université de Tunis El Manar

Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis

stratégies d’internationalisation
des firmes

Réalisé par: Mme Mongia Boulima Farza

3LCFI
Année universitaire:
Mongia Boulima 2022/2023
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 ✓Introduction

I L’entreprise face au contexte de

diversité

II Processus de formulation de
stratégie d’internationalisation

III choix de stratégie

d’internationalisation

✓Conclusion
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 Les étapes du développement international des entreprises
(management interculturel p103 )

Opérations
globales :
Opérations
perte de
transnationales
l’identification à un
Visant à concilier pays d’origine . Le
Opérations intégration totale siège central a une
multinationales : et différenciation fonction de
Production et (adaptation contrôle et de
commercialisation régionale ) tout en coordination
dans différents conservant des
pays. Les décisions avantages distinctifs
Filiale ou réseau
stratégiques sont au plan local
d’entreprises:
l’entreprise prises au siège de
Opération l’entreprise
d’exportation :
déplace une
l’entreprise étend partie de ses
son marché à opérations à
d’autres pays l’extérieur de son
avec maintien de pays d’origine
la production
dans son pays
d’origine
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 Le choix d’un niveau de développement international d’une
entreprise s’explique par un nombre de facteurs comme:

1. Le degré de risque accepté en matière de

développement international
2. Degré d’engagement financier
3. Degré d’interdépendances stratégiques recherchées
entre l’entreprise d’origine et les unités locales
4. Niveau de contrôle et de coordination attendu et exercé
sur les différentes entités du groupe
5. Degré de sensibilité culturelle et d’ouverture sur l’autre

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 6. Nature et caractéristiques des secteurs et des marchés
7. Poids et rôle des politiques industrielles et de RD dans la
stratégie du groupe
8. Expérience des dirigeants et managers en matière de relations
internationales et de management interculturel
9. Compétences et savoir disponibles
10. Degré de résistance et de tolérance à la complexité
organisationnelle

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 ✓I.2 Les défis du manager international :
Impact du nouvel environnement international

❖I.2.1 Mission et caractéristiques du manager

international
❖I.2.2 Défis à relever

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 I.2.1 Mission et caractéristiques du manager international

• Quelque soit le niveau de développement à

l’international de l’entreprise, le manager
international est dans l’obligation de relever des
défis qui tournent principalement au tour de:
1. La réalisation de sa mission
2. la maitrise des valeurs d’une culture étrangère
• A cet effet, des nouvelles pratiques managériales
et caractéristiques correspondantes au rôle, aux
connaissances et aux compétences sont exigées .

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 La mission du manager international : adaptation et
anticipation

1. Recherche de la meilleure adaptation à l’évolution en

cours : réaction aux opportunités offertes par
l’environnement international

• Le pilotage d’une entreprise implique la détermination

d’une cible de développement : analyse de la diversité
internationale et la détermination des clés de la
compétitivité dans ce contexte. L’objectif de cette
première étape est la fixation de ses choix
d’investissement ou encore la précision de la substance
de sa stratégie d’internationalisation.
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 • La réalisation des objectifs stratégiques dépend de
l’adéquation des moyens et de la performance
organisationnelle (stratégie d’internationalisation,
structures et réseaux)
• Par ailleurs, le management international nécessite
une gestion des ressources humaines spécifique (tenir
compte de la diversité culturelle).

• 2 Action en vue d’une orientation volontaire et

favorable des données du devenir de l’entreprise La
fonction de contrôle consiste à évaluer les
performances et à prendre les mesures correctives en
cas des écarts par rapport aux objectifs
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 caractéristiques du manager international

Rôle: Les fonctions visées du manager international sont :

le management
de fonction, la direction
le le consulting à fonctionnelle
d'activité ou de
management l'international et générale.
secteur
géographique général

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 Sur le marché international, il est essentiel que les
managers puissent communiquer efficacement au-delà
des cultures et des frontières. La diversité, le pouvoir
dévolu et les personnes dispersées sont autant de défis
pour les managers internationaux qui peuvent être
transformés en avantages.

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 Développez la flexibilité dans le style de gestion pour
aborder les différences culturelles

• Les managers internationaux doivent comprendre l'impact de

la culture sur les styles et les pratiques de gestion.

• Chaque culture est extrêmement diversifiée et a différentes

sources de respect, de pouvoir et de valeurs qui doivent être
prises en compte sur le lieu de travail afin de pouvoir
comprendre et se connecter efficacement avec l’ équipe.
• La compréhension de ce que les membres d’équipe
apprécient et respectent, permet au manager de comprendre
leurs sources de motivation (donner le meilleur d'eux-
mêmes), ce qui gagnera leur confiance, leur respect et leur
coopération.

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 Améliorer l’efficacité des communications internationales

• Le travail à travers des cultures géographiquement dispersées, signifie

des différences dans la perceptions du temps, les structures et dans la
planification des projets .
• Rendre les objectifs clairs et appropriés à tous les niveaux afin d'éviter
les malentendus, les résistances et les retards.
• S’assurez que tout le monde dans l'équipe comprend les décalages
horaires et comment ces décalages horaires sont liés aux horaires de
leurs collègues.
• Gardez les canaux de communication ouverts et essayez de rester
accessible lorsque vous n'êtes pas là.
• Développez une communication ouverte avec l’équipe, grâce à une
meilleure utilisation de la technologie et à des modes de
communication modernes.

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 Négociations interculturelles et gestion des conflits

En cas de conflit,
Essayez toujours de trouver la solution qui tient compte des
priorités culturelles diverses et d’adaptez les négociations en
conséquence.
Chaque culture a une manière unique et différente de faire
preuve de respect et de gérer les conflits. Cela doit être pris
en compte afin que les relations de travail puissent être
construites sur une base solide qui respecte les besoins de
l'individu.

Ces types de relations favoriseront un climat de confiance, de

compréhension, de travail d'équipe, de communication
ouverte et de collaboration.
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 Les compétences d’un manager
✓Les compétences d’un manager
international
international

✓une grande ouverture

d’esprit

✓Capacité de communication et de
travail dans un environnement
multiculturel
✓Capacité d’assurer les liens entre
théories et applications pratiques en
entreprise
✓Capacité d’analyse d’un problème, de
traitement et de proposition des
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solutions
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 I.2.2 Les défis à relever

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 1. Défis organisationnels

le défi du redéploiement international le défi de l’adaptation organisationnelle

Facilitée par l’efficacité des moyens

International face aux bouleversements
de communication et de la circulation
d’un nouvel environnement décloisonné
de l’information, qui poussent à
et à la nécessaire prise en compte du
reconsidérer leur chaîne
poids accru de l’offre et de la demande
d’approvisionnement et de
émanant des économies émergentes.
production, leur approche marketing
Les organisations - quelles que soient leur
d’ensemble, comme son adaptation à
taille et leur origine, confrontées à la
chaque contexte géographique, leurs
montée de la concurrence et de
outils comptables, leurs circuits
l’instabilité, accèdent, en effet, à des
financiers, leurs modes de
marchés comme à des facteurs de
recrutement, comme la gestion de
production précédemment hors de
leurs équipes dans un cadre
portée, sans avoir, pour autant, de
géographique élargi.
garantie de conserver leurs positions
acquises.
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 2. Défis culturels

le défi de l’interaction culturelle

Les bouleversements en cours, intensifiant et diversifiant les relations

entre cultures, conduisent les acteurs à rechercher une meilleure maîtrise
des implications culturelles des dynamiques d’internationalisation des
acteurs et de leur mise en œuvre à une échelle élargie. L’interaction des
cultures se pose, dès lors, de manière plus prégnante, au sein d’un nombre
croissant d’organisations de toutes origines, de manière permanente et
omniprésente.

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 Bien comprendre les différences culturelles

Il est en effet impossible de vendre un produit dans

un pays étranger si l’on ne connaît pas clairement ses
spécificités culturelles, les attentes business et les
codes qui prévalent… .

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 3. Défis
financiers

Difficultés d'analyse et de reporting sur

la performance

Contrôle financier insuffisant

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 Difficultés d'analyse et de reporting
sur la performance

A mesure qu'une entreprise pénètre de nouveaux marchés et développe de

nouvelles lignes de produits, l'évaluation et le reporting de la performance perdent
en cohérence, ce qui fragilise la prise de décision des dirigeants.

C’est pourquoi : une entreprise qui vend les mêmes produits et services dans
plusieurs pays utilise souvent des systèmes financiers différents et applique des
définitions de données différentes aux activités dans chaque région. Par
conséquent, chaque site risque d'avoir une interprétation et un reporting de la
performance pour les mêmes lignes de produits et services, différents de ceux
préconisés par le siège social.

Cela peut produire des analyses incorrectes et affecter la prise de décision. Par
exemple, certaines activités d'une entreprise peuvent apparaître plus rentables
que ce qu'elles sont réellement.

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 Contrôle financier insuffisant

Les entreprises internationales doivent également maintenir un certain niveau de

contrôle financier sur leurs opérations, notamment lorsqu'elles pénètrent des marchés
plus petits ou émergents. De nombreuses organisations ne disposent pas de processus
standardisés avec des contrôles chargés de garantir la conformité sur tous les sites, tel
que l'obligation de partenariat avec des fournisseurs locaux ou le nombre de comptes
bancaires qu'une antenne locale peut détenir.

En l'absence de processus, il est difficile de comprendre et de suivre l'état des

immobilisations, ce qui accroît le risque d'opérations frauduleuses. Pourtant, même si
des contrôles existent, ils sont souvent manuels et imités à un seul pays, et par
conséquent difficilement accessibles ou contrôlables depuis les sites situés à l'étranger.

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 4. Défis sociétaux
Garantir la conformité locale

Jongler entre les lois et réglementations locales et régionales, concernant

notamment la conformité fiscale, les lois sur la protection des données, les
lois anti-blanchiment, la paie et la comptabilité, peut être un vrai casse-tête
pour les entreprises internationales.
Les besoins propres à chaque site peuvent être trop spécifiques pour une
gestion centralisée, si bien que certaines entreprises internationales préfèrent
demander à leurs sites à l'étranger de satisfaire aux conditions de reporting
du siège et, dans le même temps, de confier les questions de réglementation
locale à des cabinets comptables locaux. D'autres finissent par monter des
équipes finance locales dans chaque pays mais cela ne fait que générer plus
de confusion et d'inefficacité.

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 5. Défis technologiques

Pour de nombreuses entreprises, le cœur du problème se résume souvent à

l'absence d'une seule source de vérité pour leurs données. Dans le même
temps, les systèmes ERP traditionnels sont généralement dotés d'architectures
rigides.

Lorsque des processus de gestion conçus pour un environnement de siège

social sont utilisés pour une entité régionale ou locale plus petite, les
particularités souvent complexes du site peuvent difficilement être expliquées
ou ignorées quand il s'agit d'une poignée d'utilisateurs système.

Grâce aux innovations des systèmes financiers, les entreprises internationales

peuvent gérer ces problèmes en appliquant les trois concepts suivants :

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 Une seule base de données

Pour les entreprises, les données sont parmi les ressources les plus
précieuses. Avec une utilisation efficace de leurs données, elles peuvent
accéder à des informations plus précises sur la situation de l'entreprise,
améliorer la prise de décision et optimiser la planification et les prévisions
pour in fine gagner en performance. Pour d’autres, nombreuses entreprises,
le cœur du problème se résume souvent à l'absence d'une base unique pour
leurs données. Il est difficile de prendre le pouls d'une entreprise
internationale dont les données sont gérées par 20 ou 30 systèmes financiers.

L'analyse et le reporting des résultats sont laborieux et

chronophages, si bien que les informations finissent par être
obsolètes et potentiellement erronées.

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Défis du manager international
1. Avoir une organisation d’une entreprise
internationalisée:

adopter des modes de fonctionnement

ou d’organisation particuliers,
acquérir une capacité d’innovation en
vue de construire un avantage
concurrentiel
c

2. Une stratégie d’internationalisation :

Stratégie dynamique et globale assurée
par la disponibilité des ressources clés et
des compétences spécifiques garant d’un
avantage compétitif

3. Contrôle dynamique et global:

garant d’une veille permanente,
de continuité et de DD