Cahier Des Charges Relatif À La Mise en Place D'un Dispositif de Veille

Cahier des charges relatif à
la mise en place d’un

dispositif de veille
 Nom de l’entreprise :…………………………………………..

 Adresse : ……………………………………………………….
 Tel : ……………………………………………………………
 Fax : …………………………………………………………..
 Email : …………………………………………………………
 Personne à contacter dans l’entreprise :……………………….
SOMMAIRE
I. Présentation de l’entreprise
II. Cahier des charges fonctionnel
III. Cahier des charges technique
IV. Modalités de la prestation
V. Devis
VI. Coordonnées
I. Présentation de l’entreprise
1) Introduction à l’entreprise :
 Environnement économique (concurrent/ client) : ………………….

 Environnement interne (fournisseurs) : ……………………………..
 Environnement social (Politique/Légal/ Social) : …………………...
 Faire un diagnostic de l’entreprise à l’aide des outils de diagnostic comme :

SWOT, PESTEL, BM … .
2) Présentation de l’entreprise1 :
 Date de création : ………………………………………………………

 Activité principale : ……………………………………………………
 Missions / Services / Produits : ………………………………………..
 Nombre de salariés : …………………………………………………...
 Structure de l’entreprise : ………………………………………………….
 Chiffre d’affaire : ………………………………………………………
 taille de l’entreprise : …………………………………………………..
 forme juridique : ……………………………………………………….
3) Les moyens de l’entreprise
 Humains : ……………………………………………………………
 Financiers : …………………………………………………………..
 Technologiques : …………………………………………………….
4) Positionnement de l’entreprise dans l’environnement :

………………………………………………………………………….
1
Faire la présentation sous forme d’un paragraphe.
5) Identification des besoins (en fonction de la veille
pratiquée) :
 Les Menaces (problème décisionnel) : …………………………………

 Intérêt de la veille : ……………………………………………………
6) Budget consacré à l’activité de veille : ………………………….…
II. Cahier des charges fonctionnel
1) Analyse de l’existant :
2) Besoins des utilisateurs et destinataires du dispositif de

veille :
3) Thématiques couvertes par la veille :
 Types de veille (marketing, commerciale, concurrentielle, image,

juridique…) : ………………………………………………………………
 Thématiques à intégrer dans le dispositif, sujets de veille : Axes de
surveillance : ………………………………………………………...
 Mots-clés à surveiller : ………………………………………………
 Mots-clés à exclure : …………………………………………………

4) Utilisation prévue des résultats et livrables de veille :
 Fréquence de livraison des résultats de veille : ………………………

 Moyens de livraison des résultats : …………………………………..
5) Evaluation de l’activité de veille :
 Exemples de calendrier des taches :
Durée Du Du Du Du Du Du Du
01/06/N 10/06/N 15/06/N 15/06/N 25/07/N 08/08/N 01/09/N
Taches Au Au Au Au10/07/ Au Au Au
Principales 09/06/N 15/06/N 30/07/N N 05/08/N 31/08/N 30/09/N
 Sensibilisation :
Présentation et accueil au
sein de l’équipe/
Prise de connaissance de la
mission du stage
 Analyse de l’existant :
Analyse du parc
informatique de la
structure/ Analyse du
circuit informationnel
 Analyse des besoins :
Mise au point d’une
grille d’entretien/ Mise au
point d’un
questionnaire/ Réalisation
des entretiens/
Envoi des questionnaires/
Relance/ Bilan
des réponses/ Analyse des
résultats : Écart
entre l’existant et les
besoins
 Identification des
sources
Recensement
des sources générales ‡
exploiter/ Recensement
des sources exploiter par
thématique de recherche
 Les outils de veille:
Identification et
recensement des outils de
veille disponibles/
Etude de marché/ Cahier
des charges/ Envoi
du cahier des charges
Réception des
propositions, choix et
planification / la mise en
place:
organisation de la cellule
de veille
III. Cahier des charges technique
1) Types de sources et documents :
2) Accès pour utilisateurs et destinataires :
3) Outils et logiciels
IV. Modalités de la prestation
 Date du début de prestation : ……………………………………………...

 Durée de la prestation : ……………………………………………………
 Modalités de facturation : …………………………………………………
V. Devis
Offre
P.U
 Informations à ajouter dans le devis :
- présentation de la société
- calendrier de la prestation
 Ensemble des prestations attendues :
- Analyse de l'organisation
- Analyse du système de veille
- Construction du plan de veille
- Développement d'une veille
- Gestion & maintenance d'une veille
- Réception de synthèses pertinentes pour chaque
destinataire
- Enrichissement des résultats
 Agenda des grandes étapes de la prestation
TOTAL TTC
VI. Coordonnées
Faire parvenir les propositions à :
 Nom : ……………………………………………………………
 Téléphone : ………………………………………………………
 Email : ……………………………………………………………
 Date limite :

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 Nom de l’entreprise :…………………………………………..

II. Cahier des charges fonctionnel

III. Cahier des charges technique

IV. Modalités de la prestation

 Environnement économique (concurrent/ client) : ………………….

 Faire un diagnostic de l’entreprise à l’aide des outils de diagnostic comme :

 Date de création : ………………………………………………………

3) Les moyens de l’entreprise

4) Positionnement de l’entreprise dans l’environnement :

 Les Menaces (problème décisionnel) : …………………………………

6) Budget consacré à l’activité de veille : ………………………….…

II. Cahier des charges fonctionnel

2) Besoins des utilisateurs et destinataires du dispositif de

3) Thématiques couvertes par la veille :

 Types de veille (marketing, commerciale, concurrentielle, image,

 Mots-clés à exclure : …………………………………………………

 Fréquence de livraison des résultats de veille : ………………………

5) Evaluation de l’activité de veille :

 Exemples de calendrier des taches :

III. Cahier des charges technique

1) Types de sources et documents :

2) Accès pour utilisateurs et destinataires :

IV. Modalités de la prestation

 Date du début de prestation : ……………………………………………...

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