PFE Book

2021-2022

Un parcours de carrière à construire ensemble

 Qui sommes-nous ?

IT SERV est une Entreprise de Services Numériques Nos domaines de compétences:

créée en 2008, opérant sur le marché local et
international à travers son siège basé à Tunis, et sa Expertise Telecom : Facturation, prise de commande ,
filiale à Paris. Workflow d'activation technique, inventaire réseau, CRM,
Médiation, Programmes de fidélité, Motivation des forces
Nos prestations : de vente, ACS, BPM Gateways, intégration SI et réseau ...
Consulting IT.
e-Santé : Dossier médical partagé , Surveillance nationale
Intégration & Développement informatique.
des épidémies, Téléconsultation médicale ...
Expertise Télécoms.
eGov : Transformation digitale des ministères et
Nearshore Outsourcing.
organismes publics.

itserv.tn
Télé-prestation par appel vidéo: Insahni.tn
Sujet N° 1 :
Nos Sujets
Implémentation d'un Outil Omnicanal qui permet
de centraliser les interactions des followers
Mots clés :
à partir de tous les réseaux sociaux, l’analyse BI, Datamining , Machine Learning ,
et la segmentation des interactions et d'avoir Algorithmique d'apprentissage
un seul outil de traitement. ETL, Talend,
Reporting décisionnel,
Description / Travail demandé :
Angular
PostgreSQL,
Prise de connaissance des solutions Social CRM et ces Git
principaux fonctionnalités.
Définition de l'architecture d'intégration avec les flux des Niveau d'études : BAC+5
réseaux sociaux.
Collecte et Structuration des données agrégées. Nb Stagiaires : 01
Définition et construction des modèles d’analyse prédictive.
ETL et Modélisation multi-dimensionnelle.
Interface de suivi et traitement par segment (Traitement de
réclamations, réponse à un Post, prise de commande, ...).
Sujet N° 2 :

Intégration d'un outil d'analyse prédictive et d'aide

Mots clés :
à la décision avec une solution de surveillance de BI, Datamining , Machine Learning ,
la Grippe Algorithmique d'apprentissage
ETL, Talend,
Reporting décisionnel, JasperReports,
Description / Travail demandé :
Pentaho
Python, PostgreSQL, Git
Défintion de l'architecture d'intégration avec la solution de
surveillance de la Grippe réalisée par IT SERV.
Mise en oeuvre des processus de structuration des données Niveau d'études : BAC+5
agrégées.
Définition et construction des modèles d’analyse prédictive
ETL et Modélisation multi-dimensionnelle. Nb Stagiaires : 01
Reporting décisionnel en utilisant les outils de data visualisation.
Sujet N° 3 :
Mots clés :
Conception et réalisation d’un prototype d’une
Mango DB, Machine Learning, solution de
solution de dictée vocale destinée pour le staff reconnaissance vocale Open Source,
médical Django, Angular

Niveau d'études : BAC+5

Description / Travail demandé :

Nb Stagiaires : 01
Conception d'un prototype d’une solution de dictée vocale
destinée pour le staff médical
Sujet N° 4 :

Implémentation d'un prototype de plateforme

d'accès basé sur l'outil open source WSO2 API
Mots clés :
Manager WSO2 API Manager
Keycloak IAM
Description / Travail demandé : Elastic Search, Logstash
Prometheus, Grafana
Angular, PostgreSQL
Benchmarking Plateformes API Management.
Définition de l'architecture d'une plateforme d'accès permettant
Niveau d'études : BAC+5
de gérer l'exposition de web services à des systèmes externes
d'une manière sécurisée, paramétrable et tracée.
Nb Stagiaires : 01
Mise en place du socle de la plateforme API Management.
Implémentation d'un prototype illustrant une chaîne d'accès de
bout en bout avec les possibilités de paramétrage, traçage et
reporting.
Sujet N° 5 :

Implémentation d'un workflow de prise de

commandes basé sur un moteur BPM
Mots clés :
BPM, BPMN2
Camunda
Description / Travail demandé :
PostgreSQL
Java, SpringBoot, Angular
Etude comparative des moteurs BPM open sources.
Installation et configuration de Camunda BPM.
Niveau d'études : BAC+5
Modélisation BPMN2 d'un processus de prise de commandes
dans le domaine TELCO. Nb Stagiaires : 01
Implémentation du processus et du GUI de la solution et
intégration avec l'orchestrateur Camunda.
Simulation de l'exécution du workflow avec divers scénarii et
analyse du comportement du processus implémenté : trace, logs,
instances bloquées, retry, restart, ...
Sujet N° 6 :

Implémentation d’une solution de recherche Mots clés :

avancée et d’analyse de traces et de logs Intelligence artificielle,
machine learning,
Description / Travail demandé : Big data,
Elasticsearch,
Conception et réalisation d’une solution de recherche avancée et Logstach,Kibana,
d’analyse sur des traces des Web Service et des logs systèmes. Java, Angular, Spring
Implémentation d'une couche IA/ML capable d'analyser les
erreurs et de trouver une solution. Niveau d'études : BAC+5
Amélioration des Dashboards et Visualisation avancée des
données. Nb Stagiaires : 1
Développement d'un algorithme d'apprentissage.
Notification automatique lors des problèmes avec une propostion
de solution.
Sujet N° 7 :

Réalisation et intégration d’une solution de

sécurisation des données critiques dans un Mots clés :
Java, micro services,
environnement DevSecOps
Spring boot, Spring security,
Description / Travail demandé : REST API, Angular,
Devops, DevSecops,
Benchmarking et étude comparative des différents Docker, Sonar,
outils/méthodes de test sécurité.
Swagger
Installation d’un environnement DevOps (GitLab, docker, sonar,
swagger).
Niveau d'études : BAC+5
Intégration d’un outil de test sécurité sur l’environnement
DevOps.
Nb Stagiaires : 1
Implémentation d’une application web pour la sécurisation des
données critiques.
Réalisation d'un POC DevSecOps pour l’application web
développée.
Sujet N° 8 :

Réalisation et intégration d’une solution de

sécurisation des données critiques dans un Mots clés :
Java, micro services,
environnement DevSecOps
Spring boot, Spring security,
Description / Travail demandé : REST API, Angular,
Devops, DevSecops,
Benchmarking et étude comparative des différents Docker, Sonar,
outils/méthodes de test sécurité.
Swagger
Installation d’un environnement DevOps (GitLab, docker, sonar,
swagger).
Niveau d'études : BAC+5
Intégration d’un outil de test sécurité sur l’environnement
DevOps.
Nb Stagiaires : 1
Implémentation d’une application web pour la sécurisation des
données critiques.
Réalisation d'un POC DevSecOps pour l’application web
développée.
Sujet N° 9 :

Implémentation d'une solution de monitoring des

Mots clés :
performances applicatives intégrée avec Elastic
Monitoring, Nosql,
APM et la suite ELK Elastic search,
logstach, KIBANA, APM
Description / Travail demandé :

Niveau d'études : BAC+3

Prise de connaissance de la solution de gestion de configuration
et ces liens avec la gestion des CI (Actifs Informatiques)
Nb Stagiaires : 01
matériels et L-Installation et mise en œuvre de la suite ELK (
Elastic search, Logstach, KIBANA).
Intégration d'Elastic APM avec ELK.
Implémentation des indicateurs de performance dans Elastic
APM.
Implémentation d'un POC de suivi des performances d'une
application en partant du socle mis en place.
Sujet PFE N° 10 :

Implémentation d'un outil multiplateformes

d'extraction intelligente de références Entreprise
à partir d'une solution de gestion de l'activité Mots clés :
ASP.Net Core, Linux ,C#
Description / Travail demandé : PostgreSQL
Git
Prise de connaissance de la structure du catalogue de référence
de l'entreprise et de la solution de gestion de l'activité de
Niveau d'études : BAC+3
l'entreprise.
Définition d'un modèle d'extraction intelligent basé sur divers
Nb Stagiaires : 01
critères paramétrables et permettant la génération d'une liste de
références formatée à partir d'une base de production incluant
un CRM, des projets organisés par tâches et des rapports
d'activités associés à ces projets.
Génération des outputs au format Excel et PDF.
Sauvegarde des modèles d'extraction pour les réutiliser ou les
adapter à de nouveaux besoins futurs.
Sujet PFE N° 11 :
Implémentation d'une solution de suivi Mots clés :
et de supervision des SLAs des tickets support QA, Java, micro services, Spring boot, Spring
security, Angular, Flutter/Ionic, SMTP,
Google charts, Mantis, Redmine
Description / Travail demandé :

Conception et réalisation d'un workflow de gestion des tickets de Niveau d'études : BAC+3
support basé sur des niveaux d'engagement de services.
Mise en de place d'un dashbord offrant des KPIs pour les
équipes et les managers. Nb Stagiaires : 01
Génération et envoi automatique des rapports.
Intégration de la solution avec Mantis BugTracker et Redmine.
Sujet PFE N° 12 :

Implémentation d'un outil d'extraction et de Mots clés :

génération automatique de CVs et son intégration ASP.Net Core MVC
avec une solution de gestion de la production Windows
SQL Server
C#
Description / Travail demandé :
Git

Prise de connaissance de la solution de gestion de la production Niveau d'études : BAC+3

et du module de gestion des compétences.
Définition d'un modèle d'extraction basé sur divers critères Nb Stagiaires : 01
paramétrables et permettant la génération de CVs formatés
Génération des outputs au format Excel et Word.
Sauvegarde des modèles d'extraction pour les réutiliser ou les
adapter à de nouveaux besoins futurs.
Sujet N° 13 :

Implémentation d'une solution de Gestion de

configuration (CMDB - Configuration Management Mots clés :
Database) PHP - MVC
Linux
PostgreSQL
Description / Travail demandé : Git

Prise de connaissance de la solution de gestion de configuration Niveau d'études : BAC+3

et ces liens avec la gestion des CI (Actifs Informatiques)
matériels et Logiciels. Nb Stagiaires : 01
Benchmarking et étude comparative des solutions open source
de gestion de configuration.
Mise en place du socle de la plateforme et développement des
modules spécifique.
Intégration de la solution avec les systèmes actuelles de
l'entreprise.
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Chaque candidat peut choisir un à deux sujets parmi la liste

proposée,

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