2013limo2010 PDF

UNIVERSITE DE LIMOGES
ECOLE DOCTORALE ED 525 Lettres, pensée, arts et histoire

FACULTE des Lettres et Sciences Humaines
Equipe de recherche FRancophonie Education Diversité
Thèse
pour obtenir le grade de
DOCTEUR DE L’UNIVERSITÉ DE LIMOGES
Sciences de l’éducation
présentée et soutenue par

Stéphanie SENOS
le 15 novembre 2013
Enseignement-apprentissage de la langue-culture française

Analyse ethnographique de la communication verbale et non verbale de
formateurs en français pour les migrants adultes
Thèse dirigée par Michel BENIAMINO
Co-dirigée par Valérie LEGROS
JURY :
Madame Véronique LECLERCQ, Université de Lille 1 (Présidente de jury)
Madame Françoise DEMOUGIN, Université de Montpellier 2 et 3 (Rapporteur)
Monsieur Jean NORIYUKI NISHIYAMA, Université de Kyoto (Rapporteur)
Monsieur Jean-Elie LARRIEUX, Université de Notre-Dame d’Haïti (Examinateur)
Madame Valérie LEGROS, Université de Limoges (Co-directrice)
Monsieur Michel BENIAMINO, Université de Limoges (Directeur)
A Sacha
mon petit prince.
3
Remerciements
Je voudrais en premier lieu remercier les rapporteurs de cette thèse ainsi que les
membres du jury.
Je tiens aussi à remercier mon directeur, le Professeur Michel Beniamino pour avoir
bien voulu suivre ce travail mais aussi pour la confiance qu’il m’a témoignée tout au long de
ces années.
J’adresse un très grand remerciement à ma co-directrice de thèse, madame Valérie

Legros, pour avoir accepté de prendre ce travail en cours et pour s’y être autant investie. Je
lui exprime toute ma reconnaissance pour ses qualités tant scientifiques qu’humaines. Son
dynamisme, son écoute et sa confiance m’ont, sans aucun doute, aidée à ne pas renoncer.
J’exprime ma profonde gratitude au directeur de l’IUFM du Limousin, Mr Abdelkader

Necer, et à la directrice de l’équipe Fred, Mme Dominique Gay-Sylvestre pour l’attention
qu’ils m’ont portée laquelle ne m’a jamais laissée indifférente.
Ce travail n’aurait sans doute pas été celui-là sans mes collègues de l’IUFM avec
lesquels les discussions ont toujours été riches. Mes remerciements s’adressent tout
particulièrement à Jérôme Fatet et à Marc Moyon pour leurs précieux conseils mais aussi
pour leur bienveillance. Je voudrais aussi remercier Brigitte Caillaud, Sylvain Aquatias,
Michel Freiss, Xavier Lorenzo et Rebecca Dahm pour les échanges bénéfiques que l’on a pu
partager.
Je souhaite aussi remercier mes collègues du département de sciences de

l’éducation, tout particulièrement Jean-Francois Marchat qui m’a donné le goût pour la
recherche et m’a beaucoup appris mais également Jacques Béziat, Guy Tchibozo, Patricia
Alonso et Maryan Lemoine.
Un très grand merci aussi à Laurent Martial et à Laurent Léger pour leurs qualités
« artistiques ».
Pour leur disponibilité et leur gentillesse, je voudrais aussi remercier les formatrices
de cette étude sans lesquelles ce travail n’aurait pas pu aboutir.
J’associe à ces remerciements celle qui sans le savoir a été un véritable stimulant et
pour qui j’ai une grande considération, Madame Catherine Tabaraud.
4
Ce travail a bénéficié des paroles sages et compréhensives d’A. Ratti aussi je lui
adresse mes sincères remerciements.
Je terminerai par remercier celles et ceux qui, par leur présence et leurs mots ont pu
permettre que je continue à y croire et à dépasser les crises de doute. Ce moment est aussi
l’occasion pour moi de leur avouer mon attachement inconditionnel. En premier lieu ma
maman et mon petit prince, évidemment. Mais aussi Valérie, Magali, Marc, Laurent, Jérôme,
Frédéric, Gilles, Cécile, Stéphane, Sophie et Carole.
J’ai également une pensée affectueuse et nostalgique pour Françoise et Philippe qui
m’ont toujours soutenue et beaucoup apporté. J’espère que là où ils sont désormais, la
souffrance n’existe pas.
5
« Le meilleur résultat d’un croisement des cultures est souvent le regard critique
qu’on tourne vers soi ».
Tzvetan Todorov
6
Sommaire
Remerciements ..................................................................................................................... 4
Sommaire.............................................................................................................................. 7
Sigles .................................................................................................................................... 8
Introduction ..........................................................................................................................10
PARTIE I : Cadre contextuel.................................................................................................18
Chapitre 1 : Concept de langue-culture ............................................................................19
Chapitre 2 : « Mise en état des lieux » de la formation linguistique pour les migrants.......29
PARTIE II : Cadre théorique .................................................................................................47
Chapitre 1 : Culture et communication..............................................................................49
Chapitre 2 : Communication interculturelle .......................................................................63
Chapitre 3 : Vers un dialogue des cultures .......................................................................81
Chapitre 4 : Théorie du « choc culturel » ..........................................................................95
Chapitre 5 : Apports théoriques sur l’enseignement-apprentissage ..................................99
Chapitre 6 : Choix théoriques, problématique et hypothèse............................................123
PARTIE III : Méthodologie de la recherche.........................................................................136
Chapitre 1 : Présentation ................................................................................................138
Chapitre 2 : Choix et justification du corpus empirique ...................................................140
Chapitre 3 : Choix de la démarche de type ethnographique ...........................................144
PARTIE IV : Résultats de la recherche...............................................................................160
Chapitre 1 : Analyse des données de l’entretien.............................................................162
Chapitre 2 : Analyse de l’observation..............................................................................240
Chapitre 3 : Analyse comparative entre le discours sur les pratiques et les pratiques
effectives ........................................................................................................................344
Conclusion .........................................................................................................................361
Table des tableaux .............................................................................................................366
Table des figures................................................................................................................367
Bibliographie ......................................................................................................................368
Table des matières.............................................................................................................382
Annexes .............................................................................................................................387
7
Sigles
ACSE : Agence Nationale pour la cohésion sociale et l’égalité des chances.
AFPA : Association pour la formation professionnelle des adultes.
ANPE : Agence nationale pour l’emploi.
APP : Ateliers pédagogiques personnalisés.
BELC : Bureau pour l’enseignement de la langue et de la civilisation.
CAF : Caisse d’allocations familiales.
CAI : Contrat d’accueil et d’intégration.
CECRL : Cadre européen commun de référence pour les langues.
CEFISEM : Centre de formation et d’information pour la scolarisation des enfants de

migrants.
CII : Comité interministériel à l’intégration.
CREDIF : Centre de recherche et d’étude pour la diffusion du français.
DAIC : Direction accueil intégration citoyenneté.
DALF : Diplôme approfondi de langue française.
DELF : Diplôme d’études en langue française.
DGLFLF : Délégation générale à la langue française et aux langues de France.
DILF : Diplôme initial de langue française.
DPM : Direction de la population et des migrations.
ELCO : Enseignements en langue et culture d’origine.
ENAF : Elèves nouvellement arrivés en France.
8
FAS : Fonds d’action sociale.
FASILD : Fonds d’action sociale et de soutien à l’insertion et à la lutte contre les

discriminations.
FDL : Formation à dominante linguistique.
FLE : Français langue étrangère.
FLI : Français langue d’intégration.
FLMA : Formation linguistique des migrants adultes.
FLP : Français langue professionnelle.
FLS : Français langue seconde.
FNE : Fonds national pour l’emploi.
FOS : Français sur objectifs spécifiques.
FOU : Français sur objectifs universitaires.
GRETA : Groupements d’établissements d’enseignement secondaire.
HCI : Haut conseil à l'intégration.
MAO : Méthode audio-orale.
MAV : Méthode audio-visuelle.
OFII : Office français de l’immigration et de l’intégration.
SGAV : Structuro-globale audio-visuelle.
ZEP : Zones d'éducation prioritaire.
ZUP : Zones urbaines prioritaires.
9
Introduction
Cette recherche s’inscrit dans une logique dont le point central est l’apprentissage de
la langue française. En maîtrise de Sciences de l’éducation, nous avons mené une analyse
institutionnelle et éducative sur la scolarisation des adolescents non francophones au
collège. Au-delà d’un manque de clarté dans les textes officiels, nous avions relevé une
inadaptation des structures aux besoins d’un public spécifique. Malgré un nombre élevé
d’heures d’apprentissage de la langue française, les élèves restaient en marge de la
communication juvénile. L’année suivante, nous avons poursuivi cette étude en nous
centrant précisément sur les fondements de la langue française. A partir d’une analyse
transdisciplinaire s’appuyant sur des théories éducatives, sociolinguistiques et historiques,
nous avons noté que la langue française s’est imposée en France et en Afrique francophone,
de manière similaire c’est-à-dire au détriment des langues régionales.
Effectivement en France, depuis la révolution française, l’unité du peuple est liée à la

langue française. La peur d'un retour à l'Ancien Régime a ancré ce symbole de l'unité
comme une référence à l'identité française. Celle-ci ne peut se manifester autrement que par
la langue française ; c'est une spécificité de la Nation. Pourtant comme toutes les nations
médiévales, la France était multilingue : le normand, le flamand, le messin, le picard, le
limousin et bien d'autres encore ont été parlées1 par les différentes populations qui ont
composé le territoire. Par crainte qu’il entraine la division du peuple, ce multilinguisme
naturel a été progressivement annihilé. Pour rendre la France vraiment monolingue, il est
nécessaire que le peuple apprenne2 la langue française. Dans cet objectif, l’école de la
Troisième République participe à l’enseignement exclusif du français, notamment avec les
lois de 1882 sur l’obligation scolaire et sur la gratuité. La politique scolaire de l’époque
participe donc à la démarche d’unification nationale.
L’analyse sur les fondements de la langue française nous a permis de prendre

conscience de l’exigence linguistique.
Parallèlement à nos recherches, nous menions des ateliers avec des migrants
adultes. C’est sans doute à ce moment-là, et pour poursuivre nos investigations, que nous
1
A la fin du XVIIIème siècle, environ une trentaine de dialectes sont dénombrés sur le territoire, cf.
Abbé Grégoire, « sur la nécessité et les moyens d'anéantir les patois et d'universaliser l'usage de la
langue française », Rapport à destination de la Convention Nationale, présenté le 4/06/1794.
2
Jusque dans les années 1950, les patois restent les langues vernaculaires au côté d’une langue
française certes officielle mais toujours minoritaire.
10
avons voulu approfondir la question de l’apprentissage de la langue française, en nous
intéressant particulièrement à l’enseignement-apprentissage.
Lors d’un stage avec deux formatrices en vue de nous aider à préparer ces ateliers,
nous avons constaté de nombreuses incompréhensions durant les séances de formation.
Par exemple, dans le cadre d’un exercice, les stagiaires devaient dire s’il était possible, ou
non, de déduire le genre des locuteurs à partir d’indices issus des marques grammaticales ;
c’est tout du moins ce que la formatrice attendait. Nous avons noté que les stagiaires
s’appuyaient sur d’autres sources d’indices. Notamment pour la phrase « j’adore le foot »,
une stagiaire répond que le locuteur est forcément masculin. La formatrice tente de lui faire
comprendre son erreur à l’aide d’explications exclusivement linguistiques, en insistant sur la
neutralité du sujet « j’ ». La stagiaire ne comprend pas où et pourquoi elle s’est trompée :
plus qu’une erreur linguistique, il s’agissait là d’un choc culturel. Ce type d’incompréhension
nous a paru assez fréquent pour qu’il nous interpelle et nous interroge. Est-ce que ces
incompréhensions gênent l’apprentissage ? Plus exactement si l’apprenant se sent
« incompris », est-ce que cela a des effets sur son apprentissage ? De telles questions en
soulèvent inévitablement une autre : faut-il au préalable comprendre l’apprenant pour que
l’enseignement-apprentissage soit efficace ?
Dans l’un de ces ateliers, les prescripteurs voulaient que nous « décodions » l’école
aux parents non francophones afin qu’ils comprennent son rôle et son fonctionnement.
L’objectif général était d’impliquer ces parents dans les parcours scolaires de leurs enfants.
Cette volonté d’un investissement parental était vue comme une réponse aux difficultés
scolaires de certains enfants non francophones. Nous devions expliquer aux parents, par
exemple, comment se déroule une journée d’école en termes de programme et d’emploi du
temps. Il nous avait été demandé d’évoquer « l’importance du sommeil » et « les repas
équilibrés »3. Que les familles comprennent l’institution scolaire, et de manière plus large, la
vie en France étaient essentiels. Pourquoi une telle exigence ? N’y aurait-il pas eu un intérêt
à recueillir leur(s) propre(s) connaissance(s) de l’école et à les confronter avec leur(s)
conception(s) de l’école française ? Un travail sur les différences et les similitudes n’aurait-il
pas été profitable ? Est-ce que la compréhension n’aurait pas pu être envisagée dans un
échange qui prenne en compte la diversité culturelle ?
Au travers de cette expérience, nous avons remarqué que les attentes des adultes
présents aux ateliers dépassaient largement le cadre scolaire : ils voulaient avant tout
3
Nous mettons des guillemets pour signifier que ce n’est pas nous mais les prescripteurs qui avaient
défini les thèmes à aborder.
11
apprendre à parler la langue. Leur inscription à l’atelier n’était qu’un prétexte à un besoin
urgent de pouvoir communiquer avec autrui. Cela nous a amenée à nous intéresser
précisément à l’enseignement-apprentissage du français pour les migrants adultes. A l’instar
de P. Dessus, nous pensons qu’ « on peut apprendre sans enseignement et [qu’] on peut
enseigner sans entrainer un apprentissage »4. Aussi même si notre étude porte
particulièrement sur la pratique d’enseignement, celle-ci est réfléchie en lien avec les
conditions pour que l’apprentissage se réalise. En somme nous nous interrogeons à la fois
sur « comment enseigner » et « comment apprendre ». C’est donc bien la relation entre les
deux que nous privilégions dans notre recherche, en choisissant l’expression enseignement-
apprentissage laquelle permet d’envisager les oscillations entre « transmettre » et « faire
apprendre ».
La connaissance de la langue et de la culture des pays d’accueil est une nécessité

pour les migrants adultes parce que la maîtrise de la langue conditionne leur insertion
sociale et économique. Cela revient à dire que l’intégration des migrants ne peut être
séparée de l’apprentissage de la langue mais aussi, à l’inverse de Beacco5, que c’est la
langue qui est première dans le processus d’intégration. Par conséquent qu’ils soient primo-
arrivants ou déjà installés sur le territoire français, les migrants doivent apprendre la langue
française. Or l’apprentissage de la langue ne peut se faire sans prendre en compte la culture
(Galisson, 1991). Les deux sont nouées6 ; aussi on parle préférentiellement de langue-
culture.
Les formateurs en français pour les migrants adultes doivent faire face à un public
fortement hétérogène. Les migrants adultes ne sont pas, pour plusieurs raisons, des
apprenants comme les autres. Leurs origines géographiques, les raisons de la migration, les
projets individuels, les parcours scolaires et professionnels antérieurs mais aussi les
pratiques langagières sont multiples et polymorphes. Aussi nous nous demandons comment
faire face à cette hétérogénéité. Faut-il privilégier la diversité ou la différence culturelle ?
Quelle entrée privilégient les formateurs ?
4
P. Dessus, « Qu’est-ce que l’enseignement ? Quelques conditions nécessaires et suffisantes de
cette activité », in Revue Française de Pédagogie, n°164, 2008, pp.139-158.
5
Selon J.-C. Beacco, c’est en s’intégrant qu’on apprend la langue. Cf. J.-C. Beacco, Les langues dans
les politiques d’intégration des migrants adultes, Séminaire international sur l’intégration linguistique
des migrants adultes, Strasbourg, Conseil de l’Europe, 26-27 juin 2008. [En ligne :
www.coe.int/t/dg4/linguistic/MigrantsSemin08_MainDocs_FR.asp#TopOfPage].
6
Déjà au début du XXème siècle, les rapports entre l’une et l’autre ont préoccupé l’anthropologie
(Boas, Malinowski). Dans les années cinquante, C. Lévi-Strauss parle de « corrélations » (Lévi-
Strauss, 1958) entre la langue et la culture. Une dizaine d’années plus tard, J. Mailhot cherche à
évaluer ces corrélations, partant du constat que l’influence n’est pas unilatérale mais réciproque
(Mailhot, 1969).
12
De plus, ces apprenants sont en situation d’immersion linguistique et ont à apprendre
le français en milieu homoglotte. S’ils n’ont pas été, ou très peu, scolarisés antérieurement,
ils relèvent de l’alphabétisation. S’ils ont été scolarisés antérieurement dans leur langue
première ou une autre langue que le français, ils relèvent du français langue étrangère
(FLE). S’ils viennent de pays où le français est la langue de scolarisation et/ou la langue
officielle, ils relèvent du français langue seconde (FLS).
Des études récentes (Adami, 2012 ; Vicher, 2011) ont mis en avant le fait que ni le
FLE ni le FLS ne correspondent réellement à la situation des adultes migrants. En effet, les
apprenants ne sont pas en contexte non francophone, et le français, s’il est une langue
étrangère pour les apprenants, ne l’est pas du point de vue du contexte sociolinguistique.
Pour les migrants adultes, il est question d’apprendre une langue, à la fois « sur le tas »,
c’est-à-dire en milieu naturel, et aussi dans le cadre d’une formation courte, tout du moins
pour certains, c’est-à-dire en milieu guidé. Quels sont les effets de l’apprentissage naturel
sur l’apprentissage guidé ? Comment le formateur gère-t-il ces deux types d’apprentissage ?
Considère-t-il qu’ils sont complémentaires ou opposés ?
Il faut ajouter que les apprenants ne sont pas des enfants mais des adultes, peu voire
pas scolarisés. Est-ce que les formateurs tiennent compte de ce facteur dans leurs outils ?
Qu’en est-il du lieu de formation ? Comment le groupe est-il pris en charge ? Même si
l’adulte n’a pas les mêmes besoins ni les mêmes attentes qu’un enfant, cela signifie-t-il pour
autant que des méthodes conçues pour des enfants et/ou adolescents ne peuvent être
appliquées aux adultes ? La question de la langue française est inévitablement centrale mais
quelle place est faite à la langue première des apprenants ? Est-ce que les langues-cultures
des migrants sont prises en compte dans les situations didactiques ? Si les études
foisonnent sur le bilinguisme, le plurilinguisme ou encore les liens entre la langue maternelle
et la langue à apprendre, elles se limitent bien souvent aux publics enfants et/ou
adolescents. Peuvent-elles être efficaces pour des migrants adultes ? Les formateurs
doivent-ils favoriser les liens entre la langue-culture première des apprenants et la langue-
culture française ?
Par ailleurs s’ils sont des adultes, les migrants ne sont pas pour autant des étudiants.
La nuance est fondamentale car les migrants adultes souhaitent en grande partie rester en
France. Autrement dit, l’enseignement-apprentissage doit leur permettre de s’insérer et de
s’intégrer. C’est face à cette réalité singulière et complexe que s’est développé le label
français langue d’intégration (FLI).
13
Cependant force est de constater que le champ de la formation linguistique des
migrants adultes est fragile et, à de rares exceptions près (Leclercq, 2010 ; Adami, 2009),
également délaissé par la recherche universitaire. Il est encore « mal identifié, mal repéré
par la recherche académique, situé entre l’alphabétisation, le français langue seconde ou
l’illettrisme. »7. Marquée par de multiples remaniements et changements terminologiques,
passant de l’alpha au FLI, la formation linguistique, restée longtemps l’apanage des milieux
associatifs, va connaître un tournant majeur en 1995 avec la prise en main par l’Etat. La
formation est alors soumise à la loi du marché et aux jeux des appels d’offres. Ce processus
de professionnalisation du secteur tel qu’il est agencé produit une véritable rupture par
rapport aux origines idéologiques de la formation et aux acteurs eux-mêmes. Mais il
engendre aussi des conséquences sur le « cadrage didactique » devenant « plus affirmé »
(Leclercq, 2011 : 29).
C’est en réponse à ce cadrage et dans un objectif d’intégration linguistique que se

sont mis en place, simultanément, le Contrat d’accueil et d’intégration (CAI) et le Diplôme
d’études en langue française (DILF). Instauré en 2005 pour les primo-arrivants non
européens, le CAI devient obligatoire en 2007. Ce contrat de réciprocité entre le migrant et
l’Etat engage le premier à respecter les lois et valeurs républicaines et le second à offrir une
formation linguistique au migrant. Quant au DILF, il offre la possibilité aux migrants peu
scolarisés, d’obtenir une certification officielle, par la validation d’un premier niveau de
compétences au regard du Cadre européen commun de référence (CECR). Comme la
maîtrise de la langue est liée à l’intégration, c’est l’Office français de l’immigration et de
l’intégration (OFII) qui va se charger de financer les parcours de formation dans le cadre du
CAI pour les primo-arrivants et hors cadre CAI pour les immigrés, peu ou insuffisamment
communicants, installés depuis moins de cinq ans.
Tardivement le champ a été rattaché à la didactique du FLE/S mais pour les raisons
évoquées, ce rattachement sera bref (Leclercq, 1998). Même si son autonomisation n’est
pas encore achevée (Adami, 2012), le champ de la formation linguistique des migrants
adultes est singulier (Cuq, 1991). Il a besoin d’une véritable théorie de l’enseignement qui
permette aux formateurs d’avoir des appuis considérant cette spécificité, pour construire les
situations d’enseignement-apprentissage. Bien qu’elle soit constituée, la didactique des
langues-cultures dont relève l’enseignement des langues-cultures reste encore « une
discipline sous dépendances » (Puren, 2010). La plus accentuée, la dépendance
épistémologique contribue aussi à la fragilisation de la discipline.
7
H. Adami cité dans H. Adami, V. Leclercq, Les migrants face aux langues des pays d’accueil.
Acquisition en milieu naturel et formation, Villeneuve d’Asq, Presses universitaire du Septentrion,
2012, p.14.
14
Le manque théorique du champ, notamment en provenance des sciences de
l’éducation, reste aussi réel qu’handicapant pour les formateurs comme pour les apprenants,
appelés, communément, des stagiaires. C’est pourquoi notre recherche s’intéresse aux
questions d’éducation et plus particulièrement à la didactique de l’enseignement-
apprentissage de la langue française en milieu guidé, c’est-à-dire dans le cadre d’une
formation, sur lequel le milieu naturel a des effets. A partir d’une interrogation sur les moyens
de favoriser l’apprentissage du français par les migrants adultes, nous avons choisi de cibler
notre étude sur les pratiques des formateurs. Même si notre questionnement prend en
compte les différents types de français à enseigner selon le contexte, il n’est pas
terminologique mais théorique et pragmatique. Il tient également compte des différents
niveaux de langues en tant que repère pour l’étude des situations d’enseignement-
apprentissage et non comme objet d’analyse. Dans un objectif herméneutique, nous
sollicitons plusieurs disciplines parmi lesquelles majoritairement les sciences du langage et
les sciences de l’éducation mais aussi la didactique des langues-cultures et l’anthropologie
de la communication.
Il faut savoir que la communication est au cœur de la situation d’enseignement.

D’ailleurs, selon J.-M. Van der Maren, elle est même la principale source de difficulté de
l’enseignant. En ce qui concerne les migrants adultes, les professionnels en charge de la
formation linguistique sont nommés des formateurs. Quand bien même les conditions de
travail des formateurs ne sont pas similaires à celles des enseignants, les différences sont
davantage de nature économique que didactique. Aussi nous estimons que la difficulté par
rapport à la communication concerne tout autant les enseignants que les formateurs.
Par définition la communication est un message constitué d’éléments verbaux mais

surtout d’éléments non verbaux. Pour les comprendre, chacun des interlocuteurs se réfère
généralement à ses propres cadres de référence. Dans une communication entre locuteurs
de langues-cultures hétérogènes, donc de nature interculturelle, ces cadres sont forcément
divers. En entrant en contact, ils peuvent générer un choc culturel. Nous nous interrogeons
précisément sur le rôle et l’efficacité éventuelle d’un tel choc dans une situation
d’enseignement-apprentissage.
Pour étudier la communication qui se joue dans les situations d’enseignement-

apprentissage, nous avons mené une analyse de type ethnographique. Elle nous paraissait
la plus adaptée dans la mesure où sa démarche est compréhensive et s’appuie à la fois sur
l’observation et l’entretien. A cet effet, nous avons réalisé des entretiens semi-directifs
auprès de six formatrices issues du même organisme de formation et observé leur pratique
mise en œuvre au sein des séances de formation en français. Comme nous souhaitions être
15
dans une position d’observatrice qui favorise au maximum l’objectivité, nous avons choisi
l’observation systématique.
Cette recherche qualitative s’intéresse tout particulièrement aux méthodologies et au

concept de langue-culture en lien avec son objet : l’enseignement-apprentissage de la
langue française. Dans une visée compréhensive, nous étudions, durant les cours pour les
migrants adultes, quelle place est accordée au concept d’universel-singulier en rapport avec
la notion de déséquilibre dans le processus de déconstruction-reconstruction.
Dans la première partie, nous rappellerons le contexte dans lequel la question de la

formation linguistique émerge. Cela nous amènera au préalable à développer le lien entre la
langue et la culture en nous intéressant d’abord à l’émergence du concept puis à celle de la
discipline. Dans le second chapitre contextuel, nous présenterons l’évolution historique de la
formation linguistique des migrants adultes. Nous donnerons ainsi des repères, à la fois
historiques et politiques, sur l’immigration française, afin d’avoir des bases pour mieux cerner
le processus de la formation linguistique, notamment par l’intermédiaire des changements
terminologiques.
Dans la seconde partie, nous étudierons les théories en lien avec notre question de
recherche. Premièrement, nous approfondirons les notions de communication et de culture,
avec un élargissement au paradigme interculturel en mettant l’accent sur la rencontre
altéritaire et sur la notion récente de dialogue des cultures, abordée aussi dans une
approche interculturelle. Deuxièmement, nous développerons les théories sur
l’enseignement général puis celles sur l’enseignement spécifique des langues-cultures. Elles
mettront en avant, d’une part la notion de déséquilibre dans l’apprentissage tel qu’il est
entendu dans le modèle allostérique et d’autre part celle d’universel-singulier dans
l’enseignement-apprentissage des langues, notion sur laquelle s’appuie le programme
Comparons nos langues de N. Auger. Notre recherche sur l’enseignement-apprentissage de
la langue française pour les migrants adultes s’inscrit dans la théorie du choc culturel. Celle-
ci s’identifie à la notion de déséquilibre que nous estimons favorable à l’apprentissage par
déconstruction-reconstruction et que l’on retrouve dans le modèle allostérique.
Dans la troisième partie, nous expliquerons notre méthodologie en justifiant nos choix
pour notre corpus et pour la démarche de type ethnographique. Nous décrirons comment
nous avons élaboré notre guide d’entretien afin de mener les entretiens semi-directifs. Puis
nous détaillerons la manière avec laquelle nous avons construit nos grilles d’observation
pour notre étude des interactions verbales et non verbales au cœur des situations
16
Dans la quatrième partie, nous analyserons d’abord, de manière discursive, les
données issues des entretiens menés auprès des formatrices. Nous nous intéresserons
précisément aux discours des formatrices sur leurs méthodologies et sur les langues-
cultures. Puis à partir de l’étude des grilles d’observation, notre analyse portera sur les
méthodologies effectives des formatrices et sur la place des langues-cultures au sein des
situations d’enseignement-apprentissage. Le dernier chapitre sera l’occasion de comparer
les discours sur la pratique et les pratiques effectives des formatrices. Il permettra ainsi de
discuter de l’écart et/ou la congruence au regard de notre hypothèse et de notre cadre
théorique.
17
PARTIE I : CADRE CONTEXTUEL
18
Chapitre 1 : Concept de langue-culture
« On a trop longtemps sacrifié la culture à la langue. En effet, si celle-ci est elle-

même culture, elle est d’abord … un moyen d’accès à la culture, pas une fin en soi.
Si tout paraît indiquer que la culture comble actuellement son retard sur la langue
et devient même l’élément moteur du couple langue-culture, l’influence de
l’interculturel y est pour beaucoup : l’onde de choc provoquée par l’émergence de
cette notion a ébranlé tous les acteurs du domaine. » 1
Le concept de « langue-culture » fait référence aux travaux de R. Galisson d’une part

et à ceux de L. Porcher d’autre part. Le premier, à l’origine du concept, a voulu montrer le
lien étroit entre la langue et la culture. Ce sont d’ailleurs des recherches menées par des
spécialistes du français langue étrangère2 qui ont permis de prendre conscience de
l’importance de la culture maternelle, non seulement comme référence et mais aussi comme
moyen d’entrer dans les cultures étrangères. Vouloir séparer la culture de la langue
provoque ce que R. Galisson appelle le choc des cultures.
« L’observation des faits montre que la langue est un obstacle beaucoup moins
insurmontable que la culture à l’acceptation de l’autre. […] En bref on ne devient pas
raciste parce que la langue de l’étranger est différente de la nôtre, on devient raciste
parce que sa culture nous choque, que sa façon d’être et de faire nous agresse dans
nos attitudes et nos comportements propres. »3
Il est donc fondamental de prendre en considération la culture en lien avec la langue.
Mais cette culture à laquelle fait référence R. Galisson est à entendre dans son
acception culturelle. En effet il ne s’agit pas de fabriquer des étrangers sur le modèle des
français « cultivés »4 mais bien de donner des outils pour comprendre les autres et être
compris par eux.
1
R. Galisson, « D’hier à demain, l’interculturel à l’école », Études de Linguistique Appliquée nº 94,
avril-juin 1994, pp. 15-26 (p.21).
2
R. Galisson fait ici référence au Centre de formation et d’information pour la scolarisation des
enfants de migrants (CEFISEM) et au Centre de formation au rapprochement des ethnies
méditerranéennes (CEFREM) lesquels ont eu un impact direct sur le terrain du français langue
maternelle.
3
R. Galisson, De la langue à la culture par les mots, Paris, CLE International, 1991, p. 113.
4
L’adjectif fait ici référence aux connaissances livresques, historiques, artistiques ; c’est également
une référence à la culture légitime.
19
1. Acquisition d’une culture partagée
Cette culture qui relie les locuteurs d’une même langue est donc une culture
« partagée » par des individus laquelle leur octroie du même coup une identité, non pas
culturelle, mais « collective ». Cela permet donc de comprendre que du côté des étrangers
souhaitant communiquer, au-delà de la langue, c’est prioritairement cette culture partagée
qu’ils vont devoir acquérir. Le verbe acquérir prend ici tout son sens : R. Galisson parle bien
d’une culture acquise, absolument pas d’une culture apprise. Autrement dit cette culture
partagée va pouvoir s’obtenir dans les échanges, dans les relations, dans les rapports
d’altérité.
« N’étant pas décrite, mais vécue, la culture partagée n’est pas enseignée et n’a pas
à l’être aux jeunes natifs. Elle s’inscrit jour après jour, de gré ou de force, dans leur
façon de se comporter, de voir et de sentir le monde. »5
R. Galisson fait l’hypothèse que cette culture, donc acquise par les natifs, pourrait
être apprise par les étrangers. Pour vérifier cette hypothèse il faut, dit-il, accéder à la culture
partagée par la langue et notamment par l’intermédiaire du lexique. Aussi R. Galisson
entreprend de restituer aux mots leur importance dans l’acquisition d’une langue. Cette
reconsidération du vocabulaire va justement permettre d’établir des liens entre la langue et la
culture.
« Les mots, en tant que réceptacles préconstruits, donc stables et économiques

d’emploi par rapport aux énoncés à construire, sont des lieux de pénétration
privilégiés pour certains contenus de culture qui s’y déposent, finissent par y adhérer,
et ajoutent ainsi une autre dimension à la dimension sémantique ordinaire des
signes. »6
Ce constat, bien accepté désormais, l’a amené, en tant que lexicométhodologue, à

répertorier dans un dictionnaire les mots à charge culturelle partagée7. Cela sous-entend que
les mots sont chargés d’implicites culturels et, qu’au-delà de leur signification ordinaire, ils
induisent une sorte de complicité entre les natifs. Par conséquent les autres, les non natifs,
s’ils n’ont pas la même « lexiculture » sont, de fait, écartés. C’est bien parce qu’elle
5
R. Galisson, De la langue à la culture par les mots, op.cit., p.118.
6
Idem p.119.
7
Un mot est considéré comme « à charge culturelle » si cette charge est partagée par au moins 80 %
de la population. Cf. R. Galisson, De la langue à la culture par les mots, op.cit., p.120.
20
appartient en quelque sorte au patrimoine collectif que l’expression « charge culturelle » a vu
le jour en laissant à la marge le concept de connotation.
2. Les mots à « charge culturelle »
L’attachement porté aux mots s’explique par la spécificité de R. Galisson : il n’est pas
linguiste mais didactologue et didacticien8. Or selon lui la nuance est de taille. Elle détermine
son intérêt pour la lexicographie et particulièrement pour le mot comme unité de description
mais aussi unité d’enseignement et d’apprentissage ; en ce sens le mot est un outil adapté et
utile autant à l’enseignant qu’à l’apprenant. Son objectif est donc de créer une didactique
logique qui non seulement reconnaît le lien entre la langue et la culture mais aussi l’intègre
dans un même enseignement-apprentissage. Notons que nous avons opté pour l’expression
« enseignement-apprentissage » parce que l’objectif n’est pas tant d’enseigner que de faire
apprendre. Ce qui veut dire que l’apprenant est au cœur du processus éducatif. Cet
enseignement-là devra donc s’appuyer sur les mots comme porteurs de culture.
2.1. Entre pratique et représentations
Pour R. Galisson la culture comportementale commune qui passe par le lexique est
issue à la fois d’une pratique quotidienne ou du « domaine de l’expérience » et également
des images et représentations sur le monde c’est-à-dire « du cadre de référence ». L’auteur
en déduit que la communication va nécessiter la mise en œuvre de ces deux constituants
dichotomiques9. Il explique cela par la nécessité de relier les savoir-faire (issus du domaine
de l’expérience) aux savoirs théoriques (issus des images et représentations). Ces savoir-
faire proviennent de la répétition « d’opérations comportementales verbales ». Quant au
domaine de l’expérience, il résulte «des interactions multiples et convergentes du locuteur
avec son milieu »10. Du côté des savoirs, c’est-à-dire du cadre de référence, il s’agit de
l’enregistrement de connaissances stockées dans la mémoire à long terme et auquel un
locuteur a recours en situation de communication. Ce sont donc des savoirs implicites.
En bref si le cadre de référence est « une construction logique de l’esprit », le

domaine de l’expérience est « un produit de l’habitude »11 ; les deux restent néanmoins
complémentaires. Selon R. Galisson les opérations comportementales verbales ont toute
8
D’un point de vue des disciplines, la didactique définit les modalités d’enseignement-apprentissage
dans un champ de formation et la didactologie étudie les didactiques.
9
Ils sont dichotomiques parce que le domaine de l’expérience renvoie au concret alors que le cadre
de référence suggère l’abstrait.
10
Cf. R. Galisson, De la langue à la culture par les mots, op.cit., p.162.
11
Idem, p.164.
21
leur pertinence dans l’approche communicative parce qu’elles prennent en considération le
comportemental tels que le gestuel, la kinésique et la proxémique12 ; éléments dont
l’influence culturelle est importante. Elles vont donc plus loin que l’acte de parole, limité au
discours. En fait le cadre de référence est en quelque sorte l’ossature des relations entre les
mots. Il permet de décomposer sous forme « de graphes en grappes » un thème (les
moyens de transport par exemple) en « articulant un réseau de définisseurs génériques et
spécifiques à une parentèle de micro-systèmes lexicaux13.»14
Les mots sont ainsi, certes reliés par des ensembles mais surtout ils permettent de
faire des rapprochements sur les catégories syntaxiques et sémantiques ; en ce sens ils
peuvent relever du même domaine d’expérience. Cela est intéressant parce que, nous dit
R. Galisson, « il n’y a pas de situations qui soient radicalement autre chose que
l’actualisation de domaines d’expérience plus ou moins bien maîtrisés. »15 En somme nous
agissons essentiellement par habitude, à partir de l’expérience que nous avons acquise.
D’ailleurs « nous ne sommes pas conscients d’appartenir à l’espèce très ordinaire des êtres
de répétition. Nous croyons agir alors que nous sommes agis. »16
2.2. Du savoir procédural au savoir théorique
L’auteur va s’intéresser précisément au passage des savoir-faire aux savoirs (ou du

domaine de l’expérience au cadre de référence). Sa volonté est aussi de créer un
dictionnaire mental, tout du moins intériorisé par l’individu lequel s’appuie sur une logique
classificatoire ensembliste parce que, toujours, « un mot en appelle automatiquement
d’autres. »17
Ce modèle curriculaire proposé par R. Galisson peut tout aussi bien convenir à des
apprenants natifs que non natifs. En tout cas, il doit servir « à la comparaison et à l’échange
entre langue-culture étrangères et langue-culture maternelles»18. Il tend à dépasser les
méthodes mises en place antérieurement (traditionnelles, audio-visuelles et
12
La kinésique définit les comportements appris et structurés du corps et la proxémique traduit l’usage
de l’espace en tant que produit culturel. La première est à rattacher à R. L. Birdwhistell et la seconde
aux travaux de E. T. Hall, cf. les sections 1.2.3 et 1.2.4 de la partie II.
13
Exemples : définisseurs génériques : moyens de transport ; définisseurs spécifiques : -public/privé –
par air/par eau/ par terre etc. Micro-système lexicaux : avion, train, métro, bateau etc.
14
Cf. R. Galisson, De la langue à la culture par les mots, op.cit., p.168.
15
Idem, p.169.
16
Ibid.
17
Idem, p.182.
18
Idem, p.186.
22
communicatives19) ; notamment parce qu’il met en œuvre une démarche opérationnelle qui
ne sépare pas mais au contraire relie nécessairement savoirs et savoir-faire. L’objectif est
donc bien de proposer non pas un modèle sur mesure mais des moyens permettant aux
apprenants d’adapter leur comportement et leur discours aux circonstances.
3. Langue-culture et communication
L. Porcher20 confirme ce rapport entre la culture, au sens culturel, et la langue en

rappelant à l’évidence que même l’acte de parole le plus ordinaire, saluer par exemple,
s’exprimera différemment dans chaque culture. Donc une langue impose une vision et un
découpage du monde singuliers ; ce qui explique aussi pourquoi toute traduction est une
trahison. Il rappelle aussi que la communication ne se limite pas à la linguistique. Tout
comme R. Galisson, il assure que la gestuelle, la posture, la proxémique sont autant
significatifs que les énoncés verbaux ; nous le verrons dans le chapitre 1 de la seconde
partie.
La linguistique comme l’anthropologie ont influencé les théories sur les relations entre
la langue et la culture, notamment à partir du moment « où la notion de culture se rapprocha
de celle de système et que la langue fut conçue comme intégrée à ce système. »21 Après
différentes études sur la nature des relations entre langue et culture, J. Mailhot rappelle que
celle-ci n’a pas à se poser en termes de causalité mais véritablement au travers d’influence
réciproque au sein d’un système. C’est en se référant à C. Lévi-Strauss qu’il en conclut à la
nécessité de considérer les deux notions « globalement » et non découpées « en
niveaux »22 ; simplement parce que langue et culture trouvent leur aboutissement dans la
communication.
Cela explique pourquoi ce sont des points d’entrée de notre objet de recherche. Et
comme nous allons le montrer dans notre développement théorique, c’est cette
communication qui va se jouer dans l’acte d’apprentissage. D’autant que « la maîtrise
fonctionnelle d’une compétence de communication requiert celle de la compétence culturelle
adéquate »23.
19
Cf. partie II chap.5.3.1.
20
Cf. L. Porcher, « L’enseignement de la civilisation », Revue Française de pédagogie, n°108, juillet-
août-septembre 1994, pp.5-12.
21
J. Mailhot, « Les rapports entre la langue et la culture », Méta : journal des traducteurs, Vol.14, n°4,
1969, pp.200-206.
22
Ibid.
23
L. Collès, « Enseigner la langue-culture et les culturèmes », Québec Français, n°146, 2007.
23
L’acquisition de la langue-culture va donc être une nécessité pour les publics
migrants vivant en France. Avant de voir où en est la recherche dans le champ de la
formation linguistique pour les migrants adultes, il va falloir examiner la situation contextuelle
de la didactique des langues-cultures.
4. Didactique des langues-cultures
Il ne s’agit pas dans cette partie d’analyser et encore moins d’évaluer les différentes
méthodes qui ont pu avoir cours dans l’enseignement des langues24. L’entrée retenue est de
nature scientifique et non pas normative. Ici vont être développées l’émergence de la
« discipline » et ses spécificités. Selon C. Puren, le terme discipline est un qualificatif
approprié à la didactique des langues-cultures car il suppose autant qu’il induit une
démarche formative.
4.1. Emergence d’une discipline
D’un point de vue étymologique25, la didactique renvoie à « enseigner » et plus

précisément aux « théories d’enseignement et d’apprentissage ». Plus récemment, les
définitions26 insistent sur le rapport au savoir dans le processus d’enseignement-
apprentissage. Selon P. Meirieu, la didactique comprend « l’ensemble des procédés,
méthodes et techniques qui ont pour but l’enseignement de connaissances didactiques. »27
D’après lui, le fameux triangle didactique savoir-apprenant-formateur est plus exactement
celui de l’épistémologie, de la psychologie et de la situation de formation. Le pôle
épistémologique va s’intéresser au passage du savoir savant au savoir enseigné : le
transfert didactique. Le pôle psychologique va porter sur les représentations des apprenants.
La situation de formation fait référence aux obligations réciproques et implicites de
l’apprenant et du formateur : c’est le contrat didactique. De manière schématique :
24
De nombreux travaux ont été réalisés sur cette question, notamment C. Puren, Histoire des
méthodologies de l’enseignement des langues, Paris, Nathan, CLE international, 1988 ou
R. Richterich, Besoins langagiers et objectifs d’apprentissage, Paris, Hachette, 1985.
25
Issu du grec didaskein.
26
Cf. par exemple M. Altet, La formation professionnelle des enseignants, Paris, PUF, 1994 ou
M. Develay, Eduquer et former, J.-C. Ruano-Borbolan, éd. Sciences humaines, 1998.
27
P. Meirieu, http://www.meirieu.com/DICTIONNAIRE/didactique.htm, consulté le 15/12/2012.
24
Pôle
Apprenant psychologique
Savoir Formateur Pôle Pôle pédagogico-

épistémologique didactique
Figure 1 : triangle didactique
L’appellation « didactique des langues » trouve son origine conjointement chez

M. Dabène et D. Girard28, sans doute influencés par les travaux de W. F. Mackey. Elle
répond à une volonté de « scientifiser » l’enseignement des langues, en affirmant son
autonomie29 par rapport à la linguistique appliquée à laquelle elle était liée jusqu’alors.
Autrement dit la didactique des langues doit être une discipline à part entière et non une
sous-branche de la linguistique. De fait « enseigner une langue, ce n’est pas simplement
“appliquer” les résultats des recherches des linguistes, même si ces recherches ne peuvent
avoir que des retombées sur cet enseignement. »30. Par suite la didactique des langues va
être l’expression retenue pour définir à la fois la linguistique appliquée et la méthodologie, en
tant que réflexion sur les manières d’enseigner. Elle devient donc une « discipline nouvelle
[…] [avec] son autonomie conceptuelle et méthodologique. »31.
En plus de la didactique, R. Galisson32 exprime la nécessité d’un recours à une

dimension scientifique de celle-ci. Cette dimension permet de théoriser en s’appuyant sur le
28
En fait l’expression apparaît chez les deux auteurs en 1972, l’année de la traduction de l’ouvrage de
F. W. Mackey, Principes de didactique analytique. Analyse scientifique de l’enseignement des
ère
langues, Paris, Didier, 1972 [1 édition en anglais en 1961].
29
Il est bien question d’autonomie et non d’indépendance. La volonté n’est absolument pas de
travailler en autarcie mais d’avoir ses propres objets théoriques.
30
H. Besse, Méthodes et pratiques des manuels de langue, Paris, CREDIF-Didier, 1985, p.10.
31
Idem, p.11.
32
Cf. R. Galisson, « Didactologies et idéologies », Etudes de linguistique Appliquée, n° 60, Oct.-Déc.
1985, pp. 5-16.
25
discours et la démarche réflexive ; il s’agit de la didactologie33 qui donnera lieu à la
didactologie des langues-cultures. Dans l’objectif de maximaliser le processus
d’enseignement-apprentissage, cette dernière va considérer nécessairement le contexte en
mettant l’accent sur la singularité34. Au sein de cette discipline qui va analyser l’activité
didactique, le didactème35 se définit comme « la plus petite unité d’enseignement dotée à la
fois d’une forme (une unité observable en classe de langue) et d’un contenu d’apprentissage
(une portion de la matière enseignée). »36 Par conséquent le didactème est l’unité minimale
d’analyse.
La didactique des langues, et notamment du français langue étrangère, a d’abord été

l’apanage des sciences du langage puis a trouvé des attaches aussi dans les sciences de
l’éducation et en anthropologie culturelle. Aujourd’hui, l’appartenance épistémologique de la
didactique des langues n’est en rien catégorique, d’où les apports de ces disciplines dans ce
travail de recherche.
4.2. Spécificité de la didactique des langues-cultures
La didactique des langues-cultures est, selon C. Puren, « une discipline centrée sur
l’observation, l’analyse, l’interprétation et l’intervention concernant les environnements,
pratiques et processus situés et interreliés d’enseignement-apprentissage des langues-
cultures. »37. Bien qu’elle soit encore jeune38, cette discipline est néanmoins « constituée » :
elle a donc ses propres éléments (concepts, modèles, méthodes…) certes hétérogènes mais
aussi vraiment « interreliés ». La spécificité de cette didactique est donc sa nature
« complexe » et son « approche systémique »39.
33
P. Martinez, pour sa part et par souci de simplification, n’utilise que le terme de didactique pour
traiter ce qui relève à la fois du domaine d’application de la didactique et de la réflexion sur ce
domaine.
34
Cf. R. Galisson dans R. Galisson, C. Puren, La formation en questions, Paris, CLE international,
1999, p. 119.
35
Comme le phonème est la plus petite unité phonique et le graphème est la plus petite unité de
lettre(s).
36
C. Germain, « Le didactème, concept-clé de la didactologie ? », ELA, revue de la didactologie des
langues-cultures, Juil.-Déc.2001, pp.459.
37
C. Puren, « Les trois perspectives constitutives de la didactique des langues-cultures étrangères
(DLC) », disponible sur http://www.christianpuren.com/bibliothèquedetravail/002 consulté le 3/01/2013.
38
Il n’y a pas encore de section « didactique des langues » au Centre national des universités (CNU).
39
C. Puren, « La didactique des langues-cultures étrangères entre méthodologie et didactologie »,
p.3, disponible sur http://www.christianpuren.com consulté le 3/01/2013.
26
Cette complexité s’exprime par ses trois perspectives méthodologique, didactique et
didactologique :
1. La perspective méthodologique tend à rechercher les meilleures mises en œuvre

et situations en mettant en relation les méthodologies et les éléments du champ
didactique.
2. La perspective didactique, appelée aussi métaméthodologique, redéfinit la

méthodologie en préférant les « questions complexes » aux « questions
compliquées » ; par là elle va problématiser et suggérer des réponses forcément
plurielles et évolutives. Elle va s’appuyer sur l’analyse des situations d’apprentissage,
des méthodologies mais aussi des niveaux d’intégration didactique.
« Ce passage du compliqué au complexe correspond au passage du singulier au

général, de la juxtaposition à la relation, du concret à l’abstrait et du vécu immédiat à
l’analyse distanciée. Il implique un décentrement du sujet par rapport à son objet, qu’il
va se mettre en mesure d’examiner à distance à partir de cette position d’extériorité
que constitue précisément la perspective “méta”. »40
C’est précisément parce que l’objet de la discipline privilégie désormais la relation

enseignement-apprentissage que cette perspective didactique est fondamentale. Il
n’est donc plus suffisant de se demander « comment enseigner », il faut aussi
s’interroger sur « comment apprendre » et sur la relation entre les deux. Selon que ce
soit le processus d’enseignement qui soit mis en avant ou le processus
d’apprentissage, la démarche de l’enseignant-formateur peut évoluer grandement
entre « faire apprendre » et « laisser apprendre ».
3. La perspective didactologique, appelée aussi métadidactique, a pour objet

l’analyse de la cohérence, en s’appuyant à la fois sur le champ et les traditions
didactiques. Cette perspective intervient historiquement après les deux autres et se
nourrit des approches épistémologiques, idéologiques et déontologiques.
Par conséquent, d’après C. Puren, la didactique des langues-cultures fonctionne

selon ces trois niveaux. D’ailleurs « toute approche complexe en didactique des langues-
cultures exige de mettre en œuvre ces trois perspectives selon une logique récursive41, c’est-
40
41
C. Puren admet s’inspirer de la définition d’E. Morin pour qualifier précisément ce qui relève de la
pensée complexe.
27
à-dire en passant constamment de l’une à l’autre. »42 . Une telle logique recommande de
repasser régulièrement par le niveau méthodologique, indispensable, selon C. Puren43, pour
instaurer une démarche démocratique dans la situation d’enseignement-apprentissage. Ce
type de démarche permet de prendre en compte « la dignité égale de ses différents acteurs
et l’intérêt a priori égal de leurs contributions communes. »44
Notre objet d’étude est l’enseignement-apprentissage de la langue française pour les

migrants adultes. Aussi nous devons explorer la situation de la formation linguistique des
migrants adultes, à la fois d’un point de vue historique, institutionnel et didactique.
42
C. Puren, « Les trois perspectives constitutives de la didactique des langues-cultures étrangères
(DLC) », disponible sur http://www.christianpuren.com/bibliothèquedetravail/002 consulté le 3/01/2013.
43
44
Idem. Selon C. Puren, tout enseignant, quel qu’il soit, est en droit de remettre en cause les théories
des spécialistes, aussi scientifiques soient-elles, si, par sa propre expérience pratique, il a constaté
l’inefficacité de ces théories.
28
Chapitre 2 : « Mise en état des lieux »45 de la formation
linguistique pour les migrants
Pour reprendre l’expression d’H. Adami, il nous parait nécessaire de faire non pas un
état des lieux mais plutôt une mise en état des lieux de la Formation linguistique des
migrants adultes (FLMA)46 car c’est un champ qui a été délaissé scientifiquement. D’un point
de vue historique, la FLMA est bien antérieure à celle de sa réelle visibilité institutionnelle et
de sa reconnaissance, de plein droit, dans le champ éducatif.
Il n’est pas ici question de retracer intégralement l’histoire de l’immigration en France

mais de préciser quelques données migratoires qui peuvent servir d’explication aux mesures
prises concernant la formation linguistique des migrants. Nous le verrons la question de
l’immigration en France a toujours été politisée, se partageant entre souveraineté nationale
et compassion envers le migrant. Pour cette raison, le contexte politique de l’immigration va
influer sur les politiques linguistiques mises en œuvre pour les migrants.
1. Bref historique des courants migratoires
Les premières grandes vagues d’immigration en France ont eu lieu à la fin du 19e
siècle, avec le développement de l’industrialisation. De manière plus précise « depuis la
moitié du 19e siècle, chaque phase d’expansion s’accompagne d’un recours important à la
main d’œuvre immigrée. »47 Donc par manque de main-d’œuvre, l’Etat va faire appel aux
populations étrangères, notamment aux belges puis aux italiens. Au début du 20e siècle, la
situation démographique de la France en fait un cas particulier en Europe avec un taux de
natalité faible au regard d’un fort taux de mortalité. Parallèlement les pays voisins voient
leurs populations fortement augmenter. Sans l’arrivée massive des immigrés, la République
française aurait été incapable, non seulement, de pourvoir à l’essor économique, mais
surtout de se reconstruire après la Première Guerre Mondiale.
En effet, de 1900 à 1914, les immigrés sont essentiellement originaires des pays
limitrophes, puisque les deux tiers sont représentés par les belges et les italiens48. La
45
Nous nous référons par ces termes à ceux d’H. Adami, « La formation linguistique des migrants
adultes », Savoirs, 2012/2 n°29, pp.9-44.
46
Désormais FLMA.
47
G. Noiriel, « L’histoire de l’immigration en France. Note sur un enjeu », Actes de la recherche en
sciences sociales. Vol.54, Septembre 1984, pp.72-76.
48
Ibid.
29
population française progresse alors de 3% grâce à ces arrivées européennes, lesquelles
vont s’accroître et caractériser l’immigration jusqu’au début de la seconde guerre mondiale.
Par exemple les italiens fortement présents avant la Première Guerre Mondiale (330 465 au
recensement de 1901) le sont davantage après (808 000 en 1931)49. Toutefois durant le
premier conflit mondial, l’Etat va recruter des ouvriers de son empire colonial, notamment
des africains et des asiatiques « qui seront renvoyés sans plus d’égard après la guerre, mais
qui ont fourni, avec les immigrés européens, 20% des ouvriers ayant travaillé dans les
usines d’armement. »50
Au lendemain du conflit ayant causé la mort d’un million et demi de personnes,

essentiellement des ouvriers et des paysans, l’Etat français a plus que jamais besoin de
l’immigration. La République ouvre ses portes aux peuples opposés au régime mis en place
par Lénine ainsi qu’aux arméniens, suite au conflit avec les turcs. Par ailleurs, elle
encourage l’installation sur son sol des travailleurs polonais, principalement des ouvriers
agricoles et des mineurs, venus combler les pertes de main d’œuvre. « Des dizaines de
milliers de Polonais sont embauchés dans les exploitations du Nord ou de Lorraine. »51
En 1927 une nouvelle loi sur la naturalisation simplifie considérablement les

procédures si bien que le recensement de 1931 fait état de 360 000 naturalisés. Suite à cela
les poussées xénophobes vont s’amplifier et donneront lieu au vote de la loi du 10 aout 1932
sur le contingentement des étrangers. Elle permet de refuser le séjour d’un étranger et
même de l’expulser. Les effets de la loi se remarquent par la baisse52 considérable des
ouvriers étrangers entre 1931 et 1936.
De 1939 à 1945, les lois de Vichy entrent en vigueur. Elles donnent lieu notamment à
la suppression des naturalisations et à l’interdiction aux français de père étranger d’accéder
à la fonction publique. Jusqu’à cette période, G. Noiriel rappelle que l’image de la France
« terre d’accueil » est davantage une idée reçue qu’une réalité : « jusque sous Vichy au
moins, le point de vue dominant en matière d’immigration reste la négation de l’identité de
l’autre. »53
Après le second conflit mondial, la France fait de nouveau appel aux immigrés pour
pouvoir reconstruire. Mais les provenances des nouveaux arrivants ont évolué. Pour des
49
Cf. sources de l’Ined.
50
G. Noiriel, « L’histoire de l’immigration en France. Note sur un enjeu », op.cit., pp.72-76.
51
Ibid.
52
D’après les sources de l’INED, ce nombre a chuté de 37%. En ce qui concerne les polonais, le
Ministère du travail mentionne presque 130000 rapatriements durant ces cinq années.
53
G. Noiriel, « L’histoire de l’immigration en France. Note sur un enjeu », op.cit., pp.72-76.
30
raisons liées, à la fois à la politique française et au rideau de fer, le courant migratoire
polonais décline.54 Jusqu’en 1968, la majorité des migrants vient du Sud Ouest de l’Europe55.
A nouveau, la France sollicite une main d’œuvre extra-européenne, principalement originaire
de son empire colonial ; il s’agit surtout de peuples maghrébins, avec une prédominance
d’algériens56. Ces peuples viendront massivement jusqu’en 1974, date de l’arrêt officiel57 de
l’immigration de travail.
L’année 1974 est d’ailleurs particulièrement marquante. D’une part, elle symbolise le
changement de la politique gouvernementale en France puisqu’arrive au pouvoir un nouveau
Président de la République, V. Giscard d’Estaing. D’autre part, elle représente le début du
choc pétrolier qui a contribué à la montée des sentiments xénophobes. V. Giscard d’Estaing
décide, dans cette lignée, de mettre fin, officiellement, à l’immigration58 et incite même les
étrangers à retourner dans leur pays. La France, tout comme l’ensemble de l’Europe, a donc
suspendu ses flux migratoires malgré un vieillissement démographique et un manque de
main d’œuvre. Elle a aussi tardé à reconnaître l’immigration comme partie prenante de son
identité collective. Par conséquent depuis le début des années soixante-dix, la question
migratoire a pris un caractère encore plus politique qu’auparavant. D’autant que sous
l’impulsion de l’extrême droite, le sujet de l’immigration est constamment associé à une
remise en cause de l’identité nationale.
En ce qui concerne les migrants du Sud Ouest de l’Europe, le pourcentage des

italiens et des espagnols a chuté : en 1975, ils ne représentent plus que 28% des étrangers
présents en France. Par contre, le nombre de portugais a considérablement augmenté,
passant de 296 000 en 1968 à 759 000 en 1975 ; ils représentent ainsi 22% des étrangers.
En 1990, ils demeurent les plus nombreux, juste devant les algériens.
Jusqu’en 1975, ces populations étaient majoritairement composées d’hommes qui

venaient en France au gré des contrats de travail. Par la suite, les hommes venus, au départ
seuls et temporairement, s’installent en France et sont rejoints par leur famille. L’équilibre
hommes-femmes se rétablit et renforce d’autant plus la croissance de ces populations. Cela
s’explique par une « nouvelle » politique d’immigration prônant l’intégration. Depuis le début
54
Déjà en 1935, de nombreux polonais avaient dû retourner dans leur pays, de manière forcée, dans
les fameux « trains polonais ».
55
607 000 espagnols et 571 000 italiens, soit 45% des étrangers résidant en France.
56
En 1954, la guerre d’Algérie va largement contribuer à l’augmentation des déplacements des
populations algériennes.
57
Cf. circulaire du 5/07/1974.
58
Sur proposition d’André Postel-Vinay, nommé à la tête du Secrétariat d’Etat aux travailleurs
immigrés, le gouvernement français décide de suspendre l’immigration des travailleurs et des familles,
sauf pour les ressortissants de la Communauté européenne.
31
des années 8059, les migrations sont à dominante familiale60, avec des familles provenant
majoritairement d’Afrique et d’Asie.
A ces regroupements familiaux viennent s’ajouter un nombre important de

demandeurs d’asile politique. Toutefois nous ne développerons pas ce statut de migrant.
Même s’il participe avec le reste de la population à l’hétérogénéité culturelle de la société
française, il n’entre pas en compte directement dans notre sujet d’étude justement parce que
la formation linguistique des adultes migrants à laquelle nous nous intéressons s’adresse
aux primo-arrivants ou assimilés, à l’exception des demandeurs d’asile.
1.1. Conception française de l’immigration : entre droit privé et droit public.
Pour comprendre les choix qui ont été faits en ce qui concerne le traitement de la
diversité culturelle, il nous semble important de donner quelques précisions sur les idées
mises en avant en matière d’immigration.
Depuis l’institution de l’Etat-nation, l’immigration est perçue comme une

problématique de police d’état. Elle est alors soumise au principe de régulation des flux
puisque l’Etat veut pouvoir « persévérer dans son être national »61. Pour ce faire, il entretient
des rapports dichotomiques entre les nationaux et les étrangers, notamment en maintenant
les frontières et les principes pour attribuer la nationalité. Il tient tout autant à se « préserver
du "dehors" » qu’à contrôler les « entrants » et les « présents ». Cette politisation se
manifeste sous forme de violence douce62 parce qu’elle est fondée sur le droit et non sur la
force.
Sans entrer dans des débats idéologiques qui seraient inopportuns, nous voulons
néanmoins montrer à quel point l’immigration est un sujet délicat, et cela quelles que soient
les époques et les populations migrantes. En effet toutes ces populations63, sans exception,
59
En 1978, le Conseil d’Etat reconnaît que le droit à une vie familiale est un principe fondamental,
applicable à toute famille quelle que soit son origine.
60
D’après F. Héran, cette immigration est l’unique facteur de croissance des populations pouvant faire
face au vieillissement démographique, cf. F. Héran, Le temps des immigrés. Essai sur le destin de la
population française, Paris, République des idées/Seuil, 2007.
61
G. Noiriel, cité dans H. Arendt, Les sans-Etats et le “Droit d’avoir des Droits”. Vol.1, Paris,
L’Harmattan, 1998, p.134.
62
Cf. G. Noiriel, La tyrannie du national, le droit d’asile en Europe, 1793-1993, Paris, Calman-Levy,
1991.
63
Les belges, les italiens, les polonais, les portugais puis bien entendu les populations venant hors de
l’Europe.
32
ont subi des remarques quant à leur « impossible intégration »64. Par conséquent c’est un a
priori de dire que les anciens immigrés étaient mieux intégrés que ceux qui leur succédaient.
La langue, la religion, les manières de vivre, ce ne sont pas les prétextes qui ont manqué
pour justifier une assimilation irréalisable.
S’il y a bien des constantes par rapport aux poussées xénophobes, ce qui a changé
par contre c’est la définition de l’étranger. « L’étranger est dorénavant défini
65
administrativement. » Autrement dit la nationalité est avant tout une affaire de papiers et
non de sentiment d’appartenance. C’est, du même coup, faire part de la singularité de la
France face à aux notions de nation et d’intégration : « la conception dite républicaine de
l’intégration à la française repose sur une conception politique de la nation et non sur une
conception ethnique »66. Cette conception politique de la nation est très liée à la langue
française. Nous avons montré dans des travaux antérieurs67 ce lien indestructible, depuis la
révolution française, entre la langue, l’état et la nation. Ce lien confère à la langue française
le pouvoir d’unifier et d’unir. Par crainte du fédéralisme et de la division du peuple français, la
langue française s’est imposée à l’ensemble de la population au détriment des langues
régionales. L’unité du peuple français est donc reliée au monolinguisme. Cela explique
pourquoi le français est une condition nécessaire pour l’intégration des migrants.
Il nous importe de comprendre la situation linguistique, et pour ce faire, ce détour

historique est nécessaire. Dans notre étude sur la formation linguistique des migrants, nous
nous intéressons uniquement aux adultes nés à l’étranger pour lesquels la langue première
n’est pas la langue française. Pour comprendre la situation et ce qui entre en jeu dans cette
formation linguistique des migrants, nous devons aborder l’ensemble des éléments du
contexte.
2. Histoire de la formation linguistique des migrants adultes
Elle débute dans les années 60 avec la mise en place de l’alphabétisation. Celle-là va
s’effectuer sous l’influence des contextes politique et économique.
64
H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, Paris, CLE
international, 2009.
65
H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, op.cit. p.11.
66
Idem p.12.
67
Cf. S. Senos, Les fondements de l’idéologie linguistique française. Principes et conséquences en
France et en Afrique francophone, mémoire de master 2, 2006.
33
2.1. Influence du contexte politique
Liée au traitement politique de l’immigration, l’alphabétisation va pâtir de l’alternance

des politiques qui privilégient soit le soutien pour une installation durable, soit l’incitation au
retour au pays d’origine des migrants.
Cette tension renvoie à la distinction dont fait mention S. Laacher entre droit de visite
et droit de résidence. La visite s’apparente à l’hospitalité, qui est un droit naturel, et donc
inaliénable. En revanche, l’accueil, au sens juridique et politique du terme, obéit à des
contraintes d’état. Par conséquent, « la loi de l’hospitalité se heurte aux lois nationales
régissant l’accueil des étrangers »68. Pour faire face aux phénomènes migratoires, l’état ne
va pas chercher à modifier les causes mais, pour reprendre l’expression de M. Foucault69,
tendre à constituer une biopolitique, en gérant les « non nationaux ».
Cette distinction entre droit de visite et droit de résidence est justement le point de
tension définissant la population immigrée. Du point de vue de l’état, cette tension traduit un
équilibre hypothétique, éventuellement corrompu, entre la loi de l’hospitalité, en d’autres
termes « l’accueil sans condition », et l’instrument réglementé pour la ramener à un « accueil
sous conditions »70.
Pour E. Kant, l’hospitalité signifie :
« le droit, pour l’étranger à son arrivée sur le territoire d’un autre, de ne pas être traité
par lui en ennemi. On peut le renvoyer, si cela n’implique pas sa perte, mais, aussi
longtemps qu’il se tient paisiblement à sa place, on ne peut l’aborder en ennemi.
L’étranger ne peut pas prétendre à un droit de résidence (cela exigerait un traité
particulier de bienfaisance qui ferait de lui, pour un certain temps, un habitant du
foyer), mais à un droit de visite »71.
Ainsi, E. Kant différenciait déjà le droit de visite du droit d’accueil, en précisant que
l’étranger ne peut se réclamer du second qui est un acte de souveraineté de l’Etat. Si la
visite ne porte pas atteinte à l’ordre du monde national, la résidence, comme elle est vouée à
se pérenniser, amène à s’interroger sur les droits et la protection du nouveau résident. La
résidence pose inévitablement la question du partage des biens et de l’espace entre
68
S. Laacher, « Etat, immigration et délit d’hospitalité » dans H. Arendt, Les sans-Etats et le “Droit
d’avoir des Droits”. Vol.1, op.cit., pp.134-150.
69
M. Foucault cité dans S. Laacher, « Etat, immigration et délit d’hospitalité » op.cit., pp.134-150.
70
S. Laarcher, « Etat, immigration et délit d’hospitalité », op.cit., pp.134-150.
71
E. Kant, Vers la paix perpétuelle, Paris, GF-Flammarion, 1991.
34
autochtones et allogènes. Cette question, seul l’état peut y répondre. Non seulement elle
concerne la nation, mais en plus elle touche à sa souveraineté. C’est donc en toute
suprématie, puisqu’au dessus de lui il n’y a rien, que l’état définit les lois de l’hospitalité et les
fondements du délit d’hospitalité. C’est lui qui décide de l’accueil ou du rejet.
Cette volonté de bien séparer le droit de visite du droit de résidence est symbolique
d’une nation qui entretient un rapport très particulier avec l’étranger. G. Noiriel parle d’un
« clivage »72 entre nationaux et étrangers. Le modèle républicain, issu de la Révolution
française, établit un lien direct entre l’État national et les citoyens. Aussi la nationalité est la
condition pour exercer sa citoyenneté et pour jouir de droits politiques.
Il nous faut revenir à présent, plus précisément, sur cette hésitation concernant le sort
des migrants dans le courant des années soixante.
En fait l’incitation au retour est très largement consentie puisque « même les
organisations politiques et syndicales de la gauche radicale de l’époque [dans les années
70] ne songeaient pas à une installation durable et massive des migrants. »73 Pour ces
organisations, le travail des immigrés en France ne devait être que transitoire. L’objectif était
surtout qu’il contribue à l’acquisition d’une expérience autant professionnelle que politique
laquelle avait vocation à se mettre en pratique après le retour dans leur pays d’origine. En
fait l’alphabétisation n’était ni plus ni moins qu’un « moyen de conscientisation politique. »74
Cette alternance entre volonté d’insérer et encouragement à repartir va perdurer jusque dans
les années 80. D’un point de vue scolaire, ce va-et-vient est aussi présent puisque les
« Enseignement en langues et cultures d’origine » (ELCO) vont être proposés certes pour
favoriser l’intégration mais aussi dans le cadre d’un éventuel retour.
2.2. Influence du contexte économique
Dans un contexte de pleine croissance, les travailleurs immigrés, majoritairement des

hommes seuls, arrivent massivement. Faiblement scolarisés et qualifiés, l’alphabétisation
s’impose rapidement comme une nécessité.
72
G. Noiriel, Le « modèle français » d’immigration : intervention à l’Assemblée Nationale, disponible
sur noiriel.over-blog.com/article-le-modele-fran-ais-d-immigration-intervention-a-l-assemblee-
nationale, consulté le 12 avril 2013.
73
H. Adami, « La formation linguistique des migrants adultes », op.cit., p.14.
74
Ibid.
35
Le Fonds d’action sociale (FAS), initialement destiné exclusivement aux « travailleurs
musulmans75 en métropole et leurs familles » (sic), va déployer des moyens pour la prise en
charge de ce public. Cette initiative est dans la continuité des cours dispensés aux adultes
algériens par l’Education nationale à la fin des années 50 et dans la lignée de l’expérience
menée en Algérie auprès des adultes musulmans. Par la suite le FAS étendra son champ
d’action à l’ensemble des travailleurs étrangers. Il sera alors placé sous la tutelle du
ministère de l’emploi et bénéficiera du régime des prestations sociales.
2.3. De la nécessité d’alphabétiser
Que ce soient pour des raisons politiques et/ou économiques, la volonté était la
même : alphabétiser. D’un point de vue didactique, il est intéressant de constater que, déjà à
l’époque, l’analyse qui en est faite dans une publication du CREDIF76 insiste sur la différence
de situation d’un point de vue linguistique entre l’apprentissage du français pour les algériens
d’Algérie et l’apprentissage du français pour les algériens de France. Cette analyse dévoile
de manière avant-gardiste la nuance entre le français langue étrangère (FLE) et le français
langue seconde (FLS), nuance qui donnera lieu à une véritable distinction en didactique des
langues comme nous le verrons dans la section 2.4.1.
Ce sont d’abord et essentiellement les milieux associatifs77 (politiques, syndicalistes,

socio-humanitaires et religieux) qui vont prendre en charge la formation, à laquelle s’ajoutent
les contributions minimes de l’Education Nationale78 et de l’Association pour la formation
professionnelle des adultes (AFPA)79. De manière générale, il faut reconnaître les parts non
négligeables des organisations militantes et des bénévoles.
Cet état de fait majoré par la spécificité des apprenants, à savoir des adultes, peu ou
pas scolarisés, contribuent à marginaliser et à singulariser le champ. Cela revient donc à dire
que « l’enseignement du français à des adultes non francophones et analphabètes ne peut
s’appuyer sur aucune pratique, aucune expérience et encore moins sur une théorie
75
Le Maghreb, et particulièrement l’Algérie, est une zone importante d’émigration vers la France. La
fin de la guerre d’Algérie permet d’expliquer l’augmentation de 100000 immigrés algériens entre 1954
et 1964.
76
CREDIF (Centre de recherche et d’étude pour la diffusion du français), Méthode de lecture pour les
er
adultes d’Afrique du Nord, 1 degré (débutants), Paris, Institut pédagogique national, ministère de
l’Éducation nationale, 1957, p.4.
77
Pour plus de compléments sur ces points historiques cf. H. Adami, V. Leclercq, Les migrants face
aux langues des pays d’accueil. Acquisition en milieu naturel et formation, Villeneuve d’Ascq, Presses
universitaires du Septentrion, 2012.
78
Par le biais du CREDIF.
79
Au-delà d’une sélection sévère, l’accès est limité.
36
établie. »80 Effectivement à cette époque en matière d’éducation, les travaux s’intéressent
essentiellement à la pédagogie. Pour toutes ces raisons, les outils utilisés pour les
apprenants adultes sont majoritairement empruntés aux modèles scolaires.
Or le processus d’acculturation linguistique des enfants de migrants se fait

différemment et plus rapidement que celui des adultes. Pour les enfants, l’apprentissage de
la langue s’effectue dans le milieu scolaire mais aussi dans le milieu social. Le temps
scolaire accordé à cet apprentissage est long et le contact avec les natifs quotidien ou
presque. Il n’en est pas de même pour les adultes migrants. « L’acculturation linguistique est
essentiellement le fait non d’un apprentissage mais d’une acquisition en milieu naturel81. »82
Outre le fait que les adultes ne bénéficient souvent que de très peu d’heures de formation,
leur apprentissage de la langue se fait majoritairement par immersion. Aussi ils apprennent
« en communiquant » plus qu’ils n’apprennent « à communiquer ». Et dans cette situation
d’immersion linguistique, il existe aussi des disparités concernant les rapports à la langue
française et à l’apprentissage de manière générale. Elles s’expliquent essentiellement par le
niveau de scolarisation et de littératie. Ce niveau va jouer sur leur rapport à l’apprentissage
guidé, sans trace de compétences métalinguistiques.
Par conséquent la marginalité du champ est tout autant institutionnelle que

didactique.
Les années 70 vont constituer le moment de changements favorables en termes

d’amélioration des formations linguistiques et d’augmentation du nombre de stagiaires et des
organismes participant, notamment par la Loi du 16/07/1971 sur la formation
professionnelle83. Elle va également donner lieu à la mise en place des Groupements
d’établissements d’enseignement secondaire (GRETA) et susciter l’implication de l’Université
à travers la création du Bureau pour l’enseignement de la langue et de la civilisation
(BELC)84. Derrière ces changements, la volonté est également de professionnaliser le
champ.
80
81
En évoquant l’apprentissage naturel, H. Adami reprend la distinction que fait D. Véronique entre
apprentissage naturel et apprentissage guidé.
82
H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, op.cit.,
p.37.
83
La loi du 16/07/1971 « accorde » aux travailleurs immigrés les mêmes droits à la formation qu’aux
travailleurs français.
84
Le BELC a édité la revue Migrants Formation devenue successivement Ville école intégration
(VEI)-Enjeux puis Diversité.
37
Nous l’avons dit et le redirons encore, la formation est très dépendante du contexte
politique et économique. Suite à la circulaire du 5/07/1974 concernant la fermeture des
frontières au lendemain de la crise économique, une nouvelle politique de formation à la
langue, la « Formation à dominante linguistique » (FDL), se met en place. Les circulaires du
14/05/1975 et du 21/05/1975 spécifient les orientations retenues, notamment des « actions
socio-éducatives » à l’intention des femmes, en lien avec les finalités d’insertion et
d’adaptation, lesquelles deviendront explicites au début des années 80. Mais la crise
économique perdurant, les attentes par rapport aux niveaux de qualification des travailleurs
immigrés s’élèvent.
Parallèlement l’immigration change de forme tant en ce qui concerne le statut familial

et politique des migrants que leur provenance. La FDL ne semblant pas répondre aux
besoins et aux objectifs d’insertion, le FAS et la Direction de la population et des migrations
(DPM) vont demander sa rénovation, notamment sur le plan pédagogique. Des accords
entre le FAS, le FNE, l’ANPE et l’AFPA85 ainsi que diverses recherches-actions sur les
dispositifs de formation de base et d’insertion vont contribuer à la conception d’un
« Référentiel de formation linguistique de base ». Ce document « constitue pour les
praticiens un premier instrument de clarification des différents niveaux de compétences
langagières et d’harmonisation terminologique. »86 Il va définir, d’une part les objectifs en
communication orale et écrite, et d’autre part les procédés d’évaluation. Il sera aussi le début
de la mise en place de nouveaux cadrages et d’un processus d’institutionnalisation de la
formation linguistique, toujours en lien avec le contexte socio-politique.
Dans les années 80, les migrants décident de s’installer et de rester en France. En
lien avec cet état de fait, l’arrivée de la gauche au pouvoir marque un changement de
perspective en optant pour l’assimilation. En somme, les migrants doivent s’assimiler à la
population française. Aussi les politiques de formation linguistique, et notamment la dernière
mise en place, le Français langue d’intégration (FLI)87, répondent à la volonté d’intégration.
En tous cas le choix politique de l’assimilation va constituer un élément déterminant pour
l’évolution des formations linguistiques.
L’Etat va en premier lieu s’engager dans un secteur qui, jusque-là, était dirigé par les
structures associatives. Parallèlement le secteur va se professionnaliser par souci de
85
FNE : Fonds national pour l’emploi ; ANPE : Agence nationale pour l’emploi ; AFPA : Association
pour la formation professionnelle des adultes.
86
V. Leclercq, « La formation linguistique des migrants en France depuis l’alphabétisation des années
60 », dans H. Adami, V. Leclercq, Les migrants face aux langues des pays d’accueil. Acquisition en
milieu naturel et formation, op.cit., p.182.
87
Nous développerons dans le chapitre 2.4.2 ce qu’est le FLI.
38
privilégier les compétences didactiques aux bonnes intentions qui l’ont animé pendant des
années. En 1995, ces changements vont engendrer « le passage du système de la
subvention à celui de l’appel d’offres. »88 Un tel passage, souvent mal vécu par le milieu
associatif, a considérablement modifié le paysage de la formation linguistique, notamment au
niveau des acteurs.
« Les organismes n’ont d’autres choix, s’ils veulent continuer à survivre, que de
répondre à l’offre en se glissant dans les cadres, notamment pédagogiques et
financiers, qui vont devenir de plus en plus contraignants. »89.
En 2005, un nouveau cadrage didactique est institué sous l’égide de l’Etat avec la
mise en place synchronique du Diplôme initial de langue française (DILF) et le Contrat
d’accueil et d’intégration (CAI)90. Ce contrat entre le migrant non européen et l’Etat
républicain repose sur un engagement réciproque : « le nouvel arrivant s’engage à respecter
les principes et les lois de la République qui s’engage, en retour, à lui offrir une formation
linguistique. »91 Au-delà de cet engagement, le CAI donne une meilleure visibilité à la
FLMA92.
Dans la lignée du Diplôme d’études en langue française (DELF) et du Diplôme

approfondi de langue française (DALF), le DILF93 va permettre de sanctionner un niveau en-
deçà du premier niveau. Pour le dire autrement, avant le niveau A.1 reconnu dans le Cadre
européen commun de référence pour les langues (CECRL)94, désormais existe de plein droit
le niveau A.1.1. Le DILF offre la possibilité aux migrants peu scolarisés d’obtenir une
certification officielle. Avec le DILF et le CAI, l’intégration par la maîtrise de la langue devient
une priorité en matière de politique d’immigration et va être prise en charge par l’Office
français de l’immigration et de l’intégration95 (OFII). Aussi
88
60 », op.cit., p.183.
89
Idem, p.184.
90
Expérimenté en 2003 sous proposition du Comité interministériel à l’intégration (CII), le CAI sera
entériné le 18/01/2005 par la loi de programmation pour la cohésion sociale (article 14622).
91
60 », op.cit., p. 189.
92
Rappel : Formation linguistique des migrants adultes.
93
Ces trois diplômes sont indépendants. Ils valident les compétences en français depuis les premiers
apprentissages (DILF) jusqu’à un niveau très avancé (DALF), en passant par un niveau d’étude
intermédiaire (DELF).
94
Cf. tableaux des niveaux de compétences du CECRL en annexe 1.
95
Plus précisément les missions du Fonds d’action sociale et de soutien à l’insertion et à la lutte
contre les discriminations (FASILD) vont être confiées à l’Agence nationale pour la cohésion sociale et
l’égalité des chances (ACSE) en 2006 puis à l’OFII en 2009.
39
« en 2006, la France généralise le CAI pour tout migrant nouvellement arrivé sur le
territoire français […] En janvier 2007, la signature du CAI est obligatoire pour tout
migrant non européen arrivant en France. Les cours de français sont obligatoires96
pour les non ou très peu communicants en français.»97
L’OFII va donc financer des parcours de formation d’une durée de 400h maximum
dans le cadre du CAI pour les primo-arrivants et hors cadre CAI pour les immigrés déjà
installés. Ces formations hors CAI s’adressent aux migrants arrivés en France depuis cinq
ans maximum et ne possédant pas au moins le niveau A1.1.
C’est ce cadrage, didactique et institutionnel, qui va aboutir à la création du label

Français langue d’intégration (FLI)98 avec comme objectif de « donner un cadre de travail
aux organismes de formation qui devront désormais obtenir cette labellisation pour intervenir
en FLMA »99. Depuis l’institutionnalisation du dispositif, le niveau B1 à l’oral est la condition
pour obtenir la nationalité française. Le référentiel100 FLI précise :
− Niveau A1-1 : première initiation pour des personnes n’ayant pas été
scolarisées dans le pays d’origine ;
− Niveau A1 : niveau de base de l’intégration, acquis en fin de parcours du CAI ; il
permet la pratique a minima de la lecture et de l’écriture ;
− Niveau A2 : niveau d’usage courant, nécessaire pour obtenir le statut de
résident. Il permet une bonne insertion professionnelle ;
− Niveau B1 : niveau de l’assimilation. Il permet d’exercer ses devoirs de citoyen
et est nécessaire pour acquérir la nationalité française ;
− Niveau B2 : niveau de l’approfondissement. Il permet de mieux se familiariser
avec la culture française.
96
Dans le cadre du regroupement familial, la loi du 20/11/2007 impose au conjoint et aux enfants de
plus de seize ans d’évaluer leur connaissance de la langue et des valeurs de la République afin de
suivre une formation si nécessaire.
97
A. Vicher, « Politiques, dispositifs et pratiques de formation linguistique des migrants en France :
retombée des travaux internationaux des vingt dernières années », H. Adami, V. Leclercq, Les
migrants face aux langues des pays d’accueil. Acquisition en milieu naturel et formation, op.cit., p.226
98
Le label est conjointement porté par la Délégation générale à la langue française et aux langues de
France (DGLFLF) et la Direction accueil intégration citoyenneté (DAIC).
99
100
Les détails des niveaux sont repris tels qu’ils sont décrits dans le référentiel FLI cf. Référentiel FLI.
Français langue d’intégration, coord. A. Vicher.
40
Le référentiel ne mentionne que deux niveaux généraux (A et B) parmi les trois qui
sont définis dans le CECRL. Ces deux premiers niveaux qualifient l’utilisateur
« élémentaire » et « indépendant »101.
Nous allons voir à présent comment le concept FLI a émergé dans l’enseignement-
apprentissage du français pour les migrants
2.4. Evolutions terminologiques de l’apprentissage du français en contexte

de migration : émergence du FLI
Depuis les années 60, la FLMA a fortement évolué que ce soit au niveau des
politiques de formation ou des dispositifs mis en place. Il est important pour comprendre la
situation actuelle d’analyser le cheminement qui a mené au FLI.
2.4.1. De “l’alpha” au FLE puis au FLS
Le terme d’alphabétisation trouve son origine dans la spécificité des apprenants :

« des travailleurs nord-africains analphabètes »102. « L’alpha » va constituer et demeurer le
diminutif qualifiant tout à la fois les actions de formation, les démarches mises en place et le
type d’apprenants. En somme on peut aussi bien parler de « formations alpha »,
d’ « approches pédagogiques alpha » que d’ « apprenants alpha ». L’appellation va perdurer
malgré une évolution du public.
Avec les apprenants non alphabétisés, l’apprentissage de la langue est joint à celui
de la lecture et de l’écriture. C’est là une donnée essentielle qui a souvent conduit à les
confondre et en conséquence à négliger l’oral ; une tendance classique dans une société où
la norme culturelle est l’écrit.
« L’alphabétisation n’est pas monolithique et elle doit être considérée sous l’angle de
la continuité, en tant que composante d’un processus d’éducation permanente qui
débute avant l’alphabétisation proprement dite et se continue après que les
mécanismes de base ont été acquis. »103
101
Cf. annexe 1.
102
p.19.
103
A. Hamadache, D. Martin, Théorie et pratique de l’alphabétisation : politiques, stratégies et
illustrations, Paris, Ottawa, Unesco/OCED, 1988, p. 29.
41
Selon A. Hamadache et D. Martin, la phase d’alphabétisation doit être précédée
d’une phase de pré-alphabétisation104 afin de préparer les migrants dits analphabètes aux
mécanismes qui entrent en jeu dans la lecture et l’écriture. Cette phase est aussi importante
pour le formateur, afin de l’amener à se détacher de son « habitus littératien »105. Celui-là
conduit à envisager l’écrit et ses pratiques de manière « évidente », notamment en
confondant apprendre à lire et à écrire avec apprendre à maîtriser le code. Aussi la phase de
pré-alphabétisation va être l’occasion d’introduire l’alphabétisation c’est-à-dire
l’apprentissage de la lecture et de l’écriture. La post-alphabétisation vient ensuite consolider
et renforcer. Elle se définit comme :
« une des bases pour la concrétisation de l’éducation continue et comme l’ensemble

des mesures et actions prises pour permettre au néo-alphabète d’exercer ses
compétences et d’accroître les connaissances acquises dans la phase précédente,
de les dépasser et de s’engager, par de nouvelles acquisitions, dans un processus
continu de perfectionnement et de plus grande maîtrise de son environnement. »106
En ce sens la post-alphabétisation s’intègre dans le processus de la formation

linguistique, plus exactement dans une visée d’orientation didactique qui tend à travailler sur
l’autonomie des apprenants.
Le Français langue étrangère (FLE) désigne l’enseignement et l’apprentissage du

français dans le monde non francophone. Dans ce cas, le français est une langue étrangère
à la fois pour les apprenants mais aussi dans le pays où il est appris. Aussi nul besoin de
faire une distinction entre la situation d’apprenant et la situation sociolinguistique de
l’apprentissage du français.
Progressivement des précisions vont poindre en lien avec les contextes didactiques
spécifiques. Ainsi va émerger le Français langue seconde (FLS) dans des situations où le
français a une position dominante mais n’est pas pour autant la langue vernaculaire des
locuteurs ; c’est le cas de l’Afrique francophone. Dans ces situations, c’est bien par rapport
aux apprenants que le français est second, et non plus étranger, car sociolinguistiquement
104
Les précisions didactiques sur ces phases seront développées dans la partie II chapitre 5.3.2.1.
105
J.-M. Privat, « Un habitus littératien ? », Pratiques n°131-132, p.125-130.
106
A. Hamadache, D. Martin, Théorie et pratique de l’alphabétisation : politiques, stratégies et
illustrations, op.cit., p. 52.
42
dominant. Plus tard, le français langue de scolarisation (FLSco) désignera cette fois la
langue comme celle de l’enseignement.107
Pendant longtemps, en France, l’apprentissage du français aux adultes migrants a

été qualifié par le terme d’alphabétisation en raison du type d’apprenants correspondant à
une époque, à savoir des personnes étrangères peu ou pas scolarisées antérieurement.
Mais face au nouveau profil scolaire des migrants, le terme FLE l’a remplacé en partie, suivi
rapidement du FLS. Mais ni le FLE ni le FLS ne conviennent véritablement à qualifier
l’enseignement du français aux migrants en France. En effet, du point de vue
sociolinguistique, le français n’est pas une langue étrangère mais seconde. Par contre, bien
entendu, le français est également la langue dominante politiquement et socialement.
2.4.2. Emergence du FLI
C’est dans ce contexte de quête sémantique, et en se positionnant par rapport aux

finalités de la situation d’apprentissage de la langue, que le Français langue d’intégration
(FLI) voit le jour. Cette nouvelle appellation doit répondre à une exigence de politique
linguistique pour laquelle il semblerait que les autres termes soient restés insuffisants108. Le
FLI n’est pas
« une langue en soi et pour soi, mais un processus de construction de compétences

socio langagières et de répertoires langagiers [...]. [Il] n’est ni un niveau ni un état de
langue mais une langue-horizon. Il sert de repère pour guider l’orientation de
l’enseignement/apprentissage et le faire évoluer. »109
Selon le Haut Conseil à l'Intégration (H.C.I), l'intégration désigne :
« le processus spécifique qui consiste à susciter la participation active à la société

nationale, d'éléments variés et différents, tout en acceptant la subsistance des
spécificités culturelles, sociales et morales, et en tenant pour vrai que l'ensemble
s'enrichit de cette variété et de cette complexité. »110
107
Pour aller plus loin nous pouvons citer également le Français sur objectifs spécifiques (FOS), le
Français langue professionnelle (FLP) ou le Français sur objectifs universitaires (FOU) ; dans les trois
cas, ce sont les finalités de l’apprentissage du français qui dominent.
108
L’apparition du label FLI a été l’objet de vives réactions. Au cœur de celles-là, se trouve encore la
confusion entre ce qui relève du traitement politique de la question migratoire et ce qui concerne la
formation elle-même. Aussi les chercheurs sont d’avis partagés sur l’efficacité du référentiel. C. Puren,
fortement favorable, recense toutes les informations sur un site dédié au FLI.
109
Cf. Le Référentiel FLI, français langue d’intégration en vue du label et de l’agrément, p.10.
110
M. Poinsot, « La fabrique du citoyen », Hommes et Migrations, 6/2011 (n°1294), p.1-2. Disponible
sur www.cairn.info/revue-hommes-et-migrations-2011-6page-1.htm, consulté le 10 janvier 2013.
43
Autrement dit elle suggère le mélange des différences dans le respect de leur
singularité et du bénéfice de leurs contacts. Elle suppose une démarche, double et
réciproque, de la part des personnes désireuses de s'intégrer et de la société d'accueil. Le
CAI va formaliser la marque de l’engagement réciproque entre la personne migrante et l’Etat
républicain.
Le nouveau champ se démarque par ses intentions, à savoir favoriser l’intégration

des migrants adultes à trois niveaux :
− Social : encourager les liens sociaux, notamment en sollicitant les échanges avec
les natifs et les autres migrants ;
− Economique : préparer le migrant en vue de l’insertion professionnelle, en abordant
particulièrement le monde du travail et les structures de recherche d’emploi ;
− Citoyenne : sensibiliser les migrants pour susciter l’adhésion aux principes
démocratiques, en développant les droits et devoirs institués par la République.
Le FLI tend à prendre en compte la situation très singulière des adultes migrants :
des individus, souvent peu scolarisés, en situation d’immersion linguistique en milieu naturel
souhaitant s’installer en France (contrairement aux étudiants par exemple). D’un point de
vue théorique et méthodologique, le FLI « s’inscrit dans la continuité […] de la didactique des
langues en général et de la didactique du FLE et du FLS en particulier. »111. Mais les auteurs
précisent qu’il « constitue une branche particulière de la didactique du français112 » puisqu’il
est « une langue vectrice d’intégration sociale, économique et citoyenne. »113
Le FLI semble être la réponse aux manques des dispositifs existants. Il rappelle les
fondamentaux : l’accès à la langue est un droit pour les migrants, il est aussi un devoir pour
leur intégration sociale auquel vient s’ajouter le respect des grands principes républicains.
Parce qu’il ne s’adresse ni aux étudiants ni aux locuteurs de type FLS, il convient
précisément aux adultes migrants pour lesquels le français n’est pas la langue première.
2.4.3. « Langue première » et « langue maternelle »
Nous choisissons préférentiellement de parler de « langue première » et non de

« langue maternelle » qui est une notion remise en question. En effet elle est par nature trop
ambigüe parce qu’elle peut désigner tout à la fois la langue de la mère (sens originel) ou la
111
112
D’où la création de master avec une orientation FLI.
113
44
langue apprise dans le contexte familial et social. Or nous savons que la langue de la mère
n’est pas toujours celle que l’enfant apprend en premier114. De même que la langue de
l’univers social de l’enfant (crèche ou école) ne correspond pas forcément à la langue parlée
dans la famille. Aussi influencée par la lecture de C. Vargas115, nous nous interrogeons
même sur la confusion possible entre langue vernaculaire et langue maternelle.
Par langue première, nous qualifions « la langue à partir de laquelle le sujet a

construit ses compétences phonologiques, morphologiques, syntaxiques, lexicales,
116
conversationnelles » . Le choix pour la notion de « langue première » nous permet à la fois
d’être dans un rapport objectif et non affectif avec la langue (contrairement à la langue
maternelle) et d’annoncer la base de ce qui servira à l’apprentissage d’autres langues ; nous
reviendrons sur ce point-là très précisément dans le chapitre 5.3 de la deuxième partie.
L’utilisation de cette notion nous évite aussi d’être dans une vision unifiante de la
langue. C’est un point important parce que pour le public migrant il s’agit bien d’apprendre la
langue « à partir du français, du français dans la réalité de sa variété »117 c’est-à-dire
dialectale, sociétale et chronolectale. En somme la langue première renvoie avant tout à la
construction de compétences linguistiques là où une autre terminologie aurait pu laisser
dominer des acquisitions plus restreintes, régionales ou groupales.
Ce cadrage contextuel concernant la formation linguistique s’étend donc sur une

quarantaine d’années. Plus que jamais, que ce soit en France comme dans l’ensemble de
l’Europe de l’Ouest, la maîtrise de la langue du pays d’accueil est une condition à
l’intégration des migrants. En France cela reste une condition insuffisante : les migrants
doivent aussi partager les valeurs républicaines. Pour ces raisons, le FLI apparaît et tend à
développer, au moyen d’un apprentissage par immersion, la pratique de la langue-culture
française.
L’objet de cette recherche est l’enseignement-apprentissage de la langue française

pour les migrants adultes, en orientant le viseur sur les difficultés rencontrées par les
114
Cf. les travaux de R. A. Hudson ou de M. Yaguello ; notamment R. A Hudson, Sociolinguistics,
Cambridge, Cambridge University Press, 1980 et M. Yaguello, Les mots et les femmes, Paris, Payot,
1978.
115
C. Vargas, « Sociolinguistique et didactique de la langue première », Skholê, hors-série 1, p.1-6.
116
C. Vargas, « Sociolinguistique et didactique de la langue première », op.cit., p.2.
117
Ibid.
45
formateurs. Or selon J.-M. Van der Maren118, le problème principal de l’enseignant relève de
la communication. Même si nous admettons des différences entre un enseignant et un
formateur, notamment institutionnelles et économiques119, mais aussi concernant les
méthodes et les méthodologies, nous considérons que ce qui vaut pour l’enseignant dans le
cadre général d’une situation d’enseignement-apprentissage vaut également pour le
formateur. En effet l’un comme l’autre ont à construire des séances et des situations pour un
groupe d’apprenants hétérogènes, en vue de susciter un apprentissage. De ce fait nous en
déduisons que le problème majeur du formateur est aussi celui de la communication.
Précisément dans la communication qui nous intéresse au travers de cet

enseignement-apprentissage du français aux migrants, nous devons également considérer
un apprentissage pour des « appartenances langagières »120 hétérogènes. Nous montrerons
qu’il s’agit là d’une communication qui s’appuie sur le paradigme interculturel dont il s’agira
d’expliquer sa conceptualisation. Mais auparavant il est important d’approfondir les notions
de culture et de communication.
118
J-M. Van Der Maren, Méthodes de recherche pour l’éducation, Montréal, P.U.M, 1996.
119
Ce n’est pas la spécificité professionnelle des formateurs qui est l’objet de notre étude mais la
spécificité du champ en matière de didactique.
120
D. Véronique, « L’apprentissage de la langue et les appartenances langagières multiples : aspects
d’une politique linguistique éducative », Le français hier et aujourd’hui, Politiques de la langue et
apprentissages scolaires, Aix-en-Provence, Presses universitaires de Provence, 2005, pp.161-166.
46
PARTIE II : CADRE THEORIQUE
47
« Les mots ne sont pas de simples outils travaillant passivement à la communication.
Ils « agissent » aussi. Ils clarifient, dissimulent, séduisent, attachent, détachent. Ils
nous réunissent par notre compréhension du sens d’un mot, ou, au contraire, nous
sépare à cause de ce qu’ils ne disent pas. Et lorsqu’on arrache sa langue maternelle
de son cœur et de son foyer pour rencontrer des gens dont la langue est aussi
imprégnée du passé vécu en d’autres lieux, c’est comme si on perdait prise sur ce
qu’exprime le mot. Le secret de la sagesse asiatique ne nous surprend donc point : le
silence est la plus haute forme de communication, suivi par les gestes ; les mots ne
ravissent que la troisième place.
L’enrichissement interculturel commence par l’écoute et l’observation, l’immersion
dans le monde des sons, des signes et des gestes, par la recherche de ce que nous
avons en commun et des différences. Apprenons avant de juger, réjouissons-nous
avant de nous plaindre, apprenons à lire le palimpseste du mot.»1
1
E. Sizoo, Ce que les mots ne disent pas. Quelques pistes pour réduire les malentendus
interculturels, Paris, Charles Léopold Mayer, 2000, pp.7-8.
48
Chapitre 1 : Culture et communication
1. Définitions et représentations de la culture
Comme nous nous intéressons aux populations migrantes vivant en France, nous
étudions la diversité culturelle. Le terme culture sera ici entendu dans ses acceptions
philosophique et ethnologique. Philosophique parce que notre étude considère la culture, au
regard de l’universel, comme « une composante de l’humain en tant que porteur de
valeurs »2, et ethnologique parce qu’elle s’intéresse aux mœurs et formes d’expressions
propres à chacune.
Plus généralement le sens qui nous intéresse est aussi anthropologique.

A. L. Kroeber et C. Kluckhohn3 ont donné une liste large4 des définitions, souvent
contradictoires, qu’ils attribuent à la notion de culture. Dans cette démarche de classification,
ils identifient cinq domaines qui caractérisent des spécificités culturelles : les états mentaux
et les opérations psychiques, les comportements, les savoir-faire, les produits de
l’application de ces savoir-faire et les modes d’organisation collectifs5. Selon C. Camilleri, de
telles listes posent problème car au-delà d’être incomplètes, « elles désignent non pas la
culture elle-même mais ses effets. »6
D’après le courant culturaliste, la culture s’exprime par une logique systémique qui se
décompose en unités. La logique patriarcale7, par exemple, démontre des rapports avec la
famille très spécifique et dans ce type de rapport familial, s’intègrent différentes relations
particulières en lien avec cette logique (relation entre la mère et le fils…).
C. Camilleri précise néanmoins que « l’accession à une logique d’un seul tenant, si
l’on peut dire, n’est qu’un idéal plus ou moins lointain »8. Même si on parvient à identifier des
constantes, il faut constamment les relier avec d’autres éléments qui viennent s’insérer dans
2
P. Boumard, Des ethnologues à l’école, Paris, Téraèdre, 2011, p.120.
3
Cf. A. L. Kroeber, C. Kluckhohn, Culture, A Critical Review of Concepts and Definitions. Cambridge,
Harvard Univ. Press, 1952.
4
Ils ont recensé 164 définitions.
5
Cf. C. Camilleri, « La culture et l’identité culturelle : champ notionnel et devenir », dans Chocs de
cultures : concepts et enjeux pratiques de l’interculturel, sous la dir. C. Camilleri et M. Cohen-
Emerique, Paris, L’Harmattan, 1989, p.22.
6
Ibid.
7
Idem p.23.
8
Ibid.
49
la dite logique, parfois même difficilement. Du côté du sujet, pris comme porteur de la culture
en question, il y a donc une grille de lecture des choses, laquelle s’offre à lui et lui permet de
donner sens, souvent inconsciemment, aux différentes notions auxquelles il a affaire. Or
nous dit C. Camilleri, « c’est ce sens qui décide, en dernier ressort, de nos conduites. »9
Donc la signification que nous donnons aux choses varie en fonction de notre culture. Par
exemple ce qui relève de la proximité dans les sociétés non individualistes peut être
considéré comme de la promiscuité pour les occidentaux européens.
Ces significations, qui constituent notre mode d’accès à la réalité, sont d’une part,
forcément construites, et d’autre part, soumises à une validation collective. Ce sont d’ailleurs
là, les conditions qui définissent particulièrement la culture. Pour aller plus loin, les
significations culturelles génèrent de la différenciation inter-groupes mais aussi de
l’homogénéité intra-groupe. Il s’agit tout de même de bien faire la distinction entre ce qui
relève de significations culturelles et ce qui se rapporte à des significations collectives, elles
aussi liées à des logiques groupales. Aussi il faut considérer deux points fondamentaux :
l’espace et le temps. Ce sont deux éléments que nous développerons par la suite et sur
lesquels nous nous appuierons.
Autrement dit, pour parler de culturel, il est nécessaire que les significations
s’étendent et soient partagées par un ensemble d’individus mais également qu’elles
perdurent. De plus ces significations, comprises comme des valeurs par les sociétés dont
elles dépendent, sont vouées à être transmises de génération en génération. Cette
transmission n’implique pas obligatoirement une stabilité des structures de sens. Elles
peuvent tout à fait évoluer sans pour autant modifier sa logique originelle.
M. Abdallah-Pretceille10 donne une autre définition de la culture. Opposée à toute

approche culturaliste, elle considère, tout comme C. Lévi-Strauss, que la culture n’est qu’un
« simple concept opératoire »11. Elle n’exprime donc pas la réalité et n’existe que par
l’intermédiaire des individus. C’est bien parce qu’elle la pense nécessairement évolutive et
labile qu’elle refuse toute définition renvoyant à de la stabilité et de l’homogénéité.
Selon elle, la culture a deux fonctions : ontologique (elle donne du sens à chacun de
nous) et instrumentale (elle permet de s’adapter selon le contexte). Elle n’est donc qu’une
actualisation ou plutôt « le résultat d’une activité sociale »12. Peu importe d’ailleurs qu’elle
9
Idem, p.25.
10
M. Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle, Paris, P.U.F, 1999.
11
Idem p.8.
12
Idem p.10.
50
traduise ou non la réalité, l’essentiel réside dans la compréhension de ce processus aussi
dynamique que confus.
Mais nous n’allons pas nous étendre sur la multitude des définitions qui ont vu le jour
au fil des années et selon les disciplines. Il s’agit pour nous de situer notre entrée parce
qu’elle détermine aussi le sens que nous retiendrons de l’interculturel. De manière générale,
la définition que nous retenons de la culture est celle qui permet d’étudier « les contacts et
les transformations qui surviennent lorsque des individus ou des groupes appartenant à des
cultures différentes entrent en contact. »13 C. Clanet propose ainsi une définition qui se
détache à la fois d’un sens restrictif de la culture, entendue comme savoirs acquis et
transmis, et d’un sens très général où la culture qualifie tout ce qui est produit par l’homme.
Mais cette conception de la culture est tout autant globale que singulière car elle est « ce qui
se fait et ce qui existe comme production de l’homme, mais c’est surtout et d’abord ce qui se
fait et ce qui existe comme ayant du sens dans une communauté particulière. »14. Ce sens
dont C. Clanet parle est à relier au contexte.
Par ailleurs nous devons aussi nous positionner sur ce que nous entendons par
groupe culturel. Nous allons montrer tout au long de ce travail combien l’homogénéisation
peut être problématique et réductrice. Pour autant nous ne pouvons nier l’existence de traits
communs caractéristiques d’un groupe tels la langue, les modes de vie, les croyances, les
perceptions du monde, etc. lesquels permettent ainsi de qualifier ce groupe de « culturel »
sans exclure toutefois la présence de nuances individuelles en son sein. Ces nuances-là
devront être prises en compte pour avoir une vision au plus proche de la réalité. Et ce qui
délimitera un groupe culturel, ce sont les critères et les positions qui auront au préalable été
fixés.
2. La communication
Nous considérons la communication comme un tout, un ensemble systémique où

chaque élément joue un rôle dans un contexte donné. Par contexte, il faut entendre
« l’ensemble des informations permettant de restreindre le nombre des significations
15
possibles d’un mot, d’un acte, d’un événement. » Comme le dit G. Bateson, il existe
13
C. Clanet, L’interculturel. Introduction aux approches interculturelles en Education et en Sciences
Humaines, Toulouse, Presses Universitaires du Mirail, 1990, p.15.
14
Idem p.16.
15
G. Bateson cité in Y. Winkin, Anthropologie de la communication. De la théorie au terrain, Paris, De
Boeck/éd.Du Seuil, 2001, p.68.
51
toujours un contexte supérieur à celui auquel on a, en quelque sorte, voulu restreindre le
champ des significations.
La communication, dans son sens le plus commun, se définit par un message

circulant entre un émetteur « actif » ayant encodé un contenu avec une clé, et un récepteur
« passif » 16 devant décodé ce contenu à l’aide de la même clé pour en restituer le contenu
initial17. En outre la parole n’est pas le seul outil sémiotique : « le corps ne cesse de parler, et
le récepteur comme l’émetteur, produit une activité mimo-gestuelle quasiment continue. » 18
Et c’est parce que dans une interaction, les éléments verbaux et non verbaux sont
constamment en contact qu’il est plus juste de dire que la clé évoquée précédemment se
construit en fait avec les apports de chacun des participants à la communication.
Dans la communication qui nous intéresse c’est-à-dire entre locuteurs de langues-

cultures différentes, il est évident que le passage de l’encodage au décodage est
problématique puisque la clé aura des « codes » différents. Premièrement la compétence
communicative19 s’exprime par « l’ensemble des moyens, verbaux et non verbaux, mis en
œuvre pour assurer la réussite de la communication »20. Deuxièmement elle exige la
maîtrise des règles qui dépassent le simple cadre du dicible. En d’autres termes, il ne suffit
pas que la phrase soit correcte grammaticalement pour qu’elle soit acceptable. Doivent être
prises en compte des normes contextuelles ou plus largement conversationnelles21, ce que
montreront les travaux de C. Kerbrat-Orecchioni et de M.T. Claes.
Selon L. Collès, dans une communication interculturelle, il est important

d’appréhender la culture dans ses acceptions herméneutique et historique. La culture a une
fonction herméneutique. Pour cette raison, les mots comme les gestes ont une signification
au sein d’une même communauté ; en bref un implicite code culturel. Mais il admet aussi
que comme la culture est issue d’un héritage, elle se construit dans l’histoire et se
transforme au fil des générations. Il faut donc à la fois prendre en compte des éléments
caractérisant un groupe, tout en admettant qu’à l’intérieur de celui-ci, chacun des membres a
16
Les deux adjectifs sont entre guillemets parce que l’auteure (C. Kerbrat-Orecchioni) précise plus
loin que la distinction entre récepteur et émetteur n’est pas si tranchée surtout si on considère
l’interaction verbale comme non verbale. Dans ce cas, chacun est à la fois récepteur et émetteur.
17
Cf. C. Kerbrat-Orecchioni, Les interactions verbales. Tome 1, Paris, A. Colin, 1995, p.25.
18
Idem p.28.
19
Le concept est élaboré par D. Hymes à partir de la notion de compétence issue de N. Chomsky ; cf.
D. H. Hymes, Vers la compétence de communication, Paris, Hatier-Crédif, 1984.
20
A. Sinclair, “ le développement de la compétence communicative”, dans J. Gérard-Naef, Savoir
parler, savoir dire, savoir communiquer, Neuchâtel/Paris, Delachaux et Niestlé, 1987, p.134.
21
Par exemple la plus banale des phrases « comment allez-vous » est en fait réglementée (début de
conversation, dans certains contextes, avec certains interlocuteurs…)
52
des spécificités individuelles. Cela permet de préciser un point sur lequel nous reviendrons :
l’objectivation de la culture n’est pas concevable.
2.1. Communication verbale et non-verbale
La langue apparaît comme un élément essentiel dans la communication. Même si

son importance est véritable, il faut savoir qu’elle ne compte que pour un cinquième dans
l’acte de communication orale car le langage non-verbal est dominant. Aussi « la façon de se
tenir, de s’habiller, les gestes et les expressions faciales sont autant porteurs de messages
que la langue, si ce n’est pas davantage. »22 C’est ainsi qu’
« on applique le terme de communications non-verbales à des gestes, à des

postures, à des orientations du corps, à des singularités somatiques, naturelles ou
artificielles, voire à des organisations d’objets, à des rapports de distance entre les
individus, grâce auxquels une information est émise. »23
De plus les mots sont culturellement connotés. Ainsi quand un non natif ne lit que le
légume derrière le mot carotte, un natif pourra à sa guise, et selon le contexte, lui donner un
sens qui dépasse considérablement les frontières de la gastronomie. Les connotations sont
plus élevées dans une communication de nature interculturelle. Utiliser la même langue n’est
donc pas la garantie d’une même compréhension entre locuteurs.
Et cette communication ne se réduit pas au message ni à l’échange mais engage

également le contexte et les codes du système. Avec l’exemple du téléphone qui ne sonne
pas, R. L. Birdwhistell montre que les informations verbales ne sont pas les seules
communicantes. Pour l’étudiant américain, si ce téléphone reste silencieux le vendredi soir, il
renvoie néanmoins un message : « tout étudiant qui n’a jamais entendu un coup de fil dans
son dortoir un vendredi soir sait combien un téléphone silencieux peut être bruyant. »24
La communication est donc par nature ambiguë puisqu’entrent en jeu des implicites
culturels, des non-dits sociaux auxquels s’ajoutent des différences de concepts. Ainsi dans
une conversation, si certains, grâce à une connivence, sont sur la même longueur d’onde,
d’autres seront incapables d’accéder à la compréhension et donc de participer réellement à
22
M.-T. Claes, « La dimension interculturelle dans l’enseignement du français langue de spécialité. »,
disponible sur http://fle.u-strasbg.fr/ressources/documents/Sauvegarde_htm/interculturel.htm, consulté
le 15/03/2011.
23
J. Corraze, Les communications non-verbales, Paris, PUF, 1980, p.16.
24
R. L. Birdwhistell, cité in Y. Winkin, Anthropologie de la communication. De la théorie au terrain,
op.cit., p.72.
53
l’échange. Cet échec communicatif est renforcé en situation interculturelle dans la mesure où
les natifs sont seuls à connaître le degré d’interprétation attendu en lien avec la situation.
En somme pour communiquer efficacement, il faudrait d’une part adapter son

langage à son interlocuteur c’est-à-dire favoriser une « coopération », « une adaptation au
parler identitaire de chacun ». D’autre part il faudrait savoir « s’insérer dans l’univers
socioculturel de l’autre » 25 parce que communiquer « c’est appréhender l’autre dans toutes
ses dimensions »26. Dans les deux cas, cela nécessite des compétences de décentration et
d’adaptation ; nous y reviendrons dans les chapitres 4 et 5 de cette seconde partie car ces
compétences définissent notre positionnement théorique.
2.2. Variation culturelle dans l’acte communicatif
La variation culturelle n’est, par conséquent, pas que linguistique elle intervient plus
généralement dans l’ensemble de l’acte de communication. Malgré des variations internes à
une communauté linguistique, dues à des variables individuelles27 concernant les locuteurs,
pour autant et quelle que soit l’importance de ces variations intra-communautés, des traits
propres à chaque culture restent présents. Ce sont les constats de C. Kerbrat-Orecchioni
dans son analyse empirique des interactions verbales.
A partir de l’étude de conversations enregistrées puis retranscrites, l’auteure veut

montrer la spécificité des règles à la base des échanges communicationnels. Absolument
pas universelles, ces règles varient d’une part entre les sociétés et également mais à une
moindre mesure, entre les différents locuteurs d’une même société. Derrière l’exposé des
écarts dans les échanges entre individus, la linguiste insiste surtout sur la dangerosité d’une
position universaliste. Les manières de regarder28 son interlocuteur, entre autres, sont très
variables d’une communauté à une autre et peuvent donc donner lieu à des interprétations
décalées si ces premières ne sont pas reliées aux appartenances culturelles des personnes.
Selon C. Kerbrat-Orecchioni, cette variation qui affecte l’ensemble de la

communication, notamment parce qu’elle relève de paramètres inconscients, se manifeste
25
P. Yanaprasart, L’expatrié : un acteur social de mobilité internationale. Cadres entre la Suisse et la
France, Berne, Peter Lang, 2006, p.41.
26
J.-M. Lorenzo, « Immigrés dans l’entreprise », dans Chocs de cultures : concepts et enjeux
pratiques de l’interculturel, sous la dir. De C. Camilleri et M. Cohen-Emerique op.cit., p.205.
27
Telles que l’âge, le sexe, l’origine sociale ou géographique.
28
Une étude s’intéressant aux contacts oculaires dans les négociations commerciales dans plusieurs
pays a mis en évidence des différences au niveau de la durée des contacts et de la direction des
regards. Par exemple la durée des contacts représentait 13% de la durée totale de l’interaction pour le
corpus japonais alors qu’elle s’élevait à 33% pour le corpus américain et 52% pour le brésilien.
54
particulièrement dans les tours de parole et les salutations. Ces deux exemples nous
paraissent intéressants comme illustrations dans la mesure où tous deux sont au cœur de
l’interaction verbale.
Dans un dialogue, il y a nécessairement au moins deux interlocuteurs qui parlent par

alternance. Ce qui sous-entend que chaque locuteur a des droits et des devoirs au regard de
son interlocuteur. Pour que le système d’alternance fonctionne, trois grands principes
doivent être respectés :
1. les différents locuteurs doivent avoir la parole successivement.

2. une seule personne parle à la fois.
3. la parole occupe tout le temps (ou presque) la conversation.
Les analyses conversationnelles de C. Kerbrat-Orecchioni29 mettent particulièrement

en évidence le fonctionnement des « pauses inter-tours » et des « chevauchements de
parole » ; la pause ayant à la fois une durée minimale, celle pour ne pas interrompre ou avoir
le sentiment de l’avoir été ainsi qu’une durée maximale, afin de ne pas introduire un silence
gênant. Selon l’auteure, l’une comme l’autre sont très variables et semblent expliquer, au
moins en partie, des difficultés à communiquer en situation interculturelle. Certains se
sentent donc interrompus par d’autres qui réagissent de manière plus vive. Aussi « le
principe selon lequel toute rencontre doit obligatoirement être remplie par un flux continu de
paroles est loin d’être universel. »30. Les sociétés31 dont le langage laisse une part
importante à l’implicite ont assurément un flux nettement moins fluide.
Quant aux salutations, elles sont aussi très réglementées. Pour en dégager les règles
d’usage, il convient au locuteur de se poser de multiples questions : qui saluer et, le cas
échéant, qui doit le faire en premier ? Où doit-on saluer ? A quelle distance ? De quelle
manière ? Avec quelles formules ? Etc. Autant dire que c’est un rituel qui ne va pas de soi et
qui peut donc produire des malentendus. Si par exemple les personnes de culture française
s’entendent pour ajouter aux salutations une question sur la santé de leur interlocuteur,
celles en provenance d’autres cultures, plus communautaires, telles que les togolaises,
demanderont des nouvelles de la famille en général32. Dans les deux cas, il s’agit bien de
29
Cf. C. Kerbrat-Orecchioni, Les interactions verbales, op.cit., 1995.
30
C. Kerbrat-Orecchioni, « Les cultures de la conversation », Les Sciences Humaines, Le langage,
Hors série n°27 , Décembre 1999-Janvier 2000.
31
C. Kerbrat-Orecchioni s’appuie beaucoup sur les travaux d’E .T Hall. Les sociétés auxquelles elle
fait référence sont celles que Hall note comme ayant un langage pauvre car très implicite.
32
Nous avons été confrontée à cette situation et avons soulevé ce caractère déroutant ; la question
étant au départ ressentie comme une indiscrétion voire une intrusion.
55
rituels de salutations parce que ces questions n’attendent finalement peu voire pas de
réponses, en tous cas rien de très formel. Dans les pays asiatiques, la chercheuse précise
que les salutations s’accompagnent volontiers de questions sur la provenance (d’où viens-
tu ? Où vas-tu ?) ou sur l’activité (que fais-tu ?) de son interlocuteur. Ces formules, cordiales,
peuvent aussi être ambigües. D’autant que la politesse est aussi soumise à des normes
communicatives divergentes. L’hôte américain qui croit valoriser l’autonomie de son invité en
lui disant « help yourself » peut tout aussi bien l’offenser si cet invité n’y lit que l’expression
de la désinvolture33.
Il s’agit donc bien de prendre garde aux variations issues de l’acte de communication.
Ces variations ne sont pas que lexicales puisqu’elles s’immiscent dans la globalité du
système communicationnel. La fonction de la pragmatique contrastive est justement de
décrire ces variations provenant de la culture inconsciente. Pour ce faire, elle doit au
préalable généraliser. Par la suite, en postulant une cohérence dans les faits observés, elle
informe sur « l’ethos d’une communauté »34. Autrement dit va être définie une « typologie
des cultures considérées sous l’angle de leur comportement dans la communication. »35
Aux Etats-Unis, parmi les recherches sur les systèmes de communication non-
verbale, existent deux courants axés sur la communication corporelle : la kinésique et la
proxémique.
2.3. La kinésique
La kinésique est définie, selon R. L. Birdwhistell, comme « l’étude des aspects

communicatifs des mouvements corporels appris et structurés »36 faisant ainsi référence au
fameux code secret dont parle E. Sapir37. Ces règles, à la fois implicites et connues, sont la
manifestation que la gestualité relève d’une construction élaborée. Elles ont, pour
R. L. Birdwhistell, une acception anthropologique parce qu’il les voit autant comme des
régularités dans les comportements que comme une base théorique à l’organisation d’une
culture donnée ; d’où sa remarque « être membre [d’une culture], c’est être prévisible. »38
33
Cf. C. Kerbrat-Orecchioni, « Les cultures de la conversation », op.cit.
34
Ibid.
35
Ibid.
36
op.cit., p.84.
37
Cf. les travaux de E. Sapir, et notamment E. Sapir, Anthropologie, Paris, Editions de minuit, 1967.
38
op.cit., p.84.
56
Sur le modèle linguistique39, R. L. Birdwhistell développe la kinésique en l’articulant
autour du kinème : « en se composant entre eux, les kinèmes donnent des kinémorphes ou
kinémorphèmes, analogues aux morphèmes »40. Par ce système, R. L. Birdwhistell souhaite
montrer que des éléments, les kinèmes, en se combinant entre eux permettent d’aboutir à
des « organisations significatives »41 de plus en plus complexes ; ce qu’il nomme les
kinémorphes complexes. Il va alors décomposer le corps en huit sections : la tête, le cou, les
épaules, les bras, les mains, les hanches, les jambes et les pieds. Dans chacune d’elles se
trouvent des kinèmes : la position de la bouche par exemple peut donner lieu à différentes
formes de sourire. Selon R. L. Birdwhistell lorsque les kinèmes se lient à d’autres en créant
des kinémorphèmes, ils permettent de comprendre les gestes.
Les travaux de R. L. Birdwhistell ont été, à plusieurs reprises, remis en question42,

notamment sur le fait que la kinésique ne peut s’aligner sur la linguistique. D’une part « les
signaux que nous utilisons sont discontinus, ou discrets »43 et d’autre part « il n’existe pas de
réelle séparation entre les kinèmes et les kinémorphèmes »44. Le signe est bien plus
arbitraire que ne le sont les mots. Un même geste peut avoir des significations fort
différentes, pour preuve « à peu près tous les messages peuvent être accompagnés d’un
sourire, et toutes les émotions aussi, depuis l’annonce d’un décès jusqu’à une déclaration
d’amour. »45
Notre étude n’est ni sémiotique ni sémiologique. Mais la kinésique nous intéresse

parce que, comme le langage, elle est un système de communication qu’il faut prendre en
compte dans une étude de la communication. Les travaux de R. L. Birdwhistell ne laissent
pas entendre que la culture est communication comme peut le dire E. T. Hall. Pourtant force
est d’admettre que R. L. Birdwhistell n’éloigne jamais vraiment les notions de culture et de
système communicatif. Selon lui le corps peut être analysé comme un discours mais cette
analyse doit considérer le contexte pour en restituer le sens. « Toute communication s’inscrit
dans un certain cadre culturel. »46
39
Le modèle linguistique s’appuie sur deux articulations : le phonème, unité phonique ou vocale et le
morphème, plus petite unité significative.
40
J. Corraze, Les communications non-verbales, op.cit., p.75.
41
Ibid.
42
Cf. P. Bouissac, La mesure des gestes, Paris, Mouton, 1973 ou encore A. T. Dittmann, « Review of
Kinesics and context », Psychiatry, n°34, 1971, pp.334-342.
43
J. Corraze, Les communications non-verbales, op.cit., p.76.
44
M.-A. Descamps, Le langage du corps et la communication corporelle, Paris, PUF, 1989, p.173
45
Ibid.
46
M. Arino, La subjectivité du chercheur en sciences humaines, Paris, L’Harmattan, 2007, p.42.
57
2.4. La proxémique
La proxémique qualifie « l’ensemble des interactions et des théories concernant

l’usage de l’espace par l’homme »47. S’appuyant sur les recherches de F. Boas, E. Sapir et
L. Bloomfield, E. T. Hall admet que les personnes de cultures différentes « habitent des
mondes sensoriels différents. »48 Donc l’espace, en plus de participer au système
communicationnel, organise la vie de chacun.
Cette perception de l’espace est abordée chez E. T. Hall selon plusieurs niveaux :
infraculturel (territorialité, espacement), préculturel (physiologique) et microculturel ; c’est sur
celui-ci que nous allons porter notre attention.
Le niveau microculturel distingue trois types d’organisation de l’espace : l’organisation

rigide, semi-rigide et informelle. L’espace à organisation rigide (ou fixe) caractérise l’aspect
matériel tel que les bâtiments, les maisons et leur organisation qui donne des informations
sur les « spécialisations fonctionnelles »49. L’espace semi-rigide qualifie les lieux publics
lesquels peuvent, selon leur nature, provoquer le cloisonnement ou au contraire le contact.
Et enfin l’organisation informelle est celle qui nous intéresse précisément parce qu’elle porte
sur les distances mises en œuvre, souvent inconsciemment, lors des contacts avec autrui.
E. T. Hall et G. Trager étudient ces distances, notamment à partir de l’intensité de la voix.
Aux extrémités se trouvent d’une part le chuchotement, espace de l’intime proche, et d’autre
part le cri, espace de l’éloignement. Le système de classification proxémique s’appuie sur
l’hypothèse que les sens sont les premiers outils à disposition pour différencier les distances.
Quatre types de distance sont établis50 pour désigner les rapports inter-individuels et
du même coup les espaces qui leur sont liés. Mais selon E. T. Hall, ces distances : intime
(présence proche pouvant donnée une vision déformée de l’autre), personnelle, sociale et
publique (hors du cercle où l’individu est directement concerné), ne sont pas à généraliser à
l’ensemble de la population humaine.
« La diversité de ces zones (en fait leur existence même) n’est apparue que lorsque
les américains ont commencé à avoir des contacts suivis avec des peuples dont
47
E.T. Hall, La dimension cachée, Paris, éditions du Seuil, 1971, p.129.
48
Idem, p.15.
49
Idem, p.133.
50
Après une étude menée auprès d’un groupe adulte de femmes et d’hommes américains, de classe
moyenne, à partir d’entretiens neutres et d’observations.
58
l’organisation sensorielle est différente : si bien qu’un élément défini comme intime
dans une culture peut devenir personnel ou même public dans une autre. »51
En effet les cultures non occidentales ont des rapports inter-individuels qui peuvent
être régentés par structure dualiste, familiale (comme en Espagne ou au Portugal) ou encore
système de caste (en Inde par exemple).
E. T. Hall relève des changements de distance de la part des interlocuteurs en cours

de conversation interculturelle. Ces changements sont générés par le fait que « les gens
sont soit distants, soit pressants, dans leur manière d’utiliser l’espace »52. Or ces réactions
de rapprochement ou de recul qui modifient du coup le schéma d’interaction sont
précisément des illustrations de chocs culturels. Ce sont donc des éléments que nous
prendrons en compte et sur lesquels nous reviendrons dans la partie méthodologique.
Même si les travaux sur les typologies sont remis en question, comme nous le
développerons dans le chapitre suivant, il faut admettre que les recherches d’E. T. Hall sur la
proxémique ont servi de référence à de nombreuses études en anthropologie de la
communication. Tout d’abord, il faut rappeler que E. T. Hall s’intéresse à la culture dans le
cadre de la communication non verbale. Plus précisément, il étudie ce qu’il nomme « la
culture inconsciente », notamment à partir des concepts forts tels que le temps et l’espace.
« Tout groupe humain a une spatialité et une temporalité, en d’autres termes encore, une
territorialité et une segmentarité, dimensions de son histoire»53, écrit M. Izard.
2.5. Le temps
« Le temps parle » 54 sont les premiers mots de l’ouvrage d’E. T. Hall. L’exemple du
retard le manifeste en passant par différents degrés de « tolérance », des « vagues
excuses »55 jusqu’à la période « carrément insultante »56. Les moments de la journée, le
temps qu’il ne faut pas dépasser pour annuler une invitation ou au contraire celui qu’il faut
respecter pour aborder une personne, etc. sont liés à ce qu’E. T. Hall appelle la structure
informelle du système temps. « L’informel » est l’un des trois niveaux qui compose
51
E.T. Hall, La dimension cachée, op.cit., p.159.
52
E.T. Hall, Le langage silencieux, Paris, éditions du Seuil, 1984, p.206.
53
M. Izard, « A propos de l’identité ethnique », dans C. Levi-Strauss, L’identité, Paris, P.U.F, 1995,
p.305.
54
E.T. Hall, Le langage silencieux, op.cit., p.18.
55
Ibid.
56
Idem, p.19.
59
l’expérience humaine ; les deux autres étant le formel et le technique. Cette triade est
centrale dans la théorie que propose l’anthropologue :
− Le formel : renvoie à l’injonction c’est-à-dire à ce qui ne peut pas être remis en

question (exemple : on dit « des journaux » et non des « journals ») ;
− L’informel : s’appuie sur l’imitation, le modèle, la sélection des comportements
adéquats (exemple : « tu comprendras quand tu seras plus grand ») ;
− Le technique : se transmet explicitement et s’appuie sur l’analyse. Il se différencie
du formel par sa tonalité et sa tendance à expliquer (exemple : les mots qui se
terminent par « al » s’écrivent « aux » au pluriel à l’exception de…).
En ce qui concerne le temps, cette division tripartite utilise le même vocabulaire ; ce

qui complique la compréhension. En effet que ce soient les années, les heures ou les
minutes, entre autres exemples, tous ces termes temporels sont utilisés dans les trois
systèmes. Aussi « c’est uniquement en référence au contexte global que l’on peut savoir
auquel des trois systèmes il est fait allusion. »57 L’expression « cinq minutes » peut ainsi
avoir différentes significations en fonction des trois niveaux évoqués.
Par ailleurs, E. T. Hall explique que selon les cultures, ces éléments sont
appréhendés différemment justement parce qu’elles ne les situent pas au même niveau.
Selon lui, en Occident l’accent est mis sur l’ordre (une semaine comprend sept jours qui se
suivent de manière définie) et sur la durée. Dans les cultures non occidentales, comme pour
les Hopis notamment, « le temps n’est pas une durée mais un ensemble de choses
différentes. Il n’est ni fixé ni mesurable dans le sens où nous le concevons […] pour chaque
chose il y a un temps qui peut être altéré par les circonstances. »58
Selon H. Shankar Prasad59, même si nous pouvons avancer que la plupart des
sociétés s’inquiètent pour l’avenir de l’humanité, toutes n’ont pas pour autant la même
projection dans l’avenir et la même conception du temps. Et cette différence est à l’origine de
nombreux malentendus interculturels. Par exemple, dans la tradition bouddhiste, le temps
n’est que le fruit de l’imaginaire dans la mesure où l’humain n’a pas la capacité de connaître
la réalité. En ce sens :
57
Idem, p.165.
58
Idem, p.170.
59
Hari Shankar Prasad, cité in E. Sizoo, Ce que les mots ne disent pas. Quelques pistes pour réduire
les malentendus interculturels, op.cit.
60
« le passé, le présent et le futur représentent trois états psychologiques d’une
personne, c’est-à-dire, le souvenir, la perception et l’anticipation. Ce ne sont ni des
caractéristiques du temps, ni des vérités par elles-mêmes. La sociologie de notre
langage, qui comprend une structure temporelle, détermine notre modèle de pensée
sur le temps et la temporalité […] Le temps est extérieur au réseau spatio-causo-
temporal, il est donc irréel même empiriquement.»60
Donc dans cette conception, le temps n’est qu’une illusion ou une perception
individuelle.
Dans de nombreuses cultures, chez les hindous, les peuples indigènes des
Amériques, les chinois et les peuples africains, le temps est compris comme un élément
cyclique. Que ce soit au niveau cosmique ou humain, les phénomènes sont récurrents car,
constamment, ils se répètent. En ce sens le temps n’est jamais perdu comme il peut l’être
dans la conception linéaire des sociétés industrialisées. Là le temps s’exprime par le
progrès, la rentabilité et se manifeste sous forme de ligne chronologique orientée vers
l’avenir.
Par conséquent la notion du temps n’est pas universelle. F. Jullien le montre

également en s’appuyant particulièrement sur l’exemple de la Chine, et précisément sur la
langue chinoise. Il explique que la notion de temps, elle-même, n’existe pas. La saison, la
durée sont présentes mais « non la notion d’un temps homogène abstrait, détaché du cours
des processus »61. Et comme dans de nombreuses langues, il n’y a pas de conjugaison des
temps. Aussi ce n’est que sous l’influence de la pensée occidentale que la notion, comme
d’autres, est née.
En voulant montrer le lien résistant entre le langage et les autres systèmes culturels
que sont l’espace et le temps, E. T. Hall a mis en avant la singularité des modèles. Cette
singularité va devoir être prise en compte dans une communication de nature interculturelle.
L’anthropologue est un empiriste et sa méthode descriptive-comparative62. Aussi l’étude
« des genèses historiques des cultures »63, laquelle permettrait d’être davantage dans une
60
Idem, p.40.
61
F. Jullien, De l’universel, de l’uniforme, du commun et du dialogue entre les cultures, Paris,
éd.points, 2011, p.133.
62
La méthode descriptive-comparative « se contente de décrire les fonctionnements ou les
productions des cultures dans divers domaines, en en dégageant les ressemblances et les
différences », Cf. J. Demorgon, Complexité des cultures et de l’interculturel. Contre les pensées
ème
uniques, 3 édition revue et augmentée, Paris, Economica, 2004, p.15.
63
J. Demorgon, Complexité des cultures et de l’interculturel. Contre les pensées uniques, op.cit., p.17.
61
approche explicative, manque pour J. Demorgon. Toutefois force est d’admettre qu’E. T. Hall
est un précurseur sur les conduites culturelles et, entre autres choses, il nous enseigne que :
« le fonctionnement antagoniste est indispensable à l’adaptation. Sans lui, elle ne

pourrait produire la bonne réponse, celle qui est ajustée en fonction des exigences
changeantes de chaque situation. »64
Qu’il faille nécessairement s’adapter, de manière « antagoniste », à ses divers

interlocuteurs au sein de toute communication parait être un très bon aiguillon pour notre
étude.
Pour conclure ce développement sur la communication, citons les propos de

J.-M. Lorenzo : « communiquer c’est appréhender l’autre dans toutes ses dimensions ».65 Il
est donc essentiel de tenir compte des éléments singuliers du contexte sans lesquels le
risque est de communiquer avec un imaginaire.
La communication dont il est question dans le cadre de la formation linguistique des

migrants adultes est un message circulant entre « appartenances langagières » différentes.
Cette interaction entre langues-cultures hétérogènes est ainsi nommée communication
interculturelle comme nous allons l’expliquer tout au long de ce chapitre.
64
Ibid.
65
J.-M. Lorenzo, « Immigrés dans l’entreprise », op.cit., p.205.
62
Chapitre 2 : Communication interculturelle
Malgré toutes les définitions qui rappellent le caractère collectif de la culture

(Camilleri, 1999 ; Clanet, 1993 ; Kluchkohn, 1961) il est indispensable d’y intégrer la part
individuelle, pour ne pas glisser vers des malentendus et des interprétations réductrices. En
somme la culture est tout à la fois collective et individuelle. Même E.T. Hall dans sa définition
anthropologique, reconnaît qu’il s’agit « d’un système développé par l’être humain pour
créer, émettre, conserver et traiter l’information, système qui le différencie des autres êtres
vivants. »66. D. Le Gal rappelle, à l’instar de ses prédécesseurs, l’importance de « considérer
la personne »67 : c’est la condition pour que la rencontre interculturelle ne devienne pas une
rencontre entre systèmes culturels. Le locuteur n’est pas un représentant d’une culture
nationale mais bel et bien une personne singulière qui va influer sur les interactions en jeu.
L’objectif, comme le précise M. Abdallah-Pretceille, sera bien « d’apprendre la rencontre »68
afin de reconnaître le sujet comme un universel-singulier.
1. Vers une conceptualisation de l’interculturel
Si nous reconnaissons que les découpages et les perceptions du monde varient

selon les individus, qu’il y a des points communs au sein d’un groupe que l’on nomme
culturel, nous admettons également que le recours au culturel doit être un point d’appui et
non une fin en soi. C’est un moyen, non pas une grille de lecture et encore moins un mode
d’emploi, lequel doit permettre de s’orienter vers la décentration. Pour reprendre
M. Abdallah-Pretceille et L. Porcher, le culturel n’a de sens que pour faire l’expérience de
l’altérité. Tous deux proposent d’ailleurs de construire « une pragmatique de la culturalité »69
c’est-à-dire une science qui va s’attarder sur le contexte et les mises en scène élaborées par
les individus.
M. Abdallah-Pretceille reconnaît s’inscrire dans la lignée de G. Devereux en

préconisant la connaissance d’une « anthropologie génératrice, c’est-à-dire la connaissance
des processus, des phénomènes culturels (acculturation, assimilation, résistance culturelle,
66
E.T Hall cité dans L. Collès, « Pour une pédagogie des échanges », dans SYNERGIES CHILI,
Francophonie : des questions vives pour le présent, Revue du GERFLINT, Délégation Wallonie-
Bruxelles, 2007, pp. 91-110.
67
D. Le Gal, « La dialogicité de la culture : élargissement du paradigme interculturel et transposition
didactique », dans P. Blanchet, D. Coste (eds), Regards critiques sur la notion d’ « interculturalité ».
Pour une didactique de la pluralité linguistique et culturelle, Paris, L’Harmattan, 2010, p.63.
68
M. Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle, op.cit., p.59.
69
M. Abdallah-Pretceille, L. Porcher, Education et communication interculturelle, Paris, PUF, 1996.
63
identité culturelle…) dans leur valeur générique. »70 Nous rejoignons cette pensée en
admettant également que les connaissances culturelles, au sens anthropologique du terme,
sont nécessaires mais non suffisantes. C’est la raison pour laquelle nous pensons qu’il est
essentiel de nous intéresser aux apports des anthropologues, notamment sur la
communication. Mais nous savons aussi que nous devons relier ces savoirs à d’autres afin
de privilégier l’altérité.
1.1. Du culturalisme vers la culturalité
Selon M. Abdallah-Pretceille, les usages du concept de culture sont problématiques

parce qu’ils tendent à une homogénéisation voire même à une racialisation du concept.
Cette déviance qu’elle qualifie de culturalisme permet de donner une logique culturelle à
toute chose.
« Le culturalisme, par son accentuation systématique de la variable culturelle,

débouche sur une forme de “scientisme culturel”, une forme de dogmatisme, voire
d’intégrisme, culturel qui nie la dimension universelle de tout individu. »71.
Par conséquent cette entrée dans la culture nierait le processus dynamique, métissé
et complexe inhérent à toute rencontre avec un autre.
L’approche culturaliste peut amener à ne penser et comprendre les actes qu’au

travers de causalités culturelles. Ainsi en excluant d’autres niveaux d’explication, tout aussi
pertinents a priori, elle est forcément réductrice et réductionniste. Elle empêche de voir
l’autre à la fois comme un être singulier et universel. Au-delà, en accentuant la variable
culturelle, elle conduit à une forme de déresponsabilisation de l’individu, masqué sous le
groupe.
Pourtant de nombreuses études72 démontrent que ces trente dernières années

l’entrée culturaliste73 reste privilégiée dans l’approche pédagogique. Ainsi les formateurs qui
travaillent avec des migrants pensent montrer d’une part leur connaissance et
reconnaissance de la culture de l’autre, et d’autre part le valoriser en évitant de l’assimiler.
Mais « cette entrée éloigne des éléments qui peuvent relier les personnes en tant que sujets
sociaux partageant le même espace géographique et culturel, l’ici-et-maintenant, France,
70
71
M. Abdallah-Pretceille, « De l’interculturel à un humanisme du divers », dans Education
permanente, n°186, 2011, p.18.
72
Cf. notamment les travaux de M. Abdallah-Pretceille, M. De Ferrari ou encore F. Dervin.
73
Ce type d’entrée n’est pas à confondre avec le courant culturaliste américain.
64
2011, espace de construction d’un avenir partagé »74. D’après M. De Ferrari, par un recours
systématique aux traits culturels, les formateurs lient constamment la personne avec son
passé et son pays d’origine au lieu de l’amener dans « l’ici et maintenant », plus favorable à
la rencontre.
1.2. Apparition de l’interculturel
Avec l’interculturel est introduit un nouveau regard sur les relations entre les cultures.
La nouveauté se tient alors uniquement dans ce regard et non dans les relations entre
individus de cultures différentes75. Cette nouvelle attention va amener à penser « les notions
de réciprocité dans les échanges et de complexité dans les relations entre cultures. »76
Le terme « interculturel » fait son apparition, dans le domaine scolaire, en 197377 pour
montrer que la différence ne constitue pas un obstacle. Il s’étendra par la suite dans les
champs où la question migratoire pose problème. D’ailleurs il faut regretter cet amalgame
systématique entre interculturel et immigration, lequel réduit considérablement l’analyse. Les
abus sémantiques opérés par divers milieux sociaux et associatifs, s’appropriant le terme à
leur profit, ont leur part de responsabilité dans le blocage théorique de la notion. Tous ces
usages renvoyant à des orientations approximatives n’ont fait que discréditer le concept et
empêcher la consolidation d’un point de vue épistémologique. Ajoutons d’une part
l’insuffisance des travaux de recherche78 portant véritablement sur la notion, et, d’autre part
la méconnaissance des acteurs sur les travaux existant.
De manière générale, le terme subit des altérations, autant sémantiques

qu’idéologiques. Sans cesse rattaché à la migration, il pâtit des mêmes débats
terminologiques autour des notions telles que celle d’identité ou de culture. Au cœur de ces
débats, nous dit M. Abadallah-Pretceille, l’action interculturelle serait une manière de
résoudre les conflits. Mais « les actions globalisées sous le vocable interculturel comme
réponses aux problèmes migratoires relèvent en ce sens, de l’idéologie […] ou encore du
syndrome de l’utopie. »79. Parce qu’il induit la négociation, l’interculturel se présenterait
74
M. De Ferrari « Une pédagogie de l’égalité. Entre nuance et complexité», Education permanente,
n°186, 2011, p.115.
75
Et si on voulait aller plus loin, concernant l’hétérogénéité culturelle, elle était sans doute bien plus
grande au début du XXème avec la variété des langues régionales présentes dans l’hexagone.
76
C. Clanet, L’interculturel. Introduction aux approches interculturelles en Education et en Sciences
Humaines, op.cit., p.21.
77
Les premiers accords sont passés avec le Portugal.
78
Cela reprend ce que nous avons développé dans le cadre contextuel.
79
65
comme une solution aux oppositions entre langues-cultures80. C’est là faire preuve
d’angélisme selon J. Demorgon81.
Au-delà de l’importance de l’idéologie, s’ajoute également la part non négligeable du

militantisme. En effet le public migrant alimente d’un côté les discours misérabilistes, et de
l’autre, ceux plus économiques dans lesquels ils sont les parfaits bouc-émissaires. Aussi
nombreux sont ceux qui travaillent plus pour leur cause et revendication que pour apporter
des réflexions au champ d’étude.
En termes de formation, c’est un public qui est souvent confondu avec le public en
situation d’illettrisme. Aussi les propos les concernant sont proches. En effet l’analyse des
discours sur l’illettrisme, effectuée dans un premier temps par les sociologues J.-F. Lae et
P. Noisette, puis dans un second temps et de manière plus rigoureuse par B. Lahire, met en
avant l’effet pervers de l’action sociale 82.
M. Wieviorka83, et plus récemment R. Bertrand,84 ont démontré l’économie de la

gestion de la question sociale. Sous chaque mouvement culturel, se cache en fait une cause
sociale. C’est ainsi que R. Bertrand avait remis en question les débats sur la fracture
coloniale et les prétendues demandes de reconnaissance identitaire. Il n’y voyait qu’un
moyen mis en place par l’Etat pour éluder la vraie question qui était assurément sociale.
Pour sa part, M. Wieviorka affirme que les revendications récentes de reconnaissance
d’identité culturelle sont issues des personnes dont les identités ne sont pas reconnues
socialement. De manière générale, selon lui, ces poussées viendraient d’une crise
passagère de modernité et d’un ralentissement de la croissance (augmentation du chômage
par exemple). Que ce soient avec le public migrant ou le public en situation d’illettrisme,
l’angle culturel prend l’avantage sur les angles économique, social ou politique.
Quant à la dérive culturaliste, elle nuit évidemment à l’évolution du paradigme dans la

mesure où la culture semble être à la base de toute chose et explication, comme si elle était
un élément figé. Or la culture, par essence, est fondamentalement labile et évolutive.
80
M. De Carlo, L’interculturel, Paris, Clé international, 1998, p.40.
81
Cf. J. Demorgon, Critique de l’interculturel, Anthropos, 1996, p.197.
82
Cf. B. Lahire, L’invention de l’ « illettrisme ». Rhétorique publique, éthique et stigmates, Paris, La
découverte, 1999.
83
M. Wieviorka, La différence, Paris, Balland, 2001.
84
R. Bertrand, Mémoire d’empire. La controverse autour du « fait colonial », éditions du Croquant,
2006.
66
L’interculturel souffre donc d’un cadre conceptuel encore fragile. Encore aujourd’hui
de nombreux chercheurs et formateurs ont tendance à se référer à des propos simplistes et
réducteurs afin de proposer des « typologies et des classifications d’altérité »85. Celles-là se
fondent inévitablement sur une logique existante entre l’individu et son pays d’origine. Or les
conclusions issues des recherches menées en 198486 laissaient entendre ce besoin
d’incertitude auquel est soumise implicitement la notion d’interculturel. Cette incertitude vient
contrarier le caractère d’immuabilité de la culture, en tant que notion inhérente à
l’interculturel. En effet la culture renvoie à la stabilité où l’interculturel ne se vit que dans la
mouvance.
1.3. Des malentendus interculturels
Ce serait donc ce terme de culture ou plutôt de culturel qui renforcerait la différence

par son incapacité à envisager le divers ; d’où sa déviance s’exprimant par le culturalisme
que M. Abdallah-Pretceille définit aussi comme « une prétention à la connaissance d’autrui
par le biais de la connaissance de sa culture considérée alors comme un objet figé »87. Le
culturalisme est une forme d’essentialisme. Il tend à réduire un individu ou un groupe à des
représentations. Pour autant il paraît bien difficile d’envisager l’interculturel sans culture. Il
s’agira plutôt de laisser une place à l’imprévu, à l’irrationnel.
Alors la question demeure : comment favoriser la rencontre en reconnaissant à la fois

l’autre dans son identité collective et individuelle ? En somme si des typologies sur la culture
servent de références et de points d’appui, ceci est incontestable, elles permettent de
comprendre la culture et non la culturalité c’est-à-dire le caractère instable et évolutif dont
l’individu va s’imprégner.
De par son expérience dans le champ de la didactique du FLE, M. Abdallah-Pretceille

a été confrontée avec diverses formes de l’altérité. Cette confrontation l’a amenée, par
nécessité, à construire le paradigme interculturel. Ses multiples travaux et recherches lui
permettent aujourd’hui d’affirmer que les usages du concept de culture sont problématiques
parce qu’ils nient le caractère dynamique et forcément évolutif de la culture. Au-delà de la
proposition de la notion de culturalité, la chercheuse suggère de s’attacher à construire « un
85
Cf. J. Baudrillard et M. Guillaume cités dans « Rencontres interculturelles et formation», Education
86
Cf. « Les transferts de connaissance. Vers une pédagogie interculturelle ? », Education
permanente, n°75, 1984. B. Lorreyte portait déjà un regard cr itique sur la notion qu’il estimait manquer
de rigueur.
87
M. Abdallah-Pretceille, Former et éduquer en contexte hétérogène. Pour un humanisme du divers,
Paris, Anthropos, 2003.
67
humanisme du divers »88. Celui-ci permettra véritablement selon elle de développer une
« philosophie éthique objectivée »89 nécessaire certes à l’intégration mais aussi plus
généralement au « vouloir-vivre-ensemble »90. Cela obligera au préalable à s’accorder sur
des valeurs communes pour fonder un projet qui rassemble chacun des membres de la
société.
Pour F. Dervin91, il faut aussi être vigilant à ne pas tomber facilement dans le
culturalisme. Dans le domaine de la didactique des langues ou de l’interculturel, il admet que
c’est un risque fréquent. Ce culturalisme se manifeste par des théories « toutes faites » sur
la culture de l’Autre et nie, ce que F. Dervin nomme « les stratégies plurielles. »92 Aussi le
chercheur propose de renouveler l’interculturel et pour ce faire, il s’emploie à déconstruire un
ensemble de malentendus autour de la notion.
Le premier est issu de la dépendance aux images.
« Il est vrai que dans notre monde de l’image, sous toutes ses formes, ce monde où
trop souvent nous croyons connaître ceux dont nous reconnaissons seulement
l’image, le risque est grand d’une dissolution de la personne dans l’image de
l’autre. »93
Or ce monde de l’image, d’une part banalise l’altérité et d’autre part l’ethnicise par
des pratiques de mise en scène. Et l’éducation n’est en rien prémunie contre ces images qui
contribuent à une « diversité de façade »94, c’est-à-dire une diversité qui ne s’exprime que
par une représentation de l’Autre à travers une spécificité supposée. D’ailleurs de
nombreuses études sur l’apprentissage des langues95 mettent en avant le caractère
ethnocentrique des manuels scolaires à travers des images stéréotypées. Par exemple ils
donnent à voir une image type de l’étudiant asiatique, quelle que soit son origine, comme
respectueux de l’autorité et manquant de sens critique. Ces images figées auront
nécessairement des impacts sur la diffusion qui en découlera. C’est en ce sens que
88
M. Abdallah-Pretceille, « Pour un humanisme du divers », VST-Vie sociale et traitements, 2005/3,
N°87, pp.34-41.
89
Idem, p.40.
90
Idem, p.38.
91
F. Dervin, « Pistes pour renouveler l’interculturel en éducation », Recherches en Education, n°9,
2010.
92
F. Dervin, « Pistes pour renouveler l’interculturel en éducation », op.cit., p.32.
93
M. Augé, cité in F. Dervin, Impostures interculturelles, Paris, L’Harmattan, 2011, p.25.
94
F. Dervin, Impostures interculturelles, op.cit., p.26.
95
Cf. par exemple les travaux de G. Zarate, Représentations de l’étranger et didactique des langues,
Paris, Didier, 1993 ; ou encore N. Auger, Construction de l’interculturel dans les manuels scolaires,
Fernelmont, E.M.E, 2007.
68
F. Dervin interroge le rôle de l’éducation : ne devrait-elle pas être celle qui forme les
apprenants à regarder, justement, de façon critique ces images ?
Le second malentendu provient des « concepts galvaudés »96 définissant par-là les
limites des concepts essentialistes. Autour de l’interculturel, trois sont régulièrement
présents : la globalisation, la culture et l’identité ; ils demanderaient à être redéfinis.
La globalisation ne doit plus être vue ni comme « une homogénéisation culturelle du

monde » ni comme un « mouvement de l’Occident vers les pays du Sud »97. Au terme
culture, il serait préférable de lui substituer, sous les conseils de M. Abdallah-Pretceille, celui
de culturalité qui considère l’évolution constante du concept. La culture est un concept à la
fois vague et réducteur. Et quant à l’identité, elle change également continuellement, en
fonction du contexte et de l’interlocuteur. Aussi l’appellation identification serait plus adaptée
à l’expression de l’adaptation du soi.
Par interculturel, F. Dervin définit la rencontre où nous acceptons que « nous

sommes autant différents que similaires de l’autre mais aussi du Même98 »99. Son
renouvellement passe donc nécessairement par des pistes pour comprendre Soi et l’Autre
dans la diversité. Plus explicitement il s’agit surtout de parvenir à déjouer les stratégies
employées pour masquer la complexité du divers. Il suggère ainsi deux modèles de
compétences interculturelles : le modèle de Hollyday, Hyde et Kullman et le modèle de
compétences “protéophiliques”.
Le premier donne des objectifs précis sur trois notions fondamentales : l’identité,
l’altérisation et la représentation. Chacun d’eux tend à envisager constamment l’Autre dans
sa complexité et à se détacher de toutes formes de prêt-à-penser en ayant bien conscience
de l’influence des représentations sociales.
F. Dervin, reconnaissant le caractère idéaliste de ces suggestions, propose un

second modèle100 pour apprécier la diversité (i.e protéophilique) dans sa plénitude. Axé
davantage sur une approche réflexive, ce modèle veut amener les étudiants à une mise en
garde face au culturalisme en général, que ce soit dans les actes comme dans les discours.
Eviter les faux-semblants et les contradictions semble être essentiels à la construction du Soi
96
F. Dervin, Impostures interculturelles, op.cit., p.27.
97
Idem, p.28.
98
Le même désigne celui qui provient du même espace-temps.
99
F. Dervin, « Pistes pour renouveler l’interculturel en éducation », op.cit. p.35.
100
Le modèle protéophilique est le sujet d’un module portant sur les regards croisés franco-finlandais,
proposé aux étudiants inscrits en L1 et L2 à l’Université de Turku.
69
mais aussi de l’Autre. De manière générale, il en conclut que pour renouveler l’interculturel, il
faut d’une part chercher constamment la diversité même dans ce qui est dit homogène, et
d’autre part considérer l’altérité.
Pour C. Clanet qui accorde une grande importance à la notion de réciprocité,

l’interculturel est avant tout un processus dans lequel vont se produire premièrement des
interactions et des interrelations suite au contact entre des cultures différentes et
deuxièmement des changements.
En fait, l’interculturel se définit plus comme un type de discours, un mode

d’interrogation que comme une méthode. Il trouve ses sources dans la philosophie ; ce qui
justifie aussi qu’elle soit un point d’entrée de notre étude. En effet le sujet est au centre des
considérations puisque ses stratégies, ses mises en scène, ses appropriations de la culture,
bien souvent inconscientes, seront à analyser. Cette priorité accordée au sujet, nous dit
M. Abdallah-Pretceille, n’est pas à entendre comme une activation de l’individualisme ou du
subjectivisme. Au contraire il s’agit de voir l’individu comme acteur et producteur de la
culture. D’ailleurs c’est la place donnée au sujet individuel qui a donné sa faveur en France
au modèle interculturel et non au modèle multiculturel.
1.4. Multiculturalisme et interculturalité
Rappelons qu’il existe deux grands modèles qui permettent de gérer la diversité
culturelle : le multiculturalisme et l’interculturalité. Le modèle multiculturel de type anglo-
saxon offre à l’individu la possibilité de choisir son appartenance communautaire et le
modèle interculturel de nature francophone, reste encore informel mais propose toutefois
des alternatives face à l’approche multiculturelle.
Le premier met l’accent sur la reconnaissance de la différence culturelle au sein d’un

groupe. Autrement dit dans ce modèle, l’identité groupale domine. Au sein de ce groupe,
l’identicité semble la norme ainsi que le partage de valeurs communes. Pour reprendre
M. Abdallah-Pretceille101, il s’agit d’un modèle « additif de la différence ». Or la seule
juxtaposition n’est pas sans danger. Premièrement une simple cohabitation sans jamais
remettre en question l’inégalité potentielle inhérente à chaque groupe entraine
nécessairement du rejet ou de l’exclusion. Deuxièmement l’homogénéité du groupe n’est
forcément qu’apparente puisque chaque individu est de nature plurielle. Dernièrement la
survalorisation d’une dimension dans la diversité conduit à des scientismes et donc à des
explications déterministes qui sont à évincer.
101
M. Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle, op.cit., 2004.
70
Cela sous-entend donc que l’option du multiculturalisme nécessite de considérer la
dérive communautariste, avec des appuis juridiques102, et donc des droits aux minorités,
ainsi que la mise en place de ce que M. Abdallah-Pretceille appelle « la spatialisation des
différences »103. Dans cette approche, c’est dans l’espace public que l’expression des
différences est la plus adaptée en vue de leur reconnaissance.
Même s’il faut lui reconnaître les efforts déployés, en matière éducative par exemple,
pour gérer la diversité ethnique et culturelle104, le multiculturalisme est régulièrement remis
en question pour toutes les raisons que l’on a évoquées précédemment. Il semblerait
notamment qu’il soit resté inefficace pour résoudre les conflits entre groupes différents et
donc pour favoriser la cohésion sociale.
L’approche interculturelle, quant à elle, s’appuie sur une construction interactive où le

sujet prime et non ses composantes culturelles. La compétence interculturelle ne vise pas
tant à travailler sur la culture que sur la rencontre, vue comme un élément fondamental dans
le rapport à l’Autre quel qu’il soit. D’ailleurs J. Demorgon105 préfère parler de « relations
interculturelles » ou « d’interculturation », plus à même selon lui d’exprimer le caractère
interactionnel inhérent à toute rencontre.
Et « si le pluri-, le multiculturel s’arrêtent au niveau du constat, l’interculturel opère

une démarche, il ne correspond pas à une réalité objective »106. Donc seule l’analyse de
l’objet, et non l’objet lui-même, peut prétendre au qualificatif interculturel. Aussi parler de
société interculturelle, par exemple, est un glissement sémantique s’il s’agit là d’un simple
état de fait. L’expression n’est valable qu’à partir du moment où une étude approfondie est
menée et qu’elle conduise au caractère interculturel de la société analysée.
En France le choix de l’interculturel, préféré donc au multiculturalisme, s’explique,

aussi évidemment, par l’histoire singulière du pays, marquée par la philosophie des lumières
autant que par la mise en place de l’Etat-Nation.
Cette distinction faite, précisons également que c’est dans son intention ontologique
que l’interculturel est proche de la philosophie. En effet, afin de se défaire de toute causalité
102
La France reconnaît des droits aux individus et aux citoyens, non aux minorités.
103
104
Selon les auteurs ayant travaillé sur l’éducation multiculturelle aux Etats-Unis, notamment
J. A. Banks, C. Sleeter et P. Mc Laren, le groupe ethnique est une forme spécifique du groupe
culturel.
105
Cf. J. Demorgon, Critique de l’interculturel, op.cit., 1996.
106
71
culturelle, il faudra toujours appréhender la culture comme « un vécu dont il s’agit de
reconstruire le sens. L’interculturel implique donc une recherche du noyau de sens. »107 Ce
sens ne pourra se construire qu’en inscrivant l’individu dans un système interactionniste
influant sur les rapports d’altérité ; d’où l’importance de se pencher sur les dynamiques en
jeu. Pour le dire de manière concise, « c’est la relation à l’Autre qui prime, et non pas sa
culture. »108
B. Lahire109 propose de penser constamment les individus comme des mélanges, des
combinaisons, en somme des hétérogénéités en puissance. Pour ces raisons, il ne faut
jamais perdre de vue la part du divers, de la pluralité sous l’homogénéité apparente. Il ajoute
même qu’il convient d’être très vigilant face à ce qu’il nomme le réalisme de la cohérence
parce qu’
«il suffit de changer de point de vue de connaissance, et notamment de faire varier la

focale de l’objectif, pour voir que ce qui paraissait cohérent et très homogène peut
être décrit comme une réalité extrêmement différenciée, constituée d’éléments
hétérogènes et parfois même contradictoires. »110
B. Lahire admet que l’interculturalité est un paradigme acceptable s’il permet,

justement, d’étudier les déséquilibres, les refoulements intrinsèques au contact interculturel ;
il le sera d’autant plus si ces apports peuvent être théorisés. Le sociologue préfère parler de
contact plutôt que de rencontre, dans la mesure où celle-ci suppose des échanges
égalitaires et respectueux. Or dans la réalité dit-il, il s’agit plus régulièrement de rapports
entre dominants et dominés.
Si on se réfère à la définition de R. Boudon, il est tout à fait possible de qualifier

l’interculturel de paradigme parce qu’il peut être défini à partir « d’un ensemble de
propositions formant une base d’accord à partir de laquelle se développe une tradition de
recherche. »111 Ce paradigme nous intéresse particulièrement dans la mesure où il est à la
croisée de la théorie et la pratique. Or dans le champ de la formation, il est nécessaire de
montrer la complémentarité, et par là-même, de se défaire de cette vieille dichotomie entre
savoir pratique et savoir théorique.
107
Idem, p.56.
108
Idem, p.59.
109
B. Lahire « Individus, (inter)cultures et politiques », Education permanente, n°186, 2011, pp.21-31
110
Idem, p.24.
111
R. Boudon cité dans M. Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle, op.cit., p.53.
72
Il nous semblait important de relever que beaucoup d’études dites interculturelles
s’intéressent à la comparaison de groupes, ou d’individus, de cultures différentes mais
« sans que ces groupes soient effectivement en contact »112. Or dans notre étude le contact
est justement la porte d’entrée.
1.5. Les compétences interculturelles
Après les ELCO, les enseignements des langues et des cultures régionales font leur
apparition dans l’enseignement primaire en 1975. En 1992, l’interculturel et le plurilinguisme
vont être clairement énoncés dans la Charte Européenne des langues régionales ou
minoritaires113. La recrudescence des deux termes dans la Charte Européenne s'explique
certainement par « l’internationalisation du quotidien, la construction de l'Europe, les
mouvements migratoires et de réfugiés, la régionalisation, les programmes européens»114.
Dans les années soixante, le programme nommé Langues vivantes se présente

comme un objectif fondamental de la Convention culturelle du Conseil de l'Europe. Il se
compose de trois projets qui abordent tous la communication et la compréhension autant
européennes qu'internationales. Un « niveau seuil » a alors été défini afin de préciser « les
connaissances et les aptitudes nécessaires pour communiquer à l’étranger dans les
situations quotidiennes. »115
A partir de 1986, sous l'impulsion de L. Porcher, l'interculturel intègre l'apprentissage

du FLE. Petit à petit, les compétences linguistiques, dans une atmosphère où le
plurilinguisme devient un critère de sélection, s'élargissent aux compétences culturelles :
« apprendre une langue, c'est être capable de percevoir les systèmes de classement
à l'aide desquels fonctionne une communauté sociale et, par conséquent, d'anticiper,
dans une situation donnée, ce qui va se passer (c'est-à-dire aussi quels
comportements il convient d'avoir pour entretenir une relation adéquate avec les
protagonistes de la situation). »116
Si apprendre une langue impose de connaître l'environnement culturel, alors la

question d'élaborer une grille de besoins culturels, comme il existe une grille de besoins
112
113
Conseil de l'Europe, 1992.
114
115
Ibid.
116
M. Abdallah-Pretceille citée dans M. Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle, op.cit., 2004,
p.97.
73
langagiers, se pose. Mais quelles connaissances sont indispensables pour la
communication ? Ce type d'interrogation implique le risque de sombrer dans la
catégorisation ou pire dans la « racialisation de la culture »117. Tout discours sur la différence
peut brusquement dévier vers une radicalisation de cette différence. De même, toute
catégorisation groupale induit une frontière et donc peut rapidement stigmatiser, voire rejeter
et exclure. Pour M. Abdallah-Pretceille, les Zones d'Éducation Prioritaire (ZEP), par exemple,
ne sont que des formes dérivées de ce type de pratiques. Par conséquent, au lieu de
favoriser l'échange, on l'altère en introduisant une multitude de stéréotypes et de préjugés.
Selon M. Byram118, la compétence interculturelle se manifeste dans la

compréhension des comportements et des faits culturels. Cette compétence devrait être
mise en œuvre dans l’enseignement-apprentissage des langues étrangères. En tout cas dit
M. Byram, elle est désormais rattachée aux réflexions sur les contextes sociaux et politiques.
Divers travaux tendent à redéfinir les finalités de l’enseignement des langues : acquérir une
meilleure perception de sa culture et de celles des autres (Kramsch), renforcer l’idée
d’intégration européenne (Zarate), éduquer aux droits de l’homme (Starkey), éduquer à la
citoyenneté démocratique (Guilherme).
Désormais les travaux s’intéressent beaucoup à la compétence plurilingue119 et

pluriculturelle. Celle-ci est abordée comme
« une compétence plurielle, complexe, voire composite et hétérogène, qui inclut des
compétences singulières, voire partielles mais qui est une en tant que répertoire
disponible pour l’acteur social concerné. »120
Autrement dit la compétence plurilingue et pluriculturelle est une compétence à part

entière et non une somme de plusieurs compétences. L’individu plurilingue a la capacité de
passer d’une langue à une autre tout en connaissant les effets que l’alternance génère121.
117
M. Abdallah-Pretceille, Vers une pédagogie interculturelle, Paris, P.U.S, 1986.
118
M. Byram, « La compétence interculturelle », Guide pour la recherche en didactique des langues et
des cultures. Approches contextualisées, Paris, Les Archives contemporaines, 2011, pp. 253-261.
119
Le plurilinguisme remplace le multilinguisme parce que l’accent porte sur l’individu comme locuteur
et acteur du contact, et non plus sur l’étude du contact social proprement dite.
120
D. Coste, D. Moore, G. Zarate, Compétences plurilingues et pluriculturelles. Vers un cadre
Européen de référence pour l’enseignement et l’apprentissage des langues vivantes. Etudes
préparatoires, Strasbourg, Conseil de l’Europe, 1997, p.12.
121
C. Hélot, « Comment analyser le caractère inégalitaire du bilinguisme en contexte scolaire», dans
C. Hélot, E. Hoffmann, M.-L. Scheidhauer [et.al], Ecarts de langue, écarts de culture. A l’école de
l’Autre, Berlin, Peter Lang, 2006, p. 195.
74
Cette compétence est naturellement déséquilibrée122 puisque la maîtrise des différentes
langues n’est pas uniforme.
Dans notre étude sur l’enseignement-apprentissage de la langue française, nous

considérons que les migrants apprenants sont concernés par ce type de compétence. En
effet dans le cadre des séances de formation, ils sont forcément en contact avec des
langues-cultures. En ce sens les apprenants font constamment des expériences
d’interactions. Leurs appartenances à diverses communautés de pratique sont de ce fait à
appréhender dans l’échange, jamais dans le cloisonnement ; peu importe qu’elles suscitent
des convergences ou des divergences. Nous sommes là véritablement dans le sens
complexe de l’interculturel, ou pour reprendre J. Demorgon, de l’interculturation.
2. Obstacles à la rencontre interculturelle
Les recherches interculturelles, celles qui étudient les processus de contact,

d’interaction et de communication entre individus issus d’enracinements différents ont
toujours démontré la présence de filtres, préjugés, stéréotypes faisant obstacle à la
compréhension. Les préjugés et stéréotypes donnent de la stabilité à un monde instable et
changeant et des repères dans un monde d'inconnus. L'Autre, et l'étranger particulièrement,
est alors perçu à partir d'images préconstruites, des modèles de prêt-à-penser
immédiatement disponibles auxquels on se réfère en situation de tension comme pour la
justifier voire la légitimer.
2.1. Préjugés et stéréotypes
Ce n’est qu’au début du 20e siècle que le terme stéréotype fait son apparition. Avant
la répétition de mêmes formules, le cliché ou le lieu commun, n’est absolument pas péjoratif.
Au contraire ce type de répétition manifeste le maintien de la hiérarchie des styles.
Progressivement les lieux communs ne vont plus désigner les sources communes de
raisonnement mais des idées devenues justement « trop communes ».
Désormais le stéréotype définit un processus de catégorisation et de généralisation :

« comment en effet examiner chaque être, chaque objet dans sa spécificité propre et en
122
Cf. D. Coste, « La notion de compétence plurilingue » dans Actes du séminaire : L’enseignement
des langues vivantes, perspectives, Paris, Ministère de la Jeunesse de l’Education et de la
Recherche, DES. Disponible sur www.eduscol.education.fr/D0033/langviv-act10.htm, consulté le
17/11/2012.
75
détail, sans le ramener à un type ou une généralité ? »123. C’est donc pour combler un
manque et pour nourrir l’imaginaire social que l’on a recours au stéréotype. Selon la
définition de M. Jahoda, « un stéréotype est une croyance qui ne se donne pas comme une
hypothèse confirmée par des preuves mais est plutôt considérée, entièrement ou
partiellement à tort, comme un fait établi.»124 Cette croyance va relever d’une habitude dans
la manière d’appréhender une personne, un groupe ou une chose. Les images préconçues
tendent ainsi à déformer le réel et peuvent par suite générer des préjugés.
Si le stéréotype est une croyance c’est-à-dire une représentation sur un individu ou

un groupe, alors le préjugé est une attitude envers cet individu ou les membres du groupe.
Par attitude il s’agit d’entendre une position tendant à régler des conduites. En fait « un rejet
a priori »125 va se mettre en œuvre et trouver des justifications à l’aide des stéréotypes. Les
auteurs insistent sur le fait que les stéréotypes peuvent se propager en dehors de toute base
objective parce qu’ils sont le fait d’un apprentissage social. L’observation directe ne nous
permet pas de nous en défaire dans la mesure où « nous voyons ce que notre culture a au
préalable défini pour nous126 »127.
Si aujourd’hui la question ne porte plus sur la véracité des stéréotypes, elle est
surtout axée sur leur rôle. Ce rôle va se jouer en grande partie sur le plan social, et
notamment au niveau des interactions et de l’identité sociale. Selon M. Sherif128, il ne suffit
pas de mettre en contact des groupes ayant des stéréotypes pour qu’après confrontation, ils
prennent conscience que la réalité est différente. Il faut avant tout modifier les données de
base ; ce que nous appelons la déconstruction.
Cette marque solide qu’est le stéréotype est le signe d’un besoin de représentations
toutes prêtes pour entrer en contact avec l’Autre. « Le stéréotype n’est pas un concept
théorique absolu et éternel mais une notion issue de l’époque moderne et bien faite pour la
123
R. Amossy, A. Herschberg Pierrot, Stéréotypes et clichés. Langue, discours, société, Paris,
Nathan, 1997, p.30.
124
Ibid.
125
Idem, p.36.
126
Une expérience a été menée en classe à partir de l’observation d’une photo représentant une belle
et grande maison. Après le retrait de la photo, les enfants sont interrogés sur ce que fait la « dame
noire dans la maison », la majorité des enfants répondent qu’elle fait le ménage. Or il n’y a pas de
dame noire sur la photo.
127
R. Amossy, A. Herschberg Pierrot, Stéréotypes et clichés. Langue, discours, société, op.cit., p.37.
128
Cf. M. Sherif, C. W. Sherif, Social Psychology, New York, Harper-Inter, 1969.
76
servir. »129 Bien qu'ils soient « normaux » et universels, les stéréotypes n'en sont pas moins
dangereux car ils produisent des attitudes égocentriques.
« Ne pas voir les particularités d’autrui autorise à l’assimiler à soi, à le rendre

semblable à soi en faisant comme s’il était possible de comprendre cet autrui, de le
juger et l’évaluer, de prévoir ses réactions à partir de la grille de lecture du réel que
l’on s’applique à soi-même. Cette stratégie égocentrée permet de faire l’économie du
changement des schémas d’interprétation familiers. Appliquée à l’étranger, cette
conduite occultant les spécificités devient de l’ethnocentrisme. Elle conduit le sujet à
communiquer avec un Autre falsifié, un sujet imaginaire, plus ou moins “écarté” du
sujet réel dont l’existence est niée, et c’est un premier degré de nuisance à l’égard
d’autrui. »130
L'ethnocentrisme a deux variantes : celle qui se manifeste par une survalorisation de

la différence, par un ailleurs idéalisé; il s'agit de l'exotisme. Et celle, à l'opposé, qui se
manifeste par une minimisation de la différence, une recherche de la moindre mêmeté, il
s'agit de la négation. Nous en reparlerons ci-après. Ces attitudes, dans tous les cas,
renvoient à une image fictive de l'Autre et donc en quelque sorte, indigne de son altérité car
la personne n’est pas respectée pour ce qu’elle est réellement.
Ce qui peut sembler à première vue déconcertant est que ces obstacles semblent se
maintenir même lorsque les personnes cherchent à connaître la culture de l’Autre. Bien
qu’elles soient tournées vers l’Autre, qu’elles s’interrogent sur ses valeurs, ses normes, ses
croyances et ses modèles, ces personnes demeurent aussi dans l’ethnocentrisme nous dit
M. Cohen-Emerique131 parce qu’elles n’ont qu’une vision unidimensionnelle de la situation.
Autrement dit s'intéresser uniquement à l'Autre est donc davantage de l'ethnocentrisme que
de l'altruisme car notre propre identité socioculturelle est le principal obstacle à l'ouverture à
l'altérité.
2.2. Méconnaissance et reconnaissance
En formation interculturelle, ces nombreuses difficultés que nous venons de

mentionner nuisent directement à l’échange, d’abord communicationnel mais plus largement,
129
R. Amossy, « La notion de stéréotype dans la réflexion contemporaine », Littérature, 73, 1989,
p.50.
130
G. Vinsonneau, L’identité culturelle, Paris, A. Colin, 2002, p. 69.
131
Cf. M. Cohen-Emerique « Travailleurs sociaux et migrants. La reconnaissance identitaire dans le
processus d’aide », dans Chocs de cultures : concepts et enjeux pratiques de l’interculturel, sous la
dir. C. Camilleri et M. Cohen-Emerique, op.cit.
77
humain. Constamment le cognitif et l’affectif se lient et influencent ainsi les représentations
en jeu. La conjonction de ces deux registres agit sur la formation et « le parcours de la
reconnaissance »132 qui en découle.
Selon P. Ricoeur, reconnaître c’est à la fois identifier, se reconnaître soi-même et être

reconnu par un autre. Toutefois il précise que rencontrer l’autre, c’est avant tout l’identifier.
Aussi la reconnaissance n’est pas l’élément central. « La méprise peut être dans le regard
porté qui ne voit pas ou qui voit mal, et on ne peut la confondre avec le mépris qui réside
dans la valeur négative attribuée à l’autre. »133 C. Debon en déduit, sous l’influence de
P. Ricoeur, que c’est vraisemblablement une méconnaissance plutôt qu’un rejet de l’autre
qui est à l’origine des difficultés communicationnelles en situation interculturelle. Et comme
« la méconnaissance est incorporée à la dynamique de la reconnaissance »134 cela
engendre inévitablement la mise en place de stéréotypes et subséquemment des
malentendus. Prendre conscience de cet état de fait éviterait des tensions et améliorerait par
suite la rencontre.
Et au-delà comme chacun est en quelque sorte tributaire du regard de l’autre, si ce

regard est biaisé, l’autre aura une image de lui-même dévalorisée et une faible confiance en
lui. Assurément cela aura des effets sur son apprentissage. De nombreuses recherches en
pédagogie, notamment les travaux de D. Martinot135 ont mis en avant l’importance de
l’estime de soi dans la réussite éducative. Si les formateurs, inconsciemment, par des
représentations erronées sur l’autre, suscitent des sentiments négatifs chez les stagiaires,
l’apprentissage de ces derniers en sera affecté.
En écho aux travaux de F. Dervin136 ou à ceux de M. Abdallah-Pretceille, nous

rappelons la nécessité de voir l’autre comme un être complexe, aux identités plurielles.
Sinon trois grands types de risque peuvent se produire selon C. Debon. Le premier
s’exprimera par le désengagement dans la rencontre par peur de se perdre soi-même. Le
second ramènera la rencontre à un aspect uniquement utilitaire. Et le dernier poussera au
rejet de l’autre.
132
C. Debon, « La formation interculturelle mise au travail de la reconnaissance », Education
133
A. Caillé cité dans C. Debon, « La formation interculturelle mise au travail de la reconnaissance »,
op.cit., p.93.
134
P. Ricoeur cité dans C. Debon, « La formation interculturelle mise au travail de la
reconnaissance », op.cit., p.93.
135
D. Martinot, Le soi. Les approches psychosociales, Grenoble, P.U.G, 1999.
136
Cf. notamment F. Dervin, « Pistes pour renouveler l’interculturel en éducation », op.cit.
78
En joignant les conclusions des différents travaux, F. Dervin et M.-J. Barbot137
reconnaissent, quant à eux, cinq types de situation de ce qu’ils qualifient de « non-
rencontre » c’est-à-dire ces situations où l’autre est aliéné :
1. « l’absent présent » : l’étranger est là mais on ne le voit pas ;

2. « l’anéantissement » : l’autre est nié car il est menaçant ;
3. « la rencontre vampire » : dans ce cas l’étranger est dépendant et en état de
soumission ;
4. « la pseudo-rencontre » : chacun est réduit à des traits culturels et lu à l’aide d’une
grille de lecture préétablie ;
5. la rencontre introuvable : elle laisse place aux fantasmes et aux illusions de part et
d’autre.
2.3. Ecarts de compréhension
Dans une situation d’interaction interculturelle, « il existe des difficultés de

compréhension entre les membres de différents groupes culturels »138. En s’appuyant sur
l’image du pont comme moyen pour faciliter la rencontre entre deux cultures, ou même deux
personnes, l’auteur insiste sur la nécessité pour les personnes de « bouger ». En effet parce
que la communication est autre chose qu’un échange de messages ou qu’un simple
décodage, la personne devra s’engager dans l’acte pour espérer comprendre. Une langue
n’est jamais le code d’une autre.
« La communication ne passe pas par un tuyau qui traverserait l’espace vide […] par
lequel on enverrait des messages codés qui seraient décodés à l’autre bout du tuyau
par une personne qui ne bougerait pas. Cette image est trop simpliste. »139
Ces écarts de compréhension dont fait mention M. Byram, sont en fait inhérents à
tout échange linguistique. Mais ils sont difficilement pris en compte par des personnes de
même langue. C’est la raison pour laquelle il note l’importance de la pédagogie et
particulièrement de la pédagogie de l’enseignement des langues. « L’enseignement des
langues étrangères peut contribuer à la prise de conscience qui est la condition sine qua non
de réduction de l’écart de compréhension. »140. Derrière cela il s’agit aussi de relever les
137
M.-J. Barbot, F. Dervin, « L’interculturel en formation, un concept à renouveler », Education
138
M. Byram, « Rendre le familier étrange et l’étrange familier », dans C. Hélot, E. Hoffmann, M.-L.
Scheidhauer [et.al], Ecarts de langue, écarts de culture. A l’école de l’Autre, op.cit., p. 145.
139
Ibid.
140
Idem, p. 149.
79
apports bénéfiques du plurilinguisme, ou au moins du bilinguisme. Ainsi c’est dans
l’expérience de la différence que la prise de conscience de l’écart sera facilitée.
D’après A.J. Greimas141, la notion d’écart est la condition de l’apparition du sens. Dire
cela équivaut à conférer à l’écart une valeur positive ; pour ce faire il faut confronter la notion
au lieu où elle s’exprime le mieux : dans le dialogue.
141
A.J. Greimas, cité dans E. Hoffmann, « L’accueil et la gestion des écarts de compréhension à
l’école ou peut-on former les enseignants à la relation d’aide ? », dans C. Hélot, E. Hoffmann, M.-L.
80
Chapitre 3 : Vers un dialogue des cultures
La notion d’écart renvoie à celles de distance, de rupture mais aussi d’altérité. Aussi il
est important de situer notre positionnement par rapport au diverses acceptions
communément entendues.
1. Altérité et différence
F. Affergan explique comment les discours sur l’altérité se sont transformés en

discours sur la différence. Ce changement se note à partir du 19ème siècle quand les discours
cessent d’être pragmatiques et déontiques pour devenir structuraux et dénotatifs142.
Concrètement l’Autre perd son caractère irréductible et sa différence devient un objet de
description et de classification. L’auteur fait référence premièrement aux récits de découverte
de l’Amérique puis à partir du 19ème siècle, il évoque la période de l’anthropologie moderne.
L’altérité s’exprimerait alors par l’affirmation alors que la différence s’exprimerait par le
refoulement.
Pour F. Affergan, l’altérité doit être comprise comme un objet et un sujet observables
en tant que culture vivante et symbole d’une civilisation. Mais selon lui, deux raisons peuvent
traduire la réduction de l’altérité à la différence. La première s’explique par le fait que la
quantité prime sur la qualité. En conséquence la rencontre avec l’Autre sera une
comparaison, une mesure des écarts par rapport à la norme. La deuxième trouve sa
signification dans la relation même entre l’indigène et l’ethnologue. Or jamais ne sont traduits
ni la forme de leur rencontre ni leur mise en contact. « Pourtant une culture s’approche
d’autant plus et mieux qu’elle réagit, c’est-à-dire qu’elle présente des facettes inaccoutumées
voire incongrues. »143
En somme c’est seulement une présence étrangère, dérangeante qui met en avant
les traits culturels ; c’est un des principes de base de la théorie du choc culturel que nous
développerons au chapitre 4. Mais cela signifie aussi que la culture que nous croyons
connaître n’est peut-être en fait qu’une culture de «défense» ou «d’attaque» c’est-à-dire une
culture de réaction face à un corps étranger. Il s’agit des mises en scène ou des stratégies
dont parle M. Abdallah-Pretceille.
142
F. Affergan, Exotisme et altérité. Essais sur les fondements d’une critique de l’anthropologie, Paris,
P.U.F, 1987, p.11
143
Idem, p.8.
81
Analyser les différences, c’est inévitablement tomber dans des logiques
dichotomiques entre mise en retrait par crainte d’une altérité dévastatrice et recherche de la
moindre mêmeté pour respecter l’égalité. Ces logiques ne sont pas sans poser problème.
M. Abdallah-Pretceille144 insiste sur les conséquences qu’elles peuvent engendrer.
Premièrement les différences peuvent être lues au travers d’un jugement de valeur et donc
induire une certaine forme de morale. Deuxièmement la différence peut être associée à un
manquement par rapport à la norme. Troisièmement la différence peut être radicalisée et en
ce sens nourrir les théories racistes. Quatrièmement elle peut pousser à un fantasme de
l’ailleurs s’exprimant par de l’exotisme. Cinquièmement la différence peut être comprise au
travers de logiques causales légitimant parallèlement les rapports de domination.
Plus précisément l’effacement des différences repose sur un désir de mimétisme. En

somme pour trouver l’égalité, l’Autre, en tant que différent, ne semble avoir d’autre choix
que de devenir comme Soi. Cette analogie entre l’égalité et l’identicité engendre
nécessairement une approche assimilationniste. Alors qu’à l’opposé, celle entre différence et
anormalité exprime une vision dévalorisante de l’altérité et rend la différence forcément
négative. Cette position conduit généralement à considérer que sa culture est la seule
acceptable et par suite que les autres, c’est-à-dire les cultures non semblables, sont
inférieures.
Par ailleurs si la différence n'est pas dissoute, elle est souvent mesurée. En effet
l'être humain n'a de cesse de se comparer à ses semblables, être en se comparant, car ce
sont « les écarts différentiels qui donnent aux individus leur identité, qui leur permettent de
se situer les uns par rapport aux autres. »145 Face à cette conception, les relations avec
autrui dégénèrent en rapports d’altération ou en « altérisation négative. »146 Cette attitude
différentialiste qui se manifeste nécessairement par le rejet ou l’exclusion de l’Autre n’est ni
plus ni moins que la logique du racisme. Bien évidemment ce sont là des formes évidentes
du racisme147 telles que la xénophobie ou l’antisémitisme. Mais face à elles, plus sournoises
car en filigrane, naissent des attitudes de rejet de l’autre. Selon A. Chebel d’Appolonia148,
144
Cf. M. Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle, op.cit.
145
R. Girard, La violence et le sacré, Paris, Grasset, 1972, pp.76-77.
146
A. Chebel d’Appollonia, Les frontières du racisme, Paris, Presses de Sciences Po, 2011, p.10.
147 e
Le terme est né avant celui de races au 15 siècle. A la préhistoire régnait une conception
totémique du clan si bien que toute personne extérieure était un suspect. Progressivement cette
conception va s’étendre à la tribu puis à la nation. Mais c’est surtout à l’époque médiévale que le
racisme va s’accroître. Les juifs et les sorcières seront persécutés déjà à cause d’une certaine
hiérarchisation. Ainsi les raisons originelles ne sont pas naturalistes : il a existé et existe donc bien
encore « un racisme sans race ».
148
Cf. A. Chebel d’Appollonia, Les racismes ordinaires, Paris, Presses de Sciences Po, 1998.
82
celles-ci sont pleinement le fruit du multiculturalisme puisqu’il engendre de nouvelles formes
d’exclusion à cause d’une « confusion entre le droit à la différence et la différence des
droits »149.
Pour aller plus loin, A. Chebel d’Appolonia affirme que l’exclusion n’a pas disparu
mais a simplement changé de cause. Dorénavant l’exclusion se justifie par la volonté de
« préserver les spécificités de minoritaires »150 car les « anciens racisés » à trop vouloir
s’identifier, se singulariser, deviennent malgré eux, les nouveaux racisants. Ils manifestent
alors un nouveau racisme, le « néo racisme », lequel complète le racisme originel et entraîne
ce qu’A. Chebel d’Appolonia appelle la « sophistication » des racismes ordinaires c’est-à-dire
l’art d’euphémiser. Ce dernier rend, du même coup, toute attitude raciste banale. « C’est le
racisme qui est naturel et l’antiracisme qui ne l’est pas »151. C’est ainsi qu’il permet de tout
expliquer (les guerres, les conflits...) et donc par là de tout justifier aussi inhumains soient les
actes.
Aussi selon M. Abdallah-Pretceille, il faut être vigilant face aux discours sur la
différence, quels qu’ils soient et leur préférer, sans les confondre pour autant, le terme de
diversité. Mélanger ces deux notions, c’est accentuer et ramener les différences culturelles
aux groupes sans prendre en compte la pluralité inhérente à chaque individu. « La diversité
est constitutive de la nature de l’homme et la reconnaissance de sa propre diversité est une
des conditions pour pouvoir reconnaître la diversité de l’Autre. »152
2. De la différence culturelle à la diversité des cultures
L’expression diversité culturelle longtemps restée un sujet périphérique devient

centrale depuis les années 70153. D’après A. Mattelart, certes la reconnaissance de la
diversité culturelle, en tant que fondement de la démocratie, est récente, mais ce n’est pas le
cas de son cheminement. C’est d’abord sur le terme de culture que l’accent a porté. A la fin
de la Seconde Guerre Mondiale, la culture, malgré des désaccords majeurs sur la notion
entre les États-Unis et les pays européens, s’insère dans le champ de compétences du
système des Nations-Unies. En 1946, la création de l’UNESCO va permettre de prendre
conscience des difficultés que soulève une philosophie commune dans la mesure où le
149
Idem, p.9.
150
Ibid.
151
A. Memmi, dans A. Chebel d’Appollonia, Les racismes ordinaires, op.cit., p.11.
152
153
Cf. l’ouvrage de A. Mattelart, Diversité culturelle et mondialisation, Paris, La découverte, 2005.
83
concept de culture divise. Associée successivement à la biodiversité154 puis au
développement durable155, le thème de la diversité est introduit dans les plans d’action de
l’UNESCO dans les années 1990 et c’est en 2001, qu’est adoptée à l’unanimité une
« déclaration universelle sur la diversité culturelle »156. Cette déclaration sera suivie d’une
convention afin d’assurer le droit de chaque gouvernement
« à prendre, sur son territoire, toute mesure législative, réglementaire et financière

pour protéger et promouvoir la diversité des expressions culturelles, en particulier
quand elles se trouvent en danger ou en situation vulnérable. »157
Cette diversité s’inscrit comme une valeur incontestable, en lien avec le respect de la
dignité humaine158. Pour autant ce qui est incontestable dit R. Sénac159, c’est la diversité
comme fait et non comme norme. Le passage de l’un à l’autre est problématique écrit-elle.
Pour M. Wieviorka160, le terme renvoie à un débat qui est loin de faire l’unanimité. Il
s’interroge sur le risque que la notion banalise les tensions, occulte les inégalités et
confonde le social et le culturel. Mais à l’inverse, il admet que la diversité est une notion qui
permet de se détacher de l’homogénéisation et des rapports binaires. Dans un contexte de
mondialisation, elle est une force puisqu’elle tend à « condenser divers mouvements qui ont
en commun de contester la supériorité d’un seul système de valeurs ou d’un modèle
unique. »161
Selon le sociologue, on peut tout autant trouver des avantages comme des défauts à
la notion. Il encourage à ce que le débat dépasse les questions idéologiques. Pour que la
diversité trouve naturellement sa raison d’être, il faut l’utiliser :
« pour parler d’un ensemble de problèmes où se mêlent en permanence deux

dimensions qu’il ne faut pas confondre pour autant, celle des revendications d’ordre
154
En 1972 lors de la Conférence des Nations-Unies sur l’environnement et le développement de
Stockholm, cf. A. Mattelart, Diversité culturelle et mondialisation, op.cit., p.95.
155
En 1992 lors du Sommet de la Terre de Rio, cf. A. Mattelart, Diversité culturelle et mondialisation,
op.cit., p.95.
156 ème
Lors de la 31 Conférence générale de l’Unesco, cf. A. Mattelart, Diversité culturelle et
mondialisation, op.cit., p.96.
157
A. Mattelart, Diversité culturelle et mondialisation, op.cit., p.99.
158
Cf. Déclaration universelle de l’UNESCO sur la diversité culturelle, novembre 2001.
159
R. Sénac, L’invention de la diversité, Paris, PUF, 2012, p.41.
160
M. Wieviorka, La diversité. Rapport à la ministre de l’Enseignement supérieur et de la Recherche,
Paris, Laffont, 2008.
161
Idem, p.74.
84
culturel (ou autre : religieux, linguistique, etc.), et celle du souci de faire reculer les
discriminations et le racisme. »162
En privilégiant le paradigme de la diversité, on permet davantage une vision

horizontale et de ce fait, la mise en œuvre de rapports égalitaires. Comme la diversité est ce
qui caractérise l’humain, elle conduit à l’universalité. Et ce terme est, nous le verrons,
notamment avec les travaux de F. Jullien, à conceptualiser parce qu’il est incontournable
pour envisager un dialogue entre les cultures.
3. Universalité et dialogue des cultures
Chez les culturalistes américains comme chez de nombreux auteurs163, l’universalité

définit l’humain et s’applique à la culture. Il existerait donc une « théorie générale » de la
culture. Cela confirme ce lien fraternel entre la diversité et l’universalité. En somme opposer
l’universel et le particulier n’a pas de sens puisqu’ils s’influencent l’un l’autre.
3.1. De l’universel-singulier
C’est ce que dit autrement J.P. Sartre lorsqu’il écrit « l’universel-singulier ». Cette
notion est liée à la dialectique chez Sartre, et son œuvre va contribuer au glissement du
singulier vers l’universel. « Si chaque phrase écrite ne résonne pas à tous les niveaux de
l’homme et de la société, elle ne signifie rien. »164 A travers ses héros en individus
exemplaires de leur époque mais aussi de leur humanité, il amène à regarder l’humain dans
l’homme. Et c’est par l’autobiographie, en tant qu’histoire dans l’Histoire, que Sartre va
affirmer que tout homme est un universel singulier. « Les hommes font l’histoire dans la
mesure où elle les fait. »165 Marx le dit, d’une autre manière, en avançant que les hommes
sont les concepteurs de leur histoire. Mais ce sont des concepteurs guidés et orientés,
inconsciemment, par leur passé. Il confirme ainsi, lui aussi, la présence de l’universel à partir
du singulier.
Toutefois il parait important de préciser que l’universalité n’est pas synonyme

d’universalisme. Ce dernier, par volonté d’unifier absolument, par égalitarisme aussi, ne
serait qu’une altération du premier selon F. Jullien : « l’universalisme n’est-il pas un universel
162
Idem, p.76.
163
Notamment G. Roheim, R. Bastide et G. Devereux, cités dans M. Abdallah-Pretceille, L’éducation
interculturelle, op.cit., p.23.
164
J.-P. Sartre, Situations IX, Paris, Gallimard, 1972, p.15.
165
J.-P. Sartre, Critique de la Raison dialectique, T.II. L’intelligibilité de l’histoire, Paris, Gallimard,
1985, p.274.
85
qui s’est trahi en se satisfaisant de lui-même et devenant dominant ? »166 Cette interrogation
de F. Jullien rappelle qu’en fait seul l’universel a la possibilité d’invalider les universalismes.
3.2. De la légitimité du dialogue des cultures
Les travaux de F. Jullien s’intéressent au dialogue entre les cultures en lien avec la
question de l’universel. Même si ce dialogue des cultures est une expression qui soulève des
discussions, nous écartons les reproches faits par J. Demorgon167 à son égard. Selon lui le
dialogue des cultures est une « expression idéalisante » manifestant l’essentialisation des
cultures. Pourtant entendu dans la complexité avec laquelle le développe F. Julien, ce
dialogue nous parait non seulement réalisable mais aussi pertinent pour deux raisons.
D’une part le dialogue entre les cultures est une notion qui nous semble
incontournable. Bien que ce dialogue soit une question récente, sans doute parce qu’il fallait
attendre que la légitimité de la domination de la culture occidentale soit mise à mal, il n’en
demeure pas moins indispensable. D’autre part la question de l’universel, ici traitée avec son
envers, l’uniforme et ce qu’il inspire : le commun, nous paraissait essentielle à développer.
Pour F. Jullien, l’universel face à l’uniforme et au commun forme le triangle du dialogue des
cultures.
3.3. L’universel face au commun et à l’uniforme
Les travaux de F. Jullien nous intéressent également parce qu’ils complètent, en

quelque sorte, des conclusions auxquelles nos recherches antérieures168 avaient abouti. En
effet nous avions montré l’importance accordée dans la République française à l’idéologie
universaliste en lien avec l’illusion identitaire. En imposant le monolinguisme et en faisant
croire au peuple français que la langue française était leur langue maternelle, l’Etat
souhaitait absolument l’unité nationale. Mais cette volonté de ramener sous le signe du Un
s’est faite sous ce que P. Encrevé nomme une forme pathologique de l’égalité : « uniformer,
uniformiser, assimiler, ramener à l’unité sous le signe du même. »169 Or gommer la pluralité
et la singularité avec une culture prétendument homogène est forcément fondateur de
166
F. Jullien, De l’universel, de l’uniforme, du commun et du dialogue entre les cultures, op.cit., p.146.
167
J. Demorgon, Critique de l’interculturel, op.cit., p.197.
168
Cf. S. Senos, Les fondements de l’idéologie linguistique française. Principes et conséquences en
France et en Afrique francophone, mémoire de master 2, 2006.
169
Cf. P. Encrevé, « A propos des droits linguistiques de l’homme et du citoyen », conférence donnée
le 16/12/2005, p.8 disponible sur www.dglflf.culture.gouv.fr/lgfrance/LSFconf/encreve.pdf, consulté le
4/02/2012.
86
violences170. Et cela va à l’encontre de l’universel qui justement se distingue de l’uniforme,
comme nous allons le voir.
Au sommet du triangle, l’universel se présente comme un absolu, une nécessité

préalable à toute expérience. Si on se réfère aux principes moraux de Kant par exemple,
c’est l’exigence de la raison qui rend l’universalité légitime. Aussi selon lui l’universel
transcende les différences parce qu’il s’applique à tous les êtres raisonnables. Pourtant le
caractère péremptoire de l’universalité, qui a pour modèle la démonstration mathématique
car s’opérant a priori dans l’esprit, sera remis en question dès lors qu’on entre dans l’humain,
c’est-à-dire lorsque n’est plus « en vue la vérité objective mais le relationnel des sujets ».
D’après F. Jullien, c’est précisément la singularité de « l’Autre des autres cultures » qui vient
s’opposer à cet universel. Ainsi pour vivre en commun entre cultures, une universalité de
principe semble inefficace.
Deuxième sommet du triangle, l’uniforme se voit souvent confondu avec l’universel.

Or F. Jullien rappelle l’importance de les distinguer, précisément parce que nous sommes à
l’ère de la mondialisation. Etymologiquement l’universel se veut tourné vers l’Un. Or cet Un
n’a plus l’ambition de l’absolu, du suprême mais « il n’est plus que le retour indéfini du
même »171. Et cela profite à l’uniforme qui se sert de ce renversement pour générer
l’amalgame. Or, en quelque sorte, l’uniforme est au regard de l’universel ce que le
stéréotype est par rapport à la pensée ; ni plus ni moins qu’une commodité pour tendre à la
facilité. L’uniforme repose donc sur l’imitation, l’habitus. « Concept superficiel parce que
purement aspectuel. Il se contente de renvoyer l’image, et n’a pas la rigueur totalisante du
générique. »172
Si la notion de semblable demeure pauvre et superficielle, celle du commun, dernier

sommet du triangle, semble solide et vraie. De nature originellement politique, ce concept
implique un partage et un sentiment d’appartenance. Alors que l’universel s’édicte, en tant
qu’a priori, le commun s’ancre forcément dans de l’expérience. En ce sens il n’impose pas
mais se choisit. C’est par paliers progressifs, en tant que « stades de communauté graduant
[son] existence »173 que l’individu peut se trouver « du commun » avec les divers autres. En
fait si on suppose un point où le commun correspondrait parfaitement avec l’universel c’est-
à-dire « quand le commun est commun à tous »174, on constate que se maintient toujours
170
Cf. A. Touraine, Pouvons-nous vivre ensemble ? Egaux et différents, Paris, Fayard, 1997.
171
172
Idem, p.33.
173
Idem, p.42.
174
Ibid.
87
une différence fondamentale qui s’explique par la nature de chacune des deux notions. Plus
exactement « l’abstraction de l’universel » ne peut s’associer, sans lien, avec
175 176
« l’instanciation du commun » .
L’exemple de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme permet de

comprendre l’efficacité d’une passerelle qui réduirait l’abstraction à laquelle renvoie cet idéal
commun à atteindre par tous les hommes et prescrit dans son préambule, à la participation
de chacun pour qu’il soit atteint par tous ; dit plus simplement, d’un côté il y a la prescription
universelle donc le respect universel (abstrait) et de l’autre le commun de la participation
(c’est-à-dire une conception commune).
Nous l’avons dit, le commun est de nature politique parce qu’il repose sur le partage.
A contrario, s’il n’y a pas conception commune mais plutôt sens particulier, alors le terme va
pousser à exclure. Pour le dire autrement le commun peut autant amener à inclure qu’à
exclure ; d’où les dérives d’ex-communion ou de communautarisme.
3.4. Origines historiques de l’universel
Toutefois la pensée de l’universel n’est pas que philosophique. Si nous nous

penchons sur son histoire, toujours dans le but de comprendre son poids en Europe, nous
trouverons également une entrée politique et religieuse.
En ce qui concerne l’entrée politique, l’étude de la cité romaine peut permettre de

comprendre comment se sont liés l’universel et le commun pour aboutir à une citoyenneté
universelle. Par besoin d’expansion mais aussi par esprit d’ouverture et reconnaissance de
la diversité comme principe fondamental, Rome a réussi à faire cohabiter durant plusieurs
siècles de nombreux peuples et donc de nombreuses cultures et langues. Cette universalité
civique n’est possible que parce qu’existe « l’unité du genre humain ». La citoyenneté y est
donc universelle en étendant la patrie romaine à tout l’empire. Se croisent donc le statut
juridique et le partage de cette citoyenneté.
Du côté de l’entrée religieuse, l’unicité d’amour et le commun du partage justifient que

tous les hommes sont les enfants de Dieu. Ce sont les conclusions de l’universalisme
chrétien que transcrit F. Jullien : « c’est seulement par la foi, non par les œuvres de la loi que
175
L’instanciation est à comprendre dans le sens de « qui se tient dedans », réalisée « dans la
chose » (in re).
176
88
le message chrétien est rendu également accessible à tous les hommes et qu’ils sont
un. »177
En somme notre pensée de l’universel découle d’une histoire composite, formée de

plans hétérogènes : philosophique, politique et religieux. Et c’est sans doute une cause de
l’ambiguïté du terme.
3.5. Universalité de l’universel
Interrogeons-nous à présent sur l’universel dans les autres cultures ; et indirectement

sur l’universalité elle-même de cette préoccupation. L’auteur, à partir d’exemples fort
éloignés, comme l’Islam, l’Inde puis la Chine et le Japon, en déduit que le sentiment
d’appartenance est si puissant dans ces cultures, qu’elles n’ont pas à se poser la question
de l’universel.
L’islam et l’Inde se prévalent d’une Révélation (Coran/Veda) et d’une tradition

lesquelles fondent un ordre global et unitaire à la fois (religieux, moral, social et politique au
sens des clivages et catégories qui sont celles de l’Europe). Quant à la Chine et au Japon, il
n’y est pas question de révélation mais plutôt de puissance d’intégration et d’idéologie. Le
Japon s’appuie sur sa spécificité aussi il revendique la singularité. La Chine, à l’inverse, met
en avant sa culture de la globalité. Comme « son souverain étend son pouvoir sur tout le
genre humain », « qu’il est partout chez lui »178, alors l’universalité culturelle est si évidente
qu’il n’y a nul besoin de l’existence du concept.
Ces exemples variés prouvent que si l’Europe a besoin de valoriser l’universel, c’est
sans doute parce qu’il n’existe pas de lien suffisamment fort qui unisse. Et c’est
vraisemblablement pour cette raison que l’universel se pense « quand l’unité idéologique
d’une culture est par trop défaillante et qu’il lui faut ériger ce point de tension ou de
focalisation idéale, forme exténuée de sa transcendance, pour y remédier. »179
Pour aller plus loin, nous pouvons aussi nous demander s’il y a, par contre, des
notions universelles. Certes nous avons vu que la préoccupation de l’universel n’était pas
présente dans toutes les cultures, mais cela ne rend pas le terme superflu pour autant. Il
semblerait que, communément, peut-être même abusivement dit F. Jullien, nous ayons
admis des notions souches universelles ; sans lesquelles l’humanité en serait troublée.
177
178
Idem, pp.120-121.
179
Idem, p.119.
89
« Dans quelles mesures les civilisations partagent-elles des valeurs communes ? Ces
valeurs ont-elles une universalité ? Oui, le respect, la tolérance, l’honnêteté, la
justice, la modération, l’amour, la compassion…sont des valeurs qui se trouvent dans
toutes les civilisations du monde. Les mots qui les traduisent montrent en quoi elles
sont similaires. Mais, dans la réalité des relations sociales, ces mêmes valeurs
recouvrent des pratiques différentes selon les civilisations. Et les sociétés les
hiérarchisent différemment. »180
S’il parait évident que les diverses civilisations partagent des valeurs communes,
avec des mots communs pour autant ils ne renvoient ni aux mêmes réalités ni à des
pratiques similaires. Dans son expérience de traduction, E. Sizoo s’est intéressée à
différentes valeurs. Pour exemple, la notion de responsabilité en Occident a généralement
une connotation individuelle alors qu’en d’autres lieux, la responsabilité individuelle ou civile
n’est pas concevable. En Inde, seuls les représentants du gouvernement ou les chefs
religieux peuvent être qualifiés de « responsables ». En Chine, la responsabilité est
également associée aux détenteurs d’une autorité car le peuple n’a d’autre choix que
l’obéissance. Si à la responsabilité au sens français du terme, est souvent liée la culpabilité,
en Chine, et notamment dans la culture mandarin, l’envers de la responsabilité sera la honte.
En ce sens, l’individu agit davantage pour ne pas perdre la face que par une quelconque
obligation morale.181 Dans la culture subsaharienne, la responsabilité fait surtout référence à
l’engagement familial c’est-à-dire aux qualités parentales et maritales.
Il n’y a donc pas d’invariants, il nous faut examiner s’il existe, malgré tout, des
équivalences entre cultures. F. Jullien précise que pour penser cette universalité
transversale, il faut, avant tout, que les cultures se regardent c’est-à-dire qu’elles ne soient
pas indifférentes l’une par rapport à l’autre. Il n’y a pas de continuité, de fait, alors un travail
de déconstruction-reconstruction va être nécessaire. Face à ce qui n’est pas comparable ou
à ce que la traduction ne peut traduire, il faudra aussi « décomparer » dit F. Jullien. Ce sont
là des points qui nous semblent essentiels dans la mesure où ils font écho à la décentration,
posture à la base de la théorie du choc culturel.
Malgré tout, en dépit des diverses revendications et critiques, le concept

d’universalité demeure et reste opérationnel ; mais non dans le sens envisagé. En effet il
180
E. Sizoo, Ce que les mots ne disent pas. Quelques pistes pour réduire les malentendus
interculturels, op.cit., p.47.
181
Idem, p.50.
90
s’agirait plutôt d’envisager l’universel comme un moyen de porter « au dépassement »182.
C’est dans cette fonction, que F. Jullien qualifie de négatif, que l’universel va éviter toutes
formes de dérive auquel le « commun » est susceptible de mener. Au contraire, celui-ci va
s’étendre et même se détourner du communautarisme.
« C’est parce que l’universel maintient l’humanité en quête, et non parce qu’il
prétendrait venir à bout de l’individuel ou du singulier, dont on sait désormais le prix,
qu’il fait figure d’idéal. »183
Au regard de la diversité des cultures, ce statut d’idéal suscite des interrogations,

premièrement celle d’un hypothétique point de rencontre entre ces cultures et deuxièmement
celle de l’adhésion à des valeurs dont on a dit que l’universalité n’était qu’illusoire. A partir
des réflexions d’E. Kant sur la question de l’universel, ces deux questionnements peuvent
être liés et permettre d’envisager la rencontre comme l’adhésion à des valeurs.
Pour ce faire, il faut aborder l’universel comme une quête transcendantale. Cette
recherche inconditionnée ne pourra s’effectuer qu’en admettant « un sens commun de
l’humain ». C’est ce sens qui fait passer de la subjectivité à la validité universelle en
reconnaissant une validité de principe car exemplaire et donc pouvant valoir pour tous.
« C’est […] dans ce sens commun de l’humain, que s’entendraient originairement les
cultures et qu’elles peuvent traverser leur idiotisme pour s’ouvrir à ce que Kant a
nommé si justement une « communicabilité » ou « partageabilité » universelle. » 184
La notion de droits de l’homme met forcément en jeu la conception de l’universel.

Sans entrer dans un débat qui serait évidemment long, il parait important de mettre en
relation cet imposé occidental avec ce que nous avons dit précédemment. Cela permettra de
comprendre pourquoi et comment son caractère universalisant ne semble pas évident,
notamment parce qu’il ne légitime que la raison ; et donc ne laisse aucune place ni à
l’intuition ni à la révélation par exemple.
Aussi l’auteur affirme que la prétention à l’universalité des droits de l’homme, en

évitant toute accommodation transculturelle qui serait assurément vaine, n’est concevable
que d’un point de vue logique. Par là F. Jullien veut mettre à nouveau en avant la portée
négative dans ce qu’il y a d’universalisant. En effet c’est en les envisageant au regard de ce
182
F. Jullien, De l’universel, de l’uniforme, du commun et du dialogue entre les cultures, op.cit.,
pp.144-145.
183
Idem, p.149.
184
Idem, p.159.
91
contre quoi ils s’élèvent que les droits de l’homme sont universalisants. Pour le dire
autrement, « sur leur versant négatif, les droits de l’homme réussissent à dire
exemplairement cette universalité du refus »185 et s’inscrivent ainsi dans le sens commun de
l’humain.
Si l’auteur utilise le terme universalisant, c’est d’une part pour montrer que cette
universalité n’est pas acquise de fait, et d’autre part pour engager les droits de l’homme dans
un processus qui promeut l’universel. Alors si nous pouvons désormais affirmer que les
droits de l’homme ne sont pas universalisables, nous pouvons également ajouter qu’ils
peuvent, par contre, produire de l’universel dans leur volonté de résistance.
Par rapport à cette communicabilité évoquée antérieurement, nous voyons encore

que se dessine une manière de fonder du commun. Mais ce commun-là est à saisir comme
une aspiration, comme une conquête qui repose nécessairement sur le plan de l’intelligible. Il
est donc à voir tel un « indéfiniment partageable »186 grâce à cette faculté d’ouverture
permettant de mettre en lumière les cohérences187 des cultures.
En d’autres termes, chaque culture repose sur un principe intelligible et cohérent.

Reconnaître ce principe intelligible comme lien entre les cultures évite de tomber dans un
rapport de forces auquel inévitablement conduit la considération des cultures du point de vue
des valeurs. Cette intelligence partagée sera celle qui permettra la compréhension, sans
faire de détours par le compromis. D’ailleurs la tolérance n’implique pas le désengagement
mais se rapproche du « dépliement des divers possibles », au regard d’une égalité dans
l’ouverture aux conceptions de chacun.
3.6. De la notion d’écart
Pour parler des cultures, F. Jullien préfère le terme écart à celui de différence.
L’écart, par sa capacité à mettre en tension au regard de la distance, s’oppose au prévisible.
Alors que la différence, en analysant les distinctions, va s’opposer à l’identique. Mais surtout
l’écart est un concept qui permet d’ « envisager un ailleurs » et d’explorer les singularités.
Par exemple, pour exprimer le mot « chose », le locuteur chinois dira « est-ouest » ; ainsi le
mot le plus primaire et élémentaire de la langue française, désignant à la fois la matière et la
substance, le mandarin l’exprime par une relation des opposés laquelle consiste à traduire
185
Idem, p.183.
186
Idem, p.213.
187
F. Jullien préfère le terme « cohérence » à ceux de « vérité » ou « raison » qu’il juge trop
européens.
92
l’interaction entre deux pôles. Cet exemple que nous donne F. Jullien montre bien qu’il y a,
plus qu’une différence, un véritable écart entre les deux langues, significatif d’autres voies et
conceptions.
Il y a donc des écarts. Mais au-delà de ces écarts, existe-t-il des catégories de
pensée présentes similairement partout ?
Le problème, c’est que la philosophie, première à s’être penchée sur l’universel n’a
réfléchi qu’aux catégories de pensée rattachées à sa propre langue. E. Kant lui-même
semblait être allé plus loin en s’intéressant tout particulièrement aux catégories de
l’entendement. Mais ses aspirations n’en sont pas moins des questionnements sur
l’ontologique. Or aborder les questionnements du point de vue de l’être, c’est déjà la preuve
de l’orientation inconsciente de ses formes de pensée.
L’exemple du mandarin, sous l’influence du yin et du yang, peut facilement confirmer

cela.
« Sous bien des aspects […] on voit que cette langue pensée chinoise biaise avec de
telles catégories […] Elle ne les tiendra pas pour fausses, à proprement parler, mais
elle serait rendue stérile sous leur application. »188
Cette pensée, qui est pliée dans la langue, implique alors que certains points ne
peuvent se penser que autrement. Pour reprendre l’exemple de la langue chinoise, celle-ci
ne se conjugue pas, nous l’avons dit, mais elle ne se décline pas non plus. Aussi elle sera
riche pour qualifier ce qui relève de l’immanence (contrairement aux langues européennes).
Le temps, appréhendé au regard de la bipolarité, influe inévitablement sur la signification des
mots.
Pour gérer les écarts de ces cultures, le dialogue semble être une réponse adaptée.
Entendue dans la complexité de ses morphogrammes, la notion montre sa pertinence. Par
« dia », il s’agit d’envisager avant tout la distance de l’écart et la mise en tension inhérente et
nécessaire entre cultures parce qu’un dialogue n’est jamais si rigoureux que lorsqu’il est
constitué de thèses contradictoires. Quant au « logos », il rappelle les principes de
communicabilité et d’intelligibilité, passant par la réélaboration de ses propres conceptions,
pour justement entrer en communication. C’est précisément cette mise en tension qui est
opérante et qui rend le dialogue efficient. Autrement dit ce sont les échanges de points de
vue, l’argumentation, la reconsidération de sa position qui vont rendre efficace un dialogue.
188
93
« Non qu’on voudrait à tout prix s’accorder avec l’autre, ou qu’on trouverait déjà prescrites en
lui des règles formelles, mais simplement parce que, pour dialoguer, chacun doit
impérativement déclôturer sa position. »189
Pour F. Jullien, ce dialogue ne pourra être vrai que s’il se fait « chacun dans sa
langue mais en traduisant l’autre »190. En fait cette nécessaire traduction impose une
réorganisation intra-individuelle, ce qui revient à dire qu’un travail de déconstruction est bien
un préalable à tout dialogue.
F. Laplantine191, s’appuyant sur les travaux de J.-L. Amselle définit le dialogue

comme une compréhension métisse de l’échange. Celle-ci n’envisage absolument pas une
tolérance passive et figée mais, bel et bien un échange, un intérêt de l’autre, une réflexion,
aussi, sur l’écart entre soi-même et les autres.
189
Idem, p.247.
190
Idem.
191
F. Laplantine, « Le métissage comme modalité de l’échange. », Les cahiers du musée des
confluences, vol.3, 2009, pp. 21-30.
94
Chapitre 4 : Théorie du « choc culturel »
Le choc culturel renvoie à un choc de cultures et non à un choc des cultures. La

nuance est importante parce que l’entrée de ce choc est éminemment culturelle, au sens
anthropologique du terme, et non d’origine sociale comme cela pourrait être le cas dans le
choc des cultures. Les travaux de J.-L. Amselle192, par exemple, permettent de prendre en
considération cette nuance.
M. Cohen-Emerique193 admet des difficultés de communication entre les

professionnels et les populations migrantes lesquelles s’expliquent d’une part par une
maîtrise insuffisante de la langue, et d’autre part par un contact complexifié en raison des
différences culturelles.
Ce n’est pourtant pas le manque de connaissances des spécificités culturelles qui

peut expliquer ces difficultés de communication et donc de compréhension selon elle.
D’ailleurs de nombreux professionnels tentent justement de s’ouvrir en s’intéressant à la
culture du migrant. Mais bien souvent ce sont les préjugés comme les stéréotypes qui
viendront servir de lecture, donnant ainsi des prêt-à-penser. Ils donnent de la stabilité à un
monde instable et changeant, et des repères dans un monde d'inconnus, comme nous
l’avons expliqué.
Selon M. Cohen-Emerique, même lorsque le professionnel pense adopter une

attitude de valorisation de l’Autre, soit en idéalisant sa culture, soit en minimisant la
différence pour mieux se rapprocher, dans les deux cas il agit, en fait, de manière
ethnocentrique. Autant l’exotisme que la négation de la différence nuisent à la
communication et à la compréhension.
Pareillement à M. Abdallah-Pretceille, M. Cohen-Emerique reconnaît le caractère

nécessairement évolutif de la culture. Aussi l’expression « culture d’origine » lui paraît-elle
bien réductrice « si elle n’est pas différenciée en fonction de multiples appartenances qui
caractérisent les personnes et les groupes. »194 Comme l’individu joue constamment avec
ses diverses appartenances et les hiérarchise selon le contexte, il va de soi que le concept
192
Cf. J.-L. Amselle, Branchements, Paris, Flammarion, 2005.
193
M. Cohen-Emerique, « Travailleurs sociaux et migrants. La reconnaissance identitaire dans le
processus d’aide», dans Chocs de culture : concepts et enjeux pratiques de l’interculturel, op.cit.
194
processus d’aide», dans Chocs de culture : concepts et enjeux pratiques de l’interculturel, op.cit.,
p.80.
95
de culture d’origine est plus complexe qu’il n’y parait. Au-delà, entre en considération le lien
qu’entretiennent les migrants avec la culture occidentale. Là encore, selon le pays d’où il
vient, le migrant aura déjà pu connaître l’acculturation, notamment s’il est originaire d’une
ancienne colonie française. Le changement aura alors été expérimenté. Pour autant ce
changement demeure un processus complexe et variable, il requiert de la part du
professionnel de connaître autant « la culture d’origine du migrant et de sa famille que de
rechercher les formes de transition, de compromis ou d’ambivalence culturelle dans leur
processus d’acculturation. »195
Dans la communication interculturelle, une grande part du travail des professionnels

va porter sur le décodage. Or celui-ci ne peut se faire sans la prise en compte par le
professionnel de ses propres codes culturels. En effet selon M. Cohen-Emerique il s’agira
avant tout de prendre conscience qu'il y a deux cultures dans la rencontre interculturelle.
Personne n’est culturellement neutre. Par conséquent être dans l'interaction, c'est être dans
un échange où les interlocuteurs s'influencent réciproquement et non pas où chacun essaie
de réduire les écarts différentiels afin que l'Autre ressemble à soi.
« Il n’y a pas que la culture du migrant qui soit importante, il y a aussi celle du
professionnel avec ses critères de valeurs, ses normes, ses idéologies, ses modes
de penser, ses techniques professionnelles d’analyse, d’interprétation et de résolution
des problèmes qui vont influencer son écoute et son décodage. »196
M. Cohen-Emerique définit trois étapes qui favoriseraient cette compréhension et

donc la communication interculturelle. La première, celle que nous développerons
précisément parce qu’elle caractérise justement la théorie du choc culturel, est la
décentration. Celle-ci qualifie la capacité à s'autoanalyser pour d’abord prendre conscience
de ses propres cadres de référence puis de ses zones sensibles. La seconde consiste à
pénétrer dans le système de l'Autre et à se mettre à sa place; elle définit une attitude
empathique. Et enfin la dernière étape est la négociation, ou la médiation culturelle,
indispensable pour susciter des espaces qui rapprochent et qui permettent de résoudre les
conflits.
Si l’on revient sur la décentration, c’est-à-dire la clé de voute de la méthode, l’auteure

nous dit qu’il est indispensable de faire émerger les « images guides ». Ce sont des
représentations mentales qui orientent le décodage et l’interprétation des comportements.
Elles vont générer des zones d’incompréhension appelées aussi « zones sensibles ».
195
Idem, p.82.
196
Idem, p.91.
96
M. Cohen-Emerique admet deux origines à ces zones sensibles : le sentiment d’angoisse
(on ne comprend pas l’Autre et on ne veut pas essayer) et l’archaïsme (l’Autre s’oppose à
notre conception de la modernité).
Donc selon elle, ce n'est que lorsque l’Autre devient étrange, incompréhensible ou
archaïque qu’il suscite la décentration. En conséquence c'est l’entrée dans la zone sensible,
qui en provoquant une situation d'angoisse, va pouvoir engager une démarche de
compréhension. Cette compréhension de l’Autre ne sera effective qu'en envisageant au
préalable une situation de choc culturel.
M. Cohen-Emerique a identifié six types de chocs se produisant régulièrement chez

les professionnels qu'elle a interviewés : les chocs issus d’une perception différentielle du
corps, de l’espace et du temps, de la structure familiale, de la sociabilité, de la croyance et
du rapport au divin et enfin les chocs en réaction au type de demande d'aide.
Elle explique également que dans l'action socioéducative, les conduites sont
interprétées d'une part en fonction de son propre cadre de référence et d'autre part en
fonction de théories psychologiques qui fournissent des schémas d'explication universelles
aux conduites. Cependant ces théories ont été élaborées à partir de l'étude des populations
occidentales. En conséquence elles engendrent nécessairement des décodages falsifiés,
orientés ou plutôt désorientés.
En somme, la saisie de l'altérité exige la perte de soi, ce que F. Affergan nomme le

dessaisissement. L'abandon de ses repères peut seul permettre « d’atteindre » l'Autre et cela
n'est possible que dans la conscience du lointain. Nous rappelons qu’« une culture
s'approche d'autant plus et mieux qu'elle réagit c'est-à-dire qu'elle présente des facettes
inaccoutumées voire incongrues. » 197
La décentration aide à comprendre les logiques différentes des siennes et permet à

l’individu d’être capable d’avoir un regard « intra et extra soi ». Un tel regard va permettre à
l’individu d’être lui-même et de se voir tel qu’il est. Mais au-delà, il pourra aussi véritablement
voir l’Autre. D’une autre manière c’est ce que laissait entendre J.-P. Sartre lorsqu’il disait
qu’ « il n’y a pas de pour soi sans pour autrui ». L’existence de chacun est conditionnée par
celle des autres et parmi les autres ; donc dans un échange inter/alter. Ce qui revient à dire
que ce sont les contacts entre les individus qui sont la garantie de l’existence des êtres
humains.
197
F. Affergan, Exotisme et altérité, op.cit.
97
P. Hébrard parle lui de « translaboration »198 pour désigner les processus de
transformation des représentations, points de vue et visions du monde. C’est à partir d’un
travail sur soi que l’individu va pouvoir remettre en cause ses représentations. Au-delà de ce
travail sur les a priori, P. Hébrard y voit aussi le prétexte à une prise de conscience de la
complexité du monde puisque c’est tout autant le rapport aux autres qu’à soi-même qui sera
modifié.
Nous avons précisé en introduction que le problème principal de l’enseignant est la

communication. Pour l’optimiser, il va donc falloir susciter une déstabilisation, un
bouleversement. Ce déséquilibre recherché est en fait à la base de tout apprentissage
comme nous allons le montrer. Mais au préalable comme notre objet de recherche est
l’apprentissage de la langue française, nous allons apporter des points théoriques sur
l’apprentissage en général et plus spécifiquement sur l’apprentissage d’une langue.
198
P. Hébrard propose ce terme à partir de la traduction de transformative learning issue des travaux
de J. Mezirow.
98
Chapitre 5 : Apports théoriques sur l’enseignement-
apprentissage
1. Notions générales
Notre objet d’étude étant l’apprentissage de la langue, il est nécessaire de définir les
termes qui font figure de glose dans l’acte d’apprentissage. Dans un premier temps, afin de
présenter notre position sur l’apprentissage, nous allons développer les différentes théories
de l’apprentissage issues de la psychologie de l’éducation.
1.1. Apprendre et apprentissage
D’un point de vue historique, l’apprentissage est marqué par deux grandes périodes
dont le changement se situe à l’apparition de l’ordinateur. Durant la première moitié du 20ème
siècle, c’est le courant béhavioriste199 qui domine la pensée pédagogique. Jusqu’alors la
psychologie était marquée par l’introspection c’est-à-dire l’analyse de ses propres pensées.
Le béhaviorisme va remettre en question cette approche considérant que l’individu ne peut
avoir accès à ce qui se passe dans sa tête. Le cerveau est assimilé à une boîte noire ; ce qui
le rend inaccessible. L’intérêt va alors porter sur les éléments à l’entrée, les stimuli, et les
réponses, les comportements observables. Dans cette vision, apprentissage et
conditionnement sont indissociables. L’apprentissage sera effectif lorsqu’une modification
durable du comportement sera confirmée.
D’un point de vue pédagogique, le courant béhavioriste s’attache à la définition

d’objectifs. Même si l’apprenant est plus actif que dans un modèle traditionnel, tel le modèle
transmissif200, l’enseignant-formateur reste celui qui pilote la situation d’enseignement. En
effet il a décomposé un objectif général en objectifs intermédiaires afin que l’apprenant
grimpe progressivement vers le savoir à acquérir. Ce n’est donc pas l’apprenant qui construit
lui-même son savoir.
La seconde moitié du 20ème siècle a fait place au courant cognitiviste. Depuis

l’apparition de l’ordinateur, une place importante est accordée à l’intelligence artificielle et
199
Le béhaviorisme, terme issu des travaux de Watson, définit la science du comportement.
200
Ce modèle très en vogue dans l’école de la Troisième République s’appuie sur deux grands
principes : premièrement l’enseignant est le seul détenteur du savoir et deuxièmement, l’apprenant
apprendra s’il écoute attentivement. Ce modèle, bien que remis en question, reste toutefois celui
régulièrement utilisé lorsqu’il s’agit d’enseigner à des grands groupes ou simplement pour transmettre
« rapidement » une connaissance.
99
aux processus mentaux. Les partisans du cognitivisme vont s’intéresser à la construction de
la connaissance par le sujet lui-même. Aussi dans cette conception, apprendre signifie
modifier ses représentations. Les démarches d’apprentissage seront essentiellement
constructivistes ou socio-constructivistes. Dans les deux cas, c’est l’apprenant qui construit
lui-même son savoir, seul ou avec l’aide d’un tiers. D’après J. Piaget, la connaissance se
construit par le sujet grâce à l’équilibration des structures cognitives. Cette dernière définit
l’adaptabilité de l’intelligence à partir de deux processus antagonistes et néanmoins
complémentaires : l’assimilation et l’accommodation. L’assimilation signifie que l’apprenant
intègre les données sans les modifier et en les reliant à ses connaissances antérieures, alors
que l’accommodation exige de la part du sujet une adaptation aux situations nouvelles ainsi
qu’une modification de ses cadres mentaux.
Dans la démarche socio-constructiviste, l’apprenant va construire lui-même sa

connaissance mais grâce aux échanges sociaux. Ceux-ci peuvent être collaboratifs comme
conflictuels, l’essentiel se joue dans l’argumentation bénéfique. L. Vygotsky n’a cessé de
rappeler l’importance de l’environnement social et des interactions dans l’apprentissage.
Contrairement à J. Piaget, il considère que l’apprentissage précède le développement.
Grâce à la zone proximale de développement, lieu de l’échange et/ou de l’intervention
pédagogique médiatisée, l’apprenant va pouvoir progressivement apprendre. Cet
apprentissage se fera d’abord dans l’accompagnement, c’est-à-dire par la régulation sociale,
puis l’appropriation sera individuelle : il s’agit ni plus ni moins que de l’autorégulation.
Que la démarche soit constructiviste ou socio-constructiviste, les rôles sont redéfinis :

l’enseignant-formateur est davantage un médiateur ou un guide, l’apprenant est acteur et
producteur de son savoir. Quant à l’erreur, rejetée dans les modèles traditionnel et
béhavioriste, elle est dans cette conception, un tremplin, une étape vers l’apprentissage ; elle
n’est donc plus négative.
De manière générale, nous pouvons retenir la définition de T.-J. Shuell :

« l’apprentissage correspond à l’acquisition de connaissances ou d’habiletés nouvelles et à
la modification de connaissances ou d’habiletés déjà acquises »201. Cela implique que
l’apprentissage, en tant qu’effet du processus apprendre, nécessite un changement durable
dans le comportement ou les habiletés.
Il semble toutefois important de noter l’existence d’un courant souvent laissé pour
compte : il s’agit de la Gestalt théorie. D’un point de vue chronologique, le courant émerge
201
T.-J. Shuell cité dans G. Goupil, G. Lusignan, Apprentissage et enseignement en milieu scolaire,
Paris, Gaetan Morin éditeur, 1993, p.7.
100
au moment où le béhaviorisme gagne la pensée psychologique américaine. Pour cette
raison, la Gestalt, appelée aussi la psychologie de la forme, d’influence germanophone, a eu
peu de succès. Les causes ne sont pas liées aux idées qu’elle développe mais sont
véritablement conjoncturelles. D’autant que la pertinence des apports de la Gestalt est
aujourd’hui largement reconnue. Apparue avant l’émergence du cognitivisme, la Gestalt est
pourtant rattachée à ce courant en raison de ses idées. De manière générale, il faut retenir
que la théorie gestaltiste s’appuie sur le principe de globalité. En affirmant l’exigence de
relier un élément à son ensemble pour pouvoir le comprendre, la gestalt a mis en avant la
structure globale d’un contenu d’apprentissage. Et c’est celle-ci qui va permettre justement la
compréhension, ce que l’on retrouve sous la nomination du concept d’insight (i.e.
compréhension soudaine).
1.2. Comprendre et compréhension
Comprendre est fortement lié à apprendre dans la mesure où c’est en s’appropriant

des connaissances qu’une personne peut comprendre.
La compréhension est un processus mental, au même titre que la réflexion, l'attention

ou encore la mémorisation. Étymologiquement le verbe comprendre202 signifie « prendre
avec soi » pour s’approprier un élément inconnu, pour intégrer un nouveau savoir. Selon B.-
M. Barth, la compréhension est un processus de conceptualisation, c’est-à-dire une
construction de catégories en réponses à des expériences203. Dire cela signifie d’une part
que le processus de pensée est nécessairement lié à un contenu, et d’autre part que la
pensée est influencée par les connaissances déjà stockées. « Ce n’est donc pas le contenu
exposé qui informe d’abord l’apprenant, mais ce qu’il sait qui lui permet de donner une
signification au contenu exposé. »204 Nous avons montré,205 avec les travaux de F. Jullien,
que la pensée était aussi pliée dans la langue. Ce sont là des points à ne pas négliger pour
la mise en place d’un enseignement-apprentissage avec des adultes allophones.
Cela fait écho à ce que disent M. Adams et B. Bruce206 : « la compréhension est

l'utilisation de connaissances antérieures pour créer une nouvelle connaissance ».
Autrement dit la compréhension s’appuie sur une construction et une mobilisation de la part
du sujet. Cela revient à reconnaître la part de l’intérêt individuel dans le processus. En effet
202
Comprendre vient du latin cum prehendere.
203
B.-M. Barth, Le savoir en construction, éd. Retz/Vuef, 2002 (réédition).
204
Idem, p.35.
205
Cf. partie II chapitre 3.3.
206
M. Adams et B. Bruce cités dans J. Giasson, La compréhension en lecture, Montréal, éditions
ème
Morin, 2004 (5 tirage), p.11.
101
de nombreuses études207 ont montré la nécessité de donner du sens au savoir parce que la
motivation joue un rôle fondamental. « On ne donne pas à boire à un cheval qui n’a pas
soif »208 disait C. Freinet. Or la motivation se manifeste dès qu’il y a une situation de tension,
un sentiment d’insatisfaction, un déséquilibre ; c’est sur ce point que nous allons nous
pencher particulièrement.
1.3. Savoir
Pour approfondir ce qu’est comprendre, nous allons, sous l’influence des apports de
B.-M. Barth approfondir ce qu’est savoir. Le rapport au savoir209 renvoie aussi au rapport à
l’apprendre lequel permet d’établir à la fois un rapport au monde, à soi-même et à l’Autre. En
fait le rapport au savoir est donc un processus qui conduit à adopter une certaine position.
C’est en cela qu’une étude attentive à ce qu’est véritablement le savoir nous parait
importante.
Une enquête qualitative210 a permis à B.-M. Barth d’attribuer cinq qualificatifs,

principaux et non exclusifs, au savoir : « structuré, évolutif, culturel, contextualisé et
affectif »211. Le savoir est un élément structuré parce qu’il repose sur des modèles. Par
manque de vigilance, l’enseignant (ou le formateur), inconsciemment, peut faire croire à
l’apprenant que le mot est la chose qu’il définit. Par exemple, en liant « détournement
d’avion » et « terrorisme », le risque est de croire que terrorisme signifie détournement
d’avion. Aussi l’enseignant doit s’attacher à bien distinguer « les différents niveaux
d’abstraction pour se référer à un même phénomène. »212 De même l’utilisation de mot-
étiquette (la tulipe est une fleur), ou d’exemples, ne sont pas non plus suffisamment
explicites pour qu’un apprenant non initié en déduise ce qu’il doit conserver en termes de
connaissances. Dans les deux cas, la capacité à extraire le savoir ou à généraliser213 est
considérée comme allant de soi.
207
Cf. notamment les travaux de B. Charlot.
208
Cf. C. Freinet, Les dits de Mathieu, Paris, Delachaux et Niestlé, 1978.
209
Cf. B. Charlot, Du rapport au savoir, éléments pour une théorie, Paris, Anthropos, 1997.
210
B.-M. Barth a mené une enquête auprès d’enseignants, de formateurs, d’inspecteurs et d’élèves
sur « qu’est-ce que le savoir ? ». Celle-ci a mis en avant deux grandes catégories de réponses : d’une
part le savoir est défini comme étant constitué et d’autre part le savoir est ramené à sa propre
fonction. Quatre autres sous catégories peuvent être également identifiées : valeur, origine, moyen et
construction.
211
B.-M. Barth, Le savoir en construction, op.cit., p.49
212
Ibid.
213
Pour plus d’informations sur ce sujet, cf. S. Senos (2008), « Comment et à quelles conditions les
tices peuvent-elles modifier l’acte d’apprentissage et favoriser la construction de la connaissance chez
102
A partir de l’étude des problèmes que rencontrent les élèves en difficulté scolaire,
S. Bonnéry214 en vient aux mêmes conclusions, notamment que sont en difficulté ceux qui
n’adoptent pas la bonne posture pédagogique laquelle permet d’extraire, d’une situation-
problème, un savoir générique. Quant à l’explication d’un terme au moyen d’un symbole, elle
exige de l’apprenant la capacité à faire des analogies.
En fait dans ces types de situations, l’apprenant est entraîné dans un flou dont il ne
peut se sortir seul. Aussi il est indispensable de prendre conscience de la structure complexe
du savoir. Pour ce faire, B.-M. Barth propose d’utiliser le concept. Cet outil pédagogique
aiderait l’enseignant (ou le formateur) à saisir la corrélation constante entre l’ensemble des
connaissances individuelles, chacun se référant à son propre « réseau conceptuel ».
Comme toute connaissance est reliée à celles déjà enregistrées, elle est forcément comprise
en relation avec les premières. A contrario, moins l’apprenant a d’informations sur le sujet
traité, moins il peut faire d’inférences et plus il a de chance de définir le dit sujet par la
situation présente. Dans ces cas-là, le risque de confusion est grand. Or nous le savons, le
public auquel ont affaire les formateurs en FLI est un public non initié donc incapable de
généraliser et d’extraire le savoir générique par lui-même.
De plus le savoir est forcément évolutif puisqu’il se constitue dans la relation à l’autre
et au monde. L. Vygotsky ou J. Bruner, entre autres, ont toujours mis en avant l’aspect social
dans la construction de la connaissance. Que ce soit par la médiation ou l’étayage,
l’échange comme l’accompagnement amènent l’apprenant à modifier son savoir.
Le savoir est également culturel et par conséquent il exige constamment un

réajustement.
« Pour transmettre un savoir nouveau, il est donc nécessaire que le cadre conceptuel
de l’enseignant [ici du formateur] et celui de l’apprenant puissent se rencontrer pour
négocier ou renégocier une signification commune et ne pas rester sur deux voies
parallèles comme c’est si souvent le cas. On utilise le même mot mais chacun garde
son trajet. »215
Si nous pouvons affirmer que les mots n’ont pas le même sens pour tous, il n’en
demeure pas moins qu’ils servent autant à comprendre la réalité qu’à exprimer la
les populations dites en difficulté », Colloque international Recherches et terrains. Langues, espaces
numériques et diversité, Université de Limoges, 2008, [en ligne].
214
S. Bonnéry, Comprendre l'échec scolaire. Elèves en difficultés et dispositifs pédagogiques, Paris,
La Dispute, 2007.
215
B.-M. Barth, Le savoir en construction, op.cit., p.57.
103
compréhension que chacun en a. Pour le dire autrement, les mots guident inévitablement
notre perception de la réalité. Ainsi il va de soi que le choix des mots employés lors d’une
situation d’apprentissage est important car il va influencer le système de compréhension de
l’apprenant. Pour optimiser les chances de compréhension de l’apprenant, il faut donc se
placer du côté du récepteur et non de l’émetteur sinon le risque est grand de maintenir
l’implicite. Même les dictionnaires ont tendance à donner des définitions qui ne sont claires
que pour ceux qui ont déjà des connaissances sur le terme recherché.
Et enfin le savoir est contextualisé. Aussi il est essentiel de le décontextualiser pour

amener l’apprenant à généraliser puis à le recontextualiser c’est-à-dire proposer une
nouvelle situation qui permette de transférer le savoir et donc de l’intégrer véritablement. Au-
delà, le problème selon B.-M Barth est que le savoir est souvent confondu avec son
contexte. Aussi il faut être vigilant à ce que la généralisation soit réelle et non une suite
d’exemples qui renvoient à une situation commune. Le contexte a une telle importance qu’il
oriente la manière d’utiliser le savoir. C’est par exemple ce qu’avait démontré S. Baruk216
avec les enfants qui additionnent tous les chiffres qu’ils rencontrent simplement parce qu’ils
sont en train d’étudier l’addition. Ils sont, malgré eux, sous l’influence du contexte dans leur
manière de traiter l’information.
Ce contexte peut être aussi intérieur, et dans ce cas, la compréhension sera

essentiellement subjective. En effet, quand l’affectif s’empare du savoir, il altère la réalité.
Alors « si une information va à l’encontre des idées reçues qu’on a sur un sujet, il se peut
qu’on l’ignore simplement parce qu’on ne veut pas se remettre en cause. »217 Il s’agit là d’un
point qui peut causer des blocages au moment de l’apprentissage.
La compréhension inclut celle de l’apprenant lui-même, entendons par là il est

indispensable de se demander ce que l’apprenant lui-même comprend déjà. Or « quand les
cadres des uns et des autres sont très éloignés, cela peut être très difficile »218, voilà
pourquoi B.-M. Barth propose de créer une culture commune. Elle note différents stades
d’abstraction et lorsque l’apprenant est encore à un niveau bas, cela impose de multiplier les
exemples pour lui permettre de généraliser et de se détacher le plus possible de son propre
contexte. De manière générale, l’enseignant ou le formateur doivent constamment
s’interroger sur les savoirs de l’apprenant pour identifier ses représentations.
216
S. Baruk, L’âge du capitaine. De l’erreur en mathématiques, Paris, Le Seuil, 1985.
217
218
Idem, p.158.
104
En didactique, on parlera volontiers de situation-problème219 comme situation
favorable à l’apprentissage car suscitant une réflexion sur les stratégies personnelles et une
analyse sur un obstacle à franchir. Il s’agit avant tout d’amener l’apprenant à se questionner
en créant des ruptures par rapport à ses conceptions initiales. Cette prise de conscience de
l’inefficacité de ses connaissances va le pousser à reconstruire ses modèles explicatifs
initiaux, parce qu’inadaptés ou erronés. Concrètement, l’apprenant va s’apercevoir, de lui-
même, et cela est fondamental, que son savoir initial est insuffisant puisqu’en grande partie
fondé sur des présupposés. L’apprenant n’a alors d’autre choix que de modifier ses cadres
de référence et d’acquérir de nouveaux savoirs, plus efficaces.
2. Exemple d’un modèle d’apprentissage : le modèle allostérique
La démarche allostérique, développée par A. Giordan220, tend elle aussi à déstabiliser

l’apprenant en s’intéressant à ses conceptions. Ce modèle va donc permettre de travailler
sur « le croire savoir », expression philosophique chère à Socrate et Platon221. Premièrement
il faut repérer les difficultés des apprenants lesquelles sont manifestées dans leurs
représentations, puis traduire ces difficultés en objectifs-obstacles, afin de perturber
cognitivement l’apprenant. L’objectif étant évidemment de l’amener à reconstruire son savoir.
Mais A. Giordan qui a beaucoup travaillé sur l’acte d’apprendre, en rappelle les
fondamentaux. Apprendre, ce n’est pas stocker mais construire des savoirs. Cette
construction exige une volonté et une mobilisation de l’apprenant mais aussi l’acceptation de
mouvements de rupture et de remise en cause. En effet le savoir est issu d’une rupture
opérée par le sujet avec ses propres connaissances. Si la connaissance est interne et
évolutive, le savoir est donc un produit objectivé et communicable parce qu’il est soumis à
des processus collectifs de validation et de transmission. Pour apprendre, certes l’apprenant
doit avoir les informations et outils nécessaires, mais surtout il doit aller contre un obstacle
majeur : ses conceptions222. Celles-ci « forment un tout où se mêlent connaissances
219
Cf. les travaux de P. Meirieu et notamment P. Meirieu. Apprendre…oui, mais comment ? Paris,
ESF, 2009.
220
Le modèle allostérique a été présenté par le Professeur André Giordan en 1989. Il a été nommé
ainsi en référence à la biologie et plus exactement à sa signification dans cette discipline, à savoir la
transformation d’une structure sous l’action d’un phénomène extérieur.
221
Cette expression, loin d’être du zèle a tout son intérêt pédagogique parce qu’elle définit le cœur du
problème c’est-à-dire la confusion entre croire et savoir.
222
A. Giordan préfère le terme conception à celui de représentation trop ambiguë. La conception est
définie comme « un univers construit de significations, mettant en jeu des savoirs accumulés et plus
ou moins structurés, proches ou éloignés des connaissances scientifiques qui leur servent de
références. », cf. A. Giordan, Y. Girault et P. Clément, Conceptions et connaissance, Peter Lang,
1994.
105
scientifiques, croyances, idéologies, dimensions émotionnelles, affectives et
223
esthétiques… » . Ce sont elles qui vont fournir un instrument de lecture du réel.
Or comme elles semblent naturelles, elles sont difficilement remises en question. Et

convaincre l’apprenant de ses erreurs reste vain car dans ce cas, il ne sera pas à l’origine de
la prise de conscience de ses manques. A. Giordan conseille alors de « faire avec pour aller
contre. »224 Par là il entend dépasser d’une part la théorie de l’équilibration de J. Piaget,
considérée comme limitée puisqu’elle n’envisage pas une déconstruction parallèlement à la
nouvelle construction, et d’autre part les travaux de G. Bachelard ou de J. Bruner qui
tendent, uniquement, à « faire contre » les conceptions.
A. Giordan donne donc les conditions pour « aller contre ». Nous l’avons dit, il faut
d’abord une prise de conscience par l’apprenant lui-même. C’est une fois qu’il les a
exprimées et confrontées à celles des autres que l’apprenant prend du recul sur ce qu’il croit
savoir. Deuxièmement l’apprenant doit pouvoir constater la régularité et la répétition de faits
qui viennent contredire ses conceptions initiales. Troisièmement la nouvelle notion doit être
clairement identifiable, transférable et réutilisable. Quatrièmement l’apprenant doit être dans
une posture métacognitive par rapport à sa construction de savoir (être en capacité d’extraire
le nouveau savoir à construire, établir des liens de différences et ressemblances entre ses
anciennes et nouvelles connaissances…).
De manière concise, pour que l’apprentissage fonctionne, l’enseignant doit s’adapter

aux apprenants. D’ailleurs c’est à partir de ce constat, entre autres, que se sont développées
la pédagogie différenciée mais aussi les TICE. Derrière des pratiques innovantes, il est
surtout question de considération de l’apprenant, dans sa singularité, et pour l’enseignant
(ou le formateur) de s’attacher à donner du sens au savoir225. Cela signifie
fondamentalement de s’adapter à la spécificité226 des apprenants : celle d’être des locuteurs
bi-plurilingues.
223
M. Honorez, F. Remy, R. Cahay, et. al. « L’application en classe du modèle allostérique
d’apprentissage de Giordan : une contribution à l’acquisition des compétences terminales en chimie et
en physique, disponible sur http://www.ldes.unige.ch/publi/vulg/art_sur_mod.allos.htm, consulté le
08/12/2010.
224
Cf. A. Giordan, Les conceptions de l’apprenant comme tremplin pour l’apprentissage !..., disponible
sur www.andregiordan.com/articles/apprendre/conceptionasenospprenant.html, consulté le
08/12/2010.
225
La littérature sur « comment donner du sens au savoir » est très riche mais nous pouvons au moins
citer les travaux de C. Freinet et de M. Develay.
226
Nous avons montré dans des travaux précédents que pour maximiser la scolarisation des enfants
primo-arrivants non francophones (appellation en vigueur), il fallait absolument, non pas un
106
3. Notions spécifiques à la didactique des langues-cultures
Dire que langue et culture sont entremêlées, nul ne le nie. Mais le doute subsiste sur
la manière avec laquelle il faudrait les appréhender dans une situation d’enseignement-
apprentissage. Nous devons rappeler que cet enseignement-là a connu des changements
issus de l’évolution des conceptions de la langue ; ces changements sont visibles
notamment dans le Cadre européen commun de référence (CECR). Ils sont aussi le fruit
d’un nouveau cadrage, pas uniquement français mais européen, en ce qui concerne la
réglementation en matière de formation linguistique. Les contenus de ces formations ont été
repensés :
« dans le cadre de l’éducation et de la formation tout au long de la vie qui doit

désormais répondre aux questions d’intégration, d’insertion sociale et professionnelle,
de citoyenneté active, de sécurisation et d’évolution dans l’emploi, de montée en
compétences et de mobilité. »227
Avec la mise en place du CECR228, des niveaux de compétence sont définis. Ils
concernent certes l’enseignement des langues étrangères229, dans le cadre des langues
vivantes par exemple, mais aussi le dispositif de formation linguistique des migrants de
l’OFII, dans les parcours CAI ou hors CAI.
Pour être plus explicite, quatre grandes approches et méthodes se sont succédées :
premièrement la méthode audio-orale (MAO), deuxièmement la méthode audio-visuelle
(MAV) ou structuro-globale audio-visuelle (SGAV), troisièmement l’approche communicative
et cognitive et enfin l’approche actionnelle européenne. Sans avoir la prétention de faire une
enseignement spécialisé mais bien un enseignement spécifique. Cf. S. Senos, La scolarisation des
enfants primo-arrivants non francophones au collège, mémoire de maîtrise, 2004.
227
retombée des travaux internationaux des vingt dernières années. », H. Adami, V. Leclercq, Les
migrants face aux langues des pays d’accueil. Acquisition en milieu naturel et formation, op.cit., p.200.
228
Même si le CECR est imposé institutionnellement, il reste malgré tout le sujet de nombreuses
polémiques entre les chercheurs en didactique des langues, cf. notamment C. Puren, « Le cadre
européen commun de Référence et la réflexion méthodologique en Didactiques des langues-
Cultures : un chantier à reprendre », disponible sur http://www.ciep.fr/biblio-flash/docs/biblio-flash-
langues-cecrl.pdf, consulté le 15/11/2012 ou encore B. Maurer, Enseignement des langues et
construction européenne. Le plurilinguisme, nouvelle idéologie dominante, Paris, Éditions des
archives contemporaines, 2011.
229
De la majorité des pays européens et d’autres pays du monde.
107
analyse approfondie des grandes approches230, nous allons tout de même les décrire
succinctement parce qu’elles renvoient à des conceptions différentes de la langue.
3.1. Approches dans l’enseignement des langues
La didactique du FLE et désormais du FLI appartient à la didactique des langues.

Toutefois c’est véritablement depuis l’institutionnalisation du CAI que la didactique du FLE
s’intéresse à la spécificité du public migrant adulte.
Cette didactique s’est construite à partir des évolutions des recherches sur
l’enseignement-apprentissage. Jusqu’au milieu du 20e siècle, ce sont d’abord les méthodes
traditionnelles puis les méthodes directes qui sont majoritairement mises en pratique. Les
premières s’appuient sur l’apprentissage des langues anciennes, avec une importance
accordée à l’écrit et à la grammaire. Les secondes se démarquent par « l’usage exclusif de
la langue étrangère dès les débuts de l’apprentissage »231 et par la différenciation des
démarches (inductive et globale). Puis les expériences américaines, marquées par
l’émergence du béhaviorisme et du structuralisme232, vont influencer les pratiques
européennes, notamment avec la méthode audio-orale.
3.1.1. De la méthode audio-orale (MAO) à la méthode audio-visuelle

(MAV)
La méthode audio-orale émerge à la fin des années cinquante dans un contexte où la

langue anglaise s’impose dans les communications internationales et où la linguistique
appliquée américaine sert de « modèle de référence »233. Elle sera ainsi sous l’influence de
la théorie behavioriste234, accordant une grande importance à la mise en place
d’automatismes. Selon C. Puren, la MAO représente « historiquement la version la plus dure
d’une subordination de la théorie à la pratique. »235 Axée sur l’innovation technologique (de
230
Pour plus de précisions cf. C. Puren, Histoire des méthodologies de l’enseignement des langues,
Paris, Nathan-Clé International, 1988 ou C. Puren, La didactique des langues étrangères à la croisée
des méthodes. Essai sur l’éclectisme, Paris, Crédif-Didier, 1994.
231
K. Vandermeulen, « Approche actionnelle et formation linguistique en contexte migratoire », dans
H. Adami, V. Leclercq, Les migrants face aux langues des pays d’accueil. Acquisition en milieu naturel
et formation, op.cit., p.239.
232
Le béhaviorisme est la science du comportement et s’appuie sur le conditionnement, cf. dans ce
même chapitre la sous partie 1.1 ; le structuralisme considère la langue comme un système, le
courant est marqué par l’influence des travaux de F. De Saussure.
233
C. Puren, La didactique des langues étrangères à la croisée des méthodes. Essai sur l’éclectisme,
op.cit., p.18.
234
Ce sera d’abord Watson puis Skinner qui seront les référents en la matière.
235
C. Puren, La didactique des langues étrangères à la croisée des méthodes. Essai sur l’éclectisme,
op.cit., p.18.
108
l’époque), le magnétophone devient l’outil privilégié notamment pour l’exploitation des
dialogues.
Toujours dans le prolongement de la méthode directe c’est-à-dire sans le recours à la

traduction, la MAO va laisser la place assez rapidement à la méthode audio-visuelle (MAV)
appelée aussi approche Structuro-Globale Audio-Visuelle (SGAV). Autrement dit la gestalt
va servir de théorie de référence à cette approche qui considère que les sens, et
particulièrement la vue et l’ouïe, sont essentiels à l’apprentissage des langues. De ce fait,
comme la MAO, la MAV SGAV236 privilégie la langue orale au détriment de la culture, en
utilisant conjointement l’image et le son. Elle tend à faire réagir l’apprenant en le sollicitant.
Dans cette approche, la langue est vue comme un « ensemble de structures permettant un
apprentissage par répétition »237 ou plus simplement « un moyen d’expression et de
communication. » La MAV SGAV tient compte du contexte social et de la situation de
communication dans son ensemble : la communication non verbale telle que les gestes et
les mimiques sont donc mis en avant dans les situations d’enseignement-apprentissage.
Selon C. Puren, contrairement à la MAO, la MAV SGAV donne la priorité à la pratique, en
plus du matériel technologique. Elle sera diffusée des années 60 jusqu’aux années 80 où
l’approche communicative émerge.
3.1.2. Approche communicative et cognitive
L’approche communicative est issue d’une évolution de la MAV SGAV, concernant

certes la langue mais aussi l’apprenant. Le cognitivisme prend la place du béhaviorisme, ce
qui transforme les rôles entre l’enseignant et l’apprenant. Ce dernier occupe désormais la
place centrale dans l’acte d’enseignement-apprentissage : « il s’agit-là d’une véritable
évolution en terme didactique. »238. Cela va entraîner la mise en place de niveau-seuil.
K. Vandermeulen précise que deux concepts majeurs caractérisent la nouvelle approche :
− Le concept d’acte de parole : part du principe que le langage permet d’agir sur
l’autre, aussi il faut s’intéresser prioritairement au sens et non à la forme. En
s’appuyant sur la classification de Searle (1972)239, E. Bérard240 reconnaît cinq
236
C’est ainsi que la qualifie C. Puren.
237
F. Demougin, « La didactique des langues-cultures à la croisée des méthodes », Trema, n°30,
2008, pp.101-111.
238
K. Vandermeulen, « Approche actionnelle et formation linguistique en contexte migratoire », op.cit.,
p.241.
239
Dans la lignée de J. L. Austin, J. Searle développe la théorie selon laquelle un énoncé n’a pas que
vocation à dire quelque chose, il peut conduire à faire quelque chose. En bref, un énoncé n’est pas
que constatif, il peut aussi être performatif.
109
types d’actes de parole : représentatif (en vue de décrire ou d’informer), directif
(en vue d’obliger l’interlocuteur à faire une action), commissif (en vue d’obliger le
locuteur à faire une action), expressif (en vue d’exprimer un état psychologique
et/ou émotionnel), déclaratif (en vue de déclarer un acte). Ceux-là vont influer sur
la progression pédagogique, envisagée non plus de manière cumulative mais
spiralaire.
− Le concept de compétence de communication241 : postule que la langue est un
instrument de communication242. Elle se compose, selon S. Moirand, des
composantes linguistique (connaissance des règles de la langue), discursive
(connaissance des différents discours et de leurs usages), référentielle
(connaissances des différents objets du monde) et socioculturelle (connaissances
243
des règles pour la vie en société). En somme ce n’est plus seulement la
dimension linguistique qui est visée mais aussi la dimension extra-linguistique.
De manière générale, l’approche communicative postule que l’apprenant apprend au

moyen d’échanges réalisés dans la langue à apprendre, notamment par des exercices de
simulations et des jeux de rôles. D’ailleurs la langue est considérée comme un « moyen de
communication authentique »244 ; c’est donc son caractère pragmatique qui prime.
L’approche communicative a mis en avant la complexité de l’apprentissage245 d’une

langue mais n’a pas pour autant donné les moyens d’y répondre selon F. Demougin. C’est
d’ailleurs pour répondre à un besoin de clarification et d’harmonisation dans l’apprentissage
des langues que le CECR246 voit le jour et propose une nouvelle « perspective ».
240
Cf. E. Bérard cité dans K. Vandermeulen, « Approche actionnelle et formation linguistique en
contexte migratoire », op.cit., p.242.
241
Ce modèle est à quatre compétences chez S. Moirand et à trois compétences chez M. Canale et
M. Swain (grammaticale, sociolinguistique et stratégique).
242
Elle s’oppose ainsi au concept de compétence linguistique développé par N. Chomsky.
243
Cf. S. Moirand cité dans K. Vandermeulen, « Approche actionnelle et formation linguistique en
contexte migratoire », op.cit., p.243.
244
F. Demougin, « La didactique des langues-cultures à la croisée des méthodes » op.cit., p.101.
245
Ibid.
246
Le CECR est issu du symposium intergouvernemental « Transparence et cohérence dans
l’apprentissage des langues en Europe : objectifs, évaluation, certification », Rüschlikon, 1991.
110
3.1.3. Perspective actionnelle
Qu’il soit en « continuité ou [en] rupture »247 avec la méthode communicative, le

Cadre européen est l’outil de référence pour la didactique du FLE depuis 2005. Il se
présente comme un référentiel « pour l’apprentissage, l’enseignement et l’évaluation » et
non comme une méthode. De manière générale, il ne tend pas à donner des directives mais
des outils définis par la perspective actionnelle.
Plus précisément, il s’agit d’
« un cadre de référence pour l’apprentissage, l’enseignement et l’évaluation des

langues vivantes, transparent, cohérent et aussi exhaustif que possible, [qui] doit se
situer par rapport à une représentation d’ensemble très générale de l’usage et de
l’apprentissage des langues. La perspective privilégiée ici est, très généralement
aussi, de type actionnel en ce qu’elle considère avant tout l’usager et l’apprenant
d’une langue comme des acteurs sociaux ayant à accomplir des tâches (qui ne sont
pas seulement langagières) dans des circonstances et un environnement donnés, à
l’intérieur d’un domaine d’action particulier […] »248
Le CECR n’a donc pas été conçu spécifiquement pour les migrants, aussi il n’apporte
pas de solutions précises mais donne des repères.
La perspective retenue est « actionnelle » c’est-à-dire centrée sur l’action, et même

plus exactement sur le « lien entre intention et action »249 ; ainsi, non plus seulement sur la
seule communication. La perspective actionnelle s’appuie sur trois grandes idées autour de
l’apprenant, la tâche et la compétence.
− L’apprenant est avant tout un acteur social aussi il va falloir prendre en compte le
rôle qu’il joue dans la société au sein de la formation.
− La tâche est l’essence de l’activité d’apprentissage. Elle manifeste, de la sorte, la
théorie de l’action puisqu’elle renvoie à la notion de projet ou à la théorie du
« learning by doing ».
247
Nous faisons référence au titre de J.J Richer « Lecture du cadre : continuité ou rupture », dans
L’approche actionnelle dans l’enseignement des langues. Douze articles pour mieux comprendre et
faire le point, Paris, Maison des langues, 2010, pp.13-48.
248
Cf. Cadre européen commun de référence pour les langues. Apprendre, enseigner, évaluer, 2001,
p.15.
249
retombée des travaux internationaux des vingt dernières années. », op.cit., p.211.
111
− La compétence est une notion essentielle dans le cadre de référence. Elle y est
définie comme « l’ensemble des connaissances, des habiletés et des dispositions
qui permettent d’agir. »250 Elle est donc aussi à entendre comme étant en lien
avec l’action. Par essence complexe, elle regroupe différents types de savoirs :
des savoirs théoriques, des savoirs procéduraux et des savoirs stratégiques.
Ce choix de la linguistique actionnelle amène à de nouvelles considérations :

premièrement « la parole d’action »251 c’est-à-dire les influences réciproques du langage et
de l’action et deuxièmement les rôles « praxéologiques »252 que chacun doit endosser dans
les échanges. Et c’est bien parce que ces rôles relèvent de l’implicite qu’il faut former les
apprenants aux connaissances actionnelles nécessaires dans les interactions. D’autant que
l’apprenant migrant adulte n’est pas un « étranger de passage »253 mais reste bien souvent
« à demeure ». Aussi il a besoin d’être formé pour agir « dans une perspective commune,
c’est-à-dire de co-agir»254 pour le « vivre-ensemble ».
Les migrants adultes, dans le cadre des formations financées par l’OFII, doivent
valider le parcours de formation par un premier niveau de compétences : le DILF, en se
basant sur les niveaux et certifications définis par le CECR. Les migrants sont donc
concernés par cette approche actionnelle, ce qui revient à dire que les organismes de
formations doivent, officiellement, s’y référer. Pourtant il semblerait que dans la pratique
cette approche ne soit pas facilement applicable en raison, d’une part, de la forte
hétérogénéité des publics en termes de niveau et de parcours, et d’autre part, de la grande
disparité des organismes de formations en matière de pratiques pédagogiques255.
Dans son analyse des formations linguistiques en contexte migratoire,

K. Vandermeulen constate que même les formateurs pensant se référer à la perspective
actionnelle sont en fait dans une approche communicative. Aussi elle en conclut à la
nécessité d’« une réflexion sur le développement d’une didactique spécifique du français en
contexte migratoire mettant en œuvre une véritable perspective actionnelle (et
250
Cf. Cadre européen commun de référence pour les langues. Apprendre, enseigner, évaluer, 2001,
p.15.
251
M. Lacoste cité dans J.J Richer, « lecture du cadre : continuité ou rupture » dans L’approche
actionnelle dans l’enseignement des langues. Douze articles pour mieux comprendre et faire le point,
Paris, Maison des langues, 2010, p.27.
252
Cf. J.J Richer, « Lecture du cadre : continuité ou rupture », op.cit., p.27.
253
E. Rosen, « Perspective actionnelle et approche par les tâches en classe de langue », Le français
dans le monde, n°45, 2009, p.8.
254
J.J Richer, « Lecture du cadre : continuité ou rupture », op.cit., p.28.
255
p.254.
112
interculturelle). »256 En somme la langue ne peut être réduite à un objet de communication
mais doit être avant tout un « moyen d’interaction sociale »257. L’outil méthodologique pour
atteindre cet objectif pragmatique est la réalisation de tâches. Ces tâches supposent des
échanges entre apprenants, d’où le néologisme « communic’actionnelle »258 pour nommer
cette approche.
Ces précisions sur les diverses approches qui ont influencé l’enseignement-
apprentissage des langues, au-delà de montrer l’évolution sur la conception de la langue,
témoignent de la spécificité didactique du champ de la FLMA. Nous avons particulièrement
développé l’approche actionnelle, celle privilégiée depuis le milieu des années 90, parce que
les apprenants ne sont plus uniquement des locuteurs mais également des acteurs sociaux
qui ont à entrer en relation avec les autres. Cette nouvelle approche didactique prend ainsi
en compte les relations d’altérité. Pour reprendre F. Demougin259, elle s’inscrit dans la
mouvance de l’interculturel.
3.2. Vers une didactique contextualisée
La langue à apprendre met en avant l’importance de la réalité dans laquelle elle

s’inscrit. Le contexte va jouer un rôle essentiel à différents degrés, que ce soit pour les
apprenants en situation d’alphabétisation ou pour ceux qui ont déjà été scolarisés.
3.2.1. Processus d’alphabétisation
L’alphabétisation, au-delà de l’acquisition des mécanismes de décodage grapho-

phonétique va être très dépendante du contexte dans lequel elle va s’effectuer.
D’une part nous rappelons qu’il s’agit d’un processus qui se met en place à trois
niveaux :
− la phase pré-alphabétisation : elle a un double objectif. Elle prépare les migrants

dits analphabètes aux mécanismes qui entrent en jeu dans la lecture et l’écriture
et elle incite les formateurs à se décentrer par rapport à leurs pratiques et
représentations sur l’écrit ; celles que J.-M. Privat caractérise par l’« habitus
256
Idem, p.272.
257
F. Demougin, « La didactique des langues-cultures à la croisée des méthodes », op.cit., p.101.
258
C. Bourguignon, « L’apprentissage des langues par l’action », dans L’approche actionnelle dans
l’enseignement des langues. Douze articles pour mieux comprendre et faire le point, op.cit., p.50.
259
F. Demougin, « La didactique des langues-cultures à la croisée des méthodes », op.cit., pp.101-
111.
113
littératien »260. Cette phase initiale est l’occasion d’introduire l’écrit au travers de
ses diverses fonctions261 et usages mais aussi de ses rapports avec l’oral ; c’est
une approche concrète. Une telle entrée évite de commencer l’alphabétisation par
l’apprentissage de l’alphabet et du code. « Entrer dans la littératie par ce biais [à
savoir les lettres, les syllabes et les mots] c’est, avec des analphabètes, prendre
le problème exactement à l’envers »262. Selon H. Adami, l’apprentissage des
différentes unités de l’écrit ne peut être premier dans le processus
d’alphabétisation avec des adultes parce que les signes graphiques sont
abstraits. Aborder l’écrit dans ses dimensions sociale et pragmatique ainsi que
dans ses relations avec l’oral « prépare le terrain de l’alphabétisation. »263
− la phase d’alphabétisation : elle concerne véritablement l’apprentissage de la

lecture et de l’écriture, en s’appuyant sur ce qui a été initié en pré-alphabétisation
c’est-à-dire en liant le code à la « réalité sociale et communicationnelle »264. Il faut
ici prendre conscience d’une difficulté : les migrants analphabètes doivent
apprendre à lire et à écrire à l’âge adulte, qui plus est, dans une langue étrangère.
Or les nouveaux sons que l’apprenant265 a à apprendre sont parfois
imperceptibles en raison du filtre phonologique de sa langue première. Par
rapport à l’apprentissage de la lecture et de l’écriture, l’apprenant analphabète
non natif est véritablement dans une situation singulière.
« L’apprenant analphabète non natif qui apprend à lire une langue seconde est, lui,
confronté à une triple difficulté : il doit découvrir la nature des liens entre l’oral et
l’écrit, acquérir les principes de transcodage spécifiques à la langue cible, en même
temps qu’il apprend à la parler et à la comprendre. »266
C’est la raison pour laquelle il va falloir mettre en place une démarche didactique
réfléchie laquelle dépasse les simples choix de méthodes d’apprentissage de la
lecture et de l’écriture. Qu’elles soient analytiques ou globales, ces méthodes
260
J.-M. Privat, « Un habitus littératien ? », op.cit., p.125-130.
261
Nous faisons référence aux fonctions sociales, déictiques, informatives, communicatives,
culturelles, représentatives, cognitives, structurantes et mnémoniques.
262
p.75.
263
Idem, p.76.
264
Idem, p.82.
265
Par exemple les arabophones rencontrent beaucoup de difficultés à distinguer, et donc à
prononcer, les voyelles du français. Nous reviendrons plus profondément sur cette difficulté dans la
partie IV.
266
H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, op.cit., p.84
114
délèguent toujours à l’apprenant la capacité à reconnaître ce que, dans le cas de
l’apprenant analphabète non natif, il ne connaît justement pas.
Selon H. Adami, la seule démarche véritablement rigoureuse est celle qui s’appuie
sur l’oral de la langue à apprendre mais « dans une perspective actionnelle »267 parce
que les phonèmes sont à relier à leur contexte. Aussi les documents authentiques et
les situations réelles, ou au moins réalistes, sont à privilégier. Que ce soit pour la
lecture et l’écriture, l’essentiel va être la maîtrise “pragmatique” : savoir lire pour
comprendre une information et savoir écrire pour « produire un message intelligible268
pour le lecteur »269. Dans tous les cas il est fondamental de donner du sens aux
activités proposées.
Cette démarche didactique réfléchie consiste donc à « intégrer l’oral, la lecture et
l’écriture dans une même démarche d’apprentissage, en partant de la réalité de
l’écrit, c’est-à-dire des documents sociaux auxquels tous les apprenants sont
confrontés. »270
− La post-alphabétisation : elle fait partie du processus de formation dans le sens où

elle va permettre la consolidation des connaissances acquises. Elle permet ainsi
de renforcer le travail sur les documents authentiques en évitant la dérive d’une
formation linguistique utilitariste. De tels documents sont un moyen, concret,
d’apprendre une logique graphique correspondant à celle des formulaires. Au-
delà de cette logique, il est surtout question d’amener l’apprenant à une certaine
autonomie.
La perspective actionnelle que propose H. Adami dans la démarche d’alphabétisation

laisse entrevoir la nécessité d’aborder la langue dans une conception si ce n’est globale en
tous cas « intégrative», en tenant compte du contexte.
3.2.2. Enseignement-apprentissage d’une langue étrangère ou seconde
Dans l’objectif d’une pratique réfléchie de la langue, la didactique contextualisée

proposée par F. Demougin s’appuie tout d’abord sur un principe de perception globale de
l’activité de langage. Ainsi les apports de F. Demougin sur la nécessaire prise en compte de
267
Idem, p.87.
268
Un message est intelligible s’il peut être déchiffré malgré le non respect des normes
orthographiques.
269
p.93.
270
Idem, p.95.
115
la complexité sont à relier aux apports de la théorie de la Gestalt. Rattachée au courant
cognitiviste271, la gestalt a donné de l’importance à la globalité et au contexte en situation
d’apprentissage. Pour F. Demougin, il faut appréhender la langue comme un tout et donc
articuler l’ensemble des éléments qui la composent pour être « dans une logique de la
connexité »272.
Au-delà de la prise en compte de cette complexité, il faut également considérer le

cadre qui repose sur une contradiction entre mobilisation et résistance. En effet, l’apprenant
va devoir s’accommoder, au sens piagétien du terme, entre des systèmes internes et
externes. D’où la troisième exigence à la mise en place d’une didactique contextualisée :
« un continuum entre langue objet, langue référence et langue moyen

d’enseignement-apprentissage, par la prise en compte des contextes institutionnels,
sociolinguistiques, culturels, par la prise en compte des codes linguistiques,
éducatifs, didactiques et culturels. »273
La chercheuse en conclut alors à l’évidence de didactiques contextualisées en

langue, ce qui contredit du même coup l’éventualité d’une didactique universelle.
Ces didactiques contextualisées prouvent l’existence de codes didactiques et

linguistiques différents. De ce fait la langue-source274 va interférer dans l’appropriation de la
connaissance. Il ne s’agit pas là d’y voir un obstacle mais plutôt « un moteur » ; cela pour
plusieurs raisons. Premièrement la nouvelle langue à apprendre génère une réflexion sur la
langue première. N. Auger275 le dit également : l’apprentissage d’une langue étrangère
favorise les compétences métalinguistiques parce que la comparaison invite à une démarche
réflexive. Deuxièmement lorsque plusieurs langues de la même famille sont abordées, la
compréhension s’effectue à partir d’un réseau de similitudes ou de « dissimilitudes ». Alors la
maîtrise de la langue s’enrichit à partir d’une décentration sur les représentations des
langues, « en permettant à l’apprenant d’expliquer son expérience de l’écart, du décalage,
voire de la rupture. »276
271
Cf. partie 2 chapitre 5.1.1.
272
273
Ibid.
274
La langue-source est l’expression parfois utilisée à la place de la langue première ou la langue
d’origine. Dans ces cas, elle est mise en relation avec la langue-cible.
275
N. Auger, Comparons nos langues. Démarche d’apprentissage du français auprès d’enfants
nouvellement arrivés (ENA), Montpellier, CRDP, 2005.
276
F. Demougin, « La didactique des langues-cultures à la croisée des méthodes », op.cit., pp.101-
111.
116
Par conséquent, l’accent est mis sur la relation entre langues-cultures connues et la
langue-culture à apprendre.
3.3. Compétences inter-langues277
On retrouve-là le modèle des compétences sous-jacentes communes de

278
J. Cummins . Ainsi, les habiletés acquises pour une langue sont transférées à l’autre
langue. J. Cummins utilise la métaphore du « double iceberg » pour illustrer
l’interdépendance des langues. La majeure partie de l’iceberg est sous la surface de l’eau et
tout ce que l’on voit c’est la partie émergée. Avec le langage, c’est la même chose : les traits
distinctifs et spécifiques d’une langue sont visibles (partie émergée) mais il y a également
une grande quantité d’aspects cognitifs et linguistiques communs à différentes langues et qui
se chevauchent (partie immergée).
C’est sur cette dernière partie que nous devons nous appuyer pour développer des
stratégies cognitives et métalinguistiques. Ainsi, en nous basant sur les connaissances et
réflexions de notre langue première, nous pouvons analyser et comprendre le
fonctionnement d’une langue étrangère279. On ne part jamais de zéro lorsque l’on apprend
une langue étrangère ce qui explique pourquoi, par exemple, il n’est pas nécessaire de
réapprendre à lire dans la nouvelle langue. On peut imaginer que dans la partie émergée de
l’iceberg, se trouvent les traits distinctifs relatifs à la prononciation, le vocabulaire et la
grammaire, tandis que la partie immergée regroupe les aspects sémantiques et fonctionnels
du langage, les stratégies cognitives d’analyse linguistique, la compétence en lecture,
écriture, le métalangage etc.
Cette hypothèse de J. Cummins, associée à la théorie neurolinguistique du

bilinguisme de M. Paradis280 et aux processus cognitifs communs à l’apprentissage de
L. Vygotski a donné lieu à une expérience pédagogique : le français intensif. Il s’agit là d’un
régime innovant, proposé aux élèves canadiens pour suppléer aux deux régimes existants :
277
Nous distinguons « inter-langues » du substantif « interlangue ». Le premier désigne les
compétences entre les langues. Le second renvoie à un passage, ou pour reprendre L. Selinker, à un
niveau intermédiaire entre la langue première et la langue seconde.
278
J. Cummins expliqué dans C. Germain, J. Netten, « Transdisciplinarité et français-langue étrangère
et français-langue seconde : les fondements du français intensif », dans C. Hélot, E. Hoffmann, M.-L.
279
Lorsque nous parlons de langue étrangère, nous faisons référence aux langues qui ne sont pas les
langues premières. Aussi nous désignons tout autant les langues dites proches qu’éloignées du point
de vue linguistique. Pour le dire autrement que la langue soit proche ou éloignée par rapport à la
langue première, elle reste une langue nouvelle à apprendre.
280
M. Paradis expliqué dans C. Germain, J. Netten, « Transdisciplinarité et français-langue étrangère
et français-langue seconde : les fondements du français intensif », op.cit., p. 105.
117
le français de base et l’immersion. En fait le premier ne permet pas aux apprenants de
« communiquer avec aisance », notamment « dans des situations authentiques » et le
second, malgré une facilité et une confiance acquises, maintient un « grand nombre
d’erreurs linguistiques »281.
Ce n’est pas tant le français intensif en lui-même qui nous intéresse parce que la
littératie langagière sur laquelle repose le régime canadien nous parait peu adapté au public
adulte migrant. Comme il a recours à « une pédagogie de langue première»282, il ne
correspond pas aux besoins des apprenants adultes migrants prioritairement centrés sur des
formes linguistiques socialement situées. Par contre, ce qui retient notre attention ce sont les
théories sous-jacentes. Celle de M. Paradis s’appuie sur la distinction entre mémoire
déclarative et mémoire procédurale. La première renvoie aux savoirs sur la langue, les
« savoirs que », ceux que l’on retrouve dans les connaissances factuelles. La seconde fait
référence aux savoirs comment, ce sont donc les savoir-faire. Mais M. Paradis inverse la
tendance classique : « ce n’est pas la mémoire déclarative, consciente, qui doit être
procéduralisée, c’est-à-dire devenir non consciente. »283 Autrement dit les savoirs théoriques
ne peuvent pas se transformer en savoir-faire. De ce fait l’apprentissage de la langue orale
n’a pas, même s’il suppose une activité cognitive de l’apprenant, à travailler les savoirs
déclaratifs, au travers de la grammaire par exemple. Ceux-là trouvent leur pertinence
lorsqu’ils sont travaillés en vue du développement de la compétence écrite.
Pour connaître plus précisément les processus cognitifs en jeu dans l’apprentissage
d’une langue, les travaux de L. S. Vygotsky284 sont pertinents. Ils soulignent la capacité de
décloisonnement du fonctionnement intellectuel. Analysés en situation scolaire, ces
processus mettent en avant les prédispositions naturelles du cerveau à fonctionner dans
l’interdisciplinarité. En somme la division opérée par la mise en place des différentes
matières crée une dispersion des connaissances. Plus que souhaitable, le travail dans
l’interdisciplinarité est recommandé car il existe une convergence des processus mentaux
entre les différentes disciplines. Par exemple la démarche hypothético-déductive n’est pas à
associer nécessairement aux disciplines scientifiques. De même les ordres logiques ou
chronologiques ne sont pas l’apanage des mathématiques ou de l’histoire. Ces processus-là
trouvent leur place et se développent, aussi, dans l’enseignement des langues. En effet
281
Cf. C. Germain, J.Netten, « Transdisciplinarité et français-langue étrangère et français-langue
seconde : les fondements du français intensif », op.cit., p.104.
282
Idem, p. 105.
283
Ibid.
284
L. S. Vygotski, Pensée et langage, Paris, La découverte, 1985.
118
« l’apprenant de L2285 qui dit : la maison où le train arrive (au lieu de gare) résout un
problème d’ordre langagier. »286
Certes il ne s’agit pas de transférer le régime du français intensif aux adultes

migrants parce que, pour plusieurs raisons, il ne leur est pas adapté. Premièrement il
s’inscrit dans un cadre scolaire tenant compte des rythmes et du fonctionnement du système
éducatif. Deuxièmement il s’appuie sur la littératie langagière comme nous l’avons évoqué.
Troisièmement il tend à travailler et à développer la langue première. Nous reconnaissons
assurément les compétences inter-langues et les bénéfices à s’appuyer sur la langue
première de l’apprenant pour apprendre une nouvelle langue. Cependant les adultes
migrants ont à apprendre la langue-cible, à partir de la leur et non en plus de la leur ; c’est là
une différence fondamentale. Contrairement à une situation de didactique de langue en
milieu scolaire, comme c’est le cas avec le français intensif, la situation d’enseignement-
apprentissage de type FLI doit tenir compte d’appartenances langagières variées.
Malgré tout, les théories sous-jacentes au français intensif peuvent être des apports
favorables à la FLMA. Elles permettent de développer des compétences en communication,
en stimulant la confiance en soi, la motivation et le désir d’apprendre ; en somme des
facteurs essentiels à la construction de l’apprentissage.
Nous avons démontré l’importance de la décentration dans l’apprentissage et

particulièrement dans le rapport à l’Autre. Nous avons aussi dit que c’était une démarche
non naturelle parce qu’elle oblige à une remise en question permanente. Pour D. Groux et
L. Porcher287 l’éducation comparée est la seule capable de permettre la décentration et donc
de comprendre le fonctionnement (éducatif mais pas uniquement) de l’Autre.
3.4. Éducation comparée et comparaison d’éducation
L’éducation comparée ne se confond pas avec l’éducation interculturelle.
D’après F. Ouellet288, l'éducation interculturelle pourrait être bénéfique et bienfaisante

pour l'acceptation de la pluralité culturelle. Il la définit comme la formation visant à
développer chez tous les membres, majoritaires comme minoritaires, d'une part une
285
L2 fait référence au français langue seconde.
286
C. Germain, J. Netten, « Transdisciplinarité et français-langue étrangère et français-langue
seconde : les fondements du français intensif », op.cit., p. 107.
287
Cf. D. Groux, L. Porcher, L’éducation comparée, Paris, Nathan, 1997.
288
F. Ouellet, Les défis du pluralisme en éducation. Les essais sur la formation interculturelle, Paris,
L’Harmattan, 2002.
119
meilleure compréhension de la culture dans les sociétés modernes et, d'autre part, une
meilleure capacité à participer à l'interaction sociale, créatrice d'identité et de commune
humanité. F. Ouellet propose une éducation, non pas qui catégorise ou désigne des
groupes, celle-ci ne fait qu'enfermer et produire des effets inverses à ceux escomptés, mais
plutôt une éducation qui cherche à comprendre les processus de chacun pour exister.
D'ailleurs le pluralisme n'est absolument pas une notion figée. Elle est en constante évolution
et recouvre différentes réalités, dans la mesure où un individu peut appartenir à plusieurs
groupes et participer à plusieurs subcultures. Il est en conséquence impossible de déduire
une identification pertinente. Sinon on dériverait vers le culturalisme, c'est-à-dire une
survalorisation des variables culturelles ; cela n'est pas souhaitable.
Par ailleurs nous avons montré que les échanges, les rencontres avec l’Autre
modifient les représentations autant par rapport à l’Autre que par rapport à soi-même. C’est
le constat de la différence qui fait prendre conscience de sa singularité puisque le regard de
l’autre suscite une interrogation sur nous-mêmes. 289
Selon L. Porcher290, l’éducation interculturelle comme l’éducation comparée

supposent une altérité reconnue ainsi qu’une subjectivité maîtrisée et consciente de soi.
Toutefois l’éducation comparée semblerait plus ouverte. D’après lui, contrairement à
l’éducation interculturelle, elle ne vise pas la connaissance de soi grâce à la découverte de
l’Autre. Elle n’a donc pas d’objectif égocentrique mais plutôt altruiste, puisqu’il s’agit d’aller à
la rencontre de l’Autre pour lui-même. En ce sens l’éducation comparée favoriserait la
décentration dans la mesure où elle considère la pluralité des logiques et des normes.
Par définition, elle s’appuie donc sur la comparaison, diachronique ou synchronique.

Cette dernière doit être vue comme un moyen de raisonnement inductif dans le but de
résoudre un problème. Dans un contexte de mondialisation, la comparaison est une
démarche pertinente. Elle permet d’avoir des repères et des réflexions sur lesquels
s’appuyer.
Pourtant force est de constater qu’en France la discipline est encore fragile.
« Les textes constitutifs des Instituts Universitaires des Formateurs de Maîtres ne

mentionnent même pas l’éducation comparée. Bien qu’existe une « Association
francophone d’éducation comparée » (AFEC), ce groupement assez actif n’est pas
289
Cf. D. Groux, L. Porcher, L’éducation comparée, op.cit.
290
L. Pocher, Apprendre des autres. L’éducation comparée, Les cahiers pédagogiques, n°378, 1999,
p.11.
120
encore parvenu à publier une revue scientifique comparable à celles dirigées par nos
collègues américains ou britanniques. Vue la présence des sièges de l’UNESCO, du
Conseil de l’Europe, de l’OCDE/CERI et du Parlement européen dans l’hexagone, le
retard de la France dans le domaine de l’éducation comparée est difficile à
comprendre. »291
Cela l’est d’autant plus que le terme est né en France, sous la plume de M.-A. Jullien
dit de Paris292, considéré depuis, dans le monde entier, comme le père fondateur de la
discipline293.
Par contre pour D. Le Gal294, c’est dans le cadre de l’éducation interculturelle que
cette dialogique sera mise en avant. Il propose ainsi une approche interculturelle dialogique.
Celle-ci va donner toute sa place au sujet, à la spécificité individuelle parce qu’elle conduit à
une ouverture à l’autre. Elle va se mettre en pratique à partir des représentations :
« représentations de la culture comme une entité dialogique, construite d’une part par
l’individu de l’autre par ces groupes d’appartenance.» Cela revient à dire que les
représentations, et donc les préjugés, doivent faire l’objet d’une réflexion et non d’une
destruction. Afin que la dialogicité de la culture soit effective, il convient de la soumettre à
des expériences, c’est-à-dire de l’aborder de manière pragmatique. L’idée est de faire
émerger des questionnements pour développer une compétence de compréhension.
Quoiqu’il en soit, il semblerait qu’il faille perdre ses repères pour entrer en
communication avec l’Autre en utilisant un décodage adapté. Pour que les cultures
dialoguent, la posture altéritaire va être profitable. Nous avons dit qu’il était fondamental
d’envisager les relations de manière complexe c’est-à-dire en concevant nécessairement les
contextes et les historicités. Cette posture va donc susciter un dialogue altéritaire c’est-à-dire
291
G. Meuris, G. de Cock, Education comparée. Essai de bilan et projets d’avenir, Paris, Bruxelles, De
Boeck &Larcier S.A, 1997, p.9.
292
C’est son livre Esquisse et vue préliminaire d'un ouvrage sur l'éducation comparée (1817), qui
introduit le terme nouveau d’éducation comparée. Toutefois il faut savoir que la méthode comparative
qu’elle implique était déjà utilisée dans les sciences naturelles et les sciences humaines.
293
En fait c’est Franz Kemeni qui, en 1885, fit découvrir l’œuvre de M.-A. Jullien, restée totalement
inconnue pendant presque 70 ans. Le champ de l’éducation comparée a été instable jusque vers
1950, pour plus de précisions cf. Lé Thànk Khöi, L’éducation comparée, Paris, Colin, 1981.
294
D. Le Gal, « La dialogicité de la culture. Elargissement du paradigme interculturel et transposition
pédagogique », dans P. Blanchet, D. Coste, Regards critiques sur la notion « d’interculturalité ». Pour
une didactique de la pluralité linguistique et culturelle, Paris, L’Harmattan, 2008, pp.59-72.
121
un dialogue qui sera « ouvert à l’inédit, à l’inouï, au monde à construire avec un autre
imprédictible par définition »295.
C’est dans sa visée comparative, au sens transférable, que l’éducation comparée

intéresse notre étude. Autrement dit la comparaison ne se fait pas entre lieux géographiques
éloignés mais bien entre contextes différents, en mettant l’accent sur les similitudes et les
différences.
« L’éducation comparée étudie des réalités pédagogiques différentes non pas

seulement à des fins heuristiques, mais aussi dans le souci d’améliorer une situation
éducative en s’inspirant des réalisations qui sont menées ailleurs. Elle est donc
pragmatique. Lorsqu’elle rapproche des situations, des problématiques ou des
systèmes éducatifs, elle met l’accent sur les similitudes et les différences ; elle les
explique en se référant au contexte politique, historique, économique, social ; elle
retient ce qui peut être transférable dans un autre contexte avec les aménagements
qui s’imposent en fonction des spécificités locales »296.
En plus « d’améliorer une situation éducative en s’inspirant des réalisations qui sont
menées ailleurs »297, ce type de comparaison d’éducation, ou plutôt d’approche didactique,
va permettre de travailler la décentration. C’est une démarche qui ne va pas de soi : nous
allons voir qu’il faut apprendre à la mettre en place.
295
D. de Robillard, Perspectives alterlinguistiques. Vol.II., Ornithorynques, Paris, L’Harmattan, 2008,
p.159.
296
D. Groux, S. Perez, et. al., Dictionnaire d’éducation comparée, Paris, L’Harmattan, 2002, p.19.
297
Cf. supra.
122
Chapitre 6 : Choix théoriques, problématique et hypothèse
Nous allons présenter ici les orientations théoriques que nous avons retenues et
notre hypothèse de travail en lien avec notre problématique.
1. Implications de notre cadre théorique
Le cadre théorique témoigne de la complexité de la mise en place d’un

enseignement-apprentissage en milieu culturellement hétérogène. Cet enseignement doit
prendre en compte les divers aspects de l’acte de communication, inhérent à tout
apprentissage, que ce soit à partir des éléments verbaux ou non verbaux. Aussi la
communication impose à chaque interlocuteur la construction permanente d’opérations
d’encodage-décodage ce qui revient à dire que chacun intervient dans la construction du
sens. Comme l’enseignement-apprentissage s’adresse à un public migrant, il doit aussi
inclure une démarche interculturelle c’est-à-dire qui considère la rencontre et l’altérité.
La complexité est aussi au centre de la notion d’interculturel : elle ne peut être réduite
ni à une compréhension des langues-cultures ni à une négociation. Même si l’une et l’autre
sont loin d’être inopportunes, elles restent malgré tout des effets d’une vision essentialiste de
la culture. Dans une approche interculturelle, il faut prendre en compte les relations d’altérité,
gagnées par des mélanges d’individuel et de collectif, de singulier et d’universel.
Chacun de nous a acquis des modèles de pensée que ce soit dans l’environnement
social, familial et/ou éducatif. Ils forment notre cadre de référence. Mais ces schémas de
pensée peuvent être des obstacles à la rencontre « altéritaire »298. Aussi faut-il envisager un
dialogue des cultures dans sa dimension complexe, en travaillant à partir de l’écart entre les
langues-cultures. C’est en ce sens que l’écart « devient lieu d’échange »299 et le dialogue
« la prise en compte des représentations réciproques »300 ; l’un comme l’autre étant des
moyens didactiques.
Les apports théoriques généraux sur l’apprentissage permettent de conclure qu’il est
nécessaire d’amener l’apprenant à rompre avec ses conceptions initiales, de le mettre en
situation de déséquilibre intellectuel. Ceux sur la didactique des langues, toujours dans la
298
Cf. D. de Robillard, Perspectives alterlinguistiques. Vol.II., Ornithorynques, op.cit.
299
C. Hélot, E. Hoffmann, M.-L. Scheidhauer, Ecarts de langue, écarts de culture. A l’école de l’Autre,
op.cit., p.10.
300
Ibid.
123
prise en compte de la complexité de la situation d’enseignement-apprentissage, insistent sur
l’importance d’être dans une conception globale de la langue, incluant forcément le
contexte ; c’est le cas de la didactique contextualisée proposée par F. Demougin. Dans cette
approche contextualisée, l’apprentissage de la langue cible s’effectue, souvent
inconsciemment, en lien avec la langue première. Cela amène à penser aux bienfaits de
travailler sur les compétences inter-langues.
Même si le champ de la formation linguistique des migrants adultes se nourrit des

apports de la didactique du FLE et de notions théoriques générales, il se singularise
notamment par la particularité de son cadre institutionnel et économique. En effet les
professionnels sont des formateurs qui travaillent dans un cadre concurrentiel. Les
apprenants sont en situation d’immersion linguistique et souhaitent en grande partie rester
en France. Donc « l’objectif des formations est autant linguistique que social et
économique. »301
De ce fait, la FLMA a vraisemblablement besoin d’ « appuis méthodologiques

construits par la didactique pour mettre en œuvre des interventions didactiques qui soient à
la fois adaptées au public et “techniquement” efficaces. »302. L’objet langue à enseigner doit
être construit en tenant compte des facteurs culturels et contextuels en raison de cette
situation d’immersion linguistique. Aussi il est nécessaire de travailler à une démarche
spécifique. Celle-ci va donner lieu à l’application d’une démarche analogique que nous
élaborons à partir des deux orientations issues de notre cadre théorique : premièrement pour
apprendre en situation interculturelle, il faut être choqué. Deuxièmement pour apprendre, il
faut déconstruire et reconstruire.
1.1. Application de la théorie du choc culturel
Nous avons choisi d’adapter la théorie du choc culturel issue des travaux de
M. Cohen-Emerique303. Proposée initialement aux travailleurs sociaux intervenant auprès
des populations migrantes, nous pensons pertinent de la transposer aux formateurs de notre
étude. Même s’il est évident qu’ils interviennent à des niveaux différents, force est de
constater que les formateurs en FLI sont souvent assimilés à des travailleurs sociaux parce
qu’ils ont un rôle d’aide et d’accompagnement. Pour preuve les stagiaires leur demandent
très régulièrement de les assister dans les démarches administratives (logement, aides
301
H. Adami, V. André, « Vers le Français Langue d’Intégration et d’Insertion » dans H. Adami,
V. Leclercq, Les migrants face aux langues des pays d’accueil. Acquisition en milieu naturel et
formation, op.cit., p.272.
302
H. Adami, « La formation linguistique des migrants adultes », op.cit., pp.9-44.
303
Elle est chercheuse, psychosociologue et formatrice.
124
financières, emploi…) pour faire ce qui relève généralement des fonctions des assistants
sociaux. D’autant que la perspective actionnelle incite à travailler à partir de documents
authentiques ; les formulaires administratifs sont ainsi des supports très utilisés.
De plus la théorie du choc culturel nous intéresse parce qu’elle part du constat que
les difficultés de communication entre les professionnels et les populations migrantes
s’expliquent d’une part par une maîtrise insuffisante de la langue et d’autre part par un
contact complexifié en raison des différences culturelles. Ce sont là des points d’entrée qui
peuvent justifier que ce modèle serve de grille d’analyse à notre sujet d’étude.
La décentration qui est la clé de voute de la méthode incite à faire émerger les
représentations mentales qui orientent le décodage et l’interprétation des comportements. Si
effectivement les professionnels semblent avertis des difficultés inhérentes à la relation
d’accompagnement, notamment en terme d’implication socio-affective,
« ils ont moins l’habitude de se poser des questions sur leur propre système de
valeurs, sur leurs modèles des rôles sociaux et en particulier familiaux, sur leur
hiérarchie des besoins [...] ils se penchent rarement sur leur implication sociale,
culturelle et historique, c’est-à-dire sur la relativité de leurs points de vue en fonction
de ces dimensions »304.
Toutefois se décentrer est une démarche difficile car non seulement elle impose un
travail contre soi-même, mais aussi exige d'être capable de voir ce qui n’est justement pas
visible.
« Pour travailler commodément et efficacement avec un étranger, il faut que je

connaisse ses appartenances, ses habitus dominants, son identité culturelle. »305 Dans le
cas contraire, la vision ethnocentrique primera et empêchera de voir l’étrangeté de tout un
chacun. La décentration permet donc de se défaire de l’ethnocentrisme mais aussi, pour
reprendre J. Piaget, de l’égocentrisme. Elle est le moyen de prendre conscience que chacun,
quel qu’il soit, a un rapport au monde inéluctablement singulier car lié à ses catégories
d’appartenance (genre, âge, profession…). Alors vivre ensemble supposerait une tendance
au consensus.
304
processus d’aide. », op.cit., p. 93.
305
D. Groux, L. Porcher, L’éducation comparée, op.cit., p.7.
125
« Toute relation au monde est nécessairement biaisée, angulaire, et la seule manière
de maîtriser le phénomène est que chaque sujet connaisse aussi clairement que
possible le biais sous lequel il perçoit l’extériorité306. »307
La décentration aide à comprendre les logiques différentes des siennes et la

compréhension de l’Autre ne sera effective qu'en situation de choc culturel.
Donc il semblerait, dans tous les cas, qu’il faille perdre ses repères pour pouvoir
rencontrer l'Autre et donc espérer le comprendre. Cette déstabilisation, ce bouleversement
est en fait à la base de tout apprentissage.
1.2. Processus de déconstruction-reconstruction
En son temps E. Claparède le disait déjà, pour apprendre il faut au départ un

problème. D’autres pédagogues ont par la suite approfondi cette idée : G. Fourez pour qui
«apprendre c’est abandonner une représentation pour en adopter une plus prometteuse»308
ou encore D. Hameline qui considère qu’« apprendre, c’est au moins autant perdre des idées
qu’on se faisait qu’en acquérir de nouvelles »309. En somme, l’apprentissage se fait
véritablement en situation de bouleversement intellectuel, de conflit (socio-)cognitif. Dans
ces cas, l’apprenant prend lui-même conscience de l’insuffisance et des limites de son
savoir. C’est donc, par nécessité, qu’il doit acquérir de nouveaux savoirs.
Dans une approche constructiviste, les « grandes » étapes d’une démarche

d’apprentissage à mettre en place pour optimiser un apprentissage reprennent ce qui vient
d’être dit. Tout d’abord il faut recueillir les représentations initiales des apprenants, sur le
sujet traité, pour créer des situations de déséquilibre. Ensuite l’apprenant entre dans la
phase appelée expérimentation-documentation. Ici il s’agit, pour lui, de trouver les attributs
propres à une notion, d’une part à partir de l’expérience, et d’autre part à l’aide d’ouvrages et
de manuels. Puis la phase intégration-formalisation permet à l’apprenant de mettre en
application les attributs précédemment identifiés afin d’intégrer le nouveau savoir. Des
exercices d’application aideront l’apprenant à activer ce nouveau savoir et la formalisation
viendra mettre en mots les connaissances acquises.
Comme la connaissance n’a de sens que si elle est applicable à une nouvelle
situation, il faut s’intéresser à la notion de transfert. Celui-ci marquera l’étape suprême du
306
L’extériorité fait référence à G. Bachelard, Le nouvel esprit scientifique, Paris, PUF, 1938.
307
308
G. Fourez, La construction des sciences, Bruxelles, De Boeck, 1992, p.28.
309
D. Hameline, J. Houssaye, Manifeste pour les pédagogues, Montréal, Gaétan, 2002, p.16.
126
processus d’apprentissage parce qu’il témoigne de l’aptitude à généraliser et donc à
abstraire. P. Meirieu310 définit ce processus en parlant préférentiellement de
contextualisation, décontextualisation, recontextualisation.
1.3. Élaboration d’une démarche analogique entre la théorie du choc et le

modèle allostérique
Nous considérons que l’enseignement-apprentissage en situation interculturelle est

une spécificité de l’enseignement-apprentissage général et les deux confirment l’importance
du déséquilibre dans l’apprentissage. Pour cette raison, nous proposons de mettre en
relation la théorie du choc culturel avec le modèle allostérique qui s’appuie sur une
démarche pragmatique et propose des conditions pour favoriser l’apprentissage. Rappelons
que selon A. Giordan la rupture avec les conceptions premières ne va pas de soi. Pour
qu’elle s’opère, il faut que l’environnement didactique soit adapté à cette modification. Aussi
il est nécessaire que cet environnement soit un espace ouvert aux confrontations parce que
ces dernières favorisent ce conflit recherché, la décentration et la reconstruction du savoir.
Dans notre cas d’étude, ces confrontations pourraient s’effectuer entre les formateurs
et les stagiaires, entre les stagiaires eux-mêmes et/ou entre les formateurs et les différentes
informations disponibles. Dans tous les cas, il s’agira de repérer les difficultés puis de les
traduire en points de déstabilisation, ceux qu’A. Giordan nomme objectif-obstacle. Ensuite le
travail sur et avec ces points de déséquilibre peut commencer en vue de retrouver un
équilibre juste. En arrière plan, se trouvent les principes de l’équilibration définie par
J. Piaget c’est-à-dire la capacité de l’intelligence à s’adapter, afin de rétablir l’équilibre.
Nous avons dit que la conception n’est pas facilement abandonnée. Elle est même le
moteur de l’activité intellectuelle, alimentée par des connaissances périphériques lesquelles
forment le cadre de référence d’une personne. Ce cadre de référence comme les opérations
mentales qui l’entretiennent sont organisés au sein d’un réseau sémantique. Celui-ci permet
de donner un sens et une logique à l’ensemble et donc à la conception.
Pour déconstruire les conceptions, nous rappelons qu’il n’est pas question de
convaincre la personne de ses erreurs mais de l’amener à une prise de conscience de
l’insuffisance de son savoir. Cette prise de conscience pourra être possible d’une part par
l’expression des conceptions mais aussi par leur confrontation. Autrement dit, dans notre
étude, il serait intéressant que les formateurs et les stagiaires expriment leurs
310
P. Meirieu « Le transfert de connaissances, un objet énigmatique », dans J.-P. Astolfi,
R. Pantanella. (dir.) Apprendre, Numéro hors série des Cahiers pédagogiques, 1998, pp. 6-7.
127
représentations sur les multiples langues-cultures du groupe. Dans cet échange de point de
vue qui en découlerait serait alors exprimé l’ensemble des croyances de part et d’autre.
Chacun prendrait alors du recul et se nourrirait des apports de l’autre dans une démarche
comparative et interculturelle.
Toutefois cette confrontation de conceptions montre ses limites en ce qui concerne

l’élaboration de concepts et de savoirs, notamment face à des obstacles de type
épistémologique. En effet le dépassement véritable des conceptions est impensable
lorsqu’elles sont liées aux façons de penser et non « à la simple méconnaissance d’un savoir
ponctuel »311. Dans ce cas-là, toute explication reste infructueuse parce que la conception
dépend d’un système intellectuel qui a sa logique propre.
C’est bien dans ce cadre-là que le modèle allostérique a son importance. Il sera celui
qui va permettre à l’apprenant de se rendre compte que les nouvelles connaissances qui
s’offrent à lui sont plus efficaces que les précédentes. Celles-là ne s’y ajoutent pas, elles
modifient celles-ci. D’ailleurs ce sera l’ensemble du réseau conceptuel qui se verra
métamorphosé. « Son cadre [à l’apprenant] de questionnement est complètement reformulé,
sa grille de références largement réélaborée. »312 Mais cette transformation ne se fera ni
paisiblement ni sereinement, d’où cette résistance naturelle face à une nouvelle
connaissance qui perturbe le fonctionnement systémique.
Chaque changement étant angoissant, nous comprenons mieux le maintien des

conceptions initiales de chacun des interactants de la situation d’enseignement-
apprentissage ainsi que la crainte des formateurs pour envisager des remises en question.
Elles viendraient déranger leur logique de fonctionnement et par-là même interrogeraient
leurs compétences.
De plus notre démarche analogique permettrait de travailler sur les « imaginaires »313
souvent occultés dans l’enseignement supérieur parce qu’ils renvoient à « l’émotionnel et au
comportemental »314. Une telle entrée offrirait la possibilité de « déconditionner », c’est-à-dire
311
A. Giordan, Les conceptions de l’apprenant comme tremplin pour l’apprentissage !..., disponible sur
www.andregiordan.com/articles/apprendre/conceptionapprenant.html, consulté le 08/12/2010.
312
Ibid.
313
Cf. sur ce sujet, N. Auger ou F. Dervin.
314
Cf. G. M. Chen et W. J. Starosta cités dans F. Dervin, E. Suomela-Salmi, « Déconditionner pour
reconditionner : discours contradictoires et co-construits d’apprentis-experts en langue sur
l’interculturalité », dans Pour une didactique des imaginaires dans l’enseignement-apprentissage des
langues étrangères, sous la dir. de N. Auger, F. Dervin, E. Suomela-Salmi, Paris, L’Harmattan, 2009,
p.115.
128
de réfléchir « sur les modalités et les fonctionnements de la pensée »315 : c’est un préalable
à l’enseignement-apprentissage. Le travail à partir des conceptions que propose A. Giordan
se retrouve dans l’approche de F. Dervin : « le déconditionnement est un élément important
dans le travail sur l’altérité, le soi, le “même”, la rencontre, la différence et les stéréotypes
[…] »316. Les apprenants, ni table rase ni cire sans empreinte317, ne sont pas non plus
exempts de connaissances imaginaires. Et l’étude sur les imaginaires que mène F. Dervin
avec ses étudiants montre parfaitement l’angoisse que génère le processus. D’ailleurs c’est
en terme de « peur » que ses étudiants vont exprimer leur ressenti face à la mise en place
du déconditionnement.
Mais si le déconditionnement est nécessaire, il n’est pas suffisant. F. Dervin le

reconnaît volontiers : « nous sommes conscients du fait qu’on ne peut débarrasser nos
étudiants de leurs imaginaires sur eux et sur les autres car ces imaginaires sont constitutifs
du sociétal»318. Pour A. Giordan l’émergence des conceptions n’est qu’une étape, de même
que la décentration. Nous considérons que c’est le processus de construction-déconstruction
qui est à l’origine de l’élaboration du savoir. Il permet tout autant de se détacher des
habitudes que de produire de nouvelles significations.
2. Présentation de la problématique
2.1. Apports de la notion d’universel-singulier
Pour reprendre E. Kant, ne peuvent comprendre le changement que ceux qui

comprennent véritablement le concept de permanence. En somme, les différences ne
peuvent être nommées qu’une fois que le caractère invariant a été identifié. C’est ce que
F. Hegel exprime par les termes « universels-singuliers319 ». Chaque individu est constitué
d’éléments qui lui sont propres et le singularisent par rapport aux autres et en même temps
possèdent des attributs que l’on retrouve chez tous.
315
M. Abdallah-Pretceille, citée dans F. Dervin, E. Suomela-Salmi, « Déconditionner pour
reconditionner : discours contradictoires et co-construits d’apprentis-experts en langue sur
l’interculturalité », op.cit., p.115.
316
F. Dervin, E. Suomela-Salmi, « Déconditionner pour reconditionner : discours contradictoires et co-
construits d’apprentis-experts en langue sur l’interculturalité », op.cit., p.117.
317
Nous faisons référence à la formule bien connue de G. Bachelard.
318
F. Dervin, « Déconditionner pour reconditionner : discours contradictoires et co-construits
d’apprentis-experts en langue sur l’interculturalité » op.cit., p.128.
319
Nous employons "universels" lorsqu’il s’agit de l’adjectif et "universaux" lorsqu’il s’agit du
substantif.
129
« Un universel-singulier, c’est en effet un phénomène présent partout, c’est-à-dire
dont chacun possède l’expérience au moins vécue, mais que chaque société ou
(peut-être, plus vraisemblablement) chaque culture ressent et traite de manière
différente. »320
Les apports théoriques sur l’enseignement-apprentissage et sur la didactique des

langues-cultures, notamment les conclusions sur l’interdépendance des langues et les
compétences communes sous-jacentes, permettent d’affirmer que la langue à apprendre ne
se fait pas sans référence à la langue première. Autrement dit tout apprentissage d’une
langue repose sur une comparaison avec la langue première ou les langues connues. De ce
fait, faciliter les liens et mettre en pratique une approche qui s’appuie sur la langue-source et
la langue-cible seront nécessairement bénéfiques aux apprenants.
Certaines pistes intéressantes, basées sur ces principes ont été proposées aux
Élèves nouvellement arrivés en France (ENAF)321. C’est le cas du programme « comparons
nos langues »322. Dans la mesure où il s’agit d’une démarche didactique non infantilisante
qui tient compte de la spécificité linguistique des apprenants, elle nous semble être une grille
d’analyse intéressante pour un public adulte.
2.2. Adaptation du programme « comparons nos langues »
Ce programme323 propose une démarche d’apprentissage du français qui s’appuie

sur une pratique comparative entre les systèmes langagiers appris et la langue à apprendre.
Initialement conçu pour les ENAF, et particulièrement pour les élèves scolarisés en classe
spécifique aux non francophones (CLIN ou CLA324), nous pensons qu’il peut être profitable
également à un public migrant adulte. En effet cette démarche repose sur des critères
métalinguistiques et sur la spécificité de « locuteurs bi-plurilingue »325 du public primo-
migrant. Dans tous les cas, l’hétérogénéité linguistique est présente tout comme la nécessité
d’apprendre la langue française. En plus de cette hétérogénéité, la démarche s’inscrit aussi
dans une éducation de type plurilingue. Même si l’âge n’est pas un facteur à laisser de côté,
il n’intervient pas dans la réussite ou non de cette innovation pédagogique.
320
321
Le sigle ENAF est depuis 2012 remplacé par EANA : Élèves allophones nouvellement arrivés.
322
nouvellement arrivés (ENA), op.cit.
323
Concrètement il se présente sous la forme d’un DVD accompagné d’un livret explicatif.
324
CLIN : Classe d’initiation aux non francophones (en primaire) et CLA : Classe d’accueil (au
collège).
325
Cf. L. Cadet, F. Rémy-Thomas et M. Tellier, « Repenser la didactique du français dans sa mission
d’intégration en classe d’initiation (CLIN) », Spirale, n°38, 2006, pp.37-52.
130
La comparaison entre langues-cultures inhérentes à la démarche est
fondamentalement de nature interculturelle parce que les langues et les cultures sont
véritablement en contact. Indirectement il s’agit de mettre en lumière « les universaux-
singuliers » de chaque langue. Et c’est à partir de ceux-ci que vont s’activer des
compétences métacognitives. Le format DVD permet de visionner des séances de classe
dans lesquelles sont travaillées des comparaisons, tant au niveau syntaxique, lexical que
phonétique entre diverses langues, notamment les langues russe, arabe et française. C’est
dans une analyse analogique avec sa langue maternelle que l’apprenant prend conscience
du fonctionnement et de sa langue et de celle qu’il apprend. Cette posture lui permettra
d’accéder à la compréhension de ses propres erreurs d’une part et de les dépasser d’autre
part.
Au-delà de performances linguistiques non négligeables, cette initiative nous parait

aussi pertinente pour les migrants adultes. Ce sont bien souvent des personnes qui ont des
histoires de vie déstabilisantes. Aussi cette entrée dans une langue, imposée mais
indispensable, sera assurément plus douce et motivante si elle reconnaît au préalable le
locuteur et sa langue. Nous ne nions pas les résistances326 de certains locuteurs à utiliser
leur langue première, pour diverses raisons respectables d’ailleurs. Cependant nous
pensons que le conflit avec cette langue peut se poser surtout avec des jeunes enfants et
adolescents parce qu’ils ont aussi à gérer la maîtrise du langage juvénile et la comparaison
avec leurs pairs. Par contre pour des adultes, même s’il faut rester vigilant face à des
histoires douloureuses, la langue première est vraiment celle qui les a construits et qui leur
sert de repère.
En ce sens cette démarche relie conjointement des éléments de nature cognitive et

affective c’est-à-dire prend en compte aussi l’estime de soi et la motivation ; or ces éléments
doivent assurément se compléter pour favoriser l’apprentissage. La prise en compte de
l’estime de soi dans la réussite n’est plus à prouver. « Des conceptions de soi positives
favorisent une accentuation de l’effort, une persévérance lors de difficultés, une utilisation
des capacités et des stratégies acquises, ou encore une efficacité accrue »327. Aussi il est
fondamental que les apprenants soient mis en confiance. Les migrants adultes rencontrent
souvent des difficultés, d’autant plus grandes s’ils n’ont pas de tradition scolaire. Avec cette
approche de la langue, ils peuvent aussi mettre en avant leurs forces et non plus uniquement
leurs faiblesses.
326
Cf. D. Chrifi Alaoui, « Analyse de Comparons nos langues », Alsic, vol.10, n°2, 2007, pp.45-58.
327
D. Martinot, « Connaissance de soi et estime de soi : ingrédients pour la réussite scolaire », Revue
des sciences de l’éducation, vol. 27, n° 3, 2001, p. 485.
131
L’enseignant-formateur cesse d’être le seul détenteur du savoir face à des
apprenants vus comme des vases vides prêts à être remplis. Dans cette démarche
d’apprentissage, tous sont des locuteurs328 expérimentés de leur propre langue. Certes
certains peuvent ne pas être en mesure de formuler des règles syntaxiques ou phonétiques
sur leur langue première, mais cela ne remet nullement en cause l’intérêt métacognitif de la
méthode comparative. Tous apprennent des autres, formateur comme apprenant, dans une
approche véritablement socio-constructiviste. L’erreur a ainsi un rôle important de point
d’appui pour mettre en place l’apprentissage et prendre conscience du fonctionnement des
langues.
En 1973, le rapport du Symposium de Turku329 sur les liens entre l’enseignement de

la langue maternelle et l’enseignement d’autres langues vivantes reconnaissait que « d’un
point de vue pédagogique et à la lumière des théories linguistiques modernes, les similitudes
entre deux langues devraient être jugées beaucoup plus importantes que les
différences. »330 Il existe donc bien des liens, des intercompréhensions entre les langues.
C’est sans doute à partir de ces constats que le champ de la didactique du plurilinguisme331
s’est développé et structuré.
La comparaison est le mot-clé dans le sens où il est surtout question de travailler, à

partir des connaissances de l’apprenant sur sa langue, sur des points de similitude et de
différences. En plus de valoriser le plurilinguisme, l’approche comparative telle qu’elle est
proposée évite la hiérarchisation332 des langues. Cette comparaison s’effectue en s’appuyant
sur le concept d’universel-singulier. N. Auger précise que toutes les langues ont une syntaxe
et peuvent dire la négation, les différences333 résident dans la forme et la manière. A partir
de là, apprenant comme enseignant peuvent avancer dans la découverte d’une langue
328
Cela nous parait d’autant plus probable pour des adultes qui ont, en raison de leur âge, plus de
chances d’avoir une expérience plus longue de leur langue première et donc un vocabulaire plus
construit.
329
Cf. Rapport au Symposium sur les liens entre l’enseignement de la langue maternelle et
l’enseignement d’autres langues vivantes, Strasbourg, Comité de l’enseignement général et
technique, 1973.
330
M. Cavalli, Éducation bilingue et plurilingue. Le cas du Val d’Aoste, Paris, Didier-CREDIF, 2005.
331
Notre étude ne porte pas directement sur le plurilinguisme mais plus particulièrement sur l’influence
de la langue première pour l’apprentissage d’une nouvelle langue.
332
N. Auger montre qu’il y a encore un bilinguisme élitiste c’est-à-dire que certains bilinguismes sont
valorisés (franco-anglais par exemple) au détriment d’autres (franco-turc par exemple), cf. N. Auger,
« favoriser le plurilinguisme pour aider à l’insertion scolaire et sociale des élèves nouvellement arrivés
(ENA), Glottopol, revue de sociolinguistique en ligne, n°11, 2008, pp.126-138.
333
Certaines langues ont une négation spécifique pour le verbe être, telles que le chinois ou l’arabe
par exemple. Mais cela ne remet pas en cause la méthode pour autant : dans cette démarche
comparative, l’essentiel est le développement d’une conscience linguistique chez les apprenants.
132
nouvelle et de ses spécificités, au regard de la langue première puisque l’apprentissage
d’une langue se fait toujours en référence à celle(s) qu’on connaît déjà334.
« Comme on sait, l'assimilation d'une langue étrangère à l'école suppose un système

déjà formé de significations dans la langue maternelle. En l'occurrence, l'enfant n'a
pas à développer à nouveau une sémantique du langage, à former des significations
de mots, à assimiler de nouveaux concepts d'objets. Il doit assimiler des mots
nouveaux qui correspondent point par point au système déjà acquis de
335
concepts » .
Cela nous semble tout autant valable que l’apprenant soit un enfant ou un adulte.
La démarche interculturelle, s’associant à l’approche comparative, prend ici tout son

sens et repose sur deux principes : le partage et la réciprocité. Nous souhaitons, de ce fait,
la qualifier de « démarche interculturelle comparée ». Plus qu’une méthode, elle est avant
tout une posture.
Cette approche distanciée va développer des compétences métalinguistiques. Elle va

aussi être un moyen de s’ouvrir à l’Autre « ne serait-ce par exemple qu’en modifiant
l’ouverture de la bouche pour prononcer des sons et des mots nouveaux »336. Cet
apprentissage collaboratif va amener ainsi chaque apprenant à « ne plus pouvoir jamais
regarder les autres comme complètement différents. [Mais] les appréhender dans ce qu’ils
ont de commun et de différent »337. Et ce dernier point est fondamental pour ne pas être
dans des causalités culturelles et voir l’autre comme un modèle de sa culture. En somme
personne n’est vu comme un prototype de sa culture mais uniquement comme un expert de
sa langue.
Dire cela sous-entend que chacun va s’attacher à prononcer les sons de la langue
des autres, peu importe qu’ils soient présents dans la langue française. L’idée est donc bien
d’être dans l’échange et la compréhension des systèmes et non d’aller uniquement en
direction de la langue française338. N. Auger le dit, la prise de conscience du filtre
334
En ce sens, peu importe qu’il y ait, ou non, une proximité linguistique. La priorité demeure la
comparaison entre la langue source et la langue cible, et la réflexion que celle-ci génère.
335
L. S. Vygotsky, Pensée et Langage, op.cit.
336
nouvellement arrivés (ENA), op.cit., Livret pédagogique p.12.
337
Ibid.
338
D’ailleurs les enregistrements des séquences de classe montrent bien la difficulté rencontrée par
l’enseignant lors de la prononciation d’un son russe inexistant en langue française.
133
phonologique, tout comme ceux présents au niveau d’une syntaxe ou d’un lexique
particuliers ou même des valeurs, peuvent tout à fait gêner l’acquisition de la langue-culture.
« L'important, à cet égard consiste à établir, entre ces cultures, des connexions, des
relations, des articulations, des passages, des échanges. Il ne s'agit pas seulement
de gérer au mieux la juxtaposition de diverses cultures mais de les mettre en
dynamisme réciproque, de les valoriser par le contact. » 339
C’est l’écart qui va permettre aux cultures d’entrer en contact : les travaux de
F. Jullien, notamment en lien avec la notion de dialogue l’ont démontré. Selon C. Hélot et
M.-L. Scheidhauer, le dialogue est un moyen didactique « de faire fructifier l’écart » 340 parce
que l’écart est véritablement le lieu « d’échange, de reliance341, de partage, de
reconnaissance. »342 Et dans ce cas, le dialogue se présente comme un moment pour
apprendre. Quant à l’écart, il est une notion opérante puisqu’il suscite une meilleure
compréhension des tensions entre langues-cultures. « L’écart positivement envisagé est ce
qui permet de se décentrer et d’aller vers les autres. »343 C’est la raison pour laquelle nous
avons proposé une démarche didactique susceptible de révéler l’écart.
A l’issue du cadre théorique, nous nous positionnons en faveur de la théorie du choc

culturel. Face à notre questionnement initial sur l’enseignement du français aux migrants
adultes, nous nous interrogeons particulièrement sur les méthodologies des formateurs en
français et sur les liens entre les langues-cultures. Le concept d’universel-singulier peut-il
être un moyen pour faciliter la pratique d’enseignement ?
Les écarts entre langues-cultures mis en avant par les universaux-singuliers créent
un déséquilibre assimilable à un choc culturel. Or ce déséquilibre est à la base de
l’apprentissage. C’est pourquoi nous pensons que le déséquilibre est à créer ou tout au
moins à exploiter par les formateurs. Produit par le choc culturel et identifiable dans le
modèle allostérique, il intervient dans l’apprentissage via le processus de déconstruction-
reconstruction. Quelle place est faite aux universaux-singuliers dans les discours des
339
L. Porcher cité dans D. Chrifi Alaoui, « Analyse de Comparons nos langues », op.cit., pp.45-58.
340
C. Hélot, M.-L. Scheidhauer, Ecarts de langue, écarts de culture. A l’école de l’Autre, op.cit., p. 10.
341
En créant le néologisme reliance, M. Boll de Bal veut donner un caractère actif à l’adjectif
substantivé. « Relié est passif, reliant est participant, reliance est activant. » cf. C. Hélot,
M.-L .Scheidhauer citant E. Morin.
342
Idem pp.10-11.
343
R. Delamotte-Legrand, « Ecarts langagiers : entre hétérogénéité, diversité et altérité », dans
C. Hélot, E. Hoffmann, M.-L. Scheidhauer [et.al], Ecarts de langue, écarts de culture. A l’école de
l’Autre, op.cit., p.41.
134
formatrices et dans leurs pratiques ? De quelle manière ? Un écart est-il perceptible entre ce
qu’elles disent de leurs pratiques et ce qu’elles font réellement?
Les connaissances théoriques développées tout au long de cette deuxième partie

sont indispensables pour mieux comprendre et donc former les apprenants migrants. Elles
restent malgré tout insuffisantes si elles ne sont pas intégrées à une analyse qui permet
d’étudier les intentions autant que les mises en pratique des formateurs. C’est cette analyse
que nous allons développer après avoir présenté la méthodologie de la recherche.
135
PARTIE III : METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
136
« Le premier but de la recherche scientifique est la mise en doute, la critique, la
contestation du sens commun, du bon sens, des théories et des manières de penser
prônées par la majorité ou par les autorités. Ces autorités peuvent être le groupe
social auquel nous appartenons, un clergé, des politiciens, des chefs syndicaux, des
professeurs, des gourous, des médecins, des philosophes, des savants, d’autres
chercheurs et toutes les personnes qui prétendent tenir une quelconque vérité et
nous l’imposer. »1
1
J.-M. Van der Maren, Méthodes de recherche pour l’éducation, op.cit., p.5-6.
137
Chapitre 1 : Présentation
Notre recherche s’intéresse aux discours sur la pratique et à l’analyse des pratiques
effectives des formateurs en FLI. A partir d’une démarche de type ethnographique, nous
avons voulu comprendre les difficultés que rencontrent les formateurs in situ. Aussi nous
avons réalisé des entretiens semi-dirigés et des observations systématiques afin de
comparer ce que les formateurs disent de leur pratique et ce qu’ils font réellement ; en
somme le déclaratif à l’effectif. L’objectif est de tenter d’identifier :
− Les méthodologies des formateurs en analysant les interactions verbales et non

verbales. Avec les entretiens, nous avons voulu savoir ce que les formateurs
disent de leur pratique. En somme ils étaient invités à nous expliquer
comment ils construisent leurs situations, avec quels appuis et référents
théoriques et/ou didactiques et quelles conceptions de l’enseignement-
apprentissage. Puis nous avons cherché à connaître leurs difficultés, et
particulièrement l’origine de celles-ci. Par les observations, nous avons voulu
voir, à partir d’une grille définie, comment les formateurs mettent en place leur
situation d’enseignement-apprentissage, notamment en étudiant la
communication autant verbale que non verbale. Nous souhaitons aussi
identifier les modèles d’enseignement, les démarches et conceptions
d’enseignement-apprentissage à partir du recueil de données. Cette analyse
sur les méthodologies a été menée essentiellement à partir des travaux de
B.-M. Barth, C. Puren et de F. Cicurel.
− Les langues-cultures et à travers elles, les liens et les écarts entre les langues-
cultures premières et la langue-culture française. Avec les entretiens nous
avons voulu connaître le rapport que les formateurs entretiennent avec les
langues-cultures, les connaissances qu’ils pensaient avoir ou non sur le
concept et indirectement les idées qu’ils se font du plurilinguisme. Là encore
nous nous sommes intéressée à leurs difficultés. Par les observations, nous
avons approfondi le rapport à la langue-culture française et le rapport à la
langue-culture première des stagiaires mais aussi les éventuels liens entre les
deux. Cette analyse sur les langues-cultures trouve principalement des
influences dans les travaux de N. Auger, d’E. Klett et de H. Adami.
138
Dans ces catégories d’identification, nous estimons qu’il y a une part de conscient et
d’inconscient. C’est la raison pour laquelle il est indispensable de comparer ce que les
formateurs pensent faire et ce qu’ils font réellement. Cela permet de voir les écarts éventuels
entre le vécu, ce que l’on nomme le déclaratif, et le réel, ce que l’on appelle couramment
l’effectif.
Cette recherche qualitative s’intéresse donc aux méthodologies et au concept de

langues-cultures en lien avec son objet : l’enseignement-apprentissage de la langue
française. Elle a une visée herméneutique et compréhensive. Nous allons maintenant
expliquer l’ensemble de nos choix.
139
Chapitre 2 : Choix et justification du corpus empirique
1. Composition du corpus empirique
Pour étudier les pratiques d’enseignement-apprentissage de la langue française

auprès des adultes migrants, nous souhaitions un groupe qui représente au mieux cette
spécificité. En somme nous voulions des professionnels, de même statut, recrutés pour
former à la langue française des publics migrants. Donc nous avons écarté de fait, malgré
leur compétence et leur nécessité sur le terrain, les personnes bénévoles, les formateurs
alternant publics migrants, publics en difficultés d’apprentissage et publics en situation
d’illettrisme. De plus même si nous ne nions pas les valeurs propres à chacun et que nous
reconnaissons leur influence, nous ne souhaitions pas que des questions idéologiques
viennent interférer sur la pratique. Aussi nous n’avons pas retenu les professionnels des
associations humanitaires.
Nous avons choisi de ne garder dans notre étude que les entretiens et les
observations des formateurs d’un même organisme de formation au sein d’un même
département. Cet organisme national décline ses objectifs régionalement. Cela était
important parce qu’il nous semblait ainsi non typique d’une tendance locale. De plus
l’organisme en question est celui qui a obtenu en 2010 le marché de la formation linguistique
en lien avec la signature du Contrat d’accueil intégration (CAI) exigé par l’Office français de
l’immigration et de l’intégration (OFII). Placé sous la tutelle du Ministère de l’intérieur, l’OFII2
remplit plusieurs missions dont l’accueil et l’intégration des immigrés autorisés à séjourner
durablement en France et signataires à ce titre du CAI. Par ailleurs notre choix a été orienté
aussi par le fait que l’organisme a opté pour une organisation collective de ces formations
précisément parce que les formateurs ont à appliquer une démarche didactique spécifique
pour le public migrant. Pour notre recherche, nous nous intéresserons uniquement à la
formation linguistique financée par l’OFII.
En tant que référent légitime pour les formations en français pour les migrants, dans
le cadre du CAI mais aussi pour des parcours hors CAI, le public migrant est prioritairement
envoyé vers notre organisme d’étude3. De 20004 à 2010, l’organisme proposait
2
Succédant à l’Office national de l’immigration (ONI), à l’Office des migrations internationales (OMI) et
à l’Agence nationale de l’accueil des étrangers et des migrants (ANAEM), l’OFII est désormais le seul
opérateur de l’Etat en charge de l’immigration légale.
3
Nous l’appellerons par la suite « univers de travail ».
4
C’est en 2000 que l’organisme s’implante dans le département de notre étude.
140
essentiellement des formations sur l’accompagnement à l’emploi et n’intervenait que
ponctuellement sur des formations linguistiques. Cette nouvelle prestation de services a
suscité un recrutement ad hoc de quatre formatrices qui s’ajoutent aux deux formatrices déjà
en poste. Notre échantillon sera donc construit avec ces six formatrices5 représentant notre
sujet d’étude.
2. Echantillonnage et nombre de cas
Comme nous avons décidé de mener des entretiens approfondis6, il n’était pas
nécessaire qu’ils soient nombreux. En effet ce type d’entretien est riche d’apports parce qu’il
repose sur la confidence et l’implication. Comme le dit J. Hamel, « c’est une erreur de croire
que le crédit auquel a droit une proposition scientifique dépende étroitement du nombre de
cas où l’on croit pouvoir la vérifier. »7 L’essentiel, selon l’auteur, réside dans la manière avec
laquelle le cas a été étudié : si elle est méthodique et bien organisée alors un cas peut
suffire. Il s’appuie sur l’exemple cité par P. Bourdieu : « Galilée n’a pas eu besoin de répéter
indéfiniment l’expérience du plan incliné pour construire le modèle de la chute des corps. Un
cas particulier bien construit cesse d’être particulier »8. En somme si l’objet d’étude est bien
construit, le nombre de cas importe peu.
En fait c’est le terme échantillon lui-même qui est problématique dans la mesure où il
tend à réduire un grand ensemble à une partie supposée le représenter. Pour notre sujet
d’étude, les formateurs en français, nous estimons qu’il convient également de parler d’étude
de cas, et les six formatrices composent ainsi notre « corpus empirique ». M. Hammersley et
R. Gomm9 différencient notamment l’étude de cas de l’enquête statistique (social survey) et
de l’étude expérimentale (experiment). Selon eux l’étude de cas n’a pas besoin d’un grand
nombre d’unités d’analyse pour recueillir diverses informations. Mais ce qui nous intéresse
aussi pour notre sujet, c’est que les deux auteurs relient ce type d’étude avec l’enquête
ethnographique laquelle implique nécessairement, selon eux, une observation sur le terrain
et un contact direct avec les acteurs. Ils affirment que les études de cas, en donnant la
5
Le féminin sera employé chaque fois que nous nous référons à notre corpus parce qu’il est composé
exclusivement de femmes, en raison de la féminisation de la profession. Mais notre recherche n’est
pas une étude de genre. Lorsque que nous parlerons de la profession ou du terme générique, nous
utiliserons donc de manière générique, le masculin.
6
Entendons par là des entretiens d’une durée longue (1H30 en moyenne), enregistrés et contenant
des données objectives sur les enquêtés.
7
J. Hamel, « A propos de l’échantillon. De l’utilité de quelques mises au point », dans Recherches
qualitatives, revue en ligne, Vol.21, 2000, pp.3-20.
8
J. Hamel, « A propos de l’échantillon. De l’utilité de quelques mises au point », op.cit., p.15.
9
M. Hammersley et R. Gomm, « Introduction », in Case Study Method. Key Issues, Key Texts, sous la
dir. de R. Gomm, M. Hammersley et P. Foster, London, Sage Publications, 2000, pp. 1-16.
141
parole aux interrogés, permettent de mettre en avant, concrètement, des logiques qui
pourront amener à théoriser.
Par conséquent nous avons réalisé « un échantillonnage par cas multiples »10. En
optant pour cette qualification, nous souhaitons montrer qu’il est davantage question
d’étudier, et non de sélectionner, une petite quantité pour éclairer certains aspects généraux
de l’enseignement-apprentissage de la langue française, par la mise en rapport de divers
éléments. Pour reprendre les termes d’A. Pires, nos six formatrices forment notre corpus
empirique, ce qu’il appelle aussi une « structure ouverte »11. Il n’y a donc pas d’échantillon
au sens opérationnel ou strict du terme mais « ce corpus empirique est un échantillon au
sens large »12 puisque nous décrivons précisément la composition et les caractéristiques des
formatrices.
C’est aussi un « échantillonnage raisonné »13, ou théorique, dans le sens où les

formatrices ont été choisies parce que leur fonction est l’enseignement-apprentissage de la
langue française pour les publics migrants ; elles correspondent ainsi à l’idée du
« formateur »14 professionnel en formation linguistique pour les migrants adultes. Pour le dire
autrement elles ne sont pas formatrices sur d’autres types d’intervention et avec d’autres
publics que le public migrant. Ces « autres » formateurs qui interviennent dans d’autres lieux
et avec divers publics (publics migrants, publics en difficulté d’apprentissage et d’insertion
professionnelle) peuvent être regroupés sous le concept « population ». En conséquence
cette « autre » population correspond alors à « l’univers général » alors qu’avec notre corpus
nous avons défini un « univers de travail15 »16 qui est l’organisme de formation dont toutes
les formatrices du corpus dépendent.
Comme nous étudions un groupe relativement homogène, c’est-à-dire « un milieu

organisé par le même ensemble de rapports socio-structurels »17, nous pouvons préciser
10
A. Pires, « Echantillonnage et recherche qualitative : essai théorique et méthodologique », dans La
recherche qualitative. Enjeux épistémologiques et méthodologiques, sous la dir. De Poupart,
Deslauriers, Groulx, et.al., Montréal, Gaëtan Morel, 1997, pp.113-169.
11
Par opposition à la structure close qui représente un échantillon opérationnel.
12
A. Pires, « Echantillonnage et recherche qualitative : essai théorique et méthodologique », op.cit.,
pp.113-169.
13
Cf. J.-M. Van der Maren, Méthodes de recherche pour l’éducation, op.cit.
14
Nous laissons volontairement le terme au masculin parce que c’est bien la dénomination générale
que nous évoquons.
15
Désormais U.T.
16
Toutes ces expressions sont citées par A. Pires qui les emprunte à G. Sjoberg et R. Nett, cf.
A. Pires, « Echantillonnage et recherche qualitative : essai théorique et méthodologique », op.cit.
17
D. Berteaux, « L’approche biographique : sa validité méthodologique, ses potentialités », Cahiers
internationaux de sociologie, vol.69, 1980, p.205.
142
que nous avons effectué un échantillon par homogénéisation. Celui-ci s’appuie donc sur le
principe de diversification interne ou intra-groupe : nous avons une vision des formateurs en
français pour les publics migrants qui exercent dans un organisme référent dans la formation
linguistique et institutionnellement légitime. Cette diversification se mesure par rapport à des
variables générales (âge, milieu social d’origine) mais aussi à des variables particulières, en
lien avec notre problématique, telles que leur formation initiale, leur niveau d’étude et leurs
années d’expérience professionnelle dans la formation auprès du public migrant.
143
Chapitre 3 : Choix de la démarche de type ethnographique
1. Définition et explication
Contrairement à l’ethnologie qui tend à synthétiser des connaissances à l’échelle

régionale, plus modestement, l’ethnographie s’intéresse à la dimension plus petite « d’un
milieu d’interconnaissance »18. Cette approche correspond à notre univers de travail puisque
les formatrices travaillent pour le même organisme. Parce qu’elle est constamment en quête
de compréhension, sans jugement aucun, la démarche ethnographique exige de la part de
l’ethnographe un travail rigoureux de « description-interprétation »19. Ce travail permettra de
mettre en évidence la complexité de pratiques sociales que la banalité de surface rendait
naturelle c’est-à-dire comme allant de soi.
Afin que l’enquête soit qualifiée d’ethnographique, elle doit répondre à trois conditions
fondamentales. Tout d’abord les enquêtés doivent être en relation les uns avec les autres ou
disposer d’informations les uns sur les autres. C’est donc bien le cas dans cet objet de
recherche et c’est ce qui explique la dynamique de l’enquête. On peut tout aussi parler
d’interdépendance20 dans la mesure où nos enquêtés ont des rapports symétriques.
Deuxièmement l’enquête de type ethnographique exige une posture réflexive de

l’enquêteur afin qu’il soit capable de jauger les interactions en les contextualisant
constamment. C’est ce que nous avons cherché à faire en élaborant une grille d’observation
à l’aide de notre cadre théorique ; notamment en tenant compte des apports sur la
communication verbale et non-verbale mais également sur les théories d’enseignement-
apprentissage.
En dernier lieu, l’enquête ethnographique doit s’inscrire sur une durée longue et
procéder par immersion. Nous avons constaté que la durée seule ne garantit rien, il faut
aussi régler l’intensité de la présence. La première étape, avec les formateurs en FLI qui
sont dans une situation instable institutionnellement, pour ne pas dire précaire, est de créer
la confiance. Parfois c’est justement parce que l’enquêté ne reverra pas l’enquêteur qu’il se
livre, ce n’était pas le cas avec nos enquêtées. En ce qui concerne notre étude, sans doute
18
S. Beaud, F. Weber, Guide de l’enquête de terrain. Produire et analyser des données
ethnographiques, Paris, La Découverte, 1998, p.8.
19
Idem, p.9.
20
Selon Elias, cité in S. Beaud, F. Weber, Guide de l’enquête de terrain. Produire et analyser des
données ethnographiques, op.cit., p.40, l’interdépendance désigne « le fait que, par une chaîne de
relations, tout un chacun dépend de tout un chacun. »
144
en raison de la pression qu’elles ressentent, les formatrices avaient besoin de temps et
d’être rassurées pour réussir à parler et à être observées.
Notre choix aussi pour l’enquête ethnographique est en lien avec notre sujet d’étude
qui est avant tout une étude humaine. En effet dans ce type d’enquête, si l’individu n’est ni
un anonyme ni un cas représentatif, il n’est pas non plus une référence exceptionnelle. C’est
un être ordinaire, construit d’histoires personnelles et collectives. Aussi notre enquête
s’intéresse au parcours des formatrices, à leur histoire. Les questions ne sont jamais
fermées pour que la personne puisse s’exprimer autant qu’elle le souhaite.
Les questions de méthodologie restent très présentes en sciences sociales parce

qu’elles reposent sur l’implication du chercheur, et en ce sens, sont accusées d’un manque
d’objectivité. « Ces disciplines sont liées à un présent qui est à la fois leur objet et leur
contexte »21 aussi « elles parlent de l’histoire et sont dans l’histoire. »22.
R. Quivy et L. Van Campenhoudt, et d’autres par la suite, ont défini trois étapes dans
la démarche scientifique : observer, décrire et interpréter. Plus concrètement, il est
question d’une description du monde social, construite à partir des théories propres au
chercheur et à sa discipline. En nous appuyant à la fois sur des théories issues des sciences
de l’éducation, des sciences du langage mais aussi de l’anthropologie culturelle, nous avons
dans un premier temps décrit dans une grille ce que nous avons observé et dans un second
temps interprété nos données.
L’analyse qualitative, perçue pendant longtemps comme étant moins scientifique que
l’analyse quantitative, a, ces dernières années, gagné en considération, notamment en ce
qui concerne la compréhension. Si les données de la première sont plus difficilement
vérifiables, elles sont en tous cas plus à même d’amener à une compréhension de la
question. C’est une des raisons pour lesquelles C. Taylor critiquait la transposition des
méthodes des sciences exactes aux sciences humaines. En sciences exactes, les données
sont généralement brutes23 et l’observateur neutre. Aussi elles peuvent prétendre à une
validité universelle. Pour autant les sciences humaines n’auraient rien à gagner à appliquer
exclusivement le modèle quantitatif car « nous ne pouvons parvenir à comprendre certaines
21
Observer, décrire et interpréter. Un état des méthodes en sciences sociales, sous la dir. de
J.-E. Charlier et F. Moens, INRP, 2006, p.9.
22
Idem, p.7.
23
Cf. N. Zaccaï-Reyners, « Les actes de la recherche et la connaissance du monde commun.
Eléments d’enquête épistémologique », in Observer, décrire et interpréter. Un état des méthodes en
sciences sociales, op.cit. Elle définit par là des données dont la validité et la crédibilité ne peuvent être
remises en cause.
145
dimensions importantes de la vie humaine dans les limites fixées par cette orientation
épistémologique. »24
Concrètement dans une démarche compréhensive, les recherches qualitatives sont

orientées par une logique de la découverte. Elles s’appuient donc sur le recueil de données
et celles que nous analysons dans notre observation de terrain sont des « données
naturelles »25 car nous ne les avons pas « provoquées »26. Par contre les données de
l’entretien sont des données « suscitées »27 dans la mesure où elles sont issues des
échanges que nous avons eus avec les formatrices, nous y reviendrons dans la section 2.2.
L’ethnographie nous dit Y. Winkin28, c’est un art et une discipline qui convoquent trois
compétences : savoir voir, savoir être avec et savoir écrire. Il s’agissait bien pour nous d’être
capable d’observer pour percevoir les interactions verbales et non verbales, d’être en
mesure de nous engager et de provoquer l’engagement des formatrices afin que leurs
réponses soient étayées et enfin de retraduire l’ensemble de ces données dans le cadre de
nos travaux.
Le choix de la démarche de type ethnographique s’explique enfin d’une part par son
fondement qui correspond aussi à notre quête : lier le particulier et l’universel, et d’autre part,
par sa force qui est de comparer les pratiques aux discours ; cela garantit les entretiens.
Il faut noter aussi que toute enquête ethnographique, et la nôtre n’y échappe pas,
s’appuie à la fois, de manière inéquitable et variable, sur l’observation et l’entretien.
Toutefois l’observation reste « le principal outil de l’ethnographe»29 parce que les personnes
enquêtées sont bien souvent dans l’incapacité de voir ce qu’elles font. En ce sens
l’observation permet de donner une autre dimension à ce que l’enquêté dit. D’autant que la
démarche ethnographique, contrairement à d’autres, prend en compte les éléments du
contexte ; et nous l’avons dit pour la formation linguistique des adultes migrants, les facteurs
contextuels sont fondamentaux. Il n’est pas question du tout de le « neutraliser » comme dit
H. Adami30 parce que le contexte va nécessairement jouer sur les interactions produites. Il
24
C. Taylor, La liberté des modernes, Paris, P.U.F, 1997, p.145.
25
F. Cicurel, « Les interactions en situation d’enseignement-apprentissage : observer, transcrire,
analyser », dans P. Blanchet, P. Chardenet (dir.), Guide pour la recherche en didactique des langues
et des cultures. Approches contextualisées, Paris, les Archives contemporaines, 2011, p.324.
26
J.-M. Van der Maren, Méthodes de recherche pour l’éducation, op.cit., p.84.
27
Ibid.
28
Y. Winkin, Anthropologie de la communication. De la théorie au terrain, op.cit., p.139.
29
ethnographiques, op.cit., p.176.
30
Cf. H. Adami, La formation linguistique des migrants, op.cit.
146
faut rappeler que nous sommes dans une situation où la langue est à la fois l’obstacle et la
condition de la communication. Nous avons donc souhaité mener une approche
ethnographique des séances de formation parce qu’elle était vraiment la plus adaptée à
l’analyse de situations d’enseignement-apprentissage. Les éléments du contexte
comprennent les « interactions verbales, programmes, résultats, méthodologies, passé et
buts des acteurs, contraintes institutionnelles, enjeux symboliques, système de place,
etc… »31
2. Des entretiens semi-directifs
Nous avons fait le choix d’une enquête explicite32, avec des entretiens qui à partir
d’une trame préétablie permettent de recueillir des réponses libres et spontanées. Ces
entretiens ont été enregistrés de manière sonore après acceptation des enquêtées, sous la
garantie de leur anonymat.
2.1. Définition et présentation du guide d’entretien
Les entretiens sont de nature semi-directive, avec des questions ouvertes parce qu’ils
ne visent pas des réponses intimes mais des informations, des opinions. Les enquêtées sont
vues comme des sujets producteurs de savoirs, aussi le questionnement est-il favorable à
l’émergence de ces savoirs, notamment sous forme de catégories. Les entretiens semi-
dirigés ont besoin d’être structurés, tout en laissant un espace de paroles car « l’informateur
peut répondre tout ce qu’il souhaite »33. De ce fait la trame est bien à entendre comme un
moyen d’organiser l’entretien, et non en vue d’induire des réponses. Pour reprendre
S. Beaud et F. Weber, s’il n’est pas question de faire un entretien directif, il ne s’agit pas
pour autant de mener un entretien « anarchique ». Aussi une certaine conduite est
nécessaire afin que l’enquêté se sente à l’aise.
Au départ, il est donc important d’introduire la personne, de la guider. C’est la raison

pour laquelle les premières questions s’intéressent aux formatrices elles-mêmes et à leur
terrain c’est-à-dire à ce qui fait référence à leur « connu » (Quelle est la spécificité de votre
31
analyser », op.cit., p.328.
32
Pour P. Blanchet, les entretiens semi-directifs ou directifs donnent lieu à une enquête explicite dans
la mesure où ce sont des entretiens organisés et présentés, comme tels, aux enquêtés, cf.
P. Blanchet, « Les principales méthodes et leurs techniques de construction des observables », dans
P.Blanchet, P.Chardenet (dir.) Guide pour la recherche en didactique des langues et des cultures.
Approches contextualisées, op.cit.
33
P. Blanchet, « Les principales méthodes et leurs techniques de construction des observables »,
op.cit., p.74.
147
public ? Savez-vous qui compose votre public ?). Progressivement, il s’agira de les amener
vers des chemins plus personnels que seules la confiance et la durée peuvent rendre
accessibles. Ces chemins seront aussi des pistes d’informations que nous aurons à
interpréter. Pour que l’entretien soit structuré, nous avons établi le guide d’entretien présenté
ci-dessous :
− 1- Présentation et connaissance du formateur

− 1.1 Pouvez-vous présenter ? Votre parcours scolaire et professionnel ?
− 1.2 Votre milieu social d’origine ?
− 2-Type de public, type d’apprenants

− 2.1 Quelle est la spécificité de votre public ?
− 2.1 Savez-vous qui compose votre public (type de migrants : demandeurs d’asiles,
réfugiés…)
− 3- Type de savoirs
− 3.1 Que faut-il savoir pour travailler avec un tel public ?
− 3.2 Quelles sont les compétences nécessaires pour être formateur auprès des
publics migrants ?
− 3.3 Quels types de connaissances pensez-vous qu’il faille par exemple ?
− 4- Méthodologie
− 4.1 Quelle(s) méthode(s) utilisez-vous ?
− 4.2 Différenciez-vous le FLM du FLE ? Comment travaillez-vous l’apprentissage de
la langue (phonétique, lexique, ordre ?) ?
− 4.3 Comment construisez-vous vos séquences (trame ? points incontournables ?)
− 4.4 Avez-vous des appuis théoriques? Lesquels ?
− 4.5 Pensez-vous que cet enseignement-apprentissage soit comparable à celui
d’une classe ?
− Par exemple au niveau de l’apprentissage de la lecture et de l’écriture, faut-il
adopter une méthodologie particulière ? Différente de celle qu’on utiliserait
pour des apprentis-lecteurs (C.P) ?
− 5- Les difficultés dans la pratique

− 5.1 Quelles sont les types de difficultés que vous rencontrez ? Pouvez-vous les
expliquer ?
− 5.2 Avez-vous des exemples dont vous vous rappelez ?
148
− 6- Positionnement théorique
− 6.1 Connaissez-vous la théorie du choc culturel ? Si non, explication et définition
simplifiée de cette théorie. Qu’en pensez-vous ?
− 6.2 Est-ce que vous avez des connaissances sur les cultures premières des
stagiaires? Est-ce que vous regardez comment leur langue fonctionne ?
− 6.3 Est-ce que c’est une difficulté que les stagiaires soient d’appartenances
langagières différentes ?
− 6.4 Est-ce que vous vous intéressez aux représentations des stagiaires sur les
thèmes que vous abordez ?
− 7 Communication non-verbale
− 7.1 Faites-vous attention à votre tenue (vestimentaire, posture) ?
− 7.2 Faites-vous particulièrement attention à vos mots ? à vos gestes ? à ce qui n’est
pas du langage verbal ?
− 7.3 Pensez-vous qu’ils peuvent communiquer quelque chose malgré vous ?
2.2. Cadre des entretiens
Les entretiens avec les formatrices Emilie, Justine, Aénor, Héloïse, Carole et Elisa34
se sont déroulés, de manière individuelle, dans les locaux de l’U.T. qui se situent sur trois
lieux différents : un local en centre ville et deux autres dans des Zones urbaines prioritaires
(ZUP). Nous sommes allée sur les trois sites pour les entretiens et sur deux d’entre eux pour
les observations. Avec Emilie, Carole et Elisa, les échanges ont eu lieu en centre ville dans
un bureau vide, à l’étage du bâtiment. Avec Héloïse, Justine et Aénor, ils ont pris place dans
la salle informatique de l’un des locaux en ZUP, avant l’arrivée des stagiaires. Seule Justine
occupe le troisième local en ZUP. Au sein d’un bâtiment qui couvre la mission locale et une
antenne pôle emploi, la salle n’est pas réservée à notre U.T. Mise à disposition par la mairie,
elle est utilisée à d’autres fins notamment en fin de journée. Cela explique que les moyens
soient assez rudimentaires : des tables, des chaises et un paperboard. Il n’y a donc pas la
possibilité, comme c’est le cas dans les autres espaces de formation de l’U.T., d’avoir un
tableau ou même des affiches murales.
Nous avons expliqué à chacune des formatrices que l’enquête participait à un travail
de recherche sur l’apprentissage de la langue pour les migrants adultes. Héloïse et Justine
ont été les plus volontaires et intéressées par cette recherche ; ce sont celles que nous
34
Par respect pour leur anonymat, les prénoms des formatrices ont été modifiés.
149
avons interrogées assez rapidement. Les échanges étaient détendus et l’attitude des deux
formatrices montrait d’un côté leur désarroi et de l’autre leur envie de trouver des pistes pour
faciliter leur pratique. Elles nous ont posé beaucoup de questions à la fois pour savoir « si
elles répondaient bien » mais en plus, pour avoir des éléments théoriques sur lesquels elles
pourraient s’appuyer. Aénor a également montré son intérêt, mais l’entretien semblait
davantage être l’occasion de faire part de son mécontentement ; celui ressenti face à la mise
en place du FLI et à cause de l’acceptation de mariage « arrangé » d’une de ses stagiaires,
malgré les mises en garde d’Aénor.
Carole, quant à elle, paraissait stressée et craignait de ne pas répondre

correctement. Aussi elle a tenu à préciser dès le début son parcours en lien avec la
formation d’adultes plus qu’avec le FLE. Une certaine réticence était visible chez Elisa et
Emilie. La première a dès le départ annoncé qu’elle avait peu de temps à nous accorder et
qu’elle était fatiguée. Finalement au fil de la conversation, elle s’est ouverte progressivement
et a employé un ton plus amical. La seconde, sans doute en raison de son statut35, a eu une
position plus retenue et méfiante. Pourtant c’est avec elle que l’entretien a été le plus long
parce que, d’une part la mise en confiance a été lente, et d’autre part parce qu’elle justifiait et
expliquait davantage ses réponses.
Par conséquent si toutes les formatrices ont accepté de répondre à nos questions, il
est évident que leurs attentes n’étaient pas les mêmes. Elles nous permettent de définir la
fonction de l’entretien au moyen de quatre qualificatifs :
− Formatif (Héloïse et Justine) : l’entretien est vu comme un moment pour apprendre ;

− Revendicatif (Aénor) : l’entretien est vu comme un moment pour protester ;
− Conventionnel (Emilie et Elisa) : l’entretien est vu comme une obligation ;
− Justificatif (Carole) : l’entretien est vu comme un moyen de légitimer sa présence.
Ces qualificatifs ne disent rien sur la qualité de la personne ou de l’entretien réalisé.

Ils servent simplement de repère contextuel.
Dans tous les cas, après avoir recueilli des informations de nature sociologique sur
les formatrices, nous avons pu échanger sous forme de dialogue. Le discours produit est
alors un matériau linguistique qui peut être analysé au travers de différentes données.
35
Elle est formatrice et coordinatrice.
150
2.3. Traitement des données de l’entretien
Ces données, pour reprendre J.-M. Van der Maren, sont « des données suscitées ou
d’interaction » parce que les réponses produites sont issues des entretiens semi-dirigés. En
somme elles sont bien le fruit des échanges que nous avons pu avoir avec les formatrices
enquêtées. L’échange était véritablement recherché tout comme la démarche
interactionnelle, aussi nous n’avons jamais occupé le temps de parole. Au contraire, dans
ces six entretiens dont le plus court dure 58 minutes et le plus long 1H40, c’est toujours la
personne enquêtée qui occupe en grande partie la parole. Cela est important puisque « toute
théorie interprétative […] est nécessairement fondée sur une démarche interactionnelle
[…]. »36 Une telle démarche dialogique atténue les biais inhérents à la méthodologie.
L’entretien, ou l’entrevue comme le nomme J.-M. Van Der Maren, « impose au

chercheur une attitude d’écoute plus que la maîtrise de techniques, une manifestation de
réceptivité afin de stimuler l’engagement et l’expression. »37 Et nous recherchions justement
cet engagement de part des formatrices.
Nous avons aussi encouragé les enquêtées à raconter des moments authentiques, à
donner des exemples par rapport à leur discours. En fait la demande d’anecdote n’est pas
anodine : nous savons que sous une apparence banale, l’anecdote est à même de dire
beaucoup quant aux pratiques sociales. L’enquêté s’investit de fait dans la conversation et
s’autorise « plus librement » à dire des choses préjugées interdites. L’anecdote informe
également sur les situations et relations sociales.
En ce qui concerne le choix de la retranscription, nous l’avons fait en nous souciant à

la fois de l’enquêté et du lecteur. Ce premier a accepté « de parler […] il ne s’est pas engagé
dans l’acte d’écrire, encore moins de publier. »38 Et nous le savons, les normes de l’écrit
diffèrent profondément de celles de l’oral. Le risque d’une transcription littérale serait alors
un jugement sur la forme qui viendrait dénaturer le fond. D’autant que notre objectif est
l’objet langagier et non l’objet langue. Alors par respect pour la parole et la personne
enquêtée, nous avons opté pour une transcription au plus proche de l’original, mais
« brossée ». Et pour le lecteur, la réception en est forcément meilleure. Cela ne veut pas dire
pour autant que nous avons laissé de côté les éléments prosodiques ou paralinguistiques ;
ils se situent au cœur de nos notes personnelles, dans notre transcription « de travail ».
36
op.cit., p.76.
37
J.-M. Van der Maren, Méthodes de recherche pour l’éducation, op.cit, p.312.
38
ethnographiques, op.cit., p.245.
151
Après la retranscription des entretiens se pose l’inévitable question de l’analyse des
mots. « Que lire derrière les mots ? Que chercher dans le jeu des échanges ? Comment
ordonner ce qui émerge ? Etc…»39 Pour tenter de mener cette analyse au mieux, il va falloir
s’intéresser prioritairement, non pas à la langue mais au langage c’est-à-dire à l’élément
concret, produit direct des locuteurs. C’est la raison pour laquelle M. Rispail définit cette
analyse comme une description des « actions de parole ».40
La transcription répond à un double objectif : préserver les données recueillies à

partir d’un appareil d’enregistrement puis travailler sur ces données. Cette transcription
revient à transformer « l’oral en écrit » toutefois elle ne reste « qu’une image de l’oral, aussi
fidèle que possible intrinsèquement imparfaite »41, et nous avons conscience de cela en
choisissant certaines parties en tant qu’éléments d’illustrations. De plus « transcrire n’est pas
réécrire »42 donc des choix sur les parties à exploiter ont été effectués. L‘analyse profonde
de l’entretien, c’est-à-dire avec une écoute attentive, permet de révéler des significations qui,
au départ, semblent anodines. Elle peut aussi amener à mettre en évidence des points de
basculement, entendons par là les changements de points de vue voire de direction de la
part des enquêtées comme nous le verrons dans la partie suivante.
C’est à partir de ces choix et d’une écoute approfondie, empathique et active que l’on
peut parvenir à créer des ensembles tels que des rapprochements, des cohérences, des
champs lexicaux ou encore des réseaux de type anaphorique. Nous nous sommes efforcée
de rester vigilante par rapport à l’implicite et donc de confirmer toujours ce qui est dit
justement à partir des ensembles cités, tout en prenant soin de les resituer dans leur
contexte. Consciemment certains passages sont cités plusieurs fois car leur analyse se situe
à plusieurs niveaux.
Comme l’analyse des données est « l’un des éléments de la recherche qui
contribuent à la vérification des hypothèses et/ou à l’établissement de réponses au
questionnement de recherche »43, l’outil de l’analyse doit être théorisé. Nous avons effectué
une analyse de contenu des entretiens de chacune des formatrices en comparant et reliant
39
M. Rispail, « Etudier un corpus d’interactions verbales : questionnement entre incertitudes et
certitudes », dans P. Blanchet, P. Chardenet (dir.) Guide pour la recherche en didactique des langues
et des cultures. Approches contextualisées, op.cit. p.168.
40
Idem p.169.
41
42
certitudes », op.cit., p.173.
43
op.cit., p.82.
152
manuellement les données de façon à repérer les analogies et oppositions, les occurrences,
les convergences et les divergences. En fait dans une analyse de contenu domine « la
notion de thème qui constitue une affirmation sur un sujet, sous lequel un vaste réseau de
formulations singulières peuvent être affectées. »44 Ces données, même si elles sont le fruit
des fréquences d’apparition, restent des données qualitatives. Le fait de compter et de
regrouper des catégories « ne suffit pas à transformer ces fréquences en données
quantitatives. »45
Par conséquent, l’analyse est issue des thèmes et des catégories interprétatives
dans lesquels ils sont rangés. Nous avons aussi déterminé des unités d’analyse avec l’appui
de certains passages sélectionnés parce qu’ils nous semblaient donner du sens à nos
rubriques. Ces dernières ont été construites à partir de notre cadre théorique. En bref
l’analyse de contenu nous a permis d’établir des regroupements par rubriques puis de
délimiter des unités parmi les portions de texte retenues lesquels servent d’illustrations à nos
propos.
Les seuls entretiens paraissent insuffisants pour saisir la réalité de la situation, c’est
la raison pour laquelle l’observation était aussi indispensable. « L’analyse rétrospective à
partir de la seule mémoire du praticien n’est guère […] possible, car les traces des
événements successifs s’y bousculent et se confondent. »46. Face à cette impossibilité, le
praticien peine à rester objectif dans la lecture des événements. C’est pour cette raison que
« le récit rétrospectif de l’action fourni par l’acteur n’est pas une simple description, mais qu’il
en est déjà une interprétation. »47
Mais nous savons aussi qu’observer c’est percevoir. Comme
« ce qui est perçu dépend de qui donne à voir […] mais aussi du système qui voit […]
Cela pose deux fois le problème de la mémoire qui perçoit avant même d’envisager
le problème de la restitution de ce qui a été perçu»48
Nous sommes donc bien consciente que cette observation n’est qu’une restitution de
la réalité. De toute manière l’objectif n’est pas d’énoncer une vérité absolue mais des
énoncés valides dans un domaine d’application.
44
Ibid.
45
J.-M. Van der Maren, Méthodes de recherche pour l’éducation, op.cit., p.85.
46
J-M. Van Der Maren, Méthodes de recherche pour l’éducation, op.cit., p.54.
47
Ibid.
48
Idem, p.104.
153
3. De l’observation systématique
3.1. Définition et explication
Du côté de l’observation, nous avons opté pour une observation systématique. Nous
avons écarté rapidement l’observation participante pour deux raisons. La participation,
surtout lorsqu’elle est la clé de voûte, rend la prise de distance difficile et en ce sens interfère
sur « l’observation » elle-même. Quand elle est moindre, elle génère une forme de
théâtralisation qui remet en cause l’objectivité de ce que le chercheur veut observer. Nous
voulions observer des éléments très précis. C’est la raison pour laquelle l’observation
systématique nous semblait plus appropriée.
Pour éviter le « paradoxe de l’observateur »49, nous avons tenu à être présente sur
une période plus longue que l’observation elle-même. En fait les observations étaient
prévues sur des durées de trois heures mais nous avons toujours débuté l’analyse après une
présence de quarante-cinq minutes : période au-delà de laquelle nous avons remarqué50 que
les formateurs et les stagiaires paraissaient ne plus se sentir observés. Donc deux heures
entières ont été consacrées à l’observation proprement dite.
Le déplacement sur le terrain n’a toutefois pas été sans embûche. Il s’est opéré par
phases : d’abord la prise de contact avec la coordinatrice de l’U.T. suivie de l’autorisation de
la directrice de l’U.T. et enfin l’acceptation des formatrices. En somme l’accès au terrain
exige des accords à différents niveaux institutionnels. Ce qui signifie que l’accord de la
directrice est une condition non suffisante. La coordinatrice devait s’assurer qu’en termes
d’emploi du temps, notre recherche soit possible. Quant aux formatrices, elles devaient
accepter notre présence en tant qu’intrus dans leur espace de travail. Il a donc fallu d’une
part les rassurer en adoptant une attitude empathique51 et d’autre part leur expliciter au
mieux et sans les dévoiler, nos objectifs de recherche. « Il faut évidemment donner une
raison crédible et honnête de sa présence mais qui ne révèle pas précisément ni la
démarche de recherche ni ce qui va être principalement observé. »52
49
Nous faisons référence à l’expression de P. Blanchet laquelle sous entend que l’observateur, par sa
présence, modifie en quelque sorte l’observation.
50
Nous avons réalisé des observations de formateurs avec les publics en situation d’illettrisme et
avions noté qu’il fallait un « laps de temps » pour que les formateurs s’habituent à notre présence.
Nous avons retenu ce temps d’adaptation pour les observations de cette recherche.
51
L’empathie se distingue de la sympathie dans la mesure où il s’agit de comprendre l’autre sans
engager des relations affectives.
52
op.cit., p.73.
154
Nous l’avons dit, la formation linguistique du public adulte migrant est très
dépendante du contexte, il en est donc forcément de même pour les formateurs. Aussi en
raison du contexte politique, et comme l’organisme observé est financé par l’OFII, pour
poursuivre nos observations, l’autorisation de la directrice de l’organisme n’était plus
suffisante. Force est de constater une forme de précaution vis-à-vis des personnes
extérieures. Nous avons donc dû interrompre nos observations le temps d’obtenir une
nouvelle autorisation, émanant cette fois-là de l’OFII, sous l’intermédiaire du directeur
territorial. Or il a fallu tout de même repasser par la dernière phase : la phase d’acceptation
que nous pensions définitivement acquise était en fait à réinitialiser. Ce n’est qu’à partir de
ce moment-là que nous avons pu terminer nos observations53.
Nous avons établi une grille afin de fiabiliser54 nos éléments et de nous en tenir à
rapporter les faits observés. Ainsi la grille, en tant qu’intermédiaire entre le chercheur et les
événements, semble un outil adapté au « recoupement »55 des observations.
3.2. Élaboration de la grille d’observation
La construction d’une grille est donc une nécessité pour que l’observation comme
l’analyse soient réalisées dans « des conditions d’objectivité »56, en tous cas les plus
objectives possibles.
Nous voulions étudier les éléments communicationnels en jeu dans les interactions
verbales. Comme les interactions « sont construites et interprétées à l’aide d’un ensemble de
règles qui s’appliquent, dans un cadre contextuel donné, sur un matériau de nature
sémiotique hétérogène »57, nous avons dans un premier temps défini ce qui relevait à la fois
des données linguistiques et des données non-linguistiques. Dans cette approche
interactionniste, nous voulions voir la nature des échanges et leur mise en relation. Aussi il a
fallu construire un outil adapté à l’observation dans des conditions d’objectivité du lieu de
formation.
53
Celles-ci ont pu être possibles à condition qu’elles ne soient pas filmées et que les temps
d’observation soient établis et définis à l’avance dans un calendrier.
54
En effet un autre observateur devrait pouvoir inscrire les mêmes faits dans la grille même si nous
reconnaissons que toute « observation n’est jamais, comme toute mesure, qu’une approximation de
l’événement observé » cf. J-M. Van Der Maren, Méthodes de recherche pour l’éducation, op.cit.,
p.297.
55
56
57
C. Kerbrat-Orecchioni, Les interactions verbales. Tome 1, op.cit., p.75.
155
Dans une approche ethnographique des séances de formation, nous avons noté à
chaque fois les différents éléments du contexte en nous appuyant sur les travaux de
F. Cicurel. L’auteure propose dix éléments à observer58 :
− le site de l’interaction : description de la salle, disposition des tables, placement

des apprenants, affichage, matériel présents ;
− le cadre temporel : début et fin de l’observation ;
− le cadre participatif : nombre des participants, statut, symétrie/asymétrie,
participants temporairement exclus ;
− les buts de l’interaction : activités mises en place ;
− la régulation de la parole : qui parle ? Comment est distribuée la parole ? ;
− la construction du thème ;
− le métalangage : terminologie grammaticale, commentaires sur la langue ;
− l’histoire conversationnelle : marques d’un vécu du groupe ;
− les pratiques de transmission : modèles sous-jacents ;
− le répertoire didactique : ressources du formateur, méthodes et modes
explicatifs.
Comme nous nous intéressons à la communication non verbale et à

l’enseignement-apprentissage de la langue française en lien avec la langue-culture première,
nous nous sommes également servie d’une grande partie des items de la grille élaborée par
N. Auger59 :
Tableau 1 : grille d’observation
Formatrice
Nombre d’interactions
Nombre d’entraides
Appuis sur la culture d’origine
Tours de parole
Identification des interactants
58
Nous reprenons ici synthétiquement l’appendice proposé par F. Cicurel. Cf. F. Cicurel, « Les
interactions en situation d’enseignement-apprentissage : observer, transcrire, analyser », op.cit.,
pp.334-335.
59
Cf. N. Auger, Comparons nos langues. Démarche d’apprentissage du français auprès d’enfants
156
Pauses et chevauchements
Dimensions prosodiques (intonation, accentuation)
Usages des mains
Usages du visage
Usages du corps
Lexique
Tenue vestimentaire
Type de registre
Type de langage
Nous avons surtout retenu les éléments qui complétaient ceux suggérés par
F. Cicurel. Avec les apports des deux auteures, nous avons établi notre propre grille :
Tableau 2 : grille d’observation
Cadre temporel Début observation
Fin observation
Site de l’interaction Description de la salle
Disposition des tables
Placement des apprenants
Cadre participatif Nombre de stagiaires
Participants présents/exclus
Interactions verbales Régulation de la parole
Nombre d’entraides
Identification des interactants
Pauses et chevauchements
Communication non verbale Usage des mains
Usage du corps
Usage du visage
Tenue vestimentaire
157
Dimensions prosodiques
Activités mises en place Descriptif des activités et des

compétences travaillées
Pratiques d’enseignement Démarches, méthodes et théories sous

jacentes
Répertoire didactique Ressources des formatrices
Modes explicatifs
Commentaires sur la langue Appuis sur la langue-culture première
Difficultés Difficultés observées chez les stagiaires
Pour faciliter le travail d’observation sur le terrain, nous avons extrait l’entrée
« activité » parce qu’elle est le socle de la démarche d’enseignement-apprentissage. Elle
traduit tout autant les objectifs de l’interaction que les choix personnels des formatrices quant
aux objets à étudier. Nous avons ainsi construit une grille simplifiée en vue de l’observation
de chaque activité mise en place par les formatrices.
Observation d’une activité :
Tableau 3 : observation d’une activité
Activité : Formatrice Stagiaires en présence
Commentaires sur la langue
kinésique
Proxémique
Puis nous avons construit également un outil de travail afin de synthétiser les
éléments en lien avec le répertoire didactique et les compétences travaillées :
Tableau 4 : grille de travail
Compétences Activités Objectifs Difficultés
158
oral Production
Compréhension
écrit Production
Compréhension
Dans cette recherche qualitative de type ethnographique, nous cherchons à

comprendre les formateurs dans les situations d’enseignement-apprentissage. Cette visée
compréhensive ne tend pas à une vérité absolue, forcément chimérique, mais aspire à
proposer des hypothèses valides avec la complicité des acteurs du terrain. « En sciences
humaines, le chercheur seul ne peut rien. Ce sont les acteurs qui lui livrent sa matière
première. »60 Nous allons tenter d’organiser le sens de cette matière première par
l’intermédiaire des analyses des entretiens et des observations, tout en gardant à l’esprit que
la signification est liée au contexte. Autrement dit le contexte est ce qui va donner de la
valeur aux discours sur les pratiques et aux pratiques elles-mêmes.
60
159
PARTIE IV : RESULTATS DE LA RECHERCHE
160
« Il y a des moments dans la vie où la question de savoir si on peut penser autrement
qu'on ne pense et percevoir autrement qu'on ne voit est indispensable pour continuer
à regarder ou à réfléchir. »1
1
M. Foucault, L'usage des plaisirs, Paris, Gallimard, 1984, p. 14.
161
Chapitre 1 : Analyse des données de l’entretien
Par rapport aux échanges auxquels a donné lieu notre guide d’entretien, sept grands
thèmes émergent des entretiens avec Emilie, Justine, Aénor, Héloïse, Carole et Elisa :
− Les profils socio-professionnels des formatrices,

− La définition du public migrant,
− Les types de savoirs mis en pratique,
− Les méthodologies,
− Les difficultés,
− Le positionnement théorique : théorie du choc culturel et compétences inter-
langues,
− La communication non-verbale.
Nous allons développer ces sept thèmes en tenant compte du contexte dans lequel
se sont déroulés les entretiens.
1. Analyse des profils des formatrices :
Les formatrices enquêtées sont des jeunes femmes âgées de 24 ans à 40 ans,
Justine est la plus jeune et Héloïse la plus âgée. A part Aénor qui dit être originaire d’un
milieu pauvre, toutes sont issues des classes moyennes, inférieures ou supérieures. Emilie
et Carole étaient déjà en poste avant l’obtention du marché de l’OFII. A l’exception d’Emilie,
l’orientation vers le FLE est un second choix voire un choix par défaut pour nos formatrices.
1.1. Parcours scolaires et socio-professionnels des formatrices
Après des études d’arabe, Emilie a fait une maitrise de FLE et est partie en tant que
formatrice FLE en Syrie pendant quatre ans. A son retour en France, elle a travaillé dans un
organisme de formation sur de l’accompagnement à l’emploi avant d’intégrer notre U.T. Elle
a d’abord eu les groupes alpha puis désormais ne travaille qu’avec des groupes FLE.
Justine a une licence d’espagnol. Dans l’objectif de devenir professeure en espagnol,

elle part en Colombie pour se perfectionner. Là-bas elle sera formatrice FLE pendant deux
ans. A son retour, elle intégrera notre U.T. Elle a en charge les groupes alpha et FLE
débutants.
162
Aénor dit avoir toujours voulu être professeure de français. Elle fera pourtant des
études d’anglais jusqu’à la première année de master puis un master 1 de FLE. Après une
courte période d’assistanat en Irlande, elle rentre en France et débute sur des Ateliers
pédagogiques personnalisés (APP) au Greta avant d’être recrutée par l’U.T. Elle n’intervient
que sur des groupes FLE.
Après « avoir échoué en sociologie »2, Héloïse avoue avoir choisi des études
d’espagnol pour réussir. Par le programme Erasmus, elle est partie en Espagne. Souhaitant
y rester, elle a tenté de trouver du travail, en vain. A son retour en France, elle a cherché un
moyen pour retourner en Espagne : c’est ainsi qu’elle découvre le FLE. Elle passe donc une
maîtrise de FLE et partira, non pas en Espagne mais au Mexique où elle sera enseignante
FLE pendant neuf ans. Notre U.T sera le lieu de son premier emploi en France à son retour.
Carole a un master LCE avec la volonté d’être professeure d’espagnol. Après trois
échecs au CAPES, elle se réoriente vers la formation de formateurs d’adultes. Elle travaille
par la suite dans l’insertion professionnelle d’abord à l’AFPA puis dans l’U.T où elle fera par
la suite de la formation linguistique. Comme Emilie, elle a commencé avec les groupes alpha
et depuis deux ans ne travaille qu’avec des stagiaires FLE.
Elisa a une maîtrise de lettres modernes avec option FLE ainsi qu’un Diplôme
universitaire de formateurs option illettrisme. Elle commencera par travailler sur des APP en
tant que formatrice en FLE puis sur de l’insertion professionnelle. Elle retournera vers le FLE
en intégrant l’.U.T. en intervenant seulement avec des groupes FLE.
1.2. Synthèse
Par conséquent la moitié de nos formatrices ont une formation en FLE (Emilie, Aénor
et Héloïse) et Elisa a suivi une initiation à la spécialité. Elle et Carole ont une formation
concernant les publics adultes. Emilie, Aénor, Héloïse ainsi que Justine, ont expérimenté
l’enseignement-apprentissage du FLE à l’étranger. Pour Aénor cette expérience est plus
faible parce qu’elle s’est faite dans le cadre de l’assistanat. Elle n’était donc pas la formatrice
en charge du groupe et n’avait pas à ce titre la responsabilité des mises en pratique. Pour
Justine, Héloïse et Emilie l’expérience en pays étranger sur plusieurs années a
nécessairement amené à mettre en place des pratiques de comparaison entre l’ici et
l’ailleurs ; nous le développerons par la suite.
2
Nous rapportons les paroles d’Héloïse.
163
Avec ou sans formation FLE, elles avouent toutes avoir « appris sur le tas ». Nous en
expliquerons les raisons dans l’analyse des savoirs. Il faut aussi noter que la majorité d’entre
elles avaient l’ambition de devenir enseignantes. Pour Carole, Justine et Héloïse, le choix du
FLE est au départ davantage opportuniste que décidé :
Justine : Mon parcours, donc j’ai fait une fac d’espagnol, j’ai une licence d’espagnol, je suis
partie en première année de master en Colombie, j’ai donné des cours de français pendant
deux ans, je suis rentrée en France et du coup j’ai cherché du travail dans l’enseignement du
français comme langue étrangère, et voilà.
N3 : donc vous avez une formation en espagnol mais vous n’avez pas de formation
spécifique FLE ?
Justine : non j’ai été formée sur le tas en fait.
N: suite à vos études, l’idée c’était de vous lancer dans l’espagnol ?
Justine : oui oui, j’adorais l’espagnol. Au départ je pensais faire professeure d’espagnol et
après je me suis beaucoup intéressée à la civilisation latino-américaine donc j’ai décidé de
partir à la fin [+]4 et j’ai eu la proposition de faire de l’assistanat. Donc c’est là que vraiment,
j’ai connu l’apprentissage [++] enfin l’enseignement du français.
De même pour Héloïse :
N : alors pour commencer, est-ce que vous pouvez vous présenter en précisant votre
parcours et votre milieu d’origine ?
Héloïse : ok, [hésitation] comment je suis arrivée à ce métier ? Dans ma famille, y a pas mal
de profs, mon père était prof d’éco, je viens donc d’une classe moyenne, prof d’éco et ma
maman était psychiatre. [Hésitation] j’ai fait un peu de socio et puis je me suis plantée en
socio, du coup j’ai fait de l’espagnol parce que je savais que j’allais réussir, donc j’ai fait de
l’espagnol. Je suis partie en Espagne pour une année Socrates c’est-à-dire Erasmus et puis
j’ai voulu y rester, mais j’ai pas trouvé de travail. Je suis rentrée et j’ai trouvé le plan FLE. Je
me suis dit chouette, je vais retourner en Espagne mais avec du FLE. Donc j’ai fait du FLE et
à la fin de ma maîtrise FLE, j’ai trouvé du travail mais au Mexique. Donc je suis partie au
Mexique, dans une alliance française et finalement je suis restée neuf ans au Mexique, à
donner des cours de français et puis à traduire et je suis rentrée il y a un an. J’ai [+] voilà. Et
j’ai trouvé du travail à [U.T] il y a un mois, voilà en gros mon parcours.
Et aussi pour Carole :
N : je vais commencer par des questions générales. Est-ce que vous pouvez décrire votre
parcours ?
3
« N » désigne nous.
4
[+ ] désigne une pause ; [++] désigne une pause plus longue, etc.
164
Carole : donc j’ai un master lettres et langues, civilisation espagnol, LCE en fait. Donc je suis
allée à la fac de (…)5, master LCE espagnol et ensuite j’ai recherché du travail, j’en ai pas
trouvé, j’ai fait la formation de formateurs à l’AFPA, donc deux niveaux en dessous mais
c’est ce qui m’a permis de trouver du travail parce que par rapport aux stages en entreprise,
etc. Ensuite donc j’ai fait cette formation en 2009, j’ai obtenu le titre en 2009, donc de titre de
formateur pour adultes et ensuite [++] j’ai travaillé un peu dans l’insertion professionnelle
pendant trois mois à (...) pour un organisme de formation. Et ensuite donc j’ai intégré ici pour
faire et de l’insertion et du français langue étrangère parce que j’avais le niveau mais je n’ai
pas de formation initiale français langue étrangère.
[ …]
Carole : moi en fait j’ai passé trois années de suite le concours, ça je l’ai pas dit je crois, le
concours de prof et je l’ai pas eu alors c’est ça qui m’a poussé.
N : ah oui donc au départ il y a l’idée d’enseignement ?
Carole : oui oui bien sûr, au départ il y a l’idée d’enseigner, mais pas le français langue
étrangère, l’espagnol.
N : d’accord.
Carole : et du coup quand j’ai pas eu les concours, enfin le concours, je me suis dit que
j’allais chercher autre chose.
Malgré tout, elles affirment que l’orientation vers le FLE est finalement préférable
parce que le travail avec les adultes leur parait plus simple et moins routinier qu’avec des
enfants ou adolescents :
Carole : pour tout dire, j’étais très déçue parce que jusqu’au master, j’ai eu de très bonnes
notes sans vraiment trop travailler, enfin je travaillais j’étais sérieuse mais j’étais pas [+] et
arrivée au concours, enfin ça reste un concours. Ensuite c’est vrai que l’enseignement en
collège ou en lycée, j’me dis que c’était peut-être pas pour moi enfin en tous cas je me sens
bien avec les adultes donc, il y a toute cette partie police qu’on ne fait pas je crois ici et c’est
pas plus mal. Je ne sais pas si j’aurais été capable enfin je crois que je suis [+] enfin j’aime
pas trop régler les conflits, enfin dans la formation pour adultes, il y en a quand même avec
les adultes. Bon ils sont quand même rares, faut dire.
Nous avions choisi ces formatrices parce qu’elles n’interviennent à présent que sur
des formations linguistiques. Toutefois leur parcours montre qu’Emilie, Elisa et Carole ont
auparavant été formatrices en insertion professionnelle ; ce qui témoigne bien de l’instabilité
de la profession et du manque de consistance du champ. Il nous a alors paru nécessaire de
savoir comment les formatrices définissent la spécificité du public migrant.
5
Pour assurer l’anonymat des formatrices, nous avons retiré les noms des lieux qu’elles ont
fréquentés.
165
2. Définition du public migrant
2.1. D’un point de vue institutionnel
Nous avons cherché à connaître, au travers d’une question simple, quels mots les
formatrices choisiraient pour qualifier leur public. Emilie a donné une définition institutionnelle
très détaillée sans doute parce qu’elle est autant formatrice que coordinatrice.
N : alors comment vous définiriez la spécificité de votre public ?

Emilie : [hésitation] oui alors, ce sont des publics, pour les signataires du CAI, des publics
nouvellement, enfin arrivés sur le territoire récemment. Vous voulez une réponse en termes
de profils, en terme de niveau ?
N : tout m’intéresse !
Emilie : les deux donc, des qui arrivent en France, découvrent en fait la langue et découvrent
la société dans laquelle ils vivent. Après on a un autre public, toujours financement OFII qui
est arrivé en France depuis plusieurs années, qui sont à la recherche d’un emploi, ce public-
là, enfin ces personnes-là ont des difficultés en français et ça les empêche de [+] [hésitation]
d’entrer en formation, les formations professionnelles, de trouver du travail mais ils
connaissent bien la France, enfin ils sont bien insérés socialement. Ils ont l’objectif, eux, de
trouver du travail ou d’entrer en formation et voilà.
Elisa et Héloïse donneront également une définition de type institutionnel, de manière

plus succincte :
N : comment vous qualifieriez la spécificité du public que vous avez ?

Elisa : là ? [hésitation] c’est des gens qui viennent d’arriver pour beaucoup.
N : donc ce sont des primo-arrivants ?
Elisa : oui, pas tous, mais en majorité, maintenant.
Héloïse y ajoute néanmoins une information pédagogique :
N : est-ce que vous pouvez me préciser la spécificité de votre public ?

Héloïse : la spécificité? [Hésitation] alors les publics qu’on a c’est des publics migrants, des
personnes, soit qui viennent d’arriver en France, soit qui sont là depuis plusieurs années et
pour une raison ou une autre, ils ont dû signer un contrat d’accueil et d’intégration et donc
viennent nous voir. D’autres sont là depuis plusieurs années, et c’est pôle emploi qui nous
les renvoie donc certains ont besoin d’apprendre le français, d’autres à lire, à écrire.
166
2.2. D’un point de vue profil d’apprenant
Les réponses de Carole, Aénor et Justine sont davantage qualificatives en termes de

profil d’apprenant :
N : comment vous définiriez la spécificité du public avec lequel vous travaillez ?

Carole: divers, [hésitation] oui, hétéroclites, enfin ils sont différents. Il y a pas un, y a pas
deux personnes avec le même, qui auraient besoin du même apprentissage en fait ou des
mêmes techniques. Ils ont tous un profil différent à l’arrivée, il y en a qui ont fait des cours de
français, d’autres qui n’en ont jamais faits, il y en a qui ont été scolarisés, peu scolarisés ou
même très scolarisés, qui ont fait des études supérieures, qui ont des diplômes d’ingénieur
dans leur pays donc voilà.
Aénor, déconcertée par la question, apporte une réponse davantage ciblée sur les
besoins d’apprentissage :
N : comment définiriez-vous la spécificité du public que vous avez ?

Aénor : [++++].
M : est-ce que vous considérez que c’est un public spécifique ?
Aénor : [++] je sais pas trop comment répondre à cette question en fait.
N : je vais reformuler, ma question n’est peut-être pas assez précise. A votre avis, est-ce que
c’est plutôt un public qui demande un apprentissage spécifique ou un apprentissage plutôt
classique, comment vous voyez cela ?
Aénor : non, non, ils sont très demandeurs de tout ce qui est pratique, tout ce qui est
procédure, enfin papiers. Ils ont quand même connaissance, pour la plupart, de la CAF, de
pôle emploi, de toutes ces administrations. Oui voilà.
Et Justine donne la réponse la plus synthétique:
N : Alors comment définiriez-vous la spécificité de votre public ?

Justine : hétérogène [rire].
N : hétérogène ? C’est ce qui fait sa spécificité selon vous ?
Justine : oh oui !
Cette réponse n’en est pas moins très significative, notamment au regard des
difficultés que Justine dit rencontrer dans sa pratique ; nous y reviendrons dans la partie 4.5
de ce chapitre.
167
Par conséquent cette question qui semblait banale nous a montré que déjà, à ce
niveau, il y a des modes d’entrée différents. En fait les trois formatrices qui ont donné des
réponses essentiellement institutionnelles sont les plus âgées et celles qui ont le plus de
pratique professionnelle.
La variété de leur profil autant personnel que professionnel influe nécessairement sur
l’appréhension que les formatrices ont de l’enseignement-apprentissage. Nous allons
justement analyser ce que les formatrices disent de leur méthodologie.
3. Analyse des méthodologies
Cette partie est essentielle dans la mesure où, par nature, la méthodologie6 fait le lien
entre le discours sur la pratique et la pratique elle-même. Avant d’examiner, dans le chapitre
2, ce qu’il en est du côté de la pratique réelle, nous allons étudier les contenus des discours
des formatrices sur ce sujet à partir de plusieurs entrées.
3.1. Parcours général des formatrices
Tout d’abord il faut savoir que les formatrices suivent toutes un programme défini par
l’organisme. Celui-ci est composé de dix modules :
− Module 1 : saluer, se présenter ;

− Module 2 : présenter sa famille ;
− Module 3 : s’alimenter ;
− Module 4 : se déplacer ;
− Module 5 : se loger ;
− Module 6 : se soigner ;
− Module 7 : obtenir un rendez-vous ;
− Module 8 : faire du shopping ;
− Module 9 : organiser sa vie quotidienne ;
− Module 10 : aller vers l’emploi.
Chaque module est découpé en objectifs et sous-objectifs dans lesquels sont

précisés les points grammaticaux à aborder, en vue d’acquérir des compétences clés. Les
formatrices doivent ainsi s’aligner sur ce programme prédéfini tout en y intégrant le contenu
6
Nous remarquons dans la littérature des abus sémantiques entre les termes méthode et
méthodologie. En ce qui nous concerne, par méthodologie, nous définissons les discours sur la
méthode ou, pour reprendre C. Puren, la réflexion sur les manières d’enseigner. Nous dirions que la
méthodologie est du côté du réfléchir alors que la méthode est du côté de l’agir.
168
de leur choix. Toutefois face à la prolifération de documents, Aénor nous informe que la
volonté « des responsables » est de réduire et d’homogénéiser les choix en fonction des
niveaux des groupes :
N : d’accord, donc si je me rappelle bien vous avez la même trame avec les dix modules
prédéfinis ?
Aénor : oui c’est ça.
N : mais à l’intérieur de cette trame, vous pouvez faire des choix personnels ?
Aénor : oui oui, selon nos préférences.
N : d’accord, et c’est là que vous construisez, à partir de cette trame général ?
Aénor : oui alors justement. On [accentuation] voudrait que on [accentuation] vire un
classeur avec des ressources et qu’on pioche uniquement dans ces ressources-là.
N : je ne demande pas qui est le on ?!
Aénor : [rire] moi-même je sais pas trop qui est “on”. Mais bon je trouve ça, enfin l’idée c’est
que tout le monde utilise les mêmes documents pour tous les, enfin que tous les groupes A1
utilisent les mêmes documents, etc.
Derrière ce mécontentement, Aénor montre la crainte d’être restreinte dans ses choix
en matière de répertoire didactique. Jusqu’alors les formatrices sont libres dans la mise en
place de leurs situations dès lors qu’elles suivent ce programme. Tout d’abord nous allons
voir comment elles définissent les types de savoirs qui entrent en jeu dans la formation
linguistique des migrants adultes.
3.2. Types de savoirs
Nous avons interrogé les formatrices à la fois sur les compétences et les
connaissances nécessaires au formateur en formation linguistique des migrants adultes. Le
champ de la didactique des langues-cultures est né à partir de la didactique du FLE dans un
premier temps puis du FLE et du FLS dans un second temps. Dans l’enseignement des
langues, il jouit donc d’un statut spécifique. C’est un champ composite dans lequel les
savoirs tout comme les objets vont être marqués par la diversité.
3.2.1. Des savoirs professionnels
Emilie le dit d’ailleurs :
N : À votre avis, quelles sont les compétences nécessaires pour faire ce métier ?
Emilie : ah ? [rire] oulà je suis à un entretien d’embauche [rire] [+] être à l’écoute, savoir
animer, à l’écoute [++] j’ai pas d’idées-là. La conception je pense que c’est oui, ça fait partie
169
des compétences, conception d’outils, de préparer une séance, de faire des fiches, de bien
connaître les niveaux de langue [hésitation] ouais c’est ça, animation, écoute, [hésitation] j’ai
pas d’idées, qu’est-ce qu’elles répondent mes collègues ? [rire].
N : [rire] je ne me rappelle plus et je les écouterai tous à la suite. Je crois qu’il y avait écoute
et patience, je me rappelle de savoir-être.
Emilie : oui, on n’est pas trop dans le savoir, c’est, enfin dans le savoir-faire et le savoir-être.
Ce sont donc d’abord des savoir-être qu’évoqueront aussi Carole, Justine et

Héloïse telles que « être à l’écoute »7 (Emilie, Carole et Héloïse), « être patient, ouvert et
compréhensible » (Justine et Héloïse), « être empathique » (Carole). Viendront s’ajouter
également des savoir-faire autour de la conception et de l’animation. Plus précisément la
conception renvoie essentiellement à « faire des fiches » (Emilie), « savoir utiliser les
documents » (Aénor) ou encore « chercher les ressources en lien » (Carole). Il faut préciser
que toutes regrettent le manque de temps qui les empêche de construire des outils. Aussi
elles utilisent en grande majorité des feuilles polycopiées ou imprimées. Même si elles disent
ne pas faire que des photocopies.
Carole : On passe pas non plus notre temps à faire des photocopies parce qu’il y a toujours
des choses qui nous plaisent pas donc on est toujours en train de recouper, de machiner,
voilà.
Héloïse insiste sur le fait qu’elle crée en permanence :
N : et les outils ? Ce sont des outils que vous concevez ? Est-ce que vous pouvez utiliser les
outils déjà faits ?
Héloïse : j’adapte, c’est-à-dire que souvent j’ai une base, avec tout le matériel que j’ai pu
créer ou trouver pendant ces dix ans, puisque ça fait dix ans maintenant que je donne des
cours [++]. Donc je les récupère par rapport à un objectif et puis je les adapte. Parfois, je les
adapte pendant qu’ils font autre chose c’est-à-dire que je vois que là, ça va pas aller du tout
alors je les laisse faire quelque chose et puis en même temps qu’ils sont sur quelque chose,
je passe à côté et puis j’adapte mon matériel. Donc en fait, je suis tout le temps en train de
créer du matériel, toute la journée, pas seulement à mes heures de préparation, en même
temps aussi que [+]. Et si, sur un exercice je vois que ça bute complètement et, c’est tout à
refaire et donc je les laisse buter cinq minutes sur leur truc et puis pendant ce temps, je
refais la suite pour adapter [hésitation].
N : pour que ce soit plus approprié ?
Héloïse : ouais ouais mais c’est [+] en effet je recrée le matériel sans cesse, tous les jours, je
refais. Ce que j’ai pu utiliser avant m’est utile mais souvent pas tel quel.
7
Les citations en italique sont les paroles des formatrices. Pour ne pas surcharger le texte, nous
mettrons parfois simplement les expressions-clés et non des extraits intégraux. Nous préciserons
entre parenthèses le nom de la locutrice.
170
Nous verrons dans le chapitre suivant que l’analyse de la pratique ne correspond pas
toujours avec ce que les formatrices croient faire.
3.2.2. Des savoirs savants
Du côté des savoirs théoriques, ils sont beaucoup définis en termes de manque :
N : A votre avis quels types de connaissances il est nécessaire d’avoir ?

Emilie : [hésitation] je pense que ce qui peut manquer, connaissances en didactique,
connaissances aussi formation d’adultes parce que le FLE ça peut être pour un public enfant
adolescent adultes.
Elisa précise à ce titre l’importance d’une formation en FLE ; ce qu’elle n’a que
partiellement.
N : Quels types de connaissances et de savoirs il est nécessaire d’avoir pour travailler avec
un tel public ?
Elisa : en fait je pense qu’il faut une bonne connaissance, [hésitation] géopolitique c’est ça ?
M : hum hum.
Elisa : savoir un peu ce qui s’est passé dans chaque pays alors ça c’est vrai que du coup, tu
passes tes week-end à lire des livres, à regarder des documentaires sur tel ou tel pays pour
essayer d’enrichir un peu parce que c’est quand même super important, en fonction de leurs
origines de savoir, au niveau religion aussi parce que ça explique certains comportements.
Donc on peut essayer de s’intéresser à la religion musulmane quand même par exemple,
voilà. En terme de formation, je pense que c’est vrai qu’une formation FLE est, oui,
nécessaire parce qu’entre français et FLE, c’est pas du tout la même chose.
Au-delà ce sont aussi des connaissances de nature interculturelle auxquelles Elisa

fait référence. Emilie, Héloïse et Carole noteront la nécessité de ces savoirs-là même si elles
admettent s’être essentiellement formées « sur le tas ». Ces savoirs issus de la pratique sont
très présents dans les discours de Carole, Justine et Héloïse ; surtout pour les deux
dernières qui interviennent sur des groupes alpha pour lesquels elles n’ont eu aucune
formation.
Héloïse : je fais beaucoup d’alpha, ce que j’ai jamais fait de ma vie. J’apprends maintenant,
j’apprends en faisant l’alpha.
N : et vous voyez de grosses différences avec le FLE ?
Héloïse : ah c’est énorme ! C’est énorme, ouais ouais !
N: et vous sentez que vous auriez besoin d’être formée là-dessus ?
171
Héloïse : ça serait pas de refus si c’était possible, si je pouvais avoir un peu de formation
dessus, ouais j’aimerais bien. En même temps voilà, je fais un peu d’auto-formation c’est-à-
dire que j’arrête pas de consulter des sites, je suis obligée de bucher un peu quand même
par moi-même et d’aller chercher, voilà, du matériel, je cherche au jour le jour, j’essaie de
me renseigner un petit peu sur les thèmes, illettrisme, analphabétisme, etc. Donc j’arrive
quand même à m’auto-former. En même temps quelques petites formations de plus, ça
serait, ça serait sympa aussi. J’ai pas l’impression de faire n’importe quoi, j’ai l’impression
que mes stagiaires apprennent, etc. mais je vois bien que faut que je revoie, enfin je suis en
train de revoir complètement ma façon de former les gens.
Cet apprentissage dans et par la pratique est un thème fort dans les discours de
Carole et Justine qui n’ont pas de formation FLE. A plusieurs reprises, elles utilisent
l’expression « formée sur le tas. » Nous reviendrons sur ce thème lorsque nous
développerons les méthodologies des formatrices.
Carole ajoute les connaissances linguistiques en termes de savoirs théoriques :
N : Quelles sont les connaissances incontournables pour travailler avec un tel public ?
Carole : [Hésitation] la connaissance de la langue française déjà un minimum j’imagine, au
moins au niveau grammatical, orthographique, enfin un maximum plutôt même si c’est, enfin,
on fait pas du Bescherelle, connaissances communicatives enfin je sais pas ? [elle
m‘interroge].
N : d’accord.
Carole : voilà, savoir s’exprimer clairement, et sinon la connaissance aussi peut-être un petit
peu, ce qui se passe, les différentes cultures, pour pas trop faire des fois d’erreurs, enfin ça
on apprend aussi sur le tas.
N: des connaissances culturelles ?
Carole: voilà, des connaissances culturelles des pays des stagiaires en fait.
N : et ça vous me dîtes que vous l’apprenez quand vous êtes ici en fait ?
Carole : oui.
Les connaissances de la langue dont parle Carole ne sont pas développées d’un
point de vue théorique sans doute parce qu’elle ne connaît pas les savoirs scientifiques de
référence. Héloïse évoque aussi des connaissances linguistiques :
Héloïse : alors il y a des connaissances linguistiques forcément c’est la base quoi, parler
français, le lire, l’écrire. Ensuite forcément il y a des connaissances un peu, je pense en
pédagogie et en didactique, enfin comment, [hésitation] comment on fait passer un savoir,
comment on aide quelqu’un à l’acquérir, [hésitation] connaître l’évolution de l’enseignement
des langues peut aider pas mal parce qu’on peut piocher un peu dans différentes méthodes.
Je pense que quelques connaissances, ou un peu de sensibilité psychologique ou pour
172
pouvoir être à l’aise dans un groupe et faire que les stagiaires se sentent aussi appartenir à
ce groupe, gestion de groupes voilà et puis un peu de psychologie fait pas de mal dans le
sens où [ hésitation] oui qu’ils soient à l’aise, c’est pas toujours évident pour eux d’être ici.
N : et ça c’est des choses sur lesquelles vous avez été formée ? Ou vous vous formez ?
Héloïse : sur lesquelles j’ai été plus ou moins formée, oui, dont je m’inspire ou en tous cas
des connaissances que j’ai emmagasinées dans ma vie.
Ces connaissances linguistiques telles qu’elles sont définies par Héloïse

correspondent aux savoirs que possède un lettré lambda. Par contre elle les complète par
des connaissances didactiques, pédagogiques ainsi que des connaissances sur l’évolution
de l’enseignement des langues ; ce sont aussi des savoirs énoncés par Emilie.
Enfin Carole, Aénor et Emilie soulignent l’importance de savoirs andragogiques

même si elles ne les nomment pas ainsi. « Il faut savoir que ce sont des adultes » dit Aénor.
L’absence de connaissances en formation d’adultes peut manquer selon Emilie et c’est sur
ce type de connaissances que Carole prétend beaucoup s’appuyer, faisant ainsi référence à
sa propre formation.
Par conséquent, les réponses que nous avons obtenues montrent une grande mise
en avant de savoir-être puis de savoir-faire et finalement peu de savoirs savants sur la
didactique et/ou l’enseignement des langues. Le manque de savoirs théoriques conduit les
formatrices à s’auto-former et se documenter par elles-mêmes. Même celles qui ont eu une
formation FLE admettent que leurs connaissances restent insuffisantes notamment sur les
notions d’interculturalité, de formation pour adulte et d’alphabétisation. Du coup les
formatrices mentionnent les savoirs qu’elles ont construits par et dans leur pratique. Ce sont
donc essentiellement des savoirs professionnels qui vont pouvoir guider leurs actes.
3.2.3. Analyse synthétique
Que les recherches portent sur les cultures, sur le contexte ou sur les situations
d’enseignement-apprentissage, l’objet “langue” va devoir être construit en tenant compte des
méthodologies (activités, tâche, matériel…), des méthodes de recherche (analyse des
discours, de contenu…) mais également de la nature des données (manuels, textes officiels,
interactions verbales enregistrées…).
173
La « posture épistémologique »8 peut également jouer un rôle selon que l’on
considère, ou non, la situation contextuelle comme un élément influent. Elle est efficace pour
se décentrer notamment par rapport à des pratiques d’enseignement-apprentissage
valorisées ou en tout cas perçues comme légitimes telles que l’apprentissage mémoriel, la
pureté de la langue ou encore la place de l’écrit pour ne citer que ces exemples.
Ce champ, parce qu’au cœur de l’intervention sociale, convoque quatre grands types
de savoir :
− les savoirs savants (dits aussi scientifiques ou académiques) ;

− les savoirs savants diffusés (simplifiés pour être accessibles par le grand
public) ;
− les savoirs d’expertise (savoirs professionnels et savoir-agir issus de l’analyse
de l’expérience ;
− les savoirs sociaux (savoirs ordinaires, connaissances et croyances disponibles
à tout moment et indispensables à la vie sociale).
Ce sont donc des savoirs présents en didactique des langues et des cultures. Dans
notre étude, les savoirs identifiés dans le discours des formatrices sont, si l’on se réfère aux
quatre types cités précédemment, des savoirs d’expertise et des savoirs sociaux. Nous
allons à présent analyser comment les formatrices construisent leurs contenus de formation
en fonction des approches et des démarches privilégiées.
3.3. Méthodes et démarches dans l’enseignement-apprentissage
3.3.1. Conceptions d’apprentissage
Au travers de leur discours, nous retrouvons à la fois les conceptions générales de

l’apprentissage et des conceptions spécifiques à la didactique des langues. Aénor et Carole
insistent sur le fait qu’elles ne « délivrent pas le savoir » ; ce qui sous-entend,
scientifiquement, qu’elles ne sont pas dans une conception transmissive de l’apprentissage.
Selon elles, elles s’appuient sur les connaissances du stagiaire pour qu’il construise par lui-
même son savoir. D’ailleurs Carole affirme appliquer une méthode active :
8
J.-C. Beacco, « Contextualiser les savoirs en didactique des langues et des cultures », dans
P. Blanchet, P. Chardenet (dir.) Guide pour la recherche en didactique des langues et des cultures.
Approches contextualisées, op.cit., p.33.
174
N : alors est-ce que vous arrivez à définir comment vous vous y prenez, si vous avez des
méthodes spécifiques, des appuis théoriques, comment vous faites pour mettre en place une
séance ?
Carole : [hésitation] méthode active. Alors après on n’utilise pas tous les mêmes termes,
parfois la méthode active ça peut être confondu avec des méthodes actionnelles, enfin bon
bref, je vais vous dire comment je fais ce sera plus simple. Je pars du principe que les
stagiaires savent tous quelque chose et donc pour amener mon sujet, je m’appuie sur eux,
sur leurs connaissances, sur la connaissance du groupe en général et ensuite c’est une fois
que, en général ça fonctionne parce que comme ils ont tous des niveaux différents et qu’ils
ont tous des connaissances en langue française, une fois que j’ai posé un maximum de
questions et que tout le monde a répondu, il se trouve que souvent au tableau j’ai la globalité
de ce qu’il me faut pour que les autres se l’approprient eux aussi et parfois je rajoute des
choses mais rarement. C’est ça que j’entends par méthode active c’est-à-dire je me sers du
savoir des stagiaires pour le mettre en commun avec les autres même si parfois il manque
des choses, des fois je rajoute, c’est-à-dire que j’apporte pas le savoir comme ça.
Aénor s’appuie davantage sur une méthode spécifique à l’enseignement des

langues : la méthode orale. Que les stagiaires sachent « se débrouiller dehors » est son
objectif principal aussi elle axe sa démarche sur l’oral. Pour ce faire, elle invite les stagiaires
à répéter à partir de l’écoute d’un « dialogue didactisé ». Pour eux, elle considère qu’il s’agit
« de reconstruire dans une autre langue les mêmes savoirs ». Par conséquent ce qu’elle
décrit de sa démarche fait écho aux travaux de C. Puren9, et plus particulièrement à sa
typologie des méthodes pour l’enseignement-apprentissage des langues10.
C. Puren relève des noyaux durs dans les méthodologies d’enseignement-

apprentissage. Notamment le noyau dur de la méthode directe se combine avec les
méthodes actives et orales. Concernant la méthode audio orale, le triangle associe la
méthode orale aux méthodes imitatives et répétitives. Pour être plus claire, reprenant les
schématisations de C. Puren :
9
C. Puren, « La “ méthode ”, outil de base de l’analyse didactique », dans P. Blanchet, P. Chardenet
(dir.) Guide pour la recherche en didactique des langues et des cultures. Approches contextualisées,
op.cit., pp. 283-306.
10
Voir la liste exhaustive dans le chapitre 2.6.1.1 de cette même partie.
175
Méthode Méthode
directe imitative
Méthode Méthode Méthode

active orale répétitive Méthode
orale
Figure 2 : noyaux durs méthodologiques
Selon les dires d’Aénor, elle pratiquerait essentiellement la trilogie imitative-répétitive-

orale c’est-à-dire qu’elle pratiquerait une approche audio-orale.
Sans qualifier scientifiquement son approche mais en expliquant que c’est dans
l’échange social que l’apprenant va construire son savoir, Elisa laisse entendre qu’elle
adopte une démarche de type socioconstructiviste. Comme il est accompagné, le stagiaire
pourra atteindre un degré de difficulté supérieur à celui qu’il atteindrait seul : c’est le principe
de la Zone proximale de développement de L. Vigotsky11.
Elisa : je pense que je suis…que je leur donne des choses assez dures.
N : qu’ils finissent par arriver à faire ?
Elisa : [hésitation] oui. Sur le coup ils sont toujours là « oh c’est difficile ! ». C’est difficile
quand j’aborde des points de grammaire ou de conjugaison c’est vrai que, ils sont pas
forcément censés le faire. Enfin c’est pas forcément dans leur parcours pour ceux qui sont
DILF par exemple.
N : est-ce qu’il y a un fonctionnement de tutorat, d’aide ?
Elisa : oui oui parce qu’ils sont souvent par deux ou on fait ensemble. « oulà c’est difficile ! »
alors je dis « mais non vous inquiétez pas on le fait ensemble ». Et on le fait tous ensemble
et puis finalement c’est pas si dur après.
Tout comme Aénor, elle privilégie le savoir-faire oral et s’intéresse à « l’action » c’est-
à-dire aux conversations authentiques notamment avec la mise en place de jeux de rôles.
D’ailleurs il faut noter une importance accordée au travail en binôme ou en petits groupes.
Pour Aénor, c’est le moyen d’une part pour qu’ils apprennent à s’écouter les uns les autres
mais aussi pour mettre en place un système d’entraide. Elisa met en avant la cohésion et la
11
Cf. partie II chapitre 5.1.1 pour plus de précisions.
176
dynamique du groupe et s’appuie sur les langues communes pour rassembler ou prendre en
charge un nouveau stagiaire qui parle très peu français.
Emilie dit appartenir à la génération « approche communicative », c’est ainsi qu’elle

qualifie sa démarche. Quant à Héloïse et Justine, elles répondent davantage en termes
d’utilisation d’outils que de méthodes proprement dites. Pour elles qui peinent avec les
groupes alpha, il sera surtout question de « système D » (Justine) et « d’autoformation »
(Héloïse).
Aucune d’elles n’a de véritables appuis ni référents théoriques. Là encore ce sont

essentiellement les savoirs procéduraux qui sont mis en avant dans leur démarche.
3.3.2. Mise en place des situations d’enseignement-apprentissage
Il n’y a pas de travail spécifique avec les nouveaux stagiaires. La seule

caractéristique commune à toutes les formatrices demeure dans la phase de présentation,
ce qu’elles nomment la phase d’accueil. Comme les formations fonctionnent avec des
entrées et des sorties permanentes, les nouveaux stagiaires peuvent intégrer un groupe à
tout moment. Dans ces cas, ils entrent dans le groupe et suivent le module en cours.
Autrement dit si un stagiaire arrive tandis que le groupe travaille sur le module 5, le stagiaire
suivra également ce module-là.
Les formatrices ont eu des difficultés à expliquer leur manière de procéder. Seules
Aénor et Emilie parviennent à décrire leur pratique à partir d’une base méthodique. Pour
Emilie, il s’agit d’abord d’une « mise en route », ce qu’elle appelle aussi la
« contextualisation », puis une phase de « systématisation » et enfin une phase
d’ « appropriation avec des ateliers » soit d’écriture soit de jeux de rôles. Aénor part d’une
description d’images afin d’amener les apprenants à parler sur un thème par « remue-
méninges » ; l’objectif est lexical. Puis ils écoutent un dialogue et répètent des formules.
Ensuite elle leur donne le document correspondant au dialogue afin qu’ils puissent le lire tout
en l’écoutant. La séance se termine par un dialogue et des exercices.
Ces deux formatrices, qui ont donc une formation FLE, sont les seules à verbaliser
leur démarche, de nature a priori plus communicative qu’actionnelle. Héloïse, malgré sa
formation FLE, ne peut expliquer ses mises en place avec de la régularité sans doute parce
qu’elle intervient essentiellement en alphabétisation.
Pour elle la méthode va s’exprimer au travers de l’accumulation de documents
177
N : A votre avis, comment vous vous y prenez pour mettre en place vos séances ?
Héloïse : [hésitation] oui alors [++].
N: votre démarche ? Ou est-ce de l’improvisation ?
Héloïse : non ce n’est pas de l’improvisation, j’essaie de tirer profit de la demi-heure qui
m’est accordée chaque semaine, [hésitation] de la demi-heure qu’est-ce que je dis, de la
demi-journée qui m’est accordée chaque semaine pour préparer mes séquences de
formation. J’ai aussi une demi-heure par demi-journée normalement. [Hésitation]…je m’y
prends pas comme je voudrais m’y prendre en fait mais…comment je m’y prends, j’essaie
d’emmagasiner un maximum de matériels sur lequel je vais pouvoir me baser pendant une
semaine. Il y a toujours cette espèce de peur de manquer de matériel donc j’en fais plein et
après je l’utilise ou pas et je rajoute souvent d’autres choses à partir du matériel que je vais
avoir pioché à droite à gauche pour faire un module. Et la formation est constituée de dix
modules qui ont chacun des thèmes précis, pour chaque module, je forme voilà…je vais
chercher à droite à gauche du matériel et après j’arrive avec ça et là il doit y avoir aussi de
l’improvisation et en revoyant mieux les modules, je vais rajouter des activités, notamment
tout ce qui est des petits jeux ou de l’expression orale ou d’autres trucs qui vont me venir
petit à petit.
Sa description correspond bien à la crainte dont elle a déjà fait part, notamment face
à un public pour lequel elle n’est pas formée. Sa solution est donc d’avoir le maximum de
photocopies parce qu’elle a « peur de manquer ». Justine est aussi dans cette situation :
N : mais pour construire vos séances, est-ce que vous avez, vous, dans votre méthode une
trame par laquelle vous passez ?
Justine : alors on a des descriptifs de modules avec les savoir-faire en fait clés qu’ils sont
censés acquérir. Donc je me fixe là-dessus pour définir justement les points, les points clés à
aborder mais après au niveau des documents, je m’adapte en fonction des stagiaires que
j’aurais.
N : d’accord.
Justine : mais je vous avoue que des fois je prévois des choses et je vois que ça ne prend
pas du tout et je suis obligée de [hésitation].
N : de changer ?
Justine : voilà ! [rire] Donc soit de faire des photocopies de dernière minute soit d’improviser,
soit [+++].
En fait de manière générale il faut noter un appui considérable sur les documents,
qu’ils soient issus de manuels ou d’internet.
178
3.3.3. Outils didactiques
Sans exception, les six formatrices ont regretté de ne pas construire davantage leurs
outils pédagogiques. Par manque de temps, difficulté citée de manière récurrente, elles
essaient de « faire au mieux » (Emilie), de « faire en sorte que les stagiaires apprennent »
(Héloïse) malgré tout. Le manuel va donc être l’outil de référence de la séance.
N : est-ce que vous pouvez me décrire comment vous vous y prenez pour construire une
séance, ou une séquence d’apprentissage, je ne sais pas le terme que vous utilisez ?
Aénor : alors maintenant malheureusement j’ai plus le temps de le faire [++] oui je sais, on
est toute dans la même situation. On a toute 27h ou 24h de présence par semaine et on n’a
pas vraiment le temps de construire véritablement des scenarii [accentuation]
d’apprentissage. On se base beaucoup sur des manuels qu’on connaît plus ou moins par
cœur. On sait comment les utiliser, c’est toujours à peu près la même méthodologie et quand
il y en a un qu’on sait bien utiliser, on l’utilise à fond.
N : en faisant des photocopies?
Aénor : avec photocopies, c’est pas bien, on le sait.
Aénor accentue le terme scenarii sans doute pour montrer qu’elle connaît le
vocabulaire comme elle avait pu le faire au cours de l’entretien avec le mot spiralaire.
Pourtant à plusieurs reprises elle fait part de son regret d’avoir justement perdu ce
vocabulaire technique : « en fait moi j’aime bien analyser un peu ce que je fais, si, enfin
quand j’ai le temps. Et les termes, je les ai oubliés donc ça me manque un peu ».
Carole et Emilie justifieront ce manque de temps consacré à la préparation par des

raisons économiques : seuls les moments de formation sont rentables. De ce fait une demi -
journée par semaine est réservée à la préparation des cours. Ce temps insuffisant pour
prendre en compte la complexité du public les oblige à préparer pendant leur temps “libre”.
Carole ne souhaite pas le faire ni Emilie et Aénor, surtout depuis que ces deux dernières ont
des enfants. Héloïse, Justine et Elisa reconnaissent aussi que cette préparation dépasse
largement le cadre du travail effectif. Pour l’instant, elles continuent de consacrer une partie
de leur week-end à cette tâche. Nous faisons l’hypothèse pour elles trois que, en tant que
mères célibataires, elles vouent davantage leur temps libre à leur travail. Outre le fait qu’en
ce qui concerne Héloïse et Justine, cela s’explique aussi sans doute par leur manque de
confiance en elles face à l’alphabétisation.
Toutes les deux ont le sentiment de s’adapter constamment dans la mesure où elles
font « des photocopies de dernière minute » (Héloïse et Justine). Nous sommes là dans
179
l’illusion de l’improvisation12. « Lorsqu’un praticien ne réfléchit pas sur sa propre recherche, il
garde pour lui ses compréhensions intuitives et demeure inattentif aux limites de son champ
d’attention réflexive »13 dit D. Schön. Ce manque de temps qui plus est pour l’analyse
réflexive de leur propre pratique, est sans doute aussi la cause de leurs difficultés. Par
habitude, elles vont donc se référer à leurs documents photocopiés.
Pourtant les manuels dont Aénor parle, lesquels lui servent à construire ses
« exploitations pédagogiques », ne correspondent pas véritablement à son public :
Aénor : la plupart des manuels que j’utilise c’est pour un public, on va dire jeune européen,
scolarisé.
N : Donc ça correspond pas au public que vous avez là ?
Aénor : pas forcément, pas forcément non. Mais comme ça reprend des situations de la vie
quotidienne, j’aime bien m’en servir, malgré tout.
Par « exploitations pédagogiques », elle définit les manières d’utiliser les documents
et le manuel. C’est là-dessus qu’elle appuie son savoir :
Aénor : Il faut savoir utiliser des documents parce que, un manuel c’est bien mais si on sait
pas l’utiliser, en fait ça sert à rien.
N : alors pour être sûre que j’ai compris, ce que vous voulez faire avec vos documents, c’est
les adapter par exemple ?
Aénor : non les utiliser, enfin, comment on peut dire, je reprends l’idée de mon manuel, c’est
que j’ai un manuel, que j’aime beaucoup en fait, avec toujours une image au milieu, ce dont
je vous parlais tout à l’heure, toujours une image, toujours un dialogue, donc je pourrais très
bien leur donner en leur disant voilà, voilà les exercices qui vont avec, maintenant à tout à
l’heure, ça m’est arrivé de le faire, les jours où je suis très fatiguée, mais voilà il faut savoir
utiliser en fait les ressources, manuels qu’on a, savoir ce qu’on va faire avec en fait, quelles
questions on va poser, comment on va le traiter, comment on va l’intégrer à notre objectif.
Avec sa formation FLE, elle a vraisemblablement des pistes pour réfléchir à l’usage
du manuel. Cette réflexion semble être menée avant l’action contrairement à Héloïse et
Justine. Toutes deux modifient souvent en cours de séance, Héloïse en réadaptant dans une
salle à côté, Justine en donnant une autre fiche. Encore une fois il faut rappeler qu’elles ont
essentiellement des stagiaires en alphabétisation. De ce fait, en plus de l’enseignement-
apprentissage d’une langue étrangère, elles gèrent l’enseignement-apprentissage de la
lecture et de l’écriture.
12
Cf. P. Bourdieu cité dans P. Perrenoud, « De la pratique réflexive au travail sur l’habitus. »,
Recherche et formation, INRP, 2001, n°36, p.134.
13
D. Schön, Le praticien réflexif. A la recherche du savoir caché dans l’agir professionnel, Montréal,
Logiques, 1994, p.335.
180
3.3.4. En route vers l’alphabétisation
A leur arrivée dans l’U.T., Emilie et Carole, les plus anciennes, avaient les groupes
« alpha ». Mais lorsque Justine puis Héloïse ont été recrutées, elles ont dû prendre leur
groupe. Par conséquent quatre des six formatrices ont été concernées par la pratique de
l’alphabétisation. Elisa et Aénor n’ont jusqu’à présent que des groupes FLE et espèrent que
cela ne change pas. Il y a donc une véritable réticence et même une crainte par rapport à
l’alphabétisation. Héloïse l’explique simplement par le fait que cela modifie entièrement sa
manière de former les gens. Les formations FLE ne traitent pas de cet enseignement-
apprentissage très spécifique et pourtant l’alphabétisation caractérise une partie non
négligeable des migrants adultes en formation linguistique. Aussi les formatrices, à
l’exception encore une fois des manuels et des ressources accessibles sur internet, ne
connaissent que très peu de références théoriques qui pourraient les aider.
Seule Emilie parle de la méthode Gattegno14 et fait la distinction entre deux types de
publics alpha, ceux pour lesquels le français est une langue étrangère et ceux pour lesquels
le français est une langue seconde :
N : quand vous avez un groupe alpha qui ne maitrise pas la langue, vous êtes plutôt sur de
l’oral, et de la phonétique justement, ou sur d’autres modes d’entrées ?
Emilie : ça dépend quel est l’objectif. Le public alpha c’est des gens qui [++] il y en a deux, il
y a deux publics, il y a des gens dont le français est la langue de scolarité, langue seconde
pardon, des gens qui n’ont pas été à l’école, qui parlent la langue dans leur pays, c’est le cas
au Maghreb, dans beaucoup de pays africains mais qui, alors l’accès à l’écrit est impossible.
Ils ont pas de problème de phonétique ou de, ils ont juste des problèmes, enfin la phonétique
liée à la graphie, la phonie-graphie quoi, oui donc ça se travaille oui, mais différemment. Par
exemple avec mon public avancé, la phonétique va se travailler sur les sons et c’est assez
facile de travailler avec eux la phonétique internationale, les signes de phonétique. Ils
arrivent à bien comprendre et à bien distinguer. Le public alpha, ce n’est pas possible donc
on va le travailler différemment.
N : et vous avez des méthodes, là, particulières ? des méthodes qui sont liées à des
manuels ou alors vos propres méthodes ?
Emilie : alors y a un truc qui marche bien, mais ça demande que chacun ait son manuel,
c’est travailler justement les sons par couleurs : c’est la méthode Gattegno, je crois, ça ça
marche bien mais ici on le fait pas trop. Enfin je le faisais au départ mais ça demandait trop
de travail.
14
La méthode Gattegno est une méthode d’apprentissage de la lecture (mais aussi de l’entrée dans
l’écrit orthographique et grammaticale) « en couleurs » : chaque son est représenté par un code
couleur. S’appuyant sur la pratique de la combinatoire et le fait que les apprenants parlent déjà
français, cet apprentissage présente de nombreux avantages. Notamment il met l’apprenant dans une
posture métacognitive et lui permet de faire des liens entre la langue parlée et la langue écrite.
181
La méthode Gattegno s’adresse d’ailleurs précisément au public dont parle Emilie
c’est-à-dire ceux pour lesquels le français est une langue seconde. Or il se trouve que de
nombreux stagiaires de l’U.T sont dans cette situation. Parmi les « alpha » présents dans un
groupe de quinze stagiaires, il n’y en a souvent que deux ou trois au maximum qui ne parlent
pas du tout la langue française. Par conséquent cette méthode pourrait sans doute être utile
à Justine et Héloïse.
Pourtant aucune des deux ne l’appliquent ni même ne l’évoquent. Justine se

documente sur le site « les coccinelles » destiné à l’apprentissage de la lecture pour les
enfants de cycle 2 ou alors extrait des documents de cahiers de vacances. Autrement dit,
que les apprenants soient des adultes migrants n’entre pas en compte dans cet
apprentissage. D’ailleurs il faut noter que toutes les formatrices considèrent que la démarche
adoptée pour l’enseignement-apprentissage de la lecture reste la même, peu importe que les
apprenants soient de jeunes enfants ou des adultes. Il s’effectue par « l’apprentissage de
l’alphabet » (Justine) et « des syllabes » (Emilie). Les différences pour Emilie se situent au
niveau des thèmes qui ne doivent pas être infantilisants :
N : est-ce que vous avez l’impression donc dans ces apprentissages de la lecture et de
l’écriture que c’est très différent de l’apprentissage qu’ont les enfants au CP.
Emilie : on utilise beaucoup, ouais, le problème c’est que je pense que c’est la même chose
puisqu’il y a l’approche par syllabes qu’on utilise, enfin que j’utilisais beaucoup. Après c’est
juste au niveau des thèmes, voilà qu’on change, pour pas avoir une tortue, un robot, un
machin.
Héloïse confirme l’importance de ne pas infantiliser. Par elle-même, elle a réussi à

trouver malgré tout une méthode pour les adultes immigrés dans laquelle elle trouve des
points d’appuis :
N : vous parliez tout à l’heure d’apprentissage de la lecture et de l’écriture, est-ce que pour
vous c’est différent de l’apprentissage de la lecture et de l’écriture que peuvent avoir des
petits enfants par exemple, des enfants au CP ?
Héloïse : La méthode elle-même, je pense qu’on peut tout à fait réutiliser en essayant de pas
les infantiliser donc adapter un petit peu le matériel.
N : ça c’est des choses qu’on vous a appris à faire ?
Héloïse : on m’a absolument pas appris à le faire, j’essaie d’apprendre à le faire toute seule
depuis que j’ai commencé ce travail, [hésitation] en parlant avec mes collègues, en voyant
comment elles font, par exemple Justine, je l’avais observée donc j’ai pu m’inspirer un petit
peu de ça, grâce à des sites internet aussi. Heureusement y a certaines méthodes pour les
immigrés où je pioche aussi, pour des adultes immigrés, Gillardin par exemple.
182
Si cette difficulté est si présente dans le discours des formatrices, c’est parce que
l’alphabétisation est un problème pédagogique comme didactique. En effet il est question
d’apprendre à lire et à écrire à des adultes, qui ne savent ni lire ni écrire aucune langue,
dans une langue qui en plus n’est pas la leur. Toutefois H. Adami le rappelle : même si la
difficulté des formateurs est aussi grande que celle des apprenants, ils ne doivent pas perdre
de vue que « les analphabètes n’ont pas de difficulté à apprendre à lire parce qu’ils auraient
un problème d’ordre cognitif ou de “raisonnement”, mais ils ont des “problèmes de
raisonnement” parce qu’ils ne savent pas lire et écrire. »15
Ainsi, il faut penser la question en lien avec la place de l’écrit dans les sociétés
occidentales c’est-à-dire perçue comme le moteur de la pensée16. J. Goody reconnaît que
l’écriture, comme moyen d’archivage et d’organisation des informations en catégories,
permet à la fois le développement de la logique et de l’abstraction. Cela veut dire que les
migrants qui n’ont pas été initiés à la culture écrite n’ont pas, du même coup, développé les
fonctionnements cognitifs qui lui sont rattachés. Pour reprendre H. Adami
« l’oralité se caractérise par un mode d’appropriation de la réalité, […], de

construction du savoir qui fonctionne de façon essentiellement empirique. Ce sont
l’expérience et la pratique qui représentent le socle permettant d’élaborer des savoirs,
des représentations mais également des guides d’action et de lecture du réel.» 17
« L’habitus littératien »18, selon J.-M. Privat, entraine chez les formateurs des a priori
et les conduit à procéder à l’envers. En effet lorsqu’avec un public alpha, le formateur débute
l’alphabétisation par l’apprentissage de l’alphabet, des syllabes et/ou des mots, il considère
que
« apprendre à lire, c’est d’abord déchiffrer et/ou comprendre les unités “de base” de
l’écrit, à savoir les lettres, les syllabes et les mots […] Contre toute apparence
littératienne, les lettres, les syllabes et les mots écrits ne constituent pas un point de
départ mais un aboutissement. »19
15
p. 59.
16
De nombreux travaux permettent aussi d’affirmer que l’oralité a ses propres fonctionnements
cognitifs, que ce soit chez les africanistes (J. Goody, J. Di Kerzo ; A. Hampate Ba) ou en
neuropsychologie (A. Luria).
17
H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, op.cit, p. 62.
18
J.-M. Privat, « Un habitus littératien ? », op.cit.
19
H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, op.cit., p.75.
183
Autrement dit le problème n’est pas celui du choix de la méthode d’apprentissage
(synthétique ou analytique) mais l’entrée dans le processus d’alphabétisation. Pour
H. Adami, ce processus doit débuter par l’interaction orale pour ensuite aborder les lettres et
leur composition. La raison en est la suivante : la lettre demeure abstraite tout comme le lien
entre l’oral et l’écrit. D’où l’importance de la phase de pré-alphabétisation dont nous avons
parlé dans la première partie. Il ne s’agit pas de nier le lien entre l’oral et l’écrit, aussi solide
que contradictoire dans les systèmes d’écriture alphabétique. En effet c’est l’absence de
correspondance grapho-phonologique20 qui complique le passage de l’oral à l’écrit. Mais au-
delà un tel code n’est même pas concevable pour les personnes analphabètes parce
qu’elles sont dans l’incapacité « d’objectiver la langue »21 et n’ont pas de « conscience
phonémique. »22 Or cette dernière est un préalable à l’apprentissage du code grapho-
phonologique dit H. Adami.
Par conséquent il est évident que la formation linguistique des migrants adultes
s’appuie sur des caractéristiques qui lui sont propres. Nous avons cherché à savoir si les
formatrices avaient véritablement conscience de cet état de fait.
3.3.5. Type d’enseignement-apprentissage
Les formatrices décèlent des différences entre l’enseignement-apprentissage du

français aux migrants adultes et l’enseignement-apprentissage du français comme langue
première sur trois points : les apprenants, les représentations sur la langue française et les
objectifs.
Tout d’abord les apprenants ne sont pas des enfants mais des adultes. Elisa, Aénor
et Carole insistent sur ce point et même considèrent que c’est un avantage : le rapport à
l’adulte est plus « amical » (Elisa et Aénor). Elles soulignent essentiellement le fait qu’il n’y a
ni besoin d’instaurer de « l’autorité » (Elisa et Aénor) ni de « gérer des conflits » (Aénor et
Carole) contrairement à l’enseignement-apprentissage avec un public jeune.
Mais selon Justine, comme ces apprenants sont des adultes, ils sont moins capables
d’apprendre :
N : est-ce que vous pensez qu’il y a une spécificité liée au fait que ce sont des adultes par
rapport à des enfants au niveau de l’apprentissage ?
20
Par exemple, le mot pourchasser a 11 lettres, 7 phonèmes [purʃase] et 8 graphèmes
[p][ou][r][ch][a][ss][e][r].
21
H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, op.cit., p.82
22
Ibid.
184
Justine : [hésitation] oui ils mettent plus de temps, ils ont pas cette capacité d’éponge, enfin
[hésitation].
N : dans les apprentissages ?
Justine : oui et y en a beaucoup, notamment sur le groupe alpha qui ne savent pas
apprendre à apprendre. Pour eux ils viennent, ils pensent que, quand on leur donne une
feuille par exemple de vocabulaire ils vont pas [+] ils vont pas vouloir la retravailler, ils vont
pas avoir cette [hésitation] je sais pas comment dire.
N : vous me parlez de devoir ? de revoir à la maison ?
Justine : oui. Alors j’en ai qui le font mais ils sont très très peu [rire] mais [hésitation] oui ils
sont plus dans le sens je suis venu, j’ai pris une feuille, et c’est tout.
Cette difficulté à apprendre est exprimée aussi par Carole qui l’explique non pas en
raison de leur âge mais par leur manque de littératie.
Carole : les plus grandes difficultés que je rencontre c’est le peu de choses que je peux
apporter aux personnes qui sont, qui n’ont pas, enfin qui sont lettrées mais qui n’ont
absolument aucune, enfin qui ne parlent absolument pas et qui sont très peu lettrées et qui
ont pas de méthodologie c’est-à-dire qui n’ont pas été suffisamment à l’école pour savoir ce
que c’est qu’apprendre, voilà, et là j’en ai pas beaucoup mais j’ai l’exemple de deux
personnes, qui sont pas là aujourd’hui d’ailleurs [rire].
N : et la difficulté pour vous c’est quoi ? C’est dans la démarche d’apprentissage ?
Carole : voilà c’est comment je vais faire, qu’est-ce que je vais leur donner comme exercice,
qu’est-ce que je vais pouvoir faire avec eux pour que ça rentre en fait parce que ça rentre
pas. Mais je pense qu’ils le font pas, et c’est pas du tout, mais je crois qu’ils n’ont pas de
méthodologie même pour mémoriser les choses.
Les phrases de Carole sont inachevées et certains mots non prononcés. Dans ceux
qu’elle nous dit, nous comprenons que ce serait en quelque sorte, malgré eux, si certains
stagiaires ne peuvent apprendre. Ces quelques phrases font de nouveau écho à ce que dit
H. Adami : ce n’est pas un problème d’ordre cognitif qui est à l’origine des difficultés
d’apprentissage des apprenants non lettrés. Mais comme nous vivons dans une société où
l’écrit domine, la littératie et le raisonnement sont liés. Alors les stagiaires peu ou pas lettrés
ont nécessairement des manques en termes de méthodologie d’apprentissage. Ils n’ont pas,
comme le remarque J. Goody, les mêmes modes de logique que ceux inhérents à la culture
écrite. Ces manques se situent aussi au niveau des automatismes : encore plus que pour les
autres apprenants, les personnes peu lettrées ne savent pas quel est le savoir à construire
s’il ne leur est pas explicitement mentionné. Cela revient à dire qu’il est nécessaire de se
défaire de l’évidence en matière d’apprentissage.
185
D’ailleurs Elisa précise qu’il est important de relier l’apprentissage du FLE à
l’apprentissage d’une langue vivante ou d’une langue étrangère en général. Cela oblige à se
poser des questions auxquelles un natif ne pense pas naturellement.
Elisa : y a des choses, en tant que français qui sont évidentes mais qu’on n’a jamais appris
[sic] à l’école pourquoi c’est comme ça, pourquoi on dit ça et pas ça, parce que c’est
l’acquisition de la langue maternelle, on l’apprend pas comme une langue étrangère donc
c’est pas du tout pareil.
N : c’est là que vous mettriez les différences sur ce qui relève de l’implicite, de l’évidence par
rapport à [interrompu].
Elisa : y en a, c’est des mécanismes de la langue automatique en fait qu’on a. Et quand on
l’enseigne en tant que langue étrangère, c’est pas du tout la même chose. On va nous poser
des questions qu’on s’est jamais posées, tout le temps. C’est intéressant mais c’est vrai que
du coup, c’est particulier au FLE.
N : au FLE ou à la langue étrangère ?
Elisa : oui, à la langue étrangère.
Elisa met l’accent sur la posture réflexive nécessaire à cet enseignement-

apprentissage afin d’être d’une part dans l’analyse et d’autre part dans l’explicite. Du point de
vue des objectifs, ils ne sont pas « scolaires » dit la formatrice parce que l’enseignement-
apprentissage ne porte pas sur la langue ou alors très ponctuellement. D’ailleurs les
formatrices disent ne pas avoir le temps de détailler les compétences lexicales ou même
phonétiques.
Emilie : on n’est pas là pour étudier la langue, on est là pour qu’ils parlent la langue. On
passe pas par du métalangage, on fait pas de la grammaire pour faire de la grammaire. On
leur donne juste les petits outils nécessaires pour arriver à réaliser une tâche ou à réaliser un
objectif communicatif.
Les intentions sont donc toujours « communicatives » (Carole et Emilie) voire

« pratico-pratique » (Carole et Emilie). Pour atteindre cet objectif communicatif, il faut mettre
en place des activités précises, en vue de développer des savoir-faire :
Elisa : mon objectif c’est que si je suis sur le module « faire des achats », c’est qu’en sortant
ils soient capables d’aller à la boulangerie acheter…c’est un savoir-faire qui va être
applicable dès qu’ils vont sortir de la salle.
N: donc plutôt communication authentique, communication quotidienne ?
Elisa : voilà. C’est de l’action.
En conséquence la formation linguistique des migrants adultes est un champ

spécifique et l’enseignement-apprentissage de la langue française pour ce public-là doit
186
s’appuyer sur les singularités propres à ce champ. Les apprenants sont des adultes qui ont
un fonctionnement cognitif plus ou moins proche de la culture écrite. Ce sont aussi des
adultes qui apprennent une langue qui n’est pas leur langue première dans un milieu où
cette autre langue est aussi la langue de communication. Ils sont donc constamment à la
croisée de l’apprentissage en milieu naturel et l’apprentissage en milieu guidé. Aussi avant
de terminer ce chapitre, il nous semble important également de faire la distinction entre le
FLE tel qu’une partie des formatrices l’ont connu c’est-à-dire à l’étranger et le FLE en
France.
3.3.6. FLE ici et ailleurs
Quatre des six formatrices ont enseigné le français à l’étranger avant d’intégrer l’U.T.
Notamment pour Emilie, Héloïse et Justine, ces expériences23 de plusieurs années influent
forcément sur leur approche. Toutes trois affirment sans conteste que les différences sont
considérables, que ce soit du côté de l’apprentissage lui-même, des apprenants mais aussi
du côté des enseignants-formateurs.
En ce qui concerne l’apprentissage du français, en France il est imposé et limité en

heures ce qui n’était pas le cas ni en Syrie, ni au Mexique ou en Colombie. Les apprenants
migrants adultes ont besoin de parler rapidement français pour vivre en France ; à l’étranger
l’apprentissage, bien que bénéfique, n’en est pas pour autant fondamental.
N : est-ce que pour vous il y a une différence entre le FLE au Mexique et le FLE ici ?
Héloïse: tout à fait, il y a un énorme décalage. [Hésitation] au Mexique ils en avaient souvent
pas besoin tout de suite, ils avaient tout leur temps pour l’apprendre, c’était des gens qui
payaient, parfois cher, enfin assez cher pour le coup pour venir. C’était des gens qui avaient
étudié pour la plupart, ils avaient fait des études, ils avaient [+] c’était ouais, c’était pas la
même classe sociale non plus. [Hésitation] donc des gens qui avaient de l’argent, qui avaient
souvent un bon travail et qui faisaient des études ou qui en avaient faits.
Outre le fait que les apprenants FLE à l’étranger sont d’un niveau social souvent bien
supérieur aux stagiaires migrants en formation linguistique en France, ils sont aussi d’un
niveau scolaire plus élevé. En effet à l’étranger la plupart des stagiaires en FLE ont un
niveau correspondant à celui du baccalauréat. Il va sans dire que le rapport à
l’apprentissage, et à la culture écrite en est facilité.
23
Nous ne nous appuierons pas sur celle d’Aénor parce qu’elle était assistante en milieu scolaire ;
donc les conditions ne sont pas comparables à celles des trois autres formatrices.
187
Par ailleurs il faut noter que les formateurs ici bénéficient souvent de moyens
inférieurs : moins de temps de préparation, moins de ressources disponibles.
N : vous avez vu des différences entre le français langue étrangère là-bas et le français
langue étrangère ici ?
Emilie : oui [rire] oh oui. [Hésitation] par rapport à quoi, bon déjà quand moi j’ai travaillé à
l’étranger c’était du [+] on était plus sur le [+] moins sur le côté pratico-pratique, les
institutions, les administrations, etc., on l’est beaucoup là. Et puis au niveau du temps de
préparation des formations, ça change énormément
Dans les pays où elles ont exercé, les formatrices expliquent qu’elles n’ont jamais été
soumises à des exigences de rentabilité, même cela ne les concernait pas.
Emilie : c’est tous les organismes, faut faire signer, faire du face à face, le temps de prépa, le
temps administratif c’est du temps qui n’est pas rentabilisé en fait, c’est ça le problème. Et
c’est vrai que moi j’ai découvert ça en arrivant en France puisque avant, on m’en avait
jamais parlé.
N : vous voulez dire qu’en Syrie y avait plus de temps pour ça ?
Emilie : ah oui oui. Et puis on nous a jamais dit, il faut être rentable, il faut [+] ça c’est des
choses qui nous regardaient pas, on était là pour former, on avait une formation aussi assez
régulièrement, des intervenants qui venaient de l’extérieur.
N : vous pensez qu’il y avait plus de moyens mis en place en Syrie qu’ici ?
Emilie : ah mais c’est évident oui.
N : ah ?
Emilie : ah oui oui. Le Centre de ressources, il est pas très important mais bon après c’était
le centre culturel qui dépendait du ministère des affaires étrangères, donc y a d’autres
moyens aussi, c’était du public.
Ici la formation linguistique est soumise à la loi du marché et financée par l’OFII. Les
conditions sont donc autres et ont des répercussions négatives sur la formation elle-même.
Quant aux objectifs, ils se différencient, allant du culturel dans les pays à l’étranger
au pratique en France. Nous l’avons dit, la langue française ici est tout autant la langue du
milieu naturel que celle du milieu d’apprentissage guidé. Emilie le précise d’ailleurs, dans
l’U.T. est privilégié « le côté pratico-pratique, les institutions, les administrations », ce
qu’Aénor reprenait sur le terme de « procédure ». Carole a également fait mention de cet
aspect pratico-pratique pour montrer combien les stagiaires ont besoin de ce français
188
comme langue d’insertion24. Là se situe une différence essentielle : la langue à apprendre
est aussi celle dont dépend leur intégration professionnelle et sociale.
Pour qualifier leur public, les formatrices, notamment Justine, utilisent le terme
d’hétérogénéité. C’est aussi ce que rappelle Héloïse dans les différences entre
l’enseignement-apprentissage en France et au Mexique : ici le public est souvent composé
d’ « autant de nationalités que de personnes dans la classe ». Autrement dit les apprenants
sont d’appartenances langagières différentes. Mais c’est surtout lorsque les langues des
stagiaires sont très éloignées de la langue française que cela complique la pratique :
Héloïse : je vais avoir plus de mal d’aborder le pacs avec mes élèves maintenant, avec mes
stagiaires de maintenant que j’avais de facilité à l’aborder au Mexique. Non seulement à
cause de la distance qu’il peut y avoir dans nos religions, nos cultures etc. mais en plus avec
la langue c’est-à-dire que [hésitation].
N : vous voulez dire que ça correspond à rien chez eux ?
Héloïse : ça correspond à rien chez eux et en plus quand ils sont débutants, c’est très
[hésitation] pour aller expliquer homosexuel etc. à des gens qui parlent quasiment pas
français, en espagnol, homosexual homosexuel ça va, j’ai pas besoin d’expliquer. Ici ça va
être plus difficile, d’accord, rien que par la langue qui est beaucoup plus éloignée, faudrait
tout réexpliquer, tous les termes etc. […] l’espagnol c’était [+] le français était un peu
transparent du coup aussi par rapport à la langue d’origine. Alors que là j’ai un public
complètement différent, donc des cultures hétérogènes, j’ai souvent des nationalités, autant
de nationalités que de personnes dans la classe.
Héloïse fait référence à la transparence, ce que J-M. Robert nomme la « proximité

linguistique »25. L’auteur part du postulat que « l’acquisition d’une langue cible dépend de la
proximité linguistique »26 et qu’en fonction de cette dernière, les stratégies d’appropriation
varient. L’hétérogénéité linguistique des groupes des formatrices est forte. Nous
n’envisageons pas les rapports entre la langue première et la langue française en termes de
proximité ou non mais davantage dans une relation de distance entre la langue connue et la
langue nouvelle.
Plus qu’une distance, il est davantage question d’un écart de pensée. Les travaux de
F. Jullien sont un bon aiguillon pour comprendre la nécessité de susciter, premièrement un
24
Nous avons développé la nouvelle terminologie FLI, français langue d’intégration, dont l’U.T a
obtenu la labellisation. Mais il faut savoir que le FLI a été un sigle désignant le français langue
d’insertion, défini par un réseau de chercheurs et de professionnels (sous l’initiative de SODILANG)
s’engageant à travailler en coopération dans le domaine de la professionnalisation en vue notamment
d’établir un référentiel de compétences professionnelles des intervenants.
25
J.-M. Robert, « Proximité linguistique et pédagogie des langues non maternelles », Ela. Études de
o
linguistique appliquée, vol. 4, n 136, 2004, pp. 499-511.
26
Idem, p. 503.
189
travail de déconstruction-reconstruction, pour deuxièmement instaurer un dialogue. C’est
donc à la fois cette analyse de l’écart comme manifestation d’autres voies et conceptions et
la mise en tension inhérente entre cultures qui vont engendrer le dialogue. Ce dernier ne
passe pas par la traduction mais se fait bien « chacun dans sa langue »27 tout en traduisant
l’autre » c’est-à-dire par une réorganisation intra-individuelle. C’est dans ce cas que les
cultures peuvent véritablement dialoguer.
Du coup à l’étranger, les formatrices utilisaient la langue des stagiaires pour faciliter
l’enseignement-apprentissage de la langue française ; ce que, bien entendu, elles ne
peuvent pas faire ici.
N : qu’est-ce que vous retirez de ce que vous avez appris là-bas pour ici ?
Justine : alors c’est totalement différent parce que donc la première année j’intervenais
auprès d’universitaires qui avaient choisi vraiment d’apprendre le français donc c’est pas
quelque chose qui leur était imposé comme ici donc y avait vraiment…enfin y avait une
motivation quand même autre. Ensuite [hésitation] qu’est-ce qu’il y avait [+] la différence
aussi c’est qu’on avait une langue en commun et que du coup si ça passait pas en français
je pouvais me servir d’une autre langue pour faire passer une idée plus facilement qu’ici.
Justine et Héloïse reconnaissent que le recours à la langue première des stagiaires

est un appui qui permet non seulement de gagner du temps mais aussi de débloquer des
situations où la communication est difficile. Parallèlement à la méthode directe, elles
reconnaissent les avantages de la méthode indirecte28 pour trouver une issue.
N : vous m’avez dit que vous aviez enseigné le FLE à l’étranger ?

Héloïse : oui au Mexique pendant 10 ans.
N : les stagiaires que vous aviez étaient de même langue ?
Héloïse : oui et je parlais parfaitement l’espagnol donc ça simplifiait. Au début j’étais arrivée
avec le [+] le [+] en pensant qu’il fallait absolument pas utiliser leur langue donc j’ai fait le
clown les premiers mois, c’était très drôle, j’utilisais pas du tout l’espagnol, on y passait
parfois beaucoup de temps, on rigolait beaucoup, n’empêche que je trouvais qu’on perdait
un petit peu de temps. Quand j’ai commencé à utiliser l’espagnol pour m’assurer que
certaines choses étaient comprises ou pour amener des nuances etc., je trouvais que ça
simplifiait quand même beaucoup le travail.
Pour Emilie, même si ce recours peut être une aide, notamment avec les « grands
débutants », il faut privilégier la langue à apprendre :
27
28
Dans la méthode directe, la langue étrangère est à la fois l’objectif et le moyen d’apprendre cette
langue. Avec son opposé, la méthode indirecte, la traduction est régulière. Pour plus de précisions sur
les méthodes, cf. partie IV chapitre 2.6.1.1.
190
Emilie : on nous a appris en tant que formateur de français langue étrangère à passer le
moins possible par la langue maternelle et à favoriser les échanges dans la langue cible [++]
c’est vrai que parfois c’est frustrant parce qu’on se dit on n’y arrive pas. Moi ça m’est arrivé
avec une jeune femme d’origine asiatique j’ai pas réussi ne serait-ce à me faire comprendre
pour dire « bonjour comment tu t’appelles ? » etc. malgré plusieurs séances.
Bien qu’elle pointe les bienfaits de la méthode indirecte, Emilie tend à l’éviter. Il faut
rappeler que depuis l’émergence de la méthode audio-orale dans l’enseignement des
langues, le recours à la traduction est écarté. De plus selon Emilie, l’hétérogénéité culturelle
inhérente aux groupes en France encourage les stagiaires à être dans une analyse
comparative par rapport à leur langue et à utiliser plus facilement le français.
N : est-ce que vous pensez que le fait que les stagiaires soient d’appartenances langagières
différentes ça pose un problème supplémentaire ?
Emilie : pas du tout.
N : d’accord.
Emilie : non j’ai pas remarqué. Je dirais qu’il y a peut-être plus d’échanges entre les
stagiaires sur le fonctionnement des langues, des différentes langues et que du coup ils
arrivent peut-être plus à analyser. Non j’ai pas remarqué de difficultés particulières. Ils sont
moins, je dirais même c’est peut-être moins un bien parce qu’ils font peut-être moins de
comparaisons avec leur langue quand il y a que arabe et français alors que là il va y avoir
des comparaisons avec les différentes langues et même à la pause, ou de manière
informelle, ils vont se parler en français et pas dans une langue commune.
N : d’accord en fait là du coup, le français devient le commun ?
Emilie : voilà c’est ça.
Le plurilinguisme comme le multilinguisme29 favoriseraient la posture réflexive ou tout

au moins la capacité à analyser le fonctionnement des langues. Cependant nous avons dit
que la communication n’est pas uniquement verbale. L’expression du corps ou encore
l’usage de l’espace sont aussi des éléments communicatifs dont l’importance est renforcée
dans un contexte de diversité culturelle.
3.4. Communication non verbale
La communication non verbale a une place très particulière dans les interactions
notamment avec des apprenants non francophones et ne parlant que leur langue natale.
Dans les éléments non verbaux, et même si nous estimons son influence bien moindre que
29
La nuance entre les deux termes est fine mais existe. Selon J.-P. Cuq, « l’usage veut que soit
qualifié de « multilingue » un rassemblement d’individus parlant chacun des langues différentes, et
« plurilingue » un individu parlant plusieurs langues. », cf. J.-P. Cuq, Le français langue seconde.
Origines d’une notion et implications didactiques, Paris, Hachette, 1991.
191
la kinésique et la proxémique, la tenue vestimentaire est aussi porteuse de signification. Elle
remplit diverses fonctions telles que la protection, la pudeur, la parure ou encore la position
sociale.
3.4.1. Aspect extérieur
Concernant l’aspect extérieur, nous nous sommes donc uniquement intéressée à la

tenue vestimentaire afin de savoir si les formatrices prennent des précautions particulières.
Autrement dit, il ne s’agit absolument pas de mener, dans cette partie, une étude
sociologique30 sur les vêtements que portent les formatrices mais de voir, plus modestement,
si leur habillement est « raisonné ». Toutes semblent assez libres et naturelles dans leur
choix vestimentaire. Héloïse, Aénor, Justine et Emilie disent ne pas réfléchir aux vêtements
qu’elles portent. Carole et Elisa ajoutent toutefois éviter les habits « trop courts ».
Pour Carole, cela est une marque de respect qui s’exprime par le fait d’éviter les
habits chics et inconvenants :
N : est-ce que vous faites attention à votre tenue, par tenue j’entends à la fois votre tenue
vestimentaire, votre posture.
Carole : sans doute oui, tenue vestimentaire oui je fais attention, enfin j’arrive pas en maillot
de bain ni en tailleur chanel c’est pas [++].
N : l’idée c’est plus de savoir si vous vous interdisez des choses de fait, si vous prenez des
précautions particulières ?
Carole : oui oui oui, les choses un peu trop décolletées ou si les pantalons sont un peu trop
taille basse parce que je me penche sur les stagiaires, c’est une question de respect aussi.
Dans ce qu’elle estime comme étant inconvenant, Carole prendra pour norme ce qui
n’est « pas du tout choquant pour nous », sous-entendu, les français.
Carole : j’ai vu quelques regards de femmes notamment qui se couvrent, femmes

musulmanes, encore plus parfois quand je me mets en jupe mais c’est pas du tout choquant
pour nous donc du coup je me dis que, et puis c’était une fois comme ça en passant, alors je
me dis que c’était peut-être une réaction normale mais c’est pas, enfin je me dis c’est normal
parce que elles, elles ont pas, enfin elles ne s’habillent pas comme ça à l’extérieur, donc ça
30
La tenue vestimentaire comme le choix des bijoux et des parfums font l’objet de nombreuses
recherches, notamment en sociologie, en psychologie et en linguistique. Par exemple, Cf.
M.-A. Descamps, Psychosociologie de la mode, Paris, PUF, 1979 ou encore R. Barthes, « Histoire et
sociologie du vêtement », Les Annales. Economies, Sociétés, Civilisations, vol.12, n°3, 1957, pp.430-
441, ou plus récemment E. Najat, Analyse sémio-linguistique de quelques vêtements de mode.
Esquisse dictionnairique et lexiculturelle, thèse de doctorat en linguistique, sous la dir. de J. Pruvost,
2009.
192
peut…Là j’ai pas adapté forcément, parce que je considérais que c’était pas, enfin si j’ai
chaud, je vais pas mettre une combinaison de ski [rire] mais bon.
Derrière ces propos marqués par des représentations dichotomiques, nous les
français face à elles les musulmanes, Carole rappelle que l’essentiel est d’être dans la
norme en vigueur en France. En fait, Carole et Emilie choisissent des vêtements qu’elles
jugent adaptés au milieu du travail en général, sans tenir compte précisément du public
migrant.
N : est-ce que vous faites attention à votre tenue ?

Emilie : mes habits, [hésitation] oui mais enfin je veux dire parce que je vais au travail, pas
forcément pour les stagiaires.
N : est-ce que ce sont des choses très réfléchies à votre avis ?
Emilie : ah non, pas du tout.
Le discours de Carole montre que ce choix se justifie également par une distinction
entre ce qui relève de la sphère privée et de la sphère public.
N : donc vous n’avez pas de règles précises dans votre fonctionnement ?

Carole : règles vestimentaires, c’est le respect que je peux avoir avec des personnes dans la
rue ou que je connais pas enfin c’est pas familial, c’est pas un contexte familial, c’est pas un
contexte hyper strict non plus.
N : donc c’est pas forcément adapté à ce public-là ?
Carole : [hésitation] non je me comporte avec ce public-là comme avec le public en insertion
professionnelle par exemple.
Le vêtement est, par nature, un élément de distinction et d’identification. Il

communique sur la position sociale d’une personne : dans l’exercice de leurs fonctions, un
avocat ne porte pas la même tenue qu’un maçon. Au-delà d’être un signe social il peut être
aussi religieux. Carole le mentionne inconsciemment lorsqu’elle évoque les dames voilées
« qui se couvrent. ». Les formatrices n’ont pas l’air, a priori, d’accorder une grande
importance au sens que peut renvoyer les vêtements qu’elles portent ; cela est peut-être
moins vrai pour Emilie et Carole. En tous cas ce sont des points que l’analyse des
observations nous permettra de contrôler.
En plus de l’aspect extérieur, ce sont les comportements spatiaux et cinétiques qui

vont avoir un rôle essentiel dans la communication non verbale.
193
3.4.2. Kinésique et mimo-gestuel
La kinésique définit « l’étude des aspects communicatifs des mouvements corporels

appris et structurés »31. Au sein des mouvements du corps, nous avons choisi de nous
intéresser précisément à ce qui relève de la gestualité.
Avec les apprenants non francophones, l’utilisation des dessins, des images mais
aussi des gestes domine l’échange communicatif, d’autant plus si les échanges verbaux sont
quasiment impossibles.
Elisa : Ce qui me pose souci mais j’ai pas souvent le cas, c’est quand la personne arrive et
qu’elle ne parle pas un mot et que j’ai pas de langues communes avec elle.
N: et là c’est quoi vos solutions ?
Elisa : les gestes, ou passer par quelqu’un qui parle la même langue mais si y a pas, les
gestes et dessins.
Même si les formatrices se rendent compte de la nécessité des gestes pour entrer en
communication avec des migrants non francophones, elles n’attribuent pas pour autant un
sens spécifique au langage non-verbal. D’ailleurs celui-ci est restreint dans le discours32 des
formatrices aux comportements de relation spatiale et aux mouvements du corps, et
particulièrement aux expressions de type mimo-gestuel.
Toutes les formatrices sont unanimes pour dire qu’elles s’expriment beaucoup avec
leurs mains :
N : est-ce que vous faîtes attention aux gestes que vous faites, si déjà vous avez
l’impression d’en faire ? Est-ce que c’est des choses que vous maitrisez ou qui se font
malgré vous ?
Justine : oui [+] maintenant j’ai tendance à mimer ce que je dis oui.
N : maintenant ? Parce que c’est récent ?
Justine : c’est-à-dire qu’avant, quand je travaillais en Colombie je le faisais un peu mais c’est
vrai qu’avant de faire ce métier-là, je mimais pas tout ce que je disais.
N : et maintenant ça passe beaucoup par le mimogestuel ?
Justine : oui.
31
R. Birdwhistell, cité in Y. Winkin, Anthropologie de la communication. De la théorie au terrain,
op.cit., p.84.
32
Nous précisons que cette restriction ne concerne que le discours car nous verrons dans le chapitre
suivant concernant l’observation des pratiques que les signes non verbaux rattachés au langage
paralinguistique sont aussi très présents.
194
N : est-ce que vous avez un langage à votre avis très codé c’est-à-dire que vous faites des
gestes qui ont un sens précis ou c’est juste pour accompagner votre parole.
Justine : oulà bonne question ! J’essaie de chercher un exemple mais je pense que c’est
plus pour accompagner ma parole.
Justine comme Carole font des gestes sans leur accorder véritablement un sens ; ils
viennent accompagner leur parole. D’ailleurs la question concernant le sens des gestes les
déroute car elles ne se sont jamais interrogées sur une éventuelle signification. Ce sont des
gestes automatiques. Emilie apporte une réponse qui offre un autre éclairage :
N : et au niveau des gestes, est-ce que vous avez l’impression d’en utiliser beaucoup et est-
ce que ce sont aussi des choses réfléchies ou automatiques à votre avis ?
Emilie : je sais que je, enfin a priori parce que c’est plus des stagiaires qui me l’ont dit, que je
fais beaucoup de gestes mais après c’est pas forcément réfléchi. Plus quand j’étais en Syrie
où il y avait des gestes que je ne faisais pas ou je faisais parce qu’ils avaient un sens
particulier.
N : et vous pensez que c’est pas le cas ici ?
Emilie : non.
Emilie faisait plus attention au langage non verbal en Syrie qu’ici, en France où elle
considère que les gestes sont peu significatifs. En somme c’est dans le contexte de l’ailleurs
que le langage non verbal semble avoir une importance.
Elisa et Aénor affirment toutes les deux utiliser énormément le langage mimo-
gestuel :
N : est-ce que vous pensez communiquer beaucoup avec vos mains ?

Elisa : oui, je mime tout. Des fois c’est cocasse ! mimer une baignoire, enfin c’est [rire].
Aénor espère même que ses expressions mimo-gestuelles sont des outils, des
moyens pour que les apprenants mémorisent les mots.
N : et les gestes ?
Aénor : alors moi j’en fais énormément, je parle avec les mains moi, je parle avec le corps
même. J’ai même des stagiaires qui ont repris mes mimiques comme moyen mémo-
technique [sic]. C’est [hésitation], la maison [elle fait geste maison avec mains en V] une qui
me parle comme çà, elle est partie, elle est dans un autre groupe maintenant, elle me parlait
comme ça, je suis restée à la maison [et refait geste en riant].
N : donc vous mimez ?
195
Aénor: oui je fais beaucoup de gestes mémo-techniques [sic], enfin j’espère, qui j’espère
deviennent mémo-techniques. J’en ai qui me les demande. Je sais plus la semaine dernière,
ils m’en ont demandé mais j’ai oubliés.
Ce langage s’apparente vraiment à du mime dans la mesure où les formatrices

souhaitent que les apprenants devinent, à travers leur gestuelle, ce qu’elles ne parviennent
pas à dire avec les mots. En ce sens, l’expression mimo-gestuelle est davantage un outil
pour surmonter un obstacle communicatif qu’une véritable construction en vue d’un partage
de significations. J. Demorgon explique qu’il existe un sens et un code dans les cultures,
notamment en ce qui concerne les gestes. Ceux-là sont vraiment représentatifs du concept
d’universel-singulier dans la mesure où un même geste peut avoir une signification
variable en fonction des cultures.
« L’un des plus remarquables de ces gestes est celui par lequel l’index rejoint le
pouce, dessinant un zéro. Au Japon, ce n’est qu’une allusion à la pièce de monnaie
donc à l’argent. À l’opposé, en France, le même geste signifie : « c’est zéro, c’est
sans valeur ». Par contre, pour un Américain, il signifie « c’est ok », « c’est parfait ».
Cette dernière signification se répand en Europe, repoussant la précédente. […] ce
signe est plutôt une insulte obscène destinée à l’un ou à l’autre sexe, par exemple en
Grèce et en Sardaigne. À Malte, pourtant proche, la signification est encore
différente. On désignait ainsi l’homosexuel […] »33
La signification des signes est donc dépendante de l’ensemble des éléments du

contexte. Il va de soi que ne pas en tenir compte nuit à la communication dans la mesure où
cela peut entraîner des malentendus. L’exemple du geste fait principalement en France pour
exprimer « c’est zéro » sera décodé autrement si l’interlocuteur est américain ou grec. Dans
l’un comme dans l’autre cas, les conséquences peuvent être fâcheuses. Ces désagréments
en situation interculturelle sont multipliés au regard de la multitude des gestes qui sont faits
consciemment ou inconsciemment.
Dans une interaction, les éléments verbaux et non verbaux sont constamment en
contact. En effet « le corps ne cesse de parler, et le récepteur comme l’émetteur, produit une
activité mimo-gestuelle quasiment continue. » 34 La communication repose sur un processus
de décodage. Entre locuteurs de langues-cultures différentes, le passage de l’encodage au
décodage est complexifié en raison de la différence de codes ; c’est là un point essentiel.
33
J. Demorgon, Complexité des cultures et de l’interculturel. Contre les pensées uniques, op.cit., p.33.
34
C. Kerbrat-Orecchioni, Les interactions verbales, op.cit., p.28.
196
Que ce soit en France ou en Syrie, la différence de codes existe parce que les individus sont
hétérogènes et la culture foncièrement évolutive et dynamique.
Dans son discours Emilie dit se percevoir comme culturellement neutre comme le
montre l’extrait du passage cité précédemment :
Emilie : […] je fais beaucoup de gestes mais après c’est pas forcément réfléchi. Plus quand
j’étais en Syrie où il y avait des gestes que je ne faisais pas, ou je faisais parce qu’ils avaient
un sens particulier.
N : et vous pensez que c’est pas le cas ici ?
Emilie : non.
De ce fait c’est dans un rapport d’étrangeté qu’elle prend davantage conscience de la

diversité culturelle et des écarts. Ce rapport d’étrangeté est couramment ressenti plus
fortement lorsque l’individu est dans une situation de distance géographique. D’où la
nécessité pour les formatrices de travailler à partir de la théorie du choc culturel afin qu’elles
prennent conscience qu’elles sont elles-mêmes porteuses de codes et de critères culturels.
Le corps parle, continuellement, intégralement. « La façon de se tenir, de s’habiller,

les gestes et les expressions faciales sont autant porteurs de messages que la langue, si ce
n’est pas davantage. »35 D’après ses mouvements et ses positions, il exprime un message à
son interlocuteur.
Elisa : moi je bouge tout le temps en fait.

N : vous bougez tout le temps dans la salle ?
Elisa : je suis jamais assise à un bureau par exemple. Généralement je m’assois soit à côté
soit je me mets accroupie à côté de la table, et donc je suis à leur hauteur et on corrige
ensemble.
N : donc c’est pas des choses que vous réfléchissez plus que ça ?
Elisa: ah non absolument pas, c’est très naturel.
N : d’accord.
Elisa : et ça dépend vraiment des apprenants, en plus.
Le discours d’Elisa est à la fois porteur d’éléments en lien avec la kinésique et la

proxémique dans la mesure où il fait référence autant aux déplacements de son corps qu’à
sa posture et à son occupation de l’espace. D’un point de vue kinésique, Elisa exprime son
35
M.-T. Claes, « La dimension interculturelle dans l’enseignement du français langue de spécialité. »,
disponible sur http://fle.u-strasbg.fr/ressources/documents/Sauvegarde_htm/interculturel.htm, consulté
le 15/03/2011.
197
besoin d’être mobile. Elle est active à la fois avec son corps mais aussi, comme nous l’avons
déjà abordé36, dans sa démarche d’enseignement-apprentissage. « On le fait tous
ensemble » dit-elle lorsqu’elle explique sa manière de procéder, démarche que nous avons
qualifiée de socioconstructiviste. Nous reviendrons plus précisément sur ce point dans le
chapitre suivant. L’expression de son corps paraît donc en harmonie avec celle de ses mots
et de ses intentions.
3.4.3. Proxémique
La proxémique définit « l’ensemble des interactions et des théories concernant

l’usage de l’espace par l’homme »37. Elle qualifie ainsi les manières d’occuper l’espace, les
distances que les interlocuteurs établissent, consciemment ou non, mais aussi la position du
corps.
3.4.3.1. Posture38
En ce qui concerne sa posture, Elisa la qualifie de « naturelle ». Elle est assise ou

accroupie à côté des stagiaires, ce qui lui permet d’être « à leur hauteur ». Il y a donc une
volonté de ne pas être en position de supériorité par rapport aux apprenants ; ce qui peut
être une crainte ressentie par certaines formatrices comme le note Carole :
Carole : je me tiens debout, oui souvent, je suis debout ou assise à côté d’eux, peut-être
rarement assise au bureau mais ça veut peut-être, enfin je sais qu’il y a peut-être des
formateurs qui disent qu’ils évitent d’être tout le temps debout, ou en face d’eux, parce que la
position de supériorité peut [+] moi j’y fais pas trop attention.
Carole se tient souvent debout, sans se préoccuper de l’interprétation que peut

susciter cette position. Par contre pour Héloïse, la question de la posture est un point qui la
« tracasse » :
N : est-ce que vous faites attention à votre posture ? Est-ce que ce sont des choses
auxquelles vous pensez ?
Héloïse : ma posture ? [ rire].
N : la façon dont vous vous tenez [interrompue].
36
Cf.chapitre 1.4.3.1 de cette partie.
37
38
Le terme posture fait ici référence à la position du corps dans les situations d’enseignement-
apprentissage.
198
Héloïse : [rire] oui oui bien sûr, j’y pense et des fois ça me tracasse mais [hésitation] oui oui
j’y pense. J’ai un regard là-dessus, c’est quelque chose de très important. […]. Il y a, dans la
salle, ça m’arrive de m’asseoir sur les tables par exemple et j’aime pas ça parce que je suis
au-dessus d’eux et je trouve ça, je trouve pas ça chouette mais je peux pas m’empêcher je
suis vachement bien sur les tables donc des fois je m’assois sur les tables mais je me suis
dit qu’il fallait que j’arrête de le faire pour pas être au-dessus d’eux, enfin bon.
Héloïse associe vraisemblablement la position physique avec la position sociale.

Autrement dit, elle craint qu’en étant physiquement au dessus des stagiaires, ceux-là
interprètent cette position comme une marque de supériorité de sa part. Indirectement cela
sous-entend qu’Héloïse et Elisa souhaitent mettre en place des relations égalitaires.
D’ailleurs Elisa parle de relation « amicale » avec les apprenants. C’est essentiellement sur
ce type de relation que les formatrices mesuraient les écarts par rapport à un enseignement-
apprentissage avec des enfants ou adolescents. En bref elles rejettent une posture qui
marquerait une relation hiérarchique avec les adultes. Avant de vérifier si leurs discours
correspondent à leurs pratiques, nous allons analyser ce que les formatrices disent
précisément sur leurs comportements spatiaux.
3.4.3.2. Espace et distance
En matière de distance par rapport aux apprenants, Carole ne semble pas avoir de
règles précises. Sa position dépend surtout des possibilités de la salle et non des stagiaires
eux-mêmes.
N : Par rapport à votre place, vous pensez que vous êtes plutôt à côté, plutôt [interrompue] ?
Carole : ça dépend des fois je m’assois à côté d’eux mais d’autres fois je me penche comme
ça, devant, parce que quand ils sont dans la petite salle, c’est pas possible de s’asseoir.
Toutefois en situation de choc, elle prend conscience des effets de sa position et la

modifie :
N : et est-ce que vous vous mettez des règles du type un tel je ne me mets pas à côté, je me
mets plutôt en face [interrompue].
Carole : en fait j’y avais jamais fait attention sauf dernièrement pour une personne, mais qui
a eu une réaction un peu surprenante, enfin pour moi en tous cas, mais qui, après
explication, n’est pas du tout surprenante. C’est une personne musulmane très pratiquante,
et donc un homme, et donc il peut pas avoir de contact avec les femmes d’après ce qu’il me
dit et donc moi je sais pas, en prenant mon stylo, ou en corrigeant, j’ai dû frôler son bras ou
enfin un geste complètement, et là il a sursauté et a reculé sa chaise, j’ai trouvé que la
réaction était démesurée, mais enfin alors du coup, avec cette personne, maintenant je fais
très attention parce que j’ai compris que les relations, il y avait un espace de communication,
199
on peut pas, il sert pas la main aux femmes d’ailleurs enfin bon, donc du coup, je respecte
ça.
C’est la situation de choc culturel qui lui a permis de comprendre qu’il y a « un

espace de communication » où les distances sont perçues différemment parce que, comme
le dit E.T. Hall, les personnes de cultures différentes « habitent des mondes sensoriels
différents. »39
Elisa et Héloïse ont également remarqué que la distance qu’elles établissent avec les
apprenants est parfois inappropriée.
Elisa : Y en a où je sais que faut que je maintienne une distance physique parce que leur
culture et leur religion, je sais qu’ils aiment pas la proximité avec une femme, ça les dérange
donc là je vais faire attention mais moi j’ai principalement des femmes.
« Les gens sont soit distants, soit pressants, dans leur manière d’utiliser l’espace »40.
Héloïse a surtout ressenti une « erreur » de distance parce qu’elle a généré une réaction de
recul de la part de l’apprenant.
Héloïse : Et puis par rapport au toucher, par exemple dernièrement j’ai voulu enseigner à
une cambodgienne à toucher une souris, à l’utiliser et puis au bout de deux minutes qu’elle
bougeait pas, je lui ai pris la main pour l’aider et j’ai vu que j’aurais pas dû, j’ai fait une erreur.
N : d’accord.
Héloïse : donc maintenant je la touche plus mais voilà, y a des erreurs, la gestion de
l’espace tout ça.
Ces réactions de rapprochement ou de recul qui modifient le schéma d’interaction

sont précisément des illustrations de chocs culturels. Elles sont utiles dans la mesure où
elles provoquent la prise de conscience de codes de référence différents. L’erreur et le choc
sont donc un point d’appui pour la mise en place d’une situation plus favorable à l’apprenant.
C’est ce que confirment les mots de Carole :
N : d’accord donc c’est pas la diversité culturelle qui vous fait mettre en place ce que vous
faites ?
Carole : non à moins que je remarque effectivement qu’il y ait une partie de mon
comportement qui dérange.
39
40
200
Aénor et Justine sont restées très évasives sur la proxémique. Quant à Emilie, sa
réponse montre à nouveau qu’elle considère que le langage non verbal n’a de sens qu’en
pays étranger :
Emilie : La distance, par exemple en Syrie, on n’approche pas un homme. Si la personne

travaille ici je vais pas me mettre ici pour lui parler ou lui expliquer quelque chose parce que
je sais qu’il y a toujours une distance à respecter entre un homme et une femme. Après, si,
peut-être que je le fais ici aussi, je m’en rends plus compte mais c’est moins, enfin j’ai pas
l’impression de faire attention ici.
Il y a sans doute des raisons d’interpréter les considérations d’Emilie en lien avec ses
emplois fréquents de la notion de différence41. Certainement la différence était-elle plus
« visible » en Syrie qu’elle ne l’est en France. Ou alors peut-être Emilie juge-t-elle qu’elle
devait s’adapter en Syrie alors qu’en France, ce sont les apprenants, parce que ce sont eux
les autres, qui doivent le faire.
Dire cela nous ramène à la théorie du choc culturel comme préalable nécessaire à
l’enseignement-apprentissage de la langue française. Cette théorie permettrait aux
formatrices de prendre conscience qu’elles sont, elles-mêmes, aussi porteuses de critères
culturels. Par ailleurs nous avons vu que la mise en place du modèle allostérique pourrait
positivement compléter le travail amorcé sur les comparaisons entre les langues-cultures
premières et la langue-culture française.
Pour finir cette partie sur les méthodologies, nous allons nous intéresser à ce que les
formatrices disent sur leurs difficultés.
3.5. Difficultés d’enseignement
Aux questions concernant leurs difficultés, les formatrices ont répondu

principalement, et de manière égale, « le manque de temps » (Emilie, Elisa et Justine) et
l’absence de « langue commune » avec le stagiaire (Elisa, Justine et Héloïse).
3.5.1. Manque de temps
Ce manque de temps est problématique autant pour la préparation que pour la

remédiation selon Emilie :
Emilie : Je pense que ce qui me manque, c’est des temps de remédiation. On en fait mais
pas assez je pense. Mais il faut pour ça avoir le temps d’analyser les erreurs pour après,
41
C’est dans son discours puis dans celui de Carole que le terme apparaît le plus.
201
pour apporter une solution et voilà. […] Et en temps de remédiation, je pense
qu’effectivement si on avait un peu plus de temps, on le ferait peut-être mieux.
Pour Justine, le manque de temps concerne surtout la conception d’outils.
N : quelles sont les grandes difficultés que vous rencontrez ?

Justine : par rapport au public, le fait qu’ils aient des niveaux aussi différents peut être assez
difficile à gérer sur certains groupes. Et ensuite le manque de temps parce que c’est vrai que
bien souvent quand même les photocopies sont déjà toutes faites enfin j’aime bien moi créer
des documents mais je sais que j’ai pas le temps de toujours me dire, “tiens pour cette
personne tel document va bien marcher” “ah tiens lui m’a parlé de la caf, de ce papier qu’il
avait pas compris faut que je le prenne pour que je le travaille”. Tout ça c’est un manque de
temps parce qu’on a quand même un certain programme à respecter, on a 220h pour leur
dicter entre guillemets et quand on a un public alpha déjà, rien que l’apprentissage de
l’alphabet ça prend énormément de temps.
Quant à Elisa, elle note d’abord le manque de temps comme obstacle à ses
possibilités d’agir :
N : quelles sont les grandes difficultés que vous rencontrez ?

Elisa : les difficultés que je rencontre ? Qu’est-ce qu’elles ont dit mes collègues ? [rire] le
temps [+] on n’a pas le temps de faire ce qu’on veut. Donc c’est hyper frustrant en fait !
Mais elle ajoute également l’absence de langues communes avec le stagiaire comme
source de difficultés.
3.5.2. Absence de langues communes
Elisa : Ce qui me pose souci mais j’ai pas souvent le cas, c’est quand la personne arrive et
qu’elle ne parle pas un mot et que j’ai pas de langues communes avec elle.
Dans le cas où il n’y a ni plurilinguisme ni possibilité d’appui sur la langue première,

c’est-à-dire, indirectement, quand elles ne peuvent pas s’appuyer sur des compétences
inter-langues, les formatrices sont mises en difficulté.
Justine et Héloïse insistent davantage sur ce point, assurément parce qu’elles ont
des groupes « alpha » et parmi lesquels des personnes qui ne parlent pas du tout la langue
française ni une autre langue que leur langue première.
N : quelles sont les difficultés que vous rencontrez ?

Héloïse : mes grandes difficultés, c’est quand il y a aucune langue en commun, c’est-à-dire
que pour ceux qui arrivent et qui n’ont aucune connaissance en français, qui sont jamais
allés à l’école, qui ont pas appris d’autres langues, si y a pas une langue en commun au
202
moins avec les autres du groupe ça peut être très compliqué de se comprendre. C’est
encore dans ce cas-là une ou deux personnes isolées face à tout le groupe donc je vais
prendre des moments pour essayer de leur apprendre les bases du français. Si y a la langue
arabe dont je peux me servir avec les autres, si je peux faire traduire ça va, si c’est des
personnes, parfois où y a pas du tout de langues en commun, ça peut être assez compliqué
d’un côté comme de l’autre pour faire passer du vocabulaire de base.
D’ailleurs même Emilie qui pense que l’apprentissage de la langue française doit se
faire sans le recours aux langues premières des apprenants admet qu’avec des stagiaires
« alpha », cela est différent :
Emilie : c’est vrai qu’avec les grands débutants, c’est vrai que moi j’ai maintenant des [+]
grands débutants parfois effectivement [+] on se dit c’est pas grave on reviendra dessus plus
tard parce qu’on voit que la communication est impossible […] c’est vrai que parfois c’est
frustrant, parce qu’on se dit on n’y arrive pas. Moi ça m’est arrivé avec une jeune femme
d’origine asiatique j’ai pas réussi ne serait-ce à me faire comprendre pour dire « bonjour
comment tu t’appelles ? » etc. malgré plusieurs séances. Et là, y a rien à faire sauf passer
par le conjoint, en cas de difficultés.
Dans ces phrases inachevées, nous comprenons qu’il est plus facile de se passer de
la traduction ou de l’appui sur les langues premières lorsque les apprenants ont déjà acquis
des connaissances. Indirectement Emilie, mais aussi Héloïse, mettent en avant l’idée qu’une
personne bilingue ou plurilingue apprendra plus facilement une nouvelle langue. Cela revient
à dire que de tels locuteurs ont développé, inconsciemment, des compétences plurilingues
mais aussi sans doute des compétences métalinguistiques. Par conséquent il est forcément
bénéfique de construire l’enseignement-apprentissage de la nouvelle langue en se servant
des bases élaborées dans l’apprentissage de la ou des langues connues.
En fait les formatrices défendent la méthode directe dans l’enseignement-

apprentissage : c’est-à-dire que la langue française est à la fois un moyen et un objectif
d’apprentissage. Mais C. Puren explique que « les enseignants ne peuvent en réalité utiliser
une méthode déterminée que parce qu’ils disposent de la méthode opposée à laquelle ils
auront recours si la première ne fonctionne pas. »42. En somme parallèlement à la méthode
directe, les formatrices devraient pouvoir vérifier l’efficacité de la méthode indirecte, celle qui
passe par la langue première. Or il va de soi que la configuration des groupes de l’U.T. rend
la méthode indirecte difficilement applicable dans son intégralité. Par contre le recours à la
langue première comme tremplin pour l’apprentissage de la langue française est plus
qu’envisageable. Le travail sur les universaux-singuliers peut aussi être un moyen de
retrouver du commun, nous y reviendrons.
42
C. Puren, « La « méthode », outil de base de l’analyse didactique », op.cit., p.290.
203
Justine, Elisa et Héloïse semblent surtout regretter une langue avec laquelle elles
pourraient s’exprimer avec les stagiaires grands débutants. Autrement dit c’est surtout le fait
qu’elles ne puissent pas entrer en contact directement avec les stagiaires qui les dérange,
que ce soit par la traduction ou en passant par la langue première.
N : Est-ce que vous pensez que si c’était un groupe avec une langue unique, ce serait plus
simple ?
Justine : non. Une langue unique que je maîtrise ça pourrait faciliter les choses [rire] oui des
fois.
Les multiples appartenances langagières ne semblent donc pas être un problème. Au

contraire elles rendraient la langue française incontournable car commune à tous.
Justine : s’ils ont personne en fait qui leur traduit on va dire, je trouve qu’ils avancent plus
facilement que s’ils ont quelqu’un à côté qui toujours leur traduit. Moi je vois ça par rapport à
certains stagiaires qui se mettent directement dans un groupe avec des gens de leur
nationalité, qui ont quelqu’un qui leur traduit en permanence parce que du coup, parce qu’ils
ont pas ce traducteur, ils n’avancent plus enfin ils ont plus de repère en fait, ils n’arrivent pas
à se situer en français directement.
En bref Justine pense que la traduction empêche le stagiaire « de se situer en

français directement ». Elle n’évoque pas l’éventualité de compétences entre les langues, et
indirectement de compétences plurilingues, mais aborde les langues comme une
juxtaposition de monolinguisme.
D’après Emilie, le multilinguisme est un avantage pour le groupe car il suscite chez
les stagiaires une démarche d’analyse et de comparaison entre les langues : « il y a peut-
être plus d’échanges entre les stagiaires sur le fonctionnement des langues, des différentes
langues et du coup ils arrivent peut-être plus à analyser »43. Dans l’hétérogénéité
linguistique, ce n’est pas la traduction qui est recherchée mais bien la posture métacognitive.
Cela fait écho à F. Jullien lorsqu’il dit, lui aussi, que ce n’est pas la traduction qu’il faut viser
mais la déconstruction-reconstruction.
Les autres difficultés que mentionnent les formatrices sont les entrées permanentes
et les différences de niveaux au sein d’un même groupe.
43
Nous avons cité précédemment cet extrait dans le chapitre 1.4.3.6.
204
3.5.3. Différences de niveaux
Il y a d’une part des groupes de différents niveaux définis à partir du CECR, tels que
A1 ou A1.1 et d’autre part des différences au sein d’un groupe comme “alpha/post-alpha”.
Ces différences seront accentuées par les entrées et sorties à tout moment de la formation.
Emilie : la difficulté c’est ça [manque de temps] plus entrées permanentes, niveaux différents
dans un même groupe [ rire nerveux] c’est-à-dire, alors y a le groupe A1, y a une personne
qui vient d’entrer en formation et une autre qui va terminer donc ils n’ont pas vu la même
chose, y en a un qui est plus avancé que l’autre en fait. Et donc le groupe d’Héloïse, c’est
alpha/post alpha donc là ce qu’on proposera ne sera pas la même chose.
Elisa note ce problème lié à la différence de niveau et évoque de ce fait la notion

d’individualisation :
Elisa : la différence de niveau dans le groupe peut commencer à me poser souci, comme là
y en a qui sont en fin de parcours sur du DELF A1 et y en a qui viennent de débuter sur du
DILF par exemple. Ou quelqu’un qui va pas du tout parler français et quelqu’un qui va bien
maîtriser la langue, les deux ont besoin d’avancer. Donc si je fais quelque chose de DILF
débutant, celui du DELF il va rien apprendre et inversement. Donc du coup là, il faut
individualiser un peu.
N : vous faîtes de la différenciation au sein du groupe ou pas?
Elisa : je commence à être obligée oui.
N : ce qui n’était pas le cas avant ?
Elisa : non non non. Non j’ai pas forcément eu ce besoin. Là je sens qu’ils avancent pas tous
au même rythme.
N : avant ils faisaient forcément tous la même chose ? Quand vous distribuez les feuilles, ils
ont tous la même ?
Elisa : oui. Plus ou moins mais j’essaye.
Nous abordons volontairement la question de la différenciation afin de voir si elle fait

réagir les formatrices, notamment en réponses à l’individualisation. Dans les discours
d’Elisa, d’Emilie et de Justine, nous constatons qu’il n’y a pas de distinction entre les deux
notions. Nous verrons dans l’analyse des pratiques ce qu’il en est réellement.
Justine : je m’adapte au public donc [hésitation] en plus c’est en entrées et sorties

permanentes donc ce qui fait que sur le même groupe, le groupe que vous avez vu [à la
Z.U.S] par exemple, il y a des niveaux très divers. Donc non j’aborde pas le module de la
même manière avec tous et j’utilise, au niveau des documents, je m’adapte en fonction des
stagiaires que j’aurais.
N : d’accord.
205
Justine : mais je vous avoue que des fois je prévois des choses et je vois que ça ne prend
pas du tout et je suis obligée de [hésitation] […] soit de faire des photocopies de dernière
minute soit d’improviser, soit [hésitation].
Cette différence de niveau va aussi s’exprimer par le fait que certains sauraient ce
qu’est apprendre et d’autres non ; c’est un problème que soulèvent Justine et Carole. Elles
sont déroutées par ceux qui ne savent pas, d’eux-mêmes, comment apprendre. À partir
d’une étude sur les élèves en difficulté, S. Bonnéry définit justement la difficulté par
l’incapacité à adopter la bonne posture pédagogique laquelle permet d’extraire, d’une
situation-problème, un savoir générique. Les élèves en difficulté ignorent que la réalisation
d’une tâche et l’application de la consigne ne sont qu’une étape, qu’un prétexte à la
construction d’un savoir. Seul l’élève habitué, au sens bourdieusien du terme, peut y
parvenir. Le cheminement intellectuel attendu, et cependant implicite, relève de l’évidence et
nécessite une logique d’apprentissage dans laquelle n’entrent pas, naturellement, les
apprenants éloignés de la culture scolaire. Ainsi l’enseignant occulte le fait que les
apprenants n’ont pas tous « la possibilité de discriminer ce qui est réellement requis pour
apprendre »44. Pour toutes ces raisons-là, les apprenants peu ou pas scolarisés
antérieurement, et tout particulièrement ceux qui ne savent ni lire ni écrire ont, des
« problèmes de raisonnement »45. Nous pensons que le manque de formation initiale et de
méthodologie de Carole et Justine sont encore plus à même de leur faire croire que les
apprenants peuvent mobiliser spontanément des attitudes d’appropriation du savoir.
La dernière difficulté soulignée par les formatrices est la déconstruction du français

naturel.
3.5.4. Déconstruction du français naturel
Aénor et Carole se rejoignent pour dire que ce qui leur pose problème, c’est le
français appris « dans la rue ».
Carole : l’histoire de déconstruction, moi je le vois régulièrement chez les personnes

arabophones qui ont appris, une ancienne colonie et protectorat français, qui ont appris à
parler le français dans leur pays, mais un français un peu, un français de là-bas, enfin je sais
pas si je peux me permettre de dire ça. Ce sont des mots français mais des expressions qui
n’existent pas en France, enfin qu’on n’utilise pas, alors ça c’est plus difficile encore je trouve
que des personnes qui ne savent même pas dire bonjour, il faut déconstruire, déconstruire
44
S. Bonnery, Comprendre l’échec scolaire. Elèves en difficultés et dispositifs pédagogiques, Paris,
La dispute/SNEDIT, 2007, p.66.
45
p. 59.
206
ce qu’ils savent, enfin essayer de leur faire comprendre que même s’ils disent des mots
français, c’est au niveau syntaxe et au niveau expression, c’est pas bon les constructions,
c’est pas du français correct.
N : donc il faut qu’ils désapprennent pour réapprendre ?
Carole : oui c’est ça, ça c’est très difficile.
Donc au-delà du rapport à la norme qui ressort fortement de ces mots, l’accent est
mis sur l’acquisition de ce « français naturel » qui vient contrarier l’apprentissage du français
en milieu guidé. D’ailleurs Carole précise qu’il est préférable que la personne ignore plutôt
qu’elle méconnaisse la langue française, précisément parce que cela exige ce travail de
déconstruction puis reconstruction. En bref en raison de ce français appris en milieu naturel,
le « vrai » français, sous-entendu correspondant à la norme, serait plus difficile à faire
apprendre. Cette difficulté est exprimée à nouveau par Aénor :
N : Est-ce que vous pouvez me dire le type de difficultés que vous rencontrez ?
Aénor : construction de phrases parce que ce sont des gens qui, enfin ce ne sont pas mes
difficultés ce sont les leurs. En fait ce sont des gens qui apprennent un peu sur le tas, surtout
les hommes [+] c’est-à-dire ils sont obligés de faire des démarches administratives quand ils
arrivent, surtout les hommes qui font les démarches pour toute la famille et donc ils trouvent
un moyen de se débrouiller avec des mots, avec c’est souvent un copain qui leur apprend,
qui les aide et du coup, ils arrivent ici avec énormément d’erreurs.
N : et donc alors ? Il faut déconstruire ?
Aénor : mais c’est trop tard, c’est trop tard en fait. Quand ils arrivent on peut plus
déconstruire. C’est dommage mais souvent c’est comme ça.
N : parce qu’en fait, les gens que vous avez là, sont des gens qui sont en France depuis
quelque temps ?
Aénor : depuis quelque temps, ou même parfois depuis plusieurs années, qu’ils n’arrivent
pas à décoller parce que soit c’est trop tard soit il y a tellement de choses qui ont été
apprises mais avec des erreurs, qu’on n’arrive plus.
Le problème semble relever ici de l’interlangue. D’après H. Adami, la situation

d’immersion dans laquelle sont les migrants adultes a forcément des effets sur la
construction de l’interlangue. Cette langue n’est pas « dissociée du faire social », elle répond
aussi à une nécessité de la vie en milieu exolingue. En ce sens elle correspond aux besoins
élémentaires des apprenants : comprendre et se faire comprendre. Or lorsque les migrants
« ont trouvé les formes linguistiques et les modalités pragmatiques pour atteindre leurs
objectifs en terme de communication, [ils] n’ont donc plus de raisons objectives de chercher
à faire mieux. »46 L’auteur ajoute que cette exigence pragmatique ramène la forme
46
H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, op.cit., p.47.
207
linguistique, comme la norme, au second plan. Cela dit l’apprentissage « guidé » intervenant
après un apprentissage naturel peut « relancer le processus de construction de
l’interlangue. »47
C’est dans ce cas que le modèle allostérique trouve sa pertinence. Il ne suffit pas de
dire à l’apprenant ses erreurs pour qu’il les efface comme nous l’avons expliqué. D’autant
plus si « l’exigence pragmatique » surpasse la norme. En plus « l’erreur n’est pas seulement
l’effet de l’ignorance, de l’incertitude, du hasard que l’on croit dans les théories empiristes ou
béhavioristes de l’apprentissage, mais l’effet d’une connaissance antérieure, qui avait son
intérêt, ses succès, mais qui maintenant se révèle fausse ou simplement inadaptée. »48 Elle
est donc utile et dépend du contexte : une idée a un champ de validité variable en fonction
du contexte.
En conséquence la déconstruction ne va pas de soi : le modèle allostérique donne

les conditions pour qu’elle s’opère. D’abord il est fondamental que l’apprenant puisse de lui-
même prendre conscience de l’insuffisance de son savoir. Cela suppose qu’il constate la
régularité et la répétition de faits qui viennent remettre en cause ce qu’il croyait savoir. La
nouvelle notion doit aussi être clairement identifiable, transférable et réutilisable. En somme
il est nécessaire de s’appuyer sur des savoirs qui fassent sens à l’apprenant. Enfin
l’apprenant doit être dans une posture métacognitive par rapport à sa construction de savoir.
Par exemple il doit pouvoir faire des liens entre ses anciennes et nouvelles connaissances.
Ce modèle allostérique suppose que l’apprenant rompe avec ses conceptions

initiales. Nous avons dit que dans le cadre d’une situation interculturelle, le choc pouvait être
à même de susciter cette rupture et donc le déséquilibre intellectuel à la base de tout
apprentissage. Nous avons donc interrogé les formatrices sur la notion de choc culturel.
4. Langues-cultures
4.1. De la difficulté de se décentrer
Seule Aénor a une vision, a priori, négative du choc :
Aénor : comment est-ce que vous définissez le choc parce que pour moi c’est quelque chose
de négatif.
47
Ibid.
48
N. Balacheff, « Conception, Connaissance et Concept », dans D. Grenier, Séminaire Didactique et
Technologies cognitives en mathématiques, Grenoble, IMAG, 1995, p.222.
208
N : ici c’est un point d’appui, un moyen pour apprendre à partir de la confrontation de
conceptions sur différents thèmes comme le corps, l’espace, le temps etc. Pour
M. Cohen-Emerique, qui a développé cette théorie, c’est la base, le départ de la
compréhension. Ça vous parait un peu plus clair ?
Aénor : oui oui.
N : Alors à votre avis, est-ce que vous vous servez de ce qui peut faire choc ou est-ce que
vous les évitez ?
Aénor : alors j’essaie à la fois de m’en servir et de les éviter, alors ça va pas vous aider,
c’est-à-dire que c’est un peu compliqué en ce moment parce qu’on a une nouvelle
problématique qui s’appelle le FLI.
N : oui.
Aénor : je sais pas si vous en avez entendu parler, français langue d’intégration, donc on est
censé les intégrer au maximum49. Donc leur parler de l’intégration et de devenir un bon
citoyen français. Enfin citoyen pas encore mais au moins un bon français et du coup il y a
des choses qui sont pas faciles à aborder quand on est confronté à des cultures autres, qui
sont assez différentes et puis il y a des problèmes de religion aussi. Donc pour le moment,
on est surtout sur l’image du bon français.
N : que vous devez entretenir ?
Aénor : pas que j’entretiens mais bon, ils s’y reconnaissent forcément mais après les miens
ils s’adaptent, ils s’adaptent.
Les mots d’Aénor expriment d’un côté sa rébellion par rapport à l’arrivée du FLI
qu’elle réduit à comment « devenir un bon français ». Mais d’un autre côté, son discours
laisse entendre des contradictions notamment le fait que la religion peut être à l’origine d’un
choc et, plus globalement, que la différence se trouve chez l’autre. D’ailleurs ce sont les
stagiaires qui doivent « s’adapter ». Pourtant M. Cohen-Emerique rappelle qu’il y a toujours
deux cultures dans la rencontre parce que nul n’est culturellement neutre. Autrement dit si
l’autre est différent pour Aénor, elle est forcément différente pour lui aussi.
« Il n’y a pas que la culture du migrant qui soit importante, il y a aussi celle du
professionnel avec ses critères de valeurs, ses normes, ses idéologies, ses modes
de penser, ses techniques professionnelles d’analyse, d’interprétation et de résolution
des problèmes qui vont influencer son écoute et son décodage. »50
Dans la communication interculturelle, une grande part du travail des professionnels

porte sur le décodage. Celui-ci suppose au préalable que le professionnel se décentre afin
49
Les termes en gras sont ceux accentués par la voix de la formatrice.
50
processus d’aide. », op.cit., p.91.
209
qu’il prenne conscience de ses propres cadres de références et zones sensibles. A aucun
moment elle ne parle de se décentrer.
Elisa, par contre, s’intègre dans la différence : « on est tous différents ». De même
elle a plutôt tendance à parler en termes d’individus plutôt que de nationalités « je pense à
quelqu’un qu’est musulman ». Mais globalement aucune autre formatrice ne fait référence à
la nécessité de prendre conscience de ses modes de penser, à l’exception de Carole, et
encore sommairement.
N : cette idée de partir des conceptions, donc ces idées qu’on a, est-ce que vous pensez que
ça pourrait améliorer les situations d’apprentissage, de mettre à plat chacun ses propres
conceptions ?
Carole : ah oui,oui c’est sûr que ça démonte mais pas forcément des stagiaires, mais du
formateur surtout. Je trouve que c’est très, très enrichissant de travailler avec des étrangers
parce que ça démonte complètement nos a priori et on apprend justement avec eux à ne
s’étonner de rien, enfin quoique jusqu’à un certain point […] Des chocs oui, et il y en a plein,
des exemples, il y en a constamment, tous les jours. Dès qu’on fait une formation mais
moins en cours de français quand même. Mais en formation civique ou vivre en France, dès
qu’on parle de choses culturelles, ou les droits, ce qu’on a le droit de faire, ou ce qu’on n’a
pas le droit de faire, et les devoirs, alors là, c’est enfin, c’est normal.
Ce n’est pas particulièrement l’échange qui est profitable mais l’autre qui vient
bousculer les « a priori ». Il n’y a donc pas là véritablement d’interculturalité d’ailleurs Aénor
avoue que « c’est difficile de faire vraiment de l’interculturalité et de prendre le temps de le
faire ». Bien que Carole pense sincèrement être ouverte, inconsciemment, elle est dans une
démarche ethnocentrique et non altruiste :
Carole : nous on fonctionne à la montre en fait, le clock time, et les personnes qui, d’origine
africaine en général, fonctionnent à l’événement. Et tant qu’un événement n’est pas terminé,
enfin événement c’est un grand mot mais c’est ce qui peut leur arriver dans l’instant et donc
tant que cet événement là n’est pas terminé, ils n’en commencent pas un autre. Donc du
coup, des fois ça les fait arriver en formation, ils sont censés commencer à 2h et je sais pas
ils avaient quelque chose à faire avant qui n’était pas terminé donc ils se pointent à 3h, ils
s’excusent pas, c’est quelque chose de normal pour eux, alors ça peut…mais enfin ça, c’est
vrai que j’y réfléchis même plus maintenant c’est, ça fait partie de ma vie [rire].
Selon M. Cohen-Emerique51 l’attitude ethnocentrique est liée au fait que la personne

est dans une vision unidimensionnelle de la situation. En réalité c’est sa propre identité
socioculturelle qui est le principal obstacle à l'ouverture à l'altérité. C’est sans doute par
51
Cf. M. Cohen-Emerique, « Travailleurs sociaux et migrants. La reconnaissance identitaire dans le
processus d’aide. », op.cit.
210
négation de la différence que Carole parvient « à ne s’étonner de rien » et même à tout
accepter.
Derrière cette présentation d’une différence culturelle, nous remarquons ce que

F. Dervin nomme les malentendus interculturels au travers de la mise en œuvre d’images
guides et de manifestations de l’essentialisme. L’exemple d’un échange autour des aliments
pour définir le choc culturel nous semble révélateur de ces malentendus.
Carole : pour vous donner des exemples de choc, je sais pas au quotidien, entre eux
souvent mais sur des sujets [++].
N : entre eux parce qu’il y a plusieurs cultures vous voulez dire ?
Carole : oui c’est des groupes de 20 personnes, il y a 20 nationalités différentes, donc oui
entre eux. « J’adore le riz », enfin je me souviens d’une petite vietnamienne qui avait dit
« j’adore le riz » donc c’était de la production orale, dites-moi ce que vous aimez, ça devait
être sur un module qui devait être « s’alimenter » ou quelque chose comme ça et [rire] un
algérien qui la regarde et qui lui dit « tu adores le riz ?! Mais c’est pas bon le riz enfin ! ».
Tous les jours il y a des incompréhensions, disons qu’on est censé souvent expliquer
pourquoi c’est comme ça, donc oui, il y a une forme de choc.
Qualifier de choc culturel cette discussion de la vie courante, telle qu’elle pourrait
avoir lieu entre deux français natifs, nous parait être la preuve d’une lecture culturaliste de la
situation. B. Lahire écrit qu’ « une manière de lutter contre l’essentialisme culturel (qui a
souvent partie liée avec des visions conservatrices de l’ordre social), c’est de rappeler que
les individus ne se laissent jamais définir entièrement par une culture ou une identité »52.
Pourtant tous les stagiaires sont invités à faire des affiches sur leur pays, lesquelles
permettent aux formatrices de connaître leur culture :
Aénor : Quand les nouveaux arrivent, on les fait se repérer sur la carte [elle montre la carte
du monde affichée au mur], on pose des questions où sont les pays et à chaque fois qu’on
parle de, là en ce moment c’est la nourriture, j’essaie de faire ça avant ramadan, demain on
va faire les plats typiques des pays, présentez votre plat comme j’ai fait le jour de la fête de
la musique, présentez votre musique, présentez vos vêtements. On a fait des affiches par
pays.
Même si nous admettons que les typologies sur les cultures sont des points d’appuis,
elles ne peuvent pas être une fin en soi pour connaître autrui. D’autant que ces affiches
s’apparentent à ce que F. Dervin appelle « la diversité de façade ». Mais tout comme il n’y a
pas une musique ni même un plat qui caractérisent la France, il n’y a sans doute pas de
52
B. Lahire cité dans B. Lahire, « Individus, (inter)cultures et politique », op.cit., p.24-25.
211
description unique possible pour un pays. Le manque de décentration et une lecture
essentialiste des situations conduisent à croire à l’existence de modèles nationaux.
Du reste, comme nous l’avons dit dans le chapitre 2 de la partie II, les malentendus
interculturels sont des obstacles à la communication interculturelle, et donc à
l’apprentissage.
Selon Carole et Justine, l’apprentissage en lui-même est un choc. Nous avons déjà
dit que l’une et l’autre se rejoignent sur le fait que les stagiaires peu ou pas scolarisés ne
savent pas ce qu’apprendre signifie. Ni Carole ni Justine n’ont de formation en FLE, aussi
leurs savoirs pour l’enseignement-apprentissage sont essentiellement issus de la pratique.
Même s’il va de soi que certains stagiaires doivent être déstabilisés par le fait de devoir
apprendre, ce sont vraisemblablement les contenus et les situations dans lesquelles ils sont
mis qui doivent générer des chocs. Notamment lorsque les méthodes utilisées s’appuient sur
des critères appropriés à ceux proches de la culture écrite. Outre le fait que le décodage
encore une fois n’est pas réalisé en tenant compte des codes de part et d’autre.
Toutes les deux reconnaissent toutefois que le choc est positif et ont fait l’expérience
de perceptions différentielles sur divers points.
4.2. Chocs sur des conceptions différentes
Les chocs que mentionnent les formatrices sont essentiellement issus de perceptions
différentes de la croyance, du temps et de la sociabilité.
N : vous avez senti des choses particulières qui pourraient poser problème et qui seraient de
l’ordre de ce que j’appelle le choc culturel ?
Emilie : ah oui, il y a toujours des sujets [+] j’avais rencontré sur les PALIP [ plate-forme
d’apprentissage linguistique de base et d’insertion professionnelle] déjà le port du voile […]
tout est différent, parce que je veux dire certaines personnes qui découvrent le monde du
travail en France ou qui découvrent le monde du travail tout bonnement, qui n’ont jamais
travaillé dans leur pays, lors de stages en entreprise, pas sur cette action-là mais la
précédente, il y a plein de choses auxquelles nous, en tant que formateurs, on ne pensait
pas et qui ont posé problème : la gestion du temps, arriver à l’heure, le fait de ne pas
téléphoner à l’employeur pour dire qu’on est malade. Mais la personne n’était ni malpolie ni,
mais c’est que c’était quelque chose qu’était pas évident pour elle et ça entraine des
complications, l’employeur est furax et la stagiaire, elle comprend pas où est le problème en
fait.
N : et vous, vous arrivez à comprendre ? Vous arrivez à décortiquer ce genre de situations ?
212
Emilie : oui, enfin disons comprendre, à expliquer, comprendre aussi. On sait qu’avec
certaines personnes, la notion de temps n’est pas du tout la même que chez nous.
Au-delà de ces perceptions différentes, il faut également prendre en compte ce qui

relève de l’implicite. Emilie précise « c’était quelque chose qu’était pas évident » pour la
personne en question. Cela nous ramène bien à la nécessité de considérer l’ensemble des
données pour expliquer une situation. Tout comme Aénor, Héloïse évoque la religion comme
source d’incompréhension.
N : Est-ce que vous avez l’impression qu’il y a eu parfois des chocs culturels ?
Héloïse : j’allais dire oui et en même temps je me rappelle pas, là je les ai plus à l’esprit,
[hésitation] oui il y a des chocs culturels plus grands que ce que je pouvais avoir au Mexique,
il y a des religions différentes ce qui n’était, ce qui était beaucoup moins le cas au Mexique,
c’est-à-dire qu’au Mexique, soit ils étaient cathos, en général ils étaient cathos et rares
étaient les athées mais voilà, c’était entre les deux. Alors qu’ici, il y a des religions beaucoup
plus différentes et par là je pense [++].
N : est-ce que ça peut être des sources de [interrompu] ?
Héloïse : des sources de conflit, d’incompréhension, de conflit peut-être pas, j’ai pas eu
vraiment de conflit mais d’incompréhension ou de curiosité, parfois.
Elisa, Carole et Justine parlent particulièrement du cas des musulmans pratiquants

avec lesquels il peut y avoir des malentendus concernant les rapports hommes-femmes.
Dans son discours, Justine mentionne à plusieurs reprises les problèmes qu’elle rencontre
avec les hommes musulmans :
Justine : il y a quand même un choc des cultures des fois pour certains stagiaires.
N : oui ? Par rapport à vous ? Au type d’apprentissage ?
Justine : les deux, le fait que ça leur soit imposé, pour certains en fait ça passe très mal.
Enfin ça m’est arrivé, avec un stagiaire en particulier qui ne supportait pas qu’on veuille lui
faire apprendre le français, il voulait pas l’apprendre et du coup, oulà !
N : ça a été compliqué ?
Justine : oh oui !
N : ah ? c’est-à-dire ?
Justine : [hésitation] c’était un guinéen [+] il supportait pas que ce soit une femme qui lui
enseigne, il supportait pas que je sois pas voilée, enfin [rire], c’était un tout !
N: d’accord. Et des cas comme cela vous en avez plusieurs ?
Justine : oh oui ! oui oui.
213
Pour autant elle considère que ces chocs sont utiles pour entamer une discussion
comme nous allons le démontrer.
4.3. Stéréotypes du formateur et bienfaits du choc
Justine explique que le choc permet d’ouvrir le débat :
N : Quand vous avez eu l’incident dont vous m’avez parlé, est-ce que vous vous en êtes
servie ou au contraire vous êtes passée outre?
Justine : [hésitation] non je m’en suis servie pour aborder l’aspect civilisation en fait, pour
expliquer pourquoi en France les femmes n’étaient pas voilées, enfin voilà.
N : avec cette personne-là ?
Justine : avec tout le groupe en fait.
N : est-ce que vous avez eu l’impression que ça a été utile ?
Justine : le débat a été très intéressant au sein du groupe. La personne en elle-même était
très, très fermée, du coup, lui, ça l’a pas fait avancer en fait.
N : d’accord.
Justine : mais au niveau du groupe, oui y a eu [+] déjà ça a créé une dynamique donc ça a
fait un débat où tout le monde s’est exprimé.
Le fait que chacun puisse s’exprimer permet d’avancer et d’évoluer ; c’est le principe
des conflits socio-cognitifs. Ils provoquent un déséquilibre, favorable à l’apprentissage.
Emilie : Sur la famille, y a plein de choses à faire parce que c’est vraiment des, on a des
clichés, on a des représentations différentes donc pas mal d’échanges là-dessus et comme
ce sont des groupes de nationalités différentes.
N : donc il peut y avoir des échanges entre eux ?
Emilie : oui.
N : et vous sentez qu’il y a des choses qui se [interrompue] ?
Emilie : ah oui il y a même des surprises.
N : est-ce que vous avez même déjà eu l’impression qu’y a eu des obstacles entre eux ?
Emilie : oui. Alors sur [hésitation] sur la famille oui, quand on parle aussi de religion, ça peut
être aussi un [+] même si le thème c’est pas la religion parce que j’essaie de ne pas évoquer
ça, mais parfois ça dévie oui, ça crée des [+] mais je remarque quand même qu’il y a
toujours des échanges, ça bloque mais à la pause ils en reparlent et rare sont les fois où le
ton monte.
N : et est-ce que vous avez l’impression que justement, le fait qu’ils aient eu ces échanges
c’est un mieux ?
Emilie : ah oui oui.
214
W. Doise et G. Mugny reconnaissent les bénéfices issus du conflit socio-cognitif53.
Pour eux, ce sont les échanges sociaux, au moyen du choc culturel, qui conduisent à la
transformation des conceptions et par suite à la mise en place de l’apprentissage. Dans une
démarche socioconstructiviste, la construction de la connaissance va se faire ainsi du
collectif à l’individuel. Et c’est le choc, en générant un déséquilibre, qui est l’initiateur de cette
construction. D’ailleurs Elisa le qualifie de « constructif » :
Elisa : oui, oui j’en ai eu un, enfin est-ce qu’on peut appeler ça un choc culturel je sais pas,
notamment avec les musulmans assez [hésitation] très pratiquants, très carrés et puis les
femmes africaines qui sont très expressives, très libérées, très tout [rire] donc voilà donc oui
souvent.
N : et quand ça arrive vous préférez mettre ça à plat ou au contraire [interrompue] ?
Elisa: c’est très constructif en fait quand ça arrive, c’est pas méchant quoi, enfin c’est pas dit
« oulà là mais toi, oh ta pauvre femme ! » mais l’autre va le prendre avec humour en fait !
N : donc est-ce qu’on peut dire que c’est un point d’appui c’est-à-dire est-ce qu’il y a
discussion autour de ça ?
Elisa: oui, oui. J’explique, voilà qu’il y a des religions différentes, des croyances différentes,
qu’on est tous différents et qu’il faut respecter ça, enfin qu’il faut se respecter les uns les
autres. Mais j’ai pas de problème de non respect en fait.
Et ce choc est profitable certes entre les apprenants eux-mêmes mais aussi entre
l’apprenant et la formatrice :
Emilie : mais ceci dit ça me fait penser à deux conceptions différentes, c’était donc en Syrie,
il y avait souvent des [+] enfin on l’a évoqué à plusieurs reprises, sur justement la manière
dont on traite nos vieux, les personnes âgées qu’on envoie en pension, enfin en maison de
retraite je veux dire et c’était quelque chose de très choquant pour eux. Pour eux c’était
vraiment un abandon et il fallait vivre avec les personnes âgées et s’en occuper jusqu’à la
fin, enfin voilà. Mais en discutant, parce que du coup moi je me suis sentie un peu agressée,
c’est rigolo parce que c’était vraiment [hésitation] moi je me sentais moi-même agressée
parce que c’était le cas pour un grand-père, j’ai dit non, on l’a pas abandonné c’est juste que
c’est plus pratique, tout le monde travaille, on peut pas s’en occuper tous les jours, il a
besoin de professionnels et du coup, c’est en discutant à plusieurs reprises que les deux
parties ont [hésitation] [++].
N : réussi à comprendre ?
Emilie : oui, ou un peu moins, ou un peu plus tolérant à comprendre certaines choses parce
que déjà eux, ils s’en occupent parce qu’il y a toujours quelqu’un à la maison, une femme
justement, une sœur, une fille qui s’en occupe, qui est là, qui travaille pas. Et après ils ont
53
M. Gilly, J. Fraise et J.-P. Roux admettent, quant à eux, que la collaboration peut aussi profiter à
l’élaboration du savoir.
215
compris aussi que voilà, c’est pas qu’on les abandonnait ou qu’on les aimait plus mais qu’il y
avait d’autres [hésitation] contraintes en fait. Mais ça c’était [+] enfin voilà.
Ici Emilie prend véritablement conscience de sa zone sensible. Cette confrontation de

valeurs fait qu’elle se sent « agressée » ; nous sommes là au cœur du choc culturel. Elle le
précise « c’est en discutant à plusieurs reprises que les deux parties ont [phrase
inachévée]». Certes la phrase est inachevée mais on comprend aisément que le déblocage
s’est opéré par l’échange qu’a généré le choc.
En regroupant les mots des formatrices, nous en concluons que le choc peut, d’un
côté être perçu comme « négatif » (Aénor) car, à l’état brut, il peut générer des
« incompréhensions » (Héloïse). Mais d’un autre côté, lorsqu’il est travaillé, le choc est
« constructif » (Elisa), « un outil » (Héloïse) « utile pour ouvrir le débat » (Justine) parce qu’il
« démonte les a priori » (Carole). Il est donc celui qui permet de travailler sur les conceptions
pour déconstruire.
4.4. Travail sur les conceptions
Emilie et Elisa expliquent qu’elles abordent les conceptions différentes en travaillant

par comparaison, notamment en demandant aux stagiaires « chez vous, c’est comment ? ».
Elles considèrent que par cette entrée, la compréhension entre eux s’opère plus facilement.
N : est-ce que vous travaillez sur les conceptions de chacun d’eux, sur un thème par
exemple, sur différents points ?
Elisa : oui quand on aborde un module ou s’il y a matière à exprimer son opinion oui. On fait
toujours un tour de table où chacun exprime ce qu’il pense sur le sujet donné ou alors « chez
vous comment c’est ? ». Chacun va expliquer dans son pays comment ça fonctionne, ce
qu’on en pense enfin ça dépend du thème.
N : et ça donne lieu à des échanges constructifs ?
Elisa : oh oui ! L’interculturel c’est riche, c’est un beau support !
Elisa donne une réponse générale sur ce qu’elle qualifie d’interculturel c’est-à-dire les
échanges entre les stagiaires. La réponse d’Emilie porte sur un exemple qui permet de
cerner ce qui relève des « différences culturelles » :
Emilie : c’est vrai que le travail sur les différences culturelles, on le fait assez régulièrement.
N : alors est-ce que vous le faites sous la forme de l’émergence des conceptions ? Est-ce
que vous, vous avez l’impression de mettre çà à plat justement en séance de formation ?
216
Emilie : [hésitation] oui par exemple, je sais pas je pense au logement, la maison [hésitation]
travailler sur justement [hésitation] pour nous c’est plutôt, c’est vraiment l’ordre du privé la
maison, je sais pas comment expliquer [hésitation] on n’entre pas comme ça.
N : d’accord.
Emilie : voilà alors que dans d’autres cultures, on n’a pas besoin d’appeler, on passe à
l’improviste etc. donc parfois on travaille un peu là-dessus, sur le logement lui-même, la
conception du logement avec des pièces, des choses comme ça, oui on essaie, enfin oui je
pense oui.
Cette entrée-là a aidé Emilie à prendre conscience des différences au niveau de la

perception de l’espace. De son côté, Aénor a pu observer des manières singulières de
représenter le temps :
N : est-ce que vous abordez leurs conceptions différentes sur des thèmes, des valeurs etc.?
Aénor : [hésitation] c’est pas facile, ça nous est arrivé une fois mais on peut pas non plus
faire avec toutes les conceptions de tout le monde, c’est difficile. C’est difficile de faire
vraiment de l’interculturalité et de prendre le temps de le faire. Je me rappelle qu’une fois où
on avait commencé à parler du temps, j’avais dessiné ma ligne du temps au tableau et ils
m’avaient dit c’est quoi ça et du coup j’avais demandé à chacun d’eux de venir dessiner le
temps au tableau. Alors y en a, ils savaient pas trop, y en a qui m’ont dessiné des cercles,
des [hésitation] je me rappelle plus, c’était il y a deux ans.
N : oui c’est intéressant.
Aénor : moi je savais pas parce que je sais pas tout non plus, je savais pas qu’il y avait des
conceptions aussi différentes.
Même si c’est cette expérience qui lui a permis d’apprendre que le temps n’était pas
une valeur universelle, pour autant elle ne semble pas motivée à travailler à nouveau dans
ce sens. Son discours laisse entendre à plusieurs reprises que ce qui lui demande un
investissement personnel la « fatigue » et qu’elle n’est plus suffisamment motivée pour
s’impliquer dans des activités qui sortent de la routine. Se détacher de l’habitus sollicite de
l’énergie, notamment lorsque cela conduit à se remettre en question.
Le professionnel qui agit à partir des expériences, sans lier les savoirs scientifiques et
les savoirs professionnels, a tendance à répéter ses gestes. Or cette répétition peut donner
lieu à des « erreurs-types »54 justement parce que la pratique devient routine et le savoir
professionnel tacite et spontané. Malgré tout comme le retour à l’habitude échappe au
professionnel, celui-ci reste également dans l’illusion d’une improvisation. « Chacun imagine
qu’il invente ses actes, sans percevoir la trame assez constante de ses décisions
54
D. Schön, Le praticien réflexif. A la recherche du savoir caché dans l’agir professionnel, op.cit., p.89.
217
conscientes et plus encore de ses réactions dans l’urgence ou la routine. »55. Nous l’avons
constaté à plusieurs reprises, c’est moins l’improvisation que la routine qui guide les
formatrices, au moins celles pour lesquelles la rupture entre les savoirs théoriques et les
savoirs pratiques est la plus marquée.
Héloïse décrit sa manière de représenter le temps avec une droite :
N : Comment vous le représentez ?

Héloïse : [trace une droite avec sa main] : fiou, voilà de gauche à droite avec une flèche et
puis des points dessus.
N : est-ce que vous avez des retours ?
Héloïse : c’est une bonne question, je le fais, je me repère moi-même. Pour l’instant j’ai pas
vu qu’ils se repéraient moins que moi mais peut-être que si je fouillais plus.
L’exemple montre bien qu’en imageant le temps au tableau, la formatrice se réfère à

ses propres codes sans prendre en compte le fait qu’ils puissent être différents de ceux des
stagiaires. Nous reviendrons plus précisément sur ce point dans le chapitre suivant parce
qu’Héloïse a travaillé56 sur la représentation du temps pendant une séance. Emilie, pour sa
part, raconte à travers plusieurs exemples que c’est en vivant dans un pays étranger qu’elle
a mieux compris la différence dans les perceptions, notamment celle sur la notion du
temps :
N : est-ce que vous pensez que justement parce que vous êtes partie à l’étranger vous avez
pris conscience de cela ?
Emilie : oui oui peut-être [+] c’est vrai que [+] la ligne du temps et [+] ça me paraissait très
abstrait parce qu’on l’a fait en formation là, en maîtrise justement, et j’ai mieux compris
quand je suis partie à l’étranger, quand je suis partie en Syrie j’ai mieux compris
effectivement la difficulté de représenter le temps.
N : avec cette fameuse ligne?
Emilie : ouais, ouais ouais.
55
P. Perrenoud, « De la pratique réflexive au travail sur l’habitus », op.cit., p.134.
56
Après l’entretien, Héloïse est revenue sur la notion du temps en voulant connaître notre avis,
notamment si cette représentation-là avec une ligne chronologique était « purement occidentale ».
Aussi la discussion l’a amenée à vouloir s’intéresser aux représentations des stagiaires sur le temps :
elle leur a demandé en fin de séance de représenter le temps au tableau. Nous le développons dans
la partie IV chapitre 2.3.2.3.
218
C’est dans le contexte de l’ailleurs, où « ses critères de valeurs, ses normes, ses
idéologies, ses modes de penser »57, ont été remis en cause qu’Emilie a pris conscience de
la singularité de ses cadres de référence ; le choc y était sans doute plus présent.
Le temps mais aussi la religion ou l’espace, pour ne citer que les éléments forts qui
ressortent des entretiens, sont des sujets universaux mais dont l’entrée, les définitions et les
attaches se distinguent en fonction des individus ; ce sont en ce sens des universaux-
singuliers. Avant de voir comment ils sont appréhendés par les formatrices, nous allons nous
intéresser aux comportements de ces dernières vis-à-vis du choc.
4.5. Avantages du modèle allostérique
Le choc culturel est donc naturellement présent dans les formations. Majoritairement
les formatrices tirent partie du conflit socio-cognitif qu’il génère, ne serait-ce que par la mise
en place d’un échange communicatif. Par contre aucune d’elles ne va au-delà de la
comparaison de ce qu’elles nomment les « différences culturelles ». Cela nous amène à faire
deux remarques.
Premièrement c’est la différence culturelle qui caractérise le groupe de stagiaires.

Jamais les formatrices n’évoquent la diversité, le mot n’est même jamais prononcé. Derrière
cette apparence anodine, nous estimons que l’utilisation exclusive de l’expression
« différence culturelle » non seulement augmente le risque de tomber dans des logiques
dichotomiques mais aussi privilégie les logiques groupales sans prendre en compte la
pluralité inhérente à chaque individu. Seule Elisa semble échapper à ce type de
raisonnement, ne serait-ce qu’en reconnaissant la richesse de l’interculturel et en parlant
prioritairement de personnes plutôt que de nationalités.
Deuxièmement en situation de choc, les formatrices se contentent de dire que « c’est

comme ça » que cela se passe en France. Autrement dit, face à d’autres cadres de
références, elles rappellent la norme en vigueur. Pour Justine, le choc sera l’occasion « pour
aborder l’aspect civilisation en fait, pour expliquer pourquoi en France les femmes ne sont
pas voilées » ; ainsi il « a permis à tout le groupe de parler, et de pouvoir échanger et moi de
pouvoir leur expliquer, enfin que nous on n’avait pas cette représentation-là ». Justine
explique ce qu’il en est en France à partir d’une approche culturaliste. Son approche
idéologique d’une France laïque ne correspond pas à la réalité sociale marquée par la
diversité culturelle.
57
processus d’aide. », op.cit., p.91.
219
Le rappel de la norme, notamment sur les valeurs républicaines lors de la formation
58
civique , est exprimé aussi par Carole :
Carole : on leur explique que c’est comme ça. Mais il y a aussi un autre paramètre à prendre
en compte, c’est que ces formations-là, on est censé les dispenser sans donner de point de
vue. C’est des powerpoint, donc déjà les formats powerpoint c’est déjà assez, clac clac clac.
Une idée comme ça, machin machin machin et on n’est pas censé mais c’est vrai qu’il y a
des personnes qui sortent de ces formations, qui sont complètement descendues quoi.
Comment ça se fait qu’une femme puisse se promener ou sortir toute seule ou voyager toute
seule ?!
N : et là, vous pouvez pas [interrompue] ?
Carole: non on peut pas, enfin ça nous est pas. Et en terme de temps, c’est quand même
assez difficile et ensuite ils viennent pas forcément enfin nous, on voit qu’ils sont un peu
voilà, mais ils viennent pas nous le dire sur le moment ou alors ça, ça ressort après en cours
de français avec les différents formateurs. Parce que cette formation-là, c’est sur une
journée, donc du matin au soir.
N : ah oui ? Donc du coup vous revenez pas dessus après ?
Carole : non on revient pas dessus.
Les phrases inachevées de Carole montrent la crainte de prononcer certains mots,

notamment ceux que l’on devine à la suite de « on n’est pas censé », « on peut pas, enfin ça
nous est pas » ; des mots renvoyant certainement à l’idée d’autorisation. Mais il y a aussi
ceux qui complèteraient « on voit qu’ils sont un peu » : là assurément c’est un terme
marquant la déstabilisation qui reste sous silence.
Par conséquent ni Justine ni Carole n’engagent un processus de déconstruction à la

suite du choc. C’est vraisemblablement pour cela qu’elles ne voient pas de changement.
Emilie, parce qu’elle a été confrontée à de véritables chocs59 qui ont donné lieu à des
échanges argumentés de part et d’autres, considère que les représentations peuvent être
modifiées :
Emilie : on est plutôt dans l’échange parce qu’après je sais pas si ça va changer forcément,
ça peut modifier nos représentations mais changer un comportement ou adopter une culture
je ne pense pas, ça permet de mieux comprendre, mieux se comprendre en fait.
58
La formation linguistique des migrants adultes financée par l’OFII intègre une formation d’une
journée sur les valeurs républicaines et vivre en France. Dans le cadre du FLI, les valeurs
démocratiques et républicaines sont incluses dans les thèmes de la formation.
59
Cf. supra l’exemple sur la manière dont on traite les personnes âgées en France.
220
Même s’il n’est pas question « d’adopter une culture », le discours d’Emilie exprime
les bienfaits de dépasser le simple constat. Aussi lorsque Carole dit60 :
Carole : des fois, ça les fait arriver en formation, ils sont censés commencer à 2h et je sais
pas, ils avaient quelque chose à faire avant qui n’était pas terminé, donc ils se pointent à 3h,
ils s’excusent pas, c’est quelque chose de normal pour eux, alors ça peut…mais enfin ça,
c’est vrai que j’y réfléchis même plus maintenant c’est, ça fait partie de ma vie [rire]
Nous comprenons qu’il n’y a pas eu un travail mené afin de modifier des
comportements inadaptés. Dans l’entretien, Carole jaugeait l’avantage de travailler avec des
adultes au fait de ne pas avoir à gérer des conflits. « Je ne sais pas si j’aurais été capable
enfin je crois que je suis [+] enfin j’aime pas trop régler les conflits. » La formatrice explique
le retard des stagiaires par une entrée culturaliste :
Carole61 : nous on fonctionne à la montre en fait, le clock time, et les personnes qui, d’origine
africaine en général, fonctionnent à l’événement. Et tant qu’un événement n’est pas terminé,
enfin événement c’est un grand mot mais c’est ce qui peut leur arriver dans l’instant et donc
tant que cet événement là n’est pas terminé, ils n’en commencent pas un autre.
D’après M. Abdallah-Pretceille le culturalisme conduit à « une prétention à la

connaissance d’autrui par le biais de la connaissance de sa culture considérée alors comme
un objet figé »62. De plus le culturalisme se manifeste par des théories préconçues sur la
culture de l’Autre et nie, du coup, ce que F. Dervin nomme « les stratégies plurielles. »63
Par conséquent pour que les conceptions se modifient, il ne suffit pas de dire qu’elles
sont inadaptées. Il faut s’attacher d’abord à les déconstruire sans quoi chacun restera sur
ses positions initiales. Cela exige que l’environnement didactique soit un espace ouvert aux
confrontations parce que ces dernières favorisent le déséquilibre. En somme, il revient aux
formatrices de créer des espaces qui incitent les échanges « conflictuels » d’autant plus
qu’elles reconnaissent l’importance des chocs. Pour ce faire, le modèle allostérique et la
théorie du choc culturel paraissent appropriés.
60
Nous avons déjà cité ce passage mais comme nous l’avons expliqué dans la partie méthodologie,
lorsque les propos des formatrices ont plusieurs niveaux de significations, nous les reprenons afin de
les exploiter de différents points de vue.
61
Idem.
62
M. Abdallah-Pretceille, Former et éduquer en contexte hétérogène. Pour un humanisme du divers,
op.cit., p.13.
63
F. Dervin, « Pistes pour renouveler l’interculturel en éducation », op.cit. p.32.
221
Héloïse soulève un problème pour aborder les conceptions : l’absence de langue
commune. Nous avons déjà développé cette difficulté64 qui ramène à nouveau la notion du
commun comme quête.
N : vous pensez pas que les conceptions peuvent justement être une entrée ?
Héloïse : oui ce qui va juste manquer pour tout ça, c’est une langue en commun, c’est pas
toujours facile. Alors des fois, ils peuvent [+] ils peuvent discuter en arabe entre eux. Des fois
bon y a pas l’arabe comme langue commune, bon moi j’ai pas l’arabe, mais bon c’est-à-dire
qu’on va pouvoir parler de quelque chose comme ça et puis ils vont pouvoir se traduire et ils
vont essayer d’en discuter, mais souvent quand ils sont trop débutants, y a pas de matière
pour pouvoir discuter de tout ça et c’est à ça que je me confronte [+] même pour le temps,
exprimer le temps, alors on pourrait peut-être plus faire des dessins au tableau, essayer,
mais des fois, voilà il manque une langue pour pouvoir en parler.
Cette recherche du commun va s’opérer par un travail de comparaison, notamment

pour déceler les liens entre les langues-cultures premières des stagiaires et la langue-culture
française.
4.6. Lien langue-culture première et langue-culture à apprendre
Les formatrices précisent qu’elles demandent régulièrement aux apprenants

comment cela se passe chez eux. Elisa, Emilie et Carole insistent particulièrement sur ce
point :
Emilie : on essaie de comparer, comment ça se passe chez vous, faire toujours référence à
leur acquis culturel j’allais dire
Emilie considère que c’est une manière de favoriser la compréhension entre chacun
des stagiaires. Pour Elisa, c’est surtout l’occasion pour qu’ils s’expriment avec une approche
« interculturelle » :
Elisa : chacun exprime ce qu’il pense sur le sujet donné ou alors « chez vous comment
c’est ? ». Chacun va expliquer dans son pays comment ça fonctionne.
Carole, quant à elle, pense que cette entrée motive les stagiaires :
Carole : le rapport à la comparaison ça leur permet de, à mon avis, de se sentir un petit peu
plus à l’aise et puis aussi, ils se sentent plus à l’aise quand ils parlent d’eux que quand ils ont
à parler d’autres choses.
64
Cf. Chapitre 1.4.5.2 de cette même partie.
222
En quelque sorte, parler d’eux-mêmes valorisent les stagiaires. Dans la méthode
comparons nos langues, N. Auger65 s’appuie sur l’estime de soi pour favoriser
l’apprentissage de la langue française au détour de la langue première. C’est dans une
démarche comparative, et jamais hiérarchique, que l’enseignement-apprentissage se met en
place. Les formatrices de notre étude évoquent beaucoup la comparaison et la démarche
analogique qu’opèrent les stagiaires entre la langue française et leur langue première :
Emilie : on fait toujours des comparaisons par rapport à ce qu’on connaît pour mieux
appréhender, je pense, ces différences après. Oui je pense que c’est naturel, trouver du
commun.
N : donc du coup c’est plus facile d’aller vers ce commun ?
Emilie : oui plus naturel.
Cette approche semble a priori faire écho au concept d’universel-singulier. Ce dernier

aide à saisir ce qui appartient à tous tout en tenant compte de ce qui singularise chacun.
Emilie met l’accent surtout sur le commun parce que « ça rassure, ça donne un point sur
lequel on peut s’appuyer enfin ça donne une base peut-être ».
Nous avions déjà signifié ce recours à une langue commune, notamment avec des
stagiaires débutants. Désormais nous allons examiner si les formatrices s’appuient sur le
concept pour la mise en place de leur enseignement. Avant tout c’est à la notion de
comparaison qu’elles font référence.
Par une entrée de type « chez vous comment c’est ? », les formatrices cherchent non
seulement à en apprendre davantage sur la culture première des stagiaires mais aussi à
travailler sur les stéréotypes et représentations.
Emilie : enfin il me semble qu’en français langue étrangère, les méthodes et même ce qu’on
nous a enseigné, c’est toujours de demander comment ça se passe chez eux, de travailler
aussi sur les clichés, les représentations.
Le discours d’Emilie ne laisse pas entendre que les représentations et clichés

concernent la formatrice. Celui de Carole est par contre bien tourné vers elle-même.
D’ailleurs elle admet que ce sont surtout des clichés plus que des connaissances sur les
diverses cultures qu’elle possède.
Carole : enfin je sais pas comment font les autres, moi ce que je fais, c’est que souvent je
leur demande « est-ce que chez vous c’est comme ça ? ». Je prends un peu de temps et ils
65
223
me disent beaucoup non et quand c’est différent, alors ça permet d’entamer les débats mais
c’est jamais très long quoi.
N : est-ce que vous avez des connaissances sur les cultures premières des stagiaires ?
Carole: [hésitation] à l’origine disons pas vraiment, plutôt des a priori à mon avis, ou des
clichés, enfin des stéréotypes et là de plus en plus je cherche, mais au cas par cas, dès que
j’entends des choses avec les stagiaires parce que souvent on fait « et vous, dans votre
pays ? »
Même si le débat est ponctuel et pas forcément approfondi, il reste l’occasion d’un
échange et une reconnaissance de l’Autre. Emilie explique que cet échange permet de
mettre à jour les différences culturelles.
Emilie : c’est vrai que le travail sur les différences culturelles, on le fait assez régulièrement,
par exemple, je sais pas je pense au logement, la maison, [hésitation], travailler sur
justement [hésitation], pour nous c’est plutôt, c’est vraiment l’ordre du privé la maison, je sais
pas comment expliquer [hésitation], on n’entre pas comme ça.
N : d’accord.
Emilie: voilà alors que dans d’autres cultures, on n’a pas besoin d’appeler, on passe à
l’improviste etc. donc parfois on travaille un peu là-dessus, sur le logement lui-même, la
conception du logement avec des pièces, des choses comme ça, oui on essaie, enfin oui je
pense, oui.
Mais ce travail sur les différences culturelles amène surtout à catégoriser ; c’est le
risque soulevé par M. Abdallah-Pretceille66. Pour cette raison, l’auteure suggère de privilégier
le terme diversité à celui de différence. En conséquence, lorsqu’Emilie semble s’attacher à
rechercher du commun67, nous dirions désormais plutôt qu’elle est, malgré elle, dans une
recherche de la moindre mêmeté. En effet analyser les différences pousse à tomber dans
des logiques dichotomiques et génère une analogie entre l’égalité et l’identicité.
Emilie : y a aussi des situations qui sont complètement étrangères et du coup on cherche à
avoir des clés pour pouvoir réussir à [++].
N : et ces clés, vous allez les trouver où ?
Emilie : bien on va faire [+] on va demander autour de nous, enfin si je pars de mon
expérience, demander à des syriens « tiens j’ai remarqué ça, moi ça m’a un petit peu
surprise pourquoi ? Comment ça marche ? Est-ce que c’est normal ? Qu’est-ce qui faut
répondre à ça ? » [rire].
66
Cf. M. Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle, op.cit.
67
Cf. supra.
224
Indirectement les mots d’Emilie expriment la dépendance à des typologies qui
donnent une grille de lecture des comportements. Là encore ce sont des dérives culturalistes
auxquelles les discours sur les différences culturelles conduisent rapidement.
Bien qu’elles l’utilisent, Aénor et Carole sont quant à elles plus réservées par rapport
à la comparaison entre les langues-cultures premières et la langue-culture à apprendre. Cela
s’explique par le fait qu’elles confondent la comparaison et la traduction :
Carole : je trouve qu’ils font quand même pas mal de travail par analogie avec leur propre
langue.
N : au niveau de l’apprentissage de la langue vous voulez dire ?
Carole: oui.
N : ils regardent comment ça fonctionne? Et vous, vous arrivez à le faire ?
Carole : en général, je le fais pas, enfin je veux pas le faire, il faut que, même s’ils
comprennent pas tout, parce que d’une part je ne peux pas traduire.
Pourtant l’entrée par les écarts de langue, comme point d’appui à l’apprentissage, ne
passe pas par la traduction dit F. Jullien68. De plus il ajoute que le dialogue des cultures se
fait « chacun dans sa langue »69. La traduction est alors à comprendre comme une
réorganisation interne afin de « déclôturer »70 sa position ; c’est aussi la décentration.
Aénor : mon objectif aussi, c’est de favoriser l’écoute entre eux parce que, à chaque fois qu’il
y en a un qui parle, ils me regardent tous comme si j’allais traduire. Mais moi je veux pas
traduire justement. Je veux qu’ils s’écoutent et je veux qu’ils apprennent à se comprendre les
uns les autres malgré les accents qui sont, certes difficiles.
Aénor répètera à trois reprises qu’elle ne veut pas traduire bien que la question n’ait
jamais porté sur ce sujet ; ce qui montre un questionnement de sa part. Rappelons-nous
qu’elle était la seule à avoir critiqué le FLI et ses penchants républicains et pourtant elle est
aussi celle qui valorise le monolinguisme. Par suite, elle refuse les traductions. D’un autre
côté, elle affirme qu’il s’agit pour les stagiaires de « reconstruire dans une autre langue les
mêmes savoirs ». Autrement dit, il leur est nécessaire de s’appuyer sur les langues
premières.
En arrière plan se dessine la crainte qu’évoque N. Auger au regard du plurilinguisme

ou du bilinguisme concernant les primo-arrivants. « Le fait d’être bilingue est reconnu en tant
68
F. Jullien, De l’universel, de l’uniforme, du commun et du dialogue entre les cultures, op.cit.
69
Idem, p.247.
70
Ibid.
225
qu’attribut de l’élite et il est souvent nié lorsqu’il est le fait de la grande majorité des enfants
primo-arrivants issus de milieux sociaux en décalage avec la culture scolaire. »71 Même si ce
constat concerne les enfants, nous supposons qu’il est valable aussi pour les adultes parce
que ce n’est pas la variable âge mais celle de la provenance géographique qui est
déterminante dans cet état de fait. Pour le dire autrement « un bilinguisme anglo-français ou
germano-français sera mieux perçu qu’un bilinguisme arabo-français. »72
4.7. Appui sur la langue-culture première pour l’enseignement
Comme les formatrices, à l’exception d’Emilie, séparent la culture de la langue, pour

ne pas les influencer, nous avons décomposé la question en deux temps. Pour autant nous
maintenons que langue et culture sont étroitement liées. Aénor dit augmenter les
connaissances qu’elle a sur les cultures premières des stagiaires à partir des présentations
qu’ils font de leur pays ; ce sont donc des connaissances issues, à nouveau, de la pratique
et des échanges communicatifs.
Aénor : oui oui, alors j’en ai pas énormément, j’en ai quelques-unes, j’espère, que j’ai
acquises soit à la fac, soit au fur et à mesure de mes pérégrinations, et en même temps
quand on fait les présentations, quand les nouveaux arrivent, on les fait se repérer sur la
carte [elle me montre la carte du monde affichée au mur], on pose des questions où sont les
pays et à chaque fois qu’on parle de [hésitation] là en ce moment c’est la nourriture, j’essaie
de faire ça avant ramadan, demain on va faire les plats typiques des pays, présentez votre
plat comme j’ai fait le jour de la fête de la musique, présentez votre musique, présentez vos
vêtements. On a fait des affiches, je sais pas si vous les avez vues ?
N : oui oui, je les ai vues dans le couloir, les affiches par pays.
Aénor : voilà alors ça nous permet d’apprendre, nous, et d’emmagasiner.
En somme les connaissances qu’Aénor acquiert sont apparemment recueillies dans

un dispositif de type « diversité de façade »73.
Elisa et Héloïse se documentent régulièrement par leurs propres moyens, en

consultant des ouvrages ou internet.
71
N. Auger et C. Romain, « Malentendus interculturels et pratiques et tensions didactiques dans
l’enseignement-apprentissage du français langue première et langue autre», dans P. Blanchet,
D. Coste (eds), Regards critiques sur la notion d’ « interculturalité ». Pour une didactique de la
pluralité linguistique et culturelle, op.cit., p.100.
72
Idem, p.101.
73
Cf. F. Dervin, Impostures interculturelles, op.cit, p.26.
226
N : est-ce que vous, vous avec des connaissances sur les cultures premières des
stagiaires ?
Héloïse : petit à petit parce que je leur pose des questions et que, justement, je les fais
essayer de partager leur culture, donc oui petit à petit.
N : petit à petit mais pas de formation ?
Héloïse : non non. Je dois avouer que dès que j’ai une nouvelle nationalité, en général je me
fais une petite soirée wikipédia et j’essaie d’apprendre des petites notions historiques
linguistiques etc. sur les nouveaux pays.
Initialement Elisa n’a pas non plus de connaissance de nature culturelle.
N : Est-ce que vous avez des connaissances sur les cultures premières des stagiaires ?
Elisa : j’essaye, j’y travaille tous les week-end ! Avec internet ou je vais à la médiathèque, je
vais prendre ou regarder sur internet sur chaque pays, ce que je vous disais tout à l’heure,
sur chaque pays hop.
N : quand vous faites ces recherches-là, vous vous intéressez à quoi ?
Elisa : [hésitation] [++].
N : est-ce que vous vous intéressez à leur langue, comment leur langue fonctionne ?
Elisa: non, c’est vrai je le fais pas.
L’extrait est révélateur de la séparation entre langue et culture. Justine va aussi faire
des recherches personnelles pour augmenter ses connaissances même si l’engouement est
moindre que pour Elisa et Héloïse.
Justine : pas forcément, je cherche quand je peux, quand j’ai le temps. J’essaie de me
documenter mais pas forcément sur tous les publics.
Comme Carole, ses recherches concernent seulement certains publics. Elle va

principalement se fier aux affiches par pays pour enrichir ses connaissances personnelles
sur la diversité culturelle :
Carole : je vais chercher au cas par cas, sur internet ou dans des livres. Là j’ai une personne
tchétchène qui, cette histoire je sais globalement que Grozny a été rasée, que mais [+].
N : ah oui ce sont des informations politiques que vous cherchez ?
Carole: oui politiques ou religieux, c’est souvent ça, culturel aussi mais culturel ça ils en
parlent pas mal. Bon déjà on leur fait présenter leur pays, donc ça c’est déjà ça.
227
De son côté, Emilie montre par sa réponse qu’elle lie langue et culture :
N : je voudrais vous demander plus précisément si vous avez des connaissances sur les
cultures premières ?
Emilie : oui sur, je dirais la culture pas maghrébine parce que moi je suis plutôt, j’ai vécu en
Syrie, je connais bien le Liban, la Syrie, l’Egypte donc c’est plutôt arabe oriental, après oui.
Sur la langue par exemple, au niveau linguistique, de repérer justement les différences entre
le français et leur langue maternelle.
N : vous savez comment leur langue fonctionne ?
Emilie : oui c’est ça.
N : et ça, ça vous aide à construire vos [interrompue] ?
Emilie : ah bien sur les publics [hésitation] là ici c’est un groupe très hétérogène donc j’ai
pas trop de public arabe mais sur le public alpha de Héloïse justement, comme je
connaissais les difficultés notamment sur les sons, je construisais mes cours surtout par
rapport à ça, par rapport aux difficultés que j’avais rencontrées, enfin que je connaissais déjà
de par mon expérience. Après il y a des langues, on sait plus ou moins comment ça marche,
en turc c’est une langue agglutinante où le verbe est placé à la fin de la phrase.
N : comme la langue allemande ?
Emilie : ouais c’est ça donc du coup c’est vrai qu’on se rend compte qu’il y a des difficultés
dans la construction de la phrase donc on va peut-être plus préparer nos cours et travailler
là-dessus. Après il y a des langues, voilà qui sont inconnues mais j’allais dire après c’est un
échange avec le stagiaire.
De par son expérience d’enseignement à l’étranger mais aussi de par sa formation

initiale, Emilie a acquis des savoirs théoriques sur la didactique des langues. Elle reconnaît
les avantages à avoir des connaissances sur les langues-cultures premières des
apprenants, notamment pour la construction de ses cours. Ses connaissances sur la langue-
culture arabe orientale lui ont permis de remédier aux erreurs qu’elle a rencontrées
justement parce qu’elle avait la capacité de les comprendre. Elle savait notamment que les
problèmes récurrents étaient d’ordre phonétique.
Héloïse, Justine et Carole vont, à leur tour, noter les bienfaits de connaître les
langues premières des stagiaires pour la mise en place d’un enseignement-apprentissage.
N : est-ce que vous avez des connaissances sur le fonctionnement des langues ?
Héloïse : alors justement comme les langues me passionnent je cherche un petit peu mais je
peux pas dire que je sais comment elles fonctionnent. C’est sûr que, [hésitation] j’ai appris
en, justement, m’intéressant un petit peu aux nouveaux stagiaires avec une nouvelle culture,
une nouvelle langue, j’ai commencé à voir qu’il y avait des alphabets très différents, on
228
n’appelle pas toujours un alphabet, des fois c’était des syllabes…donc j’ai vu que c’était très
différent. Après je peux pas pousser pour chaque pays mais bon.
Certes les savoirs construits par Héloïse sont modestes, ils n’en demeurent pas
moins utiles, ne serait-ce que pour la mise en place de la décentration. En effet prendre
conscience que l’alphabet romain n’est pas universel est fondamental pour l’enseignement-
apprentissage aux migrants adultes. C’est sans doute parce qu’elle a des groupes alpha
avec lesquels elle pratique l’enseignement de l’alphabet qu’Héloïse s’est intéressée
particulièrement à l’alphabet. D’ailleurs Justine qui a également ce type de groupe, a aussi
fait des recherches en ce sens.
N : est-ce que, par hasard, vous regardez comment leur langue fonctionne ?
Justine : [hésitation] pour certains oui, pas pour tous. Par exemple, j’ai un arménien en ce
moment en cours et je vous avoue que non. J’ai regardé les sons pour voir si on avait des
sons qui [+] j’ai écouté l’alphabet pour voir justement s’il pouvait y avoir des difficultés par
rapport aux sons et je me suis pas encore penchée sur l’aspect grammaire en fait.
N : d’accord et au niveau des sons, vous avez noté des choses qui pourraient poser
justement [interrompue] ?
Justine: oui ! Oui oui.
N : et vous avez noté des difficultés qu’il a, lui, à prononcer certains mots ?
Justine : oui. Donc on a travaillé aussi parce qu’il a l’alphabet arménien mais il écrit aussi en
russe et du coup maintenant il connaît aussi notre alphabet. Il confond l’alphabet cyrillique et
notre alphabet. Donc bien souvent, il écrit des choses qui phonétiquement avec l’alphabet
cyrillique fonctionnent très très bien, mais [rire] quand on le lit, si on ne connaît pas l’alphabet
cyrillique, on ne comprend pas.
Ce sont bien ses recherches qui ont permis à Justine de comprendre l’origine des
difficultés que pouvait rencontrer l’apprenant arménien. S’appuyer sur la langue première ou
sur les langues connues favorisent l’apprentissage de la langue à apprendre parce qu’il
existe des compétences inter-langues. C’est le postulat du programme comparons nos
langues74 et la base de la théorie du double iceberg75 de J. Cummins. L’apprenant a déjà
acquis des savoirs dans sa langue première aussi il est important de considérer ses
connaissances initiales pour la langue à apprendre. D’une part parce que l’illusion du terrain
vierge en apprentissage conduit à occulter les conceptions des apprenants lesquelles, si
elles ne sont pas prises en compte, deviennent des obstacles au dit apprentissage. D’autre
74
75
J. Cummins expliqué dans C. Germain, J. Netten, « Transdisciplinarité et français-langue étrangère
et français-langue seconde : les fondements du français intensif », op.cit., p. 107. Pour plus de
précisions cf. partie II chapitre 5.3.3.
229
part à partir des connaissances sur sa langue première, il est possible d’analyser et de
comprendre le fonctionnement d’une langue étrangère. Il y a donc une interdépendance
entre les langues connues et la langue à apprendre.
Pourtant les formatrices, bien qu’elles constatent l’avantage de faire des liens, ne
sont pas unanimement motivées pour mettre en place cette démarche analogique.
Notamment Carole, dont le discours sur la question a évolué au fil de l’entretien76, explique
les avantages d’avoir des connaissances mais en même temps émet des réserves. Au début
de nos échanges, elle parlait seulement du fait qu’elle ne voulait pas traduire77.
La méthode directe est la norme dans l’enseignement des langues et le recours à la

traduction est écarté. Progressivement les propos de Carole devenaient plus nuancés en
avançant dans la discussion. Finalement elle avoue avoir acheté un livre de grammaire
turque dans une brocante pour aider une stagiaire.
N : Et est-ce que vous avez des informations sur comment fonctionne leur langue ?
Carole : oui je les cherche. Alors si c’est des personnes hispanophones, il y a pas de
problème, si c’est des personnes anglophones bon aussi, enfin ça, si ce sont des personnes
de langues européennes, ça passe. Ces derniers temps, étant donné qu’on a beaucoup de
personnes de Turquie, j’avais regardé parce que moi j’ai une grammaire, enfin nous avons
dans le placard une grammaire turque donc du coup, mais pour les français, ça m’est arrivé
il y a assez longtemps mais maintenant je recherche facilement parce que comme c’est une
langue agglutinante, les phrases ne se construisent pas de la même manière et ils ont
beaucoup de difficultés à construire une phrase française sujet verbe complément parce que
forcément c’est pas le même ordre chez eux. Et donc ça m’est arrivé d’aller regarder
comment ça fonctionnait et surtout de leur faire la photocopie d’une partie du livre enfin une
moitié de page et de leur expliquer comme ça, en disant, en comparant avec des numéros,
en turc ça fait 1234 mais en français ça fait 4321, c’est pas dans le même sens et pour une
fille notamment dont je me souviens bien là et ça fonctionnait. Elle a regardé ce livre et elle
m’a demandé de lui faire la photocopie d’une partie mais bon c’est une grammaire turque
mais pour les français donc ça expliquait quand même un peu en français en plus et ça a
fonctionné alors normalement on n’a pas trop enfin, on peut pas se permettre de se,
d’apprendre toutes les langues pour pouvoir faire la traduction à chaque fois, mais là si.
N : vous trouvez là qu’il s’agit vraiment de traduction ?
Carole : oui non, plutôt d’explication, de syntaxe mais pour les langues asiatiques non.
C’est vraisemblablement parce qu’elle « ne peut pas se permettre » d’avoir des

connaissances sur toutes les langues que Carole reste modérée sur l’appui des langues
76
L’entretien a duré 1H25.
77
Cf. ses propos cités supra : « il faut que même s’ils comprennent pas tout, parce que d’une part je
ne peux pas traduire ».
230
premières. Cela sous-entend qu’elle associe l’appui sur les langues premières avec la
maîtrise de toutes les langues premières. Notons toutefois que ce qu’elle dit faire « 1234 en
turc » ne fait pas « 4321 en français ». La suite de l’échange montre aussi que le problème
vient du temps que la recherche d’informations prend. Nous avons voulu approfondir la
question avec elle pour avoir des réponses plus précises :
N : dans ce que j’entends de ce que vous me dîtes, c’est comme ça que vous pouvez
comprendre pourquoi sa syntaxe, à elle, ne marche pas.
Carole : oui voilà, pourquoi y a pas de verbe dans la phrase en fait, c’est ça, pourquoi y a
pas de sujet, pourquoi y a pas de verbe dans la phrase [rire] parce que en turc, les mots ont
déjà tous des fonctions bien précises étant donné qu’il y a des déclinaisons et que l’ordre
des mots n’est pas le même.
N : et ça, si vous n’étiez pas allée voir dans la grammaire turque, vous ne l’auriez peut-être
[interrompue] ?
Carole : déjà je m’en suis un peu doutée parce que je comprenais pas pourquoi c’était ce
point précis, alors que pour le reste ça fonctionnait bien et ensuite il me semblait quand
même que ça ressemblait un peu à l’allemand, au niveau des déclinaisons etc.et j’ai fait un
peu d’allemand mais je suis allée quand même voir, mais ça prend du temps.
N : ça prendrait beaucoup de temps vous dites, mais est-ce que de se renseigner sur
comment leur langue fonctionne, est-ce que vous pensez que c’est du temps qui doit être
investi ?
Carole : ah oui, oui, mais parce que maintenant les turcs c’est bon, je peux, ça prend peut-
être un petit peu de temps mais c’est du temps gagné. Quand on comprend comment
fonctionne leur langue, si on y arrive, c’est du temps gagné c’est sûr. Ensuite à mon avis,
c’est pas possible pour toutes les langues, ou alors pas tout de suite enfin pour moi en tous
cas, sur les langues asiatiques et l’arabe aussi, enfin l’arabe c’est plutôt une histoire de
prononciation, enfin pour ceux qui sont lettrés en tous cas.
N : vous parlez des difficultés que vous rencontrez avec les arabophones. C’est plutôt au
niveau de la prononciation ?
Carole: oui le « i », le « e », voilà, le « f » et le « v » bien que ce sont les mêmes sons en fait
mais nous on fait la différence, entre sourde et sonore, toutes les paires de sourdes et
sonores.
Il y a donc un investissement personnel qui rebute au premier abord, même si Carole

reconnaît que sur le long terme, cet investissement est profitable. Mais force est de constater
que c’est rarement les bienfaits à long terme qui sont pris en compte, d’autant plus sur ce
type de formations où le temps est une variable forte. Malgré tout la formatrice admet que ce
sont bien ses connaissances sur la langue turque qui lui ont permis de proposer des
situations d’enseignement-apprentissage favorables. C’est dans une analyse analogique
avec sa langue maternelle que l’apprenant prend conscience du fonctionnement de sa
231
langue mais aussi de la langue à apprendre ; ici le français. Cette posture métacognitive lui
permet de comprendre dans un premier temps l’origine de ses erreurs et dans un second
temps de les dépasser.
Carole donne l’exemple des langues qui fonctionnent selon un modèle sujet-objet-
verbe (SOV) telles que le turc ou le japonais ; l’allemand ne suit en fait ce fonctionnement
syntaxique que pour les phrases subordonnées. La langue française qui est
78
majoritairement dans un modèle SVO (sujet-verbe-objet) est déroutante au niveau de la
construction pour les locuteurs des langues fonctionnant en SOV. Occulter ce type de
connaissances syntaxiques a deux risques :
− Du côté de l’apprenant, les erreurs syntaxiques risquent de se maintenir et de nuire

à la compréhension comme à la production.
− Du côté du formateur, le risque est une mauvaise interprétation de la difficulté :
croire par exemple qu’il s’agit d’un problème de compréhension là où il est
question d’une erreur « ethnolinguistique ». Par ce néologisme, nous faisons
référence aux travaux de M.-A. Girodet79 qui traite des erreurs ethno-
mathématiques notamment pour qualifier les confusions que peuvent faire les
enseignants-formateurs dans la lecture des difficultés des apprenants s’ils ne
tiennent pas compte des langues-cultures premières. En langue arabe par
exemple, les nombres commencent par l’unité. Le sens de lecture est inversé par
rapport au sens de lecture en France. Le formateur qui ne prendrait pas ces
données en considération peut croire à un problème de compréhension de
l’apprenant où il n’y aurait qu’un « choc ethno-mathématique » selon
M.-A. Girodet ; d’où l’importance de se décentrer.
Par ailleurs, concernant les « arabophones 80» dont parle Carole, elle a compris
l’origine de certaines de leurs difficultés par rapport au français grâce aux connaissances
qu’elle a pu acquérir, notamment par l’intermédiaire d’Emilie81 :
78
La langue française peut dans certains cas avoir une syntaxe de type SOV comme dans les
phrases telles que « je le vois ».
79
M.-A. Girodet, L’influence des cultures sur les pratiques quotidiennes de calcul, Saint-Cloud, Didier,
1996.
80
Là aussi il y aurait matière à développer l’adjectif généralisant des langues arabes qui comportent
des dialectes différents selon les groupes auxquels ils sont rattachés. De manière générale, il existe
quatre grands groupes correspondant à des espaces régionaux : le groupe Maghreb, le groupe
Moyen-Orient, le groupe subsaharien et le groupe bédouin. Par facilité, nous utiliserons aussi l’adjectif
arabophone pour qualifier les locuteurs des différents langues et dialectes arabes.
81
Emilie et Carole sont arrivées les premières dans l’U.T et pratiquement au même moment. Elles
sont souvent en relation et Carole montre une certaine admiration envers Emilie.
232
Emilie : ce qui pose problème dans le groupe d’Héloïse qui était mon groupe, le public
d’origine enfin dont la langue est l’arabe, les sons ne sont pas les mêmes, donc entre le
« é » le « i », le « o » le « ou », c’est récurrent ça ; aussi bien à l’écrit qu’en prononciation.
Donc c’est une distinction entre deux sons de faire travailler sur la, comment dire, la
différence entre deux sons. Ensuite, y a toute une partie je dirais sur la distinction de deux
sons, distinction aussi visuelle.
C’est donc par l’intermédiaire de la langue première des apprenants que Carole,
comme Emilie ont pu noter des problèmes d’ordre phonétique pour les apprenants
arabophones. H. Adami explique que « les arabophones […] éprouvent, en raison du
caractère restreint du système vocalique de l’arabe et de ses dialectes, beaucoup de
difficultés à distinguer et à produire les voyelles du français. »82 Effectivement les difficultés
comme celles entre le son [e] et le son [i]83 par exemple sont récurrentes parce que
« l’apprenant non natif ne perçoit pas les sons de la langue cible comme un natif. Le crible
phonologique de sa langue maternelle, surtout chez les adultes, est en effet trop puissant, et
il n’entend pas certains sons de la langue seconde. »84
L’apprentissage d’une langue se fait toujours en référence à celle(s) que l’on connaît
déjà. De ce fait les formateurs tireraient véritablement profit à se servir du plurilinguisme
dans l’apprentissage d’une langue. Justine, Aénor mais surtout Emilie conviennent que les
appartenances langagières multiples des groupes sont un avantage à l’apprentissage du
français.
N : est-ce que vous pensez que le fait que les stagiaires soient d’appartenances langagières
différentes ça pose un problème supplémentaire ?
Emilie: pas du tout.
N : d’accord.
Emilie : non j’ai pas remarqué. Je dirais qu’il y a peut-être plus d’échanges entre les
stagiaires sur le fonctionnement des langues, des différentes langues et que du coup ils
arrivent peut-être plus à analyser. Non j’ai pas remarqué de difficultés particulières. Ils sont
moins, je dirais même c’est peut-être moins un bien parce qu’ils font peut-être moins de
comparaisons avec leur langue quand il y a que arabe et français, alors que là, il va y avoir
des comparaisons avec les différentes langues et même à la pause ou de manière
informelle, ils vont se parler en français et pas dans une langue commune.
Pour Aénor et Justine, les multiples appartenances langagières sont positives

essentiellement parce qu’elles rendent le français commun et en ce sens incontournable.
82
H. Adami, La formation linguistique des migrants, op.cit., p.83.
83
Nous utilisons l’alphabet phonétique international (API), cf. annexe 9.
84
233
N : Le fait qu’ils ne soient pas de même langue ici [contrairement en Irlande où elle
enseignait], est-ce une difficulté ?
Aénor : moi je trouve ça mieux ici en fait ; d’être obligés de passer uniquement par le
français.
N: le français comme langue commune à tous vous voulez dire ?
Aénor : oui tout à fait.
Justine met en avant les avantages d’une langue commune pour pouvoir
communiquer :
N : est-ce que vous pensez que c’est une difficulté supplémentaire d’avoir des locuteurs
d’appartenances langagières différentes, qu’ils n’aient pas la même langue ? Est-ce que
vous pensez que si c’était un groupe avec une langue unique ce serait plus simple ?
Justine : non. Une langue unique que je maîtrise ça pourrait faciliter les choses [rire] oui des
fois.
N : donc la facilité, ce serait davantage par rapport à une langue que vous maitrisez et pas
sur le fait [interrompue].
Justine : sur le fait que eux maitrisent une même langue quand vous avez un dispositif aussi
[+] parce que c’est ce qui arrive au […], on a un public avec beaucoup d’algériens, donc ils
échangent en arabe et c’est, quand il y en a un qui comprend pas, l’autre lui explique en
arabe et c’est, et généralement ça débloque la situation.
M : donc le blocage vient surtout d’une langue qui ne serait pas commune ?
Justine : oui c’est ça.
Par contre, pour Emilie, la pluralité linguistique des groupes est bénéfique pour
l’analyse métalinguistique qu’elle suscite.
Le plurilinguisme dans l’apprentissage d’une langue est plus à même de concevoir

les universaux-singuliers. Il favorise en plus, comme le démontre N. Auger dans le
programme Comparons nos langues, la mise en place d’une démarche interculturelle en tant
que moteur de l’apprentissage linguistique. Et contrairement à ce que pensent les
formatrices, c’est surtout avec les publics faiblement scolarisés que ce plurilinguisme peut
s’avérer efficace. C’est en tous cas ce que dit N. Auger au sujet des ENAF : « la présence
des langues d’origine facilite l’intercompréhension, notamment pour les élèves qui ont peu
de compétences en français. »85
85
N. Auger, « Favoriser le plurilinguisme linguistique pour aider à l’insertion scolaire et sociale des
élèves nouvellement arrivés (ENA) », op.cit., pp.126-137.
234
Par conséquent
« le recours à la langue natale s’avère intéressant aussi bien pour l’enseignant que
pour l’apprenant. Le premier, peut mieux situer l’état de l’interlangue de son élève,
observer les stratégies utilisées pour surmonter les difficultés de communication et,
enfin, promouvoir la réflexion à partir des créations discursives. Le second, exploitant
sa créativité, peut augmenter sa puissance référentielle (Lüdi et Py, 2003), enrichir
son répertoire linguistique, essayer, répéter, préciser, éclaircir ou confronter certains
aspects des langues en contact ce qui exige une intense activité cognitive. »86
L’intérêt de prendre appui sur la langue première des apprenants est incontestable.
5. Synthèse
L’analyse de contenu des entretiens avec les formatrices a permis de dégager des
catégories et d’établir les rubriques suivantes : profils des formatrices et des stagiaires, types
de savoirs, méthodes et démarches, communication non-verbale, difficultés d’enseignement
et langues-cultures.
− Profils des formatrices et des stagiaires : nous voulons connaître les parcours des
formatrices et leur définition du public avec lequel elles travaillent.
− Sur les parcours : à l’exception d’Aénor qui dit venir d’un milieu pauvre, les
formatrices sont issues des classes moyennes. Emilie, Héloïse et Aénor ont
une formation en FLE et ont enseigné à l’étranger, tout comme Justine. C’est
l’envie d’enseigner qui les a amenées à devenir formatrices plus que l’attrait
pour le FLE. Finalement les formatrices reconnaissent les avantages de
travailler avec un public adulte pour lequel il n’est pas nécessaire de gérer les
conflits et d’instaurer un rapport d’autorité.
− Sur le public migrant : les formatrices définissent le public migrant adulte soit de
manière institutionnelle (des personnes arrivées en France plus ou moins
récemment lesquelles doivent suivre une formation financée par l’OFII) soit en
termes de profils d’apprenant (des apprenants hétérogènes et divers)
− Types de savoirs : nous avons voulu savoir à quels types de savoirs les formatrices
faisaient référence.
86
E. Klett, « Les traces de la langue maternelle dans les interactions : l’exemple de débutants
hispanophones », dans P. Blanchet, P. Chardenet (dir.) Guide pour la recherche en didactique des
langues et des cultures. Approches contextualisées, op.cit., p.107.
235
− Savoirs professionnels : Carole, Héloïse et Justine évoquent avant tout des
savoir-être et Aénor et Emilie parlent essentiellement de savoir-faire.
− Savoirs théoriques : les formatrices mentionnent les savoirs qu’elles considèrent
nécessaires à l’exercice de leur fonction : savoirs en didactique et pédagogie
(Emilie et Héloïse), en géopolitique et interculturel (Elisa), en langue française
(Carole et Héloïse) et en andragogie (Aénor, Emilie et Carole).
− Méthodes et démarches : les formatrices suivent toutes un programme prédéfini,
composé de dix modules. La manière et le contenu pour parfaire ce programme
relèvent des choix personnels des formatrices.
− Conceptions d’apprentissage : Aénor et Carole disent « ne pas délivrer le
savoir ». Aénor met en avant l’oral dans sa démarche et décrit une méthode
de type audio-orale. Carole ajoute pratiquer une méthode active. Elisa met en
avant l’importance des échanges sociaux dans le groupe pour apprendre : elle
traduit une conception socioconstructiviste de l’apprentissage. Emilie explique
être dans une approche communicative. Quant à Héloïse et Justine, elles ne
définissent pas leurs démarches mais font référence à leur « système D ».
− Mise en place des situations d’enseignement-apprentissage : les formatrices
éprouvent des difficultés pour expliquer comment elles font, surtout Justine et
Héloïse. Seules Emilie et Aénor parviennent véritablement à raconter leur
manière de procéder, comparable à une approche communicative.
− Outils didactiques : les formatrices disent manquer de temps pour construire
leurs outils. Malgré tout Justine et Héloïse pensent s’adapter en permanence
et improviser en faisant « des photocopies de dernière minute ». Aénor admet
utiliser un manuel ne correspondant pas vraiment à son public.
− Alphabétisation : les formatrices sont en difficulté face à l’alphabétisation car
aucune d’elles n’a été formée pour l’enseigner. Les deux formatrices à présent
en charge des groupes « alpha » sont Héloïse et Justine. Elles lient
l’alphabétisation à l’apprentissage de l’alphabet, manifestation de « l’habitus
littératien ».
− Type d’enseignement-apprentissage : la spécificité de cet enseignement se
mesure à trois niveaux. D’abord les apprenants sont des adultes, ce qui
facilite les rapports horizontaux (Elisa, Aénor, Carole) mais peut aussi gêner
l’apprentissage en raison de leur difficulté à savoir comment apprendre
(Justine et Carole). Puis le rapport à la langue doit être réfléchi pour se
détacher de l’implicite (Elisa). Enfin les objectifs sont communicatifs et
236
pragmatiques (Carole et Emilie). La FLMA est donc spécifique et les
apprenants sont dans une situation à la langue très singulière.
− FLE ici et ailleurs : les formatrices qui ont enseigné à l’étranger notent de
grandes différences entre le FLE en France et le FLE hors de France. En
France, l’apprentissage du français est imposé et limité en heures de
formation. La langue française est nécessaire aux apprenants car elle
conditionne leur intégration sociale et professionnelle. Les apprenants sont
d’appartenances langagières différentes et la langue française est autant le
moyen d’apprentissage que l’objectif. De plus les moyens à disposition des
formateurs en France sont bien moindres qu’à l’étranger où les objectifs sont
avant tout culturels et non pragmatiques comme ici.
− Communication non verbale : elle joue un rôle essentiel dans les interactions en
contexte de diversité culturelle. Nous nous intéressons à la signification des
vêtements, à la kinésique et à la proxémique.
− Signification des vêtements : a priori les formatrices accordent peu d’importance
aux vêtements qu’elles portent. Carole et Elisa évitent malgré tout les habits
courts et en plus d’Emilie, Carole choisit des tenues adaptées à un cadre
professionnel.
− Kinésique et mimogestuel : les formatrices disent s’appuyer sur les dessins et
les gestes pour entrer en communication avec les stagiaires. Justine et Carole
font des gestes automatiques, sans sens précis. Pour Emilie, les gestes
avaient un sens bien défini en Syrie mais pas en France. Elisa et Aénor
pensent tout mimer, autant avec leurs mains qu’avec leurs corps. D’ailleurs
Elisa mentionne son besoin d’être active et mobile.
− Proxémique : en termes de posture, Elisa et Héloïse expliquent qu’elles se
mettent à hauteur des stagiaires, soit assises, soit accroupies pour être dans
des rapports égalitaires. Carole n’attache pas d’importance ni à sa posture
(elle reste souvent debout) ni à sa position spatiale par rapport aux stagiaires,
sauf en cas de choc. La perception différentielle de l’espace a été ressentie
aussi par Elisa et Héloïse. Dans ces cas, elles ont modifié leur distance.
Comme pour les gestes, Emilie croit que les rapports proxémiques n’ont
d’importance qu’à l’étranger.
− Difficultés d’enseignement : le manque de temps pour préparer, concevoir et
analyser les erreurs est la première grande difficulté mentionnée. La seconde est
l’absence de langues communes, encore plus problématique pour Héloïse et
Justine qui ont des groupes alpha. Sans l’appui sur les langues premières ou sur
une langue partagée, la communication est parfois compliquée surtout avec les
237
grands débutants. La différence de niveaux dans un même groupe est une autre
source de difficulté ainsi que le français appris en milieu naturel. Pour Aénor et
Carole, ce français appris « dans la rue » gêne l’apprentissage en milieu guidé en
raison de l’interlangue.
− Langues-cultures : nous nous intéressons aux langues-cultures, notamment à la
décentration, aux stéréotypes, aux conceptions, au modèle allostérique ainsi
qu’aux liens avec la langue-culture première des stagiaires.
− Sur la décentration : Aénor laisse entendre qu’elle se croit culturellement neutre.
C’est l’autre qui est différent alors que pour Elisa, « on est tous différents ».
Malgré sa prise de conscience face au besoin de se décentrer, Carole
s’appuie sur des causalités culturelles et sur des marques de « diversité de
façade ».
− Chocs sur des perceptions différentielles : les principaux chocs ressentis par
Emilie, Héloïse et Justine sont issus de conceptions différentes au niveau du
rapport à la croyance, au temps et à la sociabilité.
− Stéréotypes du formateur et bienfaits du choc : le choc est positif dans la
mesure où il génère un débat entre les stagiaires (Justine) et provoque un
conflit qui amène à transformer ses conceptions initiales (Emilie). Qu’il ait lieu
entre les stagiaires eux-mêmes ou entre les stagiaires et la formatrice, il est
constructif (Elisa).
− Travail sur les conceptions : Emilie et Elisa disent faire toujours des
comparaisons entre la langue-culture française et la langue-culture des
stagiaires pour faciliter la compréhension. Alors qu’Elisa valorise l’interculturel,
Emilie parle de différences culturelles. Héloïse et Aénor prouvent qu’elles se
réfèrent surtout à leurs propres cadres de référence dans leur explication.
Emilie a réussi à prendre conscience des siens lorsqu’elle était à l’étranger
mais difficilement en France.
− Avantages du modèle allostérique : Justine et Carole n’affrontent pas le choc en
vue de déconstruire des conceptions ou des comportements inadaptés. Par
contre Emilie a expérimenté l’efficacité d’échanger autour du choc. L’échange
a permis de « modifier les représentations ». Les conflits ou échanges
conflictuels sont donc porteurs mais cela suppose que l’environnement
didactique laisse de la place pour qu’ils se manifestent. Le modèle allostérique
donne les lignes directives pour la mise en place de la déconstruction.
− Lien langue-culture première et langue-culture française : les formatrices disent
mettre en place une démarche comparative. Pour Emilie, c’est autant
238
l’occasion de rechercher du commun que de travailler sur les représentations
et les différences culturelles. Les propos de Carole et Aénor indiquent qu’elles
assimilent la comparaison à la traduction.
− Appui sur la langue-culture première pour l’enseignement : à l’exception
d’Emilie, les formatrices ont peu de connaissances de type linguistique. Mais
les recherches que Justine, Héloïse et Carole ont faites sur le fonctionnement
des langues premières des stagiaires leur ont permis de comprendre l’origine
des difficultés de ceux-là. Indirectement ces recherches mettent en avant les
compétences inter-langues et les bienfaits du plurilinguisme. Bien que Carole
ait vérifié l’avantage de prendre appui sur la langue première, notamment
avec les turcs et les arabophones, elle reste réservée sur cette pratique qui lui
fait craindre une dérive vers la traduction. Aénor, Justine et Emilie
reconnaissent aussi les bénéfices du multilinguisme au sein des groupes.
Toutefois le discours reste déclaratif. En ce sens il est insuffisant s’il n’est pas relié à
ce que les formatrices font réellement, in situ. C’est pourquoi nous allons analyser leur
pratique.
239
Chapitre 2 : Analyse de l’observation
Nous nous demandons si un travail à partir des universaux-singuliers peut favoriser

l’enseignement-apprentissage de la langue française pour les adultes migrants. Aussi nous
allons nous intéresser à la communication verbale et non verbale dans les interactions entre
les formatrices et les stagiaires et entre les stagiaires eux-mêmes. Cette analyse aura pour
objectif d’étudier d’une part les choix méthodologiques opérés par les formatrices dans les
situations d’enseignement-apprentissage et d’autre part la place et le rôle des langues-
cultures premières au regard de la langue française.
1. Cadre de l’observation
1.1. Définition du cadre temporel
Les observations des formatrices se sont déroulées dans plusieurs salles sur deux
sites. Pour que la comparaison soit effectuée dans des conditions similaires nous n’avons
pas observé Justine sur le site où elle est la seule à intervenir mais sur l’autre site situé en
ZUP. Ainsi toutes les formatrices avaient le même matériel à disposition : celui qui était
utilisé relevait donc d’un choix personnel et pouvait de ce fait être l’objet d’étude.
Concrètement trois observations ont été effectuées sur le site en ZUP et les trois
autres ont été faites sur le site en centre ville (désormais CV). Afin de situer au mieux le
contexte de ces observations, nous allons les présenter synthétiquement dans un tableau :
Tableau 5 : cadre temporel de l’observation

Date87 Site Nombre Disposition Décoration Ressources
de des tables murale didactiques :
stagiaires thèmes de
travail88
Héloïse 13/07/12 de ZUP 5 En U à Affiches de Comprendre et
14h à 17h demi fermé l’OFII, écrire ; demander
Marianne, et donner un prix ;
cartes du acheter ;
87
Nous donnons systématiquement la date et l’heure de l’observation. Mais nous rappelons que si la
durée de notre présence est de trois heures, l’observation ne dure réellement que deux heures, cf.
section 3.3.1 de la partie III.
88
Cf. annexes 2 à 8.
240
monde et de Les vêtements ;
la France recopier une
adresse et un
numéro de
téléphone ; la vie
quotidienne et les
loisirs; décrire des
lieux ; images à
mettre dans
l’ordre
Justine 16/07/12 ZUP 9 En Affiches de La géographie-les

De 14h à rectangle l’OFII, nationalités ; La
17h fermé et Marianne, France
serré cartes du Fiche de
monde et de renseignement
la France (Casnav) ;
Documents sur
les lettres de
l’alphabet
Carole 17/07/12 ZUP 5 En U à Affiches de Se renseigner :

De 14h à demi fermé l’OFII, exercices Le
17h Marianne, courriel, les
cartes du numéros de
monde et de téléphone et les
la France adresses
électroniques,
classez les mots,
lisez et répondez
aux questions
(exercices 6, 7, 8
et 9)
Elisa 21/11/12 de CV 14 En Cartes de la Fiche « en
14h à 17h rectangle France et contexte », rue du
ouvert et des moulin neuf
241
espacé châteaux de
France,
affiches OFII
Aénor 28/11/12 de CV 9 Deux par Cartes de la Photos sur des
14h à 17h deux France et logements
des atypiques
châteaux de (cabanes en bois,
France, chalets, maison à
affiches OFII l’envers, yourtes)
Emilie 3/12/12 de CV 11 En Cartes de la Dossier école :
14h à 17h rectangle France et photos, fiche de
fermé et des renseignements,
serré châteaux de règlement
France, intérieur, La vie
affiches OFII scolaire et
l’éducation, Les
valeurs de l’école
publique
1.2. Schématisation de l’espace
Nous avons fait le choix de représenter schématiquement l’organisation de l’espace

en reproduisant le placement des stagiaires par rapport à l’agencement des tables. Nous
avons aussi situé la place, initialement prévue, à la formatrice. Cela permet ainsi de voir les
changements qui s’opèrent en cours de séance.
La schématisation de l’espace de formation à l’état « brut » nous semblait importante

pour mieux voir les modifications suscitées par la situation d’enseignement-apprentissage,
notamment en termes d’interactions et de déplacements. Tous les éléments de la situation
pédagogique sont symbolisés de la sorte :
242
Figure 3 : légende des schémas
Figure 4 : placements dans le groupe d’Héloïse
243
Figure 5 : placements dans le groupe de Carole
Nous constatons que la disposition des tables est identique chez Carole et Héloïse,
laissant un espace pour des éventuels déplacements. Emilie et Justine ont, elle aussi,
aménagé les tables de manière semblable89, en privilégiant le rapprochement.
89
Les deux formatrices n’interviennent pas sur le même site. La disposition des tables n’est donc pas
un effet d’enchainement de groupe d’autant que les formatrices travaillent toujours avec leur groupe
sur une journée complète, au moins.
244
Figure 6 : placements dans le groupe de Justine
Figure 7 : placements dans le groupe d’Emilie
Elisa et Aénor se démarquent des autres formatrices par rapport à la manière

d’aménager l’espace.
245
Figure 8 : placements dans le groupe d’Aénor
Figure 9 : placements dans le groupe d’Elisa
L’aménagement opéré par Elisa met en avant le collectif et celui d’Aénor laisse
entrevoir le travail en petits groupes. Dans les deux, l’espace est ouvert aux déplacements ;
nous y reviendrons.
246
1.3. Définition du cadre participatif
Nous allons désormais détailler le cadre des échanges verbaux pour chacune des
formatrices. Cela nous amène à fournir des précisions sur les stagiaires parce qu’ils sont des
interactants de la situation d’enseignement-apprentissage. Il ne faut pas oublier que dans
toute situation d’enseignement-apprentissage existe un contrat tacite entre les apprenants et
les enseignants-formateurs. Les uns et les autres sont réunis « dans un même espace, avec
une régularité préétablie pour des périodes fixes de temps afin de mener à bien un
programme déterminé par l’institution. »90 Les apprenants, même s’ils ne sont pas
volontaires, ont tous à résoudre ce paradoxe : « à la fois interagir pour apprendre et
apprendre pour pouvoir interagir»91.
1.3.1. Le groupe d’Héloïse
En raison de l’absence de quatre personnes, le groupe d’Héloïse est réduit à cinq

stagiaires.
Tableau 6 : groupe d’Héloïse

Stagiaires Ages Genres Nationalités Informations
S1 40 ans M kosovar
S2 50 ans M Guinéen
S3 48 ans M Algérien
S4 28 ans F Malgache
S5 42 ans F Algérienne S5 a intégré le groupe, constitué depuis trois
mois, le matin de l’observation. Elle ne parle
pas du tout le français. Elle n’a pas enlevé
sa veste ni son sac de ses jambes. Elle
porte le voile.
Elle est exclue du cadre participatif.
Selon Héloïse, les stagiaires sont de niveau A.1.192 c’est-à-dire le niveau en deçà du
premier niveau tel que défini dans le CECR.
90
hispanophones », op.cit., p.101.
91
M.-T. Vasseur citée dans E. Klett, « Les traces de la langue maternelle dans les interactions :
l’exemple de débutants hispanophones », op.cit., p.101.
92
Pour plus de précisions, cf. partie I chapitre 2.2.3.
247
1.3.2. Le groupe de Justine
Deux stagiaires sont absents.
Tableau 7 : groupe de Justine

S1 45 ans F Marocaine
S2 55 ans F Haïtienne
S3 48 ans F Cambodgienne S3 a intégré le groupe la veille. Elle parle
très peu français.
S4 47 ans F Kosovare
S5 23 ans M Turc
S6 18 ans M Turc
S7 50 ans F Serbe
S8 50 ans F Anglaise
S9 55 ans M Algérien S9 est arrivé 30 minutes en retard.
Selon Justine, les stagiaires sont de niveau A1.1 ou A193.
1.3.3. Le groupe de Carole
En raison de l’absence de cinq personnes, le groupe de Carole est réduit à cinq

stagiaires.
Tableau 8 : groupe de Carole

S1 41 ans M Algérien S1 porte une grande barbe.
S2 18 ans M Turc
S3 30 ans F Algérienne S3 porte une longue robe et un voile
noirs.
S4 22 ans F Turque
S5 38 ans M Portugais S5 est en formation pour du FLP, il est
exclu du cadre participatif et travaille en
autonomie.
Selon Carole, les stagiaires sont de niveau A1.
93
Cf. annexe 1.
248
1.3.4. Le groupe d’Elisa
L’observation d’Elisa a eu lieu à la place de celle prévue avec Emilie. Emilie était
absente et ni ses stagiaires ni nous n’étions au courant. Pour cette raison, Elisa nous
proposa de faire l’observation de son groupe. Elle précisa qu’elle n’avait rien préparé et que
de toutes manières, elle ne suivait jamais ce qu’elle prévoyait. Son groupe est le plus
conséquent avec quatorze stagiaires, essentiellement des femmes.
Tableau 9 : groupe d’Elisa

S1 50 ans F Portugaise
S2 48 ans F Marocaine S2 travaille alors que les autres
stagiaires ne sont pas encore arrivés.
S3 24 ans F Indienne
S4 27 ans F Coréenne
S5 30 ans F Vietnamienne
S6 32 ans F Thaïlandaise
S7 29 ans F Thaïlandaise
S9 18 ans M Tchétchène S9 est le plus jeune et très en retrait.
S 10 45 ans F Algérienne
S11 28 ans M Russe S11 est arrivé 20 minutes en retard.
S12 45 ans F Russe S12 est arrivée 20 minutes en retard.
S13 30 ans F Thaïlandaise S13 est arrivée 25 minutes en retard.
S14 23 ans F Guinéenne S14 est arrivée 30 minutes en retard.
Selon Elisa, les stagiaires sont majoritairement de niveau A1 et quelques-uns de

niveau A2.
1.3.5. Le groupe d’Aénor
Au départ, Aénor était très motivée par l’entretien et l’observation. Finalement deux
jours avant la date de l’observation elle a souhaité annuler parce que selon ses dires, elle
« ne se sentait pas à l’aise à l’idée d’être observée ». Ce n’est qu’après avoir discuté avec
elle pour la rassurer qu’elle a accepté l’observation. Celle-ci a eu lieu deux jours après
qu’elle a suivi la formation FLI : elle se sentait à nouveau confiante et motivée.
249
Tableau 10 : groupe d’Aénor
S1 38 ans M Russe
S2 22 ans M Coréen
S3 46 ans F Tchéchène
S4 40 ans F Russe
S5 42 ans F Moldave
S6 45 ans M Guinéen
S7 34 ans F Arménienne
S8 36 ans F Russe
S9 45 ans F Russe S9 est arrivée 40 minutes en retard.
Selon Aénor les stagiaires sont de niveau A2.
1.3.6. Le groupe d’Emilie
Tableau 11 : groupe d’Emilie

S1 40 ans F Russe
S2 42 ans F Russe
S3 34 ans F Guinéenne
S8 29 ans F Algérienne
S10 32 ans F Nigérienne S10 est arrivée 30 minutes en retard.
S11 38 ans F Burkinabé S11 est arrivée 35 minutes en retard.
Selon Emilie, les stagiaires sont de niveau A1 ou A2. Notons que c’est le seul groupe
qui ne soit pas mixte, composé exclusivement de femmes.
Nous remarquons d’ailleurs que la composition des groupes est majoritairement

féminine. Mais dans ce travail nous ne prendrons pas en compte la dimension sexuée et ses
effets possibles.
250
1.4. Objets de l’observation
L’analyse que l’on mène dans cette recherche s’appuie sur des règles établies à
partir de l’étude de différentes observations d’échanges verbaux repérés dans des situations
d’enseignement-apprentissage. Ces règles nous amènent à retenir, sous l’influence des
travaux d’E. Goffman, que l’espace lieu d’enseignement-apprentissage, doit prendre en
compte trois points : la finalité externe de l’interaction, les rôles asymétriques des
interactants soumis aux exigences institutionnelles et surtout la position ambiguë de la
langue : à la fois obstacle et condition de la communication. Cette fonction contradictoire de
la langue suscite un but commun autour de la notion d’acquisition : acquérir pour les
apprenants, faire acquérir pour les formateurs94.
De ce fait, l’observation prend en compte l’ensemble des interactions qui ont eu

cours : les interactions entre les stagiaires et la formatrice, les interactions entre les
stagiaires, les interactions hors didactiques mais aussi l’absence d’interactions. Cela nous a
amenée à nous intéresser aux échanges, aux formes d’entraide et aux prises de parole.
Notamment le recueil des tours de parole permet de repérer « les traits de didacticité »95 qui
s’expriment sous différentes formes :
− demande de dire ou de faire (vous allez…) ;

− rappel de rituel de travail (comme d’habitude…) ;
− demande des justifications pour vérifier la compréhension (qu’est-ce que
c’est…) ;
− évaluation des productions (très bien…) ;
− encouragement à approfondir le sens (c’est quoi…).
Le recueil des tours de parole nous renseigne sur la prise en compte, par les
formatrices, de l’apprenant et de son savoir dans la situation d’enseignement-apprentissage.
Ce sont autant d’éléments qui nous informeront sur les conceptions de l’apprentissage de la
part des formatrices. C’est d’ailleurs par les méthodes et démarches que nous allons
débuter l’analyse de l’observation des formatrices.
94
Cf. F. Cicurel, « Les interactions en situation d’enseignement-apprentissage : observer, transcrire,
analyser », op.cit.
95
Idem, p.327.
251
2. Les méthodologies utilisées
Concernant les méthodologies, nous allons nous centrer sur cinq éléments en
particulier :
− Les activités mises en place : au travers des situations proposées par les
formatrices, nous étudierons l’intention et la structure didactiques ;
− Les interactions verbales : il s’agit essentiellement d’observer comment la parole
est prise. Pour ce faire nous nous intéresserons à la régulation de la parole, aux
systèmes d’entraide et aux interactants ;
− La communication non verbale : nous étudierons particulièrement les dimensions
kinésique et proxémique ;
− Le répertoire didactique : nous analyserons à la fois les ressources utilisées et les
modes explicatifs de référence ;
− Les pratiques d’enseignement : à partir de l’analyse des démarches et conceptions
d’apprentissage des formatrices, nous réfléchirons sur leurs pratiques.
2.1. Activités mises en place
Dans cette analyse, il s’agit de voir ce que les formatrices mettent en place et
proposent aux stagiaires. Si on se réfère au Cadre européen de référence, l’accent est mis
sur le concept de tâche. « Est définie comme tâche toute visée actionnelle que l’acteur se
représente comme devant parvenir à un résultat donnée en fonction d’un problème à
résoudre, d’une obligation à remplir, d’un but qu’on s’est fixé »96. En ce sens la tâche
renvoie implicitement à une action et à des interactions ; ce qui n’est pas le cas dans notre
étude. De plus la tâche est étroitement liée à la notion de projet. Or notre analyse dépend
d’une observation courte dans le sens où elle s’inscrit dans un temps limité, lequel ne permet
pas de connaître les éventuels projets mis en œuvre. Pour ces raisons, nous écartons la
notion de tâche qui nous semble inappropriée ; nous avons choisi le terme plus neutre de
sous-activités.
2.1.1. Présentation
Chacune des formatrices abordent des activités ainsi que des modes d’entrées et de
structuration de celles-là différents :
96
Cf. CECR, 2001, p.16.
252
− A partir d’un dialogue didactisé97 : Carole donne un exercice sur fiche, à faire
individuellement, suivi par une correction collective et un nouvel exercice
d’application.
Tableau 12 : activités dans le groupe de Carole

Formatrice Activités98 Sous-activités99 Compétences Stagiaires
(annexe 2) concernés
Carole 1-Se a- Écouter et noter les Compréhension S1 S2 S3 S4
renseigner numéros de orale et
téléphone et les production
adresses écrite
électroniques
b- Dire son numéro Production orale
de téléphone
c- Classer des mots Production
dans un tableau en écrite
choisissant “à la
préfecture, à la poste
ou à la banque”
d- Lire un courriel et Compréhension
répondre aux orale et
questions production
écrite
a-exercices Production
écrite
1’-FLP S5
− A partir d’un texte écrit : Justine propose une lecture silencieuse individuelle puis
une lecture à voix haute par un stagiaire. Elle vérifie que le vocabulaire a été
97
Nous n’évoquons pas précisément les activités effectuées par S5 parce qu’il travaille seul. Durant
l’observation il a fait des exercices écrits sur une fiche distribuée par Carole. La formatrice va
ponctuellement vérifier ce qu’il fait mais nous n’avons assisté à aucun échange entre eux ni entre S5
et d’autres stagiaires.
98
Nous numérotons les activités dans l’ordre dans lequel les formatrices les proposent. Lorsqu’il y a
plusieurs activités en parallèle, elles portent le même numéro auquel nous avons ajouté le terme
prime symbolisé par le glyphe «’». En somme les activités 1 et 1’ se déroulent simultanément alors
que les activités 1 et 2 se déroulent successivement.
99
Les sous-activités sont énumérées dans l’ordre proposé par les formatrices. Nous avons choisi pour
les différencier du classement des activités, un classement par lettres.
253
compris et donne un exercice. Après la correction collective, elle distribue un
nouvel exercice à faire de manière individuelle.
Tableau 13 : activités dans le groupe de Justine

Formatrice Activités Sous-activités Compétences Stagiaires
Justine 1- Se présenter a- Dire ses nom Production orale Tous
et âge
2-La géographie a- Lire le texte Compréhension
et les distribué orale
nationalités
b- Exercice : Compréhension
vrai ou faux écrite
c- Exercice : Compréhension
choisir la bonne écrite
réponse
d- Exercice : Production
compléter les écrite
phrases
e- Exercice : Production
répondre aux écrite
questions sur
son pays
3- Inscrire son a- Remplir une Production
enfant à l’école fiche de écrite
renseignements
− A partir d’une image : Aénor propose des jeux de rôle avec un cadre et des objectifs
définis ; ici convaincre son/sa conjoint(e) de partir en vacances et faire une
réservation téléphonique. Elle termine par un exercice en lien avec l’activité en
vue de travailler les compétences écrites. L’activité est donc structurée et repose
sur des liens cohérents.
254
Tableau 14 : activités dans le groupe d’Aénor
concernés
Aénor100 1- Logement a- Jeux de rôles Production orale Tous
atypique convaincre sa
femme/son mari
par téléphone
de partir en
voyage dans un
logement
atypique
b- Faire une Production orale
réservation
c- Écrire une Production
liste pour le écrite
conjoint pour
qu’il fasse la
valise
− A partir d’un document avec textes et images :

− Héloïse vérifie le vocabulaire en lien avec le thème de travail puis propose un
jeu de rôle à S1, S2, S3 et S4. Ensuite elle donne un exercice à faire par deux
sans lien avec l’activité précédente. Parallèlement elle fait travailler S5 sur une
fiche de vocabulaire. Après la correction de l’exercice avec des questions pour
vérifier la compréhension des stagiaires, elle propose une écoute d’un
dialogue didactisé sur le thème de l’activité 1, à savoir acheter dans un
magasin. L’écoute donne lieu à un exercice. Suite à la correction collective,
les stagiaires ont à faire deviner une personne à partir de sa description
vestimentaire. Héloïse termine en distribuant une fiche à remplir en vue de
passer un bon de commande. Durant cet exercice qui ne concerne que S1,
S2, S3 et S4, S5 doit écrire ses nom et prénom puis remplir une fiche sur la
vie quotidienne. Autrement dit tous finissent avec une production écrite.
100
Aénor a fait circuler des photos différentes représentant des logements atypiques, à chaque
groupe de travail. Il n’y avait qu’un seul exemplaire de chaque photo et nous n’avons pas pu les
récupérer.
255
Tableau 15 : activités dans le groupe d’Héloïse
Héloïse 1-Demander et a- Jeu de rôle Production orale Tous mais S5
donner un prix vendeur/acheteur regarde
seulement
2-Comprendre a- Exercice à Compréhension S1 S2 S3 S4

et écrire trous écrite
2’- Vêtements et a- Ecouter et Compréhension S5

bijoux répéter et production
orales
3- Demander et a- Ecouter et Compréhension Tous
donner un prix répondre aux orale et écrite
questions :
exercices 8, 9,
10 et 11
4- Décrire et a- Décrire les Production orale Tous

deviner vêtements d’une
personne de la
salle pour la faire
deviner aux
autres
5- Acheter a-Remplir un bon Production S1 S2 S3 S4
de commande écrite
5’- Écriture a’- Ecrire son Production S5

prénom et son écrite
nom
6- La vie a-Complétez les Production S5

quotidienne mots écrite
256
− Elisa commence par un rappel du travail en cours et du vocabulaire utile pour
l’activité, lequel est noté au tableau après discussion. Puis sont réalisées
conjointement la lecture et la compréhension, de manière collective et
collaborative, du document illustré. Après une étude approfondie de chaque
terme, les stagiaires ont un court exercice d’application à faire par groupe
selon leur propre choix.
Tableau 16 : activités dans le groupe d’Elisa

Elisa 1- Décrire une a- Lire et Compréhension Tous
personne expliquer le et production
document orales
b- Exercice : Production
écrire le prénom écrite
et le nom de la
personne
correspondante
à la description
− A partir d’un thème : Emilie amène les stagiaires à réfléchir au vocabulaire de

référence sur le thème (l’école) en fonctionnant par association de mots et par
échanges entre eux. Après s’être assurée de la compréhension de tous, elle
distribue des images sur le thème et propose aux stagiaires de les décrire. C’est
ensemble et dans les échanges avec la formatrice que les stagiaires apportent
des réponses. Emilie récapitule ce qui a été dit et pose des questions de
vérification. Elle termine la séance par un exercice d’application et sa correction.
257
Tableau 17 : activités dans le groupe d’Emilie
Emilie 1- L’école a- Écrire une liste de Production écrite Tous
mots autour du mot
école
b- Dire les mots Production orale
c- Décrire les photos Production orale
d’école (annexe)
d- Exercice : relier par Compréhension
une flèche chaque écrite
enfant à l’établissement
qu’il pourrait fréquenter
à la prochaine rentrée
e-Exercice : vrai ou faux Compréhension
(annexe) écrite
2.1.2. Synthèse
A l’exception du groupe de Carole et d’Héloïse, tous les stagiaires font le même

travail simultanément, peu importe leur niveau et le moment de leur entrée en formation.
Dans le groupe de Carole, S5 a des exercices différents parce que sa présence s’explique
par des raisons professionnelles : il doit améliorer sa connaissance du français dans le
domaine du bâtiment. Il a donc un profil « Français langue professionnelle » (FLP). Quant à
S5 du groupe d’Héloïse, nouvelle stagiaire ne parlant pas du tout français, elle effectue
momentanément d’autres activités. Par contre Justine qui a aussi une stagiaire, S3, relevant
de l’alphabétisation, ne différencie pas les situations. Face aux difficultés à suivre de S3, à
plusieurs reprises elle dit vouloir « lui trouver autre chose ». Malgré de nombreuses sorties
de la salle de formation à la recherche de nouvelles photocopies, S3 aura les mêmes tâches
à faire que les autres stagiaires. Justine n’a donc pas adapté la situation aux apprenants.
Cette description des activités permet aussi de constater que Justine et Carole sont
celles qui travaillent principalement sur les compétences écrites. Les deux situations qu’elles
proposent en vue d’amener les apprenants à s’exprimer sont des situations informelles. Pour
Justine, il s’agit d’un temps de présentation en début de séance où chacun est censé dire
son nom et son âge. Pour Carole, c’est un moment attaché à l’activité où elle invite les
stagiaires à dire leur numéro de téléphone. Ces deux situations poseront des problèmes,
258
d’une part au niveau de la compréhension dans le groupe de Justine notamment pour
exprimer son âge et d’autre part au niveau de la consigne elle-même dans le groupe de
Carole : la majorité des stagiaires refusent de donner leur numéro à voix haute.
Par conséquent, selon les formatrices nous avons une structuration construite
(Aénor, Elisa et Emilie), aléatoire (Héloïse) et par enchainements d’exercices (Carole et
Justine). Au-delà l’analyse des activités montre une différence dans la prise en charge du
groupe : des individus séparés dans les groupes de Carole et Justine, des binômes et petits
groupes dans les groupes d’Aénor et d’Héloïse et un ensemble dans les groupes d’Emilie et
Elisa. Les formatrices peuvent donc privilégier un mode d’entrée individuelle, duale ou
collectif. Cela a nécessairement des liens avec les démarches utilisées mais aussi des
influences sur les interactions verbales et non verbales.
2.2. Analyse des interactions verbales
Au niveau des interactions et des systèmes d’alternance des tours de parole, nous
constatons des similitudes et des différences entre les formatrices.
Comme nous avons analysé des interactions orales relevées dans la salle de
formation, nous les avons nécessairement transformées en données transcrites. Aussi nous
avons eu recours à un code de transcription101 permettant de prendre en compte les tours de
parole, l’identification des interactants, les pauses et de manière très sommaire102 les
dimensions prosodiques. Nous avons aussi noté les éléments qui relèvent de la dimension
non verbale, mais nous les traitons à part pour faciliter l’analyse et la lecture. Voici le code
sur lequel nous nous appuyons pour la transcription :
− S suivi du numéro : stagiaire identifié par son emplacement

− S : tous les stagiaires
− + : pause, ++ pause plus longue, etc
− (…) : retrait des noms de lieux car ceux-ci pourraient permettre d’identifier les
formatrices
− : allongement de la syllabe
101
Nous nous sommes appuyée sur les travaux de F. Cicurel, « Les interactions en situation
d’enseignement-apprentissage : observer, transcrire, analyser. », op.cit., p.330.
102
Nous n’avons pas fait le choix de mener une analyse fine des dimensions prosodiques parce que
d’une part, techniquement, nous n’avions pas à disposition le matériel adapté pour que ces
dimensions soient relevées avec pertinence, et d’autre part, parce que ces dimensions sont tellement
furtives qu’elles demandent une concentration spécifique qui conduit à délaisser nécessairement
l’observation d’autres éléments. Aussi nous avons noté les aspects de type prosodique les plus
“criants”.
259
− ↑ : intonation montante
− VOITURE : accentuation
− Voi-tu-re : scansion
Afin d’avoir une vision de la spatialisation des interactions, nous avons jugé utile de
les représenter103 sur la schématisation de la disposition des tables. Cela permet de
discerner quels sont les interactants, c’est-à-dire de savoir qui parle et surtout qui parle avec
qui. Dans cette schématisation, nous allons voir que dans certains cas, la formatrice est
représentée à plusieurs endroits de la salle. Cela correspond aux déplacements qu’elle
effectue et aux interactions qui en découlent. Concrètement selon sa place dans la salle, elle
ne parle pas aux mêmes stagiaires.
Afin de cerner les zones d’interaction, nous allons nous appuyer sur les zones
interindividuelles, établies à partir des apports proxémiques d’E. T. Hall et de J. Corraze104.
Pour faciliter la compréhension du lecteur, nous avons choisi de schématiser les différents
cas de figure possibles en termes de placement des apprenants dans une salle de formation.
Figure 10 : zones interindividuelles
103
Nous avons représenté les interactants et non le nombre exact d’interactions durant la période
observée. Autrement dit lorsqu’une interaction se répète entre deux mêmes interactants elle n’est
notée qu’une fois. Répéter ces interactions identiques sur le schéma l’aurait rendu illisible dans
certains cas.
104
E.T. Hall, La dimension cachée, op.cit. et J. Corraze, Les communications non-verbales, Paris,
P.U.F, 1980.
260
2.2.1. Interactions minimales entre les stagiaires : les groupes de Carole
et Justine
Dans les groupes de Justine et Carole, l’analyse des tours de parole est très proche :
ce sont les formatrices qui dirigent et distribuent la parole.
Figure 11 : interactions dans le groupe de Justine
Figure 12 : interactions dans le groupe de Carole
261
Nous n’avons relevé que deux interactions entre les stagiaires dans ces deux
groupes pendant la durée de l’observation. Ces interactions ont eu lieu sous forme de
chuchotement, elles n’avaient donc pas pour objectif de participer à un échange au sein du
groupe. Nous supposons même qu’il s’agit d’interactions hors didactique. Dans le groupe de
Carole comme dans celui de Justine, une seule entraide est à enregistrer : entre S3 et S4
dans le groupe de Carole105 et entre S5 et S6 dans le groupe de Justine. Ces deux entraides
se situent dans la zone personnelle des stagiaires ; nous développerons l’influence des
zones dans l’analyse de la communication non verbale106.
De plus, nous avons constaté l’absence de prise de parole directe dans le groupe de
Carole. D’ailleurs pendant les quarante premières minutes de notre observation, les
stagiaires ne font qu’écouter sa voix et celle diffusée par le magnétophone. Par la suite, les
stagiaires parlent seulement lorsque Carole les interroge.
Carole : Qu’est-ce que c’est un courriel déjà ?

S : ++.
Carole : On dit pas beaucoup, on dit message, mail. Qui a écrit le courriel ?
S : +.
Carole [à S3] : qui écrit ce courriel ?
S3 : Dijon.
Carole : C’est quoi Dijon ?
S : ++.
Autrement dit la parole des stagiaires est toujours dépendante d’une sollicitation de la
part de Carole. Ses sollicitations restent la plupart du temps sans réponse. Du côté de
Justine, nous comptons quatre prises de parole directes (S9, S8, S5 et S6). Même si les
stagiaires sont un peu plus participatifs, ils restent davantage sollicités que volontaires dans
leur prise de parole. Justine les interroge individuellement et les tours de parole découlent
régulièrement d’une question qui donne lieu, ou non, à une réponse.
Justine : Qui veut lire ?

S : ++.
Justine : [à S6] tu peux lire s’il te plait ?
[S6 lit, Justine est hors de la salle pendant pratiquement tout le temps de la lecture]
105
Nous rappelons que S5 travaille en autonomie sur des fiches, il est constamment en dehors des
interactions.
106
Cf. partie suivante.
262
Justine : [elle revient dans la salle] Ok, est-ce que vous avez compris ce que vous
avez lu ?
S : ++.
Justine : Qu’est-ce que c’est « habitants » ?
S : ++.
Justine : Et « la frontière » ? Vous comprenez « la frontière » ?
S : +.
Justine : La frontière, c’est la limite.
De manière générale, l’analyse des tours de parole dans les groupes de Carole et
Justine permet de noter que c’est l’enseignant qui parle et commente. En somme ce sont
surtout les formatrices qui distribuent la parole et qui la détiennent. Principalement les
stagiaires demeurent assis, silencieux. La salle de formation s’apparente à un lieu scolaire
où les apprenants sont passifs.
2.2.2. Interactions “dirigées” : les groupes d’Héloïse et d’Aénor
Aénor et Héloïse travaillent beaucoup à partir de jeux de rôles.
Figure 13 : interactions dans le groupe d’Héloïse
263
Figure 14 : interactions dans le groupe d’Aénor
Pour Héloïse, le jeu de rôle est un moment où les stagiaires communiquent et

prennent la parole par rapport à un thème. Elle leur propose aussi d’autres modes d’entrée
dans les activités. C’est elle qui compose les binômes et les interactions sont le fruit de ces
échanges suscités. Les interactions sont essentiellement en zone personnelle et notamment
lorsque les stagiaires sont installés en bords opposés. Nous constatons que plus Héloïse est
proche des stagiaires, plus les échanges sont nombreux.
Pour Aénor, la plus grande partie de la séance (deux tâches sur trois) s’est déroulée
autour du jeu de rôles. Les stagiaires n’ont pas le choix du partenaire avec qui ils échangent.
C’est donc Aénor qui décide aussi la composition des binômes.
Aénor : est-ce que quelqu’un veut jouer le mari de S7 ou est-ce que je dois m’y
coller ?
S6 : moi.
Aénor : ah NON pas vous deux, S2 tu peux te lever ?
Elle décide également de ce qui a un intérêt à être dit. « C’est pas ça en fait que je
voulais » « moi j’aurais voulu que vous proposiez autre chose ». Ce sont des jeux de rôles
où il y a pourtant juste un thème, les stagiaires sont, a priori, libres dans leur expression.
264
Mais en fait ils doivent aller dans le sens qu’elle a prévu ; ce n’est ni plus ni moins qu’une
manifestation de l’« asymétrie statutaire »107 puisque c’est la formatrice qui choisit et valide
les contributions. Les échanges transitent surtout par la formatrice et les interactions sont
principalement en zones personnelles et intimes.
Par ailleurs dans les deux groupes, nous comptons deux entraides : entre S3 et S4
puis entre S2 et S1 dans le groupe d’Héloïse ; deux entre S7 et S8 dans le groupe d’Aénor.
Pour les deux groupes, ces entraides ont lieu dans la zone très intime. En plus de ces
entraides, nous relevons aussi des chevauchements de parole : entre S2, S3 et S4 dans le
groupe d’Héloïse et entre S7 et S8 dans le groupe d’Aénor.
La salle de formation s’apparente à un lieu d’enseignement où les apprenants sont

participatifs.
Nous avons constaté que les groupes d’Aénor, Emilie et Elisa sont ceux où les
stagiaires s’expriment le plus. Mais il faut noter une nuance : Aénor cherche par tous les
moyens à faire parler les stagiaires. Tous sont interrogés et doivent participer au jeu de
rôles. Dans le groupe d’Aénor, il y a une volonté absolue que les apprenants s’expriment,
quitte à aller à l’encontre de la conversation naturelle108. Cela n’est pas le cas avec les deux
autres formatrices. Emilie ne les incite pas à communiquer à tout prix, les stagiaires ont
toutefois la possibilité de prendre la parole à leur guise. Avec Elisa, la communication parait
naturelle et incontournable.
2.2.3. Interactions spontanées : les groupes d’Emilie et d’Elisa
Emilie et Elisa travaillent toutes les deux à partir d’une entrée lexicale. C’est autour
des mots que les stagiaires prennent d’eux-mêmes la parole. Nous avons relevé beaucoup
de prises de parole directes dans les deux groupes mais il y a une différence à considérer :
les interactions entre Emilie et les stagiaires sont plus nombreuses que les interactions entre
les stagiaires alors que c’est l’inverse dans le groupe d’Elisa. De plus dans le groupe de
cette dernière, nous avons compté quatorze entraides et aucune chez les stagiaires d’Emilie.
107
analyser. », op.cit., p.333.
108
Ibid.
265
Figure 15 : interactions dans le groupe d’Elisa
Figure 16 : interactions dans le groupe d’Emilie
266
Les interactions sont très nombreuses. Dans le groupe d’Elisa, elles se croisent et
trouvent leur place dans toutes les zones, à l’exception de l’espace de confrontation qui
n’existe pas dans la disposition des tables proposée par Elisa. Dans le groupe d’Emilie, les
interactions se font majoritairement avec elle. Celles entre les stagiaires se situent surtout en
zones personnelles et intimes.
Malgré les nombreuses interactions et entraides qu’Elisa parvient à susciter, il n’y a

qu’un seul chevauchement de paroles (entre S7 et S8) : les stagiaires échangent beaucoup,
tout en s’écoutant les uns les autres. Du côté d’Emilie, les chevauchements s’élèvent au
nombre de huit. Les stagiaires sont davantage tournés vers eux-mêmes et la formatrice que
vers le groupe. Cela n’est pas le cas dans le groupe d’Elisa où le collectif prime. D’ailleurs
lorsqu’Elisa sort de la salle pour résoudre des questions administratives, les stagiaires
poursuivent naturellement le travail engagé.
Même si certains stagiaires détiennent plus la parole que d’autres109, presque tous
participent aux échanges verbaux. Seuls S10 et S14 du groupe d’Elisa restent en retrait des
interactions verbales, ce sont des stagiaires qui sont en bout de table et donc non entourés
par d’autres. Dans le groupe d’Emilie, S8, S10 et S11 ne contribuent pas aux interactions, ce
sont les stagiaires situés à l’extrémité du rectangle, le plus éloignés de la table de la
formatrice. Dans les deux groupes, les stagiaires qui ne participent pas verbalement sont
ceux assis en zone sociale, à la limite de la zone publique, dans une position de type
"supériorité hiérarchique".
La salle de formation des groupes d’Elisa et d’Emilie s’apparente à un lieu

d’apprentissage où les apprenants sont actifs et communicatifs.
Au regard de l’analyse des interactions à partir des zones interindividuelles, nous en

déduisons que les zones intimes, personnelles avec une position de type « bords opposés »
favorisent les échanges. A contrario les positionnements spatiaux de type « confrontation »
ou « supériorité hiérarchique » sembleraient les limiter. Par ailleurs plus la formatrice est
proche des stagiaires, plus les interactions sont nombreuses. Il semblerait aussi, ce que
nous approfondirons plus loin110, que plus la formatrice se déplace, plus les interactions avec
les stagiaires sont nombreuses.
109
Dans tout groupe d’apprentissage, il y a naturellement des écarts de prise de parole liés aux styles
cognitifs des apprenants, avec aux extrémités ceux qui sont plutôt impulsifs et ceux qui sont plutôt
réflexifs. A ces écarts viennent s’ajouter ceux générés par la méthode d’enseignement-apprentissage
de l’enseignant-formateur.
110
Cf. dans le chapitre 2.2.3.2 de cette partie.
267
Comme nous l’avons montré, la communication ne se limite pas aux échanges
verbaux. Aussi dans cette analyse sur les interactions au cœur des situations
d’enseignement-apprentissage, il est essentiel d’étudier les paramètres non-verbaux.
2.3. Analyse de la communication non-verbale
Nous nous intéressons ici, de manière simplifiée, aux trois types de supports dont
parle J. Corraze111 :
− le corps notamment dans ses mouvements et sa posture ;

− les artefacts du corps tels que les vêtements ;
− l’espace.
Tout d’abord nous allons considérer la tenue vestimentaire parce que les vêtements
et le corps sont des outils de communication au même titre que la parole ou l’écrit112.
2.3.1. Signification des vêtements
Pas simplement fonctionnel, le vêtement est un « objet culturel [qui] possède, par sa
nature sociale, une sorte de vocation sémantique : en lui le signe est tout prêt à se séparer
de la fonction et à opérer seul, librement (...). »113 Selon R. Barthes114, le vêtement regroupe
à la fois ce qui est socialisé et ce qui individuel. C’est bien ce versant à la croisée du collectif
et de l’individuel qui nous intéresse ici. Autrement dit nous laissons de côté les aspects
esthétiques et psychologiques. Pour que la lecture et la comparaison soient simplifiées, nous
regroupons dans un tableau les tenues vestimentaires des formatrices auxquelles nous
ajoutons les artefacts visibles (bijoux, signes religieux, lunettes, tatouages et piercings).
111
J. Corraze, Les communications non-verbales, op.cit., p.12. L’auteur va plus loin dans son
analyse : il s’intéresse à tous les artefacts liés au corps tels que les tatouages et les mutilations
rituelles ainsi qu’à la dispersion dans l’espace des individus.
112
Cf. M.-A. Descamps, Le langage du corps et la communication corporelle, op.cit., p.114.
113
R. Barthes, Histoire et sociologie du vêtement, op.cit., p.440.
114
R. Barthes cité dans Y. Delaporte, « Pour une anthropologie du vêtement», Vêtement et sociétés
/1, Actes des Journées de rencontre des 2 et 3 mars 1979, 1981, pp.3-13.
268
Tableau 18 : tenues vestimentaires des formatrices
Formatrices Tenue vestimentaire Artefacts visibles
Carole Pantalon bleu, t-shirt banc, chaussures noires Bracelet fin et une
bague ; lunettes sur les
yeux ou dans les cheveux
Justine Jupe courte noire, petit haut fantaisie décolleté Boucles d’oreilles
bleu, collant opaque bleu, chaussures fines colorées avec collier
noires assorti, maquillage,
piercing sur la langue,
montre fine
Héloïse Jean bleu, t-shirt manches longues noir, Une montre et une bague
chaussures basses rouges
Aénor Pantalon blanc, marinière bleue, foulard bleu et Une Montre, un bracelet
blanc, chaussures noires et une bague
Emilie Pantalon bleu, t-shirt blanc, chaussures basses Une montre et une bague
marrons
Elisa Jean bleu, pull en laine gris, chaussures basses Une montre
noires
Les vêtements sont « classants », « identifiants »115 : ils expriment une appartenance
à un groupe ou au contraire une marque d’opposition. Ce sont aussi des marqueurs
d’identité sociale, culturelle et/ou idéologique. En effet « communiquant et porteur
d’informations, le vêtement en tant que langage, est à distinguer du corps, en ce qu’il devient
alors purement social et culturel »116. Contrairement aux corps, les vêtements sont choisis
par l’individu. Ils sont en ce sens signifiants car, à travers eux, l’individu sélectionne ce qu’il
donne à voir à autrui.
A part Aénor et Justine, nous retrouvons un « style » assez similaire chez les quatre
autres formatrices : pantalon avec un haut classique de type t-shirt ou pull de couleurs
neutres (blanc, noir ou gris), chaussures décontractées, et bijoux simples et pratiques. En
référence à R. Barthes, nous pouvons dire que les tenues des formatrices semblent « liées
115
F. Ruiz Quemoun, Le XVIIIème siècle aujourd’hui. Présences, lectures et réécritures, éd. Le
Manuscrit, 2011, p.339.
116
J. Marillonnet, Images de modes et images de femmes : des représentations de la presse
magazine féminine aux représentations d’un public féminin. Étude d’un message médiatique :
stéréotypage de genre et mascarade, Thèse de doctorat en Sciences de l’Information et de la
Communication, sous la dir. de J.-C. Soulage, Université de Lyon, 2010.
269
par un ensemble de normes collectives »117, vraisemblablement inconscientes. Elles tendent
à maintenir « un style classique »118 parce que le vêtement, au-delà d’être un fait social, est
un « champ privilégié de la ritualité »119 dont l’une des fonctions est « la réassurance »120.
Ainsi les tenues vestimentaires d’Héloïse, Carole, Emilie et Elisa paraissent représentatives
et identificatoires.
En ce qui concerne Aénor et Justine, leur tenue est plus "chic" et sophistiquée. Elle
marque « une rupture, assez ambiguë, oscillant entre la transgression, la dérision et
l’innovation à la fois en matière de vêtement, d’allure et de chevelure. »121 Pour Justine cette
rupture est tout autant visible que sonore : son piercing sur la langue modifie sa
prononciation. Sa tenue vestimentaire raffinée traduit-elle une envie de plaire ou au
contraire un manque de confiance en elle? Il aurait fallu l’interroger pour avoir des éléments
de réponses qui dépassent les seules suppositions.
Pour Aénor il nous parait important de relier cette rupture qu’évoque J. Maisonneuve
laquelle la distingue de ses collègues, d’une part avec ses propres mots lors de l’entretien :
N : pouvez-vous me dire votre milieu social d’origine ?

Aénor : social, on va dire [hésitation] c’est un peu compliqué [+] moi je viens d’un
milieu social, on va dire, pauvre, j’ai grandi en HLM dans la cité mais…j’ai voulu, on a
voulu s’en sortir, donc euh voilà, j’ai voulu sortir de ça.
Et d’autre part avec sa gestualité très démonstrative, comme nous allons le

développer ci-après. Dans les deux cas, cette distinction semble surtout être celle par
rapport à son milieu social d’origine.
2.3.2. Analyse des éléments kinésiques
« Le geste peut être défini comme un mouvement corporel qui a un sens. C’est donc
bien un acte volontaire qui appartient comme tel à la communication. »122 Nous nous
sommes intéressée à la communication corporelle et notamment à la gestualité c’est-à-dire à
« l’ensemble des gestes considérés sur le plan de leur signification symbolique ou de leur
117
R. Barthes, « Histoire et sociologie du vêtement », op.cit., p.437.
118
J. Maisonneuve, Les conduites rituelles, Paris, PUF, 1999, p. 91.
119
Idem, p. 92.
120
Ibid.
121
Ibid.
122
M.-A. Descamps, Le langage du corps et la communication corporelle, op.cit., p.167.
270
valeur d’accompagnement du discours »123. Selon P. Eckman et W. Friesen124, il existe cinq
catégories de gestes : les illustrateurs, les régulateurs, les adaptateurs, les signaux et les
emblèmes.
Aénor est sans aucun doute la formatrice dont la gesticulation est la plus prononcée :
elle est très théâtrale, ses bras et ses jambes bougent constamment. Dans l’exercice des
jeux de rôles, elle joue la femme de S1. Celui-ci doit la convaincre, par téléphone, de partir
en vacances dans un chalet dont il a la photo sous les yeux.
Aénor : [aux autres stagiaires] je suis sa femme.

[à S1] Je ne veux pas voir la photo, on fait comme si on était au téléphone.
Parallèlement elle combine des gestes du visage et des mains pour communiquer
qu’elle ne veut pas voir et porte sa main, où le pouce et le petit doigt sont levés en signe de
combiné de téléphone, à son oreille. Pour aider S1 à parler et lui proposer des activités qu’ils
pourraient faire à côté du chalet, Aénor mime le patin à glace, le ski avec de grands
déplacements dans la salle. Majoritairement ses gestes font partie de la catégorie des
illustrateurs : ce sont des « gestes qui accompagnent le langage en le mimant »125.
Dans cette catégorie, Aénor, mais aussi Héloïse, Elisa et Emilie peuvent utiliser :
− des pictographes : ils miment ou dessinent l’objet
Exemple 1 : Elisa : [à S8] : tu collectionnes quelque chose ?

S8 : oui des dauphins, j’aime bien.
[S12 ne comprend pas le mot collection.]
Elisa : une collection c’est quelque chose que tu as beaucoup, c’est PLEIN DE…Tu
comprends [à S12] ? Tu collectionnes quelque chose ?
S12 : bateaux.
Elisa : des BATEAUX ? Ah oui des petits ? [elle fait geste et son de la mer].
Exemple 2 : Héloïse : vous allez compléter les phrases en choisissant UN des deux mots
(son index et son majeur de sa main droite forment un V et bougent de manière décalée
d’avant en arrière).
123
Définition issue du Dictionnaire Larousse.
124
P. Eckman et W. Friesen cités dans M.-A. Descamps, Le langage du corps et la communication
corporelle, op.cit., p.170.
125
271
− des spaciaux : par des mouvements avec les mains, ils montrent la taille
Aénor : est-ce que c’est ÉTROIT (geste mains serrés) ou c’est SPACIEUX, il y a de la
place ? (geste bras grands ouverts)
− des pointeurs : ils désignent une personne ou un objet
Héloïse montre avec son crayon ce qu’il faut faire sur la fiche.
− des kinétographes : ils miment un sentiment.
Elisa : il est un peu PRÉ-TEN-TIEUX, c’est quoi prétentieux ? (elle marche en imitant
une personne qui “crâne” puis bouge son buste, sa tête et ses bras en faisant un petit
sourire).
− des bâtons : ils ponctuent le discours
Pour commencer son activité sur l’école, Emilie écrit le mot au tableau, l’entoure et le
souligne.
− des idéographes : ils expriment la pensée avec les kinèmes de la tête
Exemple 1 : Emilie hoche la tête ou écarte les sourcils pour exprimer son
approbation.
Exemple 2 : Héloïse sourit quand S5 arrive à répéter.
Si Aénor et Elisa communiquent avec toutes sortes d’illustrateurs, Emilie utilise

surtout des gestes « bâtons » et des idéographes, et Héloïse s’appuie essentiellement sur
des pictographes et des idéographes, notamment avec S5 avec qui la communication
verbale est compliquée. Ils permettent ainsi d’engager un échange.
En plus des illustrateurs, Héloïse et Aénor se servent de régulateurs. « Ils règlent le

débit de la parole et les alternances de prise de parole dans une conversation »126. Avec des
gestes de la main ou des mouvements de tête, elles indiquent qui doit parler. En faisant des
cercles verticaux avec les doigts de la main serrés, Aénor encourage S1 notamment à
poursuivre et développer. Toutes deux veillent aussi à une articulation claire en jouant sur
des intonations et ponctuations, notamment pour orienter la compréhension des stagiaires.
Exemple 1 : Héloïse [à tous]: vous allez compléter les phrases en choisissant UN des
deux mots.
Exemple 2 : Aénor [àS1] : ah non ::: je n’aime PAS la chasse.
Elisa aussi accorde une place importante à la dimension prosodique dans son
expression : dans les moments d’imitation notamment, elle se sert beaucoup de l’intonation
pour donner du sens à ses mots. Chez Emilie, la prosodie s’exprime surtout par des
126
Idem, p.171.
272
allongements de syllabes et des pauses après accentuation pour amener les stagiaires à
trouver eux-mêmes les mots attendus.
Emilie : Est-ce que vous êtes des enfants ?

S4 : non.
Emilie : Eh non :: c’est pour ça que je suis formatrice parce que vous êtes DES +
S9 : adultes.
Par conséquent les éléments prosodiques complètent la kinésique dans la

communication et facilite l’échange avec les stagiaires.
De son côté, Carole fait peu de gestes à l’attention des stagiaires : ce sont
principalement des gestes pour ajuster ses vêtements, manipuler son stylo et ses lunettes.
Ces gestes s’expliquent aussi par sa distance lointaine. Or « de manière globale on peut dire
que les mouvements en distance lointaine sont ceux de l’ennui, de l’impatience ou de
l’anxiété. »127 Elle semble même parfois gênée par ses mains qu’elle place tantôt sur ses
hanches tantôt dans ses poches ou alors les enferme en croisant les bras.
Alors qu’Héloïse porte la main à son oreille pour signifier « écouter », Carole tend son
index. La première s’appuie sur un emblème c’est-à-dire un geste « symbolique et codé dont
la signification est apprise culturellement. »128 Du coup les stagiaires comprennent ce que
demande Héloïse, ceux de Carole paraissent plus perplexes, S2 et S4 ont même levé la tête
pour regarder en l’air. Pour demander aux stagiaires de ne pas écrire, Carole fait un signe
stop avec ses mains, et pour leur demander s’ils comprennent ce qui est écrit au tableau,
son geste va-et-vient avec sa main. S2 croit que Carole lui demande d’aller au tableau.
Souvent ses gestes conduisent à des malentendus. Ils sont confus et ne peuvent trouver
d’appui ni dans la dimension prosodique parce que Carole a une voix monocorde, ni dans
son expression faciale très constante.
Carole communique surtout avec des gestes adaptateurs tout comme Justine
d’ailleurs. Les gestes adaptateurs sont « des gestes personnels qui ont perdu leur finalité
première et sont donc ritualisés. Ils peuvent être à usage personnel ([…] se ronger les
ongles…), à l’usage d’autrui […] ou tournés vers un objet (tripoter nerveusement un stylo
[…]) »129 Ceux de Carole sont avant tout tournés vers un objet et ceux de Justine à usage
personnel ; dans les deux cas, ils ne favorisent pas la communication. D’autant que comme
127
Idem, p.186.
128
Idem, p.171.
129
Ibid.
273
Carole, Justine n’utilise pas du tout de kinétographes ou d’idéographes. Elle ne se sert pas
des kinèmes de son visage pour faciliter les échanges, à l’exception des sourires destinés
aux deux jeunes garçons turcs. Sa prononciation est altérée par la présence d’un piercing
sur la langue et sa voix demeure monocorde.
Toutes les deux, Carole et Justine, vont se servir du dessin pour essayer d’améliorer
la compréhension. Dans les deux cas, ce ne sera pas concluant. La ligne chronologique,
dessinée par Justine pour expliquer ce qu’est la date de naissance en prenant comme
origine sa propre année de naissance, n’aidera pas S3 à pouvoir dire son âge.
Justine : Quel âge as-tu ? (S3 ne répond pas) Quelle est ta date de naissance ? (S3
ne répond pas) Tu es née en 1964, tu as quel âge ? (S3 ne répond pas) Moi je suis
née en 1987, j’ai donc 25 ans (Justine dessine une ligne chronologique en la
débutant à 1987).
Plus tard elle écrira l’alphabet au tableau afin d’expliquer l’ordre alphabétique :
Justine : qu’est-ce que c’est l’ordre alphabétique ? ça veut dire qu’on classe les
départements en lien avec l’alphabet (elle écrit l’alphabet au tableau).
Les stagiaires ne répondent pas davantage à ses questions. De même les dessins de
Carole en lien avec l’exercice « à la préfecture, à la poste ou à la banque »130 seront trop
abstraits pour aider à la compréhension. Nous les avons reproduits :
130
Cf. annexe 2.
274
Ses dessins d’un chèque, d’un timbre et d’une carte bancaire se ressemblent
beaucoup. Ils ne sont pas assez précis pour des personnes ne connaissant pas ces mots.
Selon B.-M. Barth131, moins l’apprenant a d’informations et de connaissances, moins il peut
faire d’inférences. Pour cette raison, les stagiaires ne manifesteront pas davantage qu’avec
les mots de signes de compréhension. Les dessins, comme les gestes, peuvent être des
éléments verbaux facilitant la communication s’ils sont suffisamment explicites. Dans les
deux cas, la formatrice doit se décentrer pour envisager d’autres modes de fonctionnement
que les siens.
De plus nous constatons que la gestualité des formatrices n’est pas la même selon la
place qu’elles occupent par rapport au stagiaire et selon leur posture. C’est pourquoi il est
essentiel de la mettre en rapport avec la proxémique.
2.3.3. Analyse des éléments proxémiques
Nous allons analyser ce qui relève de la posture et des déplacements ; les deux étant
nécessairement liés.
En termes de posture, Carole, Justine, Aénor et Emilie sont tout le temps debout
alors qu’Elisa est en grande partie assise et Héloïse souvent accroupie. Leurs positions
évoluent en fonction du moment dans l’activité. Au début de l’activité, toutes les formatrices
sont debout :
− Carole et Justine sont devant le tableau, pour expliquer le travail à effectuer

avec la fiche qu’elles ont distribuée.
131
B.-M. Barth, Le savoir en construction, op.cit.
275
− Emilie et Elisa sont aussi devant le tableau mais pour écrire le vocabulaire utile
à l’activité.
− Héloïse est dans l’espace central formé par la disposition des tables et explique
la consigne.
− Aénor est devant le tableau pour rappeler le thème du jeu de rôle.
En cours et fin d’activité, des changements s’opèrent :
Figure 17 : déplacements dans le groupe de Carole
Carole se déplace du tableau vers les stagiaires. Elle reste en grande partie devant
sa chaise et va ponctuellement vers un stagiaire pour résoudre une difficulté. Elle se place,
dans ce cas, toujours face à lui et revient se positionner au niveau du tableau.
276
Figure 18 : déplacements dans le groupe de Justine
Justine se déplace essentiellement du tableau à l’extérieur de la salle, pour aller

chercher et faire des photocopies. Ses déplacements vers les stagiaires se font pour vérifier
leur travail et dans ce cas elle se place tout le temps derrière eux, notamment pour leur
apporter une aide. Elle se situe majoritairement au niveau de sa chaise, même si elle ne
s’assoit que très rarement.
Figure 19 : déplacements dans le groupe d’Emilie
277
Emilie bouge devant le tableau et se déplace à côté des stagiaires. Elle se tourne
toujours face à l’apprenant qui parle. Elle reste principalement devant le tableau, face à
l’ensemble des stagiaires.
Figure 20 : déplacements dans le groupe d’Elisa
Elisa se déplace énormément avec sa chaise. Elle s’assoit aux côté des stagiaires de
sorte qu’elle se confond avec eux. Elle se met entre eux ou face à eux, de manière plus ou
moins proche, en fonction des stagiaires. Pendant l’exercice écrit, elle va voir le travail de
chacun d’eux et s’assoit à leur côté, lorsqu’ils ont besoin d’une explication.
278
Figure 21 : déplacements dans le groupe d’Héloïse
Héloïse se situe à côté de sa chaise pendant les jeux de rôles des stagiaires. Durant
les autres activités, elle reste au centre de sorte à être équidistante par rapport à tous les
stagiaires. Puis elle s’approche successivement face à S1, S2, S3 et S4 devant lesquelles
elle s’agenouille systématiquement. Pour parler à S5, elle s’assoit à côté d’elle.
279
Figure 22 : déplacements dans le groupe d’Aénor
Aénor est d’abord debout face à S1, avec qui elle forme un binôme pour un jeu de
rôle. Pendant le passage des autres binômes, elle s’éloigne en étant toujours tournée face à
eux. Elle se rapproche des autres sous groupes et change de place à chaque nouveau
binôme en action. Pendant l’exercice écrit, elle va voir chaque groupe pour vérifier leur
travail en se positionnant à côté des stagiaires.
En ce qui concerne la posture des formatrices, nous notons qu’Elisa et Héloïse ont le
souci d’installer des rapports égalitaires. Elisa se mêle au groupe, en prenant la même
position que les stagiaires, si bien qu’une personne extérieure entrant dans la salle pourrait
la confondre avec l’un d’eux. Héloïse se met systématiquement à leur hauteur quand elle
s’adresse à l’un d’eux individuellement. C’est l’une de ses préoccupations dont elle fait part
dans l’entretien. Les autres formatrices, majoritairement debout, ne semblent pas s’inquiéter
pour leur position si bien que Justine peut même, à certains moments, s’appuyer sur la table
à côté du stagiaire, laissant ainsi entrevoir son décolleté.
En ce qui concerne les rapports interindividuels avec les stagiaires, nous avons
analysé les distances interpersonnelles mises en place par les formatrices à partir de la
proxémique de E. T. Hall. Nous rappelons les quatre distances qu’il définit :
− Zone intime : de 15 à 45 cm ;
− Zone personnelle : de 45 cm à 1,20m ;
280
− Zone sociale : de 1,20 à 3,60m ;
− Zone publique : supérieure à 3,60m.
Concrètement la plupart des formatrices alternent entre la zone sociale et la zone

personnelle : c’est le cas pour Aénor, Carole, Emilie et Justine. Pour favoriser la
compréhension ou répondre à une question, Carole et Justine se rapprochent. Justine entre
alors dans la zone intime mais elle se positionne toujours derrière le stagiaire. Du coup celui-
ci ne peut jamais lire sur ses lèvres. Or « on comprend mieux quelqu’un qui parle lorsqu’on
le voit que lorsqu’il est caché. »132 Carole quant à elle maintient toujours une certaine
distance et ne dépasse pas la zone personnelle. C’est aussi le cas pour Emilie mais pour
une autre raison : elle n’est pas dans une approche de travail individuel. Tout en se
rapprochant d’un stagiaire, elle maintient le contact avec les autres.
Héloïse et Elisa alternent entre la zone personnelle et la zone intime. Pour Héloïse,
l’entrée dans la zone intime est ponctuelle et répond à une demande individuelle en ce qui
concerne S1, S2, S3 et S4. Par contre avec S5 qui vient d’intégrer le groupe et qui ne parle
pas du tout la langue française, Héloïse est majoritairement en zone intime quand elle
s’adresse à elle. Pour Elisa, la sphère intime est celle dans laquelle elle se situe le plus, tout
en privilégiant toujours le collectif. D’ailleurs elle est toujours située dans le groupe, mêlée à
eux, en ayant vue sur chacun.
Les changements de zone sont liés à des réactions de rapprochement ou de distance

en fonction des besoins de la situation didactique. De manière générale, les formatrices se
rapprochent lorsqu’il est question d’expliquer quelque chose particulièrement à un
stagiaire et reprennent de la distance pour s’adresser à tous.
En conséquence « nous communiquons toujours et sans cesse. […] La preuve c’est

que lorsqu’on ne veut plus communiquer, il faut encore communiquer que l’on ne veut plus
communiquer. »133 Dans une situation d’enseignement-apprentissage, ce que l’enseignant-
formateur communique a inévitablement des conséquences sur les apprenants.
132
133
Idem, p.117.
281
2.3.4. Conséquences des éléments kinésiques et proxémiques sur les
apprenants
Les éléments kinésiques et proxémiques mis en place, consciemment ou non par les
formatrices, ont des effets d’une part sur les apprenants et d’autre part sur la gestion du
groupe.
Dans les groupes de Carole et Justine, les stagiaires ne se déplacent pas, si ce n’est
pour aller répondre au tableau après y avoir été invités, et ne se rapprochent pas les uns des
autres pour travailler. Ils réalisent toutes les tâches toujours individuellement et les rapports
que les formatrices entretiennent avec chacun d’eux, maintiennent les relations unitaires ;
aussi aucune dynamique de groupe n’est instaurée.
Dans les groupes d’Aénor et Héloïse, les stagiaires se déplacent lorsqu’ils prennent
la parole. Plus exactement dans le groupe d’Aénor, le binôme se lève et parle face aux
autres. Dans le groupe d’Héloïse, l’un des deux interactants du jeu de rôle va se positionner
face à l’autre qui reste assis sur sa chaise. Par contre chez les deux formatrices, en situation
de travail écrit, les stagiaires travaillent en sous groupes, prédéfinis par les formatrices. Les
échanges et les entraides se font en intra groupe.
Dans le groupe d’Elisa, les stagiaires échangent entre eux et se déplacent comme ils
le souhaitent pour aller s’entraider. Ils peuvent aussi se réunir selon leur choix pour travailler
ensemble mais de toute manière, chacun participe à l’échange collectif. Si un stagiaire est
isolé, Elisa fait en sorte qu’il se retrouve proche d’un autre. Dans cet objectif, elle rapproche
la table de S14 et demande à S13 si elle veut bien s’installer face à la stagiaire. C’est
ensemble que le groupe fonctionne.
Dans le groupe d’Emilie, les stagiaires ne se déplacent pas. Cependant ils peuvent
communiquer entre eux et s’entraider s’ils le souhaitent. Chacun participe à l’avancée du
groupe.
2.4. Synthèse sur la communication verbale et non verbale
Au regard des zones d’interaction et de déplacements mais aussi des conséquences

de la kinésique et de la proxémique sur les situations, nous en déduisons que :
− Les placements influent sur la production et les échanges :
282
− les stagiaires en zone personnelle et/ou en zone intime communiquent
davantage entre eux. Cette communication est d’autant plus élevée s’ils sont
assis côte à côte ou en biais, les uns par rapport aux autres.
− Plus les formatrices restent en zones intime et personnelle, plus les interactions
sont nombreuses.
− Les zones intimes favorisent une communication verbale et non verbale adaptée si
la formatrice ne se trouve pas derrière l’apprenant. Les gestes illustrateurs tels
que les idéographes permettent l’expression du visage. A contrario les gestes de
Carole et Justine, en distance lointaine par rapport aux stagiaires, sont le signe de
l’ennui et/ou de l’anxiété.
− La disposition des tables est à prendre en compte avec les déplacements des
apprenants et de la formatrice :
− La disposition des tables proposée par Elisa, proche d’un rectangle avec des
ouvertures est symbolique à la fois de rapports égalitaires mais aussi de la
possibilité de se déplacer. Ainsi Elisa n’a pas installé de territoire personnel
comme ont pu le faire les autres formatrices. La mise en place d’une zone
intime est favorable aux situations de collaboration entre tous, apprenants et
formatrice.
− La disposition des tables dans les groupes d’Héloïse et de Carole sont
identiques. Pourtant les conséquences en termes de communication et de
démarches d’enseignement sont différentes. Héloïse est beaucoup plus
proche physiquement des apprenants que ne l’est Carole. Sa gestualité est
également davantage développée. Les stagiaires du groupe d’Héloïse
travaillent par deux, ceux de Carole travaillent seuls. Cela a aussi des effets
sur les échanges produits.
− La disposition des tables dans les groupes d’Emilie et de Justine est de même
configuration. Pourtant là encore, les conséquences au niveau de la
communication et des pratiques d’enseignement sont divergentes. Emilie a un
langage non verbal beaucoup plus développé que celui de Justine. Sa posture
est plus droite, ses déplacements s’orientent en lien avec les échanges
communicatifs et sa prononciation est plus soutenue. Les stagiaires du groupe
de Justine sont passifs, ceux d’Emilie actifs.
− Plus les déplacements de la formatrice dans la salle sont nombreux, plus les
interactions sont élevées.
En conséquence nous pouvons dire que les manières d’occuper l’espace par son
corps, ses gestes et sa voix ont des influences sur la prise de paroles, les interactions
283
verbales et donc sur une démarche active des apprenants. Selon C. Puren, en didactique
des langues-cultures, il est fondamental de préserver la « collectivité apprenante » car c’est
elle « qui assure le maintien dans la durée des motivations individuelles à
l’apprentissage »134. C’est aussi celle qui va permettre de construire une culture commune,
ou du moins élaborée en commun.
2.5. Analyse du répertoire didactique
Dans le cadre de l’analyse méthodologique, nous allons maintenant nous intéresser

aux ressources que les formatrices utilisent ainsi qu’à leurs modes explicatifs.
2.5.1. Regard sur les ressources des formatrices
Tous les documents utilisés par les formatrices, à l’exception des photos de
logements atypiques, se trouvent en annexe. Ce sont principalement des extraits de
manuels photocopiés. Seule Emilie a composé un dossier sur le thème qu’elle veut aborder
en regroupant une partie iconographique, une partie administrative et une partie exercice où
l’on note une certaine progression. Ce n’est donc pas à proprement dit une création d’outils
mais au moins une réadaptation et un arrangement personnel.
Sans entrer dans une analyse des outils didactiques qui n’est pas notre objet,
quelques remarques nous paraissent utiles pour la suite de notre développement.
Tout d’abord en termes de valeurs et de représentations de la France : certains

documents de Justine et d’Héloïse donnent à voir, de manière différente, une image de la
France. Justine aborde le pays par une entrée géographique. Les stagiaires ont un exercice
proche de ce que pourraient faire des collégiens français. Au-delà des difficultés
linguistiques et extra linguistiques d’un tel document pour un groupe de niveau débutant, il
est légitime de s’interroger sur l’opportunité de donner un tel travail lorsqu’il est désormais
question de former un acteur social135. Les éléments recueillis par l’observation (et dans les
discours) ne nous permettent pas de conclure quant à l’utilisation d’une approche de nature
134
C. Puren, « La nouvelle perspective actionnelle et ses implications sur la conception des manuels
de langue », dans L’approche actionnelle dans l’enseignement des langues. Douze articles pour
mieux comprendre et faire le point, op.cit., p.135.
135
Nous faisons bien entendu référence au Cadre européen qui est l’outil de référence pour la
didactique du FLE depuis 2005. La perspective privilégiée est actionnelle « en ce qu’elle considère
avant tout l’usager et l’apprenant d’une langue comme des acteurs sociaux ayant à accomplir des
tâches », Cf. Cadre européen commun de référence pour les langues. Apprendre, enseigner, évaluer,
Paris, éd. Didier, 2001, p.15.
284
actionnelle. Cependant ce document sur la géographie française et la manière avec laquelle
il est abordé prouvent que l’apprenant est surtout considéré comme un élève.
L’entrée qu’Héloïse a choisie avec son document se rattache surtout aux valeurs et
indirectement à la place de la femme. Nous avons ajouté un document136 qu’elle n’a pas eu
le temps de traiter, mais qui devait l’être dans l’après-midi de l’observation. Ce document
s’associe au premier pour accentuer l’implication des hommes dans les tâches ménagères
pendant que les femmes sont vraisemblablement au travail. Derrière le caractère
ethnocentrique de ces documents, insistant sur l’évolution des rôles de genres
(représentation de l’homme moderne dans la société française), nous pouvons aussi lire une
volonté d’insister sur les droits de la femme. Les propos de Carole sur ce sujet l’attestent :
Carole : [elle parle des journées formation civique et vivre en France] toute l’histoire
de France, les principes, la République, etc., sur une journée, [rire] voilà. Le droit des
femmes, et surtout là, il y en a un gros paquet donc bon c’est intéressant de voir.
N : ça s’appelle le droit des femmes ?
Carole : oui il y a toute une partie sur le droit des femmes.
N : vous l’expliquez comment ?
Carole : parce qu’à mon avis, dans d’autres pays ça doit pas être, enfin c’est pas ça
quoi.
Ces deux documents, auxquels nous pourrions ajouter ceux qu’Héloïse utilise, sont la
manifestation des représentations de ce qu’est « la famille française », sans doute sublimée
ou fantasmée.
De plus, pour Héloïse comme pour Justine, nous nous interrogeons sur la pertinence
de certains documents au regard de la composition de leur groupe. Par exemple, Justine
donne à travailler sur une fiche de renseignements en vue d’inscrire son enfant à l’école. Or
dans son groupe, seule une personne a une jeune enfant. Aussi les autres ne comprennent
pas pourquoi ils doivent faire cet exercice, notamment S4 qui interroge Justine :
S4 : moi enfants très grands.

Justine : c’est pas grave, essaie de te rappeler quand ta fille était petite.
Il va de soi que cette réponse peut difficilement déclencher la motivation de

l’apprenant et du coup son investissement pour l’exercice en question. On ne donne pas à
136
Document « Décrire les lieux. Regardez les deux dessins », cf. annexe 8.
285
boire à un cheval qui n’a pas soif, disait C. Freinet137. Autrement dit, il est fondamental de
donner du sens au savoir. La réponse apportée par Justine sur cette demande de sens ne
peut être recevable pour la stagiaire.
Même si la notion de sens traverse inévitablement toutes les situations proposées

aux apprenants, elle est encore plus forte en ce qui concerne les documents authentiques.
En effet ceux-ci, encore plus que les documents didactisés, doivent répondre à un besoin de
l’apprenant. Les adultes migrants sont des apprenants obligés, pour ne pas dire contraints,
alors la question de la motivation doit véritablement être prise en compte.
Le choix du document est aussi révélateur d’une manière de procéder et d’une

conception de l’apprentissage. Si nous revenons sur le cas de Justine, concernant par
exemple les documents138 qui lui servent à travailler l’alphabétisation, ils montrent par leur
caractère infantilisant que Justine occulte le fait que ses apprenants sont des adultes. De
plus, en termes de conception d’apprentissage, ils témoignent d’une entrée dans le
processus d’alphabétisation par les lettres. C’est aussi l’entrée que choisit Héloïse avec S5 :
un travail sur les lettres de l’alphabet. Or nous avons soulevé, à l’instar d’H. Adami, que ce
processus doit débuter par l’interaction orale, pour ensuite aborder les lettres et leur
composition. La lettre, tout comme le lien entre l’oral et l’écrit, sont des éléments abstraits.
Comme les adultes non alphabétisés n’ont pas de « conscience phonémique»139, ils ne
peuvent, de ce fait, avoir accès au code grapho-phonologique. D’ailleurs Héloïse propose
beaucoup de documents140 dont l’objectif est de « remettre en ordre ». Or ce type d’exercice
repose sur une démarche déductive laquelle dépend d’une logique liée étroitement à
l’habitus littératien141.
Nous pouvons faire une remarque aussi en termes de support : Carole semble vouloir
aborder le thème de la communication au travers des nouvelles technologies. Nous
constatons qu’à côté de la salle de formation, se trouve une salle avec une quinzaine
137
Cf. C. Freinet, Les dits de Mathieu, Paris, Delachaux et Niestlé, 1978.
138
Cf. annexe 7. Ce sont des documents issus du site « les coccinelles », destinés à l’apprentissage
de la lecture pour les enfants de cycle 2. Justine nous les a donnés dans le but de nous montrer ce
qu’elle avait l’habitude de faire pour l’apprentissage de la lecture et de l’écriture.
139
p.82.
140
Cf. annexes 4 et 8.
141
Cf. J.-M. Privat, « Un habitus littératien ? », op.cit. Nous en reparlerons dans la partie 2.6.3.1 de ce
chapitre.
286
d’ordinateurs que les formatrices peuvent utiliser à leur guise. Cependant Carole ne l’utilise
pas, même pour le dernier exercice qui termine son activité142.
Les documents d’Aénor, d’Emilie et d’Elisa sont surtout des bases pour la
communication ; ils ne sont pas des fins en soi mais bien des supports à l’apprentissage au
centre d’une structuration construite. Nous avons relevé précédemment que les activités
d’Héloïse témoignaient d’une structuration aléatoire et celles proposées par Justine et Carole
étaient, avant tout, un enchainement d’exercices. Ce travail de sélection amène à se
questionner, certes sur les contenus retenus mais aussi sur les savoirs qui ont été, bien
souvent inconsciemment, écartés ; ce sont les zones d’ombre dont parle M. Rispail143. Cette
opération de sélection et aussi d’adaptation est au cœur de la situation d’enseignement-
apprentissage.
De ce fait, nous allons étudier, à présent, la transformation du discours élaborée par

les formatrices.
2.5.2. Analyse des modes explicatifs
2.5.2.1. Utilisation du langage
La langue est amenée à se modifier : « d’un côté transformation souvent lente et

progressive du savoir langagier des apprenants, et de l’autre la modification de la langue de
l’enseignant lui-même qui adapte son discours à celui de l’auditoire. »144 Du côté des
formatrices, nous nous sommes intéressés aux traits de didacticité et aux adaptations du
discours.
Les traits de didacticité sont très présents dans les discours d’Emilie et d’Elisa, même
s’ils ne s’expriment pas de la même manière. Chez Emilie, les demandes de dire ou de faire,
les demandes de preuves de compréhension, les encouragements à approfondir le sens
ainsi que l’évaluation des productions priment dans les interactions :
Emilie : je vous ai noté au tableau « L’ÉCOLE », vous allez me faire une liste de mots
auxquels ça vous fait penser. Peut-être ça vous fait penser à ENFANT ? À PROFESSEUR ?
À FRANÇAIS ?
142
Les premiers exercices (n°6 et n°7) ont pour objec tif de préparer l’apprenant à l’écriture d’un
courriel et le n°9 termine l’activité d’après Carol e, cf. annexe 2.
143
certitudes », op.cit., p.168.
144
287
[S1 hoche la tête].
Emilie : voilà, une dizaine de mots. Je reviens tout de suite. [Elle sort et revient cinq minutes
plus tard].
A S5 : qu’est-ce que vous avez trouvé ?
S5 : les enfants, la classe, le sac, les livres.
Emilie : ah oui :: c’est bien !
[…]
Emilie : qu’est-ce qu’on appelle DEVOIR ?

S9 : les exercices.
Emilie : OUI, à la maison. Est-ce qu’on a oublié quelque chose ?
S9 : les ateliers.
Emilie : qu’est-ce que c’est les ateliers ?
S9 : des activités.
Emilie : et c’est quand ?
S9 : après les cours, c’est la mairie qui propose.
S3 : pôle emploi donne atelier CV
Emilie : alors qu’est-ce que c’est un atelier ?
S3 : on travaille sur quelque chose tous ensemble.
Emilie : OUI ! On se réunit et on travaille sur un thème et on réalise quelque chose.
Nous avons volontairement cité un long extrait car il nous parait riche pour notre
analyse. D’une part par rapport aux traits de didacticité :
− Demandes de dire ou de faire : « vous allez me faire une liste » ;

− Demandes de preuves de compréhension : « qu’est-ce qu’on appelle devoir ? » ;
− Evaluation des productions : « ah oui, c’est bien!» ;
− Encouragement à approfondir le sens : « et c’est quand ? ».
D’autre part, cet extrait montre les adaptations du discours de la formatrice avec des
simplifications et des reformulations paraphrasiques « On se réunit et on travaille sur un
thème et on réalise quelque chose ». Ces reformulations permettent autant de résoudre un
288
problème de compréhension qu’un problème d’organisation de la communication, ou plus
généralement pour prévenir un obstacle145.
De manière générale du côté de l’enseignant, il y a « manipulation »146 du langage

dans le but d’enseigner. Se mettent alors en place « des stratégies de simplification, de
clarification du sens, d’encouragement à prendre la parole, de renforcement de ce qui est en
voie d’être acquis. »147 Du côté de l’apprenant, il y a aussi une simplification dans la mesure
où il répond, dans la langue à apprendre, de manière constructiviste ou socio-constructiviste.
En somme l’enseignant questionne et encourage alors que l’apprenant répond et précise.
Chez Elisa, ce sont essentiellement les rappels à des notions vues antérieurement,
les demandes de preuves de compréhension, les encouragements à approfondir le sens
ainsi que l’évaluation des productions qui se retrouvent dans les échanges :
Elisa : DIVORCÉ, tout le monde comprend ? Quelqu’un est divorcé ?

S8 : ça veut dire t’as femme avant, après fini.
S11 : Ah, plus femme ?!
S8 : c’est séparé.
Elisa : c’est ça. SOCIABLE, vous comprenez SOCIABLE ? Ce matin on a vu timide.
SOCIABLE c’est le contraire de timide.
S8 : elle a pas compris pôle emploi, assistante sociale.
Elisa : qu’est-ce que tu parles de pôle emploi ? SOCIABLE pas SOCIAL !
S8 : ah social.
En plus de montrer la participation des stagiaires à la construction de la réponse, ce

passage indique qu’Elisa cherche toujours à savoir si tous comprennent la signification des
mots. Au travers des formules qu’elle utilise, Elisa témoigne de sa constante attention envers
l’ensemble du groupe. Cette prise en compte se manifeste aussi par l’intérêt qu’elle porte à
ses stagiaires en essayant, chaque fois que c’est opportun, de faire des liens avec eux. Par
exemple, en rapport avec le vocabulaire de la fiche et des interactions que celle-ci suscite,
Elisa demande à S8 s’il collectionne lui-même quelque chose et à S11 s’il aime les
discothèques. De plus elle met en place, comme peut le faire aussi Emilie, des stratégies
145
Cf. E. Rosen, « Quand mise en fiction rime avec fictionnalisation… ou comment aborder la
compétence pragmatique définie dans le Cadre européen commun de référence sous un angle
inédit », dans Pour une didactique des imaginaires dans l’enseignement-apprentissage des langues
étrangères, sous la dir de N. Auger, F. Dervin, E. Suomela-Salmi, Paris, L’Harmattan, 2009.
146
147
Ibid.
289
d’accentuation. Elle adapte aussi son discours en alternant la reformulation et la
simplification syntaxique, tout en illustrant ses propos avec un langage non verbal riche.
Par contre le discours de Justine n’est pas marqué par des réels traits de didacticité,
si ce ne sont des demandes de preuves de compréhension. Elle n’encourage pas les
apprenants à parler, alors soit la question reste sans réponse, soit c’est elle qui répond.
Justine : Et les départements vous comprenez?

S : ++.
Justine : Et Limoges, c’est dans quel département ?
S : ++.
Justine : Est-ce qu’on est en Corrèze ?
S : ++.
Justine : Non, on est en Haute-Vienne. Et la région, c’est quoi ?
S : ++.
Justine : Le limousin, c’est notre région.
Comme les stagiaires n’ont pas participé à la construction de la connaissance, ils

n’ont pas compris les définitions. Cela est visible dès la phase d’exercisation où ils n’arrivent
pas à répondre. Pensant les aider, Justine leur dit que toutes les informations se trouvent
dans le descriptif sur le recto de la fiche La géographie- les nationalités148. Aussi, pour
répondre, les stagiaires piochent dans le texte descriptif. Prenons l’exemple de la phrase 5
de l’exercice 3149 : il s’agit de terminer la phrase « le Rhône est un … ». S1 répond Meuse
puis Loire issue de la phrase « Elle a six fleuves : la Seine, le Rhône, la Loire, la Garonne, le
Rhin, la Meuse. » C’est donc les éléments du contexte puis le hasard qui ont guidé sa
réponse, car S1 n’a pas compris le terme « fleuve ». Il en sera ainsi pour toutes les phrases
et notamment pour celle où il est question de la frontière, terme qui avait posé des
problèmes. Justine avait essayé d’expliquer à plusieurs reprises mais en le définissant
toujours à partir du mot « limite ». Elle retente une explication pour S3 :
Justine [à S3] : est-ce que tu comprends ? La frontière, c’est la limite. Tu comprends ?

S3 [elle marmonne] : non.
Justine [met ses deux index côte à côte] : c’est la limite. Tu comprends toujours pas ?
148
Cf. annexe 3.
149
Cf. exercice 3- Complétez les phrases. Phrase 5 : « Le Rhône est un… » Au recto de la feuille,
intitulée la France, se trouve un descriptif géographique du pays, notamment concernant le nom des
fleuves. Une des phrases écrites est la suivante : Elle [la France] a six fleuves : la Seine, le Rhône, la
Loire, la Garonne, le Rhin, la Meuse.
290
[Avec son feutre, elle montre les frontières sur la carte de la feuille A4 polycopiée]. Non tu
comprends pas ? Bon je vais te trouver autre chose à faire.
Cet exemple nous semble intéressant sur plusieurs points : Justine n’utilise pas la
reformulation qui pourtant, nous l’avons vu, est un moyen pour faciliter la compréhension.
Mais même son langage non verbal n’aide pas à rendre les mots plus clairs parce qu’il est
approximatif et implicite. Il y a au mur des grandes cartes de la France et du monde qui
auraient pu permettre de montrer plus en détails les frontières que ne peut le faire une carte
à l’échelle réduite. Justine ne parvient ni à modifier son discours ni à dépasser les obstacles.
De manière générale, elle utilise très peu la reformulation et les rares fois où elle le
fait, ce n’est pas en vue d’une simplification. Elle demande à S3 de se présenter :
Justine : Quel âge as-tu ?

S3 : ++.
Justine : Quelle est ta date de naissance ?
S3 : ++.
Justine : Depuis combien d’années es-tu née ?
S3 : ++.
Face au silence et à l’incompréhension de S3, Justine va prendre l’exemple d’elle-

même :
Justine : Tu es née en 1964, alors tu as quel âge ?

S3 : ++.
Justine : Moi je suis née en 1987, j’ai donc 25 ans.
Parallèlement elle dessine une ligne chronologique qui démarre à 1987. Les
stagiaires restent perplexes et S3 silencieuse. Cet exemple déjà analysé montre que Justine,
au-delà de ne pas encourager la prise de parole, ne parvient pas à clarifier le sens. Elle est
donc en difficultés face à la transformation de la langue. S’appuyant sur la thèse d’Y.
Chevallard150, P. Perrenoud qualifie cette transformation de « transposition151 pragmatique ».
Alors que « la transposition didactique porte sur les savoirs à enseigner »152, la transposition
150
Cf. Y. Chevallard, La transposition didactique. Du savoir savant au savoir enseigné, Grenoble, La
Pensée Sauvage, 1991 (2e édition revue et augmentée, 1ère édition 1985).
151
P. Perrenoud attache de l’importance au terme transposition qui relie le mieux les notions
d’invariance et de transformation.
152
P. Perrenoud, « Les sciences de l’éducation proposent-elles des savoirs mobilisables dans
l’action ? », disponible sur
291
pragmatique « opère sur les savoirs pour enseigner. » Si ces savoirs font défaut,
l’enseignant-formateur est en difficulté pour élaborer les actions pédagogiques et
didactiques.
Les traits de didacticité de Carole se limitent essentiellement aux demandes de faire :

« Vous allez écouter le dialogue et noter les numéros de téléphone ». La suite sera la
correction où les stagiaires seront interrogés chacun leur tour. Puis un nouvel exercice :
« vous allez me dire votre numéro de téléphone », S1, S3 et S4 refusent. Carole reformule
sa demande : « si vous ne voulez pas donner votre numéro, vous imaginez n’importe quoi,
enfin :: un numéro de téléphone français ». Elle peut de manière très exceptionnelle
reformuler en vue de simplifier :
Carole : à qui est-il adressé ?

S : +.
Carole : qu’est-ce que ça veut dire ça ?
S : +.
Carole : C’est pour qui le message ?
Cette reformulation issue d’une absence d’interaction avec les stagiaires aboutit à
une tournure familière. Le dernier exercice mènera à nouveau à la prédominance de la
demande de faire : « vous allez remplir le tableau. » Au moment de la correction elle
demandera quelques justifications pour vérifier la compréhension : « qu’est-ce que ça veut
dire ça RDV carte identité ? »153 C’est elle qui, dans la plupart des cas, apportera les
réponses sans demander aux stagiaires d’approfondir ni même s’ils ont vraiment compris.
Aénor, quant à elle, va surtout utiliser un mode directif : elle dirige l’activité à partir
d’un pré-découpage. Ses manières d’encourager la parole ou ses demandes de dire
s’expriment avec un ton impératif « alors aidez S1, qu’est-ce qu’il peut faire pour me
convaincre d’aller dans les Alpes ? » ou encore « on va faire un petit exercice un peu plus
facile. Maintenant il faut réserver. » Plus que l’encouragement à approfondir, c’est avant tout
l’encouragement à parler qui domine.
Aénor : qu’est-ce qu’il peut DIRE alors pour me convaincre ?

S4 : peut-être il y a salle de sport ou piscine ?
Aénor : oui mais j’ai pas envie. Alors :: quoi d’autres ?
http://www.unige.ch/fapse/SSE/teachers/perrenoud/php_main/php_2001/2001_12.html, consulté le 30
avril 2013.
153
Par rapport à l’objet du courriel dans l’exercice 9, cf. annexe 2.
292
Elle cherche à ce que les stagiaires parlent, mais reste seule juge de ce qu’elle
félicite. En fait cela dépend des propositions qu’ils font. Pourtant ils sont dans un jeu de rôle
où la consigne est de convaincre l’autre. Mais il semblerait que ce ne soit pas tant la maîtrise
de la langue, tant au niveau lexical que syntaxique, qui soit en jeu que la qualité des
arguments proposés ; toute qualité étant par nature subjective.
Elle reformule peu ses propres phrases mais plus celles des stagiaires en vue de les
rendre « correctes ». Dans ces cas, elle a tendance à reprendre dans un registre plus
soutenu, tout au moins plus en lien avec la norme écrite, les mots des stagiaires. Bien loin
des reformulations paraphrasiques dont parle F. Cicurel, il s’agit plus exactement de
reformulations « perfectionnées ».
Quant à Héloïse, son discours donne à entendre aussi des traits de didacticité : des
demandes de faire « vous allez compléter les phrases en choisissant un des deux mots » et
des demandes pour vérifier, non pas la compréhension, mais plutôt l’erreur « qu’est-ce que
ça veut dire çà, je suis MATIN de le revoir ? ». Plus précisément, concernant l’exercice à
trous154, chaque stagiaire qui s’est trompé dans le choix du mot est interrogé sur la
signification de sa phrase. Aussi elle demandera successivement « qu’est-ce que ça veut
dire ça » suivi du mot « incorrect » dans la phrase. Cette entrée ne peut ni conduire le
stagiaire à prendre conscience de son erreur ni l’encourager à l’analyser mais aurait même
l’effet inverse en le poussant à justifier sa réponse. C’est le cas dans l’exemple ci-dessous
avec S3 et S4155 :
Héloïse : qu’est-ce que ça veut dire ça « je MERCI un gâteau » ?

S3 et S4 : faut dire merci pour le gâteau.
Elle utilise aussi la reformulation, à la fois pour vérifier et compléter ce que les
stagiaires disent :
Héloïse : qui va leur rendre visite ?

S2 : le père et la mère.
Héloïse : le père et la mère ? Vous êtes sûr ?
S4 : le cousin.
Héloïse : oui :: c’est le cousin d’Afrique. Et qu’est qu’il VEND ?
S2 : des trucs africains.
154
Cf. annexe 4.
155
Les stagiaires ont fait l’exercice par deux : S1 a travaillé avec S2, S3 a travaillé avec S4.
293
Héloïse : peut-être de l’artisanat, on sait pas bien, des objets africains.
Et aussi des reformulations pour aider les stagiaires :
Héloïse : quel temps fait-il ce jour-là ?

S : ++.
Héloïse : est-ce qu’il fait beau?
[S2, S3 et S4 regardent par la fenêtre et disent le temps qu’il fait au moment du cours].
Héloïse : ATTENTION quel temps il fait dans cette situation ?
S2 : beaucoup de vène.
Héloïse : qu’est-ce que c’est le vène? Non c’est le vent, allez on va s’arrêter là.
En plus de montrer que cette reformulation n’a pas aidé les stagiaires, elle les a
même conduits à un malentendu. Le savoir est structuré, évolutif, culturel, affectif et aussi
contextualisé156, la preuve en est : Héloïse termine sur une demande de justification encore
une fois qui ne tend pas à vérifier la compréhension mais à montrer l’erreur. Sans mettre
l’apprenant dans une posture métacognitive, cette demande de justification reste vaine,
comme les précédentes. L’activité cesse avec une formulation qui coupe court sans aucun
récapitulatif ni transition avec l’activité qui suit, à savoir l’écoute d’un dialogue.
Enseigner suppose donc une transformation du langage. Cette transformation, qu’elle

soit une adaptation ou une transposition, est très liée au rapport au savoir.
2.5.2.2. Explication et rapport au savoir
Le rapport au savoir renvoie nécessairement au rapport à l’apprendre et si on veut

aller plus loin en nous référant à B. Charlot157, il permet d’établir à la fois un rapport au
monde, à soi-même et à l’Autre. L’analyse des différentes explications données par les
formatrices en vue de « faire apprendre » témoignent du rapport qu’elles entretiennent avec
le savoir.
Justine et Carole ont tendance à croire que l’apprenant va de lui-même extraire les
connaissances à garder. Aussi elles restent dans l’abstraction ou l’implicite. Nous l’avons vu
avec les dessins de Carole mais c’est aussi le cas avec les mots qu’elle utilise dans ses
définitions. Pour exemple, voici sa définition du mot « paquet » : « c’est le cadeau que le
facteur amène ». Elle ne tient pas compte du fait que le savoir est contextualisé et structuré.
156
Nous rappelons les cinq qualificatifs que B.-M. Barth attribue au savoir, cf. Partie II chapitre 5.1.3.
157
Cf. B. Charlot, Du rapport au savoir, éléments pour une théorie, op.cit.
294
De ce fait, dans l’exercice158 sur la fonction des lieux publics, elle dit aux stagiaires d’écrire le
mot « chéquier » dans la colonne « à la poste », et non dans la colonne « à la banque ». Elle
ne prendra pas non plus la peine d’expliquer pourquoi dans le courriel, c’est le nom d’une
ville qui est l’expéditeur. De manière générale elle n’explicite pas, même lorsqu’elle constate
une erreur, elle se contente de la corriger ou de l’occulter.
Justine est aussi régulièrement dans une approche qui laisse la place à l’implicite.
Nous avons montré précédemment les difficultés rencontrées pour expliquer le mot frontière
qu’elle définit par le terme limite, particulièrement polysémique. Outre le fait qu’elle semble
occulter la charge culturelle du mot frontière pour des migrants adultes. Cette approche
implicite est liée à une démarche qui met les stagiaires régulièrement en situation
hypothético-déductive :
Justine : Je suis de Tulle, est-ce que je suis parisienne ? [exemple pour savoir s’ils ont
compris la différence entre la province et Paris].
S8 : oui.
Justine : Est-ce que j’habite en Province ? Est-ce que vous comprenez province ?
C’est par une succession de questions, en partie opposée, qu’elle pense amener les
stagiaires à deviner la compréhension du mot province. En plus de ses formulations parfois
ambigües telles que « une île, c’est une partie d’un pays », elle utilise des symboles pour
expliquer certains termes. Ce sera le cas notamment avec la ligne chronologique dessinée
pour faire comprendre le sens de la date de naissance, ou deux flèches qui se croisent
perpendiculairement pour définir les points cardinaux. Or le symbole exige de l’apprenant la
capacité à faire des analogies. La formatrice entretient aussi un rapport culturel au savoir
comme dans ce cas où elle dit « la montagne, c’est où on fait du ski l’hiver ».
Dans une moindre mesure, Héloïse se rattache quelquefois à des explications qui
risquent de faire croire au stagiaire que le mot est la chose qu’il définit. Par exemple, en
définissant « longtemps » par « c’est comme un siècle, c’est cent ans », d’une part elle peut
amener les stagiaires à croire que longtemps et un siècle sont des synonymes. D’autre part
elle occulte le fait que la perception du temps n’est pas universelle. Héloïse, comme Aénor,
n’explique pas les mots à partir de ce qu’ils signifient mais au contraire à partir de ce qu’ils
ne signifient pas ; au moyen d’une définition par opposition. Par exemple, Héloïse définit le
bon de commande avec « c’est pour pas se déplacer » et Aénor, sous une forme
interrogative demande « chaleureux, est-ce que c’est le radiateur ? ». A partir de là, c’est au
158
Cf. annexe 2, exercice 8.
295
stagiaire d’en déduire que le bon de commande est un achat à distance (encore que cela
reste une définition partielle) et que chaleureux ne veut pas dire chaud. Pour autant ils n’ont
ni appris la signification réelle du groupe nominal ni de l’adjectif.
Héloïse, Aénor, Justine et Carole génèrent des confusions d’une part par rapport au
sens du mot en raison de procédés directs insuffisamment précis comme par exemple les
hyponymes (« le paquet, c’est le cadeau que le facteur amène ») ou les antonymes (« le
bon de commande, c’est pour pas se déplacer »). D’autre part ces confusions se remarquent
au niveau des explications concrètes du mot ; par exemple « longtemps, c’est comme un
siècle, c’est cent ans. »
En fait dans tous ces divers exemples, le stagiaire est entraîné dans un flou dont il ne
peut se sortir seul. Si les formatrices ne s’attachent pas à bien distinguer « les différents
niveaux d’abstraction »159, les stagiaires ne peuvent pas, par eux-mêmes, déduire ce qu’ils
doivent extraire comme savoir, et conserver en termes de connaissances. La capacité à
généraliser ne va pas de soi, c’est ce qu’a démontré notamment S. Bonnery160. De plus
comme le savoir est également culturel, cela nécessite un réajustement afin que formateur et
stagiaire ne restent pas « sur deux voies parallèles comme c’est si souvent le cas. On utilise
le même mot mais chacun garde son trajet. »161
Même si Héloïse propose plusieurs mises en situation autour de l’activité « acheter »,

mettant en scène un vendeur et un client, cela ne reste qu’une suite d’exemples. Or le savoir
est souvent confondu avec son contexte, ce qui peut être une source de problème pour les
apprenants. C’est pourquoi il est fondamental de le décontextualiser pour amener
l’apprenant à généraliser puis à le recontextualiser. Pour ce faire, il faut proposer une
nouvelle situation qui permette de transférer le savoir ; cela est indispensable pour que le
savoir soit intégré véritablement. Mais, précise B.-M. Barth162, il faut être vigilant à ce que la
généralisation soit réelle et non une suite d’exemples. C’est sans doute en raison de cette
absence de décontextualisation que les stagiaires continuent de faire les mêmes types
d’erreurs malgré plusieurs exercices sur le sujet.
Le contexte a une telle importance qu’il oriente la manière d’utiliser le savoir. Il

permet de comprendre pourquoi S3, ancien maçon, dit qu’un bon de commande, « c’est pour
159
160
S. Bonnéry, Comprendre l'échec scolaire. Elèves en difficultés et dispositifs pédagogiques, op.cit.
161
162
Ibid.
296
acheter du ciment et des briques ». Sa réponse est correcte, entendue sous l’influence du
contexte familier pour traiter l’information.
Aussi il est nécessaire pour les formatrices de prendre conscience de la structure

complexe du savoir. B-M. Barth propose d’utiliser le « concept » pour élaborer des relations
entre les connaissances individuelles, chacun pouvant alors se référer à son propre réseau
conceptuel. Deux formatrices le font : Elisa et Emilie. La première établit des rappels avec
des connaissances antérieures : « immobilier, vous comprenez ce mot ? Vous savez on l’a
déjà vu quand on a travaillé sur l’appartement, la maison ». La seconde entre dans l’activité
au moyen du champ lexical : « je vous ai noté au tableau “l’école”, et vous allez me faire une
liste de mots auxquels ça vous fait penser.» En procédant comme elles le font, Elisa et
Emilie permettent aux stagiaires de relier les connaissances entre elles. L’entrée d’Elisa a
l’avantage de les raccorder à celles déjà enregistrées. Les deux formatrices limitent ainsi le
risque de confusion, lequel est fréquent quand l’apprenant n’a pas suffisamment
d’informations pour réussir à faire des inférences.
En plus de prendre en compte la structure complexe du savoir, et notamment de son

aspect conceptuel, Elisa reconnaît son caractère évolutif. C’est dans l’échange et la relation
à l’autre que le savoir s’établit. Autrement dit, elle met l’accent sur la dimension sociale dans
la construction de la connaissance.
Le choix des mots lors d’une situation d’apprentissage, dans la mesure où ils guident
notre perception de la réalité, est important. D’eux dépend la compréhension de l’apprenant.
Et pour optimiser cette compréhension, les formatrices doivent inévitablement se placer du
côté du récepteur et non de l’émetteur, sinon le risque est grand de maintenir l’implicite.
« Quand les cadres des uns et des autres sont très éloignés, cela peut être très difficile »163,
c’est pourquoi B.-M. Barth propose de créer une culture commune. R. Galisson parle quant à
lui de culture partagée avec le mot comme ossature. Dans tous les cas, le formateur doit
s’interroger constamment sur les savoirs de l’apprenant pour identifier ses représentations.
Le recueil des données nous a informée sur les modes explicatifs des formatrices, il
nous informe également sur les modèles d’enseignement.
163
Idem, p.158.
297
2.6. Analyse des modèles d’enseignement
2.6.1. Pratiques d’enseignement
L’analyse du recueil de données fait ressortir des pratiques d’enseignement

différentes notamment à partir de la prise en compte de la gestion du groupe. Aussi nous
relevons trois grandes tendances :
− Carole et Justine ont de faibles échanges avec les stagiaires, limités à la

transmission du savoir. Les stagiaires ne communiquent pas entre eux et le
groupe est perçu comme un bloc homogène.
− Aénor et Héloïse s’appuient sur les échanges entre binômes, le groupe est ramené
à des petites collections d’individus.
− Elisa et Emilie favorisent les interactions des stagiaires et le groupe s’accomplit
dans les échanges avec la formatrice et/ou entre les stagiaires.
Dans les groupes de Carole et Justine, les stagiaires écoutent, restent assis et
n’échangent pas entre eux. Les rares interactions sont celles issues des sollicitations des
deux formatrices. Les stagiaires travaillent seuls, sans entraide et bien souvent sans la
présence de Justine dans la salle.
Justine : je vous laisse lire cette feuille164, je vous laisse cinq minutes et après on va lire
ensemble. [+++] Qui veut lire ?
S : [+].
Justine [àS6] : tu peux lire s’il te plait ? [S6 commence à lire, Justine sort de la salle].
S6 lit avec beaucoup de difficultés et fait de nombreuses erreurs. Justine ne peut

l’aider pour la prononciation parce qu’elle n’est pas là. Les autres stagiaires n’interviennent
pas non plus, ils essaient de suivre l’enchainement chaotique de S6. Ce dernier va même
lire la « remarque pratique » dans la même tonalité que le reste ; Justine revient dans la salle
à ce moment-là.
Justine : Ok, est-ce que vous avez compris ce que vous avez lu ?
S : +.
Les stagiaires restent silencieux et le demeureront pendant qu’elle leur pose des
questions sur le vocabulaire issu du texte que S6 a lu.
164
Cf. « La France », annexe 3.
298
Justine165 : Qu’est-ce que c’est « habitants » ?
S : ++.
Justine : Et « la frontière » ? Vous comprenez « la frontière » ?
S : ++.
Justine : La frontière, c’est la limite. Et les montagnes, tout le monde sait ce que
c’est ?
Il n’y a donc aucun échange ni aucune preuve de compréhension de la part des

stagiaires. Dans le groupe de Carole, les stagiaires n’interagissent pas non plus entre eux.
La différence avec Justine est la présence de Carole : elle est physiquement distante mais
toujours dans la salle. Proche du tableau, elle se déplace très peu, seulement pour répondre
séparément à des demandes ponctuelles.
Dans les groupes d’Aénor et d’Héloïse, les stagiaires parlent essentiellement par
deux : au sein du binôme constitué par la formatrice. D’autres interactions peuvent malgré
tout avoir lieu, mais elles restent rares et ponctuelles. Les situations que proposent les deux
formatrices constituent un « espace fictionnel »166 c’est-à-dire un espace où « les
interactants convoquent des objets et des personnages inexistants »167. Selon E. Rosen, les
activités de simulation sont les plus propices à l’acquisition de compétences pragmatiques.
En séance d’enseignement-apprentissage de type FLE168, c’est l’enseignant (ou le
formateur) qui est au cœur de ce processus et par conséquent à la croisée des cadres, celui
de la séance et celui de la simulation. Nous retrouvons cela surtout dans la pratique d’Aénor
qui construit toute sa séance autour du jeu de rôle dans lequel elle est amenée à se faire
passer pour la femme de S1.
Aénor : mais qu’est-ce qu’on va faire dans ce chalet ?

S1 : du ski.
Aénor : mais je ne sais PAS faire de ski. Qu’est-ce qu’on peut faire d’autres ?
S1 : du camping.
Aénor : mais c’est l’hiver ou l’été ?
S1 : l’hiver.
165
Il s’agit là d’un extrait déjà cité mais en vue d’une autre analyse.
166
E. Rosen, « Quand mise en fiction rime avec fictionnalisation… ou comment aborder la
inédit », op.cit., p.138.
167
Idem p.137.
168
Dans son étude qui prend en compte les corpus FLE et FLM, E. Rosen dit qu’en FLM ce n’est pas
l’enseignant mais un interactant qui va interrompre le registre sérieux en y apportant du ludique.
299
Aénor : j’ai peur d’avoir FROID. C’est comment l’hiver dans ce chalet ?
Derrière ce jeu, Aénor cherche à encourager la production de S1, mais l’amène aussi
à considérer la pertinence de ses propos. En effet lorsqu’elle lui demande si « c’est l’hiver ou
l’été ? », c’est afin de le faire réfléchir à l’opportunité de certaines propositions. En somme,
au sein de cette improvisation, il y a des réponses inacceptables sous-entendues non
logiques. Cette idée se manifeste aussi dans l’écriture de la liste de vêtements en vue de
faire préparer une valise par son/sa conjoint(e) :
Aénor : vous allez écrire ce que vous mettez dans votre valise. C’est facile, huit mots
maximum pour faire une liste. Je voudrais trois listes. Mais attention, on prend pas son
maillot de bain à la montagne en hiver.
Le discours d’Aénor ne tend pas uniquement à développer des compétences

pragmatiques chez les stagiaires, il est aussi empreint de règles d’usage, à la limite de
normes sociales. C’est le cas lorsqu’elle insinue qu’en hiver, on ne campe pas et on ne se
baigne pas.
Héloïse utilise l’espace fictionnel plus modérément parce que les jeux de rôle sont
courts et les échanges entre stagiaires limités en raison de leur niveau de langue169, inférieur
à celui des stagiaires du groupe d’Aénor. Cela dit, elle parvient quand même à sortir de
l’espace didactique en intégrant une situation de type « décrochage » au milieu de ses
multiples sous-activités. En effet, elle demande aux stagiaires de choisir une personne de la
salle, de décrire ses vêtements et à partir de cette description, les autres doivent deviner de
qui il s’agit. S3 nous décrit, ce qui amuse la formatrice, les stagiaires et nous-mêmes. Cette
pratique permet non seulement de stimuler les stagiaires qui peuvent être rapidement en
surcharge cognitive mais également de souder le groupe.
Les stagiaires d’Emilie et d’Elisa sont, quant à eux, véritablement des coacteurs du
processus d’apprentissage. Ils interagissent beaucoup : dans le groupe d’Emilie les
interactions se font surtout avec elle alors que dans le groupe d’Elisa, les interactions se font
majoritairement entre eux. Même lorsqu’Elisa sort de la salle, ils continuent à échanger en
langue française. Dans les autres groupes, lorsque la formatrice s’absente, les stagiaires qui
ont une langue commune parlent ensemble.
169
Le niveau de langue est un repère pour déterminer les objectifs à atteindre, il ne dit rien sur les
capacités d’apprentissage du stagiaire. Par exemple un enseignant aura des attentes supérieures
pour un élève de CE1 par rapport à un élève de CP. Mais cela ne signifie pas pour autant qu’un élève
de CE1 apprend plus facilement qu’un élève de CP.
300
Les stagiaires du groupe d’Elisa communiquent véritablement entre eux, ils
s’interrogent et s’entraident. En somme, ils peuvent demander à ceux qui savent sans
forcément passer par la formatrice. Il n’est pas rare que dans les interactions, la parole d’un
stagiaire devienne « parole pédagogique »170 parce que, par son intervention, il fait
progresser le dialogue :
Elisa : c’est quoi une ASSISTANTE SOCIALE ?

S8 : c’est quelqu’un qui s’occupe des gens.
S11 : ah comme pôle emploi ?
S7 : oui mais c’est pas pour travail.
S8 : par exemple, tu n’as pas de aide, assistante sociale, elle peut te demander quelque
chose, pour t’occuper de toi. Tes papiers EDF trop chers, assistante sociale peut aider.
La participation et les apports de chacun contribuent à donner du sens. Le savoir se

construit donc dans les interactions. Cette « parole pédagogique » est aussi très présente
dans le groupe d’Emilie.
Emilie : alors est-ce qu’on est dans la même école ?

S6 et S7 : oui.
Emilie : regardez la taille des enfants. On a plus de petits groupes.
S9 : y a chaise individuelle.
Emilie : oui ::: bien ! Et les enfants ils sont comment ?
S9 : séparés.
Emilie : oui ils sont SÉPARÉS.
C’est dans et par les interactions que la connaissance se construit. Emilie intervient
davantage dans cette construction, notamment parce qu’elle reste un intermédiaire
incontournable. C’est surtout avec elle que les stagiaires communiquent. Les stagiaires
d’Elisa peuvent par contre poursuivre sans qu’Elisa n’intervienne ou ne confirme
systématiquement : ils collaborent.
Dans d’autres cas, les interventions des stagiaires n’auront, comme pour la
formatrice, que pour but de « détendre » la situation, passant ainsi du rôle didactique à un
rôle communicationnel.
170
301
Elisa : t’as envie de rire, qu’est-ce que t’as pris aujourd’hui ?
S8 : j’ai bouffé le sandwich.
Elisa : QUOI ?
S8 : j’ai mangé le sandwich.
Elisa : oui, on dit MANGER. A quoi il était ?
S8 : au poulet.
Elisa : c’est toi qui l’as fait ?
S8 : non j’ai l’ai acheté.
Elisa : tu l’as acheté où ?
S8 : au kebab, nous on mange halal.
S7 : halal [prononciation en arabe].
Elisa : Halal? [Elisa essaye de prononcer comme S7] C’est comme ça qu’il faut dire ? C’est
compliqué.
[S7 et S8 rient.]
En plus de modifier son rapport à la langue, Elisa peut changer également de statut
et inverser les rôles avec les stagiaires. C’est le cas lorsque S11 va au tableau et qu’elle
s’assoit à sa place. Tout en corrigeant l’exercice, S11 interroge les autres stagiaires ainsi
qu’Elisa et félicite les bonnes réponses. Ce changement de statut offre à la formatrice la
possibilité de jouer sur les registres sérieux et ludique, tout comme le stagiaire. Elle installe
de la sorte une activité de « fictionnalisation »171 qu’évoque E. Rosen, désignant par là, le
passage entre deux registres de langue : d’une langue à but pratique à une langue plus
improvisée. Les deux rythment néanmoins les interactions. Même si le niveau élevé des
stagiaires facilite assurément la mise en place de la fictionnalisation, en tous cas en élargit le
champ des possibles, il ne semble pas être une nécessité absolue. Les stagiaires d’Elisa
sont de niveau supérieur à ceux d’Héloïse et de Justine, en tous cas en partie, ils n’en sont
pas moins majoritairement de niveau A1. Par contre il est vrai qu’aucun d’entre eux n’est en
situation d’alphabétisation. Il parait donc inévitable que les apprenants aient une
connaissance a minima de la langue française pour que ce type de situation fonctionne.
Ces diverses pratiques d’enseignement des formatrices nous renseignent sur le type
de méthode auquel elles se réfèrent.
171
E. Rosen, « Quand mise en fiction rime avec fictionnalisation… ou comment aborder la
inédit », op.cit., p.138.
302
2.6.2. Type de méthode
La plupart des disciplines scientifiques tendent à trouver l’élément de base, la plus

petite unité à partir de laquelle la discipline pourrait être saisie. En ce qui concerne la
didactique des langues-cultures, C. Puren reconnaît deux tentatives asynchrones. La
première est celle proposée par C. Germain avec la proposition de « didactème », dans la
lignée du sème en sémantique ou du phonème en phonologie par exemple. Le didactème
serait ainsi « la plus petite unité d’enseignement, dotée à la fois d’une forme (une activité
observable) et d’un contenu d’apprentissage (une partie de la matière enseignée) »172. Mais
selon C. Puren, le didactème, en raison de l’hétérogénéité inhérente aux manières
d’enseigner-apprendre (par rapport aux activités, au contenu, aux objectifs…) n’a pu être
efficient.
La seconde tentative est la méthode issue des travaux de C. Puren. Le concept

qualifie une « unité minimale de cohérence méthodologique »173. Il intervient donc pour
pallier la diversité174 des méthodologies dans les manières d’enseigner-apprendre une
langue-culture étrangère. Il faut noter que pour C. Puren, la méthode ne fait référence ni au
matériel didactique (manuels) ni à la méthodologie au sens où elle est parfois employée
dans la méthode audio-orale par exemple. Le chercheur a l’ambition de proposer une
typologie exhaustive des méthodes pour l’enseignement-apprentissage des langues. Celles-
ci fonctionnent par couples antagonistes et complémentaires175. Nous reprenons chacune
des neuf paires dans le tableau ci-dessous176 :
172
C. Germain cité dans C. Puren, « La « méthode », outil de base de l’analyse didactique », op.cit.,
p.284.
173
174
Pour C. Puren, c’est cette diversité qui est la problématique principale en méthodologie de la
didactique des langues étrangères ; d’où le titre de l’un de ses ouvrages : La didactique des langues
étrangères à la croisée des méthodes. Essai sur l’éclectisme.
175
Sur chaque ligne du tableau sont répertoriées les méthodes opposées. Par exemple, la méthode
active est l’opposée de la méthode transmissive, la méthode directe est l’opposée de la méthode
indirecte, etc.
176
Nous avons repris en grande partie le tableau et son contenu tels que le propose C. Puren. Par
contre, pour des raisons de lisibilité, concernant les méthodes transmissive, active, indirecte, directe,
analytique, synthétique, déductive, inductive, sémasiologique, onomasiologique, conceptualisatrice et
répétitive, nous avons résumé ses propos. Cf. C. Puren, « La « méthode », outil de base de l’analyse
didactique », op.cit., pp.288-289.
303
Tableau 19 : typologie des méthodes de C. Puren
méthodes principe méthodes principe
transmissive L’enseignant transmet active L’élève construit son
le savoir aux élèves. savoir lui-même, en
Les élèves doivent être tout cas par son
attentifs pour le activité et sa
réceptionner. participation.
indirecte La L1 est un moyen de directe La langue étrangère
travail et de est à la fois l’objectif
compréhension en et le moyen
langue étrangère. La d’apprendre cette
traduction est régulière. langue étrangère.
analytique L’enseignant va ou fait synthétique L’enseignant va ou
aller les élèves du plus fait aller les élèves du
simple au plus plus complexe au
complexe, des plus simple ; par
composantes aux exemple de la
ensembles. compréhension
globale à la
compréhension
détaillée d’un texte.
déductive L’enseignant va ou fait inductive L’enseignant va ou
aller les élèves de la fait aller les élèves
règle aux exemples, du des exemples aux
principe aux notions, de
conséquences. l’observation au
concept.
sémasiologique L’enseignant va ou fait onomasiologique L’enseignant va ou
aller les élèves de fait aller les élèves du
l’analyse des formes sens vers l’analyse
linguistiques au sens. des formes
linguistiques.
conceptualisatrice Les élèves sont incités répétitive L’enseignant va faire
à rationaliser à propos travailler la mise en
des formes place des
linguistiques. automatismes.
applicatrice La production imitative La production
langagière se fait en langagière se fait par
référence explicite à reproduction de
des régularités, modèles
classifications ou (linguistiques ou de
règles que l’on se transformation
représente linguistique) donnés.
consciemment.
compréhensive L’enseignant s’appuie expressive L’enseignant
sur la compréhension s’appuie sur
(écrite ou orale). l’expression (écrite
ou orale).
écrite L’enseignant s’appuie orale L’enseignant
sur l’écrit (en s’appuie sur l’oral (en
compréhension ou en compréhension en
expression). expression.
304
A partir de la présentation synthétique des dix-huit méthodes, C. Puren en déduit des
combinaisons, des oppositions et même des configurations de méthodes. La combinaison
apparaît lorsque l’enseignant-formateur a recours à deux méthodes en parallèle, qu’elles
soient opposées ou non. L’articulation, quant à elle, définit l’utilisation successive de deux
méthodes, opposées ou non.
En nous appuyant sur la typologie de C. Puren, nous avons essayé de qualifier les
méthodes des formatrices en fonction des activités et des sous activités que nous avons
observées177. L’analyse permet de constater que toutes les formatrices sont dans une
approche directe. Depuis la fin des années cinquante, avec le développement de la méthode
audio-orale, la méthode directe s’est imposée, bannissant du même coup le recours à la
traduction. Par contre les associations que les formatrices effectuent avec cette approche
directe varient d’une part en fonction de leur propre méthodologie, et d’autre part selon qu’il
s’agit d’une activité en vue de développer les compétences orales ou écrites.
D’après l’analyse des activités mises en place178 par les formatrices et les définitions
de méthodes proposées par C. Puren, nous cherchons à connaître les configurations
instaurées par les formatrices. Nous rappelons dans un tableau l’ensemble des sous-
activités travaillées en précisant pour chacune d’elles les méthodes privilégiées :
Tableau 20 : méthodes privilégiées par Carole

Formatrice Sous activités Méthodes privilégiées
Carole 1-a-Écouter et noter les Orale/compréhensive/répétitive
numéros de téléphone et les
adresses électroniques
1-b- Dire son numéro de Orale/ imitative/répétitive
téléphone
1-c- Classer des mots dans Écrite/déductive/compréhensive
un tableau en choisissant
« à la préfecture, à la poste
ou à la banque »
1-d- Lire un courriel et Écrite/déductive/compréhensive
répondre aux questions
177
Notre objet de recherche n’est pas une analyse méthodologique. Aussi nous ne poussons pas
l’analyse des méthodes sur l’ensemble des interactions observées. Nous cherchons à savoir quels
types de méthodes les formatrices utilisent dans les activités qu’elles proposent.
178
L’ensemble des activités est détaillé dans le chapitre 2.2.2.1 de cette même partie.
305
Selon les sous-activités proposées, Carole établit des combinaisons de méthodes
différentes. L’activité « dire son numéro de téléphone » suit l’activité « écouter et noter les
numéros de téléphone ». Elle tend ainsi à amener les stagiaires à répéter et imiter ce qu’ils
ont entendu. La combinaison des méthodes orale/imitative/répétitive représente le noyau dur
de la méthodologie audio-orale selon C. Puren.
« L’activité privilégiée, en effet, consiste à amener les élèves à reprendre

intensivement (méthode répétitive) des modèles (méthode imitative) de la langue
orale, tous ces modèles étant donnés par un dialogue dit « de base » en raison de
cette fonction qu’il assume. »179
L’activité « dire son numéro de téléphone », donc d’inspiration audio-orale, avait

suscité des difficultés car les stagiaires ne voulaient pas donner leur propre numéro de
téléphone.
Les deux autres exercices, que Carole propose, privilégient les méthodes écrites,
déductives et compréhensives. Dans l’exercice 8, les stagiaires doivent trouver dans quelle
colonne il faut ranger le mot. Ils doivent donc, parallèlement, comprendre le sens de ces
mots. Dans l’exercice 9, pour pouvoir répondre aux questions concernant un courriel, il leur
est nécessaire au préalable de comprendre ce courriel.
Nous allons maintenant examiner les méthodes utilisées par Justine :
Tableau 21 : méthodes privilégiées par Justine

Formatrice Sous activités180 Méthodes privilégiées
Justine 1-a- Dire ses nom et âge Orale/expressive
2-a- Lire le texte distribué Orale puis

interrogative181/compréhensive
2-b- Exercice : vrai ou faux Écrite/compréhensive/déductive
2-c- Exercice : choisir la Écrite/compréhensive/déductive
bonne réponse
2-d- Exercice : compléter Écrite/compréhensive/déductive
les phrases
2-e- Exercice : parler de son Orale/expressive/analytique
179
180
Nous rappelons que les sous-activités sont numérotées dans l’ordre dans lequel elles sont
proposées aux stagiaires.
306
pays
3-a- Remplir une fiche de Écrite/compréhensive
renseignements
Avec Justine, les méthodes sont majoritairement combinées entre elles. Seule la
première sous-activité donne lieu à une articulation de méthode : tout d’abord un stagiaire lit
le texte à voix haute. A l’issue de cette lecture, Justine reprend toutes les phrases, en
interrogeant le groupe afin de vérifier la compréhension du vocabulaire.
Les exercices écrits s’appuient sur la même combinaison que Carole : méthode écrite
liée aux méthodes compréhensive et déductive. Le dernier exercice écrit est réduit aux
méthodes écrite et compréhensive car il s’agit de remplir une fiche d’inscription. Quant à la
méthode orale, elle est combinée aux méthodes expressive et analytique. Les stagiaires
doivent parler de leur propre pays en utilisant les informations qu’ils ont acquises à partir du
texte et des exercices.
Héloïse propose, quant à elle, de nombreuses sous-activités :
Tableau 22 : méthodes privilégiées par Héloïse

Formatrice Sous activités182 Méthodes privilégiées
Héloïse 1-a- Jeu de rôle Orale/imitative/répétitive
vendeur/acheteur
2-a- Exercice à trous Ecrite/déductive/compréhensive
2’-a- Ecouter et répéter (S5) Orale/ transmissive/répétitive
3-a- Ecouter et répondre Orale puis

aux questions : exercices 8, écrite/déductive/compréhensive
9, 10 et 11
181
Cette méthode n’apparaît pas dans le tableau proposé par C. Puren, pour autant il reconnaît son
existence et sa grande utilisation. Elle n’est pas intégrée à la liste car la méthode interrogative n’a pas
de méthode opposée.
182
Nous rappelons que dans le groupe d’Héloïse, S5 ne fait pas toujours les mêmes activités que les
autres stagiaires. Dans ce cas, il y a donc deux activités en parallèle.
307
4-a- Décrire les vêtements Orale/expressive/déductive
d’une personne de la salle
pour la faire deviner aux
autres
5-a-Remplir un bon de Ecrite/déductive/compréhensive
commande
5’-a’- Ecrire son prénom et Ecrite/imitative

son nom (S5)
6-a-Complétez les mots Ecrite/déductive/compréhensive

(S5)
Héloïse met en place essentiellement des combinaisons de méthodes et une seule

articulation : dans l’activité 3-a, elle demande d’abord aux stagiaires d’écouter la bande son
puis de répondre aux questions. Cela suppose qu’ils aient compris le sens du dialogue pour
déduire les réponses. La méthode déductive est très présente chez Héloïse, particulièrement
à l’écrit. Elle utilise d’ailleurs les mêmes combinaisons de méthodes que Justine et Carole
pour les exercices écrits. Sa première activité s’appuie sur le noyau dur de la méthodologie
audio-orale. L’activité 4-a combine la méthode orale avec les méthodes expressive et
déductive car en parlant, le stagiaire doit faire deviner une personne du groupe.
Avec S5, en situation d’alphabétisation, les méthodes privilégiées sont la répétition et

l’imitation, à l’écrit comme à l’oral. Héloïse détient la parole face à S5 qui écoute, d’où
l’utilisation de la méthode transmissive.
Aénor s’appuie aussi sur les jeux de rôle, encore plus qu’Héloïse. Voyons les
méthodes qu’elle utilise :
Tableau 23 : méthodes privilégiées par Aénor

Aénor 1-a- Jeux de rôles Orale/répétitive/imitative
convaincre sa femme/son
mari par téléphone de partir
en voyage dans un logement
atypique
1-b- Faire une réservation Orale/répétitive/imitative
308
1-c- Écrire une liste pour le Ecrite/expressive/déductive
conjoint pour qu’il fasse la
valise
Aénor utilise donc le noyau dur de la méthodologie audio-orale. Pour la méthode

écrite, elle se distingue des autres formatrices, car sa combinaison de méthodes s’appuie
sur l’expression en plus de la déduction. Les stagiaires doivent écrire leur propre liste en
s’attachant à noter des mots qui soient adaptés au lieu où ils sont censés partir en vacances.
Emilie demande aussi à ses stagiaires d’écrire une liste lors de la première activité.
Tableau 24 : méthodes privilégiées par Emilie

Emilie 1-a- Écrire une liste de mots Ecrite/expressive/déductive
autour du mot école
1-b- Dire les mots Orale/expressive
1-c- Décrire les photos Orale/expressive/déductive
d’école
1-d- Exercice : relier par Ecrite/déductive/compréhensive
une flèche chaque enfant à
l’établissement qu’il pourrait
fréquenter à la prochaine
rentrée
1-e- Exercice : vrai ou faux Ecrite/déductive/compréhensive
Les combinaisons mises en place par Emilie avec la méthode écrite reprennent à la
fois celle de Justine, Carole et Héloïse ainsi que celle d’Aénor. En somme la méthode écrite
est soit liée à la méthode déductive et compréhensive soit elle est liée à la méthode
déductive et expressive. Or les méthodes compréhensive et expressive sont des méthodes
opposées.
309
Nous allons finir par l’analyse des méthodes utilisées par Elisa :
Tableau 25 : méthodes privilégiées par Elisa

Elisa 1-a- Lire et expliquer le Orale/expressive/compréhensive
document
1-b- Exercice : écrire le Ecrite/déductive/compréhensive
prénom et le nom de la
personne correspondante à
la description
Deux sous-activités sont travaillées avec Elisa. La première tend à travailler la

compréhension et l’expression orales, et la seconde est orientée sur la compréhension
écrite. Dans l’exercice, les stagiaires doivent réussir à faire des inférences pour répondre
aux questions. Dans les deux combinaisons instaurées par Elisa, la méthode compréhensive
est présente. Dans la première, elle est même reliée à sa méthode opposée : la méthode
expressive.
Nous en concluons que :
− Les méthodes des formatrices fonctionnent principalement par combinaison ;

− A l’exception d’Aénor, toutes les formatrices s’appuient sur la même combinaison
avec la méthode écrite, à savoir écrite/déductive/compréhensive. En lien avec la
méthode écrite, Emilie met en place les deux types de combinaisons proposées
par ses collègues : écrite/ déductive/compréhensive et
écrite/déductive/expressive. Donc dans tous les cas, en lien avec la méthode
écrite, les formatrices mettent les stagiaires en situation de devoir faire des
inférences.
− Les différences sont plus nettes dans les combinaisons avec les méthodes orales.
Dans ces cas, les deux principales méthodes privilégiées sont soit la répétition
(Carole, Aénor et Héloïse) soit l’expression (Justine, Emilie et Elisa).
− Carole, Héloïse et Aénor mettent en place le noyau dur de la méthodologie audio-
orale. En associant l’imitation et la répétition (reproduction et intensivité), elles
manifestent tout autant la mise en place des automatismes que l’absence de
décontextualisation ;
− Emilie propose deux combinaisons avec la méthode écrite : dans les deux, elle est
reliée avec la méthode déductive, et soit avec la méthode compréhensive soit
avec la méthode expressive ; c’est-à-dire des méthodes opposées ;
310
− Elisa propose une combinaison qui relie deux méthodes opposées : les méthodes
expressive et compréhensive.
Selon C. Puren, certaines méthodes sont, par essence, en relation étroite : les
méthodes inductive et déductive par exemple. D’autres sont, de fait, privilégiées par rapport
à leur opposée : c’est le cas par exemple de la méthode directe au regard de la méthode
indirecte. Mais nous remarquons qu’Elisa est la seule à fonctionner avec une méthode
(méthode orale) qui s’associe avec chacune des méthodes opposée d’un couple (expressive
et compréhensive). Emilie utilise aussi ces méthodes opposées mais dans deux
combinaisons différentes. Or il faut savoir que
« Les enseignants ne peuvent en réalité utiliser une méthode déterminée que parce
qu’ils disposent de la méthode opposée à laquelle ils auront recours si la première ne
fonctionne pas. »183
Grâce à ce recours, ils sont en capacité de s’adapter en temps réel. Elisa, par la
combinaison de méthodes qu’elle met en œuvre témoigne, certes d’une importance
accordée à la compréhension des stagiaires, mais aussi de ses « savoirs experts ». Ceux-là
désignent les savoirs professionnels et les savoir-agir issus de l’analyse de l’expérience. Et
selon P. Perrenoud184, ils sont nécessairement liés aux savoirs savants.
« Il n’y a pas de savoirs experts sans pratique ni sans relation avec des savoirs
savants ; il n’y a pas de pratiques sociales sans savoirs, qu’il s’agisse des savoirs
scientifiques diffusés dans le corps social ou des savoirs experts que développent au
moins pour partie les acteurs sociaux, mais aussi des savoirs procéduraux. »
Cette étude des méthodes permet de connaître celles que les formatrices privilégient
et informe ainsi sur la cohérence de leur méthodologie. Nous allons à présent nous
intéresser aux obstacles à l’apprentissage.
183
184
P. Perrenoud, « La transposition didactique à partir des pratiques : des savoirs aux compétences »,
dans Revue des sciences de l’éducation, n°3, volume XXIV, pp. 487-514. Disponible sur
http://www.unige.ch/fapse/SSE/teachers/perrenoud/php_main/php_1998/1998_26html, consulté le
24/05/2012.
311
2.6.3. Obstacles à l’apprentissage
Afin de mieux connaître les conceptions d’apprentissage des formatrices, nous avons
voulu comprendre non seulement comment elles se comportaient vis-à-vis de ce qui peut
contrarier l’apprentissage, mais aussi la place qu’elles accordaient à l’erreur.
2.6.3.1. Habitus littératien
L’analyse des modes explicatifs dans le rapport au savoir et des pratiques

d’enseignement indique que l’implicite et l’abstraction sont très présents dans les situations
d’enseignement-apprentissage. De plus nous venons de dire que la méthode déductive est
en grande partie privilégiée dans les activités en vue de travailler l’écrit. Les exemples des
difficultés observées dans les groupes d’Héloïse, de Carole et de Justine mettent en avant la
raison graphique qui impose une logique avec des stratégies de classification. Les exercices
proposés tout comme la consigne, ainsi que les traits de didacticité et notamment « la
demande de faire » obligent bien souvent les stagiaires à effectuer des inférences. Plus
largement, les formatrices attendent d’eux la mise en place de processus cognitifs
dépendant de l’écriture graphique et d’une hiérarchisation de la pensée.
Prenons l’exemple de l’exercice185 proposé par Héloïse où il s’agit de compléter une

phrase en choisissant parmi les deux mots suggérés. C’est au moment de la correction que
la formatrice s’aperçoit que deux stagiaires sur quatre (S5 ne fait pas l’exercice) n’ont pas
compris que le mot s’insérait dans l’espace vide et ne devait pas être lu à l’emplacement où
il est, c’est-à-dire en fin de phrase. Influencée par les travaux de J. Goody186, nous pouvons
supposer que les migrants, non initiés à la culture écrite, n’ont pas pu développer les
fonctionnements cognitifs qui lui sont propres tels que l’abstraction. Dans le cas où l’origine
de la difficulté provient d’une coutume didactique non connue des stagiaires, nous estimons
que l’absence d’explication de la formatrice sur la manière de traiter l’exercice est aussi la
manifestation de « l’habitus littératien »187.
Pour approfondir sur cet exercice donné par Héloïse, ce qui a également posé
problème était l’écriture elle-même. Plus précisément les phrases sont écrites en écriture
script alors que les mots à choisir sont en écriture cursive. Or nous voyons que la lecture des
mots proposés pose des difficultés surtout lorsqu’il s’agit de mots peu fréquents et/ou avec
185
Cf. exercice 5 « comprendre et écrire » de l’annexe 4.
186
Cf. J. Goody, La Raison graphique. La domestication de la pensée sauvage, Paris, Éditions de
Minuit, 1979.
187
J.-M. Privat, « Un habitus littératien ? », op.cit.
312
une segmentation lexicale complexe. Dans ces cas, Héloïse récrit les mots au tableau en
écriture script et nous constatons que les stagiaires parviennent mieux à lire.
De nombreux chercheurs188 se sont intéressés à la question de l’enseignement des

styles d’écriture. Les travaux de B. Duval189 sur l’analyse des différents styles d’écriture
disent que la cursive est la plus complexe. Ceux de V. E. Herrick190 montrent que les enfants
qui apprennent le script développent des habiletés d’écriture supérieures à ceux qui
apprennent l’écriture cursive. Cette dernière remarque concernant le jeune public nous parait
néanmoins intéressante pour signaler que le style d’écriture n’est pas sans effet sur
l’apprenant. Au-delà il semblerait que l’écriture cursive puisse être une source de difficulté
dans la lecture et l’écriture. Pourtant cette alternance des styles nous est apparue comme
allant de soi pour les formatrices, particulièrement pour Héloïse.
Ce point n’est pas anodin dans la mesure où Héloïse a également en charge

l’alphabétisation de certains stagiaires. Pour ceux-là, la formatrice propose de nombreux
exercices pour lesquels l’objectif est de remettre dans l’ordre ; nous sommes encore au
cœur de la raison graphique.
Justine et Carole restent beaucoup dans l’implicite et attendent des stagiaires qu’ils
décodent ou extraient par eux-mêmes le savoir à construire. L’analyse de l’exercice 8191,
proposé par Carole, manifeste les nombreuses difficultés des stagiaires. Avant de
développer, la forme même de l’exercice est à souligner : il s’agit d’un tableau, support de
l’écrit en même temps que manifestation du caractère « scripturalisé »192 de l’individu qui le
donne. De plus les explications des termes à classer ont laissé bien souvent les stagiaires
perplexes :
Carole : Alors un chéquier ? Vous n’avez pas su ?

S:+
Carole : un chéquier c’est ce qu’on va chercher à la poste. C’est bon ? Non (à S1) ? Qu’est-
ce que tu as répondu ?
188
Cf. par exemple L. Sprenger-Charolles et S. Casalis, Lire : lecture et écriture. Acquisition et
troubles du développement, Paris, P.U.F, 1996 ou encore M. Fayol et A. Miret, « Ecrire, orthographier
et rédiger des textes », Psychologie française, 50(3), 2005, pp.391-402.
189
B. Duval cité dans F. Bara et M.-F. Morin, « Est-il nécessaire d’enseigner l’écriture script en
première année. Les effets du style d’écriture sur le lien lecture/écriture », Nouveaux cahiers de la
recherche en éducation, vol.12, n°2, 2009, p.149-160.
190
V. E. Herrick cité dans F. Bara et M.-F. Morin, « Est-il nécessaire d’enseigner l’écriture script en
première année. Les effets du style d’écriture sur le lien lecture/écriture », op.cit.
191
Exercice sur des mots à classer dans un tableau afin de déterminer les lieux auxquels ils se
rapportent. Cf. exercice « à la préfecture, à la poste ou à la banque », annexe 2.
192
Cf. J.-M. Privat, « Un habitus littératien ? », op.cit. Pour plus de précisions, cf. Partie I chapitre 2.1.
313
S1 : à la banque
Carole : ah oui, d’accord. C’est les deux, c’est pareil. La poste c’est aussi une banque, je
peux prendre des paquets, des timbres et des chéquiers. Vous comprenez ? Non ? C’est
pas grave.
Les stagiaires semblent non seulement déroutés par l’explication, mais S1 montre
qu’il n’est pas convaincu. Il faut reconnaître que la justification de Carole fait courir le risque
de faire croire que « à la poste » et « à la banque » signifient la même chose ou sont
interchangeables.
La fiche de travail que donne Justine est caractéristique de l’ordre graphique : une
carte symbolisant la France et les départements puis des exercices avec des choix de
réponses et des espaces à compléter. En plus de l’ordre alphabétique en guise d’explication
à la numérotation des départements, Justine a souvent tendance à rester dans l’abstraction.
Par exemple, pour expliquer ce qu’est la mer, elle montre sur la carte de France de la feuille
polycopiée, l’espace blanc situé à l’Est du pays. Outre le fait qu’il n’y a pas de mer à
l’emplacement désigné par son doigt mais la Belgique et l’Allemagne, en dépassant ce
constat, il faut noter qu’elle pense expliquer ce que la mer est avec du « vide ». Il est bien ici
question d’abstraction dans la mesure où cela demande aux stagiaires d’imaginer la mer
dans un espace particulièrement symbolique qu’est une carte et de la deviner à la place d’un
espace blanc.
En conséquence il semblerait que l’influence de l’écrit dans les sociétés occidentales,

exprimée par « l’habitus littératien », est ce qui vient essentiellement perturber les situations
Or l’analyse des méthodes nous montre que l’abstraction n’est pas vraiment travaillée
par les stagiaires et cela quelles que soient les formatrices. Les méthodes écrites sont en
combinaison avec les méthodes déductives. Même si ces dernières sont liées aux méthodes
inductives, elles restent privilégiées par rapport à elles, si bien que les stagiaires
n’apprennent pas à généraliser. Sans décontextualisation, un apprenant ne peut
recontextualiser. Cela revient à dire qu’une situation un peu différente de celle où il a appris
peut dérouter l’apprenant parce que comme le savoir est un élément contextualisé, il ne
reconnaît pas le savoir déjà vu.
Ces différents exemples tendent à décrire l’origine des difficultés rencontrées par les
formatrices. Dans le cadre de notre étude des situations d’enseignement-apprentissage,
nous nous sommes aussi intéressée à la place de l’erreur.
314
2.6.3.2. Place de l’erreur et de l’obstacle
Les formatrices n’accordent pas le même statut à l’erreur. Justine et Carole l’évitent
en anticipant les réponses ou la corrigent immédiatement sans aucun débat préalable. Mais
dans la mesure où les stagiaires prennent très peu la parole, l’erreur est surtout visible lors
de la correction des exercices.
Carole : alors qui a écrit le courriel ?

S:+
Carole : [à S3] : qui écrit ce courriel ?
S3 : Dijon.
Carole : c’est quoi Dijon ?
S : ++
Carole : Non ce n’est pas Dijon, Dijon c’est une ville. Regardez le nom en bas du courriel.
Suite à ces indications et rectifications, Carole donnera très rapidement la réponse.

Quant à Aénor, elle guide tant les stagiaires que les erreurs ne sont pas fréquentes et
lorsqu’il y en a, elles ne font pas l’objet d’une discussion ni d’une réflexion. Héloïse a deux
attitudes face à l’erreur : soit elle la corrige, soit elle demande au stagiaire de donner la
définition de ce qu’il vient de dire. Cependant la formulation, qu’elle utilise « qu’est-ce que ça
veut dire ça… », suivie du mot erroné, amène bien souvent le stagiaire à donner du sens à
ce qui n’en a pas. Par exemple, elle demande à S3 et S4 : « qu’est-ce que ça veut dire, je
suis MATIN de le revoir ? » En somme par ce genre de formulation, elle ne place pas le
stagiaire en posture métacognitive et l’erreur ne peut pas véritablement être dépassée, ou
tout au moins déconstruite.
Par contre, pour Emilie et Elisa, il semblerait que l’erreur ne soit pas vue comme un
manque mais plutôt comme un indicateur du niveau de compréhension des stagiaires. En ce
sens, l’erreur conduit à une discussion. Cette discussion est essentiellement menée par la
formatrice dans le groupe d’Emilie :
Emilie : Qu’est-ce que vous voyez sur la photo ?

S3 : c’est la rentrée, ils sont contents.
Emilie : ils sont contents ? Vous êtes sûre ?
S3 : non pas tous.
Emilie : oui pourquoi vous dites cela ?
S3 : y a le petit, il pleure.
315
C’est grâce au dialogue que S3 a analysé son erreur et a pu la dépasser par elle-
même. Dans le groupe d’Elisa, ce sont les stagiaires eux-mêmes, par leurs interactions, qui
parviennent à trouver les bonnes réponses :
Elisa : c’est quoi une ASSISTANTE SOCIALE ?

S8 : c’est quelqu’un qui s’occupe des gens.
S11 : ah comme pôle emploi.
S7 : oui mais c’est pas pour travail.
S8 : par exemple, tu n’as pas de aide, assistante sociale, elle peut te demander quelque
chose, pour t’occuper de toi.
S7 intervient pour rectifier la remarque de S11 et S8 complète et approfondit la

réponse.
Plus que des erreurs, ce sont surtout des obstacles193 que rencontrent les
formatrices. Carole et Justine, face aux questions qu’elles posent, n’incitent pas les
stagiaires à approfondir pour qu’ils essaient de répondre : elles répondent à leur place ou
renoncent. Par l’expression « bon passons », Carole montre qu’elle abandonne, peu importe
que des incompréhensions subsistent. Dans ses difficultés de communication avec S3,
Justine lui répète régulièrement qu’elle va lui donner une autre feuille. Elle n’essaie pas de
différencier la situation, soit en reformulant soit en utilisant d’autres modes d’entrées. De
manière générale, Justine ne tient pas compte de ce qui peut perturber le cours, elle
continue ce qu’elle est en train de faire. Aussi elle ne va pas travailler sur ce qui pose
problème aux stagiaires.
Les obstacles se remarquent aussi par rapport aux normes sociales. Lorsqu’un
stagiaire arrive en retard, elle ne dit rien, tout comme Emilie ou Aénor. Alors que dans le
groupe d’Elisa, ils doivent en expliquer la raison et cela donne même l’occasion à de
nouvelles interactions. Ainsi S11, S12, S13 et S14 seront, chacun leur tour, interrogés sur le
motif de leur retard.
En fait concernant l’obstacle, Elisa est véritablement la seule à faire un travail sur lui.
Elisa : [à S8] : tu collectionnes quelque chose ?

S8 : oui des dauphins, j’aime bien.
193
Par erreur, nous qualifions ce qui relève du manque ou des écarts. Nous lions l’erreur à l’activité
didactique. En ce sens elle est visible ou audible. L’obstacle est par contre en lien avec la difficulté, la
gêne, l’incompréhension. Il trouve sa place autant dans l’activité didactique que dans les usages et
pratiques. Il est bien souvent silencieux.
316
[S12 ne comprend pas le mot collection].
Elisa : une collection c’est quelque chose que tu as beaucoup, c’est PLEIN DE…Tu
comprends [à S12] ? Tu collectionnes quelque chose ?
S12 : bateaux.
Elisa : des BATEAUX ? Ah oui des petits ? [elle fait geste et son de la mer].
[S5 ne comprend pas, elle le dit à S11].
S11 : moi j’ai collectionne petites voitures.
Elisa : comme les enfants ?! Et on dit moi je pas j’ai. [À S5] : S11 aime les petites voitures, il
en a beaucoup, vraiment beaucoup.
Avec la participation de chacun des stagiaires et leur collaboration, ils parviennent

ensemble à surmonter les difficultés de compréhension de certains mots. L’obstacle est donc
l’objet d’échanges car pour Elisa tout est prétexte à communiquer. Les échanges hors
didactique (elle leur demande comment ils vont, ce qu’ils ont mangé ou ce qu’ils aiment) sont
toujours l’occasion d’un travail sur la langue.
Elisa : [à S10 qui vient d’entrer dans la salle] qu’est-ce qu’il t’est arrivé ?
S10 : c’est le bus.
[S11 arrive].
Elisa : Et toi pourquoi tu es en retard ?
S11 : avec le bus.
Elisa : c’est quoi le problème avec le bus aujourd’hui ?
S11 : beaucoup trop d’hommes.
Elisa : beaucoup trop d’hommes ?
S8 : du monde.
Elisa : beaucoup trop de MONDE.
Derrière cette justification se trouve un travail de groupe. La place des erreurs et des
obstacles, ainsi que l’analyse des pratiques et des méthodes nous informent sur les
conceptions d’apprentissage des formatrices.
2.6.4. Les conceptions d’apprentissage
Au regard de ces dernières analyses et de celles précédemment menées concernant

les interactions verbales et le répertoire didactique, nous établissons des similitudes et des
différences entre les formatrices. Pour cette raison, nous les avons regroupées en fonction
de leurs traits communs.
317
Carole et Justine sont principalement194 dans une conception transmissive de
l’apprentissage. Les rôles des uns et des autres sont ainsi définis : le formateur est avant
tout un transmetteur qui tend à exposer un savoir et les apprenants sont des récepteurs
passifs. Les formatrices attendent surtout d’eux qu’ils écoutent, mémorisent et imitent
comme le montre l’absence d’interactions entre les stagiaires. Même lorsqu’elles les
interrogent, les stagiaires ne construisent pas la connaissance parce que bien souvent elles
finissent par donner les réponses elles-mêmes. Nous l’avons noté à plusieurs reprises. Le
dernier exercice que propose Justine195 montre que les stagiaires n’ont pas appris ce qu’ils
ont vu au cours de la séance :
Justine : C’est vous qui allez parler de votre pays. Vous allez essayer de répondre à ces
questions. [A S8] : quel est ton pays ?
S8 : anglaise.
Justine : ça c’est ta nationalité. Moi mon pays c’est la France, S1 est marocaine, elle est du
Maroc. Alors toi, quel est ton pays ?
S8 : +.
Justine : [A S5] quel est ton pays ?
S5 : turc.
Justine : Ça c’est ta nationalité, ton pays c’est la Turquie .
De plus Justine, comme Carole, ne travaille pas sur l’erreur mais ne fait que la
corriger.
Les deux formatrices ont une représentation unitaire et homogène du groupe, c’est la
raison pour laquelle elles ne parviennent pas à différencier. La manière avec laquelle les
formatrices occupent l’espace est également révélatrice de cette conception transmissive :
peu de déplacements dans la salle et un positionnement essentiellement devant le tableau.
Les rares déplacements se font en direction d’un stagiaire à la fois, puis immédiatement s’en
suit un retour devant le tableau. Ce sont d’ailleurs des déplacements en vue d’une réponse
individuelle à une question d’un stagiaire ou pour vérifier ponctuellement le travail effectué
par les stagiaires.
194
Un enseignant ou un formateur n’adopte jamais totalement et toujours une seule approche. En
fonction des thèmes ou des activités, il peut avoir un rôle différent. Aussi nous qualifions à chaque fois
la tendance la plus forte que nous avons observée. Par exemple, les deux formatrices Justine et
Carole, dans le contexte de l’observation, ont adopté une démarche que nous qualifions de
transmissive.
195
Cf. exercice 4 « à vous ! Parlez de votre pays ! », annexe 3.
318
Héloïse et Aénor sont essentiellement dans une conception behavioriste de
l’apprentissage. Par moment, elles adoptent une démarche à tendance constructiviste mais
cela reste rare, particulièrement chez Héloïse. Les stagiaires sont participatifs pour autant ils
ne sont pas véritablement actifs : ils ne construisent pas eux-mêmes la connaissance mais
tendent à atteindre l’objectif prédéfini par la formatrice comme le montre l’exemple avec
Héloïse :
Héloïse : S2 vous allez être le vendeur et S4 la cliente, vous voulez acheter des chaussures
mais la première paire ne vous va pas, vous allez demander une autre taille. Après vous
êtes satisfaite.
Le dialogue est structuré par les directives d’Héloïse : la formatrice reste à l’origine de
la construction du savoir. C’est aussi le cas dans le discours et la structure que propose
Aénor. Elle met en œuvre un processus de questionnement afin de guider les stagiaires vers
l’acquisition de la connaissance. En effet son guidage est très fort tout au long des activités.
Celles-là sont décomposées en petites étapes axées sur le concept de répétition. Aussi les
stagiaires, même s’ils sont sollicités pour agir, doivent avant tout exécuter et répéter des
dialogues sur lesquels ils n’ont pas de recul. D’ailleurs les jeux de rôles tels qu’ils sont
présents chez les deux formatrices tendent surtout à la mise en place d’automatismes.
L’erreur est en ce sens peu fréquente tout du moins dans le groupe d’Aénor. Plus présente
dans le groupe d’Héloïse, elle est remarquée comme un manquement à la norme.
Les déplacements sont nombreux et étroitement liés aux attentes des uns et des
autres. En ce sens ils semblent, autant que faire se peut, contrôlés. Aénor est
majoritairement debout, éloignée par rapport au locuteur et proche d’une partie des
« récepteurs ». Héloïse est tantôt debout, tantôt agenouillée par volonté d’être à la même
hauteur que les stagiaires ce qui est, selon elle, un signe d’égalité statutaire. Mais pour les
deux formatrices, ce sont davantage les caractères kinésiques que proxémiques qui sont
manifestés. Les stagiaires se déplacent parce que les formatrices leur demandent de se
lever pour parler : ils ne sont donc pas à l’origine de la décision. En somme, ce sont elles qui
provoquent la communication verbale et non verbale des stagiaires avec lesquels elles
entretiennent des relations inter-individuelles.
Emilie et Elisa sont dans une conception constructiviste de l’apprentissage. Plus

exactement Elisa est dans une approche socio-constructiviste parce que l’apprentissage se
fait toujours dans les échanges sociaux avec les pairs. Dans les deux groupes, ce sont les
stagiaires qui construisent eux-mêmes leur savoir. Même si elles posent beaucoup de
questions, leur démarche se différencie d’une approche béhavioriste parce que ce sont
319
vraiment les stagiaires qui sont au centre. De plus les formatrices les mettent constamment
en situation de recherche et d’action. Il est vrai qu’Emilie les guide davantage que ne le fait
Elisa.
Emilie196 : qu’est-ce qu’on appelle DEVOIR ?

S9 : les exercices.
Emilie : OUI, à la maison. Est-ce qu’on a oublié quelque chose ?
S9 : les ateliers.
Emilie : qu’est-ce que c’est les ateliers ?
S9 : des activités.
Emilie : et c’est quand ?
Elisa prend en compte les apports de chacun des stagiaires. Ceux-là échangent,
s’entraident, collaborent, demandent à ceux qui savent, discutent aussi. D’ailleurs en cas
d’erreur ou d’obstacle, ils les dépassent ensemble. Autrement dit, ils sont véritablement dans
une démarche socio-constructiviste où le conflit socio-cognitif comme la collaboration sont
des moyens incontournables pour construire la connaissance. Ainsi la définition d’assistante
sociale sera construite à partir des apports complémentaires de trois stagiaires :
− S8 donne la base de la définition : « c’est quelqu’un qui s’occupe des gens » ;

− S11 ajoute une donnée avec un exemple : « ah comme pôle emploi » ;
− S7 rectifie et conclut : « oui mais c’est pas pour travail ».
Emilie est surtout une référente alors qu’Elisa est davantage une médiatrice dans les
apprentissages.
Les déplacements d’Emilie sont liés aux prises de parole et aux demandes d’aide. La
position des tables l’empêche de se mettre au milieu d’eux et permet moins la collaboration
entre les stagiaires. Les déplacements d’Elisa sont extrêmement nombreux tout comme ceux
des stagiaires : tout le monde échange avec tout le monde dans un espace qui favorise les
interactions verbales et non verbales comme le dialogue des cultures.
L’analyse des méthodologies a mis en avant de nombreux points essentiels que nous
allons synthétiser.
196
Nous avons déjà cité cet extrait mais dans le cadre d’une autre analyse.
320
2.7. Synthèse
Dans cette partie récapitulative, nous reprenons les cinq éléments étudiés dans
l’analyse : les activités, les interactions verbales, la communication non verbale, le répertoire
didactique et les pratiques d’enseignement.
− Les activités : tous les stagiaires font la même activité sauf dans les groupes
d’Héloïse (S5) et de Carole (S5). Héloïse se démarque aussi des autres
formatrices par le nombre considérable de sous-activités proposées aux
stagiaires. De plus nous notons une différenciation entre les formatrices d’une
part dans les modes d’entrées : un dialogue didactisé (Carole), un texte (Justine),
une image (Aénor), une image accompagnée d’un texte (Héloïse et Elisa) ou un
thème (Emilie) ; et d’autre part dans la structuration des activités : construite
(Aénor, Elisa et Emilie), aléatoire (Héloïse) ou par enchainements d’exercices
(Carole et Justine). Cette différenciation s’observe également dans la gestion du
groupe-stagiaires : le groupe est réduit à des individus sans liens les uns avec les
autres (Carole et Justine), le groupe est divisé en binôme (Aénor et Héloïse) et le
groupe reste un ensemble actif (Emilie et Elisa). Donc la prise en charge peut-être
respectivement individuelle, duale ou collective.
− Les interactions verbales : elles sont très faibles, voire inexistantes dans les
groupes de Carole et Justine. Les formatrices gèrent la parole. Plus nombreuses,
les interactions n’en sont pas moins dirigées dans les groupes d’Aénor et
Héloïse : elles décident de qui parle avec qui. D’ailleurs elles utilisent toutes deux
beaucoup de gestes régulateurs. Très nombreuses dans les groupes d’Emilie et
Elisa, les interactions sont aussi spontanées. Elles s’effectuent principalement
entre les stagiaires dans le groupe d’Elisa et avec la formatrice dans le groupe
d’Emilie.
− La communication non verbale : elle tient une place centrale dans les échanges que
ce soit par l’intermédiaire des vêtements, plus généralement du corps ou de
l’espace.
− L’analyse de la signification des vêtements met en avant deux styles chez
les formatrices : un style classique que l’on retrouve majoritairement et un
style « sophistiqué » chez Aénor et Justine.
− Les éléments kinésiques sont marqués par l’utilisation importante de gestes
illustrateurs chez les formatrices, à l’exception de Carole et Justine.
Toutes deux emploient des gestes ritualisés, sans réelle intention
communicative : les adaptateurs. Par contre les illustrateurs, en quelque
321
sorte, miment le langage. Ils permettent ainsi de débloquer des situations
où la communication verbale est difficile. De la sorte, Héloïse peut entrer
en contact avec S5 malgré la barrière linguistique.
− Les éléments proxémiques mettent en avant le lien entre les déplacements
et le nombre des interactions verbales. Ils prouvent plus précisément que
les zones intimes et personnelles favorisent les interactions, surtout
lorsque les locuteurs sont assis côte à côte ou en diagonale.
− Le répertoire didactique : à défaut d’être créatif, il trouve sa source dans les
photocopies de manuels. Certains documents amènent à s’interroger quant à leur
adaptation au public (Héloïse et Justine), à la démarche d’enseignement-
apprentissage (alphabétisation chez Héloïse et Justine) ou au support
d’enseignement-apprentissage (écriture d’un courriel sur papier et non sur
ordinateur chez Carole).
− Au sujet de la transformation du langage, nous relevons des traits de
didacticité élevés avec une importance accordée aux reformulations en
vue de faciliter l’enseignement-apprentissage (Elisa et Emilie). A l’opposé,
ces traits sont faibles chez Justine et quasiment inexistants concernant les
encouragements à prendre la parole et les reformulations. Chez Carole,
les demandes de faire priment. L’étude de l’utilisation du langage prouve
qu’Aénor est surtout dans un registre directif et correctif. Quant à Héloïse,
son discours didactique s’appuie principalement sur les « demandes de
faire » et le contrôle, non pas des connaissances, mais des erreurs.
− Dans leur rapport au savoir, Justine et Carole, et à moindre mesure Héloïse
et Aénor, sont dans l’abstraction et l’implicite, et notamment mettent les
stagiaires en situation hypothético-déductive. Les quatre formatrices ont
tendance à oublier la structure complexe du savoir et génèrent souvent
des confusions concernant le sens du mot. Seules Emilie et Elisa
s’appuient sur le réseau conceptuel lequel permet aux stagiaires de relier
leurs connaissances entre elles.
− Les pratiques d’enseignement : elles informent sur la gestion du groupe, les
méthodes utilisées, la place de l’erreur et les conceptions de l’apprentissage.
− La gestion du groupe varie en fonction des formatrices : un bloc homogène
indifférencié avec des stagiaires passifs et réceptifs (Carole et Justine),
des petites collections d’individus guidés dans l’échange et stimulés par
un espace fictionnel (Aénor et Héloïse) et un ensemble interactif qui
construit la connaissance dans les échanges entre pairs ou avec la
formatrice (Emilie et Elisa).
322
− Les méthodes étudiées, à partir de la typologie exhaustive de C. Puren,
dévoilent les configurations établies par les formatrices. Une combinaison
avec la méthode écrite est privilégiée chez les formatrices : la
combinaison écrite/déductive/compréhensive. De plus Carole, Héloïse et
Aénor pratiquent le noyau dur de la méthodologie audio-orale. Elisa est la
seule formatrice a instauré une combinaison avec deux méthodes
opposées : elle est donc en capacité de pouvoir s’adapter en temps réel.
− Les obstacles à l’apprentissage sont essentiellement liés à l’influence de la
culture écrite dans les modes de fonctionnement des formatrices :
l’habitus littératien. Dans les groupes d’Emilie et Elisa, l’obstacle et l’erreur
sont des appuis pour l’apprentissage car ils suscitent une discussion.
− A partir de tous ces points, nous en concluons que Justine et Carole sont
majoritairement dans une conception transmissive de l’apprentissage,
Aénor et Héloïse dans une conception behavioriste, Emilie dans une
conception constructiviste et Elisa dans une conception socio-
constructiviste.
À présent c’est sur l’objet langue-culture que nous allons porter notre regard, en
l’analysant sous l’angle du concept d’universel-singulier.
3. Analyse des langues-cultures
Comme nous nous intéressons aux situations d’enseignement-apprentissage, notre

analyse considère les effets de ces situations sur les stagiaires, et plus particulièrement au
niveau de la construction de la langue française.
3.1. Lien langue-culture première et langue culture française
Au cours des interactions des stagiaires avec les formatrices ou entre les stagiaires
eux-mêmes mais aussi lors de leurs moments de lecture à voix haute, nous avons relevé
des traces inconscientes de la langue-culture première197 pour appréhender la langue-culture
française. Elles sont non seulement inconscientes mais également non reprises et
développées par les formatrices. Ces traces se notent à différents niveaux.
197
Nous précisons qu’il ne s’agit pas de tendre à une typologie sur les langues des migrants laquelle
n’aurait pas de sens étant données les variétés et variations linguistiques. Notre démarche est
comparative et s’appuie sur le concept d’universel-singulier.
323
3.1.1. Procédure phonographique
Par procédure phonographique, que nous aurions pu également appeler grapho-

phonologique, nous faisons référence d’une part au code phonologique c’est-à-dire à
l’oralisation des phonèmes, mais également au code graphique c’est-à-dire aux graphèmes
qui traduisent autant du sens que du son198.
Tout d’abord au niveau de la phonétique, nous avons relevé des erreurs de

prononciation surtout dans les groupes d’Héloïse mais aussi quelques-unes dans ceux de
Carole et de Justine. En voici quelques exemples199 issus du groupe d’Héloïse :
S2 : Céloui (celui) Vi (vu) Cousine (cousin) ;

S4 : Plé (pleut) Ploui (pluie) Habitide (habitude) ;
S3 : Sour (sœur).
D’autres du groupe de Carole :
S3 : Duntité (d’identité) Justeficatif (justificatif) ;

S1 : catle vingt-deux(82).
Et pour finir notre illustration, des exemples venant du groupe de Justine :
S9 : flive (fleuve), nour (nord) ;

S2 : Pawi (Paris).
Dans le groupe d’Héloïse, rappelons que S2 est guinéen, S4 est malgache et S3 est
algérien. Dans le groupe de Carole, S3 et S1 sont algériens. Dans le groupe de Justine, S9
est algérien et S2 est haïtienne. Nous n’ignorons pas que dans de nombreux pays dont les
migrants sont issus, c’est avant tout le plurilinguisme200 qui est présent. Aussi il est difficile,
sans avoir d’informations précises, de savoir exactement quelle(s) langue(s) et/ou quel(s)
dialecte(s) parle un migrant. Pour autant nous pouvons tout de même faire des suppositions,
à partir des familles de langues et des études de grammaire descriptive, sur les raisons de
leur prononciation.
198
Par exemple la lettre “r” peut correspondre au phonème [r] ou à une marque grammaticale telle
que celle du verbe à l’infinitif.
199
Nous ne mettons ici que quelques exemples et non l’intégralité des mots que nous avons notée
parce que cela aurait surchargé le texte sans apporter d’autres résultats que ceux que nous allons
évoquer.
200
Cela est surtout le cas dans les différents pays d’Afrique francophone fortement marqués par la
période coloniale et la mise en place arbitraire des frontières. Mais d’autres pays connaissent, à
moindre mesure, la pluralité linguistique.
324
Notamment nous l’avons déjà dit, les locuteurs arabophones201 ont des difficultés
avec les sons [e] et [i] ou encore avec les sons [o] et [u]202. C’est sans doute le crible
phonologique qui conduit S9, dans le groupe de Justine, à dire « flive » au lieu de « fleuve »
et « nour » à la place de « nord ». Cette difficulté « à distinguer et à produire les voyelles du
français » 203 se manifeste chez S3 et S1 du groupe de Carole ainsi que chez S3 du groupe
d’Héloïse. S2 et S4 du groupe d’Héloïse semblent également avoir rencontré les mêmes
types de filtres.
Il faut savoir, dit H. Adami, que « l’apprenant non natif ne perçoit pas les sons de la
langue cible comme un natif. Le crible phonologique de sa langue maternelle, surtout chez
les adultes, est en effet trop puissant, et il n’entend pas certains sons de la langue
seconde. »204 Pour ces raisons, les marques de la langue première s’entendent dans la
production en langue française des stagiaires. Les stagiaires arabophones prononcent le son
[i] à la place du son [œ] parce que face à une voyelle inexistante dans leur langue première,
ils en produisent une qui se rapproche le plus d’un point de vue pharyngo-buccal205. Aussi
les erreurs produites sont issues de confusions de phonogrammes.
Nous notons par ailleurs que le même mot peut poser des problèmes
phonographiques à différents niveaux. Par exemple dans le groupe de Carole le mot
« justificatif » posera une difficulté d’ordre phonétique « justeficatif » à S3 qui est algérienne
et une difficulté apparente au niveau de la segmentation lexicale « justificati » à S2 qui est
turc. Ce même cas de figure se reproduit pour la lecture « d’identité » lu par S3 « duntité » et
par S2 « deutité ». S2 aura d’ailleurs souvent tendance à omettre ou à inverser les lettres,
sans doute pour en faciliter l’oralisation. C’est le cas lorsqu’il lit « demandèse » au lieu de
“demandées” ou encore « photosse » à la place de « photos ».
L’inversion ou l’ajout de lettres peut être la manifestation d’un problème lié à la

segmentation des mots. Celle-là pousse en premier lieu tout lecteur débutant, quel qu’il soit,
à assembler une voyelle à une consonne pour faciliter la lecture des syllabes. Mais nous
savons que S2 est turc. Or dans la langue turque, toutes les lettres sont prononcées, les
voyelles comme les consonnes. Cela peut expliquer pourquoi il lit « demandèse » et
201
Là encore nous parlons des arabophones en général tout en admettant l’existence de variétés
dialectales.
202
Nous notons ici les sons à partir de la transcription de l’alphabet phonétique internationale (API), cf.
annexe 9.
203
204
Ibid.
205
Cf. N. Auger, Comparons nos langues. Démarche d’apprentissage du français auprès d’enfants
325
« photosse » et non « demandées » et « photos », ne pouvant laisser des lettres muettes.
Ce dépassement des lettres muettes peut avoir lieu avec une entrée dans la procédure
orthographique et particulièrement à partir d’une réflexion sur les morphogrammes, telles
que les marques du pluriel.
La confusion est présente aussi sur le nom des lettres. Ainsi S3 du groupe de Carole
confond les lettres g et j en raison des liens avec sa langue première, à savoir l’arabe206.
Alors que S1 et S5 du groupe d’Héloïse confondent les lettres avec des symétries telles que
les majuscules207 A et le V ou encore les minuscules b et le d. Pour eux deux, il s’agira de
tenir compte de leur situation d’alphabétisation pour expliquer cette difficulté à concevoir
l’importance de l’orientation dans l’identification des lettres.
En plus de la phonétique, de la segmentation et de la reconnaissance des lettres, les

références à la langue première se remarquent aussi au niveau graphomorphologique.
3.1.2. Procédure graphomorphologique
Par procédure graphomorphologique, nous entendons étudier ce qui relève à la fois

du lexique et de la syntaxe.
3.1.2.1. Le lexique
Au niveau du lexique, nous avons défini quatre types d’explications à la source des
malentendus :
− Par rapprochement sémantique :

− De type métonymique et/ou synecdoque208 : dans les deux cas de figure, il est
question de l’extension d’un mot. La métonymie désigne des rapports entre le
concret et l’abstrait, le contenant et le contenu, le signe et la chose signifiée.
La synecdoque exprime l’utilisation de la partie pour le tout et de la matière
pour l’objet. Par exemple S1209 parle de « numéro » pour signifier « la
206
À l’exception de certains dialectes, le son [g] n’existe pas en arabe.
207
Les stagiaires en alphabétisation écrivent souvent à l’aide de majuscules, tout au moins en début
d’apprentissage.
208
Nous avons décidé de les réunir parce que ce sont deux figures qui nous semblent proches et il
nous a paru parfois difficile d’affirmer avec exactitude, à laquelle de l’une ou l’autre, nous devions
relier nos exemples.
209
Dans le groupe d’Héloïse.
326
pointure » et S4 décrit l’habit d’Héloïse par sa matière « en coton » avec le
terme « kasak »210.
− De type générique : S2211 parle de « sandales » au lieu de « chaussures » et
S7212 propose de « faire le bonhomme » et « jouer avec les boules », dans les
deux cas, la neige reste implicite.
− Par synonymie : S2213 lira le mot « maman » où est écrit le mot « mère ».
− Par homonymie : S3 donne une explication qui montre la confusion entre « car » et
« quart » dans sa lecture de la phrase issue de l’exercice à trous214.
− Par paronomase : dans un rapprochement de paronymes, S4215 lit « portable » à la
place de « cartable » et S8216 explique « social » au lieu de « sociable ».
Nous aurions pu tout aussi traiter les trois dernières explications dans la procédure
phonographique parce qu’elles mettent en avant une difficulté issue de la reconnaissance
des phonèmes et des graphèmes. Mais nous avons choisi de les étudier sous un angle
lexical justement parce que le lexique prend en compte les propriétés phonologiques,
syntaxiques et sémantiques. La première source explicative, le rapprochement sémantique,
se distingue des autres. Elle démontre que les stagiaires se réfèrent soit à leur langue-
culture première (kasak par exemple) soit à une partie d’un ensemble (numéro par exemple)
lorsqu’ils sont en situation de communication « improvisée » en langue française. En effet les
exemples qui illustrent la catégorie « rapprochement sémantique » sont issus d’interactions
entre les stagiaires ou avec la formatrice, dans le cadre de jeux de rôles. C’est en ce sens
que nous qualifions la communication « d’improvisée » dans la mesure où elle ne se
construit pas autour d’un exercice.
Cette manière d’aborder le lexique par un rapprochement sémantique nous amène à

nous interroger sur les effets des modes explicatifs des formatrices. Nous avons montré,
précédemment, la part importante de l’implicite qui se matérialise notamment par le fait, pour
les formatrices, d’oublier la complexité du savoir. Nous rappelons que le savoir est
« structuré, évolutif, culturel, contextualisé et affectif »217. Pour cette raison, il est essentiel
210
Par manque de connaissance sur la graphie, nous retranscrivons le terme de manière phonétique.
Héloïse a voulu savoir ce que signifiait le terme kasak. C’est avec l’explication de S4 que nous en
avons déduit qu’il désignait la matière de l’habit.
211
Dans le groupe d’Aénor.
212
Idem.
213
Dans le groupe d’Héloïse à propos de l’exercice à trous n°5 « comprendre et écrire », cf. annexe 4.
214
Idem.
215
Dans le groupe d’Emilie.
216
Dans le groupe d’Elisa.
217
327
que l’enseignant-formateur distingue « les différents niveaux d’abstraction pour se référer à
un même phénomène»218 afin d’éviter à l’apprenant de repérer, par lui-même, les
connaissances qu’il doit garder.
3.1.2.2. La syntaxe
Au niveau syntaxique, nous nous intéresserons d’une part à la morpho-syntaxe, et

d’autre part à l’ordre des mots.
Tout d’abord la suppression des articles et des petites prépositions est fréquemment
observable. Nous l’avons relevé en situation de lecture, notamment chez S3 dans le groupe
d’Héloïse, lequel occulte les articles « une » et « la » ainsi que les prépositions « de » et
« en ». Mais cette suppression s’entend aussi dans les interactions comme dans le groupe
d’Elisa :
Elisa : qu’est-ce que tu as mangé ?

S6 : canard mais pas dessert.
Et plus loin219 :
Elisa : c’est quoi une assistante sociale ?

S8 : assistante sociale, c’est quelqu’un qui s’occupe des gens.
S11 : ah comme pôle emploi ?
S7 : oui, mais c’est pas pour travail.
S8 : par exemple tu n’as pas de aide, assistante sociale peut te demander quelque chose,
pour t’occuper de toi.
En fait dans de très nombreuses langues, les articles définis tout comme la marque
du genre n’existent pas (turc ou thaï par exemple) ou sont liés directement au nom sous la
forme d’un préfixe (l’arabe par exemple), de suffixe avec une marque grammaticale (russe
par exemple), ou encore à l’aide de mots-outils (vietnamien par exemple). Aussi nous
comprenons qu’ils soient absents dans les discours des stagiaires.
Outre les absences d’articles, d’autres éléments sont intéressants à noter dans
l’extrait cité ci-dessus. Premièrement le fait que « pôle emploi » soit assimilé à une personne
et du coup, en termes de construction syntaxique, fonctionne comme telle. C’est ainsi que
S3 dans le groupe d’Emilie dira « pôle emploi donne ateliers CV ». En fait, cette
218
Ibid.
219
Nous citons à nouveau cet extrait parce qu’il est riche en termes d’analyse et illustre notre propos.
328
personnification du lieu est à relier à l’absence de marques impersonnelles du type « on » ou
« il y a » mais aussi d’indicateurs circonstanciels.
Deuxièmement pour S8, le verbe « s’occuper » devient « t’occuper » lorsqu’il est

associé à la deuxième personne du singulier. Cela peut sans doute s’expliquer par l’absence
de pronoms personnels en langue créole qui est la langue première de S8. Par défaut elle se
réfère à une déclinaison du pronom personnel complément. Or cette absence est loin d’être
une exception. Pour aller plus loin, à l’instar de R. Chaudenson, il parait nécessaire de
s’interroger sur la pertinence d’une entrée dans le verbe par un verbe pronominal. Pourtant
« dans la grande majorité des manuels, les premières leçons font place à la conjugaison des
verbes pronominaux, qu’il s’agisse de la présentation de soi et des autres, ou, comme dans
le livre de P. Fioux, de la toilette. »220 R. Chaudenson, sans remettre en cause P. Fioux lui-
même, se demande malgré tout, s’il est « raisonnable d’aborder le verbe français par les
pronominaux ce que tout le monde semble faire, contre tout bon sens, en donnant le pas au
communicatif sur le linguistique, sans réflexion réelle. »221 Comme le note
222
D. Flament-Boitrancourt , la présentation est abordée de manière non naturelle ou tout au
moins artificielle.
L’interaction suivante présente à la fois l’absence d’articles (S7) et une syntaxe

incorrecte (S3) :
Emilie : pourquoi c’est la classe maternelle ?

S3 : parce que pour la peinture.
S7 : petites tables et chaises.
S3 a compris le fonctionnement du couple pourquoi/ parce que mais la phrase n’est

pas construite. Elle répondra sur le même mode simplifié et direct dans cet exemple :
Emilie : qu’est-ce que c’est la leçon ?

S3 : vous avez expliqué.
220
R. Chaudenson, « Vers une stratégie et une didactique d’un enseignement précoce du français en
milieu créolophone », dans Appropriation du français et pédagogie convergente dans l’océan indien.
Interrogations, applications, propositions…, sous la dir.de A. Carpooran, Paris, Les archives
contemporaines, 2007, p.36.
221
Idem, p.37.
222
D. Flament-Boitrancourt, cité dans R. Chaudenson, « Vers une stratégie et une didactique d’un
enseignement précoce du français en milieu créolophone », dans Appropriation du français et
pédagogie convergente dans l’océan indien. Interrogations, applications, propositions…, op.cit., p.35.
329
Nous l’avons dit, les pronoms personnels mais également les adjectifs possessifs
peuvent poser des problèmes dans la formulation syntaxique. D’autant que dans certaines
langues comme l’arabe, il n’y a qu’un seul mot pour exprimer le pronom personnel sujet et
complément. De plus,
« les changements de classe concernent essentiellement les verbes pronominaux. Il

s’agit là de cas clairs d’interférences entre le français et la langue d’origine. Pour les
arabophones, ce sont les verbes pronominaux du français qui sont utilisés comme
des verbes simples car l’arabe ne connaît pas ce type de verbes. »223
C’est ainsi que l’on obtient sous l’effet d’interférence : « c’est trompé moi » de la part
de S3 du groupe d’Héloïse. D’autant qu’en langue arabe, les pronoms personnels je et moi
sont indifférenciés.
Dans la même lignée, marquée par la confusion entre pronom personnel et adjectif
possessif, S2 dit « c’est pointure de moi ». L’exemple permet ainsi de noter qu’en plus des
raccourcis syntaxiques c’est aussi l’ordre des mots qui est une source de difficulté pour les
stagiaires. Cela se vérifie surtout dans la formulation de la négation : « on n’a vu pas le prix »
répond S2 à S4 lors du jeu de rôle. Et S3 dit à S1 : « Pas prendre sauce » lorsqu’il joue un
client qui veut acheter un kebbab. Ce type de construction invite à s’interroger sur la
construction de la négation dans la langue première des stagiaires.
C’est un point que soulève N. Auger dans sa démarche comparative s’appuyant sur
le concept d’universel-singulier : toutes les langues peuvent dire la négation224 mais chacune
a sa manière de l’exprimer. Or la négation telle qu’elle se forme dans la langue française
avec deux éléments semble exceptionnelle. L’anglais, l’allemand, l’espagnol n’utilisent
qu’une seule particule comme beaucoup d’autres langues.
En langue arabe, la particule, ou plus exactement le morphème, change selon le type

de phrase et le temps exprimé225. Il faut faire la distinction entre les phrases verbales et les
phrases nominales puis regarder si le verbe est accompli (au passé) ou inaccompli (présent
et futur). Dans tous les cas, le morphème se place devant le verbe sachant que la structure
classique de la phrase arabe est la suivante : le verbe suivi du sujet puis du complément
223
M.-Th. Vasseur et D. Morsly, « L’emploi des verbes français par des travailleurs immigrés
arabophones et portugais », Langue française, n°29, 1976, pp.80-92.
224
Nous rappelons que certaines langues ont une négation spécifique pour le verbe être, telles que le
chinois ou l’arabe par exemple.
225
Cf. M. Djebli, « La négation en arabe », Linx [En ligne], 5 | 1994, mis en ligne le 18 juillet
2012,.disponible sur http://linx.revues.org/1227 ; DOI : 10.4000/linx.1227, consulté le 10 juin 2013.
330
d’objet, nommé par le sigle VSO. Ces précisions permettent de mieux comprendre la
construction de S3.
Nous nous sommes appuyée sur des exemples avec la langue arabe, d’une part
parce qu’elle est la langue première de nombreux stagiaires de notre étude, et d’autre part
parce que nous possédons plus de connaissances de cette langue. Nous pourrions donner
de nombreux autres exemples mais nous nous en tiendrons à un dernier.
Dans l’activité de simulation sur le thème des logements atypiques, Aénor se fait
passer pour la femme de S1 et lui demande, à la fin de leur jeu, de répéter ce qu’elle a dit.
« Vous pas faire le ski » répond S1 qui est russe. La langue russe est une langue SVO226 et
la négation s’exprime par un seul élément qui se place devant le verbe. Cet élément-là est
proche du « ne » de la négation française. Cependant force est d’admettre que dans la
langue parlée, la double négation française se limite souvent à la particule « pas ». Nous
supposons que pour cette raison, S1 n’a gardé, sous l’influence de sa langue russe, qu’une
seule particule. Mais comme tous les autres stagiaires, il est à la fois dans un apprentissage
guidé et naturel de la langue française. Il est vraisemblable que dans l’apprentissage naturel,
c’est la particule « pas » qu’il entend majoritairement. Cela peut expliquer la construction de
sa phrase.
Par conséquent l’étude des différents niveaux linguistiques confirme les liens entre la
langue première des stagiaires et la langue française. Prendre en considération ces liens
dans les situations d’enseignement-apprentissage favorise une approche métacognitive qui
va permettre de comprendre la source des difficultés, et donc d’y remédier. Ce travail-là est
possible grâce à une démarche comparative, à partir des universaux-singuliers.
3.1.3. Bénéfices et rôles de la langue première
D’après R. Galisson « […] la langue maternelle est toujours là, visible ou

invisible »227. Nous avons d’ailleurs montré228 qu’elle était un appui considérable pour les
formateurs afin de comprendre l’origine des difficultés d’apprentissage des apprenants.
Notamment si Héloïse avait pris en compte la langue première de S3, elle aurait pu
envisager une confusion phonétique là où elle a interprété une confusion entre émetteur et
récepteur. Plus clairement, dans le jeu de rôle où S3 joue le client et S4 le vendeur, la
226
Nous avons déjà développé ces modèles, cf. chapitre 1.5.7 de la partie IV.
227
R. Galisson, « Éloge de la “didactologie/didactique des langues et des cultures (maternelles et
étrangères) D/DDLC” », Études de Linguistique Appliquée, n°64, 1986, p.52.
228
Cf. partie IV chapitre 1.5.7.
331
phrase entendue de S3 est « un chèque s’il vous plaît » alors que vraisemblablement il
voulait dire « en chèque s’il vous plaît ». En effet juste après, tendant sa main, il dira
« tiens » à S4.
Suite à ce « tiens », Héloïse lui répondra qu’il faut « faire attention à ce genre de
formule qui peut être mal pris ». Là encore l’appui sur la langue première permettrait de voir
comment se déroulent les interactions verbales et plus particulièrement la prise de parole.
Dans tout leur discours S3, S2 et S4 alternent, de manière indifférenciée, entre tu et vous
ainsi qu’entre « tiens » et « tenez ». En somme ce qu’Héloïse ramène à un problème d’usage
de la langue en matière de politesse ou de savoir-vivre en société est en fait un effet de
l’interlangue. A de rares exceptions près229, le tutoiement et le vouvoiement sont
caractéristiques des langues indo-européennes. Aussi pour ces trois stagiaires, l’alternance
peut être problématique.
Le recours à la langue première est fréquent notamment lorsque les apprenants sont
dans des « situations de détresse verbale »230. Dans ces cas, ils peuvent utiliser des
« formulations approximatives »231 composées de termes de la langue première, « des mots
voisins ou des expressions inventées »232. Il s’agit ni plus ni moins que de « stratégies
compensatoires interlinguales »233 mises en œuvre par les apprenants pour parvenir à
communiquer. Dans ces stratégies se retrouvent des « marques transcodiques »234 c’est-à-
dire la présence d’autres langues, et particulièrement la langue première, dans la production
en langue étrangère. De ce fait selon E. Klett, la langue première qui s’introduit dans
l’échange en langue cible joue plusieurs rôles :
− Un pont : l’utilisation d’un mot ou d’une expression en langue première permet à

l’apprenant de continuer l’échange voire même d’incorporer le mot de la langue
cible lorsque le formateur le lui a donné. C’est le cas avec le mot « kasak » ou le
terme « body » qui ont permis respectivement à S4 et S3, dans le groupe
d’Héloïse, de poursuivre leur description. Pour S4 c’est par la matière qu’on
désigne un habit alors que pour S3 c’est par sa taille : il explique que body définit
un vêtement qui couvre le haut du corps jusqu’aux hanches ; cela correspond au
mot français tunique.
229
Comme dans la langue anglaise par exemple.
230
G. Lüdi cité dans E. Klett, « Les traces de la langue maternelle dans les interactions : l’exemple de
débutants hispanophones », op.cit., p.101.
231
Ibid.
232
Ibid.
233
Ibid.
234
Ibid.
332
− Une source de créations lexico-grammaticales : la marque transcodique témoigne
de la création de mots de nature lexicale ou grammaticale. Ainsi S8 dans le
groupe de Justine explique que l’Angleterre est « à côté à l’Irlande ».
− Un catalyseur : c’est la langue première qui déclenche un tâtonnement verbal lequel
va permettre à l’apprenant d’aboutir au terme français. Dans notre étude, il débute
par un échange entre deux stagiaires de même langue. C’est au travers de
l’interaction et de la traduction que les stagiaires parviennent dans certains cas à
formuler le mot français. En fait soit la traduction est une porte de secours, dans
le groupe d’Héloïse, c’est le cas pour S5 qui ne parle pas du tout français, soit la
traduction est un point d’appui, comme dans le groupe d’Elisa. Expliquons la
nuance. Lorsqu’Héloïse demande à S3 de traduire à S5 ce qu’elle est en train
d’expliquer, il n’y a pas d’effet catalyseur dans la mesure où cette traduction est
une fin en soi et non un moyen de s’approprier la langue en parlant. Par contre
dans le groupe d’Elisa, S11 explique en russe à S12 ce qu’est une « assistante
sociale » puis il lui expliquera l’adjectif « dynamique ». S13 décrit en thaï le mot
collection à S5. Dans tous ces exemples, Elisa va rebondir en reprenant avec eux
le terme en français pour s’assurer qu’il est compris par S12 et S5. Dans ce
dernier cas de figure, la traduction intervient véritablement comme catalyseur.
− Un étalon : par une entrée « écholalique » dans l’échange, l’apprenant commence
par répéter d’abord sans comprendre puis en parvenant lui-même à expliciter le
mot dont le sens a été co-construit avec le formateur. C’est donc la répétition qui
est au centre parce que « répéter le discours de l’autre semble être une
caractéristique d’une démarche pédagogique pour l’acquisition d’une langue en
milieu institutionnel »235. Nous pouvons citer l’exemple de la construction
collective de la définition de « collection » ou d’ « assistante sociale » que nous
avons précédemment cité ou encore de la construction de « raconter » par S7 :
Emilie : qu’est-ce que vous voyez ?

S7 : classe d’histoire
Emilie : classe d’histoire ? qu’est-ce qu’on peut dire plutôt ?
S9 : elle raconte histoire
S7 : raconte, il parle d’histoire
Selon E. Klett, « les demandes d’aide ou les mots en LM provoquent des

mouvements de travail en commun, de négociation et de reformulation afin de compléter,
235
F. Cicurel, « Éléments d’un rituel communicatif dans les situations d’enseignement », dans
L. Dabène, et.al., Variations et rituels en classe de langue, Paris, Crédif-Hatier, 1990, p.52.
333
rectifier ou préciser le discours du débutant. »236 Dans ce travail coopératif, chacun des
acteurs participe à la « métacommunication »237 dans la langue à apprendre principalement.
Par conséquent l’utilisation de la langue première, bien loin de gêner l’apprentissage de la
nouvelle langue à apprendre, a un intérêt considérable autant pour l’apprenant que
l’enseignant-formateur. La traduction, autrement dit le passage par la méthode indirecte, est
d’autant plus bénéfique dès lors qu’elle sert de catalyseur pour la méthode directe. N. Auger
dit « que la présence des langues d’origine facilite l’intercompréhension»238 et cela est
essentiel pour les stagiaires qui ont un niveau faible en langue française.
Il faut tout de même noter que seule Elisa s’appuie véritablement sur la fonction
catalyseur de la langue première. Elle est aussi celle qui expérimente elle-même la langue
première des stagiaires lorsqu’elle répète « halal » en imitant la prononciation arabe de S7.
Cette attitude permet à Elisa non seulement de prendre conscience des filtres phonologiques
de la langue mais aussi d’être véritablement dans une démarche interculturelle.
En plus des aspects purement linguistiques, les éléments non linguistiques, en lien
avec la culture, vont également entrer en jeu dans l’efficacité des interactions.
3.2. Écarts entre la langue-culture première et la langue-culture française
Ces écarts vont être analysés en vue d’explorer les singularités qui s’opèrent à
plusieurs niveaux :
− Des usages et des pratiques ;

− Des représentations ;
− Des perceptions différentes.
3.2.1. Usages et pratiques
Nous avons relevé dans les groupes d’Emilie, de Justine et d’Héloïse, des situations
qui sont en désaccord avec les normes sociales sans que les formatrices l’expriment
directement aux stagiaires. C’est le cas des retards : les stagiaires entrent dans la salle sans
saluer ni s’excuser. Aénor, Emilie et Justine ne disent rien, même si nous savons par ailleurs
que cette manière de faire leur déplait. De plus dans le groupe d’Héloïse, S5 répond au
236
hispanophones », op.cit., p.106.
237
Ibid.
238
N. Auger, « Favoriser le plurilinguisme pour aider à l’insertion scolaire et sociale des élèves
nouvellement arrivés (ENA), op.cit., pp.126-138.
334
téléphone et parle en arabe dans la salle pendant que les autres stagiaires continuent leur
activité. Là aussi Héloïse ne fait aucune remarque. Il existe pourtant des règles à la base des
échanges communicationnels, notamment au niveau des salutations et de la politesse
soumise à des normes communicatives divergentes. Héloïse ne relève pas non plus le fait
que S5 reste couverte d’une veste longue239 et de son sac à main sur les genoux, cela
durant tout le temps de la formation.
Dans le groupe de Justine, S7 quitte la salle au bout de 1H30, elle dit qu’elle a un
rendez-vous et qu’elle ne pourra pas revenir l’après-midi, sans donner davantage
d’explications. Aussi face à ces comportements qui remettent en cause les normes sociales,
nous nous interrogeons sur l’absence de réaction des formatrices. Est-ce là une
manifestation de l’ethnocentrisme issue de la minimisation de la différence ou simplement
une peur du conflit ? Quoiqu’il en soit il y a un écart certain entre le non respect des normes
sociales et le comportement attendu d’un citoyen.
3.2.2. Représentations, stéréotypes et ethnocentrisme
Les représentations concernent plusieurs domaines dont les langues. Nous avons
relevé des expressions qui montrent, d’une part les insuffisances des formatrices en matière
de politique linguistique et notamment la méconnaissance du plurilinguisme, mais surtout la
tendance aux amalgames. L’exemple de Justine qui, pour aider S4 à dire le nom de la
langue du Kosovo, dit « par exemple en Guinée, on parle guinéen. » Cela revient à dire
qu’elle ne prend pas en compte le fait que, dans de nombreux pays dont les migrants sont
originaires, la pluralité linguistique est un état de fait. De plus elle occulte l’histoire des pays
marqués par des frontières tracées majoritairement dans un contexte colonial ou élaborées à
la suite d’un conflit. Par exemple,
« depuis le déclenchement de la crise en Côte-d’Ivoire (le 19 septembre 2002), le

scénario d’une réorganisation des frontières du territoire ivoirien a longtemps circulé
dans les esprits de certains observateurs de la vie politique de ce pays. En effet face
à la situation de chaos politico-militaire, l’apparition d’un nouveau territoire taillé dans
le vif de l’espace ivoirien, par des chefs de guerre, procède de la remise en cause
des frontières nationales. »240
239
Cela ne peut être lié à une question de température : l’observation a eu lieu début juillet et la salle
de formation n’est pas climatisée.
240
D. A. Nassa Dabié, Les frontières nord de la Côte-d’Ivoire dans un contexte de crise, p.6 disponible
sur halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/08/71/06/DOC/NASSA_Article_Version_2bis.doc impact des
frontières sur les langues en Afrique, consulté le 15 mai 2013.
335
Le Nord du pays passe sous l’influence du Burkina faso et du Mali ; cela a
inévitablement des conséquences sur les langues. Cet exemple est loin d’être une
exception. De nombreux pays, déjà plurilingues, connaissent aussi des évolutions liées au
contexte politique.
Derrière cette méconnaissance de Justine, nous lisons également une difficulté à se

décentrer, particulièrement par rapport au fait d’être issue d’un pays a priori monolingue. Une
telle difficulté est perceptible chez d’autres formatrices. Par exemple Aénor a tendance à
confondre des langues en raison de la proximité géographique des pays desquels les
stagiaires proviennent. Ainsi elle dira en s’adressant à nous :
Aénor : attention, ça va parler beaucoup russe à la table !

S7 : non moi c’est arménien.
Dans une autre remarque, elle témoigne qu’elle considère aussi que le moldave et le
russe sont la même langue. S7 semble contrariée, ce qui ne semble pas avoir échappé à
Aénor qui poursuit :
Aénor : alors vous y arrivez ? Qu’est-ce que vous allez dire pour réserver ? D’abord
comment il fait le téléphone en russe ? [+] ou en arménien ?
S7 : bhé dring dring.
Voulant sans doute « se rattraper », Aénor fait preuve d’un intérêt pour les cultures
russe et arménienne. Par conséquent soit elle minimise la différence (entre le moldave et le
russe par exemple) soit elle cherche à la valoriser (sonnerie du téléphone en russe et en
arménien). L’une comme l’autre attitude sont la manifestation de l’ethnocentrisme selon
M. Cohen-Emerique car elles sont le fruit d’une vision unidimensionnelle de la situation.
Le choix de l’activité sur les logements atypiques montre autant l’engouement

d’Aénor que la défiance de certains stagiaires. La formatrice a décomposé l’activité et y
participe grandement. Son jeu de rôle avec S1 est l’occasion pour elle de se mettre en scène
de manière très théâtrale. Certains stagiaires ne parviennent pas à cacher leur réticence à
participer, notamment les garçons, et tout particulièrement S1 qui est extrêmement gêné ;
nous y reviendrons ci-dessous.
Lorsqu’Aénor demande aux stagiaires d’être plus précis dans l’écriture de la liste de
vêtements, elle les laisse, en grande partie, sans voix :
336
Aénor : [au groupe S8/S7/S3] le jean, oui mais LEQUEL ? Celui que tu m’as acheté pour
mon anniversaire, etc. Il faut que ce soit précis, vous comprenez ?
[Elle part voir S2].
Aénor : pareil, le manteau, oui mais LEQUEL? C’est n’importe lequel que tu veux dans ta
valise ?!
S2 : bhé le manteau.
Aénor : oui c’est vrai pour les filles, c’est plus compliqué.
[Elle s’assoit à côté de S6].
Aénor : alors le manteau ? Lequel ? Le rouge, le noir ? Celui que tu as acheté à Paris ?
Sans tomber dans un discours misérabiliste auquel est souvent condamné le public
des migrants adultes, force est de reconnaître qu’une grande partie d’entre eux vivent dans
des milieux populaires.
« On sait par exemple que, du point de vue professionnel, les migrants sont
majoritairement des ouvriers et des employés non qualifiés (Thave 2000), qu’ils
habitent dans des quartiers populaires (Boëldieu et Thave 2000) ou que la majorité
d’entre eux n’a pas suivi de scolarité longue dans leur pays d’origine. Pour beaucoup
d’entre eux, (ANAEM 2006), cette scolarité est très faible ou nulle. »241
Aussi le choix de l’activité pour amener les stagiaires à parler et préciser leur propos
est à interroger. La réponse de S2 peut tout à fait signifier qu’il n’y a pas lieu d’apporter des
précisions s’il ne possède qu’un manteau, comme un grand nombre de personnes
finalement. Par ailleurs il n’est sans doute pas aisé pour les stagiaires de composer sur les
logements de type cabane dans les bois ou yourtes lorsqu’ils ont travaillé auparavant sur des
documents authentiques ; cela exige un grand écart qui n’est pas évident pour tous. Cette
activité et la manière dont elle est exploitée démontre la difficulté pour la formatrice de se
défaire de ses propres repères.
Cette difficulté-là est présente dans le discours de Justine, notamment dans ses
modes explicatifs. Par exemple elle explique que la montagne, « c’est où on peut faire du ski
l’hiver ». Cette définition que nous qualifions d’hypospécifique242 prouve la force des cadres
de référence. Ceux-là la conduisent à donner une définition insuffisante et en ce sens
uniquement accessible à ceux qui ont des cadres de références proches des siens.
241
pp. 44-45.
242
Une définition est hypospécifique lorsque les traits référentiels sont insuffisants et qu’elle repose
sur l’inclusion. Par exemple : tigre = félin mais tous les félins ne sont pas des tigres.
337
Dans une moindre mesure, Elisa peut aussi commettre des maladresses dans des
moments où elle s’intéresse à l’autre :
Elisa : [à S11] tu aimes les discothèques ? Tu vas en discothèque ?

S11 : non.
Elisa : [à S9] en Tchétchénie, tu vas en discothèque ?
S11 : pas de disco.
Elisa : des bars ?
S9 : non.
Elisa : ah oui, c’est musulman, ce sont des cafés.
De manière générale, il faut admettre que les formatrices cherchent à s’ouvrir en

s’intéressant à la culture du migrant. Mais bien souvent, ce sont les préjugés comme les
stéréotypes qui serviront de points d’entrées. Pour cette raison, M. Cohen-Emerique243
qualifie une telle attitude d’ethnocentrique parce que la valorisation de l’Autre ne se fait qu’en
surface, oscillant entre exotisme et minimisation de la différence. Cette attitude a des
conséquences regrettables dans la mesure où elle nuit à la communication interculturelle.
« La méconnaissance des approches interculturelles peut parfois entraîner des malentendus
qui enracinent certaines représentations voire des stéréotypes culturels plus ou moins
conscients. »244 Pour y remédier, il est fondamental que le formateur prenne conscience de
ses propres cadres et zones sensibles ; c’est la décentration qui s’accomplit dans le choc
culturel.
3.2.3. Perceptions différentes et choc culturel
Nous avons relevé, à partir des perceptions différentielles qu’évoque

M. Cohen-Emerique, des situations que nous qualifions de choc culturel c’est-à-dire des
moments où l’étrangeté et l’incompréhension sont manifestes.
Tout d’abord par rapport à la structure familiale, Héloïse met en avant, au travers du
choix de ses documents, l’importance de la libération de la femme et du même coup le
renversement des rôles traditionnels. « L’homme reste à la maison pendant que la femme
travaille » explique-t-elle245. Par suite l’homme se retrouve en position d’accomplir les tâches
243
processus d’aide», op.cit., p. 80.
244
N. Auger et C. Romain, « Malentendus interculturels et pratiques et tensions didactiques dans
l’enseignement-apprentissage du français langue première et langue autre», op.cit., p.101.
245
L’homme sert la femme puis range la cuisine et fait la vaisselle pendant que la femme est partie.
Ce document n’a pas été travaillé dans le cadre de l’observation. Il a juste été distribué. Cf. annexe 8
338
ménagères. Derrière cette volonté de rappeler les droits de la femme, ramenés au fait d’avoir
un travail, il y a aussi en filigrane, la transmission d’un modèle de famille française, marquée
par la modernité. Cette famille trouve sa consécration dans l’épisode du petit déjeuner246. Il
s’agit-là d’une représentation sociale et familiale qui s’appuie sur des imaginaires communs
et tout du moins chargés culturellement.
S5, femme musulmane, couverte et voilée, en situation d’alphabétisation, débute son

apprentissage de la langue française avec un document où l’homme cuisine, repasse, lave le
sol, etc. Dans l’exercice 5247, Héloïse l’aide à décrire les actions de l’homme puis à remplir
les cases car S5 ne montre aucun signe de compréhension. Par une approche de type liste,
Héloïse lui définit différents vêtements. Les explications de la formatrice, de nature utilitaire,
sont marquées par ses propres cadres de référence sans tenir compte de ceux de S5 :
Héloïse : la ceinture, c’est pour mettre à son pantalon. Le pull, c’est ce qu’on porte quand il
fait froid. Ça va ?
S5 : + [l’expression de son visage montre une incompréhension].
Héloïse : Je continue. Un jogging, un jogging c’est pour aller courir, c’est pour faire du sport.
S5 reste muette et impassible durant tout le temps de l’explication d’Héloïse. Alors

que pendant le jeu de rôle, malgré ses difficultés pour comprendre, elle souriait par moment.
Dans ces deux exemples, le rôle des hommes et les vêtements, l’approche se limite
au constat, sans confrontation ni comparaison. Comment fonctionnent les modèles familiaux
des stagiaires, sur quels modes de structuration ils reposent, sur quels points ils se
retrouvent et s’en distinguent ? Que ce soit par rapport au corps ou à la structure familiale, la
démarche d’Héloïse ne lui permet pas de « relativiser ses propres valeurs, ses propres
croyances et comportements, d’accepter que ce ne sont pas forcément les seuls possibles et
les seuls manifestement valables. »248 La démarche interculturelle favorise la décentration et
évite le manque de reconnaissance de l’autre.
La ligne chronologique dessinée par Justine a aussi suscité une incompréhension de

la part des stagiaires. Ce schéma en vue de faciliter le repérage temporel est un élément
socioculturel ; il correspond donc à une perception du temps singulière. Justine accompagne
cette représentation symbolique d’une explication qui exige des stagiaires un raisonnement
246
Idem.
247
Cf. annexe 4, exercice 5 « complétez les mots. »
248
M. Byram, B. Gribkova, H. Starkey, Développer la dimension interculturelle dans l’enseignement
des langues : une introduction pratique à l’usage des enseignants, Strasbourg, Conseil de l’Europe,
2002, p.13.
339
déductif. Avec Héloïse, nous avions convenu lors de l’entretien249, de faire une petite
expérience sur la représentation du temps. Totalement dirigée par elle, elle aborda la notion
par deux questions : « à quoi pensez-vous avec le temps ? » puis « comment vous
représentez-vous le temps ? ». La première donna deux types de réponses : « le temps
météo » (S2) et « la montre » (S3). La seconde question les a laissés perplexes. Ils ne
répondaient rien parce que visiblement, ils ne comprenaient pas la question.
S2 : qu’est représentez ?
Héloïse : représentez, c’est comment vous le voyez, comment vous l’imaginez.
S4 : c’est quand fait chaud ou quand froid, parfois c’est hiver parfois c’est été, c’est ça ?
Héloïse : oui c’est un peu compliqué. Alors je vais vous montrer comment moi je représente
le temps, vous allez me dire si vous comprenez.
[Alors elle trace une ligne chronologique en pointant passé, présent et futur.]
Héloïse : est-ce que vous comprenez si je fais ça ?
S : +.
S2 : non.
Héloïse : d’accord et alors si je fais ça, ça vous parle mieux ? [elle dessine un semainier
sous forme de rectangle vertical divisé en sept].
Les stagiaires n’ont pas l’air de comprendre davantage mais surtout c’est le concept
même de représentation qui parait être à l’origine du problème. Cela fait écho à ce que dit
F. Jullien : plus que des différences, c’est avant tout un écart qui peut exister entre les
langues, c’est-à-dire des catégories de pensée singulières. Cet exemple a permis à Héloïse
de prendre conscience du caractère culturel de ses schémas qui ne sont significatifs que
pour elle. Ce travail sur les conceptions a été efficace pour remettre en cause ses modes de
fonctionnement. À la fin de l’observation, elle nous a confié : « il va falloir que je réfléchisse
sur ce qui pourrait les aider, en tous cas la ligne chronologique, c’est fini. » Il lui reste donc à
reconstruire mais elle a déjà préparé le terrain en déconstruisant.
Carole a aussi dû faire face à une perception différentielle du temps avec S2 : pour
celui-ci quinze jours équivalent à trois semaines mais Carole lui dit que « chez nous, quinze
jours, c’est deux semaines ». Elle n’explique pas davantage et n’essaie pas non plus de
savoir pourquoi S2 attribue une autre égalité. Chacun reste donc sur sa position et il n’y a
249
La notion du temps est un point de discussion fort dans l’entretien. Nous avions demandé, entre
autres, à Héloïse si elle avait déjà recueilli les conceptions des stagiaires sur le temps. Comme elle
n’avait jamais pensé à le faire et que l’idée l’a séduite, elle décida de le faire pendant l’observation. La
formatrice a pris en charge cette situation de quelques minutes pendant que nous sommes restée
dans notre rôle d’observatrice sans jamais intervenir ni commenter.
340
pas eu de discussion qui aurait pu donner lieu à une déconstruction. L’échange prend fin et
le dialogue ne peut exister parce que, tout simplement, sans échange de points de vue ni
argumentation, le dialogue ne peut être. « Non qu’on voudrait à tout prix s’accorder avec
l’autre, ou qu’on trouverait déjà prescrites en lui des règles formelles, mais simplement parce
que, pour dialoguer, chacun doit impérativement déclôturer sa position. »250
Selon E. T. Hall, « le temps parle » 251 et repose sur trois niveaux : l’informel, le formel
et le technique. Ce sont ces niveaux qui vont jouer sur l’interprétation dans la
communication. Pour le dire autrement selon les cultures, les termes qualifiant le temporel
ont un sens différent en fonction du niveau où ils sont situés. Ainsi l’expression « il vous
reste cinq minutes », dans le cadre d’un examen de contrôle, sera à relier d’abord au niveau
formel si l’examinateur est rigoureux sur les règles mais également à un niveau plus informel
si cet examinateur rappelle l’urgence de terminer rapidement ; de sorte que les cinq minutes
se transforment parfois en dix minutes pour finir de composer. L’expression « je reviens dans
cinq minutes » peut elle aussi, selon le contexte, se situer sur chacun des trois niveaux et
donc conduire à des significations diverses.
L’exemple des retards manifeste véritablement cette variabilité de sens, allant du

degré de « tolérance », des « vagues excuses »252 jusqu’à la période « carrément
insultante »253. Or nous avons dit que seule Elisa demandait aux stagiaires de justifier leur
retard alors que Justine, Aénor et Emilie laissaient les stagiaires s’asseoir naturellement.
Pour autant nous savons, parce qu’elles nous l’ont dit, que ces retards les agacent. Toutefois
il y a là un problème entre deux niveaux : elles souhaiteraient qu’ils arrivent tous à l’heure,
signe qu’elles ont une vision formelle de l’horaire, mais comme elles ne disent rien, elles
renvoient l’horaire à un niveau informel. Aussi les retards se répètent et c’est aussi pour
cette raison, d’après elles, qu’elles ne les relèvent pas, considérant qu’il faut faire avec cet
état de fait. Pour Elisa, les retards sont exceptionnels, nous en comprenons la raison : être à
l’heure est entendu au niveau formel. Le moindre débordement de la part d’un stagiaire
devient un objet de discussion.
Par ailleurs, E. T. Hall explique qu’en Occident, l’accent est mis sur l’ordre (une
semaine comprend sept jours qui se suivent de manière définie) et sur la durée. Nous le
constatons dans la définition de Carole à propos des « quinze jours » mais aussi dans le
semainier que dessine Héloïse. Cette importance accordée à l’ordre se retrouve aussi dans
250
251
252
Ibid.
253
Idem, p.19.
341
le choix des exercices proposés ou en vue de l’être254 par Héloïse. Toutes les cultures n’ont
pas les mêmes conceptions et pour certaines le temps « n’est ni fixé ni mesurable » 255. Ne
pas tenir compte de cela, c’est-à-dire ne pas se décentrer, entraine des incompréhensions.
Lorsqu’Aénor joue la femme de S1, ses mots comme ses gestes et postures
paraissent mettre mal à l’aise le stagiaire. Au début du jeu de rôle, elle annonce « je suis sa
femme » puis elle échange avec lui dans un registre alternant le langage soutenu et familier.
Plus elle se rapproche physiquement et verbalement, plus S1 se met en retrait, à la fois par
la parole mais aussi en se reculant progressivement. Or les changements de distance sont
générés par le fait que « les gens sont soit distants, soit pressants, dans leur manière
d’utiliser l’espace »256. Les réactions de rapprochement ou de recul sont des manifestations
de chocs culturels. Par rapport à l’espace et au repérage géographique, en plus de la
manière de l’aborder par Aénor, c’est donc l’activité elle-même qui témoigne de perceptions
différentielles.
Lorsque les autres binômes jouent à leur tour, là encore la posture et les paroles
d’Aénor peuvent faire confronter les registres public et privé :
S9 : y a lit pour bébé dans chambre ?

Aénor intervient : après ça dépend si vous partez en amoureux ou en famille ?
S9 : avec mon fils toujours !
Dans la suite de l’activité, elle invite les stagiaires à écrire des listes de vêtements. A
nouveau son discours est marqué par un registre relevant du privé comme dans les
exemples ci-après : [à S6] « bon d’habitude c’est madame qui fait la valise, mais là madame
est pas là. » Puis se faisant passer pour S9 qui écrit une liste à son mari, Aénor dit : « tu sais
mon pull préféré, celui que tu m’as acheté à Paris. ». Ces exemples n’incitent pas les
stagiaires à développer et à poursuivre l’interaction. Par leur mise en retrait, nous estimons
qu’il y a eu confrontation d’espaces sensoriels. Ce recul se manifeste dans le groupe de
Carole lorsque les stagiaires refusent, en réponse à l’exercice, de donner leur propre numéro
de téléphone. Comme il a été clairement exprimé, ce refus a permis à Carole de prendre
conscience du problème et ainsi de modifier la consigne. Seule une véritable remise en
question, au travers d’un obstacle ou d’un conflit, peut permettre de reconsidérer une
situation.
254
Nous avons récupéré les documents que le groupe devait travailler l’après-midi après l’observation.
Nous constatons que l’ordre est un thème récurrent.
255
256
Idem, p.206.
342
En ce qui concerne le repérage géographique, le schéma de Justine symbolisant les
quatre points cardinaux est une aide uniquement pour elle. Tout comme la ligne
chronologique, ce type de schéma reste implicite et ancré dans un habitus littératien. En
effet, il s’adresse à un public déjà initié aux symboles de l’orientation. Avec ces deux
illustrations, Justine se réfère à ses propres modes de fonctionnement, sans envisager que
ceux des stagiaires puissent être différents des siens. La preuve en est : ces deux schémas
ne les aident pas à comprendre ni même à apprendre.
Pour ces raisons évoquées, l’absence de décentration et de détachement par rapport

à leur propre cadre de référence, les formatrices entretiennent des malentendus et des
incompréhensions. Seule Elisa, parce qu’elle s’appuie sur les obstacles, semble réussir à
déconstruire des conceptions inappropriées. Mais globalement chacun reste sur ses
positions parce que l’écart n’est pas travaillé.
Nous allons à présent comparer ce que les formatrices font et ce qu’elles pensent
faire.
343
Chapitre 3 : Analyse comparative entre le discours sur les
pratiques et les pratiques effectives
« L’analyse rétrospective à partir de la seule mémoire du praticien n’est guère […]

possible, car les traces des événements successifs s’y bousculent et se confondent. »257
C’est bien parce que le praticien est dans l’impossibilité de se rappeler de manière neutre
l’ensemble des événements qui se jouent parfois en plus de manière synchrone que « le
récit rétrospectif de l’action fourni par l’acteur n’est pas une simple description, mais qu’il en
est déjà une interprétation »258. Aussi nous allons voir qu’il y a parfois congruence ou écart
entre les discours sur les pratiques et les pratiques effectives.
1. Congruence entre les discours sur les pratiques et les pratiques

effectives
La congruence va se manifester, de manière inégale, à plusieurs niveaux :
− Par rapport aux modèles d’enseignement ;

− Par rapport à la communication non verbale ;
− Par rapport aux langues-cultures.
1.1. À propos des modèles d’enseignement
En ce qui concerne les méthodes d’enseignement, Aénor pratique effectivement la

méthodologie audio-orale comme elle le décrit. Les jeux de rôles sont à la base de ses
pratiques d’enseignement-apprentissage car la formatrice dit souhaiter avant tout que les
stagiaires parlent. « J’axe beaucoup mon parcours sur l’oral. Mon objectif c’est qu’ils sachent
se débrouiller à l’oral, dehors en fait ». Et pour travailler cette compétence orale, elle dit
privilégier le travail en binômes : « je les fais beaucoup travailler en paire ». Elle reconnaît
également utiliser un manuel qui n’est pas vraiment adapté à son public :
Aénor : la plupart des manuels que j’utilise c’est pour un public, on va dire jeune européen,
scolarisé.
N : oui, donc ça correspond pas au public que vous avez là ?
Aénor : pas forcément, pas forcément non.
257
258
Ibid.
344
Par contre nous verrons dans la partie suivante qu’elle ne semble pas voir le
décalage entre l’activité sur les logements atypiques et la finalité des situations qu’elle
propose.
Elisa aussi dit privilégier l’oral : l’observation l’a confirmé notamment en mettant en
avant un nombre important d’interactions verbales mais aussi d’entraides entre les
stagiaires. Ceux-là construisent ensemble la connaissance comme l’explique Elisa :
N : est-ce qu’il y a un fonctionnement de tutorat, d’aide ou [interrompue] ?

Elisa : oui oui, parce qu’ils sont souvent par deux ou on fait ensemble. « Oulà c’est
difficile ! » ils me disent, alors je dis « mais non vous inquiétez pas, on le fait ensemble ». et
on le fait tous ensemble et puis finalement c’est pas si dur après.
Même si elle n’a pas le lexique technique, Elisa parvient à qualifier sa démarche de
sorte que nous comprenons qu’elle est de nature socio-constructiviste. L’analyse de
l’observation a largement prouvé la part sociale dans la construction du savoir : les stagiaires
s’interrogent et se complètent les uns les autres. Elisa dit également être dans un rapport
amical avec les stagiaires. Autant les interactions que sa posture259 l’attestent. Elle occupe
non seulement la même place que les stagiaires en s’asseyant parmi eux et en plus inverse,
ponctuellement, les rôles avec eux.
La structuration de l’activité sur l’école correspond à la description qu’Emilie nous a

décrite lors de l’entretien. Elle débute par ce qu’elle appelle « une mise en route » dans un
objectif de découverte. En effet elle écrit le mot « école » au tableau et demande aux
stagiaires de trouver des mots en lien avec le thème. Puis le travail sur le dossier et les
exercices proposés vont dans le sens de l’explication de sa démarche.
D’après Héloïse, elle propose beaucoup de choses à ses stagiaires et improvise :
Héloïse : j’essaie d’emmagasiner un maximum de matériels sur lequel je vais pouvoir me

baser pendant une semaine. Il y a toujours cette espèce de peur de manquer de matériel
donc j’en fais plein et après je l’utilise ou pas et je rajoute souvent d’autres choses à partir du
matériel que je vais avoir pioché à droite à gauche pour faire un module. […] après j’arrive
avec ça, et là, il doit y avoir aussi de l’improvisation et en revoyant mieux les modules, je vais
rajouter des activités, notamment tout ce qui est des petits jeux ou de l’expression orale ou
d’autres trucs qui vont me venir petit à petit.
Nous avons effectivement constaté un nombre élevé d’activités parmi laquelle

l’activité « décrire et deviner » qui n’était initialement pas prévue. Cette improvisation est
259
Nous reviendrons sur ce point dans la partie suivante.
345
toutefois à relativiser au regard du discours d’Héloïse lequel évoque un habituel rajout de
petits jeux. En plus de l’improvisation, la formatrice affirme qu’elle s’adapte en permanence
aux stagiaires. S5 ne fait pas les mêmes activités que les autres et l’analyse des méthodes a
mis en avant des combinaisons diverses. Certes ces dernières ne garantissent pas
l’adaptation d’Héloïse aux stagiaires mais prouvent au moins que la formatrice varie sa
démarche. De plus la méthode privilégiée avec S5 est essentiellement transmissive. Or
Héloïse nous a confié ses difficultés vis-à-vis de l’alphabétisation. L’utilisation d’une théorie
transmissive de l’apprentissage pour aborder l’alphabétisation nous semble justement
corroborer son embarras : cette conception d’apprentissage est la moins coûteuse en temps
et en moyens (contrairement à une conception constructiviste qui demande d’une part
beaucoup de temps et d’autre part des compétences élevées en termes de conception et de
gestion des situations).
Les discours d’Héloïse sur sa posture sont aussi en adéquation avec la pratique.
1.2. À propos de la communication non verbale
Lors de l’entretien, Héloïse parle de l’attention qu’elle porte à sa posture, notamment

au fait de ne pas être au-dessus des stagiaires. L’analyse de l’observation met en avant sa
position « agenouillée » ou assise, étant ainsi à la même hauteur ou en position basse par
rapport aux stagiaires. Carole pense être souvent debout « je me tiens debout, oui souvent,
je suis debout ou assise à côté d’eux, peut-être rarement assise au bureau ». Durant toute la
durée de l’observation, elle ne s’est jamais assise ni à côté des stagiaires ni à son bureau.
Elisa a aussi conscience de ses pratiques kinésiques et proxémiques : elle sait

qu’elle bouge beaucoup, se situe à hauteur des stagiaires, soit accroupie, soit assise à leur
côté ; cela traduit « physiquement » les rapports amicaux évoqués supra. Comme Aénor, elle
dit faire beaucoup de gestes, nous avons pu en témoigner pour toutes les deux.
Selon Justine et Carole, leurs gestes sont sans sens précis mais viennent seulement
accompagner leurs paroles.
N : est-ce que vous avez un langage à votre avis très codé c’est-à-dire que vous faites des
gestes qui ont un sens précis ou c’est juste pour accompagner votre parole ?
Justine : oulà bonne question ! J’essaie de chercher un exemple mais je pense que c’est
plus pour accompagner ma parole.
Nous avons noté que toutes les deux, contrairement aux autres formatrices, utilisent
très peu de gestes illustrateurs. Par contre elles emploient beaucoup de gestes adaptateurs :
346
Justine mordille ses doigts et Carole joue avec son stylo ou ses lunettes. Ce genre de geste
valide leur discours. L’analyse des vêtements nous a permis de voir que Carole comme
Héloïse, Emilie et Elisa avaient vu juste sur leur tenue vestimentaire : des habits classiques
et pas trop courts.
La congruence entre ce que les formatrices font et ce qu’elles disent se remarque

très faiblement concernant les langues-cultures et uniquement chez Elisa.
1.3. À propos des langues-cultures
Elisa essaie toujours de faire des liens avec les stagiaires, que ce soit avec leur
culture ou directement avec eux, en tant qu’individus. Ainsi lorsqu’elle explique le mot
collection, elle leur demande ce qu’ils collectionnent. Pour définir « divorcé », elle les
interroge afin de savoir si l’un d’eux est dans cette situation. Toujours en rapport avec les
termes de l’activité, elle questionne également S11 sur les discothèques et ses sorties en
Tchétchénie. Ce n’est donc pas tant les langues-cultures premières qui sont mises en avant
mais prioritairement les stagiaires en tant que personnes.
Nous rappelons qu’Elisa est la seule formatrice à envisager la diversité et à

prononcer le mot interculturel. « L’interculturel c’est riche, c’est un beau support » selon Elisa
parce qu’il donne lieu à des discussions. L’analyse des interactions atteste effectivement de
l’abondance des échanges entre les stagiaires. La formatrice ose affronter les obstacles tels
que les remises en cause des usages de politesse. Ainsi, contrairement à Justine ou Emilie,
elle demande à chaque stagiaire en retard d’en expliquer la raison.
Le discours des autres formatrices sur ce thème des langues-cultures ne correspond

pas avec ce que nous avons observé dans leur pratique. Il faut noter d’ailleurs un écart à
plusieurs niveaux également.
2. Écart entre les discours sur les pratiques et les pratiques effectives
Selon P. Perrenoud, la propre action échappe parfois à l’acteur « non parce qu'il
n'aurait aucune idée de ce qu'il fait. Mais parce qu'il ne sait pas exactement comment il le fait
et n'a pas, au quotidien, de pressantes raisons d'en prendre conscience. »260 Il y a donc une
dimension inconsciente inhérente à toute action : « un inconscient pratique » comme dit le
sociologue en s’appuyant sur J. Piaget. Cet inconscient interfère dans le récit rétrospectif et
génère des écarts entre les discours sur les pratiques et les pratiques effectives.
260
P. Perrenoud, « De la pratique réflexive au travail sur l’habitus. », op.cit., p.132.
347
Ces écarts se situent, de manière inégale comme pour la congruence, à trois
niveaux :
− Par rapport aux modèles d’enseignement ;

− Par rapport aux langues-cultures ;
− Par rapport à la communication non verbale.
2.1. À propos des modèles d’enseignement
Lors de l’entretien, Carole qualifiait sa méthode d’active et nous donnait même une
définition :
Carole : la méthode active, ça peut être confondue avec des méthodes actionnelles, enfin
bon bref, je vais vous dire comment je fais ce sera plus simple. Je pars du principe que les
stagiaires savent tous quelque chose et donc pour amener mon sujet, je m’appuie sur eux,
sur leurs connaissances, sur la connaissance du groupe en général et ensuite c’est une fois
que, en général ça fonctionne parce que comme ils ont tous des niveaux différents et qu’ils
ont tous des connaissances en langue française, une fois que j’ai posé un maximum de
questions et que tout le monde a répondu, il se trouve que souvent au tableau j’ai la globalité
de ce qu’il me faut pour que les autres se l’approprient eux aussi et parfois je rajoute des
choses, mais rarement. C’est ça que j’entends par méthode active c’est-à-dire je me sers du
savoir des stagiaires pour le mettre en commun avec les autres même si parfois il manque
des choses, des fois je rajoute, c’est-à-dire que j’apporte pas le savoir comme ça, enfin le
savoir je sais pas si, enfin voilà.
Sa définition n’est pas à remettre en cause. Par contre l’analyse de l’observation n’a
pas montré de mise en commun du savoir des stagiaires. Ces derniers restent généralement
silencieux et travaillent chacun de leur côté. Concrètement les stagiaires échangent très peu
et seulement après avoir été sollicités par Carole. La formatrice est donc celle qui gère la
parole. Ses modes explicatifs s’appuient peu sur des traits de didacticité, à l’exception des
« demandes de faire ». Quant aux quelques erreurs des stagiaires, elles sont
immédiatement corrigées. Carole structure son activité autour d’un dialogue didactisé et
d’exercices écrits. La théorie d’apprentissage privilégiée par Carole le temps de l’observation
est essentiellement transmissive et non active. D’ailleurs les deux sous-activités orales
mettent l’accent sur la répétition, en vue de développer des automatismes.
Aénor croit aussi « ne pas délivrer le savoir ». Elle n’est effectivement pas dans une
conception transmissive de l’apprentissage. Malgré tout, l’analyse des interactions et du
répertoire didactique prouve qu’elle dirige et distribue la parole, en accord avec un
découpage qu’elle a préétabli. Aénor est présente dans toutes les interactions et elle seule
décide quelles sont les propositions intéressantes et valides dans l’activité des jeux de rôles.
348
L’objectif principal de la formatrice est d’amener les stagiaires à s’exprimer : elle
souhaite qu’ils acquièrent un savoir-faire oral. Elle sait qu’ils sont très demandeurs de savoir
pratique, et particulièrement de connaissances en matière administrative. Aénor refuse de
travailler sur ces points-là mais dit quand même aborder « les thèmes de la vie courante » :
Aénor : ils sont très demandeurs de tout ce qui est pratique, tout ce qui est procédure, enfin
papiers. […] ça les intéresse beaucoup de savoir s’en servir. [… ] Et moi je vais pas faire que
remplir des papiers, remplir une feuille de soins remplir une demande de HLM. Je vais
surtout prendre les thèmes de la vie courante, quotidienne et faire en sorte qu’ils soient
capables de se débrouiller à l’oral, un minimum, dehors.
L’activité sur les logements atypiques parait bien éloignée de la vie courante. Elle se
structure à partir de jeux de rôles où les binômes doivent échanger et argumenter sur des
vacances en yourtes et cabanes dans les bois. Il y a donc un décalage entre l’intention et la
réalité.
Justine qualifie son public d’« hétérogène ». Aussi elle dit à plusieurs reprises lors de
l’entretien qu’il est essentiel de « s’adapter à chaque personne ».
N : comment vous vous y prenez pour mettre en place vos séances, est-ce que vous suivez
toujours le même cheminement ?
Justine : non, non parce que je m’adapte au public donc [hésitation] en plus c’est en entrées
et sorties permanentes donc ce qui fait que sur le même groupe, il y a des niveaux très
divers. Donc non j’aborde pas le module de la même manière avec tous et j’utilise pas
forcément les mêmes documents ni dans le même ordre.
Pourtant tous les stagiaires font la même activité, même S3 qui a intégré le groupe
récemment et qui parle très peu français. Ils travaillent tous sur les mêmes documents,
même si ceux-là ne semblent pas toujours correspondre à la situation des stagiaires. Par
exemple, la fiche de renseignements en vue d’inscrire son enfant à l’école concernait
véritablement une seule personne du groupe de Justine. De plus, l’analyse des modes
explicatifs prouve que Justine n’utilise pas la reformulation et reste dans un rapport implicite
au savoir. L’explication du mot « limite » notamment a mis en évidence son recours unique à
la paraphrase voire à la répétition à l’identique sans différencier, ni au moyen de la
transformation du langage ni par l’appui de la gestualité. En somme nous n’avons constaté
aucune adaptation que ce soit au niveau du discours, des documents, des activités ou de la
démarche d’enseignement-apprentissage.
En plus de s’adapter, Justine prétend aussi « individualiser » et « créer une

dynamique de groupe » :
349
Justine : je pense qu’il faut savoir créer une dynamique de groupe, il faut savoir faire de
l’individualisation au sein du groupe aussi, [hésitation] il faut savoir improviser aussi [rire].
N : vous me parlez d’individualisation, est-ce que vous faites la différence entre
individualisation et différenciation ?
Justine : [hésitation] éclairez-moi.
Justine ne semble pas a priori distinguer les termes de différenciation et

d’individualisation. Dans la suite de l’entretien, nous comprenons qu’elle les relie aussi à
« mettre les stagiaires en autonomie ». La formatrice utilise vraisemblablement un lexique
technique de la formation sans les référents théoriques qui leur sont rattachés.
Nous n’avons pas observé de dynamique de groupe. Les interactions entre les
stagiaires sont très faibles. Les prises de parole directes et les déplacements sont
inexistants. Le groupe est réduit à des individus assis les uns près des autres, très passifs.
Nous n’avons pas non plus constaté d’approche individualisée ni même de mise en
autonomie. Certes Justine va ponctuellement voir les stagiaires pour leur apporter une aide
mais le plus souvent ils travaillent seuls, sans aucun guidage. L’autonomie suppose que
l’enseignant-formateur ait préparé l’apprenant à cette posture d’apprentissage. Or ceux qui
sont éloignés de la culture scolaire et/ou écrite ne savent pas quel(s) savoir(s) ils doivent
repérer et identifier par eux-mêmes. En bref l’autonomie de l’apprenant ne s’improvise pas.
C’est ce que dit S. Bonnéry aux enseignants qui attendent l’autonomie des élèves qui n’ont
aucun pré-requis. « L’école exige d’eux qu’ils soient autonomes dans le travail scolaire et
qu’ils mobilisent spontanément des attitudes non pas de conformité mais d’appropriation du
savoir.»261
Selon Justine, une des spécificités des adultes est leur difficulté à « apprendre à
apprendre ». La formatrice dit utiliser beaucoup de documents issus du site les Coccinelles
pour ceux qui sont en alphabétisation. Ce site est dédié aux enfants de cycle 2. Par ailleurs
le document et la démarche utilisés lors de l’activité sur la géographie et les nationalités
mettent les stagiaires en situation d’élèves. Aussi nous relevons une certaine forme
d’infantilisation dans la méthodologie de Justine. Celle-là peut-être à l’origine des obstacles à
l’apprentissage ou tout du moins d’un blocage de la motivation à apprendre.
Elle, comme Héloïse, pensent improviser :
Justine : je vous avoue que des fois je prévois des choses et je vois que ça ne prend pas du
tout et je suis obligée de [hésitation].
261
S. Bonnéry, Comprendre l'échec scolaire. Elèves en difficultés et dispositifs pédagogiques, op.cit.,
p.71.
350
M : de changer ?
Justine : voilà ! [rire] Donc soit de faire des photocopies de dernière minute soit d’improviser,
soit [+++].
Nous avons montré précédemment qu’Héloïse pensait improviser, notamment avec

« des petits jeux ». Face à leur stagiaire ne parlant pas français, S3 pour Justine et S5 pour
Héloïse, chacune d’elles avait l’air désemparée. Elles ont toujours continué leur activité sans
jamais interrompre, modifier, différencier ce qu’elles faisaient malgré les difficultés évidentes
des stagiaires. Leurs gestes semblaient essentiellement guidés par l’habitude. Ni chez l’une
ni chez l’autre, nous n’avons repéré de véritable improvisation car même l’activité « décrire
et deviner », en tant que « petits jeux », semble plutôt une « illusion de l’improvisation »262.
Héloïse croit aussi s’adapter et créer en permanence :
Héloïse : je vois que là ça va pas aller du tout, alors je les laisse faire quelque chose et puis
en même temps qu’ils sont sur quelque chose, je passe à côté et puis j’adapte mon matériel
donc en fait je suis tout le temps en train de créer du matériel, toute la journée, pas
seulement à mes heures de préparation, en même temps aussi que [+] et si sur un exercice
je vois que ça bute complètement et c’est tout à refaire et donc je les laisse buter cinq
minutes sur leur truc et puis pendant ce temps, je refais la suite pour adapter à eux.
Héloïse propose beaucoup d’activités aux stagiaires comme nous l’avons démontré.
Ces activités s’enchaînent de manière aléatoire. A l’exception de S5 qui est nouvelle dans le
groupe et non alphabétisée, les autres stagiaires font toujours la même activité avec plus ou
moins de difficultés. Par exemple l’exercice à trous a vraiment fait « buter » les stagiaires.
Aucun des quatre n’a compris et n’a été en mesure de trouver les réponses. Héloïse n’a
pourtant pas adapté et a laissé les stagiaires terminer l’exercice. De plus tous les documents
sur lesquels ont travaillé les stagiaires pendant l’observation, étaient des extraits de
manuels. Ils n’avaient donc pas été créés mais photocopiés.
En conséquence les écarts à propos des pratiques et des méthodes d’enseignement

sont manifestes chez Aénor, Justine, Carole et Héloïse. Ils se révèlent aussi au niveau des
langues-cultures.
2.2. À propos des langues-cultures
Carole et Emilie mentionnent à plusieurs reprises qu’elles demandent tout le temps

aux stagiaires « comment c’est chez eux ». Dans son activité sur l’école, Emilie a abordé le
vocabulaire, les différents niveaux de classe, les activités scolaires et périscolaires, les
262
P. Perrenoud, « De la pratique réflexive au travail sur l’habitus. », op.cit., p.134.
351
règles et le fonctionnement. Seule l’école française a été étudiée : l’entrée n’a jamais été
interculturelle. Aucun des stagiaires n’a été invité à parler de l’école qu’il a connue dans son
pays d’origine. Concernant les activités sur le thème « se renseigner », Carole demande aux
stagiaires de donner un numéro de téléphone :
Carole : On va faire un dernier petit exercice sur les numéros de téléphone, vous allez me
dire votre numéro de téléphone.
[++] [S1, S2, S3 et S4 refusent].
Carole : Si vous ne voulez pas donner votre numéro, vous imaginez n’importe quoi enfin un
numéro de téléphone français.
La précision apportée par Carole prouve qu’elle reste sur une entrée langue-culture
française, sans laisser de place à la comparaison avec d’autres langues-cultures. Quand S2
lui dit que quinze jours équivalent à trois semaines, Carole répond que « chez nous, quinze
jours, c’est deux semaines ». Elle ne cherche pas à connaître les explications de S2 ni à
engager un échange autour de cette perception différente. Nous n’avons pas observé, ni
chez Carole ni chez Emilie, de discussion de nature interculturelle ou de référence aux
langues-cultures premières des stagiaires. De manière générale, à part dans le groupe
d’Elisa, nous n’avons pas assisté à ce type de comparaison.
D’un point de vue connaissances linguistiques, Carole sait que les arabophones
rencontrent souvent des difficultés dans la prononciation des voyelles. D’ailleurs pendant
l’exercice, S3 qui est algérienne, lira, entre autres, « justeficatif » au lieu de « justificatif ».
Aucun des mots dont la prononciation était marquée par un filtre phonologique n’a fait l’objet
d’un travail particulier. Carole n’a donc pas pris en compte ce savoir dans l’action
pédagogique. Aénor aussi pense avoir quelques connaissances linguistiques :
N : est-ce que vous avez des connaissances sur les langues-cultures premières des
stagiaires ?
Aénor : oui oui, alors j’en ai pas énormément, j’en ai quelques-unes j’espère, que j’ai
acquises soit à la fac soit au fur et à mesure de mes pérégrinations et en même temps
quand on fait les présentations quand les nouveaux arrivent on les fait se repérer sur la carte
[…] On a fait des affiches […] ça nous permet d’apprendre, nous, et d’emmagasiner. Mais
comme je disais tout à l’heure, quand ils arrivent je les laisse parler de ce qu’ils ont envie de
parler. Je vais pas délivrer tout mon savoir en disant dans ce pays on a telle langue, on
s’habille comme ça.
Ses stagiaires travaillent par paire ou en petits groupes. Dans ses échanges avec
eux, elle a tendance à faire des confusions de nature linguistique. « Ça va parler beaucoup
russe à la table » dit-elle, alors que les stagiaires concernés sont certes tous originaires de
352
l’Europe de l’Est et locuteurs de langues voisines mais néanmoins différentes. Les
connaissances acquises à partir des affiches par pays collées au mur des couloirs de l’U.T
sont sans doute insuffisantes pour se construire des savoirs qui dépassent la grille de
lecture.
En plus de la « référence aux acquis culturels », Emilie constate les bienfaits du

multilinguisme :
Emilie : « Je dirais qu’il y a peut-être plus d’échanges entre les stagiaires sur le
fonctionnement des langues, des différentes langues et que du coup, ils arrivent peut-être
plus à analyser […] ils font peut-être moins de comparaisons avec leur langue quand il y a
que arabe et français, alors que là il va y avoir des comparaisons avec les différentes
langues. »
Au sein des interactions dans le groupe d’Emilie, nous avons noté différentes sources
d’erreurs, particulièrement au niveau syntaxique, comme par exemple dans cet échange :
S3 : parce que pour la peinture.

S7 : petites tables et chaises.
Emilie n’aborde pas ces incorrections, elle continue l’échange naturellement. Sur
toutes les interactions de ce type, la formatrice ne prend jamais appui sur les langues-
cultures premières alors qu’elle pense que le multilinguisme dans le groupe favorise
l’analyse métalinguistique. Il y a à nouveau un décalage entre ce qu’elle pense et ce qu’elle
met en pratique.
Comme Justine, elle ne discute pas non plus des retards. Les stagiaires qui arrivent
après le début du cours s’installent sans rien dire et sans qu’aucune remarque ne leur soit
faite. S5 du groupe d’Héloïse répondra même au téléphone en pleine séance de formation.
Ces remises en cause des normes sociales sont pourtant des points que les formatrices
regrettent. Emilie qui a déjà rencontré ce genre de problème par le passé sait que ces
usages de politesse ne relèvent pas de l’évidence pour les stagiaires :
Emilie : il y a plein de choses auxquelles nous en tant que formateurs on ne pensait pas et
qui ont posé problème : la gestion du temps, arriver à l’heure, le fait de ne pas téléphoner à
l’employeur pour dire qu’on est malade. Mais la personne n’était ni malpolie ni, mais c’est
que c’était quelque chose qu’était pas évidente pour elle et ça entraine des complications,
l’employeur est furax et la stagiaire, elle comprend pas où est le problème en fait.
353
Si les règles ne sont pas évidentes, cela revient à dire qu’elles nécessitent d’être
explicitées. Nous avons évoqué dans le chapitre précédent ce non respect des règles dont
parle aussi Carole :
Carole : ils sont censés commencer à 2h et je sais pas ils avaient quelque chose à faire
avant qui n’était pas terminé donc ils se pointent à 3h, ils s’excusent pas, c’est quelque
chose de normal pour eux, alors ça peut [+] mais enfin ça, c’est vrai que j’y réfléchis même
plus maintenant c’est, ça fait partie de ma vie [rire].
A part Elisa, aucune des formatrices ne traitent de ces règles avec les stagiaires.
Elles n’agissent pas en corrélation avec ce qu’elles attendent d’eux.
Les écarts entre les discours des formatrices à propos des langues-cultures et leurs
pratiques sont nombreux, notamment chez Emilie, Carole, Aénor. Nous allons maintenant
voir les écarts concernant la communication non verbale.
2.3. À propos de la communication non verbale
Concernant la posture et le rapport aux stagiaires, Aénor dit être dans des rapports
amicaux et horizontaux. Pourtant l’analyse des interactions verbales prouvent que la
formatrice régule la parole et décide de ce qui a un intérêt à être dit ou écrit. En effet elle
intervient dans les jeux de rôles et dans la liste de vêtements qu’écrivent les stagiaires.
« C’est pas ça en fait que je voulais », « moi j’aurais voulu que vous proposiez autre
chose ». Aénor choisit et valide les contributions. Les propositions des stagiaires doivent
correspondre à ce qu’elle a prévu. Ce contrôle sur la production didactique est une
manifestation de l’« asymétrie statutaire »263 qui remet donc en cause des rapports
horizontaux, nous l’avons déjà dit.
Dans ses rapports proxémiques aux stagiaires, Carole dit que si la salle de formation
le permet, elle s’assoit à côté des stagiaires. La salle et la disposition des tables laissent de
nombreux espaces libres comme le montre la figure ci-dessous :
263
analyser. », op.cit., p.333.
354
Figure 23 : déplacements dans le groupe de Carole
Bien qu’elle eût la possibilité de s’asseoir, Carole est toujours restée debout, face aux
stagiaires.
Carole et Aénor témoignent d’un écart entre ce qu’elles disent de leur rapport aux
stagiaires et ce qu’elles font réellement. Nous avons vu que l’écart se révèle à différents
niveaux et de manière déséquilibrée, tout comme la congruence. Il est essentiel d’étudier cet
écart ou absence d’écart en lien avec notre cadre théorique.
3. Interprétation de l’écart
L’analyse comparative a mis en évidence des points de concordance ainsi que des
points de décalage entre ce que les formatrices disent et ce qu’elles font réellement. Nous
allons examiner ces points premièrement par rapport aux formatrices et deuxièmement par
rapport aux différentes catégories dans lesquelles ils sont présents.
En ce qui concerne les formatrices, nous constatons que c’est principalement Elisa
qui est dans la congruence. Son discours est en adéquation avec ses pratiques à propos de
l’explication de sa démarche d’enseignement-apprentissage, de ses rapports kinésiques et
proxémiques avec les stagiaires mais aussi de son approche interculturelle fondée sur
l’échange entre individus et pas seulement sur les cultures. La congruence entre les discours
et les pratiques sur les liens avec les langues-cultures des stagiaires n’existe que chez Elisa,
355
et de manière minime. A contrario les discours de Carole et Justine ne sont pratiquement
jamais en accord avec leur pratique. Chez ces deux formatrices et Aénor, l’écart est le plus
manifeste
Par rapport aux différentes catégories analysées, nous notons que les plus nombreux
écarts concernent les modèles d’enseignement et les langues-cultures. Dans les modèles, le
décalage touche précisément les méthodes d’apprentissage (Carole et Aénor) et les
pratiques d’enseignement (Justine et Héloïse).
3.1. Sur les modèles d’enseignement
Carole et Aénor croient appliquer une méthode active. Carole décrit ce qu’elle entend
par méthode active et sa définition est correcte. Mais nous n’avons pas observé cette
méthode dans sa pratique. Aénor dit ne pas délivrer le savoir, laisser les apprenants
échanger et être dans des rapports amicaux avec eux. Si elle n’est pas dans une approche
transmissive, nous avons constaté qu’elle dirige les interactions, distribue la parole et gère la
construction de la connaissance. Les écarts relevés au niveau de la communication non
verbale confirment justement ce décalage au niveau de la proxémique. Dans l’action, Aénor
installe des rapports asymétriques et Carole reste distante et constamment debout.
Justine et Héloïse pensent s’adapter, improviser et créer. Héloïse dit qu’elle crée
constamment du « matériel » et l’adapte en fonction des difficultés rencontrées. Dans la
pratique, nous n’avons vu que des photocopies de manuels non retouchées. Pendant
l’entretien, Justine explique qu’elle s’adapte en permanence à ses stagiaires et improvise.
Nous avons observé que tous les stagiaires font des activités et des exercices identiques,
même S3 en grande difficulté de compréhension. Justine n’a rien modifié ni proposé durant
le temps de notre présence.
Ni pour Emilie ni pour Elisa nous n’avons relevé d’écart concernant les modèles
d’enseignement. Les deux formatrices sont dans une approche constructiviste de
l’apprentissage et leurs stagiaires sont des coacteurs du processus. Dans le groupe d’Elisa,
ils profitent des échanges sociaux pour construire le savoir. Les quatre autres formatrices
utilisent un lexique technique montrant qu’elles tendent à une approche constructiviste :
« méthode active », « ne pas délivrer le savoir », « dynamique de groupe », « créer »,
« s’adapter ».
En conséquence l’écart révèle des décalages au niveau des méthodes

d’apprentissage et des pratiques d’enseignement chez les formatrices qui sont,
356
essentiellement, dans une approche transmissive ou behavioriste de l’apprentissage. Elles
gèrent et régulent les interactions. Les stagiaires sont ramenés à des unités ou des petites
collections mais ne sont jamais pris dans leur globalité. Pour ces quatre formatrices, l’erreur
et l’obstacle sont corrigés ou écartés sans jamais donner lieu à un échange. Elles sont dans
un rapport implicite au savoir et ne prennent pas en compte son caractère contextualisé et
complexe dans leurs modes explicatifs. Héloïse, Carole et Aénor sont les formatrices qui
pratiquent aussi la méthode audio-orale. Il y a donc un décalage entre la réflexion sur l’action
et l’action elle-même
D’après D. Schön, le professionnel n’est pas qu’un simple applicateur de théorie, il

développe son savoir dans sa pratique. Mais le savoir issu de l’expérience professionnelle
ne s’apprend que dans l’action. Il est donc fortement contextualisé et relève en grande partie
d’une forme intériorisée laquelle échappe à la conscience du praticien. Cette dimension
intériorisée identifiée par P. Bourdieu s’exprime également dans la réflexion sur l’action de
P. Perrenoud264. Son étude note que la pratique réflexive « sur l’action » doit résoudre
inévitablement la question de la retranscription mémorielle. En effet l’analyse portera sur ce
que le praticien garde de sa mise en pratique et occultera de fait tout ce qui lui échappait,
déjà, « en action », entendons par là tout ce qui relève de l’inconscient.
Dans cette démarche pratique dont le fonctionnement est en partie inconscient,

l’habitus sert donc de référent. D’ailleurs l’illusion de l’improvisation est orchestrée à partir
des expériences et une rupture entre les savoirs scientifiques et les savoirs professionnels.
« [L’habitus] prend en charge une série d’opérations mentales qui vont assurer l’identification
des ressources pertinentes, leur transposition éventuelle, leur mobilisation orchestrée pour
produire une action adéquate »265. En ce sens l’analyse réflexive est également et
nécessairement une analyse sur les habitus. Mais ce type d’analyse n’est pas sans poser
problème parce que, d’une part étant du côté de l’inconscient il est difficile à mettre en
œuvre, et d’autre part, il tend à un travail sur soi et à une réorganisation interne. La
décentration et le processus de déconstruction-reconstruction sont donc des moyens
favorables.
3.2. Sur les langues-cultures
Dans les langues-cultures, l’écart révèle l’absence d’approche interculturelle dans

l’action. Bien que reconnus dans les discours, ni le multilinguisme ni la comparaison avec les
264
P. Perrenoud, « De la pratique réflexive au travail sur l’habitus », op.cit., p.131-159.
265
Idem, p.133.
357
langues-cultures premières ne sont présents dans les pratiques. Ils trouvent à nouveau leur
place dans les discours sur l’action mais pas dans l’action.
Par ailleurs les échanges sur des sujets susceptibles d’entrainer un conflit ne sont
pas abordés par les formatrices sauf par Elisa. Par exemple elles ne discutent pas avec les
stagiaires de ce qui remet en cause les normes sociales tels que les retards et les départs
prématurés ou encore les conversations téléphoniques dans la salle. Si les formatrices se
contentent de constater un problème sans travailler précisément dessus, il perdure. Le
modèle allostérique permet justement la confrontation avec l’obstacle en s’appuyant sur le
déséquilibre produit. Ce modèle génère un processus de déconstruction-reconstruction,
favorable à l’apprentissage.
Ce n’est donc pas tant l’absence de savoirs théoriques que nous relevons, même si
elle est visible surtout chez les formatrices qui n’ont pas de formation en français, que la non
application des savoirs théoriques. Carole a quelques connaissances linguistiques, Emilie
reconnaît les bienfaits du multilinguisme et de la comparaison des langues, Justine sait qu’il
faut s’adapter car son public est « hétérogène ». Carole ajoute même « y a pas deux
personnes avec le même, qui auraient besoin du même apprentissage en fait ou des mêmes
techniques. Ils ont tous un profil différent à l’arrivée » ; elle aussi reconnaît que les stagiaires
sont « divers, hétéroclites, différents ». Dans la pratique ni Carole ni Justine ne tiennent
compte de cette hétérogénéité des publics. Nous notons à nouveau un écart entre la
réflexion sur l’action et l’action réelle.
La comparaison avec les langues-cultures des stagiaires est souhaitée par presque
toutes les formatrices. Pourtant dans la pratique, elle est peu ou pas faite. Nous n’avons vu
qu’Elisa y faire référence, ponctuellement et de manière infime, en interrogeant S9 sur la
Tchétchénie et en prononçant le mot arabe « halal ». Les craintes d’Aénor, d’Emilie et de
Carole sont tournées vers la traduction. Elles disent souhaiter que le français soit la seule
langue parlée tout en demandant à certains, en cas de difficultés, de traduire. Bien que
toutes les formatrices reconnaissent l’avantage d’avoir une langue commune avec les
stagiaires, notamment celles qui ont enseigné à l’étranger, elles souhaitent que cette langue
commune soit le français non seulement parce que sa maîtrise est l’objectif à atteindre mais
aussi car c’est une langue qu’elles maîtrisent.
Le travail à partir des universaux-singuliers permettrait à la fois cette recherche du

commun et des différences, tout en étant dans une approche métalinguistique. Les stagiaires
deviendraient alors les acteurs de la construction du savoir, dans une démarche favorisant la
dynamique de groupe.
358
« Le recours aux techniques de dynamique de groupe ont favorisé le fait que les
participants se découvrent dans ce qu’ils ont de semblable, plus que dans ce qui
pouvait les mettre à distance. Il y a eu […] apprentissage de la diversité de l’autre et
de son humanité, prise de conscience de l’autre comme sujet singulier. » 266
Favoriser la communication entre les apprenants encourage les co-constructions.

Nous avons pu le constater dans le groupe d’Elisa où les interactions étaient les plus
nombreuses. V. Laurens pour qui la posture du formateur est essentielle et déterminante,
rappelle que celui-ci doit absolument envisager l’apprenant comme un alter ego. Nous
sommes là dans le présupposé de la démarche interculturelle. Selon elle il faut se méfier à la
fois de la posture d’indifférence comme celle de l’assistanat ; les deux nuisant à
l’autonomisation souhaitée des personnes migrantes.
D’après L. Porcher, il est fondamental que les cultures ne soient pas simplement
juxtaposées mais mises en « dynamisme réciproque »267, de sorte qu’elles soient
connectées les unes aux autres. Ce dialogue des cultures devient alors un véritable moment
pour apprendre car il permet « la prise en compte des représentations réciproques »268. Il
s’appuie autant sur l’échange que sur la dynamique de groupe.
Pour qu’il y ait véritablement échange et non simple juxtaposition, il faut « déclôturer
sa position »269 et donc se décentrer. La décentration conduit chacun des interactants de
l’acte de communication à prendre conscience de ses propres cadres de référence. Nous
avons vu à plusieurs reprises que cette décentration pose des difficultés aux formatrices qui
se réfèrent régulièrement à leurs modes de fonctionnement. Elles ne voient souvent que la
culture des stagiaires sans tenir compte de la leur. Par exemple, nous avons remarqué
qu’Emilie accordait du sens à sa gestualité et aux rapports proxémiques en Syrie mais non
en France. Aussi le choc culturel nous parait efficace pour réaliser que dans la rencontre, nul
n’est culturellement neutre.
Avant tout, il est fondamental de faire émerger les images guides (M. Cohen-
Emerique) ou les conceptions initiales (A. Giordan) pour générer des situations de
déséquilibres. Il se trouve que le déséquilibre est produit par le choc culturel (M. Cohen-
Emerique) et identifiable dans le modèle allostérique (A. Giordan). Plus précisément, le choc
266
V. Laurens « Accueil et autonomisation : enseigner le français à des demandeurs d’asile » dans
« Rencontres interculturelles et formation », Education permanente, n°186, 2011, p.129.
267
L. Porcher cité dans D. Chrifi Alaoui, « Analyse de Comparons nos langues », op.cit.
268
C. Hélot, E. Hoffmann, M.-L. Scheidhauer, Ecarts de langue, écarts de culture. A l’école de l’Autre,
op.cit., p.10.
269
359
culturel provoqué par des perceptions différentielles au niveau des universels-singuliers va
produire un déséquilibre suite à une remise en cause des cadres de référence. Mais cette
remise en cause est difficilement acceptée par l’individu d’où une tendance naturelle à
occulter les obstacles. Comme la rupture avec les conceptions premières ne va pas de soi, il
est nécessaire de créer un espace qui ose mettre en tension. L’environnement didactique
doit laisser la place aux confrontations pour provoquer un conflit socio-cognitif et par suite la
décentration et la reconstruction du savoir. Le modèle allostérique peut aider les formatrices
à préparer les situations d’enseignement-apprentissage en offrant un cadre structuré autour
du processus de déconstruction-reconstruction.
Par ailleurs l’entrée par le concept d’universel-singulier permet d’approfondir la notion

d’écart entre les langues-cultures, appréhendée comme un moyen opérationnel pour « aller
vers les autres. »270 C’est dans le partage et l’échange que l’apprentissage s’effectue. Cet
échange doit s’appuyer sur la comparaison avec la langue première ou les langues connues
parce que l’apprenant prend conscience du fonctionnement de sa langue et de celle qu’il
apprend.
Les formatrices admettent manquer de temps pour analyser et réfléchir aux erreurs :
Emilie : Je pense que ce qui me manque, c’est des temps de remédiation, on n’en fait mais
pas assez je pense mais il faut pour ça avoir le temps d’analyser les erreurs pour après, pour
apporter une solution.
L’analyse analogique avec la langue première facilite la compréhension des erreurs

dans la langue à apprendre et leur dépassement. Pour ces raisons, la démarche
comparative à partir des universaux-singuliers nous parait efficace pour l’enseignement-
apprentissage de la langue française pour les migrants adultes.
270
R. Delamotte-Legrand, « Ecarts langagiers : entre hétérogénéité, diversité et altérité », op.cit., p.41.
360
Conclusion
Cette recherche sur l’enseignement-apprentissage de la langue-culture française a

tenté de montrer l’impact d’une démarche comparative à partir des universaux-singuliers
pour les migrants adultes. Cette démarche permet de développer plus que des compétences
linguistiques, des compétences communicatives. Elle prend en compte, d’une part,
l’hétérogénéité des groupes de stagiaires que nous savons difficile à gérer pour les
formatrices et d’autre part, le multilinguisme. Cela revient à dire que toutes les langues sont
reconnues. Du même coup la réalité des publics présents en formation linguistique est aussi
respectée. Les formatrices n’ont plus à craindre de devoir connaître les langues premières
des stagiaires car la comparaison et les échanges prennent l’ascendant sur la traduction.
Avec la démarche comparative, les rapports entre la langue première et la langue à

apprendre ne se posent plus en termes de proximité linguistique. Que les langues soient
éloignées ou non, les apprenants apprennent à partir des échanges entre eux et de la
posture métacognitive que suscite la démarche. D’ailleurs de nature interculturelle, cette
démarche est davantage une posture qu’une méthode. En ce sens, elle ne donne pas des
règles à suivre mais des moyens pour agir, notamment dans les situations de déséquilibre.
Dans l’acquisition d’une langue nouvelle, en raison des liens entre les langues, les
apprenants sont toujours, à un moment donné, dans une situation d’interlangue. La
démarche comparative répond ainsi aux attentes des formatrices qui aspirent à « trouver du
commun » tout en travaillant sur les « différences culturelles ». Les migrants rencontrent de
ce fait inévitablement un filtre qui produit des interférences entre la langue première et la
langue française. Ce filtre est comparable au déséquilibre : tous deux sont nécessaires et
incontournables. En travaillant à partir des universaux-singuliers, la comparaison concernant
les similitudes et les différences s’effectue aux différents niveaux linguistiques mais aussi sur
les grands thèmes de la vie courante. C’est bien cette entrée-là que nous estimons
correspondre à la spécificité de la situation des migrants adultes. Ils ont à apprendre la
langue française pour communiquer mais aussi pour vivre en France ; donc dans un objectif
d’insertion sociale et économique. L’approche par les universaux-singuliers est une
démarche pédagogique qui répond précisément aux objectifs du FLI. En effet le français tel
qu’il est envisagé dans le FLI « vise un usage quotidien de la langue et l’apprentissage des
361
outils d’une bonne insertion dans la société française (y compris par l’adhésion aux usages
et aux valeurs de la République.) »271
Le niveau linguistique des stagiaires est une base référentielle, non un critère
d’apprentissage. Quel que soit ce niveau, « apprendre une langue, c’est toujours calquer le
système à atteindre sur son système d’origine »272. Dans tout apprentissage, l’apprenant se
sert des connaissances qu’il a pour en construire de nouvelles parce que la pensée est
toujours influencée par les connaissances déjà stockées. En construisant leurs séances
autour du réseau conceptuel, Emilie et Elisa favorisent l’apprentissage. Alors que les autres
formatrices qui sont régulièrement dans l’abstraction et un rapport implicite au savoir,
génèrent des confusions chez les stagiaires.
En somme l’apprentissage se fait soit en ajoutant de nouvelles connaissances

(J. Piaget parle d’adaptation de l’intelligence et T.-J. Shuell de l’acquisition d’habiletés
nouvelles) soit en modifiant ses anciennes connaissances (ce que J. Piaget nomme
l’accommodation et T.-J. Shuell la modification d’habiletés déjà acquises). Il y a donc, au
moment de l’apprentissage, un déséquilibre qui s’explique par une insuffisance dans les
savoirs. Dans le cas de l’accommodation, la modification réelle des connaissances ne peut
se faire qu’à la condition d’une déconstruction avant la reconstruction. Cette déconstruction
est complexe dans la mesure où elle remet en cause les modes de fonctionnement. Il se
trouve que le modèle allostérique facilite justement le nécessaire processus de
déconstruction-reconstruction.
Comme le modèle allostérique, l’approche comparative tend avant tout à une prise de
conscience des erreurs. Celle-ci est possible par l’expression et la confrontation des
conceptions. La déconstruction s’avère aussi utile parce que les migrants adultes sont en
milieu homoglotte. Or l’apprentissage naturel a des effets sur l’apprentissage en milieu
guidé, notamment au niveau des constructions syntaxiques : les locuteurs emploient des
tournures qui sont grammaticalement incorrectes au regard de la norme française. Pour que
le locuteur reconstruise des savoirs plus efficaces, il doit d’abord prendre conscience de
l’insuffisance des siens. C’est la base du modèle allostérique.
Afin de prendre en compte la complexité du savoir et notamment son caractère

contextuel, les formatrices doivent s’interroger sur les représentations de l’apprenant ; d’où
l’avantage de l’approche constructiviste comme en témoignent les nombreuses interactions
271
Référentiel FLI. Français langue d’intégration, op.cit., p.4.
272
nouvellement arrivés (ENA), op.cit., p.16.
362
dans les groupes d’Emilie et Elisa. Si les formatrices considèrent l’apprenant et son savoir,
elles favorisent ainsi les échanges dans le groupe. La démarche comparative permet
justement de développer le travail en groupe et les rapports interactionnels.
Dans toute rencontre interculturelle, il y a une part d’influence. Pour parvenir à

comprendre l’Autre, une phase d’incompréhension et la conscience d’un écart sont
fondamentaux. La théorie du choc culturel repose sur ce préalable et implique un processus
de décentration. En plus de remettre en cause les modes de fonctionnement d’une
personne, et ses propres représentations, la décentration encourage à penser dans la
complexité. Le dialogue des cultures devient alors possible grâce à une réorganisation
réciproque et altéritaire; il s’agit ni plus ni moins que de la conceptualisation de l’interculturel.
L’écart et le dialogue sont, dans ce cadre, des moyens didactiques pour l’enseignement-
apprentissage du français en contexte migratoire.
D’ailleurs notre travail s’inscrit dans une conception socio-constructiviste de

l’apprentissage. Les échanges, vus comme des points de rencontre avec les autres et leur
langue-culture, sont constitués d’éléments verbaux comme non verbaux. Les interactions
sont donc aussi liées à la kinésique et à la proxémique. L’utilisation de gestes illustrateurs
permet, en mimant le langage, d’améliorer et de débloquer des situations où la
communication verbale est difficile. De la sorte, Héloïse peut entrer en contact avec sa
stagiaire « alpha », ne parlant pas du tout le français. La disposition des tables, laissant un
espace de déplacements aux formatrices parmi et face aux stagiaires, a montré son
efficacité au niveau des échanges et de l’activité des apprenants. De plus les zones intimes
et personnelles favorisent les interactions, surtout lorsque les locuteurs sont assis côte à
côte ou en diagonale.
En fait lorsque l’approche socio-constructiviste s’associe à la mise en place de zones

intimes et personnelles entre les stagiaires, ceux-là interagissent et collaborent davantage.
En effet le groupe d’Elisa est celui où il y a le plus d’interactions entre les stagiaires, en lien
direct avec la didactique et tournées vers la langue française. Dans le groupe d’Aénor qui a
pourtant favorisé le rapprochement des stagiaires en assemblant les tables deux par deux,
les apprenants ne prennent pas d’eux-mêmes la parole ; l’approche est davantage
behavioriste.
Il semblerait aussi que la démarche de type socio-constructiviste ajoutée aux

rapprochements des stagiaires jouent sur leur motivation à apprendre. Le groupe d’Elisa est
celui où les stagiaires sont les plus nombreux et les plus actifs dans la construction de la
363
connaissance. A contrario, dans le groupe de Carole, l’effectif est le plus bas et le nombre
d’absents le plus élevé.
De plus, les formatrices peuvent véritablement envisager de mettre en place une

approche actionnelle car la langue n’est plus un simple outil de communication mais « un
moyen d’interaction sociale »273, en lien avec la démarche interculturelle. Parvenir à pratiquer
une approche actionnelle avec les migrants adultes est important car cela permet de prendre
en compte aussi les apprenants « alpha » pour lesquels cette approche reste la plus
rigoureuse274. Pour ces derniers, il est essentiel que le processus d’alphabétisation débute,
non pas par les lettres mais par l’interaction orale. Le contexte occupe alors une place
centrale dans la didactique de référence. Il permet non seulement d’appréhender la langue
dans une conception globale mais aussi d’envisager nécessairement le changement : « ne
pas contextualiser revient toujours à accepter tel quel un instrument extérieur sans que pour
autant rien d’autre ne change.»275 Cela signifie que la contextualisation inclut en elle-même
l’idée de reconstruction276.
Dans le but de construire des savoirs que nous souhaitons utilisables pour les
professionnels, nous avons étudié autant le domaine théorique que le terrain des pratiques.
L’écart entre les discours sur les pratiques et les pratiques effectives des formatrices est
révélateur d’un décalage issu des pratiques d’enseignement-apprentissage. Lorsque les
formatrices privilégient la transmission du savoir, elles ne tiennent pas compte du caractère
complexe, et donc contextualisé, de ce dernier. Elles restent dans une approche linéaire. Par
contre celles qui sont majoritairement dans la congruence développent une conception
constructiviste de l’apprentissage où l’apprenant est au centre et le savoir « situé ».
Nous estimons que le travail à partir des universels-singuliers pour l’enseignement-

apprentissage aux migrants adultes est à même de répondre à la nécessité d’une didactique
spécifique du français en contexte migratoire. Pour faire écho à K. Vandermeulen, nous
pensons qu’elle peut en plus, mettre en oeuvre « une véritable perspective actionnelle (et
interculturelle). »277
273
274
Cf. H. Adami, La formation linguistique des migrants. Intégration, littératie, alphabétisation, op.cit.
275
D. Coste cité dans V. Castellotti, J. Noriyuki Nishiyama, « Contextualiser le CECR ? », Le Français
dans le monde. Recherches et applications, n°50, 2011, p.11.
276
Cf. V. Castellotti, J. Noriyuki Nishiyama, « Contextualiser le CECR ? », op.cit., p.15.
277
p.272.
364
Bien que nous mettions un terme à notre étude, cette recherche pourrait explorer
d’autres voies. Notamment il aurait été intéressant d’analyser les discours des formatrices à
partir des gestes professionnels. Les travaux d’E.-G. Lousada278 portent justement sur l’agir
professionnel de l’enseignant au moyen d’une analyse discursive des voix qui apparaissent
dans le discours du formateur en français pour les migrants. Par-là il s’agit d’entendre celles
pour lequel il est, en quelque sorte, le porte-parole (l’organisme, les collègues, les
formateurs en général ou la didactique). En cherchant quelle(s) voix prédomine(nt) dans le
discours des formatrices et celle(s) avec laquelle/lesquelles, elles semblent être le plus en
accord, nous aurions pu connaître les manières de faire qui « pré-organisent l’agir »279 et du
même coup, voir à partir de quel(s) référent(s) les formatrices construisent leurs pratiques.
Nous avons constaté aussi que les groupes étaient majoritairement féminins. Il pourrait donc
être opportun d’étudier les effets de la position sexuée sur les apprentissages.
Mais nous aimerions poursuivre ce travail en réalisant une recherche-action afin de

tester, in situ, la démarche comparative auprès des stagiaires. Par recherche-action, nous
entendons la volonté d’élaborer une démarche de recherche qui « naît de la rencontre entre
une volonté de changement et une intention de recherche. »280 En filmant les situations
d’enseignement-apprentissage, nous pourrions approfondir l’analyse des pratiques et des
interactions en situation. Dans une dimension à la croisée de la théorie et de la pratique,
nous continuerions ainsi à réfléchir sur les rapports altéritaires.
278
La chercheuse étudie l’agir professionnel de l’enseignant à partir d’une analyse discursive des voix
qui apparaissent dans le discours du professeur de FLE.
279
E.-G. Lousada, « Le discours de l’enseignant comme discours professionnel », dans P. Blanchet,
P. Chardenet (dir.) Guide pour la recherche en didactique des langues et des cultures. Approches
contextualisées, op.cit., p.390.
280
M. Liu, « Présentation de la recherche-action : définition, déroulement et résultats », Revue
internationale de systémique, vol.6, n°4, 1992, pp.293-311.
365
Table des tableaux
Tableau 1 : grille d’observation...........................................................................................156

Tableau 2 : grille d’observation...........................................................................................157
Tableau 3 : observation d’une activité ................................................................................158
Tableau 4 : grille de travail .................................................................................................158
Tableau 5 : cadre temporel de l’observation .......................................................................240
Tableau 6 : groupe d’Héloïse..............................................................................................247
Tableau 7 : groupe de Justine ............................................................................................248
Tableau 8 : groupe de Carole .............................................................................................248
Tableau 9 : groupe d’Elisa..................................................................................................249
Tableau 10 : groupe d’Aénor ..............................................................................................250
Tableau 11 : groupe d’Emilie ..............................................................................................250
Tableau 12 : activités dans le groupe de Carole .................................................................253
Tableau 13 : activités dans le groupe de Justine ................................................................254
Tableau 14 : activités dans le groupe d’Aénor ....................................................................255
Tableau 15 : activités dans le groupe d’Héloïse..................................................................256
Tableau 16 : activités dans le groupe d’Elisa......................................................................257
Tableau 17 : activités dans le groupe d’Emilie....................................................................258
Tableau 18 : tenues vestimentaires des formatrices...........................................................269
Tableau 19 : typologie des méthodes de C. Puren .............................................................304
Tableau 20 : méthodes privilégiées par Carole...................................................................305
Tableau 21 : méthodes privilégiées par Justine ..................................................................306
Tableau 22 : méthodes privilégiées par Héloïse .................................................................307
Tableau 23 : méthodes privilégiées par Aénor....................................................................308
Tableau 24 : méthodes privilégiées par Emilie ...................................................................309
Tableau 25 : méthodes privilégiées par Elisa .....................................................................310
366
Table des figures
Figure 1 : triangle didactique ................................................................................................25

Figure 2 : noyaux durs méthodologiques............................................................................176
Figure 3 : légende des schémas.........................................................................................243
Figure 4 : placements dans le groupe d’Héloïse .................................................................243
Figure 5 : placements dans le groupe de Carole ................................................................244
Figure 6 : placements dans le groupe de Justine................................................................245
Figure 7 : placements dans le groupe d’Emilie ...................................................................245
Figure 8 : placements dans le groupe d’Aénor ...................................................................246
Figure 9 : placements dans le groupe d’Elisa .....................................................................246
Figure 10 : zones interindividuelles.....................................................................................260
Figure 11 : interactions dans le groupe de Justine..............................................................261
Figure 12 : interactions dans le groupe de Carole ..............................................................261
Figure 13 : interactions dans le groupe d’Héloïse ...............................................................263
Figure 14 : interactions dans le groupe d’Aénor..................................................................264
Figure 15 : interactions dans le groupe d’Elisa ...................................................................266
Figure 16 : interactions dans le groupe d’Emilie .................................................................266
Figure 17 : déplacements dans le groupe de Carole ..........................................................276
Figure 18 : déplacements dans le groupe de Justine..........................................................277
Figure 19 : déplacements dans le groupe d’Emilie .............................................................277
Figure 20 : déplacements dans le groupe d’Elisa ...............................................................278
Figure 21 : déplacements dans le groupe d’Héloïse ...........................................................279
Figure 22 : déplacements dans le groupe d’Aénor..............................................................280
Figure 23 : déplacements dans le groupe de Carole ..........................................................355
367
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381
Table des matières
Remerciements ..................................................................................................................... 4
Sommaire.............................................................................................................................. 7
Sigles .................................................................................................................................... 8
Introduction ..........................................................................................................................10
PARTIE I : Cadre contextuel.................................................................................................18
Chapitre 1 : Concept de langue-culture ............................................................................19
1. Acquisition d’une culture partagée ............................................................................20
2. Les mots à « charge culturelle » ...............................................................................21
2.1. Entre pratique et représentations .......................................................................21
2.2. Du savoir procédural au savoir théorique...........................................................22
3. Langue-culture et communication .............................................................................23
4. Didactique des langues-cultures ...............................................................................24
4.1. Emergence d’une discipline ...............................................................................24
4.2. Spécificité de la didactique des langues-cultures ...............................................26
Chapitre 2 : « Mise en état des lieux » de la formation linguistique pour les migrants.......29
1. Bref historique des courants migratoires...................................................................29
1.1. Conception française de l’immigration : entre droit privé et droit public. .............32
2. Histoire de la formation linguistique des migrants adultes.........................................33
2.1. Influence du contexte politique...........................................................................34
2.2. Influence du contexte économique.....................................................................35
2.3. De la nécessité d’alphabétiser ...........................................................................36
2.4. Evolutions terminologiques de l’apprentissage du français en contexte de
migration : émergence du FLI ...................................................................................41
2.4.1. De “l’alpha” au FLE puis au FLS .................................................................41
2.4.2. Emergence du FLI.......................................................................................43
2.4.3. « Langue première » et « langue maternelle » ............................................44
PARTIE II : Cadre théorique .................................................................................................47
Chapitre 1 : Culture et communication..............................................................................49
1. Définitions et représentations de la culture ...............................................................49
2. La communication.....................................................................................................51
2.1. Communication verbale et non-verbale..............................................................53
2.2. Variation culturelle dans l’acte communicatif......................................................54
2.3. La kinésique.......................................................................................................56
2.4. La proxémique ...................................................................................................58
2.5. Le temps ............................................................................................................59
Chapitre 2 : Communication interculturelle .......................................................................63
1. Vers une conceptualisation de l’interculturel .............................................................63
1.1. Du culturalisme vers la culturalité.......................................................................64
1.2. Apparition de l’interculturel.................................................................................65
1.3. Des malentendus interculturels ..........................................................................67
1.4. Multiculturalisme et interculturalité .....................................................................70
1.5. Les compétences interculturelles .......................................................................73
2. Obstacles à la rencontre interculturelle .....................................................................75
2.1. Préjugés et stéréotypes .....................................................................................75
2.2. Méconnaissance et reconnaissance ..................................................................77
2.3. Ecarts de compréhension ..................................................................................79
Chapitre 3 : Vers un dialogue des cultures .......................................................................81
1. Altérité et différence..................................................................................................81
2. De la différence culturelle à la diversité des cultures.................................................83
3. Universalité et dialogue des cultures.........................................................................85
3.1. De l’universel-singulier .......................................................................................85
382
3.2. De la légitimité du dialogue des cultures ............................................................86
3.3. L’universel face au commun et à l’uniforme .......................................................86
3.4. Origines historiques de l’universel......................................................................88
3.5. Universalité de l’universel ..................................................................................89
3.6. De la notion d’écart ............................................................................................92
Chapitre 4 : Théorie du « choc culturel » ..........................................................................95
Chapitre 5 : Apports théoriques sur l’enseignement-apprentissage ..................................99
1. Notions générales.....................................................................................................99
1.1. Apprendre et apprentissage ...............................................................................99
1.2. Comprendre et compréhension........................................................................101
1.3. Savoir ..............................................................................................................102
2. Exemple d’un modèle d’apprentissage : le modèle allostérique ..............................105
3. Notions spécifiques à la didactique des langues-cultures .......................................107
3.1. Approches dans l’enseignement des langues ..................................................108
3.1.1. De la méthode audio-orale (MAO) à la méthode audio-visuelle (MAV)......108
3.1.2. Approche communicative et cognitive .......................................................109
3.1.3. Perspective actionnelle .............................................................................111
3.2. Vers une didactique contextualisée..................................................................113
3.2.1. Processus d’alphabétisation......................................................................113
3.2.2. Enseignement-apprentissage d’une langue étrangère ou seconde ...........115
3.3. Compétences inter-langues .............................................................................117
3.4. Éducation comparée et comparaison d’éducation ............................................119
Chapitre 6 : Choix théoriques, problématique et hypothèse............................................123
1. Implications de notre cadre théorique .....................................................................123
1.1. Application de la théorie du choc culturel .........................................................124
1.2. Processus de déconstruction-reconstruction....................................................126
1.3. Élaboration d’une démarche analogique entre la théorie du choc et le modèle
allostérique .............................................................................................................127
2. Présentation de la problématique ...........................................................................129
2.1. Apports de la notion d’universel-singulier .........................................................129
2.2. Adaptation du programme « comparons nos langues » ..................................130
PARTIE III : Méthodologie de la recherche.........................................................................136
Chapitre 1 : Présentation ................................................................................................138
Chapitre 2 : Choix et justification du corpus empirique ...................................................140
1. Composition du corpus empirique...........................................................................140
2. Echantillonnage et nombre de cas..........................................................................141
Chapitre 3 : Choix de la démarche de type ethnographique ...........................................144
1. Définition et explication ...........................................................................................144
2. Des entretiens semi-directifs...................................................................................147
2.1. Définition et présentation du guide d’entretien .................................................147
2.2. Cadre des entretiens........................................................................................149
2.3. Traitement des données de l’entretien .............................................................151
3. De l’observation systématique ................................................................................154
3.1. Définition et explication ....................................................................................154
3.2. Élaboration de la grille d’observation................................................................155
PARTIE IV : Résultats de la recherche...............................................................................160
Chapitre 1 : Analyse des données de l’entretien.............................................................162
1. Analyse des profils des formatrices :.......................................................................162
1.1. Parcours scolaires et socio-professionnels des formatrices .............................162
1.2. Synthèse..........................................................................................................163
2. Définition du public migrant.....................................................................................166
2.1. D’un point de vue institutionnel ........................................................................166
2.2. D’un point de vue profil d’apprenant.................................................................167
3. Analyse des méthodologies ....................................................................................168
3.1. Parcours général des formatrices ....................................................................168
383
3.2. Types de savoirs..............................................................................................169
3.2.1. Des savoirs professionnels........................................................................169
3.2.2. Des savoirs savants ..................................................................................171
3.2.3. Analyse synthétique ..................................................................................173
3.3. Méthodes et démarches dans l’enseignement-apprentissage ..........................174
3.3.1. Conceptions d’apprentissage ....................................................................174
3.3.2. Mise en place des situations d’enseignement-apprentissage ....................177
3.3.3. Outils didactiques......................................................................................179
3.3.4. En route vers l’alphabétisation ..................................................................181
3.3.5. Type d’enseignement-apprentissage.........................................................184
3.3.6. FLE ici et ailleurs.......................................................................................187
3.4. Communication non verbale.............................................................................191
3.4.1. Aspect extérieur ........................................................................................192
3.4.2. Kinésique et mimo-gestuel ........................................................................194
3.4.3. Proxémique...............................................................................................198
3.4.3.1. Posture...............................................................................................198
3.4.3.2. Espace et distance .............................................................................199
3.5. Difficultés d’enseignement ...............................................................................201
3.5.1. Manque de temps .....................................................................................201
3.5.2. Absence de langues communes ...............................................................202
3.5.3. Différences de niveaux..............................................................................205
3.5.4. Déconstruction du français naturel ............................................................206
4. Langues-cultures ....................................................................................................208
4.1. De la difficulté de se décentrer.........................................................................208
4.2. Chocs sur des conceptions différentes.............................................................212
4.3. Stéréotypes du formateur et bienfaits du choc .................................................214
4.4. Travail sur les conceptions...............................................................................216
4.5. Avantages du modèle allostérique ...................................................................219
4.6. Lien langue-culture première et langue-culture à apprendre ............................222
4.7. Appui sur la langue-culture première pour l’enseignement...............................226
5. Synthèse.................................................................................................................235
Chapitre 2 : Analyse de l’observation..............................................................................240
1. Cadre de l’observation ............................................................................................240
1.1. Définition du cadre temporel ............................................................................240
1.2. Schématisation de l’espace .............................................................................242
1.3. Définition du cadre participatif ..........................................................................247
1.3.1. Le groupe d’Héloïse ..................................................................................247
1.3.2. Le groupe de Justine.................................................................................248
1.3.3. Le groupe de Carole..................................................................................248
1.3.4. Le groupe d’Elisa ......................................................................................249
1.3.5. Le groupe d’Aénor.....................................................................................249
1.3.6. Le groupe d’Emilie ....................................................................................250
1.4. Objets de l’observation.....................................................................................251
2. Les méthodologies utilisées ....................................................................................252
2.1. Activités mises en place...................................................................................252
2.1.1. Présentation..............................................................................................252
2.1.2. Synthèse ...................................................................................................258
2.2. Analyse des interactions verbales ....................................................................259
2.2.1. Interactions minimales entre les stagiaires : les groupes de Carole et Justine
...........................................................................................................................261
2.2.2. Interactions “dirigées” : les groupes d’Héloïse et d’Aénor..........................263
2.2.3. Interactions spontanées : les groupes d’Emilie et d’Elisa ..........................265
2.3. Analyse de la communication non-verbale .......................................................268
2.3.1. Signification des vêtements.......................................................................268
2.3.2. Analyse des éléments kinésiques..............................................................270
384
2.3.3. Analyse des éléments proxémiques ..........................................................275
2.3.4. Conséquences des éléments kinésiques et proxémiques sur les apprenants
...........................................................................................................................282
2.4. Synthèse sur la communication verbale et non verbale....................................282
2.5. Analyse du répertoire didactique......................................................................284
2.5.1. Regard sur les ressources des formatrices ...............................................284
2.5.2. Analyse des modes explicatifs ..................................................................287
2.5.2.1. Utilisation du langage .........................................................................287
2.5.2.2. Explication et rapport au savoir ..........................................................294
2.6. Analyse des modèles d’enseignement .............................................................298
2.6.1. Pratiques d’enseignement.........................................................................298
2.6.2. Type de méthode ......................................................................................303
2.6.3. Obstacles à l’apprentissage ......................................................................312
2.6.3.1. Habitus littératien................................................................................312
2.6.3.2. Place de l’erreur et de l’obstacle.........................................................315
2.6.4. Les conceptions d’apprentissage ..............................................................317
2.7. Synthèse..........................................................................................................321
3. Analyse des langues-cultures .................................................................................323
3.1. Lien langue-culture première et langue culture française .................................323
3.1.1. Procédure phonographique.......................................................................324
3.1.2. Procédure graphomorphologique ..............................................................326
3.1.2.1. Le lexique...........................................................................................326
3.1.2.2. La syntaxe..........................................................................................328
3.1.3. Bénéfices et rôles de la langue première...................................................331
3.2. Écarts entre la langue-culture première et la langue-culture française .............334
3.2.1. Usages et pratiques ..................................................................................334
3.2.2. Représentations, stéréotypes et ethnocentrisme.......................................335
3.2.3. Perceptions différentes et choc culturel.....................................................338
Chapitre 3 : Analyse comparative entre le discours sur les pratiques et les pratiques
effectives ........................................................................................................................344
1. Congruence entre les discours sur les pratiques et les pratiques effectives............344
1.1. À propos des modèles d’enseignement ...........................................................344
1.2. À propos de la communication non verbale......................................................346
1.3. À propos des langues-cultures.........................................................................347
2. Écart entre les discours sur les pratiques et les pratiques effectives .......................347
2.1. À propos des modèles d’enseignement ...........................................................348
2.2. À propos des langues-cultures.........................................................................351
2.3. À propos de la communication non verbale......................................................354
3. Interprétation de l’écart ...........................................................................................355
3.1. Sur les modèles d’enseignement .....................................................................356
3.2. Sur les langues-cultures...................................................................................357
Conclusion .........................................................................................................................361
Table des tableaux .............................................................................................................366
Table des figures................................................................................................................367
Bibliographie ......................................................................................................................368
Table des matières.............................................................................................................382
Annexes .............................................................................................................................387
Annexe 1 : niveaux de compétences du CECR ..............................................................388
Annexe 2 : documents de Carole....................................................................................394
Annexe 3 : documents de Justine...................................................................................397
Annexe 4 : documents d’Héloïse ....................................................................................401
Annexe 5 : documents d’Elisa.........................................................................................409
Annexe 6 : documents d’Emilie.......................................................................................412
Annexe 7 : documents de Justine sur l’alphabétisation...................................................420
Annexe 8 : documents distribués mais non travaillés par Héloïse...................................425
385
Annexe 9 : alphabet phonétique international .................................................................430
386
Résumé
Ce travail porte sur la didactique du français pour les adultes en contexte migratoire. Partant
du constat que la communication est la principale source de difficulté de l’enseignant-
formateur, l’analyse va s’orienter sur la communication verbale et non verbale dans les
situations d’enseignement-apprentissage. Considérant que le déséquilibre est à la base de
tout apprentissage, l’étude va s’intéresser précisément au concept d’universel-singulier en
lien avec la théorie du choc culturel.
L’analyse de type ethnographique des discours sur les pratiques et des pratiques effectives
des formatrices en français pour les migrants adultes éclaire sur les méthodologies des
formatrices et la place qu’elles accordent aux langues-cultures dans les séances de
formation. A l’issue de cette analyse, la démarche comparative interculturelle, s’appuyant sur
une approche actionnelle et en ce sens contextualisée de la langue, semble favorable à
l’enseignement-apprentissage de la langue-culture française en milieu homoglotte à des
apprenants adultes, bi-plurilingues, plus ou moins scolarisés antérieurement.
Mots-clés : enseignement-apprentissage, langue-culture, choc culturel, migrants adultes,

universel-singulier.
Teaching-learning of the French language and culture. Ethnographic analysis of

teachers’ verbal and non-verbal communication for adult migrants.
Abstract
This work focuses on teaching French as a foreign language to adults in a migratory context.
Observing that communication is the major problem for a teacher, the analysis will centre on
verbal and non-verbal communication in teaching-learning situations. Considering that the
feeling of imbalance is the starting point of any learning, this study will be mainly concerned
with the concept of universal-singular in connection with the theory of culture shock.
The ethnographic analysis of discourse practices and actual teachers’ practices for adult
migrants in French informs us about teachers’ methodologies and the role they ascribe to
languages and cultures in training sessions. This analysis shows that a comparative
intercultural approach, relying on a task-based approach and the contextualized meaning of
language seems to be propitious to the teaching-learning of the French language and
culture, regarding bi-multilingual adult learners, who were more or less educated previously
in a monolingual context.
Keywords : teaching-learning, language and culture, cultural shock, adult migrants,

universal-singular.
432

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UNIVERSITE DE LIMOGES

ECOLE DOCTORALE ED 525 Lettres, pensée, arts et histoire

présentée et soutenue par

Enseignement-apprentissage de la langue-culture française

Thèse dirigée par Michel BENIAMINO

Co-dirigée par Valérie LEGROS

J’adresse un très grand remerciement à ma co-directrice de thèse, madame Valérie

J’exprime ma profonde gratitude au directeur de l’IUFM du Limousin, Mr Abdelkader

Je souhaite aussi remercier mes collègues du département de sciences de

ACSE : Agence Nationale pour la cohésion sociale et l’égalité des chances.

AFPA : Association pour la formation professionnelle des adultes.

ANPE : Agence nationale pour l’emploi.

APP : Ateliers pédagogiques personnalisés.

BELC : Bureau pour l’enseignement de la langue et de la civilisation.

CAF : Caisse d’allocations familiales.

CAI : Contrat d’accueil et d’intégration.

CECRL : Cadre européen commun de référence pour les langues.

CEFISEM : Centre de formation et d’information pour la scolarisation des enfants de

CII : Comité interministériel à l’intégration.

CREDIF : Centre de recherche et d’étude pour la diffusion du français.

DAIC : Direction accueil intégration citoyenneté.

DALF : Diplôme approfondi de langue française.

DELF : Diplôme d’études en langue française.

DGLFLF : Délégation générale à la langue française et aux langues de France.

DILF : Diplôme initial de langue française.

DPM : Direction de la population et des migrations.

ELCO : Enseignements en langue et culture d’origine.

ENAF : Elèves nouvellement arrivés en France.

FASILD : Fonds d’action sociale et de soutien à l’insertion et à la lutte contre les

FDL : Formation à dominante linguistique.

FLE : Français langue étrangère.

FLI : Français langue d’intégration.

FLMA : Formation linguistique des migrants adultes.

FLP : Français langue professionnelle.

FLS : Français langue seconde.

FNE : Fonds national pour l’emploi.

FOS : Français sur objectifs spécifiques.

FOU : Français sur objectifs universitaires.

GRETA : Groupements d’établissements d’enseignement secondaire.

HCI : Haut conseil à l'intégration.

MAO : Méthode audio-orale.

MAV : Méthode audio-visuelle.

OFII : Office français de l’immigration et de l’intégration.

SGAV : Structuro-globale audio-visuelle.

ZEP : Zones d'éducation prioritaire.

ZUP : Zones urbaines prioritaires.

Effectivement en France, depuis la révolution française, l’unité du peuple est liée à la

L’analyse sur les fondements de la langue française nous a permis de prendre

La connaissance de la langue et de la culture des pays d’accueil est une nécessité

C’est en réponse à ce cadrage et dans un objectif d’intégration linguistique que se

Il faut savoir que la communication est au cœur de la situation d’enseignement.

Par définition la communication est un message constitué d’éléments verbaux mais

Pour étudier la communication qui se joue dans les situations d’enseignement-

Cette recherche qualitative s’intéresse tout particulièrement aux méthodologies et au

Dans la première partie, nous rappellerons le contexte dans lequel la question de la

« On a trop longtemps sacrifié la culture à la langue. En effet, si celle-ci est elle-

Le concept de « langue-culture » fait référence aux travaux de R. Galisson d’une part

Il est donc fondamental de prendre en considération la culture en lien avec la langue.

« Les mots, en tant que réceptacles préconstruits, donc stables et économiques