INTRODUCTION GENERALE

Pendant longtemps l’historiographie urbaine s’est concentrée sur l’organisation

administrative des embellissements des villes, laissant dans l’ombre l’action des particuliers
dans la construction de l’espace.

~1~
Avant même d’entrevoir concrètement les réalisations privées au sein de ces opérations
publiques et collectives, il est possible de mettre en lumière les prérogatives dont jouissent la
commune d’Owando.
En effet, du non ramassage des ordures ménagères par les sociétés commises à cette
tâche, il est devenu fréquent de rencontrer dans les rues de cette commune des tas de déchets
en diverses endroits sur l’artère qui relie l’essencerie total au terminus (cœur de la cité Sni),
on peut ainsi en compter une dizaine (10) de tailles différentes.
C’est la même observation en maints endroits. Notamment sur l’axe partant du carrefour
Sanou au marché d’Akourouname I pour cette partie de la commune ou le ramassage des
déchets n’a pas été effectué ces derniers temps. C’est ce qui se présente transparente et claire
cette propreté est aussi tout ce qui ne pollue pas et respecte l’environnement. Pour se fait, il
existe une multitude de théorie relative à l’embellissement d’une ville et à son
disfonctionnement. Depuis des années, certaines villes ont connu divers types de
changement, pour la plupart de ses villes ; les endroits dudit développement étaient
rassemblés par la richesse naturelle du sol et du sous-sol cela a permis une amélioration
géniale de ce qui est à l’origine de certaine situation et engendre le soulèvement des habitas
durable vers les endroits en développement. Affectons ici la mauvaise qualité de
l’environnement, tout ceci a pour conséquence un entassement récessive des nuisances en
milieux des endroits sous intégré une croissance désordonnée de la ville. Les problèmes de
terrain non tracés, problèmes de planification et de la gestion de l’espace, des perturbations
de l’environnement qui se traduisent par toutes sortes de déchets avec des zone salubres.
Face à cette situation, il nous semble impérieux de mener une réflexion sur la question de la
propreté de la ville dans le 1er arrondissement d’Owendo.
Toutefois, bien que le service public de la propreté de la ville fasse le nécessaire
pour améliorer le quotidien des populations, il n’en demeure pas moins que ce service reste
limité dans ses agissements ; et leurs manquements ne font pas l’objet d’une diffusion à
grande échelle.
Dès lors, qu’elle mécanisme peut-on mettre en place pour cette ville ? Comment
peut-on envisager un meilleur système de propreté ? Telles sont les questions auxquelles
nous essaieront d’apporter des réponses claires.
Le but de notre étude est d’analyser les problèmes majeurs liés à la propreté de la ville et de
contribuer à une gestion durable. D’où le choix de ce thème, ce travail consiste à faire une
classification des déchets, produits ainsi que la réalisation d’une analyse de la gestion

~2~
existante pour détecter les lacunes inhérentes en vue d’aboutir à l’élaboration d’un plan
d’action visant à améliorer les conditions de vie des populations en mettant en place un
système de gestion de nettoyage dans la commune d’Owendo.
De ce fait, comment la propreté est-elle gérée dans notre commune ?
De manière spécifique, nous voulons évaluer le système mis en place pour régulariser
l’insalubrité dans la commune d’Owendo. La question centrale, qui sous-entend notre
analyse peut ainsi être formulée comme suite : comment parvenir à faire en sorte que notre
commune soit toujours propre ? Cette problématique revient à priori à reconnaitre le
véritable problème de l’échec de la politique de la propreté de notre ville. Notre travail sera
structuré en deux grandes parties.
A ce qui précède, notre travail sera fixé sur l’intérêt de la propreté de la ville et son
arrangement. Comme nous l’avons mentionné en haut, l’intérêt de la propreté de la ville
n’est pas encore un problème majeur pour les institutions publiques en général et
singulièrement pour les mairies. Cette gestion doit faire l’objet d’un plan d’action ordonné
par le service voirie, assainissement de l’hôtel de ville et de quelques structures extérieures
en charge du nettoyage de la ville. Nous voulons connaitre les activités misent en place par
la mairie en matière de propreté pour l’embellissement de la commune. Aussi, somme nous
emmené à savoir face à ses questions, quel serait les stratégies mises en place pour que le
développement soit en rapport avec la propreté de la commune et son embellissement ? Le
choix de ce sujet se justifie.

~3~
CHAPITRE I : PRESENTATION
DE LA STRUCTURE

~4~
 Dans ce chapitre, nous allons présenter la Mairie d’Owendo dans toute sa globalité.

SECTION 1 : historique, cadre juridique, situation géographique

Cette section nous permettra de mettre en évidence l’historique, cadre juridique et sa
situation géographique de la Mairie d’Owendo.
1.1.1 Historique
A l’origine, zone industrielle et portuaire de Libreville, la commune d’Owendo a été érigée
en commune de plein exercice par l’ordonnance N°0010/93/PR, du 04 octobre 1993, en vue
de procéder au réaménagement du paysage administratif et de répondre aux exigences de
développement de l’État sur le plan démographique, social et administratif. C’est dans cette
perspective que fut créée la commune d’Owendo Située dans la périphérie Sud de
Libreville, la Mairie d’Owendo est mise en place en décembre 1996 et la commune
s’étend sur une superficie de 8609,266 ha3, et compte 79.300 habitants répartie dans
vingt (20) quartiers. L’ordonnance créée en 1996, avec le Conseil
Municipal, est mise en place grâce à la Loi N°001/2014 du 15 juin 2015 relative à
l’élection des membres des Conseils Municipaux et départementaux.
L’Hôtel de Ville d’Owendo a été inauguré le 16 Août 2007 par le feu Président de la
République El HADJ Omar BONGO ONDIMBA. En ce qui concerne l’organisation de la
Municipalité, celle-ci était régie à sa création, par la Loi N°15/96 du 6 juin 1996 qui a été
abrogée par la Loi N°001/2014 du 15 juin 2015 tout deux relatives à la décentralisation.
Aussi, depuis sa création, la Mairie d’Owendo a connu différents Conseil Municipaux
présidé successivement par :
● Une première mandature de 37 conseillers issus d’élection à la proportionnelle, le conseil
est présidé par M. Jean Michel NZAOU de décembre 1996 à juillet 2002, suite à son décès
M. Jean Thomas GALLAUD assure l’intérim du mois de juillet à décembre 2002 ;
● Une deuxième mandature de 37 conseillers issus d’élection à la proportionnelle, le conseil
est dirigé par Mme Romaine AMVOULA épouse DEMBELE, de Janvier 2003 à Janvier
2008 ;
● Une troisième mandature qui compte également 37 Conseillers issus de l’élection à la
proportionnelle de Juillet 2008 à Août 2013 , Conseil présidé par M. Le général de division
Arnaud Sandri NOMBO assisté de Trois (3) Maires adjoints.
● La quatrième et cinquième mandature compte 49 conseillers 5 issus de l’élection à la
proportionnelle. Le Conseil toujours présidé par M. LE GENERAL Arnaud Sandri

~5~
 NOMBO. Délégué élu par le président de la transition, le Président de la république, le
General de brigade Brice Clotaire OLIGUI NGUEMA
Il est assisté par ses quatre (4) Adjoints 6, dans la présente mandature et dont les noms sont
les suivants :
● M. Éric Thierry RANAUD, Premier Adjoint au Maire chargé de l’État Civil, des Sport, des
Loisirs et Recensement
● Mme Michèle Dominique Patricia AUGE, Deuxième Adjoint au Maire chargé des Affaires
Sociales, et de la culture ;
● M. Théodore NZAGOU, Troisième Adjoint au Maire chargé de l’Administration et des
Finances ;
● M. Fidèle MODOUMET MOUGUENGUI, Quatrième Adjoint au Maire chargé de
l’Habitat, l’Urbanisme, du Cadastre et de la Voirie.
1.1.2 Cadre Juridique.
Dans le cadre de la réorganisation territoriale de la République Gabonaise, la commune
d’Owendo a été érigée en commune en pleine exercice par la Loi N°10/93 en octobre 1993
ratifiée par l’ordonnance N°41/93. Son Conseil Municipal est mis en place par la Loi
n°001/2014 de juin 2015, relative à l’élection des membres des conseils municipaux (Article
25). Cette Loi définit le cadre légal pour le choix des Conseillers Municipaux élus pour cinq
(5) ans et à leur tour, élisent parmi eux, le Maire et ses Adjoints. Ils sont intégralement
renouvelés sur toute l’étendue du territoire de la République alors qu’ils auraient été élus ou
renouvelés dans l’intervalle de ses cinq 5 années. Dans chaque commune, il y a un Maire
assisté d’un ou de plusieurs adjoints élus parmi les membres du conseil et un Secrétaire
Général. En effet, de la création de cette Collectivité locale à ce jour, on peut relever un
rythme considérable de changement des dirigeants qui l’ont administré.

~6~
 1.1.3 Situation géographique

L’Hôtel de Ville d’Owendo est situé dans le premier Arrondissement de la Commune

d’OWENDO, précisément sur la façade gauche du Rectorat de l’USS. Avec l’extension qu’a
connue la commune d’Owendo en 2013, une ordonnance à savoir la Loi N°6/2013 du 21
février 2013, vient modifier le périmètre de la Commune. Ainsi, la Commune d’Owendo est
désormais subdivisée en deux (2) Arrondissement. Selon sa Direction Générale des
Statistiques, le premier arrondissement couvre environ une superficie de 3 102,574 ha et a
pour siège la NOMBA DOMAINE. Le deuxième Arrondissement est situé à AKOURNAM
Elle a pour superficie 5 506,692 ha. A cet effet, la structure administrative inaugurée en 2007
devient la Mairie Centrale.

~7~
 Tableau n°1 : Localisation de la commune d’Owendo
Points Longitudes Latitudes

A 9°28’16,17’E 0°20’25,15N
B 9°30’56,15’F 0°22’23,39’N
C 9°31’16,13’E 0°22’23,39N
,D 9°32’16,13’E 0°22’43,55’N
E 9°33’22,59’E 0°17’36,09’N
F 9°31’36,37’E 0°18’29,17’N
G 9°30’10,32’E 0°17’2,35’

Image N°1 : Logo de l’Hôtel de Ville d’Owendo

➔ Liane : Accord, Solidarité

➔ Balance : Equité justice

➔ Arbre : Vie nouvelle

➔ Ancre : Activité martine

Source : Service Patrimoine et Intendance de la Mairie d’Owendo

. Section 2 : MISSIONS, ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE
L’HOTELE DE VILLE D’OWENDO ET SES DIFFERENTS SERVICES
Dans cette partie nous présenterons les missions, organisation et le fonctionnement de
l’Hôtel de Ville d’Owendo et ses services.

~8~
 Section 2 : Missions de la mairie d’Owando
La Commune d’Owendo est une collectivité locale dont la mission principale est de
satisfaire les besoins des populations, fixé par la Loi N° 15/96 du 6 juillet 1996, abrogée
par la Loi N°001/2014 du 15 juillet 2015 relative à la décentralisation, la Mairie d’Owendo
exerce ses activités sous la tutelle du Ministère de l’Intérieur.
En somme, comme toutes les Collectivités locales, la Mairie d’Owendo a comme
principale mission :
1. la gestion de la Cité urbaine, en terme simple ; elle est chargée
de :
● La gestion des Voiries
Elle consiste à aménager des routes, de maintenir et améliorer le cadre de vie urbain, mettre
des panneaux de signalisation et de procéder à l’éclairage public, selon le décret n°
289/PR/MEIAT du 18 février 2011, fixant les conditions de gestion du patrimoine routier
national.
● L’établissement des documents de l’état civil
En cas de demande, la Mairie est chargée d’établir aux usagers certains documents tels que
des Actes de naissances ou de décès, les Actes de Mariage, également l’établissement des
permis d’inhumer et les attestations de transfert de corps…
● La célébration des Mariages
Le célébré à la Mairie est un Mariage Civil, qui est un acte juridique et rend l’union des deux
(2) conjoints Officielle. Cette célébration est faite par les Maires.
● La délivrance des permis d’occupation
Ce document atteste la conformité d’un usage dans une zone de l’Arrondissement et permet
à un citoyen ou une entreprise d’occuper cette zone.
● L’aide sociale
C’est un système de solidarité, que la Mairie met en place pour porter assistance aux
personnes de la Commune confrontées à des difficultés, sous le plan sanitaire ou
éducationnel. Cette aide se décline sous la forme de la conception et le suivi des actions
éducatives à l’endroit des jeunes filles mères.
● La surveillance des marchés
Elle est mise en place pour contrôler des commerces des marchés, et les établissements
recevant le public pour vérifier la conformité des produis des équipements concernant
l’hygiène. Mais également d’appliquer des amendes correspondantes aux infractions en

~9~
 matière d’hygiène et le contrôle des documents d’hygiène accompagnant les produits
périssables.
● La lutte contre l’insalubrité
Elle consiste à rendre la ville propre à travers des désherbassions, de ramassage d’ordure
et en améliorant ses dépôts sur la voie publique, l’affichage des panneaux de salubrité, et
facilité l’écoulement des eaux usées dans les caniveaux.
● Recouvrement des Taxes, assurer le maintien de l’ordre public ; ● La Construction et
entretien des cimetières

2 Organisation de la mairie d’Owendo

Devenue une Commune de plein exercice, par l’ordonnance n°0010/93/PR du 4 octobre
1993, la Commune est dotée d’une autonomie financière et d’une personnalité morale, ce qui
fait d’elle une Administration capable de relayer les missions régaliennes de l’État auprès des
citoyens. Cette administration repose sur deux organes essentiels :
● L’organe délibérant qui est le Conseil Municipal
● L’organe exécutif qui n’est autre que le Bureau du Conseil, constitué du Délégué spécial et
ses Adjoints.
A cet effet, la Mairie d’Owendo compte 49 conseillers Municipaux élus au suffrage universel
direct pour un mandat de cinq (5) ans renouvelables. Le Conseil Municipal qui est l’un des
organes essentiels de la Mairie, prend toutes les décisions délibérantes et oriente la politique
générale de la Commune tout au long de leur mandat. Comme prévu par la délibération
n°163/PE/CO/SG du 24 mars 2013, la Mairie d’Owendo est sous l’autorité d’un Maire
titulaire, chargé de la gestion du Patrimoine Communal et assisté par ses quatre (4) Adjoints.
La Mairie d’Owendo est dirigée par M. le Délégué ; le général Arnaud Sandri Nombo,
président du Conseil Municipal et élu par le président de la transition. Il prend des Arrêtés
visant à ordonner les mesures locales sur les objets que lui confère la Loi.
Règlements de police et à rappeler les citoyens à leurs obligations. Le cabinet du Maire est
régi par les dispositions du décret n401, op.cit.
Article 4 : Le cabinet du Maire comprend :
➢ Le directeur de cabinet

➢ Des conseillers techniques

➢ Des chargés d’études

~ 10 ~
 ➢ Des chargés des missions

➢ Une secrétaire particulière

➢ Deux secrétaires de cabinet

➢ Un aide camp

➢ Des agents de sécurité

➢ Les services rattachés

➢ Un ou deux chauffeurs particuliers.

IL EST ASISTER DE :
Non et fonction des maires
.
1. 2. 2 Fonctionnement
Les différents services assurent le bon fonctionnement de la Mairie d’Owendo. Il existe les
services centraux et autres services ayant à leur tête un chef de service nommé par le maire
principal justifiant d’une expérience d’au moins trois 3 ans. La Mairie centrale compte
plusieurs services principaux qui ont donnés naissances à d’autres sous services. Les services
assurent le bon fonctionnement de la mairie. Chacun possède à sa tête un chef nommé par le
Maire principal justifiant d’une expérience d’au moins trois ans. Les services principaux du
Mairie d’Owendo comprennent :
● Le Cabinet du Maire ;
● Le Cabinet des Adjoints au Maire
● Le Secrétariat Générale
1.2.3 Journée d’intégration dans le service
Nous pouvons dire que notre première journée au sein de la mairie d’Owendo et son service
Voirie et Assainissement Urbain fut très stressant. Nous étions tous animés d’un sentiment de
stresse car bien n’ayant pas avoir été recommandé par l’établissement, nous avons cette peur
de ne pas être retenu après l’entretien. Tout compte fait, nous avons tous été pris et très bien
accueilli par nos responsables professionnels de bureau qui étaient content de recevoir des
étudiants à enseigner et pour d’autres, de la main d’œuvre. Nous avions été accueillis et
édifié par le chef de service M. MAVOUROULOU MAKAYA Marcus Cédric Pepito sur le
fonctionnement des services.

~ 11 ~
 L’organisation et les missions dudit services ce qu’il aura lieu de faire en tant que
stagiaire durant notre période de stage, attribution et fonctionnement des services de la mairie
d’Owendo.

~ 12 ~
CHAPITRE II : DEROULEMENT
DU STAGE

~ 13 ~
 Dans ce chapitre 2, nous présenterons le cadre qui nous a accueillis lors de notre stage au
service voirie et assainissement urbain, son organisation et ses missions d’une part et le
déroulement du stage en passant en revue les taches et missions affectées d’autre part.

SECTION 1 : organisation et mission du service

2.1.1 Organisation
Lors de notre stage, c’est avec joie que nous l’avons effectué au sein du service voirie et
assainissement urbain de l’hôtel de ville de la commune d’Owendo dont le chef de service est
nommé par le maire parmi les attaches d’administration municipale. Justifiant d’une
expérience professionnelle d’au moins trois (3) ans et titulaire d’au moins une licence en
QHSE ou toute autre diplôme équivalent.
Ce service est actuellement sous la direction dei M. MAVOUROULOU MAKAYA
Marcus Cédric Pepito
Nommé par arrêté du délégué spéciale, on y trouve aussi d’autres agents qui sont nommés et
affectés par le délégué.
Le service voirie et assainissement urbain est composé de quatorze 14 agents municipaux
notamment :
➔ Un chef de service

➔ Un chef de bureau

➔ Deux conducteurs d’engin

➔ Un chauffeur poids lourd

➔ Un chauffeur du service

➔ Trois manœuvres

➔ Un jardinier

➔ Quarts agents pour les machines

2.1.2 Missions :
Le service de voirie et assainissement urbain est chargé de :
➢ Mettre en œuvre les politiques lutte contre l’insalubrité publique ;

➢ Exécuter le planning de la collecte des ordures ménagères ;

➢ Recenser les besoins et les manquements observés sur le terrain ;

~ 14 ~
➢ Faire des propositions en vue d’améliorer significativement la qualité de la gestion des
déchets ménagers dans la commune.
➢ D’assurer la propreté de la ville
Le chef de service travaille en étroite collaboration avec le maire. Par faute de budget, le
service voirie et assainissement urbain n’est pas suffisamment équipé sur le plan matériel et
pour les services clés comme la propreté de la ville, il travaille en partenariat avec des
sociétés sous-traitantes qui elles disposent de la logistique appropriée. Pour accomplir ces
différentes tâches de salubrité publique, le service voirie dispose des pelles, machettes,
débroussailleuses, râteaux, cisailles. Mais également du matériel roulant dont :
● Une niveleuse
● Une fourgonnette
● Une tractopelle
SECTION 2 : Taches effectuées et bilan du stage
Dans cette section nous présenterons les apports du stage et les missions qui nous ont été
assignées.
2.2.1 Journée d’intégration dans le service
Nous pouvons dire que notre première journée au sein de la Mairie d’Owendo et son Service
voirie et assainissement urbain fut très stressant. Nous étions tous animés d’un sentiment de
stresse car bien que nous eussions été recommandés par l’établissement nous avions cette
peur-là de ne pas t’être retenu après l’entretien. Tout compte fait nous avons tous été pris et
très bien accueillis par nos responsables professionnels de bureau très accueillants. Nous
avions été accueillis et édifié par le Chef de Service M. MAVOUROULOU MAKAYA
Marcus Cédric Pepito sur le fonctionnement,
L’organisation et les missions dudit service et ce qu’il aura lieu de faire en tant que stagiaire
durant notre période de stage, attribution et fonctionnement des services de la mairie
d’Owendo.
2.2.2 Mission assignées :
2.2.2.1 Taches effectuées :
Durant ce stage nous avons effectué plusieurs taches internes comme externes.
➢ Comme taches interne,

~ 15 ~
 Nous avons effectué les taches comme géré les agents de nettoyage dans l’optique de veiller
à ce qu’ils viennent à l’heure et reparte à l’heure. Aussi, nous avons pu également faire des
missions dans le nettoyage de la structure vaut que vous étions dans le service voirie et
assainissement urbain, nous avons également pu ressens les décès et les enregistré.
➢ Comme taches externe,
En externe nous avons pu effectuer certaines taches comme surveiller les agents de nettoyage
dans l’optique de voir s’ils font bien leurs travails ou pas et de pour les enregistré dans le
registre de présence. Nous avons également effectué
2.2.3 Les difficultés rencontrées (interne et externe)
Durant ces deux (2) mois de stage au sein de la mairie d’Owendo nous avons rencontré
plusieurs difficultés tel que :
➢ Interne
 Manque de matériels informatique (ordinateurs). Nous étions obligés d’utiliser notre
ordinateur personnel pour pouvoir effectuer certaines tachetés journalières du service ;
 Manque de véhicule, il y a qu’un seul véhicule mis à disposition pour le service et ce
véhicule est inaccessible faute de problème de batterie et carburant
 Moyens de transport restreint
➢ Externe
 Moyens de transport restreint
2.2.4- Acquis du stage
Ces deux mois de stage à l’hôtel de ville d’Owendo ont été très bénéfique pour nous ; car
cela nous a permis d’apprendre des choses dont nous n’avions pas connaissance auparavant.
Ces moments ont été une belle expérience pour nous surtout sur le plan professionnelle grâce
au soutien de nos encadreurs technique

~ 16 ~
CHAPITRE III : Approche
définitionnelle théorique et
méthodologique

~ 17 ~
SECTION 1 : Approche définitionnelle
3.1.1. Propreté
La propreté est l’absence de souillure, incluant poussière, tache, et mauvaise odeur. Elle
implique des procédés de nettoyage, notamment dans le domaine de l’hygiène alimentaire («
élimination des souillures, des résidus d’aliments, de la saleté, de la graisse ou de toute autre
matière indésirable »).
3.1.2. Ville
Une ville – le milieu urbain- est un milieu à la fois physique et humain où se concentre une
population qui organise son espace en faction du site et de son environnement, en fonction de
ses besoins et de ses activités propres et aussi de contingences, notamment socio-politiques.
1.1.4. Poubelles : Une poubelle est un récipient destiné à accueillir les déchets.
1.1.5. L’historiographie : C’est l’activité de celui qui écrit l'histoire de son temps ou des
époques antérieures.
Section 2 Méthode d’exploitation
3.1.3. Méthode
Pour la collecte de nos données, nous avons utilisé divergents méthodes, notamment la
recherche documentaire, l’observation sur le terrain, l’enquête et l’interview.
Nous utiliserons la recherche documentaire parce qu’elle sert à avoir plus d’information dont
nous avons besoin. Et l’observation sur le terrain car, celui va nous permettre d’être en
contacts avec la population.
3.1.4. Recherche documentaire
Des données ont été collectées dans différents ouvrages disponibles dans les bibliothèques et
sur internet. Cette recherche documentaire a porté sur les ouvrages et articles abordant la
problématique de la propreté de la ville.
3.1.5. Observation sur le terrain
Des visites effectuées sur le terrain ont permis d’avoir une idée de la propreté de notre milieu
d’étude, avoir un regard sur le cadre de vie de la population pour pourvoir nous imprégner
des réalités de la vie quotidienne dans la commune d’Owendo.
Cette étude vise à améliorer la qualité des services offerte par la Mairie d’Owendo
notamment à travers son service voirie et assainissement urbain. Il s’agit d’appréhender les
opinions des usagers de la mairie ; mesurer la qualité de l’accueil dans nos bureaux ;

~ 18 ~
recueillir les impressions des usagers sur l’accueil et l’efficacité du système de
communication mise en place.
3.1.6. Enquêtes et interviews
Les enquêtes et interviews réalisés ont permis d’approfondir les recherches et apporter des
éléments de réponses à certaines questions liées à la gestion des ménagères. Deux types
d’enquêtes ont été utilisés.
3.1.7. Enquêtes par entretien
Les enquêtes ont été menées dans les zones de propreté urbaine de la commune avec des
agents de zone. En effet, nous avons eu quelques petits échanges entre les agents du terrain et
ceux de la société pour avoir un éclairage plus approfondie.

~ 19 ~
CHAPITRE IV : PRESENTATION DES
RESULTATS ET LEUR SUGGESTIONS

~ 20 ~
 Discussion
SECTION 1 : Analyse des résultats et remarques
 Dans ce chapitre, il nous convient de présenter les résultats fournis par l’outil
d’analyse que nous avons utilisé et par ces résultats, faire des recommandations pour
l’amélioration des points négatifs énoncés au sein de l’entreprise.
1.1. Présentation des résultats
Après observation et analyse sur le champ d’investigation de notre stage, nous avons relevé
les faits si hauts :

 Manque des méthodes pour savoir si certains quartiers son propre.

 Négligence des services sous-traitant auquel ils ont fait appel.
 Etre vous un habitant du quartier ?
 Connaissez-vous des pratiques de propreté appropriée par les services de la voirie de
l’hôtel de ville d’Owendo ?
1 .2. Analyse des résultats
N° de Questionnaire Nombre Nombre de Résultats Commentaire
question de réponse en %
réponse négative
positive
1 Être vous un habitant de la 20 0 100% La majorité était des
commune ? habitants de la commune

2 Avez-vous des méthodes 5 15 35% Les habitants prêtant

pour déterminé si ses connaître mais
quartiers son propre ? l’observation démontre le
contraire

3 Savez-vous identifier les 10 10 20% Bon nombre d’habitants

quartiers propres de cette trouve que tous les
commune ? quartiers se ressemblent
4 Y’a-t-il un milieu où vous
vous sentez à l’aise dans
cette ville ?
5 Connaissez-vous des
pratiques de propreté
applicable dans cette

~ 21 ~
commune ?

~ 22 ~
 Questionnaire Réponse
Etes-vous habitant de la commune ? Oui Non
Avez-vous des méthodes pour déterminer Non
si ces quartiers son propre ?
Savez-vous identifier les quartiers propres Oui Non
de cette commune ?
Y’a-t-il un milieu où vous vous sentez à Oui
l’aise dans cette ville ?
Connaissez-vous des pratiques de propreté Oui
applicable dans cette commune ?
Avez-vous déjà comparé notre commune a Oui
d’autre ?
Pensez-vous que les autres communes ont Non
la même gestion de nettoyage que celle
d’ici ?
Questionnaire Réponse
Etes-vous habitant de la commune ? Oui Non
Avez-vous des méthodes pour déterminer Non
si ces quartiers son propre ?
Savez-vous identifier les quartiers propres Oui Non
de cette commune ?
Y’a-t-il un milieu où vous vous sentez à Oui
l’aise dans cette ville ?
Connaissez-vous des pratiques de propreté Oui
applicable dans cette commune ?
Avez-vous déjà comparé notre commune a Oui
d’autre ?
Pensez-vous que les autres communes ont Non
la même gestion de nettoyage que celle
d’ici ?

~ 23 ~
1. Etes-vous un habitant de la commune ?

habitant de la commune

34%

66%

OUI NON

2. Avez-vous des méthodes pour déterminer si ces quartiers son propre ?

Methode pour determiner la

propreté

25%

75%

OUI NON

3. Savez-vous identifier les quartiers propres de cette commune ?

Identifier les quartiers propre

35%

65%

OUI NON

~ 24 ~
CONCLUSION GENERALE

~ 25 ~
Ce stage présente pour nous une belle transition entre le monde étudiants et celui de
l’entreprise. En effet, durant la période de ce stage, nous avons eu l’opportunité d’appliquer
des connaissances déjà acquis et d’en développer des nouvelles. C’est ainsi que nous avons
pu apprendre comment :

➢ Etablir une bonne relation avec l’environnement de la Mairie d’Owendo

➢ Acquis des techniques pour notre futur métier

➢ Acquis une véritable confiance en soi

Malgré ces résultats satisfaisants, la mairie d’Owendo demeure confrontée à certaines

difficultés dans son processus d’exploitation. Il s’agit notamment des problèmes récurrents,
connexion instable, entrainant de retards dans la saisi des procès-verbaux, la petitesse de ka
structure pour le bon accueil et la bonne gestion de la population.
Cependant, certaines recommandations concernant ces insuffisances ont été formulées dans
ce présent rapport qui nous qui nous pensons pourront aider les dirigeants de la Mairie
d’Owendo et d’autres structures à améliorer le système de gestion de l’entreprise. Pour
conclure, cette expérience a été en tous points bénéfique tant sur le plan professionnel
qu’humain. Car, la nécessité de travailler dans l’urgence dans un temps limité avec
obligations en matière de résultats.

~ 26 ~
~ 27 ~