SOMMAIRE

4
 RAPPORT ANNUEL 2016

01 Composition du Conseil d’Administration . . . . . . . . . . . . . 4

02 Organigramme Général ....................................... 8

03 Introduction  ...................................................... 12

04 Faits Saillants de l’Année 2016 ............................ 16

05 Bilans et Chiffres Clés ........................................ 20

06 Electricité ......................................................... 28

07 Gaz ................................................................... 48

08 Ressources Humaines & Sécurité du Personnel .... 60

09 Management ..................................................... 70

10 Maîtrise de la Technologie  .................................. 78

11 Finances ........................................................... 82

12 Etats Financiers  ................................................. 90

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01
Composition
du Conseil
d’Administration
 COMPOSITION
DU CONSEIL
D’ADMINISTRATION

8
 RAPPORT ANNUEL 2016

PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL

Mr. Ameur BCHIR

ADMINISTRATEURS REPRESENTANT L’ETAT

Mr. Moncef AOUADI
Mr. Ridha BOUZAOUADA
Mr. Abdelmelek SAADAOUI
Mr. Ghazi CHERIF
Mr. Adel KETAT
Mr. Abdallah CHERID
Mr. Mohamed Hédi OUESLATI
Mme. Sajiaa OUALHA
Mme. Neila BEN KHELIFA

ADMINISTRATEURS REPRESENTANT LE PERSONNEL

Mr. Mustapha TAIEB
Mr. Abdelkader JELASSI

CONTROLEUR D’ETAT
Mme. Azza KHELIL

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02
Organigramme
Général
 ORGANIGRAMME
GENERAL

12
 CONSEILLERS PRESIDENT SECRETARIAT PERMANENT
Fatma HAJ SASSI DIRECTEUR GENERAL DE LA COMMISSION DE
Mounir EL EUCH Ameur BCHIR CONTRÔLE DES MARCHES
Chedly GHANMI
GROUPE ETUDES DEPARTEMENT DES
STRATEGIQUES DIRECTEUR GENERAL SERVICES CENTRAUX
Abderrazek ABADLIA ADJOINT Houcine MISSAOUI
Kacem AROUS DEPARTEMENT DE LA
DIRECTION CONTROLE COOPERATION ET DES
DE GESTION RELATIONS EXTERIEURES
Jalel BEN RACHED Mohamed Ali SOUILEM
CELLULE D’ACCES
A L’INFORMATION
DIRECTION
DE LA SECURITE Taoufik HAMZAOUI
ET DE L’ENVIRONNEMENT
Hichem ALLOUCHE PROJETS D’ENTREPRISE
ACTIVITES JURIDIQUES
DIRECTION DES ETUDES ET ASSURANCES
ET DE LA PLANIFICATION
Abdallah TABOUI
Habib BACH
DEVELOPPEMENT
DE LA COMMUNICATION
DIRECTION Amel THABTI
DE L’EQUIPEMENT
ENERGIES ALTERNATIVES
Jomâa SOUISSI Mohamed Mustapha FEKIH
BUREAU DES RELATIONS
AVEC LE CITOYEN
DIRECTION DES AFFAIRES Mounir GHABRY
GENERALES
DEVELOPPEMENT
Houda AYED DE L’ESSAIMAGE
Imed AMARA
INVENTAIRE PHYSIQUE
DIRECTION INFORMATIQUE DES IMMOBILISATIONS
Ridha HAMRA Jamel ZARRAD
ASSAINISSEMENT
DES COMPTES
Emna HAJ ROMDHANE
DIRECTION COMMERCIALE
Fayçal KAROUI DIRECTION AUDIT
Faouzia ROMDHANI

DIRECTION ORGANISATION
DIRECTION DES
ET SYSTEME
RESSOURCES HUMAINES
D’INFORMATION
Mohamed GRAYAA
Ahmed CHERIF
DIRECTION DES AFFAIRES
DIRECTION DE LA MAÎTRISE FINANCIERES
DE LA TECHNOLOGIE ET COMPTABLES
Wided MAALEL Samir ABDELBAKI

DIRECTION DE LA PRODUCTION DIRECTION DIRECTION

ET DU TRANSPORT DE LA DISTRIBUTION DE DE LA PRODUCTION ET DU
DE L’ELECTRICITE L’ELECTRICITE ET DU GAZ TRANSPORT DU GAZ
Radhia HANNACHI Mohamed MGAZZEN Afef CHELLOUF
03
Introduction
Introduction

Malgré que l’année 2016 fut fatidique pour l’économie tunisienne, la STEG n’a
pas cessé de déployer les efforts dans les différents domaines de son activité lui
permettant d’enregistrer des résultats remarquables.

C’est ainsi que la croissance de 4,8% de la puissance installée du parc national

de production de l’électricité, a permis de répondre à la demande du pays dans
les meilleures conditions de continuité et de sécurité.

Le parc de production de la STEG a été renforcé au mois de Juin 2016, par l’entrée
en exploitation des 2 turbines à gaz TG4 et TG5 de Bouchemma.

La consommation spécifique globale des moyens STEG et IPP Radés a accusé

une diminution de 11,2 tep/GWh équivalent à 4,9% par rapport à 2015 passant
de 228,9 tep/GWh en 2015 à 217,8 tep/GWh en 2016.

Le réseau de transport électricité a été étendu de 95 km, soit une évolution de

1,5% par rapport à l’année 2015 ; Cette évolution s’explique par la mise en service
de la ligne 225 kV Bouficha - Msaken Nord.

Quant au réseau de distribution MT-BT, il a connu une évolution de 2,3% par rapport
à l’année 2015 atteignant une longueur de 168 102 km, soit 3 853 km de plus
contribuant ainsi à la réalisation de 117 482 nouveaux branchements.

Le réseau de transport Gaz (hors réseau transcontinental) s’est étendu à fin

2016 sur 2 804 km, soit 170 km de plus par rapport à 2015, enregistrant ainsi
une évolution de 6%.

16
 RAPPORT ANNUEL 2016

Le réseau de distribution gaz a enregistré une évolution de 2% atteignant 15 016 km,

soit 261 km de plus par rapport à 2015, permettant la réalisation de 43 909 nouveaux
raccordements.

Sur le plan commercial, la STEG n’a cessé d’accentuer ses efforts sur la maîtrise
de l’énergie : spots publicitaires, documentaire expliquant la facture à sa clientèle,
le Programme Prosol, diffusé dans les halls des districts, la mise en place d’une
borne interactive pour le paiement cash des factures ainsi que le déploiement
de 3 web services pour le paiement des factures en temps réel.

L’année 2016 a été marquée aussi par :

La signature, le 19 juillet 2016, d’un accord de coopération entre la STEG et le

Commissariat à l’Energie Atomique et aux Energies Alternatives « CEA » dans
le domaine des énergies alternatives et des réseaux électriques intelligents.

La participation à la Conférence Internationale sur l’Investissement TUNISIA

2020, et ce par la présentation de plusieurs projets STEG.

Les résultats réalisés par la STEG durant l’année 2016 ont contribué à améliorer
son image de marque auprès de ses clients et l’incitent à redoubler les efforts et à se
mobiliser encore davantage afin de consolider ses acquis, assumer une responsabilité
encore plus lourde que jamais et relever les multiples défis qu’imposent la conjoncture
nationale et internationale actuelle et future.

17
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04
Faits Saillants
de l’Année 2016
Faits Saillants de l’Année 2016

Mise en service de deux turbines à combustion (TG4 et TG5) de Bouchemma ;

Marche Industrielle entamée en Juin 2016 et achevée en Octobre 2016 de la Centrale

à Cycle Combiné de Sousse « D » 424 MW ;

Achèvement des travaux et essais de mise en service du poste blindé Haute Tension
225/90 Kv du Kram en Décembre 2016 ;

Mise en service de l’autotransformateur 225/150/11 kV - 200 MVA au poste de Moknine

et des deux autres transformateurs 150/33 kV - 40 MVA au poste de Skhira et au poste
de Ghannouch ;

Raccordement du doublement de deux liaisons aux autotransformateurs

225/90 kV du poste de Grombalia ;

Mise en gaz des conduites alimentant la centrale électrique de Bouchemma, la

Zone Industrielle de Dokhane ,le maillage Henchir El Gort, Aïn Kmicha et les zones
industrielles limitrophes (lot N°1) et le maillage Aïn Kmicha, Dar Chaabane et les
zones Industrielles limitrophes ( lot N° 2 ) et la ville de Gafsa et son Bassin minier ;

Mise en gaz du poste de détente 20/4 bar de Boumerdès ;

Signature d’un contrat relatif aux contrôles réglementaires et poinçonnages des

équipements en usines destinés au projet de construction du gazoduc Tunis -
Bizerte et l’alimentation en gaz naturel de la centrale électrique de Mornaguia
et de 15 communes de Bizerte ;

20
 RAPPORT ANNUEL 2016

Signature des contrats relatifs aux contrôles non destructifs des gazoducs :
Départ Tunis - Béja et l’alimentation du projet de centrale électrique de Mornaguia,
Tunis – Mabtouh ;

Préparation et suivi d’un plan de communication pour la campagne estivale de

communication 2016 sur les supports média (radio, télé, web et réseaux sociaux);

Déploiement de trois web services pour la consultation et la notification de paiement

de la facture Basse Tension et Basse Pression en Juillet 2016.

Participation à plusieurs salons dont le Salon International du Développement

Durable (ECOMED du 26 au 28 Avril 2016) et le Salon International des Technologies
de l’Environnement et des Énergies Renouvelables (Salon ENVIROTEC et ENERGIE
EXPO 2016 du 25 au 27 mai 2016) ;

Adoption de la STEG du référentiel international en matière de management des

risques : ISO 31000 et normes associées (ISO31010 & ISO31004), finalisation de
la politique de management global des risques et actualisation des Top Ten des
potentiels risques critiques de la STEG ;

Création de cinq projets essaimés: une entreprise de réparation et maintenance des

transformateurs, une entreprise dans le domaine de la réparation et maintenance
des extincteurs et trois entreprises dans le domaine du lavage des isolateurs ;

Certification de conformité du Système de Management Qualité (SMQ) du Centre

de Formation et de Perfectionnement de Khlédia aux exigences de la nouvelle
version 2015 de la norme ISO 9001, offrant à la STEG le premier certificat en
Tunisie par rapport à cette version.

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05
Bilans
et Chiffres Clés
Bilans Et Chiffres Clés

BILAN ELECTRICITE
En GWh

ELECTRICITE DISPONIBLE 2016 ELECTRICITE DISTRIBUEE 2016

1 - PRODUCTION STEG 1 - CONSOMMATION

(par nature de combustible)
14 806 FACTUREE
15 255

CONSOMMATION FACTUREE
Gaz 14 286 TUNISIE
15 127

Fuel, Gas-oil 1 Haute tension 1 377

Hydraulique 45 Moyenne tension 6 489

Eolien 474 Basse tension 7 171

Autres 90

CONSOMMATION FACTUREE
2 - ACHATS STEG CHEZ IPP 3 337 GECOL
128

2 - PERTES TOTALES
3 - ECHANGES 7 (transport et distribution)
3 001

4 - ACHATS TIERS 106

TOTAL GENERAL 18 256 TOTAL GENERAL 18 256

24
 RAPPORT ANNUEL 2016

BILAN NATIONAL GAZ

En ktep

CONSOMMATIONS
PRELEVEMENTS GLOBAUX 2016 2016
TOTALES

1 - PRODUCTION 2 189 1 - CONSOMMATION STEG 3 164

Gaz Miskar 710 2 - CONSOMMATION IPP 677

3 - CONSOMMATION HORS -STEG

Gaz Franig-Sabria et Baguel 183 ET HORS IPP
1 358

Gaz Chergui 83 Haute Pression 290

Gaz Hasdrubal 773 Moyenne Pression 553

Gaz Maâmoura et Baraka 69 Basse Pression 515

Gaz Commercial Sud * 371 4 - AUTRES CONSOMMATIONS 9

2 - REDEVANCE CONSOMMEE SUR GAZ TOTAL GENERAL

ALGERIEN
520 5 208

3 - ACHATS GAZ ALGERIEN 2 499

Contractuel 2 308

Additionnel 191

TOTAL GENERAL 5 208 TOTAL GENERAL 5 208

* Gaz Commercial Sud : Quantité de gaz traité de SITEP, SONATRACH EL BORMA, OUED ZAR , ADAM, CHOUECH-ESSAIDA,
JEBEL GROUZ,CHEROUK après traitement à l’Usine GPL.

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Bilans Et Chiffres Clés

CHIFFRES CLES
PUISSANCE INSTALLEE PAR TYPE DE CENTRALE (en MW) EVOLUTION DE LA POINTE
Année 2016 (en MW)
3 599
Eolienne
Turbine à Gaz 37% 4% 3 600 3 465
3 400
3 500 3 353

Hydraulique 3 400
1% Thermique 3 300 3 144
vapeur
3 200
19%
3 100
Cycle combiné 3 000
39%
(y compris IPP Radès II) 2012 2013 2014 2015 2016

EVOLUTION DE LA PRODUCTION TAUX GLOBAL D’ELECTRIFICATION

PAR TYPE D’ÉQUIPEMENT (en %)
20 000 100%
99,8% 99,8% 99,8%
17 500 99,9% 99,7% 99,7%
3 315 3 337
3 048 3 489 99,8%
15 000 3 100
12 500 4 450 3 660 99,7%
5 436 5 242
GWh

5 443 99,6%
10 000
7 500 99,5%
7 031 8 396 99,4%
5 000 5 562 5 223 5 042
99,3%
2 500
2 370 2 870 3 270 2 852 2 231 99,2%
0
306 418 557 518 519 99,1%
2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016
IPP Radès Thermique vapeur Cycle Combiné Source : INS
Turbines à Gaz Hydraulique et Eolienne

EVOLUTION DES VENTES D’ELECTRICITE EVOLUTION DES VENTES HAUTE TENSION

Y compris les ventes à l’extérieur (en GWh)

16 000 1 426 1 408

15 350 1 377
15 255 1 450
1 400
14 835
15 000 1 350
14 383 1 289 1 316
14 111 1 300
GWh

1 250
14 000 1 200
1 150
1 100
13 000 1 050
1 000
2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016

26
 RAPPORT ANNUEL 2016

CHIFFRES CLES
EVOLUTION DES VENTES MOYENNE TENSION EVOLUTION DES VENTES BASSE TENSION

6 600
6 521 6 534
7 263
6 489 7 171
6 484 7 500
6 821
7 250
6 500 7 000 6 521

GWh
6 379
6 750
GWh

6 397 6 500
6 250
6 400 6 000
5 750
5 500
5 250
6 300 5 000
2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016

EVOLUTION DU NOMBRE EVOLUTION DU NOMBRE

DE CLIENTS ELECTRICITE BASSE TENSION DE CLIENTS GAZ BASSE PRESSION

3,82 818
Nombre en millions

3,71 773
Nombre en milliers

687 709
644
3,60
3,49
3,46

2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016

EVOLUTION DES UTILISATIONS DU GAZ EVOLUTION DE L’EFFECTIF

(en ktep) EN ACTIVITE
3 164
12 753 12 749 12 524
3 500
12 800 12 506
3 000
12 500 12 288
2 500
Nombre
ktep

2 000 1 358 12 200

1 500 677 12 900
1 000
9 11 600
500
0 11 300
STEG IPP Hors Autres
11 000
STEG
et IPP 2012 2013 2014 2015 2016

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Bilans Et Chiffres Clés

CHIFFRES CLES
EVOLUTION DES INVESTISSEMENTS CHIFFRE D’AFFAIRES HORS TAXES
(en MDT) (en MDT)

3 814
2016 335 55 121 79 33 3 736 3 752
4 000 2 969
2015 188 61 109 44 16 3 500 2 669

MDT
3 000
2014 400 75 102 86 11 2 500
2 000
2013 565 108 138 47 13 1 500
1 000
2012 270 143 97 47 12 500
0
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1 000 2012 2013 2014 2015 2016
Production Transport Distribution
Gaz Divers

UNITES DE MESURE
* GWh : Gigawatt heure ou million de Kilowatts heures
* tep : Tonne équivalent pétrole
* ktep : Kilo tonne équivalent pétrole
* TM : Tonne Métrique
* MDT : Millions de dinars tunisiens
* MW : Mégawatt

28
RAPPORT ANNUEL 2016

29
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06
Electricité
Electricité

LA PRODUCTION
D’ELECTRICITE
EVOLUTION DU PARC DE PRODUCTION
La puissance installée des équipements du parc national de production a enregistré
une évolution de 4,8 % par rapport à 2015 suite à la mise en service des deux turbines
à combustion de Bouchemma (TG4 et TG5).

Evolution des Puissances Installées Brutes

En MW

Type d'équipement 2014 Part % 2015 Part % 2016 Part %

Thermique Vapeur 1 040 21,7 1 040 19,9 1 040 19,0

Cycle Combiné 1 214 25,3 1 639 31,4 1 639 29,9

STEG

Turbines à Gaz 1 772 37,0 1 772 33,9 2 024 37,0

Hydraulique 62 1,4 62 1,2 62 1,1

Eolienne 233 4,9 240 4,6 240 4,4

TOTAL STEG 4 321 90,2 4 753 91,0 5 005 91,4

IPP (Production
indépendante)
471 9,8 471 9,0 471 8,6

CC (Radès II) 471 9,8 471 9,0 471 8,6

PUISSANCE NATIONALE 4 792 100 5 224 100 5 476 100

EVOLUTION DE LA PRODUCTION
L’énergie nationale appelée par le réseau de transport (STEG, IPP, échanges et achats
auprès des auto-producteurs) s’est élevée à 18 256 GWh en 2016 contre 18 199 GWh en
2015, enregistrant un accroissement de 0,3% par rapport à 2015.

La production des centrales STEG a enregistré une diminution de 0,3% par rapport à
l’année 2015, ceci s’explique d’une part, par la baisse de 0,2% de la demande d’électricité
et d’autre part, la diminution du taux de disponibilité des moyens STEG (90% en 2015
contre 85% en 2016)

32
 RAPPORT ANNUEL 2016

Répartition de la Production Nationale

par Type d’Equipement
Hydraulique Thermique Vapeur
& éolienne 20,2%
2,9%

Turbines à Gaz
12,2%

Cycle Combiné
(STEG + IPP Radès2)
64,7%

PRODUCTION DE LA STEG PAR TYPE D’EQUIPEMENT

Durant l’année 2016, La production aux bornes des centrales STEG a atteint
14 806 GWh contre 14 851 GWh en 2015, soit une baisse de 0,3%. Il a été enregistré :
Une augmentation de la production des cycles combinés de la STEG de19,4% suite à la
participation accrue des cycles combinés de Sousse C et D dans la production nationale ;
Une augmentation de la production éolienne de 5,8% ;
Une diminution de la production hydraulique de 35,7% ;
Une diminution de la production des turbines à combustion de 21,8% ;
Une diminution de la production thermique vapeur de 17,8 % et ce suite aux arrêts
programmés du parc d’une part et la limitation des groupes thermiques d’autre part.

La Production STEG par Type d’Equipement

En GWh
Var 16/15 Part en %
Type d’équipement 2014 2015 2016 en % 2016

Thermique Vapeur 5 242 4 450 3 660 - 17,8 24,7

Cycle Combiné 5 042 7 031 8 396 19,4 56,7

Turbines à Gaz 3 270 2 852 2 231 -21,8 15,1

Hydraulique 56 70 45 -35,7 0,3

Éolienne 501 448 474 5,8 3,2

TOTAL STEG 14 111 14 851 14 806 -0,3 100

33
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Electricité

PRODUCTION DE LA STEG PAR TYPE DE COMBUSTIBLE

Au cours de l’année 2016, le combustible de base utilisé par les moyens STEG a été le
gaz naturel à concurrence de 96,5% (contre 90,6% en 2015) et de l’ordre de 0,01% en
2016 à partir du fuel lourd (contre 5,9% en 2015). Le recours au fuel-lourd a été durant
la journée du 1er mars 2016 suite à l’arrêt des deux principales sources de gaz national,
soient Miskar et Hasdrubal. Ainsi, les quantités de fuel ont atteint 92 ktep en 2016 contre
219,9 ktep en 2015.

Quant à la production d’électricité à partir du gas-oil, elle reste très faible (0,01%), avec
un recours très limité, uniquement lors des essais mensuels des turbines à combustion
bicombustibles.

Production STEG par Type de Combustible

 En GWh

Part %
Combustible 2014 2015 2016 Var %
2016

Gaz Naturel 13 235,1 13 458,6 14 286 6,1 96,5

Fuel Lourd 317,9 873,1 0,4 - -

Gas-Oil 0,7 1,0 0,6 -40 -

Sous-Total 13 553,7 14 332,7 14 287 -0,3 96,5

Autres ressources

Hydraulique 55,9 69,5 44,7 -35,7 0,3

Éolienne 501,0 448,4 474,3 5,8 3,2

TOTAL GÉNÉRAL 14 111 14 851 14 806 -0,3 100

EVOLUTION DE LA PUISSANCE MAXIMALE DE POINTE

Une puissance maximale de pointe de 3 400 MW a été enregistrée le lundi 1er août 2016
à 14h30 contre 3 599 MW le Jeudi 30 juillet 2015 à la même heure, soit une diminution
de 5,5% pour une pointe prévisionnelle initiale de 3 900 MW.

Evolution de la Puissance Maximale de Pointe

 En MW
2014 2015 2016

Puissance maximale de pointe 3 465 3 599 3 400

34
 RAPPORT ANNUEL 2016

Courbes de Charge

Journée de puissance maximale appelée le 01/08/2016

E max = 68 339 MWh ; T° Max / Min : 39 /24 °C ; Humidité 53%

Journée de puissance maximale appelée le 30/07/2015

E max = 73 389 MWh ; T° Max / Min : 42 /22 °C ; Humidité 83%

Heures

35
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Electricité

CONSOMMATION DE COMBUSTIBLE
POUR LA PRODUCTION D’ELECTRICITE
La consommation du combustible (STEG+IPP) a atteint 3 841 ktep en 2016 contre 4 040 ktep
au cours de l’année 2015, accusant une diminution de 4,9 % par rapport à l’année 2015 qui
s’explique principalement par l’amélioration de 4,9 % de la consommation spécifique globale.

 En ktep
Variation Part en %
Combustibles 2015 2016 16/15 2016

Gaz Naturel 3 148 3 163 0,5 82,4

Fuel-Lourd 220 0,1 - -

Gas-Oil 4 0,3 -91,9 -

Total STEG 3 372 3 163,4 -6,2 82,4

Gaz naturel (IPP Radès) 668 676,6 1,3 17,6

Total Général 4 040 3 841 -4,9 100

CONSOMMATION SPECIFIQUE GLOBALE

La consommation spécifique globale des moyens STEG et de l’IPP Radès II a accusé une
diminution de 11,1 tep/GWh, équivalent à 4,9 % par rapport à l’année 2015, passant de
228,9 Tep/GWh en 2015 à 217,8 Tep/GWh en 2016, ce qui s’explique essentiellement par :

L’augmentation de la production des cycles combinés de la STEG dans la production

nationale de 19,4%, avec un taux de participation passant de 47,3% en 2015 à 56,7% en 2016 ;

La diminution de la production des turbines à combustion de 21,8%.

PROGRAMME D’EQUIPEMENT EN MOYENS DE PRODUCTION

Le programme d’équipement en moyens de production de l’année 2016 a été caractérisé par :

La prononciation de la réception provisoire de la Centrale à deux Turbines à Gaz à

Bir- Mchergua (128 MW) ;

La réception sur site des pièces de rechange et du matériel de maintenance, ainsi

que la levée de 98,5% des réserves de la centrale à cycle combiné (Sousse C) de type
mono-arbre (single shaft) d’une puissance nette de 424 MW ;

36
 RAPPORT ANNUEL 2016

La marche industrielle entamée le 10 juin 2016 et achevée le 10 octobre 2016 de la centrale

à cycle combiné (Sousse D) d’une puissance nette de 424 MW ;

La décision du Conseil Ministériel Restreint (CMR) d’ouvrir uniquement l’offre commerciale

du Groupement MITSUBISHI HITACHI POWER SYSTEMS/SUMITOMO CORPORATION,
pour la construction d’une Centrale à Cycle Combiné Bi-arbre Radès « Etape C ».
Aussi suite à la réception de l’avis de non-objection du bailleur de fonds JICA pour y
procéder, l’ouverture de cette offre commerciale a été effectuée le 26 décembre 2016 ;

La réception de l’avis de la Commission Supérieure de Contrôle et d’Audit des Marchés

Publics (CSCAMP) de relancer l’appel d’offres sur la base d’un cahier de charges révisé
pour la construction des deux Turbines à Gaz à Mornaguia (600 MW) ; le lancement de
l’appel d’offres a été effectué le 15 novembre 2016 ;

La réalisation de la première phase du projet avec une première puissance maximale

continue des deux turbines à gaz de la centrale BOUCHEMMA (2x128 MW) obtenue le
22 juin 2016 ;

L’ouverture des offres techniques et financières le 31 Août 2016 et l’accord de la

Commission Supérieure de Contrôle et d’Audit des Marchés Publics (CSCAMP), le 7 Décembre
2016 et la non-objection du bailleur de fonds KFW, le 15 Décembre 2016 sur les résultats
de dépouillement technico-financier relatifs à la construction d’une Centrale Solaire
Photovoltaïque à Tozeur (10 MW).

PERSPECTIVES DE DEVELOPPEMENT DU PARC

DE PRODUCTION
Concernant les moyens de production, à moyen terme, et pour faire face à l’accroissement
continu de la demande en électricité d’une part, et au déclassement, prévu en 2017, de
la centrale thermique de Sousse A (de puissance 2 x 150 MW) d’autre part, il est planifié
l’installation d’un cycle combiné en bi-arbres au site de Skhira Nord, de 450 MW de
capacité, et ce en plus des projets de centrales thermiques, à savoir le cycle combiné
de Radès C et les turbines à gaz en cycle ouvert de Mornaguia. Ainsi, la mise en service
du projet du cycle combiné de Skhira, prévue en 2021-2022, permettrait de reconstruire
la marge sécuritaire de réserve en puissance, étant en défaut ces dernières années.

Concernant les projets d’énergies renouvelables, l’année 2016 a été marquée par
les décisions émanant de la réunion du Conseil Ministériel Restreint du 22 Novembre
2016, relatives à la production d’électricité à partir des énergies renouvelables, et plus
particulièrement celles concernant le développement par la STEG de 80 MW éolien et
300 MW photovoltaïque durant la période 2017-2020.

37
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Electricité

Dans ce cadre, une étude de faisabilité du projet éolien de Jbel Tbaga (Kébili) de puissance
80 MW a été achevée. Quant à l’étude de faisabilité des centrales solaires photovoltaïques
de puissance totale 300 MW, elle est en cours ;

Par ailleurs, il est à signaler qu’une convention a été signée entre MDCI-STEG-KOICA, le
7 octobre 2016, pour le financement des études de faisabilité de 50 MW Photovoltaïque
dans le Sud Tunisien (Don de 1,4 Million de US$) ;

De même, deux conventions ont été signées entre la STEG et KFW, le 29 Novembre 2016,
pour le financement des études de faisabilité de 220 MW éolien dans les sites de Jbel
Abderrahmane et El Ktef (Don de 2 x 690 000 €  pour la période 2017-2018) ;

L’année 2016 a été aussi marquée par l’achèvement de la réalisation du projet de coopération
STEG-KOICA, dont l’objectif est l’étude de faisabilité de la gestion de la demande d’électricité
et l’installation d’une unité pilote de stockage de froid au District El Mourouj.

PROJET ENERGIES ALTERNATIVES

Pour l’année 2016, les études sur les énergies alternatives se sont focalisées sur
la faisabilité et les horizons d’introduction des filières nucléaire et charbon dans le
système électrique tunisien :

Projet de la Centrale électronucléaire :

La finalisation du rapport préliminaire d’auto-évaluation « Self-evaluation » de l’infrastructure
du programme nucléaire national, s’attelant sur le degré de la conformité du programme
aux conditions requises par l’Agence Internationale de l’Energie Atomique (AIEA) pour cette
première phase d’étude de préfaisabilité de l’introduction d’une centrale électronucléaire
en Tunisie. Ce rapport a été revu par l’AIEA en septembre 2016 ;

Le Projet Energies Alternatives (PEA) à la STEG était le pilote de ce processus et a fait

participer les autres parties prenantes du programme nucléaire national, à l’instar du
Centre National des Sciences et Technologies Nucléaires (CNSTN) et du Centre National
de Radio Protection (CNRP). Le rapport révisé sera soumis prochainement à l’AIEA pour
enclencher la mission INIR « Integrated Nuclear Infrastructure Review » prévue en 2018.

L’achèvement de la revue de l’ensemble des études des sites par des experts de l’AIEA
en septembre 2016. La mise à jour de ces études est en cours d’élaboration ;

38
 RAPPORT ANNUEL 2016

La conduite d’une mission de revue par l’AIEA, des études d’intégration d’une centrale
électronucléaire d’une puissance de 1000 MW dans le réseau électrique tunisien. Cette
étude couvre la stabilité, la fiabilité et les renforcements nécessaires du réseau ;

La poursuite de la finalisation du projet de loi relatif à «  l’utilisation pacifique de

l’énergie et des techniques nucléaires » qui stipule notamment la création de la
« Commission Tunisienne de Sûreté Nucléaire ». Ce projet de loi a été revu par les
Ministères concernés. La version finale de ce texte sera présentée devant l’Assemblée
des Représentants du Peuple pour approbation finale au courant de l’année 2017 ;

La participation à une étude régionale de planification de la production électrique en

vue de l’étude de l’opportunité des interconnexions avec les pays voisins en incluant
l’option nucléaire ;

La poursuite des études de prospection des technologies SMR « Small Modular

Reactors » pour les réacteurs nucléaires de petite et moyenne tailles adaptés au réseau
électrique tunisien ;

La participation au développement d’un nouveau système d’information par l’AIEA

pour l’étude de l’impact de l’introduction d’une centrale électronucléaire sur l’économie
nationale ;

La mise à jour du volet « Communication » relatif à un programme électronucléaire.

Projet de la Centrale au Charbon :

En 2016, les actions entreprises en matière d’étude de faisabilité pour l’introduction de
la filière charbon ont consisté en :

La poursuite de la réalisation de la première phase de l’étude de préfaisabilité de la

centrale à charbon dans le cadre du protocole d’entente STEG/Tractebel Engineering (TE) ;

La revue des termes de référence de l’Appel d’offres de l’étude d’impact préliminaire pour
une centrale au charbon.

39
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Electricité

LE TRANSPORT
D’ELECTRICITE
EVOLUTION DE LA LONGUEUR
DU RESEAU DE TRANSPORT ELECTRICITE
Le réseau de transport a atteint une longueur de 6 535 km en 2016 contre 6 440 km en 2015
soit une augmentation de 1,5%. Cette évolution s’explique principalement par la mise
en service de la ligne 225 kV Bouficha – Msaken Nord soit 94,5 km, le 1er juin 2017.

L’évolution de la longueur du réseau de transport d’électricité en km est schématisée

par le graphique ci-après :

400 kV
208
208

2 790
225 kV
2 885

2 157
150 kV
2 157

1 285
90 kV
1 285
0 500 1000 1500 2000 2500 3000

2016 2015

PERTES SUR LE RESEAU DE TRANSPORT

Le taux de pertes enregistré sur le réseau de transport d’électricité a atteint 2,2 % en 2016.

2014 2015 2016

Taux de pertes sur réseau de transport (en %) 2,0 2,1 2,2

EVOLUTION DES RATIOS D’EXPLOITATION TECHNIQUE

Durant l’année 2016, le réseau de transport d’électricité a enregistré :

Une diminution de 30,1% du nombre moyen de déclenchements des lignes HT par

100 km de lignes HT, passant de 5 en 2015 à 4,74 en 2016.

Une diminution de 16% du nombre de déclenchements des transformateurs HT/MT

et HT/HT (de 25 en 2015 à 21 en 2016).

40
 RAPPORT ANNUEL 2016

Une diminution de 18,2% du taux de défaillance des transformateurs HT/MT et HT/HT

(de 0,11 en 2015 à 0,09 en 2016).

Une diminution de 3,7% du nombre de déclenchements des lignes HT

(322 en 2015 à 310 en 2016).

Une augmentation de 32,9% de Temps de Coupure Equivalent (TCE)

09 mn 41 sec en 2016 contre 07 mn 57 sec en 2015.

Une augmentation de 21,8% de l’Energie Non Distribuée (END) sur le réseau de transport,
passant de 269,13 MWh en 2015 à 327,8 MWh en 2016.

BILAN DE L’ENERGIE EMISE ET DISTRIBUEE

Bilan Energie Emise et Distribuée
Années Variations
Sources d'énergie
2015 2016 en GWh en %

Production nationale 18 249 18 249 0 0,0

STEG 14 851 14 806 -45 -0,3

IPP 3 315 3 337 22 0,7

Achats tiers 83 106 23 27,7

Echanges -50 7 57 -

L'énergie nationale appelée

par le réseau HT
18 199 18 256 57 0,3

PROGRAMME D’EQUIPEMENT EN MOYENS DE TRANSPORT

Le programme d’équipement en moyens de transport en 2016 a connu les réalisations
suivantes :

L’achèvement des travaux et les essais de mise en service du poste blindé Haute Tension
225/90 kV du Kram fin Décembre 2016 ;

La mise en service de l’autotransformateur 225/150/11 kV-200 MVA au poste de Moknine

le 22 Avril 2016, du transformateur 150/33 kV-40 MVA au poste de Skhira le 11 Mars 2016
et du transformateur 150/33 kV-40 MVA au poste de Ghannouch le 19 juin 2016 ;

Le raccordement du doublement de deux liaisons souterraines Haute Tension aux

autotransformateurs 225/90 kV du Poste de Grombalia et la finalisation de tous les travaux
de génie-civil relatifs à la réalisation de trois liaisons souterraines 225kV de Radès-Kram
(de longueur de 27 km dont 3 km de forage dirigé sous le Grand Canal de la Goulette) ;

41
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Electricité

La mise en service le 28 août 2016 d’une première bobine de réactance shunt

225 kV-40 MVA chacune sur deux bobines prévues ;

Le montage et la mise en service de trente neuf liaisons optiques ;

La signature, le 19 Mai 2016, d’un contrat avec le Groupement EFFACEC/ECM pour la

réalisation de trois postes conventionnels 225/33 kV, deux postes 150/33 kV, d’un poste
225/90kV et de l’extension de dix postes 225/90 kV, 225/33kV et 90/33 kV et de douze
postes 225/150 kV et 150/33 kV; Le démarrage des travaux a eu lieu le 12 Décembre 2016;

La signature, le 8 août 2016, d’un contrat avec SIEMENS pour la réalisation de cinq Postes
blindés Haute Tension dont le poste 225 kV de Sousse ;

La signature, le 29 juin 2016, d’un contrat avec le constructeur BEST pour l’acquisition de
onze transformateurs de puissance avec leurs Bobines de Points Neutres ;

La signature, le 29 juin 2016, du contrat avec le constructeur ILJIN pour l’acquisition

de six autotransformateurs de puissance Haute Tension ;

La signature du contrat de réalisation de 53,7 km de câbles souterrains Haute Tension

90 kV, 150 kV et 225 kV, avec le Groupement SILEC /SOTEE le 9 Mars 2016 ; Le démarrage
des travaux a eu lieu le 17 Octobre 2016 ;

Le lancement de l’Appel d’Offres International le 4 mars 2016 pour le remplacement

du poste blindé 225/33 kV sinistré le 25 juin 2015 à Ghannouch ; L’ouverture des offres
a été effectuée le 24 Mai 2016 et l’accord de la CSCAMP pour l’attribution du marché au
constructeur SIEMENS a été donné le 25 Novembre 2016.

PERSPECTIVES DE DEVELOPPEMENT DU RESEAU

DE TRANSPORT
L’année 2016 a été marquée principalement par l’approbation du Programme d’équipement
en Moyens de Transport d’Electricité (2017 – 2020). Ce programme comprend essentiellement
la réalisation des ouvrages suivants :

Des liaisons Haute Tension dont la longueur est de 450 km (lignes aériennes et câbles
souterrains),

Une capacité de transformation de 600 MVA (Transformateurs Haute Tension/Haute

Tension).

Par ailleurs et concernant le projet de l’interconnexion électrique entre la Tunisie et l’Italie, la

STEG a participé avec le partenaire TERNA, à l’élaboration du projet des termes de référence
des études de faisabilité (technique, fonds marins et impact social et environnemental).
L’étude financière du projet élaborée par la Banque Mondiale, a été également revue par la
STEG au cours de l’année 2016.

42
 RAPPORT ANNUEL 2016

LA DISTRIBUTION
DE L’ELECTRICITE
EVOLUTION DU RESEAU DE DISTRIBUTION
MOYENNE TENSION-BASSE TENSION 
Le réseau de distribution d’électricité est étendu à 168 102 km à fin 2016 contre 165 090 km
à fin 2015, soit une progression de 1,8%. Ce réseau se décompose comme suit :

Evolution du Réseau de Distribution

Moyenne Tension/Basse Tension
Variations
2014 2015 2016 en %

Lignes Moyenne Tension en km 55 049 56 576 57 270 1,2

Lignes Basse Tension en km 105 855 108 514 110 832 2,1

Longueur totale de lignes Moyenne

Tension/Basse Tension en km
160 904 165 090 168 102 1,8

Nombre de postes
Moyenne Tension /Basse Tension
66 996 68 669 70 790 3,1

ELECTRIFICATION DU PAYS 
En 2016, les investissements (hors frais généraux) pour l’électrification des milieux
urbains se sont élevés à 40,9 MDT et 18,2 MDT pour les milieux ruraux.

Ils ont permis de réaliser 117 482 nouveaux branchements se répartissant comme suit :

Milieu urbain : 85 840

Milieu rural : 27 385
Milieu Industriel et tertiaire : 4 257

QUALITE DE SERVICE TECHNIQUE

EVOLUTION DES INDICATEURS D’EXPLOITATION TECHNIQUE
Le nombre de défauts fugitifs s’est élevé à 3 285 incidents en 2016 contre 3 497 incidents
en 2015, soit une baisse de 6%.

Quant au nombre de défauts permanents, il a été de 1 203 en 2016 contre 1 124 incidents
en 2015, soit une hausse de 7%.

43
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Electricité

Nous présentons dans le tableau et les graphiques suivants l’évolution

des indicateurs d’exploitation technique :

2014 2015 2016

DD** aux 100 km 2,14 1,99 2,10

DRR* aux 100 km 6,64 6,19 5,74

* DRR aux 100 km : Déclenchements Réenclenchements Rapides aux 100 km
** DD aux 100 km : Déclenchements Définitifs des départs signalés aux postes HT-MT aux 100 km

DD/100 km/an
2,27
2,25 2,14 2,10
2,3
1,99

2,1

1,9

1,7

1,5
2012 2013 2014 2015 2016

DRR/100 km/an
6,79 6,65 6,64
6,19
7
5,74
6

5
2012 2013 2014 2015 2016

LE PROGRAMME D’ASSAINISSEMENT DU RESEAU

Ce programme d’assainissement vise l’amélioration de la qualité de l’alimentation électrique
du réseau de distribution et la réduction de l’énergie non distribuée.

En 2016, l’assainissement a touché l’infrastructure suivante :

Nombre de
Câbles MT Lignes MT Réseau BT
Postes MT/BT
(km) (km) (km)
STEG réalisés

Quantité Cumulée 495 1 163 1 027 651

44
 RAPPORT ANNUEL 2016

Quant à l’énergie non distribuée, les résultats suivants ont été enregistrés :

Qualité de service
Energie non distribuée (en GWh)
rendu aux clients (END/ED)(3)
suite :
(incidents et travaux)

Critère Critère
Incidents Travaux Totale ‰
M (1) B(2)

En 2014 128 mn 157 mn 5,708 2,357 8,065 0,06

En 2015 137 mn 180 mn 6,470 2,408 8,878 0,07

En 2016 115 mn 146 mn 4,653 2,712 7,365 0,56

(1) Critère M : Rapport de l’énergie non distribuée aux clients MT par rapport à la puissance totale installée
des clients MT
(2) Critère B : Rapport de l’énergie non distribuée aux clients BT par rapport à la puissance totale installée
des clients BT
(3) END/ED : Energie Non Distribuée/Energie Distribuée

EVOLUTION DU NOMBRE DE CLIENTS 

L’évolution du nombre de clients par type de tension, se présente comme suit :

Variation
Tension 2014 2015 2016 16/15 en %

Haute tension 21 21 21 -

Moyenne tension 17 203 17 477 18 085 3,5

Basse tension 3 598 643 3 707 977 3 818 888 3,0

TOTAL 3 615 867 3 725 475 3 836 994 3,0

45
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Electricité

EVOLUTION DES VENTES D’ELECTRICITE

Les ventes d’électricité de l’année 2016 (y compris énergie aux compteurs et fraudes) ont accusé
une baisse de 0,6 % par rapport à 2015, passant de 15 350 GWh en 2015 à 15 255 GWh en
2016. Cette faible régression de 0,6 % s’explique par une baisse des ventes totales toutes
tensions confondues.
Ventes d’Electricité par Niveau de Tension
En GWh
Variations
Tension 2015 2016 16/15 en %

Haute Tension 1 408 1 377 -2,2

Moyenne Tension 6 534 6 489 -0,7

SOUS-TOTAL HT-MT 7 942 7 866 -1,0

Basse Tension 7 263 7 171 -1,3

TOTAL HT-MT-BT 15 205 15 037 -1,1

Autres 98 90 -8,2

SOUS-TOTAL GENERAL 15 303 15 127 -1,2

Ventes Externes * 47 128 -

TOTAL GENERAL 15 350 15 255 -0,6

* Ventes à GECOL

Répartition des Ventes d’Electricité

par Niveau de Tension 2016
( Hors Ventes Externes Gecol)
Moyenne Tension
43%

Haute Tension
9%

Basse Tension
48%

46
 RAPPORT ANNUEL 2016

LES VENTES D’ELECTRICITE HT- MT PAR SECTEUR ECONOMIQUE

Pour l’année 2016, les ventes d’électricité Haute et Moyenne Tension par secteur d’activité
économique se sont caractérisées par :
Une augmentation de la consommation des secteurs du pompage (eaux et services
sanitaires) (+11%), de l’agriculture (+6,7%) ,des industries métallurgiques de base (+5,6%)
et des industries extractives (+4,3%).
Une diminution de la consommation des secteurs du tourisme (-7,1%) ,des industries
chimiques (-5,8%), des industries du transport (-5,6%), des industries des matériaux
de construction (-5,5%)et des industries textiles (-4,4%).

Ventes HT–MT Par Secteur Economique

 En GWh
Consommation
Variations
Secteurs Economiques
en %
2015 2016
Industries extractives 305 318 4,3

Industries alimentaires & du tabac 703 673 -4,3

Industries textiles 479 458 -4,4

Industries du papier & de l'édition 146 141 -3,4

Industries chimiques 467 440 -5,8

Industries des matériaux de construction 1 659 1 568 -5,5

Industries métallurgiques 268 283 5,6

Industries diverses 1 028 1 034 0,6

SOUS - TOTAL (1) 5 055 4 915 -2,8

Agriculture 564 602 6,7

Pompage ( eaux & services sanitaires ) 616 684 11,0

Transport 302 285 -5,6

Tourisme 463 430 -7,1

Services 942 944 0,2

SOUS - TOTAL (2) 2 887 2 945 2,0

Energie aux compteurs - 6 -

TOTAL 7 942 7 866 -1,0

47
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Electricité

Répartition des Ventes HT-MT

par Secteur Economique (en GWh)

Pompage
( eaux & services
sanitaires ) Transport
7% 4%

Agriculture
7%
Industries Tourisme
diverses 8%
12%

Industries
métallurgiques
4% Services
12%

Industries
extractives
4%

Industries Industries
des matériaux alimentaires
de construction 8,5%
20%
Industries Industries textiles
chimiques 6%
6%
Industries du papier
& de l’édition
1,5%

48
RAPPORT ANNUEL 2016

49
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07
Gaz
Gaz

QUANTITES TOTALES DE GAZ MISES

À LA DISPOSITION DE LA STEG
Les quantités totales de gaz mises à la disposition de la STEG durant l’année 2016 ont
enregistré une hausse de 326 ktep, soit 6% par rapport à l’année 2015 (5 895 ktep en 2016
contre 5 569 ktep en 2015), provenant essentiellement de la hausse de la disponibilité du gaz
algérien de 21%. A noter que les quantités contractuelles ont été élevées à 2,5 milliards Cm3
pour l’année 2016 au lieu de 2 milliards Cm3 à l’occasion de la signature de l’avenant n°4 au
contrat-cadre entre SONATRACH et la STEG.

Evolution par Source des Quantités Totales

de Gaz Mises à la Disposition de la STEG
en ktep
Anneés Evolution 16/15
Source
2015 2016 en Qté en %

Achat contractuel 2 246 2 308 62 3

ALGERIEN
GAZ

Achat additionnel 212 191 -21 -10

Redevance totale 367 922 555 151

GAZ MISKAR 792 710 -82 -10

GAZ CHERGUI 267 83 -184 -69

GAZ HASDRUBAL 781 773 -8 -1

SITEP * 157 150 -7 -4

SITEP EB 406 0 15 15 0

SITEP EB 407 33 26 -7 -21

SONATRACH EL BORMA 21 23 2 10

FRANIG, BAGUEL ,SABRIA 168 183 15 9

CONDENSAT FRANIG & BAGUEL 20 29 9 45

OUED ZAR et ADAM 361 391 30 8

JEBEL GROUZ 12 9 -3 -25

CHEROUK 5 5 0 0

CHOUECH-ESSAIDA 13 8 -5 -38

MAAMOURA & BARAKA 114 69 -45 -39

TOTAL 5 569 5 895 326 6

* Gaz SITEP en tenant compte du gaz lift 2015 et 2016.

52
 RAPPORT ANNUEL 2016

PRELEVEMENTS GAZ
L’approvisionnement en gaz naturel a atteint 5 208 ktep en 2016 contre 5 206 ktep en 2015
et s’est traduit par la diminution de l’approvisionnement en gaz national dûe aux arrêts
programmés de Miskar et non programmés de Chergui et Hasdrubal et les problèmes
techniques à Baraka. Cette baisse a été compensée par l’approvisionnement en gaz Algérien.

en ktep

Années Evolution 16/15

Source
2015 2016 en Qté en %

Achat contractuel 2 246 2 308 62 3

ALGERIEN

191
GAZ

Achat additionnel 212 -21 -10

Redevance consommée 268 520 252 94

TOTAL GAZ ALGERIEN 2 726 3 019 293 11

GAZ MISKAR 792 710 -82 -10

GAZ COMMERCIAL SUD* 358 371 13 4

GAZ CHERGUI 267 83 -184 -69

GAZ HASDRUBAL 781 773 -8 -1

GAZ FRANIG -SABRIA-BAGUEL 168 183 15 9

GAZ MAAMOURA & BARAKA 114 69 -45 -39

TOTAL GAZ NATIONAL 2 480 2 189 -291 -12

TOTAL GENERAL 5 206 5 208 2 0,04

* Gaz Commercial Sud : Quantité de gaz traité de SITEP, SONATRACH EL BORMA, OUED ZAR, ADAM,
CHOUECH-ESSAIDA, JEBEL GROUZ, CHEROUK après traitement à l’usine GPL

53
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CONDENSAT SITEP
BILAN GAZ DU SUD
0,5
ANNEE 2016 (en ktep)
FUEL GAZ SITEP KAMMOUR (Fuel Gaz) BY – PASS
64 3 3

BRIQUETERIE HAMMA
+
GAZ LIFT JBEL GROUZ SOCIÉTE ZINA FRESH
53 9 +
SOCHA TAFCO
6

CHEROUK
5

USINE GPL
FUEL GAZ
CHAUDIÈRE GPL
CHOUECH ESSAIDA GAZ EXPÉDIE 412 4
8

GAZ COMMERCIAL
371

ADAM
348 PERTES ET/OU
EL BORMA CONDENSAT D’EL BORMA EXPEDIE 66 ÉCART DE COMPTAGE
3
FUEL GAZ STEG
OUED ZAR
43
FUEL GAZ CONDENSAT FRANIG
STATION 29

SONATRACH
23
ÉCART
DE COMPTAGE
ET PERTES
PRODUITS GPL (en KTM)
SITEP 126
150 22
PROPANE BUTANE GAZOLINE

SITEP EB 407
26 47 46 33

SITEP EB 406
15
 RAPPORT ANNUEL 2016

EVOLUTION DE LA PRODUCTION GAZ EL BORMA

Evolution de la Production Gaz El Borma

En ktep

Années Evolution 16/15

2015 2016 en Qté en %

Fuel gaz SITEP 64 64 0 0

Gaz lift SITEP 56 53 -3 -5

Fuel gaz Station 13 14 1 8

Gaz expédié vers Gabès 397 412 15 4

TOTAL 530 543 13 2

CONDENSAT PRODUIT 67 67 - -

CONSOMMATION NATIONALE DES PRODUITS G.P.L

La STEG a contribué à hauteur de 15 % en 2016 dans la demande nationale en produits GPL
(propane et butane), contre 12% en 2015.

2015 2016 Variations

Part Part
KTM KTM en %
en % en %

STEG 64,9 12 79,5 15 22

STIR 24,5 5 39,7 7 62

BGT/ETAP 47,5 9 54,7 10 15

ENI/ETAP 8,4 2 5,3 1 -37

IMPORTATIONS* 380,4 72 363,0 67 -5

TOTAL 525,7 100 542,2 100 3

* Importations à travers les installations STEG au Port de Gabès

55
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Gaz

PRODUCTION STEG DE L’USINE G.P.L

En 2016, la production STEG de l’usine G.P.L a enregistré une hausse de 18% par rapport
à l’année 2015 dûe à :
L’arrêt décennal de l’usine G.P.L pendant 32 jours en 2015 ;
L’augmentation de la disponibilité de gaz (plus de 14%) et du condensat (près de 47%)
à l’entrée de l’usine.
 en kTM

Variations
2015 2016 en %
Part en %

Propane 34,4 39,1 14 37

Butane 31,4 38,7 23 36

Gazoline 24,3 28,6 18 27

TOTAL 90,1 106,4 18 100

UTILISATIONS GAZ

Utilisations du gaz par secteur

Les utilisations totales de gaz ont enregistré une stagnation par rapport à l’année 2015,
passant de 5 206 Ktep en 2015 à 5 208 Ktep en 2016, suite à un ralentissement de l’activité
économique.

Utilisations du gaz par les centrales électriques

La consommation en gaz des centrales électriques (STEG+IPP Radès) a atteint 3 841 Ktep
en 2016 contre 3 816 Ktep en 2015, soit une légère hausse de 0,7% imputable d’une part,
à l’augmentation de la production des cycles combinés de la STEG, suite à la participation
accrue des Cycles Combinés de Sousse C et Sousse D dans la production nationale, et
d’autre part, à la diminution de la production des turbines à combustion du parc STEG.

56
 RAPPORT ANNUEL 2016

CONSOMMATION GAZ DES CENTRALES ELECTRIQUES

(STEG+IPP RADES)

Consommation 2015 Consommation 2016

ktep Part % ktep Part %

Turbines à Vapeur 986 26 995 26

Cycles Combinés 1 287 34 1 482 39

Turbines à Gaz 875 23 687 18

IPP Radès 668 18 677 18

TOTAL 3 816 100 3 841 100

CONSOMMATION DU GAZ FACTUREE HORS – STEG ET IPP

En ktep

NIVEAU DE PRESSION 2015 2016 Var en % Part en %

Haute Pression 315 290 -7,9 21

Moyenne Pression 535 553 3,4 41

Basse Pression 524 515 -1,7 38

TOTAL 1 374 1 358 -1,2 100

NOMBRE DE CLIENTS GAZ PAR TYPE DE PRESSION

en Nombre

2015 2016 Var en %

Haute Pression 26 29 11,5

Moyenne Pression 185 177 -4,3

Basse Pression 772 777 817 501 5,8

TOTAL 772 988 817 707 5,8

57
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Gaz

NOMBRE DE CLIENTS ET VENTES GAZ

PAR SECTEUR ECONOMIQUE

Nombre Consommation
de Clients en ktep Variations de la
consommation
2016/2015
2015 2016 2015 2016

Industries extractives 9 10 9 8 -11,1

Industries alimentaires
et du tabac
281 287 86 95 10,5

Industries textiles 155 156 63 64 1,6

Industries du papier
& de l'édition
23 22 59 63 6,8

Industries chimiques 73 70 120 120 0,0

Industries des matériaux

de construction
98 98 525 502 -4,4

Industries métallurgiques 40 41 8 11 37,5

Industries diverses 137 148 48 48 0,0

SOUS - TOTAL (1) 816 832 918 911 -0,8

Pompage
(Agriculture+eaux et 43 48 21 22 4,8
services sanitaires)

Transport 19 19 5 6 20,0

Tourisme 316 315 38 34 -10,5

Services 456 482 21 19 -9,5

SOUS - TOTAL (2) 834 864 85 81 -4,7

TOTAL 1 650 1 696 1 003 992 -1,1

58
 RAPPORT ANNUEL 2016

RESEAU NATIONAL GAZ

La longueur totale du réseau de transport gaz (hors longueur réseau transcontinental)
a atteint 2 804 km à fin 2016 contre 2 634 km à fin 2015, soit un taux d’accroissement de 6,5%.

La longueur totale du réseau de distribution gaz est passée de 14 755 km en 2015 à

15 016 km en 2016, soit une évolution totale de 1,8% par rapport à l’année 2015, ce qui
correspond à une extension du réseau de 261 km.

Evolution de la longueur des réseaux gaz (en km)

15 016
14 755
14 022
13 367
12 477

2 634 2 804
2 240 2 548 2 567

2012 2013 2014 2015 2016

Distribution
Transport et Répartition

59
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Gaz

PROGRAMME D’EQUIPEMENT GAZ

L’année 2016 a été marquée principalement par :

La mise en gaz des conduites alimentant la centrale électrique de Bouchemma, la zone

industrielle Dokhane, les maillages Ain Kmicha-Dar Châabane et Henchir El Gort-Ain
Kmicha et leurs zones industrielles limitrophes, la ville de Sakiet Eddaier, et les zones
industrielles limitrophes (lot N° 1) ainsi que la ville de Gafsa et son Bassin minier.

La mise en gaz du poste de détente 20/4 bar de Boumerdès,

La signature des contrats relatifs à la fourniture des postes d’odorisation du gaz et des
postes de détente 20/4 bar, 76/20 bar et 76/20/4 bar,

La signature d’un contrat relatif aux contrôles réglementaires et poinçonnages des

équipements en usines destinés au projet de construction du gazoduc Tunis - Bizerte
et l’alimentation en gaz naturel du projet de centrale électrique de Mornaguia et de 15
communes de Bizerte,

La signature du contrat relatif à l’inspection de canalisations en acier par racleurs

instrumentés,

La signature du contrat relatif à la fourniture, montage et mise en service des réchauffeurs

à gaz pour les équipements des postes de détente,

La signature des contrats relatifs aux contrôles non destructifs des gazoducs : Départ
Tunis - Béja et l’alimentation du projet de centrale électrique de Mornaguia, Tunis - Mabtouh,

La signature des contrats relatifs aux travaux de pose des alimentations en gaz de la
zone industrielle de Sbikha et l’usine STIP à Msaken,

La signature d’un contrat relatif aux contrôles non destructifs et épreuves hydrauliques
des gazoducs d’alimentation en gaz naturel de la zone industrielle de Sbikha et l’usine
STIP à Msaken,

La signature d’un avenant au contrat pour l’alimentation en gaz naturel de la Commune

Haouaria (tronçon Dar Allouche - Haouaria).

60
 RAPPORT ANNUEL 2016

PERSPECTIVES DE DEVELOPPEMENT DU RESEAU GAZ

Le plan de développement quinquennal 2016-2020 est marqué par la poursuite du

programme d’alimentation en gaz naturel des communes, ainsi que la réalisation
des infrastructures nécessaires pour alimenter en gaz les futurs moyens de production
électrique inscrits dans ce Plan.

Ce programme d’alimentation des Communes a consisté à réaliser les projets inscrits

dans le Plan Directeur 2009-2016, à savoir la pose d’environ 1 000 km pour alimenter
près de soixante Communes, notamment des régions de Bizerte, du Nord-Ouest,
Tataouine, Sidi Bouzid et de Kébili.

Aussi, dans le cadre du renforcement, du renouvellement et de la sécurité du réseau de

transport gaz, d’autres projets d’envergure et prioritaires ont été retenus, tels que ceux de
renforcement des gazoducs principaux Zriba-Tunis et Zriba-Msaken.

61
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08
Ressources
Humaines
& Sécurité
du Personnel
Ressources Humaines & Sécurité du Personnel

RESSOURCES HUMAINES
EFFECTIFS
L’année 2016 a été caractérisée par une légère hausse de l’effectif en activité (de 1,9%)
par rapport à celui de l’année 2015 et de l’effectif inscrit (de 1,4%). En effet, l’effectif des
inscrits, qui comprend un effectif non disponible de 482 agents dont 342 exerçant dans
le cadre de la coopération technique, a été de 13 006 agents en 2016 contre 12 829 agents
en 2015, soit une augmentation de 1,4%, ce qui ramène le nombre d’agents en activité
en 2016 à 12 524 agents.

Années Evolution 16/15

2015 2016 En nombre en %

Cadres 3 477 3 452 -25 -0 .71

Maîtrise 5 507 5 354 -153 -2.77

Exécution 3 845 4 200 +355 +9.23

EFFECTIF INSCRIT 12 829 13 006 +177 +1.37

Effectif non disponible 541 482 -59 -10.90

EFFECTIF EN ACTIVITE * 12 288 12 524 +236 +1.92

*Effectif en activité : effectif inscrit – effectif non disponible

13 006
12 829
12 524
12 288

Effectif inscrit
Effectif en activité
2015 2016

64
 RAPPORT ANNUEL 2016

MOUVEMENT DE L’ EFFECTIF STATUTAIRE *

Effectif en activité à fin Décembre 2015 12 288

Entrées + 878

Recrutements + 787

Réintégrations après départs provisoires + 91

Sorties - 642

Départs définitifs (Retraite, décès, démission, révocation, fin de contrat) - 610

Départs provisoires (Coopération, détachement, disponibilité) - 32

Effectif en activité à fin Décembre 2016 12 524

* Il est à noter que l’effectif présenté ne comprend pas les gardiens, agents d’entretien et contractuels.

STRUCTURE DE L’EFFECTIF
A la fin de l’année 2016, la structure de l’effectif du personnel s’est caractérisée par :
Un taux d’encadrement de 30% ;
Une prédominance du collège maîtrise qui représente 47% de l’effectif total ;
Un effectif féminin qui a atteint 1 725 agents contre 1 673 agents en 2015, soit 16%
de l’effectif en activité.
Un âge moyen de 42 ans et 4 mois.

Exécution Cadre
23% 30%

Maîtrise
47%

65
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Ressources Humaines & Sécurité du Personnel

EVOLUTION DE CARRIERE
L’année 2016 a enregistré :
La nomination de 762 cadres contre 409 cadres en 2015, soit 244 cadres à des postes
fonctionnels et 518 cadres à des rangs fonctionnels ;

Le changement d’emploi au profit de 792 agents, répartis en :

- 435 agents suite à l’opération de changement d’emploi des collèges maîtrise et exécution;
- 107 agents suite à l’opération de déblocage des cadres
- 38 agents suite au passage de maîtrise à cadre, avant le départ à la retraite
- 212 agents suite au concours passage maîtrise à cadre.

REMUNERATION
Les frais du personnel se sont élevés à 339,8 MDT en 2016 contre 320,9 MDT en 2015,
soit une progression de 5,88% dont 4,9 % correspondant à l’effet de l’augmentation salariale
relative à l’année 2015.

339 819
320 962
309 626

2014 2015 2016

DISPOSITIONS PROFESSIONNELLES SPECIALES

Afin de préserver un climat social sain et encourager le personnel à améliorer son
rendement, la Société a adopté une démarche participative dans la gestion des conflits
de travail qui se base essentiellement sur le dialogue social.

Dans ce cadre , plusieurs actions ont été menées durant l’année 2016 en concertation
avec les partenaires sociaux :

La signature de 12 protocoles d’accord et procès verbaux couvrant essentiellement :

- L’augmentation salariale
- L’évolution de carrière
- L’organisation du concours passage maîtrise à cadre
- L’opération de reconstitution de carrière

Des actions anticipatives concernant l’amélioration des conditions du travail :

- Le recrutement du personnel
- La disponibilité des moyens logistiques
- L’amélioration des conditions des lieux du travail

66
 RAPPORT ANNUEL 2016

- L’amélioration des conditions d’octroi des crédits de logement

- La création des commissions mixtes (Direction Générale et partenaires sociaux) pour
mener une réflexion sur des questions importantes touchant la vie professionnelle à savoir :
la commission d’astreinte, les commissions administratives paritaires régionales.

FORMATION ET PERFECTIONNEMENT
Au cours de l’année 2016, l’activité formation s’est concrétisée par l’évolution des indicateurs
suivants :

Evolution des Indicateurs de Formation

2015 2016
Dépenses formation/masse salariale (%) 1,17 1,02

Durée moyenne de formation / agent (j)* 2,1 j* 2,11 j*

Nombre de bénéficiaires* 4 636 5 749

Taux des bénéficiaires (%) 38 49

DEPENSES FORMATION EN MDT 4 130 3 939

*Compte non tenu de la formation initiale

ACTIONS SOCIALES ET MEDICALES

En matière de politique sociale, les actions réalisées ont touché des activités diverses
telles que les prêts pour l’accession à la propriété immobilière, la restauration, les vacances
et loisirs visant l’amélioration du bien-être de l’agent et de sa famille.

Au cours de l’année 2016, l’action sociale s’est caractérisée par :

La révision de la règlementation régissant l’octroi de prêts logements ;

La forte demande des prêts logements (2 268 réalisés et accordés pour un montant
de 25 421 mDT)

La forte demande de participation des agents au programme des vacances estivales,

soit 3 060 demandes.

En ce qui concerne les actions médicales, l’année 2016 a été marquée par :

La mise en place des centres médicaux de Béja et de Médenine et la mise à niveau

des autres centres médicaux et dispensaires.

Le renforcement du nombre des médecins de travail (36 médecins affectés à tous les
districts).

67
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Ressources Humaines & Sécurité du Personnel

L’organisation de journées de sensibilisation et de dépistage de certaines maladies

dans le cadre des activités de Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE).

255 visites de lieux de travail réparties par unité et par région qui ont été effectuées
dans le cadre de l’activité Tiers –Temps (où le médecin du travail consacre le tiers de
son temps pour les visites), ceci afin d’améliorer l’hygiène et les conditions de travail
et prévenir les accidents et les maladies professionnelles.

DEVELOPPEMENT DE LA GESTION DES RESSOURCES

HUMAINES
L’année 2016 a été consacrée à :

La finalisation de la nouvelle Stratégie Ressources Humaines 2016-2022 :

La vision Ressources Humaines fixée à l’horizon 2022 étant de « Miser sur un Capital
Humain épanoui, performant et engagé grâce à une fonction Ressources Humaines
moderne plaçant le capital humain au centre de ses priorités » ;
Celle –ci est déclinée en quatre axes qui sont :
- Le Management des compétences et des talents
- La Qualité de vie au travail
- La Communication Ressources Humaines et la culture d’entreprise
- La Gouvernance et le pilotage Ressources Humaines

La validation de cette stratégie ainsi que l’élaboration de la feuille de route feront l’objet
de l’exercice 2017.

La finalisation de la première étape du Projet de Gestion Prévisionnelle des Emplois

et des Compétences (GPEC), à savoir l’élaboration du lexique et de la nomenclature des
métiers et des emplois de la STEG s’articulant autour de trois niveaux hiérarchiques
(familles professionnelles, métiers et emplois) qui sera validée en 2017.

La finalisation de l’élaboration de la loi-cadre des districts dont les besoins en effectif

ont été identifiés par activité, qui sera elle aussi validée en 2017.

L’élection de l’employé Ressources Humaines de l’année 2015. Cette première initiative

visant la création d’une cohésion au sein de la Direction Ressources Humaines et d’une
synergie indispensable qui a accompagné les travaux de réflexion pour l’élaboration de
la stratégie Ressources Humaines 2016-2022.

68
 RAPPORT ANNUEL 2016

SECURITE DU PERSONNEL
En matière de sécurité, l’année 2016 s’est caractérisée par :

La hausse du nombre d’accidents en service avec arrêt de travail passant de 238 en

2015 à 241 en 2016 (y compris les accidents des agents de gardiennage et de nettoyage),
soit une augmentation de 1,26 %.

La baisse du nombre des journées de travail perdues de 17,45 % passant de 9 948 jours
en 2015 à 8 212 jours en 2016, tout en tenant compte des journées perdues antérieures.

D’où des indicateurs de sécurité enregistrés en 2016 marqués par :

Une hausse du taux de fréquence des accidents en service passant de 8,27 en 2015 à
8,42 en 2016, soit une augmentation de 1,8%.

Evolution du Taux de Fréquence

8,78 8,27
7,95 8,42
9,00 7,83
8,50
8,00
7,50
7,00
6,50
6,00
5,50
5,00
2012 2013 2014 2015 2016

Une baisse du taux de gravité des accidents en service avec arrêt de travail qui passe
de 0,35 en 2015 à 0,27 en 2016,soit une diminution de 22,85%, comme indiqué dans le
graphique suivant :

Evolution du Taux de Gravité

0,35
0,38
0,36 0,31 0,31
0,34 0,29
0,32 0,27
0,30
0,28
0,26
0,24
0,22
2012 2013 2014 2015 2016

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Ressources Humaines & Sécurité du Personnel

En 2016, la hausse du nombre d’accidents en service avec arrêt est dûe en grande partie
aux chutes de plain-pied (62 accidents), qui représentent 25,7 % du nombre total des
accidents (241 accidents). Il est à signaler que si on exclut les accidents de plain-pied,
nous notons une amélioration sensible des indicateurs de sécurité (taux de fréquence
et taux de gravité) ; Ainsi le taux de fréquence (TF) passerait de 8,42 à 6,25 et le taux de
gravité (TG) passerait de 0,27 à 0,22. Par ailleurs, durant cette année, quatre accidents
mortels en trajet et un accident mortel d’utilisation de véhicule en service sont survenus.

Pa r m i les principale s act ions en mati ère d e séc u r i té, d e préser vati on d e
l’environnement et de sensibilisation durant l’année 2016, nous citons principalement
:

En matière de sécurité :
- La poursuite du programme de renforcement de la sécurité des sites névralgiques de
la STEG. Parmi ces actions, nous citons : la dotation des sites de production d’électricité
et de compression gaz de miroirs télescopiques et de détecteurs de métaux portatifs et
de miroirs réfléchissants ; les installations des caméras de vidéosurveillance aux sites de
Jbel Jelloud,Thyna, Goulette, Bir M’Chergua, Kasserine, Fériana, Bouchemma, Korba,
Menzel Bourguiba, Magasin Azib ; la construction des miradors aux sites de Jbel Jelloud
et Kasserine; la surélévation et la construction de clôtures selon les degrés de priorité;

- L’installation d’un système d’extinction automatique à FM200 dans les Centres Informatiques
de Tunis et de Sfax en remplacement du Halon ;

- L’assistance en matière de sécurité incendie aux centres de production d’électricité

de Radès, de Sousse, de Bir M’cherga et de Bouchemma ;

- La participation en octobre 2016 à une opération blanche organisée par le gouvernorat

de Ben Arous contre les risques d’intrusions et d’attentats dans la zone pétrolière de
Radès avec le concours d’unités spéciales des Ministères de l’Intérieur et de la Défense
Nationale ;

70
 RAPPORT ANNUEL 2016

En matière de préservation de l’environnement :

- La réalisation d’études d’impact sur l’environnement du projet de centrale à cycle combiné
d’Enfidha et du projet de la centrale à turbines à gaz de Mornaguia et la soumission
de ces dossiers à l’Agence Nationale de Protection de l’Environnement (ANPE) pour
approbation ;

- La finalisation de l’étude d’impacts environnementaux et sociaux du projet de Centrale à

Turbines à Gaz de Bouchemma ;

- Le lancement d’un projet de convention de gestion des déchets électriques, électroniques

et informatiques avec une Société spécialisée ;

- L’élimination de 380 tonnes des déchets aux PCB dans 6 sites de la STEG ainsi que la
formation du personnel dans la gestion des PCB et des déchets dangereux, dans le cadre
du projet de partenariat STEG-ANGED (Agence Nationale de Gestion des Déchets);

- L’élaboration d’un rapport d’inventaire des émissions atmosphériques relatif aux années
2014 et 2015.

En matière de sensibilisation :
- L’organisation des journées de sensibilisation en matière de sécurité et environnement
pour les responsables sécurité des directions techniques de la STEG avec la présence
des premiers responsables, ainsi que pour le personnel STEG dans le cadre d’une action
« Sécurité pour tous » ;

- La participation à la journée de sensibilisation des entreprises contractantes des districts

des régions de distribution de Tunis et du Nord ;

- La sensibilisation pour les agents de gardiennage aux prescriptions générales et particulières,

aux risques d’incendie et aux risques électriques et gaziers.

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09
Management
Management

COMMERCIAL
L’activité Commerciale a été caractérisée en 2016 par :

La réalisation d’un documentaire de 14 minutes expliquant la facture du client

résidentiel électricité et la mise en place de spots publicitaires télévisuels dans les
halls d’accueil des districts pour information et sensibilisation de la clientèle (écoliers
compris) à la maîtrise de l’énergie, aux travaux effectués par la STEG, à la sécurité ;

La réalisation d’une opération test de mise en place d’une borne interactive au niveau
de l’Agence du Siège pour le paiement cash des factures ;

Le déploiement de 3 web services pour la consultation et la notification de paiement

de la facture Basse Tension et Basse Pression en temps réel ;

Le lancement d’une consultation pour l’évaluation de la campagne de communication

été 2016 qui visait à inciter les clients du secteur résidentiel à rationaliser leur
consommation en électricité pendant la pointe d’été. Ceci afin d’apprécier la visibilité,
d’évaluer la pertinence et de mesurer l’impact des canaux de communication (Plan
média) déployés sur le comportement du consommateur d’électricité ;

La réalisation de 154 990 paiements électroniques des factures au niveau du site web

d’un montant global de 18 MDT ;

Le traitement et la gestion de 1 758 réclamations dont 84% ont été traitées par le groupe
projet web et 16% redirigées vers les unités concernées (principalement les districts) ;

L’enregistrement de 3 304 demandes de services via le site Web et 22 123 nouvelles

inscriptions au service client et 103 745 nouvelles inscriptions au service SMS ;

La gestion de 2 201 dossiers Prosol Électrique pour un déblocage de crédits d’un montant
de 13,8 MDT et de 18 279 dossiers Prosol Thermique (chauffe-eau solaire) pour un
déblocage de crédits d’un montant de 21 MDT;

La réalisation, dans le cadre du programme PROSOL Electrique d’une étude d’évaluation

de l’impact d’une installation de panneaux photovoltaïques sur la consommation du
client et par conséquent sur le montant de sa facture. L’étude a ciblé 9 722 clients ayant
installé des panneaux photovoltaïques et a consisté à comparer pour chaque client sa
consommation moyenne mensuelle facturée durant deux années avant l’installation
avec celle après l’installation et déduire les résultats par district, par usage et par puissance
installée.
Ainsi, les résultats de l’étude ont montré que 91% des clients ont enregistré une diminution
de la consommation d’électricité suite à l’installation photovoltaïque (-74% par rapport
à la consommation avant l’installation). Ces pourcentages varient selon la puissance
installée, l’usage et la région. Pour 30% des clients, l’installation photovoltaïque satisfait
leur besoin en électricité ;

La gestion des affaires SIS- STEG pour une facture totale de 371,6 MDT ;

L’organisation de la 3ème rencontre nationale Points d’Information sur la Maîtrise de

l’Energie.

74
 RAPPORT ANNUEL 2016

CELLULE DE LA BONNE GOUVERNANCE

L’année 2016 a été marquée par :

Des participations à diverses manifestations, telles que le « Forum de la Gouvernance»

à l’Ecole Nationale d’Administration, le Colloque international organisé par l’Organisation
de Coopération et de Développement Économique (OCDE), la Conférence Nationale
sur la Stratégie de Développement de la Gouvernance des Institutions et Entreprises
publiques et la Journée Internationale de Lutte contre la Corruption ;

La finalisation de la rédaction du rapport d’étude diagnostic du système d’intégrité

de la STEG et la préparation d’un projet de sondage d’opinion sur la transparence et
l’intégrité auprès des agents STEG ;

Des travaux d’analyse des risques de la Cellule de Bonne Gouvernance à la STEG et

la préparation d’un plan d’action ;

L’identification des activités et la mise à jour de la liste Task-force de la Cellule de Bonne

Gouvernance ;

L’analyse des affaires de corruption afférentes à l’année 2015 transmises par la Commission
Paritaire de la STEG ;

La formation de 88 nouveaux recrutés en matière de Bonne Gouvernance au Centre de

Formation et de Perfectionnement de Khlédia.

PROJET « PROCESSUS DE GESTION ET DE MAÎTRISE

DES RISQUES » 
En 2016, plusieurs actions ont été entreprises dans le cadre du « Processus de Gestion
et de Maîtrise des Risques » à la STEG, à savoir :

L’adoption d’une démarche globale de management des risques de la STEG

conformément aux référentiels internationaux en la matière : ISO 31000 et normes
associées (ISO 31010 et ISO 31004) et s’inscrivant dans la stratégie globale qui nous
impose d’être non seulement un levier à la gestion des crises mais un pilier d’une approche
dynamique d’anticipation et d’appréciation des risques auxquels la STEG pourrait être
exposée ;

La finalisation de la politique de management global des risques ;

L’élaboration d’une échelle de cotation des risques uniforme pour toutes les unités ;

L’actualisation de la matrice SWOT ;

L’actualisation des Top Ten des potentiels risques critiques ;

La poursuite de l’actualisation et la validation des travaux de management des risques

des différentes directions fonctionnelles et opérationnelles de la STEG ;

75
www.steg.com.tn
Management

Le lancement des missions de déploiement de la démarche du Management des risques au

sein de la Cellule de la Bonne Gouvernance de la Direction des Ressources Humaines en
tant que site pilote et à la Centrale de Radès (Processus de maintenance de la centrale) ;

La formation d’environ 40% des hauts responsables de la STEG en management des

risques ;

L’élaboration d’un programme de formation en management des risques pour les

correspondants du projet auprès des différentes directions.

AUDIT
En 2016, l’activité Audit a été matérialisée par l’accomplissement de :

37 missions d’audit et 17 missions d’enquêtes aux niveaux central et régional.

Ces missions ont couvert les domaines suivants : Gestion (7 Missions d’audit, 16 missions
d’enquêtes), Informatique (8 missions d’audit), Technique Electricité (11 missions d’audit,
une mission d’enquête), Technique Gaz (11 missions d’audit) ;

142 actions de suivi avec les unités auditées afin de s’assurer de la mise en œuvre des
recommandations issues des missions d’audit réalisées dans le cadre de l’audit interne
ainsi que de celles issues des rapports de la Cour des Comptes (Volets Electricité et Gaz),
du Contrôle Général des Services Publics relevant du Premier Ministère, de l’Inspection
Générale relevant du Ministère de Tutelle, de l’Audit Externe de la Sécurité du Système
d’Information et de Communication, de l’Audit Diagnostic et d’Évaluation Externe du
Système d’Information et de l’Auditeur Externe Réviseur Légal des Comptes.

Par ailleurs, l’activité Audit a contribué à titre d’actions de collaboration, d’assistance

et de conseil aux travaux des Commissions et Comités suivants :

- Comité de Direction ;
- Comité Technique de Direction ;
- Commission de Nomination ;
- Commission de Contrôle des Marchés ;
- Commission de Négociation ;
- Commission de Normalisation des Cahiers de Charges ;
- Commission de Normalisation du matériel de la Direction Distribution ;
- Commission de Réforme ;
- Commission de Vente ;
- Commission d’Assainissement des Stocks.

76
 RAPPORT ANNUEL 2016

QUALITE TOTALE
En 2016, la démarche Qualité à la STEG a porté principalement sur :

La relance et la revue du Système de Management Qualité (SMQ) au Centre de Formation

et de Perfectionnement de Khlédia (CFPK) selon les exigences de la nouvelle norme
ISO 9001 version 2015 par la finalisation des étapes de sa mise en place. Cette opération,
entamée depuis février 2015 ,a consisté cette année en un audit à blanc du Système
de Management Qualité, la finalisation du Tableau de Bord et de la revue de direction.
Elle a été couronnée par la certification de conformité du SMQ aux exigences de la nouvelle
version 2015 de la norme ISO 9001, offrant à la STEG le premier certificat en Tunisie par
rapport à cette version ;

La revue de la démarche qualité à la Direction Distribution de la STEG par la validation

de la cartographie des processus des districts et des unités de Maintenance de Tunis
et Sfax. Suite à cette validation, il a été créé une plate-forme de travail à distance en
interne en vue de l’unification du système documentaire de cette Direction ;

La poursuite des travaux de mise en place d’un Système de Management Qualité sur
la base de la norme ISO 9001-Version 2015 à la Direction des Ressources Humaines ;

La poursuite du programme d’implantation d’un Système de Management de la Santé

et de la Sécurité à la Centrale Turbine à Combustion de Thyna et à l’Usine GPL de Gabès
(mise à jour de la liste des dangers dans l’Usine) ;

La réalisation de missions d’audit des Systèmes de Management du Centre Essais et

Mesures et du Centre de Formation et de Perfectionnement de Khlédia (CFPK) ;

L’organisation de sessions de formation sur la Qualité Totale dédiées notamment au

personnel de la Centrale de Thyna, de l’Usine GPL de Gabès, de la Direction Ressources
Humaines et à tous les nouveaux cadres des différentes unités de la STEG.

INFORMATIQUE
En 2016, les actions réalisées dans le domaine informatique sont :

L’amélioration de la capacité et la disponibilité technique du système informatique,

du réseau et de stockage par :

- La conception d’une architecture cible de la solution matérielle du nouveau Data Center

de la STEG ;
- La migration des liaisons de transmission de données bas débit de type Frame Relay
de soixante sites vers des nouvelles liaisons de type MPLS Fibre optique avec débit de
4 à 8 Mbps ;
- L’achèvement de l’aménagement du nouveau Data Center de Radès et de la rénovation
des plateformes de production, système, stockage et réseaux du Centre de Traitement
Informatique de Sfax ;
- L’achèvement des études et conception du Low Level Désign (LLD) et High Level
Désign (HLD) et la réception technique en usine des équipements relatifs à la phase 1
du projet de mise en place d’un Réseau Très Haut Débit (THD) ;

77
www.steg.com.tn
Management

- La mise en place d’une solution open source ZABBIX pour superviser le système
d’information de la STEG.

L’amélioration de la sécurité du système d’information et la solution de communication

électronique par :

- La conception d’une architecture cible de la solution sécurité du nouveau Data Center

de la STEG ;
- Le renforcement de la plateforme de sécurité par l’acquisition de nouveaux firewalls
de sécurité du CTI de Tunis ;
- L’élaboration et le lancement des cahiers des charges relatives à la politique globale de
sécurité des systèmes d’information de la STEG, de la solution de sécurité informatique
du nouveau Data Center, de la solution anti-virus, de la mise à niveau de la solution
serveurs et stockage du système de sécurité et de l’audit de la solution de paiement
électronique de la STEG ;
- La refonte technique de l’application de gestion de courrier officiel « Mail Manager » et
le développement des nouveaux besoins métiers.

L’amélioration de l’architecture technique, la performance opérationnelle et la couverture

fonctionnelle des applications informatiques par :

- L’implémentation des web services de consultation et de notification pour effectuer

les paiements à travers le site web de la STEG ;
- Le déploiement des nouveaux modules de Gestion des compteurs BT/BP, de la facilité de
paiement, des recouvrements, de la coupure et des réclamations et l’accompagnement
et l’assistance de leurs utilisateurs ;
- La préparation du cahier des charges pour les paiements distants via les grandes
surfaces, les bornes de paiement, le mobile, les banques… ;
- La préparation des exigences fonctionnelles du Projet pilote Business Intelligence
pour l’élaboration du Tableau de Bord de la STEG et lancement d’une consultation
d’accompagnement de ses utilisateurs.

SYSTEME D’INFORMATION
En 2016, les principales actions entreprises ont été:

L’organisation de deux workshops pour l’élaboration d’une feuille de route stratégique

Système d’Information pour la STEG, avec notamment une relecture et une mise à jour
du Plan Stratégique Métiers de la STEG ;

La poursuite des travaux d’établissement d’un portefeuille des Projets Système

d’Information de la STEG (élaboration du cahier des charges de la mission d’assistance) ;

La configuration et le déploiement de la nouvelle version HOPEX du logiciel d’architecture

et d’urbanisation Système d’Information MEGA ;

78
 RAPPORT ANNUEL 2016

ORGANISATION
En matière d’organisation, les principales actions ont porté sur :

L’envoi au Ministère de Tutelle de la troisième version achevée de l’organigramme

général futur de la STEG, avec en annexes la mise à jour du Schéma Directeur Organisationnel
de la STEG et une proposition de décret en version arabe, ceci après négociation et accord
avec le Ministère de Tutelle et la prise en charge de ses modifications  (changement
de l’Organigramme en structures par fonction; suppression du rang de Directeur
Délégué ; suppression de plusieurs postes de fonction ; le respect de la hiérarchisation
des structures) ;

L’étude et la création de plusieurs projets :

- L’accréditation du laboratoire d’étalonnage des compteurs de gaz et de contrôle de la
qualité du gaz; de démantèlement de l’Usine GPL1 et de mise à niveau de l’Usine GPL2 ;
d’alimentation des communes de Sidi Bouzid, Hajeb Laâyoun, Lassoueda, Jelma et
Sbeitla, de récupération du gaz produit par l’usine GPL installée par l’ETAP à Tataouine ;

- La création des projets de renforcement des Réseaux Transport Gaz du Sahel, de

récupération du Gaz Torché EB406 El Borma ; d’alimentation en Gaz naturel de la Zone
Industrielle de Sbikha, de l’Usine STIP de Msaken et de la Briqueterie de Karkar ;

ESSAIMAGE
En matière d’essaimage, l’année 2016 s’est caractérisée par :

La création de cinq projets essaimés, à savoir : une entreprise de réparation et

maintenance des transformateurs, une entreprise dans le domaine de la réparation
et maintenance des extincteurs et trois entreprises dans le domaine du lavage des
isolateurs ;

L’étude et l’examen de seize (16) candidatures à l’essaimage (4 candidats internes et

12 candidats externes) dans divers domaines ;

La mise en œuvre de mesures d’accompagnement des futurs promoteurs essaimés par :

- La participation d’un essaimé à deux sessions de formation sur l’interprétation de la

norme ISO 9001-2015 et le pilotage des processus et indicateurs des performances et à
une session de formation pratique au sein de la STEG (Site d’El Omrane) ;
- La sensibilisation et la vulgarisation de l’outil essaimage par la participation au Salon
de la Création d’Entreprises en mai 2016 organisé par le Ministère de l’Industrie, ainsi
qu’à des conférences sur ce thème au sein d’Institutions universitaires Tunisiennes
(ISET de Radès et IHEC de Carthage).

La participation à des modules de formation sur les thèmes de «l’essaimage

d’entreprises», «oser innover pour réussir vos projets».

79
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10
Maîtrise
de la Technologie
Maîtrise de la Technologie

L’activité de Maîtrise de la Technologie couvre deux périmètres fortement corrélés :

Le premier périmètre concerne un programme de recherche et développement et innovations
technologiques s’inscrivant dans le cadre des objectifs stratégiques de la STEG ;
Le deuxième périmètre concerne le Centre Essais et Mesures.

Activités du Projet Développement et Innovations Technologiques

Durant l’année 2016, l’activité Projet ‘Développement et Innovations Technologiques’ s’est
orienté autour de trois axes principaux :
- Le Programme Smart Grid de la STEG ;
- Les Projet innovants : Micro Grid et Qualité de Puissance ;
- La collaboration entre la STEG et les Organismes et Laboratoires de Recherche
dans le cadre d’un Partenariat avec les Institutions Universitaires Tunisiennes.

Le Programme Smart Grid

En 2016, Le Programme Smart Grid est conduit autour de deux axes principaux :
- La feuille de route Smart Grid de la STEG ;
- La conduite de pilotes de démonstration.

Dans le cadre de l’élaboration de la feuille de route, un atelier de démarrage a été tenu

en collaboration avec l’Agence de Coopération Internationale GIZ (Partenariat Tuniso-
allemand) et a porté sur la phase d’orientation sur cette feuille de route. Il serait prévu
de finaliser cette étude courant 2017 avec un plan de déploiement et d’investissement
relatif au Smart Grid de la STEG.

D’autre part et en matière de démonstrateur, un Projet de partenariat avec l’Entreprise

chinoise Huawei a été signé. Dans ce cadre, un site pilote a été couvert par une Solution
complète de comptage évolué (Advanced Metering Infrastructure) et les tests de fonctionnalités
et de performances correspondants ont été initiés et continueront aussi courant 2017.

Les Projets innovants

Dans ce cadre, il s’agit de deux projets principaux ,à savoir :
- Le Projet Efficacité Énergétique et Power Quality : la Maîtrise des perturbations
harmoniques et des Influences électromagnétiques dans le réseau électrique :
Dans ce cadre ,une convention de partenariat sur la réalisation d’un Projet Pilote de
Superviseur de Qualité de Puissance dans un site de démonstration du réseau STEG a été
signée le 28 octobre 2015 avec la Société polonaise Metertest. L’année 2016 a connu la
finalisation de l’installation d’un réseau de vingt analyseurs. La plateforme informatique
correspondante serait exploitée au courant du premier semestre 2017 en vue de tirer la
conclusion quant à l’opportunité d’élargir le Projet et sa valorisation en tant que nouvelle
composante qui intégrerait le futur réseau électrique de la STEG ;
- Le Projet MICROGRID expérimental : Afin d’accompagner le déploiement d’un futur
Smart Grid de la STEG, il a été initié la mise en place d’une plateforme MICROGRID
qui permettra d’effectuer des essais de performance sur des unités de production
distribuées, de tester des fonctionnalités de gestion de réseau électrique et de mettre en
place des protocoles d’essai pour les règles de raccordement des unités de production
distribuées.

82
 RAPPORT ANNUEL 2016

Le MICROGRID aura pour vocation de tester en parallèle des fonctionnalités propres au

fonctionnement du réseau électrique intelligent telles que le comportement de sources
décentralisées du renouvelable, les protocoles de communication des infrastructures
de comptage ou la méthodologie de déploiement d’équipements intelligents.
En 2016, une installation photovoltaïque a été réceptionnée et installée sur le Site
d’El-Omrane (Centre Essais et Mesures). Il est prévu qu’en 2017, la plateforme évolue
en installant notamment une alimentation et des charges programmables, d’autres
sources de production raccordées, une infrastructure de supervision et une plateforme
de calcul.

Activités en Partenariat avec l’Université

De nouveaux travaux de recherche et développement ont été menés dans le cadre
de partenariats STEG/Universités (contrats de Thèse, Mastères) avec les institutions
universitaires suivantes : l’Ecole Polytechnique de Tunis (EPT), l’École Nationale d’Ingénieurs
de Tunis (ENIT), l’École Nationale Supérieure d’Ingénieurs de Tunis (ENSIT), l’École Nationale
d’Ingénieurs de Gabès (ENIG), l’École Nationale d’Ingénieurs de Carthage (ENI Carthage),
l’École Supérieure des Communications de Tunis (Sup’Com), la Faculté des Sciences
de Tunis ( FST), l’Institut Supérieur de Gestion Industrielle de Sfax (ISGIS) et l’École
Nationale d’Ingénieurs de Sousse (ENISo).
Dans ce cadre, six projets sont en cours à différents niveaux d’avancement parmi lesquels
un contrat initié en 2016 avec l’ ENICarthage portant sur l’optimisation de la gestion du
flux de la puissance réactive dans le réseau de distribution pour la réduction des pertes
et la régulation de l’onde tension. Par ailleurs, deux thèmes initiés en 2015, ont été
poursuivis à savoir : Les prérequis et la contribution à l’intégration des Energies Renouvelables
dans le réseau de distribution d’électricité Moyenne Tension et Basse Tension et la
conduite des réseaux électriques pendant les incidents majeurs avec l’élaboration du plan
de sauvegarde et de défense.

Activités du Centre Essais et Mesures

En 2016, les activités du Centre d’essais et mesures de la STEG ont porté essentiellement sur :
La réalisation du suivi du Système de Management de la Qualité (SMQ) pour l’activité
« réception technique chez les fournisseurs » selon le référentiel ISO 9001 version 2008 ;
La réalisation de 1 166 missions de réception technique de matériels relatives à 141
commandes clients et qui ont porté sur 9 966 km de câbles et 3 015 462 unités de matériel
Moyenne Tension et Basse Tension relatives à 87 commandes STEG ;
La réalisation de 73 programmes d’essais au Laboratoire du Centre dont 57 pour le
compte des tiers et 16 pour le compte de la STEG ;
La réalisation de 50 visites de contrôle de l’étalonnage des équipements de mesure
et de leur Système de Management de la Qualité chez les fournisseurs du matériel de
distribution de la STEG et des tiers ;
L’établissement de 109 bases de données relatives aux équipements des fournisseurs,
utilisés lors des essais de réception technique de matériel ;
En ce qui concerne l’accréditation du Laboratoire pour les essais, le projet de convention
est dans sa phase de discussion des clauses du contrat entre le TUNAC et les Services
Juridiques et Assurances de la STEG.

83
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11
Finances
Finances

INVESTISSEMENTS
Les investissements ont atteint 623 MDT en 2016, contre 418 MDT en 2015,soit une hausse
de 205 MDT (+49 %). La répartition des investissements par année et par nature se présente
comme suit :

Investissements par Domaine d’Activité

600
565 (en MDT)
500
406 400
400
335
300 270

188
200 175
143 138 121
101 108 102 86 109
97 75
100 84 55 79
47 47 61 44 33
12 13 11 16
8
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016

REVENUS
Le chiffre d’affaires (hors taxes), énergie aux compteurs comprise, a atteint 3 751,5 MDT
en 2016 contre 3 814,4 MDT en 2015, d’où une diminution de 62,9 MDT et par conséquent
une baisse de 1,6%.

Structure du Chiffre d’Affaires par Activité

Autres
0,3%

Gaz
23,6%

GPL
2,4%

Electricité
73,7 %

86
 RAPPORT ANNUEL 2016

VENTES D’ELECTRICITE
Les ventes d’électricité (redevances d’abonnement et primes de puissance comprises)
ont baissé de 1,3%, du fait de la baisse des quantités vendues (énergie aux compteurs
comprise). Par niveau de tension, ces valeurs sont ventilées comme suit :

Chiffre d’Affaires Hors Taxes Electricité

En MDT

Variations
Libellé 2014 2015 2016
En valeur En %

Ventes d'électricité
Haute Tension
292 311 281 -30 -9,6

Ventes d'électricité
Moyenne Tension
1 128 1 166 1 150 -16 -1,4

Ventes d'électricité
Basse Tension
1 229 1 325 1 335 10 0,8

TOTAL 2 649 2 802 2 766 -36 -1,3

VENTES DE GAZ ET DE PRODUITS G.P.L
Les ventes de gaz naturel et de GPL ont légèrement évolué de 0,5%, du fait de la hausse
des quantités vendues de produits G.P.L.

Chiffre d’Affaires Hors Taxes Gaz et Produits G.P.L

En MDT

Variations
Libellé 2014 2015 2016
En valeur En %

Ventes Gaz naturel 900 895 885 -10 -1,1

GPL 144 74 89 15 20,3

TOTAL 1 044 969 974 5 0,5

87
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Finances

TARIFICATION DE L’ELECTRICITE

Evolution de l’indice du prix de vente moyen HT & MT

(hors taxes) et de l’indice de prix de vente des produits
industriels (Base 100 = 2010)
159,9

153,9
155,1

Indice des prix

de vente moyen
HT-MT
en monnaie courante Indice des prix
de vente moyen
HT-MT
en monnaie constante
133,1
131,7

125,9
123,8 121,4

115,6 123,2
Indice des prix
113,2 de vente des produits
111,3 industriels

105,9
109,4
107,4
104,1

100
98,3
96,5

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

88
 RAPPORT ANNUEL 2016

Evolution de l’indice du prix de vente moyen BT

(hors taxes)et de l’indice général des prix à la
consommation familiale (Base 100 = 2010)
134,9
134,2
130,9

Indice des prix

de vente moyen BT
131,4
en monnaie courante

126,6

Indice général des prix

à la consommation
familiale
120,8
115,1

108,8 108,3
106,5
110,1

103,5
Indice des prix
de vente moyen BT 102,1
en monnaie constante
103,6
101,9

100 95,6
98,4 95,2

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

89
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Finances

COÛT DES VENTES

 En DT

Libellé 2015 2016

Achats 3 774 077 025 2 611 713 804

Variation stocks matières -37 485 702 -4 111 109

Services extérieurs 120 999 186 133 650 721

Frais de personnel 351 193 352 386 104 929

Impôts et taxes 13 742 171 11 909 494

Dotations aux amortissements 368 471 806 411 845 004

Ventes de déchets -293 311 -46 158

Travaux faits par l'entreprise -63 185 207 -73 725 583

Frais administratifs -42 315 090 -50 886 632

SOUS-TOTAL 4 484 285 357 3 426 454 470

Résorptions participations des tiers -80 490 595 -83 203 479

TOTAL 4 403 794 762 3 343 250 991

90
RAPPORT ANNUEL 2016

91
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12
Etats Financiers
Etats Financiers

BILAN AU 31 DECEMBRE

En DT

ACTIFS 2016 2015

ACTIFS NON COURANTS

Immobilisations incorporelles 6 759 236 5 680 677

Moins : Amortissements -5 793 102 -5 387 265

Immobilisations corporelles achevées 10 972 029 193 10 095 701 163

Moins : Amortissements -5 412 742 357 -5 010 047 872

Immobilisations corporelles en cours 892 159 424 1 150 727 595

Immobilisations financières 62 075 545 51 899 490

Moins : Provisions -7 778 476 -7 060 405

Total des actifs immobilisés 6 506 706 462 6 281 513 383

Total des actifs non courants 6 506 706 462 6 281 513 383

ACTIFS COURANTS

Stocks 203 881 766 203 807 726

Moins : Provisions -17 489 846 -17 397 547

Clients et comptes rattachés 1 608 689 751 1 322 275 816

Moins : Provisions -393 224 716 -304 764 611

Autres actifs courants 82 722 139 69 131 230

Moins : Provisions -9 609 752 -8 680 994

Autres actifs financiers 6 545 702 5 309 741

Liquidités et équivalents de liquidités 271 052 436 748 390 770

Total des actifs courants 1 752 567 480 2 018 072 129

TOTAL DES ACTIFS 8 259 273 942 8 299 585 514

94
 RAPPORT ANNUEL 2016

BILAN AU 31 DECEMBRE

En DT

CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS 2016 2015

CAPITAUX PROPRES

Fonds de dotation 75 194 652 75 194 652

Réserves légales 235 002 235 002

Autres capitaux propres 1 506 990 203 1 478 748 964

Résultats reportés -373 073 214 -349 239 461

Total des capitaux propres avant résultat

de l'exercice
1 209 346 643 1 204 939 157

Résultat de l'exercice -354 423 375 -23 833 753

Total des capitaux propres avant affectation 854 923 268 1 181 105 404

PASSIFS

Passifs non courants

Emprunts 4 413 525 662 4 123 179 901

Dépôts de garantie 304 922 210 292 572 921

Provisions pour risques et charges 393 189 533 356 905 753

Autres passifs non courants 1 009 000 1 009 000

Total des passifs non courants 5 112 646 405 4 773 667 575

Passifs courants

Fournisseurs et comptes rattachés 1 229 556 953 1 388 824 505

Autres passifs courants 437 430 678 399 328 792

Concours bancaires et autres passifs financiers 624 716 638 556 659 239

Total des passifs courants 2 291 704 269 2 344 812 535

Total des passifs 7 404 350 674 7 118 480 110

TOTAL DES CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS 8 259 273 942 8 299 585 514

95
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Etats Financiers

ETAT DE RESULTAT
au 31 décembre
En DT

Libellés 2016 2015

Revenus 3 751 546 915 3 814 442 416

Subvention d'exploitation 0 858 000 000

Coût des ventes -3 343 250 991 -4 403 794 762

marge brute 408 295 924 268 647 654

Autres produits d'exploitation 70 921 324 65 534 212

Frais d'administration - 50 886 632 - 42 315 090

Autres charges d'exploitation - 117 699 576 - 162 810 727

Résultat d'exploitation 310 631 040 129 056 049

Charges financières nettes - 635 427 448 - 150 621 960

Produits des placements 2 088 579 6 391 048

Autres gains ordinaires 5 861 096 4 674 003

Autre pertes ordinaires - 9 498 513 - 6 281 670

Résultat des activités

ordinaires avant impôt
- 326 345 247 -16 782 530

Impôt sur les bénéfices - 21 199 095 - 7 051 223

Contribution conjoncturelle exceptionnelle - 6 879 033

RESULTAT NET DE L'EXERCICE - 354 423 375 - 23 833 753

Effet des modifications comptables 19 274 565

Résultat après modifications comptables - 4 559 188

96
 ETAT DES FLUX DE TRESORERIE
au 31 décembre
En DT

Libellés 2016 2015

Flux de trésorerie liés à l’exploitation

Résultat net -354 423 375 -23 833 753

Effets des modif. compt sur les résultats reportés 19 274 565

Ajustements pour :

- Amortissements & Provisions 538 328 019 530 243 029

- Amortissement des subventions -83 203 479 -80 490 595

- Gains et pertes de change latents 381 579 842 -61 473 411

Variations des :

- Stocks -74 040 -30 599 486

- Clients et comptes rattachés -267 101 478 -190 764 177

- Autres actifs courants -14 826 870 -13 403 901

- Fournisseurs d'exploitation -174 115 632 133 985 204

- Autres passifs courants 40 188 226 52 292 597

- Résultat des cessions 867 196 2 386 033

Flux de trésorerie provenant

67 218 408 337 616 105
de l'exploitation
Flux de trésorerie liés aux activités d'investissement

Cession d'immobilisations corporelles 5 507 694 4 376 778

Cession d'immobilisations financières 9 176 295 -4 529 832

Acquisitions d'immobilisations incorporelles -1 078 559 - 371 192

Acquisitions d'immobilisations corporelles -618 028 350 -424 263 267

Acquisitions d'immobilisations financières -19 352 350 -10 459 700

Flux de trésorerie liés à l'investissement -623 775 271 -435 247 213

Flux de trésorerie liés aux activités de financement

Emprunts 1 046 171 183 273 543 896

Subventions d'investissements 111 444 718 109 278 138

Dépôts de garantie engagées 32 037 852 46 794 126

Remboursement d'emprunts -984 562 862 -209 201 590

Dépôts de garantie décaissés -19 688 564 -25 952 546

Flux de trésorerie provenant des activités

185 402 327 194 462 024
de financement
VARIATION DE TRESORERIE -371 154 536 96 830 916

Trésorerie au début de l'exercice 638 722 475 541 891 557

Trésorerie à la fin de l'exercice 267 567 939 638 722 473