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Compréhension de l’orale 25 points

Exercice 1 18 points
(Les soldes)
Vous allez entendre 2 fois un enregistrement sonore de 3 minutes environ.
Vous aurez tout d’abord 1 minute pour lire les questions. Puis vous écouterez une première fois
l’enregistrement.
Concentrez-vous sur le document. Ne cherchez pas à prendre de notes. Vous aurez ensuite 3
minutes pour commencer à répondre aux questions.
Vous écouterez une deuxième fois l’enregistrement. Vous aurez encore 5 minutes pour compléter
vos réponses.
Pour répondre aux questions, cochez (S) la bonne réponse ou écrivez l’information demandée.
Lisez maintenant les questions.
1. Quel est le thème général de la discussion ? 2 points
£ L’effet de la publicité sur les consommateurs en période de soldes.
£ Les pratiques de vente et de consommation en période de soldes.
£ Le chiffre d’affaire des magasins de vêtements en période de soldes.
2. D’après François Dumaître, quelle influence subissent les consommateurs ? 1,5 point
................................................................................................................................................................
3. Quel est le titre du livre de François Dumaître ? 1 point
................................................................................................................................................................
4. Dans cet ouvrage… 1 point
£ il dépeint le profil du consommateur d’aujourd’hui.
£ il remet en question l’idée selon laquelle le client est manipulé.
£ il explique les lois du marché des biens et des services.
5. Complétez le tableau. 1 point

Les acheteurs compulsifs
Proportion de la population de
...............................................................................
consommateurs
Nombre de consommateurs concernés ...............................................................................

6. Quelle est la mission essentielle de l’association que préside Roselyne
1,5 point
Moreau ?

................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
7. Selon Roselyne Moreau… 1,5 point
£ les magasins devraient harmoniser leurs offres tarifaires.
£ des erreurs de tarifs apparaissent fréquemment sur les étiquettes.
£ les fraudes tarifaires sont des pratiques souvent constatées.
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8. Qu’est-ce que « l’aménagement stratégique des espaces » ? 1,5 point
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
9. Quel exemple illustre la marge que font les magasins de vêtements sur les
1 point
articles qu’ils vendent ?
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
10. Aujourd’hui, les articles vendus dans le commerce sont souvent… 1,5 point
£ de faible qualité et chers.
£ de bonne qualité mais coûteux.
£ de faible qualité et bon marché.
11. Que signifie « le consommateur doit mettre la main à la poche plus
1,5 point
souvent » ?
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
12. Selon Roselyne Moreau, quelle sera la pratique de consommation la plus
1,5 point
répandue ces prochaines années ?
£ L’achat de produits en quantité limitée.
£ L’achat de produits bon marché.
£ L’achat de produits de qualité.
13. Quel ton emploi Roselyne Moreau à la fin de l’entretien ? 1,5 point
£ Déterminé.
£ Pessimiste.
£ Résigné.

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Exercice 2 7 points
(Les notes à l’école)
Vous allez entendre une seule fois un enregistrement sonore de 1 minute 40 environ.
Vous aurez tout d’abord 1 minute pour lire les questions.
Après l’enregistrement, vous aurez encore 3 minutes pour répondre aux questions. Pour répondre
aux questions, cochez (S) la bonne réponse ou écrivez l’information demandée.
Lisez maintenant les questions.
1. Selon l’intervenant, quelle influence exerce la note sur les élèves ? 1 point
................................................................................................................................................................
2. Combien d’élèves y a-t-il en France ? 1 point
................................................................................................................................................................
3. La note a un effet démotivant… 1 point
£ quand elle intervient trop souvent au cours de l’apprentissage.
£ quand elle véhicule un message d’échec sans fournir d’explication.
£ quand elle est donné à un élève trop jeune pour la comprendre.
4. Quel changement du système de notation est à l’étude ? 1 point
................................................................................................................................................................
5. Quelle est l’attitude des parents face à la note ? 1 point
£ Ils y sont souvent indifférents.
£ Ils la trouvent obsolète.
£ Ils y accordent de l’importance.
6. Pourquoi l’effet que provoque l’obtention d’une bonne note est-il ambigu ? 1 point
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
7. Quel rôle devrait remplir la note à l’école ? 1 point
£ Elle devrait guider l’élève dans ses apprentissages.
£ Elle devrait permettre une comparaison entre les élèves.
£ Elle devrait transmettre un message plus clair aux parents.

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Compréhension des écrits 25 points
Exercice 1 13 points
Lisez le texte, puis répondez aux questions, en cochant (S) la bonne réponse ou en écrivant
l’information demandée.

Faire rire les salariés, la formule magique des entreprises

Nul besoin de blagues pour rire au travail. En période difficile, certaines entreprises
font appel aux professionnels du rire sur commande pour motiver les salariés.
« Faire rire, c'est faire oublier », écrit Victor Hugo dans L'Homme qui rit. Pour souder
les équipes, respirer dans un séminaire très important ou remotiver les troupes
après une période difficile, de plus en plus d'entreprises proposent à leurs salariés...
de rire. Yoga du rire, thérapeutie du rire, énergie du rire, rigologie... pas facile de s'y
retrouver dans la multitude de prestataires qui, sans se définir comme humoristes,
ont fait du rire leur profession. Leurs clients : Orange, Thales, Adidas, La Poste, SNCF,
LVMH, MMA, Danone, Sanofi, GrDF, Adecco, Bouygues, ou encore France Telecom.
Des poids lourds pour la plupart du CAC40.
Parmi les bienfaits recherchés, les entreprises citent le bien-être, la détente et
l'épanouissement de leurs salariés. Moins timides sur le sujet, les prestataires
promeuvent aussi d'autres bénéfices directs et très concrets pour l'entreprise : rire
fait sécréter des « hormones du bonheur » qui dopent l'efficacité, la concentration,
l'attention, la confiance en soi... « Si vous donnez une surcharge de travail à une
personne elle va mieux l'accepter et produire de meilleurs résultats », affirme
Fabrice Loizeau, directeur de l'institut français du yoga du rire. Puisque tout le
monde ne partage pas le même humour, les professionnels font appel au « rire sans
raison », un aspect du « yoga du rire » créé par le docteur Kataria en Inde en 1995.
Les individus d'un groupe commencent par simuler des rires en disant « ha ha ha,
ho ho ho, hi hi hi », puis ces rires, communicatifs et contagieux, deviennent réels. En
2007, des chercheurs américains en psychologie ont fait faire à 33 employés 15
minutes par jour de yoga du rire pendant deux semaines. Ils ont ensuite observé
chez ces employés plus d'efficacité, d'optimisme, d'émotions positives, d'empathie
et d'adaptabilité.
Lors de séminaires en entreprises, « le programme est en général hyper chargé, sans
respiration. Rire permet aux participants de tenir sur la journée », raconte Lou
Divine, personnage de scène incarné par Louise Pescheux, ex-consultante et
historienne diplômée de sciences-po. Côté entreprise, c'est le même constat : « un
salarié épanoui a 99,9% de chances d'avoir des clients satisfaits », observe Guillaume
Richard, président fondateur d'O2. Le groupe de services à la personne, organise
depuis deux ans l'opération « Souriez c'est la rentrée » en septembre, « la période la
plus chargée et la plus intense de l'année ». L'année dernière, les salariés se sont
pressés à l'atelier « yoga du rire ». Avec des retours « majoritairement très positifs
et certains plus mitigés », commente Guillaume Richard : « ça nécessite un lâcher-
prise par rapport à soi qui peut être compliqué pour certaines personnes ».
« N'importe qui ne peut pas intervenir en entreprise : c'est un exercice de haute volée
», rappelle Clémantine Dunne, somato-praticienne spécialisée en pédagogie
perceptive et en thérapie par le rire, fondatrice de l'association Coeur de Rire. On lui
dit souvent « moi je travaille au travail, je ris chez moi ». La plupart du temps, la
direction ou les ressources humaines ont planifié l'atelier comme une surprise, et
les salariés sont pris au dépourvu. « Ils se disent ‘La direction pète les plombs !' »,
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s'amuse Fabrice Loizeau. « Certains quittent les lieux», confirme Clémantine Dunne,
«mais cela dépend de ce que va dire le chef, qui parfois déclare que c'est ‘activité
pour tout le monde' et alors ils doivent jouer le jeu».

Le contexte dans lequel sont appelés ces professionnels du rire peut s'avérer très
tendu. Olivier Ouzé, « entraîneur de bonne humeur », refuse de « déclencher de la
bonne humeur parce que l'entreprise ferme, qu'il y a une fusion ou un besoin de
produire plus, qu'un cadre supérieur est parti dans des conditions difficiles ». « Il
ne faut pas imposer des choses inappropriées. Quand les gens sont en souffrance,
ils n'ont pas envie de rire ». Fabrice Loizeau commence toujours par préciser qu'il
n'est
« pas là au service de la direction qui voudrait vous faire oublier qu'il y a des
soucis». […] Le rire n’a pas vocation à palier un mal-être trop ancré.
Jade Grandin de l’Eprevier, Le Figaro, 29 juillet 2015.
1. Cet article… 1 point
£ montre l’utilité de la pratique du yoga pour être efficace au travail.
£ présente les bienfaits du rire pour les entreprises et leurs salariés.
£ explique pourquoi les patrons qui ont de l’humour sont les plus appréciés.
2. Vrai ou Faux ? Cochez la bonne réponse et recopier la phrase ou la partie du texte 3 point
qui justifie votre réponse.

Vrai Faux
a. Les ateliers de thérapie du rire sont encore peu répandus.
Justification : ...............................................................................................
......................................................................................................................
......................................................................................................................
b. Les entreprises qui font appel à la thérapie du rire sont surtout des
petites et moyennes entreprises.
Justification : ................................................................................................
......................................................................................................................
......................................................................................................................

3. Citez deux bénéfices de la thérapie du rire mis en avant par les entreprises 1 point
(0,5 points par bonne réponse)
................................................................................................................................................................
4. Selon les professionnels du rire, l’objectif des entreprises est aussi… 1 point
£ de créer de nouveaux liens entre direction et salariés.
£ de limiter le nombre de démissions de salariés.
£ d’augmenter le rendement des salariés au travail.
5. Expliquez « le rire sans raison » dans la phrase « Puisque tout le monde ne 1 point
partage pas le même humour, les professionnels font appel au « rire sans
raison ».
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
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6. Vrai ou Faux ? Cochez la bonne réponse et recopiez la phrase ou la partie du 2 point
texte qui justifie votre réponse.

Vrai Faux
Rire au travail permet d’avoir davantage d’énergie tout au long de la
journée.
Justification : ...................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................

7. Que signifie la phrase : « ça nécessite un lâcher-prise par rapport à soi qui peut 1 point
être compliqué pour certaines personnes » ?
£ Les ateliers de « yoga du rire » permettent aux participants de découvrir des choses sur eux-
mêmes.
£ Le « yoga du rire » requiert des participants qu’ils aient confiance en leurs propres capacités.
£ Pour tirer des bénéfices du « yoga du rire », il ne faut pas se prendre trop au sérieux.
8. Olivier Ouzé n’accepte pas d’intervenir… 1 point
£ au sein de jeunes entreprises.
£ dans des contextes de malaise social.
£ auprès de cadres dirigeants.
9. Que signifie « Le rire n’a pas vocation à palier un mal-être trop ancré » ? 1 point
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................


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Excercice 2 12 points
Lisez le texte, puis répondez aux questions, en cochant (S) la bonne réponse ou en écrivant
l’information demandée.

Internet, le réseau des plus forts

Auteurs de discours ambitieux sur une planète 100% connectée où ils seraient
capables de se substituer aux Etats dans tous les domaines, les mastodontes comme
Facebook, Alphabet, Microsoft ou Apple ont en plus les moyens de leur mise en
œuvre. Pas de quoi rassurer les défenseurs d’un modèle social et solidaire.
Ce ne sont pas (encore) des nations, mais ce sont des empires, dont les indicateurs
donnent le vertige. Plus d’1,5 milliard d’utilisateurs pour Facebook, plus d’1 milliard
de smartphones vendus sous Android et autant d’accros à Gmail pour Alphabet, la
maison mère de Google, un chiffre d’affaires avoisinant le PIB de la Grèce pour
Apple… Ces sociétés qui façonnent le monde numérique ne sont pas des
mastodontes capitalistes comme les autres. Elles portent en elle une vision, une
utopie qui veut changer la façon d’appréhender le quotidien. Et l’alpha et l’oméga de
cette idéologie, c’est Internet, considéré à la fois comme moteur du changement et
objectif ultime. […]
« Notre travail ici est plus important qu’il ne l’a jamais été », a proclamé Mark
Zuckerberg mi-avril, en introduction du F8, grand raout dédié aux développeurs de
l’écosystème Facebook. Et le boss du réseau social de répéter comme un mantra la
mission qui est la sienne : « Bring people together » (« rassembler les gens »). Les
déclarations d’intentions, plus enthousiastes les unes que les autres, se succèdent.
Il faut ainsi « donner à chacun une voix, pour une libre circulation des idées, des
cultures à travers les pays ». Pour illustrer le pouvoir de la connexion, Mark
Zuckerberg évoque alors cette mère en Inde qui va réussir à nourrir sa famille, ce
père aux Etats-Unis qui veut lutter contre le réchauffement climatique, cette fille en
Sierra Leone qui va pouvoir accéder aux soins, ou encore ce fils en Syrie qui va tout
faire pour s’en sortir. Le patron aux tee-shirts gris s’envole pour conclure : « Au lieu
de construire des murs, nous pouvons aider plus de gens à construire des ponts. Au
lieu de diviser les gens, nous pouvons les rassembler. Et nous le construisons une
connexion à la fois, une innovation à la fois, jour après jour, après jour. » […]
Techno-enthousiasme
Du côté d’Alphabet, on n’est pas en reste. Le PDG Sundar Pichai expliquait, lors d’une
conférence organisée en février par Sciences-Po Paris : « Internet a transformé la
façon dont on apprend, dont on travaille, dont on vit. Il permet aux gens de se
connecter avec leurs proches, de les éduquer […] ou d’explorer le monde. Je crois à
l’extraordinaire effet d’émancipation et de démocratisation de mettre le savoir à
portée de tout le monde, partout. Cette conviction est ce qui nous pousse à remplir
notre mission.» Un techno-enthousiasme qui n’est pas nouveau, certes, mais qui
semble revenir en force ces derniers temps, plus emphatique encore. […]
Intelligence artificielle, robotique, réalité virtuelle et augmentée, biotechnologies et
même l’ultime frontière, l’espace, sont au programme des gourous de la Silicon
Valley. Et il ne s’agit pas de promesses en l’air. Ils y croient et ils ont les moyens de
les faire aboutir, espérant ainsi entraîner l’humanité dans la direction qu’ils ont
choisie.
Erwan Cario, Libération, 14 mai 2016.
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1. Quel est le thème principal de cet article ? 1 point
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2. Selon l’auteur, qu’est-ce qui distingue Facebook, Google et Apple des autres 1 point
entreprises multinationales ?
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3. Vrai ou Faux ? Cochez la bonne réponse et recopiez la phrase ou la partie du 3 points
texte qui justifie votre réponse.

Vrai Faux
a. Internet est le principal outil de transformation du quotidien.
Justification : ........................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
b. Le fondateur de Facebook tient des discours fédérateurs.
Justification : .........................................................................................................
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4. Citez deux histoires qui ont été rendues possibles grâce à Facebook, d’après son 1 point
fondateur. (0,5 point par bonne réponse)
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5. Expliquez le sens de la phrase « Au lieu de construire des murs, nous pouvons 1 point
aider plus de gens à construire des ponts. »
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6. Le PDG de la société Alphabet insiste sur les effets positifs d’Internet… 1,5 point
£ dans le monde de l’entreprise.
£ en matière d’accès à l’information.
£ dans les régions défavorisées.
7. Expliquez l’expression « les gourous de la Silicon Valley » ? 2 point
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8. « Il ne s’agit pas de promesses en l’air. Ils y croient et ils ont les moyens de les 1,5 point
faire aboutir » véhicule une idée de…
£ détermination.
£ précaution.
£ manipulation.

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Production écrite 25 points
Demande argumentée
Vous résidez en France. Vous écrivez au maire de votre ville pour vous indigner des nuisances
sonores provoquées tous les soirs par les jeunes qui fréquentent le nouveau centre culturel. Au
nom de l’association « Quartier calme » dont vous êtes le/la Président(e), vous lui signifiez votre
indignation et vous lui faites des propositions pour améliorer la situation. (250 mots minimum)
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______ mots