Secteur Emergent

Dispositif d’aide à la formation aux secteurs émergents
-critères d’éligibilité de l’entreprise-
Entreprise opérant dans l’Offshoring, installée en dehors d’une zone dédiée ou opérant dans un
autre secteur émergent , installée ou non dans une zone dédiée:
Besoin d’un certificat d’éligibilité à validité annuelle délivré par le Ministère de l'industrie du
Commerce, de l’Investissement et de l’Economie Numérique.
Pour ce faire un dossier de demande de certificat est déposé au sein du même Ministère ‘’ siège ou
délégation régionale’’ composé de:
 Formulaire dument renseigné selon le secteur d’activité;
 Pièces complémentaires ‘’ voir dernier paragraphe du formulaire’’
Le comité technique se réunit aussitôt ‘’dont l’ANAPEC est membre’’ pour statuer sur les
demandes de certificat.
Contenu du formulaire de demande du certificat d’éligibilité
A- Informations générales (Raison sociale, capital, RC, IF ...etc).
B- Présentation de l'activité,
C- Emploi ( actuel et prévisions),
D- Chiffres d’affaires (actuel et prévisions),
D- pièces à joindre au formulaire:
 description détaillée de l'activité (Docs + brochures, site web...etc),
 statuts de l'entreprise,
 attestations fiscale et de C.A ‘’ en particulier à l’export’’ ,
 deux derniers bilans ou attestation établie par l’association professionnelle certifiant

que l'entreprise exerce dans le secteur.
 Dépôt du dossier de demande du certificat d’éligibilité:
 Ministère de l'industrie du Commerce, de l’Investissement et de l’Economie Numérique.
 Direction de la Production Industrielle
 Quartier Administratif- Chellah, Rabat.
 Ou
 Délégations Régionales du Ministère.

-critères d’éligibilité salarié-
 Chercheur d’emploi diplômé de nationalité marocaine;
 Recruté par une entreprise opérant dans l’un des secteurs émergents sous contrat ANAPEC
ou CDC,
 Particularité pour le secteur aéronautique et automobile:
 le contrat CDD est valable uniquement pour le profil opérateur,
 tout chercheur d’emploi ayant suivi une formation pré-embauche dans un institut
P-P dédié et recruté juste après par une entreprise aéronautique ou automobile est
aussi éligible.
-critères d’éligibilité opérateur de formation-
L’entreprise a le libre choix de l’opérateur de formation.
La formation peut être assurée au Maroc ou à l’étranger par :
 Une filiale du groupe de la société ;
 Un opérateur de formation national ou étranger dont notamment :
 les établissements publics de formation professionnelle ou d’enseignement supérieur ;
 les établissements privés de formation professionnelle ou d’enseignement supérieur ;
 les cabinets de conseil en formation.
 Particularité pour le secteur de l’offshoring:
Un centre de formation interne appartenant à l’entreprise possédant un statut juridique séparé

est aussi éligible avec la condition de remboursement de 80% des frais de formations engagés,
 Particularité pour le secteur aéronautique et automobile:

Les instituts publics privés dédiés, notamment l’institut de Formation aux métiers de l’Industrie
Aéronautique (IMA Casablanca) et les instituts de Formation aux Métiers de l’Industrie Automobile
(IFMIA) sont éligibles pour le mode tiers payant,
 Seules les formations se rapportant au cœur du métier de l’entreprise sont éligibles;

formations techniques ou transversales techniques ‘’ anglais technique, Excel, Gestion des
tableaux de bord, Gestion du temps et des équipes…etc.’’,
N.B: Les formations type secourisme ou améliorant les compétences en dehors du métier de
l’entreprise ne sont pas éligibles.
- Filières et profils éligibles –
Secteur de l’Offshoring: ‘’source : Circulaire du chef du gouvernement du 5 mai 2016’’
 Centres d’appels:
 Accueil (standard téléphonique, gestion de débordement d’appel) ;
 Télémarketing (conseil et informations offre / produits) ;
 Gestion des Plaintes/Recouvrement ;
 Digital.
 BPO (Business Process Outsourcing ou externalisation des processus métiers) :
 fonctions administratives générales ;
 métiers spécifiques.
 ITO (Information Technology Outsourcing ou externalisation des processus liés aux

technologies de l’information) :
 gestion d’infrastructure ;
 développement de logiciels ;
 maintenance applicative.
 ESO (Engineering Service Outsourcing ou Externalisation des services d’ingénierie/

Externalisation portant sur des activités d’ingénierie et de R&D ) :
 Ingénierie;
 Recherche et Développement;
 Génie Civile.
 KPO (Knowledge Process Outsourcing ou Externalisation des processus métiers

stratégiques / Externalisation portant sur des activités stratégiques ayant un contenu
« savoir » et exigeantes en expertise et connaissances spécifiques) :
 Market research (Etude de marché);
 Data Analytics (Analyse des données) ;
 Publishing spécialisé (Edition spécialisée) ;
 Legal process outsourcing (Externalisation des prestations juridiques).

- Barème de remboursement-
Secteur de l’Offshoring
Formation à Formation
Filière Niveau
l’Embauche Continue
Management (*) Bac + 3 et plus 30 000 30 000
Ingénieur 35 000 30 000

ITO, ESO et KPO

Technicien, Bac+2 ou plus 30 000 20 000
BPO (hors centres d’appels) Bac + 2 et plus 24 000 16 000
Centres d’appels Diplômé ou Bac et plus 6 000 6 000
–procédure administrative-

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-critères d’éligibilité de l’entreprise-

 Formulaire dument renseigné selon le secteur d’activité;

 Pièces complémentaires ‘’ voir dernier paragraphe du formulaire’’

Contenu du formulaire de demande du certificat d’éligibilité

A- Informations générales (Raison sociale, capital, RC, IF ...etc).

C- Emploi ( actuel et prévisions),

D- Chiffres d’affaires (actuel et prévisions),

D- pièces à joindre au formulaire:

 description détaillée de l'activité (Docs + brochures, site web...etc),

 attestations fiscale et de C.A ‘’ en particulier à l’export’’ ,

 deux derniers bilans ou attestation établie par l’association professionnelle certifiant

 Dépôt du dossier de demande du certificat d’éligibilité:

 Ministère de l'industrie du Commerce, de l’Investissement et de l’Economie Numérique.

 Direction de la Production Industrielle

 Quartier Administratif- Chellah, Rabat.

 Délégations Régionales du Ministère.

-critères d’éligibilité salarié-

 Chercheur d’emploi diplômé de nationalité marocaine;

 Particularité pour le secteur aéronautique et automobile:

 le contrat CDD est valable uniquement pour le profil opérateur,

Dispositif d’aide à la formation aux secteurs émergents

-critères d’éligibilité opérateur de formation-

L’entreprise a le libre choix de l’opérateur de formation.

La formation peut être assurée au Maroc ou à l’étranger par :

 Une filiale du groupe de la société ;

 Un opérateur de formation national ou étranger dont notamment :

 les établissements publics de formation professionnelle ou d’enseignement supérieur ;

 les établissements privés de formation professionnelle ou d’enseignement supérieur ;

 les cabinets de conseil en formation.

 Particularité pour le secteur de l’offshoring:

Un centre de formation interne appartenant à l’entreprise possédant un statut juridique séparé

 Particularité pour le secteur aéronautique et automobile:

 Seules les formations se rapportant au cœur du métier de l’entreprise sont éligibles;

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- Filières et profils éligibles –

Secteur de l’Offshoring: ‘’source : Circulaire du chef du gouvernement du 5 mai 2016’’

 Accueil (standard téléphonique, gestion de débordement d’appel) ;

 Télémarketing (conseil et informations offre / produits) ;

 Gestion des Plaintes/Recouvrement ;

 BPO (Business Process Outsourcing ou externalisation des processus métiers) :

 fonctions administratives générales ;

 ITO (Information Technology Outsourcing ou externalisation des processus liés aux

 ESO (Engineering Service Outsourcing ou Externalisation des services d’ingénierie/

 KPO (Knowledge Process Outsourcing ou Externalisation des processus métiers

 Market research (Etude de marché);

 Data Analytics (Analyse des données) ;

 Publishing spécialisé (Edition spécialisée) ;

 Legal process outsourcing (Externalisation des prestations juridiques).

Management (*) Bac + 3 et plus 30 000 30 000

Ingénieur 35 000 30 000

BPO (hors centres d’appels) Bac + 2 et plus 24 000 16 000

Centres d’appels Diplômé ou Bac et plus 6 000 6 000

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