INTRODUCTION

A l’heure où un nombre considérable de personnes et d’entreprises utilisent les réseaux sociaux comme
moyen de communication, cette ressource est extrêmement peu utilisée dans le cadre des institutions à
caractère social.

Néanmoins, cette nouvelle plateforme d’échange semble proposer de nombreux avantages qui pourraient
bien faciliter le travail des maîtres socioprofessionnels. Ces avantages sont attestés par l’APCE (association
pour la création d’entreprise) :

« Communiquer via les réseaux sociaux permet de bénéficier des audiences très importantes de ces supports
et donc de toucher une quantité très importante de population. De plus, les réseaux sociaux offrent aux
entreprises un espace gratuit qu'elles peuvent utiliser pour établir des conversations avec les personnes
intéressées par leur marque ou leur secteur. Traditionnellement, les espaces publicitaires sont limités en
termes d'espaces disponibles et coûteux à acheter. Pour la réalisation de notre travail de mémoire, je vais
essayer d’analyser comment une partie des institutions valaisannes procède pour mettre en valeur les
différentes prestations des secteurs socioprofessionnels. Ceci afin de déterminer les avantages ainsi que les
inconvénients induits par l’utilisation d’une plateforme telle que « Facebook ».

I. DEFINITION DES TERMES

1. les réseaux sociaux

Hors du domaine des sciences sociales, l'expression « réseaux sociaux » renvoie aux entreprises
de réseautage social sur internet et à leurs utilisateurs à travers le monde. Les applications désignées comme
« service de réseautage social en ligne » servent à constituer un réseau social virtuel en reliant, non pas des
personnes, mais des identités virtuelles. Leurs utilisateurs utilisent des liens hypertexte ou des bases de
données dont ils n'ont parfois pas connaissance dans le but de faciliter la gestion des carrières
professionnelles, la distribution et la visibilité artistique ou les rencontres privées. Certains réseaux sociaux
sont devenus de véritables entreprises de communication qui peuvent atteindre un public très large.

II. ETAT DES LIEUX DES RESEAUX SOCIAUX DANS LE MONDE

On observe aujourd’hui une émergence de sites communautaires ainsi que de petits réseaux sociaux dédiés à
des besoins spécifiques.

Désormais les internautes peuvent trouver un réseau social qui répond à chacun de leur besoin.
On voit notamment des réseaux sociaux pour animaux, des Twitters revisités, des réseaux sociaux dédiés
uniquement aux citations… il y en a pour tous les goûts !
Suite à cette augmentation de sites communautaires et de réseaux sociaux, on constate une forte montée en
puissance de sites dédiés aux femmes.
Petit à petit le panorama s’étend :

 Les sites de ventes de vêtements et d’accessoires d’occasions

 Les blogs de recette de cuisine,
 Les sites de bons plans parisiens
 Les forums

2. les principes des réseaux

 Le principe d'un réseau social est de retrouver des personnes que vous connaissez, qui à leur tour,
vous permettront de rentrer en contact avec d'autres personnes. De fil en aiguille, votre réseau peut
très vite devenir considérable.
 La communication est évidemment un élément central des réseaux sociaux qui proposent tous des
 outils de communication synchrones (chat ou vidéoconférence) et asynchrones (commentaires,
forum
 Il existe aussi des systèmes de communication indépendants tels que Skype ou Yahoo Messenger.
 Des liens entre divers systèmes sont de plus en plus présents. C'est-à-dire que vous pouvez bien
souvent télécharger votre liste de contacts Yahoo, Outlook.com ou autre afin de rechercher de
manière systématique vos contacts déjà présents dans un réseau social.
III. LES DIFFERENTS TYPES DE RESEAUX SOCIAUX

La présence d’une association sur les réseaux sociaux ne relève presque pas d’un choix, mais plutôt d’une
nécessité. En revanche, pour que cette décision soit productive et diffuse le meilleur de vous-même, il s’agit
d’être pertinent quant à la qualité de votre présence digitale. En effet, tous les médias sociaux ne se valent
pas. Chacun fait même valoir toutes ses spécificités. Le choix du réseau sur lequel être présent est
directement lié à votre ADN de votre association et aux types de contenus que vous voulez pousser et à la
présence ou non de vos publics.

Voici une présentation de ceux qui sortent du lot en cette année 2014. Il est évidemment impossible de tous
les citer, alors je me suis limité au 10 me paraissant les plus pertinents.

1. Facebook
Est-il encore besoin de présenter le mastodonte de ce classement? La marque est devenue tellement reconnue
qu’elle est presque devenue un terme générique pour les médias sociaux.  Son principal avantage est le
nombre d’utilisateur faramineux et les larges possibilités de partage de contenu. Attention toutefois pour
Facebook à ne pas s’égarer en chemin en négligeant ces utilisateurs!

2. Twitter
Presque autant connu que Facebook et pourtant moins utilisé (500 millions d’utilisateurs quand même),
Twitter est le chouchou des journalistes et stars. C’est l’Inventeur du fameux “hashtag” ou “#” qui permet de
suivre un sujet précis dans les fils d’actualités de Twitter.

3. LinkedIn
Le réseau social professionnel qui a rendu la carte de visite ringarde! Moins à la mode que Twitter et
Facebook, LinkedIn reste une valeur sûre et permet de générer des contacts professionnels aisément.

4. YouTube
Le réseau social de partage de vidéo devenu incontournable. Véritable succès story ces dernières années,
Youtube est la propriété de Google qui compte bien rentabiliser son investissement.

5. Google+
La réponse de Google à Facebook avec son réseau social maison. Beaucoup de bonnes idées avec les
Hangouts (sorte de Skype amélioré) et les cercles de connaissances. Toutefois, Google+ peine à se
démarquer clairement de Facebook.

6. Pinterest
J’aime beaucoup ce réseau social personnellement. Il permet de créer des espaces où vous classer des images
et infographies par thématiques. Gris avantage par rapport aux autres réseaux sociaux, le besoin de publier
régulièrement et constamment est moins présent. Un peu de répit donc :-)

7. Instagram
Racheté par Facebook, Instagram fait partie des réseaux sociaux qui a le vent en poupe au niveau de
l’engagement des utilisateurs et du nombre de personnes utilisant ces services. Le principe est de publier des
photos sur son flux et de laisser la possibilité à ces amis de les commenter. L’avantage est la possibilité
d’appliquer des filtres sur ces images afin de leur donner un meilleur effet.

8. Tumblr
Récemment racheté par Yahoo, Tumblr se place pile au carrefour entre Twitter et un blog classique. Plus
simple d’utilisation qu’un blog et permettant de faire des publications plus élaborées que Twitter, Tumblr a
su trouver son public.

9. Scoop It
Le réseau social français de la liste! Scoop It se positionne clairement comme un curateur de contenu avec
une interface dédiée à la présentation des différents publication sélectionnées.

10. Snapchat
Le petit dernier de la famille des réseaux sociaux. Snapchat vous permet d’envoyer des images, vidéos ou
messages qui seront effacés définitivement 10 secondes après avoir été ouverts. Avec près de 26 millions
d’utilisateurs aux USA, cette application vaut le mérite de s’y intéresser. Pour ceux d’entre vous qui désire
mieux la connaître et trouver des idées de marketing avec Snapchat, je vous invite à lire le petit dossier que
j’ai préparé à son

IV.LES AVANTAGES ET INCONVENIENT DES RESEAUX SOCIAUX

1. les avantages

- Créer du lien de partenariat

- Maintenir un contact
- Créer un réseau potentiel de diffusion
- Communiquer à moindre cout
-Stratégie de communication digitale
- Comprendre et gérer l’e-réputation.*

2. Les dangers liés aux réseaux sociaux

Les dangers liés aux réseaux sociaux sont multiples au delà de la dépendance à l’internet et le harcèlement
sur les réseaux sociaux on peut citer entre autre le phénomène du broutage qui a envahi toute la jeunesse
africaine. Associé à cela l’usurpation d’identité. En effet sur les réseaux sociaux la de ce qui l’utilisent est
connu et donc il est facile de se renseigner sur quelqu’un.

Par ailleurs certains sites utilisent les numéro de carte bancaire de certains internautes pour vider leur compte
bancaire.
V. QUELLES MESURES PRENDRE ?

Les réseaux sociaux comportent des dangers qui peuvent avoir des conséquences profondes. Cependant, un
certain scepticisme permet d'éviter la plupart des écueils. En outre, les mesures suivantes sont souvent déjà
utiles :

 Définissez votre vie privée de façon à ce que seuls vos amis y aient accès si possible.
 Évitez l’affichage de données personnelles, de projets de vacances et d'informations personnelles.
 N’acceptez pas les demandes ou les messages provenant d'autres comptes.
 Évitez de cliquer sur une URL raccourcie.
 Signalez les comptes suspects ou isolants/menaçants.
 Comptes privés et comptes professionnels strictement séparés.
 Formation aux médias sociaux pour les employés, en particulier dans le domaine de la sécurité des
données.

Conclusion

En conclusion Les réseaux sociaux son un mal nécessaire en se sens qu’à un certain niveau les réseaux
sociaux contribuent nécessairement au développement personnel et individuel de tout ceux qui l’utiles,
Toutefois force est de constater qu’elle présente un autre aspect qui est celui de l’arnaque et le vol de
l’identité.