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N° client : IFRAGUEYMO003
N° de facture : FV202000449068
Date de la facture : 28/07/2020
N° de facture : FV202000449068
2 RUE DES ERABLES, CS21035, 69578 LIMONEST CEDEX Date de facture : 28/07/2020
N° client : IFRAGUEYMO003
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ITALIE FRANCE
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(Alimentation - 84733020)
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le siège social est situé 2 rue des Erables CS21035 - 69578 internet. Vous ne pouvez
LIMONEST Cedex (n° de téléphone + 33 (0)4.72.52.37.77), la totalité ou une partie des sommes dues, ni opérer une
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2. APPLICATION DES CONDITIONS. Les présentes conditions dommages et intérêts. Dans le cadre de la lutte contre la fraude,
générales de vente (CGV) sont applicables à toutes les ventes Notre Société peut vous demander de justifier votre identité, votre
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les informations demandées en vue de la conclusion du contrat ou
celles adressées en cours de son exécution soient transmises par documents. À défaut de réception de ces justificatifs ou en cas de
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sans préavis par Notre Société, les modifications étant alors être annulée et le compte bloqué.
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sont celles en vigueur au jour de la commande, elles sont transmises 7. DÉLAIS DE LIVRAISON. À défaut d'indication, Notre Société livre
par mail avec la facture. les biens sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la
conclusion du contrat. La livraison s
3. COMMANDES. Les caractéristiques essentielles du produit sont avez indiquée lors de la passation de la commande. La livraison
indiquées dans la « fiche produit ». Notre Société peut réactualiser, s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou
améliorer ses fiches, retirer de la vente des produits. La durée de du contrôle du bien. En cas de retard de livraison, vous pouvez
disponibilité sur le marché des pièces détachées indispensables à résoudre le contrat conformément aux -
mes 2 du code de la consommation.
informés par le fabricant. Pour les produits non stockés dans nos
entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez 8. TRANSPORT. Tout risque de perte ou d'endommagement des
nos fournisseurs. Les restrictions de livraison sont indiquées dans la biens vous est transféré au moment où vous-même, ou un tiers autre
fiche produit. Il vous appartient de vous in que le transporteur proposé Notre Société et désigné par vous, prend
physiquement possession de ces biens (article 216-4 du code de la
consommation). Il est recommandé de refuser la livraison si le colis a
commander. Toute commande anormale ou de mauvaise foi, toute été abîmé, ouvert ou reconditionné et à défaut des réserves
fraude ou tentative de fraude, tout inci précises et circonstanciées sur le bon de livraison. Nous vous invitons
commande pourra entrainer la suppression et/ou désactivation du à vérifier immédiatement le contenu du colis et à contacter Notre
compte client concerné et/ou le refus de la commande.
rapport à la liste du bon de préparation. Nous vous recommandons
4. ÉTAPES POUR CONCLURE LE CONTRAT. Lors de la première de réitérer vos protestations et réserves par lettre recommandée
commande par Internet, tout nouveau client doit créer un « Compte auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la
Client » ; un identifiant (« login ») et un mot de passe d'au moins six réception, afin de permettre la conservation des recours contre ce
caractères alphanumériques seront demandés. Lors de chaque dernier (article L133-3 du code du commerce).
validation de commande, vous serez dirigés vers votre compte via
une connexion sécurisée rappelant le contenu de votre commande. 9. CONTACT ET SERVICE APRÈS-VENTE. Pour toute demande,
Votre commande peut être modifiée à tout moment avant sa nous vous invitons à contacter nos services en vous connectant sur
validation finale. Elle ne sera définitivement enregistrée qu'après notre site et en vous rendant sur la page ESPACE AIDE, ou en
renseignement des différentes informations et validation finale. La téléphonant au +33 (0)4 27 46 6000 ou en nous écrivant à GROUPE
commande passée sur notre site est automatiquement annulée à LDLC, 2 rue des Erables CS21035 - 69578 LIMONEST Cedex.
défaut de réception du règlement. Le français est la seule langue
10. RÉTRACTATION. Dans les conditions prévues par les articles
proposée pour la conclusion du contrat. Notre Société archive les L221-18 et suivant du Code de la consommation vous disposez
bons de commandes et les factures sur ses serveurs (une copie peut délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien.
vous être délivrée sur demande moyennant paiement des coûts de Pour les commandes portant sur plusieurs biens livrés séparément, le
reproduction). Le contrat est valablement conclu du fait de la
procédure de « double-clic » (possibilité de vérifier le détail de votre autre que le transporteur et désigné par lui, prend physiquement
commande et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, avant possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous
de confirmer celle-ci pour exprimer votre acceptation). La prise en devez notifier à Notre Société votre décision de rétractation par une
compte de votre commande est confirmée par l'envoi d'un courriel déclaration dénuée de toute ambigüité. Il vous est recommandé
généré automatiquement par notre site internet à l'adresse
électronique indiquée lors de la création du compte client. TACT ou joint aux présentes conditions en annexe.
À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14
5. PRIX. Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros (sauf sur jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à un de nos deux
les sites .ch), TVA comprise, hors frais de livraison. Le montant des entrepots logistiques situés à Saint Quentin Fallavier et à
frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque Grandchamps des Fontaines, en France
commande ; il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant traçabilité du renvoi, il vous est bon de retour
qui vous sera communiqué par notre Service Client et qui contiendra
enregistrement définitif. Pour les livraisons en dehors du territoire
exacte pour le renvoi du produit. A défaut, vous
français, les dispositions du code général des impôts relatifs à la TVA pourrez renvoyer le produit à notre entrepôt logistique GROUPE LDLC,
sont applicables. Toute commande livrée hors de France 15 rue de Santoyon 38070, Saint Quentin Fallavier, FRANCE, en
métropolitaine pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, accompagnant le produit retourné de tout renseignement utile quant à
droits de douane, octrois de mer et frais de dédouanement lors de la vos cordonnées et à votre commande.
livraison. Leur acquittement est à votre charge et relève de votre votre marchandise, dans le cadre de cette demande de rétractation,
sont à votre charge. Le coût de renvoi du bien lorsque celui-ci, en raison
de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste, est transformation des produits ; Les dommages consécutifs à
indiqué sur notre site (FAQ ou page AIDE). La responsabilité de
constructeur.
de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature,
les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. En cas de Limitation : La garantie commerciale de Notre Société est limitée, au
rétractation de l'acheteur, Notre Société lui rembourse tous les libre choix de Notre Société, à la réparation, au remplacement (par
paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison, à un matériel identique ou supérieur), à un avoir ou à un
l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que l'acheteur remboursement en valeur des produits reconnus défectueux par
ait choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de
livraison le moins onéreux proposé par Notre Société lors de la
commande ; il s'agit généralement de la Livraison Relais colis ou, si ce
défectueuses et la réparation des dommages des marchandises
mode n'est pas proposé, de la livraison à domicile. Les frais de retour
des produits sont la charge du client ; leur montant d pend fournies au client par Notre Société. Le SAV de Notre Société ne peut
notamment du transporteur choisi par le client, du poids, de la distance jouer que dans le cadre de la garantie commerciale de Notre Société
; une estimation des frais de retour peut tre effectu e sur le site de la ou de la garantie légale.
poste (https://www.laposte.fr/particulier ) en cliquant sur « calculer un
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tarif ». Le coût de renvoi du produit lorsque celui-ci, en raison de sa
nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste, peut vous être
fourni à titre indicatif en nous contactant. Notre Société procède au les matériels ou supports (disque dur, ssd, carte mémoire, etc.) qui
remboursement dans les 14 jours suivant la notification de la sont retournés pour une intervention technique, que les produits
rétractation en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé soient sous garantie ou non ; des dommages matériels et immatériels
qui interviendraient au cours du dépannage notamment dans le cas
où seraient retournés
- Société.
remboursement par virement. Notre Société peut différer le
Article L217-16 du Code de la consommation : Lorsque l'acheteur
demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale
qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un
Le droit de bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute
rétractation ne peut être exercé, - période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la
28 du Code de la consommation et notamment, pour - la fourniture de durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter
biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition
nettement personnalisés, tels que notamment les pièces assemblées à pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est
- les produits qui, du fait de leur nature, ne postérieure à la demande d'intervention.
peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se
périmer r 11.3. Garanties légales. La garantie commerciale du constructeur
boîtiers de CD ou DVD, etc. - Les contrats de fourniture
ou de Notre Société ne fait pas obstacle au bénéfice de la garantie
légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-4 à L. 217-12 du
; - Les produits
descellés et n Code de la consommation et de celle relative aux défauts de la chose
de protection de la santé ; - Les ventes conclues en boutique, - Les vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 du
achats faits par les professionnels. Code civil.
Garantie légale de conformité (voir textes de références ci-
11. GARANTIE. dessous) :
invitons à prendre contact avec notre service SAV en vous rendant Lorsque vous agissez en garantie légale de conformité, vous :
sur notre site Internet et en utilisant la page ESPACE AIDE. Bénéficiez
du bien pour agir (Article L217-7 du Code de la
11.1. Garantie commerciale constructeur. Pour les produits consommation)
arantie spécifique constructeur (prise en charge de Pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement
la garantie directement par le constructeur, ou garantie sur site, ou du bien, sous réserve de certaines conditions de coût
extension de garantie spécifique), vous devrez contacter directement 217-9 du Code de la
le constructeur, sans passer par Notre Société, laquelle ne fournit consommation
aucune garantie commerciale quant à ces produits. Notre Société Êtes
refusera tout retour de marchandise dans ce cadre et ne pourra être défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant
la délivrance du bien (Article L217-7 du Code de la
constructeur dans le cadre de cette garantie. consommation), et six mois pour
avait connus. 15. STIPULATIONS FINALES. Notre Société archivera les bons de
commande et les factures sur un support fiable et durable constituant
Article 1644: Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le
une copie fidèle co
choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder
Code civil. Les registres informatisés de Notre Société seront
la chose et de se faire rendre une partie du prix.
considérés par les parties comme preuve des communications,
Article 1648 alinéa 1er : commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties,
ter de sauf preuve contraire. La loi française est applicable sans pour autant
la découverte du vice.
12. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ. Les marchandises qui vous seront
e
paiement intégral de leur prix. Le défaut de paiement intégral de la des clauses ou dispositions des présentes CGV venait à être annulée
ou déclarée illégale par une décision de justice définitive, cette nullité
somme pourra entraîner la revendication des marchandises par Notre
Société, la restitution étant immédiate et les marchandises livrées à
Conformément aux dispositions du Code
de la consommation concernant le règlement amiable des litiges,
au transfert de propriété, les risques de perte, vol ou destruction, ainsi Notre Société adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la
que les dommages que vous pourriez occasionner restent à votre FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont
charge. les coordonnées sont les suivantes : 60 rue de la Boétie 75008
Paris http://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable
13. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS. Notre Société recueille des écrite des consommateurs vis-à-vis de Notre Société, le Service du
informations vous concernant lors de la création de votre Compte Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le
prospection se fondent sur votre consentement. Les destinataires de Modèle de formulaire de rétractation
vos données sont les services de notre Société, nos sous-traitants et (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si
les autorités et auxiliaires de justices légalement habilitées à en vous souhaitez vous rétracter du contrat)
recevoir communication. Vos données seront uniquement À GROUPE LDLC Information commandes, 2 rue des
conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités Erables CS21035 - 69578 LIMONEST Cedex, +33 (0)4 27 46 6000 :
précitées, et conformément aux règles de conservation légale Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation
applicables en matière commerciale. Conformément aux dispositions du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée) et du N° Client :
Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez N° Commande :
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Cedex. Votre demande devra préciser vos nom(s), prénom(s), *Rayez la mention inutile