inalité composé de plusieurs magistrats et d’un assistant spécialisé ;
elle a à connaître, notamment, de l’essentiel des atteintes aux S.T.A.D.
commises à l’encontre des administrations comme des entreprises ayant leur
siège à Paris (en l’état, le parquet de Paris est saisi de 600 affaires de cette nature,
dont 16 ont donné lieu à saisine de la JIRS) ; quant aux escroqueries et fraudes aux
cartes bancaires, elles sont aussi traitées par la même section, qui peut ainsi,
les concernant, bénéficier du soutien du pôle spécialisé. Les affaires poursuivies
au titre des STAD relèvent ensuite de la compétence de deux chambres
correctionnelles dont les membres se sont formés à cet effet.

Quant aux autres parquets des ressorts des cours d’appel de Paris et de
Versailles, ils disposent de magistrats référents mais pas de services
spécialisés.

En ce qui concerne enfin les parquets de province, si certains peuvent compter

sur les magistrats ayant suivi une formation permanente dans le domaine de la
cybercriminalité, il n’existe pas, à proprement parler, ni de référents, ni de
services spécialisés, bien que les juridictions inter-régionales spécialisées
(J.I.R.S.) montent, peu à peu, en puissance, s’agissant de certaines formes de
cybercriminalité (ex. des escroqueries par faux ordres de virement).

41
 Grâce à l’ensemble de ces services spécialisés, à la motivation et au
professionnalisme de leurs membres, mais aussi à l’ensemble des fonctionnaires et magistrats
de terrain qui ont acquis une compétence spécialisée, tant l’action de renseignement que
l’action répressive ont incontestablement marqué des points ces dernières années.

4.- La lutte contre la cybercriminalité : une efficacité encore relative

Même si la montée en puissance des dispositifs de signalement des activités et

contenus illégaux sur Internet constitue une source d’information précieuse ; même si l’action
des Autorités indépendantes permet d’encadrer de plus en plus les pratiques des
professionnels de l’Internet ; même si nombre de juges civils jouent un rôle décisif dans
l’évolution de la jurisprudence ; même si enfin la mobilisation de l’ensemble des acteurs
répressifs aboutit à des résultats non négligeables, force est de constater que la lutte contre
la cybercriminalité rencontre encore bien des obstacles.

Le constat comme l’élucidation des formes les plus organisées de cette

délinquance doivent être renforcés.

Quant aux décisions judiciaires, les décisions civiles peinent à être effectives
compte-tenu des difficultés rencontrées dans leur mise à exécution ; les réponses pénales,
quant à elles, ne sont pas toujours adaptées à la gravité de l’infraction ou au préjudice des
victimes.

Le constat peut étonner eu égard à l’importance des outils juridiques disponibles.

Il a toutefois de multiples causes :

˜l’insuffisance de la prévention, dans la mesure où nombre d’actes

délinquantiels reposent sur la contribution involontaire des internautes, sous la
forme, par exemple, de la fourniture de données sensibles, ou sur un manque
de prudence des entreprises ou de leurs salariés.

˜Des mécanismes de “veille” ou des investigations d’initiative insuffisants par

rapport au volume des données circulant sur Internet et qui sont essentiellement
le fait de quelques Autorités ou services centraux spécialisés en fonction des
moyens qui leur sont dévolus.

˜Des dispositifs de signalement, certes précieux, mais multiples et ignorés de

la majorité des internautes.

˜La technicité de cette délinquance, dont l’appréhension requiert une

sensibilisation et une formation beaucoup plus généralisées.

˜L’évolution incessante des procédés délinquantiels, de plus en plus

sophistiqués, par exemple en matière de virus malfaisants ou d’escroqueries,
qui requièrent une adaptation quotidienne de la part des services d’investigation
et de justice.

42
 ˜ Au plan juridique, le droit spécifique, qui relève de corpus différents, reste peu
accessible aux non initiés ; il est, de plus, essentiellement mouvant 28 , les
multiples initiatives normatives peinant, au surplus, à s’inscrire dans un cadre
cohérent et consensuel sur le moyen terme.

˜Un mode inadapté de traitement d’un contentieux qui, souvent massif, exige
des recoupements car il est bien rare qu’un cyber-escroc se limite à quelques
victimes, ce qui nécessite une évolution des organisations, qui a commencé
mais qui est loin d’être achevée.

˜L’impuissance des mécanismes classiques d’investigation, fondés sur un

accès physique au suspect comme aux éléments de preuve, en regard de
l’anonymat comme de l’extranéité des cyber-délinquants ainsi que de la volatilité
des moyens de preuve qui caractérisent la cyber-délinquance organisée.

Comme l’a déclaré, de manière quelque peu lapidaire, M. Michel QUILLE,

directeur adjoint d’Interpol, “nous combattons un crime du futur avec des outils du
passé”, même si tout bon enquêteur sait tirer le meilleur parti des moyens
juridiques mis à sa disposition.

Les résultats en term e d’élucidation illustrent ce dernier constat puisque, si les services
d’investigation n’ont aucune difficulté pour m ener à term e leurs enquêtes lorsque la
cyber-délinquance s’inscrit dans un cadre inter-personnel (une partie des infractions à
al loi sur la presse, certains types d’harcèlements, la détention d’im ages
pédopornographiques) ou se lim ite au territoire français, les obstacles s’accum ulent
lorsqu’il s’agit d’attaques contre les systèm es autom atisés de données, d’escroqueries
organisées ou encore de fraudes à la carte bancaire.

˜Le caractère transnational tant de la cybercriminalité que de ses acteurs, qui

se jouent de la notion de frontière, alors que les législations internes peinent à
s’harmoniser, sinon en Europe, du moins dans le reste du monde.

Il en résulte notamment, pour les services de police et de justice, une véritable

dépendance à l’égard des opérateurs, en particulier des prestataires techniques
d’Internet, qui sont les seuls à pouvoir faciliter la levée de tels obstacles ; encore
faut-il que tous le veuillent faire...

˜Un manque de stratégie et de cohérence d’ensemble enfin.

Mais, c’est d’avant tout, d’une prise de conscience dont la lutte contre la
cybercriminalité a besoin, qui ne saurait se limiter à quelques spécialistes si bon soient-ils, ni
même aux seuls agents de l’Etat. Or, force est de constater qu’il est plus facile de mobiliser
contre le terrorisme que contre la cybercriminalité dans son ensemble, même si cette dernière
devient l’un des vecteurs privilégiés de la délinquance organisée.

------

28
L’annexe jointe au présent chapitre sur “le droit en marche” illustre ce phénomène en recensant les
nombreux textes votés ou en débat, au plan interne comme international, durant les six mois de travail du groupe
interministériel

43
 A nnexe

illustrations d’un droit en marche

29
(juin 2013 - février 2014)

Finalisation de textes réglementaires ou de circulaires relatifs à la lutte contre la cybercriminalité

2 arrêté du 24.06.2013 relatif à l’habilitation d’officiers ou d’agents de police judiciaire mettant en oeuvre des
techniques d’enquête sous pseudonyme portant sur les infractions mentionnées au 6 ème alinéa de l’article 24 de la
loi du 29.07.1881 sur la liberté de la presse lorsque celles-ci sont commises par le moyen de communications
électroniques. Cette disposition réglementaire a trait à la mise en oeuvre des dispositions des art. 706-25-2 du code
de procédure pénale et 24, al.6. de la loi du 29.07.1881 relatives à la cyber-infiltration.
L’arrêté a été suivi d’une circulaire d’application du ministère de la Justice (Direction des affaires criminelles et des
grâces) du 10.09.2013.

2 Circulaire interministérielle du 19.07.2013 relative au dispositif national de signalement des contenus illicites
de l’Internet. Son objet concerne la plate-forme dite PHAROS, qui n’avait pas fait l’objet jusqu’ici d’une circulaire
officielle concernant sa saisine et son objet.

2 Arrêté du 21.08.2013 pris en application des art. R.213-1 et R.213-2 du code de procédure pénale fixant la
tarification applicable aux réquisitions des opérateurs de communication électronique. Il comporte, pour la
première fois, un début de tarification concernant la fourniture de données relatives à Internet qui, jusque là, faisait
l’objet de tarifs hétérogènes de la part de chaque opérateur.

2 Arrêté du 3.10.2013 modifiant l’arrêté du 16.06.2009 portant création d’un système dénommé “Pharos”(Plate-
forme d’harmonisation, d’analyse, de recoupement et d’orientation des signalements). Il amplifie le rôle de cette
plate-forme.

Projets de loi intéressant, pour partie, la lutte contre la cybercriminalité

2 projet de loi devenu la loi n / 2013-1168 du 18.12.2013 relative à la programmation militaire pour les années
2014 à 2019 et comportant des dispositions relatives à la cyberdéfense (cf. art.20 relatif à l’accès administratif,
notamment en matière de terrorisme et de criminalité organisée, aux données de connexion et de géo-localisation
stockées par les opérateurs de communication électronique, les hébergeurs et les fournisseurs d’accès) et d’autres
ayant trait à la cybersécurité (cf. art.. 20 à 25 sur la protection des infrastructures vitales contre la cybermenace,
consacrant le rôle de l’Agence devenue l’Autorité nationale de sécurité des systèmes d’information et lui
reconnaissant un droit d’accès, à des fins de prévention et de protection aux coordonnées correspondantes aux
adresses IP), le rapport annexé à la loi prévoyant de porter le nombre des agents de cette Autorité à 500 en 2015
et d’accroître de 350 le nombre des agents oeuvrant dans la cyberdéfense.

2 Projet de loi sur la consommation, qui, à l’origine, prévoyait la possibilité d’obtenir une décision judiciaire de
blocage en vue de prévenir ou de faire cesser un dommage pour un consommateur consécutif au contenu illicite d’un
site sur internet, mais qui s’est traduit par la suppression du blocage administratif résultant de l’art.18 de la loi du
21.06.2004 (art. 25bis et ter) ; en l’état, ce texte réglemente aussi la vente à distance et prévoit la répression
administrative des spams utilisés à des fins commerciales, autorise les agents à recourir à une fausse identité aux
fins de contrôle (cf. art. 48, 52) et permet à l’administration de saisir la juridiction civile, sur le fondement de l’art.

29
Cet état n’a aucune valeur d’exhaustivité et ne vise que les textes ou projets de textes sur lesquels le
groupe interministériel a dû se pencher dans le cadre de ses travaux ; il faudrait notamment y ajouter les
nombreux forums, colloques, assises, rencontres et débats portant sur la cybercriminalité qui témoignent de
l’actualité de la question.

44
6-I.8 de la loi du 21.06.2004, afin qu’il soit prescrit aux hébergeurs et fournisseurs d’accès Internet toutes mesures
proportionnées propres à prévenir ou à faire cesser un dommage causé par le contenu d’un service de communication
au public en ligne pour certaines infractions (art. 25, qui renvoie à un décret d’application). - texte en l’état après
C.M.P. du 6.02.2014

2 Projet de loi pour l’égalité réelle entre les hommes et les femmes à l’occasion duquel a été déposé un amendement
concernant la répression du harcèlement dans le cadre de la vie privée commis via Internet, amendement qui a été,
dans un premier temps, retiré en commission en attendant les propositions du groupe de travail puis, en définitive,
adopté (art. 17 quater) : serait constitutif d’un délit le fait de soumettre une personne à des harcèlements ou
intimidations répétées ou à des atteintes répétées à sa vie privée, l’utilisation d’un service de communication au
public en ligne étant érigé en circonstance aggravante ; en outre, en cours de navette parlementaire, le délit réprimant
les appels téléphoniques malveillants (art. 222-16 du code pénal) a été étendu aux “envois réitérés de messages
malveillants par la voie de communication électronique” (art. 11bis - spam s) ; enfin, l’article 6-I-7 de la loi du
21.06.2004 a étendu la surveillance spécifique imposée aux hébergeurs et fournisseurs d’accès à l’incitation “à la
haine à l’égard de personnes à raison de leur sexe, de leur orientation ou identité sexuelle ou de leur handicap”.

2 Projet de loi devenu la loi du 6.12.2013 relative à la lutte contre la fraude fiscale et la grande délinquance
économique et financière, à l’occasion de l’examen duquel un amendement destiné à réprimer l’incitation à la fraude
fiscale commise notamment via Internet par le biais d’une modification de la loi du 29.07.1881 sur la liberté de la
presse a été repoussé (cf. Débats Assemblée Nationale, 20.06.2013) ; en outre, le texte prévoit une protection
spécifique pour les “lanceurs d’alerte”.

2 Loi n / 2014-56 du 27.01.2014 visant à harmoniser les délais de prescription des infractions prévues par la loi
sur la liberté de la presse du 29.07.1881, commises en raison du sexe, de l’orientation et de l’identité sexuelle ou
du handicap porte à 1 an le délai de prescription s’agissant des délits de provocation à la discrimination, de
diffamation ou d’injure publique commis en raison de l’une des circonstances précitées.

2Enfin, le Gouvernement a déposé un projet de loi sur la géo-localisation en matière judiciaire, qui fait suite aux
récents arrêts de la Chambre criminelle.

Propositions de loi intéressant, pour partie, la lutte contre la cybercriminalité

2 la proposition de loi “renforçant la lutte contre le système prostitutionnel”, adoptée en première lecture par
l’Assemblée Nationale en décembre 2013, prévoit, en son art. 1 er, une modification de l’art. 6.I.7 de la loi du
21.06.2004 afin d’étendre la surveillance spécifique imposée aux hébergeurs et fournisseurs d’accès aux cas de la
traite des êtres humains ainsi qu’au proxénétisme et assimilé (art. 225-4-1, 225-5 et 225-6 du code pénal) ; en
revanche, les autres dispositions projetées autorisant l’administration à notifier à ces prestataires les adresses
électroniques des services illicites aux fins de blocage n’ont pas été adoptées en l’attente du rapport du Groupe de
travail.

2 La proposition tendant “à renforcer la lutte contre la contrefaçon”, qui, en son art.9 - voté conforme par les deux
chambres -, prévoit de modifier l’art.67 bis du code des douanes afin d’étendre l’infiltration douanière et la technique
dite du coup d’achat..

....

Projet d’ordonnance intéressant, pour partie, la lutte contre la cybercriminalité

Concomitamment, faisant suite à la ratification de la Convention M EDICRIM , le projet d’ordonnance relatif à

l’harmonisation des sanctions pénales et financières relatives aux produits de santé et à l’adaptation des autorités
et agents chargés de constater les manquements comporterait des dispositions relatives à l’enquête sous pseudonyme
pour les infractions d’exercice illégal de professions réglementées de santé et de vente illégale ou de contrefaçon
de médicaments.

45
M issions

2 A la demande du ministre de la Culture, Mme. IMBERT-QUARETTA, conseillère d’Etat, devrait déposer, courant
février 2014, un rapport de proposition dans le domaine de la contrefaçon commerciale.

2 A la demande du gouvernement, la Commission nationale informatique et libertés anime un groupe de travail sur
un programme national de sensibilisation à la protection des données personnelles.

Instruments internationaux

2 le Règlement de l’Union européenne n / 611/2013 du 24.06.2013 concernant les mesures relatives à la notification
des violations de données à caractère personnel en vertu de la Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du
Conseil sur la vie privée et les communications électroniques.

2 La Directive 2013/40/UE du 12.08.2013 relative aux attaques contre les systèmes d’information et remplaçant
la décision cadre 2005/222.JAI du Conseil

2 différents projets européens s’agissant de la protection des données nominatives ou de la protection du secret des
affaires :
*la proposition de règlement du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques
à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données
*la proposition de directive du Parlement européen et du Conseil sur la protection des savoir-faire et des
informations commerciales non divulguées (secrets d’affaires) contre l’obtention, l’utilisation et la divulgation
illicites.

Ces quelques exemples illustrent, non seulement l’actualité de la question et la richesse des analyses, mais
aussi la nécessité d’une approche plus coordonnée et sans doute plus globale de la lutte contre la
cybercriminalité.

,,,,,,

46
 I.3.- Les outils européens de lutte contre la cybercriminalité :
réalités et espérances

L’efficacité de la lutte contre la cybercriminalité repose, en grande partie,

sur une véritable coopération internationale, élément incontournable qui doit s’inscrire
dans le prolongement de l’activité opérationnelle des services d’enquête et des autorités
judiciaires.

Dans ce contexte, l’espace européen a vu, depuis le début des années 2000,
le lancement progressif d’initiatives politiques, institutionnelles et juridiques qui, pour beaucoup,
ont permis des premières avancées concrètes au niveau international, dans la coopération
contre la cybercriminalité.

Alors que cette menace ignore, par nature, la notion de frontière géographique,
la dimension européenne permet ainsi à la France d’assurer le prolongement de ses capacités
au plan international avec l’émergence progressive, chez ses principaux partenaires, d’un
espace-cyber mieux sécurisé et mieux adapté aux besoins d’enquêtes, dans une véritable
logique de sécurité collective.

Ces avances internationales sont d’abord le fait du Conseil de l’Europe, véritable

précurseur, qui a produit, dès 2001, la convention internationale de référence sur la
cybercriminalité (Convention dite de Budapest), avec son protocole additionnel de 2002.

Au fil des années 2000, l’Union européenne s’est ensuite dotée d’une succession
de cadres normatifs 30. Ces textes juridiques ont été intégrés, en février 2013, dans un
ensemble cohérent ayant vocation à traiter le plus largement possible de la problématique
cyber : la stratégie de cybersécurité de l’Union européenne , qui ambitionne de devenir une référence
mondiale en ce domaine.

Cette volonté européenne est d’autant plus d’actualité depuis l’affaire PRISM.
Désormais, l’Europe ambitionne de développer son indépendance technologique (cf. l’industrie
européenne du “nuage dans les étoiles” ou “cloud computing” notamment) et négocie avec Washington
un projet d’accord sur la protection des données.

Les outils européens mis à la disposition de la France et des autres membres

de l’Union sont, non seulement des dispositifs permettant la coopération des services répressifs
et judiciaires, des bases d’incriminations pénales communes, mais aussi des services, des
politiques et des structures.

Non exempts de limites et de blocages inhérents à la dimension internationale

des travaux, ces moyens, qui sont a minima, restent, par nature, perfectibles et sont l’objet de
négociations régulières dans les enceintes Bruxelloises.

30
concernant les infractions visant les systèmes de traitement automatisé des données (STAD), les
formes traditionnelles de criminalité, les infractions dites de contenu (diffusion via Internet de
pédopornographie, de messages racistes et xénophobes...)

47
 La coordination des positions des administrations françaises dans les
négociations avec l’Union européenne est assurée par le Secrétariat général des affaires
européennes (SGAE), dépendant du Premier ministre 31 . Il constitue, à ce titre, l’interface
interministérielle de coordination avec l’environnement communautaire européen.

1.- des moyens au service des enquêtes et de l’échange d’informations entre

services

En premier lieu, le Conseil de l’Europe et l’Union européenne ont élaboré, au profit des
Etats-membres, des dispositifs reconnus au plan international pour faciliter la coopération, en
particulier :

2la mise à disposition des informations par l’obligation de mesures

conservatoires comprenant le gel des données, ou par l’instauration d’un délai
minimum de conservation en ce qui concerne les données de connexion
2un échange de ces informations, opéré dans le strict respect des libertés
individuelles, notamment grâce à la législation de l’Union sur la protection des
données personnelles et au rôle joué par la Cour européenne des droits de
l’homme
2un traitement en temps réel garanti par un dispositif opérationnel
2une extradition des mis en cause facilitée par le mandat d’arrêt européen.

De manière plus générale, les instruments européens déterminent les principes

prévalant pour les relations entre professionnels traitant les données et administrations (absence
d’obligation générale de surveillance des contenus, mais devoir de coopération pour identifier les auteurs) .

Elles créent une dynamique de coopération entre les entreprises elles-mêmes

avec le souci de la protection du
(notamment dans le domaine de la lutte contre la contrefaçon),
consommateur/victime.

En résumé, l’approche européenne se veut soucieuse d’un certain équilibre entre

libertés individuelles et efficacité des pouvoirs d’enquête.

11. - la Convention sur la cybercriminalité du Conseil de l’Europe

Cette Convention dite de Budapest 32, seul instrum ent international contraignant dédié
spécifiquem ent à la cybercrim inalité, reste, de ce fait, l’instrum ent de référence pour tout développem ent
de la coopération internationale.

Elle a vocation à servir de lignes directrices pour tout pays élaborant une législation exhaustive
en m atière de cybercrim inalité, m ais aussi de cadre de coopération contre cette délinquance entre les
Etats-parties.

31
Le SGAE n’assure pas, toutefois, une telle position d’interface entre les administrations et le Conseil
de l’Europe, entité complètement distincte de l’Union européenne

32
entrée en vigueur le 1 er juillet 2004, elle est ouverte à la signature des Etats-membres du Conseil de
l’Europe et des Etats non membres qui ont participé à son élaboration, à Budapest, le 23.11.2001

48
 Ce texte s’articule autour de trois points essentiels :

2 l’harm onisation des législations nationales, notam m ent par le biais de la définition
d’incrim inations com m unes : elle traite des infractions à la confidentialité, l’intégrité et la
disponibilité des données et systèm es inform atiques ainsi que les nom breuses infractions
connexes souvent facilitées par l’usage de tels systèm es (falsification informatique, fraude
informatique, pornographie enfantine, atteintes à la propriété intellectuelle, discriminations - cf.
II).

2 l’adaptation des m oyens procéduraux au support spécifique que constitue, entre autres,
Internet, dans le respect et la garantie des droits et libertés individuelles.
Elle reconnaît notam m ent à l’Etat Partie une possibilité d’accès direct à toutes données
accessibles au public quelle que soit leur localisation, m ais égalem ent la capacité à accéder ou
à recevoir, au moyen d’un système informatique situé sur son territoire, des données
informatiques stockées dans un autre Etat, si la Partie obtient le consentement légal et volontaire
de la personne légalement autorisée à lui divulguer ces données au moyen de ce système
informatique” (art.32).
Elle im pose aussi l’adoption de m esures aux fins de conservation et de divulgation rapide des
données inform atiques stockées (gel des données informatiques), si la partie requérante a
l’intention de soum ettre une dem ande d’entraide en vue de la perquisition, de la saisie, de
l’obtention ou de la divulgation de ces données inform atiques. Elle prévoit égalem ent la collecte
en tem ps réel des données relatives au trafic et d’interception de données relatives au contenu
(art. 29).
Enfin, au plan de l’entraide pénale internationale, elle facilite l’extradition entre les Etats Parties.
Elle constitue m êm e un fondem ent possible aux dem andes d’entraide et d’extradition entre ces
Etats lorsqu’il n’existe pas d’autre traité international applicable.

2 la m ise en place de m oyens d’action rapides et efficaces au titre de la coopération internationale

: elle oblige ainsi à l’instauration d’un réseau de points de contact, dit G8/H24, dédiés et
disponibles 24h. sur 24 et 7 jours sur 7

En 2002, le Conseil de l’Europe a com plété son dispositif en adoptant un protocole additionnel,
ainsi que la Convention de Lanzarotte (cf. II).

Depuis l’adoption de ces instruments, le Conseil de l’Europe s’est engagé dans un travail
important de mise en oeuvre de ces textes et de traitement de nouvelles problématiques
intéressant la cybercriminalité. Le projet cybercrim/Octopus cherche, notam m ent, à développer les
capacités juridiques (le respect de la protection des données personnelles, la promotion de l’état de
droit...) et opérationnelles des pays qui ne se sont pas encore dotés de structures adaptées dans la lutte
contre la cybercrim inalité ; l’approche s’appuie sur un partenariat entre pouvoirs publics et organism es
privés agissant dans le dom aine de l’inform atique (fournisseurs d’accès, concepteurs de logiciels...) 33.

La dernière conférence Octopus, qui s’est tenue les 4-6 décem bre 2013, a porté sur la
sauvegarde et la protection des données à des fins de justice pénale ou de sécurité nationale, ainsi que
sur la protection des enfants contre l’exploitation sexuelle en ligne.

En 2013, dans le sillage de Budapest, l’Union et le Conseil de l’Europe ont aussi organisé,
conjointem ent, deux projets régionaux 34 dont l’objectif était de renforcer les capacités des autorités de
justice pénale pour une m eilleure coopération contre la cybercrim inalité.

33
cf., par exemple, l’accord de coopération signé, le 3.12.2013, entre le Conseil et Microsoft.

34
concernant les Balkans et les pays du partenariat oriental (Biélorussie, Ukraine, Moldavie, Géorgie,
Arménie, Azerbaïdjan)

49
 A ce titre, le Conseil de l’Europe demeure actuellement l’enceinte internationale majeure
de coopération pour la lutte contre la cybercriminalité.

Problématique française :

La France a promulgué la loi du 19 mai 2005 autorisant l’approbation de la Convention sur la

cybercriminalité et du protocole additionnel à cette Convention relatif à l’incrimination d’actes
de nature raciste et xénophobe commis par le biais de systèmes informatiques. Un an après
cette loi, les décrets d’application n / 2006-580 et 2006-597ont été publiés.

La France soutient résolument le dispositif résultant de la Convention, quelle a mis en oeuvre

par la loi n / 2004-575 du 21 juin 2004. La systématisation de points de contact 24/7 dans les
pays partenaires est, pour elle, essentielle notamment dans les échanges en matière pénale avec
les Etats-Unis vers lesquels les demandes d’entraide française sont en forte augmentation,
puisque, à la différence de la législation française, la législation américaine n’impose pas aux
opérateurs privés d’obligation de conservation minimale des données.

S’il demeure le plus abouti, le dispositif de la Convention n’en reste pas moins qu’un
instrument encore partiel dans sa mise en oeuvre :

2 Mêm e s’il s’étend au-delà des seuls Etats m em bres du Conseil de l’Europe et si 55 pays l’ont
adopté, il ne couvre que les 40 pays qui l’ont ratifié

2 il ne concerne qu’un nom bre restreint de types de crim inalité

2 la capacité légale, pour les services enquêteurs, d’accéder aux données stockées dans un
autre Etat, dans l’hypothèse où elles ne sont pas publiques (art. 32) connaît des difficultés
d’application en l’absence de consensus entre les Etats parties à la Convention quant à
l’interprétation à donner au texte. L’enjeu est d’im portance, puisqu’il s’agit de lever l’un des
principaux blocages à la coopération pénale internationale en m atière de lutte contre la
cybercrim inalité, m ais aussi de la capacité des Etats à conserver un contrôle juridique total sur
les inform ations non publiques, par nature les plus sensibles

En effet, cette disposition autorise les enquêteurs français à consulter, télécharger ou recevoir
des données stockées à l’étranger en dehors du cadre de l’entraide judiciaire à la seule condition
du consentem ent soit du titulaire du com pte de m essagerie, soit du fournisseur d’accès à
Internet. Le contrôle juridique, préservé dans l’hypothèse d’une dem ande d’entraide, n’est, dès
lors, m aintenu qu’en cas du refus de l’un ou de l’autre..

Telles sont les raisons pour lesquelles l’Union et le Conseil de l’Europe préparent actuellem ent
le lancem ent d’une nouvelle cam pagne visant à la m ise en oeuvre de la Convention dans le m onde entier.

S’agissant du Conseil de l’Europe proprem ent dit, la priorité consiste, incontestablem ent, à tenter
de trouver un accord en ce qui concerne l’article 32 précité, accord qui pourrait donner lieu à l’adoption
d’un nouveau protocole additionnel mais spécifiquement consacré à la question de l’accès
transfrontalier aux données électroniques.

A noter aussi la création d’un bureau du Conseil de l’Europe sur la cybercrim inalité à Bucarest
(Roum anie), annoncée en octobre 2013 ; il est destiné à perm ettre au Conseil de répondre de m anière
efficace au nom bre croissant de dem andes d’assistance en ce dom aine.

50
12.- La directive de l’Union 2000/31 du 8 juin 2000 sur le commerce électronique

Cette directive définit notam m ent le degré de responsabilité des opérateurs techniques et
fournisseurs d’accès dans leur relation avec l’autorité publique (art. 15) :

2 elle dispense ces opérateurs de tout devoir de surveillance générale des contenus, induisant
leur absence de responsabilité civile ou pénale à deux exceptions près en ce qui concerne
l’hébergeur (art. 14.1) : si ce dernier a eu effectivem ent connaissance de l’activité ou de
l’inform ation illicite ou de faits ou de circonstances selon lesquels l’activité ou l’inform ation illicite
est apparente et qu’il n’a pas agi prom ptem ent pour retirer les inform ations ou en rendre l’accès
im possible ;
2 elle autorise une obligation d’inform ation des autorités com pétentes en cas de découverte
d’activités illicites ;
2 elle oblige à fournir aux autorités com pétentes des inform ations perm ettant l’identification des
clients m is en cause ;
2 elle encourage enfin (considérant 40) “l’élaboration de mécanismes rapides et fiables
permettant de retirer les informations illicites et de rendre l’accès à celles-ci impossible”, m ais
sans im poser de notification spécifique aux Etats m em bres.

Problématique française :

En vertu de cette directive, transposée par la loi n / 2004-575 pour la confiance dans l’économie
numérique du 21.06.2004, la France n’a donc pu imposer aux opérateurs qu’un devoir de
surveillance limité, concernant des infractions limitées (pédopornographie, propos racistes,
apologie des crimes contre l’humanité).

Une telle limitation européenne a eu une incidence, plus ou moins directe, sur plusieurs
législations françaises adoptées par la suite, notamment lors des débats sur la loi HADOPI de
2009, concernant la question de la suspension de l’accès Internet et le rôle imparti aux
opérateurs dans la lutte contre le piratage des oeuvres artistiques ; lors des débats similaires sur
la loi relative aux jeux en ligne de 2010 ; enfin, lors de l’examen précédant le vote de la loi n /
2011-267 du 14.03.2011 d’orientation et de programmation pour la performance de la sécurité
intérieure, qui s’est conclu par l’octroi, à la seule autorité administrative, de la capacité de
bloquer des contenus pédopornographiques.

Sur ce dernier point, la directive, en accordant la possibilité de bloquer des sites, a ouvert en
France un débat complexe sur l’octroi à l’autorité administrative d’une telle capacité, qui est
loin d’être terminé compte-tenu de l’abrogation récemment décidée par le Parlement.

(cf., sur ce point, le titre III, chapitre 2 in fine).

13.- le protocole d’accord du 4 mai 2011 sur la vente de contrefaçons sur Internet

Ce protocole avait pour but d’établir un code de bonnes pratiques pour lutter contre la vente de
contrefaçons sur Internet et pour renforcer la collaboration entre ses signataires (33 entreprises et
associations professionnelles représentant 39 sites différents). La Com m ission européenne assum e le
rôle de facilitateur d’un dialogue voulu transparent et anim é par un esprit de confiance m utuelle entre
partenaires.

Il déterm ine trois principaux axes de coopération entre les entreprises et les sites :

2la m ise en oeuvre de m esures proactives de protection com m e de m esures techniques visant
à em pêcher la m ise en ligne d’offres illicites (par le biais, par exemple, du contrôle préalable des
projets d’annonce) ;

51
 2 l’instauration de processus de signalem ent à disposition des entreprises et des consom m ateurs
(procédures dites de notification et de retrait) ainsi qu’un m écanism e de partage d’inform ations
(sous la forme, par exemple, du signalement des personnes vendant des produits de
contrefaçon) ;

2 enfin, un processus perm ettant l’élim ination accélérée de l’offre en ligne de produits contrefaits,
sur la base de la directive 2000/31 du Conseil de l’Europe (chapitre II, section 4).

Il préconise égalem ent des actions d’inform ation/sensibilisation des vendeurs et acheteurs
potentiels, de protection du consom m ateur ainsi que des m esures dissuasives à l’encontre des
contrevenants récidivistes qu’il convient d’identifier.

La Com m ission a prorogé le protocole de 2 ans et a institué un suivi périodique sous sa propre
égide.

En 2014, la m ise en oeuvre de ce protocole devrait voir la poursuite des réunions bilatérales entre
les signataires, qui visent à déboucher sur des actions concrètes et ciblées.

En outre, la Com m ission se propose, au-delà de son rôle actuel de facilitateur, d’assum er une
fonction de m édiateur sur certaines questions spécifiques.

Enfin, les signataires et la Com m ission se proposent, toujours en 2014, de renforcer leur action
de com m unication à l’égard du public et de tous nouveaux partenaires potentiels (associations de
consommateurs, groupes représentatifs de la société civile, plate-formes Internet non encore
signataires...) afin de trouver de nouveaux partenaires.

14.- Les directives de l’Union 2002/58 du 12 juillet 2002 sur la protection de la vie privée
dans le secteur des communications électroniques, et 2006/24 sur les conditions de
conservation des données

La prem ière prévoit, en term es généraux, que la conservation des données de connexion est
possible si elle constitue une m esure nécessaire, appropriée et proportionnée au sein d’une société
dém ocratique pour sauvegarder la sécurité nationale, la défense et la sécurité publique ou assurer la
prévention, la recherche, la détection et la poursuite d’infractions pénales ou d’utilisation non autorisée
d’un systèm e de com m unications électroniques, m ais cela sans fixer de délais.

Celle de 2006 oblige, en revanche, les Etats m em bres à contraindre les opérateurs de
télécom m unications de conserver les données de trafic pour une durée que les Etats m em bres peuvent
fixer de 6 m ois à 2 ans.

Elle reste encore à être transposée dans quatre Etats de l’Union (Allemagne, Autriche,
République Tchèque et Suède), qui invoquent des difficultés d’ordre constitutionnel. Les positions
allem andes pourraient toutefois évoluer suite à la conclusion récente d’un accord de coalition
gouvernem ental qui prévoit expressém ent la m ise en oeuvre de cette directive pour instaurer une
conservation de 3 à 6 m ois.

De 2010 à m ai 2012, la Com m ission européenne a initié une série de consultations en vue de
réform er ce texte. Cette dém arche a été suspendue com pte-tenu des fortes réticences de la m ajorité des
Etats m em bres à rem ettre en cause le statu quo. Sous la pression de certains fournisseurs européens
d’accès à Internet m ais aussi de défenseurs des droits de l’hom m e 35, une réflexion est toujours en cours

35
Récemment, un avocat général de la Cour de justice de l’Union européenne, dans le cadre des
recours exercés en Irlande et en Autriche, a ainsi exprimé le souhait, au regard du principe de proportionnalité et
au nom de la protection de la vie privée, que la directive soit modifiée pour abaisser la durée prévue en-dessous

52
à ce sujet aux fins de proposer une m inoration du délai de conservation, vraisem blablem ent à 6 m ois. A
cet effet, la Com m ission a créé, en avril 2013, un groupe d’experts chargé d’identifier les difficultés
rencontrées dans l’application de cette directive.

Problématique française :

La France a instauré un délai de conservation d’un an (art. L.34-1 du code des postes et
télécommunications électroniques), donc inférieur au délai de prescription en matière
délictuelle.

Dans le débat européen, notamment dans le cadre du groupe d’experts auquel elle participe,
elle soutient résolument le maintien, a minima, de la réglementation actuelle, en faisant valoir
que le recours aux données de connexion est devenu essentiel pour la résolution d’affaires
particulièrement sensibles (crime organisé, terrorisme), tant sur le fond que de par leur valeur
probante dans les procédures judiciaires.

15.- Le règlement de l’Union européenne 611/2013 du 24 juin 2013, dit “data breach”,
concernant les mesures relatives à la notification des violations de données à caractère
personnel en vertu de la directive 2002/58 du Conseil de l’Europe

Entré en vigueur le 25 août 2013, ce règlem ent encadre l’obligation faite au fournisseur de
services de com m unications électroniques d’inform er tant l’autorité nationale de protection des données
que le client concerné de toute violation de données à caractère personnel.

Harm onisant les procédures de notification dans les Etats m em bres, le texte fixe des m odalités
de notification, un délai (si possible 24 h. après le constat de la violation) ainsi que l’obligation, pour
l’autorité nationale précitée, de créer un m oyen électronique sécurisé pour ces notifications.

Problématique française :

Cette obligation de notification figure à l’art. 34 bis de la loi du 6 janvier 1978 relative à
l’informatique et aux libertés, suite à l’ordonnance modificative 2011-1012 du 24 août 2011,
qui érige aussi en délit le fait, pour un fournisseur, de ne pas y procéder (art. 226-17-1 du code
pénal).

16.- La législation de l’Union européenne sur la protection des données et la proposition

de directive et de règlement

Com pte-tenu de l’obsolescence, au regard d’Internet, des directives 95/46/CE du 24 octobre 1996
sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitem ent des données à caractère personnel,
97/66/CE du 15 décem bre 1997 sur le traitem ent des données à caractère personnel et protection de la
vie privée dans le secteur des télécom m unications, l’Union travaille depuis 2012 à leur refonte ainsi qu’à
celle de la Décision-cadre 2008/977/JAI

L’objectif est, non seulement, d’adapter la législation en matière de traitement des données
personnelles, mais aussi de renforcer le contrôle des transferts de données hors de l’Union
européenne.

d’un an.

53
 La proposition de règlem ent du 25 janvier 2012 relatif à la protection des personnes physiques
à l’égard du traitem ent des données à caractère personnel et à la libre circulation des données (COM
(2012) 11 final) vise à rem placer la directive de 1995. Ce projet entend notamment s’appliquer à tout
responsable de traitem ent d e l’inform ation assurant une offre de biens ou de services, m ême
établi hors de l’Union, dès le moment où les données gérées sont celles d’un résident de l’Union.

A la décision-cadre précitée est appelée à succéder la proposition de directive présentée le 25

janvier 2012 (COM (2012) 10 final) relative à la protection des personnes physiques à l’égard du
traitem ent des donnés à caractère personnel par les autorités com pétentes à des fins de prévention et
de détection des infractions pénales, d’enquêtes et de poursuites en la m atière ou d’exécution de
sanctions pénales, et à la libre circulation des données.

Cette proposition de directive prévoit, en son article 4, que “les données à caractère personnel
doivent être
a) traitées loyalement et licitement
(b) collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être
traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités
(c) adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles
sont traitées
(d) exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être
prises pour que les données inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont
traitées, soient effacées ou rectifiées sans délai
(e) conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées
pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour
lesquelles elles sont collectées
(f) traitées sous la responsabilité du responsable du traitement qui veille au respect des
dispositions adoptées en vertu de la présente directive”.

Problématique française :

Ces instruments, une fois adoptés, offrent un cadre légal général que le législateur se doit
d’optimiser et de rendre totalement opérationnel, dans les deux sens, avec nos partenaires
européens. Leur mise en oeuvre, notamment dans le domaine des fichiers utilisés en matière
répressive, doit permettre de renforcer la légitimité et la confiance dans l’action de l’Etat.

Il est à noter qu’un autre projet de règlem ent a trait à la protection des données des entreprises.

17. - le mandat d’arrêt européen

Le m andat d’arrêt européen com plète utilem ent les possibilités d’extradition déjà offertes par la
Convention de Budapest.

La cybercrim inalité figure parm i les infractions m entionnées à l’article 695-23 du code de
procédure pénale français, “punies d’une peine privative de liberté d’une durée égale ou supérieure à trois
ans d’emprisonnement” et perm ettant la rem ise des personnes recherchées.

18.- la problématique constante de l’équilibre entre libertés individuelles et capacités

d’enquête

- pour m ém oire - (cf. le chapitre I.6. consacré au contexte de l’action)

54
2.- l’instauration d’outils normatifs communs

Outre l’instauration du cadre propice à la coopération contre la cybercriminalité, le

Conseil de l’Europe et l’Union européenne ont également oeuvré à la création de bases
communes, a minima, d’incriminations spécifiques.

21.- les attaques contre les systèmes d’informations et les systèmes de traitement
automatisé de données (STAD) 36

Dés 2001, l’atteinte aux STAD est la prem ière des infractions prévues et définies par la
Convention de Budapest 37, qui l’appréhende sous l’angle de l’accès illégal, de l’interception illégale, de
l’atteinte à l’intégrité des données ou d’un systèm e, de l’abus de dispositif ou de la falsification de
données.

L’approche spécifique de l’Union s’est traduite récem m ent par l’adoption de la directive
2013/40/UE du 12 août 2013, qui se substitue à la décision-cadre 2005/222/JAI ; devant être transposée
par chaque Etat m em bre avant le 4 septem bre 2015, elle leur im pose :
- d’incrim iner l’accès illégal à des systèm es d’inform ation, l’atteinte illégale à l’intégrité d’un systèm e
d’inform ations et à l’intégrité de données, l’interception illégale de transm ission non publique de données
inform atiques, avec des m inim a de peines
- de répondre à de nouveaux m odes d’atteinte à la sécurité des réseaux d’inform ation, telle que l’utilisation
de “réseaux-zombies”.

Elle prévoit aussi, à l’instar de la Convention de Budapest, la m ise en place de contacts

nationaux opérationnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et l’instauration de procédures perm ettant de
répondre à une dem ande urgente d’assistance ém anant d’un autre Etat m em bre dans les 8 heures à
com pter de la réception de cette dernière, puisque la célérité des cyber-attaques im pose une m obilisation
rapide des services enquêteurs.

Problématique française

La France dispose déjà, depuis la loi du 5 janvier 1998, d’un socle répressif non négligeable
(cf. art. 323-1 à 323-7 du code pénal), qui semble prendre en compte les nouvelles exigences.
Ces dernières présentent toutefois l’intérêt d’inciter certains de ses partenaires à combler leur
retard en la matière.

22.- la protection des réseaux et la directive dite “cyber-sécurité”

La proposition de directive COM(2013) 48 final du 7 février 2013, qui doit assurer un niveau élevé
de sécurité des réseaux et de l’inform ation dans l’Union Européenne, est en cours de négociation.

Elle vise à renforcer les capacités intérieures des Etats m em bres de l’Union, la coopération
européenne en m atière de gestion de crise cyber et de réponse aux incidents. Elle projette aussi d’étendre
des dispositions de la directive-cadre concernant les télécom m unications à un ensem ble “d’opérateurs
de marché”, incluant, notam m ent, les secteurs d’im portance critique.

36
déni de service, piratage, “réseaux zombies”...

37
cf. Le chapitre II, section 1, titres 1 et 2 : “infractions contre la confidentialité, l’intégrité et la
disponibilité des données et systèmes informatiques”

55
 Trois m oyens sont proposés dans ce but :

2im poser l’instauration, dans chaque Etat m em bre, d’une autorité nationale com pétente
sur la sécurité des réseaux d’inform ation, d’une stratégie nationale de cyber-sécurité,
d’un C.E.R.T. Computer Emergency Response Team) et d’un plan national de réponse
aux crises ;
2créer un “réseau européen des autorités nationales de cyber-sécurité”, instaurer le
principe d’une notification obligatoire des incidents de sécurité inform atique décelés au
niveau national à l’ensem ble des hom ologues européens, adopter un “plan européen de
coopération durant les crises cyber”, constituer un réseau inform atique d’échange
d’inform ations sensibles ;
2instaurer le principe de la notification obligatoire d’incidents inform atiques significatifs
par les opérateurs économ iques visés par la directive, introduire la possibilité, pour
l’autorité nationale de cyber-sécurité ou pour des prestataires qualifiés, de conduire des
audits réguliers et d’exiger la m ise à disposition par les opérateurs des inform ations
nécessaires, introduire un principe de sanction en cas de non-respect de ces
dispositions.

Problématique française

La France dispose déjà d’une agence, devenue autorité nationale suite à la loi de
programmation pour la Défense, s’agissant de la sécurité des systèmes d’informations,
notamment pour les opérateurs d’importance vitale.
L’adoption, au niveau européen, de mesures législatives destinées à renforcer, partout en
Europe, les capacités nationales conforte cette politique. Toutefois, la proposition de directive
s’avère aussi, en l’état et de l’avis de nombreux Etats membres, trop intrusive en terme de
déclaration obligatoire et de réponse opérationnelle coordonnée, au regard du principe de
souveraineté des Etats en matière de sécurité nationale garanti par l’art. 346 du Traité de
l’Union.

23.- La protection de l’intelligence économique et le secret des affaires

Le 28 novem bre 2013, la Com m ission européenne a présenté un projet de directive visant à
protéger les “secrets d’affaires” (technologies ou savoir-faire particuliers) contre le vol par des entreprises
concurrentes. Ce projet devait être présenté au Parlem ent dès février 2014 m ais son exam en sera retardé
eu égard aux élections prochaines.

Bien qu’abordant l’infraction de m anière générale, ce texte prend aussi en considération l’atteinte
cyber en visant: “L’accès non autorisé à tout document (...) ou ficher électronique ou copie non autorisée
de ces éléments”.

Outre la rem ise au détenteur légal et la destruction des fichiers concernés, le projet prévoit des
dom m ages et intérêts pour les entreprises victim es d’un vol ou d’une appropriation illicite d’inform ations
confidentielles.

Problématique française

Contrairement à l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne, la France ne dispose pas d’une législation

spécifique s’agissant du secret des affaires. Si une proposition de loi avait été adoptée le
23.01.2012 par l’Assemblée nationale afin de créer, dans un nouvel art. 325-3 du code pénal,
un délit de “violation du secret des affaires”, ce texte n’a pas prospéré. La délégation à
l’intelligence économique travaille actuellement sur un projet de texte plus ambitieux.
(cf., sur ce point, le titre III, chapitre 1er)

56
24.- La vente de contrefaçons et le piratage sur Internet

La Convention de Budapest incrim ine les atteintes à la propriété intellectuelle en renvoyant aux
principaux accords internationaux existants : Convention universelle sur le droit d’auteur (Paris,
24.07.1971) ; Convention dite de Berne pour la protection des oeuvres littéraires et artistiques ; Accord
sur les aspects commerciaux des droits de propriété intellectuelle ; Traité de l’OMPI sur la propriété
industrielle.

Dans le cadre de l’Observatoire européen de la contrefaçon et du piratage, un groupe de travail

relevant du secteur privé procède, actuellem ent, à une évaluation de l’ensem ble de ces instrum ents.

Suite à une consultation réalisée fin 2012, la Com m ission a décidé de ne pas proposer de révision
de la directive 2004/49/CE relative au respect des droits de propriété intellectuelle, ni de celle relative au
com m erce électronique, afin de privilégier la question de la responsabilité des interm édiaires d’Internet.

25.- Les abus sexuels et l’exploitation sexuelle des enfants, la pédopornographie

La Convention de Budapest dem eure la prem ière et principale base internationale de référence
incrim inant, sous ses différents angles, la cyber-exploitation de la pornographie infantile (possession,
stockage, mise à disposition, diffusion, transmission de contenus pédopornographiques).

Une autre convention du Conseil de l’Europe, dite “Convention de Lanzarote”, a trait à la

protection des enfants contre l’exploitation et les abus sexuels ; ouverte à la signature le 25.10.2007, elle
a été signée et ratifiée par 28 Etats, dont la France, m ais les Etats-Unis n’en font pas partie ; elle est
entrée en vigueur le 1 er juillet 2010.

Elle im pose notam m ent aux Etats Parties d’incrim iner le fait d’accéder, en connaissance de cause
et par le biais des technologies de com m unication et d’inform ation, à de la pornographie enfantine, ou
encore le fait, pour un m ajeur, de solliciter un m ineur à des fins sexuelles par l’interm édiaire de ces
nouvelles technologies.

Elle constitue, en outre et à défaut d’autres instrum ents, une base légale adaptée pour l’entraide
judiciaire en m atière pénale.

La directive n/2011/92/UE du 13 décem bre 2011 reprend les dispositions de la convention

précitée, en les approfondissant et en les harm onisant, égalem ent en term e de sanctions encourues.

Elle fait ainsi obligation aux Etats m em bres d’incrim iner le fait d’accéder, en connaissance de
cause et par le biais des technologies de l’inform ation et de la com m unication, à de la pédopornographie,
quand bien m êm e cet accès ne serait pas habituel 38, ou encore le fait de solliciter un m ineur à des fins
sexuelles au m oyen de ces technologies.

Elle im pose à ces m êm es Etats de prendre les m esures nécessaires pour faire supprim er
rapidem ent les pages Internet hébergées sur leur territoire et contenant ou diffusant de la
pédopornographie, et de bloquer l’accès par les internautes aux pages internet contenant ou
diffusant de la pédopornographie.

38
le droit français a été adapté en conséquence par la loi n / 2013-711 du 5 août 2013 (art. 227-23 du
code pénal)

57
 La résolution du Parlem ent européen sur la protection des enfants dans le m onde num érique, en
date du 20 novem bre 2012, si elle souligne le niveau élevé de coopération entre les autorités policières
et judiciaires des Etats m em bres, regrette la lenteur des procédures de notification et de retrait de pages
Internet dans certains Etats m em bres, souhaite que l’Union se dote d’une approche com m une en m atière
de recevabilité et d’adm issibilité des preuves et appelle à redoubler d’efforts pour renforcer la coopération
avec les pays tiers en ce qui concerne le retrait rapide des pages Internet illicites hébergées sur leur
territoire.

Enfin, l’Alliance m ondiale contre la pédopornographie constituée le 5 décem bre 2012 a été lancée
à l’initiative des Etats-Unis et de l’Union européenne et regroupe aujourd’hui 48 Etats. Il s’agit d’une
déclaration politique d’intention visant à réaliser un plan d’action com portant 4 objectifs : l’identification
et le soutien aux victim es, la réduction de la présence de m atériel pédopornographique sur Internet,
l’identification des auteurs et leurs poursuites, la sensibilisation du public sur les risques que représentent
les activités des enfants sur Internet.

Une évaluation sera dressée en juillet 2014, suivie de la tenue d’une conférence m ondiale aux
Etats-Unis en septem bre suivant.

Problématique française

Si la création d’une telle Alliance ne peut qu’être accueillie très favorablement, il reste
nécessaire de préciser les modalités de son articulation avec Interpol, Europol et le nouveau
centre européen contre la cybercriminalité (voir plus loin).

26.- les discriminations

Le protocole additionnel à la Convention de Budapest, adopté le 7 novem bre 2002, ouvert à la

signature en janvier 2013 et im m édiatem ent signé par la France, dem ande aux Etats de lutter contre la
diffusion de m atériel raciste et xénophobe par le biais de systèm es inform atiques et préconise, à ce titre,
une harm onisation du droit pénal et l’am élioration de la coopération internationale.

La décision-cadre 2008/913/JAI du 28 novem bre 2008 sur la lutte contre certaines form es et
m anifestations de racism e et de xénophobie dem ande aux Etats-m em bres d’incrim iner tout fait, propos
ou com portem ent constitutif de racism e, d’incitation à la haine, de négation ou de banalisation des crim es
de génocide, et de les réprim er de peines com prises entre un à trois ans de prison. Plus précisém ent sont
visées “l’incitation publique à la violence ou à la race visant un groupe de personnes ou de membres d’un
tel groupe, défini par référence à la haine, la couleur, la religion, l’ascendance, l’origine nationale ou
ethnique”, en particulier lorsqu’une telle incitation se fait “par diffusion ou distribution publique d’écrits,
d’images ou d’autres supports” (par référence à Internet), ainsi que “l’apologie, la négation ou la
banalisation grossière publique des crimes de génocide, crimes contre l’humanité et crimes de guerre tels
que définis par la Cour pénale internationale”.

Toutefois, l’ensem ble des Etats de l’Union n’ont pas encore transposé cette décision-cadre dans
leurs législations respectives.

58
3.- La stratégie de l’Union européenne en matière de cyber-sécurité : une réponse
globale au défi cyber

Outre les acquis juridiques précités, l’Union européenne a voulu élaborer, en février
2013, une stratégie d’ensemble visant toutes les problématiques cyber, stratégie dans laquelle
la lutte contre la cybercriminalité est toutefois traitée comme une composante garantissant une
cyber-sécurité collective 39.

La lutte contre la cybercriminalité y est ainsi abordée au côté de quatre autres piliers
que sont la protection/résilience des réseaux et de l’information 40 , le développement de
capacités de cyber-défense, le partenariat avec le secteur industriel afin de développer une
véritable technologie européenne, notamment pour les produits de cyber-sécurité, et
l’élaboration d’une véritable diplomatie européenne en matière de cyber 41 .

Si le document stratégique intègre les actions déjà engagées, il en envisage aussi de

nouvelles de nature à soutenir l’action des Etats-membres sous la forme d’outils européens de
soutien technique, d’aide à la formation et à la prévention, de soutien opérationnel aux
enquêtes, de financement, d’aide au développement d’outils technologiques...

Cette stratégie, qui sert désormais de fondement à la politique de l’Union en la matière,

fait l’objet d’un suivi au sein du “Groupe des amis de la présidence” qui entend veiller à la
synergie des travaux dans le domaine juridique et dans celui de la défense 42 . Elle s’est déjà
traduite par un projet de directive sur la sécurité des réseaux et de l’information en cours de
négociation ; une autre priorité concerne la lutte contre les réseaux “zombies” et les logiciels
malveillants.

Il est à noter que le mandat confié au présent groupe interministériel s’inscrit

dans cette stratégie européenne.

31.- Un enjeu global : l’adaptation rapide à l’évolution des technologies de l’information

et la communication

En réponse à l’ém ergence de nouveaux m odes d’utilisation d’Internet, l’Union a identifié des
filières stratégiques en term e de protection des données (les données volumineuses dites “big data” ou
l’informatique en nuage), qu’il s’agit de développer en Europe.

39
Une telle approche a été voulue par la Commission, en dépit de la position de certains Etats-membres
préconisant une approche plus équilibrée.

40
À cet égard, le projet de directive relative à la cyber-sécurité (cf. II.2) fait partie intégrante de cette
stratégie

41
cf., notamment, sur cette stratégie la résolution votée par le Sénat le 19.04.2013

42
La délégation française est composée de représentants du ministère des Affaires Etrangères, de
l’ANSSI et du ministère de l’Intérieur (Direction de la coopération internationale) ; le ministère de la Justice
n’est pas représenté

59
32.- Des approches sectorielles dédiées spécifiquement à la lutte contre la
cybercriminalité

Le plan de lutte stratégique pluri-annuel contre la grande crim inalité organisée érige en action
prioritaire la cybercrim inalité ; celle-ci est visée tant au titre des fraudes en ligne et aux cartes de
paiem ent, de l’exploitation sexuelle en ligne des m ineurs et des cyber attaques portant atteinte à des
infrastructures et à des systèm es d’inform atique critiques de l’Union, que com m e vecteur de crim inalité
(recours à Intranet pour la traite des êtes humains, le trafic de drogues de synthèse, la contrefaçon de
biens, le trafic d’armes à feu, la fraude aux taxes infra communautaires) 43.

Problématique française

Au sein des groupes de travail, la France, représentée par l’O.C.L.C.T.I.C., l’O.C.V.R.P. et le

S.T.R.J.D. de la Gendarmerie, est pleinement impliquée dans les priorités ainsi définies.

Elle mène, également, et cela en concertation avec la Commission et EUROPOL, une étude
sur les obstacles juridiques handicapant la lutte contre les fraudes aux cartes bancaires ; elle
diligentera aussi une étude, début 2014, auprès des services enquêteurs de l’Union en vue de
définir les possibilités d’améliorer l’entraide pénale internationale au plan européen.

En outre, le 7 ème plan d’action douanier européen fixe, pour 2013-2017, un cadre stratégique
d’action pour les Douanes, en privilégiant quatre objectifs stratégiques, notam m ent la lutte contre le
com m erce de contrefaçons résultant de la vente sur Internet et le renforcem ent de la coopération avec
l’Observatoire européen des atteintes aux droits de propriété intellectuelle. Ces objectifs sont eux-m êm es
déclinés en actions concrètes, com m e l’organisation d’échanges avec les pays tiers ou encore la
production de lignes directrices en m atière de lutte contre la vente de contrefaçons sur Internet.

33.- La fourniture d’outils de formation et de prévention

La stratégie de l’Union intègre un objectif de sensibilisation des entreprises, des adm inistrations
et du grand public (sous l’angle notamment de la formation en milieu scolaire) qui n’est toutefois pas
nouveau.

9 s’agissant de la protection de l’enfance,

2 Le program m e “Internet sans crainte” (safer internet) créé par la Com m ission soutient le
développem ent d’un Internet responsable et sûr pour les enfants, qui associe, dans 38 pays, les
parents, les enseignants, les éducateurs et les enfants eux-m êm es.

Chaque année, le “Safer Internet Day”, organisé sim ultaném ent dans trente pays de l’Union,
perm et la m obilisation d’un grand nom bre de partenaires autour d’un thèm e com m un qui, en
2014, sera “Ensemble pour un meilleur Internet”.

43
Au sein du Conseil, le groupe COSI, compétent sur les questions de sécurité intérieure, est chargé de
la mise en oeuvre de ce plan qui concerne les années 2014-2017. La priorité donnée par le Conseil à la lutte
contre la cybercriminalité a été approuvée par le Conseil Justice-Affaires Intérieures des 6 et 7 juin 2013.

60
 En France, ce programme est placé sous l’égide de la Délégation aux usages de l’Internet et
fédère trois services complémentaires en matière d’éducation et de protection des mineurs (cf.
titre II, chapitre 4 sur le partenariat public/privé).

2 De m anière plus générale, la recom m andation de l’Union en date du 18 décem bre 2006 incite
chaque Etat, dans le cadre de la lutte contre la fracture num érique, à intégrer les com pétences
clés définies au plan européen dans ses stratégies d’éducation et de form ation tout au long de
la vie ; parm i les 8 com pétences clés ainsi définies, la quatrièm e, visant la com pétence
num érique, im plique l’usage sûr et critique des technologies de la société de l’inform ation (TSI)
au travail, dans les loisirs et dans la com m unication.

9 s’agissant de la formation des personnels enquêteurs

Le groupe de travail européen ECTEG (Européan cybercrime training and éducation group),
com posé de représentants des services enquêteurs des Etats m em bres, d’organisations
internationales, d’universités et d’industriels, entend prom ouvoir l’harm onisation des référentiels
des m étiers et qualifications.

Son acte vise notam m ent à favoriser des dém arches de form ation com m une entre les services
répressifs par la m ise à disposition de supports de form ation et le partage d’expertise en la
m atière. Cette approche im plique égalem ent les organisations internationales, les partenaires
académ iques (sous la forme de la création de formations diplômantes reconnues au plan
international) et les partenaires industriels. Elle bénéficie du soutien d’EUROPOL et s’appuie
notam m ent sur le Collège européen de police (CEPOL).

34.- La création d’un outil européen de soutien technique et opérationnel dédié à la lutte
contre la cybercriminalité

EUROPOL est l’une des agences européennes im pliquées dans le dispositif anti-cybercrim inalité
de l’Union Européenne, avec l’ENISA (Agence européenne chargée de la sécurité informatique des
réseaux), EUROJUST, le CERT de l’Union Européenne et le CEPOL. Elle est, plus spécifiquem ent,
chargée d’analyser la réalité du phénom ène par le biais de ses bases de données 44.

Dans ce cadre, EUROPOL a créé récem m ent le Centre européen de lutte contre la
cybercriminalité (EC3) 45, qui a pour m ission d’apporter aux services d’enquête un soutien dans la lutte
contre les fraudes bancaires, les escroqueries financières en ligne, la pédopornographie, les cyber-
attaques contre les infrastructures d’intérêt vital et le piratage d’inform ations de l’Union. Il fournit à ce titre
conseils et assistance technique, analyse crim inelle, soutien technico-légal, coordination opérationnelle,
analyse stratégique que les nouvelles m enaces 46, form ation, m ise en réseau d’experts, travail avec le
privé et les universités...

Plus précisém ent, un groupe de discussion - l’European cybercrime task force d’EUROPOL -

44
La France est représentée au sein du conseil d’administration d’EUROPOL par la direction centrale
de la police judiciaire, mais l’ensemble des services répressifs travaille étroitement avec cette agence.

45
Inauguré le 11 janvier 2013 dans les locaux d’EUROPOL, EC3 compte actuellement une quarantaine
d’experts et dispose d’un budget de 4,6 millions d’euros.

46
Programme SOCTA (Serious organized crime threat assessment)

61
 perm et aux chefs des unités nationales de la lutte contre le cybercrim e d’évoquer avec les
instances européennes (EUROPOL, EUROJUST, la Commission) les problèm es stratégiques
et opérationnels liés aux enquêtes et à leur poursuite pénale, à l’intérieur com m e à l’extérieur du
territoire de l’Union.

Les fichiers CYBORG (piratage),TERMINAL (fraudes aux cartes de paiement) et AW F COPY

(contrefaçon) facilitent les recoupem ents pour les enquêtes.

Le 10 février 2024, la C om m ission européenne a présenté le prem ier rapport sur la

cybercrim inalité élaboré par le centre EC3 ; son service opérationnel a participé, en un an, à 19
opérations internationales d’envergure contre la crim inalité organisée

En term e de perspective, EUROPOL entend fédérer un réseau des plates-form es de signalem ent
des Etats-m em bres ; dans ce cadre, la plate-forme PHAROS, gérée par l’O.C.L.C.T.I.C., devrait être
intégrée dans une plate-forme européenne, dénommée I-CROS, dont le projet a été initié par l’office
français dans le cadre de la présidence française de l’Union en 2008. Ce projet a connu des retards liés
au dém énagem ent d’EUROPOL m ais aussi au fait que son contenu exact est encore débattu, certains
Etats souhaitant se lim iter aux contenus pédopornographiques, d’autres l’étendre plus largem ent
(racisme, escroqueries...).

35.- Les institutions relais à l’échelle européenne

Au-delà des structures déjà énoncées, l’Union favorise l’ém ergence de forum s ou d’observatoires
destinés à prolonger les débats nationaux s’agissant des principaux thèm es liés à la lutte contre la
cybercrim inalité.

9 le Forum européen “SecurePay” s’inscrit dans le prolongem ent européen des débats
nationaux qui ont lieu dans le cadre de l’Observatoire français de la sécurité des cartes de
paiement.

Problématique française

Le champ de compétence de l’instance européenne est plus large que celui de son homologue
français, puisqu’elle couvre l’ensemble des instruments de paiement (virements, paiements
mobiles...) - (cf., sur ce point le titre II, chapitre IV).

9 l’Observatoire européen des atteintes aux droits de propriété intellectuelle s’intéresse,

en ce qui le concerne, à l’ensem ble des questions relatives à la lutte contre la contrefaçon. Il a
pour m ission d’am éliorer la qualité des inform ations et des statistiques concernant le m arché
intérieur de l’Union, la définition et la diffusion des m eilleurs stratégies et techniques de contrôle
m ises en oeuvre dans les secteurs public et privé de l’Union, et la sensibilisation de l’opinion
publique.

62
 Problématique française

Cet observatoire, initialement coordonné et dirigé par la Commission européenne, a été créé
en 2009 suite à une initiative de la présidence française de l’Union. Il est rattaché à l’Office
d’harmonisation du marché intérieur (OHMI) depuis 2012.

L’Institut national de la propriété intellectuelle (I.N.P.I.), en tant qu’il assure le secrétariat

général du Comité national anti-contrefaçon (C.N.A.C.), représente la France à l’observatoire,
participe aux réunions entre les Etats-membres ainsi qu’à la réunion plénière associant le public
et le privé ; l’UNIFAB, la DGCIS et la direction générale des douanes et des droits indirects
contribuent aussi activement à ces travaux en étant présent dans les différents groupes de
travail.

Le CNAC, par l’intermédiaire des groupes “sensibilisation” et “cybercontrefaçon” devrait

lancer en 2014 une campagne de communication sur la contrefaçon sur Internet à destination
des consommateurs. Il s’agira également, en leur communiquant une liste d’indices et de
bonnes pratiques, d’éviter d’être les victimes d’achat de contrefaçons sur Internet.

36.- Le soutien à la coopération pénale internationale

L’Union s’attache à élargir les possibilités de coopération institutionnelle.

Cette action se concrétise, notam m ent, dans le cadre de la lutte contre la contrefaçon; c’est ainsi
que l’Union va lancer un nouveau program m e européen sur la protection de la propriété intellectuelle en
Chine com m e en Asie du Sud Est 47.

S’agissant spécifiquem ent de l’entraide pénale internationale, la Com m ission a égalem ent chargé
EUROJUST d’identifier les obstacles actuels à la coopération judiciaire au sein de l’Union en m atière de
cybercrim inalité.

37.- Les possibilités de financement

Dans le cadre de la stratégie cyber, l’Union m et à disposition des m oyens de financem ent
(programme MIE, Horizon 2020, Fonds pour la sécurité intérieure, PEST et coopération extérieure...).

A titre d’exem ple, l’Union finance notam m ent l’IW F 48, agence indépendante de régulation des
contenus sur Internet, qui constitue une autorité internationale de référence pour la lutte contre la
pédopornographie sur Internet.

47
Le projet Union Européenne - Chine IPR2 vise principalement à former les acteurs concernés par la
propriété intellectuelle et sa mise en oeuvre et à améliorer le respect des droits de propriété intellectuelle par la
mise en oeuvre d’actions administratives, civiles et pénales. L’I.N.P.I. participe à la logistique de ce projet.
Quant au programme Union Européenne -Asie du Sud Est (la Birmanie, le Brunei, le Cambodge, l’Indonésie, le
Laos, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Thailande et le Vietnam), son troisième volet a été lancé le 1 er
janvier 2010 (UE - ASEAN ECAP III) ; financé par la Commission et l’Office européen des brevets (0EB), il
s’étale sur 4 ans ; il est piloté, depuis le début 2013, par l’OHMI

48
Cette agence (Internet watch foundation) met notamment à la disposition de ses partenaires
(fournisseurs d’accès à Internet, fournisseurs de solution de blocage et moteurs de recherche) une liste noire
d’URLs pointant vers des sites contenant potentiellement des contenus d’abus sexuels sur mineurs, et en
particulier des images.

63
 Problématique française

Si les capacités européennes de financement existent bien, elles sont gérées par des procédures
à long terme, qui répondent à des logiques parfois complexes ou éloignées du temps
opérationnel. Le contexte budgétaire actuel conduit aussi la Commission à revoir son
engagement dans certains programmes ; c’est ainsi qu’elle envisage, dès 2014, de mettre
progressivement un terme aux subventions qu’elle alloue aux dispositifs de signalements
européens. Une telle politique pourrait devenir critique pour l’Association des fournisseurs
d’accès (AFA), qui espère que les pouvoirs publics français prendront le relais en s’engageant
financièrement pour la protection des mineurs sur Internet et la lutte contre la pornographie
enfantine.

38.- Les perspectives européennes pour 2014

La Com m ission Européenne n’envisage pas, dans le cadre de sa stratégie cyber, de créer de
nouveaux instrum ents juridiques internationaux concernant les questions inhérentes au cyberespace.

La priorité est ainsi m ise sur l’adoption des instrum ents déjà préparés, notam m ent les projets de
directive déjà cités portant sur la protection des données ou sur le secret des affaires, ainsi que le projet
de règlem ent européen sur l’identification électronique 49. Toutefois, com m e on l’a vu, l’am bition consiste
aussi à am éliorer certains instrum ents existants et à leur donner une plus grande portée en term e
d’adhésions nouvelles.

En juin 2014, le Conseil de l’Union doit établir une feuille de route pour le dom aine Justice-Affaires
intérieures pour les quatre prochaines années ; les travaux préparatoires tém oignent déjà de la priorité
que les Etats-m em bres souhaitent donner à la lutte contre la cybercrim inalité.

Problématique française

Pour la France, les efforts normatifs entrepris par l’Union visant à rapprocher les législations
nationales à des fins d’échange d’informations et de coopération policière en matière de lutte
contre la cybercriminalité sont prioritaires.

En outre, suite à l’adoption des conclusions du Conseil de juillet 2013, les Etats-m em bres
de l’Union se sont accordés, le 30 octobre 2013, pour traduire plus avant la stratégie sous la form e d’une
feuille de route détaillée. Au plan stratégique, cette dém arche devrait donc se traduire, dans les m ois à
venir, par la déclinaison des orientations politiques déjà adoptées sous la form e de priorités, d’actions à
m ener et d’acteurs à im pliquer.

Problématique française

L’une des priorités françaises, énoncées publiquement par les plus hautes autorités de l’Etat,
consiste à favoriser l’émergence d’une industrie européenne spécialisée susceptible de fournir,
en matière de cyber, les dispositifs nécessaires à toute indépendance technologique.

En outre, l’échange de bonnes pratiques que le “groupe des Amis de la présidence de l’Union
européenne”, en charge de la mise en oeuvre de la stratégie de cybersécurité, entend
développer, pourrait être l’occasion de promouvoir au plan international les améliorations du
dispositif français dans la lutte contre la cybercriminalité.

49
Ce projet COM(2012) 238, en cours de discussion au Parlement européen, traite, entre autres, de la
notion d’authentification électronique mais sous le seul angle de la reconnaissance mutuelle entre Etats.

64
 Les priorités actuellement arrêtées pourraient connaître, en cours de l’année 2014, des
évolutions importantes du fait du renouvellement des commissaires de la Commission
européenne et des élections au Parlement européen.

*****

Si l’Union européenne comme le Conseil de l’Europe jouent ainsi un rôle majeur

dans la lutte mondiale contre la cybercriminalité, les instruments européens adoptés dans
différents secteurs offrent un cadre légal général que l’on se doit de renforcer, tant au plan
international qu’au plan interne.

En outre, l’affaire PRISM a souligné la nécessité d’un positionnement européen

plus cohérent et plus volontariste s’agissant de la protection des données personnelles.

,,,,,,

65
 I.4.- Les enseignements du droit comparé

La France n’est pas seule à se heurter à des difficultés dans l’appréhension de

la cybercriminalité et à vouloir passer à une seconde étape : l’étude réalisée, à la demande du
groupe de travail, par le Service des affaires européennes et internationales (S.A.E.I.) de la
Chancellerie (bureau du droit comparé) 50 en atteste, tout en mettant en exergue, ici et là, des
précédents utiles.

9 Dans les Etats comparables, nul ne paraît être parvenu à surmonter le défi que
pose la définition de la cybercriminalité ou, lorsque certains l’ont fait (cf. Grande Bretagne et
U.S.A.) , la définition donnée paraît trop restrictive, voire peu opérationnelle (cf. Canada).

Une telle difficulté s’explique par le fait que, partout, si certains comportements
spécifiques à la cybercriminalité ont été érigés en infractions autonomes - en particulier
s’agissant des atteintes aux systèmes de traitement automatisé de données, et l’on voit là
l’influence de la directive européenne sur la cybercriminalité -, la majeure partie des poursuites
reste fondée sur les incriminations de droit commun.

Toutefois, à la marge, il y a des distinctions dans la mesure où, en matière d’atteintes

aux biens, la tendance à l’incrimination spécifique est parfois plus forte qu’en France (cf.
l’Allemagne qui incrimine l’escroquerie commise au moyen de la manipulation de données informatiques;
certains Etats fédérés des U.S.A. font de même avec l’extorsion en ligne ou l’envoi de spams massifs
quantitativement définis en fonction des périodes de temps ; l’Espagne qui vise spécialement la diffusion
ou la révélation de photographies ou d’images sur Internet portant gravement atteinte au droit de la vie
privée de la personne ainsi que la révélation des secrets d’entreprise faisant l’objet de transcriptions
informatiques ; la Belgique qui incrimine le cyber-harcèlement depuis 2005 ; le Canada s’agissant de la
fraude informatique ou du vol élargi au crédit d’un compte bancaire ou encore de la possession d’outils
de piratage informatique...). Une telle tendance est perceptible dans de nombreux Etats lorsqu’il
est question de cyber-intimidation, de cyber-harcèlement, de vol d’identité, de “spamming”,
d’acquisition ou de distribution de données illégales...

Il n’en demeure pas moins que, comme en France, on se heurte partout à de véritables
difficultés lorsqu’il s’agit de décompter les infractions relevant de la cybercriminalité (cf.,
notamment, l’Allemagne, en situation comparable).

Le travail législatif d’incrimination est lui-même confronté à un dilemme difficile,

puisque la cyber-infraction doit être définie de manière assez large pour que l’évolution
technologique ne la rende pas immédiatement obsolète ou du moins insuffisante, tout en
respectant le principe de légalité qui requiert précision et clarté. Selon les systèmes, la priorité
est donné à l’une ou à l’autre des considérations. Enfin, la difficulté à prouver l’élément
intentionnel de la cyber-infraction conduit certains systèmes juridiques à préconiser des
infractions matérielles ou à privilégier la voie administrative qui fait l’économie d’une telle
exigence (cf. W EIGEND, op. cit.).

50
voir, en annexe, l’intégralité du rapport de synthèse ; parmi les autres sources utilisées, cf.
W EIGEND (Thomas), “Rapport général sur la société de l’information et le droit pénal au XIXème congrés de
l’Association internationale de droit pénal”, Revue internationale de droit pénal, 2013/1, vol.84, p). 19-47

66
 Il est à noter que les efforts des systèmes juridiques ne portent pas seulement sur les
incriminations mais aussi parfois sur l’adaptation des sanctions ; ainsi, le droit Belge prévoit-il
la confiscation des dispositifs malveillants et reconnaît au procureur du Roi le droit d’utiliser tous
les moyens techniques pour rendre les données inaccessibles si ces données “constituent l’objet
de l’infraction ou en sont le produit et si elles sont contraires à l’ordre public ou aux bonnes moeurs, ou
constituent un danger pour l’intégrité des systèmes informatiques ou des données stockées, traitées ou
transmises par un tel système” , par exemple en ordonnant à un fournisseur de services Internet
de supprimer le nom de domaine d’un site qui viole la loi (cf. W EIGEND, op. cit.).

9 la place donnée à la réponse pénale diffère fortement selon les systèmes

juridiques (cf. W EIGEND, op. cit.).

Ainsi certains donnent la prédominance à des réponses de nature administrative en

reconnaissant à des organismes le droit d’ordonner la suppression de tel ou tel contenu ou de
fermer un site ; un tel dispositif, qui va jusqu’à ordonner à un fournisseur d’accès de bloquer
un site, est fréquent pour lutter contre la pédopornographie (Finlande, Hongrie, Italie, Roumanie,
Turquie...) ; en sens inverse, en Allemagne, en Grèce et en Pologne, les lois votées à cette fin
ne sont jamais rentrées en vigueur - ce qui un peu aussi la situation de la France.

Dans la plupart des systèmes juridiques, les victimes peuvent agir au civil en réparation
de leurs dommages ; mais une telle voie paraît souvent complexe et donc peu utilisée (Pologne,
Turquie...).

Telle est la raison pour laquelle d’autres systèmes préconisent une troisième voie,
faisant appel à l’auto-régulation des prestataires de service de l’Internet, par le biais de
notifications faites par les internautes (cf. Les Pays-Bas, la Hongrie).
A cet égard, certains Etats s’interrogent sur l’opportunité d’élargir la responsabilité des
fournisseurs d’accès à Internet.

Un autre moyen de faire du droit pénal l’ultima ratio consiste à en exclure les cas où
l’infraction a été autorisée ou facilitée par la négligence de la victime en terme d’auto-protection
(Allemagne, Espagne, Hongrie, Italie, Pologne).

9 la compétence territoriale à l’égard de la cybercriminalité pose difficulté

mais les systèmes juridiques l’ont résolu différemment (cf. W EIGEND, op. cit.).

Ainsi, lorsque l’auteur a agi à ou de l’étranger, la plupart des Etats reconnaissent

compétence à leurs propres juridictions si l’effet de l’infraction s’est produit sur le territoire
national (cf. Autriche, Brésil, Allemagne, Italie, Roumanie). Toutefois, cet “effet” est défini plus ou
moins largement : dans certains systèmes juridiques, la simple visualisation d’un contenu
pénalement répréhensible sur un site étranger est attributive de compétence pour la juridiction
concernée (Allemagne, Turquie) ; d’autres requièrent un préjudice plus direct et plus matériel.

Manifestement, la connexion traditionnelle entre la question de compétence et celle du

territoire d’un Etat-nation est, peu à peu, bouleversée par la cybercriminalité, comme elle l’est
déjà d’ailleurs par la criminalité organisée à l’échelle internationale.

67
 9 En ce qui concerne l’organisation des services d’enquête, les Etats hésitent
entre le recours à des enquêteurs spécialisés et la création de véritables services dédiés à la
lutte contre la cybercriminalité ; toutefois, la croissance de cette délinquance les incite
actuellement à privilégier la seconde solution, quitte à créer, dans le cadre de tels services, des
groupes plus spécialement assignés à lutter contre telle ou telle forme de cyberdélinquance.

Le cadre constitutionnel s’avère, en revanche, déterminant lorsqu’il s’agit de confier tout

ou partie de cette lutte à un ou à des services centraux (Espagne, Pays-Bas, Royaume-Uni) ou,
au contraire, aux Etats fédérés (U.S.A.) aux landers (Allemagne, les services fédéraux n’ayant
compétence qu’en matière de soutien technique ou pour effectuer une veille perm anente), ou aux
provinces (Canada, bien que la Gendarmerie Royale dispose d’une direction spécialisée).

Certains modèles organisationnels méritent attention, tel le service central créé par le
Royaume-Uni pour connaître de toute la délinquance relative aux cartes bancaires, ou le centre
de gestion des plaintes en ligne que l’on trouve aux U.S.A. pour certaines infractions
spécifiques à la cybercriminalité (usurpation d’identité, intrusion informatique, violation des droits de
propriété intellectuelle, extorsion en ligne...), étant noté qu’outre les plaintes des victimes dressées
sur la base de formulaires-type, ce centre a aussi vocation à recevoir les signalements portant
sur des contenus illicites ou des comportements dangereux. La composition même de ces
services fait parfois largement appel à des analystes privés, voire à des hackers susceptibles
d’infiltrer les systèmes potentiellement dangereux (Grande-Bretagne).

9 En terme de coordination et de pilotage centralisés, l’hétérogénéité

prédomine, certains pays la confiant à l’armée (cf. le Brésil où la lutte contre la cybercriminalité relève
de la stratégie nationale de Défense) , d’autres à une agence publique sur le point d’être créée pour
pallier l’éparpillement des services (cf. le Royaume-Uni) , d’autres encore à la police judiciaire (cf.
les Pays-Bas, même si, en cas de menace grave, peut intervenir aussi une force interministérielle
regroupant services de police, parquet national et centre de protection des infrastructures nationales) ,
d’autres enfin à un procureur général spécialisé (Espagne, cette autorité disposant d’un parquet
autonome comprenant 70 magistrats).

9 Pour ce qui concerne les moyens juridiques d’investigation, la distinction

la plus notable concerne les Etats - les plus nombreux - qui obligent les gestionnaires à
conserver les données relatives aux échanges sur Internet mais pendant des périodes de
temps très variables, et ceux qui s’y refusent pour l’instant (Allemagne, Grande-Bretagne, Japon
et U.S.A. notamment) , pour des raisons tenant essentiellement aux droits constitutionnellement
reconnus s’agissant de la liberté d’expression; les Etats du second groupe tentent de pallier les
difficultés qui en résultent s’agissant du recueil de la preuve numérique soit en misant sur la
prévention de la fraude et son signalement rapide (Grande-Bretagne et Pays de Galles), soit en
recourant à une veille permanente à grande échelle sur Internet et à la cyber-infiltration à dose
massive (U.S.A.).

Pour autant, la tendance générale consiste à doter les services d’enquête de moyens
d’investigation jugés nécessaires à la lutte contre la cybercriminalité.

Certains Etats disposent déjà, et parfois depuis une décennie au moins, de moyens
légaux récemment reconnus en France ou qui font toujours discussion, notamment en matière
de blocage de sites en matière de pédopornographie (cf., par ex., le juge d’instruction Belge qui peut
ordonner aux fournisseurs de bloquer leurs services en cas de danger pour la sécurité publique, la

68
sécurité publique, la sécurité nationale, la défense nationale ou l’intérêt des consommateurs - (cf.
W EIGEND, op. cit.).

D’autres Etats sont sur le point d’introduire de pareils moyens dans leurs normes
internes, par exemple l’Espagne, qu’il s’agisse de l’usage de fausses identités et de la cyber-
infiltration ou de la possibilité reconnue au juge d’instruction d’ordonner la fermeture des sites
de pornographie infantile ou le blocage de leur accès s’ils sont situés dans un pays étranger,
ou encore le Canada qui, bien que doté d’une législation depuis 1985, entend renforcer la
coopération des prestataires privés, élargir les possibilités d’interception et créer de nouveaux
outils d’enquête adaptés aux délits informatiques...

Quoiqu’il en soit, il semble que, de manière générale, les débats sur ce point soient
moins tendus qu’en France. Néanmoins, le consensus existant consiste parfois à réserver
l’obligation de stockage des données (Espagne, même si cette limitation est aujourd’hui contestée)
ou les mesures les plus intrusives aux infractions dites graves (5 ans d’emprisonnement encourus
pour l’Espagne, l’Allemagne se référant, quant à elle, à une liste d’infractions assez pléthorique).

9 En ce qui concerne les victimes, rares sont les Etats qui disposent d’une
véritable politique en la matière, à l’exception notable des actions mises en oeuvre en terme
d’information et de sensibilisation, notamment à l’égard des mineurs et des entreprises à
propos desquelles l’on constate partout une certaine réticence à déposer plainte pour des
raisons d’image ; ces actions sont conduites soit par la police (Espagne), soit par une autorité
indépendante (Royaume-Uni) , soit par des instances public/privé (Canada, s’agissant tant du
télémarketing frauduleux, que de l’exploitation sexuelle des enfants, avec des possibilités de signalement
en ligne).

9 La coopération internationale rencontre, dans tous les Etats, des difficultés

du même ordre que celles constatées en France et même davantage pour ceux qui ne sont pas
signataires de la convention du Conseil de l’Europe sur la cybercriminalité (Brésil) ou qui ne l’ont
pas encore ratifié (Canada) ou transposé intégralement dans leur législation interne (Espagne).
Certains de ces Etats mènent une politique très volontariste dans le domaine international
(Pays-Bas, Canada...).

Le pilotage de ces questions est fonction de l’architecture interne retenue ; ainsi, le

ministère fédéral de l’Intérieur joue-t-il un rôle prééminent en Allemagne, alors que les
questions de coopération sont confiées, par le Royaume-Uni, à une agence spécifique.

9 Mais c’est sans doute en ce qui concerne la stratégie globale dans la lutte
contre la cybercriminalité que les enseignements du droit comparé sont les plus intéressants
pour la France, d’autant plus que, s’agissant des Etats européens qui l’ont mise en oeuvre, elle
s’inspire directement de la stratégie recommandée par l’Union européenne lorsqu’elle ne l’a pas
précédée.

Ainsi, la “stratégie de cyber-sécurité” mise en oeuvre en Allemagne à compter de février

2011 repose sur la détermination de 10 objectifs qui englobent, aussi bien, des questions de
cybersécurité, de cyberdéfense et de lutte contre la cybercriminalité au sens français de ces
termes.

69
 Sur le plan organisationnel, cette stratégie Allem ande

-est pilotée par un “Conseil national de cyber-sécurité”, associant, outre la Chancellerie,

les m inistères fédéraux des Affaires étrangères, de l’Intérieur, de la Défense, de
l’Econom ie, des Finances, de la Justice et de l’Education et de la Recherche, avec la
possibilité d’associer les m ilieux économ iques et des universitaires.
-lequel est assisté par un Conseil de cyber-sécurité, association com posée de
personnalités politiques, économ iques et universitaires
-est m ise en oeuvre par l’Office fédéral pour la sécurité des techniques d’information,
déjà existant, m ais dont le rôle a été renforcé afin, outre la m ise au point et la
surveillance de l’application des protocoles et standards de sécurité s’agissant de
l’adm inistration fédérale, d’inform er le public sur les failles de sécurité existant dans les
logiciels ou systèm es inform atiques et de m ener des actions de sensibilisation auprès
des m ilieux économ iques ou financiers ; cet Office, qui com prend 550 personnes,
essentiellem ent des inform aticiens et scientifiques, est rattaché au m inistère de
l’Intérieur.
- ainsi que par le Centre national de cyber-protection qui, assistant l’Office fédéral, traite
des dossiers concernant la sécurité nationale, notam m ent celle des infrastructures dites
critiques, et assure la coopération entre les différentes autorités (policières, douanières,
de renseignements ainsi que l’armée).

Plus récemment, les Pays-Bas ont créé un Centre national de cyber sécurité, structure
associant notamment la Défense, la police, le ministère public et le laboratoire central de
médecine légale ; il est principalement chargé de suivre les tendances en matière de
cybercriminalité, de menaces, d’incidents et de vulnérabilités.

Le Royaume-Uni prépare, lui aussi, une nouvelle stratégie en matière de lutte contre
la cybercriminalité, principalement axée sur la protection des intérêts industriels, financiers et
commerciaux du pays. Il est le fait de l’agence déjà citée.
Toutefois, cet Etat, a depuis longtemps mis l’accent sur la prévention à travers une série
d’organismes permettant au Gouvernement, aux autorités judiciaires et aux entreprises
appartenant aux secteurs économiques sensibles d’échanger les informations utiles sur les
cyber-menaces, l’un d’entre eux étant plus spécialement dédié aux questions de défense et aux
industries de l’armement.
Une dernière structure, qui prend la forme d’une agence publique, laquelle associe aussi des
représentants de la société civile, a pour but de prévenir et de lutter contre la fraude,
notamment sous la forme de campagnes publicitaires et d’informations des usagers.

Le Canada, s’il n’a pas encore défini de stratégie globale, sauf pour la protection des
infrastructures essentielles, dispose toutefois d’un Comité de coordination des hauts
fonctionnaires destiné à aider la police et les administrations habilitées à évaluer leur capacité
d’enquête et la prise en compte de la cybercriminalité.

,,,,,,

70
 I.5.- Les attentes de l’opinion publique,
des victimes et des acteurs

Toutes trois sont singulières, raison pour laquelle il convient de les passer
successivement en revue.

1.- Lorsque l’on évoque Internet et la nécessité de lutter contre la cybercriminalité,l’ambivalence

domine dans l’opinion publique, partagée qu’elle est entre une exigence très forte que l’on
n’émarge pas sur les libertés d’expression et d’usage d’Internet (cf. les débats qui ont précédé
la loi Hadopi ou certaines réactions suscitées par la question de la géo-localisation) et une demande
non moins forte de protection lorsque l’internaute, lui-même, devient victime ou se sent menacé
(cf. l’affaire PRISM) .

Une telle ambivalence a notamment pour origine le fait que seul l’apport
d’Internet est mis en évidence, les internautes n’étant pas suffisamment sensibilisés sur les
risques induits par ce nouveau mode de communication et d’expression, que mettent en
exergue tous les experts entendus 51 :

2la mémorisation considérable induite par Internet et sans limitation de durée,

niant le droit à l’oubli, et qui fait en sorte que toutes données, les plus
personnelles comme celles susceptibles de servir de support à un éventuel acte
de délinquance, seront fichées et exploitées, sans possibilité de récupération ni
d’effacement ;

2l’effet amplificateur d’Internet en terme d’informations, partagées à l’infini

même si elles sont sensibles, qui peut conduire jusqu’à la mort sociale, voire au
suicide.

L’éducation, la sensibilisation de l’opinion à la nécessité d’adopter de nouveaux

comportements, afin de mettre un terme à la confusion existante entre l’espace privé et
l’espace public, tout en fournissant moins d’armes aux délinquants, revêt ainsi une importance
cruciale.

51
source : notamment, l’audition de Mme. Christiane FERAL-SCHUHL, alors bâtonnière de l’Ordre
des avocats de Paris, spécialiste du cyberdroit et présidente de l’Association pour le développement de
l’informatique juridique

71
2.- S’agissant des victimes individuelles 52 , leurs attentes, de manière générale, dépendent
de la nature de l’atteinte subie, selon qu’elle porte sur l’intégrité physique ou psychique
(pédopornographie, atteinte à l’image...) , sur l’atteinte à la vie privée, l’identité, l’intimité, la
réputation (injures, diffamations, harcèlement...), ou sur le patrimoine (escroqueries...).

Il existe toutefois des facteurs aggravants spécifiques aux cyber-victimes, qui

tiennent aux particularités de cette délinquance :

2 la peur de l’inconnu et donc de la réitération, puisqu’à l’exception de certaines

atteintes à la vie privée et des pratiques d’harcèlement entre mineurs, l’auteur
agit anonymement et le restera pour l’essentiel, et que, même identifié, il est un
étranger pour la victime ;

2 l’effet démultiplicateur du préjudice, puisqu’un message attentatoire à l’image

ou à la vie privée d’une personne peut se répandre de façon massive et
instantanée et toucher ainsi un large public. La victime se sent totalement
désarmée face à cette reprise de l’information en chaîne, dans l’espace et le
temps (“l’effet miroir” d’Internet).

2 Le sentiment d’impuissance, car la victime n’a aucune possibilité de maîtrise

sur l’événement et attend tout de l’Etat, sentiment renforcé par l’efficacité
relative de ce dernier eu égard aux difficultés d’identification et de preuve qui
font obstacle au principe de responsabilité, mais surtout lorsqu’il s’agit de faire
cesser l’infraction ou de la réparer.

2 Parfois même un sentiment de honte, voire de culpabilité, qui peut faire

obstacle au dépôt de plainte, notamment dans l’hypothèse d’une escroquerie
sentimentale qui révèle les failles intimes et les fragilités de la victime ou même
de l’escroquerie banale lorsqu’elle se fonde sur la naïveté, la crédulité ou même
l’appât du gain de la victime (ex. des escroqueries à l’héritage), ou qui résulte de
la violation de la sphère privée dévoilée à tout un chacun.

...mais aussi au fait que ces cyber-victimes sont souvent des personnes isolées
socialement et fragiles psychologiquement, réticentes à se confier même à leurs proches et
encore davantage à des professionnels, silence qui peut être à l’origine de véritables drames.

Un tel constat fonde les attentes des victimes individuelles, telles que résumées
par l’INAVEM :

8 la première attente des victimes c’est qu’il soit mis un terme à l’infraction, en
particulier en cas d’atteinte à la vie privée, et cela le plus rapidement possible
et sans attendre de très éventuelles poursuites. Toutefois, leur méconnaissance
des dispositifs existants, l’efficacité réduite de certains d’entre eux s’agissant
notamment des mécanismes de dénonciation aux hébergeurs, la nécessité

52
source : Institut national d’aide aux victimes et de médiation (INAVEM), réseau regroupant les 135
associations d’aide aux victimes habilitées par la Justice, gérant la plate-forme téléphonique nationale d’aide aux
victimes (08victimes) et dont le dernier congrès, qui s’est tenu les 20 et 21.06.2013 à ROUBAIX, a précisément
porté sur les cyber-victimes.

72
 d’engager des frais pour le référé civil, le fait que le système pénal ne soit pas
en capacité de prendre des mesures provisoires en urgence ne facilitent pas la
situation des victimes.

8 La seconde attente a trait à une meilleure prise en considération et à une plus

grande reconnaissance, notamment au niveau du dépôt de plainte, dans la
mesure où, faute de sensibilisation suffisante à ce type de délinquance mais
aussi eu égard à un certain sentiment d’impuissance ressenti par les enquêteurs
eux-mêmes par exemple en matière d’escroqueries, certaines plaintes se
heurtent encore à des refus d’enregistrement, voire à un accueil inadapté eu
égard à l’état de faiblesse ou à la honte ressentie par l’intéressé.

8 La troisième attente concerne la réparation, d’abord au regard d’Internet lui-

même afin de reconstruire une image salie et d’éviter qu’elle continue à se
répandre, ensuite en terme financier, s’agissant des escroqueries commises au
préjudice de victimes en situation de détresse et de fragilité particulière, le peu
d’efficacité de la réponse répressive n’étant pas compensée par les possibilités
d’indemnisation sur fonds publics, faute d’adaptation de ces dernières à ce
nouveau type de délinquance.

Par-delà, le renforcement des actions de prévention et de sensibilisation,

notamment dans les établissements scolaires, ainsi que l’extension des délais de prescription
pour les infractions dites de presse dans la mesure où les victimes ont souvent connaissance
de l’infraction alors que le délai de trois mois est déjà acquis, sont jugés hautement
nécessaires.

La question des mineurs victimes 53 mérite une approche particulière puisque

la vie numérique fait désormais partie intégrante de leur vie réelle et que chaque évolution
technique en ce domaine a des répercussions sur leurs droits - celui d’être protégé contre les
violences et contre les atteintes à leur vie privée, celui de ne pas être exploité, celui de
s’informer et de penser librement...Or, les enfants et les adolescents, objet de nombreuses
sollicitations, sont directement concernés par les contenus illicites, l’usurpation d’identité, le
harcèlement et le dénigrement, le prosélytisme et la désinformation. Les principales attentes
formulées en ce domaine se fondent sur les constats suivants :

2 plus que tous autres, les mineurs ont besoin d’être sensibilisés aux risques
numériques et informés de la protection réelle dont ils peuvent bénéficier, ce
que la Commission nationale consultative des droits de l’homme (CNDH) qualifie de
nécessaire “culture de la prudence et de la sécurité”.

2Mais il faut aussi que leur environnement immédiat (le monde éducatif, les
parents) ainsi que les policiers et les magistrats (afin de faciliter le recueil des
plaintes et leur traitement) soient davantage formés à ces questions.

53
sources : contribution de la Défenseure des enfants à la suite d’une réunion regroupant, le
10.01.2014, de nombreux acteurs, tant publics que privés (cf. aussi le rapport “Enfants et écrans, grandir dans
le monde numérique”, novembre 2012); de l’association Enjeux e-médias ; de l’Education nationale...

73
 2Si, sur ces deux points, de nombreuses actions sont quotidiennement mises
en oeuvre, il faut encore qu’elles soient évaluées, coordonnées, pérennisées,
ce qui passe par une implication suffisante des pouvoirs publics.

2Encore faut-il s’interroger sur l’efficacité des mécanismes préventifs existants,

tel l’avertissement demandant une simple déclaration de majorité pour l’accès
et l’achat sur les sites proposant des contenus pornographiques, des produits
alcoolisés... ; telles les conditions d’accès des mineurs au e-commerce et le
recueil de leur consentement et de celui de leurs parents ; telles les conditions
posées aux pratiques de profilage et de géo-localisation ; telle la
reconnaissance, toujours attendue, du droit à l’oubli, que revendiquent, entre
autres, la CNDH et la CNIL.

2La spécificité de ces questions comme la multiplicité des acteurs conduisent

la Défenseure des enfants à suggérer la création d’une plate-forme spécifique
de réflexion, de proposition et d’intervention, rassemblant l’ensemble des
acteurs publics et privés, afin d’instaurer une co-régulation des politiques du
numérique en direction des mineurs.

Ceci rejoint les préoccupations de nombreux autres acteurs, qui souhaiteraient

plus de coordination et d’impulsion de la part des pouvoirs publics, de véritables
formations aux médias pour les personnels travaillant avec les jeunes, une
modification de la classification des contenus sur le web, une meilleure prise en
compte des chartes européennes spécifiques, une incitation à la recherche...

2Les attentes ont aussi trait à une plus grande responsabilité des opérateurs,
notamment des fournisseurs d’accès ou de messages pornographiques ou
haineux afin qu’ils ne puissent plus s’exonérer de leur responsabilité vis-à-vis
d’un mineur par le biais d’un simple avertissement.

D’autres catégories de victimes méritent une attention particulière, sans

aucune prétention sur ce point à l’exhaustivité.

Les propos discriminatoires et haineux 54 qui se multiplient sur Internet ont

déjà été à l’origine de la création de la Délégation interministérielle à la lutte contre le racisme et
l’antisémitisme , le 25 mars 2012. Là encore, est souhaitée une plus grande implication des
services de l’Etat, notamment de l’appareil répressif. Au titre des propositions émises, l’on peut
citer, par delà les actions de sensibilisation, de prévention et d’éducation,

2 l’amélioration des outils de mesure statistique du phénomène,

2 une auto-régulation des fournisseurs d’accès et de contenu plus effective, par

exemple par des procédés de filtrage en amont, et la création d’un modérateur
qui devrait pouvoir ordonner la suppression des propos haineux ; sur ce point
et de manière générale, la CNDH s’inquiète de l’importance prise par les grands
opérateurs, devenus quasiment des régulateurs et insiste sur le fait que, s’il faut
les responsabiliser, il convient aussi d’éviter une sorte de privatisation du

54
sources : auditions du Délégué interministériel à la lutte contre le racisme et l’antisémitisme ; de M.
Marc KNOBEL, historien-chercheur...

74
 contrôle de la liberté d’expression.
2 L’adaptation de la loi de 1881 sur la presse aux nouvelles formes
d’expression, nécessité toutefois contestée par la CNDH soucieuse de l’équilibre
posé par cette loi entre la lutte contre le racisme et le respect de la liberté
d’expression,

2 une plus grande traçabilité de la suite réservée aux signalements à la plate-

forme PHAROS afin que cette dernière, dotée des moyens nécessaires,
devienne, comme le résume la CNDH, “plus pédagogique”,

2 la création d’un Observatoire de l’antisémitisme et du racisme sur Internet,

réunissant professionnels, agents de l’Etat et organisations non
gouvernementales 55,

2 un soutien plus effectif des associations de lutte contre le racisme, qui portent
en justice les atteintes les plus graves dont elles peuvent avoir connaissance
mais qui ne disposent pas suffisamment de moyens pour être présentes sur
tous les fronts,

2 une politique plus volontariste de poursuite, avec un recours plus systématique

par les parquets aux dispositions de l’art. 50-1 de la loi du 29.07.1881
permettant d’obtenir, en référé, l’arrêt d’un service illicite,

2 une action résolue sur le plan international pour éviter l’évasion vers des
“paradis Internet”, notamment en incitant les Etats-Unis, qui hébergent une part
importante des contenus racistes, à ratifier le protocole additionnel à la
Convention sur la cybercriminalité.

La discrimination sexiste 56 , à travers la multiplication de tweets homophobes,

comme les dangers que fait parfois peser le web sur les jeunes filles, avec, notamment, le
développement du proxénétisme et de la traite humaine, suscitent des attentes souvent du
même ordre que celles précitées, même s’il faut y adjoindre la recherche de nouveaux moyens
juridiques destinées à faire de l’Internet un espace plus sûr et plus respectueux des femmes
comme des hommes.

L’influence des mouvements à caractère sectaire 57 est aussi l’occasion, pour

les acteurs concernés, de formuler de fortes attentes à l’attention des prestataires techniques
de l’Internet et notamment des moteurs de recherche, mais aussi en ce qui concerne le
renforcement des moyens publics consacrés à la veille et à la “cyber-patrouille” sur Internet et
à la lutte contre la cybercriminalité

55
Une telle création avait été projetée mais elle semble avoir été reportée en l’attente des conclusions
du présent groupe de travail

56
sources : entretien avec les représentants du Cabinet de la ministre des droits des femmes ; projet de
loi pour l’égalité entre les hommes et les femmes...

57
sources : rapports de la Haute autorité de santé ; rapport de la Mission interministérielle de vigilance
et de lutte contre les dérives sectaires (MIVILUDES), avril 2013 ; rapport de la commission d’enquête du Sénat
sur l’influence des mouvements à caractère sectaire dans le domaine de la santé, 3.04.2013...

75
 Les attentes des associations de consommateurs 58 sont plus aisées à cerner
car elles se situent dans un cadre plus circonscrit, même si l’on retrouve, dans les
dénonciations qu’adressent les consommateurs à leurs associations, nombre d’infractions déjà
évoquées par les associations de victimes (notamment le phishing, les escroqueries en ligne, la
fraude au SMS ou à la carte bancaire, ou les usurpations de données d’identité).

2 Pour elles, la 1ère priorité relève de l’éducation de la population au numérique

qui doit être érigée en grande cause nationale en commençant par l’école mais
aussi, avec l’aide des services sociaux, en direction de certains publics
défavorisés victimes de la fracture numérique, et qui doit prendre la forme d’une
campagne audio-visuelle répétée. Une telle action devrait allier les moyens
publics et privés.

2 Faire de l’internaute un acteur pour une meilleure régulation d’Internet

constitue une autre exigence. Encore faut-il que les internautes soient
convaincus que les dispositifs de signalements sont d’accès direct et facile pour
eux et efficaces. Or, si de nombreux dispositifs existent déjà, certains sont jugés
en déshérence, d’autres peu efficaces ou insuffisamment connus, d’où la
nécessité de fédérer les interfaces sous la forme d’un numéro d’appel simple et
unique à destination d’une seule plate-forme. L’incitation à la régulation passe
aussi par l’amélioration de l’information de l’internaute sur les suites données à
son signalement, une pareille exigence concernant également les plaintes.

Toutefois, l’efficacité d’un tel réseau d’information opérationnel entre la société

civile et les services de l’Etat en charge de la prévention et de la répression
nécessite de mieux associer les associations de consommateurs, qui, au-delà
de leur rôle de veille, peuvent jouer un rôle de filtre, se substituer ou soutenir
des consommateurs réticents à agir, ou fournir un relais utile aux pouvoirs
publics en cas de menace grave.

2 La prévention suppose que les solutions techniques déjà existantes, par

exemple pour se prémunir contre les spams, soient configurées par défaut, ou
que la solution “3DSecure” destinée à prévenir les fraudes à la carte bancaire soit
généralisée, et que les internautes soient mieux informés par les opérateurs et
les entreprises du e-commerce sur les risques qui pèsent sur eux et les moyens
de les pallier.

Elle requiert aussi que, par-delà une auto-régulation jugée insuffisante, les
pratiques de confiance, mise en place par quelques entreprises - comme celles,
en matière de e-commerce, consistant à encaisser le prix d’un bien acquis
qu’une fois que ce dernier a été effectivement expédié - soient généralisées ;
et que les opérateurs mobiles contrôlent davantage les prestataires bénéficiant
de numéros spéciaux et avec lesquels sont conclues des conventions de
remboursement avec, à la clé, un remboursement systématique des préjudices
subis du fait des sms frauduleux.

Mais la prévention concerne aussi les nouvelles sources de risque pour les
consommateurs, que constituent le développement des technologies du cloud

58
source : auditions des associations de consommateurs (C.L.C.V., Indecosa-C.G.T., Familles rurales,
U.F.C.-Que choisir).

76
 en terme de sécurité des données, les échanges en télé-médecine, les offres
de vente de médicaments, la multiplication sur les réseaux sociaux d’offres de
prêts sur gage, les modes de paiement par terminal mobile, l’apparition
prochaine des paiements mobiles sans contact...

Encore faut-il que l’Etat fixe les règles et que celles-ci ne soient pas le fait des
prestataires techniques les plus puissants sur le marché...

Le dernier sondage Eurobaromètre publié par la Commission européenne en

2012 59 confirme partie des attentes précitées puisque 59% des utilisateurs d’Internet ne
s’estiment pas bien informés des risques liés à la cybercriminalité, que 40% d’entre eux
craignent un usage abusif de leurs données personnelles et que 38% s’estiment préoccupés
par la sécurité liée aux paiements en ligne. La dernière enquête du CREDOC, relative au
déploiement des équipements et usages numériques en France, montre combien les français
se disent aussi préoccupés par ces risques.

3.- Quant aux entreprises, victimes d’attaques de plus en plus nombreuses prenant pour cibles
soit leurs systèmes d’information, soit les données détenues, soit même leur image et leur
réputation, alors même qu’elles sont de plus en plus dépendantes d’un outil numérique et
informatique qui évolue “à la vitesse de la lumière” et que leur véritable richesse tient pour une
part dans l’information produite, elles doivent faire face à des questions de sécurité et de
préjudice nouvelles, tant en interne qu’en externe, et s’interrogent sur la meilleure façon de
préserver le modèle économique.

Si les plus importantes d’entre elles ont déjà mis en oeuvre un effort
d’investissement important, tant en terme d’organisation, de méthode, de formation, de sécurité
et d’équipements, c’est ce même monde de l’entreprise qui formule les attentes les plus
précises de l’Etat, dont il attend une aide tant en terme de prévention, qu’au plan de la sécurité
informatique et de la réponse pénale 60.

A l’égard des services étatiques, les attentes exprimées sont de plusieurs ordres:

2 la 1ère est d’ordre technique, s’agissant de la prévention, de l’identification par

le recours à des systèmes d’alerte efficaces 61 et de la réponse aux agressions,
quelle qu’en soit l’origine (entreprises mafieuses, entreprises concurrentes étrangères,
services étatiques étrangers, ou criminels motivés par l’appât du gain) ; ce rôle est en
partie joué par l’Autorité nationale de sécurité des systèmes d’information , en partie
seulement compte-tenu de ce que l’insuffisance de ses moyens actuels ne lui

59
enquête portant sur 27.000 personnes dans l’ensemble des Etats membres de l’Union

60
sources : cf., notamment, l’audition de M. Alain JUILLET, président du Club des directeurs de
sécurité des entreprises (C.D.S.E.), qui regroupe les 101 entreprises françaises les plus importantes, tant en
terme d’emploi qu’au plan stratégique ; et la contribution du Forum des compétences, qui regroupe les
établissements de la banque et de l’assurance

61
Selon une récente étude américaine, la plupart des attaques ne sont détectées que très
postérieurement à leur commission et à une époque où le pillage des données a déjà eu lieu.

77
 62
permet pas de répondre à toutes les sollicitations et qu’elle ne couvre pas
l’ensemble du champ entrepreneurial.

2 La 2èm e est d’ordre juridique, et renvoie à un manque de lisibilité comme

d’adaptation du droit au regard, notamment, du caractère international de la
menace mais aussi compte-tenu de la superposition de normes édictées par la
loi et par de nombreuses autorités administratives sans recherche suffisante de
cohérence. Sont aussi soulignées des carences d’interface avec le ministère de
la Justice et les juridictions, faute de pôles spécialisés et d’une suffisante
formation et sensibilisation des magistrats, ainsi que le prononcé de peines
jugées inadaptées par rapport au préjudice causé par les cyber-attaques.

2 La 3èm e relève des relations entre les entreprises et les services d’enquête,
dans la mesure où beaucoup d’entrepreneurs sont réticents à déposer plainte
par souci de leur réputation ou par crainte d’un manque de confidentialité, mais
aussi faute, là encore, d’une interface suffisante entre les entreprises et les
services d’enquête - interface indispensable lorsque l’infraction dépasse le cadre
d’une seule société ou impacte un grand nombre de clients sur le territoire - 63 ;
d’autres obstacles mis en exergue tiennent à la complexité des procédures et
à la lenteur des enquêtes souvent jugées incompatibles avec les besoins
économiques.
Enfin, les entrepreneurs souhaitent une meilleure information sur l’évolution des
enquêtes et les suites données, voire un accès direct à une base centralisée
d’informations à des fins de prévention.

De manière générale, il est à noter que les entrepreneurs réclament davantage

de coordination entre les trois différents pôles que constituent, en France, la cyberdéfense, la
cybersécurité et la lutte contre la cybercriminalité, compte-tenu de la porosité croissante entre
ces thèmes, les entreprises étant confrontées concomitamment à ces trois types de
problématiques.

Toutefois, la situation des entreprises moins importantes, et a fortiori des petites

et moyennes entreprises, souvent mal outillées en ressources de sécurité et qui ne peuvent
disposer, au plan technique comme juridique, d’un réseau de nature à leur apporter une aide
efficace en cas d’agressions numériques (assistance d’urgence en cas d’attaque, préservation des
preuves, nettoyage des systèmes, reconstitution des données...), est encore moins enviable.

Là, les besoins relèvent d’abord d’une sensibilisation et d’une formation aux
risques, souvent méconnus ou minimisés, mais aussi d’une aide technique afin de prévenir et
de répondre aux agressions, ce qui suppose une organisation, inexistante en l’état. Cette
assistance devrait porter sur les questions urgentes qui se posent à une entreprise agressée,
sur les mesures de préservation des preuves, de nettoyage des systèmes, voire de
reconstitution des données.

62
La récente loi de programmation sur la Défense devrait permettre de répondre à cette insuffisance, en
ce qu’elle prévoit une montée en charge significative des effectifs de cette Autorité (360 effectifs en l’état, 500 à
l’horizon 2015).

63
même si, sur ce point, la Direction centrale du renseignement intérieur joue un rôle non négligeable

78
 Les réponses attendues pourraient être le fait de CERT (Computer emergency
response team), dont la création est suggérée en associant les professionnels et les services
étatiques.

4.- S’agissant enfin des acteurs répressifs, si les services spécialisés appellent
essentiellement de leurs voeux des moyens d’investigation de nature à renforcer leur efficacité
mais aussi une clarification des règles de compétence comme des obligations des prestataires
techniques notamment étrangers, les services de droit commun, tant policiers que judiciaires,
appréhendent encore mal la menace spécifique que fait peser la cybercriminalité ou s’estiment,
le plus souvent, impuissants pour répondre à certaines manifestations de cette délinquance
compte-tenu de sa spécificité et renverraient volontiers ces enquêtes aux instances
spécialisées, existantes ou souhaitées.

Toutefois, à entendre ces dernières, certaines formes de cybercriminalité

s’accommodent bien d’un traitement pénal classique, soit que les services de droit commun
bénéficient déjà d’un processus de tri et d’orientation opéré en amont (notamment en matière de
pédopornographie où les infractions de détention d’images illicites font l’objet souvent de dénonciations
de la part de services spécialisés, à l’échelle nationale ou internationale), soit, plus généralement,
lorsqu’elles s’inscrivent dans des rapports inter-personnels où l’identification de l’auteur relève
de mécanisme d’enquête traditionnels (une partie notable des atteintes à la vie privée ou des
harcèlements entre mineurs).

C’est donc pour les infractions commises de l’étranger par des auteurs
difficilement identifiables car anonymes, a fortiori pour la délinquance organisée et notamment
pour les escroqueries, que les attentes sont les plus fortes, notamment en provenance des
services de police qui souhaitent pouvoir disposer de davantage d’enquêteurs formés aux
technologies numériques et être à même de travailler en liaison avec des magistrats eux aussi
formés.

Plus généralement, l’ensemble des acteurs souhaitent, eux aussi, une action
préventive plus intensive, une meilleure lisibilité de la législation applicable et une plus grande
effectivité de l’entraide pénale internationale.

79
 En résumé, plusieurs point forts résultent de ces attentes :

*l’existence d’une très forte demande vis-à-vis de l’Etat, même si la nécessité

d’associer toutes les parties privées concernées et les internautes eux-
mêmes n’est contestée par personne ;
64
*l’adaptation de la gouvernance interministérielle au plan national avec,
notamment, le renforcement du rôle du ministère de la Justice ;

*la nécessité que soit mise en place une stratégie globale de prévention
comme de lutte contre la cybercriminalité mais aussi des stratégies
sectorielles correspondant aux différents domaines qu’elle concerne, et avec
toute la transparence nécessaire ;

*l’urgence de mieux cerner le phénomène ainsi que l’efficacité des moyens

déjà disponibles ;

*le sentiment que, malgré la prolifération des actions de prévention, de

sensibilisation, voire de formation, beaucoup reste encore à faire et que la
solution est à rechercher dans une meilleure mise en cohérence de l’action
des différents acteurs ;

*des attentes non satisfaites à l’égard des opérateurs, dont l’implication n’est
généralement pas jugée à la hauteur de ce que l’on serait en droit d’en
attendre ;

*une action plus efficace des services de police et de justice, qui requiert
d’abord de la formation, ensuite l’adaptation des moyens d’investigation et de
coopération internationale dans le respect des principes fondamentaux du
droit (CNDH) et de manière transparente vis-vis du public (association Cyber
Lex), alors même qu’à quelques exceptions près, le droit pénal de fond est
jugé adapté quoique peu accessible.

*Enfin, des actions résolues à l’égard des différentes catégories de victimes.

,,,,,,

64
exigence que soulignent, par exemple, tant le Forum des compétences que l’association Cyber Lex
et, plus encore, M. Daniel GUINIER

80
 I.6.- Le contexte de l’action : les exigences tenant
à la protection de la vie privée et à la liberté d’expression

Si la lutte contre la cybercriminalité suppose une plus grande effectivité, elle doit,
dans le même temps, prendre en compte les exigences tenant aux libertés publiques, qui
constituent le cadre dans lequel doit nécessairement s’inscrire toute proposition en la matière.

1.- le principe de la primauté du droit européen

Comme on l’a vu, le droit de fond commandant les règles du commerce

électronique sur Internet ou la protection des données personnelles sont largement issues du
droit européen

Ainsi, la directive 2000/31 CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000

relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information, et notamment du
commerce électronique dans le marché intérieur a-t-elle énoncé les principes directeurs applicables
en cette matière où il s’agit d’abord de créer un réel espace sans frontières pour les services
de la société d’information tout en respectant la liberté d’expression consacrée par l’article 10
de la Convention européenne et la jurisprudence de la Cour européenne des droits de l’homme
ainsi que les règles relatives à la protection des mineurs et des consommateurs.

Quant au préambule de la Convention de Budapest, il énonce la nécessité de

garantir un équilibre adéquat entre les intérêts de l’action répressive et le respect des droits
fondamentaux garanti par la Convention précitée du Conseil de l’Europe et le Pacte
international relatif aux droits civils et politiques, notamment le droit de ne pas être inquiété
dans ses opinions, le droit à la liberté d’expression, y compris la liberté de rechercher, d’obtenir
et de communiquer des informations et des idées de toute nature sans considération de la
frontière, ainsi que le droit à la vie privée.

La matière est également soumise à la protection des données personnelles

régie par les directives 95/46 CE du 24 octobre 1995 sur la protection des personnes physiques à l’égard
du traitement des données à caractère personnel, 97/ 66 CE du 15 /12/1997 traitement des données à
caractère personnel et protection de la vie privée dans le secteur des télécommunications et 2006/24/CE
du 15 mars 2006 sur la conservation des données générées ou traitées dans le cadre de la fourniture de
services de communication accessibles au public ou réseau public de communications .

Enfin, les articles 8 et 10 de la Convention européenne des droits de l’homme

justifient les ingérences de l’autorité publique dans l’exercice du droit au respect de la vie privée
et du droit d’expression, à la condition que ces ingérences soient prévues par la loi et qu’elles
constituent, dans une société démocratique, une mesure nécessaire à la sécurité nationale, au
bien-être économique du pays, à la prévention des infractions pénales ou à la protection des
droits et libertés d’autrui.

Ces principes européens revêtent d’autant plus d’importance que la

jurisprudence de la Cour de Justice des Communauté européennes (C.J.C.E.) puis de l’Union
européenne (C.J.U.E.) dénie aux juridictions nationales, y compris constitutionnelles, le pouvoir

81
de déclarer invalides les actes du droit dérivé. Dans l’arrêt Simmenthal 65 , la Cour a ainsi
énoncé le principe selon lequel “Le juge national chargé d’appliquer dans le cadre de sa compétence
les dispositions du droit communautaire a l’obligation d’assurer le plein effet de ces normes en laissant
au besoin inappliquée, de sa propre autorité, toute disposition contraire de la législation nationale, même
postérieure, sans qu’il ait à demander ou à attendre l’élimination préalable de celle ci par voie législative
ou par tout autre procédé constitutionnel”.

En consentant à l’instauration de l’ordre juridique communautaire, les Etats

membres ont admis que le régime contentieux des actes communautaires suivrait des règles
propres : un acte de droit dérivé ne peut avoir qu’un seul juge qui est le juge communautaire.
Il bénéficie auprès des juges nationaux d’une immunité constitutionnelle.

A l’occasion d’une contestation de la constitutionnalité des dispositions de la loi

du 21 juin 2004 sur l’économie numérique, définissant le régime de responsabilité des
“hébergeurs”, dont l’activité consiste à stocker les informations fournies par un destinataire du
service de communication au public en ligne, le Conseil constitutionnel en a tiré la
conséquence que, lorsque les dispositions législatives se bornent à tirer les conséquences
nécessaires des dispositions inconditionnelles et précises d’une directive, le grief
d’inconstitutionnalité ne peut être utilement présenté devant lui 66.

Il rappelle qu’aux termes de l’article 88-1 de la Constitution “la République participe

aux Communautés européennes et à l’Union européenne, constituées d’Etats qui ont choisi librement,
en vertu des traités qui les ont institués d’exercer en commun certaines de leurs compétences” et qu’ainsi
“la transposition en droit interne d’une directive communautaire résulte d’une exigence constitutionnelle
à laquelle il ne pourrait être fait obstacle qu’en raison d’une disposition expresse contraire de la
67
constitution ” , ce qui revient à dire qu’un Etat membre ne saurait exciper de difficultés internes
ou des dispositions de son ordre juridique national, même constitutionnel, pour justifier le non
respect des obligations et délais résultant des directives communautaires.
Il n’appartient qu’au juge communautaire, saisi, le cas échéant, par voie préjudicielle, de
contrôler le respect par une directive communautaire des compétences définies par les traités
ainsi que des droits fondamentaux garantis par le Traité de l’Union.

Ce principe vaut aussi bien pour le régime de responsabilité civile que pour le
régime de responsabilité pénale des opérateurs et le législateur national ne peut le modifier.

65
arrêts C.J.C.E. 106/77 en date du 9 mars 1978 ; C.J.C.E., 11 avril 1978, C. 100/177 et 6 mai 1980 C
102/79

66
décision du Conseil constitutionnel 2004-496 D.C. du 10.06.2004 (cons. 6) sur la loi pour la
confiance dans l’économie numérique ; cf., dans le même sens, la décision n / 2004-499 DC du 29.07.2004 sur la
loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel ;
décision n / 2004-498 DC du 29.07.2004 sur la loi relative à la bioéthique

67
De cette décision du Conseil, il se déduit qu’il n’existe que deux tempéraments qui sont l’existence
d’une disposition expresse contraire de la constitution, et le cas où les dispositions transposées de la directive ne
sont pas inconditionnelles et suffisamment précises et laissent une latitude à l’autorité nationale.

82
2.- La liberté d’expression et de communication

La liberté d’expression et de communication est l’une des libertés des plus

protégées à raison du rôle fondamental qu’elle tient dans la vie démocratique.

Or, et au delà des autres usages qui peuvent en être fait, Internet est devenu
principalement un vecteur d’expression, de communication et de transmission des idées et des
opinions.

Outre ceux déjà cités, cette liberté est explicitement visée par plusieurs
instruments internationaux.

L’article 19 du Pacte international relatif aux droits civiques et politiques de

dispose que l’exercice de la liberté d'expression, qui comprend
l’Organisation des Nations-Unies
la liberté de rechercher, de recevoir et de répandre des informations et des idées de toute
espèce, sans considération de frontières, sous une forme orale, écrite, imprimée ou artistique,
ou par tout autre moyen de son choix ne peut être soumis qu’à des restrictions qui doivent être
expressément fixées par la loi et qui sont nécessaires au respect des droits ou de la réputation
d'autrui ou à la sauvegarde de la sécurité nationale, de l'ordre public, de la santé ou de la
moralité publiques.

Dans la Recommandation 2008/2160(INI), adoptée par le Parlement européen le 26

mars 2009 , il est expressément dit que les Etats doivent participer aux efforts visant à
l’établissement d’une démocratie informatique à travers un accès à Internet sans réserve et
sûr. Le Parlement recommande notamment aux Etats membres de condamner la censure,
imposée par le gouvernement, du contenu qui peut être recherché sur les sites Internet, et il
les invite “à garantir que la liberté d’expression ne soit pas soumise à des restrictions arbitraires
provenant de la sphère publique et/ou privée et éviter toute mesure législative ou administrative qui
pourrait avoir un effet dissuasif sur tous les aspects de la liberté d’expression”.

Le 4 avril 2012, le Comité des Ministres du Conseil de l’Europe a adopté la

recommandation CM/Rec(2012)3 sur la protection des droits de l’homme dans le contexte des moteurs
de recherche, qui souligne l’importance de cette liberté publique s’agissant des moteurs de
recherche, lesquels “permettent au public du monde entier de rechercher, de recevoir et de
communiquer des informations, des idées et d’autres contenus, en particulier, d’avoir accès au savoir,
de prendre part à des débats et de participer aux processus démocratiques.”

La même idée générale est énoncée, en droit interne, par l’article 11 de la

Déclaration des droits de l’homme et du citoyen de 1789, ainsi libellé : “la libre communication
des pensées et des opinions est un des droits les plus précieux de l’homme: tout citoyen peut donc parler,
écrire, imprimer librement, sauf à répondre de l’abus de cette liberté dans les cas déterminés par la loi”.

C’est cette même liberté qui fait l’objet d’une jurisprudence protectrice du
Conseil constitutionnel à raison du rôle fondamental qu’elle tient dans la vie démocratique, et
tout particulièrement en ce qui concerne Internet.

83
 9La liberté d’accès à internet, partie intégrante de la liberté d’expression

Dans la décision rendue le 10 juin 2009 à propos de la loi favorisant la diffusion

et la protection de la création numérique sur internet 68 , le Conseil
constitutionnel affirme que l’accès à Internet entre dans le champ du droit
constitutionnel de s’exprimer et de communiquer librement, ce qui assure la
protection constitutionnelle de la liberté de communication et d’expression tant
dans sa dimension “passive”, le citoyen étant récepteur d’information 69 , que
dans sa dimension “active” d’exercice dans laquelle le citoyen est émetteur
d’information : le droit de “parler, écrire, imprimer librement” énoncé à l’article 11
de la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen se réalise dans la
transmission du courrier électronique, le Web 2.0, les blogs…

Le Conseil juge que cela implique “la liberté d’accéder à internet” en raison de
“l’état actuel des moyens de communication” et “eu égard au développement généralisé
des services de communication au public en ligne ainsi qu’à l’importance prise par ces
services pour la participation de la vie démocratique et l’expression des idées et des
opinions”.
Cependant la reconnaissance de la liberté d’accéder à internet ne revient pas
à garantir à chacun un droit de caractère général et absolu d’y être connecté,
mais consiste à affirmer qu’ “en l’état“, les atteintes à la liberté d’accéder à
Internet s’analysent, au regard de la Constitution, comme des atteintes à la
liberté garantie par l’article 11 de la Déclaration de 1789. Cela n’exonère pas
toutefois le titulaire de l’abonnement d’exercer une obligation de surveillance sur
l’usage de son accès à Internet.

Cela induit, s’agissant d’Internet, une affirmation claire des fondements de

l’action de l’Etat et de ses limites, comme du régime de responsabilité des
prestataires.

9L’obligation de surveillance du titulaire de l’abonnement d’un accès à un

service de communication du public en ligne

Le Conseil constitutionnel a considéré que le législateur n’a m éconnu ni la com pétence

qu’il tient de l’article 34 de la Constitution, ni l’objectif de valeur constitutionnelle
d’intelligibilité et d’accessibilité de la loi, en instituant une obligation de surveillance de
l’accès à Internet à la charge du titulaire de l’abonnem ent énoncée par le prem ier alinéa
de l’article L. 336-3 du code de la propriété intellectuelle ainsi rédigé : “La personne
titulaire de l’accès à des services de communication au public en ligne a l’obligation de
veiller à ce que cet accès ne fasse pas l’objet d’une utilisation à des fins de reproduction,
de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’oeuvres ou
d’objets protégés par un droit d’auteur ou par un droit voisin sans l’autorisation des
titulaires des droits prévus aux livres Ier et II lorsqu’elle est requise”.
Le non-respect de l’obligation de surveillance du titulaire de l’accès ne peut cependant
être sanctionné pénalem ent que sous certaines conditions.

68
décision n / 2009-580 du 10 juin 2009 relative à la loi favorisant la diffusion et la protection de la
création sur Internet

69
décision n / 2009-577 DC du 3 mars 2009

84
 9 La limitation de l’accès d’un titulaire d’abonnement à internet : une
sanction réservée à l’autorité judiciaire

En considération de la prim auté de la liberté d’expression, il ne peut être confié à une

autorité adm inistrative le pouvoir de restreindre ou d’em pêcher l’accès au service
Internet.
Sans rem ettre pour autant en cause le principe m êm e des sanctions adm inistratives 70,
le Conseil constitutionnel a déclaré non conform es à la Constitution les dispositions qui,
dans le but de protéger les titulaires du droit d’auteur et des droits voisins de la
contrefaçon, confiaient à la com m ission de protection des droits de l’HADOPI la faculté,
après avoir m is en oeuvre une procédure d’avertissem ent, de prononcer à l’encontre du
titulaire de l’abonnem ent une sanction adm inistrative, consistant en une suspension de
l’accès au service Internet.
Une autorité adm inistrative, m êm e indépendante et soum ise dans son activité répressive
aux exigences de l’article 6, paragraphe 1, de la Convention européenne de sauvegarde
des droits de l’hom m e et des libertés fondam entales, ne saurait restreindre la liberté
d’expression ; or, la lim itation de l’accès à Internet de toute personne depuis son
dom icile entrave “la liberté d’expression et de communication” qui “est d’autant plus
précieuse que son exercice est une condition de la démocratie” 71.

Tirant les leçons de cette décision, la loi du 28 octobre 2009 relative à la protection
pénale de la propriété littéraire et artistique sur Internet a confié ce pouvoir de sanction
à l’autorité judiciaire.

A l’occasion de l’exam en de cette dernière loi, le Conseil a estim é 72 que la peine

com plém entaire prononcée par le juge pour réprim er les contrefaçons com m ises au
m oyen d’un service de com m unication en ligne, et consistant dans la suspension de
l’accès à Internet pour une durée m axim ale d’un an, assortie de l’interdiction de
souscrire pendant la m êm e période un autre contrat portant sur un service de m êm e
nature auprès de tout opérateur, ne m éconnaissait pas le principe de nécessité des
peines. Rien ne s’oppose non plus à ce que des contraventions soient assorties d’une
peine com plém entaire de m êm e nature, pour une durée de un m ois, en cas de
“négligence caractérisée” du titulaire d’un accès à Internet, dès lors que le pouvoir
réglem entaire définit précisém ent les élém ents constitutifs de l’infraction.

Dans sa prem ière décision, le Conseil avait déjà considéré 73 que le législateur ne
m éconnaissait pas la liberté d’expression et de com m unication en autorisant le tribunal
de grande instance à ordonner, à l’issue d’une procédure contradictoire, les m esures
nécessaires pour prévenir ou faire cesser une atteinte aux droits d’auteur ou aux droits
voisins, le juge ne devant prononcer que les m esures strictem ent nécessaires à la
préservation des droits en cause.

70
Depuis sa décision relative aux pouvoirs de la Commission des opérations de bourse, le Conseil juge
que : «Le principe de la séparation des pouvoirs, non plus qu’aucun principe ou règle de valeur
constitutionnelle ne fait obstacle à ce qu’une autorité administrative, agissant dans le cadre de prérogatives de
puissance publique, puisse exercer un pouvoir de sanction dès lors, d’une part, que la sanction susceptible
d’être infligée est exclusive de toute privation de liberté et, d’autre part, que l’exercice du pouvoir de sanction
est assorti par la loi de mesures destinées à sauvegarder les droits et libertés constitutionnellement garantis”.
Dans le même sens, cf. décision n / 89-260 DC du 28 juillet 1989, cons. 6 ; n / 97-389 DC du 22 avril 1997, cons
3 ; n / 2000-433 DC du 27 juillet 2000, cons. 50.

71
décision n / 2008-580 DC du 10 juin 2009

72
décision 2009-590 DC du 22 octobre 2009

73
décision n / 2009-580 DC du 10 juin 2009, cons. 38

85
 Cependant, le Conseil n’a pas jugé contraire à la Constitution la faculté donnée par le
législateur à l’autorité adm inistrative de prendre la décision de “bloquer” un site dans le
cadre de la lutte contre la pédopornographie.

9 le blocage d’un site

La Cour Européenne des droits de l’hom m e a jugé qu’une m esure judiciaire préventive
de blocage d’un site Internet qui a eu pour effet collatéral de bloquer l’accès à tous les
sites qui y étaient hébergés, constitue une violation de l’article 10 de la Convention.

L’affaire concernait la décision d’un tribunal Turc de bloquer l’accès à “Google Sites” au
m otif qu’il hébergeait un site Internet dont le propriétaire était poursuivi pour outrages à
Ataturk. La m esure de blocage avait eu pour effet de verrouiller l’accès à tous les autres
sites hébergés par “Google Sites”. Ainsi, la Cour européenne a rappelé qu’une restriction
d’accès à une source d’inform ation n’est com patible avec la Convention qu’à la condition
de s’inscrire dans un cadre légal strict délim itant l’interdiction et offrant la garantie d’un
contrôle juridictionnel contre d’éventuels abus. Elle a jugé qu’un tribunal qui décide de
bloquer totalem ent l’accès à “Google sites” en se référant seulem ent à l’avis d’un organe
adm inistratif, sans rechercher si une m esure m oins lourde aurait pu être prise pour
bloquer spécifiquem ent un site particulier, viole la liberté d’expression en rendant
d’autres sites inaccessibles et en privant les internautes de nom breuses inform ations 74.

En revanche le Conseil constitutionnel 75 a, pour sa part, estim é que le dispositif législatif

créé par la loi d’orientation et de program m ation pour la perform ance de la sécurité
intérieure, qui perm et à l’autorité adm inistrative de bloquer un site Internet diffusant des
im ages pornographiques représentant des m ineurs n’est pas contraire aux exigences
constitutionnelles. Le Conseil a pris en considération le caractère lim ité de la restriction
aux seuls services de com m unication au public diffusant des im ages de pornographie
représentant des m ineurs, et le fait que la décision de blocage de l’autorité adm inistrative
est susceptible d’être contestée, à tout m om ent, devant la juridiction com pétente, le cas
échéant par voie de référé.

Le com m entaire de cette décision aux Cahiers du Conseil constitutionnel expose que,
par rapport au dispositif de sanction de la loi HADOPI évoqué ci-dessus, il y a une triple
différence : “premièrement, il s’agit de protéger les utilisateurs d’Internet eux-mêmes ;
deuxièmement, il s’agit de lutter contre l’exploitation sexuelle des mineurs, ce qui peut
justifier des mesures que la préservation de la propriété intellectuelle ne peut fonder ;
troisièmement, comme le rapporteur au Sénat le rappelait, ‘la disposition proposée
présente une portée beaucoup plus restreinte puisqu’elle tend, non à interdire l’accès à
Internet, mais à empêcher l’accès à un site déterminé en raison de son caractère illicite”.

9 La responsabilité pénale personnelle du titulaire de l’abonnement

L’article 9 de la Déclaration de 1789 proclam e le principe de la présom ption d’innocence,

dont il résulte que la loi ne saurait, en principe, instituer une présom ption de culpabilité
en m atière répressive 76.

74
décision Ahmet Yildirim c. Turquie 18 décembre 2012 req n / 3111/10 § 57/70

75
décision n / 2011-625 DC du 10 mars 2011 (cons 5)

76
Le Conseil a exceptionnellement admis une présomption de responsabilité du propriétaire du
véhicule automobile en matière de contraventions routières, mais sous la triple condition “que la présomption
d’imputabilité ne revête pas de caractère irréfragable et que la preuve contraire puisse être rapportée à tout

86
 Le Conseil a ainsi censuré les dispositions de la loi favorisant la diffusion et la protection
de la création d’Internet dont il résultait que seul le titulaire du contrat d’abonnem ent à
Internet pouvait faire l’objet des sanctions instituées par la loi. Pour s’exonérer, le titulaire
de l’abonnem ent devait produire des élém ents de nature à établir que l’atteinte portée
au droit d’auteur procédait de la fraude d’un tiers. Le Conseil a censuré ce dispositif au
m otif qu’il opérait un renversem ent des charges de la preuve et créait une présom ption
de culpabilité à l’encontre du titulaire de l’accès pouvant conduire à prononcer contre lui
des sanctions privatives ou restrictives de droit, en m éconnaissance des exigences de
l’article 9 précité.

9 La responsabilité pénale de l’hébergeur :

Le principe de responsabilité personnelle fonde égalem ent la réserve d’interprétation de

l’article 6 de la loi pour la confiance dans l’économ ie num érique qui énonce que les
personnes visées au 2 (les hébergeurs) ne peuvent voir leur responsabilité pénale
engagée à raison des inform ations stockées à la dem ande d’un destinataire, si elles
n’avaient pas effectivem ent connaissance de l’activité ou de l’inform ation illicites ou si,
dés le m om ent où elles en ont eu connaissance, elles ont agi prom ptem ent pour retirer
ces inform ations ou en rendre l’accès im possible..... Le Conseil énonce 77 que ces
dispositions ne sauraient avoir pour effet d’engager la responsabilité d’un hébergeur qui
n’a pas retiré une inform ation notifiée com m e illicite par un tiers si celle-ci ne présente
pas m anifestem ent un tel caractère ou si son retrait n’a pas été ordonné par un juge.

9 La responsabilité pénale des animateurs de blogs :

A l’occasion d’une question prioritaire de constitutionnalité, le Conseil constitutionnel a

été saisi du régim e de la responsabilité pénale d’un anim ateur de blog. Il a considéré 78
que les dispositions de l’article 93-3 de la loi du 29 juillet 1982 ne sauraient, sans
instaurer une présom ption irréfragable de responsabilité pénale en m éconnaissance de
l'article 9 de la Déclaration de 1789, être interprétées com m e perm ettant que le créateur
ou l'anim ateur d'un site de com m unication au public en ligne m ettant à la disposition du
public des m essages adressés par des internautes, voit sa responsabilité pénale
engagée en qualité de producteur à raison du seul contenu d'un m essage dont il n'avait
pas connaissance avant la m ise en ligne.

Le Conseil a tenu com pte d'une part, du régim e de responsabilité spécifique dont
bénéficie le directeur de la publication qui ne peut pas voir sa responsabilité pénale
engagée “s'il est établi qu'il n'avait pas effectivement connaissance du message avant
sa mise en ligne ou si, dès le moment où il en a eu connaissance, il a agi promptement
pour retirer ce message” 79 et, d'autre part, des caractéristiques d'Internet qui, en l'état

moment, que soit assuré le respect des droits de la défense et que les faits induisent raisonnablement la
vraisemblance de l’imputabilité.”

77
décision n / 2004-496 DC du 10 juin 2004 (cons. 9)

78
décision 2011-164 QPC du 16 septembre 2011

79
L’article 93-3 de la loi du 29 juillet 1982 énonce que “lorsque l'infraction résulte du contenu d'un
message adressé par un internaute à un service de communication au public en ligne et mis par ce service à la
disposition du public dans un espace de contributions personnelles identifié comme tel, le directeur ou le
codirecteur de publication ne peut pas voir sa responsabilité pénale engagée comme auteur principal s'il est
établi qu'il n'avait pas effectivement connaissance du message avant sa mise en ligne ou si, dès le moment où il
en a eu connaissance, il a agi promptement pour retirer ce message”.

87
 des règles et des techniques, perm ettent à l'auteur d'un m essage ainsi diffusé de
préserver son anonym at.

Réform ant sa jurisprudence antérieure qui tenait le producteur d’un blog responsable des
m essages affichés pour en avoir perm is ou facilité la diffusion, la Cham bre crim inelle
juge désorm ais, au visa de l'article 93-3 de la loi du 29 juillet 1982 m odifiée sur la
com m unication audiovisuelle, qu'il s'évince de ce texte que la responsabilité pénale du
producteur d'un site de com m unication au public en ligne m ettant à la disposition du
public des m essages adressés par des internautes, n'est engagée, à raison du contenu
de ces m essages, que s'il est établi qu'il en avait connaissance avant leur m ise en ligne
ou que, dans le cas contraire, il s'est abstenu d'agir prom ptem ent pour les retirer dès le
m om ent où il en a eu connaissance 80.

9 le régime de prescription des infractions de presse commises par

diffusion sur Internet 81

1) sur le point de départ du délai de prescription

La loi pour la confiance dans l’économ ie num érique rend applicable aux services de
com m unication au public en ligne les dispositions pénales et de procédure pénale des
chapitres IV et V de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse. Le législateur avait
pensé différencier le régim e de prescription des infractions de presse selon qu’elles sont
publiées de façon classique ou exclusivem ent par diffusion par Internet. A cet effet, il
souhaitait allonger 82 le délais de prescription des m essages publiés exclusivem ent par
voie inform atique, au m otif qu’une personne m ise en cause par la seule voie d’un
m essage électronique n’a pas facilem ent, ni naturellem ent connaissance de ce
m essage.

La loi distinguait donc le m essage m is à disposition du public en ligne qui reproduit à

l’identique le contenu d’un m essage publié sur un support écrit, et le m essage publié par
la seule voie électronique. Dans le prem ier cas, le délai de prescription restait celui du
droit com m un de la presse ; dans le deuxièm e cas, la loi disposait que ce délai courait,
non à com pter de la prem ière publication, m ais à com pter du jour où cesse cette m ise
à disposition du m essage au public. Le Conseil Constitutionnel 83 a déclaré cette
disposition contraire à la Constitution au m otif que cette différence de régim e en m atière
de prescription dépassait m anifestem ent ce qui était nécessaire pour prendre en com pte
la situation propre aux m essages disponibles seulem ent sur un support inform atique. En
effet, ce régim e pouvait avoir pour conséquence, en cas de m aintien du m essage sur
Internet, de fixer le point de départ du délai de prescription plusieurs années après la
prem ière publication.

80
CRIM n / 11-80.010 du 31.01.2012 ; CRIM n / 10-88.825 du 30.10.2012

81
Conseil Constitutionnel décision DC du 10 juin 2004 relative à la loi pour la confiance dans
l’économie numérique (Petites affiches 18 juin 2004 n / 122 p 10 Jean Eric SCHOTTL ; S.J, E.G. 14 juillet 2004
II 10116 ,Jean Claud ZARKA et 10117 Philippe BLANCHETIER)

82
La Cour de cassation juge que “lorsque des poursuites pour l’une des infractions prévues par la loi
sont engagées à raison d’une diffusion, sur le réseau Internet ,d’un message figurant sur un site, le point de
départ du délai de prescription de l’action publique prévu par l’article 65 de la loi du 29 juillet 1881 doit être
fixé à la date du premier acte de publication qui est celle à laquelle le message a été mis pour la première fois
à la disposition des utilisateurs” (Cass crim 16 octobre 2001 Bull Crim n /211).

83
décision 2004-496 DC du 10 juin 2004

88
 Cependant, c’est uniquem ent la disproportion entre les deux régim es de prescription qui
est sanctionnée par le Conseil 84. Ce dernier rappelle que le principe d’égalité ne fait pas
obstacle à ce qu’à des situations différentes soient appliquées des règles différentes dès
lors que cette différence de traitem ent est en rapport direct avec la finalité de la loi qui
l’établit, et il considère que, par elle m êm e, la prise en com pte de différences dans les
conditions d’accessibilité d’un m essage dans le tem ps selon qu’il est publié sur un
support papier ou qu’il est disponible sur un support inform atique n’est pas contraire au
principe d’égalité.

2) sur l’allongement de la durée du délai de prescription de certaines infractions

Alors que l'article 65 de la loi du 29 juillet 1881 fixe le délai de prescription de l'action
publique et de l'action civile à trois m ois pour les infractions prévues par cette loi, l'article
65-3 prévoit que ce délai est porté à un an pour certains délits qu'il désigne à savoir : le
délit de provocation à la discrim ination, à la haine ou à la violence à l'égard d'une
personne ou d'un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance
ou de leur non-appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion
déterm inée, les délits de diffam ation et d'injure publiques com m is aux m êm es fins, et le
délit de contestation des crim es contre l'hum anité. Les règles de la prescription
applicables à ces délits ne se distinguent des règles applicables aux autres infractions
prévues et réprim ées par la loi du 29 juillet 1881 que par la durée de ce délai de
prescription.

Saisi d’une question prioritaire de constitutionnalité, le Conseil 85 a considéré que la

différence de traitem ent, qui résulte de la nature des infractions poursuivies, ne revêt pas
un caractère disproportionné au regard de l'objectif poursuivi, qui est de faciliter les
poursuites de ces infractions à caractère ethnique, national, racial, ou religieux ou
contestant l'existence d'un crim e contre l'hum anité.

Les lois n/ 2004-204 du 9.03.2004, n/ 2012-1432 du 21.12.2012 et n/ 2014-56 du

27.01.2014 ont ainsi, successivem ent, porté à 1 an les délais de prescription aux délits
de provocation à la discrim ination, de diffam ations et injures publiques com m is à raison
de l’origine ou de la religion ; puis aux délits de provocation directe aux actes de
terrorism e ou à leur apologie ; enfin aux délits de provocation à la discrim ination,
diffam ation et injures publiques com m is en raison du sexe, de l’orientation, de l’identité
sexuelle ou du handicap.

84
le commentaire aux cahiers du Conseil expose que ce régime aurait abouti à ce qu’un message
exclusivement accessible en ligne, exposé pendant cinq ans, ne serait prescrit qu’au bout de cinq ans et trois
mois, alors que le message écrit n’aurait été exposé que pendant un délai de trois mois.

85
Décision n / 2013-302 QPC du 12 avril 2013

89
3.- les principes régissant les moyens d’enquête ou d’instruction

Le rapport explicatif de la Convention de Budapest exposait déjà, il y a plus

d’une décennie, dans sa partie “droits de procédure”, que la croissance ininterrompue des
réseaux de communications ouvrait de nouvelles perspectives à la criminalité, qu’il s’agisse des
infractions classiques ou de la nouvelle criminalité technologique ; il énonçait que le droit pénal
et les techniques d’enquête ne devaient pas se laisser distancer. Il rappelait que l’un des
problèmes les plus difficiles que pose la lutte contre la criminalité dans l’univers des réseaux
est la difficulté d’identifier l’auteur d’une infraction et l’impact de celle-ci ; qu’un autre problème
est lié à la volatilité des données électroniques qui peuvent être modifiées, déplacées ou
effacées en quelques secondes. Il en concluait que le succès d’une enquête requiert rapidité
et, parfois, le secret.

La Convention était ainsi présentée comme ayant pour objet de doter les pays
de moyens de procédure qui permettent de recueillir efficacement les preuves des infractions
pénales commises contre les systèmes informatiques ou au moyen d’un système informatique,
et aussi de collecter les preuves informatiques pour toute infraction. Pour nécessaires qu’ils
soient, les nouveaux moyens de procédure n’en doivent pas moins respecter les libertés
fondamentales, et donc, pour la France, les principes de la Convention européenne de
sauvegarde des droits de l’homme : les pouvoirs et moyens de procédure créés par le
législateur et utilisés par les organes de poursuite doivent être ainsi, non seulement
nécessaires mais encore proportionnels à la nature et aux circonstances de l’infraction.

La jurisprudence de la Cour Européenne des Droits de l’Homme illustre

cette double exigence.

Ainsi en sa décision UZUN contre Allemagne 86, à propos de la surveillance

d’une personne par le biais de son G.P.S. et l’utilisation de données recueillies par ce moyen,
la Cour a-t-elle constaté que cette “mesure de surveillance secrète” traduit une ingérence dans
l’exercice de la vie privée. Elle énonce, en conséquence, que la loi qui prévoit ce moyen de
procédure doit être particulièrement précise pour indiquer à tous, de manière suffisante, en
quelles circonstances et sous quelles conditions elle habilite la puissance publique à recourir
à une telle mesure. Et la Cour indique aussi que, pour apprécier si les mesures de cette
nature bénéficient des garanties adéquates et suffisantes, il faut se référer à l’étendue
et à la durée de ces mesures, aux conditions requises pour les ordonner, à la
désignation des autorités compétentes pour les permettre, les mettre à exécution, et les
contrôler, et au type de recours fourni par le droit interne.

En l’espèce, pour dire qu’il n’y avait pas eu d’atteinte aux règles du procès
équitable, la Cour européenne a tenu compte, principalement, de ce que l’emploi de cette
méthode spéciale de surveillance était subordonnée à la nature particulièrement grave de
l’infraction et au caractère subsidiaire de son utilisation lorsque d’autres méthodes ne pouvaient
être utilisées, et elle a estimé que le contrôle qu’un juge pouvait exercer, a posteriori, sur le
bien-fondé d’une mesure ordonnée par le parquet constituait une garantie importante.
Durant la procédure, une loi nouvelle est entrée en vigueur en Allemagne qui subordonne “la
surveillance systématique” d’un suspect à l’autorisation d’un juge lorsqu’elle dépasse la durée d’un
mois, ce que la Cour européenne a salué.

86
CEDH Uzun c. Allemagne du 2.09.2010

90
 De manière générale, et concernant tant le droit à la vie privée que celui
de la liberté d’expression, cette même Cour a énoncé, à plusieurs occasions, que si
l’Etat a pour obligation de respecter ces droits, il a aussi le devoir de protéger les
utilisateurs d’Internet et, par-delà, la société toute entière, contre les atteintes de même
nature utilisant ce système de communication ainsi que contre toutes activités ou
contenus illicites.

Ainsi, après avoir souligné que, si l’art.8 de la Convention européenne de

sauvegarde des droits de l’homme avait essentiellement pour objet de prémunir l’individu contre
les ingérences arbitraires des pouvoirs publics, la Cour a souligné qu’il résulte aussi de ce
texte des obligations positives pour l’Etat inhérentes au respect effectif de la vie privée
et familiale, ce qui peut impliquer l’adoption de mesures visant au respect de la vie
privée jusque dans les relations entre les individus entre eux, sous peine, en cas
d’absence ou d’insuffisance, de condamnation sur le fondement de ce même article (AIREY c.
IRLANDE, 9.10.1979 ; X et Y x. PAYS-BAS, 26.03.1985; AUGUST c. ROYAUME-UNI, 21.01.2003 ; M.C.
c. BULGARIE, n/ 39272/98 ; K.U. c. FINLANDE, 2.12.2008 ; FERET c. BELGIQUE, 16.07.2009...).

De la même façon mais au titre de l’art.10 al.2, l’effet amplificateur d’Internet a

conduit la Cour à souligner que l’Etat est légitime à prendre des mesures restrictives au droit
de diffuser des informations, mais cela de manière proportionnée eu égard aux intérêts
concurrents ; qu’il avait même obligation de lutter contre les activités criminelles ou illégales sur
Internet, y compris dans la sphère des relations des individus entre eux.

Sur ce dernier point, elle a estimé que les droits des mineurs, des jeunes et des
personnes vulnérables (cf., notam m ent, K.U. c. FINLANDE précité) étaient à protéger en toutes
circonstances et que les discours incompatibles avec les valeurs proclamées et garanties
par la Convention - comme l’appel à la discrimination ou à la haine (GUNDUNZ c. TURQUIE,
4.12.2003), les discours racistes et xénophobes (FERET c. BELGIQUE précité : la Cour rappelle qu’il
importe, au plus haut point, pour les Etats de lutter contre la discrimination raciale sous toutes ses formes
et manifestations) , l’intolérance religieuse, qu’elle prenne la forme de l’antisémitisme ou de
l’islamophobie (JERSILS c. DANEMARK, 23.09.1994 ; GARAUDY c. FRANCE, 65831/01, NORW OOD
c. ROYAUME-UNI, 15.11.2004 ; GUNDUNZ précité) , l’apologie de la violence (SUREK c. TURQUIE,
26682/95 ) ou du terrorisme (LEROY c. France, 2.10.2008), la contestation des crimes contre
l’humanité , le révisionnisme et la négation de l’holocauste (GARAUDY précité), et, en général,
tout acte incompatible avec la démocratie et les droits de l’homme - ne relevaient pas de la
liberté d’expression et ne pouvaient prétendre bénéficier des garanties qu’elle
comprend.

Le Conseil constitutionnel applique aussi le principe de proportionnalité

pour apprécier la conformité aux libertés fondamentales des règles spéciales de
procédure intéressant l’enquête.

En cette matière, le Conseil se réfère principalement aux principes suivants, qui

sont énoncés, par exemple, au considérant 3 de la décision 2004-492 DC du 2 mars 2004
concernant la loi portant adaptation de la justice aux évolutions de la criminalité. :

- l'article 6 de la Déclaration des droits de l'hom m e et du citoyen de 1789: "La loi est
l'expression de la volonté générale... Elle doit être la même pour tous, soit qu'elle
protège, soit qu'elle punisse... " ;

91
 - l’article 7 : “Nul homme ne peut être accusé, arrêté ni détenu que dans les cas
déterminés par la loi, et selon les formes qu'elle a prescrites... " ;
- l’article 8 : "La loi ne doit établir que des peines strictement et évidemment
nécessaires... " ;
- l’article 9 : "Tout homme étant présumé innocent jusqu'à ce qu'il ait été déclaré
coupable, s'il est jugé indispensable de l'arrêter, toute rigueur qui ne serait pas
nécessaire pour s'assurer de sa personne doit être sévèrement réprimée par la loi " ;
- l’article 16 : "Toute société dans laquelle la garantie des droits n'est pas assurée, ni la
séparation des pouvoirs déterminée, n'a point de Constitution " ;
- enfin, l'article 66 de la Constitution : "Nul ne peut être arbitrairement détenu. - L'autorité
judiciaire, gardienne de la liberté individuelle, assure le respect de ce principe dans les
conditions prévues par la loi " ;

Le commentaire de la décision précitée 87 rappelle les principes qui régissent

l’examen de constitutionnalité des moyens de procédure : Il est de jurisprudence constante qu'il
incombe au législateur d'assurer la conciliation entre, d'une part, l'exercice des libertés
constitutionnellement garanties, et d’autre part les besoins de la recherche des auteurs
d'infractions, qui sont l’un et l’autre nécessaires à la sauvegarde de droits et de principes de
valeur constitutionnelle. Et il incombe à l’autorité judiciaire d’exercer un contrôle effectif sur le
respect des conditions de fond et de forme par lesquelles le législateur a entendu assurer cette
conciliation88 .

En ce qui concerne les actes d’enquête et d’instruction qui peuvent affecter des
droits constitutionnellement protégés (liberté individuelle, inviolabilité du domicile et des
correspondances, secret de la vie privée) , le Conseil applique le même principe de proportionnalité
que celui qui régit la peine elle même. Le degré auquel ces actes affectent la liberté individuelle
que l'article 66 de la Constitution place sous la surveillance de l'autorité judiciaire doit être
justifié par la gravité et la complexité de l’infraction suspectée. La rigueur non nécessaire est
proscrite non seulement lors de la condamnation ou de l’arrestation mais au cours de toute la
procédure judiciaire préalable.89 Le Conseil a étendu les prescriptions de l’article 9 de la
Déclaration de 1789, relatives à la présomption d’innocence, aux actes d’enquête et
d’instruction.

Dans la décision n/ 2004-492 DC du 2 mars 2004 portant adaptation de la justice

aux évolutions de la criminalité, le Conseil énonce ainsi au considérant 6 “que, si le législateur
peut prévoir des mesures d'investigation spéciales en vue de constater des crimes et délits d'une gravité
et d'une complexité particulières, d'en rassembler les preuves et d'en rechercher les auteurs, c'est sous
réserve que ces mesures soient conduites dans le respect des prérogatives de l'autorité judiciaire,
gardienne de la liberté individuelle, et que les restrictions qu'elles apportent aux droits
constitutionnellement garantis soient nécessaires à la manifestation de la vérité, proportionnées à la
gravité et à la complexité des infractions commises et n'introduisent pas de discriminations injustifiées ;
qu'il appartient à l'autorité judiciaire de veiller au respect de ces principes, rappelés à l'article préliminaire
du code de procédure pénale, dans l'application des règles de procédure pénale spéciales instituées par
la loi“.

C’est sur la base de ces critères que, dans la décision précitée, le Conseil a
apprécie la conformité à la Constitution de nombreuses règles de procédure spéciales
énoncées par la loi pour la recherche d’auteurs d’infractions graves ou complexes :

87
n /16 des cahiers du Conseil Constitutionnel
88
entre autres exemples, décision 93-223 DC du 5 août 1993, cons 5

89
C.C. n / 2003 DC du 13 mars 2003, cons 54 ; décision n / 2004-492 DC du 2 mars 2004

92
 - prolongation du délai de garde à vue (cons.21 ; et décision n/ 93-326 DC du 11 août
1993 cons. 6); pour les m ineurs sous réserve de leurs règles protectrices (cons. 37) ;
- perquisitions, visites dom iciliaires et saisies en dehors des heures légales en enquête
de flagrance ou dans le cadre de l’instruction (cons.46, 53) ;
- perquisitions, visites dom iciliaires et saisies sans consentem ent en enquête prélim inaire
(cons. 48) ;
- interceptions de correspondances par voie de télécom m unication (cons. 58) ;
- sonorisations et fixations d’im ages de certains lieux ou véhicules (cons. 64) ;
- surveillance électronique des véhicules (décision n/2005-532 DC du 19 janvier 2006
cons. 2)

Par une motivation similaire, le Conseil constitutionnel, dans la décision 2013-

679 DC du 4 décembre 2013, portant sur la loi relative à la lutte contre la fraude fiscale et la
grande délinquance économique et financière, a validé l’extension à la poursuite de délits de
corruption, de trafic d’influence, de fraude fiscale aggravée ou de délits douaniers d’une
certaine importance, de certains pouvoirs d’investigation et de surveillance spéciaux, tels
l’infiltration, l’interception de correspondances ou encore la captation de paroles ou d’images.

Ainsi, lorsqu’il est envisagé de créer ou d’étendre des règles spéciales

d’enquête, il convient de vérifier que les infractions concernées par ces actes présentent bien
toutes les caractéristiques justifiant des procédures dérogatoires. Il s’agit essentiellement de
la gravité de ces infractions pour la société ainsi que de leur complexité. Et le
commentaire précité d’ajouter que l’un ou l’autre critère peut appeler la mise en oeuvre des
moyens spéciaux d’enquête ou d’instruction. Il y est indiqué que la délinquance organisée
remplit la condition de complexité en ce que ces infractions sont commises “par des groupements
ou réseaux dont le repérage, l’analyse et le démantèlement posent des problèmes complexes.”

Dans le domaine de la cybercriminalité, il semble que le critère de

complexité doit être considéré comme rempli du fait des difficultés d’identification des
auteurs tenant à l’anonymisation des internautes, au caractère volatile des informations
sur internet et à la dispersion des acteurs dans l’espace.

C’est sur ce fondement de complexité, peut-être plus que sur le critère de

gravité des infractions, que pourraient être proposées des procédures spéciales
d’investigation sur Internet, sous réserve cependant de satisfaire aux critères de
proportionnalité par rapport à l’objectif poursuivi, et de subsidiarité au regard des
autres moyens de procédure pouvant être mis en oeuvre, et en plaçant l’usage de ces
moyens, selon leur degré d’immixtion dans la vie privée et la liberté d’expression, sous
le contrôle du magistrat du parquet ou du juge.

Dans la mesure où de tels moyens juridiques d’investigation et de preuve

répondent à ces conditions, ils contribuent, eux aussi, à la liberté de la vie privée, de la
communication et des échanges.

C’est ce qu’énonçait déjà, en droit interne, l’art. 1-IV précité de la loi de

2004 sur l’Economie numérique, en précisant, après avoir posé le principe de la liberté de
communication au public par voie électronique, que

“L'exercice de cette liberté ne peut être limité que dans la mesure requise, d'une part, par
le respect de la dignité de la personne humaine, de la liberté et de la propriété d'autrui,

93
du caractère pluraliste de l'expression des courants de pensée et d'opinion et, d'autre
part, par la sauvegarde de l'ordre public, par les besoins de la défense nationale, par les
exigences de service public, par les contraintes techniques inhérentes aux moyens de
communication, ainsi que par la nécessité, pour les services audiovisuels, de développer
la production audiovisuelle.”

,,,,,,

94
 a cybercriminalité : de la nécessité

L d’une stratégie globale

Si la France a su se doter de normes qui font autorité, si elle possède, il est vrai
en trop petit nombre, des spécialistes de talent dans les administrations publiques, les autorités
indépendantes et les milieux universitaires, il est temps aujourd’hui qu’elle se dote d’une
stratégie globale comme le recommande l’Union européenne et comme y travaillent déjà
plusieurs autres Etats.

Cette stratégie commande en premier lieu de mieux identifier la lutte contre la

cybercriminalité par rapport aux concepts souvent évoqués de cybersécurité et de
cyberdéfense, tout en mettant en exergue des interdépendances encore trop négligées (1).

Elle passe, d’abord et avant tout, par la prévention, l’internaute devant être
l’acteur principal de la réponse à la cybercriminalité, non seulement parce que de sa
sensibilisation dépendra, pour l’essentiel, la capacité de mettre en échec les menées
délinquantielles, mais aussi pour des raisons tenant aux libertés fondamentales (2).

Au-delà des questions de spécialisation, la formation des acteurs constitue une

deuxième exigence, car la cybercriminalité n’est pas tout à fait une délinquance comme une
autre, compte-tenu de son aspect technique et de son caractère évolutif (3).

C’est cette même spécificité qui commande de développer le partenariat public-

privé car, en ce domaine, l’Etat ne peut agir seul (4).

Mais la stratégie globale passe aussi par la réorganisation des services de l’Etat,
afin de rendre l’action de ce dernier plus efficiente et plus cohérente (5).

Elle doit enfin s’accompagner des moyens nécessaires, notamment en

ressources humaines, pour les services spécialisés (6).

95
 II.1.- Un préalable : Sécurité des systèmes d’information,
Cyberdéfense, Lutte contre la Cybercriminalité,
des objectifs différents mais interdépendants

Le livre blanc sur la sécurité et la défense nationale, publié le 17 juin 2008,

a mis en évidence le fait que le concept de défense ne pouvait plus se concevoir aujourd’hui
comme la réponse à une agression classique, mais devait aussi englober d’autres formes de
menaces d’importance majeure, qui appellent une approche globale et au rang desquelles il
identifiait le risque d’une attaque informatique contre les infrastructures nationales, eu égard
à leur dépendance de plus en plus forte à l’égard ses réseaux de communication.
Sur la base d’un tel constat, il distinguait la sécurité nationale comme devant fédérer, au plan
interministériel, l’ensemble des politiques publiques destinées à répondre à ces menaces 90 ,
et la défense du territoire et des populations qui devaient rester l’apanage du ministère du
même nom 91 .

A la suite de cette prise de conscience et pour faire face à ce défi désormais

identifié, fut créée, en juillet 2009, l’Agence nationale de sécurité des systèmes
d’information (ANSSI) 92 ; deux ans plus tard, cette agence interministérielle, relevant du
Premier ministre, se voyait confier aussi une mission de défense de ces mêmes systèmes
d’information.

L’ANSSI a pour principale m ission d’assurer la partie technique de la sécurité des

systèm es d’inform ation, raison pour laquelle elle est principalem ent com posée
d’ingénieurs ; elle ne s’occupe pas de la recherche du renseignem ent, qui relève de la
responsabilité des services spécialisés de l’Etat, ni des investigations de police judiciaire
pour lesquelles elle ne dispose d’aucune capacité juridique, renvoyant, à cette fin, à la
D.C.R.I. ou à l’O.C.L.C.T.I.C.

Au titre de la sécurité nationale, le rôle de l’ANSSI est d’ordre préventif: elle joue, à cette
fin, le rôle d’expert étatique s’agissant de la sécurisation des systèm es d’inform ation
auprès des adm inistrations com m e des opérateurs sensibles. A ce titre, elle réalise des
diagnostics (sur les moyens de communication sécurisés de l’Etat ou, pour prendre des
exemples intéressant le système judiciaire, les bracelets de surveillance électronique,
la gestion des clés dans les établissements pénitentiaires, la future plate-forme des
interceptions judiciaires...), fait des recom m andations (par exemple, sur les badges
d’accès, la vidéo-surveillance...) qui peuvent se traduire par la publication de véritables

90
ce concept de “sécurité nationale” devait être introduit, peu après (2009), dans le code de la Défense

91
cf, notamment, sur l’ensemble de ce chapitre : l’entretien avec M . Patrick PAILLOUX, directeur
général de l’ANSSI ; les travaux parlementaires relatifs à la récente loi de la programmation militaire ; les
analyses de la DCRI ; et GUINIER (Daniel), “les pôles cyber essentiels au cyberespace et leurs liens - approche
systémique et gouvernance”, in La revue du GRASCO, n / 6, juillet 2013

92
qui prenait toutefois la suite d’une précédente structure, la direction centrale de la sécurité des
systèmes d’information, lointaine héritière de l’ancien service du chiffre et de cryptologie

96
 guides à vocation générale 93, et contribue à l’habilitation de certains dispositifs (par
exemple, en matière de cartes bancaires). Elle assure aussi une m ission d’audit et
d’inspection, à la fois au plan organisationnel et s’agissant des risques d’intrusion
(centrales nucléaires, tunnel sous la Manche, application pénale Cassiopée...). Elle
exerce encore un contrôle sur les investissem ents étrangers dans le dom aine de la
sécurité inform atique, sur la base des dispositions norm atives soum ettant à autorisation
préalable la fabrication, le com m erce et l’im portation de certains dispositifs (par exemple
la vente de matériel d’écoute téléphonique). Elle entretient enfin des relations étroites
avec les organism es com parables des pays étrangers.

Au titre de la cyberdéfense et en tant qu’autorité centrale de défense s’agissant des

attaques portées contre les systèm es d’inform ations des établissem ents et organism es
sensibles, elle dispose d’un Centre opérationnel de la sécurité des systèmes
d’information (COSSIL), ayant pour vocation à prendre, 24h. sur 24, les m esures
d’urgence en cas de crise, centre relayé, au plan régional, par les Observatoires
régionaux de la sécurité des systèmes d’information, dont les m oyens sont toutefois
lim ités. Alertée par les établissem ents, par des partenaires étrangers ou agissant
d’office, l’ANSSI a alors pour tâche d’identifier l’origine de la m enace ou de l’attaque et
de les pallier techniquem ent 94.

Outre le COSSI, l’ANSSI dispose d’une structure d’expertise et de conseil, d’un

laboratoire de développem ent des systèm es d’inform ations sécurisés ainsi que d’un
centre de form ation à la sécurité des systèm es d’inform ation (CFSSI).

Afin d’atteindre ces objectifs, il fallait toutefois que l’Etat se dote d’une stratégie:
les travaux de l’ANSSI aboutirent, en 2010, à la définition par la France d’une stratégie
nationale de défense et de sécurité des systèmes d’information 95 .

Cette stratégie dite de cybersécurité repose sur quatre objectifs :

*Etre une puissance m ondiale de cyberdéfense, afin de protéger les réseaux de

com m unications électroniques notam m ent contre les risques de cyber-espionnage
*Garantir la liberté de la décision de la France par la protection de “l’inform ation de
souveraineté”, qu’elle soit d’ordre diplom atique, m ilitaire, scientifique, technologique,
com m erciale ou financière,
*Renforcer la cybersécurité des infrastructures vitales nationales, c’est-à-dire des
opérateurs, tant publics que privés, qui concourent à la satisfaction des besoins
indispensables à la vie des populations, à l’exercice de l’autorité de l’Etat, au
fonctionnem ent de l’économ ie, au m aintien du potentiel de défense ou à la sécurité de
la Nation, et qui ont recours, pour ce faire, aux réseaux de télécom m unications et
singulièrem ent à Internet

93
“Guide de l’hygiène informatique” en janvier 2013 ; “passeport de conseils aux voyageurs se
rendant à l’étranger munis de leurs appareils numériques”...

94
ce qui est parfois complexe et nécessite de gros moyens : lors de l’attaque sur BERCY, l’opération a
nécessité 30 personnes sur deux mois car 150.000 ordinateurs étaient reliés au système d’information attaqué,
sans que l’on sache, au début, lesquels se trouvaient ou non infectés ; en outre, la confidentialité est importante,
notamment à l’égard du pirate qui peut encore se trouver dans le réseau, mais aussi parfois compte-tenu des
exigences de l’entreprise en terme d’image.

95
Toutefois cette stratégie ne fut rendue publique qu’en février 2011 ; cf. ANSSI, “Défense et sécurité
des systèmes d’information : stratégie de la France”

97
 *Assurer la sécurité dans le cyberespace, par la protection des systèm es d’inform ation
et des données des adm inistrations, par l’inform ation et la sensibilisation des entreprises
et des particuliers, par enfin le renforcem ent de la lutte contre la cybercriminalité grâce
à une m eilleure adaptation du droit et une am élioration de l’entraide judiciaire
internationale.

A cet effet, sept axes d’efforts sont associés :

- m ieux anticiper et analyser l’environnem ent afin de prendre les décisions adaptées
- détecter les attaques et les contrer, alerter les victim es potentielles et les accom pagner
- accroître et pérenniser nos capacités scientifiques, techniques, industrielles et
hum aines dans l’objectif de conserver l’autonom ie nécessaire
- protéger les systèm es d’inform ation de l’Etat et des opérateurs d’infrastructures vitales
- adapter le droit afin de prendre en com pte les évolutions technologiques et les
nouveaux usages
- développer les collaborations internationales en m atière de sécurité des systèm es
d’inform ation, de lutte contre la cybercriminalité et de cyberdéfense pour m ieux
protéger les systèm es d’inform ation nationaux
- com m uniquer, inform er et convaincre afin de perm ettre aux Français de prendre la
m esure des enjeux liés à la sécurité des systèm es d’inform ation.

A cette stratégie globale, est adossée une organisation spécifique de l’Etat,

reposant sur le Premier ministre, assisté par le Secrétariat général de la défense et de la sécurité
nationale - dont le responsable assure aussi la présidence du Comité stratégique de l’ANSSI -,
un Haut fonctionnaire de défense et de sécurité ayant notamment pour mission d’animer un
réseau de responsables en charge, dans chaque département ministériel, de la sécurité des
systèmes d’information correspondants. En outre, et compte-tenu de son approche globale, elle
associe, comme l’ensemble de la sécurité nationale, les autres départements ministériels, en
premier lieu la Défense, mais aussi l’Intérieur (l’ensemble des services de renseignement et au
premier chef la Direction centrale du renseignement intérieur...comme les services spécialisés chargés
de l’identification des auteurs), la Justice (s’agissant de l’évolution du droit) , les Affaires étrangères,
l’Economie numérique, l’Industrie et la recherche...., tout en développant un partenariat avec
les opérateurs, publics ou privés, d’infrastructures et de réseaux vitaux pour la Nation.

Le nouveau Livre blanc publié le 29 avril 2013, et notamment le rapport sur la

cyberdéfense 96, fut l’occasion de mieux préciser la cyber-menace, placée désormais au 3èm e
rang des risques, juste derrière la guerre et les attaques terroristes : l’espionnage, le plus
souvent d’origine étatique mais émanant parfois d’entreprises concurrentes ; la tentative de
déstabilisation à l’occasion d’un conflit international ou d’une décision controversée, qui se
traduit soit par le piratage d’un site, soit par un déni de service (blocage du site), soit par un
détournement des informations livrées au public essentiellement à des fins de propagande ;
ou encore le sabotage dont les cibles, le plus souvent vitales, peuvent être privées ou publiques
97
(menace qui ne semble pas s’être encore concrétisée s’agissant de la France) .
De ce constat, découlait la nécessité de faire de cette cyberdéfense une priorité stratégique
nationale, intégrant notamment une capacité de réponse graduée à la cyber-menace. En

96
cf. Rapport d’information n / 681 sur la cyberdéfense de M. Jean-Marie BOCKEL, fait au nom de la
commission des affaires étrangères, de la défense et des forces armées du Sénat, et publié le 18.07.2012

97
cf., pour plus de détails, le titre I, chapitre 1 et ses développements relatifs aux cyber-menaces
(DCRI)

98
revanche, rien n’était dit d’essentiel sur la cybercriminalité, sauf la référence aux risques
engendrés par le terrorisme et par la criminalité organisée dans ses formes les plus graves.

Ces nouvelles ambitions se sont traduites, récemment, dans la loi n/ 2013-1168

relative à la programmation militaire pour les années 2014 à 2019 ,
qui

- renforce la cybersécurité,

*d’abord au plan de l’organisation de l’Etat, car la responsabilité du Prem ier m inistre dans
la définition et la coordination de la m ise en oeuvre de la politique en m atière de défense
et de sécurité des systèm es d’inform ation est confirm ée ainsi que la qualité de l’ANSSI
98
en tant qu’autorité nationale de défense de ces m êm es systèm es ;

*ensuite en ce qui concerne la sécurité de ces m êm es systèm es pour les quelques 250
opérateurs d’importance vitale (OIV) 99 qui se verront im poser des règles de sécurité,
avec les audits et contrôles afférents, devront obligatoirem ent notifier tout incident et, en
cas d’attaque inform atique grave, suivre les prescriptions techniques de l’ANSSI ;

*aussi en reconnaissant une sorte de droit de “légitime défense” en cas de cyber-attaque

d’im portance, autorisant l’ANSSI à accéder au systèm e d’inform ation qui en est à
l’origine, de collecter les données utiles, voire de neutraliser l’agression ;

*encore en instaurant un régim e d’autorisation préalable pour la fabrication, la

com m ercialisation, la détention et l’im portation des équipem ents susceptibles de
perm ettre des interceptions afin de m ieux lutter contre l’espionnage ;

*enfin en augm entant, sensiblem ent, les m oyens de renseignem ent s’agissant de la
future direction générale de la sécurité intérieure (actuelle DCRI), en hom m es et,
s’agissant de la prévention adm inistrative du terrorism e, en m oyens juridiques (cf. l’art.20
de la loi, art. L.246-1 nouveau du code de la sécurité intérieure), qui autorise
expressém ent les agents spécialem ent désignés relevant des services spécialisés de
l’Etat à accéder aux données d’identité et de connexion détenues par les opérateurs, y
com pris en tem ps réel aux fins de géo-localisation, cela sous le contrôle de la
Com m ission nationale de contrôle des interceptions de sécurité

- renforce aussi les m oyens de la cyberdéfense, tant en term e de ressources hum aines
100
, com prenant aussi un recours accru à la réserve opérationnelle et à la réserve

98
qui, de simple “agence” devient une “Autorité”, dotée de nouveaux pouvoirs d’investigation auprès
des opérateurs de communications électroniques (cf. art. 25 de la loi), mais aussi de nouveaux moyens :
disposant d’une centaine de personnes lors de sa création, l’ANSSI en a 360 actuellement mais devrait voir ses
effectifs encore progresser pour atteindre 500 en fin 2015, ce qui la mettrait au niveau des instances comparables
des grands pays Européens et lui permettrait de faire face à des attaques simultanées

99
Il s’agit des opérateurs qui gèrent des établissements, ouvrages ou installations “dont l’indisponibilité
risquerait de diminuer d’une façon importante le potentiel de guerre ou économique, la sécurité ou la capacité
de survie de la Nation” (art. R.1332-1 du code de la défense) ; leur liste relève du secret confidentiel-défense
mais recouvre douze secteurs d’importance vitale, qui comprend, notamment, les activités civiles et militaires de
l’Etat, les activités judiciaires, l’espace et la recherche, la gestion de l’eau, l’énergie, la communication et les
transports, mais aussi les grandes banques. Leur sécurité a donné lieu, récemment, à une instruction générale
interministérielle en date du 7.01.2014

100
Selon les rapports parlementaires, 350 personnels des armées supplémentaires viendront s’ajouter
aux 900 déjà affectés à la cyberdéfense ; en outre, les ressources du renseignement militaire seront accrues. Cf.,
sur ces questions, le Pacte Défense Cyber récemment arrêté par le ministre de la Défense

99
 citoyenne, qu’en ce qui concerne l’organisation (depuis 2011, le commandement
opérationnel de cyberdéfense est déjà assuré par un officier général) et les
investissem ents en m atière de recherche et de développem ent (program m e “SSI-
CYBER”).

Toutefois, conformément à la stratégie précitée, la cybersécurité revêt aussi

d’autres formes, comme les programmes spécifiques destinés à protéger l’intelligence
économique, ou le soutien au développement de l’industrie française dans le domaine
de la cybersécurité 101.

Si la lutte contre la cybercriminalité n’est pas appréhendée, ou de manière

très partielle, voire indirecte, par la cybersécurité et la cyberdéfense, c’est que celles-ci se
focalisent principalement, car c’est leur raison d’être, sur un type de menace (portant sur les
systèmes d’information) , un niveau de gravité et des intérêts spécifiques à protéger (les capacités
de Défense de l’Etat, les O.I.V.), toutes questions qui relèvent, en priorité, d’autres acteurs que
ceux quotidiennement concernés par la cybercriminalité.

C’est peut-être aussi car elle n’a pas fait, jusqu’ici, l’objet du même
investissement que les priorités précédentes, sans doute car le besoin ne s’en faisait pas sentir
et que les interrogations (cf., par exem ple, les questions parlementaires y relatives adressées au
Gouvernement) portaient, le plus souvent, sur des questions sectorielles (l’usurpation d’identité, la
vente de drogue par Internet...), mais, vraisemblablement aussi, car elle se prête moins, du fait de
son caractère diffus et transversal (les difficultés à la définir l’illustrent suffisamment), à une
approche globale et à la détermination d’une stratégie cohérente.

Or, même si elle est, à l’heure actuelle, mal quantifiée, l’impact de la

cybercriminalité ne peut se limiter, malgré toute l’importance qu’il s’y attache, à la cyber-
menace définie plus avant ; cet impact, il se manifeste, aussi, par la masse d’infractions qui lui
est associée ; par la violation de l’intimité quotidienne déjà décrite ; par le préjudice financier
qu’il représente pour les dizaines de milliers de personnes qui se font escroquer ; par
l’insécurité comme le coût économique qu’il génère dans des milliers d’entreprise, bien au-delà
des OIV. ; par la déstabilisation de ce qui est devenu le principal instrument de paiement
bancaire ;

Mais c’est aussi du fait de l’efficacité très relative que revêt aujourd’hui la lutte
contre la cybercriminalité qu’il est devenu impératif de définir de nouvelles ambitions et
d’améliorer les moyens de son action.

101
cf. les 34 mesures présentées par le Président de la République, le 12.09.2013, au soutien du
développement de filières industrielles en France. Si la France dispose déjà d’entreprises performantes dans la
cybersécurité (CASSIDIAN, THALES, ou, dans le domaine des cartes à puce, GEMALTO, OBERTHUR...), il
s’agit aujourd’hui de combler les carences existantes qui menacent sa souveraineté ; quant à “l’informatique
dans les nuages”, afin de restreindre les quasi-monopoles des sociétés américaines GOOGLE et AMAZON, la
solution ne peut être qu’européenne. Voir, notamment, sur ce dernier point, le rapport d’information déposé, le
20.03.2013, par Mme la sénatrice MORIN-DESAILLY, au nom de la Commission des affaires européennes du
Sénat, et intitulé “L’Union européenne, colonie du monde numérique ?”.

100
 Toutefois, il est nécessaire qu’une future stratégie dans la lutte contre la
cybercriminalité intègre, dès le stade de sa conception, les enjeux définis par la
cybersécurité, car les deux questions sont interdépendantes.

Interdépendantes, elles le sont d’abord car la menace, quelle qu’elle soit,

renvoie, le plus souvent, à la notion d’infraction et donc au droit pénal : ainsi, l’auteur d’une
attaque informatique contre le système de traitement automatisé d’un opérateur d’importance
vitale porte atteinte au dispositif de cyberdéfense et de cybersécurité mais commet également
une infraction relevant de la lutte contre cybercriminalité. En outre, toute réponse, peu importe
sa nature, est bornée par les exigences tenant à la protection des libertés individuelles, dont
la Justice est, en définitive, le garant.

Elles le sont aussi car l’efficacité de la lutte contre la cybercriminalité dépendra,

pour une bonne part, de la réussite, tant préventive que technique et industrielle (française ou
européenne) , de la politique de cybersécurité, et que cette dernière a besoin aussi que
s’accroisse l’efficacité répressive, notamment dans le domaine des attaques contre les
systèmes de traitements automatisés de données ou de l’intelligence économique.

Elles le sont encore, car la lutte contre le cyberterrorisme est au centre de toutes
les préoccupations et que le monde du renseignement doit autant prévenir que fournir aux
services de police et de justice spécialisés les moyens nécessaires à la répression, ce qu’il fait
d’ailleurs. Il en est de même de la lutte contre la criminalité organisée 102.

Elles le sont enfin car toute stratégie face à la cyber-menace passe par une
meilleure prise de conscience, l’éducation, la formation et le soutien des internautes comme
des acteurs 103 ; le renforcement du partenariat public-privé ; la coopération et un meilleur
encadrement de ces interlocuteurs indispensables que sont les opérateurs de communication;
une meilleure organisation de l’Etat ; le renforcement tant des moyens juridiques que des
ressources humaines ; la coopération internationale enfin, au plan des instruments comme de
l’entraide.

Ainsi qu’y invite l’Union européenne, la détermination d’une stratégie dans

le domaine de la lutte contre la cybercriminalité est donc une condition pour pouvoir
disposer demain d’une approche globale du défi que constitue la cyber et favoriser une
action coordonnée de l’ensemble des acteurs concernés.

A cet égard, deux points méritent, tout particulièrement, l’attention, car ils ne
seront pas évoqués par la suite.

102
Telle est d’ailleurs la raison pour laquelle l’ANSSI dispose d’un officier chargé de faire le lien entre
son action préventive et celle tant de la DCRI que de l’OCLCTIC

103
L’ANSSI souligne, en permanence, combien la cyber-menace est facilitée par l’insuffisante
sensibilisation des décideurs, publics ou privés ; son responsable cite des exemples constatés dans le cadre de sa
mission : le recours à un mot de passe unique, partagé par plus de 200 personnes, pour l’accès à un système
d’information sensible ; la pratique individuelle de l’ingénieur qui recharge son Iphone personnel non sécurisé
sur un ordinateur sensible, ce qui revient à rendre celui-ci accessible sur Internet... Il insiste aussi sur le fait que
les ingénieurs ne sont aucunement sensibilisés, dans le cadre de leur formation, à ces questions de sécurité.

101
 En France, la stratégie de lutte contre le crime est principalement axée sur l’outil
juridique ; c’est normal et les développements qui suivent mettront en exergue toute son
importance. Mais, plus que toute autre forme de délinquance, la cybercriminalité revêt des
aspects techniques et appelle, pour sa prévention comme en terme de lutte, des innovations
du même ordre 104.

Or, force est de constater que police et justice sont insuffisamment dotées des
capacités nécessaires en terme de recherche et, encore davantage de développements, ce à
quoi le recours au partenariat ou à l’expertise classique ne saurait remédier ; il faut donc que
l’interface entre ces départements et les pôles publics disposant de telles capacités
soit, non seulement, précisée, mais aussi institutionnalisée, en terme de remontée
d’informations quant aux nouvelles techniques décelées mais aussi d’expression des besoins
et de réponse. Il serait logique, ne serait-ce que pour ne pas démultiplier les structures, que
l’ANSSI joue ce rôle.

La politique pénale ou de sécurité est traditionnellement tournée vers la

protection de l’Etat et des victimes individuelles ; en revanche, il lui est parfois reprocher de
négliger la délinquance qui frappe l’entreprise, peut-être par manque de connaissance mais
aussi compte-tenu des réticences des entrepreneurs eux-mêmes.

Or, les entreprises, qu’elles soient grandes ou petites, sont, non seulement une
cible privilégiée de la cybercriminalité organisée, mais aussi très exposées à des
comportements illicites internes, avec des répercussions économiques voire sociales non
négligeables ; et leurs attentes, en ce domaine, lorsqu’elles sont confrontées à une attaque,
font fi des découpages institutionnels, car elles sont essentiellement globales.

En outre, la plupart de ces entreprises, qui ne sont pas vitales au sens de la

sécurité nationale, ne bénéficient pas directement des dispositifs mis en oeuvre à ce titre,
même si la DCRI s’y emploie, et n’ont pour solution que de se tourner vers des entreprises de
sécurité, nombreuses mais d’un niveau inégal : le développement des entreprises françaises
en matière de cybersécurité, le recours à une labellisation étatique des sociétés existantes,
voire la création, à l’exemple de l’Allemagne ou de la Grande-Bretagne, de CERT dans les
différentes branches professionnelles afin de favoriser les échanges sur les savoir-faire ainsi
que l’information sur les risques et la diffusion de pratiques pertinentes, constituent autant de
solutions dont l’Etat ne peut se désintéresser, même si les différentes branches
professionnelles sont directement concernées.

Il est ainsi nécessaire que la thématique de l’entreprise soit spécifiquement

prise en compte, raison supplémentaire pour que l’interaction entre les différents pôles
de l’Etat soit aussi efficiente que possible, au plan national comme sur le terrain.

,,,,,,

104
L’une des forces de la Commission nationale informatique et libertés, par rapport à toutes les
autorités comparables en Europe, consiste, précisément, à disposer d’un laboratoire qui lui permet, non
seulement de réaliser les diagnostics et les contrôles techniques utiles, mais aussi de discuter, d’égal à égal, avec
les entreprises et opérateurs spécialisés.

102
 II.2. - Une priorité : la prévention

La réponse judiciaire, garde-fou indispensable pour éviter qu’Internet ne

devienne une zone de non droit, n’est pas la panacée, qu’elle soit civile ou pénale.

Tout un chacun, y compris les acteurs répressifs, en conviennent : Internet

suppose, d’abord et avant tout, une éducation, une sensibilisation, une mobilisation qui doivent
être l’oeuvre de tous.

Ce constat concerne, tout particulièrement, certaines formes de criminalité, telles

les atteintes à la vie privée ou les escroqueries, qui pourraient être endiguées par une
sensibilisation plus massive, mieux organisée et surtout généralisée, tant sur le plan de la
cyber-sécurité qu’au niveau comportemental. En outre, les professionnels de l’Internet
disposent des outils qui permettent d’agir au cœur du réseau, pour limiter la portée des
infractions et les modes de commission des infractions.

La polysémie de la prévention doit être posée d’emblée pour en distinguer deux

facettes : prévenir les internautes des dangers qu’ils encourent ; prévenir la commission des
infractions. Mais ces actions complémentaires ne sauraient être dissociées, reposant sur les
mêmes acteurs à même de cerner les risques encourus et disposant des moyens techniques
d’agir au coeur du réseau pour prévenir la commission des infractions ou en limiter la portée :
les opérateurs et fournisseurs de services en ligne. Il appartient aux pouvoirs publics de les
engager dans de nouvelles politiques d’action.

1.- Prévenir les internautes

Prévenir, c’est informer les internautes des risques qu’ils encourent sur Internet
et des moyens de s’en prémunir. Comme toute nouvelle technique, Internet suppose une
sensibilisation, voire une éducation contre ses dangers, qu’il s’agisse du grand public - car tout
un chacun, quelque son niveau d’instruction et d’éducation peut être victime de cyber-
infractions, de publics ciblés - en priorité, jeunes et personnes d’un certain âge moins
coutumières de ce mode de communication - ou des professionnels plus exposés.

Informer les internautes, c’est d’abord les protéger contre eux-mêmes.

L’internaute n’est pas seulement la victime d’infractions, il en est également

souvent le facilitateur involontaire, notamment lorsqu’il livre aux réseaux sociaux des
données extrêmement personnelles sans être conscient qu’elles pourront, un jour, se retourner
contre lui, et l’on sait que ce risque concerne, tout particulièrement, les mineurs.
C’est aussi le cas lorsque, de manière imprudente, l’internaute ouvre un courriel inconnu
susceptible d’introduire un virus dans son ordinateur, ou livre ses données bancaires à la
moindre injonction présentée comme émanant d’un site officiel.
C’est toujours le cas lorsque l’entreprise ou l’un de ses salariés rendent accessibles des
données susceptibles de nuire à leur confidentialité, faute d’étanchéité suffisante entre
l’information et le contrôle, voire entre la vie privée et la vie économique.
C’est encore le cas lorsque des chercheurs échangent, via Internet, sur l’état d’avancement
de leurs travaux scientifiques ou technologiques.

103
C’est toujours le cas lorsque l’internaute choisit, pour protéger ses données personnelles ou
accéder à certains comptes, un mot de passe “basique” (123456 par exemple ou sa date de
naissance), le premier que tentera de faire un cyber-délinquant, ou utilise le même mot de passe
pour toutes ses applications.
C’est le cas enfin, mais la liste n’est pas close, lorsque tel fonctionnaire, tel avocat, tel
magistrat se déclare, quelque peu naïvement, “ami” de tel autre, sans avoir conscience du
risque ainsi porté à l’impartialité ou à la neutralité attendue...

Il faut, en résumé, faire de chaque internaute le premier responsable de sa propre

sécurité.

Outre les campagnes de sensibilisation, la prévention suppose aussi le

développement d’espaces d’information en ligne ou par téléphone, à l’exemple de INFO
ESCROQUERIES ou de ce qui existe en matière de vente à distance ; ces espaces sont
complémentaires des campagnes de sensibilisation en ce qu’ils permettent, dans la durée, de
délivrer au public une information dynamique, de le conseiller de manière personnalisée et de
l’orienter au sein de la multiplicité des acteurs publics et privés à même de répondre à ses
attentes. Encore faut-il veiller à la cohérence des dispositifs, à ce que le champ des principales
infractions commises par Internet soit effectivement couvert ; en outre, le succès de ces
espaces dépend de son accessibilité, qui doit reposer sur une publicité appropriée et des
ressources humaines adaptées à l’enjeu.

Les actions en matière de prévention sont légion, qu’elles soient le fait

d’administrations, d’organismes professionnels ou d’associations, et, le plus souvent,
d’actions menées en partenariat. Elles ne sauraient être minorées : rien qu’au niveau de
l’Etat, la Délégation aux usages de l’Internet, le ministère de l’Intérieur, l’Education Nationale,
la Concurrence et la consommation, la Commission nationale informatique et libertés (C.N.I.L.)
et bien d’autres se sont engagés dans des actions touchant un large public.

Illustrations d’actions de prévention

mises en oeuvre par les départements ministériels
participant au groupe de travail

La Délégation aux usages de l’Internet : créée par décret du 8.12.2013, elle a pour
m ission de généraliser l’accès à l’Internet, notam m ent au bénéfice des foyers plus
dém unis, m ais aussi de form er les fam illes, les enfants et le grand public aux usages
des nouvelles technologies.
Elle participe, en particulier, à la form ation des anim ateurs/m édiateurs des 5.000
espaces publics num ériques, services de proxim ité déployés dans les services publics
ou les espaces associatifs locaux dont la prévention des conduites à risque constitue
un objectif prioritaire.
Elle coordonne aussi la m ise en oeuvre du program m e européen “Safer Internet plus”
(cf., sur ce point, le chapitre 4).

La Gendarm erie Nationale intervient, de longue date, auprès des publics scolaires
pour faire de la prévention. Elle a adapté récem m ent son dispositif à la lutte contre les
cyberm enaces en lançant, en décem bre 2013, l’opération “Permis Internet” ; elle
consiste à sensibiliser les élèves de classes de CM2 aux dangers de l’Internet et de
leur donner des conseils pour l’utiliser en toute sécurité. A cette fin, elle prend contact
avec les écoles, présente l’opération en classe et distribue un kit pédagogique, la
form ation étant ensuite dispensée par les enseignants (3 à 4 séances de 45 mn).

104
 En interne, il faut aussi citer le Guide du bon usage des médias sociaux au sein de
la Gendarmerie Nationale, qui est une bonne illustration d’une dém arche
pédagogique adaptée à un m ilieu professionnel.

Les policiers formateurs anti-drogue (FRAD) sont, eux aussi, de plus en plus
sollicités pour parler des dangers de l’Internet et s’appuient sur des vidéos pour
favoriser une prise de conscience.

L’OCLCTIC gère, quant à lui, depuis 2009, une plate-form e nationale téléphonique,
dite “Info Escroquerie”, en prise directe avec les particuliers qui exposent au téléphone
des problém atiques très diversifiées (tentative d’escroquerie sur Internet, escroqueries
en cours, parfois litige commercial ou civil..) ; ces particuliers sont orientés, par les
policiers et gendarm es, dans les dém arches à suivre en fonction des situations
personnelles. Il s’agit d’une véritable m ission de service public dans laquelle l’accueil,
la prévention et l’orientation sont déterm inantes.
Cette plate-form e reçoit, chaque année, plus de 42.000 appels

La BEFTI (Préfecture de police) m ultiplie aussi les actions de prévention, qui

peuvent prendre la form e d’une participation à La Foire de Paris, au salon des
Seniors, aux Journées de la Sécurité intérieure, ou de la diffusion de différentes
brochures pédagogiques (guide sécurité, prévention des fraudes à la carte
bancaire...).

L’ANSSI s’em ploie aussi à m ettre en ligne du m atériel pédagogique, tel le guide
d’hygiène informatique (avec des consignes de base pour la sécurisation des
systèm es d’inform ation) ou des conseils pratiques pour ceux qui voyagent à l’étranger.

La Protection judiciaire de la jeunesse, au-delà de l’action qu’elle m ène pour lutter

contre la fracture num érique, sensibilise les m ineurs pris en charge aux dangers de
l’utilisation de l’outil num érique à partir de trois cyber-bases justice créées dans trois
régions de France.

La DGCIS contribue aussi à des cam pagnes de sensibilisation, notam m ent à

destination des entreprises, par le biais de ses correspondants régionaux spécialisés
dans l’intelligence économ ique.
....

Comment alors expliquer l’impression, largement partagée et d’ailleurs

souvent exprimée au titre des attentes, qu’il reste encore beaucoup à faire en terme de
prévention, en particulier de la part de l’Etat ?

D’une part, et aux risques sinon d’épuiser les acteurs comme les ressources
disponibles tellement le spectre du numérique et de la délinquance qui y est associée est large,
la prévention doit répondre à une impulsion qui, reposant sur une analyse affinée des
besoins mais aussi des “cibles” prioritaires à atteindre, permet de définir des objectifs,
des moyens, des durées et de répartir l’action à entreprendre entre les différents
participants.

Cette impulsion, cet accompagnement doit venir de l’Etat, même si elle doit
être conduite en partenariat avec les professionnels, les médias et le monde associatif

105
 Or, la dernière campagne de prévention massive, relayée par de grands médias,
remonte à 2009 ; encore n’était-elle pas exclusivement dédiée à l’Internet puisqu’il s’agissait
d’un plan de lutte global contre les escroqueries.

Lancer une grande campagne de sensibilisation en faisant de l’éducation

au numérique une “grande cause nationale pour 2014" répond ainsi à une nécessité ;
elle compléterait aussi utilement le plan gouvernemental mis en oeuvre en 2013. La C.N.I.L.
y travaille déjà avec 28 partenaires, représentants des acteurs économiques, de la société
civile, du monde de l’éducation et des institutions.

Toutefois, cela ne saurait suffire pour trois raisons :

- il faut aujourd’hui un pilotage à long terme de la prévention,

inexistant en l’état, car c’est le genre d’actions qui doivent être fédérées et pérennisées, comme
l’illustrent les programmes européens en la matière. Il faut donc qu’au sein même de l’Etat une
organisation, associant l’ensemble des partenaires, en ait la charge et pas simplement de
manière ponctuelle.

- une campagne nationale se limite, nécessairement, à quelques cibles.

Elle doit être relayée et accompagnée par des actions plus thématiques concernant des
publics prioritaires. Là encore, il faut une organisation, car l’impact d’actions parcellaires,
parfois désordonnées et souvent reposant sur des moyens dérisoires est limité.
C’est en cela que la prévention ne peut reposer que sur des pôles de compétence, en
fonction des catégories de population concernées, de certaines formes particulières de
délinquance et du savoir-faire des acteurs ; ces pôles doivent être aussi en prise directe avec
la réalité sans cesse renouvelée de la technique, de la criminalité et des comportements à
risques. Certaines thématiques donnent déjà lieu à action préventive, notamment la protection
des mineurs, celle des oeuvres intellectuelles, ou la lutte contre les contrefaçons. Même s’il
convient d’établir, secteur par secteur, un état des lieux des besoins comme de ce qui se fait,
il apparaît déjà certain que les deux contentieux de masse de la cyber-criminalité - les
escroqueries ainsi que les fraudes de cartes bancaires - nécessitent des campagnes
ciblées, et pas simplement auprès des seuls professionnels du e-commerce.
Encore faut-il pour cela identifier les bons acteurs de la prévention : en amont, ceux qui
sont à même de cerner les besoins des internautes, pour sélectionner l’information pertinente ;
en aval, ceux qui sont à même de relayer cette information vers le public.

- le développement de la prévention butte aussi sur le manque de

financements adaptés, ne serait-ce que pour bénéficier du concours : si l’Union européenne,
si l’Etat doivent y contribuer, il est normal que soient aussi mises à contribution les secteurs
professionnels de l’Internet ; le “sponsoring” à l’américaine n’est pas non plus à écarter.

En ce sens, la sensibilisation des mineurs aux bons usages de l’Internet 105,

comme le plan d’action récemment mis en oeuvre par le ministère de l’Education Nationale, en
partenariat avec l’association e-enfance, afin de prévenir et de répondre massivement au cyber-
harcèlement en milieu scolaire, en y associant toutes les parties prenantes et en définissant
des règles et des modes de traitement, constituent des exemples à suivre.

105
programme développé par la Délégation aux usages de l’Internet dans le cadre du programme
européen pour un Internet plus sûr.

106
 “Agir contre le harcèlement à l’école”
campagne du ministère de l’Education national

Cette cam pagne a été lancée le 26 novem bre 2013 par le m inistre de l’Education
nationale.

Elle résulte d’une prise de conscience récente (2011) car, si le risque

pédopornographique était bien identifié, celui du harcèlem ent l’était m oins : deux
enquêtes nationales m enées auprès de 30.000 élèves ont m ontré que la cyber-
violence à l’école ne relevait pas de la sphère privée et qu’elle était m oins liée à des
phénom ènes d’intrusion (qui ne représentent que 5% des violences subies) qu’à des
com portem ents internes, le plus souvent entre élèves.

Selon une étude de victim ation réalisée en 2012,

-40% des collégiens et lycéens déclarent avoir été victim es de cyberviolence au
m oins une fois pendant l’année scolaire
-20,3% d’entre eux ont reçu des textes hum iliants, insultants ou m êm e m enaçants
-12% d’entre eux ont été victim es d’une usurpation d’identité
-11,6% d’entre eux ont été exclus d’un groupe en ligne
-et 6% des élèves se disent être agressés de m anière répétée sur le net, ce qui
correspond à la définition du cyber-harcèlem ent.

Dans un prem ier tem ps, la réponse m ise en oeuvre a reposé sur une convention de
partenariat signée avec l’association e-enfance qui m ène de nom breuses actions de
sensibilisation dans les collèges et travaille avec les opérateurs en com m unications
électroniques, notam m ent FACEBOOK, dans le but de faire retirer les contenus
illicites. L’action était essentiellem ent ciblée sur le public adolescent, avant que l’on
ne se rende com pte que les scolaires plus jeunes étaient aussi concernés et qu’il
fallait aussi sensibiliser les adultes.

La loi d’orientation et de program m ation pour la refondation de l’école du 8 juillet

2013, qui prévoit la généralisation à l’utilisation des outils et des ressources
num ériques, notam m ent “une sensibilisation aux droits et aux devoirs liés à l’usage
de l’Internet et des réseaux, dont la protection de la vie privée et le respect de la
propriété intellectuelle” (cf. art. L.312-9 du code de l’éducation), a intégré un plan de
prévention et de prise en charge des phénom ènes de harcèlem ent au niveau de
chaque établissem ent. Le nouveau plan de prévention s’est traduit par la réalisation
de véritables outils pédagogiques préparés en concertation avec les associations, les
parents d’élèves mais aussi des victim es.

C’est dans ce cadre que s’est inscrite la cam pagne actuelle, qui s’appuie sur des
outils diversifiés : un site Internet rénové, des clips de sensibilisation, des fiches
destinées aux élèves, aux tém oins, aux parents pour savoir quoi faire face à un
harcèlem ent ; des dessins anim és pour les écoliers ; un concours pour m obiliser les
initiatives des élèves...

Le plan s’accom pagne d’une form ation étalée sur trois ans, qui concerne, dans
chaque académ ie, des form ateurs et des référents afin de pouvoir disposer de
groupes interprofessionnels com pétents (200 personnes ont déjà été formées) ; il est
ensuite prévu de s’attaquer à la form ation initiale des enseignants.

Mais ce qui caractérise ce plan, c’est la cible privilégiée que constituent, plus que les
victim es ou les agresseurs, les tém oins des harcèlem ents, dans le but que la classe
elle-m êm e m ette hors la loi ce type de com portem ent ainsi que leurs auteurs, sur le
m odèle Finlandais qui, par ce m oyen, est parvenu à diviser par trois le nom bre
d’harcèlem ents.

107
 La prise en charge des victim es constitue une autre des priorités affichées, car il suffit
d’une ou de deux sem aines pour qu’un m ineur-victim e “décroche” soit sous la form e
d’une fuite de l’école (24% des décrochages scolaires et des absentéismes seraient
dus à la peur du harcèlement, même de la part de bons élèves), soit en term e
d’im pact sur la santé m entale, voire, exceptionnellem ent, de tentatives de suicide ou
m êm e de suicides (3 en 2013 suite à des harcèlem ents). En ce dom aine, les
difficultés tiennent d’abord au nom bre des enfants-victim es (11% des jeunes en
France), au fait que ce sont souvent les m êm es enfants qui subissent des violences
réitérées via des sm s ou les réseaux sociaux, et enfin au silence que gardent la m oitié
des victim es.

Enfin, la prise en charge des auteurs repose sur des réponses disciplinaires ou un
travail réalisé par les m édiateurs de l’Education Nationale, en partenariat avec la
Protection judiciaire de la jeunesse, ou, si les faits sont graves, si les auteurs ne sont
pas identifiés ou si les violences ém anent de l’extérieur de l’école, sur la saisine du
parquet.

Ainsi que l’illustre l’exemple précédent, la sensibilisation ne saurait se limiter

à des campagnes d’information ou à des plate-forme d’information.

Il revient aussi à l’Etat d’assurer une prévention spéciale e n m e t t a n t à

disposition des internautes les informations disponibles concernant certains types d’infractions
déjà réalisées (en matière de cyber-escroqueries notamment), certains sites ou même certaines
sociétés à vocation purement criminelle. L’OCLCTIC étudie déjà la possibilité de mettre en ligne
un moteur de recherche permettant de détecter, par mots-clés, ce type d’informations.

Afin de com pléter le service offert par la plate-form e téléphonique INFO-

ESCROQUERIES, l’OCTCLIC envisage de m ettre en ligne une base de données,
directem ent consultable par le public, qui lui perm ettrait d’obtenir des avis relatifs à
des sites Internet, des adresses e-m ail supportant des m essages ou des petites
annonces suspectées d’être constitutives d’escroqueries.
Ce projet s’inspire du site www.hoaxbuster.com qui perm et de com parer un texte
avec une base de données de “hoax” (= fausses nouvelles véhiculés par Internet),
grâce à une zone de saisie perm ettant à l’internaute de copier/coller n’im porte quel
texte ou m ot-clé afin d’obtenir une liste d’articles relatifs à des “hoax” identifiés ou, au
contraire, à des faits reconnus comm e étant authentiques.
Un tel outil perm ettrait aux internautes de tester les adresses de site Internet ou le
contenu de spam s pour savoir si ces élém ents sont associés à des escroqueries
connues. La base de données pourrait être étendue aux infractions souvent perçues
par le public com m e étant des escroqueries, telles les contrefaçons.
Ce m oteur de recherche aurait vocation à être inclus dans un site Internet officiel
dédié ou déjà existant.
Il suppose toutefois des ressources tant hum aines qu’en logiciels non négligeables
pour assurer la collecte de l’inform ation et la m ise à jour de la base, conditions de sa
crédibilité.

Dans le même ordre d’idées, les Douanes ont déjà négocié avec Microsoft
l’obtention d’un référencement prioritaire sur le moteur de recherche Google des messages
d’alerte douaniers relatifs aux sites de contrefaçons, de manière à ce que ces messages soient
proposés avant les sites litigieux eux-mêmes.

108
 Au-delà, le principe devrait être posé que toute nouvelle ouverture de services
en ligne, laquelle dépend de l’Etat dans la majorité des cas, devrait être précédée ou
accompagnée d’une véritable étude de risques, prenant en compte les expériences
étrangères et définissant les mécanismes préventifs spécifiques à mettre en oeuvre (cf.
l’exemple des jeux et des médicaments). Les échanges en télé-médecine, la multiplication sur les
réseaux sociaux d’offres de prêts sur gage, les modes de paiement par terminal mobile,
l’apparition prochaine des paiements mobiles sans contact...constituent, on l’a dit, autant de
nouveaux défis qui nécessitent que l’Etat pose des règles, faute de quoi elles seront imposées
par le marché.

De manière plus générale, l’exigence de prévention doit aussi reposer sur

ceux qui ouvrent des accès à Internet ou les facilitent.

Les responsables des collectivités territoriales, des cyber-cafés, des

espaces numériques publics doivent prendre toute leur part. Cela suppose un plan global
cohérent, reposant sur la conscience de ce que cette éducation est aussi importante que
l’accès au haut débit et doit être menée au même pas.

Quant aux prestataires de l’Internet, notamment les fournisseurs d’accès, ils

ont, bien sur, une responsabilité toute particulière.

Il ne s’agit pas d’ignorer les efforts déjà entrepris par le secteur privé -
hébergeurs, fournisseurs de services ou d’accès, éditeurs... appuyés par des associations
actives, notamment dans le domaine de protection des mineurs -. Ainsi l’Association des
Fournisseurs d’Accès (A.F.A.) s’engage chaque année pour relayer en France le programme
européen Safer Internet. Mais on pourrait aussi attendre d’un fournisseur, lorsqu’il livre une
« box » à un nouvel abonné, accompagnée d’un livret commercial, qu’il l’avertisse non
seulement des possibilités que cet abonnement va lui procurer, mais également des risques
générés par Internet. On pourrait attendre d’un site de petites annonces qu’il avertisse tout
acheteur potentiel, au moment précis où il consulte une annonce, des modes opératoires
correspondant au bien ou au service qu’il convoite, la prévention n’étant jamais aussi efficace
que quand elle est contextuelle...

En la matière, la bonne volonté ne suffit pas car elle est trop souvent
bornée, sous couvert de l’invocation des libertés fondamentales, par la priorité donnée
aux intérêts économiques, raison de l’hétérogénéité des engagements constatée dans
ce secteur. Aussi, la prévention doit-elle résulter également d’obligations mises à la charge des
prestataires, telle, par exemple, pour les sites de vente à distance, celle consistant à faire
figurer au regard de l’annonce l’adresse IP de l’annonceur ou du moins l’information selon
laquelle elle est située en France, en Europe ou à l’étranger (dispositif contournable par les
escrocs, mais les obligeant à avoir des complicités en France).

Mais les prestataires techniques sont loin d’être les seuls professionnels
concernés, comme l’illustrent, par exemple, les réticences des marchands en ligne à sécuriser
davantage les modes de paiement destinés à prévenir les fraudes à la carte bancaire malgré
l’intérêt que présente ce dispositif, ou encore les réticences de nombre d’organismes bancaires
à faire de la publicité concernant ce dernier 106.

106
cf. le système de sécurisation des paiements sur Internet résultant de la mise à disposition d’une
carte bancaire spécifique avec l’attribution de coordonnées bancaires différentes pour chaque transaction - le
code 3D-SECURE - ; il est vrai que le e-commerce lui reproche un certain manque de fiabilité

109
 Au regard des professionnels concernés, l’exigence de prévention devrait
être adossée sur un principe de responsabilité pécuniaire en cas d’incident.

S’agissant enfin des entreprises industrielles d’une certaine importance,

elles devraient être soumises à l’obligation de se doter d’un plan de prévention numérique,
tant en terme de sécurité technique que de comportement interne, qui devrait être validé par
des instances professionnelles adéquates.

Mais il ne faut pas non plus oublier que, par delà la délinquance organisée,
l’internaute peut être aussi auteur volontaire d’infractions, qu’il s’agisse d’infractions aux
droits d’auteurs (piratage, téléchargement illicite, etc.), de l’acquisition de contrefaçons, de
harcèlement, de la diffusion de fausses nouvelles, d’incitation à la haine, etc. Nombre
d’infractions pourraient être prévenues si certains internautes n’étaient pas désinhibés par un
double sentiment : l’ignorance des limites posées par la loi, puisque tout serait permis sur
Internet, du moins lorsqu’il s’agit de causé un préjudice à autrui ; la croyance en leur impunité
et donc en leur irresponsabilité. Les internautes – et pas seulement les plus jeunes – doivent
être informés des conséquences de leurs actes, parfois dramatiques, des limites posées par
la loi commune, des peines encourues et des sanctions prononcées.

A ce titre, la Justice doit être aussi acteur de prévention. Les réponses

judiciaires doivent encore davantage prendre en compte ce nécessaire volet pédagogique,
comme le ministère public le fait déjà dans bien d’autres domaines, par exemple avec les
stages de citoyenneté, qui pourraient être utilement adaptés à la citoyenneté numérique,
surtout lorsqu’il s’agit de jeunes.
Une synergie doit être aussi recherchée entre les acteurs de la justice et les médias afin que
les incidences sur les victimes et les condamnations résonnent au-delà de l’enceinte des
chambres correctionnelles. Pour que les décisions de justice aient valeur pédagogique, elles
doivent être commentées dans la presse. Afin de toucher au mieux le public concerné, l’idéal
est de faire relayer cette information par les réseaux utilisés pour commettre les infractions, à
l’instar d’expérimentations déjà mises en œuvre par la plate-forme PHAROS avec le forum
français « jeuxvideo.com ».

22.- Prévenir la commission des infractions

L’information, la sensibilisation des internautes ne suffit pas, car les modes

opératoires sont sans cesse renouvelés. Ainsi l’hameçonnage (phishing) revêt chaque année
de nouveaux aspects, s’adaptant à l’actualité et à l’apparition de nouveaux services mis à la
disposition des internautes. Les escrocs renouvellent leurs modes opératoires, de plus en plus
agressifs (chantage à la vidéo intime) ou techniques (blocage des ordinateurs par l’affichage d’une
page « officielle » réclamant le paiement d’une amende)...

La mobilisation de la recherche et de l’industrie, française ou européenne,

sur la conception de logiciels, de sécurité ou autres, susceptibles de prévenir, voire de mieux
répondre à ce savoir-faire technologique de la délinquance organisée est désormais reconnue
comme une nécessité ; encore faut-il créer aujourd’hui une interface entre, d’une part, les
services spécialisés de police judiciaire ou des administrations compétentes et, d’autre part,
ces partenaires du privé, pour faire remonter les diagnostics et les besoins.

110
 Là encore, les professionnels de l’Internet ont les moyens techniques, et
parfois l’obligation, de participer à la prévention de la commission d’infractions, ou, à tout le
moins, d’en limiter la portée.

La prévention spéciale attendue de leur part commande d’abord, comme le

préconise le Contrôleur européen, une sécurisation par défaut d’un certain nombre d’accès
informatiques (anti-spam, anti-cookies, filtrages).

Ils peuvent aussi, à l’initiative ou sur l’impulsion des pouvoirs publics, bloquer
certains flux informatiques ou supprimer les outils utilisés pour commettre des infractions (cf.,
sur ce point, les développements ultérieurs).

Ces actions stratégiques reposent, pour une bonne part, sur le signalement des
contenus illicites et reposent tous sur une exigence : faire de l’internaute un acteur.
D’ores-et-déjà, sur le plan partenarial, le Point de Contact, Signal Spam et Phishing Initiative
reçoivent des signalements en nombre ; s’y ajoutent les formulaires de signalement propres
aux fournisseurs d’accès qui ne sont pas membres de l’Association des fournisseurs d’accès (AFA).
C’est aussi le cas pour les pouvoirs publics, avec le site officiel de signalement du Gouvernem ent
(www.internet-signalement.gouv.fr) , le Centre de Surveillance du Commerce Electronique (D.G.C.C.R.F) ,
le point d’entrée ouvert par la brigade spécialisée de la Préfecture de police (la B.E.F.T.I.) et
surtout la plate-forme PHAROS (qui est passée de 1000 signalements par semaine en 2009 à plus
de 2500 en 2013). Il faut encore y ajouter les dispositifs spécifiques mis en oeuvre par des
autorités administratives, indépendantes ou non.

Cependant, l’internaute devrait être encouragé dans sa démarche par des

retours d’information plus systématiques afin d’être pleinement convaincu de l’intérêt de tels
signalements citoyens.

Surtout, après la phase des pionniers, il faut maintenant rationaliser les points
d’entrée de l’information, dont le nombre et la redondance nuisent à la lisibilité en donnant au
public le sentiment d’actions parcellaires et dispersées. Il faut aujourd’hui en finir avec de tels
cloisonnements, nuisibles au but recherché et inintelligibles pour la grande masse des
internautes, les moins informés, en définissant, comme c’est parfois déjà le cas à l’étranger,
un point d’entrée unique dédié au signalement relatif à la cybercriminalité. Cette mise en
cohérence ne pourra se faire que sous l’impulsion de l’Etat mais dans un esprit de confiance,
associant l’ensemble des partenaires publics comme privés.

111
 Recommandation n/ 3
relative à la prévention de la cybercriminalité

1- Impliquer davantage l’Etat en terme d’impulsion, de synergie, de définition

des objectifs, de pilotage à long terme dans la politique de prévention de la
cybercriminalité prise au sens large par
-des campagnes de sensibilisation destinées au grand public, sur la
protection des données notamment sur les mobiles ou la vigilance contre les
escroqueries
-l’organisation de campagnes-relais en direction de publics plus spécifiques,
en mobilisant, voire en organisant des pôles de compétence
-la création d’un 17 de l’Internet ouvert au grand public
-la réalisation systématique d’études de risque précédant toute nouvelle
ouverture de service dans les domaines réglementés.

2- Faire de l’internaute le premier acteur de sa propre sécurité et de la lutte

contre les propos, images et comportements illégaux par
-l’éducation au numérique à l’école comme en mobilisant les professionnels
qui opèrent dans les 5000 espaces publics numériques et assurent déjà un
important effort de formation
-le développement d’espaces d’information en ligne ou par téléphone
- l’harmonisation et la généralisation des différents supports préventifs utilisés
dans le cadre public
- la mise en ligne d’un moteur de recherche facilitant la détection de sites, de
sociétés ou de spams associés à des cyber-infractions
-la rationalisation des points d’accès pour les signalements aux fins d’une
meilleure visibilité
-la création d’un 17 de l’Internet
-une meilleure association des structures d’aide aux victimes ou de
consommateurs.

3- Mobiliser les professionnels en

-assurant une meilleure cohérence des actions de sensibilisation
-instaurant un cahier des charges pour les établissements, publics ou privés,
offrant l’accès à Internet - en arrêtant contractuellement ou en définissant en
tant que de besoin les obligations préventives à respecter par le commerce
en ligne, les opérateurs - notamment les fournisseurs d’accès mais aussi les
plates-formes de téléchargement -, les vendeurs d’appareils numériques,
sous peine d’une mise en cause financière
-préconisant, pour les grandes entreprises, la réalisation d’un plan de
prévention numérique,
-incitant à la création de CERT et en mobilisant les correspondants régionaux
spécialisés dans l’intelligence économique pour répondre aux attentes des
petites et moyennes entreprises.

4- Mobiliser enfin la recherche et l’industrie françaises et européennes pour

la détermination de réponses techniques et technologiques appropriées.

,,,,,,

112
 II.3.- Une exigence : la formation des
acteurs

A l'effort de sensibilisation et de mobilisation massive, auquel le groupe de travail

appelle, doit s'ajouter une préparation des acteurs étatiques à la prise en charge de la lutte
contre la cybercriminalité.

Il est en effet erroné de prétendre que cette délinquance est une

délinquance comme une autre car, même si elle concerne de nombreux contentieux,
l’appréhension de ses manifestations et modes opératoires spécifiques comme des acteurs et
partenaires constitue un préalable à une action efficace, en particulier pour les infractions
strictement informatiques et les affaires complexes ou d'envergure, comme l’ont bien compris
les institutions européennes. De plus, le manque de réactivité est souvent la conséquence d’un
manque de savoir-faire et de maîtrise.

En ce sens, la formation concerne, certes, avant tout, les acteurs répressifs

mais aussi l'ensemble des
(policiers, gendarmes, douaniers, autres agents de l'État, magistrats),
intervenants en prise directe avec les internautes, que ce soit au sein des entreprises,
collectivités locales ou établissements publics, ou dans les sites d'accès (gérants de cyber-cafés,
adm inistrateurs de bornes wifi ..).

S’agissant des services répressifs - sur lesquels le groupe interministériel s'est

volontairement focalisé -, le groupe interministériel entend d'abord insister sur le fait qu'une
telle formation intéresse, tout autant, les magistrats que les enquêteurs. De nombreux
acteurs auditionnés durant les travaux ont d'ailleurs souligné la nécessité d’accentuer leur
formation. Or, actuellement, les magistrats sont inégalement formés puisque la formation
existante repose sur le volontariat. Cette absence de formation et donc de spécialisation au
niveau pénal conduit à un traitement très inégal des procédures liées à la cybercriminalité,
faute de bien saisir le fonctionnement des technologies de l'information et de la communication,
de savoir manier aisément les preuves numériques et de pouvoir travailler en réseau 107.
L'observation vaut aussi pour les juges civils, notamment ceux spécialisés en matière de
propriété intellectuelle.

Il importe, de manière plus générale, de ne pas se limiter à la formation de

spécialistes, qui a constitué historiquement la priorité du moins pour le ministère de l'Intérieur,
mais de bien appréhender désormais l’ensemble des besoins des services d’investigation et
des juridictions dans ce domaine.

Il convient, pour cela, de définir des niveaux de formation dans une

perspective inter-services voire européenne, afin d'améliorer la lisibilité du dispositif en place
mais également l'efficacité de la prise en charge des plaintes, tout en s'offrant des opportunités
de mutualisation de moyens de formation.

107
le constat est d'ailleurs général au plan européen (cf., sur ce point, les prises de position des
Conseils consultatifs des juges et des procureurs, et les manuels de formation spécifiques élaborés par le
Conseil de l'Europe et le Réseau de Lisbonne en 2009).
113
 Il est opportun, à cet égard, de faire référence à la démarche entreprise par le
groupe de travail européen ECTEG (European Cybercrime Training and Education Group) pour
promouvoir le développement des capacités de lutte contre la cybercriminalité et harmoniser
les référentiels des métiers et qualifications. Son action vise notamment à favoriser des
démarches de formation commune entre les services répressifs et à améliorer la coopération
internationale, en particulier avec les organisations internationales.

European Cybercrime Training and Education Group (ECTEG)

Né des projets Flacon et Agis et renommé ECTEG en 2009, ce projet est composé de
représentants de services enquêteurs des pays membres, d'organisations internationales,
d'universités et d'industriels.

Il vise, avec le soutien d'EUROPOL et en lien avec le CEPOL (Collège européen de police),
à:
.encourager les initiatives nationales et internationales visant à harmoniser
les formations à la lutte contre la cybercriminalité,
.partager les connaissances et les expertises dans ce domaine de formation,
.promouvoir une standardisation des méthodes et des procédures dans les programmes de
formation et une coopération avec les autres organisations internationales,
.collaborer avec des partenaires académiques pour mettre en place des formations
diplômantes reconnues au plan international,
.collaborer avec des partenaires industriels pour les associer aux processus de formation,
mettre à disposition des supports de formation à destination des services enquêteurs.

Par-delà ces travaux européens, une première clarification des niveaux de

formation s'impose au niveau national afin de pouvoir identifier les priorités d'action à conduire.

Trois niveaux devraient être envisagés, dont les contenus seraient adaptés
aux différents types d'acteur (enquêteur, magistrat) :
9 niveau 1 : sensibilisation de tous les acteurs répressifs à la
cybercriminalité,
9 niveau 2 : formation d'acteurs référents « cybercriminalité », ayant
vocation à être répartis aux sein des services territoriaux non spécialisés
dans la lutte contre la cybercriminalité,
9 niveau 3 : formation d'acteurs spécialistes « cybercriminalité » pour les
services et juridictions ayant une compétence spécifique dans ce
domaine.

En outre, des compétences dépassant le niveau 3 renverraient à des niveaux

d'expertise concernant des services hautement spécialisés, le plus souvent centralisés, pour
lesquels l'accès à des formations spécifiques et parfois coûteuses est nécessaire (formations
diplômantes en université ou école d'ingénieur ou ponctuellement formations qualifiantes délivrées par
des formateurs externes).

Les dispositifs actuels se focalisent sur le seul niveau 3, et

essentiellement, le concernant, sur la seule formation initiale, alors même que la
formation continue est indispensable en cette matière.

*****

114
1.- La sensibilisation de tous les acteurs répressifs (niveau 1)

Un existant … inexistant

A l'heure actuelle, aucune action obligatoire de sensibilisation à la

cybercriminalité n'est inscrite au programme des écoles de formation initiale de la police, de
la gendarmerie, de la douane et de la magistrature.

Seule l'Ecole nationale de la magistrature (E.N.M.) avait proposé il y a deux ans

un colloque exceptionnel sur ce sujet.

L'insertion obligatoire dans les formations préalables d'une action de

sensibilisation à la cybercriminalité pourrait prendre différentes formes : cours magistraux,
enseignement à distance, séminaire ... selon les possibilités offertes dans chacune des écoles.
Il pourrait également être imaginé, s'agissant d'une sensibilisation générale, la mise à
disposition d'un support de formation commun à ces différentes écoles.

Des initiatives encourageantes

C'est le sens de la dém arche entreprise par le Centre expert contre la cybercriminalité
français (CECyF), dont la création est effective depuis janvier 2014 et qui s'inscrit dans le réseau
européen né du projet 2CENTRE (cf. les développements en 4 sur le partenariat public-privé).

Parm i les partenaires français à ce projet, la gendarm erie, la police et l'université de

technologie de Troyes (UTT) ont en effet réalisé la prem ière version d'un support de sensibilisation à la
cybercrim inalité, sous la form e d'un ensem ble de m odules d'enseignem ent à distance (EAD), dont la
spécification avait été réalisée lors des travaux du groupe « MITICOM » en 2010.

Ce support en ligne 108, désorm ais finalisé, sera m is à la disposition de tous les acteurs
répressifs. Il sera notam m ent proposé à l'ensem ble des gendarm es sur leur plate-form e de form ation à
distance dès janvier 2014. Son suivi pour les élèves des écoles d'officiers et de sous-officiers ou pour les
candidats à la form ation de niveau 2 (acteur référent) sera rendu obligatoire.

En vue de l’intégration d’un m odule « cybercrim inalité » lors de la form ation initiale des
policiers, une m allette pédagogique est aussi en cours de conception en liaison avec la Direction des
Ressources et des Com pétences de la Police Nationale (D.R.C.P.N.).

La Direction générale de la Police national développe actuellem ent une plateform e de

form ation distancielle (e-learning), dédiée à la cybercrim inalité, s'appuyant sur l'expertise de la D.R.C.P.N.
pour l'ergonom ie et l'intégration pédagogique des contenus d'apprentissage qui eux sont fournis par le
pôle de form ation de l'O.C.L.C.T.I.C. La plateform e intègre égalem ent des classes virtuelles perm ettant
de dispenser des cours théoriques à distance, en direct avec un form ateur de l'Office.

La plateform e en cours de création respecte les recom m andations du program m e

européen et offre plusieurs niveaux d'apprentissage, allant de la prise de conscience du phénom ène
(niveau 1, prérequis), aux connaissances et savoir-faire relatifs aux prem iers actes juridiques et
techniques (niveau2, premier intervenant), pour en définitive s'axer sur la spécialité d'investigateur
cybercrim inalité (niveau 3, ICC).

108
Contenu : définition de la cybercriminalité, visages de la cybercriminalité, dispositifs et acteurs de la
lutte contre la cybercriminalité, arsenal juridique, recevoir une plainte, identifier et requérir des services et
prestataires, recherche en sources ouvertes, participer à une perquisition en environnement numérique, activités
d'auto-évaluation.
115
 L'évolutivité et la m odularité de la plateform e offrent une grande souplesse, perm ettant
ainsi d'envisager dans le futur des étapes supérieures et com plém entaires d'apprentissage, notam m ent
après validation de la certification ICC (équivalent à un niveau Bac +3/4). En effet, il est envisageable, en
s'appuyant sur le partenariat existant avec l'école d'ingénierie inform atique EPITA, que la plateform e
puisse perm ettre l'élévation des compétences des ICC tendant vers l'expertise (niveau 4, ingénieur).

Les contenus de form ation développés par les partenaires académ iques et industriels
du program m e européen sont parfaitem ent intégrables à la plateform e de la D.G.P.N.. Ces contenus sont
d'ordre très technique et intégrables en m ajorité à partir du niveau 3 de form ation (ICC et ICC certifiés).

Ce support de form ation initiale en ligne à la cybercrim inalité 109 sera disponible au term e
du 1er sem estre 2014 et m is à la disposition de tous les acteurs répressifs de la D.G.P.N., notam m ent
au sein des écoles de form ation des m étiers de la Police Nationale et constituera une m allette
pédagogique. Cette form ation de niveau 1 suscitera des vocations aux m étiers de l'investigation
num érique pratiqués en niveau 2 et 3. L'évaluation des form és au niveau 1 perm ettra de dégager un vivier
et des aptitudes à la poursuite du cursus.

L'apprentissage à distance ne rem placera toutefois pas la transm ission des com pétences
et savoir-faire d'un form ateur en enseignem ent direct ; c'est pour cette raison que la form ation
pragm atique développée par la D.G.P.N. intégrera un tem ps d'apprentissage dédié à la pratique et à la
m ise en situation.

2.- La formation des référents « cybercriminalité » (niveau 2)

Un objectif de niveau intermédiaire qui fait consensus ...

La notion de référents « cybercriminalité » revêt différentes formes selon les

métiers. Il s'agit toutefois principalement de personnes réparties au sein des services
territoriaux non spécialisés dans la lutte contre la cybercriminalité et en charge des
investigations dans ce domaine qui n'appellent pas une haute spécialisation.

Pour les m agistrats, ce m odèle est appliqué dans les ressorts des cours d'appel de Paris
et de Versailles où un magistrat référent en matière de cybercriminalité est désigné. Il est
l'interlocuteur privilégié de ses collègues, des services d'enquête m ais égalem ent des acteurs de
l'Internet. Il assure un rôle d'appui technique, de suivi, de coordination et de veille juridique des
procédures diligentées dans ce dom aine et peut, dans certains parquets, assurer la centralisation du
traitem ent des procédures d'atteintes aux traitem ents autom atisés de données.

En dehors de ces ressorts, les procédures relatives à la cybercrim inalité sont

généralem ent traités dans les services de droit comm un (mineurs, stupéfiants, presse, économiques et
financiers pour les fraudes et infractions relatives aux STAD), voire, pour les juridictions de plus petite
taille, par les services de traitem ent en tem ps réel.
Les services d'investigation ont, quant à eux, des pratiques disparates mais convergentes
en m atière d'enquêteurs référents. Ces enquêteurs doivent être en m esure d'identifier et de com prendre

109
contenu intégrant notamment le module "sensibilisation à la cybercriminalité" du Centre expert
français contre la cybercriminalité : définition de la cybercriminalité, visages de la cybercriminalité, dispositifs et
acteurs de la lutte contre la cybercriminalité, arsenal juridique, recevoir une plainte ou orienter le public,
identifier et requérir des services et prestataires, recherche en sources ouvertes, déroulement d'une perquisition
en environnement numérique, connaissances techniques basiques et minimales pour appréhender le phénomène
(l'ordinateur, les supports de stockage numérique, le réseau internet, l'email, les réseaux sociaux...), ressources
documentaires professionnelles (guides), activités d'auto-évaluation et examen.

116
la problém atique de la cybercrim inalité et d'apporter un prem ier niveau de réponse tant dans la prise de
plainte, que dans des actes élém entaires d'enquêtes (réquisitions), m ais égalem ent dans l'intervention
sur des scènes de crim e num ériques (identification des traces et indices numériques, mesures
conservatoires en vue du recueil de la preuve, et certaines actes techniques simples). L'objectif com m un
poursuivi consiste principalem ent à fournir un service rapide, efficace, fiable, pertinent, et fondé sur la
disponibilité quotidienne auprès des enquêteurs et ce pour répondre aux besoins de support technique
croissant. En effet, actuellem ent il est rare qu'une enquête, qu'une perquisition ou une réquisition n'ait pas
un lien direct ou indirect avec les technologies de l'inform ation et de la com m unication : elle nécessite
alors un appui technique basé sur des connaissances et savoir-faire spécifiques au recueil de la preuve
num érique. Il est donc capital que le nom bre de prem iers intervenants soit plus im portant que le nom bre
des spécialistes de niveau 3.

La gendarm erie et la préfecture de police de Paris dispose d'ores et déjà de ce niveau

de qualification. La police nationale s'engagera sur cette voie en 2014.

2 La gendarm erie nationale a créé en 2008 ce niveau, appelé C-NTECH (correspondant

en technologies num ériques), qui s'inscrit dans son dispositif global de lutte contre la cybercrim inalité.
Elle dispose aujourd'hui d'un m illier de C-NTECH répartis dans les brigades de recherches, les brigades
territoriales autonom es et les com m unautés de brigades. Dans chaque départem ent, les enquêteurs
NTECH (spécialistes « cybercriminalité » du niveau 3) des brigades départem entale de renseignem ents
et d'investigations judiciaires (B.D.R.I.J.) sont chargés d'anim er le réseau des C-NTECH.

M issions des C-NTECH

(cf. circulaire n/ 16000/DEF/GEND/OE/SDPJ/PJ du 16 février 2008)
.recevoir, après entente avec les victim es, les plaintes des particuliers et des
entreprises pour les infractions spécifiques (connaissance des phénomènes,
qualification des infractions),
.effectuer les actes techniques sim ples grâce aux outils m is à leur disposition et
selon les m éthodes préconisées (perquisitions, mesures conservatoires, examens
simples),
.enquêter sur les infractions spécifiques, pour lesquelles il reçoivent
systém atiquem ent l'assistance d'un enquêteur NTECH (réquisitions, investigations
simples).

2 La préfecture de police de Paris poursuit la m êm e logique et a confié à la brigade

d'enquête sur les fraudes aux technologies de l'information (B.E.F.T.I.) la charge de form er de tels
référents au sein de la direction de la sécurité publique de l'agglom ération parisienne (D.S.P.A.P.) et de
la direction régionale de la police judiciaire (D.R.P.J.), dans le but d'apporter une réponse active aux
victim es et de procéder aux investigations sim ples. Toutefois, les personnels ainsi form és - au nom bre
de 263, dont 117 la dernière année de référence - ne relèvent pas d'un réseau structuré.

2 La police nationale s'engage aussi dans le m êm e processus, par la m ise en place d'une
qualification de «premier intervenant en cybercriminalité», intégrant les connaissances du niveau 1,
m ais surtout disposant de com pétences et d'un réel savoir-faire technique dans l'intérêt du recueil de la
preuve.

En effet, le prem ier intervenant au-delà de ses connaissances théoriques sera en m esure d'intervenir sur
des scènes de crim e num érique (perquisitions) en sachant identifier les traces et indices électroniques
volatiles ou stockés sur des supports physiques et surtout en sachant prendre les m esures conservatoires
(copies, saisies et scellés) adaptées et garantissant la sécurité, l'intégrité et l'inviolabilité des preuves
num érique recueillies. Ainsi, son intervention technique se lim itera à la copie de la m ém oire vive d'un
ordinateur allum é et à la duplication d'un disque dur d'un ordinateur éteint ou de tous autres supports
inform atiques, à l'aide d'une m éthodologie et d'outils assurant la validité et la recevabilité des preuves
collectées.
Le déploiem ent des prem iers intervenants devrait se faire à un rythm e de 144 spécialistes par an. Sur
les 5 ans à venir, le nom bre des prem iers intervenants en fonction devrait atteindre 720, soit 2 fois plus
que le nom bre de spécialistes de niveau 3 actuellem ent en service. Les directions inter-régionales et les
services régionaux de police judiciaire, ainsi que les directions départem entales de sécurité publique et

117
les com m issariats, enfin les directions zonales de la Police de l'Air et des Fontières seront les services
principalem ent concernés par ce déploiem ent

Quant aux agents techniques de laboratoire régionaux ou locaux de la police technique et scientifique
(SRITT et SLITT), ils sont form és à l'investigation num érique dans le cadre de leur cursus propre, m ais
ils pourront, au cours de leur form ation initiale, avoir accès aux contenus de la plateform e, à m inim a au
niveau 1 de celle-ci, puis aux niveaux 2 et 3 après évaluation et sélection.

M issions des futurs Premiers Intervenants de la Police Nationale

*identifier et qualifier des infractions de cybercrim inalité,

*recevoir, après entente avec les victim es, les plaintes des particuliers et des
entreprises pour les infractions spécifiques,
*identifier et savoir extraire les prem iers élém ents num ériques dans une enquête
*conseiller et assister les OPJ lors de leurs enquêtes lorsque qu'ils sont confrontés
à des problém atiques d'identifications sur les réseaux de télécom m unications ou qu'ils
ont besoin de saisir un ICC
*effectuer les réquisitions d'identifications num ériques,
*effectuer les actes techniques sim ples de collecte et préservation de preuve
num érique grâce aux outils m is à leur disposition, et selon les m éthodes préconisées,
*rendre un rapport détaillés et circonstancier de son intervention à toutes fins utiles
pour un ICC chargé ultérieurem ent d'une analyse des preuves collectées,
*enquêter sur les infractions sim ples de cybercrim inalité,
*participer et alim enter de ses expériences le réseau social d'échange professionnel
des ICC.

… mais qui appelle une structuration de l'offre de formation

La formation du niveau référent est peu structurée et s'appuie principalement

sur des stages de formation continue.

C'est ainsi que, pour les m agistrats, différentes form ations annuelles sont proposées
dans le catalogue des stages de l'E.N.M.. Il s'agit de m odules de form ation continue, sur la base du
volontariat. Elles ne rentrent dans aucun cursus obligatoire.
Un stage sur la cybercrim inalité, ouvert aux m agistrats (62 et 87 m agistrats en ont bénéficié les deux
dernières années), m ais aussi aux greffiers, aux policiers, aux gendarm es et aux douaniers, et d'une
durée d'une sem aine, est ainsi proposé.
Par ailleurs un stage de m êm e durée est organisée à l'attention des m agistrats (8 et 10 d'entre eux en
ont bénéficié les deux dernières années) par l'O.C.L.C.T.I.C.
Enfin, progressivem ent, l’E.N.M. introduit la dim ension cybercrim inalité dans des sessions sur des
thém atiques diverses com m e par exem ple la crim inalité organisée, les violences sexuelles sur m ineurs,
le droit pénal économ ique et financier, le racism e ou la coopération pénale internationale.

La conception est différente pour les services enquêteurs puisque la form ation continue
se fait au plus près des services et unités. Elle n'existe toutefois, en l'état, qu'au niveau de la gendarm erie
et de la préfecture de police.

S'agissant de la Gendarm erie, la form ation des C-NTECH est dispensée au niveau des
régions et durant une durée de 3 jours 110.

110
Contenu : informatique (notions de base, micro-ordinateur et supports), enquête (introduction
juridique, perquisition chez un particulier, escroqueries sur Internet, recherches en sources ouvertes,
contrefaçon de cartes bancaires), GSM (téléphone mobile, analyse de cartes SIM),
118
 En ce qui concerne la Préfecture de police, la form ation d'une journée est assurée dans
le cadre de 20 sessions annuelles ; elle est différente selon la fonction assurée par l'enquêteur .

Globalem ent, l'offre est ainsi assez disparate tant dans les objectifs que dans les
contenus.

Concernant les enquêteurs, un référentiel com m un de com pétences pour les référents
« cybercrim inalité » pourrait être établi, à charge pour les organisations de délivrer les form ations de la
m anière la plus adaptée à leur structure.

Concernant les m agistrats et les chefs de services d'investigation dont une des
com posantes est dédiée à la lutte contre la cybercrim inalité, le principe de form ation com m une, à l'instar
de la session organisée par l'ENM, doit être conservé voire accentué.

Enfin, l'offre se concentre aujourd'hui sur des m odules initiaux. Elle devra être com plétée
par des m odules additionnels perm ettant une actualisation des connaissances, com pte tenu de l'évolution
perm anente de la cybercrim inalité et du droit attaché à cette m atière.

3.- La formation des spécialistes « cybercriminalité » (niveau 3)

La formation des enquêteurs spécialistes « cybercriminalité » a fait l'objet

d'efforts importants au sein de la police et de la gendarmerie depuis de nombreuses années;
elle est d'ailleurs directement liée à l'effort de spécialisation mis en oeuvre sur le territoire. Elle
s'avère, en revanche, inexistante au plan institutionnel en ce qui concerne la magistrature, qui
ne dispose pas, en l'état, de services spécialisés, même si, à titre individuel, certains magistrats
ont suivi des formations universitaires qualifiantes dans le cadre de leur formation continue
(notamment le diplôme universitaire « Cybercriminalité : droit, sécurité de l'information et informatique
légale » de l'université de Montpellier (UM1), délivré à la suite d'une formation de 98 heures : 2 magistrats
ont suivi cette formation en 2012, 4 en 2013 111).

Afin d'accompagner la création de pôles juridictionnels plus spécialisés (cf. les

recommandations relatives à l'organisation) , il sera nécessaire d'assurer une formation de niveau
3 à destination des magistrats en charge de ce contentieux. Il ne s'agit aucunement d'envisager
une formation techniquement lourde à l'instar de celle des enquêteurs spécialisés (voir ce qui
suit) mais elle pourrait prendre la forme d'un module complémentaire à celui s'adressant aux
magistrats référents (cf. plus haut), d'une durée de quelques jours, afin d'approfondir, par
exemple en collaboration avec l'université précitée, les questions de cybersécurité (cadre
juridiques, obligations des acteurs, dispositif étatique), l'organisation et le management des systèmes
d'information des entreprises… Cette formation pourrait s'adresser également aux chefs de
services d'investigation ou de composantes de services d'investigation exclusivement dédiés
à la lutte contre la cybercriminalité.

téléphonie (réquisitions aux opérateurs de téléphonie, interprétation des résultats), réseaux (Internet,
investigations sur Internet, réquisitions aux opérateurs Internet), exercices d'analyse de carte SIM, de
perquisition et de synthèse.
111
Contenu : introduction aux réseaux et à l'Internet, droit et sécurité juridique, aspects techniques de la
sécurité des systèmes d'information et de la cybercriminalité, aspects juridiques et économiques de la sécurité
des systèmes d'information, cybercriminalité : dispositifs juridiques et enjeux économiques et sociaux,
informatique légale (techniques d'investigation et de criminalistique numériques).
119
 Institutionnalisée depuis plusieurs années et liée à une qualification reconnue
en interne et au regard du code de procédure pénale (art. D.7 du C.P.P.), la formation des
enquêteurs concerne :

2les enquêteurs en technologies numériques (NTECH) de la gendarmerie

nationale, institués en 2001 et au nombre de 260 actuellement.

M issions des NTECH

(cf. circulaire n/ 16000/DEF/GEND/OE/SDPJ/PJ du 16 février 2008)

Elles diffèrent selon l'unité d'affectation :

9 l'institut de recherches crim inelles de la gendarm erie nationale :

.réaliser des expertises et des exam ens techniques com plexes (ou nécessitant
l'utilisation d'outils de laboratoire), à la dem ande de l'autorité judiciaire ou des
enquêteurs, en se déplaçant au besoin sur le terrain, en m atière d'extraction de
données à partir de supports électroniques, m agnétiques ou optiques et d'analyse de
systèm es et réseaux,
.anim er la veille technologique et m ener des actions internes ou externalisées de
recherche et de développem ent,
.participer à la form ation des NTECH (élaboration des program m es et des supports,
enseignem ent, évaluation, stages ad-hoc) ou d'hom ologues étrangers,
.participer à la définition des besoins pour l'équipem ent des NTECH,
.définir ou valider les procédures techniques à m ettre en œuvre par les NTECH et
rédiger la docum entation crim inalistique associée.

9 le service technique de recherches judiciaires et de docum entation :

.surveiller, principalem ent de m anière pro-active, les différents espaces de l'Internet
en vue de détecter et caractériser les infractions : infractions spécifiques (notam m ent
celles liées à l'em ploi de botnets ou de m alwares), infractions de contenu (notam m ent
la pédopornographie) et infractions de droit com m un (notam m ent les autres atteintes
aux m ineurs et l'économ ie souterraine). Cette surveillance peut prendre la form e
d'enquêtes sous pseudonym e,
.coordonner les enquêtes sous pseudonym e des unités territoriales de la
gendarm erie,
.diriger des enquêtes ou appuyer les offices centraux de la gendarm erie et les unités
territoriales en ayant la direction,
.diriger des opérations présentant une particulière envergure, gravité ou sensibilité,
.adm inistrer la base nationale des contenus pédopornographiques issus des
enquêtes de police et de gendarm erie (identification des victim es et auteurs), en lien
avec INTERPOL et les hom ologues étrangers,
.proposer un guichet unique téléphonie et Internet (GUTI) assurant l'interface entre
les opérateurs et les enquêteurs de la gendarm erie et le lien avec la plateform e
nationale des interceptions judiciaires,
.anim er la veille technologique et m ener des actions internes ou externalisées de
recherche et de développem ent,
.participer à la form ation des NTECH et des enquêteurs sous pseudonym e
(élaboration des program m es et des supports, enseignem ent, évaluation, stages ad-
hoc), ou d'hom ologues étrangers,
.participer à la définition des besoins pour l'équipem ent des NTECH,
.définir ou valider les procédures à m ettre en œuvre par les enquêteurs sous
pseudonym e et rédiger la docum entation associée.

120
 9 les offices centraux de la gendarmerie :
.assister techniquement les enquêteurs de leur office,
.participer aux investigations relatives aux infractions NTECH non spécifiques traitées par
leur office ou les diriger,
.assurer, dans le cadre d'une enquête judiciaire donnée, une surveillance ciblée de l'Internet
(infractions relevant de l'office), voire une surveillance d'initiative (si nécessaire et si possible,
en enquêtant sous pseudonyme), voire une surveillance d'initiative (si nécessaire en enquêtant
sous pseudonyme),
.être en contact privilégié avec l'ensemble des enquêteurs NTECH des BDRIJ de leur zone
de compétence.

9 les sections de recherches (SR) :

.assister techniquement les enquêteurs de leur unité et, ponctuellement, des autres unités de
leur zone de compétence,
.participer aux investigations relatives aux infractions spécifiques NTECH traitées par leur
unité ou les diriger,
.assurer , dans le cadre d'une enquête judiciaire donnée, une surveillance ciblée de l'Internet,

9 les brigades départementales de renseignements et d'investigations judiciaires (B.D.R.I.J.):

.animer le renseignement judiciaire sur l'ensemble des infractions liées aux technologies
numériques,
.assister les unités de leur département pour la réalisation d'actes d'enquête ou l'examen des
éléments de preuves numériques nécessitant une compétence technique ou des outils
particuliers,
.assurer , dans le cadre d'une enquête judiciaire donnée, une surveillance ciblée de l'Internet,
voire une surveillance d'initiative,
.assister systématiquement les C-NTECH pour toute enquête portant sur une infraction
spécifique,
.animer le réseau des C-NTECH de leur département.

La form ation des NTECH est assurée par la Gendarm erie en liaison avec l'Université de
technologie de Troyes, dans le cadre de la form ation continue. D'une durée de 14 m ois,
alternant scolarité et tutorat, chaque session accueille 16 à 24 stagiaires et se conclut
par la validation d'une licence professionnelle 112.

2les investigateurs en cybercriminalité (ICC) de la police nationale, institués

en 2005, date à laquelle ils se sont substitués aux enquêteurs spécialisés en
criminalité informatique (ESCI) existant depuis 1999, et au nombre de 366
actuellement.

112
Contenu : cadre et procédure (46h), technologies et architectures numériques (51h), systèmes
d'exploitation (60h), Internet et réseaux (55h), recherche d'information (61h), outils forensiques pour
informatique et téléphonie (88h), sécurité des systèmes d'information (16h),
partenaires industriels (12h), ouverture et soutien (8h), anglais (74h), travaux en tutorat (160h), mémoire
technique (150h).
121
 Missions des ICC

9 à l'O.C.L.C.T.I.C.
.mener des enquêtes de cybercriminalité hautement techniques et liées au crime organisé,
ayant un caractère national ou transnational
.assister techniquement les enquêteurs du service et également ceux des autres offices
centraux de la police judiciaire et de la sous-direction anti-terroriste
.participer aux investigations relatives aux infractions spécifiques traitées le service,
.participer aux investigations relatives aux infractions spécifiques des autres offices dès lors
qu'il existe un besoin d'investigations numériques et que les ICC de ces services ne sont pas
en mesure de mener ces recherches,
.assurer, dans le cadre d'une enquête judiciaire donnée, une surveillance ciblée de l'Internet,
voire une surveillance d'initiative (si nécessaire en enquêtant sous pseudonyme),
.être en contact privilégié avec l'ensemble des ICC sur le territoire national et le cas échéant
leur apporter une assistance technique,
.être formateur à la formation ICC,
.être formateur auprès de pays sollicitant une coopération axée sur la formation
.être formateur des magistrats dans le cadre de leur formation continue
.aider à la mise en place des interceptions et prochainement à la captation de données à
distance

9 dans les services spécialisés (DCPJ, DCRI, IGPN, BEFTI)

.mener des enquêtes de cybercriminalité hautement techniques dans la limite de leur
compétences territoriales. Concernant plus particulièrement la DCRI : prendre en compte
attaques cybernétiques visant les opérateurs d'importance vitale.
.assister techniquement les enquêteurs de leur service lors de perquisition et d'analyse de la
preuve numérique
.participer aux investigations relatives aux infractions spécifiques traitées par leurs services
et apporter conseil et support

9 dans les services territoriaux de l'ensemble des directions (DRPJ, DIPJ, SRPJ, PAF, DDSP,
...)
.recevoir des plaintes et mener les premiers actes d'enquête en matière de cybercriminalité
dans la limite de leurs compétences territoriales,
.participer aux investigations relatives aux infractions spécifiques traitées par leurs services,
.assister techniquement, collecter et préserver les preuves numériques lors de perquisitions
et procéder à des analyses complexes de supports numériques, dans le cadre de leurs
propres dossiers, ou ceux des groupes d'investigations de leurs services,
.conseiller les services d'investigations judiciaires dans les dossiers d'infractions liées ou
facilitées par l'utilisation des technologies de l'information et de la communication
.être l'interlocuteur des partenaires techniques et avoir un rôle de facilitateur pour les services
enquêteurs et auprès des magistrats locaux entre autres,
Maintenir un lien avec l'OCLCTIC sur le plan du renseignement judiciaire mais aussi sur le
plan technique,

Leur form ation, organisée par l'O.C.L.C.T.I.C., est assurée dans le cadre de 2 sessions
par an, chacune d'une durée de 8 sem aines sanctionnée par un exam en et com prenant
18 à 20 stagiaires 113. La certification ICC ouvre droit à la reconnaissance d'une
certification professionnelle reconnue au RNCP (niveau II, Bac +3/4) à l'issue de 3 ans
d'expérience de terrain, et après exam en d'un m ém oire par un jury de 5 experts.

113
Contenu : la cybercriminalité et les acteurs de la lutte (2 h), notions générales et élémentaires :
l'ordinateur, les systèmes de fichiers, les supports numériques (16h), procédure et arsenal juridique français en
matière de cybercriminalité (6h), les réseaux (24h), le traitement des gros volumes de données, bases de données
(24h), Linux (24h), distributions Live CD forensics Macintosh et produits Apple (24h),sensibilisation à la
cyberpatrouille, plateforme de signalements, interceptions, groupes d'enquêtes OCLCTIC (24h), X-W ays
Forensics et outils forensics, copies et exploitations de supports numériques, recouvrement de la preuve
numérique (48h).
122
 La formation de ces spécialistes s'inscrit ainsi dans des cursus de carrière
distincts et comporte des différences sensibles en terme de contenu et de niveau diplômant.
Il est loisible de s'interroger sur la raison de l'existence de deux formations aussi distinctes,
même s'il paraît difficile de remettre en cause des spécificités qui s'inscrivent dans des
politiques de formation générale et dans des missions distinctes.
A tout le moins, un référentiel partagé des compétences pourrait être établi afin, en particulier,
d'identifier des modules identiques de formation permettant une mutualisation des supports et
des moyens de formation (salle de travaux pratiques, outils d'investigation et forensiques, formateurs).

Il est à noter que, dès 2014, la police et la gendarm erie nationales ont passé un m arché
com m un pour l'équipem ent des ICC et des NTECH, piloté par le service des
technologies et des systèm es d'inform ation de la sécurité intérieure (STSISI).
De plus, depuis 2008, des form ations com m unes ont été spécifiquem ent m ises en
oeuvre concernant l'enquête sous pseudonym e. D'une durée de 4 jours, elles ont perm is
de form er une centaine d'enquêteurs spécialisés.

*****

Quant aux agents des Douanes et de la Concurrence, de la consommation et

de la répression des fraudes, le dispositif de formation en vigueur est le suivant :

Les Douanes :

- les agents de Cybderdouane assurent, périodiquement, des actions de

sensibilisation au sein des Douanes, dans le cadre des formation préalable et
continue (niveau 1).

-Depuis 2009, afin de renforcer les compétences techniques des agents, un

réseau spécifique, consacré à la cyberdélinquance douanière, a été créé dans
les unités de renseignement régionales douanières par la désignation d'un
référent, principal interlocuteur de Cyberdouane et formé par ce dernier (niveau
2).

-S'agissant enfin des fonctionnaires de Cyberdouane, leur niveau d'expertise

résulte de prestations assurées par des intervenants extérieurs ou de
formations organisées, sur le plan européen, dans le cadre de l'ECTEG ou du
CEPOL ; au surplus, des passerelles ont été mises en place avec la
Gendarmerie afin de leur permettre de suivre, le cas échéant, les formations
des NTECH dispensées par l'université de Troyes (niveau 3).

La Concurrence, la consommation et la répression des fraudes

- l'ensemble des formations sont assurées par le Centre de surveillance du

commerce électronique sis à Morlaix, dont les agents ont une formation de niveau
3.

- Quant aux autres agents du Service national des enquêtes , situés à Paris et dans
les 7 antennes interrégionales, ils possèdent une formation de niveau 2,
assurée par le Centre précité, et qui est suffisant pour déceler les infractions
aux codes de la consommation ou de commerce sur Internet.

123
 Recommandation n/ 4
relative à la formation des acteurs pénaux

Eu égard à la spécificité de la cybercriminalité, la formation des magistrats,

policiers, gendarmes, douaniers, fonctionnaires des autres administrations
contribuant à la lutte contre cette délinquance répond à une impérieuse
nécessité. A cet égard, il est préconisé

1.- au lieu de se limiter à la formation de spécialistes, de sensibiliser

l'ensemble des acteurs à la cybercriminalité, à ses enjeux et aux modes de
traitement existants (civils comme pénaux s'agissant des magistrats) , cela dès la
formation initiale et dans les différentes écoles de formation. Une telle
sensibilisation doit revêtir un caractère obligatoire.

2.- A un deuxième niveau, de systématiser et institutionnaliser la formation de

référents dans les différents services territoriaux ainsi que dans les juridictions
non spécialisées ; s'agissant de la police et de la gendarmerie, un référentiel
commun de compétence des référents est préconisé ; en outre, l'action de ces
référents doit s'inscrire dans un réseau structuré animé par des spécialistes
de niveau 3.

3.- Au plan des services d'enquête spécialisés, de rapprocher les formations

dispensées par la Police et la Gendarmerie, sous la forme d'un référentiel
commun. S'agissant des magistrats affectés, soit au plan central, soit au
niveau territorial, dans des services ou juridictions disposant d'une
compétence spécifique dans la lutte contre la cybercriminalité, une formation
plus approfondie doit être obligatoirement mise en oeuvre ; elle pourrait être
utilement prolongée par la création d'un réseau social interne favorisant des
échanges inter-actifs ainsi que l'entraide.

4.- A tous les niveaux, d'enrichir la formation continue afin d'assurer, sur la
base du volontariat ou, s'agissant des spécialistes, de manière obligatoire,
l'actualisation des connaissances. Les formations en ligne devraient être
privilégiées à cet effet.
Elle devrait, en outre, permettre aux volontaires de poursuivre leur formation
par une qualification de type universitaire.

5.- De manière générale, de développer, à l'occasion de la formation, les

actions partenariales entre les différents écoles, ainsi qu'avec les acteurs
privés compétents, afin de favoriser une approche pluridisciplinaire.

6.- A cette fin mais aussi pour développer l'expertise en matière de lutte
contre la cybercriminalité, d'inciter les universités à accrôitre les formations
spécialisées en la matière, sur le modèle de l'université de Troyes ou du
diplôme universitaire "cybercriminalité : droit, sécurité de l'information et informatique
légale" de l'université de Montpellier.

,,,,,,

124
 II.4.- Une nécessité : le partenariat public-privé

Pour lutter efficacement contre la cybercriminalité, chacun en est convaincu,

l’Etat ne peut agir seul, non seulement car il n’a pas la maîtrise des outils techniques
concernés, et notamment d’Internet, mais aussi parce qu’il ne possède pas toujours l’expertise
suffisante.

Les enjeux de la lutte contre la cybercriminalité nécessitent donc un dialogue

nourri avec l'ensemble des acteurs concernés et dans certains cas la conduite conjointe
d'actions opérationnelles communes, qu'il s'agisse de l'analyse de la menace, d'échange
d'informations, de recherche et de développement, ou encore, comme on l’a vu, d'actions de
prévention ou même de formation.

Un tel objectif n’est en rien contradictoire avec le souhait d’un meilleur

encadrement de certaines prestations privées dont il sera question plus avant.

Sans développer l'ensemble des initiatives de ce type, le présent chapitre en

présente un certain nombre qui touchent à ce type de partenariats sous différentes formes, et
dont certaines ont déjà été évoquées dans les commentaires précédents sur la prévention, tout
en formulant de nouvelles recommandations.

1.- Dialogue institutionnel

11. L'observatoire de la sécurité des cartes de paiement (OSCP)

On l'a dit, l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement, créé par la loi
sur la sécurité quotidienne de 2001, a été installé en 2003. Original par sa composition et son
organisation, il réunit dans un cadre institutionnel les pouvoirs publics (dont la Banque de France
qui en assure la présidence et le secrétariat), les acteurs du monde économique et social concernés
par la sécurité des instruments de paiement, ainsi que des experts nommés au titre de leurs
compétences individuelles.

Il a pour missions (cf. art. L.141-4 et R.141-1 du code monétaire et financier)

-de suivre la mise en oeuvre des mesures adoptées par les émetteurs
et les commerçants pour renforcer la sécurité des cartes de paiement
- d'établir des statistiques en matière de fraude sur la base des
informations que lui adressent les émetteurs de cartes de paiement
- d'assurer une veille technologique en la matière, dans le but de
proposer des moyens de lutter contre les atteintes de cette nature à la
sécurité des cartes de paiement.

Une telle structure permet d'échanger dans un espace de confiance (les débats
sont confidentiels). Trois réunions plénières ont lieu chaque année, dans l'intervalle desquelles
sont réunis des groupes de travail (statistiques et veille technologique notam m ent, ainsi que des
groupes ad hoc comme celui qui suit les difficultés de mise en place de 3D Secure). L'OSCP produit un
rapport annuel qui permet d'avoir une base statistique de référence sur quasiment l'intégralité
de la fraude aux cartes de paiement en France. Le modèle de l'OSCP a été porté au niveau

125
européen avec le création du Forum SecuRe Pay, dont la vocation est toutefois plus large car
il a compétence sur l'ensemble des moyens de paiement.

12. Safer Internet France

La France participe au programme européen Safer Internet financé par la

Commission européenne au travers du programme Safer Internet France placé sous l'égide de
la Délégation aux usages de l'Internet. Il a pour objectif de mener des actions de sensibilisation
et d'accompagnement des jeunes sur Internet.

Depuis 2005, Safer Internet France est placé sous l'égide de la Délégation aux
usages de l'Internet et s'appuie sur un comité de pilotage faisant appel à des institutionnels,
à des associations, à des universitaires et à des prestataires techniques. Il fédère trois services
complémentaires en matière d'éducation et de protection des mineurs :

2Le programme national de sensibilisation des jeunes aux risques et enjeux de

l'Internet – Internet sans crainte http://www.internetsanscrainte.fr/ ;
Il propose un éventail complet d'informations et d'outils à destination des enfants,
de leurs parents et de leurs éducateurs et intègre, depuis 2010, une plate-forme
d'auto-formation en ligne destinée aux animateurs et éducateurs.

2Le service de signalement en ligne des contenus choquants - Pointdecontact-

géré par l'Association des fournisseurs d'accès et de service sur Internet (AFA) 114
http://www.pointdecontact.net ; ce service, mis à la disposition des internautes
depuis 1998 mais qui se limitait alors à la pornographie enfantine et à la haine
raciale, a été étendu, suite à la loi du 21 juin 2004 sur l'Economie numérique,
aux contenus pornographiques violents ou contraires à la dignité humaine dans
la mesure où ils sont accessibles aux mineurs, à l'incitation à la violence, à la
discrimiantion ou à la haine, à l'apologie de crimes de guerre, de crimes contre
l'humanité ou de crimes et délits de collaboration avec l'ennemi, au
révisionnisme, à la provocation au terrorisme ou à la fabrication de bombes,
enfin à la provocation au suicide 115.

Pointdecontact est accessible par sim ple clic depuis le portail de chaque prestataire et
sur l'ensem ble des espaces com m unautaires.
A la réception de tout signalem ent, il est procédé à une qualification juridique puis, en
cas de contenu illégal, à sa localisation géographique. Si les contenus jugés illégaux sont
hébergés en France ou par un m em bre de l'AFA, l'hébergeur en est inform é aux fins de
retrait, qui intervient, en principe, dans les 48 heures ; quant aux contenus
pédopornographiques hébergés à l'étranger par des sociétés non m em bres de l'AFA,
l'adresse URL du contenu est transm ise au partenaire com pétent du réseau INHOPE.

Selon le bilan récemment dressé pour 2013, si le nombre de signalements diminue (5.729 contre
7.195 en 2012), leur taux de pertinence augmente puisque 32% d'entre eux ont été considérés
comme manifestement illicites (soit 1.815). S'agissant de ces deniers, 677 ont été transférés à
l'OCLCTIC (dont plus de la moitié ont donné lieu à dénonciation à Interpol comme concernant

114
l'AFA regroupe tant des hébergeurs en ligne que des fournisseurs d'accès ou de moteurs de
recherche et des plates-formes du web, notamment BOUYGUES TELECOM, GOOGLE France, MICROSOFT,
ORANGE et S.F.I.
115
En revanche, l'association internationale de hotlines Internet "INHOPE", qui rassemble 44 membres
dans 38 pays et notamment Pointdecontact, membre fondateur dès 1999, lutte exclusivement contre la
pédopornographie.
126
 des sites étrangers, en grande majorité pédopornographiques), 193 transmis aux hébergeurs
français et membres de l'AFA (qui ont effectué 177 retraits) et 325 à un partenaire étranger du
réseau INHOPE (à l'origine de 306 retraits).Si, sur le total des signalements qualifiés, le tiers a
trait à la pédopornographie, l'association constate une forte progression des contenus à
connotation raciste ou violente.

Les pratiques de l'AFA reposent sur une charte, signée le 14 juin 2004, dite "Charte
contre les contenus odieux", qui définit les contributions des prestataires et à laquelle est
associée un label "Net+sûr".

2Le numéro national d'accueil et d'assistance pour la protection des jeunes Net
Ecoute (0800 200 000) ainsi que son chat en ligne sur http://www.netecoute.fr/,
géré par l'association e-Enfance.

Cette ligne d'assistance, ouverte depuis décembre 2008, est accessible

gratuitement, et des personnes spécialement formées répondent à toutes les
questions concrètes que se posent les enfants, les adolescents et les parents
sur Internet fixe et mobile (aide à l'installation des logiciels de contrôle parental,
conseils sur l'utilisation sécurisée d'Internet fixe et mobile pour les jeunes, aide
psychologique en cas d'images choquantes, de harcèlement, de mauvaises rencontres,
de pédophilie, de dépendance à internet ou aux jeux vidéos en ligne).

En outre, chaque année, le "Safer Internet Day", organisé simultanément dans

trente pays de l'Union, permet la mobilisation d'un grand nombre de partenaires autour d'un
thème commun, le thème retenu pour 2014 étant "Ensemble pour un meilleur Internet".

13. PHAROS

Placée au sein de l'O.C.L.C.T.I.C., la plate-forme officielle PHAROS de

signalement des contenus illégaux ou des activités illégales sur Internet est animée par des
policiers et des gendarmes qui traitent les signalements des internautes 116 .

Créée en 2009, elle présente l'intérêt de mobiliser les internautes qui souhaitent
alerter les pouvoirs publics sur des contenus ou des comportements répréhensibles et
dangereux recensés sur des sites Internet, des blogs, des forums... Au-delà des internautes
individuels, ce site s'adresse aussi aux professionnels, actuellement une centaine qu'il s'agisse
d'hébergeurs, de fournisseurs d'accès ou de service, de blogs ou de forums, de réseaux
sociaux, de jeux en ligne, d'annonçeurs, d'associations... Avec certains acteurs d'ailleurs, des
accès privilégiés ont été mis en place et des protocoles signés pour permettre une transmission
plus efficace des informations (dont la plateforme Pointdecontact.net de l'AFA évoquée plus haut ou
certains réseaux sociaux français comme Skylogs, voire, récemment, certaines associations de
consommateurs).

Elle permet aussi aux pouvoirs publics de disposer d'une vision plus globale de
la cybercriminalité et de ses tendances ainsi que des attentes des internautes..

116
toutefois PHAROS n'a pas vocation à recevoir des signalements portant sur des infractions
matérialisées ou révélées par des correspondances entre personnes mutuellement identifiées (par exemple,
courriels de menace), ni sur des infractions qui supposent un dépôt de plainte avant toute poursuite éventuelle
(injures, diffamation...)
127
 En 2012, PHAROS a reçu 119.788 signalem ents, soit une augm entation de 12% par
rapport à 2011. Ces transm issions ont nécessité 321 enquêtes prélim inaires ou de
flagrance afin d'identifier les auteurs des faits et de déterm iner les com pétences
territoriales, essentiellem ent pour des infractions concernant des m ineurs. En outre, les
enquêteurs habilités de PHAROS ont eu recours, en cas d'anonym isation, à la "cyber-
infiltration" dans quelques dizaines de cas. A l'issue de ces investigations, PHAROS a
effectué 7.187 transm issions - dont 1.329 aux fins d'enquête à des services de police
judiciaire, 689 aux Douanes, 915 à la DG CCRF, 465 à la direction centrale du
renseignem ent intérieur, enfin 3.970 à des services étrangers via Interpol pour des
contenus pédopornographiques et des sites de phishing.

Il est à noter que, m êm e si PHAROS, qui ne concerne que les infractions supposées, n'a
pas vocation à se voir signaler des faits relevant de l'urgence opérationnelle, 484
procédures d'urgence vitale (annonces de suicide) ont été traitées en 2012.

La récente circulaire interministérielle du 19 juillet 2013 et l'arrêté du 3 octobre

2013 vont permettre, non seulement de rendre PHAROS accessible aux services d'enquête par
le biais de personnels spécialement désignés et habilité (Police, Gendarmerie, Douane, DGCCRF),
mais aussi de mieux adapter les réponses juridiques et opérationnelles :

L D'une part, la pratique de la comm unication d'inform ations à des organisation de

coopération internationale en m atière de police judiciaire est officialisée.

L D'autre part, l'OCLCTIC pourra, désorm ais, à son initiative, com m uniquer des
inform ations aux services d'enquête, dans le cadre de son travail d'orientation et de
rapprochem ent, m ais aussi aux opérateurs de com m unication électronique et
prestataires techniques (hébergeurs et fournisseurs d'accès), enfin aux services de
l'URSSAF.

Les objectifs poursuivis par la communication aux prestataires s'inscriront, pour

partie, dans le processus de notification/action prévu par l'article 6 de la loi du
21 juin 2014, et, pour autre partie, dans un cadre purement partenarial : partant
du constat que le cyber-escroc a recours, à un moment ou à un autre, aux
courriels pour finaliser les manoeuvres frauduleuses en direction de ses
victimes, courriels qui ont pour origine une même adresse e-mail quel que soit
le nombre de ces dernières, l'objectif consiste, à l'instar des pratiques
Canadiennes, de supprimer ces adresses pour couper les liens avec les
victimes et ainsi prévenir la finalisation de nombreuses escroqueries.

Un projet de convention à cette afin a été rédigé avec les sociétés Google pour
les adresses "gmail", Microsoft pour les adresses "hotmail" et Yahoo pour les
adresses du même nom, étant entendu que, sur le plan juridique, la coupure
des adresses est prévu par les conditions contractuelles d'utilisation liant les
clients et les fournisseurs de messages électroniques dès lors qu'elles sont
utilisées à des fins frauduleuses.

Il importe toutefois que, concomitamment, PHAROS soit en mesure de

systématiser le retour d'information aux auteurs de signalements, d'affiner les traitements de
ces derniers ainsi que les suites données.

Il conviendrait enfin d'unifier les plates-formes publiques existantes et de

fusionner le portail officiel "internet-signalement.gouv.fr" avec PHAROS.

128
2.- Dialogue partenarial

21. Signal Spam

http://www.signal-spam.fr

Créée en 2003 sous l'impulsion des services du Premier ministre, l'association

Signal Spam rassemble des représentants des pouvoirs publics membres de droit (dont la CNIL
mais aussi la DGCCRF ou les services concernés du ministère de l'intérieur, avec une implication toute
particulière de la DGGN), des opérateurs de communications électroniques (Orange, SFR, Google),
des routeurs de messagerie électronique et des entreprises œuvrant dans la sécurité
numérique. Elle est intégralement financée sur fonds privés.

Cette association gère une plate-form e de signalem ent par les internautes des spam s,
au travers d'une interface W eb ainsi que des applications intégrées directem ent aux
principaux logiciels de courrier électronique du m arché. Ces inform ations sont
directem ent retransm ises aux acteurs concernés : ainsi les opérateurs peuvent prendre
des m esures lorsqu'un de leurs abonnés ém et – à son insu ou non – des m essages non
sollicités, et les routeurs de m essagerie électronique peuvent identifier certains de leurs
clients qui com m ettraient des abus et bloquer les cam pagnes problém atiques ; les
services d'enquête peuvent aussi obtenir sur réquisition des inform ations très utiles lors
de certaines investigations judiciaires. A titre d'exem ple, la CNIL est destinataire chaque
m ois d'une liste des cam pagnes de courrier électronique ayant été l'objet du plus grand
nom bre de plaintes et l'ANSSI reçoit des inform ations sur différentes sources de spam s
dans l'adm inistration, qui m anifestent, souvent, l'existence d'ordinateurs infectés par des
botnets. Signal Spam répond aussi aux réquisitions des services spécialisés de police
judiciaire. Sa pertinence en m atière de partenariat public-privé a été m ise en évidence
à la fois au plan de l'Union Européenne et par les institutions officielles françaises.

En 2012, selon son rapport d'activité, Signal Spam a reçu, en 2012, 2.454.369
signalem ents concernant des adresses ém ettrices m ajoritairem ent localisées en France,
m ais aussi aux Etats-Unis, en Allem agne...

Signal Spam a aussi m is en place une charte de déontologie dont la m ise en œ uvre
s'applique à l'ensem ble de ses m em bres m ais aussi à l'ensem ble des entreprises
destinataires de boucles de rétroaction. Cette charte ne se contente pas de rappeler la
législation existante, m ais propose des m esures d'im plém entation com m unes,
conform es aux grands standards internationaux de sécurité du courrier électronique.

Des rapprochem ents sont envisagés entre ce dispositif et Phising Initiative qui suit,
rapprochem ents qui supposent toutefois de recourir à des m oteurs d'analyse capables
de détecter dans les spam s les contenus de type Phishing.

Il est à souligner que, s'agissant des spam s visant les m obiles, l'Association Française
du multimédia mobile (AFMM) - fondée par Bouygues Télécom , Orange France, S.F.R.,
la Fédération Française des télécom s et Mobile m arketing Association (MMA) - a créé,
en novem bre 2008 et en réponse à une initiative gouvernem entale, une plate-form e
dédiée : 33.700. Au 1er septem bre 2012, elle avait reçu plus de 5 m illions de
signalem ents , dont 3,7 ont été identifiés com m e des spam s, auxquels s'ajoutent
350.000 autres signalem ents de spam s oraux (incitant, le plus souvent, à rappeler un n/
surtaxé). Après exam en notam m ent pour distinguer les spam s des prom otions ou offres
com m erciales licites, chaque opérateur adresse aux éditeurs indélicats des rappels ou
des m ises en dem eure, voire coupe les n/s correspondants et résilient les contrats.

129
 22. Association Phishing Initiative
http://www.phsihing-initiative.com

Cette association, créée en 2011, regroupe MICROSOFT, PAYPAL et le Cert-

Lexsi. Elle a pour but de prévenir les tentatives de hameçonnage par lesquelles les escrocs
accèdent aux informations personnelles et bancaires d'une victime en usurpant l'identité d'une
organisation publique ou privée digne de confiance.

A cette fin, Phishing Initiative m et à disposition des internautes un site en ligne,

fonctionnant en perm anence, afin de signaler les URL (= adresses) suspectées de
rediriger vers un site de phishing. L'association vérifie chaque signalem ent en tem ps réel
(1/4 d'heure en moyenne) et, lorsque la nature m alveillante de l'adresse est confirm ée,
la transm et aux éditeurs des principaux logiciels de navigation sur Internet(Firefox,
Internet Explorer, Google Chrome et Safari) aux fins de blocage des sites frauduleux
dans les navigateurs. Les internautes sont avisés du résultat de l'analyse et, en cas de
sites frauduleux, sont ainsi dissuadés d'y répondre.

Selon le rapport 2012 de l'association, 30.000 signalem ents avaient été opérés la 1ère
année d'ouverture du site ; leur nom bre s'est élevé à 50.000 en 2012 concernant 37.000
URLs dont 24.699, soit les 2/3, se sont avérés com m e hébergeant un contenu frauduleux
de type phishing.
Il s'y est ajouté 5.000 autres URLs. frauduleux supplém entaires identifiés par le Cert-
Lexsi com m e visant le public francophone. Cette croissance est due à la plus grande
notoriété de la plate-form e m ais aussi à la m ultiplication du nom bre d'escrocs.

PHAROS, qui reçoit aussi des signalements sur les sites de "phishing" (22.000
étudie la possibilité de
signalements recensés depuis la création du dispositif jusqu'à fin août 2013),
transmettre ces derniers à Phishing Initiatives sur la base du récent arrêté déjà cité ; une
convention est en cours d'élaboration.

23. Forum international sur la cybersécurité

D'abord appelé Forum international sur la cybercriminalité et organisé à l'initiative

de la gendarmerie nationale, le Forum International sur la Cybersécurité est devenu une grande
conférence internationale de référence. La sixième édition a eu lieu les 21 et 22 janvier 2014
et, outre des conférences et plus de 40 ateliers ou tables rondes, elle a accueilli cette année
un défi criminalistique permettant à des étudiants de tester leurs capacités dans l'investigation
numérique. Cette conférence permet d'établir un dialogue riche avec l'ensemble des acteurs
de la cybersécurité. Elle est coorganisée par la Gendarmerie nationale, le conseil régional du
Nord-Pas-de-Calais et la société CEIS.

130
3.- Recherche et formation

Des relations ont été nouées entre les différents services de l'Etat et des
établissements de formation ou de recherche. On peut citer le partenariat liant l'O.C.L.C.T.I.C.
à l'EPITA, la licence professionnelle développée par la Gendarmerie nationale avec l'Université
de technologie de Troyes ou encore l'accueil par l'Université Montpellier 1 de magistrats dans
son diplôme d'université sur la cybercriminalité, qui figure désormais dans le catalogue de
formation de l'Ecole nationale de la magistrature. Ponctuellement ou de façon plus prolongée
des échanges ont lieu avec beaucoup d'autres entités, à l'occasion de projets de recherche et
développement financés par des ressources extérieures (Commission européenne, Agence
nationale pour la recherche) ou par les entreprises elles-mêmes, de visite et d'échanges ou
d'accueil de stagiaires par les services spécialisés.

Des initiatives partenariales plus larges ont été nouées ou sont en cours de
construction, par lesquelles :

31. CECyF – Centre expert Français contre la cybercriminalité

Le projet européen 2CENTRE (Cybercrime centres of excellence network for training,

research and education) est né des échanges animés par EUROPOL pour l'harmonisation de la
formation à la lutte contre la cybercriminalité. Il a notamment permis en France, grâce à
l'association de la Gendarmerie, de la Police, de partenaires privés (Thalès et Microsoft France)
et d'universités (l'Université Montpellier 1 et l'Université de Technologie de Troyes) de développer de
nouveaux outils de formation (formation en ligne sur l'analyse de W indows 7 ou encore à destination
des « premiers intervenants » donc de tous les enquêteurs), de consolider la documentation des
formations existantes ou encore de mener plusieurs études et un projet de recherche et
développement appliqué. L'Irlande, mais aussi l'Allemagne, l'Angleterre, la Belgique, la
Bulgarie, l'Estonie et la Roumanie poursuivent des projets similaires.

C'est dans ce cadre que le Centre expert contre la cybercriminalité français

vient d'être créé en janvier 2014 sous la forme d'une association de la loi de 1901, qui vise à
fédérer l'action partenariale en matière de sensibilisation, de formation et de recherche entre
les acteurs privés et publics concernés par la lutte contre la cybercriminalité.

Le CECyF constitue un espace de rencontre pour la création de projets

collaboratifs contre la cybercriminalité, pour donner de la visibilité à ces projets – et en
particulier aider à trouver le financement de ces projets et support juridique et opérationnel de
certains aspects de ces initiatives (communication, conférences, hébergement de plateformes
collaboratives de développement, etc.) -. Cette structure a vocation à accueillir tous les services
d'enquête et les administrations contribuant à la lutte contre la cybercriminalité ainsi que
d'autres établissements d'enseignement (comme l'EPITA qui a déjà un partenariat privilégié avec
l'OCLCTIC, mais aussi l'Institut Mines-Télécom) et des entreprises de différents secteurs
concernées par ces questions.

Les premiers projets proposés aux membres au cours de l'année 2014

tourneront autour des thématiques suivantes dans l'optique de la lutte contre la
cybercriminalité) :
.développem ent d'outils opensource d'investigation num érique ;
.contribution à la création de supports de sensibilisation ;
.développem ent de form ations à distance (pour les services d'investigation, mais aussi à destination des
acteurs du secteur privé ou des collectivités locales) ;
.partage d'inform ation et nouvelles études sur les besoins en form ation et cartographie des form ations
disponibles ;
131
.participation à des conférences pour dynam iser les échanges entre les différentes com m unautés sur les
différents aspects de la prévention et de la lutte contre la cybercrim inalité ;
.et enfin, ateliers pour l'identification et la construction de nouveaux projets.

Des sujets comme la création ou la contribution à une revue spécialisée, le

soutien ou le lancement d'une conférence francophone sur la réponse à incidents pourraient
être rapidement mis en œuvre.

32. AFSIN – Association francophone des spécialistes de l'investigation

numérique

Créée en 2006, cette association regroupe des enquêteurs spécialisés, des

experts judiciaires et des magistrats de toute la francophonie traitant de l'investigation
numérique au sens large. Pour la France, toutes les administrations sont représentées. Elle
organise chaque année une conférence sur trois jours : les Journées francophones de l'investigation
numérique dont la prochaine édition se tiendra à Nancy en partenariat avec le LORIA en octobre
2014. Des tables rondes sont aussi ponctuellement organisées au cours de l'année pour
réfléchir sur des sujets divers.

33. ADIJ - Association pour le développement de l'informatique juridique

http://www.adij.fr/association/

Fondée le 23 mars 1970, l'ADIJ - qui regroupe de nombreux professionels du

droit, publics ou privés, mais aussi des professeurs, des chercheurs et des éditeurs - est, à la
fois, un point de rencontre et d'échange interprofessionnel, un lieu d'information et de formation
et un organisme de recherche interdisciplinaire en ce qui concerne les questions juridiques
posées par le développement des technologies et les technologies au service de la diffusion
du droit et du fonctionnement de la justice.

Cette association m ène une action dynam ique et constante pour la diffusion de
l'inform ation juridique ; elle a, par exem ple, réalisé, à la dem ande de l'Union européenne,
une im portante étude - "EDIJUSTICE" - qui portait sur les problèm es posés par les
échanges inform atisés en m atière judiciaire tant en droit français qu'en droit com paré.
Ces services d'inform ation juridique électronique se diversifient (banques de données
télématiques, services vidéotext, sites internet, systèm es experts, réseaux
neuromimétiques...), dans le but de perm ettre aux praticiens, notam m ent les avocats,
de disposer et de pouvoir traiter de la docum entation utile.

Elle suit en outre l'actualité législative française et tient des conférences plénières au
Parlem ent sur les défis juridiques de la révolution Internet ou sur la valeur probatoire des
docum ents électroniques, notam m ent à l'occasion des "mardis de l'ADIJ" ou dans le
cadre des "ateliers de l'ADIJ".

34. CYBERLEX
http://www.cyberlex.org/

Cette association du droit et des nouvelles technologies, créée en 2006,

regroupe, à la fois, des techniciens, des juristes d'entreprise, des avocats, des magistrats, des
professeurs de droit ainsi que des professionnels du marché et des technologies numériques.
Elle organise des échanges réguliers sur le droit de l'Internet.
132
 35. Le CLUSIF
http://www.clusif. asso.fr

Comme il a déjà été précisé, il s'agit d'un club professionnel constitué en

association indépendante et ouvert à toute entreprise ou collectivité. Sa finalité est d'agir pour
la sécurité de l'information et d'y sensibiliser tous les acteurs. Il présente, tous les ans, un
panorama de la cybercriminalité en terme de tendances et de modes opératoires, et anime de
nombreux groupes de réflexion sur le management des risques, l'intelligence économique...

36. Défense et stratégie

http://www.defense-et-strategie.fr

Face au développement des problèmatiques de sécurité liées aux systèmes

d'information et aux enjeux fondamentaux qu'elles comportent pour la défense et la sécurité
de la France, Défense et Stratégie a créé, en mai 2012, le CyberCercle, qui se veut un lieu
privilégié d'échanges autour de ces problématiques ; sa vocation, outre l'avancée de la
réflexion, consiste à sensibiliser les décideurs et les relais d'opinion à la problématique de
sécurité des systèmes d'information, de cyberdéfense et de lutte contre la cybercriminalité.

37. Le CESIN
http://cesin.fr/

Le Club des experts de la sécurité de l'information et du numérique (CESIN) est

une association ayant pour objet de favoriser l'échange de connaissances, le partage
d'expériences et la coopération entre professionnels de la sécurité de l'information et du
numérique. Il est composé d'experts occupant des postes de responsabilité dans la sécurité
de l'information et du numérique au sein d'entreprises privées ou publiques, mais aussi des
spécialistes du droit de la sécurité ; y sont associés les représentants des services de l'Etat .

133
4. Recommandations

Outre les propositions déjà faites au titre de la prévention ou de celles qui seront
formulées au titre de l'organisation étatique, il est préconisé d'étendre le champ du partenariat
public/privé dans deux directions.

L Extension du champ de compétence de l'Observatoire de la sécurité des

cartes de paiement

Il est proposé d'étendre le champ de compétences de l'OSCP au moins à ce qui

est maintenant inclus dans les articles répressifs du code monétaire et financier (cf. article L133-4
du CMF), à savoir l'ensemble des instruments de paiement autres que le chèque. L'intention
étant notamment de couvrir en plus des cartes de paiement :

- la banque en ligne (ciblée massivement par la criminalité numérique au travers de

virus informatiques spécialisés ), cette question paraissant relever davantage de
la compétence de l'Autorité de contrôle prudentiel, qui devrait alors être modifiée
à cet effet ;
- les virements SEPA (notamment lorsqu'ils sont créées par voie électronique ) ;
- les monnaies et comptes de paiement électroniques
- voire la devise numérique que constitue le bitcoin, principalement utilisée pour
des transactions, légales ou illégales, sur Internet, et au sujet de laquelle les
autorités monétaires ont récemment émis une mise en garde compte-tenu du
caractère hautement spéculatif de cette devise et des piratages dont font
souvent l'objet les portefeuilles numériques.

Il s'agit, tout à la fois, de mieux appréhender ces instruments, la place prise dans
les paiements, les risques qui y sont liés en terme de cybercriminalité, et d'identifier les
réponses, normatives ou partenariales, nécessaires à une meilleure protection du
consommateur et de l'usager. Cette proposition est cohérente par rapport à la démarche de
l'Union européenne.

Recommandation n/ 5
relative à l'extension des attributions
de l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement

Etendre la compétence de l'Observatoire à l'ensemble des instruments de

paiement autre que le chèque, afin de mieux les appréhender, d'identifier les
risques en terme de cybercriminalité et de proposer les réponses de nature à
mieux protéger le consommateur et l'usager.

L Création d'un CERT*FR "tous publics"

Un "CERT" (Computer emergency response team, marque propriété de l'université

Carnegie Mellon) - parfois aussi appelé "CSIRT" (Computer security incident response
team) est un centre d'alerte et de réaction aux attaques inform atiques ; selon qu'il couvre
134
 tout un pays, une région, un secteur donné (un secteur économique particulier, les
membres d'un groupement d'entreprises, un opérateur...), le CERT reçoit donc les
alertes relatives aux incidents correspondants, les analyse et, le cas échéant, y apporte
une réponse opérationnelle, qui peut aller de la transm ission de l'inform ation aux bons
interlocuteurs jusqu'au traitem ent com plet de l'incident. Par-delà, le CERT effectue une
veille d'inform ations sur la sécurité et la partage avec la com m unauté ou le public
concerné.

A ce jour, il existe en France un CERT-FR (ancien CERTA), animé par l'ANSSI,

pour les administrations et les opérateurs d'importance vitale (O.I.V.), ainsi que quelques CERT
professionnels pour les grandes entreprises ou certains types de métiers qui ont clairement
identifié le risque lié à la cybercriminalité. En revanche, il n'existe pas de CERT généraliste
relatif aux besoins du grand public ou au secteur des petites et moyennes entreprises en
général.

Il est ainsi préconisé 117 la création – à l'instar de ce qui existe dans d'autres pays
comme le Luxembourg, la Finlande ou encore la Suisse – d'une structure (associative a priori)
jouant ce rôle. Une telle organisation aurait d'abord un rôle préventif et de sensibilisation vers
ces publics et ensuite vocation à traiter l'ensemble des signalements qui n'auraient pas de
CERT dédié. Il pourrait aussi servir de portail pour orienter (comme le fait le site cert.nl aux Pays-
Bas) vers les CERT chargés des différents secteurs ou entreprises (ou encore les services Abuse) .
Il aurait vocation enfin à accompagner l'émergence de tout CERT sectoriel en France y compris
si celui-ci le déchargeait d'une partie de ses missions propres.

Dans ce contexte, ce CERT*FR pourrait être l'occasion d'inciter à un

rapprochement plus fort ou à une coordination plus forte entre les initiatives non
étatiques existantes - Signal Spam, Phishing Initiative et le 33700 - ainsi qu'avec Safer
Internet, dans le but de donner davantage de visibilité aux possibilités offertes aux internautes
(cf. le chapitre 2 relatif à la prévention).

Les services officiels auraient une place naturelle aux côtés ou au sein de ce
centre. Ce serait l'occasion d'orienter plus rapidement et plus efficacement les victimes et les
partenaires étrangers vers la bonne plate-forme en fonction du problème (l'ANSSI comme CERT
des OIV et des réseaux de l'Etat, PHAROS pour les signalements de contenus illégaux, Signal Spam pour
le spam, etc...).

117
notamment par la société MICROSOFT France
135
 Recommandation n/ 6
relative à la création d'un CERT

Créer un CERT (centre d’alerte et de réaction aux attaques informatiques) afin de

répondre aux besoins des secteurs économiques, des populations ou des
territoires non encore couverts par les CERT existants en France :
- sous la forme d’une structure associative, associant notamment des grands
opérateurs français
- travaillant en coopération avec l’ensemble des CERT français et notamment
le CERT-FR animé par l’ANSSI
- ayant notamment pour objectif de diffuser des informations de sensibilisation
au grand publics, aux petites et moyennes entreprises et aux collectivités locales
- et de rediriger les CERTs étrangers vers les CERTs français correspondant
aux secteurs visés ou en transmettant lui-même les informations provenant de
l’étranger aux opérateurs et hébergeurs français ne relevant pas de l’autorité
d’un CERT existant.

De manière générale, si de tels partenariats sont efficients et riches

d’avenir, il convient toutefois de veiller dans le même temps, à éviter une prolifération
susceptible de générer des doublons et, s’agissant des dispositifs axés sur les usagers,
un manque de visibilité.

,,,,,,

136
 II.5.- Une condition : la réorganisation des services de l’Etat,
la création d’une délégation interministérielle et d’une
mission Justice

La prise de conscience de l’importance de la cybercriminalité est récente,

comme le sont, par voie de conséquence, les normes en la matière et l’organisation des
services de l’Etat.

Cette dernière s’est traduite par la création de services ou de bureaux

spécialisés dans différents départements ministériels et par l’émergence corrélative de
spécialistes motivés et de haut niveau bien qu’en petit nombre.

Parallèlement, diverses autorités indépendantes ou assimilées ont été créées

au fil de l’eau à coté de la plus importante d’entre elles, la Commission nationale de
l’informatique et des libertés.

Par delà, l’engouement pour le numérique mais aussi sa forte technicité ont
généré une multiplication des “sachants” comme des initiatives diverses, publiques ou privées,
relativement peu coordonnées et parfois concurrentes.

L’absence de toute structure de coordination oblige ainsi chaque service, voire

chaque spécialiste, à tenter de compenser cette carence en multipliant les échanges inter-
personnels, qui restent toutefois impuissants à arrêter une stratégie d’ensemble et à gérer les
inéluctables chevauchements et conflits de compétence.

Plusieurs des auditions réalisées par le groupe interministériel ont révélé

une forte attente à ce sujet, en terme de mise en cohérence et de clarification
stratégique, notamment de la part des victimes individuelles comme des entreprises, mais
aussi des services locaux de police et de gendarmerie comme des parquets.

Les travaux même du groupe ont aussi mis en exergue, d’une part, les liens
étroits entre les questions de sécurité technique ou d’industrialisation et celles tenant à l’activité
proprement répressive ; d’autre part, l’intérêt d’une démarche commune par exemple en
matière de prévention, de base de connaissance ou d’échange des pratiques ; mais aussi pour
ce qui a trait aux relations avec les sociétés privées participant à l’hébergement ou à la
fourniture des données numérisées ; ou encore dans le domaine international, particulièrement
prégnant en la matière.

Enfin, les contraintes budgétaires plaident en faveur d’une bonne gestion des
rares moyens disponibles.

Les attentes sont également très fortes à l’égard de la Justice, en terme de

pilotage juridique, mais aussi de spécialisation, de présence internationale et de politique
pénale.

Elles ne sont pas non plus absentes s’agissant de l’organisation des services
d’investigation.
.

137
 Rien d’original dans un tel constat puisque l’émergence de chaque
nouveau type de criminalité génère, historiquement, après les années “pionnières”, un
besoin accru d’organisation. Telle est d’ailleurs la démarche que poursuivent, en matière de
lutte contre la cybercriminalité, plusieurs autres Etats, comme le montrent les études de droit
comparé.

En résumé, la spécificité comme le développement de cette délinquance,

les enjeux qu’elle représente appellent aujourd’hui une nouvelle efficacité de l’Etat, qui
passe notamment par une réforme de son organisation à trois niveaux.

1.- la question du pilotage étatique

Si, s’agissant du développement de l’économie numérique et de la lutte contre

la fracture numérique, ils sont assurés par un département ministériel spécifique, la Délégation
interministérielle à l’intelligence économique et la Délégation aux usages de l’Internet ; si, s’agissant de
la cyberdéfense, elle est confiée au Secrétariat général de la Défense , placé directement sous
l’égide du Premier ministre ; si, concernant la sécurité technologique et la réponse technique
aux cyber-attaques, ils relèvent, du moins pour les entreprises considérées comme sensibles,
de l’Autorité nationale de la sécurité des systèmes informatiques (ANSSI), elle aussi placée sous la
responsabilité du Premier ministre ; il n’y a pas d’organisation comparable pour la lutte contre
la cyber-criminalité, partagée entre la police et la justice et de nombreuses administrations
spécialisées, tandis que les autorités administratives indépendantes existantes, dont la
compétence est souvent limité à un secteur particulier (protection des données nominatives, jeux
en ligne, protection des droits d’auteur...), n’ont pas vocation à jouer un rôle fédérateur.

Or, chacun s’accorde à considérer qu’il est aujourd’hui nécessaire de

renforcer la synergie dans la lutte contre cette forme de délinquance et de répondre à
un besoin d’impulsion et de coordination qui ne saurait être satisfait que dans un cadre
interministériel eu égard à la dispersion des acteurs et à la multiplicité des compétences.
Enfin, une telle organisation manifesterait , de manière tangible, l’importance qu’attachent les
pouvoirs publics à cette lutte ainsi que leur volonté d’accroître son efficacité.

La question s’est d’ailleurs posée de savoir s’il ne faudrait pas préconiser,

comme dans certains Etats étrangers, un pilotage interministériel unique pour le cyber-
espace, rassemblant l’ensemble des trois pôles précités. Pour des raisons tenant tant au
mandat reçu par le groupe, que des organisations déjà mises en place, de la spécificité de
chacun de ces pôles et de la confidentialité qui s’y attache, la solution préconisée se limite à
l’organisation d’un pôle interministériel consacré à la lutte contre la cybercriminalité.

Le groupe de travail entend toutefois souligner, à nouveau, l’importance que

revêtent les échanges entre les différents pôles, notamment en terme de mise en cohérence
sur le plan de la norme comme des actions de sensibilisation et de soutien, mais aussi
concernant la recherche de solutions techniques aux questions que pose la cybercriminalité,
compte-tenu des interactions évidentes mises en exergue.

138
 A tout le moins, la création d’un niveau interministériel pour la cybercriminalité
devrait favoriser des réunions de convergence entre les trois pôles.

Concrètement, une telle création doit prendre la forme d’une délégation

interministérielle spécifique, placée sous la responsabilité directe du Premier ministre
et non rattachée à un département particulier.

Certes, la prolifération de telles structures peut poser problème, notamment

dans le domaine répressif compte-tenu du rôle spécifique assigné notamment par la loi à
l’institution judiciaire, mais aussi au Garde des Sceaux (cf. l’art.30 du C.P.P., modifié par la loi n/
2013-669 du 25.07.2013, qui confie à ce dernier “la conduite de la politique pénale déterminée par le
Gouvernement”) , et encore au ministre de l’Intérieur (cf. la politique de sécurité), mais le besoin
d’une stratégie globale et d’une coordination des différents services étatiques paraît devoir
primer. En outre, plusieurs précédents existent en la matière, notamment en ce qui concerne
la sécurité et la circulation routière (délégation) , la lutte contre la drogue et la toxicomanie
(m ission), la lutte contre le racisme et l’antisémitisme (délégation) , ou, plus récemment, la
prévention et la sécurité en milieu scolaire (délégation)...

Le groupe de travail est toutefois conscient de la nécessité d’éviter certains

risques inhérents à ce type de structures interministérielles ainsi que les critiques qui peuvent
parfois être adressées à certaines d’entre elles, en terme de spécificité, voire d’utilité réelle ;
d’autres ont tendance à s’ériger en entités autonomes, dotées souvent d’effectifs et de moyens
budgétaires sans comparaison avec ceux des administrations techniques et qui ne coordonnent
pas suffisamment leurs actions avec ces dernières ; d’autres sont même le théâtre de luttes
d’influences entre certains départements ministériels qui nuisent à l’action.

La délégation préconisée doit être, au contraire, un lieu d’impulsion et de

mise en cohérence ; elle doit oeuvrer en étroite liaison avec les administrations et
services afin de leur apporter précisément ce qui manque aujourd’hui à l’action
commune et dans le respect des missions spécifiques de chacun. Elle peut aussi avoir
vocation à se substituer à certaines instances existantes.

Les missions de cette délégation, qui doivent être strictement définies, devraient
porter sur la définition d’une stratégie d’ensemble, en synergie avec les autorités compétentes
en matière de cyberdéfense et de sécurité des systèmes d’information ; en liaison avec le
ministère de la Justice, sur la préparation des projets de textes relatifs à la lutte contre la
cybercriminalité, en veillant à leur harmonisation et à leur mise en cohérence ; sur
l’appréhension et la connaissance statistique de la cybercriminalité ; sur l’impulsion et la mise
en cohérence s’agissant de la prévention ; sur un rôle de vigilance en terme de formation ; sur
l’interface avec le secteur privé, en assurant, tout particulièrement, le monopole des
négociations avec les prestataires techniques de l’Internet, mais aussi un rôle de médiation
entre ces derniers et les internautes (voir les développements sur les victimes titre III, chapitre 6) et
de mise à exécution des décisions de justice ayant trait à Internet ; enfin sur la représentation
et la participation aux négociations internationales 118,

La délégation ne devrait, en aucune façon, interférer avec l’opérationnel.

Certains de ses points seront développés ultérieurement.

118
cf., sur ce point, les précédents que constituent l’exemple de la Mission interministérielle de lutte
contre la drogue et la toxicomanie ou la Délégation à la lutte contre le racisme et l’antisémitisme.
139
 Il importe néanmoins d’insister sur la plus-value que devrait apporter cette
délégation en terme de meilleure articulation des politiques administratives et des politiques
strictement répressives.

Le groupe interministériel est bien conscient que chaque type de cyber-

criminalité donne lieu à de fortes attentes spécifiques, comme l’illustre le chapitre consacré aux
attentes. Mais il est convaincu qu’une plus grande effectivité dans la lutte contre la
cybercriminalité passe, d’abord, par la recherche d’un meilleur “pilotage” et d’une plus grande
cohérence, en terme de connaissance, d’instruments juridiques, de recours au
partenariat...C’est par référence à ce cadre global commun que pourront utilement
prospérer des pôles spécifiques, existants ou à créer, pour tel ou tel aspect de cette
délinquance.

La problématique est similaire s’agissant du partenariat ; le groupe

interministériel est conscient de ce qu’on lui doit et des perspectives qu’il offre pour
l’avenir. Il ne saurait, pour autant, tenir lieu de politique de l’Etat.

Encore faut-il que la future structure préconisée sache, tout à la fois, associer
ces pôles spécifiques ainsi que les principaux partenaires, tant publics que privés ; telle est la
condition de sa réussite.

En terme d’architecture, outre le délégué et le comité interministériel qui,

classiquement, regroupe les ministres concernés mais qui devrait être aussi ouvert aux
responsables des principales Autorités indépendantes, cette délégation devrait comprendre une
structure type observatoire chargée spécifiquement de l’analyse de la menace et des questions
statistiques, une structure type agence de régulation qui aurait la haute main sur tout ce qui
concerne les normes et les relations avec les prestataires techniques d’Internet, un collège des
chefs de service spécialisés dans la lutte contre la cybercriminalité afin d’institutionnaliser, au-
delà des relations inter-personnelles, les échanges/métier favorisés par le groupe de travail,
mais aussi un collège scientifique rassemblant les principaux sachants tant du public que du
privé.

140
 Recommandation n/ 7
relative à la création d’une Délégation interministérielle
à la lutte contre la cybercriminalité

Créer une délégation interministérielle chargée de la lutte contre la cybercriminalité

et placée sous la responsabilité directe du 1er Ministre. Elle aurait pour mission

1- de définir puis d’impulser une stratégie d’ensemble, en synergie avec les

autorités compétentes de cyberdéfense et de sécurité des systèmes d’information

2.- d’assurer, en liaison avec le ministère de la Justice, la mise à jour des

instruments normatifs dans une perspective d’harmonisation, de mise en cohérence
et de plus grande efficacité

3- de définir les conditions nécessaires à une meilleure appréhension tant des

menaces que de la réalité de cette délinquance, par le biais d’un observatoire
ayant pour mission de définir les objectifs de nature statistique en y associant la
recherche

4- d’impulser et de mettre en cohérence la prévention

5- de veiller à la réalisation des plans de formation par les différents départements

et acteurs

6- d’assurer l’interface avec le secteur privé, en particulier les prestataires

techniques d’Internet, pour ce qui relève de la lutte précitée, dans le cadre d’une
agence de régulation chargée de veiller à la cohérence comme à la mise en
oeuvre des normes applicables les concernant, disposant du monopole de
négociation avec ces prestataires et du droit de les sanctionner administrativement
en cas de non-respect de leurs obligations légales aux lieu et place des sanctions
pénales en vigueur et sauf dans l’hypothèse d’injonctions judiciaires ; cette agence
servirait en outre d’instance de médiation pour les internautes n’ayant pu faire
reconnaître leurs droits lésés par les prestataires précités, et mettrait à exécution
toutes les décisions de justice relatives au retrait, à l’inaccessibilité, au
dérèférencement, au blocage de sites ou de contenus ainsi qu’à la surveillance
spécifique susceptible d’être ordonnée et au droit à l’oubli
Par souci de cohérence, le droit au recours contre les sanctions précitées devrait
être exclusivement exercé devant la juridiction civile parisienne.

7- De participer à l’ensemble des discussions et négociations internationales.

Elle serait dépourvue de toute compétence opérationnelle mais comprendrait

toutefois un collège des chefs de service spécialisés dans la lutte contre la
cybercriminalité, destiné à faciliter les échanges en terme de méthodologie, de
technique, d’objectifs de service, de projets comme de difficultés générées par des
problématiques communes (les réseaux TOR, les bitcoins...).

En outre, la Délégation comprendrait un collège scientifique rassemblant les

principaux sachants, tant publics que privés.

141
2.- l’organisation judiciaire

Il y a, sur ce point, consensus, aussi bien au plan externe qu’interne, pour

considérer qu’il est aujourd’hui temps de mieux structurer le système judiciaire face à la cyber-
criminalité, aussi bien au plan central, qu’au plan territorial par la création de parquets et de
juridictions spécialisés composés de magistrats formés à cet effet.

En effet, au-delà des quelques tentatives de la région parisienne, le bilan global

révèle un déficit de sensibilisation et de connaissance à tous les niveaux, qui minore la gravité
de cette nouvelle forme de délinquance et contribue au manque d’efficacité constaté
globalement. En outre, l’absence de la Justice dans les organismes européens de concertation
comme l’insuffisance de la politique pénale en la matière renforcent cet état de fait.

Au plan central, les attentes exprimées incitent à créer, au sein du ministère de

la Justice, une structure rassemblant l’ensemble des questions relevant de la cyber-criminalité,
quelle que soit la nature de l’infraction concernée, y compris la représentation et la négociation
internationale. Compte-tenu de l’interférence entre le civil et le pénal, notamment pour la
protection des données personnelles, il apparaît opportun qu’une telle structure ait aussi des
compétences civiles, même si elle n’a pas vocation à tout traiter.

Elle devrait prendre la forme d’une mission placée directement sous

l’autorité du directeur des affaires criminelles à des grâces, qui se verrait confier le soin
de proposer une politique judiciaire cohérente, de veiller à l’harmonisation des normes et à
l’évolution des supports statistiques Justice, de participer à l’ensemble des travaux nationaux
comme internationaux, de représenter le ministère de la Justice auprès des instances
interministérielles, de définir les priorités répressives, de gérer l’entraide correspondante et
enfin d’animer une plate-forme de veille juridico-technique et de soutien aux autres services
de l’administration centrale, comme aux juridictions et aux services d’investigation.

Parmi les missions énumérées ci-dessus, il convient d’insister sur la mise en

cohérence normative, dans la mesure où chaque département, voire chaque autorité
indépendante, initie actuellement des textes comportant des dispositions relatives à la
cybercriminalité, tant en droit pénal qu’en procédure pénale : le rôle du ministère de la Justice
en tant que ministère de la loi, garant de sa cohérence mais aussi du respect des libertés
fondamentales, doit être officiellement réaffirmé et il doit pouvoir s’appuyer sur un réseau de
correspondants dans les autres départements comme sur l’aide du Conseil d’Etat.

La mission de représentation et de participation aux négociations internationales

relatives à la cybercriminalité est aussi vitale, dans la mesure où la Chancellerie est peu partie
prenante à ces travaux, dont dépend pourtant, pour une bonne part, l’évolution des normes
internes.

La détermination des priorités mais aussi des modes de traitement et des

critères tenant à la répartition des affaires entre les différents parquets et donc des services de
police judiciaire correspond aussi à une ardente nécessité.

L’ensemble de ces missions appellent une formation et une technicité de haut

niveau.

142
 Au plan territorial, si la gestion des plaintes produit un effet de dissémination au
détriment de l’ensemble de juridictions déjà surchargées par la criminalité de droit commun,
une certaine spécialisation existe soit de droit, pour les questions de cybercriminalité liées au
terrorisme, voire au crime contre l’humanité (PARIS) , soit de fait, compte-tenu de l’implantation
des services spécialisés d’enquête (PARIS et les juridictions limitrophes s’agissant des questions
traitées par la préfecture de police ; NANTERRE au regard du siège de l’Office central...) ou des sièges
sociaux des principales entreprises françaises hébergeant ou fournissant les données ou
victimes d’attaques.

D’évidence, s’agissant d’une délinquance nouvelle et complexe à bien des

égards, la compétence territoriale des juridictions ne saurait être davantage le fait du
hasard...ou de la nécessité, mais elle doit répondre à une organisation réfléchie.

Pour autant, l’idée, parfois avancée, d’une juridiction spécialisée unique ne

saurait être opérationnelle, puisque, pour l’essentiel, les réseaux de communications
électroniques ne servent que de vecteurs à des actes de délinquance de droit commun ; il
importe, en conséquence, de prendre en compte plusieurs types de facteurs :

L partie des infractions commises, en ce qu’elles concernent des personnes

déjà identifiées ou identifiables comme se situant dans un cadre inter-personnel
- notamment, de manière générale, les menaces et injures, les atteintes à la vie
privée, le racisme, la xénophobie, l’homophobie, les infractions à la loi
informatique et libertés, la diffusion d’images pédo-pornographiques...- ne
créent pas de difficultés particulières.

L en revanche, les contentieux de masse que constituent les escroqueries et

les fraudes aux cartes bancaires, soulèvent des problèmes spécifiques faute de
recoupements centralisés permettant les regroupements nécessaires ; il
convient de se reporter, sur ce point, aux recommandations figurant au titre III,
chapitre 4 du rapport.

L d’autres difficultés tiennent à l’insuffisance des critères classiques de

compétence territoriale ; des recommandations sont faites à cet égard dans ce
même titre III, chapitre 3 .

L en définitive, la spécialisation judiciaire doit concerner, au 1er chef, les

attaques concernant les systèmes de traitement automatisé de données
ainsi que les autres formes de délinquance les plus organisées.

S’agissant des attaques précitées, cette spécialisation doit reposer, d’une

part, sur le parquet de PARIS, s’agissant des attaques les plus importantes et visées au titre
de la cyber-défense (les services sensibles de l’Etat ainsi que les organismes d’importance vitale 119),
d’autre part, sur les juridictions inter-régionales spécialisées lorsque les autres attaques
sont le fait de bandes organisées ; telle est l’une des raisons pour lesquelles il est préconisé
de créer une circonstance aggravante les concernant (cf. les développements sur le droit pénal de
fond, titre III, chapitre 1). En revanche, en ce qui concerne les autres infractions d’importance, ces

119
Un tel critère de compétence suppose toutefois de définir les O.I.V., alors que leur classification
relève, jusqu’ici, du Secret Défense...
143
mêmes juridictions inter-régionales disposent déjà, au titre de la bande organisée, de la
compétence nécessaire (cf., à titre d’exemple, les escroqueries par faux ordres de virement).

Une telle organisation serait toutefois sans portée si elle ne s’accompagnait pas
d’une formation obligatoire pour les juridictions précitées (voir plus haut), d’orientations précises
de politique pénale quant à l’orientation des dossiers ainsi que d’un renforcement des moyens
spécialisés de police judiciaire correspondants ; la carte policière doit être ainsi harmonisée
avec l’organisation judiciaire.

S’agissant enfin des juridictions non spécialisées - le plus grand nombre -, leur
compétence doit pouvoir s’appuyer sur un réseau de magistrats référents formés (cf. les
développements sur la formation) et animés par la nouvelle Mission de l’administration centrale,
ainsi que sur les informations, notamment juridiques, mises à disposition par cette dernière au
titre de la plate-forme documentaire qu’il est proposée de créer, sans omettre le rôle primordial
que l’Ecole nationale de la magistrature sera appelée à jouer.

Recommandation n/ 8
relative à l’organisation judiciaire

1.- Créer, au sein du ministère de la Justice, une mission de lutte contre la

cybercriminalité rattachée au directeur des affaires criminelles et des grâces, à
compétence civile, pénale et internationale. Elle serait chargée de veiller à
l’harmonisation des normes et à l’évolution des dispositifs statistiques judiciaires,
de participer à l’ensemble des travaux nationaux et internationaux, de mettre en
oeuvre la politique pénale spécifique, d’assurer une interface avec l’OCLCTIC et
d’animer une plate-forme de veille juridico-technique et de soutien.

2.- Reconnaître à la juridiction parisienne une compétence concurrente sur

l’ensemble du territoire national pour les atteintes aux systèmes de traitement
automatisé de données visant les services de l’Etat et les opérateurs d’importance
vitale.

3.- Reconnaître aux juridictions inter-régionales spécialisées une compétence

similaire s’agissant de l’ensemble des autres cyber-affaires commises en bande
organisée.

144
 3.- l’organisation des services d’investigation, tant administratifs que de police
judiciaire, au plan central comme territorial

Si chacun s’accorde à constater que le fait que nombre de départements

ministériels, voire, pour certains d’entre eux, chaque direction, a été amené à se doter d’un
service spécialisé compétent pour connaître, au titre de la police judiciaire ou de la police
administrative, de la cybercriminalité, génère un certain éparpillement des ressources ainsi que
des duplications inutiles, un consensus s’avère plus difficile à trouver quant aux solutions à
apporter.

Au plan central, il convient de se garder de toute approche technocratique qui,

méconnaissant le caractère essentiellement transversal de la cybercriminalité ainsi que la
spécificité des problèmes techniques et de coopération internationale qu’elle pose,
préconiserait une simple concentration des structures existantes ; il est, en effet, logique que
chaque corps de contrôle entende disposer, dans son secteur de compétence, d’une structure
ad hoc, d’autant plus que c’est souvent le seul moyen de disposer de personnels formés et
motivés susceptibles de soutenir les services territoriaux. Pour autant, cela ne justifie sans
doute pas la multiplication de services spécialisés au sein d’un même département ministériel.

Toutefois, c’est en terme de missions et de mise en cohérence et de

coordination, que des solutions doivent être recherchées, compte-tenu notamment du rôle
dévolu à la délégation interministérielle qu’il est proposé de créer.

Recommandation n/ 9
relative à la coordination des structures administratives spécialisées
dans la lutte contre la cybercriminalité

Si le caractère novateur et spécifique de la cybercriminalité a incité de

nombreux départements à créer des structures spécialisées qui assurent
l’assistance technique ainsi que la formation des services territoriaux,
exercent une veille sur Internet et jouent un rôle opérationnel, tant pro-actif
que sur saisine, pour les affaires les plus importantes, il importe

1- d’éviter leur multiplication au sein d’un même département, afin d’assurer

à chacune des structures existantes, un niveau minimal en terme d’effectifs
de nature à permettre l’efficience recherchée, des unités de trop petites tailles
s’avérant impuissantes à réaliser notamment une veille pertinente compte-
tenu de l’ampleur de la “toile”.
2- Dans l’hypothèse où un même type de cybercriminalité est concerné,
même sous des aspects différents (ex. de la contrefaçon), de veiller, en
déterminant les critères de répartition et les mécanismes d’échanges et de
coopération par le biais, par exemple, de protocoles inter-administratifs, à
éviter toute redondance inutile.
3- De renforcer, entre les différentes cellules de veille et services spécialisés,
l’échange sur les méthodologies, les objectifs et les projets, dans le cadre de
la structure ad hoc prévue à cet effet au niveau de la Délégation
interministérielle projetée (objectif de décloisonnement).
4- De rendre plus cohérent, tant la négociation avec les prestataires
techniques de l’Internet que la production normative et l’action préventive, ce
qui constitue l’une des raisons d’être de la proposition de création d’une
Délégation interministérielle.

145
 S’agissant, plus spécifiquement, de la police judiciaire, l’O.C.L.C.T.I.C. n’a pas
de compétence opérationnelle exclusive pour les affaires les plus importantes relevant de la
cybercriminalité, compte-tenu, notamment du rôle imparti à d’autres offices (tel, s’agissant des
affaires complexes intéressant la pédophilie et la protection des mineurs, l’Office central de répression
des violences aux personnes).

Toutefois, on l’a vu, il joue, en tant que gestionnaire de la base PHAROS et de

la plate-forme téléphonique relative aux escroqueries, un rôle spécifique d’interface tant avec
les internautes qu’avec les professionnels pour les infractions de droit commun, mais aussi de
recoupements aux fins d’orientation pertinente.

Il constitue le point de contact international pour la France dans le cadre de la

convention sur la cybercriminalité, raison pour laquelle il exerce un monopole dans le traitement
des cybercrimes les plus graves présentant un fort aspect international.

Il exerce enfin, dans le cadre des textes réglementaires applicables, une mission
de centralisation et de coordination.

En revanche, c’est le service spécialisé de la Gendarmerie qui gère la base

images nécessaire à la lutte contre la pédo-pornographie.

L’un comme l’autre assurent aussi les missions communes à tout service
spécialisé dans la cybercriminalité (formation, assistance technique, rôle opérationnel pour les
infractions les plus graves, soutien pour le reste...) . L’un comme l’autre mènent encore des actions
de prévention et assurent, en ordre quelque peu dispersé, des négociations avec les
prestataires techniques d’Internet.

Indépendamment des recommandations relatives au traitement des contentieux

de masse (cf. titre III, chapitre IV), il est préconisé, outre la mise en cohérence de certaines
missions, de renforcer le rôle de coordination de l’Office et de lui donner un contenu
interministériel. En outre, son articulation avec le judiciaire doit être précisée.

Recommandation n/ 10
relative à l’organisation centrale de la police judiciaire

S’agissant de l’organisation centrale de la police judiciaire, il est préconisé

1- En terme de missions, et compte-tenu de la Délégation interministérielle qu’il est

proposé de créer, de décharger les services de police judiciaire des tâches de
prévention et des négociations avec les prestataires techniques d’Internet ; il est,
en outre, opportun d’harmoniser la formation des policiers et gendarmes
spécialisés ainsi que les référentiels métiers et la doctrine d’emploi.
2- D’accroître la synergie interministérielle, l’Office central devant accueillir des
fonctionnaires tant des Douanes que de la Direction générale de la consommation,
de la concurrence et de la répression des fraudes ; ils auraient vocation à participer
à la gestion de la plate-forme PHAROS et aux groupes d’enquête les concernant
plus particulièrement.
3- De renforcer le rôle de coordination imparti à l’Office, notamment par la création
d’une instance de coordination, animée par le chef de l’Office et regroupant les
responsables des différents services spécialisés au plan central dans la lutte contre
la cybercriminalité ; la future Mission Justice y serait représentée de droit.

146
 Au plan territorial, il s’agit principalement de mieux articuler la carte des services
de police judiciaire spécialisés dans la lutte contre la cybercriminalité avec celle des juridictions
spécialisées appelées à en connaître.

Si pour PARIS, la préfecture de police, et notamment la Brigade d’enquête

spécialisée dont elle dispose (B.E.F.T.I.), répondent à cette exigence, force est de constater qu’il
n’existe aucun service spécialisé sur le reste du territoire, les fonctionnaires spécialisés (ICC
et NTECH) étant répartis dans de nombreux services d’enquête et étant souvent utilisés en force
de soutien, principalement technique (cf., en annexe, la carte des ressources humaines existantes
et leur implantation géographique). Or, si l’on entend que les juridictions inter-régionales
spécialisées de province soient en capacité de traiter les affaires de cybercriminalité les plus
graves en relevant, il est indispensable qu’elles disposent de services d’investigation
spécialement formés.

Plusieurs modalités sont envisageables comme, par exemple, la création

d’équipes pluridisciplinaires interministérielles spécialisées, sur le modèle des groupements
d’intervention régionaux, qui, implantés sur le même site que les parquets et juridictions
spécialisés, seraient susceptibles d’être co-saisies avec un service de police judiciaire de droit
commun ; ou encore la création d’unités spécialisées directement rattachées aux directions
inter-régionales de police judiciaire ; ou bien enfin, hypothèse qui a la préférence de la Police
et de la Gendarmerie car elle sauvegarde le modèle organisationnel actuel, le renforcement
significatif des personnels spécialisés affectés tant aux directions inter-régionales ou aux
services régionaux de police judiciaire qu’aux sections de recherche sièges des J.I.R.S.

Sur le reste du territoire, la question de la formation et de l’équipement d’un plus

grand nombre de policiers et de gendarmes prime, la plupart des spécialistes en fonction étant
accaparés par l’exploitation des supports numériques saisis à l’occasion des enquêtes de droit
commun.

Enfin, l’organisation territoriale devra prendre en compte les attentes des

entreprises comme des services publics et des collectivités territoriales en terme de référents.

Recommandation n/ 11
relative à l’organisation territoriale de la police judiciaire

Faire en sorte qu’au plan territorial, l’organisation de la police judiciaire prenne en

compte la carte des juridictions inter-régionales spécialisées, sous la forme de la
création de services pluridisciplinaires ou de la constitution d’équipes spécialisées
dans la lutte contre la cybercriminalité

,,,,,,

147
 II.6.- Une conséquence : Des moyens pour lutter contre
la cybercriminalité

Même si la formation, préalable comme permanente, des magistrats et

des fonctionnaires doit mieux prendre en compte les questions de cybercriminalité, l’efficacité
de la lutte contre cette dernière continuera à reposer, pour l’essentiel, sur des services et
personnels hautement spécialisés.

Or, comparé à ce dont disposent les Etats étrangers voisins, la situation

française, en terme de ressources humaines, est proche de l’artisanal.

Au plan judiciaire, si le parquet de PARIS dispose de 4 magistrats

spécialisés, si les cours d’appel de PARIS et de VERSAILLES ont créé quelques magistrats
référents, si la Chancellerie a affecté 2 magistrats au suivi de ces questions parmi bien d’autres
missions, il n’existe aucune autre ressource judiciaire institutionnelle.

Au niveau de la police judiciaire, les ressources se limitent, au plan

central, aux effectifs de l’Office central (52, dont 1 ingénieur et 2 personnels administratifs) 120 et à
ceux de la Gendarmerie Nationale (50, dont une quinzaine d’ingénieurs) . Quant au plan territorial,
outre la B.E.F.T.I. (25, dont 5 assistants techniques), un peu plus de 600 personnels spécialement
formés sont disponibles (366 I.C.C. pour la Police nationale, 260 NTECH pour la Gendarmerie
nationale) . Les services administratifs spécialisés sont encore moins bien lotis, notamment les
Douanes (10 agents à Cyberdouane ; 50 enquêteurs et 10 analystes-experts au service spécialisé de
la D.G.C.C.R.F.).

D’évidence, la réussite des réformes organisationnelles proposées passe

par l’attribution de ressources humaines supplémentaires, en priorité au parquet et au pôle
d’’instruction de PARIS comme dans les juridictions inter-régionales spécialisées, déjà en sous-
effectifs ; il en est de même pour les futurs services spécialisés d’investigation au siège de ces
juridictions, ainsi que pour les services centraux.
.
S’y ajoute, s’agissant des parquets, la nécessité de tenir compte de ce
que l’on pourrait qualifier de compétence “forcée”, liée à l’implantation d’un service d’enquête
spécialisé dans son ressort (l’O.C.L.C.T.I.C. à. Nanterre) ou à la localisation du siège social d’un
gestionnaire, d’un opérateur ou d’un service de vente à distance important, comme à Lognes,
Roubaix ou Strasbourg.

Compte-tenu de l’état actuel des effectifs assignés à l’ensemble des

tâches répressives, il paraît illusoire de procéder, autrement qu’à la marge, par redéploiement,
sauf à prendre le risque de générer d’autres types de difficultés. La situation, déjà extrêmement
difficile, notamment des parquets et des juridictions d’instruction spécialisés, n’y résisterait pas.

En outre, il convient de permettre à l’O.C.L.C.T.I.C. de recruter des

ingénieurs et techniciens spécialisés, tellement la lutte contre les différentes formes évolutives
de cybercriminalité exige des compétences dont policiers et gendarmes, malgré leur motivation,

120
En outre, la sous-direction de la police technique et scientifique (équivalent de l’IRCGN pour la
Gendarmerie) comprend une section de l’informatique des télécommunications et de l’électronique composée de
4 ingénieurs et de 10 techniciens
148
ne disposent pas. Quant à la Gendarmerie, il est indispensable de conserver et de renforcer
l’acquis actuel résultant, en particulier, du recrutement d’officiers contractuels issus de
formations universitaires spécialisées ou ayant déjà travaillé dans des administrations proches
(ANSSI, CALID, DGA...) et souhaitant poursuivre leur carrière dans l’Arme.

A titre de comparaison internationale, la structure centrale de la National

cyber crime unit (NCCU), office britannique à compétence nationale pour
lutter contre la cybercriminalité, soit en traitant les cas les graves soit
sous la forme d’un appui aux autres services de police est composée de
150 personnes, auxquelles s’ajoutent 60 spécialistes implantés dans les
structures territoriales. Aux Pays-Bas, la National cybercrim unit est
composé de plus de 100 fonctionnaires au niveau central. En Espagne,
la nouvelle sous-direction affectée à la lutte contre la cybercriminalité,
qui assure des investigations technologiques ainsi que des missions
relatives à la sécurité des systèmes informatiques, comporte plus d’une
centaine de fonctionnaires. Quant au parquet spécialisé espagnol, il
comporte plus de 70 magistrats et celui de l’Allemagne encore
davantage.

Reste aussi à doter la future Délégation interministérielle qu’il est proposé

de créer à la hauteur des missions qui lui sont confiées, sans affaiblir pour autant les
administrations intéressées et sans omettre la Mission Justice dont la nécessité est évidente.

Toutefois, au delà des ressources humaines, il convient de prendre aussi

en compte les besoins en équipement, qui se chiffrent en millions d’euros. Rien que le
renouvellement, pour 2014-2018, du marché cyber relatif à l’équipement des investigateurs
cyber-criminalité de la Police Nationale (ordinateurs portables, mallettes forensic, logiciels
d’exploitation complémentaires) est évalué à 6,5 millions d’euros. Les besoins de la Gendarmerie
sont proches de ceux de la Police Nationale (5 millions d’euros sur 4 ans). Mais ces chiffres,
calculés en fonction des effectifs actuels, ne prennent pas en compte la croissance, souhaitée,
du nombre de ces investigateurs. Enfin, les besoins spécifiques des services centraux
spécialisés, tant de la Police que de la Gendarmerie, requièrent des investissements pour
développer de nouveaux outils de lutte contre la cybercriminalité, de l’ordre d’un million d’euros
sur 4 ans pour chacune.

Même si le groupe de travail est conscient des contraintes budgétaires

actuelles, une politique pluri-annuelle de création de postes et de crédits d’équipements, à la
hauteur de celle récemment adoptée, dans le cadre de la loi de modernisation de la Défense
pour l’Autorité nationale de sécurité des systèmes d’information ou en faveur de la
cyberdéfense, doit être mise en oeuvre.

Il est à craindre que sans cela, les réformes organisationnelles, juridiques

et stratégiques préconisées restent sans effet.

149
 Recommandation n/ 12
relative au renforcement des moyens affectés
à la lutte contre la cybercriminalité

Une stratégie globale destinée à renforcer l’effectivité de la lutte contre la

cybercriminalité, compte-tenu des préjudices dont elle est à l’origine et des enjeux
qu’elle représente, doit s’accompagner d’un renforcement significatif, en ressources
humaines et en crédits d’investissement, des services spécialisés de police
judiciaire, et, pour la Justice, de son administration centrale, comme des parquets
et juridictions d’instruction de PARIS, de NANTERRE et des juridictions inter-
régionales spécialisées.

,,,,,,

150
 a cybercriminalité : Des réponses

L répressives plus effectives

et davantage protectrices

Lorsque la prévention, la sensibilisation, la formation ne suffisent pas à répondre à la

cybercriminalité, vient le temps de la répression.

L’objet des recommandations qui suivent poursuit un seul objectif - renforcer l’effectivité
d’une répression encore très lacunaire - tout en assurant une mise en cohérence parfois
perdue de vue et en veillant au respect des libertés fondamentales
comme à une meilleure protection des victimes.

Cette recherche d’effectivité ne requiert pas des modifications du droit pénal de fond, sauf à
la marge pour répondre à certaines questions non encore résolues ou insuffisamment
prises en compte (1).

En revanche, elle suppose d’abord une clarification de la coopération attendue des

prestataires de service, notamment étrangers, dans la mesure où leur rôle est fondamental
en terme d’accès, de stockage et de commerce sur Internet, et, partant, pour l’identification
des mis en cause comme pour le recueil de certains éléments de preuve.
L’encadrement normatif existant doit être mis à jour et précisé (2).

Anonymisation, rapidité des transferts et des flux, extranéité, autant de caractéristiques de

cette délinquance qui explique, tout à la fois, sa croissance et les difficultés spécifiques
rencontrées par les services d’enquête : la toute première des priorités passe donc par le
renforcement des moyens d’investigation (3).

Mais, s’agissant des contentieux de masse que recouvre, pour partie, la cybercriminalité,
ces moyens ne suffisent pas : il faut encore changer de modèles organisationnels si l’on
entend être efficace et préserver les capacités des services locaux
tout en rendant plus pertinent la gestion des noms de domaine (4).

La coopération pénale internationale reste incontournable, même si les instruments dont on

dispose actuellement ne sont pas encore à la hauteur des enjeux (5).

L’intérêt des victimes doit être au centre des préoccupations avec le souci de mieux
répondre à leurs préoccupations (6).

Enfin, la politique pénale doit être réaffirmée afin de donner une cohérence à l’ensemble de
l’action répressive (7).

151
 III.1.- Des incriminations suffisantes pour l’essentiel

1 - A quelques exceptions près, le droit pénal français permet de saisir l’ensemble des
agissements répréhensibles relevant de la cybercriminalité, soit par le biais
d’incriminations spécifiques, soit en ayant recours à des incriminations plus générales,
d’autant plus que l’on a beaucoup légiféré depuis 15 ans en ce domaine et que partie des
nouveaux textes est encore sous-utilisée.

En outre, comme l’a rappelé le Conseil d’Etat dans un avis rendu en 2011 121,
la jurisprudence de la Cour de cassation va dans le sens d’une “dématérialisation” des éléments
constitutifs de certains délits, par exemple lorsqu’elle admet que le délit de vol soit constitué par
le simple fait de s’approprier, à l’insu de son propriétaire, un document, quel qu’en soit le
support, pour la seule durée nécessaire pour le copier 122, ou celui d’abus de confiance par le
détournement d’un bien “quelconque” pour d’autres usages que ceux pour lesquels il a été
confié, ou encore celui d’escroquerie par l’utilisation d’un code de carte bancaire.

Plus avant, il doit être noté que, s’agissant des attaques contre les systèmes
d’information, la législation française paraît déjà répondre aux obligations résultant de la
récente Directive 2013/40 de l’Union européenne du 12.08.2013.

Pourtant, en ce domaine, nombreuses sont les propositions sectorielles ayant

pour objet la création de nouvelles incriminations. Elles sont principalement motivées par la
volonté de dénoncer certains comportements préoccupants et d’afficher la détermination de
l’Etat à les réprimer. Or, l’on doit constater que, bien souvent, notre législation contient déjà des
dispositions plus générales permettant une telle répression.

En fait, ces préconisations en faveur de l’adoption de dispositions spécifiques

renvoient, pour partie, à un phénomène, plus général, de parcellarisation du droit pénal, chaque
administration technique, autorité indépendante ou association spécialisée dans la défense de
certaines catégories ayant par trop tendance à prétendre à l’adoption de dispositions
particulières, ce qui n’est pas sans conséquence en terme de cohérence mais aussi de mise
en oeuvre pour des services de police et de justice essentiellement généralistes.

Par delà, est indirectement mise en cause la méthode traditionnelle de législation

à la française en matière pénale, sur laquelle veillent le ministère de la Justice et celui des
Affaires étrangères comme le Conseil d’Etat, qui consiste à toujours privilégier le recours à des
infractions de droit commun et à ne recourir à des incriminations spécifiques que si les
premières s’avèrent véritablement impuissantes à saisir les nouveaux comportements à
réprimer, même lorsque les directives internationales paraissent préconiser plutôt la démarche
inverse.

Si une telle méthodologie requiert parfois du temps pour que la jurisprudence

fasse son oeuvre, elle présente l’avantage de limiter l’inflation pénale, d’éviter l’obsolescence

121
avis n / 384.892 du 31.03.2011 (section des finances)
122
la Chambre criminelle, en son arrêt n / 07-84.002 du 4.03.2008, assimile au vol “le fait de copier
sur des supports matériels des données et fichiers informatiques appartenant à une société afin de se les
approprier”.

152
qui menace des textes trop spécifiques notamment lorsque la criminalité s’avère
particulièrement évolutive, et surtout d’atteindre une plus grande effectivité dans la mesure où
les infractions courantes sont mieux connues et mieux appliquées par des enquêteurs et
magistrats qui sont, on l’a dit, pour l’essentiel, des généralistes.

Il n’en reste pas moins que de telles propositions soulignent, à juste raison, le
manque de lisibilité du corpus pénal existant en matière de cybercriminalité, mais les réponses
à y apporter relèvent davantage de la pédagogie (voir plus loin) que de l’adoption de textes
nouveaux.

En résumé, l’efficacité de la répression passe moins par la création de nouvelles

infractions que par l’adoption de moyens destinés à renforcer l’effectivité de la mise en oeuvre
des dispositions déjà existantes, généralement suffisantes, compte-tenu des obstacles
rencontrés par les services d’enquête et de Justice.

Recommandation n/ 13
relative au droit pénal général et au droit pénal spécial
en matière de cybercriminalité

Eu égard au caractère quasi-exhaustif du droit pénal de fond existant et au

risque de générer des incohérences tant en ce qui concerne les éléments
constitutifs des infractions que les peines qui leur sont applicables, il est
recommandé de limiter l’adoption de nouvelles incriminations dans le
domaine de la cybercriminalité aux seules hypothèses où les infractions de
droit commun s’avèrent impuissantes à saisir certains nouveaux
comportements répréhensibles. Il appartient au ministère du droit que
constitue le ministère de la Justice d’y veiller.

Néanmoins, et compte-tenu des différentes réflexions en cours dont le groupe

de travail a été saisi, outre la transposition obligatoire en droit interne des plus récentes
directives européennes, certaines réformes ponctuelles s’avèrent opportunes.

* l’usurpation d’identité en ligne

L’usurpation d’identité concerne plus de 300.000 personnes chaque année

(source : CREDOC) et elle est, le plus souvent, commise en ligne. Elle est
incriminée soit lorsqu’elle est l’occasion de commettre une infraction (art. 434-23
du code pénal) , soit, depuis mars 2011, lorsqu’il en est fait usage, notamment sur
un réseau de communication au public en ligne, dans le but de nuire à la
tranquillité d’une personne ou de porter atteinte à son honneur (art. 226-4-1 du
code pénal).

Incontestablement, Internet a accru, dans des proportions considérables, le

risque d’une telle usurpation, notamment par le biais de la création de faux
profils sur les réseaux sociaux.

Si l’incrimination créée par la loi du 14.03.2011, en ce qu’elle vise “l’usage d’une

ou de plusieurs données de toute nature permettant d’identifier (un tiers)”, est
suffisamment large pour réprimer toute usurpation d’identité numérique, y
compris au préjudice des personnes morales et donc des entreprises, les peines
prévues ne paraissent pas à la hauteur des conséquences subies par les

153
victimes, en terme d’immixtion dans leur vie privée, de préjudice financier et
d’atteinte à la réputation. De plus, la note d’orientation n/4 du Comité de suivi de la
Convention cybercriminalité en date du 5 juin 2013 souligne combien
l’appropriation frauduleuse d’informations relatives à l’identité sert à la
préparation de nouveaux agissements criminels sous la forme de fraudes et
assimilées.

Telle est la raison pour laquelle deux propositions de loi ont été déposées,
respectivement le 24.07.2013 par M. Le FUR, député, et le 10 octobre suivant,
par M. LAZARO, aussi député ; la première vise à ériger en circonstance
aggravante le fait de commettre l’usurpation d’identité par un réseau de
communication électronique, la seconde propose une aggravation sensible des
peines encourues.

Recommandation n/ 14
relative à l’usurpation d’identité

Compte-tenu de l’importance et de la gravité de cette délinquance, ériger en

circonstance aggravante le fait que l’usurpation d’identité intervienne sur un
réseau de communication électronique..

* les délits d’atteintes aux systèmes de traitement automatisé de données

(art. 323-1 s. du C.P.).

Si les incriminations sont exhaustives, les dispositions relatives à la pénologie

ne prennent pas suffisamment en compte l’importance que peuvent revêtir
certaines de ces attaques, notamment lorsqu’elles sont commises en bande
organisée ou portent sur des opérateurs d’importance vitale.

Recommandation n/ 15
relative aux atteintes aux S.T.A.D.

Eu égard à la gravité particulière que peuvent revêtir les atteintes aux

systèmes de traitement automatisé de données (art. 323-1 s. du C.P.) et par
souci de cohérence avec les priorités affichées en matière de cyberdéfense,
il est préconisé
1- d’accroître le quantum des peines applicables, notamment sous la forme
de la création d’une circonstance aggravante de commission en bande
organisée, punie de peines aggravées, le délit de l’art. 323-4 relatif à
l’association de malfaiteurs paraissant insuffisant ; au surplus, cette
incrimination est cohérente avec les propositions organisationnelles tendant
à reconnaître une compétence spécifique aux juridictions inter-régionales
spécialisées.
2- de mettre en cohérence la circonstance aggravante tenant au type de
système de traitement automatique de données visé, actuellement limitée aux
systèmes mis en oeuvre par l’Etat, en l’étendant, en harmonie avec les
dispositions du code de la Défense, à l’ensemble des opérateurs
d’importance vitale, qu’ils soient publics ou privés, dans la mesure où les
intérêts fondamentaux de la Nation sont en cause.

154
* l’envoi de spams massifs affectant la capacité des utilisateurs à se servir
d’Internet

Il est d’abord à noter que le Conseil de l’Europe incite à incriminer un tel

comportement.

Si la Cour européenne des droits de l’homme n’a pas eu à se prononcer sur de

tels envois massifs, elle a toutefois estimé, dans l’arrêt MUSCIO c. ITALIE du
13.11.2007, à propos d’un spam pornographique reçu par un internaute qui
soulevait la responsabilité de l’Etat sur le fondement de l’art. 8 pour défaut
d’obligations positives, que “la réception de communications indésirables peut s’analyser
comme une ingérence dans la vie privée; toutefois, les utilisateurs du courrier électronique, une
fois connectés à Internet, ne peuvent plus jouir d’une protection effective de leur vie privée, et
s’exposent à la réception de messages indésirables, qu’ils peuvent réguler par l’exploitation de
filtres informatiques”.

Si, incontestablement, dans pareille circonstance, l’obligation positive de l’Etat

n’est que relative, il serait toutefois opportun de pouvoir incriminer les envois
massifs qui, non seulement constituent des entraves à la liberté de
communication par les effets techniques qu’ils produisent, mais aussi
constituent de véritables pratiques d’harcèlement, le plus souvent pour conduire
à la faute partie des dizaines de milliers de personnes qui en sont souvent
destinataires et réaliser, à leur préjudice, de nombreuses escroqueries..

Cette modification serait d’autant plus opportune que l’envoi de ces courriels
violent la règle du consentement préalable instauré par la loi du 21 juin 2004 et
posée par l’article L.121-20-5 du code de la consommation.

Le projet de loi sur la consommation (cf. art. L.34-5 du code des postes et
communications électroniques et le projet d’art. L.121-22 du code de la consommation)
constitue une première réponse, en prévoyant des sanctions administratives
s’agissant des spams constitutifs de publicités commerciales intempestives.

Toutefois les autres pratiques ne sont actuellement aucunement réprimées,

même si le projet de loi pour l’égalité entre les hommes et les femmes - non
définitivement adopté à ce jour - paraît vouloir combler cette carence.

Il conviendra toutefois de définir les contours à donner à cette incrimination

(nombre minimum de spams, nature du message...).

Recommandation n/ 16
relative aux spams

Il est recommandé d’incriminer spécifiquement la pratique de l’envoi de

spams massifs, conformément aux préconisations internationales et aux
souhaits exprimés par les associations de victimes et de consommateurs.

155
* le cyber-harcèlement, notamment entre adolescents

Dans le cadre de l’examen du projet de loi pour l’égalité entre les hommes et les
femmes, un amendement a été déposé ayant pour objet d’instaurer, à coté des
délits de harcèlement moral et de harcèlement sexuel, un délit général
d’harcèlement commis par le biais des “nouvelles technologies d’information et de
communication, en vue d’humilier ou d’intimider une personne”. Voté par le Sénat en
1ère lecture, le nouvel article projeté incrimine “le fait, par tout moyen, de soumettre
une personne à des humiliations ou à des intimidations répétées, ou de porter atteinte
de façon répétée à sa vie privée”, et prévoit plusieurs circonstances aggravantes.

Si, en cours de débats, la référence à la notion, contestable sur le plan juridique,

d’humiliation a été écartée, il n’en reste pas moins qu’au regard tant de la
jurisprudence du Conseil constitutionnel qu’à la difficulté rencontrée déjà par les
praticiens pour cerner le harcèlement moral de l’article 222-33-2 du code pénal,
alors même qu’il fait référence à un élément matériel précis (la dégradation des
conditions de travail) , l’incrimination projetée peut soulever des réserves.

Au regard toutefois de l’importance et parfois de la gravité des pratiques

dénoncées, mais qui concernent, il faut le rappeler, majoritairement des mineurs
entre eux (cf., sur ce point, les enquêtes réalisées par l’Education nationale), il convient
d’abord de noter que la Cour de cassation juge déjà que l’incrimination des
appels téléphoniques malveillants réitérés en vue de troubler la tranquillité
d’autrui (cf. art. 222-16 du code pénal) s’applique à des SMS. Par ailleurs,
l’enregistrement et la diffusion d’images de violence sont déjà incriminés en tant
que tels (cf. art. 222-33-3 du code pénal). Les délits de menaces sont aussi
applicables sous certaines conditions (art. 222-17 et 18 du code pénal). Enfin et
surtout, au regard tant de la jurisprudence que, depuis 2010, de la loi (cf. art. 222-
14-3, modifié par la loi du 9.07.2010), le comportement en question doit s’analyser
comme une violence psychologique, déjà punissable.

Si l’on entend toutefois sanctionner plus sévèrement ce type de harcèlement,

la solution la plus simple consisterait alors, s’agissant des infractions de
violences ayant entraîné ou non une incapacité d’une durée supérieure à 8 jours
(art. 222-11 et 13 du code pénal), à prévoir une circonstance aggravante tenant à
leur commission par le biais d’un réseau de communication électronique.

156
 Recommandation n/ 17
relative au cyber-harcèlement

L’incrimination spécifique du harcèlement par le biais d’un réseau de

communication électronique ne paraît pas répondre à une évidente nécessité
eu égard aux incriminations déjà existantes, notamment en matière de
violences.

Toutefois, si l’on souhaite pouvoir sanctionner plus sévèrement ce type de

comportements, compte-tenu du préjudice et parfois des drames qu’il peut
engendrer, il est proposé de prévoir une circonstance aggravante en matière
de violences.

Il est à noter que, dans la mesure où de tels comportements répréhensibles

sont majoritairement le fait de mineurs sur des mineurs, la démarche
préventive et pédagogique mise en oeuvre, par exemple, par l’Education
nationale doit être privilégiée.

* la violation du secret des affaires

Les réseaux de communication électronique, notamment Internet, exposent

davantage les entreprises à des risques d’espionnage industriel ou à des
attaques visant à récupérer des données sensibles, alors même que le
patrimoine social est de plus en plus composé de biens immatériels qui vont des
fichiers de clients aux procédés de fabrication et aux méthodes de
commercialisation, et dont la valeur économique est élevée. Selon la
Commission européenne, 25% des entreprises de l’Union s’estimeraient avoir
été victimes de vol d’informations confidentielles en 2012.

La jurisprudence a, tour à tour, fait usage d’infractions de droit commun (vol,

recel, abus de confiance, violation du secret professionnel, espionnage) ou
d’incriminations plus spécifiques (violation du secret de fabrication, intrusion dans un
système de traitement automatisé de données) pour réprimer cette réalité, mais pas
toujours avec succès eu égard aux conditions posées par certains de ces
textes.

L’intérêt accru porté à la question de l’intelligence économique et les fortes

demandes émanant des milieux professionnels ont incité l’Assemblée Nationale
à adopter, le 23.01.2012 en première lecture, une proposition de loi destinée à
créer un délit sui generis d’atteinte au secret des affaires d’une entreprise, texte
qui n’a toutefois pas prospéré.

La question a connu une nouvelle actualité avec le projet de directive sur la

protection des savoir-faire et des informations commerciales non divulguées (secrets
d’affaires) contre l’obtention, l’utilisation et la divulgation illicites , présenté le
28.11.2013 par la Commission européenne.

157
Au plan interne, la nouvelle Délégation interministérielle à l’intelligence
économique propose une réforme d’ensemble du code de commerce, du code
de procédure civile, du code pénal, du code de procédure pénale et de la loi du
29.07.1881 sur la liberté de la presse, et préconise notamment des mesures
spécifiques, tant civiles que pénales, pour protéger, faire cesser ou réprimer les
atteintes au secret des affaires.

Recommandation n/ 18
relative au secret des affaires

Même si figurent déjà dans le droit positif des incriminations susceptibles

d’assurer, pour partie, le secret des affaires, la création d’une incrimination
particulière semble opportune, compte-tenu tant des prescriptions résultant
de la directive sur le commerce en ligne que des attentes des professionnels.

Une solution simple et directement opérationnelle consisterait à incriminer

spécifiquement, au même titre que le vol d’électricité (cf. art. 311-2 du code
pénal), le vol de biens immatériels que la Cour de cassation a commencé à
consacrer.

* la peine de suspension du droit d’accès à Internet

Prévue par la loi HADOPI pour la protection du droit d’auteur (cf., notamment, les
art. L. 335-7 s. du code de la propriété intellectuelle), le principe même d’une telle
peine a donné lieu à de vifs débats.

Comme l’avait pourtant implicitement suggéré le Conseil constitutionnel, une

telle peine paraît tout à fait pertinente lorsque des crimes ou délits graves sont
commis au moyen d’un réseau de communications électroniques.

Il est ainsi préconisé de l’ériger en peine complémentaire pour les infractions

commises par un tel moyen et mettant en péril un mineur soit sous la forme de
propositions sexuelles (art. 227-22-1 du code pénal), soit par le biais de la
pédopornographie (art. 227-23), soit au titre des atteintes sexuelles dans
l’hypothèse prévue par l’article 227-26 al. 4 du même code.

Naturellement, l’effectivité d’une telle peine commande d’en assurer la

notification à l’ensemble des fournisseurs d’accès.

Recommandation n/ 10
relative à la peine complémentaire de suspension
du droit d’accès à Internet

Créer, pour les infractions mettant en péril un mineur commises au moyen

d’un réseau de communications électroniques, une peine complémentaire de
suspension temporaire de l’accès à Internet, assortie de l’interdiction de
souscrire, pendant la même période, un autre contrat portant sur un service
de même nature auprès de tout opérateur.

158
12 - Le constat des praticiens, en ce qui concerne le droit pénal de fond, est assez paradoxal
puisque, si la richesse de ce droit est généralement saluée, il est unanimement jugé peu
accessible à la fois compte-tenu de l’éparpillement des textes 123 et d’un manque
d’homogénéité, voire de cohérence, dans leur conception et leur rédaction, constat qui
renvoie, lui-même, à l’hétérogénéité de l’impulsion législative en la matière.

S’ajoutant aux difficultés relatives à l’identification des mis en cause et au droit

de la preuve, ce manque d’accessibilité contribue à une insuffisante effectivité du droit
qu’attestent les statistiques de condamnations puisque certaines incriminations ne paraissent
guère avoir fait l’objet d’application pratique.

Si partie de ces dispositions méritent d’être réécrites - notamment l’art.6 de la

loi n/ 2004-575 du 21.06.2004 pour la confiance dans l’Economie numérique -, sur un plan
général différentes solutions peuvent être envisagées pour remédier à ces difficultés.

, quant au support normatif,

*si la solution de créer un code spécifique à la cybercriminalité ne peut être que

rejetée au regard de la transversalité de cette dernière et du nombre
considérable d’infractions de droit commun qu’elle recouvre, il serait
nécessaire de redonner au code pénal l’exclusivité qui était naturellement
la sienne, conformément à l’esprit ayant présidé à son adoption en 1992,
exclusivité qui pourrait prendre deux formes :

Lfaire figurer les incriminations dans ce seul code ;

L dupliquer à l’identique dans ce code les incriminations prévues par d’autres

textes (cf., les précédents en m atière routière ou s’agissant des infractions à la
législation sur les stupéfiants) , ce qui présente l’avantage de ne pas démembrer
les textes en question tout en assurant une source unique pour les praticiens du
droit et en facilitant au ministère de la Justice le suivi de l’évolution des
incriminations dans le temps 124.

Si la Commission supérieure de codification est réservée sur ce principe du

code pilote-code suiveur, le guide de légistique préconisant de faire un renvoi
sans citation à un titre, un chapitre ou à des articles d’un autre code, le groupe
interministériel estime que tant le principe d’accessibilité et de lisibilité de la loi
par les justiciables que la recherche d’une meilleure application par les
praticiens du droit commandent d’apporter remède à l’éparpillement existant.

123
En l’état, même les gestionnaires de la table NATINF, qui disposent de la vision la plus précise du
droit pénal français, ne sont pas assurés du caractère exhaustif de l’inventaire réalisé par leurs soins puisque, en
sus des incriminations existant dans le code pénal, le code monétaire et financier (contrefaçon des moyens de
paiement), le code de la propriété intellectuelle, le code des postes et des communications électroniques, le code
de la consommation (cf. altération de marquage sur les produits, technique de la boule de neige...), la loi sur la
liberté de la presse, la loi du 21.06.2004 pour la confiance dans l’économie numérique...et d’autres encore
comportent des incriminations relatives à la cybercriminalité, sans compter leurs textes réglementaires
d’application.
124
Une telle duplication, même si elle oblige à renvoyer dans le code pénal à des dispositions qui lui
sont extérieures, apparaît particulièrement utile pour les incriminations figurant dans des textes non codifiés.
159
 *dans l’immédiat, il est préconisé de réaliser une nomenclature unifiée de
l’ensemble des incriminations existantes.

Si, a priori, une nomenclature distinguant, d’une part, les infractions relatives
aux technologies de l’information et de la communication (infractions par nature)
et celles de droit commun commises par la voie électronique (infractions de
contenu) apparaît séduisante, elle présente le défaut d’être difficilement
accessible pour les non-initiés.

Par cohérence avec la suggestion précédente, il est préconisé d’avoir

recours à la nomenclature du code pénal et de mettre en exergue les
infractions spécifiques, tant déjà incluses dans ce code que dépendant de
textes extérieurs. L’ébauche d’une telle nomenclature, renseignée à partir du
texte même des incriminations et comportant les visas de la table NATINF,
figure en annexe du rapport ; elle a été réalisée, à la demande du groupe
interministériel, par la direction des affaires criminelles et des grâces.

Outre une meilleure appréhension des incriminations existantes, elle serait

susceptible de favoriser un plus grand recours aux peines complémentaires
spécifiques déjà applicables, notamment pour mieux répondre aux attentes des
victimes 125 .

*dans un second temps, il est préconisé de réaliser, sur la base de la

nomenclature précitée, un corpus exhaustif, ayant vocation à servir de base
à la formation et largement diffusé à l’ensemble des praticiens du droit.

Un tel corpus aurait vocation à regrouper

- les dispositions du droit international applicables,

- l’interprétation faite par les Affaires Etrangères du droit français au

regard des directives internationales : lorsque la France considère que
la création de certaines incriminations préconisées par des textes
internationaux n’est pas utile au regard des textes déjà existants,
l’interprétation officielle faite doit donner lieu à publicité (à l’exemple de ce
que réalise le comité de suivi de la Convention dite de Budapest).

- Mais aussi, au regard de chaque incrimination - y compris et peut-

être surtout de droit commun non spécifiquement visée par la loi
au titre de la cybercriminalité -, la jurisprudence, tant internationale
(Cour européenne des droits de l’homme, Cour de justice de l’Union
européenne) que française, compte-tenu du rôle primordial qu’elle est
conduite à jouer dans l’interprétation, tant des nouvelles incriminations,
que des infractions générales.

125
ainsi, pour prendre l’exemple des atteintes aux systèmes de traitement automatisée de données,
l’art. 323-5 du C.P. comporte de nombreuses dispositions spécifiques, étant entendu que, s’agissant de la peine
d’affichage, la modification de l’art. 131-35 par la loi du 21.06.2004 autorise l’affichage par un service de
communication au public par voie électronique.

160
 A titre d’exem ple, il peut être fait référence aux interrogations de la doctrine
quant à l’application de l’incrim ination de vol à l’hypothèse de la soustraction de
données inform atiques par recopiage, doctrine qui fait souvent référence au
jugem ent du tribunal de grande instance de CLERMONT-FERRAND, en date du
26.09.2011, en om ettant de viser l’arrêt précité rendu en 2008 par la Cour de
cassation...

, quant au manque d’homogénéité, il est symptomatique, tout à la fois, d’une

conception éclatée des textes concernés dans l’espace - entre divers
départements mais aussi avec une forte initiative parlementaire - comme dans
le temps, de la rapidité avec laquelle ces textes sont conçus et examinés, et
d’une insuffisante reconnaissance du pilotage du ministère de la loi que
constitue la Chancellerie.

Le libellé des circonstances qualifiantes ou aggravantes visant la

cybercriminalité mais aussi de certaines dispositions procédurales spécifiques
illustre ce phénomène, puisque, selon les textes en vigueur, l’on vise tantôt “la
voie électronique” (cf. art. 226-15 du code pénal) , tantôt un “moyen de communication
électronique” (art. 227-22-1 du code pénal, art. 706-25-2, 706-35-1, 707-47-3 du C.P.P.)
ou un “réseau de communications électroniques” limité parfois à “un public non
déterminé” (cf. art. 227-23 sur la pédo-pornographie, art. 222-24 8/, 225-7 10/, 227-11
al.1, 227-23 al.3, 227-26 4/ du code pénal) , tantôt un “réseau de communications” (art.
225-12-2 du code pénal) ou un “réseau de communication au public en ligne” (cf. la
contrefaçon aggravée résultant de la loi de mars 2011, l’art. 226-4-1 du code pénal) ,
tantôt un “service de communication au public en ligne” (art. L.335-7 et autres du code
de la propriété intellectuelle)...
Une pareille hétérogénéité suscite des interrogations chez les praticiens quant
aux intentions exactes du législateur, puisque ces différents concepts ont des
contenus plus ou moins larges.

Il mériterait une mise en harmonie, opérée par ordonnance, autour d’un

concept suffisamment large pour inclure Internet, mais aussi la téléphonie et
l’ensemble des technologies numériques en évolution rapide, tel que celui de
“communications électroniques” et de “réseau de communications électroniques”, déjà
définis par le code des postes et des communications électronique (cf. art. L.32),
définitions auxquelles le code pénal pourrait explicitement renvoyer, sauf dans
l’hypothèse où l’on voudrait spécifiquement viser Internet (mais il serait alors plus
simple d’en faire directement mention).

Il n’en reste pas moins que, pour garantir, à l’avenir, une meilleure
cohérence des textes relatifs à la cybercriminalité, il importe de confier à la Chancellerie,
en tant que ministère de la loi pénale et civile, un rôle de pilotage dans leur rédaction,
en lien avec les administrations et partenaires concernés : c’est l’un des buts poursuivis
par la recommandation précédente ayant pour objet la création d’une mission spécifique
au sein du ministère de la Justice. La Délégation interministérielle dont la création est
aussi préconisée devrait également favoriser une meilleure cohérence des initiatives en
la matière et assurer un pilotage en amont.

161
 Recommandation n/ 20
relative à l’amélioration de la lisibilité et de la cohérence
du droit pénal de fond

1.- afin d’assurer la cohérence des incriminations tout en renforçant leur

accessibilité, insérer l’ensemble de ces dispositions dans le code pénal,
conformément à leur vocation. Cet objectif peut être atteint soit en rapatriant
dans ce code les dispositions éparses dans les autres codes ou les textes non
codifiés, soit en les dupliquant systématiquement.

2.- Concomitamment, veiller à une mise en cohérence terminologique,

notamment s’agissant tant de l’extension de certaines incriminations à la
cybercriminalité que des circonstances aggravantes intéressant cette dernière.

3.- Dans l’immédiat, et afin de favoriser une meilleure effectivité de la loi en

renforçant son accessibilité, dresser et rendre accessible en ligne un corpus
exhaustif de l’ensemble des dispositions en question, avec, au regard, les
principales décisions jurisprudentielles, internes comme internationales.

4.- Dans l’avenir,

*Faire assurer, par la délégation interministérielle dont la création est
préconisée, la mise en cohérence des initiatives normatives relatives à la
cybercriminalité émanant des différents départements ministériels, ainsi qu’un
dispositif de veille, tant sur le plan interne qu’au niveau international.
*Réaffirmer, à l’occasion de la constitution d’une mission spécifique au sein
du ministère de la Justice, le pilotage du ministère de la loi, qui devrait pouvoir
s’appuyer sur un réseau de référents au sein des autres départements
ministériels.

,,,,,,

162
 III.2.- de la coopération attendue des hébergeurs,
fournisseurs, d’accès et autres prestataires de l’Internet
et de son nécessaire encadrement

La coopération avec les professionnels de l'Internet est au coeur de la lutte

contre la cybercriminalité, puisqu'ils détiennent les données susceptibles de permettre
d'identifier les auteurs d'infractions et de réunir partie des éléments de preuve et disposent des
moyens techniques de prévenir ces mêmes infractions comme d'y mettre un terme.

Elle est aussi au coeur des difficultés que rencontrent, quotidiennement, les
praticiens.

Si cette coopération s'est renforcée ces dernières années, bien que de manière
inégale, selon que le prestataire est français ou étranger, selon aussi l'origine de la demande
(simple utilisateur, service d'investigation déconcentré à vocation généraliste ou service spécialisé au plan
central), elle appelle aujourd'hui une clarification, de nature normative.

La loi n/ 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique,

a constitué une étape décisive en adaptant au droit interne la directive 2000/31/CE du 8 juin 2000
de l’Union Européenne relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information,
et notamment du commerce électronique.

Néanmoins, dix ans plus tard, les difficultés d'interprétation que génèrent ce
texte fondateur dans son application ne sont toujours pas surmontées, d'autant plus que les
techniques ont évolué et que les prestataires se sont diversifiés. Par ailleurs, la croissance de
la cybercriminalité a accru les attentes à l'égard des différents prestataires oeuvrant sur
Internet et commande aujourd'hui une clarification du rôle qui leur est assigné, afin que l'Etat
puisse jouer pleinement le rôle qui lui est dévolu et que les victimes soient mieux protégées,
comme le recommande d'ailleurs la directive précitée.

Il est aujourd'hui temps de redéfinir un cadre global adapté aux obligations

de ces prestataires.

C'est, d'ailleurs, une démarche identique que mènent le Conseil de l'Europe et

l'Union Européenne et c'est en tenant compte de leurs réflexions actuelles que les
préconisations qui suivent sont émises, même si les difficultés rencontrées par les praticiens
en ont été le fil directeur.

L'irresponsabilité de principe des prestataires techniques n'est pas en cause (1),

même s'il convient de préciser les hypothèses dans lesquelles elle doit s'effacer, ne serait-ce
que pour ramener à leurs justes proportions les réserves émises par les plus grandes sociétés
du marché (2).

Le même souci conduit le groupe interministériel à souligner que les formes de

la coopération attendue de ces prestataires ne sauraient relever du seul partenariat, malgré
l'intérêt évident qu'il représente, la protection de l'intérêt général comme le principe de libre
concurrence nécessitant que la loi définisse et précise les principes applicables (3).

163
 L'état des lieux dressé par le groupe interministériel, à la lumière tant des
observations des praticiens que de l'audition des principaux opérateurs, a mis en exergue deux
difficultés principales ; l'une tient au fait qu'une partie de ces professionnels ne sont pas saisis
par le droit actuel ; l'autre a trait au positionnement particulier des grands prestataires
américains qui s'estiment non soumis au droit français. Le groupe interministériel fait des
préconisations pour y mettre un terme, tout en proposant d'étendre le rôle de la future Plate-
forme nationale des interceptions judiciaires (4).

Il faut aussi préciser, sur le plan normatif, le type de mesures aujourd'hui

exigibles de ces prestataires afin que les autorités, tant administratives que judiciaires, puissent
disposer d'un cadre cohérent et stable ; pour définir ce cadre, le groupe interministériel a pris
en compte les quelques exemples offerts par le droit ou reposant sur le partenariat ainsi que
la nécessité d'atteindre une plus grande effectivité dans l'application de la loi et des décisions
de justice (5).

Des développements spécifiques concernent quelques mesures particulières

relatives à la géo-localisation ou au blocage des sites (6).

Enfin, les difficultés relatives à certains autres opérateurs sont abordées in fine
de ce chapitre (7).

164
1 - Le principe selon lequel l’auteur du contenu, le directeur de publication ou l’éditeur
sont les responsables, civilement comme pénalement, de ce contenu - avec, en
corollaire, l'irresponsabilité de principe des prestataires techniques - doit être réaffirmé
comme l’exigent le droit de la responsabilité en matière civile comme pénale, celui de la liberté
d’information ainsi que les règles internationales 126.

S'agissant des prestataires, ce principe est énoncé en droit international,

notamment par la directive 2000 précitée, qui fixe des règles précises
d’irresponsabilité du fait du contenu s’agissant

- du fournisseur d’accès à Internet (le “transporteur”, art.12), défini par l'art. 6.I
1 de la loi de 2004 com m e la personne "dont l'activité est d'offrir un accès à des
services de communication en ligne", à la condition qu’il ne soit pas à l’origine
de la transm ission, ne sélectionne pas le destinataire de la transm ission, et ne
sélectionne ni ne m odifie les inform ations faisant l’objet de la transm ission

- du transm etteur d’inform ation (art. 13), - c'est-à-dire, en droit interne (cf. art.
L.32-15/ du code des postes et communications électroniques, résultant de la
loi de 2004) "l'opérateur ou l'exploitant d'un réseau de communications
électroniques ouvert au public ou fournissant au public un service de
communications" - à la condition qu’il ne m odifie pas l’inform ation et qu’il se
conform e aux conditions d’accès à l’inform ation et aux règles de m ise à jour de
cette dernière ;

- de l’hébergeur (art.14), défini par l'art. 6.I.2.1 de la loi de 2004 com m e la

personne physique ou m orale qui assure "même à titre gratuit, pour mise à
disposition du public par des services de communication au public en ligne, le
stockage de signaux, d'écrits, d'images, de sons ou de messages de toute
nature fournis par des destinataires de ces services..."

Une telle irresponsabilité de principe repose sur un double constat : le rôle

essentiel que jouent ces prestataires dans la transm ission, la circulation,
l'achem inem ent et enfin l'accès par l'utilisateur des textes, im ages, sons et
autres données circulant sur Internet ; et le caractère purem ent technique d'un
tel rôle, dans la m esure où il n'im plique aucune intervention à quelque stade que
ce soit sur les contenus ; elle a donc pour finalité d’assurer la neutralité et donc
la crédibilité de l’Internet (cf., notamment, la communication de la Commission
européenne “l’Internet ouvert et la neutralité de l’Internet en Europe”
(19.04.2011)

L’art.6 de la loi de 2004 intègre dans le droit national ces principes

d’irresponsabilité pénale et civile, en particulier pour l’hébergeur (cf. art.6-I,2 et
3), m ais aussi im plicitem ent pour le fournisseur d'accés ainsi que, à titre de
conséquence, le fait que ces deux catégories de prestataires “ne sont pas
soumises à une obligation générale de surveiller les informations qu’elles
transmettent ou stockent, ni à une obligation générale de rechercher des faits
ou des circonstances révélant des activités illicites” (cf. art 6-I.7), cette dernière
disposition reprenant littéralement les termes de l'art.15 de la directive.
.
Il appartient aux juridictions, nationales com m e internationales, d'y veiller. La
Cour de Justice de l’Union européenne a ainsi rappelé, dans une affaire qui
opposait la société Belge des auteurs com positeurs et éditeurs à un fournisseur
d’accès internet, qu’im poser un filtrage systém atique et sans lim itation de durée
dans l’intérêt de la protection des droits d’auteur à un tel fournisseur

126
cf. la décision 496 DC du 10.06.2004 du Conseil constitutionnel relative à la loi du 21.06.2004
165
 contrevenait à l’absence de devoir de surveillance générale pesant sur ceux-ci
127
.

127
cf. arrêt Scarlet Extended contre SABAM n / C-70/10 du 24 novembre 2011, §§35 et 36 ; cf. aussi,
sur l’équilibre à assurer entre le droit de propriété et notamment les droits d’auteur et les autres droits
fondamentaux, l'arrêt Promusicae CJUE C-275/06 du 29 janvier 2008
166
2.- Toutefois, une telle irresponsabilité de principe s’efface lorsque, par leur action ou
leur inaction, ces prestataires agissent sur le contenu des informations ou refusent de
coopérer à la mise en oeuvre des normes destinées à protéger les droits d'autrui.

21 - Tel est, naturellement, le cas lorsque ces prestataires jouent, de fait,

un rôle actif, en contravention avec les règles précitées qui l'interdisent.

A cet égard, les autorités chargées de veiller à la protection des données

nom inatives ém ettent quelques doutes s’agissant du rôle purem ent passif de
ces prestataires com pte-tenu des capacités de filtrage qu’ils développent
notam m ent à des fins économ iques (cf., par exemple, l’ avis du Contrôleur
européen de la protection des données du 7.10.2011 sur la communication qui
suit) 128.

Un tel contrôle revient, en prem ier lieu, aux juridictions, qui peinent toutefois à
l'assum er com pte-tenu et de la technicité requise, et de l'absence de
transparence de certains prestataires.

Toutefois, la jurisprudence a tendance aujourd’hui à interpréter largem ent les

obligations générales qui pèsent sur les prestataires, en retenant ainsi leur
responsabilité, à tout le moins au plan civil 129. Un récent arrêt de la Cour
européenne des droits de l'hom m e 130 illustre aussi, en m atière de presse, cette
évolution, puisque la responsabilité civile d’un site d’inform ation exploitant un
blog a été retenue pour des raisons tenant à la fourniture de m oyens par
l’hébergeur : m êm e en l’absence de connaissance du contenu litigieux, la
responsabilité du chef de diffam ation est m otivée par l’absence d’un filtrage
suffisant et de m odérateur efficace.

Mais, au-delà même du respect, par ces prestataires, de leur obligation

d'impartialité, les normes peuvent leur imposer certaines obligations
positives, et cela pour trois raisons.

128
cf. aussi, à titre d'illustration, les polémiques ayant suivi l'arrêt rendu, le 15.01.2014, par la cour
d'appel du district de COLUMBIA (U.S.A.) déniant au "gendarme" américain des télécommunications - la
Fédéral communications commission -, la possibilité d'imposer aux fournisseurs d'accès des règles pour assurer
la neutralité d'Internet, les fournisseurs américains désirant surtaxer les plus grands utilisateurs de bande passante
pour continuer à les faire bénéficier d'une vitesse de connexion maximale sur leurs sites ou services (cf. Le
Monde, 24.01.2014).
129
la jurisprudence a parfois décidé d'étendre la qualité d'éditeur à des sociétés qui se présentaient
comme de simples hébergeurs : ainsi, en son arrêt n / 06-18.855 du 14.01.2010, la 1ère chambre civile de la Cour
de cassation a procédé à une telle extension dans une affaire d'atteinte aux droits de propriété intellectuelle par
un site accessible via TISCALI, qui s'est vue assimilée à l'éditeur pour avoir fourni des services excédant les
simples fonctions technique de recherche. Cette décision a été toutefois critiquée. C'est sans doute la raison pour
laquelle cette même chambre, en son arrêt n / 09-13.202 est revenue à une position plus orthodoxe en jugeant que
relevait du seul régime applicable aux hébergeurs la société qui, ayant créé un site Internet, se borne à structurer
et à classifier les informations mises à la disposition du public pour faciliter l'usage de son service mais sans être
l'auteur des titres et liens hypertextes et sans déterminer, ni vérifier les contenus du site, en résumé sans avoir
jouer un rôle actif de connaissance ou de contrôle des données stockées. Mais c'est au niveau des juridictions du
fond, notamment parisiennes, que cette interprétation extensive est la plus forte.
130
arrêt DELFI c. ESTONIE du 10.10.2013 ; une telle décision rappelle la jurisprudence antérieure de
la Chambre criminelle et que cette dernière a dû abandonner suite à la décision du Conseil constitutionnel 2011-
164 QPC du 16.09.2011
167
22 - Le premier fondement est évident puisque, maniant des données
personnelles, ces prestataires doivent respecter les normes qui leur sont
applicables pour la protection de la vie privée.

La récente condam nation de GOOGLE par la CNIL, ainsi que la m ise en cause
de cette m êm e société par d'autres autorités de régulation sim ilaires illustrent
de telles exigences com m e l'im portance qui s'attache à un tel contrôle, appelé
à s'accroître dans le futur.

23 - le deuxième fondement tient au rôle joué par ces prestataires qui, bien
que de manière non-intentionnelle, participent matériellement à
l’accessibilité des contenus contraires aux lois ou le favorisent.

Telle est la raison pour laquelle la directive 2000 précitée fixe deux prem ières
conditions supplém entaires à l’irresponsabilité des prestataires :

- s’agissant du transm etteur d’inform ations : il engage sa responsabilité s’il n’agit

pas “promptement pour retirer l’information qu’il a stockée ou pour en rendre
l’accès impossible dès qu’il a connaissance du fait que l’information à l’origine
de la transmission a été retirée du réseau ou du fait que l’accès à l’information
a été rendu impossible, ou du fait qu’un tribunal ou une autorité administrative
a ordonné de retenir l’information ou d’en rendre l’accès impossible” (cf. art.13)

- s’agissant de l’hébergeur, l’irresponsabilité tom be s’il a “effectivement

connaissance de l’activité ou de l’information illicites et, en ce qui concerne une
demande en dom m ages et intérêts, () de faits ou de circonstances selon
lesquels l’activité ou l’information illicite est apparente” et si, “dès le moment où
il a de telles connaissances”, il n’agit pas “promptement pour retirer les
informations ou rendre l’accès à celles-ci impossible” (cf. art. 14).

La loi de 2004 en a tiré des conséquences en term e de suites à donner par

l'hébergeur, voire par le fournisseur d'accés, aux signalem ents qui leur sont faits
(art.6).

24 - Il existe toutefois un dernier fondement aux limites de

l’irresponsabilité des prestataires, qui tient à ce que l'Etat, au titre de ses
obligations positives pour la défense de la vie privée et de la liberté
d'expression, doit pouvoir les mobiliser et leur assigner certains objectifs
exigés par la prévention ou la répression des infractions commises via ou
sur Internet, dans la mesure où ils constituent un moyen souvent obligé pour
faire obstacle à la poursuite d’une violation du droit d’autrui légalement garanti,
et pour identifier ou même localiser l’auteur de ces atteintes ou encore réunir
des preuves à son encontre.

Une telle exigence relève de l'intérêt général, qui doit prim er sur les intérêts
particuliers, y com pris ceux des prestataires.

C'est ce que rappelle, s’agissant des conditions et sauvegardes de nature

procédurale (cf. art. 15 de la Convention), le rapport explicatif de la Convention
sur la cybercrim inalité, adopté le 8.11.2001, en soulignant, sans négliger pour
autant les contraintes des prestataires, qu’une “grande importance doit être
accordée à ‘l’intérêt public’, et notamment une ‘bonne administration de la
justice’... Dans la mesure où cela reste compatible avec l’intérêt public, les

168
 Parties devraient examiner d’autres facteurs, tels que l’impact du pouvoir ou de
la procédure sur ‘les droits, responsabilités et intérêts légitimes de tiers’, y
compris les fournisseurs de service, qui découle des mesures de coercition, et
les moyens pouvant être mis en oeuvre pour réduire cet impact. En résumé, il
faut d’abord prendre en compte la bonne administration de la justice et autres
intérêts publics (comme par exemple la sécurité et la santé publiques, et
d’autres intérêts, y compris les intérêts des victimes et le respect de la vie
privée)...”

25 - Pour autant, l'action de l'Etat n'est pas sans limites sur ce dernier
point :.

T les unes, générales, relèvent du principe de proportionnalité qui doit

guider toute ingèrence dans la vie privée ou la liberté de communication
des internautes, ainsi que des garanties qui doivent l'accompagner (cf.,
sur ce point, le titre I, chapitre 6).

T les autres, particulières, résultent de l'irresponsabilité première des

prestataires et du principe de subsidiarité qui en résulte.

Les textes internationaux com m e les textes internes établissent un principe de

subsidiarité, les m esures susceptibles d’être prises, notam m ent en term e de
filtrage ou de blocage, devant concerner, au 1 er chef, les auteurs du contenu
illicite et les éditeurs, ou, à défaut, les fournisseurs d’hébergem ent et enfin les
fournisseurs d’accès à distance.

Cela n’entraîne nullem ent l’obligation de mettre en cause

systématiquement le niveau précédent, com m e l’a déjà jugé la Cour de
cassation 131, m ais signifie sim plem ent que la coopération des prestataires
techniques ne doit être sollicitée que si celle de l’auteur du contenu ou de
l’éditeur s’avère, selon toutes vraisem blances, im possible ou vaine. En pratique,
c’est l’absence d’identification de l’auteur ou son extranéité rendant im possible
sa m ise en cause, qui incitent l’Etat à se tourner d’abord, de préférence, vers
l’hébergeur, et, lorsque ce dernier est à l'étranger, vers le fournisseur d’accès.
Mais la m obilisation des prestataires peut aussi être m otivée par l’urgence à
faire cesser la diffusion illégale.

131
CIV 1ère n / 07-12.244 du 19.06.2008 : l'obligation faite à un fournisseur d'accès, à défaut de
l'hébergeur, de rendre inaccessible un site n'est pas subordonnée à la mise en cause préalable du prestataire
d'hébergement.
169
3.- les formes que doit revêtir la coopération des prestataires techniques et leur
encadrement

(31) - Le Conseil de l’Europe recommande qu’au premier chef la coopération

entre, d’une part, l’administration ou les services d’enquête, et, d’autre part, les
prestataires de service que sont les hébergeurs et les fournisseurs d’accès,
s’effectue sur des bases partenariales, compte-tenu de l’intérêt commun de
créer un environnement informatique plus sûr, plus fiable et mieux protégé.

Les lignes directrices pour la coopération entre organes de répression et

fournisseurs de services Internet contre la cybercriminalité adoptées en avril
2008 par la Conférence Octopus - qui n’ont pas valeur juridique m ais doivent
aider à appliquer les norm es, notam m ent de procédure, - préconisent, de
préférence à “une culture de confrontation”, des échanges d’inform ation, des
partenariats form els reposant sur des procédures de coopération écrites et
standardisées et la désignation de points de contact (cf. aussi les lignes
directrices visant à aider les fournisseurs de services Internet, développées en
coopération avec l’Association européenne des fournisseurs, 2008).
A titre d’illustration, le Conseil de l’Europe a récem m ent signé avec
MICROSOFT un accord sur la contribution de cette société au projet Octopus
(3.12.2013).

Au plan interne, des lignes directrices semblables inspirent, depuis près de dix
ans, la démarche des pouvoirs publics et des partenaires privés, sans se limiter
aux seuls prestataires nationaux :

- charte de l’A.F.A. en m atière de lutte contre la pédo-pornographie, le racism e

et la violence (juin 2004)
- charte des fournisseurs d’accès dans la lutte contre le piratage de la m usique
(Juillet 2004)
- charte des fournisseurs d’accès en faveur du contrôle parental sur l’accès à
Internet (novembre 2005)
- charte des plate form es de com m erce en m atière de com m erce électronique
(juin 2006)
- accords dits de l’Elysée en m atière de lutte contre le piratage de la propriété
intellectuelle et artistique sur Internet (novembre 2007)
- charte déontologique des sites com parateurs de prix (juin 2008)
- charte de lutte contre la contrefaçon sur internet (décembre 2009)
- charte sur la publicité ciblée et la protection des internautes (30.09.2010)

(32) - Si une telle contractualisation - qui relève du partenariat public/privé

déjà abordé - a le mérite de mieux motiver l’ensemble des parties
prenantes, grâce à une meilleure prise en compte des contraintes de
chacun, elle ne saurait être fondée que sur l’édiction de normes claires,
établissant les obligations pesant sur les prestataires techniques.

Procéder autrement, c'est prendre le risque d’être confronté, comme c’est

d’ailleurs le cas actuellement, à des situations très hétérogènes susceptibles
d’entamer l’effectivité recherchée dans le respect des droits des internautes et
de porter atteinte à la concurrence.

Sans nier l’évolution positive enregistrée ces dernières années, le constat opéré
par le groupe interministériel a ainsi démontré, en matière pénale,
l’hétérogénéité des pratiques des différents prestataires, leur appétence plus ou
moins forte, particulièrement s’ils sont étrangers, à conclure les engagements
170
 nécessaires à la mise en oeuvre de la loi pénale française 132 ainsi que les
conséquences néfastes qui en résultent pour les victimes, les administrations
techniques, les services de police judiciaire et l’autorité judiciaire s’agissant du
respect de la loi.

Il a aussi mis en exergue le fait que, si certains prestataires respectent

parfaitement les obligations légales, d'autres s'en affranchissent pour partie, ce
qui porte, incontestablement, atteinte à la concurrence.

Au surplus, il y a quelque paradoxe à voir les plus grandes sociétés invoquer le

principe de neutralité qui les régit pour refuser l'application de la norme
française et européenne, et estimer que les atteintes à cette même neutralité
sont admissibles au titre du partenariat. Seul un cadre normatif est de nature à
éviter aux prestataires la mise en cause éventuelle de leur responsabilité par les
auteurs de contenus lorsqu'ils portent atteinte à ces derniers, sauf lorsque leur
action se fonde sur des dispositions contractuelles prévoyant des sanctions en
cas de commission d'infraction, auquel cas les réticences de ces sociétés ne
sont pas davantage acceptables.

Telle est la raison pour laquelle le droit international incite les Etats à légiférer
en cas de besoin.

Ainsi, la directive précitée du 8 juin 2000 préserve-t-elle, pour chaque type de

prestataire, “la possibilité, pour une juridiction ou une autorité administrative,
conformément aux systèmes juridiques des Etats membres, d’exiger du
prestataire qu’il mette un terme à une violation ou qu’il prévienne une violation”,
voire, s’agissant de l’hébergeur, “la possibilité, pour les Etats membres,
d’instaurer des procédures régissant le retrait de ces informations ou les actions
pour en rendre l’accès impossible” (cf. art. 12, 13 et 14 in fine).

Le m êm e texte, après avoir posé l’interdiction d’im poser aux prestataires “une
obligation générale de surveiller les informations qu’ils transmettent ou stockent,
ou une obligation générale de rechercher activement des faits ou des
circonstances révélant des activités illicites”, précise aussitôt que “les Etats
m embres peuvent instaurer, pour les prestataires de service de la société de
l’information, l’obligation d’informer promptement les autorités publiques
compétentes d’activités illicites alléguées qu’exerceraient les destinataires de
leurs services ou d’informations illicites alléguées que ces derniers fourniraient
ou de communiquer, à leur demande, les informations permettant d’identifier les
destinataires de leurs services avec lesquels ils ont conclu un accord
d’hébergement” (cf. art. 15).

En outre, l’exposé des m otifs précise que sont autorisées les obligations de
surveillance applicables à un cas spécifique résultant de la législation nationale
(cf. § 47) ainsi que les obligations de prudence susceptibles d’être im parties aux
hébergeurs “et ce afin de détecter et d’empêcher certains types d’activités
illicites (cf. § 48).

C’est d’ailleurs à cette unique fin que la Directive 2006/24/CE de l’Union du 15

m ars 2006 sur la conservation des données générées ou traitées dans le cadre
de la fourniture de services de com m unications électroniques accessibles au

132
Afin de mieux identifier les politiques suivies par chaque opérateur et prestataire important, le
groupe interministériel a tenu à entendre leurs représentants mais les a saisi d’un questionnaire précis, qui figure
en annexe. Si tous ont accepté de répondre, les réponses des sociétés américaines n’étaient pas encore
parvenues lors de la clôture du présent rapport.
171
 public ou de réseaux publics de com m unications, a fixé le principe d’une durée
de conservation obligatoire com prise entre 6 et 24 m ois.

Quant au groupe dit “de l’art.29", il a souligné, dans son avis 1/2008, que la
directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 relative à la protection des données
personnelles ne faisait aucunement obstacle à ce que l’Etat prévoit une
obligation de retirer ou de bloquer des données à caractère personnel.

Enfin, à la cohérence juridique recherchée, doit s’ajouter une cohérence

institutionnelle.

La déterm ination des obligations des prestataires techniques com m e les

relations que l’Etat doit entretenir avec eux doivent répondre à davantage de
cohérence puisque, actuellem ent, chaque adm inistration, voire chaque service
spécialisé est, sinon à l’origine de norm es spécifiques, du m oins de
“négociations” avec ces interlocuteurs de m anière non-coordonnée.

Cette “parcellarisation” de l’action publique, encore aggravée par un recours

parfois désordonné au partenariat, est source d’hétérogénéité, voire de
contradiction tant dans l’application de la norm e que dans les pratiques ; elle
laisse aussi un large cham p de m anoeuvre aux interlocuteurs privés, confrontés
à une pluralité d'interlocuteurs ; elle génère, en outre, pour ces m êm es
prestataires, beaucoup d'incertitudes si les attentes sont contradictoires ou du
m oins non hom ogénes.

Elle introduit enfin une césure entre le droit adm inistratif spécial et la procédure
pénale, dans la m esure où les services d’enquête com m e l’autorité judiciaire
n’ont pas qualité pour négocier les m odalités d’application de la loi pénale.

Aussi est-il préconisé, sous réserve des pouvoirs déjà impartis à certaines
Autorités administratives indépendantes, de confier à la future Délégation
interministérielle, par le biais d’une agence consacrée à cet unique objet, le soin
d’assurer la cohérence des projets normatifs relatifs aux obligations des
partenaires techniques en la matière, de négocier ou de superviser les
conventions de partenariat utiles à la mise en oeuvre de l’application de la loi,
d’en contrôler l’application, voire d’en sanctionner la violation aux lieu et place
des sanctions pénales en vigueur.

172
 Recommandation n/ 21
relative à la clarification du droit relatif aux prestataires techniques

Clarifier et préciser les normes en vigueur relatives aux prestataires dits

techniques et aux obligations que la loi peut leur imposer, en.

1- réaffirmant l’irresponsabilité de principe des prestataires techniques au

regard du contenu des données figurant sur Internet, dans la mesure où ils
ont un rôle passif vis-à-vis de ces derniers et respectent les obligations qui
leur sont fixées par la norme en terme de protection des données
personnelles, ou ayant pour finalité l'identification des auteurs des contenus
illicites, la réunion des preuves à leur égard et, dans les limites imparties par
la directive européenne, la prévention ou la mise d'un terme à ces activités
illicites.

2- Posant expressément le principe que le non-respect de telles obligations

est de nature à engager la responsabilité des prestataires, soit au titre de
l’action civile entreprise par la personne lésée, soit sous la forme de
sanctions administratives ou pénales.

3- Enonçant que, lorsque l’intérêt public et la nature de l'obligation ne s’y

opposent pas, la mise en oeuvre des obligations mises par la loi à la charge
des prestataires techniques peut prendre la forme de conventions conclues
avec ces derniers.

4- Confiant, pour des raisons de cohérence et sous réserve des pouvoirs

propres de l’Autorité judiciaire et des prérogatives déjà reconnues par la loi
aux Autorités administratives indépendantes, à la future délégation
interministérielle, par le biais d’une agence spécifique de régulation, le rôle
de veiller à la mise en cohérence des projets de norme créant de telles
obligations, de négocier ou de superviser les éventuelles conventions de
partenariat, de surveiller l’application, par les prestataires, de ces obligations
et conventions, de servir de médiateur aux internautes qui n'ont pu faire
reconnaître leurs droits par les prestataires et, sauf en cas d'injonction
pénale, de sanctionner administrativement le non-respect de la loi par ces
derniers.

173
4.- L’état des lieux de la coopération entre les services de police et de justice et les
prestataires techniques

Les difficultés rencontrées sont de deux natures.

41 - la première tient au fait que la norme actuelle ne régit pas l’ensemble

des prestataires techniques

La dichotom ie sur laquelle reposent les instrum ents juridiques actuels - les
hébergeurs et les fournisseurs d’accès s’agissant des données de connexion,
les seuls fournisseurs en ce qui concerne les interceptions de flux - est de plus
en plus battue en brèche par l’apparition, ces dernières années, de prestataires
de service de plus en plus variés et hybrides. Outre les fournisseurs de
recherche et le positionnem ent particulier de Google, des réseaux sociaux
(comme Skyrock), des forum s (comme Doctissimo), des plates-form es de
publication participative (telle Dailymotion 133) cum ulent le statut d’éditeur et
d’hébergeur m ais en ne fournissant que le cadre de la création de contenus par
les internautes eux-m êm es. Quant aux flux de com m unication en tem ps réel,
ils ne sont plus désorm ais l’apanage des seuls fournisseurs d’accès m ais
obéissent à des protocoles variés, m êm e s’ils restent dom inés par de grands
prestataires étrangers (Skype notamment).

S’il n’est pas de la com pétence du groupe de se prononcer sur la question

générale tenant à la prise en com pte de nouveaux types de prestataires dans
les instrum ents internationaux actuels, question qui fait l’objet, actuellem ent, de
diverses réflexions au titre de la protection de la vie privée 134, il lui revient de
s’interroger sur l’opportunité de soum ettre certains d’entre eux à partie des
obligations positives actuellem ent applicables aux hébergeurs et aux
fournisseurs en ce qui concerne l’application de la loi interne.

Si les éditeurs de logiciels pour les navigateurs ou pour les messageries

(cf. Internet Explorer, Firefox, Safari...) intéressent moins directement l’objet du
présent rapport puisque les objectifs qui pourraient utilement leur être impartis
relèvent de la sécurité informatique et de la prévention générale (filtrages anti-
virus, blocages de tentatives d’hameçonnage...sur la base notamment des listes qui
pourraient être produites à cet effet), il n’en est pas de même des fournisseurs de
moteurs de recherche.

133
S’agissant de Dailymotion, voir TGI Paris 3 ème chambre civile 1 ère section 15.04.2008 ; CASS 1 ère
CIV. 17.02.2011, bull. I n /30 : le réencodage comme la structuration du site en rubriques permettant le
classement et donc la recherche des vidéos ne transforment pas l’activité d’hébergeur de cette société en celle
d’éditeur dans la mesure où il n’y a pas de choix éditorial.
134
Sur ce point, il est à noter que, de manière générale, l’Union européenne paraît estimer actuellement
que le statut d’hébergeur tel que défini par la Directive sur le commerce électronique ne justifie pas d’être révisé
(cf. Communication de la Commission, janvier 2013), aux motifs que devaient être privilégiés des engagements
volontaires pris par les différents prestataires ainsi que les procédures de “Notice and Take down”.
Il n’est toutefois pas sûr que la jurisprudence suffise, à elle seule, à faire évoluer suffisamment la notion
d’hébergeur, bien qu'elle ait commencé à le faire pour les sites de partage ou les plates-formes d’enchère
électronique et les réseaux sociaux (cf. les décisions rendues, en mars 2010 et juillet 2011, par la C.J.U.E., dans
les affaires GOOGLE et eBAY ; et celles rendues par la Cour de cassation, le 17.02.2011 Dailymotion et le
3.05.2012 eBAY).
Toutefois, et comme le souligne le ministère de l’Economie numérique, il n’est pas certain que l’approche
consistant à sérier, un par un, et de façon analytique, les nombreux types de services numériques existants, puisse
prospérer au regard du caractère protéiforme, multifonctionnel et mouvant de l’offre de service en ligne.

174
En l’état, les fournisseurs de moteurs de recherche ne sont aucunement
réglementés par le droit national.

Il en est de m êm e au regard de la Convention sur la cybercrim inalité du Conseil

de l’Europe, dans la m esure où cette dernière n’évoque explicitem ent que les
hébergeurs et fournisseurs d’accès (cf. art.1).

Toutefois, ils ne sont pas totalem ent absents de la directive européenne précitée
dont l’exposé des m otifs rappelle que la définition des services de la société de
l’inform ation, telle que figurant dans les directives 98/34/CE et 98/84/CE, qui
couvre “tout service fourni, normalement contre rémunération, à distance au
moyen d’équipements électroniques de traitement et de stockage des données,
à la demande individuelle d’un destinataire de services”, concerne aussi, dans
la m esure où ils représentent une activité économ ique, “des services qui ne sont
pas rémunérés par ceux qui les reçoivent”, tels que “les services...qui
fournissent des outils permettant la recherche, l’accès et la récupération des
données” (§ 18)...

Et une telle intégration est logique puisque, ainsi que le souligne l’avocat général
de la Cour de Justice de l’Union Européenne dans ses conclusions en date du
25.06.2013 dans l’affaire GOOGLE c. Agencia Espanola de proteccion de
Datos, l’accessibilité universelle des inform ations sur Internet dépend, en réalité
des m oteurs de recherche, qui jouent ainsi un rôle crucial pour la société de
l’inform ation m ais renforcent aussi, de m anière non intentionnelle, la portée des
contenus illicites.

S’il ne crée pas, en principe, de contenu, le m oteur de recherche constitue un

interm édiaire entre le fournisseur du contenu et l’internaute en extrayant des
sites web des contenus qu’il indexe sur ses propres m achines, ce qui lui perm et,
de fournir à l’utilisateur un hyperlien vers les sites qui com portent les term es
recherchés par ce dernier. Ainsi, le service d’un m oteur de recherche consiste
en “la fourniture d’outils, à la demande individuelle d’un destinataire de services,
permettant de rechercher des informations, d’y accéder ou de les extraire”. Le
fournisseur est rém unéré, non par l’utilisateur, m ais par la publicité qu’il associe,
sous form e de contenu additionnel, en m arge des résultats de recherche, suite
à des contrats passés avec des annonceurs qui, à cette fin, se portent
acquéreurs de certains thèm es de recherche en tant que m ots-clés.

En l’espèce, l’Agence espagnole de protection des données nom inatives avait

enjoint à GOOGLE de retirer certaines données personnelles de l’index de son
m oteur. Si, au regard de la Directive 95/46/UE du 24.10.1995 relative à la
protection des personnes physiques à l’égard du traitem ent des données à
caractère personnel et à la libre circulation de ces données, l’avocat général,
après avoir souligné le caractère inadapté de cet instrum ent au regard du défi
actuel que constitue Internet, a ém is l’avis que l’injonction en question n’était
pas, en général, juridiquem ent fondée, il ajoute qu’une procédure de
notification ou de retrait concernant les liens vers les pages web sources
comportant des contenus illicites relève, par contre, de la responsabilité
du droit national.

A défaut de texte norm atif interne, la jurisprudence a tendance, s'agissant du

droit de la responsabilité, à appliquer les m êm es critères généraux qu’aux
autres prestataires en vérifiant si le fournisseur du m oteur de recherches a eu
un rôle passif et im partial, ou, au contraire, un rôle actif dans la diffusion du
contenu, par exem ple, dans la sélection des m ots-clés et dans la rédaction des
m essages publicitaires

175
 Ainsi, la 1 ère cham bre civile de la Cour de cassation, en son arrêt n/ 11-20.358
du 12.07.2012, a-t-elle cassé la décision d’une cour d’appel qui avait refusé la
m ise en cause du m oteur de recherche GOOGLE, via la fonctionnalité Google
Suggestion, par une société de défense des droits d’auteur, laquelle invoquait
le fait que GOOGLE proposait autom atiquem ent d’associer à la requête initiale
des term es de recherche portant sur des nom s d’artistes ou d’oeuvre, d’autres
term es supplém entaires correspondant à des systèm es de téléchargem ent
illicites ; la Cour de cassation a considéré que, par une telle association, fut-elle
autom atique, GOOGLE contribuait au téléchargem ent illégal, le requérant étant
alors fondé à en dem ander la suppression afin de rendre plus difficile la
recherche de tels sites 135.

Au-delà de cette question générale de responsabilité, rien ne justifie

que les moteurs de recherche soient exclus des obligations pesant
sur les hébergeurs et les fournisseurs d’accès ayant pour objet la
prévention et la sanction des contenus illicites figurant sur
Internet.

Telle paraît être aussi l’interprétation du Groupe de l’Union dit de “l’article 29"
qui, dans son avis 1/2008, précise que l’Etat m em bre peut prévoir une obligation
de retirer ou de bloquer des données à caractère personnel, en fonction du droit
de la responsabilité civile délictuelle, et, s’agissant des fournisseurs de m oteurs
de recherche, un droit de notification et une obligation de retrait, que ces
sociétés doivent exécuter.

Il est à noter que certains de ces fournisseurs contribuent déjà, volontairem ent,
à la surveillance du net, soit sous la form e de leur participation à l’A.F.A. dans
le cadre de la surveillance spécifique déjà citée prévue par l’art. 6-I.7 (alors que
les moteurs de recherche ne sont pas concernés par ce texte), soit dans le
cadre de la Charte contre la contrefaçon, soit m êm e par le biais d’un filtrage
préalable des résultats de recherche ; ainsi, selon les inform ations en
provenance de la Cour de justice de l'Union européenne, GOOGLE France
filtrerait déjà, sans l’énoncer publiquem ent, “les objets de collection nazis, les
négationnistes de l’holocauste, les partisans de la suprématie blanche et les
sites faisant de la propagande à l’encontre de l’ordre constitutionnel
démocratique”, ce qui ne saurait s’expliquer, com pte-tenu du principe de
neutralité qui s’im pose aux prestataires techniques et qui conditionne leur
irresponsabilité, que par le fait que ce fournisseur considère, à juste raison, qu’il
ne fait en cela qu’appliquer les norm es qui s’im posent im plicitem ent à lui.

En outre, tous ces fournisseurs recourrent déjà à des "listes noires" s'agissant
des sites qu'ils veulent exclus de leur indexation com m e m ettant en place des
techniques frauduleuses en vue d'augm enter leur position de classem ent dans
le m oteur de recherche.

Enfin, la loi n/ 2010-476 du 12 m ai 2010 relative aux jeux d'argent et de hasard

en ligne a ouvert la voie puisque l'ARGEL peut solliciter du juge des référés
parisien "toute mesure destinée à faire cesser le référencement du site d'un
opérateur...par un moteur de recherche ou un annuaire" (art. 61).

135
Au plan international, l’on pourrait aussi citer, s’agissant de la responsabilité d’un moteur de
recherches en ce qui concerne une marque protégée, l’arrêt C.J.C.E. C-236-08 à C-238/08, Google France
SARL, Google INC c. Louis Vuitton Malletier SA, Viaticum SA, le Centre national de recherche en relations
humaines SARL, Pierre Alexis THONET et autres, du 23.03.2010.
176
 Si l’efficacité d’une mesure de désindexation ou de déréfencement est
sujette à caution dans certaines hypothèses (ex. des spams) , elle est
adéquate de manière générale pour les raisons déjà exposées et, tout
particulièrement, pour les sites commerciaux. Au surplus, elle est simple
et peu coûteuse à mettre en oeuvre pour le prestataire requis et fait
l’économie du risque pour les tiers que peut générer un blocage. La
Commission nationale de l'informatique et des libertés paraît d’ailleurs
préconiser des mesures similaires afin de protéger un nouveau droit à
l’oubli 136 ; il en est de même du Conseil supérieur de la propriété littéraire ou
artistique par référence aux actuelles dispositions de l'art. L.336-2 du
code de la propriété intellectuelle telle qu'interprétée par le tribunal de
Paris. Aussi, il est temps d'en poser le principe dans la loi.

Recommandation n/ 22
relative aux obligations des fournisseurs de moteurs de recherche

Prévoir qu’au même titre que les hébergeurs et les fournisseurs d’accès, les
fournisseurs de moteurs de recherche doivent contribuer, lorsqu’ils en sont
requis par la loi, à la prévention ou à la sanction des contenus illicites.

42 - la seconde difficulté tient à l'extranéité juridique revendiquée par

certains prestataires techniques.

Le constat dressé par l'O.C.L.C.T.I.C. et le S.T.R.J.D. m ontre que, pour

l'essentiel, l'obtention de données de connexion com m e les interceptions de flux
ne rencontrent pas de difficultés de principe s'agissant des opérateurs de
com munications électroniques français (Orange, SFR, FREEE, Bouygues
Télécom, Numéricable...).

De m anière générale, la France peut d'ailleurs se réjouir de disposer d'acteurs

m ajeurs de l'économ ie num érique (0VH, Skyrock, Dailymotion...).

Dans l'avenir, un enjeu stratégique pour la lutte contre la cybercrim inalité est que
l'Etat puisse garantir les conditions du m aintien de ces sociétés sur son sol, au
triple plan économ ique, fiscal et juridique, et favoriser l'essor de nouveaux
acteurs français ou européens.

En revanche, la coopération avec les entreprises étrangères, en m ajorité

am éricaines (Google, Facebook, Twitter, Microsoft, Yahoo...), butte sur le refus
de ces sociétés de reconnaître et donc de se soum ettre à tout ou partie du droit
français, tant pour des raisons d'organisation, que de culture ou pour des m otifs
juridiques. Par voie de conséquence, cette coopération repose, au principal, sur
le principe du consensualism e, que les représentants de ces sociétés ne
m anquent pas d'invoquer dans le cadre des discussions...

La conséquence, c'est que, si le niveau de coopération va en s'am éliorant du fait

des relations quotidiennes entretenues par l'O.C.L.C.T.I.C., le S.T.R.J.D.,
CyberDouanes et d'autres services spécialisés, les prestations restent trop
hétérogènes com m e dépendant, pour une bonne part, de la politique définie par

136
cf. rapport d'activité 2012
177
 chaque société, dans la m esure où le droit am éricain ne joue pas de rôle
d'harm onisation et que les intérêts économ iques de chacune prédom inent.

Les principales difficultés recensées s'agissant des sociétés américaines ont

trait à :

- l'absence de représentation française mandatée pour les obligations

légales, ce qui pose, d'évidence, des difficultés en terme d'échanges et de
réactivité (Facebook, Twitter) ; en outre, celles de ces sociétés qui disposent
d'une délégation en France 137, la limitent à un objet commercial et refusent
qu'elles puissent être juridiquement saisies de demandes qui doivent
obligatoirement viser la société-mère américaine, sous peine d'être rejetées.

Il est à noter, sur ce point, que la loi du 12.05.2010 sur l’autorisation des jeux en
ligne a déjà im posé que les sociétés concernées aient une représentation en
France. Il serait des plus utiles que les fournisseurs d’accès étrangers les plus
im portants s’y résignent, ne serait-ce que pour donner tout son sens au
partenariat auquel elles sont attachées, dans la m esure où il n’est pas sim ple
de devoir négocier avec les responsables des services juridiques des filiales
irlandaises de sociétés am éricaines...

- l’absence de politique homogène concernant la conservation des données.

Alors que le droit français prévoit une durée d’un an, s’agissant des données
techniques ou de connexion, comme, sous réserve de l’autorisation d’un juge,
pour les données de contenu (voir le chapitre suivant), les sociétés américaines
paraissent avoir des pratiques très diverses, qu’elles se refusent, pour l’instant,
à afficher 138, ce qui est de nature à faire obstacle tant au gel des données (sur
la base d’une directive européenne que, pourtant, les U.S.A. ont ratifié) qu’aux
réquisitions.

- le refus de réquisitions : c’est la question la plus préoccupante.

Les sociétés américaines se fondent, non seulement sur le droit américain

compte-tenu du lieu supposé de stockage des données, mais aussi sur l’art.5
de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés,
qui ne soumet à la loi française que les traitements de données à caractère
personnel dont le responsable est établi sur le territoire français ou qui, sans
être établi sur ce territoire ou celui d’un Etat membre de l’Union, recourt à des
moyens de traitement situés sur le territoire français, ainsi que sur le fait que la
loi du 21 juin 2004 est taisante s’agissant du champ de compétence française
en ce qui concerne les prestataires techniques 139.

137
et qui n'envisagent pas de la supprimer pour des raisons fiscales...
138
Google efface les données des comptes devenus inactifs après une durée indéterminée ; Twitter
semble les conserver pendant 2 ou 3 mois, même s'il invoque une durée maximale légale de 18 mois ; Facebook
paraît donner la priorité à la conservation des données de création de compte, au détriment des données de
connexion...
139
Cette même stratégie est défendue devant les juridictions civiles, ce qui a conduit certaines
juridictions (cf., notamment, le jugement en référé rendu par le T.G.I. de Paris le 24.01.2013 dans une affaire
mettant en cause Twitter) à faire application des dispositions de l'article 145 du code code de procédure civile
qui, compte-tenu de la jurisprudence de la Cour de cassation, autorise la juridiction civile à faire application de
la loi française pour ordonner toutes mesures d'instruction utiles : c'est dans ce cadre que la juridiction a ordonné
178
 Afin d’y pallier, les services d’enquête ne procèdent pas sous la forme de
véritables réquisitions mais sous celle de “demandes de renseignements” ; la
Chambre criminelle a, récemment, validé de telles pratiques sur le fondement
du principe de la libre remise, aux motifs que la limitation de la compétence
territoriale d’un officier de police judiciaire ne lui interdisait nullement de solliciter
des renseignements à l’extérieur de sa zone de compétence, y compris à
l’étranger (CRIM, plénière, 6.11.2003).

Toutefois, même si elles visent les textes du code de procédure pénale

applicables aux réquisitions, ces demandes n’ont pas de force coercitive et
s’exposent, par voie de conséquence, à des refus.

Effectivement, même si elles ne sont pas indifférentes aux exigences

françaises, les réponses de ces sociétés sont fonction et des capacités de
traitement dévolues par ces entreprises à leurs services juridiques, et de
critères inconnus qu’elles déterminent elles-mêmes, tenant soit à la nature des
infractions concernées (Twitter limite ses réponses aux “serious crim es”, étant
entendu que l’ensemble des sociétés américaines sont aussi réticentes à donner suite
aux demandes visant une infraction dite de presse, eu égard à la conception américaine
de la liberté d’expression), soit à des conditions de territorialité.

Ainsi Google et Facebook ne répondent-elles aux demandes que lorsque les

utilisateurs concernés sont Européens (pour le premier) ou Français (pour le
second), par référence au seul critère de l’adresse IP ; en cas contraire, Google
fait mention du pays concerné, afin de permettre aux enquêteurs français de se
retourner vers celui-ci, Facebook avisant, quant à elle, les autorités du pays
concerné, mais sans dévoiler ce dernier aux enquêteurs français.

Autant dire que de nombreuses enquêtes, y compris relatives à la

délinquance organisée, se heurtent à l’absence de coopération de ces
sociétés, qui font bénéficier ainsi les délinquants concernés, qu'ils
agissent depuis la Chine, de pays Africains ou de cyber-paradis, d’une
véritable impunité qu'elles sont, à l'évidence, incapables de justifier qu'on
on les invite à le faire.

- le non-respect des conditions de confidentialité : à l’exception de Google,

la majeure partie des autres sociétés américaines (notamment Twitter et Facebook)
portent à la connaissance des titulaires de comptes les demandes de gel
comme les réquisitions qui les concernent, sauf si l’enquêteur précise
expressément, dans sa demande, que les investigations ne doivent pas être
divulguées. De telles pratiques de notification, d’ailleurs expressément
contraires à la procédure pénale française, sont de nature à ôter toute efficacité
aux investigations.

Il résulte de tout ce qui précède que les administrations techniques

comme les services de police judiciaire, sont souvent voués à
l’impuissance, tant en ce qui concerne l’identification des auteurs de

la communication aux requérants des données d'identification de gestionnaires de sites à connotation raciste,
raison pour laquelle certains services d'investigation conseillent, parfois, en désespoir de cause, aux victimes de
recourir à la voie civile.
179
contenu et le recueil des éléments de preuve, que pour les mesures
destinées à mettre un terme à l’infraction. Une partie des classements sans
suite décidés par les parquets, qui signent l'impossibilité de l'Etat de protéger
les cyber-victimes, s’expliquent aussi par une telle difficulté. Quant aux
tribunaux, ils se heurtent à de véritables obstacles pour faire valoir les droits
individuels et l’application de la loi, tant civile que pénale.

LLe groupe interministériel estime qu’un tel positionnement de sociétés

étrangères qui, tout en ayant des millions d’abonnés ou d’utilisateurs sur
le territoire français et en engrangeant des bénéfices substantiels tirés de
l'exploitation des données personnelles des ressortissants français à des
fins publicitaires, refusent délibèrement d’appliquer certaines obligations
légales internes ayant pour objet la lutte contre la cybercriminalité et
soumettent l’effectivité de cette dernière à leur appréciation, n’est plus
admissible.

Si l’outil Internet facilite l’anonymat et l’irresponsabilité, s’il ne faut pas espérer

une collaboration de la part de délinquants qui se rattachent à la criminalité
organisée, au moins peut-on attendre des professionnels que sont les
prestataires techniques concernés exerçant leur activité sur le territoire français
une autre attitude. Mais il y va aussi, comme il a déjà été dit, d’une concurrence
équilibrée entre les sociétés françaises et étrangères, comme au sein même de
ces dernières.

Au plan international, si tout un chacun s’accorde à reconnaître que l’état actuel

n’est pas satisfaisant et qu’il ne saurait y être rem édié, s’agissant de l’obtention
des données d’identité et de connexion, par l’entraide pénale ou civile
internationale, deux m oyens sont préconisés pour y pallier.

*les autorités am éricaines incitent ainsi leurs interlocuteurs étrangers à saisir

directem ent de leurs dem andes, lorsqu’elles portent sur de telles données, les
fournisseurs d’Internet. Ce processus public/privé, que préconisent aussi - on
l’a vu - les sociétés de droit américain, revient à légitim er le statu quo avec
toutes ses effets néfastes ; en outre, les autorités françaises sont plus que
réticentes à accorder la réciprocité aux autorités am éricaines s’agissant des
prestataires français - qui, eux, joueraient pleinem ent le jeu -, pour des raisons
que l’actualité récente conforte sans nul doute.

*Sur le plan Européen, si l’Union apparaît réticente à effectuer un distinguo

selon la nature des données, alors m êm e que toutes ne sont pas de m êm e
nature, y com pris au regard des libertés individuelles, le Comité de suivi institué
par le Conseil de l’Europe au titre de la Convention sur la cybercrim inalité y
réfléchit actuellem ent ; m ettant en exergue le fait que 80% des dem andes de gel
portent sur l’adresse IP, il envisage, pour les infractions les plus graves, de
faciliter l’échange sur le prem ier type de données, hors le systèm e d’entraide
pénale, sous la form e d’une réquisition policière qui pourrait alors donner lieu à
validation judiciaire.

Le Com ité souligne, à cet égard, qu’un tel dispositif répondrait à l’esprit de la
Convention, qui, en son art.30, souligne la nécessité que le gel rapide des
données soit suivi d’une divulgation aussi rapide des données ainsi conservées.

180
 *Quant au Groupe “de l’article 29", s'agissant de la protection des données
personnelles 140, il a proposé, soutenu en cela par la Com m ission, une
interprétation plus large du principe de com pétence territoriale destinée à viser
des opérateurs non établis en Europe ; ce dernier reposerait sur le ciblage du
public visé, ou, en d’autres term es, l’offre de biens ou de services aux
personnes résidant dans l’Etat considéré 141. Cette approche est jugée aussi
com patible avec la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne.
Le projet de règlem ent européen sur les données personnelles officialise une
telle approche en appliquant la norm e européenne à des opérateurs non établis
en Europe m ais ciblant des données de résidents européens (cf. art.3.2, exposé
des motifs § 20 et 21).

La Cour de Justice de l’Union européenne s’intéresse aussi à cet état de fait ;

après avoir réuni des élém ents d'inform ation intéressants sur la stratégie
142
poursuivie par GOOGLE , elle vient de rendre une décision qui va aussi dans
le sens d'une extension de com pétence. En effet, dans l'arrêt rendu le 3 octobre
2013 (C-170/12 - Pinckney/KDG Mediatech AG), la Cour de Justice énonce, sur
une question préjudicielle de la Cour de cassation française et contrairem ent à
l'avis de l'avocat général, qu'est com pétente pour connaître d'une violation
alléguée d'un droit patrim onial d'auteur la juridiction de l'Etat m em bre qui
protège les droits patrim oniaux dont le dem andeur se prévaut et dans le ressort
de laquelle le dom m age allégué risque de se m atérialiser, dès lors que cette
violation a été com m ise "par l'intermédiaire d'un site Internet accessible dans le
ressort de la juridiction saisie".

Toutefois, l’évolution des norm es internationales sur ces différents points

dem andera encore plusieurs années.

Telle est la raison pour laquelle le Groupe interministériel a choisi une

autre solution, relevant de l’action souveraine de la France, consistant à

140
Au plan civil, la compétence de chaque Etat membre s'agissant du traitement des données
nominatives est actuellement régie par l'art.4 de la directive 95/46/CE, rédigé avant l'ère d'Internet : il faut que le
traitement soit effectué dans le cadre des activités d'un établissement du responsable du traitement sur le
territoire de l'Etat-membre ou, si le responsable n'est pas établi sur le territoire de l'Union, qu'il soit fait recours,
à des fins de traitement, à des moyens situés sur le territoire de cet Etat.
141
art. 3.2. du projet de réglement européen sur la protection des données personnelles : "Le présent
règlement s'applique au traitement des données à caractère personnel appartenant à des personnes concernées
ayant leur résidence sur le territoire de l'Union par un responsable du traitement qui n'est pas établi dans
l'Union, lorsque les activités de traitement sont liées : a) à l'offre de biens ou de services à ces personnes
concernées dans l'Union ; ou b) à l'observation de leur comportement".
142
les conclusions précitées en date du 25.06.2013 dans l’affaire GOOGLE c. Agencia Espanola de
proteccion de Datos sont riches d’enseignements s’agissant de GOOGLE. La société Californienne GOOGLE
Inc. dispose de filiales dans plusieurs Etats membres de l’Union (BELGIQUE, FINLANDE...), dont les activités
sont coordonnées par sa filiale Irlandaise ; en l’espèce, la filiale GOOGLE SPAIN est présentée comme une
simple représentation commerciale, ne gérant aucun traitement de données à caractère personnel sauf à l’égard
des annonceurs espagnols. GOOGLE se refuse, dans le même temps, à situer exactement au plan géographique
les traitements de données afférentes aux personnes résidant dans l’Union pour le fonctionnement de son moteur
de recherche. Privilégiant, à l’instar du Groupe des 29, une approche économique, l’avocat général estime que
chacun des établissements joue un rôle significatif dans le traitement des données (vente de publicités ciblées en
fonction de l’Etat considéré, fourniture de noms de domaines Internet nationaux, activité du moteur de
recherche tenant compte de la diversification nationale dans l’affichage des résultats de recherche...).

181
 soumettre l’ensemble des prestataires oeuvrant sur le territoire national,
qu’ils soient français ou étrangers, à un corpus commun d’obligations
fondé sur la loi et relatif tant à la fourniture des données d’identité et de
trafic qu’à des mesures de coopération destinées à prévenir ou à mettre
un terme à des agissements ou contenus illicites, cela dans le strict
respect de l’exigence de confidentialité 143.

Recommandation n/ 23
relative aux obligations des prestataires techniques étrangers
à l'égard de la loi française

Prévoir que les obligations normatives, tant civiles, que pénales ou

administratives, imposées aux prestataires concernent non seulement les
prestataires français ou installés en France, mais aussi les prestataires
étrangers exerçant une activité économique sur le territoire secondaire, fut-elle
accessoire, par exemple sous la forme d’abonnements ou de contrats
publicitaires, ou offrant des biens ou des services, même à titre gratuit, à des
personnes de nationalité française ou domiciliées sur le territoire national, et
cela indépendamment du lieu d'implantation de leur siège social et du lieu de
stockage de leurs données.

43 - la troisième et dernière difficulté rencontrée par les services d’investigation,

essentiellement territoriaux et non spécialisés, tient à la formalisation des
demandes.

Ils rencontrent, en effet, des difficultés pour m ettre en form e les dem andes en
fonction des m odalités, d’ailleurs hétérogènes, im posées par les prestataires,
m ais aussi en ce qui concerne la célérité des réponses souhaitées du fait d’un
recours trop systém atique à la notion d’urgence ou d’un m anque de diligence
des destinataires.

Outre l’effort de form ation déjà évoqué, il s’agit ici de faciliter et d’accélérer les
réquisitions adressées aux opérateurs, hébergeurs et fournisseurs d’accès, en
les form atant davantage ainsi que les circuits d’achem inem ent.

Déjà, le m inistère de l’Intérieur, par la création de guichets unique téléphonie et

internet (G.U.T.I.) - dont dispose chaque direction centrale (à l’O.C.L.C.T.I.C.
pour la direction de la police judiciaire, au S.T.R.J.D. pour la gendarmerie...) -
a créé une fonction d’assistance au bénéfice des services et m êm e de
résolution des difficultés rem ontées du terrain grâce à des contacts périodiques
avec chaque prestataire. En outre, une telle centralisation partielle perm et de
prioriser les dossiers im portants et d’aider à l’exploitation des résultats
techniques les plus com plexes.

143
A noter que l'actuel projet de loi sur la consommation ouvre d'ailleurs la voie puisque le futur art. L.
139-1 du code du même nom s'apprête à définir ce qu'il faut entendre par "lien étroit avec le territoire d'un Etat-
membre" par référence, entre autres, au fait que "le professionnel dirige son activité vers le territoire de l'Etat
membre où réside le consommateur" ou que "le contrat a été précédé dans cet Etat d'une offre...ou d'une
publicité...".

182
 Toutefois, une telle assistance n’a pas résolu tous les problèm es : faute
d’interphase centralisée unique entre les services de police et de justice et ces
prestataires, chaque service territorial reste contraint de procéder, par ses
propres m oyens, à des investigations, souvent lourdes et auxquelles il est m al
form é, s’il n’a pas la chance d’être doté d’un enquêteur spécialisé ; une partie
non négligeable des réquisitions (entre 15 et 25% selon les opérateurs) est
toujours rejetée pour des questions de form e ou reste sans réponse ; m êm e si
une récente tarification m ise en oeuvre par le m inistère de la Justice va produire
un effet positif, les frais de justice sont exhorbitants et conduisent les parquets
à définir une politique m althusienne, faute de crédits suffisants...Autant
d’obstacles qui s’ajoutent aux difficultés générées par l’anonym at...Quant aux
prestataires, ils restent confrontés à des dem andes par trop hétérogènes, tant
dans leur présentation que dans leur form ulation, ce qui ne facilite pas leur
tâche.

Pourtant, l’outil existe et sera opérationnel dans quelques mois

s’agissant des réquisitions adressées aux opérateurs téléphoniques,
tant fixes que mobiles : la future plate-forme des interceptions
judiciaires (PNIJ), conçue par le ministère de la Justice.

Tout en préservant la responsabilité de la décision policière et judiciaire,

elle devrait décharger les services enquêteurs d’une partie de leurs
charges ; diminuer les temps de réponse ; favoriser la substitution aux
réquisitions individuelles de demandes multiples transmises en ligne ou
sur support numérique ; contribuer à une baisse très sensible des frais
de justice grâce à la passation de marchés globaux ; et assurer un
meilleur contrôle des prestataires.

Dès lors, la solution consiste à confier à cette plate-forme la

responsabilité du transit des réquisitions adressées aux prestataires
pour les besoins de la lutte contre la cybercriminalité, du moins pour les
principaux fournisseurs d’accès Internet, car la multiplicité des
interlocuteurs, notamment des réseaux sociaux, commande, pour le
reste, de maintenir le rôle des guichets existants, qui ont montré leur
pertinence et leur souplesse. Ainsi, les services territoriaux seraient-ils
déchargés de partie des tâches administratives qui leur incombe
actuellement, les policiers et les gendarmes affectés à la PNIJ jouant
d'ailleurs, pour les demandes qui transiteront par là, un rôle assimilable
à celui des guichets en question.

Recommandation n/ 24
relative à l'extension du rôle assigné à la future plate-forme
des interceptions judiciaires

Elargir, par le biais d’une modification réglementaire, les missions dévolues

à la plate-forme des interceptions judiciaires au traitement des réquisitions
adressées aux principaux fournisseurs d’Internet.

,,,,,,

183
5.- Les mesures exigibles au titre de la coopération des prestataires techniques

Si les prestataires ne sauraient être astreints à une obligation de surveillance

générale, tant les instruments internationaux que la loi du 21 juin 2004 prévoient
la possibilité de les soumettre à des obligations spécifiques de surveillance
spéciale.

Elles nécessitent aujourd’hui et un cadrage normatif plus précis et une mise en

cohérence.

51 - les obligations dites préventives

En l’état, l’art.6.I.1 de la loi sur l’économ ie num érique fait obligation aux fournisseurs
d’accès Internet de m ettre à disposition de leurs abonnés un logiciel de filtrage afin de
leur perm ettre de restreindre l’accès à certains services ou de les sélectionner.

Ces m êm es fournisseurs doivent aussi inform er leurs abonnés des m oyens de

sécurisation leur perm ettant de prévenir un m anquem ent aux obligations de l’article
L.336-3 du code de la propriété intellectuelle en term e d’utilisation de leur accès à
Internet (art.6.I. al.2).

S’agissant enfin des seuls jeux en ligne, les opérateurs doivent inform er “leurs abonnés
des risques encourus par eux du fait d’actes de jeux réalisés en violation de la loi”.

La future Agence dont la création est préconisée devra contrôler le respect des
deux premières obligations, l’A.R.J.E.L. étant déjà compétente pour la
troisième.

Mais les obligations préventives doivent aller plus loin en ce qui concerne

L la détection d’infractions d’une gravité certaine et se prêtant à une

appréhension technique 144 , telles que celles faisant consensus au niveau
international ou visées par les instruments européens ou faisant déjà l’objet,
pour partie, d’une mesure de filtrage de la part de certains prestataires 145.
Pourquoi faire peser ce type de détection, comme actuellement le fait la loi, sur
les seuls internautes alors que les prestataires sont en mesure de le faire de
manière beaucoup plus efficace ?

144
Il est à noter que le droit pénal comporte déjà implicitement de telles exigences, par exemple l’art.
227-24 qui incrimine le fait de “...transporter, de diffuser...un message à caractère violent ou pornographique
ou de nature à porter gravement atteinte à la dignité humaine ou à inciter des mineurs à se livrer à des jeux les
mettant physiquement en danger...”, même si le législateur a pris la précaution de renvoyer, en ce qui concerne
la détermination des personnes responsables aux “dispositions particulières des lois qui régissent ces matières”
(?) ; cf. aussi la loi du 16.07.1949 relative aux publications destinées à la jeunesse....
145
cf., dans le cadre de la lutte contre la contrefaçon sur Internet, la charte signée en décembre 2009
par les titulaires de grandes marques et plusieurs plates-formes de e-commerce, et dans laquelle ces dernières
s’engagent à mettre en oeuvre des mesures de filtrage par mots-clés des annonces et des profils des vendeurs afin
d’identifier les annonces manifestement illicites ; en février 2012, cette opération a été étendue aux sites de petits
annonces entre particuliers ainsi qu’aux opérateurs postaux.
184
 Recommandation n/ 25
relative à la détection, par les hébergeurs et fournisseurs,
d’infractions graves

Fixer par la loi aux prestataires, en particulier les hébergeurs, les

fournisseurs de moteurs de recherche et les fournisseurs d’accès, une
obligation de surveillance préventive s’agissant de la détection des
contenus illicites présentant un degré de gravité particulier et se prêtant
techniquement à une telle détection. Il est recommandé, à cette fin, de viser
les infractions déjà énumérées à l’art. 6-I.7 de la loi du 21.06.2004 ou
susceptibles de l’être. Ce contrôle devrait donner lieu, ainsi que le prévoit
déjà l’article en question, à l’information de l’autorité publique par le biais
d’un point central - l’O.C.L.C.T.I.C.

52
146
- Les obligations relevant de la technique dite de la notification/action

En l'état, la loi sur l'économie num érique du 21 juin 2004 prévoit deux types de
signalem ents :

-l'un, qui relève de la responsabilité lim itée des hébergeurs, résulte de la

directive européenne sur le com m erce électronique et de sa transposition dans
l’art. 6.I.2 et 6.I.3 : le m écanism e m is en oeuvre perm et à toute personne, y
com pris la personne publique, de dénoncer à l’hébergeur un contenu illicite
quelconque ; à la condition que cette dénonciation soit spécialem ent justifiée
dans les conditions prévues par l’art. 6.I.5 de la loi du 21 juin 2004 et que le
caractère illicite soit m anifeste 147, l’hébergeur doit retirer l’inform ation ou en
rendre l’accès im possible, sous peine de voir sa responsabilité civile et pénale
retenue.
En fait, ce dispositif s’avère, en l’état, peu efficace s’agissant des personnes
privées, d’autant plus que les sanctions prévues par la loi ne sont pas
appliquées.
En revanche, il a été investi par l’autorité publique ; de telles dem andes, qui
relèvent alors de la police adm inistrative, peuvent viser aussi bien des
hébergeurs étrangers que français ; elles sont généralem ent satisfaites à l'heure
actuelle lorsque l'infraction visée concerne le racism e, la pédopornographie ou
l'escroquerie. Il s'agit toutefois d'une sim ple obligation de m oyens, dans la
m esure où l'hébergeur peut s'exonérer de toute responsabilité s'il justifie que
l'auteur ou l'éditeur de la page concernée a été inviter à retirer ou à m odifier le
contenu faisant grief 148.

- l’autre, qui relève de la surveillance spéciale m ise à la charge tant des

hébergeurs que des fournisseurs d’accès (art. 6.I.7), qui doivent apporter leurs
concours “à la lutte contre (certaines) activités illicites” ; en fait, faute de
précision, cette obligation se lim ite, en droit,

146
procédure dite de “Notice and Stay-down”
147
cf., sur ce point, la réserve d’interprétation du Conseil constitutionnel dans sa décision 2004-496
DC du 10 juin 2004 relative à la loi en question
148
En effet, la manière dont l'hébergeur va répondre à la demande est indifférente : il est fréquent qu'il
prenne contact, préalablement à la fermeture de tout un site, avec l'éditeur concerné.
185
 * à la m ise en place d'un dispositif "facilement accessible et visible" perm ettant
aux abonnés de signaler aux opérateurs techniques les contenus illicites dans
le dom aine de la pornographie enfantine, de l'incitation à la discirm ination ou à
la haine, de l'apologie de crim es contre l'hum anité ; son cham p d'application
vient d'être étendu, par la loi pour l'égalité entre les hom m es et les fem m es, à
la provocation à la discrim ination ou à la haine ou à la violence à raison du sexe,
de l'orientation ou de l'identité sexuelle ou de l'handicap (art. 24, al.9, de la loi
sur la presse) ainsi qu'à l'enregistrem ent ou à la diffusion des atteintes
volontaires à l'intégrité hum aine (art. 222-1 à 222-14-1, 222-23 à 222-31 et 222-
33 du code pénal).
Ce texte, com m e la proposition de loi renforçant la lutte contre le systèm e
prostitutionnel (qui souhaite étendre cette même surveillance à la traite d'êtres
humains et au proxénétisme et assimilé - art. 225-4-1, 225-5 et 225-6 du code
pénal), illustre la tendance actuelle à élargir le dispositif.

*à l'inform ation prom pte des autorités publiques com pétentes, via
l'O.C.L.C.T.I.C.

*à la publicité faite aux m oyens consacrés à la lutte contre ces activités illicites.

Ce “flou du droit” a généré, comm e il fallait s’y attendre, des pratiques

hétérogènes selon les prestataires.

Ainsi les prestataires m em bres de l’Association des fournisseurs d’accès à

Internet (A.F.A.) 149 ont-ils mobilisé leur service de signalem ent “Pointdecontact”
(cf., sur ce point, le titre II, chapitre 4). Les m écanism es déjà décrits m ontrent,
en fait, que les fournisseurs d’accès n’ont jam ais recours à la technique dite du
blocage à laquelle ils sont pourtant astreints par la loi, car c’est principalem ent
l’hébergeur qui est sollicite pour m ettre un term e à l’infraction.

Les pratiques des prestataires non m em bres de l’AFA varient : si FACEBOOK

com m e TW ITTER ont m is en place un dispositif de base suite aux pressions
m inistérielles, en revanche, d’autres prestataires, notam m ent français tels que
FREE, refusent toujours de se soum ettre à une telle obligation. Enfin,
l’accessibilité et la visibilité du dispositif sont souvent sujettes à caution 150.

Cet état de fait illustre les propos antérieurs sur les limites du
recours au partenariat lorsqu’il s’agit de lutter contre la
cybercriminalité et les atteintes à la concurrence que représentent
une telle diversité, atteintes d’ailleurs fort justement dénoncées par
l’A.F.A. qui a souvent exprimé le souhait que les pouvoirs publics
fassent respecter l’art. 6.1.7 précité par les grandes entreprises
françaises qui s’en affranchissent toujours alors qu’il s’agit d’une
obligation pénalement sanctionnée. Et le constat s’avère encore
davantage négatif en ce qui concerne les entreprises étrangères non
affiliées à l’A.F.A....

Il démontre l’absolue nécessité tant de préciser les obligations

normatives que d’instituer cette autorité de régulation déjà
évoquée, afin de s’assurer du respect de leurs obligations par
l’ensemble des prestataires et de sanctionner les manquements

149
L’AFA regroupe tant des hébergeurs en ligne que des fournisseurs d’accès ou de moteurs de
recherche, et notamment BOUYGUES TELECOM , GOOGLE France, MICROSOFT, ORANGE et S.F.R.
150
notamment lorsque l’information figure sur le portail d’un opérateur, que personne ne consulte...
186
 constatés, étant entendu que les sanctions pénales prévues par la loi
du 21 juin 2004 ne sont jamais appliquées.

Depuis 2004, ces deux dispositifs généraux ont été enrichis par des m esures
thém atiques, tel le protocole européen signé en m ai 2011 avec des plate-form es
com m erciales sur la vente en ligne des produits contrefaits, qui prévoit déjà,
outre une action envers les infractions répétées et des m esures préventives ou
proactives, un systèm e de notification et retrait.

En ce qui concerne ces “procédures de notification et action” - visant les

procédures suivies par les prestataires interm édiaires de l’Internet pour agir
contre des contenus illicites suite à la réception d’une notification -, l’Union
européenne souhaite, tout à la fois, inciter à les généraliser, m ais aussi unifier
les pratiques existantes ; ainsi la com m unication de la Com m ission 2011 (942),
relative à “un cadre cohérent pour renforcer la confiance dans le marché unique
numérique du commerce électronique et des services en ligne” annonçait la
m ise en place d’un cadre européen plus global. Les préconisations qui suivent
sont ainsi faites sous réserve d’un tel cadre, étant toutefois souligné qu’il n'aura
rien d'exclusif et ne devrait être qu’incitatif..

Si, de manière générale, la technique du signalement contribue à la

vigilance des internautes et à une manifestation de civisme qu’il convient
d’encourager, il convient toutefois de préciser quel doit en être le
destinataire compte-tenu de la nature de l’intérêt en cause, tout en
donnant davantage de cohérence aux dispositifs existants.

9 S’agissant des droits de la personne à la protection de sa vie privée

comme, par exemple, de ses droits de consommateur - et de manière
générale lorsqu’est en cause le droit particulier d’une personne -, il est cohérent
qu’ils s’expriment, en premier lieu, si la personne qui s’estime lésée le souhaite,
sous la forme d’un demande de retrait adressée à l’auteur du contenu ou, à
défaut, sous celle d’une demande de retrait ou d’inaccessibilité adressée à
l’hébergeur. A cet égard, obligation devrait être faite aux prestataires de mettre
en place un dispositif facilement accessible en ligne et visible151 .Il serait
d’ailleurs opportun de recommander qu’un tel dispositif soit utilisé préalablement
au dépôt de plainte ou à la saisine du juge 152.

Cette demande devra continuer à être spécialement motivée afin de permettre

au prestataire d'apprécier "le caractère manifestem ent illicite" du contenu ou du
comportement dénoncé 153.

151
curieusement, seul l'art.6.I.7 fixe une telle obligation
152
à noter aussi le droit de réponse ouvert à toute personne nommée ou désignée dans un service de
communication au public en ligne, qui, en cas d'anonymat de l'éditeur, peut être exercé via l'hébergeur (cf. art. 6-
VI de la loi du 21.06.2004, décret n / 22007-1527 du 24.10.2007) ; comme l'a rappelé la Cour de cassation, il
appartient à la juridiction civile de déterminer si le refus d'insertion d'un droit de réponse constitue ou non un
trouble manifestement illicite, en fonction de l'existence ou non du préjudice allégué, le plus souvent une
diffamation. L'efficacité d'une telle disposition reste à prouver.
153
la liste des données devant accompagner la demande est souvent jugée trop importante (cf. art. 6.I.5
de la loi de 2004) ; elle revêt toutefois un caractère impératif au regard de la décision du Conseil constitutionnel
et constitue la nécessaire contrepartie de l'absence de procédure contradictoire (cf. CIV 1ère n /s 09-67.896 et 09-
15.857 du 17.02.2011).
187
 Toute demande devra donner lieu à réponse de la part de l’hébergeur, le rejet
devant être succinctement motivé (tel est déjà le cas dans la Charte relative à la
contrefaçon).

Dans l’hypothèse où le demandeur entend contester les motifs du rejet, il aura

l’obligation d’en saisir l’agence de régulation relevant de la Délégation
interministérielle préconisée - ou, en matière de droit de consommation,
un dispositif équivalent que l'actuel projet de loi semble envisager - qui
devra, en fonction de l’analyse à laquelle elle se livrera, offrir sa médiation
en ligne (cf. les recommandations relatives aux victimes, chapitre 6). Tout refus
considéré comme abusif de la part d'un prestataire continuera de pouvoir
donner lieu à sanction, mais par le biais de l'agence en question, la sanction
pénale existante (art. 6.I.4. de la loi du 21.06.2004) s'étant révélée peu effective.

Ce n’est qu’en cas d’échec de cette médiation, que le demandeur aura la

possibilité d’agir en justice, s’il le souhaite.

S'il est généralement souhaité que la procédure civile soit rendue, à cet égard,
plus effective et plus rapide, il n’est pas apparu possible de préconiser la
procédure de saisine sur simple requête, dans la mesure où le contradictoire
doit être assuré à l’égard du prestataire concerné.
Toutefois, le juge civil, qui bénéficiera de l'application du droit français à
l'ensemble des prestataires étrangers, se verrait aussi explicitement reconnu le
droit d’ordonner au moteur de recherche le déférencement du site concerné,
droit qui ne résulte pas, en l’état, des dispositions de l’art. 6-I.8 de la loi du
21.06.2004, en ce qu’elles ne visent que les hébergeurs et les fournisseurs
d’accès.

9 S’agissant, en revanche, des infractions relevant de la protection de

l’ordre public pris au sens large, et de manière générale lorsque la personne
qui se prétend lésée n’est pas à l’initiative de l’action, l’application de la loi ne
saurait reposer sur le signalement d’internautes-tiers adressé directement aux
hébergeurs 154, le destinataire devant en être l’autorité publique et sur la base
d'un point d'accès unique. Tel est déjà notamment le cas s’agissant de la plate-
forme PHAROS.

Il reviendra à l’autorité d’accuser réception du signalement et d'aviser

l'intéressé, au besoin par des procédés automatisés, des suites données.

Par voie de conséquence, en pareille hypothèse, le dispositif de

“notification/action” à l'égard de l'hébergeur, voire du fournisseur d'accès,
serait le fait de l’autorité publique s’agissant des contenus manifestement
illicites, et cela quelle que soit la nature de l'infraction. Sauf à contester ce
caractère devant l’autorité judiciaire civile - et non administrative -, le prestataire
serait tenu, comme actuellement, de rendre l’information inaccessible.

Si une telle distinction devrait contribuer à clarifier les dispositifs existants, elle
n’a toutefois pas vocation première à remettre en cause les dispositifs de
signalements partenariaux actuels. Néanmoins, pour faciliter l’information

154
En outre, l'effectivité de tels signalements paraît assez réduite
188
comme les droits de l’utilisateur-consommateur, il serait opportun, là aussi et
comme il a déjà été dit, d’unifier autant que faire se peut les points d’accès. Tel
pourrait être aussi le rôle de l’agence de régulation précitée.

9 Toutefois, le dispositif de notation/action ne saurait se limiter au

signalement des contenus manifestement illicites.

Le droit français connaît déjà de deux autres types de dispositions, qui relèvent
aussi de la surveillance spéciale imposée aux hébergeurs et fournisseurs
d'accès.

- s'agissant des jeux d'argent et de hasard en ligne, les hébergeurs et

fournisseurs d'accès doivent aviser leurs abonnés des services de jeux en ligne
qui sont considérés com m e répréhensibles par les autorités publiques en la
m atière (cf. art. 6.I.7 et 6-VI.1 de la loi du 21.06.2004 modifiée).

- le m êm e article 6.I.7 prévoit, de m anière sybilline, la possibilité, pour l’autorité

judiciaire, de dem ander une “surveillance ciblée et temporaire” aux hébergeurs
com m e aux fournisseurs d’accès ; faute de précision, une telle disposition est
restée lettre m orte.

Il appartient à l’Etat de préciser, au regard de l’intérêt public, des capacités des

prestataires et des initiatives déjà prises à cet effet, les obligations en la
matière, même s’il importe aussi de laisser la marge à l’évolution souhaitable
et au partenariat.

Sans prétendre à l’exhaustivité, quatre types de mesures pourraient être

requises de ces prestataires ainsi que des fournisseurs des moteurs de
recherche :

L la notification, par l'autorité administrative compétente sur la base des

décisions administratives prises à cet effet, des noms de domaines
interdits ou confisqués (voir, supra, le chapitre 4), ainsi que des sites illégaux,
marques contrefaites et autres aux fins de retrait d'accès ou de
déréfencement (pratique dite des "listes noires") ; encore faut-il s'assurer du
respect de ces mesures par les fraudeurs et de la non-réapparition des
contenus illicites.

Lla notification aux mêmes fins - mais aussi, le cas échéant aux fins de
blocage par les fournisseurs d'accès - par la police judiciaire, agissant
d’office ou sur plainte de la victime, des données manifestement illégales
relatives à la pédopornographie : si, de manière générale, la police judiciaire
ne saurait être dotée d'un pouvoir de sanction qui relève exclusivement de
l'autorité judiciaire, il n'est pas nécessaire, compte tenu du caractère
manifestement illicite de telles images et des instruments internationaux
existants, de soumettre une telle action à l’appréciation préalable d’une autorité
judiciaire. Afin de préserver toutefois les possibilités d'enquête et de poursuite,
la conservation éventuelle des données pourrait être, concomitamment,
ordonnée (pour les blocages, voir les développements in fine).

Ces deux types de notifications revêtiraient un caractère obligatoire pour les

prestataires, qui pourrait toutefois saisir le juge en cas de contestation.
189
 Il est proposé, par souci de cohérence, de soumettre l'ensemble des
recours des prestataires au seul juge judiciaire.

L l'injonction, par l'autorité judiciaire, civile comme pénale, consistant en

la notification des mesures, provisoires ou définitives, tendant à la
suppression ou à la limitation d'accès d'activités ou de contenus illicites,
mais aussi de celles destinées à éviter leur réitération pendant une durée
déterminée, si leur nature le permet techniquement 155. En résumé, il s'agit
de davantage mobiliser les prestataires en vue d'une meilleure effectivité des
décisions de justice 156

Actuellement, seul le juge civil a la capacité de décider de mesures provisoires.

Afin de mieux préserver les droits des victimes et de rendre plus effective
l'action pénale, il est préconisé, s'il y a urgence de mettre fin à l’infraction, de
créer une procédure pénale comparable à celle du référé civil, consistant,
pour le procureur de la République à saisir, sur simple requête 157, le juge
des libertés et de la détention ou le juge d'instruction aux fins de retrait
ou, à défaut, de déréférencement, voire, dans les conditions prévues in
fine, de blocage, avec conservation concomitante des données
nécessaires à la poursuite.

En outre, le juge pénal compétent sur le fond pourrait ordonner, au même titre
que le juge civil, les mesures précitées.

L toujours au titre judiciaire, l'injonction aux fins de mise à exécution du

droit à l’oubli qu’il est proposé de reconnaître au bénéfice du mineur ou
du jeune majeur, sous contrôle du juge (cf., supra, la recommandation n/ ).

155
Il convient d'éviter, toutefois, certaines pratiques qui s'apparentent à de la surveillance générale ; cf.
CIV 1ère n / 11-15.165 et 188, qui a jugé contraire aux dispositions de l’art. 6-I le fait d’ordonner à un
hébergeur et à un gestionnaire des services de référencement de prendre toutes mesures utiles pour prévenir
toutes nouvelles mises en ligne d’une photographie litigieuse, mesure assimilable à une obligation générale de
surveillance et à la mise en place d’un dispositif de blocage sans limitation dans le temps ; elle a ainsi jugé la
fonction GOOGLE Image non responsable d’une remise en ligne. Cf. aussi, s’agissant de GOOGLE Vidéo pour
une remise en ligne d’un film CIV 1ère n / 11-13.669 du 12.07.2012 et n / 11-13.166 du 21.07.2012.
Pour autant, on ne saurait admettre que certaines décisions de justice relatives à la fermeture de sites soient
systématiquement coutournées par l'ouverture, dès le lendemain de leur rendu, de sites autrement dénommés
mais poursuivant un objet identique

156
Il est à noter qu'une telle possibilité intéresse aussi les autorités administratives ; ainsi, dans le cadre
des réflexions poursuivies par Mme. IMBERT-QUARETTA sur la contrefaçon en ligne des oeuvres protégées
au titre de la propriété intellectuelle, il serait envisagé de passer des accords cadre avec les professionnels de la
société de l’information afin d’inciter à la généralisation des pratiques de retrait durable volontaires grâce à
l’utilisation des technologies de reconnaissance des contenus, pendant une certaine période (cf. la Charte de
2009).
157
cf., à titre de comparaison, les pouvoirs déjà dévolus au J.L.D. afin d’autoriser une visite
domiciliaire en enquête préliminaire ; de manière générale, dans le cadre d'une procédure pénale, il est plus aisé
pour le parquet de saisir le J.L.D. que de recourir au juge des référés, raison pour laquelle l'art. 50-1 de la loi du
29.07.1881 sur la presse n'est quasiment pas appliqué.
190
Il serait vraisemblablement opportun que, à tout le moins pour les
injonctions judiciaires, ces décisions puissent être ramenées à exécution
par une autorité centralisée, qui, le cas échéant, pourrait aussi faire
bénéficier les autorités concernées de conseils, voire d'une aide sur le
plan technique, et, sur un plan plus général, négocier avec les prestataires
les modalités techniques afférentes à ces différentes mesures ; ce devrait
être le rôle de l'agence spécialisée au sein de la délégation
interministérielle dont il est proposé la création.

191
 Recommandation n/ 26
relative à la procédure dite de notification/action à l'égard des
hébergeurs et fournisseurs

1 - Maintenir le droit reconnu à toute personne qui s’estime personnellement

lésée par une activité ou un contenu publié sur Internet, le droit, à défaut de
pouvoir s’adresser directement à l’auteur du contenu, à l’éditeur ou au
directeur de publication, de le signaler en ligne à l’hébergeur, via un dispositif
approprié mis en oeuvre par ce dernier de manière simple et accessible.
Ce signalement devra continuer à être motivé conformément aux dispositions
de l’art. 6-I.5 de la loi du 21.06.2004.
Obligation sera faite à l'hébergeur, comme actuellement, d’effectuer le retrait
ou de rendre le contenu inaccessible en cas d’illégalité manifeste ; en cas
d’absence de réponse ou de rejet, succinctement motivé, le demandeur
devrait pouvoir saisir l’agence de régulation précitée aux fins de médiation ;
ce n’est qu’au terme de ce processus, qu’une action civile ou pénale serait
susceptible d’être engagée.

2.- Reconnaître à toute personne non individuellement lésée par une activité
ou un contenu accessible sur le net et qui lui paraît illicite ou dangereux, le
droit de le signaler à l’autorité publique, et cela en ligne et via un point d'accès
unique qui pourrait être la plate-forme PHAROS.
Cette dernière devra l'aviser des suites données.

3.- Reconnaître le droit de l'autorité publique de notifier, dans le respect du

principe de subsidiarité,
- à l'hébergeur les contenus manifestement illicites aux fins de retrait ou
d'inaccessibilité, comme c'est déjà le cas aujourd'hui
- à l'hébergeur, au fournisseur de moteur de recherche, voire au fournisseur
d'accès, aux fins de retrait, d'inaccessibilité, de déférencement, voire, dans
des conditions précisées plus avant, de blocage,
*les décisions administratives relatives aux noms de domaine interdits ou
confisqués et aux sites ou contenus illégaux,
*les signalements de la police judiciaire relatifs à la pédopornographie
*les décisions judiciaires civiles relatives à la reconnaissance du droit à l'oubli
*les décisions judiciaires, civiles ou pénales, provisoires ou définitives,
ordonnant de telles mesures aux fins de mise à exécution ou/et de prévention
de la réitération des infractions pendant une période limitée dans le temps.

4.- A cette fin, habiliter le juge des libertés et de la détention et le juge

d'instruction à prendre, en cours de procédure pénale, des mesures
provisoires comparables à celles du juge des référés.

5.- Prévoir que, sous réserve de la saisine par leurs soins du juge judiciaire,
l'inaction et le refus des prestataires feront l'objet de sanctions, soit de nature
pénale lorsque l'injonction est judiciaire, soit de nature administrative dans les
autres cas.

6.- Préciser que les obligations ainsi mises à la charge des prestataires
constituent des obligations de moyens dont le contrôle devrait relever de la
Délégation interministérielle future, leur responsabilité, administrative ou
pénale, ne pouvant être engagée s’ils justifient avoir mis en oeuvre tous les
moyens nécessaires à l'accomplissement des missions ainsi imparties.
192
T les propositions qui suivent n'épuisent toutefois pas le sujet car il convient
aussi d'encadrer plus strictement les prestataires de paiement comme les
régies publicitaires, ainsi que le principe en est déjà acquis pour les jeux en
ligne.

Par-delà, il est aujourd'hui acquis que certains sites et contenus illicites ne

prospèrent que grâce à certains flux financiers mal identifiés. Les Etats-Unis ont
su, par exemple, mobiliser les opérateurs de paiement comme Pay Pal,
MasterCard, Visa ou American Express pour bloquer ces flux financiers à
destination des sites de jeux illicites ou des sites de piratage (programme "follow
the money" = "frapper au portefeuille").

En interne, ces mêmes prestataires ont déja développé en France des

dispositifs internes du même ordre en cas de pédophilie, ce qui montre leur
capacité à procéder à de l'auto-régulation qui pourrait aussi être mobilisée à
d'autres fins.

La réflexion publique semble plus avancée dans le secteur marchand,

notamment sur les contrefaçons.

Le groupe interministériel n'a toutefois pas poussé sa réflexion sur ce

point jusqu'à son terme, qui aurait nécessité d'entendre les principaux
prestataires concernés.

T Enfin, s'agissant de l'action pénale, les réquisitions et autres mesures

destinées à permettre l’identification et la localisation de l’auteur présumé
ainsi que le recueil des preuves de l’infraction, il convient de se référer
aux dispositions prévues par le code de procédure pénale ou les textes
spécifiques.

193
6. - De quelques obligations particulières

La géo-localisation

Il s'agit d'une technique perm ettant aux opérateurs de com m unication électronique de
déterm iner, en tem ps réel ou de m anière différée, la localisation d'une personne, d'un
véhicule ou de tout autre objet doté d'un term inal de com m unication.Elles étaient
ordonnées jusqu'à ces derniers tem ps, indifférem m ent par le procureur de la République
ou le juge d'instruction, sur le fondement des pouvoirs généraux qui leur étaient reconnus
par la loi com m e par la jurisprudence (cf. en ce sens, les arrêts CRIM. n/ 11-84.315 du
9.11.2011 et n/ 11-84.308 du 22.11.2011).

Les deux arrêts rendus par la Cham bre crim inelle le 22.10.2013 (n/s 13-81.945 et 13-
81.949), en énonçant que de telles m esures constituaient "une ingérence dans la vie
privée nécessitant d'être ordonnée sous le contrôle d'un juge", ont contraint le
Gouvernem ent à préparer en urgence un projet de loi, actuellem ent en cours de
discussion parlem entaire.

Compte-tenu de cet examen, le groupe interministériel a entendu se borner à

souligner l'importance que revêt le recours à une telle technique ; les difficultés
que suscitent de tels revirements de jurisprudence ; l'urgence qui s'attache à ce
qu'il soit remédié, dans les meilleurs délais, à la vacuité actuelle ; la nécessité
que les garanties du futur dispositif prennent en compte et la réactivité
indispensable à certains types d'enquête, et les enseignements de l'arrêt de la
Cour européenne des droits de l'homme du 2.09.2010 (Uzun c. Allemagne) ; et
enfin la différence sensible, en terme d'ingérence et même de couverture
juridique, selon que l'investigation est menée en temps réel ou de manière
différée.

Toutefois, de manière plus générale et eu égard à l'importance qui s'attache

aux investigations techniques pour la lutte contre la cybercriminalité, il est
préconisé, afin d'éviter de devoir légiférer en urgence, d'une part, de mieux
anticiper les réformes et, d'autre part, que des dispositions législatives
couvrent, de manière générale et, à l'instar de ce qui est, par exemple, mis
en oeuvre en Allemagne, l'ensemble des mesures techniques susceptibles
d'être mises en oeuvre par les services de police et de justice.

Le blocage
d'un site internet

Compte-tenu des interrogations qu'elle suscite, cette mesure appelle des

développements particuliers.

Un double constat préalable s'impose :

9 le blocage des sites fait l'objet de recommandations réitérées dans les

instruments internationaux et se trouve être appliqué, depuis de
nombreuses années, dans la majorité des Etats européens et de manière
parfois massive.

194
 En ce sens, l'analyse comparative montre que, dans un premier temps, le
blocage résultait, pour l'essentiel, d'une démarche partenariale encouragée
parfois par la menace de légiférer et s'inscrivait généralement dans le cadre de
la technique dite de "notification action". Toutefois, l'évolution des directives
européennes, fondée tant sur le caractère hétérogène des situations que sur
l'importance que revêt une telle mesure, comme celle de la jurisprudence 158 ,
incite aujourd'hui l'ensemble des Etats-membres à définir un cadre légal.

Au plan international, les textes sont nombreux à préconiser le blocage dans le cadre
de la lutte contre la cybercriminalité.
Le plus important est la Directive du 4.11.2011 relative à la lutte contre les abus sexuels
et l’exploitation sexuelle des enfants, ainsi que la pédopornographie, qui prévoit, en son
art. 25 intitulé “mesures contre les sites internet contenant ou diffusant de la
pédopornographie :
1.- Les Etats membres prennent les mesures nécessaires pour faire rapidement
supprimer les pages internet contenant ou diffusant de la pédopornographie qui sont
hébergées sur leur territoire et s’efforcent d’obtenir la suppression des pages hébergées
en-dehors de celui-ci
2.- Les Etats membres peuvent prendre des mesures pour bloquer l’accès par les
internautes sur leur territoire aux pages internet contenant ou diffusant de la
pédopornographie. Ces mesures doivent être établies par le biais de procédures
transparentes et fournir des garanties suffisantes, en particulier pour veiller à ce que
les restrictions soient limitées à ce qui est nécessaire et proportionné, et que les
utilisateurs soient informés de la raison de ces restrictions. Ces garanties incluent aussi
la possibilité d’un recours judiciaire”.

9 Si la France a beaucoup légiféré sur cette question, le blocage reste peu

usité compte-tenu des difficultés à définir, réglementairement, les
modalités d'application de cette mesure, et d'un manque de consensus.

(1) Le débat législatif sur le blocage a débuté lors de l'exam en de la loi relative
à la confiance dans l'économ ie num érique du 21 juin 2004. La solution alors
retenue fut d'ordre civil.

Si la personne lésée s'est vue reconnaître par l'art. 6.I.5 le droit de requérir de
l'hébergeur im planté en France le retrait de données "manifestement" illicites,
une telle disposition s'avérait sans portée lorsque l'hébergeur était im planté à
l'étranger.

Telle fut la raison pour laquelle l'art. 6.I.8 de cette m êm e loi a reconnu,
im plicitem ent, au juge civil la possibilité d'ordonner notam m ent le blocage d'un
site : "L'autorité judiciaire peut prescrire en référé ou sur requête, à toute
personne mentionnée au 2 ou, à défaut, à toute personne mentionnée au 1 (les
fournisseurs d'accès), toutes mesures propres à prévenir un dommage ou à faire
cesser un dommage occasionné par le contenu d'un service de communication
au public en ligne".

La personne ainsi lésée, afin de voir prononcer en urgence le blocage du

contenu incrim iné, peut ainsi faire une action en référé, sur la base des
dispositions de l'article 809 du code de procédure civile, qui dispose que "le

158
l'un des exemples les plus récents à pour origine la Cour de cassation Belge qui, en son arrêt du 22-
10-2013 The Pirae Bay, vient de valider la possibilité pour la Justice de bloquer un site, en notifiant son url aux
fournisseurs d'accés, et d'obliger ces derniers à surveiller toute réapparition sous un autre item.
.
195
président (du tribunal de grande instance) peut toujours, m êm e en présence
d'une contestation sérieuse, prescrire en référé les mesures conservatoires ou
de remise en état qui s'imposent, soit pour prévenir un dommage imminent, soit
pour faire cesser un trouble manifestement illicite...".

Toutefois, le refus des fournisseurs d'accès étrangers de se voir appliquer la loi

française a contraint les juges civils à faire, de préférence, application du référé
conservatoire de l'article 145 du m êm e code, dans la m esure où, de
jurisprudence constante, la loi française est alors applicable au litige, texte qui
prévoit que "s'il existe un motif légitime de conserver ou d'établir avant tout
procès la preuve de faits dont pourrait dépendre la solution d'un litige, les
mesures d'instruction légalement admissibles peuvent être ordonnées à la
demande de tout intéressé sur requête ou en référé".

Des difficultés identiques sont survenues en ce qui concerne la m ise en oeuvre

du référé spécial prévu à l'article 50-1 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de
la presse, selon lequel "...lorsque les faits visés par les articles 24 et 24 bis
résultent de messages ou informations mis à la disposition du public par un
service de communication au public en ligne et qu'ils constituent un trouble
manifestement illicite, l'arrêt de ce service peut être prononcé par le juge des
référés, à la demande du ministère public ou de toute personne physique ou
morale ayant intérêt à agir."

Le débat a rebondi à l'occasion du vote de la loi HADOPI de 2009, m êm e si la

solution retenue en définitive fut de m êm e nature. C'est ainsi que l'article L.336-2
du code de la propriété industrielle dispose que "En présence d'une atteinte à
un droit d'auteur ou à un droit voisin occasionnée par le contenu d'un service de
communication au public en ligne, le tribunal de grande instance, statuant le cas
échéant en la forme des référés, peut ordonner à la demande des titulaires de
droits sur les oeuvres et objets protégés, de leurs ayants droit, des sociétés de
perception et de répartition des droits visées à l'article L. 321-1 ou des
organismes de défense professionnelle visés à l'article L. 331-1, toutes mesures
propres à prévenir ou à faire cesser une telle atteinte à un droit d'auteur ou un
droit voisin, à l'encontre de toute personne susceptible de contribuer à y
remédier".

La loi relative aux jeux en ligne du 12 m ai 2010 a été l'occasion de traiter, une
nouvelle fois, de cette question, m êm e si, en définitive, son article 61 a fait le
choix, lui aussi, d'une procédure civile, en prévoyant que "A l'issue de ce délai,
en cas d'inexécution par l'opérateur intéressé de l'injonction de cesser son
activité d'offre de paris ou de jeux d'argent et de hasard, le président de l'Autorité
de régulation des jeux en ligne peut saisir le président du tribunal de grande
instance de Paris aux fins d'ordonner, en la forme des référés, l'arrêt de l'accès
à ce service aux personnes mentionnées au 2 du I et, le cas échéant, au 1 du
1 (les fournisseurs d'accès) de l'article 6 de la loi n/ 2004-575 du 21 juin 2004
pour la confiance dans l'économie numérique".

Un tel dispositif est effectivem ent utilisé par l’A.R.J.E.L. qui l’a mis en
oeuvre à 49 reprises, preuve qu’un tel dispositif peut s’avérer
opérationnel; en outre, par décisions en date des 12 juillet 2013 et 21
janvier 2014, la Chambre commerciale de la Cour de cassation a refusé de
saisir le Conseil constitutionnel de la question prioritaire de
constitutionnalité dont elle était saisie par l’un des fournisseurs d’accès,
avant de rejeter le pourvoi formé par ce dernier.

(2) Le caractère parfois tardif de l'intervention judiciaire, son efficacité relative

ont toutefois incité le législateur à instituer des m esures de blocage dits
adm inistratifs, en s'inspirant de l'art.3 de la directive 2000/31/CE du 8 juin 2000
dite du com m erce électronique.
196
Telle fut l'origine de l'article 18 de la loi du 21 juin 2004, m odifiée sur ce point par
la loi du 5 m ars 2007 relative à la prévention de la délinquance, qui autorisa
l'adm inistration à prendre des "mesures restreignant, au cas par cas, le libre
exercice (d'une activité de commerce électronique)...lorsqu'il est porté atteinte
ou qu'il existe un risque sérieux et grave d'atteinte au maintien de l'ordre et de
la sécurité publique, à la protection des mineurs, à la protection de la santé
publique, à la préservation des intérêts de la défense nationale ou à la protection
des personnes physiques que sont les consommateurs ou des investisseurs
autres que les investisseurs appartenant à un cercle restreint définis à l'article
L.411-2 du code monétaire et financier".

L'avant-projet de décret du m inistre en charge de l'Econom ie num érique, élaboré

en 2011, soit sept ans après la loi, prévoit un m écanism e de m ise en dem eure
puis d'injonction de faire (allant de l'obligation d'informer les usagers des risques
encourus jusqu'au retrait ou à la cession de la diffusion du contenu litigieux)
pénalem ent sanctionné, visant, en prem ier lieu, l'éditeur du site, à défaut et en
cas de dém arches infructueuses, l'hébergeur de données, à défaut encore et
seulem ent en cas d'extrêm e urgence, le fournisseur d'accès à Internet.

Les autorités adm inistratives énum érées dans l’avant-projet sont nom breuses:
le m inistre de la Défense (atteintes aux intérêts de la Défense nationale), celui
de la Justice (atteintes à la protection des mineurs), celui de l’Intérieur (ordre et
sécurité publics), les m inistres de l’Econom ie et de l’Econom ie num érique
(protection des consommateurs et des investisseurs), le m inistre de la santé
(protection de la santé publique), l’Autorité nationale de défense des systèm es
d’inform ation (ANSSI en cas d’attaques informatiques).

Si, selon cet avant-projet, cette procédure a vocation à être appliquée à

l’ensem ble des opérateurs, quel que soit le pays où il se trouve être établi, il est
toutefois prévu et cela conform ém ent à la Directive, lorsque cet établissem ent
concerne un autre Etat de l’Union Européenne, que la France devrait solliciter
de l’Etat-m em bre concerné qu’il prenne les m esures propres à prévenir ou à
faire cesser le trouble ; ce n’est qu’en cas de carence ou d’extrêm e urgence
qu’une m ise en dem eure ou qu’une injonction pourrait être adressée directem ent
à l’éditeur, après inform ation de la Com m ission européenne et de l’Etat étranger.

Ces m esures de police adm inistrative doivent être m otivées, les personnes
concernées étant m ises à m êm e, sauf cas d’urgence, de prononcer des
observations préalables.

Toutefois, toujours selon ce projet, la m éconnaissance d’une injonction

n’exposerait son auteur qu’au prononcé d’une contravention de 5èm e classe
avec possibilité de confiscation, sanction peu dissuasive pour les éditeurs
étrangers et, en général, pour les fournisseurs d'accès d’im portance.

Enfin, le projet de décret reconnaît un droit à com pensation pour les fournisseurs
d'accès, dont les m odalités étaient toutefois renvoyées à une autre disposition
réglem entaire.

Consulté sur l’avant-projet de décret, le Conseil national du numérique rendait,

en urgence (juin 2011) un avis m itigé en recom m andant que le projet soit notifié
pour avis à la Com m ission Européenne ; que son cham p d’application soit
clarifié en visant, en prem ier lieu, “l’auteur du contenu” aux lieu et place de
“l’éditeur de site”, concept non défini ; que le pouvoir d’injonction auprès des
hébergeurs soit m odifié com m e contraire à la procédure de notification exclusive
de l’art. 6.I.5 de la loi sur l’économ ie num érique, seule l’absence du retrait d’un
contenu “manifestement illicite” pouvant entraîner sa responsabilité ; que toute
m esure de blocage im posée aux fournisseurs d'accès ne puisse être instituée
que par voie législative et n’intervenir que par la voie judiciaire.

197
 (3).- Telle fut encore la solution adoptée en ce qui concerne les contenus pédo-
pornographiques par la loi du 14 mars 2011.

Partant du constat que, la grande m ajorité des im ages en question sont

diffusées par des sites hébergés à l’étranger, ce qui voue à l’inefficacité le
dispositif conçu en 2004 par l’art. 6.I de la loi sur l'économ ie num érique, le
législateur décidait de faire peser, non plus sur les hébergeurs, m ais sur les
fournisseurs d’accès, l’obligation de faire obstacle aux contenus illicites
pédopornographiques dont les adresses électroniques seraient désignées par
le m inistre de l’Intérieur, et cela sous peine de sanctions pénales.

L’art. 6-I.7 m odifié de la loi de 2004 prévoit ainsi qu’en ce qui concerne “la
diffusion des images ou des représentations de mineurs relevant de l’art. 227-23
du C.P.P.”, l’autorité adm inistrative peut notifier aux fournisseurs d’accès les
adresses électroniques des services de com m unication au public en ligne
contrevenant à ces dispositions afin qu’ils en em pêchent “l’accès sans délai”.

En sa décision n/ 3011-625 DC du 10.03.2011, le Conseil constitutionnel a

estim é non contraire à la Constitution une telle procédure adm inistrative de
blocage com pte-tenu de son caractère proportionné et de la nature de son objet.
Interprétant cette décision, le Conseil national du numérique, dans son avis
précité, a considéré que l’on ne pouvait déroger au principe du recours préalable
au juge qu’à trois conditions :
- la m esure doit protéger les utilisateurs d’internet eux-m êm es
- la nature des contenus doit justifier les m esures prises
- la m esure doit viser à restreindre l’accès à un site déterm iné en raison de son
caractère illicite.

Depuis lors, ce dispositif de blocage - qui devait rentrer en application au plus

tard en m ars 2012 - se trouve être en attente d’un décret d’application, préparé
par le m inistre de l’Intérieur, lequel prévoit de confier la charge de
l’établissem ent et de la transm ission des listes d’adresses électroniques dont
l’accès doit être interdit à l’O.C.L.C.T.I.C., un m agistrat se voyant confier une
m ission de contrôle 159.

En fait, ce décret a été retardé car les négociations entre l’adm inistration et les
fournisseurs d'accès n’ont pas encore abouti. s’agissant des m odalités de
com pensation financière qui, prévues en leur principe par l’art. 3 du futur décret
160
, doivent faire l’objet d’une convention passée entre les parties prenantes.
Entam ées depuis le 2 ème sem estre 2011 par le m inistre de l’Intérieur, le m inistre
de l’Econom ie et la m inistre déléguée à l’Econom ie num érique sur la base d’une
évaluation réalisée dès 2009 par le Conseil général de l’Economie, de l’industrie,
de l’énergie et des technologies (C.G.I.E.T.), ces négociations - m enées avec
la Fédération française des télécom m unications, l’Association française des
fournisseurs d’accès, les sociétés Orange, SFR et Free -, se sont révélées
com plexes, à la fois sur le plan technique et financier, com pte-tenu des positions
hétérogènes et parfois exorbitantes des opérateurs.

159
On peut s’interroger sur la raison d’être d’un contrôle judiciaire, qui serait purement formel
puisqu’il devra porter sur la régularité de la communication des listes d’adresse aux FAI, alors même que le
Conseil constitutionnel a rappelé que la décision de l’autorité administrative était susceptible d’être contestée à
tout moment et par toute personne intéressée devant la juridiction compétente, si besoin selon la procédure du
référé
160
cf. les décisions 2000-441 du 28.12.2000 et 2011-625 du 10.03.2011 du Conseil constitutionnel,
selon lesquelles le concours apporté par des tiers à la sauvegarde de l’ordre public, lorsqu’ils ne sont pas à
l’origine du trouble et que ce concours est étranger à leur objet, ouvre droit à leur profit à une compensation
pour les surcoûts occasionnés
198
 Les principaux départem ents m inistériels concernés, suivant en cela une
proposition form ulée en 2009 par le C.G.I.E.T. s'interrogent aussi sur
l'opportunité de déterm iner un dispositif général de blocage et de com pensation
qui serait applicable, non seulem ent aux sites pédo-pornographiques, m ais
encore à tous autres sites illégaux en fonction de l’évolution de la loi.

(4) dans le cadre du projet de loi renforçant les droits, la protection et

l’information des consommateurs - en cours d’exam en -, le projet initial
prévoyait, en son art. 10, de revenir au principe de l'autorisation judiciaire en
reconnaissant le droit à la direction générale de la concurrence, de la
consom m ation et de la répression des fraudesle droit de “demander à l’autorité
judiciaire d’ordonner les mesures mentionnées au 8 du I de l’art. 6 de la loi du
21.06.2004 pour la confiance en l’économie numérique”, notam m ent le blocage
d’un site.

Toutefois, à l’occasion de l’exam en de ce projet de loi (cf. art. 25 bis en l’état),

les deux chambres du Parlem ent ont voté, de manière conforme, une
disposition abrogeant l’art. 18 précité de la loi du 21 juin 2004 ainsi que le
principe du dépôt, par le Gouvernem ent et dans le délai d’un an, d’un rapport sur
“les effets et la justification des mesures de blocage du contenu d’un service de
communication au public en ligne”.

Les m otifs avancés sont les suivants :

-le constat selon lequel le décret d’application n’a pas été publié depuis 2004
-la nécessité de soum ettre la décision de blocage à une décision de justice
-le caractère attentatoire de la m esure à la liberté d’expression et de
com m unication, d’autant plus qu’elle est susceptible de produire des effets
pervers par le blocage de sites de renom m ée m ondiale 161
-l'efficacité contestable de la m esure, puisqu’elle serait contournable par des
éditeurs m alveillants ainsi que par les internautes
-enfin le coût de la m esure, com pte-tenu du principe du désintéressem ent posé
par le Conseil constitutionnel.

M ême si cela ne concerne que la disposition précitée et que les partisans

du blocage adm inistratif ne désarment pas (cf., à titre d'exemple, le rapport
d’une commission d’enquête du Sénat, déposé en octobre 2013, proposant de
modifier la loi de 2004 afin d’obliger les fournisseurs d’accès et les hébergeurs
à bloquer les sites internet faisant la promotion de l’évasion fiscale), il est à
penser que la prise de position du Parlement revêt une portée générale.

L'on en veut pour preuve les débats parlem entaires relatifs à une proposition de
loi renforçant la lutte contre le système prostitutionnel, en cours de
discussion au Parlem ent. Son article 1 er prévoyait la m odification de l’art. 6-I.7 de
la loi de 2004 afin d’autoriser l’autorité adm inistrative, pour les nécessités de la
lutte contre le proxénétism e et la traite des êtres hum ains aux fins d’exploitation
sexuelle relevant des art. 225-4-1, 225-5 et 225-6 du code pénal, de notifier aux
fournisseurs d’accès à l’Internet “les adresses électroniques des services de

161
Sur ce point, les parlementaires font sans doute allusion à l’arrêt AHMET YILDIRIM c. TURQUIE
rendu le 18.12.2012 par la C.E.D.H. Dans cette affaire, un tribunal Turc avait ordonné le blocage d’un site
litigieux ; l’autorité chargée d’exécuter cette décision, après avoir constaté que ce site ne pouvait être bloqué
puisque son propriétaire n’était pas titulaire d’un certificat d’hébergement et se trouvait à l’étranger, avait décidé
de bloquer tout le contenu du domaine Internet sur lequel il se trouvait, en l’espèce GOOGLE SITES, rendant
l’accès à ce dernier impossible. Le propriétaire d’un site qui se trouvait ainsi dans l’impossibilité d’y accéder
saisissait la Cour qui condamnait l’Etat sur le fondement de l’art. 10. A noter que l’arrêt, outre des éléments de
droit comparé sur les restrictions au droit d’accès, fait état d’une décision de la Cour de Justice de l’Union
européenne en date du 24.11.2011, qui a prohibé toute injonction générale de filtrage imposée à un fournisseur
d’accès.
199
 communication au public en ligne contrevenant aux dispositions de cet article,
auxquelles ces personnes doivent empêcher l’accès sans délai. Les décisions de
l’autorité administrative peuvent être contestées devant le juge administratif, dans
les conditions du droit commun”.

Selon l’exposé des m otifs, il s’agissait clairem ent de faire obstacle à l’accès du
public à des sites hébergés à l’étranger.

Le Conseil national du numérique a fait part de son désaccord avec ce nouveau

dispositif de blocage aux m otifs que “l’absence d’autorisation judiciaire constitue
une atteinte disproportionnée à la liberté d’expression et de communication” et
que “les dispositifs de blocage sont facilement contournables par les usagers”. Il
rappelle enfin que le G ouvernem ent a pris l’engagem ent, en février 2013, de
garantir un contrôle indépendant pour les m esures adm inistratives de coupure et
de filtrage

Quant à l’Association des fournisseurs d’accès et de services Internet (A.F.A.),

elle considère aussi que cette proposition porte atteinte à la liberté d’expression
et de com m unication en attribuant à l’adm inistration un rôle qui relève du seul
juge, lequel doit apprécier si le contenu est illicite et si le blocage est nécessaire,
proportionné et adapté.

Fin novem bre, le Gouvernem ent a déposé un am endem ent de suppression de

cette disposition aux m otifs que “le partage entre les responsabilités respectives
du juge et de l’autorité administrative dans ces décisions est un sujet qui mérite
une réflexion plus approfondie, dans le respect des droits fondamentaux en
termes de libertés d’expression et de communication”.

T les difficultés normatives ont incité certaines parties prenantes à mettre

en oeuvre le blocage sur des bases partenariales, telle la convention conclue
entre l'association Phishing initiatives et les sociétés Google et Microsoft
s'agissant des sites diffusant des virus ou pratiquant le hameçonnage.

Au plan des principes, il est préoccupant de voir que le recours au partenariat est
motivé par l'impossibilité de définir une norme consensuelle et applicable.

T La fin d'un tel imbroglio suppose, en premier lieu, de mieux cerner les
avantages comme les inconvénients de cette technique dite de blocage,
sans minimiser l'obligation juridique à laquelle est confrontée la France de
se mettre en conformité par rapport aux instruments internationaux,
notamment pour ce qui a trait à la pédopornographie envers laquelle elle
est manifestement à la traîne par rapport aux Etats comparables.

Ainsi que le répètent à l'envie l'ensem ble des services de police judiciaire, la
principale raison d'être du recours au blocage tient au fait que si, pour la m ajorité
des infractions, les dispositifs de retrait suffisent, ces derniers se révèlent
totalem ent inefficaces s’agissant de la délinquance organisée, qui procède à des
stockages de données dans les cyber-paradis.

Pour autant, il s'agit m oins de sanctionner com pte-tenu des possibilités de

contournem ent existantes - m êm e si le blocage d'un site est de nature à
com pliquer la poursuite des activités crim inelles - que de dim inuer l'im pact de
l'action crim inelle en prévenant l’accès involontaire du plus grand nom bre.

200
 Elle constitue de plus une m esure adéquate vis-à-vis des victim es, notam m ent,
s’agissant de la pédo-pornographie, des m ineurs victim es de viols dont l’im age
est reproduite sur les sites concernés.

Elle contribue aussi à la prévention de la délinquance, notam m ent sexuelle.

Elle assure enfin aux décisions de justice, tant civiles que pénales, une certaine
efficacité dont elles seraient parfois totalem ent privées.

En résum é, si la technique du blocage n'est pas la panacée - mais celle-ci

n'existe que rarem ent dans le domaine de la lutte contre la cybercriminalité
-, elle constitue un outil, parmi d'autres, dont on aurait tort de se priver à
condition de le cantonner strictement.

T Les inconvénients tiennent, d'une part, au risque de surblocage, qui porte

directem ent atteinte à la liberté de com m unication de tiers, et, d'autre part, à
l'existence de pratiques de contournement. L'un com m e l'autre renvoie, en fait,
au choix de la technique de blocage 162, question technique qui n'entre pas dans
les com pétences du groupe interm inistériel, sauf à constater que la Directive
précitée interdit un blocage sim ple de l'adresse IP com pte-tenu des risques qu'il
com porte, que certains Etats ont recours à la solution DNS essentiellem ent pour
des raisons de sim plicité de m ise en oeuvre (Allemagne, Italie...), m ais que la
plupart laissent la technique au choix de chaque fournisseur d'accès. Il sem ble,
en fait, que le critère du nom de dom aine soit généralem ent reconnu com m e le
plus précis.

En outre, la question du coût s'avère particulièrem ent prégnante en France, dans

la m esure où le Conseil constitutionnel a posé le principe de l'indem nisation de
l'opérateur dès lors que le concours qu'il apporte à la sauvegarde de l'ordre public
est étranger à sa m ission. 163

Toutefois, si la loi du 14 m ars 2011 a prévu une surcom pensation des surcoûts
ainsi générés aux opérateurs par le blocage (art. 4), si la loi du 12 m ai 2010 en
fait autant en ce qui concerne les sites de jeux ou de paris en ligne (art. 61) selon
des m odalités qui ont été fixées par décret, deux autres lois, qui confèrent au
juge, le pouvoir de blocage, ne fixent aucune obligation de cette nature 164.

T Reste une question prim ordiale, tenant à la qualité de l'autorité susceptible

d'ordonner le blocage : l'adm inistration ou l'Autorité adm inistrative indépendante
qui perm et une plus grande réactivité dans le respect des principes
constitutionnels com pte-tenu du recours possible de l'opérateur devant le juge (cf.
la décision du Conseil constitutionnel précité) ou le juge, garant constitutionnel
des libertés individuelles.

162
les spécialistes distinguent le blocage d'adresses IP, le blocage par redirection utilisant le protocole
BGP, le blocage par nom de domaine (DNS), le filtrage par inspection de contenu (DPI), le blocage d'url, le
blocage hybride...
163
cf. décision n / 2000-441 DC du 28.12.2000 ; cf. aussi la décision n / 2011-625 DC du 10.03.2011
relative à la loi d’orientation et de programmation pour la performance de la sécurité intérieure : s'agissant du
blocage des images pédo-pornographiques, le Conseil observe que “en prévoyant que les surcoûts résultant des
obligations mises à la charge des opérateurs seraient, s’il y a lieu, compensés, (le législateur) n’a pas méconnu
l’exigence constitutionnelle du bon usage des deniers publics” ; cf. enfin, l’avis rendu le 6.03.2012 par le
Conseil d'Etat à la demande du ministre de l’Intérieur sur la possibilité d’imposer aux opérateurs de téléphonie
mobile le financement de l’acheminement de communications de pouvoirs publics destinées au public pour
l’avertir de dangers imminents et atténuer les effets de catastrophes majeures et des investissements y afférents
164
loi du 12.06.2009 dite HADOPI, loi du 28.10.2009 relative à la protection pénale de la propriété
littéraire et artistique sur Internet
201
Les préconisations du groupe interministériel sont les suivantes :

L Î il ne peut être recouru à un dispositif de blocage, visant d'ailleurs tant le

fournisseur d’accès français que le fournisseur étranger dans les conditions déjà
définies - qu'à titre subsidiaire par rapport au retrait ordonné à l’auteur du
contenu ou à l’hébergeur, mais aussi, conformément à la recommandation n/ 22 ,
par rapport au déférencement ou au retrait d'indexation ordonné au
fournisseur du moteur de recherche, dans la mesure où cette dernière
technique, plus aisée à mettre en oeuvre et ne faisant pas courir le même degré
de risque que le blocage, a un impact similaire par rapport à l'objectif recherché.

Plus précisément, il est recommandé de recourir largement au

déférencement, y compris au plan administratif, de préférence qu'au
blocage, ce qui devrait rendre, le plus souvent, inutile le recours à cette dernière
technique.

L Ï Compte-tenu de ce qui précède et dans la droite ligne de la décision du

Conseil de 2011, le blocage devrait concerner des infractions graves, se
prêtant techniquement à une telle mesure et aux seules fins de protéger les
utilisateurs d’internet en restreignant l’accès à un site déterminé.

Tel est déjà le cas pour les infractions déjà énumérées dans l’art. 6-I.7 de la loi
de 2004, soit
*l’apologie des crimes contre l’humanité,
*l’incitation à la haine raciale,
*l’incitation à la pornographie enfantine,
*l’incitation à la violence,
*les atteintes à la dignité humaine,
- visées aux art. 24 (al. 5 et 8) de la loi du 29.07.1881 ou 227-23 et 227-24 du C.P.
*les activités de jeux illicites,
*la pédopornographie
* ainsi que, suite à la loi pour l'égalité entre les hommes et les femmes, la provocation à
la discrimination, la haine ou la violence, à raison du sexe, de l'orientation ou de l'identité
sexuelle ou du handicap, et l'enregistrement ou la diffusion des atteintes volontaires à
l'intégrité humaine
étant souligné que certaines d’entre elles font l’objet de recommandations
européennes ou de décisions de conformité constitutionnelles,

Toutefois, outre ces hypothèses de droit liées à la nature de l'infraction, la future

loi-cadre devrait prévoir aussi la possibilité, pour le juge, civil (qui en dispose
déjà) comme pénal, dans le cadre des mesures provisoires ou des décisions
au fond, d'ordonner, au cas d'espèce, un tel blocage lorsqu'il paraît
constituer la seule possibilité de mettre un terme à l'infraction et au
préjudice subi par la victime. Un tel pouvoir devrait être encadré par la loi qui,
outre les conditions générales précitées, fixerait le critère de gravité en fonction
du quantum de peine applicable.

L Ð Eu égard aux effets sur les libertés individuelles, la décision de blocage

devrait nécessairement être judiciaire et relever, soit d'un juge civil, saisi
en référé ou sur le fond, soit du juge des libertés et de la détention, du juge
d'instruction ou de la juridiction pénale de jugement.

202
 Toutefois, comme il a déjà été dit, une exception est préconisée pour la pédo-
pornographie, dans la mesure où l’infraction est avérée par nature et où le
dispositif légal existe et a été validé par le Conseil constitutionnel 165 et que les
textes internationaux n’exigent à cet égard qu’une possibilité de recours
judiciaire; il est néanmoins nécessaire, compte-tenu de la nature de ce
contentieux et pour des raisons de cohérence, que les recours éventuels
soient portés devant le juge judiciaire et non devant le juge administratif.

L Ñ La décision judiciaire de blocage pourrait s'accompagner, si le juge en

décide ainsi et si elle s'y prête techniquement, d'une obligation de surveillance
spécifique mise à la charge de l'opérateur et limitée dans le temps, destinée à
prévenir, dans la mesure du possible, un procédé de contournement.

L Ò La décision de blocage devrait préserver les droits des tiers et proscrire

toute mesure assimilable à un sur-blocage 166.

LÓ La mise à exécution de ces décisions serait déléguée à l'agence de la

future Délégation interministérielle, qui se verrait conférée la possibilité de
saisir le juge en difficulté d'exécution si, pour des raisons techniques avérées, le
blocage risquait de léser de tels droits ou si la surveillance ordonnée s'avère
techniquement impossible.

L Ô tout blocage devrait s’accompagner de la publication d’un message

automatisé sur le site ou le domaine concerné faisant état de la mesure
judiciaire ainsi que des poursuites auxquelles s’exposeraient les personnes qui
réitéreraient ou référenceraient le contenu prohibé 167.

L Õ Le fournisseur d’accès pourrait échapper à l’obligation qui lui est

faite, dans l’hypothèse où il obtiendrait de l’éditeur ou de l'hébergeur la
suppression du contenu illicite ou de son accés et en apporterait la preuve

L Ö S'agissant de la compensation financière due aux opérateurs,il importe

de prendre en compte le fait que certains d'entre eux ont déjà recours à cette
technique de blocage, soit de leur propre initiative, soit dans le cadre d'accords

165
cf. la décision n / 2011-625 DC du 10.03.2011
166
cf. la décision C.E.D.H. Ahmet YILDIRIM c. Turquie, 18.12.2012 (déjà citée). S’agissant des
risques sur les droits des tiers consécutivement à une mesure de blocage, il pourrait être utilement référé à
l'exemple tiré du code monétaire et financier et, plus précisément à l'art. L.563-4 qui prévoit, en ce qui concerne
les établissements bancaires, “L’Etat est responsable des conséquences dommageables de la mise en oeuvre de
bonne foi, par les organismes, institutions et services régis par le titre 1 er du présent livre, leurs dirigeants ou
leurs préposés, des mesures d’interdiction mentionnées à l’article L. 562-2. Aucune sanction professionnelle ne
peut être prononcée à l’encontre de ces organismes, institutions ou services, leurs dirigeants ou leurs
préposés”.
167
La Cour européenne des droits de l'homme. a jugé que l’insertion obligatoire d’un avertissement
adéquat dans les archives Internet indiquant qu’un article faisait l’objet d’une procédure en diffamation et ne
devait ni être utilisé, ni reproduit, ne constitue pas une ingérence disproportionnée dans le droit à la liberté
d’expression (Times Newspaper Ltd c. Royaume-Uni, 10.03.2009)
203
partenariaux, et donc qu'ils disposent des capacités logicielles pour ce faire ; en
tout état de cause, il conviendrait d'instaurer une tarification réglementaire pour
en terminer avec les palinodies actuelles.

L× en ce qui concerne enfin le probléme technique, il est suggéré de

privilégier une approche européenne, non seulement pour bénéficier de
l'expérience déjà acquise par certains Etats mais aussi pour harmoniser les
pratiques dans la mesure où elles sont susceptibles de concerner les mêmes
opérateurs. Le nouveau Centre européen de lutte contre la cybercriminalité
pourrait utilement en être saisi.

Recommandation n/ 27
relative au blocage des sites et des noms de domaine

Le cadre général suivant est préconisé s'agissant du blocage susceptible

d'être imposé sur Interne :

1.- Fixer le principe que le recours au blocage, qui n'a pour finalité que de
protéger les internautes en restreignant l'accés à un site ou à un nom de
domaine illégal et qui ne peut intervenir que de manière subsidiaire aux
mesures susceptibles d'être requises des hébergeurs ou des fournisseurs des
moteurs de recherche, doit être limitée aux infractions graves qui s'y prêtent
techniquement.

2.- Sauf en ce qui concerne la pédopornographie, reconnaître au juge seul,

qu'il soit civil ou pénal, d'ordonner, de manière provisoire ou dans le cadre du
jugement au fond, le recours au blocage d'un site.

3.- Autoriser le juge, afin de limiter les risques de contournement, d'assortir

sa décision de blocage d'une obligation de surveillance spécifique et limitée
dans le temps à la charge du prestataire.

4.- Prévoir que la mise à exécution de l'ensemble de ces décisions est

assurée par l'agence de régulation relevant de la future délégation
interministérielle, laquelle pourra saisir le juge en difficulté d'exécution en cas
de risque de sur-blocage.

5.- Prévoir que toute décision de blocage devra s'accompagner, à l'initiative

de l'agence en question, de la publication d'un message explicatif sur le site
concerné.

6.- Autoriser le fournisseur d'accès à échapper à l'obligation de blocage s'il

apporte la preuve du retrait du contenu ou de l'impossibilité d'y accéder.

7.-Recourir à une tarification complémentaire s'agissant de la compensation

financière des prestataires.

8.- Saisir les instances européennes compétentes des questions afférentes

au processus technique à utiliser pour le blocage.

204
7. - De quelques "opérateurs" particuliers

L'évolution numérique permet aujourd'hui de se connecter à Internet quasiment

partout et en tout lieu. Toutefois, certains dispositifs, qui ont précisément pour ambition de
faciliter un tel accès afin d'en faire bénéficier le plus grand nombre, rencontrent des difficultés
à s'insérer dans le cadre légal.

Il en est d'abord ainsi des opérateurs non commerciaux (collectivités territoriales,

établissements hospitaliers, scolaires ou universitaires...) qui négligent souvent les obligations légales
qui pèsent pourtant sur eux en terme de conservation des données pendant la période
réglementaire. Une campagne de sensibilisation pédagogique devrait être mise en oeuvre
à leur bénéfice afin de leur rappeler ces obligations et surtout les moyens à mettre en oeuvre
pour les respecter.

La question s'avère moins aisée pour les points d'accès publics que constituent
les "cyber-cafés" et les "offreurs de hot-spots wi-fi publics", ces derniers implantés dans
les aéroports, gares, restaurants, entreprises, salons..., qui offrent, gratuitement, la possibilité
au public de se connecter sur internet.

L'ensemble de ces opérateurs particuliers sont soumis en tant que tels aux
obligations prescrites par le code des postes et des télécommunications, s'agissant, notamment,
de la conservation et de la communication des données permettant d'identifier, à des fins
judiciaires, toute personne ayant contribué à la création d'un contenu mis en ligne 168, ainsi que,
en cas de non-respect, aux sanctions prévues par la loi.

Or, les professionnels qui gèrent les "cyber-cafés" ne s'assurent pas de l'identité
des utilisateurs et omettent de stocker les données requises 169.Quant aux "hot-spots" libres
d'accès, l'on voit mal comment, techniquement, il pourrait être procédé.

Ceci n'aurait qu'une importance limitée si des délinquants professionnels, y

compris en matière de terrorisme, connaissant les failles de ces dispositifs de nature à renforcer
leur impunité, n'y avaient pas recours.

La réponse doit relever, avant tout, là encore, de la sensibilisation de l'ensemble

des responsables concernés car, sans doute, l'effort en la matière a-il trop privilégié l'accés du
plus grand nombre en négligeant les questions de sécurité.

Pour les "cyber-cafés", l'identification ne saurait résulter que de la production d'un

document d'identité préalablement à toute utilisation, voire de la traçabilité des moyens de
paiement utilisés. Quant au stockage, il nécessite que le professionnel se dote des moyens
matériels nécessaires.

168
cf. la décision de l'A.R.C.E.P. en date du 26 avril 2007 s'agissant des opérateurs de réseaux utilisant
la technologie RLAN (radio local area network) sans fil (wi-fi) et l'art. L.34-1 du code précité modifié par la loi
n / 2013-1168 du 18.12.2013
169
compte-tenu de ces défaillances, la méthode classique d'identification de l'adresse IP n'identifie que
le "cyber-café", tandis que l'absence de sctockage empêche les enquêteurs de remonter dans le temps.
205
 Dans un deuxième temps, des contrôles inopinés, réalisés sur réquisition du
procureur de la République par des enquêteurs spécialisés, permettraient de s'assurer du
respect effectif des normes.

Quant aux "hot-spots", ils nécessitent des solutions techniques.

Recommandation n/ 28
relative aux "cyber-cafés" et aux "hots-spot wi-fi"

1.- réaliser une grande campagne de sensibilisation, à destination des

professionnels concernés, quant aux risques liés à l'utilisation de ces points
d'accès, à la réglementation à respecter et aux moyens d'y parvenir

2.- réaliser des contrôles inopinés des "cyber-cafés" afin de vérifier le respect
de la réglementation

3.- concevoir les solutions techniques nécessaires à la gestion des "hot-spots".

,,,,,,

206
 III.3.- des moyens d’investigation à renforcer

La cyber-infraction se caractérise, généralement, par sa rapidité et souvent son

instantanéité ; par le fait qu’elle est commise à distance, le plus souvent de l’étranger où sont
détenus les avoirs criminels, par des auteurs en général anonymes via l’utilisation de pseudo
et les relations numériques 170 ; par la volatilité de la preuve numérique, qui rend obsolètes les
moyens de droit commun et le temps policier ou judiciaire ; enfin par le recours fréquent au
cryptage ou au chiffrement, qui constitue un défi supplémentaire à surmonter.

De telles caractéristiques posent, à l’évidence, de redoutables défis s’agissant

de l’identification des auteurs d’infraction et des modes de preuve, comme en attestent les
difficultés d’élucidation et l’importance des classements sans suite. Les attentes des services
de police et de justice, qui ont parfois le sentiment d’être confrontés à une mission impossible,
sont, en conséquence, fortes en terme d’adaptation des moyens procéduraux.

Si la production normative de cette dernière décennie est riche en la matière,

force est de constater qu’elle n’a pas répondu à l’ensemble des besoins, faute de clarification
des attentes à l’égard des prestataires techniques d’Internet ou compte-tenu des difficultés tant
à traduire au plan réglementaire certains concepts posés par la loi qu’à mettre en oeuvre, au
plan pratique, partie de ces dispositions.

Par-delà, la stratégie de l’Etat hésite parfois entre une réponse de nature

administrative, d’ailleurs encouragée par les administrations techniques ainsi que par le monde
du renseignement préoccupés par le manque d’efficacité ou le formalisme de l’action pénale,
et une réponse de nature judiciaire, débat qui est souvent à l’origine, non seulement de
redondances, mais aussi d’un manque de cohérence, ne serait-ce qu’en terme de garanties
pour les libertés individuelles 171.

Concernant ces dernières, le débat actuel souffre aussi d’un manque de

consensus global s’agissant de la traduction concrète à donner au principe de proportionnalité
lorsqu’il s’agit de trouver un point d’équilibre entre les principes conventionnels et
constitutionnels énoncés (principe de légalité, respect de la liberté d’information, de la vie privée et de
la protection des données) et les ingérences justifiées par les nécessités répressives. Les débats
encore récents sur la garde à vue ou ceux à venir s’agissant de la traduction en procédure
pénale des récentes Directives européennes l’illustrent au même titre que l’évolution amorcée
par la Cour de cassation sur la répartition des compétences entre le pouvoir d’initiative de
l’enquêteur, le rôle du parquet et celui du juge.

De plus, et comme en attestent les auditions tant des responsables de la

et de la Commission nationale informatique et
Commission nationale consultative des droits de l’homme

170
Il est parfois difficile de faire comprendre aux non spécialistes que, sur Internet, l’anonymat est la
règle et l’identité l’exception, car la fourniture de cette dernière n’est jamais un préalable à l’accès ; la seule
identité est celle du support utilisé pour communiquer ; encore cette adresse IP est-elle essentiellement
dynamique, changeant en permanence de titulaire et souvent masquée. Comme le résume M. Michel QUILLE,
directeur adjoint d’EUROPOL, “la délinquance par Internet peut être aujourd’hui le fait de n’importe qui, mais
elle peut aussi provenir de n’importe où”.
171
Telle est d’ailleurs la raison pour laquelle le groupe interministérielle a voulu proposer un cadre
d’ensemble cohérent s’agissant des prestataires techniques d’Internet
207
libertés que de la précédente Bâtonnière de Paris, mais aussi les débats parlementaires, récents
ou actuels, sur le blocage des sites ou la géo-localisation, l’équilibre paraît parfois encore plus
difficile à trouver lorsque l’on traite d’Internet eu égard notamment au caractère contradictoire
des attentes et à une forte exigence de transparence.

En outre, comme pour le droit pénal de fond, les dispositions procédurales se

trouvent dispersées entre différents supports normatifs, ce qui, ajouté à la complexité ou au
caractère général et non spécifique de certaines de ces dispositions, ne facilite pas le travail des
praticiens comme le positionnement des victimes.

En conséquence, le groupe interministériel s’est attaché à examiner l’ensemble

des seules questions de procédure posant débat, en privilégiant une approche concrète des
difficultés et en préconisant des éléments de réponse qui se veulent, tout à la fois, efficaces et
respectueux des libertés fondamentales.

Si, comme pour le droit pénal de fond, la première question abordée tient à la
lisibilité des dispositions normatives (31), le groupe interministériel s’est ensuite penché sur la
question de la compétence territoriale (32) puis sur celle de la prescription de l’action publique
(33).

Précédés d’une analyse du régime de la preuve numérique (34), sont ensuite

successivement abordés les modes d’investigation posant difficulté : les réquisitions (35),
l’accès aux données informatiques, leur saisie et leur analyse (36), l’enquête sous pseudonyme
(37), la captation des données à distance (38), enfin le recours aux moyens de lutte contre la
délinquance organisée (39).

Les recommandations du groupe de travail sont guidées par le souci d’adapter

ces différents modes en fonction des difficultés inventoriées par les praticiens.

Il n’est toutefois pas certain qu’à terme cette adaptation suffise, à elle seule, à
atteindre une efficacité maximale.

Toutefois, combinées avec les réformes préconisées s’agissant des prestataires

techniques, aux réformes organisationnelles et à la croissance de ressources humaines mieux
formées, ces préconisations devraient être de nature à apporter une amélioration sensible.

Il conviendra toutefois, si elles sont suivies d’effet, d’en mesurer l’impact dans les
années qui suivent.

*****

208
ÐÎ - La lisibilité du dispositif procédural

Ainsi qu’il vient d’être dit, les dispositions procédurales souffrent d’un manque de
lisibilité et de cohérence semblable à celui déjà souligné pour le droit pénal de fond. Aussi, les
recommandations susceptibles d’être faites sont similaires et n’appellent pas de plus amples
commentaires.

Recommandation n/ 29
relative à l’amélioration de la lisibilité et de la cohérence du droit
procédural

1.- afin d’assurer la cohérence des dispositions procédurales et des moyens

d’investigation relatifs à la cybercriminalité, tout en renforçant leur
accessibilité, insérer dans le code de procédure pénale l’ensemble de ces
dispositions, conformément à leur vocation et au rôle imparti à l’Autorité
judiciaire. Cet objectif peut être atteint soit en rapatriant dans ce code les
dispositions éparses dans les autres codes ou les textes non codifiés, soit en
les dupliquant systématiquement.

2.- Concomitamment, unifier les dispositions procédurales ainsi que les

moyens d’investigation poursuivant le même objet, afin de mettre un terme
aux doubles-emploi constatés.

3.- Dans l’immédiat, et afin de favoriser une meilleure effectivité de la loi en

renforçant son accessibilité, dresser et rendre accessible en ligne un corpus
exhaustif de l’ensemble des dispositions en question, avec, en regard, les
principales décisions jurisprudentielles, internes comme internationales, et
cela en suivant le plan du code de procédure pénale.

4.- dans l’avenir,

*la délégation interministérielle, dont la création est préconisée, devrait
permettre de mieux coordonner les initiatives normatives relatives à la
cybercriminalité émanant des différents départements ministériels, tout en
créant un dispositif de veille, tant sur le plan interne qu’au niveau
international.
*la constitution d’une mission spécifique au sein du ministère de la Justice
serait l’occasion de réaffirmer le pilotage du ministère de la loi, qui devrait
pouvoir s’appuyer sur un réseau de référents au sein des autres
départements ministériels.
*il importe enfin, en matière de cybercriminalité, de mieux articuler le droit
administratif et le droit pénal, lorsqu’ils portent sur le même comportement,
s’agissant des modes d’investigation ; l’intégration, d’une manière ou d’une
autre, dans le code de procédure pénale, des pouvoirs ainsi reconnus aux
fonctionnaires ou agents chargés de certaines fonctions de police judiciaire
visés aux art. 22 à 29-1 dudit code faciliterait cette mise en cohérence.

*****

209
ÐÏ.- La compétence territoriale

Bien qu’aux confins du droit pénal de fond et de la procédure pénale, il a été

estimé opportun de traiter de cette question dans le cadre des moyens d’investigation tant elle
commande l’action des parquets comme des services d’enquête.

La première question concerne la compétence des juridictions françaises à

connaître des infractions afférentes à la cybercriminalité, compte-tenu de ce qu’elles sont
souvent commises de l’étranger et par des étrangers.

La seconde a trait aux critères de compétence des juridictions entre elles, qui
commandent, le plus souvent, celle des services d’enquête.

La compétence française en matière de cybercriminalité

A première analyse, les dispositions du code pénal relatives à l’application de la

loi pénale dans l’espace, complétées par les art. 689 s. du code de procédure
pénale et par certains instruments internationaux, paraissent de nature à justifier
la compétence française pour la quasi-totalité des crimes et délits relatifs à la
cybercriminalité, puisque, en particulier,

*son article 113-2 donne compétence aux juridictions françaises pour les
infractions commises sur le territoire national, étant entendu qu’est réputée
commise sur ce territoire toute infraction dont l’un des faits constitutifs a lieu sur
ce dernier
*son article 113-6 fixe le principe d’une compétence similaire s’agissant des
crimes et délits commis par un français à l’étranger, sous certaines conditions
tenant notamment à l’existence d’une plainte préalable
*son article 113-7 procède de même en cas de crime ou de délit puni
d’emprisonnement commis hors du territoire sur une personne de nationalité
française, sous certaines conditions tenant notamment à l’existence d’une plainte
préalable.

En conséquence, si l’on se place au plan de la victime, dès lors qu’il y a plainte

d’une personne de nationalité française pour un crime ou un délit puni
d’emprisonnement et cela même si le lieu de commission de l’infraction est
extérieur au territoire français - ce qui n’est pas une hypothèse d’école en
matière de cybercriminalité -, la loi française est applicable.

Toutefois, la plainte préalable est rare dans certains types d’affaires.

Or, et sauf exception tenant à la nature de la cyber-infraction, il est le plus

souvent peu aisé de déterminer son lieu de commission, compte-tenu des
difficultés tenant à l’identification de la personne ou de la société en cause,
notamment lorsque l’auteur utilise des ordinateurs “rebonds” (VPN ou proxy)
donnant dans un premier temps une fausse indication quant à l’adresse IP de
l’ordinateur responsable de l’attaque ; quant à la localisation du serveur
informatique utilisé par l’auteur, il est difficile dans les premiers temps d’une
enquête de déterminer, avec exactitude, sa localisation, d’autant plus qu’elle
s’avère souvent évolutive.

210
 En outre, il n’est pas toujours possible de trouver un élément constitutif commis
en France pour fonder la compétence de la loi nationale.

Dès lors, les praticiens se heurtent à des difficultés d’interprétation et leurs

interrogations sont nombreuses 172.

Même si la jurisprudence adopte, généralement, une conception extensive, en

retenant ordinairement la compétence des juridictions françaises dès lors que les
contenus illicites diffusés via Internet sont accessibles en France, des doutes
subsistent encore pour d’autres infractions, notamment la contrefaçon.

Telle est la raison pour laquelle il est estimé opportun, eu égard à la spécificité
de cette criminalité, de lever toute équivoque en préconisant un nouveau critère
de compétence.

Recommandation n/ 30
relative à la compétence des juridictions françaises

Créer, eu égard à la spécificité de la cybercriminalité et aux difficultés

rencontrées par les praticiens, un nouveau cas de compétence des
juridictions pénales françaises, en énonçant que toute infraction commise par
le biais d’un réseau de communication électronique, de nature criminelle ou
de nature correctionnelle mais punissable d’un emprisonnement, lorsqu’elle
est tentée ou commise au préjudice d’une personne, physique ou morale, de
nationalité française au moment de sa commission, est réputée avoir été
commise en France.

Une fois que la compétence de la loi française est établie, se pose la question
de savoir quel parquet est territorialement compétent.

Les critères de compétence entre juridictions

cette 2èm e interrogation relève tant du droit interne que de la politique pénale (cf.,
sur ce dernier point, le chapitre VII).

Concrètement, dans la grande majorité des cas, le parquet est saisi d’une cyber-
infraction soit par plainte, soit par dénonciation (par ex. d’un professionnel) , sans
que l’on connaisse ordinairement l’identité de l’auteur supposé et, a fortiori, son
lieu de résidence.

Dès lors, en droit et par référence aux dispositions de l’art. 43 du code de

procédure pénale, seul le critère du lieu de commission de l’infraction peut fonder
la compétence judiciaire.

Or, si les infractions dites de presse peuvent être souvent considérées comme

172
cf. le rapport de l’I.N.H.E.S.J. sur “l’impact des nouvelles technologies sur les enquêtes
judiciaires”, 2012-2013, II-7 relatif à “la problématique de la compétence territoriale dans les enquêtes
judiciaires”, qui concerne, spécifiquement, les infractions cybercriminelles et dont est tirée une partie du constat
précité
211
 étant commises sur l’ensemble du territoire (lieu de diffusion d’internet), si, selon la
nature de certaines infractions, partie des éléments constitutifs sont commis
dans un lieu donné (par exemple au siège de l’entreprise victime, ou le lieu de livraison
en matière de vente à distance) , si la compétence spéciale reconnue, pour certaines
infractions, à la juridiction parisienne ou aux juridictions inter-régionales
spécialisées est aussi attributive de compétence, le critère de compétence de
droit commun lié au lieu de commission peut s’avérer impuissant à saisir la
cyber-infraction.

Les difficultés qui en résultent, notamment lorsque l’infraction est commise de

l’étranger ou encore en terme de dessaisissements obligatoires alors même
qu’un premier service d’enquête est parvenu à récupérer l’adresse IP et à
identifier l’auteur supposé mais qu’il apparaît que ce dernier est domicilié dans
un autre ressort 173, a entraîné le parquet et la cour d’appel de Paris à retenir le
critère du trouble social 174.

Il est préconisé, là encore, de tenir compte de la spécificité de la cybercriminalité,

en créant un nouveau critère de compétence territoriale relatif à la victime, de
nature à renforcer la sécurité des procédures et à faciliter le travail des services
d’enquête et des parquets.

Recommandation n/ 31
relative à l’extension des critères de compétence territoriale

Modifier le code de procédure pénale afin de reconnaître, s’agissant des

infractions commises contre ou via un réseau de communications
électroniques, la compétence du parquet et de la juridiction du lieu de
domicile ou de résidence de la victime, personne physique, ainsi que du lieu
du siège social, lorsqu’il s’agit d’une personne morale.

*****

173
Curieusement, l’identification positive se traduira ainsi par un dessaisissement, d’où un
investissement jugé peu valorisant par les premiers services d’investigation, sauf à recourir, de manière
intensive, à des autorisations d’extension de compétence territoriale sur le fondement de l’art. 18-4 du C.P.P.
comme le pratique le parquet de PARIS ; quant au service et au parquet nouvellement saisi, ils devront prendre
connaissance d’une affaire dont ils ignoraient tout
174
cf. C.A. Paris 9.05.2008
212
ÐÐ.- la prescription de l’action publique

Si la prescription de droit commun ne soulève pas de difficulté, il n’en est pas de

même de celle des infractions dites de presse, compte-tenu des dispositions de l’art. 65 de la
loi du 29.07.1881 relatives au délai de 3 mois et à l’obligation, pour les réquisitions d’enquête,
d’articuler et de qualifier précisément l’infraction..

Certes, la loi du 9.03.2004 puis celle du 21.12.2012 ont porté le délai de

prescription de 3 mois à 1 an, s’agissant des infractions de

2 provocation directe ou apologie du terrorisme

2contestation de crime contre l’humanité
2 provocation à la discrimination, à la haine ou à la violence, en raisons
de l’origine, de l’ethnie, de la nation, de la race
2diffamation et injures pour les mêmes raisons,

L’ensemble de ces modifications sont, en fait, motivées par les difficultés

spécifiques aux enquêtes relatives aux cyber-infractions et souvent par l’incapacité dans laquelle
se trouvent les victimes de réagir à temps, faute d’avoir eu connaissance des propos diffusés
sur Internet les concernant. Et les conséquences d’une possible inaction sont lourdes en la
matière car, contrairement à la presse-papier, audio ou télévisuelle, les propos restent inscrits
dans le marbre de l’Internet ad vitam aeternam.

Le législateur, en mettant sur le même plan tous les types de supports dits de
presse, quitte à allonger l’ensemble des délais afférents, a tenu compte des exigences de la
jurisprudence constitutionnelle - notamment de la censure partielle de la loi pour la confiance
dans l’économie numérique qui prévoyait le report du point de départ du délai de prescription
pour les seules infractions commises sur Internet (cf. 2004-496 DC du 10.06.2004), qui privilégie
(cf. aussi la décision du 12.04.2013), comme d’ailleurs la Cour de cassation, l’unité de régime de
la loi de 1881 -.

Pour autant, les retouches successives apportées à la loi de 1881 ne règlent pas
entièrement la question, d’autant plus que l’extension de la durée de la prescription fait peser
une responsabilité beaucoup plus importante sur les organes de presse traditionnels et l’on peut
s’interroger sur son opportunité.

Deux solutions sont envisageables :

L une solution, radicale, consisterait à proposer d’inscrire dans le code

pénal l’ensemble des infractions relevant de la cybercriminalité, aux
motifs que tant la prescription, que les conditions de poursuite de la loi
de 1881 sont inadaptées à cette délinquance et que l’assimilation des
messages électroniques à la presse écrite ou audio-visuelle apparaît
quelque peu artificielle.
Même si la cohérence de la loi de 1881 se trouve être peu à peu
entamée par la création de délits d’expression publique dans d’autres
textes (cf., par exemple, les propos racistes proférés dans des stades), cette
proposition n’a pas les faveurs du groupe interministériel, d’abord car elle
serait dénoncée comme un facteur de rupture d’égalité, ensuite parce
qu’elle s’avérerait contraire au véritable but poursuivi par la loi de 1881
qui, malgré son titre et son manque de lisibilité, entend protéger la liberté

213
 d’expression au sens de l’art. 10 de la Convention européenne des droits
de l’homme

LTelle est la raison pour laquelle une autre solution a été choisie, de
nature à éviter des modifications incessantes de ce texte et respectueuse
de la jurisprudence du Conseil constitutionnel - lequel a admis la
possibilité de décider de délais de prescription plus longs en fonction de
la nature et de la gravité des infractions et donc du concept d’ordre
public-.

La distinction proposée s’avère, sur ce point, justifiée par des éléments

objectifs tirés de la spécificité des cyber-infractions dans la mesure où
ni l’atteinte, ni le préjudice ne disparaissent, et que leur portée (en nombre
de “lecteurs”) est sans commune mesure avec celle des infractions de
même nature mais commises par d’autres modes. Elle permettrait enfin
de maintenir ou de restaurer le court délai de prescription pour la presse
écrite ou audio-visuelle.

Recommandation n/ 32
relative au délai de prescription des infractions dites de presse
commises sur Internet

Compléter l’art. 65-3 précité en rajoutant un alinéa supplémentaire énonçant

que “En outre, ce même délai d’un an est applicable à toute infraction prévue par la
présente loi lorsqu’elle est commise au moyen d’une réseau de communication
électronique” .

Toutefois, cette recom m andation, form ulée en cours des débats de ce qui devait
devenir la loi du 27.01.2014, qui a étendu le délai d’un an aux infractions com m ises
en raison du sexe, de l’orientation et de l’identité sexuelle ou du handicap, a perdu
une bonne partie de sa raison d’être, m êm e si la form ule préconisée paraît toujours
pertinente.

Pour autant, le groupe interministériel est conscient qu’une telle proposition ne

résout par toutes les difficultés car les réquisitions spécifiquement qualifiées de l’art. 65 précité
sont difficilement applicables par des parquets non spécialisés, alors même qu’Internet, ne
serait-ce qu’eu égard à la masse des données qu’il concerne mais aussi à sa nature (blogs),
génère des infractions de presse d’un volume sans précédent. Il est douteux que si les
propos haineux continuent à se répandre à cette vitesse sur le web, les parquets et les
juridictions soient en mesure d’y faire face compte-tenu des conditions formelles
auxquels ils sont contraints. Il convient donc de réfléchir sur l’opportunité de limiter le
formalisme des réquisitions qui, en définitive, se retournent contre les victimes que la loi est
censée protéger. C’est, vraisemblablement, à ce prix que la loi de 1881 pourra continuer à régir
Internet.

*****

214
ÐÑ - le régime de la preuve numérique

La preuve résultant de l’exploitation de données contenues dans un système ou

un réseau de communications électroniques prend une importance de plus en plus cruciale dans
le procès, compte-tenu du développement de tels outils.

La preuve numérique exige aussi, pour être recherchée et réunie, de nouveaux

modes d’investigation, extraordinaires par rapport au droit commun.

Or, les garanties traditionnelles de procédure pénale ne sont pas toujours

adaptées à ces modes spécifiques d’investigation.

Ainsi, lorsqu’il y a lieu à intervenir sur un serveur soit pour copier les données qu’il
contient, soit pour les exploiter, même à distance, les garanties ordinaires, tenant, par exemple,
à la présence ou au consentement du propriétaire ou de l’utilisateur des lieux dans lesquels ce
serveur est entreposé, voire des deux témoins requis pour la perquisition, se révèlent, d’abord,
impraticables compte-tenu de la durée de telles opérations ou lorsque la saisie intervient dans
un autre cadre qu’une perquisition. En outre, elles apparaissent particulièrement formelles en
terme de protection contre éventuelles manipulations ; il en serait d’ailleurs de même de
l’autorisation préalable d’un magistrat, dans la mesure où il serait incapable de procéder à un
quelconque contrôle.

Telle est la raison pour laquelle la preuve numérique fait parfois l’objet
d’interrogations, voire de contestations.

Dès lors, il s’agit, pour poursuivre sur l’exemple précédent, de définir de

nouvelles garanties permettant de s’assurer de l’intégrité et de la sincérité du support saisi
comme de l’exploitation qui en a été faite, voire des captures d’écrans réalisés ou des
extractions opérées, afin tant de sécuriser les opérations de police judiciaire que de favoriser
un réel débat contradictoire sur la preuve numérique et de permettre au juge, saisi de
contestations, de trancher ces dernières.

Certes, l’une des garanties fondamentales procède de la qualité d’officier ou

d’agent de police judiciaire, de la qualité de magistrat du procureur de la République, de
l’indépendance du juge d’instruction, et, en règle générale, de leurs formations, éthiques et
déontologies.

Mais, face à une question d’ordre essentiellement technique, la sécurité ne peut

résulter que de réponses d’ordre méthodologique 175 et... technique - en terme de matériels et
de logiciels notamment -, avec un processus de labellisation et de certification externe, à
l’exemple de la démarche réalisée pour les laboratoires de police scientifique ou technique, pour
les laboratoires d’analyse de l’A.D.N., c’est-à-dire par référence à des normes, si possible

175
par exemple, la saisie d’un ordinateur doit respecter des modalités différentes selon qu’il est ouvert
ou fermé ; ou encore, l’analyse de données contenues dans un support saisi doit respecter un protocole strict
d’examen des supports, notamment en ce qui concerne le blocage en écritures, afin de s’assurer qu’aucune
donnée n’est ajoutée.

215
européennes ; le protocole interministériel en matière de médecine légale pourrait aussi servir
d’exemple. L’article 19c) de la Convention de Budapest, relatif à la nécessité de préserver
l’intégrité des données informatiques stockées, ainsi que le mémento de recueil des preuves diffusé
par le Conseil de l’Europe confortent une telle démarche.

La certification technique devrait concerner les matériels destinés à réaliser une

copie du support numérique en cause (bloqueurs en écriture et copieurs de supports numériques)
ainsi que les logiciels dédiés à l’investigation numérique proprement dite (“forensic) qui explorent
le support numérique copié afin de mettre en évidence des preuves, y compris des données
effacées, des traces de navigation interne...

Le processus de certification lui-même devrait concerner prioritairement les

fonctionnalités de préservation de l’intégrité du support-source.

La solution technique, aux dires des experts, serait de recourir à une certification
de sécurité dite de premier niveau qui devrait pouvoir être assurée - au titre de la coopération
entre la sécurité des systèmes d’information et la lutte contre la cybercriminalité - par un centre
d’évaluation agréé par l’ANSSI et selon des critères, une méthodologie et un processus définis
par cette autorité et son Centre de certification national (CNN).

C’est une démarche ambitieuse, qui se veut pionnière en Europe, et qui ne sera
pas aisée à mettre en oeuvre eu égard notamment aux réticences des praticiens, au caractère
artisanal que revêt, trop souvent, l’investigation, à la diversité des matériels et logiciels utilisés,
et enfin au coût et à la lourdeur des processus de certification, en particulier pour les mises à
jour.

Mais c’est une démarche nécessaire afin que la confiance soit au rendez-vous.

Recommandation n/ 33
relative à la preuve numérique

Adapter le droit de la preuve à la matière numérique en

1.- fixant le principe, par la voie réglementaire, d’une modélisation de la

méthodologie devant être mise en oeuvre par l’agent pour la saisie des
supports comme pour toute intervention sur ces supports dans des conditions
assurant l’intégrité du matériel saisi aux fins d’éventuelles exploitations
ultérieures et garantissant le respect effectif des droits de la défense ; cette
méthodologie aurait aussi pour vocation de traiter du recours aux principaux
types de logiciels utilisés pour les copies et les exploitations, de la
transcription en procédure des éléments intéressant l’enquête, de la
suppression corrélative de tous autres éléments temporairement mémorisés
et enfin de la traçabilité de l’ensemble

3.- Prévoyant un mode de certification externe de cette modélisation ainsi

que des principaux matériels et logiciels utilisés,

4.- formant les praticiens à cette méthodologie et les aidant à la mettre en

oeuvre par la diffusion d’un guide méthodologique aux praticiens.

216
 Certaines recommandations qui suivent, notamment en terme de saisie,
s’inscrivent dans ce devenir.

*****

217
ÐÒ - les réquisitions

S’agissant de la lutte contre la cybercriminalité, le législateur a fait le choix

d’apporter les modifications nécessaires aux articles régissant le droit commun des réquisitions
(cf. art. 60-1, 77-1-1 et 99-3 du C.P.P.), tout en y ajoutant des dispositions spécifiques (cf. articles
60-2, 77-1-2 et 99-4 du C.P.P.).

Même si partie de ces modification sont récentes, les praticiens se heurtent à

certaines difficultés eu égard au caractère particulier de l’outil de communication que constitue
Internet.

Toutefois, l’essentiel des difficultés, lourdes de conséquence pour la sécurité des

procédures et l’effectivité des enquêtes, a trait aux prestataires techniques et a déjà été
examiné au titre du chapitre précédent.

9 la conservation des données

Comme il a été dit, la conservation des données par les prestataires techniques
est essentielle pour l’effectivité du droit de réquisition, du droit de “gel” de
données résultant de la Convention de Budapest, et du droit de saisie.

L’article 6 de la Directive 2006/24 de l’Union européenne du 15.03.2006 dispose

ainsi, sous le titre “durée de conservation”, que “les Etats membres veillent à ce que
les catégories de données visées à l’article 5 soient conservées pour une durée minimale
de 6 mois et maximale de 2 ans à compter de la date de communication”.

En application de cette disposition, la législation française comporte trois séries

de dispositions :

2 s’agissant des opérateurs de communication électronique, le code des

postes et des télécommunications électroniques prévoit, en son article
L.34-1 (III) que

“Pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des

infractions pénales....et dans le seul but de permettre, en tant que de besoin, la
mise à disposition de l’autorité judiciaire...,il peut être différé pour une durée
maximale d’un an aux opérations tenant à effacer ou à rendre anonymes
certaines catégories de données techniques”.

Les articles R.10-12 et R.10-13, pris en application des dispositions

précédentes, précisent les catégories de données, intéressant tant
l’identification des utilisateurs que les informations de nature technique,
relatives aux communications et à la localisation des équipements
terminaux..

2 s’agissant des hébergeurs et des fournisseurs d’accès, l’article 6-II de

la loi du 21.06.2004 prévoit que

“Les personnes m entionnées aux 1 et 2 du I détiennent et conservent les

données de nature à permettre l’identification de quiconque a contribué à la
création du contenu ou de l’un des contenus des services dont elle est
prestataire.

218
 ...L’autorité judiciaire peut requérir communication auprès des prestataires
mentionnés au 1 et 2 du I les données mentionnées au premier alinéa.”

Le décret du 25.02.2011 relatif à la conservation et à la communication

des données permettant d’identifier toute personne ayant contribué à la
création d’un contenu mis en ligne, prévoit, au titre des réquisitions
judiciaires fondées sur l’article précité, une liste extrêmement détaillée
des données d’identité et techniques en question (art. 1er), la durée de
conservation de ces dernières, fixée à 1 an (art.3), et précise enfin que
“les conditions de la conservation doivent permettre une extraction dans les
meilleurs délais pour répondre à une demande des autorités judiciaires” (art.4 in
fine) .

2 Enfin, les articles 60-2 (al.2), 77-1-2 (al.2) et 99-4 (al.2) du code de
procédure pénale prévoient la possibilité pour l’officier de police judiciaire,
sur réquisition du procureur et après autorisation du juge des libertés et
de la détention ou du juge d’instruction, de requérir des opérateurs de
télécommunications et des fournisseurs d’accès à des services de
communication en ligne, de “prendre, sans délai, toutes mesures propres à
assurer la préservation, pour une durée ne pouvant excéder un an, du contenu
des informations consultées par les personnes utilisatrices des services fournis
par les opérateurs”.

Cette dernière disposition, qui ne paraît pas avoir été précisée par
l’autorité réglementaire ni avoir fait l’objet d’application pratique, soulève
des interrogations quant à l’objet exact poursuivi par le législateur
puisque, par son caractère général, elle se rapproche du dispositif de gel
des données prévu par la Convention de Budapest tout en concernant,
non pas les données techniques, mais les données de contenu.
Toutefois, la procédure retenue semble privilégier une approche
individuelle en référence à un dossier précis, afin, par exemple, de
préserver la possibilité de réquisition ou d’interception ultérieures.

Si, outre la précision que requiert l’alinéa 2 de l’art. 60-2, la principale difficulté
en la matière - relative au refus des prestataires étrangers de se soumettre au
droit français - a déjà fait l’objet d’une recommandation au titre de la coopération
attendue des prestataires techniques, il reste le fait que l’ensemble des
dispositions précitées, qui concernent directement les services de police
judiciaire et de justice, sont peu accessibles à ces derniers comme figurant, pour
l’essentiel, dans un code spécifique et dans des textes non codifiés, et ne sont
pas cohérentes au regard du niveau normatif fixant le délai d’un an et de la
précision des éléments devant être stockés, l’un visant des catégories de
données, un autre des données précises, le troisième ne comportant aucune
définition...

219
 Recommandation n/ 34
relative à la conservation des données numérisées

Harmoniser, au sein d’un même corpus qui pourrait utilement être inséré
dans le code de procédure pénale comme intéressant principalement cette
dernière, les différents textes faisant obligation aux prestataires techniques
de conserver, soit de plein droit, soit à la demande d’un juge, les données
nécessaires aux enquêtes de justice, en veillant à inscrire le délai d’un an
dans la loi et à mettre en cohérence le niveau de détail des données en
question.

9 les réquisitions dites informatiques

Certaines prescriptions légales ne paraissent pas répondre à une évidente

nécessité et n’ont pas d’ailleurs reçu d’application effective, alors même
qu’elles autorisent une ingérence particulière.

C’est ainsi que le premier alinéa de l’art. 60-2 du C.P.P. prévoit que

“Sur demande de l’officier de police judiciaire, intervenant par voie télématique

ou informatique, les organismes publics ou les personnes morales de droit privé,
à l’exception de ceux visés au deuxième alinéa du 3/ du II de l’article 8 et au 2/
de l’article 67 de la loi n/ 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux
fichiers et aux libertés, mettent à sa disposition les informations utiles à la
manifestation de la vérité, à l’exception de celles protégées par un secret prévu
par la loi, contenues dans le ou les systèmes informatiques ou traitements de
données nominatives qu’ils administrent.”

Les art. 77-1-1 et 99-4 du même code rendent applicables ces dispositions à
l’enquête préliminaire et à l’information judiciaire, sous réserve de l’autorisation
préalable du procureur de la République ou du juge d’instruction.

L’ensemble de ces dispositions, difficiles à interpréter notamment par référence

au droit commun des réquisitions au fin de communication de documents, n’a
pas reçu d’application depuis leur entrée en vigueur en 2007.

L’intention du législateur était vraisemblablement, en cas d’enquête judiciaire

vaste et importante (terrorisme notamment), de mettre à la disposition des
enquêteurs une mesure d’investigation de plus grande ampleur que le seul accès
à certaines données spécifiques. Il s’agissait, en fait, de leur permettre de
pouvoir accéder à tout ou partie d’un système d’informations, d’y travailler,
directement et en temps réel, et cela sans risque d’endommager les traitements
et en interprétant correctement les données. Les art. R.15-33-67 et s. du même
code en ont défini les conditions qui supposaient, essentiellement, la conclusion
de protocoles avec les sociétés concernées, protocoles qui n’ont jamais été
élaborés.

Au surplus, le système anglais, auquel le législateur s’était sans doute référé,

repose, non pas sur une pénétration ponctuelle d’un système d’informations
inconnu et dont il ne connaît rien, mais sur l’immersion, à demeure, de policiers
chez les opérateurs.

220
 Compte-tenu de ce constat, comme du caractère très intrusif de telles
dispositions, il est préconisé de les abroger, purement et simplement.

Recommandation n/ 35
relative à l’abrogation des dispositions autorisant l’intrusion dans les
systèmes informatiques

Abroger l’alinéa 1er de l’art. 60-2 et modifier, par voie de conséquence, les art.
77-1-2 et 99-4 du C.P.P.

9 la légalité des réquisitions adressées à des prestataires étrangers

La question est citée pour mémoire, comme ayant été traitée au chapitre
précédent.

9 l’objet des réquisitions numériques

Il suscite deux interrogations.

L’une a trait à la terminologie des articles 60-1 et 77-1-1 précités, dans la

mesure où la réquisition numérique vise, exclusivement, la remise de
er
“documents”, alors que l’alinéa 1 des articles 60-2 et 77-1-2 - dont il est
préconisé l’abrogation pour les raisons déjà évoquées - privilégie la notion
“d’informations utiles à la manifestation de la vérité”.

Si la Cour de cassation privilégie une interprétation large du concept de

176
“documents” numériques , une telle évolution n’est pas propre à cette matière
puisqu’elle intéresse aussi nombre de réquisitions de droit commun177 .

Il apparaît aujourd’hui nécessaire de modifier les articles régissant le droit de

réquisition pour tenir compte de ces réalités, comme cela a déjà été fait pour les
dispositions procédurales relatives aux saisies (cf. les art. 56, 94 et 97 modifiés par
la loi de 2004).

Recommandation n/ 36
relative à l’objet de la réquisition

Modifier les articles 60-1 et 77-1-1 du code de procédure pénale afin de

substituer à la notion de “documents” celle “d’informations”.

176
cf., notamment, CRIM n / 11-84.308 du 22.11.2011
177
à titre d’exemple, la réquisition de droit commun faite dans le but de connaître l’identité ou la
domiciliation d’une personne ne vise pas à l’obtention de “documents” particuliers
221
 L’autre concerne la protection de la vie privée.

Les dispositions précitées du code de procédure pénale ne tiennent pas compte

de l’objet de la réquisition, selon la nature de l’ingérence qu’elle constitue, mais
font reposer la garantie des libertés individuelles sur le type d’enquête conduite,
l’enquête de flagrance, l’enquête préliminaire ou la commission rogatoire
consacrant le pouvoir d’initiative de l’officier de police judiciaire -sauf exceptions
destinées à protéger certaines professions ou lieux particuliers - ou le soumettant
à l’autorisation préalable d’un magistrat, du parquet ou du siège.

La Cour européenne des droits de l’homme privilégie, pour sa part, une hypothèse
différente, en prenant en compte tant le type d’ingérence et son caractère intrusif
- étant entendu que la réquisition est, par exemple, considérée comme beaucoup
moins intrusive que la perquisition ou l’interception des communications - que
l’objet même de la réquisition. Une telle approche explique la raison pour
laquelle, par exemple, la réquisition aux fins de géo-localisation, assimilée à une
ingérence de gravité moyenne, appelle des garanties supplémentaires. Il est
toutefois aussi tenu compte, dans l’approche in concreto de la Cour, du degré
d’atteinte à l’ordre public en fonction de la gravité, plus ou moins grande, de
l’infraction.

Si, de manière générale et au regard de l’évolution de ces dernières années,

induite par la jurisprudence de Strasbourg, la distinction française
traditionnellement faite entre l’enquête de flagrance et l’enquête préliminaire se
trouve ainsi, pour une bonne part, frappée de désuétude, le groupe
interministériel s’est interrogé sur la nécessité de mieux encadrer les réquisitions
en matière de cybercriminalité en fonction de leur objet.

Au-delà des préconisations destinées à assurer une plus grande sécurité

juridique s’agissant des réquisitions dites techniques (cf. les commentaires sur la
géo-localisation) , il est un fait que les grandes possibilités de stockage numérique
font courir à la vie privée des risques plus importants. Faut-il pour autant
soumettre les réquisitions numériques à un régime particulier lorsqu’elles portent
sur la vie privée ?

La question ne se pose pas, comme l’a rappelé implicitement la Cour de

cassation lorsque la remise est volontaire, que cette remise intervienne ou non
à la demande de l’enquêteur et qu’elle soit le fait du “propriétaire” des données
concernées ou de leur simple “détenteur” 178 . Elle ne se pose pas davantage
lorsque l’enquêteur s’est vu reconnaître, explicitement, le droit d’accès à certains
fichiers.

S’agissant des réquisitions proprement dites, le concept tenant à la vie privée

n’est pas véritablement opérationnel puisque la plupart d’entre elles sont, au
regard des impératifs d’ordre public qui les motivent, attentatoires, peu ou prou,
à la vie privée. Quant à faire un sort particulier aux réquisitions numériques, alors
même que de telles données concernent tous les aspects de la vie sociale et la

178
cf. CRIM 6.11.2013 s’agissant des réquisitions prises sur le fondement de l’art. 77-1-1 : “la
réception d’informations ou de documents remis de plein gré par leurs destinataires” ne nécessite pas que
l’O.P.J. ait reçu l’autorisation préalable du procureur de la République ; dans le même sens, CRIM n / 06-80.351
du 28.03.2006 ; n / 07-88.604 du 12.03.2008 ; 08-81.443 du 20.05.2008...
222
 quasi-totalité des types de criminalité, c’est prendre un risque sérieux en terme
d’effectivité du travail d’investigation.

En fait, une meilleure protection de la vie privée dans le domaine numérique

passe par l’encadrement des réquisitions adressées aux gestionnaires de
stockage numérique de masse (les opérateurs de communications électroniques ou
les prestataires techniques d’Internet).

Dés lors, la solution, déjà esquissée par les instruments normatifs comme par
la Cour de cassation 179 , consiste à différencier, s’agissant des réquisitions
destinées à de tels gestionnaires, celles portant sur les données de connexion
et de trafic, et celles relatives au contenu des communications.

Recommandation n/ 37
relative aux réquisitions adressées aux opérateurs et prestataires
visant le contenu des échanges

Soumettre légalement à l’autorisation préalable du juge des libertés et de la

détention ou du juge d’instruction la réquisition, destinée à un opérateur de
communications électroniques, notamment aux prestataires techniques
d’Internet, ayant pour objet la communication des échanges entre deux
personnes privées.

9 les délits obstacles relatifs au respect du droit de communication

En matière de cybercriminalité, le respect, par la personne requise, de la

confidentialité des réquisitions revêt une importance toute particulière. Par
ailleurs, le refus de réponse ou la simple abstention des professionnels,
notamment lorsqu’il s’agit d’identifier une personne sur Internet, réduisent,
souvent de manière définitive, à l’impuissance les services de police et de
justice. Il s’agit, en conséquence, de renforcer les dispositions actuelles.

L la violation des règles de confidentialité

L’audition, par le groupe interministériel, des représentants des sociétés

gestionnaires de réseaux sociaux a montré combien l’obligation de confidentialité
à l’égard des demandes qui leur sont faites n’était pas systématiquement
respectée par l’ensemble de ces sociétés.

179
cf. CRIM n / 13-81.945 du 22.10.2013 ; CRIM 6.11.2013 ; dans ces deux espèces, la Cour a jugé,
implicitement puis explicitement, que la réquisition fondée sur l’art. 77-1-1 et autorisée par le procureur de la
République était fondée à solliciter, d’un opérateur de communications électroniques, la remise des données
d’identification et de trafic afférentes à des échanges, mais non le contenu de la correspondance, lequel suppose
l’intervention d’un juge. En revanche, la saisie, par exemple d’un boîte de messagerie électronique détenue par
une personne ou une entreprise donnée, est licite (CRIM n /s 08-87.415 et 08-87.416 du 8.04.2010 ; CRIM n /s
10-81.748 et 10-81.749 du 30.11.2011 ; CRIM n / 12-85.645 du 27.11.2012 ; CRIM n /s 12-80.331 et s. du
24.04.2013).
223
Or, si l’on se réfère au plus récent modèle de normes minimales internationales
en matière de lutte contre la cybercriminalité élaboré avec le soutien de l’Union
Européenne (cf. “Cybercriminalité. Modèles de lignes directrices politiques et de textes
législatifs - HIPCAR - UIT 2012"), il comprend une incrimination de “divulgation des
détails d’une enquête”, ainsi rédigée :

“Un fournisseur de service Internet qui, dans le cadre d’une enquête pénale,
reçoit une injonction stipulant explicitement que la confidentialité doit être
maintenue ou lorsqu’une telle obligation est énoncée par la loi, et qui, sans motif
ou justification légitime, divulgue de manière intentionnelle
- le fait qu’une injonction ait été émise
- toute action réalisée aux termes de l’injonction
- ou toute donnée collectée ou enregistrée aux termes de l’injonction,
commet (un infraction punissable)..”.

Une telle incrimination se fonde directement sur les articles 20.3 et 21.3 de la
Convention de BUDAPEST qui prévoit, dans l’hypothèse de “collecte en temps réel
des données relatives au trafic” et “d’interceptions de données relatives au contenu” que
“Chaque Partie adopte les mesures législatives et autres qui se révèlent nécessaires pour
obliger un fournisseur de services à garder secrets le fait que l’un quelconque des
pouvoirs prévus par le présent article a été exécuté ainsi que toute information à ce sujet”.

Etant entendu que si l’art. 11 du code de procédure pénale pose le principe du

secret de l’enquête et de l’instruction, une telle obligation ainsi que l’incrimination
de l’art. 226-3 du code pénal qui sanctionne l’atteinte au secret professionnel ne
pèsent que sur les personnes qui concourent à la procédure et qui sont tenues
au secret soit en raison de leur état, soit en raison de leur profession ; il n’existe
donc, semble-t-il, aucune disposition normative instituant une obligation de
confidentialité pour les autres tiers qui sont requis par un officier de police
judiciaire ; dès lors, ils ne s’exposent à aucune sanction s’ils violent ladite
obligation.

Recommandation n/ 38
relative au respect de la confidentialité par les tiers requis

Compléter les dispositions relatives aux réquisitions afin de prévoir que les
tiers requis, s’ils ne sont pas parties à la procédure, sont soumis à une
obligation de confidentialité et ne peuvent, sous peine de sanctions pénales,
divulguer à quiconque une demande ou une réquisition, quel qu’en soit
l’objet, provenant d’un officier de police judiciaire. ou d’une autorité judiciaire,
ou le contenu de cette dernière, sauf dans l’hypothèse où l’exécution même
de cette réquisition l’exige.

Les peines doivent être dissuasives, notamment à l’encontre des

professionnels et des personnes morales.

L l’abstention et le refus de réponse par la personne requise

Les art. 60-1 (al.2), 60-2 (al.4)...précités prévoient que “le fait de s’abstenir de
répondre dans les meilleurs délais” ou “le fait de refuser de répondre sans motif légitime”
aux réquisitions précitées expose la personne publique ou privée à des
poursuites correctionnelles ; toutefois, le montant de l’amende (3.750 €) n’est

224
aucunement dissuasif notamment pour une personne morale, à supposer
d’ailleurs qu’elle soit effectivement poursuivie.

Même si cette peine est identique à celle prévue par l’art. 434-15-1 du code
pénal s’agissant du témoin qui refuse de comparaître ou de déposer, elle devrait
être substantiellement aggravée, notamment à l’égard des professionnels et des
personnes morales, si l’on entend que les réquisitions soient suivies d’effet, en
se référant, par exemple, aux dispositions de l’art. L.39-4 du code des postes et
des communications électroniques qui punit de 3 mois d’emprisonnement et de
30.000 € d’amende le fait, pour un utilisateur de réseaux ou un service de
communications électroniques, de refuser de fournir des informations ou
documents légaux.

A noter, dans le même sens, que l’art. 6.VI loi du 21.06.2004 réprime d’un an
d’emprisonnement et de 75.000 € d’amende le fait, pour un prestataire de
service, de ne pas avoir conservé les données d’identification ou de ne pas
déférer à la demande d’une autorité judiciaire d’obtenir communication de ces
éléments.

Recommandation n/ 39
relative à la sanction de l’inaction ou du refus de réponse
du tiers requis

Renforcer substantiellement la peine encourue au titre des articles 60-1 et

60-2 s’agissant des professionnels et des personnes morales.

225
ÐÓ - l’accès aux données informatiques, leurs saisies et leur analyse

Ces questions sont actuellement régies, s’agissant de l’enquête de flagrance,

par les articles 56, 57, 57-1 et 60 du code de procédure pénale, ainsi que par les
articles 76, 76-3, 77-1 du même code en ce qui concerne l’enquête préliminaire,
l’information judiciaire faisant l’objet de dispositions similaires.

Dans leur application pratique, ces textes posent de nombreuses difficultés aux
services de police et de justice en terme, notamment, de sécurité juridique et
d’adaptation à la lutte contre la cybercriminalité, auxquelles il convient d’apporter
réponse pour accroître l’efficacité de l’action répressive. Par ailleurs, la garantie
effective des libertés commande de sortir du flou actuel.

Il est à noter que partie de ces difficultés trouve leur origine dans un
manque de reconnaissance de la spécificité de la cybercriminalité,
résultant, techniquement, du mode de rédaction législatif retenu.

A titre de comparaison, il est fait mention ci-après des plus récentes normes
minimales internationales en matière de cybercriminalité érigées avec le soutien
de l’Union européenne (cf. “Cybercriminalité - Modèles de lignes directrices politiques
et de textes législatifs - HIPACAR - UIT 2012"), lesquelles paraissent plus claires et
plus opérationnelles que les textes internes, à vocation trop générale :

perquisition et saisie :

1 - “Si un juge/magistrat est convaincu qu’il existe de bonnes raisons de

soupçonner/croire qu’il peut exister dans un lieu un objet ou des données informatiques
- pouvant être considérés comme importants pour servir de preuve à une infraction
- ou ayant été obtenus par une personne suite à une infraction
il peut émettre un mandat autorisant un agent, avec toute l’assistance pouvant être
nécessaire, d’entrer dans le lieu pour perquisitionner et saisir l’objet ou les données
informatiques en question, notamment perquisitionner ou accéder de manière similaire
à
- un système informatique ou une partie d’un tel système et aux données informatiques
qui y sont stockées
- un moyen de stockage des données informatiques dans lequel les données
informatiques peuvent être stockées sur le territoire du pays.

2 - Si un agent qui entreprend une perquisition sur la base de l’article précédent a des
raisons de penser que les données recherchées sont stockées dans un autre système
informatique ou dans une partie de celui-ci situé sur le territoire national, et que ces
données sont légalement accessibles à partir du système initial ou disponibles pour ce
système initial, il sera en mesure d’étendre rapidement la perquisition ou l’accès similaire
à l’autre système.

3 - Un agent qui entreprend une perquisition a le pouvoir de saisir ou d’obtenir de façon

similaire les données informatiques auxquelles il a accédé en vertu des articles
précédents.”

Assistance :

“Toute personne non suspectée de crime mais qui a connaissance du fonctionnement

du système informatique ou des mesures appliquées pour protéger les données
informatiques qui s’y trouvent et qui font l’objet d’une perquisition au terme des articles

226
 précédents doit permettre et assister la personne autorisée à effectuer la perquisition, si
cela est requis et exigé de manière raisonnable, à
- fournir des informations permettant de prendre les mesures mentionnées aux articles
précités
- accéder et utiliser un système informatique ou un moyen de stockage de données
informatiques pour effectuer une perquisition sur toutes les données informatiques
disponibles ou sur le système
- obtenir et copier ces données informatiques
- utiliser l’équipement pour faire des copies
- et obtenir un résultat intelligible d’un système informatique dans un format simple
admissible à des fins de procédure légales”.

Ce droit d’assistance a pour fondement l’article 19.4 de la Convention de

BUDAPEST relatif aux perquisitions et saisie de données informatiques
stockées, qui dispose que “Chaque partie adopte les mesures législatives et autres qui
se révèlent nécessaires pour habiliter ses autorités compétentes à ordonner à toute
personne connaissant le fonctionnement du système informatique ou les mesures
appliquées pour protéger les données informatiques qu’il contient de fournir toutes les
données raisonnablement nécessaires, pour permettre (les perquisitions et saisies)”.

1.- Le champ des saisies et des perquisitions

les textes actuels, qui constituaient, en 2003, une avancée certaine, sont
aujourd’hui pour partie obsolètes, comme partant du principe que les
données sont entreposées dans un ordinateur fixe ou dans des supports
de stockage informatique (cf. art. 57-1 in fine), saisis dans le cadre de la
perquisition d’un domicile, voire sur les lieux du crime ou du délit (cf. art.
54).

Or, la diversification des supports de stockage numérique (cédéroms, clefs USB),

la multiplication des terminaux mobiles (smartphones, tablettes) comme le recours
fréquent à des supports appartenant à des tiers ou leur partage par plusieurs
utilisateurs, rend une telle conception par trop restrictive, même si la notion de
“domicile” a été élargie par la jurisprudence.

Il est ainsi préconisé de mieux distinguer la notion de saisie d’objets numériques

de celle de perquisition.

Recommandation n/ 40
relative à l’extension du droit de perquisition et de saisie
des terminaux et supports informatiques

1 - Etendre le droit de perquisition à tout lieu privatif où se trouvent des objets

ou données informatiques utiles à la manifestation de la vérité.

2 - Autoriser explicitement la saisie des terminaux et des supports

indépendamment de tout transport sur les lieux de l’infraction et de toute
perquisition.

227
2.- L’accès aux systèmes informatiques et l’analyse des données informatiques.

Les services d’investigation se heurtent à des difficultés de différente nature.

21 - la première difficulté concerne les modalités relatives à l’analyse des

données informatiques saisies et à l’interrogation des autres systèmes
informatiques accessibles à partir du système initial et visés à l’art. 57-1.

En l’état actuel, les textes (cf. art. 56 du C.P.P.) prévoient soit une analyse sur les
lieux de la perquisition, soit, en présence des personnes assistant à cette
perquisition, la constitution d’un scellé provisoire - la mise ultérieure sous scellés
définitifs devant être alors aussi réalisée en la même présence - ou la réalisation
d’une copie sur un support numérique, afin de permettre implicitement une
exploitation ultérieure 180.

L’analyse sur place, qui demande un environnement technique, notamment la

présence sur les lieux d’un technicien, s’accorde mal avec les possibilités des
services territoriaux et avec un travail en urgence sur les lieux de la perquisition.
Il y a, en effet, des différences sensibles entre la prise de connaissance de
documents-papier ou la reconnaissance d’objets, et l’analyse de données
informatiques qui peuvent être volumineuses.

En cas de recours à des scellés provisoires, la présence des personnes ayant

assisté à la perquisition aux fins de constitution des scellés définitifs s’avère
souvent impossible en pratique, compte-tenu de la durée que requiert leur
exploitation.

Si la possibilité reconnue aux services d’enquête de procéder à une copie des

données numériques afin d’exploiter plus aisément ces dernières constitue une
avancée indéniable, la grande capacité de certains supports requiert un temps
de copie souvent important, qui s’avère incompatible avec la durée de la
perquisition ainsi que, en cas d’interpellation d’une personne, avec celle de la
garde à vue.

Les services de police judiciaire sont aujourd’hui contraints, dans de telles

situations, de profiter de la présence du mis en cause ou des tiers concernés,
pour placer le support informatique sous scellé définitif puis de faire appel à un
de leurs collègues techniciens en le requérant sur le fondement de l’art. 60 du
C. P.P. , puisque la loi autorise cette personne requise à briser le scellé aux fins
d’analyse et à le reconstituer, hors la présence de la personne, compte-tenu de
son indépendance par rapport à l’enquête...La complexité de la démarche est
évidente pour un surcroît de garantie limitée par rapport à celle qu’offre tout
officier de police judiciaire.

Enfin, la loi est muette s’agissant de l’exploitation des supports saisis en dehors
d’une perquisition, par exemple sur la personne suspecte ou sur un tiers, ou de
la possibilité de réaliser, en pareille hypothèse, une copie.

180
Une telle assimilation de l’accès à un système informatique à la perquisition d’un domicile est
d’ailleurs à l’origine du concept, évocateur mais mal défini, de “perquisition informatique”, traduction
approximative du terme anglais de “search” qui a un contenu beaucoup plus large, raison pour laquelle il est
préconisé de retenir le terme “d’accès” aussi usité dans la Convention de Budapest.
228
L’accès à un serveur distant pose les mêmes types de difficultés.

Indépendamment de la question des garanties qui doivent accompagner

l’analyse (voir les recommandations sur la preuve numérique) , il s’agit moins d’une
difficulté de nature juridique que d’une insuffisance tenant à la conduite à tenir
en matière d’accès, selon que l’on procède à des scellés fermés provisoires du
support physique des données informatiques ou à la réalisation de copies, selon
que la personne en cause peut être ou non présente, insuffisance à l’origine
d’une véritable insécurité juridique, en premier lieu pour les enquêteurs.

Il est aujourd’hui nécessaire d’adapter la procédure aux spécificités du support

informatique.

Recommandation n/ 41
relative à l’analyse des données saisies

1 - Prévoir explicitement que l’accessibilité, à partir du système initial ou du

scellé provisoire, aux données stockées dans ce système ou dans un autre
système visé à l’art. 57-1 peut être réalisée soit sur les lieux de sa saisie, soit
dans les locaux du service d’enquête ou dans les locaux des techniciens
saisis en application de l’art. 60.

2 - Autoriser explicitement la réalisation d’une copie sur les lieux de la saisie

du support numérique ainsi que dans les locaux d’enquête sur la base du
scellé provisoire et hors la présence de la personne.

3.- Autoriser l’enquêteur, en cas de réalisation différée de la copie ou dans

l’hypothèse d’une exploitation différée du scellé provisoire, de mettre le
support saisi sous scellés définitifs hors la présence de la personne, mais en
présence d’un responsable hiérarchique.

Ces trois dispositions doivent s’accompagner de garanties spécifiques (voir

les recommandations sur la preuve numérique).

4 - Doter les services d’enquête, compte-tenu des besoins croissants à cet

égard et de l’exigence de rapidité qui prévaut en cas d’interpellation du mis
en cause, du matériel technique leur permettant de réaliser ces copies dans
les meilleurs délais.

22. - la seconde de ces difficultés tient à la méconnaissance des codes

d’accès verrouillant l’accès au contenu informatique, dans la mesure où
leur détenteur (suspect ou tiers) est soit absent, soit refuse de les fournir.

Dans la mesure où l’art. 56 al.2 lui permet de prendre connaissance sur place
des données informatiques avant saisie, l’officier de police judiciaire se trouve
confronté à une impossibilité difficilement surmontable.

En outre, il importe de répondre à l’hypothèse de la découverte des codes

d’accès sur place et de leur utilisation, soit en l’absence de l’intéressé, soit
après refus de sa part de les fournir. Dans l’espèce ayant donné lieu à l’arrêt
de la Chambre criminelle en date du 6.11.2013, cette utilisation par les

229
enquêteurs ne soulevait pas de difficultés dans la mesure où l’identifiant avait été
obtenu dans le cadre d’une perquisition autorisée par le juge des libertés et de
la détention ; toutefois, d’une part, la perquisition ne requiert pas nécessairement
une autorisation d’un juge ; d’autre part, une telle saisie peut être opérée en tous
lieux.

Enfin, le droit à l’assistance doit être spécialement reconnu, au-delà de la

possibilité de rétention prévue in fine par l’art. 56 du C.P.P. ou de faire appel à
une personne qualifiée. Une telle disposition compléterait harmonieusement les
dispositions de l’art. 434-15-2 du code pénal réprimant la personne qui, ayant
connaissance de la convention secrète de déchiffrement d’un moyen de
cryptologie susceptible d’avoir été utilisé dans le cadre d’un crime ou d’un délit,
refuse de prêter son concours alors qu’il en est requis.

Recommandations n/ 42
relative aux codes d’accès

1.- Prévoir explicitement que la saisie peut porter tant sur les terminaux et
supports de stockage que sur les éléments permettant l’accessibilité aux
différents systèmes informatiques (identifiants, méthodes de chiffrement...) et que
ces éléments peuvent être utilisés par l’officier de police judiciaire pour avoir
accès aux données informatiques, à condition d’en faire mention dans la
procédure.

2.- Inscrire dans le code de procédure pénale le droit, pour l’officier de police
judiciaire, de requérir tout tiers ayant connaissance du système informatique,
dans la mesure où il ne saurait être assimilé à une personne qualifiée,

3.- reconnaître explicitement le droit, déjà largement mis en oeuvre en

pratique, pour l’officier de police judiciaire de casser lui-même le code
d’accès ou de faire appel à une personne qualifiée pour ce faire, à condition
d’assurer l’intégrité du système et d’en faire mention dans la procédure.

23.- La troisième difficulté tient au recours de plus en plus fréquent à des

logiciels de chiffrement.

Quant aux données cryptées ou chiffrées, les dispositions des art. 230-1 et s.
du code de procédure pénale permettent, aux seuls magistrats, de requérir toute
personne physique ou morale ainsi que l’organisme technique interministériel
habilité secret défense - le Centre technique d’assistance (DCRI) -. Si, s’agissant des
données émanant des opérateurs de communication électronique, la future Plate-
forme nationale des interceptions judiciaires devrait apporter des solutions, dans le
cadre de la convention conclue avec le centre précité, la difficulté reste entière
pour l’accès aux autres données informatiques.

230
 Recommandation n/ 43
relative au cryptage et au chiffrement des données

1 - Autoriser l’officier de police judiciaire, s’agissant des données chiffrées et

lorsque la convention de chiffrement ne peut être obtenue du maître du
système ou du tiers dont l’assistance est requis, à requérir toute personne
qualifiée, y compris, par le biais de l’O.C.L.C.T.I.C. ou de l’I.R.C.G.N., le
Centre technique d’assistance .

2 - Compte-tenu des compétences de ce Centre et de l’assistance précieuse

qu’il peut fournir, gratuitement, aux autorités judiciaires, mieux faire connaître
ce service, en accroître les capacités afin d’accélérer son expertise et en
faciliter l’accès en prévoyant la possibilité pour les magistrats de le saisir
directement, sans devoir passer par l’intermédiaire de l’O.C.L.C.T.I.C,

3 - Rechercher et poursuivre effectivement les personnes, physiques ou

morales, qui se livrent au commerce, à l’importation et à l’exportation des
logiciels de chiffrement et de cryptologie, en violation de la réglementation
française existante, sans exclure, s’agissant des utilisateurs, l’application de
la circonstance aggravante prévue par l’art. 132-79 du code pénal.

3 - les droits d’accès à un système informatique second sis à l’étranger.

Le temps où les données intéressant l’enquête étaient toutes stockées dans

l’ordinateur du mis en cause est désormais révolu ; d’une part, l’évolution de la
technique favorise leur externalisation ; d’autre part, les liens informatiques qu’a
pu entretenir un suspect avec d’autres bases de données intéressent aujourd’hui
autant la lutte contre la cybercriminalité que les données stockées.

La Convention du Conseil de l’Europe sur la cybercriminalité en a tiré les

conséquences en prévoyant, en son article 32, que, sauf pour celles qui sont
accessibles au public, l’accès transfrontalier à des données stockées sur le
territoire d’un autre Etat est conditionné par “le consentement légal et volontaire de
la personne autorisée légalement à divulguer ces données”.

Le législateur français a ainsi modifié les deux premiers alinéas de l’art. 57-1 181.
Quant à la Chambre criminelle, elle a elle-même, en son arrêt du 6 novembre
2013, donné l’interprétation la plus large possible au texte existant en privilégiant
le doute quant à la localisation des données.

181
art. 57-1 du C.P.P. :
“Les officiers de police judiciaire ou, sous leur responsabilité, les agents de police judiciaire peuvent, au cours
d’une perquisition effectuée dans les conditions prévues par le présent code, accéder par un système
informatique implanté sur les lieux où se déroule la perquisition à des données intéressant l’enquête en cours et
stockées dans ledit système ou dans un autre système informatique, dès lors que ces données sont accessibles à
partir du système initial ou disponibles pour le système initial.
S’il est préalablement avéré que ces données, accessibles à partir du système initial ou disponibles pour le
système initial, sont stockées dans un autre système informatique situé en-dehors du territoire national, elles
sont recueillies par l’officier de police judiciaire, sous réserve des conditions d’accès prévues par les
engagements internationaux en vigueur”.

231
 Il en résulte que, pour les données non publiques, s’il n’est pas “préalablement
avéré” que ces données sont stockées dans un système informatique situé en
dehors du territoire national, l’officier de police judiciaire est autorisé à les
consulter, implicitement selon la loi, explicitement selon la Cour de cassation.

En revanche, lorsqu’il est avéré que le système informatique en cause est situé
en-dehors du territoire national, le principe est aussi celui de la consultation, sous
réserve du “consentement légal et volontaire de la personne autorisée légalement à
divulguer ces données”, qui suppose de disposer d’informations le plus souvent
inexistantes quant à la domiciliation légale du serveur ou du site concerné, et a
fortiori, quant à l’identification du pays dans lequel les données sont stockées.

Les spécialistes se perdent aussi en conjecture pour déterminer exactem ent “la
personne autorisée légalement” dont fait état la Convention, d’autant plus qu’une
telle définition renvoie à des réalités propres à chaque système juridique.

A défaut, la seule solution juridique consiste en l’ouverture d’une information

judiciaire aux fins de délivrance d’une commission rogatoire internationale,
solution qui n’est pas envisageable dans les affaires de masse et de moindre
gravité et s’avère inadaptée compte-tenu de la célérité qui s’impose et du risque
de déplacement ou d’altération des données.

Si l’accès à un site ouvert au public ne soulève pas de difficultés (à la condition de

s’entendre sur ce que recouvre exactement un tel concept, notamment pour les réseaux
sociaux : cf. La notion “d’amis” sur Facebook...), la difficulté est entière s’agissant des
espaces privatifs situés à l’étranger, qui, à l’instar du coffre bancaire ou de la
boîte à lettres, requièrent, en terme d’accès, des garanties tenant, à la fois, à la
personne et à l’Etat, voire à la personne seule dans le cadre de la Convention
précitée.

D’évidence, une telle limitation favorise l’impunité des délinquants,

compte-tenu du recours de plus en plus fréquent à la localisation des
données à l’étranger, au besoin dans des “cyber-paradis”, voire dans les
“nuages”. Elle constitue, pour les praticiens, l’une des difficultés majeures
rencontrées dans les enquêtes ou les instructions préparatoires portant
sur la cybercriminalité.

Le groupe interministériel a pris acte des réflexions du Conseil de l’Europe

susceptibles de déboucher, à terme, sur un protocole additionnel destiné à
autoriser à distance, pour les données d’identité et de trafic, ce type de
consultations dans la mesure où les données intéressant l’enquête sont
accessibles à partir du système initial. Il conviendra toutefois de bien examiner
les effets directs d’une telle évolution s’agissant des sociétés françaises ainsi
que le temps que va requérir une telle évolution.

Le Groupe est d’avis, vu l’urgence et à l’instar de nombre autres Etats européens

182
, de procéder sur le plan de la législation interne.

Deux solutions ont été explorées.

182
cf. le code d’instruction criminelle belge, le code de procédure pénale portugais...
232
 En premier lieu, il pourrait être envisagé de procéder de manière similaire à ce
qui est recommandé pour les réquisitions et d’instituer un “droit de suite” en
énonçant que tout système informatique accessible à partir d’un système initial
présent sur le territoire français et en possession ou utilisé par une personne
paraissant avoir participé à un crime ou à un délit grave est présumé ne faire
qu’un avec le système initial et soumis aux mêmes modalités de consultation que
ce dernier, en bornant ou non cette possibilité d’accès aux seules données
personnelles de l’intéressé.

Une telle solution, conforme semble-t-il aux dispositions déjà existantes au

bénéfice de l’administration fiscale et à la décision prise par la cour d’appel de
PARIS en son arrêt du 31 août.2012, serait logique dans la mesure où, si des
agents ont autorité pour accéder à un ordinateur, ils doivent être à même de
consulter l’ensemble des données créées par le suspect ou accessibles par lui.

Toutefois, c’est une autre solution qui est préconisée, comme plus protectrice et
plus cohérente avec les dispositions internationales existantes : recourir à
l’autorisation préalable d’un magistrat lorsque le consentement de la personne
habilitée à autoriser l’accès n’a pu être recueilli.
Cette proposition se situe dans la droite ligne des dispositions de la Convention
précitée tout en leur donnant leur pleine effectivité, en positionnant en quelque
sorte le magistrat comme une autorité de substitution lorsque, notamment, la
personne légale autorisée à consentir à la divulgation n’est pas déterminée, se
trouve être empêchée ou a pris la fuite.

Recommandation n/ 44
relative à l’accès en ligne
aux données informatiques stockées à l’étranger

Prévoir, dans la loi française, que, lorsqu’il avéré que le stockage des
données informatiques a lieu à l’étranger et que le consentement de la
personne habilitée à autoriser l’accès n’a pu être recueilli, leur consultation
puisse être autorisée par un magistrat.

4.- le recours à des techniciens et experts qualifiés

La technicité requise par les analyses numériques suppose le concours de

spécialistes formés à cet effet. Les praticiens rencontrent plusieurs difficultés
concrètes à cet égard.

41 - La première difficulté, rencontrée par les enquêteurs, a trait au rôle

respectif des officiers de police judiciaire habilités à procéder à l’enquête,
et des policiers ou gendarmes requis en tant que personnes qualifiées sur
le fondement des dispositions de l’art. 60 du code de procédure pénale,
notamment les ICC et les NTECH.

233
Pour des raisons pratiques et afin d’éviter une césure dans les investigations
nécessaires en cours d’analyse et d’exploitation des matériels, les services
enquêteurs souhaiteraient que les policiers et gendarmes requis puissent
exercer, à la fois, leur qualité de technicien et leur qualité d’officier de police
judiciaire.

En l’état de la jurisprudence, il n’existe aucune incompatibilité entre les deux

qualités lorsque le technicien appartient au service chargé de procéder à
l’enquête. Ainsi, dans l’arrêt n/ 10-84.389 rendu le 4.11.2010 par la Chambre
criminelle, le fait que des fonctionnaires du service local d’identité judiciaire aient
effectué des constatations et examens, mêmes techniques, pour le compte d’un
officier de police judiciaire relevant du même service régional de police judiciaire
saisi de l’enquête par instructions du procureur de la République, ne relevait pas
des dispositions de l’art. 60 ; vraisemblablement, la Cour de cassation a ainsi
voulu éviter qu’il soit procédé à des réquisitions internes à un même service et
à des prestations de serment, qui revêtiraient un aspect purement formel au
regard du principe de l’autorité hiérarchique. Par-delà, il y a la volonté d’assurer
le respect de la désignation du service d’enquête compétent par le procureur de
la République comme par le juge d’instruction.

En revanche, lorsque le technicien relève d’un autre service ou d’une autre unité
que celui ou celle saisi de l’enquête, le recours à l’art. 60 s’impose avec, comme
corollaire, l’impossibilité, pour le technicien, de procéder à des actes d’enquête.
Toutefois, l’interprétation de l’arrêt précité tendrait à permettre de faire
l’économie d’un tel recours si le service ou l’unité dont fait partie le technicien -
à la condition qu’il s’agisse d’un service ou d’une unité de police judiciaire et que
le technicien ait lui-même la qualité d’officier ou d’agent de police judiciaire -, est
co-saisi par le magistrat.

En conséquence, ce n’est que dans l’hypothèse d’une saisine d’office, par

l’enquêteur, d’un technicien relevant d’un autre service que le sien, qu’il devrait
être fait recours aux dispositions de l’art.60 avec les conséquences qu’il
implique.

Le groupe interministériel a estimé ne pas devoir revenir sur cette dichotomie

dans la mesure où les examens techniques et scientifiques effectués dans le
cadre de l’art.60 requièrent, de manière générale, sinon une certaine
indépendance institutionnelle, du moins une impartialité fonctionnelle consacrée
par la prestation de serment. C’est d’ailleurs, compte-tenu de cette spécificité
que la personne qualifiée de l’art. 60 peut, comme un expert dans le cours d’une
information, briser les scellés et les reconstituer.

Bien entendu, plus la compétence des O.P.J. sera élevée s’agissant des
constatations opérées en cette matière, plus les services et unités seront dotés
de NTEC ou d’ICC, moins ils auront besoin de requérir les techniciens
spécialisés en provenance d’autres services.

234
 42 - la seconde difficulté, propre aux juges d’instruction, a trait à la
compétence comme d’ailleurs au coût des experts en matière numérique.183

Si une partie des experts dispose d’une véritable compétence, une des difficultés
que rencontre la Justice, qui n’est d’ailleurs pas propre à la cybercriminalité,
concerne l’instruction des demandes d’inscription sur les listes des experts
judiciaires.
Elle doit pouvoir bénéficier d’un avis technique autorisé provenant soit de la
profession, soit, si celle-ci n’est pas suffisamment organisée, d’une autorité
externe qualifiée.

Une autre difficulté tient au recours même à l’expertise. S’il s’agit simplement de
procéder à des constatations sur le fondement de l’al. 4 de l’art. 81 (consultation
et analyse des données existantes sur les supports saisis, y compris avec la mise en
oeuvre de logiciels forensiques), un tel recours ne s’avère pas nécessaire et les
enquêteurs spécialisés peuvent y procéder, à la condition que leur nombre
s’accroisse.
Il convient toutefois de déterminer plus précisément où s’arrêtent les
constatations et où débutent les investigations véritablement techniques
(recherche ou reconstitution de données illisibles ou effacées, mise à jour de données
cachées, recherche de mots clés, d’images, de logiciels illégaux...).

La formation comme le soutien apportés aux juges d’instruction doit aussi

prendre en compte la nécessité de déterminer de manière précise les missions
expertales et de veiller à ce que les experts ainsi commis aillent bien à l’essentiel
et présentent leurs travaux de manière dynamique, sans se limiter à une
transcription et à une mise à plat des données recueillies.

Enfin, reste le coût des expertises, souvent démesuré par rapport aux attentes
du juge, et qui nécessiterait d’être mieux encadré, sous peine de peser
lourdement dans le futur sur la dotation allouée aux juridictions.

Si les futures juridictions spécialisées seront en mesure de disposer du savoir-

faire nécessaire, il serait opportun que l’administration centrale apporte un
soutien institutionnel sur ces différents points.

183
A noter sur ce point qu’il existe, depuis 1989, une Compagnie nationale des experts de justice en
informatique et techniques associées (CNEJITA), qui regroupe environ 110 experts.
235
 Recommandation n/ 45
relative aux recours aux personnes qualifiées et aux experts

1 - prévoir une aide institutionnelle de l’Autorité nationale sur la sécurité des

systèm es d’information en ce qui concerne l’inscription des experts en
cybercriminalité sur les listes des cours d’appel, soit sous la forme d’avis, soit
sous celle de labellisations d’organismes ou de laboratoires

2 - préconiser, de préférence à l’expertise, le recours aux techniciens de la

Police ou de la Gendarmerie s’il s’agit de procéder à de simples
constatations.

3.- apporter, au plan de l’administration centrale de la Justice avec le

concours de l’Ecole nationale de la Magistrature, un soutien aux magistrats
instructeurs dans la détermination des missions d’expertise (diffusion de
missions-type...).

4 - poursuivre la tarification des analyses en matière informatique et examiner

la possibilité de passation de marchés publics.
.

---------

236
ÐÔ.- l’enquête sous pseudonyme

Elle est prévue, pour des infractions strictement délimitées (provocation directe aux
actes de terrorisme, apologie du terrorisme, traite des êtres humains, proxénétisme assimilé, recours à
la prostitution de mineurs ou de personnes particulièrement vulnérables, mise en péril des mineurs) par
les art. 706-25-2, 706-35-1 et 706-47-3 du code de procédure pénale ainsi que par l’art. 59 de
la loi du 12.05.2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux
d’argent et de hasard en ligne, et, s’agissant de plusieurs délits douaniers (l’importation,
l’exportation ou la détention de produits stupéfiants, de tabac manufacturé et de marchandises
contrefaites), par le 3/ de l’art. 67 bis-1 du code des douanes.

Même si leurs formulations diffèrent, ces dispositions ont pour but d’autoriser
certains fonctionnaires nommément désignés à participer sous un pseudonyme à des échanges
électroniques, à être en contact, par ce moyen, avec les personnes susceptibles d’être les
auteurs des infractions visées, et d’extraire ou d’acquérir les données d’identification ainsi que
les éléments de preuve nécessaires à l’enquête, sans que de tels actes puissent, en aucun cas,
être constitutifs d’une provocation à commettre une infraction.

Si une telle interdiction comme la possibilité d’acquérir des éléments de preuve

184
constituent des points de similitude avec la procédure dite d’infiltration, prévue en droit
commun par les art. 706-32, 706-81 s. du C.P.P. et l’art. 67 bis du code des Douanes, parler
de cyber-infiltration pour cette technique d’enquête menée sous pseudonyme relève d’un abus
de langage, juridiquement erroné et de nature à susciter des réserves quant à son utilisation.

En effet, les pouvoirs dévolus aux enquêteurs sont bien en-deçà de ceux dont
disposent les agents infiltrés qui peuvent, eux, “acquérir, détenir, transporter, livrer ou détenir des
substances, biens produits, documents ou informations tirés de la commission des infractions ou servant
à la commission de ces infractions” et surtout “utiliser ou mettre à disposition des personnes se livrant à
ces infractions des moyens de caractère juridique ou financier ainsi que des moyens de transport, de
dépôt, d’hébergement, de conservation et de télécommunication”, c’est-à-dire commettre des
infractions pour la bonne cause.

Telle est d’ailleurs la raison pour laquelle les conditions de l’infiltration sont plus
rigoureuses que celle de l’enquête sous pseudonyme.

Paradoxalement, le champ de l’infiltration est bien plus large (cf. l’ensemble

des infractions visées à l’art. 706-73 du C.P.P.) que celui de l’enquête sous pseudonyme.

En outre, par comparaison avec les exemples étrangers, la législation française

paraît bien restrictive, puisque, dans plusieurs pays, il est recouru à cette technique dans le
cadre des pouvoirs généraux d’enquête (Canada, USA, Luxembourg) ; que d’autres distinguent
les investigations passives qualifiées d’observations, des investigations actives (Suisse) ; enfin,
au Royaume-Uni, qui dispose d’une législation spécifique, les conditions tiennent à la formation
particulière des enquêteurs et à l’autorisation de leurs chefs de service, la technique étant par
ailleurs autorisée pour toute infraction si la mesure est nécessaire et proportionnée.

En l’état, l’objectif recherché par le législateur - faciliter les enquêtes pro-actives

des services spécialisés sur Internet - n’est pas véritablement atteint pour deux raisons.

184
qui se distingue toutefois de la technique dite “du coup d’achat”, prévue par le même art. 67-I du
code des Douanes, et utilisée par Cyberdouane pour lutter contre les infractions supposant des transferts d’argent
ou de marchandises, notamment dans le domaine de la contrefaçon
237
 9 une confusion entre la veille policière sur Internet et l’enquête sous
pseudonyme

La “veille” consiste à accéder aux espaces ouverts au public sur Internet afin de
déceler l’existence d’éventuelles infractions. C’est l’application à ce système de
communication du vieux principe de surveillance préventive que doivent exercer
policiers et gendarmes en tous lieux ouverts au public, qui ne nécessite pas une
autorisation légale autre que celle qui résulte des art. 12 et 41 du C.P.P., sauf
a contrario, s’agissant de la surveillance des personnes, les dispositions de l’art.
706-80 du C.P.P.

Cette veille se réalise sans moyens d’investigation particuliers autres que le

recours à un accès Internet non rattaché au réseau Police 185 ainsi qu’à des
moteurs de recherche et ne donne lieu à aucun acte d’enquête.

Elle suppose toutefois, ne serait-ce que pour pouvoir accéder aux réseaux
sociaux, forums de discussions, blogs... d’avoir recours, comme tout un chacun,
à un pseudonyme. Un tel recours procède aussi d’une nécessaire égalité des
armes, compte-tenu de l’usage généralisé de pseudonymes sur Internet, mais
aussi d’une sécurité minimale pour les agents.

Une telle veille était de pratique courante ; elle se trouve aujourd’hui fragilisée,
s’agissant des seuls officiers et agents de police judiciaire comme des douaniers
186
, par la rédaction même des articles précités qui paraissent soumettre aux
mêmes conditions l’usage d’un pseudonyme qu’il soit ou non accompagné
d’investigations.
En liant ainsi le recours à un pseudonyme avec la prise de contact et l’acquisition
ou l’extraction de preuve, la veille est limitée à quelques agents et pour quelques
infractions graves, alors même que, par nature, elle doit revêtir une portée
générale et ne requiert pas un encadrement normatif au sens des alinéas 2 des
art.8 et 10 de la Convention européenne des droits de l’homme , car elle ne saurait
être assimilée à une ingérence dans le droit au respect de la vie privée des
personnes ou dans la liberté d’expression.
.
Sauf à remettre en cause cet objectif général de veille, il importe de modifier les
articles en question afin de lever les interrogations existantes et de permettre aux
membres de la police judiciaire ainsi qu’aux douaniers de recourir librement à un
pseudonyme.

185
une telle veille “en mode caché” répond à des raisons évidentes : le recours à l’adresse IP du
ministère de l’Intérieur préviendrait d’éventuels délinquants...Encore faudrait-il que l’ensemble des services
d’enquête en soient dotés.
186
nombreux sont les services administratifs, autorités administratives indépendantes, associations,
groupements professionnels qui réalisent de telle veille sur Internet
238
 Recommandation n/ 46
relative à la veille sur Internet
pratiquée par la police judiciaire

Autoriser, de manière générale, le simple usage d’un pseudonyme sur

Internet par les officiers et agents de police judiciaire, lorsqu’il ne
s’accompagne pas d’investigations particulières.

9 le champ d’application trop restreint de l’enquête sous patronyme

Parfois la veille ne suffit pas et il faut passer à une phase active d’identification
de l’auteur d’une infraction et à la réunion d’éléments de preuve.

Les services enquêteurs, qu’ils soient spécialisés ou non, sont tous unanimes
pour souligner combien la phase d’identification d’un cyber-délinquant devient de
plus en plus difficile. La méthode reine d’investigation - l’identification d’une
personne par une adresse IP - devient de plus en plus hypothétique et pour
plusieurs raisons mises en évidence notamment par l’O.C.L.C.T.I.C. qui ont déjà
été mentionnées mais qui méritent d’être précisées :

2 les internautes malveillants ont recours fréquemment à des techniques,

gratuites et simples, garantissant leur anonymat ; certains sites
fournissent ainsi un service consistant à masquer l’adresse IP ; d’autres
serveurs permettent l’envoi d’e-mails anonymes ; les réseaux
décentralisés aléatoires (comme TOR) et les serveurs mandataires
(proxies) allouent des adresses IP d’emprunt ; des navigateurs gratuits (tel
que Firefox) permettent le téléchargement d’options d’anonymisation
(plugins)...

2 les mêmes bénéficient du développement de l’Internet nomade, qui leur

permet de se connecter, de préférence, à des bornes “wifi” publiques et
gratuites, dans les gares, les mairies, les aéroports...Lorsqu’ils ont
recours à des connexions en “3G” (Internet mobile), les flux échangés
passent par des serveurs intermédiaires des fournisseurs d’accès, qui
reçoivent des milliers de connexion par seconde, rendant l’identification
d’un abonné particulièrement complexe.

2 quant aux délinquants les plus organisés, ils placent leurs traces
informatiques hors de portée des enquêteurs français en jouant sur le
particularisme des législations internes : les forums dédiés à la
consommation et à l’échange de produits stupéfiants sont hébergés à
l’étranger, dans des cyber-paradis ; les sites incitant à la haine raciale
sont hébergés sur des serveurs de sociétés américaines...

Dés lors, l’enquête sous pseudonyme, malgré l’absence de contrainte qui

la caractérise au regard de l’infiltration, s’avère parfois la seule possibilité
encore offerte à un service spécialisé pour identifier un délinquant.

239
Certes, les praticiens s’accordent à reconnaître qu’une telle technique d’enquête
n’est pas la panacée, puisqu’elle suppose une certaine disponibilité de
l’enquêteur et une formation préalable et qu’elle n’est pas adaptée à toutes les
formes de cybercriminalité. Toutefois, de manière générale, l’efficacité de telles
enquêtes est avérée.

Telle est d’ailleurs la raison pour laquelle elle est largement pratiquée, sous une
forme ou sous une autre, tant par CYBERDOUANE que par des enquêteurs de
nombreux pays d’Europe (Belgique, Bulgarie, Lettonie, Pays-Bas, Royaume-Uni...) .

En France, le caractère extrêmement restrictif de son champ d’application pose

problème.

Deux possibilités d’évolution sont envisageables : soit l’autoriser pour un plus

grand nombre d’infractions, spécialement visées par la loi, selon une méthode
souvent mise en oeuvre depuis 15 ans en matière de procédure pénale, mais
l’on voit mal quel serait le critère d’inclusion ; soit la généraliser mais en la
bornant, c’est-à-dire en l’érigeant en réponse spécifique aux difficultés
d’identification d’une personne mise en cause, et en l’accompagnant de
garanties supplémentaires au regard des art.8 et 10 déjà cités de la Convention
européenne des droits de l’homme. C’est la solution préconisée.

Recommandation n/ 47
relative à la généralisation de l’enquête sous pseudonyme

Généraliser la possibilité de réaliser des enquêtes sous pseudonyme à tous

les crimes et délits punis d’une peine d’emprisonnement commis par le biais
d’un réseau de communications électroniques, lorsque l’enquêteur est
confronté à une difficulté d’identification de la personne susceptible d’en être
l’auteur, et à la triple condition que
- l’officier ou agent de police judiciaire appartienne à un service spécialisé
désigné et soit spécialement habilité à cette fin
- l’enquête soit limitée à une certaine durée, avec une possibilité de
renouvellement soumise à l‘autorisation préalable du procureur de la
République
- la traçabilité des opérations soit assurée.

*****

240
ÐÕ - la captation des données à distance

La loi du 14.03.2011 a reconnu au juge d’instruction la possibilité de

décider de la captation à distance des données informatiques, dans le cadre des dispositions
spécifiques relatives à la criminalité et à la délinquance organisée (cf. art. 706-102-1 à 706-102-8
du code de procédure pénale).

Ce texte a manifestement été inspiré tant par les dispositions relatives à

la sonorisation des domiciles que par les législations étrangères comparables.

A cet égard et à titre d’exemple, on peut souligner que le plus récent

modèle législatif de lutte contre la cybercriminalité édité en 2012 avec le soutien de l’Union
européenne prévoit un dispositif similaire ( cf. “Cybercriminalité - Modèles de lignes directrices
politiques et de textes législatifs - HIPACAR - UIT 2012" - Logiciel de criminalistique), la disposition -
présentée comme une norme minimale -, étant ainsi rédigée :

“Si un juge/magistrat est convaincu qu’il existe, dans une enquête relative à une
infraction énumérée au par. 7 ci-après, des motifs raisonnables de croire que les
preuves essentielles ne peuvent être collectées en utilisant d’autres moyens,
mais qu’elles font l’objet d’une demande raisonnable pour les besoins d’une
enquête criminelle, il peut autoriser un agent à utiliser un logiciel de
criminalistique à distance pour effectuer la tâche spécifique exigée pour l’enquête
et à l’installer sur le système informatique du suspect afin de recueillir les preuves
pertinentes. ...
La durée de l’autorisation est limitée à 3 mois...
L’autorisation d’installer le logiciel inclut l’accès à distance au système
informatique du suspect...”.

Deux ans et demi après le vote législatif et alors même que les
dispositions réglementaires sont intervenues (décret 3.11.2011, arrêté 4.07.2012), la loi n’est
toujours pas en application, ce qui distingue la France des autres Etats comparables qui mettent
déjà en oeuvre, souvent depuis des années, cette technique de la captation.

En fait, les raisons du retard sont exclusivement techniques, le vote de

la loi étant intervenu alors que les solutions techniques n’avaient pas été suffisamment
expertisées, sans doute pour rassurer les sociétés françaises concernées quant aux
investissements requis.

Si les dispositions précitées prévoient deux moyens de captation - l’un par

introduction physique au domicile, l’autre à distance, permettant soit d’enregistrer les frappes
du clavier, soit les données figurant à l’écran -, il s’est avéré nécessaire de faire développer les
outils utiles par des sociétés françaises, tant pour des raisons de sécurité que pour des raisons
de souveraineté, et de répondre aux impératifs de miniaturisation et de contingentement de la
captation par rapport aux données autorisées par la loi. Cette question technique, dans laquelle
s’est impliquée l’A.N.S.S.I., devrait être définitivement réglée pour le début de 2014.

Reste à régler l’épineuse question du coût de l’investissement et de la

commercialisation de ces produits, l’Exécutif ayant le choix entre le dégagement d’une
enveloppe budgétaire conséquente ou le paiement à l’acte sur les frais de justice, lequel pose,
à son tour, le problème d’une éventuelle tarification.
Cette question est actuellement examinée par le ministère de l’Intérieur et celui de la Justice
(Délégation aux interceptions judiciaires).

241
 Recommandation n/ 48
relative à la captation à distance de données informatiques

Le Groupe de travail réaffirme l’intérêt que revêt le recours, pour

combattre les formes les plus graves et les plus organisées de la
cybercriminalité, à la technique de la captation à distance - équivalent de la
sonorisation pour les infractions de droit commun -, ainsi que la nécessité de
donner rapidement aux praticiens la possibilité d’utiliser cette technique
légalisée dès 2011.

*****

242
ÐÖ - le recours aux moyens de lutte contre la délinquance organisée

Le code de procédure pénale (art. 706-73 s.) prévoit, s’agissant de crimes et délits
graves spécialement visés relevant de la délinquance organisée, des moyens procéduraux
exceptionnels, notamment les interceptions et les gardes à vue prolongées.

Compte-tenu des difficultés, déjà soulignées, pour lutter contre la

cybercriminalité, le groupe interministériel s’est interrogé sur l’opportunité d’étendre le dispositif
en question aux infractions les plus significatives commises par l’intermédiaire ou au moyen d’un
système de communications électroniques.

Dans sa réflexion, il a tenu compte des réserves d’ordre général émises quant
à l’opportunité d’accroître encore le recours à une procédure pénale spécifique et dérogatoire
aux règles communes ; du fait que la plupart des infractions visées à l’art. 706-73 sont
réprimées d’une peine au moins égale à 10 ans d’emprisonnement, alors que les infractions
incriminant spécifiquement des infractions relevant de la cybercriminalité sont punies de peines
maximales inférieures ; du revirement de jurisprudence résultant de la décision du Conseil
constitutionnel du 4.12.2013 portant sur la loi relative à la fraude fiscale et à la grande
délinquance économique et financière 187.

Toutefois, eu égard à la gravité exceptionnelle que peut revêtir une atteinte aux
systèmes de traitements automatisés de données (S.T.A.D.), le groupe de travail a déjà été
conduit à recommander, d’une part, des modifications du droit pénal, aux fins notamment de la
création d’une circonstance aggravante tenant à l’existence d’une bande organisée, d’autre part,
la reconnaissance d’une compétence spécifique aux juridictions inter-régionales spécialisées
les concernant 188 et d’une compétence spéciale pour Paris s’agissant des atteintes portées à
des sites vitaux.

Par voie de conséquence, les atteintes aux S.T.A.D. ainsi aggravées, compte-
tenu et de leur gravité et des difficultés tenant à l’identification et à l’appréhension de leurs
auteurs, devraient relever des dispositions procédurales exceptionnelles susvisées.

187
En son considérant 75, le Conseil a validé l’extension à certains délits économiques et financiers de
divers pouvoirs de surveillance et d’investigation propres à la délinquance organisée (surveillance étendue de
l’art. 706-80 du C.P.P., infiltration de l’art. 706-81s., interception de correspondances de l’art. 706-95,
sonorisation et captation de données informatiques des art. 706-96s.), en considération de la gravité des
infractions concernées et de “la difficulté d’appréhender les auteurs de ces infractions (tenant) à des éléments
d’extranéité ou à l’existence d’un groupement ou d’un réseau dont l’identification, la connaissance et le
démantèlement posent des problèmes complexes”.
En revanche, en son considérant 77, il a jugé comme contraire au principe de proportionnalité le fait de prévoir,
pour ces mêmes délits, la possibilité de prolonger la garde à vue, sur le fondement de l’art. 706-88, de deux
prolongations supplémentaires de 24h. venant s’ajouter au délai de droit commun, aux motifs que les infractions
énumérées “constituent des délits qui ne sont pas susceptibles de porter atteinte en eux-mêmes à la sécurité, à
la dignité ou à la vie des personnes”. Il est à noter qu’un tel revirement de jurisprudence fragilise, pour l’avenir,
les atteintes aux biens commises en bande organisée visées au titre de la délinquance organisée - et notamment
les escroqueries qui intéressent directement la lutte contre la cybercriminalité -, bien que la loi de 2004 ait été
validée par ce même Conseil.

188
les J.I.R.S. ont été créées, principalement, pour connaître de l’ensemble de la criminalité organisée
(cf. art. 706-75 s. du C.P.P.).
243
 Néanmoins, et afin de prendre en compte la décision constitutionnelle précitée,
il est proposé de n’autoriser le recours à la garde à vue prolongée que dans l’hypothèse où
l’atteinte précitée porterait sur un service de l’Etat ou un opérateur d’importance vitale, induisant
alors la compétence Parisienne ; en effet, dans un tel cas de figure, la durée de la garde à vue
de droit commun apparaît insuffisante pour répondre à une délinquance qui, au-delà des
difficultés générales tenant à la lutte contre la cybercriminalité, y ajoute la complexité tenant à
la bande organisée et celle tenant au but recherché. Certes, un tel critère va au-delà de celui
récemment fixé par le Conseil, mais la défense des intérêts fondamentaux de la Nation
paraît mériter autant d’attention que les atteintes à la dignité de la personne.

Recommandation n/ 49
relative à l’extension à certaines formes de cybercriminalité
des moyens relevant de la lutte contre la délinquance organisée

1 - Autoriser le recours aux moyens de procédure exceptionnels relevant de

la lutte contre la délinquance organisée s’agissant des atteintes aux
systèmes de traitements automatisés de données, aux motifs que de telles
atteintes peuvent revêtir un degré de gravité particulièrement important dans
certaines circonstances et que, par nature, la complexité des enquêtes à
mener en ce domaine nécessite de pouvoir disposer de l’ensemble des
moyens d’investigation existants.

2.- Limiter toutefois la possibilité de recourir à la garde à vue exceptionnelle

de 96h. à l’hypothèse où l’atteinte en question porte sur un service de l’Etat
ou un opérateur d’importance vitale et menace ainsi les intérêts
fondamentaux de la Nation.

,,,,,,

244
 IIII.4.- De la réponse aux contentieux de masse
et de la police des noms de domaine

La cybercriminalité donne lieu à deux types de contentieux de masse qui, pour

des raisons différentes, ne sont pas traités de manière satisfaisante et appellent, dès lors, des
modes de traitement spécifiques et totalement novateurs.

1.- L’escroquerie constitue l’infraction la plus répandue, celle qui fait le plus grand nombre de
victimes, qu’elle prenne la forme d’une fraude sur la vente à distance, constitutive d’un véritable
marché parallèle qui recourt à des intermédiaires plus ou moins com plices (“les mules” dans le
jargon policier), de l’escroquerie dite “à la nigériane”, qui exploite la crédulité humaine sous la
forme de mails (faux appels aux dons, fausses loteries, faux héritages, fausses annonces, voire
escroqueries sentimentales) et fait transiter les fonds par l’intermédiaire de sociétés de transfert
d’argent incontrôlées, ou encore de vastes escroqueries soigneusement préparées visant
exclusivement les entreprises (cf. les escroqueries par faux ordres de virement, apparues en France
il y a deux ans, et qui font actuellement l’objet d’informations judiciaires ouvertes à Paris, Bordeaux, Lille,
Lyon, Rennes...) . C’est aussi celle qui est la plus mal élucidée et pour laquelle les services de
police et les parquets rencontrent les plus grandes difficultés.

L’origine de cet état de fait doit être recherchée dans le mode de traitement mis
en oeuvre.

Par nature, l’escroquerie, qui ne peut en l’état faire l’objet d’investigations pro-
actives car la cyber-infiltration n’est pas actuellement autorisée pour ce type d’infractions, est
portée, comme n’importe quelle infraction, à la connaissance d’un service enquêteur par la
plainte de la victime, en fonction de son domicile ou de son siège social.

Cette plainte, qui n’est pas souvent accompagnée des éléments nécessaires à
l’enquête - notamment le courriel qui en est à l’origine, voire les rares éléments d’identification
disponibles -, n’est pas non plus toujours recueillie de manière utile, faute de sensibilisation
suffisante des agents concernés.

En outre, dès l’abord, l’enquête se heurte à l’anonymisation des données

personnelles, ce qui nécessite de requérir le fournisseur d’accès aux fins d’obtention de
l’adresse IP.

A ce stade, l’enquêteur et, a fortiori, le parquet sur le ressort duquel il opère ne

disposent d’aucune donnée pour apprécier si l’escroquerie dont il est saisi relève d’un acte isolé
ou d’une délinquance plus organisée, puisqu’aucun rapprochement ne peut être opéré entre
plaintes similaires, sauf pour celles déposées auprès de la même sûreté ou de la même brigade.

Sauf l’existence d’un modus operandi révélateur d’une délinquance

organisée, le parquet apprécie alors la suite à donner en fonction du seul préjudice
individuel subi par chaque victime, souvent de peu d’importance ; dès lors, pour des
raisons tant de priorités que d’économies - les dotations en frais de justice étant particulièrement
contraintes - il a tendance, en fonction de seuils divers qu’il a lui-même fixés, de ne pas requérir
le fournisseur, ce qui entraîne le classement sans suite de la plainte.

245
 Même dans l’hypothèse où l’adresse IP est requise et obtenue - ce qui n’est pas
toujours le cas, faute parfois de réquisitions pertinentes ou du fait de l’absence ou du refus de
réponse de certains fournisseurs -, les services locaux se heurtent à une autre difficulté tenant
au fait que, le plus souvent, l’adresse renvoie à une domiciliation étrangère, parfois
éloignée de l’Union européenne. Le parquet se livre alors à une nouvelle appréciation,
tenant à l’opportunité d’avoir recours à l’entraide pénale internationale pour aller plus
loin, voire d’ouvrir une information judiciaire. Là encore à ce stade de nombreuses plaintes
sont classées sans suite pour des raisons similaires aux précédentes.

Enfin, lorsque l’adresse IP renvoie à une domiciliation sur le territoire

national, la plainte est, le plus souvent, transmise au parquet territorialement compétent,
ce qui nécessite la saisine d’un nouveau service d’enquête, avec la déperdition de temps et
d’énergie que l’on imagine.

En fait, les services d’investigation territoriaux comme les parquets

manquent d’une donnée essentielle d’appréciation, tenant à l’existence de faits similaires
commis selon le même modus operandi au-delà du territoire dans lequel ils opèrent, car
les différents fichiers existants ne sont pas en mesure, en l’état, de jouer ce rôle.

Or, la spécificité de l’escroquerie commise par Internet tient à ce que l’escroc

opère, concomitamment, en direction de milliers ou de dizaines de milliers de victimes
potentielles sur le territoire national.

Policiers, gendarmes et magistrats du parquet sont bien conscients d’une telle

carence mais n’ont aucun moyen d’y pallier, raison pour laquelle tous ceux qui ont été entendus
par le groupe de travail sollicitent une réforme.

Quant aux services spécialisés à l’échelle nationale, faute de remontée

d’informations, ils ne peuvent que réaliser des recoupements partiels, fondés sur les seuls
signalements des internautes via la base PHAROS (cette base exclut les plaintes) et des
partenariats mis en oeuvre avec les entreprises privées impactées par la fraude, partenariats
certes importants mais insuffisants ; il est vrai que les 5 à 6 policiers ou gendarmes dont dispose
le groupe “escroqueries” de l’O.C.L.C.T.I.C. sont déjà au maximum de leurs capacités.

En résumé, les modes classiques de saisine et de traitement, en ce qu’ils

reposent sur le traitement individualisé et local de chaque plainte, outre qu’ils pèsent
lourdement sur des services territoriaux impuissants, s’avèrent totalement inadaptés
pour les escroqueries commises via Internet.

Il est aujourd’hui temps de substituer au traitement local actuel un

traitement centralisé, de nature à permettre, à l’issue de la phase d’identification opérée
par le futur service central à créer, d’effectuer les regroupements nécessaires entre les
différents faits dénoncés et de saisir ensuite, de manière utile, le parquet le plus
compétent pour en connaître.

Ainsi serait - i l m i s un t er me à u n t r ai t em en t différencié, guère

compréhensible, entre les signalements qui sont traités à un niveau
centralisé, et les plaintes dépendantes encore du niveau local, alors que
les uns et les autres renvoient à une même réalité criminelle, qui appelle
des recoupements.

En outre, la réforme préconisée aurait valeur de test avant d’éventuelles

extensions.
246
 Recommandation n/ 50
relative à la création d’une plate-forme centralisée
pour le traitement des cyber-escroqueries

Compte-tenu de l’inefficacité du traitement de ces infractions en fonction du

lieu du dépôt de plainte, il est préconisé

1.- de substituer au système actuel un traitement centralisé par une plate-

forme nationale de l’ensemble des escroqueries réalisées via Intranet, les
usurpations de carte bancaire relevant toutefois d’un traitement spécifique.

2.- D’alimenter cette plate-forme par des plaintes formulées en ligne selon
des menus déroulants destinés à s’assurer de l’exhaustivité des informations
utiles, plaintes qui, contrairement à l’expérimentation actuelle, feraient
l’économie d’une convocation et d’une audition de la victime par le service
d’enquête, et donneraient lieu à la délivrance d’un accusé de réception
automatisé.
Cette nouvelle modalité sera de nature à simplifier et à favoriser les
démarches des victimes.
Toutefois, s’agissant des victimes qui souhaiteraient pouvoir continuer à
déposer plainte localement, les applications informatiques relatives au
traitement des procédures de la Police et de la Gendarmerie devront intégrer
des imprimés et conduites-type, afin de s’assurer, là encore, de l’exhaustivité
des informations recueillies.

3.- Donner pour mission à cette plate-forme nationale - qui devrait être gérée
par l’O.C.L.C.T.I.C. ou travailler en synergie avec lui, puisque cet Office
assure déjà la responsabilité de la base PHAROS qui reçoit les signalements
des internautes ainsi que du dispositif “INFO-ESCROQUERIE”, mais qui
devrait, en tout état de cause, favoriser une approche interministérielle - de

9 procéder à une analyse des plaintes, particulièrement du modus operandi,

grâce à un logiciel performant de rapprochement de nature à mettre en
évidence les escroqueries relevant d’une même action criminelle
9 délivrer les réquisitions nécessaires aux prestataires afin d’obtenir les
éléments d’identification et de domiciliation disponibles
9 puis, sur la base de critères pré-déterminés par l’autorité judiciaire et avec
son aval, saisir les parquets compétents des affaires ainsi regroupées avec
les éléments recueillis par ses soins, tout en en informant les victimes. Ainsi,
chaque parquet et chaque service d’enquête, tout en faisant l’économie de
la phase d’identification, disposera d’informations plus directement
exploitables.

4.- Rendre, comme PHAROS depuis peu, cette plate-forme accessible aux
services d’enquête, tant pour son alimentation qu’à des fins de consultation.

5.- Doter cette même plate-forme des moyens en personnels nécessaires à

son action, notamment en analystes, ainsi que des moyens en logiciels utiles.

247
2.- L’autre contentieux de masse concerne le détournement des moyens de paiement que
constituent les captations des données de cartes bancaires et les fraudes associées, qui
sont commises, pour partie, via Internet, et à l’origine de partie des escroqueries précitées.
S’étant substituées aux chèques sans provision, elles sont en constante augmentation depuis
plusieurs années (cf. le titre I, chapitre 1).

Ainsi que le souligne l’O.C.L.C.T.I.C., le principal mode de captation est le

skimming (copie des données numériques de la carte bancaire), qui permet aux réseaux criminels
organisés de monétiser ces données captées frauduleusement soit en les encodant sur des
nouvelles cartes à partir desquelles sont réalisées des retraits dans les distributeurs de billets
ou des achats chez les commerçants, soit par leur revente sur des forums internet dédiés et
difficiles d’accès (forums de carding), véritables commerces virtuels de coordonnées bancaires
et personnelles.

Toutefois, les techniques de ces réseaux, qui intègrent désormais des

techniciens de haut niveau exploitant les carences du système bancaire comme l’ensemble des
possibilités d’Internet, évoluent très rapidement ; perfectionnant sans cesse les dispositifs de
captation, ces réseaux sont aussi à l’origine de sociétés commerciales fictives dont l’objet
consiste exclusivement en l’obtention d’un terminal de paiement électronique destiné à alimenter
un compte bancaire par le passage en masse de cartes bancaires réencodées, les sommes
ainsi acquises étant immédiatement blanchies par exemple par l’achat de véhicules ou des
retraits en espèces servant à l’alimentation de cartes bancaires prépayées assurant l’anonymat.

En cette matière, le droit comme la politique pénale ont évolué.

Au plan juridique, la priorité s’est portée sur l’indemnisation du titulaire de la carte

bancaire par le prestataire de services de paiement (cf. art. L. 133-18 et L.133-19 du code monétaire
et financier).

Quant à la politique pénale, elle a évolué, puisque le ministère de la Justice,

après avoir rappelé, dans un premier temps (cf. circulaire du 17.02.2010, Direction des affaires
criminelles et des grâces), que la couverture financière par les banques ne saurait se traduire par
un refus d’enregistrer les plaintes de la part des services d’enquête, soulignait, dans un second
temps (cf. circulaire du 2.08.2011, id.), la nécessité, pour ces mêmes services, de différer
l’enregistrement des plaintes.

Ce différé devait s’accompagner de la recommandation faite à la victime de

solliciter son remboursement auprès de sa banque aux motifs que le régime d’indemnisation
restait encore trop méconnu des utilisateurs de carte bancaire et qu’une plainte préalable ne
conditionnait pas cette dernière.

D’autres motifs, tenant à la volonté du ministère de l’Intérieur de maîtriser les

statistiques de la délinquance économique et financière, expliquaient aussi un tel revirement.

Toutefois, la même instruction suggérait que les banques, seules en mesure de

fournir les éléments utiles aux investigations, déposent plainte aux lieu et place des titulaires.

Cette évolution a, certes, permis de libérer les services de police de plaintes

extrêmement nombreuses qui, faute de possibilités de recoupements centralisés, parvenaient
rarement à leur terme (cf. titre I, chapitre 1 : seuls un peu moins de la moitié des victimes déposeraient
plainte) .

Mais elle a entraîné, dans le même temps, une méconnaissance par ces mêmes
services tant des cartes bancaires piratées que de la réalité de cette criminalité, le plus souvent
248
organisée, qui a d’autant plus prospéré qu’elle n’était guère réprimée, les organismes bancaires
ne s’étant pas substitués aux détenteurs pour déposer plainte à leur place.

En outre, il est à craindre que l’abandon total du recours à la plainte dé-

responsabilise une minorité des titulaires de cartes, voire incitent un petit nombre d’entre eux
à effectuer des fausses déclarations à leurs banques.

Enfin, les véritables victimes que sont les commerçants ou prestataires de

service, qui supportent in fine l’essentiel du préjudice, se sont retrouvées sans protection
effective et conduites, à leur tour, à déposer plainte du chef d’escroquerie. C’est par ce biais
que, tardivement, les services d’enquête connaissent d’une partie des captations réalisées, alors
que la réactivité est une donnée essentielle en face d’équipes criminelles très mobiles au plan
international ; ils sont ainsi contraints d’adresser des réquisitions à différents opérateurs
techniques ou bancaires

Si certains ont préconisé d’abroger la circulaire de 2011 et d’en revenir,

purement et simplement, au principe du dépôt de plaintes individuelles par les détenteurs
préalablement à la demande d’indemnisation, le groupe interministériel a considéré qu’un
tel mode ne serait pas opératoire et se heurterait aux mêmes difficultés que celles
rencontrées en matière de cyber-escroqueries, d’autant plus que le détenteur ignore, le
plus souvent, le moment et les circonstances dans lesquelles les éléments
d’identification leur ont été soustraits, même s’il a tendance à en rendre responsables
les paiements sur Internet.

Considérant, au contraire, que la circulaire en question n’était pas allée jusqu’au

bout de sa logique, il recommande d’ériger en obligation le fait pour les organismes bancaires
de dénoncer à la future plate-forme compétente pour les escroqueries les fraudes dont il a
connaissance ainsi que les éléments dont il dispose en terme d’identification et de
rapprochement. Il est à noter que c’est aussi l’intérêt du système bancaire d’accroître l’effectivité
de la lutte contre ce type de délinquance, qui génère des incertitudes, parmi les
consommateurs, sur la sécurisation du dispositif des cartes bancaires et les règlements
associés.
Recommandation n/ 51
relative à la centralisation du traitement des captations des cartes
bancaires et des fraudes qui leur sont associées

Eu égard à la déperdition des informations actuelles par rapport à une

délinquance, le plus souvent organisée et en forte progression, il est
préconisé,

1.- de faire obligation au système bancaire de dénoncer les captations illicites

et fraudes associées dont ils ont connaissance ainsi que les éléments utiles
dont il dispose via ses processus et enquêtes internes tenant notamment à
l’identité des titulaires des comptes destinataires de fonds, aux victimes
directes ou indirectes, ainsi qu’au rapprochement des escroqueries
commises selon le même mode opératoire.
2.- de solliciter le G.I.E. cartes bancaires et les autres opérateurs de moyens
de paiement de produire les points de compromission dont il a connaissance
(commerces principalement visés par les transactions frauduleuses)
3.- d’opérer de telles dénonciations en ligne et en direction d’un point d’entrée
unique, qui pourrait être la plate-forme préconisée en matière de cyber-
escroqueries, cela afin de favoriser une synergie entre deux natures
d’infractions souvent associées.

249
 Faut-il aller plus loin et généraliser une 1ère phase de centralisation pour
l’ensemble des infractions relevant de la cybercriminalité ?

Cela ne paraît, en l’état, ni souhaitable, ni d’ailleurs réalisable.

En effet, d’une part, une telle centralisation n’apporterait rien s’agissant de

certaines infractions, compte-tenu de leur nature, notamment lorsqu’elles s’inscrivent dans des
conflits entre personnes identifiées ou identifiables ; d’autre part, et s’agissant des infractions
les plus graves, les recommandations relatives à la spécialisation de certains tribunaux comme
le fait que l’enquête soit, le plus souvent, confiée à des services d’enquête spécialisés facilitent,
par nature, les recoupements ; enfin, pour les autres infractions, moins importantes
quantitativement, d’autres procédés techniques devraient permettre de favoriser les
rapprochements nécessaires.

En effet, le futur fichier de traitement d’antécédents judiciaires (TAJ), dès lors que
les traitements de rédaction des procédures de la Police et de la Gendarmerie, qui l’alimentent,
prendraient effectivement en compte les données intéressant spécifiquement la cybercriminalité
189
(cf. la recommandation ), devrait être en mesure, à terme, d’effectuer des rapprochements
automatisés de données, notamment quant au mode opératoire, favorisant ainsi les
rapprochements nécessaires.

*****

189
identités virtuelles ou pseudos utilisés par les mis en cause, sites ou forums utilisés, adresses
électroniques, adresses de livraisons...
250
3.- Ces deux réformes organisationnelles devraient être combinées à une troisième, visant,
spécifiquement, les fraudes commises par le biais d’entreprises commerciales sur
Internet, par le biais du renforcement de la police des noms de domaine.

Si les adresses IP constituent les identifiants fondamentaux des ordinateurs

proposant des services sur Internet, elles ne peuvent être aisément mémorisées. Le nom de
domaine est un système permettant à l’internaute de retenir et de communiquer facilement ces
adresses IP, puisqu’il suffit de taper ce nom, obtenu le plus souvent par le biais d’un moteur de
recherche, pour que le navigateur interroge une base de référence et permette l’accès direct
de l’utilisateur au site concerné.

L’attribution d’un nom de domaine revêt ainsi une importance toute particulière
pour les sites commerciaux sur Internet, ce nom jouant à leur égard le rôle de véritables
enseignes.

Le systèm e d’adressage Internet (D.N.S.) est com posé de deux types de dom aines :
2 les dom aines nationaux, en fr. (France), re. (La Réunion)..., dont les
règles sont définies par la France (2,6 millions de noms de domaine en
fr., intitulés ordinairement “nomdesociété.fr”)
2 les dom aines génériques en com., org. et net., dont les règles sont
définies, au plan international, par l’ICANN.

Sur le plan français, l’encadrem ent juridique des nom s de dom aine résulte de la loi du
21.06.2004 m odifiée par celle du 22.03.2011 (cf. art. L.45 à L.45-7, art. R.20-44-38 à
R.20-44-46 du code des postes et télécommunications électroniques). Toutefois, faute
d’inscription dans un cadre européen, une rem ise à plat doit intervenir courant 2014.

L’Association française pour le nommage internet en coopération (A.F.N.I.C.), personne

de droit privé chargée d’une m ission de service public, assure l’attribution des nom s des
dom aines nationaux via les 480 bureaux d’enregistrem ent qu’elle accrédite (pour
l’essentiel, des hébergeurs) ; elle établit les règles de nom m age qui doivent garantir, selon
la convention qui la lie à l’Etat, la liberté de com m unication, celle d’entreprendre et les
droits de propriété intellectuelle.

Mêm e si pour certains nom s de dom aine, l’A.F.N.I.C. doit procéder à un exam en
préalable, le principe est que l’enregistrem ent s’effectue sous la seule responsabilité du
dem andeur et sous la form e d’une sim ple location pluri-annuelle. Par voie de
conséquence, l’A.F.N.I.C. ne procède pas à un contrôle préalable et n’est pas en m esure
de refuser un enregistrem ent.

Toutefois, l’A.F.N.I.C., outre la diffusion quotidienne des nom s de dom aine enregistrés,
a pour m ission de collecter auprès des bureaux d’enregistrem ent les données
nécessaires à l’identification des personnes titulaires de nom s de dom aines, qui sont
intégrées dans la base de données W hois.

Elle contribue aussi à la lutte contre la fraude de plusieurs m anières :

*la com m unication aux organism es d’Etat qui en font la dem ande de la liste des
nom s de dom aine en fr., voire d’extractions réalisées à partir d’un certain nom bre
de m ots clefs.

*la levée d’anonym at d’un titulaire de nom de dom aine (identité et coordonnées
des personnes, historique des noms de domaine, portefeuille des noms de
domaine du titulaire visé...) au bénéfice des services de l’Etat disposant d’un droit
de réquisition ou de com m unication (autorité judiciaire, Police, Gendarmerie,
Douanes, D.G.C.C.R.F., Finances Publiques, C.N.I.L.)

251
 * la procédure de vérification des coordonnées d’un titulaire de nom de dom aine,
l’A.F.N.I.C. étant habilitée à procéder à des vérifications d’éligibilité d’un titulaire,
soit d’office (chaque année, un contrôle de qualité est effectué sur un échantillon
de 25.000 titulaires), soit suite à la dem ande m otivée d’un tiers (D.G.C.C.R.F. et
Finances Publiques notamment) ; un courrier recom m andé est adressé à
l’adresse déclarée et le titulaire doit fournir les élém ents justificatifs dans un délai
de 30 jours, à défaut de quoi le nom de dom aine peut être supprim é si les règles
d’éligibilité n’ont pas été respectées.

* le systèm e de résolution des litiges (SYRELI), entré en vigueur en novem bre

2011, perm et à tout intéressé d’obtenir la suppression ou la transm ission d’un
nom de dom aine dans un délai de 3 m ois s’il justifie que ce nom est soit
susceptible de porter atteinte à l’ordre public, aux bonnes m oeurs, à des droits
garantis par la Constitution, aux droits de propriété intellectuelle ou de la
personnalité, soit sem blable à celui d’un nom public.
Sur les 317 décisions rendues depuis un an et dem i, 10% des requérants sont
des personnes publiques, étant entendu que la prestation est gratuite pour
certaines d’entre elles selon la Convention précitée (D.G.C.C.R.F., Douanes,
Finances publiques, O.C.L.C.T.I.C...).

Ce dispositif s’avère toutefois insuffisant, comme le montre le constat dressé

notamment par CYBERDOUANE :

2 les noms de domaines en fr. constituent un label de qualité. Toute

tromperie en la matière induit en erreur le consommateur quant à
certaines qualités attendues du prestataire (société française ou domiciliée
en France...).

2 Or, partie des contrefacteurs parviennent à obtenir un tel nom de

domaine, en arguant de fausse identité ou de l’identité d’un tiers (fausse
domiciliation, dom iciliation fictive ou simple boîte aux lettres...) , le règlement
intérieur de l’AFNIC exigeant simplement de justifier d’une activité en
France.

2 De telles pratiques sont aussi motivées par le souci de fraude fiscale.

2 Les conditions de suppression du nom de domaine sont lacunaires,

dans la mesure où il ne peut intervenir que dans trois circonstances
limitatives 190 qui sont appréciées par l’A.F.N.I.C., sauf à agir en justice
devant le juge des référés sur le fondement de l’art. 6-1-8 de la loi du
21.06.2004, selon une procédure souvent peu compatible avec la célérité
que requiert la réaction sociale.

2 Une fois qu’un nom de domaine est interdit à une entreprise, ce nom
est remis sur le marché aux risques de voir les mêmes individus le
redéposer à nouveau quelques instants après le prononcé de
l’interdiction ; en outre, rien n’interdit à une personne convaincue de
fraude ou de contrefaçon d’obtenir un nouveau nom de domaine.

190
cf. art. L.45-2 du C.P.E. : l’atteinte à l’ordre public ou aux bonnes moeurs ou à des droits garantis
par la Constitution ou par la loi, mais l’A.F.N.I.C. a tendance à interpréter restrictivement certains de ces
concepts ; l’atteinte illégitime et de mauvaise foi à un droit de propriété intellectuelle ou de la personnalité ;
l’utilisation illégitime et de mauvaise foi d’un nom apparenté à un service public ou à une entité publique.
252
 L’Europe a bien compris l’enjeu que représentait la police des noms de domaine
(un projet de recommandation est en cours d’examen) .

Quant aux U.S.A., ils autorisent, depuis 2010, la saisie des noms de domaines
par l’Etat dans le cadre de la protection de la propriété intellectuelle sur Internet ou en cas de
fraude douanière. Cette saisie s’accompagne d’un renvoi vers une page d’information officielle.
C’est ainsi qu’en 2012, une vaste opération a été menée dans le domaine des contrefaçons, en
association avec EUROPOL Les juridictions américaines ont jugé récemment que de telles
saisies étaient compatibles avec la liberté d’expression.

En liaison étroite avec l’A.F.N.I.C. qui a émis certaines suggestions en ce sens,

le groupe interministériel s’est attaché à définir les conditions dans lesquelles cette police des
noms de domaine devrait être sensiblement renforcée, y compris en cours de procédure pénale,
afin de prévenir et de mettre un terme aux activités pénalement sanctionnées, telles que les
contrefaçons ou les escroqueries.

253
 Recommandation n/ 52
relative au renforcement de
la police des noms de domaine

Dans le souci de rendre le nom de domaine en fr et assimilés plus sûr et donc plus
attractif, il est préconisé de

1.- Renforcer le contrôle a priori dans le processus d’attribution, en ce qui concerne

l’identité et la domiciliation, et prévoir une obligation de mise à jour de cette
dernière.

2.- Faciliter aux services de l’Etat concernés la surveillance des enregistrements

grâce à la production gratuite de la liste des noms de domaine correspondant à
certains mots clés.

3.- Faciliter aux services de l’Etat concernés la levée de l’anonymat.

4.- Permettre à l’ensemble des services de l’Etat concernés de solliciter

gratuitement de l’A.F.N.I.C., la suppression du nom de domaine en cas de fausse
déclaration relative à l’identité ou à la domiciliation, ou, dans le cadre du dispositif
SYRELLI, en cas de violation de la loi par le titulaire du nom ou autres motifs déjà
visés par la législation actuelle.

5.- Reconnaître aux services de l’Etat concernés, en cas de suppression pour l’un
des motifs visés en 4, d’exiger le transfert de titularité du nom de domaine à l’Etat,
afin d’éviter tout nouveau dépôt ; cela suppose la création d’un bureau
d’enregistrement propre à l’Etat.

6.- Prévoir la possibilité pour les services d’enquête, avec l’accord du procureur de
la République et l’autorisation préalable du juge des libertés, ou celle du juge
d’instruction, de saisir en cours d’enquête et en cas d’urgence tout nom de
domaine en cas d’activité contraire à la loi, et cela dès l’interpellation de son
titulaire et la saisie du serveur.

7.- Reconnaître la faculté au juge d’instruction ou au tribunal saisi au fond de

confisquer le nom de domaine saisi, emportant transfert à l’Etat

8.- Au titre des peines complémentaires obligatoires et sauf décision contraire du

tribunal, interdire à la personne reconnue coupable d’une infraction commise au
moyen d’un site ainsi dénommé de pouvoir solliciter tout autre nom de domaine de
1ère catégorie pendant une certaine durée.

9.- Dans tous les cas de suppression et de saisie d’un nom de domaine, prévoir
l’inscription d’un message d’information sur le site concerné pour l’information du
public

,,,,,,

254
 III.5.- de la coopération pénale internationale

Bien plus que les autres formes de délinquance, c’est l’extranéité qui caractérise
la cybercriminalité, d’abord parce que l’essentiel des prestataires techniques détenteurs des
informations nécessaires à l’enquête sont eux-mêmes étrangers et avec eux les principales
bases de données, ensuite du fait que les auteurs, du moins ceux relevant de bandes
organisées, agissent, pour partie, depuis l’étranger, et que les fonds détournés sont, pour
l’essentiel, aussi destinés à l’étranger.

En outre et compte-tenu de la volatilité de certaines informations (cf. l’exemple de

comme des éléments de preuve, la célérité de l’action s’avère essentielle, ce qui
l’adresse IP)
n’est pas toujours compatible avec le formalisme juridique.

Ces spécificités sont, pour partie, à l’origine de l’efficacité réduite de l’action

répressive.

Certes, la Convention du Conseil de l’Europe sur la cybercriminalité adoptée, à

BUDAPEST, le 23.11.2001, a permis une avancée essentielle, notamment (cf. son art. 29) en
organisant, en préalable d’une demande d’entraide judiciaire, le gel provisoire des données
informatiques stockées dans les Etats-parties qui est opéré en urgence comme reposant sur
des points de contact nationaux, disponibles 24 heures sur 24, le plus souvent policiers
191
(O.C.L.C.T.I.C. en ce qui concerne la France) .Le protocole additionnel adopté le 7.11.2002 a
étendu ce dispositif en matière de racisme et de xénophobie sur Internet 192. Il en a été de même
de la Directive adoptée par l’Union européenne en juillet 2013 s’agissant des attaques contre
les systèmes d’information, non encore en vigueur.

Encore faut-il que l’entraide judiciaire internationale puisse suivre pour que les
données ainsi gelées puissent être récupérées et exploitées.

Or cette entraide rencontre des difficultés jusqu’ici non surmontées.

Elles tiennent, d’une part, à la lourdeur du processus, qui fait en sorte qu’il n’y
est pas fait recours pour les infractions de masse à faible préjudice, chaque parquet définissant
des seuils en fonction de son plan de charge et de ses priorités. Les recommandations qui
précèdent sur ces types de contentieux sont de nature, en substituant à l’approche individuelle
de chaque plainte un recoupement effectué au plan central, à lever cet obstacle en mettant en
évidence le caractère organisé des escroqueries.

Même lorsqu’il est décidé d’y recourir, la simple préparation de la demande

d’entraide puis, le plus souvent, sa traduction, génèrent des délais parfois incompatibles avec
le maintien à disposition des données gelées. Ces contraintes de formalisation se doublent de
difficultés organisationnelles car, à l’exception des grands parquets, le ministère public peine
à spécialiser des magistrats à cet égard ; sans doute, le rôle de soutien des parquets généraux
est-il appelé à s’étendre sur ce point..

191
Entrée en vigueur le 1 er juillet 2004, cette Convention a été signée et ratifiée par 39 Etats, dont
certains non européens, tels les U.S.A. ; pour les Etats non parties, l’entraide est régie par des conventions
bilatérales ou multilatérales qui ne comportent aucune disposition spécifique à la lutte contre la cybercriminalité.
192
Toutefois, l’ensemble des Etats parties à la Convention n’ont pas signé ce protocole, notamment les
U.S.A.
255
 Une autre contrainte tient à l’hétérogénéité des conditions fixées à l’entraide, en
fonction des traités applicables, qui, malgré l’incitation de la Convention précitée, ne prennent
guère en compte les contraintes de la lutte contre la cybercriminalité, sauf pour certains types
d’infractions qui font, en général, l’unanimité (tels la pédo-pornographie, le terrorisme ou la protection
des droits d’auteur) . Les contraintes sont d’autant plus fortes lorsque la demande concerne un
Etat étranger extérieur à l’Union européenne. Or, ce sont précisément de tels Etats qui, soit sont
supposés détenir sur leur territoire, par le biais des prestataires techniques, les informations
nécessaires à l’action judiciaire, soit sont utilisés par la criminalité organisée comme point de
départ de l’attaque.

Si l’on ne dispose pas de données quantitatives quant aux demandes d’entraide

transmises directement par la voie judiciaire locale, les 136 dossiers qu’a eu à traiter depuis
2009, hors Europe et concernant les seules infractions qualifiées par la loi de cybercriminalité,
le Bureau de l’entraide pénale internationale (B.E.P.I., Direction des affaires criminelles et des grâces,
ministère de la Justice) concernent principalement les U.S.A., siège des principaux gestionnaires
de données ; or, les autorités américaines ont tendance à considérer que le traité bilatéral qui
lie cet Etat et la France n’est ni coercitif, ni exclusif. Au surplus, s’agissant des données de
contenu, et tout spécialement concernant la liberté d’expression protégée par le 1er amendement
de la Constitution américaine, le système juridique américain s’avère très restrictif et très
formaliste lorsqu’il s’agit d’analyser les demandes dont il est saisi, alors qu’il est lui-même très
demandeur des données étrangères 193...

Cette hétérogénéité se retrouve aussi dans la durée légale de conservation,

extraordinairement variable selon les Etats, même si, là encore, l’Europe a fait oeuvre utile en
fixant par directive une durée minimale ; mais nombreux sont encore , y compris en Europe, les
systèmes juridiques qui se sont refusés, jusqu’ici, à fixer des durées de conservation quelles
qu’elles soient.

En outre, et par nature, le cybercriminel est essentiellement mobile, mettant en

échec le concept territorial, en évoluant, en un espace de temps, d’un état à l’autre, en fonction
des opportunités comme des couvertures juridiques. Nombreux d’ailleurs sont les cas où les
services d’enquête ne savent pas précisément où se trouvent les données utiles.

Un dernier obstacle tient à l’incapacité de bon nombre des états requis à faire
face, en urgence, aux demandes d’entraide pénale qui leur sont adressées, compte-tenu de
l’inflation générale qu’une telle entraide connaît.

Il y a consensus en France comme dans bon nombre d’autres états pour

considérer que, si l’on ne remédie pas à de telles difficultés, la lutte contre la cybercriminalité
continuera à générer une débauche d’énergie pour des résultats limités. Faut-il encore pouvoir
traduire un tel consensus dans les faits. Si les solutions sont généralement à rechercher dans
l’évolution des instruments internationaux, quelques pistes peuvent être préconisées à cet
égard.

LLa première consiste à différencier les modes de traitement selon qu’ils

portent sur des données d’identité et de trafic ou sur des données de
contenu (pour mémoire, cf. la recommandation n/ 44 ).

193
cf., sur ce point, le guide en ligne sur l’entraide avec les U.S.A. mis en ligne sur le site du B.E.P.I.
256
L au plan européen, l’obligation, faite aux prestataires techniques, de stockage
des données durant une certaine durée est, eu égard au temps policier et
judiciaire, une condition sine qua non de l’efficacité de l’action, tant d’ailleurs au
plan civil que pénal. A cet égard, les réticences, voire les souhaits de remise en
cause exprimés par certains Etats-membres sont des plus préoccupants. Il
importe, non seulement de maintenir les instruments existants, mais aussi de
les étendre au plan international.

L au plan européen encore, il est préconisé de s’inspirer des exemples existants

en instituant un dispositif “Schengen” de coopération simplifiée en matière
de cybercriminalité, s’agissant, notamment, de la saisie des données de contenu
mais aussi des moyens de mettre fin à des contenus ou comportements illégaux,
pour une liste d’infractions graves précisément énumérées.

Si un tel processus a pu être mis en oeuvre, et de manière satisfaisante,

s’agissant de l’arrestation des personnes, s’il a pu être étendu à une partie de
l’exécution des peines notamment s’agissant du recouvrement des amendes, a
fortiori on doit pouvoir aisément s’en inspirer pour saisir des éléments de preuve,
mettre un terme à des infractions et contribuer à la mise à exécution des
condamnations prononcées en matière de cybercriminalité en ce qu’elles ont de
spécifique.

Il est aujourd’hui peu compréhensible que la décision-cadre 2008/798/JAI du Conseil

du 18 décembre 2008 relative au mandat européen d’obtention de preuves visant à
recueillir des objets, des documents et des données en vue de leur utilisation dans le
cadre de procédure pénale exclut délibérément, par exemple, les données de
communication conservées par les fournisseurs de service (cf. art.4 §3e). Il faut
espérer que la future directive relative à la décision d’enquête européenne qui
va la remplacer lèvera ce genre d’exceptions.

L hors Europe, outre les actions classiques de coopération policière et judiciaire

notamment à l’égard de certains pays africains, il est aujourd’hui temps d’avoir
une action résolue s’agissant des Etats constitutifs de véritables cyber-paradis
qui refusent toute coopération et qui n’adhéreront jamais à la convention sur la
cybercriminalité car leurs intérêts sont ailleurs ; ces Etats sont aujourd’hui bien
connus, ne serait-ce que par le résultat des enquêtes qui ont mis à jour de
véritables filières ayant des origines territoriales communes.

Cet objectif participe entièrement de la lutte contre la criminalité organisée, dont

Internet sert de plus en plus de vecteur, et revêt autant d’importance que la lutte
contre les paradis fiscaux et le blanchiment de l’argent du crime mise en oeuvre
par l’Organisation de coopération et de développem ent économique (O.C.D.E.). Les
Etats-parties à la convention sur la cybercriminalité devraient prendre des
initiatives à cet égard afin que l’ensemble de la communauté internationale se
dote de normes minimales communes.

257
 Recommandation n/ 53
sur l’entraide pénale internationale

1- Limiter le recours à l’entraide pénale internationale aux données qui le

méritent. Cette voie n’est ni adaptée, ni appropriée pour l’obtention des
données relatives à l’identité et au trafic, qui, compte-tenu de leur nombre
mais aussi de leur moindre gravité au regard des libertés individuelles,
doivent pouvoir être directement obtenues des prestataires techniques qui en
disposent, sur le fondement du droit national préconisé à cet effet.

2- Maintenir l’obligation, pour les prestataires techniques, de stockage des

informations dont ils disposent, et étendre sur le plan international cette
obligation, pour les besoins de la coopération policière comme l’entraide
pénale internationale suppose de maintenir

3- Définir un dispositif “Schengen” de coopération simplifiée en matière de

cybercriminalité, pour l’obtention des données de contenu comme pour la
mise à exécution des décisions propres à mettre un terme à des activités ou
contenus illégaux via Internet.

4- Conduire, au plan international, une action résolue contre les cyber-

paradis, par le biais de l’adoption de normes minimales, voire d’un processus
de sanction.

,,,,,,

258
 III.6.- de la réponse aux victimes
d’infractions

Sur un plan général, la politique française d’aide aux victimes, impulsée par le
ministère de la Justice, est l’une des plus avancées au plan international ; elle a d’ailleurs
inspiré, pour partie, la récente Directive 2012/29 de l’Union européenne concernant les droits, le soutien
et la protection des victimes. Ceci étant, elle n’a pas encore été adaptée aux cyber-victimes. Il est
venu le temps de combler cette lacune.

Nombre de recommandations déjà formulées dans ce rapport concernent

directement les victimes ; il est apparu néanmoins utile de les mettre en perspective, tout en
formulant de nouvelles préconisations.

Toute politique en matière de victimes est fondée sur une appréhension des
attentes qui, en l’état, n’est guère satisfaite 194 alors mêmes que ces dernières, s’agissant de
la cybercriminalité, sont souvent spécifiques. Deux conséquences doivent en être tirées : une
association plus systématique, dans les organismes institutionnels, tant du réseau INAVEM que
des associations de consommateurs et des représentants des entreprises ; une mobilisation,
à l’initiative notamment de la Chancellerie et de ses organismes ad hoc, des organismes de
recherche, en particulier universitaires 195.

La prévention, générale ou ciblée, constitue, on l’a vu, un élément essentiel

pour éviter des passages à l’acte qui transforment l’internaute en victime. La sensibilisation des
victimes potentielles sur le type d'actions malveillantes dont elles peuvent être la cible et la façon
de s'en prémunir ou d’en diminuer l'impact, constitue ainsi la seconde des priorités, au même
titre que la facilitation des signalements en ligne.

Toutefois, en terme de victimes, la sensibilisation n’épuise pas les exigences de

la prévention. Trop souvent, les atteintes à la vie privée sont la conséquence des données
introduites sur Internet, en particulier sur les réseaux sociaux, par l’internaute lui-même, alors
qu’il n’a aucunement conscience que ces données, parfois très intimes, sont condamnées à
demeurer en ligne sa vie entière et même au-delà et risquent de l’exposer à une exploitation
nuisible. C’est la question du droit à l’oubli qui se pose.

La Commission européenne a présenté sur ce point un projet très ambitieux

puisque le droit à l’oubli concernait toute information contenue dans un traitement concernant
une personne identifiée ou identifiable (cf. La communication de la Commission sur la protection de
la vie privée dans un monde en réseau : un cadre européen relatif à la protection des données, adapté aux
défis du 21/s.) . Eu égard au caractère général de ce projet et à la mobilisation considérable des
lobbies, notamment de la part de certains prestataires techniques d’Internet, il a suscité une
opposition considérable et n’a pas été adopté.

194
Sauf, sans doute, en terme de cyber-harcèlement en milieu scolaire, compte-tenu des enquêtes
menées par l’Education nationale.
195
Seule, en l’état, l’université de STRASBOURG (Groupe de recherches-actions sur la criminalité
organisée - GRASCO) paraît disposer d’un département-recherche consacré aux cyber-victimes
259
 La préconisation du groupe interministériel sur ce point est plus modérée et sans
doute plus réaliste, puisqu’elle consiste à limiter le droit à l’oubli aux informations recelées
par Internet durant la minorité d’un individu, en reconnaissant à ce dernier ou à ses
représentants légaux, durant cette même minorité ou une fois devenu majeur pendant un délai
à déterminer, le droit d’obtenir du juge des enfants l’effacement des données le concernant,
sans qu’il soit fait de distinction, car la preuve est impossible à rapporter, entre celles qu’il a lui-
même introduites et celles générées par autrui. Une telle requête pourrait d’ailleurs être
déposée, soit à titre préventif, soit en réaction à une utilisation malveillante des données en
question.

La protection particulière que requiert un mineur et sur laquelle tout le monde

s’accorde, comme les drames générés par certaines atteintes, notamment du droit à l’image,
devrait favoriser un consensus sur ce point.

Une fois l’infraction commise, c’est l’information qui s’impose, sur la façon d’y
répondre et les différentes solutions ou démarches qui s’offrent à la victime, en terme de prise
de contact avec des structures associatives ou professionnelles susceptibles de lui venir en
aide, de consultation d’un avocat en particulier pour certaines atteintes à la vie privée, d’action
au civil ou de dépôt de plainte.

A cet effet, un guide des droits des victimes de la cybercriminalité devrait

être préparé par la Chancellerie, en liaison avec les autres départements ministériels, les
associations des victimes et les entreprises. Il devra prendre en compte les principales
infractions intéressant les victimes ainsi que les différents types de victimes, dans la mesure où
ceux-ci appelleraient des informations particulières. Une telle action d’information doit, au
surplus, être relayée par les structures d’accès au droit, car c’est bien d’un droit nouveau qu’il
s’agit en réalité.

L’une des premières démarches qui s’offre à la victime, notamment en cas

d’injure ou de diffamation, consiste, à défaut de connaissance de l’auteur ou de l’éditeur, à
dénoncer l’infraction à l’hébergeur, voire au fournisseur d’accès, pour qu’il la retire si elle
s’avère manifestement illicite.

Force est de constater que l’appréciation faite d’un tel caractère est, le plus
souvent, restrictive, ne serait-ce que pour des raisons de responsabilité, ce qui oblige la victime
à saisir le juge civil, voire à déposer plainte, pour faire reconnaître son droit.

Sur ce point, les préconisations du groupe interministériel sont de deux sortes:

l’une consiste à faire obligation au prestataire concerné, outre de faciliter la transmission en
ligne de telles demandes, de répondre de manière succinctement motivée à l’intéressé en cas
de rejet ; l’autre, plus ambitieuse, consiste à créer une autorité de médiation, s’inscrivant dans
la délégation interministérielle qu’il est projeté de créer ; cette autorité pourrait être saisie en
ligne du rejet, examiner le caractère manifestement illicite et ordonner au prestataire les
mesures propres à faire cesser le dommage ou rejeter, une nouvelle fois, la demande 196.

196
A noter que dès 1996 la Commission nationale consultative des droits de l’homme proposait la
création d’un observatoire avec, notamment, un rôle de médiation entre les professionnels d’Internet et les
utilisateurs
260
 L’action de cette autorité viendrait compléter les mécanismes déjà mis en oeuvre
dans le cadre du droit de la consommation pour le commerce en ligne ou par certaines autorités
administratives indépendantes (cf. le rôle assigné au Défenseur des droits en matière de
discriminations) . Il est, en effet, de l’intérêt de chacun d’instituer un tel mode alternatif de
règlement des litiges, simple et gratuit, en amont de l’intervention judiciaire, afin de rendre plus
effectifs les droits des personnes lésées, étant entendu que les dispositions de l’art. 6-I.2 et 3
de la loi du 21.06.2004 ne font pas actuellement l’objet d’un contrôle, sauf l’hypothèse -
relativement rare - d’une action civile fondée sur les dispositions de l’art. 6-I.8 de la même loi,
et d’éviter, dans le même temps, la surcharge des juridictions civiles.

Vient ensuite souvent le temps de la plainte.

On l’a vu aussi, certaines infractions liées aux technologies numériques induisent

un nombre de victimes très important envers lesquelles le traitement pénal classique n’est pas
adapté : le processus de dépôt de plainte est perçu, à la fois par les victimes et les services
chargés de les accueillir, particulièrement lourd pour un résultat peu tangible du point de vue
de chaque cas individuel.

La 1ère réponse consiste ainsi à favoriser le dépôt de plainte en ligne ; déjà

préconisée pour les cyber-escroqueries, la plainte en ligne mériterait d’être élargie à
l’ensemble des infractions réalisées via Internet.

Certes, il existe déjà la possibilité d’effectuer une pré-plainte en ligne, mais elle
n’est guère aujourd’hui utilisée, sans doute car elle n’entraîne pas les effets juridiques d’une
plainte en bonne et due forme et ne fait pas l’économie d’une convocation et donc d’un
déplacement devant le service de police ou l’unité de gendarmerie compétent.

Rapide et simple, susceptible d’être réalisée dès après la constatation de

l’infraction, économique pour les services d’investigation voire pour les parquets, la plainte en
ligne présente aussi l’avantage d’être orientée, selon les nécessités, soit vers une plate-forme
centralisée de traitement (cf. les escroqueries) , soit vers le service ou l’unité compétentes.

Son efficacité, déjà testée par la Commission nationale de l’informatique et des libertés
pour ses besoins propres, dépend toutefois de son exhaustivité - d’où le recours à des modèles
d’imprimés CERFA selon la nature de la plainte-, ainsi que d’une organisation stricte des
services, en terme d’enregistrement comme de traitement.

Si elle doit être encouragée et, dans toute la mesure possible, systématisée pour
les atteintes aux biens, la plainte en ligne n’est toutefois pas adaptée aux atteintes aux
personnes ou aux infractions qui, de par le préjudice subi, demandent une réaction immédiate;
au surplus, il faut aussi tenir compte des victimes qui, pour des raisons culturelles, linguistiques
ou tout simplement en raison d’un manque de familiarité avec Internet, ne pourront pas ou ne
souhaiteront pas y avoir recours.

C’est là qu’une 2ème réponse en terme de sensibilisation spécifique des

agents préposés au recueil des plaintes revêt toute son importance, tant pour s’assurer du
caractère exhaustif des éléments recueillis - car il manque souvent des précisions essentielles
aux plaintes actuelles - que pour améliorer l’accueil des plaignants en cas de violation grave de
la vie privée, de harcèlement, ou tout simplement pour les aider à surmonter le sentiment de
culpabilité que peut engendrer une trop grande crédulité.

261
 Encore faut-il pouvoir déposer plainte au regard de la trop courte prescription
de la loi sur la presse qui ne prend pas encore suffisamment en compte le fait que, trop
souvent, la victime ne prend connaissance des infractions commises sur Internet qu’une fois
passé le délai fatidique des trois mois.

Pour les entreprises, qui sont souvent l’objet d’atteintes graves et aux enjeux
importants, la possibilité de déposer plainte ne suffit pas ; il faut encore savoir auprès de qui et
sous quelles formes, tout en étant assuré d’une certaine confidentialité, car c’est souvent la
crainte de voir l’affaire évoquée dans la presse dès le lendemain de ce dépôt qui justifie les
fortes réticences d’une partie des chefs d’entreprise.

Or, police et justice sont souvent perçues comme connaissant mal le monde de
l’entreprise, mais l’inverse est aussi vrai. A cet égard, il est préconisé de créer, sur l’ensemble
du territoire, un réseau de référents pour les entreprises, grandes ou petites, victimes de
cybercriminalité, pris parmi les policiers ou gendarmes spécialisés de niveau 3 ; cette démarche
mériterait d’être coordonnée avec la Direction centrale du renseignement intérieur et la création
préconisée d’un CERT dans la mesure où les attentes des entreprises concernent aussi le volet
technique de l’atteinte.

Une telle liste de référents pourrait être utilement diffusée avec le concours des
chambres de commerce et des organisations patronales, en lien avec les pôles de compétitivité
qui procèdent déjà à de l’information sur la protection de l’intelligence économique.

Reste une attente commune à l’ensemble des catégories de victimes, mais qui
n’est pas spécifique à la cybercriminalité : leur information sur les suites données à leur
plainte, y compris les plaintes en ligne préconisées, doit être améliorée.

Si cette information peut être de deux types - globale sur l'action des services et
les réponses judiciaires apportées à la cybercriminalité, et individuelle par rapport à chaque
victime -, c’est cette dernière qui est la plus attendue. Le groupe interministériel est conscient
des obstacles tenant à la masse des infractions dont sont saisis les services répressifs ainsi que
de la durée des enquêtes et des procédures pénales : la réponse ne relève pas de la norme.

Si la possibilité de se constituer partie civile en cas d’ouverture d’information, si

l’avis à victime systématiquement décerné en cas de poursuites répondent à une telle exigence,
c’est l’absence de toute information pendant l’enquête ou en cas de dessaisissement d’un
parquet ou encore le caractère stéréotypé des avis de classement qui posent problème.

Deux solutions sont préconisées à cet égard : s’agissant des plaintes émanant
du monde de l’entreprise, confier au référent policier ou gendarme, avec l’aval du ministère
public, de tenir informé le plaignant ; en ce qui concerne les victimes individuelles, il revient aux
associations d’aide aux victimes habilitées par la Justice de jouer ce rôle d’information,
notamment dans le cadre des bureaux d’aide aux victimes.

Il sera toutefois nécessaire, dans l’avenir, mais l’observation vaut pour l’ensemble
des victimes, d’être plus ambitieux et de doter les parquets de ressources humaines de greffe
leur permettant de constituer de véritables services de traitement des requêtes, ou, encore
mieux, de permettre à chaque victime et, au-delà, aux justiciables civils de pouvoir consulter
directement en ligne l’état d’avancement de leurs affaires.

262
 De manière générale, les plaignants individuels doivent être accompagnés par
les associations d’aide aux victimes précitées lorsqu’elles en font la demande dès après
l’information qui leur est obligatoirement dispensée lors de leur dépôt de plainte - et il faudra
prévoir un mécanisme comparable pour les plaintes en ligne inséré dans l’avis de réception
automatisé -.

Un tel dispositif s’avère toutefois insuffisant lorsqu’il s’agit d’une victime

gravement traumatisée soit en raison de la nature de la cyber-infraction (atteintes au respect de
la vie privée, atteintes visant des mineurs, préjudice grave...), soit eu égard à la vulnérabilité même
de la personne : en pareille hypothèse, et à l’exemple des politiques mises en oeuvre dans
certains ressorts, le groupe interministériel préconise que, avec le soutien de l’INAVEM, le
parquet, sous la forme d’instructions générales ou sur mandat individuel dans le cadre du
traitement en temps réel, oriente ce type de victimes vers les associations en question, afin
qu’elles leur apportent l’aide et l’assistance, voire le soutien psychologique nécessaires.

Le renforcement de l’effectivité de la Justice, tant pénale que civile, grâce à

l’accroissement, déjà évoqué, des moyens d’investigation, répond aussi à l’attente des victimes.

Toutefois, ce qui importe pour les victimes, tout particulièrement en cas de

blocage de leur ordinateur ou d’atteintes à la vie privée, c’est la cessation de l’infraction dans
les meilleurs délais, c’est-à-dire sans attendre le terme d’une enquête ou d’une procédure.

Telle est la raison pour laquelle le groupe interministériel propose, outre les
attributions conférées au médiateur, d’accroître les pouvoirs du juge des référés ainsi que du
juge d’instruction ou du juge des libertés et de la détention en cours d’enquête, à l’égard des
prestataires techniques d’Internet.

L’effet miroir d’Internet, résultant de la reprise massive en ligne et en temps

quasi réel d’une atteinte à la vie privée, à la réputation ou au droit à l’image, pose toutefois un
problème particulier puisque, par exemple, le défèrencement ordonné au gestionnaire d’un
moteur de recherche ne saurait concerner qu’un site précis et non un propos tenu sur un blog,
sauf à pouvoir bloquer les interrogations faites à partir d’une identité particulière, si tel est le cas
(cf. les précédents s’agissant des contrefaçons ou des jeux illicites).

Telle est la raison pour laquelle il est préconisé, d’accompagner l’injonction de

retrait, de défèrencement ou de blocage d’une obligation, à mettre en oeuvre par le prestataire
sous le contrôle de l’agence de régulation déjà citée, une surveillance spécifique pendant une
certaine durée.

La réparation du préjudice subi par la victime constitue un autre enjeu. En

effet, les victimes de la cybercriminalité sont très souvent démunies : pertes financières directes
liées à certaines escroqueries en ligne et non garanties par une assurance ou l'obligation de
remboursement des intermédiaires de paiement (en cas de m andat-cash par exem ple), dommages
causés à leur système informatique (qu'il s'agisse d'un ordinateur personnel ou d'outils de travail),
impact psychologique ou sur l'image de la personne...

Or, faute d’identification ou d’appréhension du délinquant, plus que toute autre

catégorie de victimes, elles ne peuvent obtenir, le plus souvent, des dommages et intérêts.
263
 En premier lieu, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'une entreprise ou toute autre
organisation, il est important, pour la prise en compte à sa juste mesure de l'importance de
chaque cas individuel, que les victimes soient en mesure d'évaluer et de justifier correctement
leur préjudice. Cela relève des mesures de prévention et d'information du public comme de la
formation et de l'accompagnement des personnes chargées de prendre ou de traiter les
plaintes, ou d’aider les victimes.

En second lieu, s’il importe de vérifier la réalité de la couverture du dommage au

titre des assurances, l’indemnisation de solidarité doit pouvoir prendre le relais lorsque, comme
c’est le cas en matière de cybercriminalité, l’action de l’Etat dans son rôle répressif ne s’avère
pas suffisamment effectif : si les fraudes à la carte bancaire bénéficient d’un dispositif
spécifique, les escroqueries sont aussi indemnisables sous certaines conditions, il est vrai
restrictives.

Toutefois, le groupe de travail a estimé qu’une éventuelle modification des

dispositions de l’art. 706-14 du C.P.P. ne pouvait être examinée sous le seul angle des cyber-
infractions, même si une évolution de la jurisprudence quant à l’appréciation de la faute de la
victime lui semble opportune. Reste la question d’une possible indemnisation par le commerce
en ligne, lorsque son imprudence est à l’origine du dommage, qui mérite d’être attentivement
examinée.

En dernier lieu, la pénologie pourrait être utilement adaptée afin de mieux

prendre en compte les attentes des victimes. A ce titre, plusieurs préconisations peuvent être
faites :
2la faculté d’ordonner la diffusion de la condamnation ou d’extraits sur Internet
n’est, en l’état, ni juridiquement possible dans toutes les affaires relevant de la
cybercriminalité, ni, en pratique, souvent mise en oeuvre.
A l’instar du droit du travail, qui privilégie la publicité et l’affichage, la diffusion
des condamnations sur Internet, notamment en ce qui concerne les infractions
à la liberté de la presse mais aussi les autres atteintes à la personne et les
escroqueries, devrait être, tout à la fois, facilitée et rendu plus systématique.

2 par-delà, il est proposé la création d’une nouvelle peine complémentaire

consistant en la réparation des dommages spécifiques causés à la victime, sous
la forme, par exemple, tant de la réparation du système informatique
endommagé par un prestataire habilité que du “nettoyage du net” s’agissant des
atteintes à la réputation ou à l’image d’une personne dont la mise en oeuvre
pourrait être confiée à l’autorité de médiation déjà citée, et cela aux frais du
condamné ou, à défaut, du Fonds de garantie des victimes d’infractions, qui
dispose d’une action récursoire.

2 enfin, au titre de la prévention de la réitération et hors le champ de la

délinquance organisée, il est recommandé de recourir soit à un stage
d’éducation civique adapté à cette problématique, soit au module de
sensibilisation précitée, soit à des travaux d’intérêt général spécifiques au sein
de structures adaptées, voire de pouvoir soumettre les personnes condamnées
à des restrictions temporaires de l’accès ou de l’usage d’Internet (sur le modèle
des chèques de banque pour les infractions relevant du droit des moyens de paiement),
accompagnées d’un dispositif de contrôle logiciel, voire d’un contrôle sur place
par des professionnels. Et cela sans préjudice de la peine complémentaire
d’interdiction d’un tel accès pendant une certaine durée dont la création est
proposée pour les atteintes aux mineurs.
264
 Recommandation n/ 54
relative aux réponses aux victimes d’infractions

Une politique d’aide aux cyber-victimes volontariste et adaptée suppose de

1- mieux appréhender les attentes des victimes

2- créer un guide des droits des victimes de la cybercriminalité

3- instituer, sous l’égide du juge des enfants, un droit à l’oubli s’agissant des
données relatives aux mineurs

4- faciliter les demandes de retrait adressées par les victimes aux

prestataires techniques d’Internet en instituant, au sein de la future délégation
interministérielle, une autorité de médiation

5- généraliser la possibilité de déposer plainte en ligne ; améliorer

concomitamment le recueil des plaintes par les policiers et les gendarmes

6- diffuser aux entreprises une liste d’enquêteurs-référents

7- mieux informer les victimes des suites données à leurs plaintes, par un
dispositif sécurisé accessible en ligne

8- mobiliser les associations d’aide aux victimes et les associations de

consommateurs

9- accroître les pouvoirs du juge des référés pour faire cesser l’infraction ;
confier des pouvoirs similaires au juge des libertés et de la détention

10- confier au juge civil comme pénal la possibilité d’associer à l’injonction

de retrait, de défèrencement ou de blocage, d’une obligation de surveillance
spécifique limitée dans le temps pour limiter l’effet-miroir

11- adapter la pénologie en prenant mieux en considération les besoins des

victimes

12- améliorer la réparation du préjudice, y compris en mobilisant les

professionnels.

,,,,,,

265
 III.7.- de la politique
pénale

Il revient au Garde des Sceaux, ministre de la Justice, de conduire la politique

pénale déterminée par le Gouvernement.

Cette politique pénale, qui donne de l’intelligence à l’action de la police judiciaire

et du ministère public, est un élément central de la stratégie préconisée pour lutter contre la
cybercriminalité.

Elle doit, tout à la fois, définir les priorités, préciser les schémas de compétence,
adapter les modes de traitement à la spécificité des différents contentieux, mobiliser les moyens
procéduraux les plus pertinents, mettre en exergue les réponses pénales les plus appropriées,
définir les conditions d’une meilleure effectivité des décisions, traiter de la coopération pénale
internationale, spécifier la politique d’aide aux victimes sans négliger les questions propres aux
entreprises, mobiliser les partenaires indispensables, et évaluer les résultats.

Elle repose nécessairement sur une bonne connaissance des attentes comme
des forces et faiblesses de l’existant ; elle suppose aussi, par nature, une large concertation,
non seulement avec le ministère de l’Intérieur, mais avec nombre d’autres acteurs, publics
comme privés ; elle requiert encore de prendre en compte des autres types de règlement des
conflits, qu’ils relèvent des alternatives, des réponses administratives, des procédures civiles
sur la protection de la vie privée, ne serait-ce que pour définir la juste place du pénal ; elle doit
nécessairement enfin tenir compte des capacités des services de police judiciaire comme des
parquets, du siège comme du greffe, ainsi que des pouvoirs propres des procureurs de la
République et du rôle d’impulsion et de coordination imparti aux procureurs généraux.

Les développements précédents permettent de faire l’économie d’entrer plus

avant dans le détail.

Certains points méritent toutefois d’être mis en exergue car ils n’ont pas été
abordés jusqu’ici.

1.- le constat de l’existant

Il mérite d’être dressé, non pas tant en ce qui concerne les difficultés rencontrées
car le groupe interministériel s’est employé à les cerner, mais s’agissant de la réalité de la
délinquance appréhendée par chaque parquet, des réponses qui y sont apportées, des
initiatives locales prises.

La diffusion du présent rapport en pourrait être l’occasion, à charge, pour les

parquets d’y associer aussi les services de police judiciaire qui oeuvrent sous leur direction ainsi
que les magistrats instructeurs. Il serait aussi opportun, à cette occasion, de dresser un bilan
de la coopération pénale se rapportant à la lutte contre la cybercriminalité mise en oeuvre
directement par ces magistrats avec leurs homologues étrangers.

Le futur rapport de politique pénale rendant compte de l’activité 2014 devra aussi
permettre d’affiner le constat et de rendre compte des premières évolutions.

266
2.- les critères de compétence territoriale

Certaines des recommandations précédentes concernent déjà cette question,

qu’il s’agisse de la reconnaissance d’une compétence concurrente à la juridiction parisienne ou
aux juridictions inter-régionales spécialisées (J.I.R.S.), ou du nouveau critère de compétence
territoriale tenant au domicile de la victime ou au siège social de l’entreprise. D’autres
préconisent une centralisation des plaintes afin de favoriser les recoupements indispensables
à une meilleure orientation et à un traitement plus efficace de certains contentieux,
essentiellement les escroqueries et les fraudes aux cartes bancaires.

Toutes nécessitent que soient préalablement fixés, au titre de la politique pénale,

des critères prioritaires d’attribution sans lesquels l’objectif d’effectivité recherché ne sera pas
atteint.

S’agissant des atteintes aux systèmes automatisés de traitement de données,

la mise en oeuvre de la compétence parisienne ne devrait pas soulever de difficultés
particulières, puisqu’elle repose sur la nature des cibles (les administrations de l’Etat, les opérateurs
d’importance vitale) , le principe de la compétence concurrente n’étant là que pour permettre le
maintien d’un traitement strictement local par le parquet concerné lorsque l’atteinte ne revêt
aucun caractère de gravité. Il en est d’ailleurs de même pour le cyber-terrorisme.

En ce qui concerne la compétence des J.I.R.S. pour les autres atteintes aux
systèmes automatisés de traitement des données ou pour l’ensemble des cyber-crimes ou délits
commis en bande organisée, il importe de définir des lignes directrices de saisine, comme pour
tous les autres contentieux dont elles ont à connaître. Une telle définition apparaît d’autant plus
importante qu’à l’exception des escroqueries organisées commises par faux ordres de virement,
les J.I.R.S. ne paraissent guère saisies des autres cyber-infractions qui, pourtant, le
mériteraient. Or la complexité, la gravité comme le caractère transfrontalier de certains dossiers
commandent une telle saisine.

Une difficulté particulière, qui n’est d’ailleurs pas propre à la cybercriminalité, a

trait à la répartition des affaires entre J.I.R.S. ; elle est, en particulier, illustrée par les
escroqueries précitées pour lesquelles on constate un éparpillement des saisines entre de
nombreuses J.I.R.S., sans que l’on soit, pour autant, assuré qu’il se fonde sur des bandes
organisées différentes et donc sur des cibles spécifiques. La diffusion et le partage
d’informations revêt ici une importance toute particulière.

Le traitement centralisé des infractions, qu’il soit induit par les signalements que
reçoit PHAROS ou, demain, par la centralisation des plaintes relatives aux escroqueries et des
dénonciations requises des organismes bancaires, requiert aussi une adaptation de la politique
pénale en terme d’orientation et donc de choix des parquets susceptibles d’être saisis.

En effet, il revient aux organismes centraux de police judiciaire compétents

d’effectuer les recoupements nécessaires pour faciliter les orientations pertinentes ; il ne leur
revient pas d’en décider. Le parquet territorialement compétent en fonction du siège de ces
organismes ne saurait, non plus, avoir, à lui seul, vocation à décider de la répartition des affaires
concernées sur l’ensemble du territoire national. La détermination de critères de répartition par
la Chancellerie, qui devra aussi, par l’intermédiaire de la future Mission Justice, établir des liens
privilégiés et constants avec ces organismes, répond ainsi à une nécessité.

Un constat identique s’impose pour les juridictions de droit commun, qui ont à
connaître du reste du contentieux.

267
 En réalité et comme cela a déjà été souligné, la question ne se pose pas lorsque
la cyber-infraction s’inscrit dans des relations inter-personnelles (la majeure partie des infractions
dites de presse comme des atteintes à la vie privée), lorsqu’elle est constatée en flagrance (par ex.,
en cas de détention d’images pédopornographiques), ou lorsque le parquet est saisi après
identification de l’auteur et de son domicile (par ex., toujours en matière de pédo-pornographie, sur
dénonciation d’Interpol ou des services centraux français, ou, s’agissant des signalements de la base
PHAROS, sur dénonciation de l’O.C.L.C.T.IC après exploitation ). Il en sera de même demain, si les
recommandations sont suivies, s’agissant des contentieux de masse déjà cités, ceux-là même
qui posaient le plus de difficultés aux services d’enquête et aux parquets.

Il reste toutefois des hypothèses dans lesquelles les services locaux continueront
à être saisis sur plainte de faits commis par un auteur encore inconnu, alors même qu’ils
ignorent si d’autres victimes sont aussi concernées par des faits similaires et imputables au
même délinquant. La future application T.A.J. devrait, peu à peu, pallier l’impossibilité de tels
recoupements.

Encore, la question du critère de compétence peut être assez aisément résolue

dans l’hypothèse de l’identification d’un auteur domicilié en France, puisque cette dernière
entraînera, naturellement, la saisine du parquet correspondant à ce domicile, si l’état
d’avancement de l’enquête initiale ne fait pas préférer le maintien de la compétence première
sur la base du futur critère lié à la victime.

C’est, en définitive, dans l’hypothèse, soit d’un auteur ou d’un site identifié mais
domicilié à l’étranger, soit d’un auteur non identifié avec une pluralité de victimes, que des
priorités devront être déterminées dans le cadre de la politique pénale, étant souligné que de
telles procédures sont actuellement mal traitées et que les parquets sont d’autant plus réticents
à accepter de regrouper des procédures multiples qu’ils ont peu de chance de les mener à bien,
sauf dans le strict cadre de l’Union européenne.

Compte-tenu du constat précédent, il convient, de manière générale, d’ordonner

les différents critères qui sont ou seront en concours, afin d’atteindre une effectivité maximale
et économiser les forces des services d’investigation comme des parquets ; les propositions
sont les suivantes 197 :

2 en premier lieu, le domicile ou la résidence de l’auteur, s’il est identifié

2 en second lieu, la domiciliation ou la résidence du responsable du site

litigieux s’il est en France, indépendamment de la localisation du ou des
serveurs nécessaires à son fonctionnement
ou
2 la localisation physique du serveur hébergeant le site litigieux, lorsqu’il
se situe sur le territoire national

à défaut de tels critères,

2 la domiciliation, la résidence ou le siège social de la victime (critère à
créer)
2 le lieu de commission (disparition de fichier, remise d’argent...) , qui peut
s’assimiler aussi au lieu dans lequel le dommage a été subi (par ex., en
matière de contrefaçon)

197
À cet effet, les critères des parquets de CRETEIL et de PARISont été examinés
268
 2 et, en cas de pluralité de parquets potentiellement compétents,

-celui qui cumule le maximum de critères de compétence ou (et)

qui se caractérise par l’ampleur du préjudice causé ou le plus
grand nombre de victimes domiciliées dans son ressort
-celui dans le ressort duquel est situé le service enquêteur à
l’initiative de l’enquête suite à la plainte de la victime, si le
dessaisissement envisagé n’est pas de nature à apporter une
plus-value
-tout en tenant compte de la capacité du parquet à traiter ce
genre d’enquête.

3.- les critères de saisine des différents services d’enquête

Aux critères tenant à la compétence judiciaire, doivent s’ajouter des critères plus
précis s’agissant de la saisine respective des différents services centraux et territoriaux, même
si la circulaire de la Direction générale de la Gendarmerie nationale énonce déjà des priorités
à cet égard 198,si l’O.C.L.C.T.I.C. a une compétence exclusive pour les affaires à fort contenu
international, et si les Douanes ne paraissent pas être confrontées à cette question eu égard
au quasi-monopole reconnu à Cyberdouane en terme d’interface avec les opérateurs et les
entreprises du commerce sur Internet.

C’est, naturellement, en fonction des compétences spécifiques de chacun de ces

services, et sur la base des échanges que devra avoir à cet effet la Chancellerie avec le
ministère de l’Intérieur, que devront être suggérées des lignes de conduite.

On constate, en effet, qu’en matière de cybercriminalité, les saisines de certains

services centraux sont rares ou ne paraissent guère répondre à une logique cohérente, sauf de
la part des parquets qui les côtoient habituellement ; d’autres juridictions saisissent des agences
qui n’ont pas de compétence opérationnelle (par ex., l’ANSSI). Quant aux critères de répartition
de compétence entre les S.R.P.J. et les directions départementales de sécurité urbaine, ils
relèvent du protocole de 2007, qui nécessite une mise à jour.

Enfin, mais là encore la question ne concerne pas la seule cybercriminalité, les

parquets doivent veiller à regrouper les saisines concernant les cyber-infractions les plus graves
ou les plus topiques, afin d’éviter un éparpillement néfaste à l’action judiciaire. Il revient aux
procureurs généraux de demander aux S.R.P.J. de tenir un état de ces infractions et d’en
assurer la diffusion auprès des parquets de leur ressort.

198
Elle pourrait utilement être mise à jour
269
 Recommandation n/ 55
relative à la politique pénale en matière de cybercriminalité

1- Dresser un constat de l’existant auprès des parquets et des services de

police judiciaire.

2- Arrêter, pour la cybercriminalité, les orientations de politique pénale afin de

définir les priorités, préciser les schémas de compétence, adapter les modes
de traitement à la spécificité des différents contentieux, mobiliser les moyens
procéduraux les plus pertinents, mettre en exergue les réponses pénales les
plus appropriées, définir les conditions d’une meilleure effectivité des
décisions, traiter de la coopération pénale internationale, spécifier la politique
d’aide aux victimes sans négliger les questions propres aux entreprises,
mobiliser les partenaires indispensables, et évaluer les résultats.

3- Préciser notamment les critères prioritaires de compétence territoriale des

parquets et de saisine des services d’enquête.

,,,,,,

270
 onclusion : un rapport d’étape

C pour une stratégie globale

Pour être récente, la cybercriminalité, cette délinquance à distance, s’avère en

pleine expansion.

Certaines de ses manifestations relèvent de la délinquance organisée, menacent

le monde économique, voire la souveraineté nationale ; d’autres sont le fait de simples
individualités qui profitent de l’aubaine pour déverser leur haine de l’autre ou assouvir leurs
penchants pervers ; le plus grand nombre cherche, comme toujours, un moyen facile de gagner
de l’argent en contournant les lois et les interdits.

Toutes constituent des défis pour une société qui peine à maîtriser
l’extraordinaire évolution technologique qui leur sert de support, à défendre des données
personnelles mises à mal par une mémoire qui n’oublie jamais, à adapter ses réponses à un
phénomène qui n’a pas de frontières, à surmonter un anonymat quasiment garanti. Mais sans
doute l’invention de l’imprimerie ou du téléphone a-t-elle généré des défis du même ordre.

...Une société qui doit pleinement prendre conscience de cette face noire de
l’Internet, plus discrète sans doute que le vol à main armée ou que l’attentat terroriste, mais qui
recèle des menaces graves, génère des préjudices importants, trouble la vie personnelle et
cause parfois la mort.

Cette face noire, même si elle est le fait d’une petite minorité, tout internaute peut
en être victime, nombreux sont d’ailleurs qui l’ont déjà été, nul ne peut être assuré qu’il ne le
sera pas demain.

...Prise de conscience du risque et du chemin à parcourir pour le contrer, mais

sans oublier, dans le même temps, que ce système d’information et de communication relève
désormais de notre quotidien, qu’il constitue une avancée considérable dont peuvent témoigner
ceux qui ne sont pas nés à l’ère d’Intranet et que nul demain ne pourrait s’en passer.

Cette prise de conscience collective, l’Etat doit s’y atteler avec la même vigueur
que celle qu’ill consacre à la lutte contre la fracture numérique ou au développement d’une
activité riche en emplois futurs, car tous ces objectifs sont liés.

Il doit pour cela arrêter une véritable stratégie, à court et moyen terme, qui aurait
vocation à s’inscrire dans une loi de programmation et qui devra être accompagnée des moyens
nécessaires.

Cette stratégie, elle appelle d’abord une organisation. La délégation

interministérielle à la lutte contre la cybercriminalité, placée directement sous l’autorité du
Premier Ministre, permettra de donner cette impulsion, cette visibilité et cette cohérence qui
manquent aujourd’hui, en coopération avec tous les acteurs publics et privés concernés, tout
en renforçant les liens avec les deux autres pôles que constituent la sécurité des systèmes
d’information et la cyber-défense.

271
 Elle devra toutefois s’appuyer sur une Mission Justice spécifique, afin que la
Chancellerie joue pleinement son rôle de ministère de la loi et détermine la politique pénale
applicable.

Connaître mieux la cybercriminalité, l’appréhender quantitativement, évaluer le

préjudice qu’elle représente, la mieux saisir grâce à la recherche, autant d’objectifs qui
constituent la deuxième priorité.

Prévenir est le troisième mot d’ordre de la stratégie proposée ; il s’impose

d’autant plus que cette délinquance, plus que toute autre, joue de nos imprudences, celles des
individus comme celle des entreprises. L’internaute doit être le premier acteur de sa sécurité,
mais aussi de cette lutte contre des propos insoutenables, des images scandaleuses ou des
activités condamnables. Le partenariat y a aussi toute sa place, il la prend déjà. Mais il revient
à l’Etat de donner l’élan, de conduire cette action sur le long terme, de structurer les pôles de
compétence spécifique en fonction des besoins, des catégories, des risques, de mobiliser enfin
l’industrie, la recherche, l’université.

Former, c’est la quatrième priorité, car la mobilisation attendue ne peut être le

fait que des seuls initiés : former les acteurs, au premier rang desquels les agents
d’investigation et les magistrats, mais, par-delà, tous ceux dont la mission est d’éduquer,
d’animer, de faciliter l’accès à Internet, car on ne peut prévenir et lutter efficacement contre la
cybercriminalité si on ne la connaît pas, si on ne la comprend pas.

Mobiliser aussi les professionnels et, au premier rang d’entre eux, ceux de
l’Internet, dans le cadre d’une norme rajeunie définissant précisément leurs obligations ; d’une
norme à vocation universelle qui doit concerner aussi bien les prestataires étrangers que
français, les fournisseurs de moteur de recherche comme les hébergeurs et fournisseurs
d’accès ; d’une norme propre à faciliter l’identification des cyber-délinquants, la réunion des
éléments de preuve nécessaires à l’action judiciaire, les légitimes exigences d’efficacité de
l’administration comme de la justice grâce à un dispositif de notification/action rénové et enrichi.

Adapter encore les modes de réponse à cette délinquance, car les schémas
traditionnels sont impuissants, sans pour autant créer un droit d’exception insupportable au
regard des libertés fondamentales. Cette adaptation, elle passe, là encore, par des réformes
organisationnelles, avec la centralisation du traitement des contentieux de masse que
constituent les escroqueries et les fraudes par cartes bancaires et avec la spécialisation du
tribunal de Paris comme des juridictions inter-régionales spécialisées pour les atteintes les plus
graves ; mais aussi par des pouvoirs d’investigation précisés et ajustés à la recherche d’une
nouvelle effectivité ; par une meilleur contrôle des noms de domaine ; enfin par une meilleure
lisibilité et une plus grande cohérence de la norme et la création d’outils d’aide à l’analyse et à
la décision.

Répondre aux cyber-victimes est la septième priorité ; elle passe, entre autres,
par la création d’une mission de médiation entre les internautes et les prestataires d’Internet,
la reconnaissance du droit à l’oubli pour les mineurs, des processus destinés à assurer
l’effectivité de l’exécution des décisions, y compris contre l’effet miroir, sans oublier les attentes
particulières des entreprises.

Développer enfin les moyens d’action internationaux, telle est la dernière

exigence. La réponse à une délinquance sans frontière dépend, on le sait, d’abord et avant tout,
de la capacité de l’Europe à présenter un front uni et à entraîner le reste du monde, y compris
dans la lutte contre les cyber-paradis. La stratégie proposée pour la France prend d’ailleurs
racine dans la stratégie Européenne et s’inspire largement des réflexions menées au sein du
Conseil de l’Europe comme de l’Union européenne. Rien d’utile ne se fera isolément, rien ne
272
se fera non plus sans la mobilisation et le volontarisme des Etats Nations, ainsi que l’illustre la
coopération pénale internationale. Cette dernière doit être recentrée sur les objectifs les plus
importants, mais aussi rendue plus effective en créant, dans l’espace européen, un Schengen
du numérique.

Protéger les internautes, l’objectif est ambitieux mais réalisable.

Pour autant, le présent rapport n’a pas l’ambition de l’exhaustivité.

Compte-tenu, tout à la fois, du temps dévolu, qui n’a pas permis d’entendre
l’ensemble des acteurs concernés, du prisme juridique privilégié eu égard à la composition du
groupe de travail, mais aussi de la complexité du sujet, de la forte emprise internationale et enfin
du caractère essentiellement évolutif de la cybercriminalité, qui nécessitera des ajustements
continus, l’approche se veut forcément modeste.

Telle est d’ailleurs l’une des raisons pour laquelle des outils organisationnels sont
proposés pour l’avenir.

Marc ROBERT

Le 16 février 2014

,,,,,,

273
 écapitulatif des Recommandations

R
n/ objet page
1 la définition de la cybercriminalité 12
2 l’appréhension statistique de la cybercriminalité 19
3 la prévention de la cybercriminalité 112
4 la formation des acteurs pénaux 124
5 l’extension des attributions de l’Observatoire de la sécurité des 134
cartes de paiement
6 la création d’un centre d’alerte et de réaction aux attaques 135
informatiques (CERT)
7 la création d’une délégation interministérielle à la lutte contre la 141
cybercriminalité
8 l’organisation judiciaire 144
9 la coordination des structures administratives spécialisées dans la 145
lutte contre la cybercriminalité
10 l’organisation centrale de la police judiciaire 146
11 l’organisation territoriale de la police judiciaire 147
12 le renforcement des moyens affectés à la lutte contre la 150
cybercriminalité
13 le droit pénal général et le droit pénal spécial en matière de 153
cybercriminalité
14 l’usurpation d’identité 154
15 les atteintes aux systèmes de traitement automatisé des données 154
16 les spams 155
17 le cyber-harcèlement 157
18 le secret des affaires 158
19 la peine complémentaire de suspension du droit d’accès à Internet 158
20 l’amélioration de la visibilité et de la cohérence du droit pénal de 162
fond
21 la clarification du droit relatif aux prestataires techniques 173

274
22 les obligations des fournisseurs de moteurs de recherche 177
23 les obligations des prestataires techniques étrangers à l’égard de la 182
loi française
24 l’extension du rôle assigné à la future Plate-forme nationale des 183
interceptions judiciaires
25 la détection, par un hébergeur ou un fournisseur, d’infractions 185
graves
26 la procédure dite de notification/action à l’égard des hébergeurs et 192
fournisseurs
27 le blocage des sites et des noms de domaine 204
28 les “cyber-cafés” et les “hots-spot wi-fi” 206
29 l’amélioration de la visibilité et de la cohérence du droit 209
procédural
30 la compétence des juridictions française 211
31 l’extension des critères de compétence territoriale 212
32 le délai de prescription des infractions dites de presse commises 214
sur Internet
33 la preuve numérique 216
34 la conservation des données numérisées 220
35 l’abrogation des dispositions autorisant l’intrusion dans les 221
systèmes informatiques
36 l’objet de la réquisition 221
37 les réquisitions adressées aux opérateurs et fournisseurs visant le 223
contenu des échanges
38 le respect de la confidentialité par les tiers requis 224
39 la sanction de l’inaction ou du refus de réponse du tiers requis 225
40 l’extension du droit de perquisition et de saisie des terminaux et 227
supports informatiques
41 l’analyse des données saisies 229
42 les codes d’accès 230
43 le cryptage et le chiffrement des données 231
44 l’accès en ligne aux données informatiques stockées à l’étranger 233
45 le recours aux personnes qualifiées et aux experts 236
46 la veille sur Internet pratiquée par la police judiciaire 239
47 la généralisation de l’enquête sous patronyme 240

275
48 la captation à distance des données informatiques 242
49 l’extension à certaines formes de cybercriminalité des moyens 244
relevant de la lutte contre la délinquance organisée
50 la création d’une plate-forme centralisée pour le traitement des 247
cyber-escroqueries
51 la centralisation du traitement des captations de cartes bleues et 249
des fraudes qui leur sont associées
52 le renforcement de la police des noms de domaine 254
53 l’entraide pénale internationale 258
54 les réponses aux victimes d’infractions 265
55 la politique pénale en matière de cybercriminalité 270

,,,,,

276
 nnexes au rapport

A
Compte-tenu de leur caractère volumineux,
elles sont rassemblées dans un tome distinct.

Ø - le mandat du groupe de travail interministériel

Ù - la composition du groupe de travail

î - la liste des personnes entendues, des visites effectuées

et des contributions reçues

ï - le questionnaire adressé aux prestataires techniques

ð - la carte de l’implantation des cyber-enquêteurs spécialisés

en regard du siège des juridictions interrégionales spécialisées

Ý - l’étude de droit comparé

Þ - les outils pédagogiques :

la liste des infractions relevant de la cybercriminalité

ß - les outils pédagogiques :

l’ébauche d’une nomenclature des cyber-infractions spécifiques

à - les statistiques judiciaires

á - les outils pédagogiques :

le glossaire

277