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    Formulaire de Retour

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    FORMULAIRE DE RETOUR

    Le(s) article(s) commandé(s) ne correspondent pas à vos attentes ou ne sont pas à votre
    taille, quel que soit le motif de votre retour. Il doit se faire dans le respect de la législation et
    de nos conditions générales de vente. Tout retour doit être accompagné de ce formulaire
    que vous glisserez dans le colis de retour.

    Nom et prénom : Numéro de commande :

    Nom du produit Motif du retour Quantité d’article retournée

    Condition de retour :

    1 / Les produits doivent être renvoyés complets, dans leur état d’origine (étiquettes, emballage
    d’origine…)
    2 / Les produits ne doivent pas avoir été portés,ni lavés, ni parfumés.
    3 / L’expédition de votre colis retour doit être effectué avant les 5 jours suivants la réception de
    votre colis.
    4 / Les frais d’envoie du colis retour sont à votre charge.
    5 / Les colis retour doivent être retournés via Colissimo (La poste) uniquement, tout autre envoi
    via un autre transporteur(Mondial Relay, Chronopost, UPS, ect…) NE SERA PAS
    RÉCUPÉRÉE et le colis vous sera donc retournés automatiquement.
    6 / Une fois que nous avons réceptionné votre colis retour, nous avons un délai d'une semaine
    pour le traiter.
    7 / Vous recevrez un mail avec votre code AVOIR à appliquer sur votre prochaine commande.
    8/ Peu importe la raison de votre retour nous procédons uniquement à un avoir aucun
    remboursement ne sera effectué.
    9 / Sauf erreur de notre part (erreur de commande ou produit défectueux) les frais de retour
    sont à notre charge dans ce cas là veuillez nous adressez un mail à l'adresse suivante :
    mestorasav@gmail.com.

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