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    Cours 4 Étude de Cas

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    Le document présente la méthodologie d'analyse d'un cas marketing. Il décrit les étapes clés pour résoudre un problème donné, notamment identifier le problème, établir un diagnostic de la situation et proposer des solutions. Le diagnostic implique une analyse SWOT et la détermination des facteurs clés de succès. Une stratégie marketing est ensuite choisie et déclinée en actions sur le mix marketing.

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    Le document présente la méthodologie d'analyse d'un cas marketing. Il décrit les étapes clés pour résoudre un problème donné, notamment identifier le problème, établir un diagnostic de la situation et proposer des solutions. Le diagnostic implique une analyse SWOT et la détermination des facteurs clés de succès. Une stratégie marketing est ensuite choisie et déclinée en actions sur le mix marketing.

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    COURS 4 ÉTUDE DE CAS

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    Le document présente la méthodologie d'analyse d'un cas marketing. Il décrit les étapes clés pour résoudre un problème donné, notamment identifier le problème, établir un diagnostic de la situation et proposer des solutions. Le diagnostic implique une analyse SWOT et la détermination des facteurs clés de succès. Une stratégie marketing est ensuite choisie et déclinée en actions sur le mix marketing.

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    Le document présente la méthodologie d'analyse d'un cas marketing. Il décrit les étapes clés pour résoudre un problème donné, notamment identifier le problème, établir un diagnostic de la situation et proposer des solutions. Le diagnostic implique une analyse SWOT et la détermination des facteurs clés de succès. Une stratégie marketing est ensuite choisie et déclinée en actions sur le mix marketing.

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    06/06/2022

    Étude de cas
    Marketing

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 1

    I. Méthodologie (1 ∕5)
    1. Qu'est-ce qu'un cas ?
    Le cas est un ensemble de documents divers,
    décrivant la situation d'une entreprise sur un
    marché à un moment donné.

    Un cas est un outil pédagogique qui :


     raconte une histoire d'entreprise ;
     décrit un problème de gestion ;
     propose une mise en situation .
    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 2

    I. Méthodologie (2 ∕ 5)
    2. Principe
    Il s'agit pour l'étudiant de proposer une solution
    au problème donné en se basant sur son
    analyse de la situation et en utilisant les
    concepts et cadres d'analyse vus en cours.

     Principe de la méthode :
    décrire la situation d'une entreprise sur un
    marché à un moment donné

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 3

    Moustapha Bamba PhD 1


    06/06/2022

    I. Méthodologie (3 ∕ 5)

    3. Objectif de la méthode
    Résoudre un problème donné (lancement d'un
    nouveau produit, extension de marque, gestion
    de la marque, analyser les raisons de l'échec
    d'un lancement, etc)

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 4

    I. Méthodologie (4 ∕ 5)

    4.Rédaction (1 ∕ 2)
     Rédaction précise, synthétique, argumentée :
    se situer à l'époque du cas ;
     ne pas chercher une solution unique « miracle
    », mais un ensemble de solutions possibles, parmi
    lesquelles on va en choisir une que l'on va
    développer ;

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 5

    I. Méthodologie (5 ∕ 5)
    4.Rédaction (2 ∕ 2)
     Rédaction précise, synthétique, argumentée :
    se situer à l'époque du cas ;
     les cas sont toujours incomplets, si on manque
    de données, il faut signaler le besoin d'information
    et faire des hypothèses ;
     argumenter : vous devez toujours tirer des
    enseignements dans chacune des informations
    fournies .
    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 6

    Moustapha Bamba PhD 2


    06/06/2022

    II. Plan d'analyse type

    1. Fondamental
    Pour résoudre un cas, il faut :
    1. Identifier le problème ;
    2. Etablir un diagnostic de la situation ;
    3. Proposer des solutions au problème.

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 7

    II. Plan d'analyse type


    2. Identifier le problème
    Voici des exemples de problèmes que peut
    vouloir résoudre une entreprise :
     lancement d'un nouveau produit ;
     extension de marque ;
     gestion de la marque ;
     analyse des raisons de l'échec d'un
    lancement ;
     etc...
    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 8

    II. Plan d'analyse type


    2. Etablir un diagnostic de situation (1 ∕ 2)
    Le diagnostic de la situation doit permettre de
    dégager l'objectif stratégique majeur de
    l'entreprise pour régler le problème. Le
    diagnostic s'effectue en deux temps, il s'agit de :
    a. effectuer l'analyse de la situation : on peut
    utiliser différentes grilles d'analyse telles que
    l'analyse SWOT, les 5 forces de Porter , la matrice
    BCG, les 4 p's, le losange de positionnement ;

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 9

    Moustapha Bamba PhD 3


    06/06/2022

    II. Plan d'analyse type


    2. Etablir un diagnostic de situation (2 ∕ 2)
    b. structurer ensuite les données issues de
    l'analyse pour déduire les facteurs clés de
    succès c'est-à-dire les 4 ou 5 facteurs qui
    semblent, selon votre analyse, vraiment
    essentiels pour que l'entreprise réussisse sur le
    marché ou résolve la situation à laquelle elle est
    confrontée.

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 10

    II. Plan d'analyse type


    3. Diagnostic SWOT
     L'analyse externe
    Permet d'identifier l'ensemble des opportunités et
    les menaces qui sont en présence sur le marché
     L'analyse interne
    Permet d'identifier l'ensemble des forces et des
    faiblesses de l'entreprise dans la situation
    considérée

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 11

    II. Plan d'analyse type


    3. Diagnostic SWOT

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 12

    Moustapha Bamba PhD 4


    06/06/2022

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 13

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 14

    III. Stratégie marketing


    En considérant les facteurs clé de succès / objectifs à
    atteindre, on décide de la stratégie marketing à
    adopter.
    Il peut y avoir plusieurs stratégies marketing
    possibles, il faut alors en choisir une en argumentant
    son choix :
     ainsi, on établit une segmentation du marché
    (segmentation client de la demande) ;
     on cible tel ou tel segment, celui qui permet le
    mieux de répondre au socle ;
     et on positionne notre offre marketing en
    ressortant les avantages du choix adopté.
    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 15

    Moustapha Bamba PhD 5


    06/06/2022

    IV. Développement du plan d’action


    marketing

    La stratégie marketing posée


    précédemment va ensuite se décliner
    en actions sur les variables du mix:
    produit, prix, distribution &
    communication
     En réalité, les plans d'action sont
    accompagnés d'une réflexion et d'une
    opérationnalisation de moyens de contrôle et
    des indicateurs pertinents, ainsi que d'actions
    chiffrées dont on peut évaluer le coût

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 16

    Synthese de l’étude de cas


    Résoudre un cas c'est adopter une démarche marketing =
    Comprendre - Décider - Agir
    I. Comprendre : diagnostic de situation
    - Opportunités + menaces du marché
    - Forces + faiblesses de l'entreprise
    - ->Facteurs clés de succès
    II. Décider : stratégie marketing
    - Objectifs majeurs
    - Objectifs partiels
    III. Agir : plan d'action marketing
    - Actions sur les variables du mix
    - Contrôle des objectifs

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 17

    V. Exemple: Cas ivoirjus de sapled


    (simplifié)

    06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 18

    Moustapha Bamba PhD 6

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