RAPPORT DE STAGE

Technicien en Maintenance et Support

Informatique et Réseaux

03/05/2021 - 01/04/2021

Etudiant : ABDELADIM CHINAOUI OFPPT -TMSIR Date du rapport : 08/05/2021

OFPPT T.M.S.I.R
ABDELADIM CHINAOUI

PRESENTATION DE L’ETUDIANT

Je suis étudiant en T.M.S.I.R Technicien en Maintenance et Support Informatique

et Réseaux au IMV Derb Ghalef

Durant mes deux années, j'ai été formé à des notions systèmes comme l'installation
d'un poste de travaille ou d'un système d'exploitation, et administration du réseau . J'ai
également abordé la création de site web (pages statiques en langage HTML et écriture de
scripts PHP simples), la configuration de postes de travail en utilisant le protocole TCP/IP et
l'installation et les tests d'équipements réseau.

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 REMERCIEMENTS

J’aimerai remercier mon maître de stage, cadre administratif et financier, et le directeur,

qui m’ont fait confiance et m’ont offert l’opportunité d’augmenter et de parfaire mes
connaissances dans leur entreprise.

Je remercie également l’ensemble du personnel de DUAL PC pour m’avoir accueilli et

soutenu durant mon stage.

Pour finir, je tiens à dire merci aux enseignants du IMV Derb Ghalef qui m’ont formé
pendant ces deux années.
 SOMMAIRE

Introduction............................................................................................................. 1

Présentation de l’éntréprise................................................................................2

PRESENTATION DU SERVICE INFORMATIQUE ET LOGISTIQUE.......3

Les ré seux.................................................................................................................. 4

ACTIVITES CONFIEES A L’ETUDIANT..........................................................5

Mise en place du nouveau réseau.......................................................................6

Réé fléxions ét conclusions................................................................................7

Léxiqué....................................................................................................................... 8

Annéxé........................................................................................................................ 9
 INTRODUCTION

Après une première année en TMSIR Technicien en Maintenance et Support

Informatique et Réseaux, il m’a été demandé de faire un stage en entreprise.

C’est au service informatique et logistique que j’ai eu la chance de passer mes 8

semaines de stage obligatoires.

Durant ces semaines, ma principale tâche fût de travailler à la réorganisation du

réseau. Pour cela, il a fallu recréer une arborescence réseaux, réorganiser les comptes et
groupes d’utilisateurs ainsi que les droits qui leurs sont associés.

A travers ce stage, j’ai aussi pu découvrir la vie en entreprise, et à partir de petits

travaux annexes

Ainsi j’espère avoir contribué, à mon échelle, au bon fonctionnement de l’association.

PRESENTATION DE DUAL PC S.A.R.L
 PRESENTATION DU SERVICE
INFORMATIQUE ET LOGISTIQUE
Le service informatique et logistique dans lequel j’ai fait mon stage, tient une place
importante dans l’organisation de l’entreprise. Cela est vrai car l’association est entièrement
informatisée. Que ce soit dans ces locaux, ou chez le patient.

En effet, depuis le développement en 2019, il à été décidé que le domicile du patient

serait informatisé et ce, pour la première fois dans une association de ce type.
Ce système a été fait les service suivante installation de réseau création des sites web
maintenance des pc installations du cameras de surveillance

Ainsi, M. WALIDE BAYIL responsable et seul employé du service informatique et

logistique s’occupe de gérer le réseau, mais aussi les commandes et la gestion du matériel
informatique.
Pour cela, il travaille en collaboration avec la société IAM, qui a réalisée le logiciel
MAROC TELECOM et le site Internet WWW.IAM.MA, ainsi que la société HP ET DELL ET
TOCHIBA qui fournit le matériel informatique.
C’est avec M. WALID BAYIL que j’ai passé la majeure partie de mon stage. C’est donc
lui ainsi que mon maitre de stage, M. KARIM ELGHAZALI, qui me donnaient les tâches
accomplir.
 Le réseau :

Le réseau informatique de DUAL PC a son propre domaine, et est constitué de DEUX

serveurs. L’un d’eux est contrôleur de domaine, et gère les comptes utilisateurs.

Le premier serveur contient le logiciel IA M. Ce dernier a été développé par la société

MAROC TELECOM. Ce sont les employés administratifs qui l’utilisent. Ils s’en servent pour
rentrer toutes les données concernant les patients et les employés, pour les facturations,
pour les commandes de consommables… Au final, les personnes travaillant dans les locaux se
servent presque exclusivement de IAM.
Pour finir le deuxième serveur contient toutes les données.

Shema Dinstallation Internet

ACTIVITES CONFIEES A L’ETUDIANT
OFPPT T.M.S.I.R
ABDELADIM CHINAOUI

Pendant ces 8 semaines de stage, on m’a confiée des activités plus ou moins
évidentes à réaliser.

La première, je l’ai réalisée seul. Il m’a fallu travailler au repérage des câbles dans la
baie informatiques. Pour cela, j’ai du repérer le branchement des câbles sur les switchers et
DES ROUTEUR puis vérifier à quels téléphones ou ordinateurs ils étaient reliés. Ce travail de
vérification m’a permis de prendre contact avec le personnel travaillant dans les bureaux et
ainsi mieux comprendre comment fonctionnait l’association. Cette tâche qui se termina par
l’étiquetage des prises dans les bureaux et un tableau pour faciliter le repérage dans la baie,
fût importante pour moi, car il me permit de m’intégrer plus rapidement et facilement dans
l’entreprise.

Dans le même temps, je réalisais des petites tâches, tel que la mise à jour du suivi
matériel, le tri et le suivi des anciens fax, la résolution d’un problème sur les clients légers, la
mise en service de la nouvelle imprimante multifonctions (avec mot de passe et droits selon
les utilisateurs) ou encore l’uniformisation des pc. Cette dernière consistait à attribuer un
nom cohérent à chaque ordinateur (selon les bureaux où ils se trouvaient), à mettre le même
mot de passe administrateur sur chaque pc, et à vérifier, que l’adresse IP et l’adresse du DNS
soit attribuée automatiquement.

Vers la fin de mon stage, il m’a été demandé de donner une formation Excel et Word
pour une employée. Avec mon stage maître de stage, M. KARIM ELGHAZALI, nous avons donc
vu qu’elles étaient les points importants à lui montrer, puis j’ai pu préparer la formation

Mise en place du nouveau réseau :

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 La mise en place du nouveau réseau devait se dérouler deux semaines avant la fin de
mon stage. Malheureusement, suite à un problème de serveur, la mise en place a du être
reporté, ce qui fait que mon stage c’est terminé avant de pouvoir le faire.
Le jour de l’installation aurai donc dû se passer de la manière suivante. Le
responsable informatique demande à chaque employé un mot de passe qui sera utilisé pour
ouvrir leur session. En même temps, il leur donne leur login, la procédure d’utilisation des
nouveaux comptes, ainsi que leur adresse de messagerie pour ceux qui n’en avait pas.
Ensuite il rentre les nouveaux mots de passe pour chaque compte, pendant que je
préviens tout le monde, qu’un transfert de fichiers va avoir lieu. Puis on lance le transfert.
Une fois celui-ci terminé on demande à tout le monde si tout fonctionne correctement.
 REFLEXION ET CONCLUSIONS

Pour conclure, je pense que ce stage fut une très bonne expérience, car il m’a permis
de mettre en pratique mes connaissances acquises durant ma première année, et même de
les enrichir dans le domaine du réseau. Ainsi je suis reparti en deuxième année avec plus
d’expérience et de connaissances dans un domaine qui pourrait devenir mon travail dans les
années à venir.

Ce stage avait aussi pour but de faire découvrir la vie professionnel, et, malgré
quelques difficultés d’intégration au début, j’ai pu profiter pleinement de ces six semaines
pour voir ce que pouvait être le travail en entreprise.

De plus, j’en retire une satisfaction personnelle, car j’ai pu faire face aux, certes
maigres, responsabilités que l’on a pu me confier, et ainsi accomplir le travail que l’on m’avait
demandé.

Quant à l’avenir, j’ai pu me rendre compte des secteurs qui m’intéressent, et je pense
avoir trouvé ma future orientation professionnelle.
 LEXIQUE

Arborescence réseaux : Organisation des dossiers et fichiers dans un réseau

Dual pc « sérvice maroc telecom : Agence agree par maroc telecom ile faite les
abonnements aux services de téléphonie fixe et les abonnements au services ADSL et
services mobicash

Adresse IP : Adresse formée d'un groupe de quatre nombres permettant d'identifier le

destinataire d'une connexion internet. Une adresse IP est représentée sur 32 bits. On écrit
toujours ces adresses sous la forme de 4 octets séparés par des points : 192.168.10.66 par
exemple.

Autocom : Commutateur automatique qui permet la création d'une liaison temporaire entre
deux équipements de communication. Utilisé par exemple pour l'établissement d'une
communication téléphonique.

DNS (Domain Name System) : système permettant d'établir une correspondance entre une
adresse IP et un nom de domaine et, plus généralement, de trouver une information à partir
d'un nom de domaine.

TSE (Terminal Server Edition) : permet à tout type de client d'ouvrir une session sur le
serveur W2K pour exécuter les applications installées sur ce dernier.

Réseaux Virtuel Privé (VPN) : qui sécurise les échanges d’informations via le Net en les
transportant, encodées.
 Annéxé

Liste des procédures réalisées durant le stage :

o Procédures de copie / Scan / imprimante / serveur

de document.
o Utilisation des téléphones analogiques / numériques.
o Procédures Excel.
o Procédure sur le nouveau fonctionnement du réseau.
o Installations de réseau
o Réparation de pc