L’EBOOK INFAILIBLE

DU REMBOURSEMENT
E- COMMERCE

Félicitation pour ton achat, tu as

maintenant toutes les clés en
main pour réussir !

Par respect pour mon travail et pour que la méthode ait

la durée de vie la plus longue possible merci de ne pas
partager cet Ebook !
 SOMMAIRE

Introduction P 3

Comprendre la démarche P 4

Quelques astuces et conseils P 5

Les différentes méthodes de remboursement P 8

Colis non reçu P 10

Colis vide ou article manquant P 12
Les sites de vêtements P 14
La méthode privée (tous les sites) P16
Remboursement automatique Amazon P26

Méthode bonus : remplacement instantané P 27

Rentabiliser une ID au maximum P 28

Les montants maximum recommandés P 28

Explication des 2 types d'enquête P 30

PayPal + Méthode privée P 31

Dégager un maximum de bénéfices P 32

Le mot de la fin P 33
 INTRODUCTION
Je suis dans le business du remboursement depuis environ 3 ans. Cela m’a permis
d’acquérir énormément d’expérience et de connaître en détail les différentes
méthodes pour opérer un remboursement dans les meilleurs conditions.

J’ai eu l’occasion de me faire rembourser des commandes par la plupart des grosses
compagnies françaises connues du grand public, que ce soit Amazon, Fnac, Darty,
Cdiscount, Zalando, Nike, et beaucoup d’autres.

Concrètement avec toutes les astuces, informations et l’accompagnement que je

te propose tu seras apte à obtenir un remboursement de la part de plus ou moins
tous les sites e-commerces qu’ils soient basés en France ou non.

Tu dois comprendre une chose, dans le domaine du remboursement comme dans

beaucoup d’autres il ne suffit pas de se lancer tête baissée, il faut comprendre
comment fonctionne le système de l’entreprise cible pour pouvoir lors de ta
requête auprès d’un conseiller le diriger là où tu veux à travers leur propre
système pour obtenir le remboursement désiré.

Cette activité requiert un minimum de réflexion et de matière grise, mais rien de

compliqué lorsque l’on a toutes les clés en main comme c’est maintenant le cas
pour toi avec cet Ebook et mon assistance.

Prêt ? Commençons !
COMPRENDRE LA DÉMARCHE
1-Commander un téléphone sur Amazon ou autre ( ! toujours un article
expédié par le site et non un vendeur X !)
2-Recevoir le colis
3-Contacter Amazon et faire une fausse déclaration
4-Amazon vous rembourse le téléphone

Je vais aborder les bases du remboursement ici, si vous avez déjà

l’habitude de cette activité vous pouvez passer à l’étape suivante.

Cette page vous permettra de comprendre grosso modo comment fonctionne le

remboursement et pourquoi vous devriez aborder la chose de façon sereine.

Beaucoup de personnes ont peur de passer leur remboursement elles-mêmes ou

de passer un remboursement tout court sous leur vraie ID.

Il faut garder à l’esprit tout au long du processus que vous êtes un client
comme un autre, avec un problème sur une commande. Au delà du profit,
pour une entreprise ce qui importe le plus pour qu’elle prospère c’est la
satisfaction de la clientèle. Une fois votre premier remboursement effectué
vous allez être de plus en plus à l’aise à l’idée de réclamer votre non-dû et
vous allez développer un certain talent d’acteur.

En gros le remboursement c’est de se plaindre auprès d’un site sur lequel vous
avez commandé concernant un problème que vous n’avez pas et donc obtenir
un remboursement.

Vous me direz, mais c’est pas possible que les entreprises remboursent comme
cela, et bien si, comme dit plus haut ce qu’une entreprise recherche c’est
d’accroître sa notoriété et sa réputation auprès de ses clients et du grand
public, cela demande de faire des concessions et sur une grande minorité de
clients procéder à un remboursement et donc perdre de l’argent.
Cela fait partie des frais d’une grosse entreprise comme par exemple
Amazon qui est un des leader mondial de la vente sur internet.
Il leur a fallu des années pour construire leur réputation et gagner la confiance
des consommateurs, admettons qu’une personne n’ai réellement pas reçu son
article et que Amazon refusait de lui rembourser, il en parlerait partout autour
de lui et cela leur ferait une pub monstrueusement mauvaise, surtout vu le
nombre de soucis de livraison auquel font face cette entreprise.
QUELQUES ASTUCES ET CONSEILS

Remboursement refusé après X tentatives :

Si pour X raison votre remboursement est refusé (arrive dans -1 % des cas
environ lorsque vous suivez à la lettre mes indications) il vous suffit de
renvoyer l’article, vous avez légalement 14 jours pour vous rétracter et
n’avez aucune raison à donner. Il est néanmoins toujours bon de donner une
réponse, par exemple vous dite qu’un voisin de l’autre bout de la rue vous a
finalement ramené votre colis mais que c’était un cadeau pour X et que son
anniversaire est passé, ne pas hésiter à se plaindre sur leur méthode de livraison
et leur erreur pour passer pour un client ordinaire.

Les risques encourus ?

Le remboursement tel que nous l’abordons est considéré comme une

escroquerie et donc une opération illégale.
Vous ne pouvez pas passer 3 commandes à 5000 EUR par jour sur le même site
et la même identité. Il faut que l’entreprise ciblée n’ait pas de certitude que
vous réclamez des remboursements à tort.

Des comportements abusifs ou une erreur causeront la fermeture définitive

de votre compte sur le site. Il est possible en théorie d’avoir des problèmes
avec les autorités mais si vous ne faites pas n’importe quoi et que vous
n’êtes pas trop gourmand cela ne vous arrivera pas.
C’est de loin pour ma part l’escroquerie la moins risquée et au moins la cible
n’est pas le pauvre particulier qui vend sa voiture ou autre sur LBC et qui va se
retrouver avec un faux chèque ou des faux billets. On attaque de grosses firmes
qui dans la plupart du temps exploitent leurs employés et font des profits
monstres.

Utiliser un compte vierge ?

Utiliser un compte fraîchement créé (avec 0 commandes) est possible pour

effectuer une commande et se faire rembourser mais ce que je recommande
surtout pour une commande de valeur, c’est d’avoir un petit historique de
commandes.
Généralement ce que je fais pour les comptes fresh, c’est que je passe 3-4
commandes (le montant n’importe pas), par exemple 3 de 5 euros font l’affaire.
C’est comme pour commander, il existe un système de scoring bien que
moins contraignant, par rapport à la date de création du compte, nombre de
commande (surtout).
Comment éviter les enquêtes et autres soucis ?

Ce qui provoque systématiquement une enquête c’est de déclarer que

vous avez reçu un colis ouvert ou endommagé. Lorsque le conseiller vous
demande si le colis était intact il faut répondre oui, aucune trace quelconque
d’ouverture ou de dommage sur ce dernier.

Si malgré cela le conseiller vous dit qu’il y a besoin de procéder à une

enquête, raccrochez immédiatement et rappelez le plus vite possible et
répétez le même speech (vous avez un délai de 5 minutes généralement
pour que votre compte soit mis à jour avec le compte rendu de votre appel.

La méthode privée, si bien appliquée vous évitera toute enquête la plupart

du temps.

Que faire si un article dont vous avez été remboursé ne fonctionne

plus au bout de X temps ?

Peu importe l’article concerné vous pouvez avoir un remplacement sans

problème, d’une manière très simple. Recommandez le même article
exactement sur le même site. Une fois reçu, vous demandez un retour car le
produit est défectueux, vous mettez par exemple le téléphone qui ne
fonctionne plus dans la boîte du téléphone reçu, vous prenez le neuf et
renvoyez le colis avec l’étiquette gratuite de retour Amazon.

Quoi revendre et où ?

Alors là je ne pense rien vous apprendre mais les articles Hi-Tech se revendent
le plus facilement, sur Leboncoin par exemple. C’est safe à revendre et il n’y
a pas de blocage ou blacklistage mais pour des raisons évidentes, ne
fournissez pas la facture ou faites en une autre. Ce serait bête que l’acheteur
appelle Amazon ou autre site avec la facture d’un objet que vous avez refund,
c’est typiquement le genre d’erreur à ne jamais faire.

On vous demandera très souvent une facture lors de revente mais soit vous
inventez quelque chose pour justifier l’absence de facture soit vous en faites /
faites faire une fausse avec les infos du produit.
C’est simple avec un petit coup de main Photoshop ou encore en payant
une dizaine d’euros sur un forum du DW.
Est-ce qu'il y a des risques de blacklist pour les articles high-tech ?

Si vous procédez à un remboursement sur un site fabriquant directement, par

exemple un IPhone sur le site Apple il est possible que l'IMEI du téléphone soit
blacklisté ou que l’article soit bloqué.

Je recommande vivement de passer votre remboursement sur un site ecommerce

revendeur (ex Amazon ou Cdiscount proposent du Apple, Samsung etc…).

En procédant de cette manière je n’ai jamais eu de problème, vous pouvez tester

un IMEI un an après un remboursement et constater qu’il est clean et non blacklisté.

Pour tout ce qui est chaîne HI-FI, casques, et autres appareils électroniques qui ne
nécessitent pas une connexion directe à internet, vous pouvez les commander et
vous les faire rembourser directement sur les sites fabriquant sans risquer quoi
que ce soit par la suite.

Utiliser une Carte de Crédit Virtuelle (VCC)

Appelées VCC en anglais (pour Virtual Credit Card), vous pouvez vous
procurer une carte de crédit virtuelle sur internet moyennant une dizaine d’euros
environ. L'intérêt c'est simplement d'avoir un moyen de paiement neuf et
non blacklisté (si vous n'avez plus de CC réelle n’ayant pas servi à un
refund par exemple).

Enormément de sites en proposent, certains sont plus regardants que d'autres sur
votre identité réelle.

Sur ce site : https://ezzocard.com Vous pouvez acheter des VCC avec du

Bitcoin et sans aucune vérification d'identité !

Cela vous donne accès à une sorte de compte bancaire en ligne, vous avez un
relevé de transaction (qui permet de vérifier un compte PayPal par exemple).

Pour passer une commande sur un site e-commerce il vous suffit de

recharger votre VCC avec une autre CC ou même avec du BTC et de
passer à l’action. Il existe énormément de tutoriaux expliquant la marche à
suivre, je ne m’étalerais pas sur ce point ici.

Attention vous ne pouvez pas faire de retrait aux DAB avec cette carte
évidemment.
LES DIFFERENTES METHODES DE REMBOURSEMENT

1- Colis non reçu

2- Boîte vide ou article manquant
3- La méthode privée que j’utilise, qui offre un taux de succès exceptionnel
4- Remboursement automatique Amazon (-180 EUR)

Le plus important ce n’est pas la méthode utilisée mais d’utiliser la méthode qui
correspond le mieux à votre situation et au site ciblé.

Par exemple pour Amazon, si il s’agît d’un colis de valeur (je dirais +150EUR) le
colis vous sera remis uniquement contre signature et pas déposé en boîte aux lettres
comme il y 2-3 ans où cela se faisait encore.
Il arrive aussi que le livreur dépose votre commande chez un voisin et vous laisse un
avis de passage avec l’adresse de ce dernier dans votre BAL.
Dans le cas où le colis est remit à vous ou votre voisin en main propre et que vous
choisissez d’utiliser la méthode colis non reçu, il est évident que ça ne se passera pas
comme prévu, vous allez vous attirer les foudres du livreur, votre voisin risque aussi
d’être interrogé par ce dernier enfin bref vous avez compris. Là il faudra opter pour
la boîte vide ou article manquant.

Aussi je tiens à préciser que mise à part ces 4 méthodes il n’y a pas de solution
miracle, par exemple ceux qui utilisent la méthode de la batterie qui a coulée sous
prétexte qu’elle est moins utilisée je ne recommande pas.

Bien que les méthodes 1 et 2 soient les plus exploitées elles fonctionnent toujours
bien, particulièrement la méthode 2.
Ce sont les méthodes connues les plus efficaces sinon elles ne seraient pas utilisées.

Les entreprises sont déjà préparées à ces 2 problèmes, c’est du vu et revu pour ces
dernières. Ce qui va vous démarquer des autres quant à votre taux de réussite ce
sera de connaître le fonctionnement interne de l’entreprise pour les requêtes de
ce genre afin de guider au mieux votre conseiller vers un remboursement sans
encombres.

Il est très important de donner les réponses qui correspondent aux critères
privilégiés du système pour une réponse positive. A 99 % le conseiller que vous avez
au téléphone va juste retranscrire les infos que vous lui donnez sur le système.

Toutes les décisions ou presque sont faites par le système de traitement des
problèmes liés à la livraison et non par l’humain à qui vous parlez (pour ne pas que le
conseiller ne fasse d’erreur ou soit trop influencé).
En connaissant le système visuellement et en donnant les réponses qu’il faut vous
guidez juste le conseiller là où vous voulez, je me répète mais c’est un élément clé à
intégrer dans vos démarches de remboursement pour les méthodes 1 et 2.
Quasiment chaque problème est déjà prévu par le système, lorsque vous
expliquez votre problème au téléphone, le conseiller se contente de cliquer sur les
cases correspondantes dans leur système informatique et vous donne la réponse
qu’il a obtenu du système (ce dernier a conclu que c’était le plus adaptée à la
situation).

Lors de votre contact téléphonique, il faut que vous agissiez comme un client
lambda qui rencontre un problème, c’est évident mais je le répète.
Il faut se montrer frustré et inquiet quant à la résolution de votre problème,
rendre la chose vraie et ne pas hésiter à en rajouter, par exemple dire que c’est un
cadeau pour l’anniversaire d’un proche et que ça vous met dans une situation
délicate (j’ai déjà commandé des articles avec emballage cadeau, le petit mot
personnel pour le proche etc.).

Même si ça ne joue pas à 100 % c’est ce genre de choses qui donnent du crédit à
votre histoire et qui peuvent faire avancer les choses, du style obtenir un
remboursement plus rapidement en expliquant que vous n’avez du coup plus les
moyens d’acheter le cadeau vu que vous n’avez plus votre argent.
Enfin vous avez compris, il faut broder mais pas trop exagérer non plus. En général
l’appel de remboursement tient en 3-4 minutes.

Chaque méthode est expliquée en détail dans les pages suivantes !

1- COLIS NON REÇU

La méthode classique, vous appelez le SAV une fois le colis reçu et vous dites que
vous ne l’avez pas reçu.

Valable dans 2 cas uniquement à mon goût :

-Colis déposé en BAL
-Colis jeté par dessus le portail ou déposé dans le hall / couloir de l’immeuble

Là encore on va jouer sur le fait que vous attendiez ce colis avec impatience et que ça
vous met dans une situation délicate, votre fils, votre oncle, le frère de l’oncle de
votre tante n’aura pas son cadeau en temps voulu. Restez sur les situations de base
comme celle-ci pas besoin d’aller plus loin.

Cependant à ce jour je ne recommande plus l’utilisation de cette méthode, car

une enquête en découlera avec le transporteur. Il y a quelques années cette
méthode était très fonctionnelle mais il faut savoir se renouveler et s’adapter.

Que vous ayez signé ou non le papier de livraison, l’entreprise va rejeter la faute sur
le livreur et dans certains cas il risque même de repasser vous voir (très rare mais
possible).

Aujourd’hui je recommande d’autres méthodes pour le remboursement, en

particulier le colis vide/article manquant et surtout ma méthode privée pour les
montants importants, nous les aborderons dans les prochaines pages.
Schéma explicatif de ce que voit le conseiller lorsque vous l’appelez pour un colis
non reçu

Les rectangles bleus sont les choix que le système permet au conseiller de faire pour
chaque élément que vous lui apportez

J’ai un problème avec ma commande

Problème Questions
commande générales

Où est ma commande ?

Commande non reçue malgré le suivi indiquant livré

Le système demande généralement si cela fait plus de 48h que le suivi indique livré

Oui Non
▼ ▼ ▼

Remboursement/Remplacement Enquête Attendre 48h

Ici l’objectif est que vous compreniez le fonctionnement interne d’Amazon et de la

plupart des sites e-commerce quant au pouvoir extrêmement limité du conseiller et de
l’importance de connaître le fonctionnement interne pour le guider.
2- COLIS VIDE OU INCOMPLET

Ici je vais vous expliquer comment se faire rembourser un article en utilisant la

méthode du colis vide ou incomplet.

Vous contactez le SAV en expliquant que vous avez reçu un colis vide avec
simplement des papiers de protection pour le transport à l’intérieur.

Ici encore on va manifester son mécontentement vis-à-vis de leur service, si vous

avez déjà passé commande sur ce site, préciser que d’habitude vous n’avez aucun
problème et que vous êtes vraiment déçu par cette mésaventure, vous ne
commanderez plus rien de valeur sur leur site.

Si ils insistent pour que vous retourniez le colis, dites que votre compagne l’a
déjà jeté car pas d’intérêt à garder une boîte vide.

Dans le cas où votre remboursement serait refusé, raccrochez et rappelez aussi

vite que possible, vous tomberez sur un autre conseiller et réitérez votre
demande. Une note est mise sur votre dossier après chaque appel mais seulement
au bout de 5 minutes et donc si vous avez une réponse favorable à votre second
appel, la note du 1er appel ne sera pas enregistré (Amazon notamment).

Pour ne pas avoir tous ces soucis, passez d’office par la méthode privée !

Si vous souhaitez vous faire rembourser plusieurs articles que ce soit du hi-tech
ou des habits, commandez le nombre d’articles que vous voulez et rajoutez un
article peu cher (ex 10 15 EUR). Une fois votre colis reçu vous expliquez que vous
n’avez reçu qu’un seul article (en l’occurrence le moins cher). Cela passera
comme une lettre à la poste et vous permettra de commander plusieurs articles.

Cette méthode est la méthode publique la plus utilisée et la plus efficace depuis
plusieurs années déjà.

Pour ma part c’est la méthode que j’ai utilisé le plus pendant très longtemps vu son
efficacité et sa simplicité. Maintenant ce n’est plus ma méthode de prédilection,
j’utilise une méthode privée qui est pour moi le Saint Graal du remboursement,
garantissant un taux de réussite très proche de 100 % peu importe le site
concerné.
Elle est détaillée dans la suite de l’Ebook.
Schéma explicatif de ce que voit le conseiller lorsque vous l’appelez pour un colis
incomplet ou vide chez Amazon

Les rectangles sont les choix que le système permet au conseiller de faire pour
chaque élément que vous lui apportez, vous l’aurez compris il faut donner les
réponses en vert pour obtenir un remboursement sans encombre.

« J’ai un problème avec ma commande »

Problème Question
commande générale

« Article manquant dans mon colis »

Article Article Erreur dans la Article

manquant Défectueux commande Abimé

▼ ▼ ▼

SEULE OPTION = RETOURNER L’ARTICLE

▼

Colis dégradé ?

Non Oui
▼ ▼ ▼
Remboursement Remplacement Enquête Transporteur

Généralement lorsque vous suivez le schéma et donnez les bonnes réponses il n’y
aura pas d’enquête mais cela peut arriver de façon aléatoire, si c’est le cas
raccrochez et rappelez le SAV en mois de 5min puis réitérez les mêmes réponses,
cela devrait se solder sans enquête.

En cas d’enquête malgré tout, pas de panique la procédure sera seulement un

peu plus longue mais vous serez remboursé quand même !
Remboursement sur les sites de vêtements (exemple ici Zalando)

Aussi testé sur les sites suivants Nike, Calvin Klein, Hollister, Abercrombie
Fitch, Tommy Hilfiger, Victoria Secret, Rebook, Ralph Lauren

Pour les sites de vêtements j’utilise la méthode commande incomplète, vous

commandez ce que vous voulez et prenez un article pas cher en plus. Une fois
reçu vous contactez le SAV par mail/chat/tel et demandez quand le reste des
articles va arriver, vous avez seulement reçu un article. Là ils vont vous annoncer
que toute la commande est partie dans ce colis, vous dites avec étonnement que vous
n’avez que reçu un article. En utilisant la méthode du remboursement partiel vous
avez 99,9 % de chance de réussite si ce n’est 100 %.

Pour un délai de réponse rapide appelez directement, mais par mail ils sont
assez réactif quand même et ça marche parfaitement.

Vous pouvez refund facilement Zalando :

-France
-Allemagne
-Autriche
-Danemark
-Pays Bas
-Italie
-Finlande

Toujours possible à refund mais processus plus long :

-Zalando co uk (Royaume-Unis)
-Zalando Pologne

Si vous choisissez de faire la démarche par mail voici un texte type que j’utilise
régulièrement :

Bonjour,

J’ai récemment acheté plusieurs articles. Malheureusement j’ai seulement reçu ‘’le
moins cher’’ qui coûte ‘’x euros’’. Tous les autres articles ne sont pas arrivés. J’ai
vérifié et le colis n’avait aucune trace de choc ou d’ouverture. Ma femme et moi ne
comprenons vraiment pas, un autre colis doit-il arriver avec le reste ? Nous sommes
très déçus et frustrés, le contenu de ce colis était destiné à notre fils pour son
anniversaire ! Pourriez-vous nous apporter une solution au plus vite ? Son
anniversaire est dans quelques jours.

Cordialement, M/Mme X
Si vous avez commandé sur un autre Zalando que le FR utilisez ce modèle :

Hello,

I recently made a purchase of multiple items. Unfortunately I only received "Article"

for “Prix de l’article”. All other items are completely missing. I checked the package
for damages, but didn't find any. Me and my wife are utterly upset and frustrated
about the situation, because it was supposed to be a present for our son. I would
appreciate if you can solve our issue as soon as possible.

Thank you

Une fois le mail de réclamation envoyé, Zalando va répondre et vous demander de

faire une déclaration sur l’honneur comme quoi ce que vous dites est vrai.
Envoyez leur par mail.

Modèle Attestation sur l’honneur :

https://droitfinances.commentcamarche.com/faq/6251-attestation-sur-l-honneur-
modele-de-lettre

Vous leur renvoyez le document scanné / photographié sous cette forme :

Bonjour,

Merci pour votre réactivité, mon attestation sur l’honneur est attachée dans ce mail,
j’espère sincèrement que vous allez trouver une solution adaptée, je vous le répète
cette commande était un cadeau… D’ailleurs l’anniversaire de mon fils est déjà
passé, nous avons dû faire autrement.

En attente de votre réponse au plus vite.

M. X

Pour tous les autres sites cités plus haut on ne vous demandera généralement pas
de déclaration sur l’honneur. Ils proposeront un remplacement, précisez que
c’est trop tard et que vous n’avez plus besoin des articles, ils procéderont alors à
un remboursement des articles manquants.
4- REMBOURSEMENT AUTO – AMAZON.COM & .CO.UK

Actuellement, aux Etats-Unis et au Royaume-Unis Amazon est en train de tester un

système pour procéder aux remboursements de façon automatique, sans faire appel à
un conseiller humain.

Le remboursement instantané et automatique ne fonctionne pas à tous les coups, le

chat bot est uniquement activé lorsque Amazon a beaucoup de requêtes de
contact. Préférez donc le contact pour cette méthode entre 11h et 14h et entre 16h30
et 19h heure des Etats-Unis pour le .com et heure du Royaume-Unis pour le .co.uk,
c’est l’heure où les gens ne travaillent généralement pas et sont plus à même de
contacter le site pour leurs requêtes. Je recommande vivement le contact en fin
d’après-midi/début de soirée.

Requis :
-Compte avec une ou plusieurs petites commandes
-Commande de maximum 180 euros
-Le chat bot (chat robot automatique) doit être activé au moment où vous procédez à
votre demande de remboursement.

Cette méthode ne permet pas le remboursement de commandes très onéreuses et

donc n’est pas très intéressante mais peut toujours être utile.
Méthode bonus pour recevoir un remplacement de commande instantanément
depuis un compte Amazon legit ou encore un compte cracké

J’ai testé cette méthode seulement sur Amazon.de et elle fonctionne bel et bien
malgré le fait qu’elle puisse paraître bancale. Elle devrait fonctionner sur tous les
sites Amazon selon moi.

Compte legit :

-Contacter Amazon

-Expliquer que vous avez reçu un article défectueux, que vous avez tout essayé pour
le réparer et qu’une boutique de hi-tech local vous a dit qu’il était irréparable.

-Dire au SAV que c’est extrêmement urgent parce que c’est un cadeau pour votre fils
dont l’anniversaire est dans 3-4 jours à peine.

-Quand ils demanderont de leur renvoyer l’article demandez leur si ils pourraient
exceptionnellement procéder à un remplacement avant qu’ils aient reçu le retour,
c’est la seule façon pour que votre fils ait un cadeau pour son anniversaire, vous
n’avez pas les moyens de lui racheter vu que vous avez déboursé la somme sur leur
site pour au final recevoir un article qui ne fonctionne pas. Il faut parler de manière
un peu désespérée et inquiète !

-Normalement ils devraient accepter et vous envoyer une étiquette de retour pour le
premier article défectueux. Si vraiment ils disent que ce n’est pas possible, parlez de
manière très froide en leur disant que c’est triste pour une si grande entreprise de
mettre ses clients dans une situation semblable et de ne même pas accepter de faire un
geste. Demandez leur qu’ils vérifient avec un supérieur si ils disent que leur système
ne permet pas de procéder à un remplacement sur le champ.

-Si ils refusent toujours, fermez le chat/raccrochez et réitérez la demande plusieurs

fois, généralement au bout de 2-3 essais voire 4 ça fonctionne. Si ça fonctionne et que
vous ne renvoyez pas l’article vous risquez d’être refacturé, donc pour renvoyer le
premier article utilisez la méthode privée expliquée plus haut.

Sur compte crackés (très rentable, il faut juste prévoir un drop comme pour le card) :

Même démarche que pour un compte clean, sauf qu’il faut rentrer l’adresse où vous
souhaitez recevoir le remplacement à l’avance car une fois le remplacement
enclenché vous n’aurez pas plus de 1 ou 2 minutes pour changer l’adresse de
livraison dans vos commandes.
RENTABILISER UNE ID AU MAXIMUM : NOM-ADRESSE-CC

Sur Amazon :

Les différents Amazon ( fr, com, it, de, co.uk etc) ne communiquent pas
d’informations clients entre eux.
Si vous effectuez un remboursement sur Amazon.fr, les Amazon des autres pays ne le
verront pas, étant donné que les commandes ne sont pas transmises.

Vous pouvez donc vous faire rembourser sur tous les Amazon sans aucun
problème.

Voici des limites à titre indicatif (si vous êtes novice, commencez avec des
montants plus modestes) :

Amazon.fr : 2000-3500 euros (compte avec gros historique)

Amazon.com : 2000 $ (compte avec historique)
Amazon.com.au : 2000 $
Amazon.de : 1200 euros (compte avec historique)
Amazon.ca : 1000 $
Amazon.co.uk : 300 £
Amazon.es : 600 euros (long et fastidieux) – No Apple
Amazon.it : 1000 euros – No Apple

Diviser les montants par 2 si votre compte a 0 commandes à son actif (sauf pour
Amazon. Fr : 900 euros max sans historique de commande.

Faire vivre votre compte avant de procéder à un refund important ne vous coûte
pas grand-chose et augment grandement la limite et le taux de réussite de
l’opération simplement en passant 2-3 commandes pour un total d’une vingtaine ou
trentaine d’euros.

Pour utiliser la même adresse et le même nom mais avec un CB différente, il

existe une méthode simple qui consiste à modifier la typographie de votre nom et
adresse.

Exemple : EMMANUEL MACRON EMANUEL MACON

14 RUE DE LA MAILLE 14 RUE DE LA MIAILLE
75012 PARIS 75012 PARIS

L’idée c’est de la modifier de façon à ce que le système Amazon ne fasse pas le

rapprochement avec l’adresse de votre ancien compte, tout en permettant au
livreur de trouver l’adresse de livraison.
Rentabiliser une ID en général

En principe, avec la même identité, CC et adresse vous pouvez procéder à des

remboursements sur des dizaines de sites. Mais je recommande tout de même de ne
pas être trop gourmand et de passer quelques commandes legit à chaque fois, ça ne
mange pas de pain.

Les montants maximums que je recommande :

Boulanger : 800 euros

LDLC : 1000 euros
Fnac : 900 euros
Darty : 1000 euros
CDiscount : 1200 euros

Zalando : 700 euros

Nike : 600 euros
Calvin Klein : 600 euros
Ralph Lauren : 500 euros
Adidas : 300 euros
Tommy Hilfiger : 500 euros
Victoria Secrets : 400 euros
Asos : Attention, limite très basse voire patché pour ma part je déconseille

Pour les délai d’obtention d’un remboursement dépend fortement du site

ecommerce, du montant de la commande et de la méthode utilisée.

Pour des petites commandes (-300 euros) vous aurez la confirmation le jour même
ou du moins dans les 72h qui suivent la demande .

Pour les commandes importantes (+700 euros) il faut vous attendre généralement à
un délai plus long pouvant aller jusqu’à 3 ou 4 semaines dans certains cas.

Je recommande la méthode privée pour un taux de réussite et un délai de

remboursement optimal (généralement 14 jours max peu importe le montant).
LES 2 TYPES D’ENQUÊTE DANS LE ECOMMERCE

Interne

Il s’agit d’une enquête sur votre compte et profil client. Le site examine votre
problème en profondeur notamment pour pouvoir anticiper ce genre de problèmes
pour les futurs clients.
Si ils ont un doute ou remarque quelque chose de suspect concernant le compte
ils vérifient si vous avez déjà émis des requêtes ou rencontré des problèmes
inhabituels.
Si ils estiment que vous avez un comportement abusif, par exemple plusieurs
problèmes de livraison suivis d’une demande de remboursement, cela peut entraîner
une fermeture de votre compte et une mise sur liste noire de votre nom, adresse et
moyen de paiement (le site ne voulant plus traiter avec vous).
Il est en théorie possible d’avoir des problèmes d’ordres juridiques mais en de
nombreuses années d’activité cela ne m’est jamais arrivé, ni à moi ni à un client. Si
vous n’êtes pas trop gourmand et que vous réfléchissez avant d’agir vous êtes à
l’abri.

Comme précisé plus haut en cas d’adresse blacklist vous pouvez contourner le
système en changeant légèrement l’orthographe de cette dernière et en utilisant une
carte de paiement ou un compte Paypal différent.

Externe

Il s’agit ici d’une enquête au niveau du transporteur. Généralement c’est quand

vous ne mettez pas assez l’accent sur le fait que votre colis était intact et sans
trace d’ouverture lors de votre déclaration au conseiller. Si le conseiller dit qu’il
va démarrer une enquête auprès du transporteur, raccrochez et rappelez pour
tomber sur un autre conseiller puis réitérez la demande.

Il arrive parfois qu’une enquête soit tout de même enclenchée mais cela débouchera
quand même sur le remboursement de votre commande, le délai sera simplement un
plus long que sans enquête.

NOTE : MÉTHODE PRIVÉE = ENQUÊTE ÉVITÉE À 99 %

MÉTHODE PRIVÉE + PAYPAL = MINE D’OR

Vous avez bien assimilé la méthode privée ?

Voici comment vous faire rembourser sur n’importe quel site acceptant PayPal
(bien physiques uniquement)

Le montant peut être très important, j’ai déjà obtenu des remboursements
jusqu’à 10 000 euros et on doit pouvoir taper un peu plus haut je pense !

Pré-requis :

-Compte Paypal vérifié

-Au moins 2 mois d’ancienneté et une dizaine de transactions peu importe le montant
-Une bonne somme à investir
-Entre 2 et 5 semaines pour récupérer votre argent

Je recommande de faire les refunds de façon classique et pendant ce temps vous

faites vivre votre compte, n’allez pas faire un refund PayPal pour 1000 ou 2000
euros, tapez plus haut. Personnellement je vous recommande de faire une seule
grosse opération par compte Paypal ou alors vous pouvez en faire plusieurs de
montants moins importants mais en passant beaucoup de commandes legit entre
chaque et en laissant du temps (6 mois au moins). Plus vous ferez de commandes
legit avec de gros montants, plus vous pourrez faire des refund souvent depuis le
même compte.

Ce qui est beau avec la combinaison de la méthode privée et de PayPal c’est que
ce système de paiement est extrêmement à cheval sur la protection de l’acheteur.

Explication :

-Passez commande sur un site

-Recevez votre colis
-Demandez le retour et utilisez la méthode privée en modifiant le bordereau -
Attendez que le suivi indique livré
-Contactez l’entreprise et exigez votre remboursement
-Si elle prend son temps, ouvrez un litige PayPal en expliquant la situation et en
fournissant le suivi du retour
-Dès que Paypal constate que le suivi retour indique livré au dépôt de
l’entreprise vous obtiendrez gain de cause et donc votre remboursement intégral

Comptez plus ou moins 3 semaines pour avoir votre remboursement

COMMENT DÉGAGER UN MAXIMUM DE PROFITS ?

Vous l’aurez compris, vous ne pouvez pas utiliser votre propre identité à l’infini
sans attirer l’attention sur votre personne.

Parlez-en avec les personnes de confiance de votre entourage et proposez-leur un

remboursement ponctuel ou un partenariat 50/50 à la revente, beaucoup sont
intéressés à l’idée de prendre un billet sans bouger le petit doigt.

Proposer vos services sur internet (sur le CW en particulier, sur le DW les

personnes n’aiment pas traiter avec des infos sensibles même si ce ne sont pas les
leurs), il y a pas mal de forums où vous pourrez vous faire une clientèle avec le
temps, mais il faut que vous soyez très expérimenté, une commande ratée = feedback
négatif = fin de carrière ! Et la concurrence est rude. Ce qui est intéressant c’est que
vous pouvez réclamer entre 15 et 30 % de la valeur de la commande, donc ça peut
aller vite si vous avec pas mal de clients et vous avez seulement la logistique des
commandes à gérer, pas de réception de colis, trouver de nouvelles ID etc.

Snapchat/Instagram est aussi une option intéressante, il faut s’adapter aux

nouveaux réseaux. Vous pouvez proposer votre service remboursement avec paiement
après le remboursement reçu pour mettre les acheteurs potentiels en confiance (en cas
de non paiement après refund, vous avez les infos et il vous suffit d’annuler le
remboursement). En faisant un marketing béton, une bonne présentation du service,
le bouche à oreille fera le reste.

Ce qui est très intéressant en proposant votre service sur internet, c’est que vous
traitez sous un pseudo (avec toute la sécurité qui va derrière niveau VPN etc, je
ne m’étalerais pas là dessus, il existe assez de tutoriels).

Par contre si vraiment votre affaire tourne bien et que vous devez gérer des
dizaines de remboursements en simultané, il faut une organisation béton sinon vous
allez vous faire dépasser très rapidement.

Vous avez saisi, en réfléchissant vous trouverez toujours de nouveaux moyens de

dégager du bénéfice.
LE MOT DE LA FIN

Tu es désormais prêt à passer à l’action

Ce domaine est très juteux et en ayant la bonne stratégie tu peux te faire un bon
gros billet tous les mois.

Travaille avec intelligence et précision, certes les efforts à fournir sont moindres
pour se faire rembourser mais gardes en tête que la moindre erreur peut avoir
des conséquences.

Prends ce business comme un autre, l’organisation et la discipline sont des

qualités à avoir pour prospérer. Sois ambitieux mais ne sois pas trop gourmand,
prends ton temps, acquiert de l’expérience et ne brûles pas les étapes, tout arrive
à point a qui sait attendre comme on dit.