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Motivation au travail : qu'est-ce que c'est et pourquoi

c'est important
ParPaulina Cal et le maire Galindo

18 avril 2023 - 17 MIN DE LECTURE

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Aller à la section

 Qu’est-ce que la motivation ?

 Types de motivations
 Pourquoi la motivation est-elle importante au travail ?
 Comment le sens affecte la motivation
 Causes les plus courantes de démotivation au travail
 Comment augmenter la motivation personnelle au travail
 Comment motiver les employés
 Est-ce que je motive suffisamment mes employés ?
 Comment mesurer la motivation au travail
  Maintenir la motivation au travail

Pensez à la dernière fois où vous avez tergiversé. Pensez à la dernière fois où vous n’avez pas
réussi à accomplir une tâche ou un objectif. Cela peut être par exemple préparer vos
déclarations de revenus ou commencer à pratiquer la méditation. Diriez-vous que vous ne l’avez
pas fait parce que vous avez décidé que ce n’était plus important ? Probablement pas. La plupart
des gens reconnaîtraient qu'ils n'ont pas réussi à commencer ou à terminer la tâche parce qu'ils
ne se sentaient pas motivés à ce moment-là.

Il est facile de croire que la motivation est un sentiment qui apparaît

lorsque nous devons performer, nous laissant attendre que cette
sensation magique apparaisse. Lorsque ce n’est pas le cas, nous
devons blâmer tous nos délais ou souhaits manqués pour le manque de
respect.

Alors, qu’est-ce que la motivation ?

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Qu’est-ce que la motivation ?

La motivation est la force motrice qui nous pousse vers quelque chose
dont nous avons besoin ou qui nous tient à cœur. Cela peut être aussi
minime qu'une gorge sèche, ce qui vous motive à prendre un verre
d'eau pour calmer votre soif. Cela pourrait être aussi grand que
l'engagement envers un ami de faire un Ironman ensemble, vous
motivant à nager dans la baie avant l'aube tous les jours. En ce sens, la
motivation est une force qui nous pousse à agir et à mener les choses à
leur terme.

La motivation est la façon dont nous faisons avancer les choses lorsque
nous avons un objectif qui nous tient à cœur. Cela semble logique et
facile, sauf que nous sommes également exceptionnellement doués
pour perdre notre motivation, même lorsque nous savons que nous
avons besoin de quelque chose.

Types de motivations

Bien qu’il existe de nombreux types de motivation , elles relèvent

généralement de l’une des deux catégories suivantes : la motivation
intrinsèque et la motivation extrinsèque.

Motivation extrinsèque

Également connues sous le nom de motivation « carotte et bâton », les

motivateurs extrinsèques sont externes . Il peut s'agir de récompenses
telles que de l'argent ou d'évitements d'impacts négatifs tels que la
perte de votre emploi. Avec une motivation extrinsèque, nous avons
peu ou pas de contrôle sur les conséquences positives ou négatives
elles-mêmes. Mais nous sommes motivés à gérer les domaines sur
lesquels nous avons un contrôle pour obtenir ou éviter ces
conséquences.

Motivation intrinsèque

Lorsque nous sommes intrinsèquement motivés , nous accomplissons

une tâche pour le plaisir ou le sentiment de satisfaction que nous en
tirons. Contrairement aux motivateurs extrinsèques, ce type de
motivation n’est pas récompensé par des facteurs externes. Les
avantages du recours à la motivation intrinsèque sur le lieu de travail
comprennent des niveaux plus élevés de satisfaction des employés et
des taux de roulement plus faibles.
Pourquoi la motivation est-elle importante au travail ?

En apparence, l’impact d’une main-d’œuvre bien motivée est clair. Les

employés motivés sont plus productifs. Mais comme nous l’avons
mentionné ci-dessus, cela va plus loin que cela. Outre l’efficacité de vos
équipes, il est également démontré que la motivation favorise la
fidélisation et améliore la culture d’entreprise.

Décrivons comment un lieu de travail motivé profite à la fois aux

employés et à l'entreprise.

Comment la motivation profite à l’organisation

 Atteindre et dépasser les objectifs de l'entreprise. Sans un lieu de

travail motivé , les entreprises pourraient avoir du mal à tenir leurs
promesses envers leurs clients, échouer dans l’exécution de leurs
opérations quotidiennes et laisser filer des opportunités pour l’avenir –
les talents éviteront les lieux de travail démotivés.
 Une plus grande productivité. Les employés heureux bénéficient d'une
productivité 31 % plus élevée. Amélioration de la satisfaction des
employés pouvant conduire à une croissance positive pour l'entreprise.
 Championnat. Les employés motivés sont souvent liés
émotionnellement à leur entreprise. Les employés émotionnellement
connectés sont 3 fois plus susceptibles de devenir des ambassadeurs
de la marque.
 Clients ravis. Les travailleurs déploient des efforts supplémentaires, ce
qui conduit à plus de rendement et à de meilleures solutions.
 Qualité. La qualité s'améliore à mesure que le personnel est plus fier de
son travail.
 Des collaborateurs engagés et expérimentés. Un lieu de travail motivé
entraîne un niveau plus élevé de rétention du personnel et une
réduction du roulement de personnel.

Comment la motivation profite à l'individu

 Auto-efficacité et confiance dans sa capacité à réussir des tâches

professionnelles difficiles
 Proactivité et créativité accrues
 Optimisme et attributions positives sur l'avenir de sa carrière ou de son
entreprise
 Espoir et réorientation des chemins vers les objectifs de travail face aux
obstacles
 Résilience au travail et rebond après des situations défavorables

Comment le sens affecte la motivation

La motivation est l’ensemble des facteurs qui encouragent les individus

à s’engager et à s’intéresser à faire quelque chose au fil du temps. Le
sentiment d’intérêt intense et le désir d’agir peuvent être
momentanés. Cela vous permet de savoir que vous allez dans la bonne
direction, mais les différents aspects qui vous ont poussé à ressentir
cela sont ceux qui maintiendront vos actions.

Ces facteurs peuvent être différents d’une personne à l’autre. Trouvez-

les en répondant à ces questions :

 Qu’est-ce que j’apprécie ?

 Pourquoi est-ce que je l'apprécie ?
 Qu’est-ce qui me fait me sentir vital ?
 Qu’est-ce qui me fait me sentir engagé ?
 Qu’est-ce qui rend ce que je fais utile ?

En coaching, j'ai croisé beaucoup de personnes qui ne se sentaient pas

motivées au travail. Le premier symptôme était un sentiment de perte
de sens. Ainsi, lorsque nous sommes confrontés à la démotivation sur le
lieu de travail, nous devons commencer par nous demander quelle est
la valeur de la tâche.

La motivation est étroitement liée au sens que nous attribuons à ce que

nous faisons. Bien souvent, cette signification n’est pas liée aux
résultats immédiats de notre travail ou à la tâche spécifique. Nous
attribuons une signification en fonction d'un résultat plus large ou d'un
objectif plus large que nous voyons dans le travail.

Par exemple, vous pouvez vous sentir passionné par la création de

votre propre entreprise, mais aussi ne pas aimer les activités de
marketing. Vous pourriez être très motivé pour accomplir des tâches
marketing désagréables, car vous savez à quel point la croissance de
votre entreprise en dépendra. Relier la tâche de promotion de votre
entreprise à votre objectif de croissance et vous rappeler ce lien peut
vous permettre de continuer avec une meilleure énergie et une
meilleure attitude.

Lorsque les employés ne se sentent pas aussi engagés ou connectés à

une partie de quelque chose d'important , lorsqu'ils ne peuvent pas
s'identifier à la mission de l'entreprise ou ne peuvent tout simplement
pas voir l'importance de leur rôle à plus grande échelle, ils perdent
souvent leur motivation.
Causes les plus courantes de démotivation au travail

Certains des facteurs de démotivation les plus courants au travail sont

assez banals, voire insignifiants. Ils semblent adressables, mais la
mesure dans laquelle ils sont vécus est symptomatique d’un décalage
plus important entre le but , le sens et les valeurs.

 Microgestion
 Manque de progrès ou d’opportunités de croissance
 Insécurité du travail
 Aucune confiance dans la direction de l'entreprise
 Mauvaise communication
 Collègues désagréables
 Ennui

Bien que tous ces facteurs tuent énormément la motivation, ils sont
susceptibles de nous affecter moins lorsque la personne ressent un lien
plus profond avec ce qu’elle fait.

Remarquez également ce qui ne figure pas sur la liste des éléments

démotivants : « projets difficiles », « ambiguïté et incertitude »,
« longues heures » et « attentes élevées ». Bien que ces facteurs
puissent créer du stress chez l’individu, c’est le type de stress qui
facilite la croissance et l’apprentissage . Tant que le travail ou le
résultat est quelque peu intéressant ou important pour l'individu, les
défis, la complexité et les tâches difficiles ont tendance à être
beaucoup plus motivants qu'un travail facile ou prédéfini.

Exploiter la motivation individuelle par la curiosité, le désir d’avoir plus

d’impact et la propension à se connecter avec les autres sur quelque
chose de plus grand qu’eux-mêmes crée une vitalité qui profite à la fois
à l’organisation et à l’individu.

Comment augmenter la motivation personnelle au travail

1. Renouvelez votre motivation

La motivation a besoin d'être rafraîchie , parfois

quotidiennement. Lorsque nous n'obtenons pas de récompense
immédiate ou ne ressentons pas de plaisir en évitant une tâche
fastidieuse, il est important de nous rappeler pourquoi ce que nous
faisons est pertinent ou contribue à quelque chose de plus
pertinent. Comment? Passez au niveau supérieur et trouvez toujours le
but principal.
Focus sur la qualité
2. Soyez conscient de la valeur de votre travail et de ce qu'il reflète sur
vous

Soyez fier de votre savoir-faire, même lorsque la situation donne la

priorité à la quantité : faites de votre travail le meilleur possible dans
les circonstances. Souvent, nous nous fixons des objectifs
dénombrables, comme terminer 20 factures. Lorsque nous le faisons,
nous nous concentrons uniquement sur l’atteinte du nombre et sommes
moins susceptibles de prêter attention à ce que nous faisons et
d’apprécier le processus.

3. Laissez-vous inspirer par les modèles

Avoir quelqu’un que nous admirons peut être un moyen puissant de se

motiver. Cependant, cela peut aussi être frustrant si nous nous
concentrons uniquement sur ce qu’ils ont accompli et oublions le
COMMENT. N'enviez pas la personne ; n'idéalisez pas. Apprenez-en
davantage sur ce qui les a amenés là où ils sont et laissez-les vous
inspirer. Qu'il s'agisse d'un collègue ou d'un PDG célèbre, découvrez
leurs histoires.

4. Organisez vos objectifs

Cela peut paraître évident, mais nous oublions parfois de décomposer

nos objectifs en actions gérables . Des victoires plus petites et
fréquentes peuvent créer une dynamique à condition qu’elles soient
significatives et qu’elles pointent clairement vers l’objectif à long
terme. Surtout lorsque nous avons trop de pain sur la planche, nous
avons tendance à perdre de vue ce que nous faisons et pourquoi
exactement nous le faisons. Pour rester connecté à votre objectif, vous
devez avoir une vision claire de la façon dont chaque pas que vous
faites vous rapproche.

5. Exploitez votre auto-compassion

Peu de choses peuvent diminuer la motivation plus rapidement que le

doute de soi et les discours intérieurs négatifs . Nous ne pouvons pas
tout faire correctement à tout moment. Essayez donc d' être gentil avec
vous- même lorsque des erreurs se produisent.
Comment motiver les employés

Rester motivé est son propre défi. Essayer de motiver les collaborateurs
et les équipes en est une autre. Cela nécessite un ensemble de
compétences spécifiques et la capacité de tirer parti d’une variété de
compétences en leadership. Voici huit conseils pour motiver votre
équipe dans des paysages à la fois incertains et plus prévisibles.

1. Démontrer votre intérêt

Demandez, écoutez et livrez. Si vous souhaitez motiver un membre de

l’équipe, demandez-lui ce qui l’intéresse. De quoi ont-ils besoin pour se
sentir inclus ? Pour que vos collaborateurs se sentent entendus, il ne
suffit pas que vous posiez des questions mais que vous les écoutiez
réellement, leur apportiez votre feedback et démontriez par des actions
que vous prenez en compte.

2. Coaching et accompagnement

Lorsque les employés n'ont pas à se soucier de contrôler les

perceptions de leurs supérieurs et de leurs collègues, ils sont plus
susceptibles de demander ouvertement des commentaires et de fournir
des commentaires. L’énergie de travailler librement ensemble, sans
politique ni manœuvre, est incroyablement enrichissante et
motivante. Coaching de leadership et accompagnement contextuel,
favorise la sécurité psychologique au travail. Cela vous permet de créer
une relation de confiance avec vos collaborateurs, augmentant ainsi la
satisfaction et la motivation des deux parties.

3. Valoriser les contributions individuelles et d’équipe à un niveau plus

large

Faites prendre conscience de l'impact de chaque membre de l'équipe à

un niveau plus large en parlant de la façon dont leur travail a influencé
les objectifs de gestion, par exemple. Comment chaque rôle est-il lié à
l’accomplissement de la mission de l’entreprise ? Posez-leur des
questions qui suscitent la réflexion et facilitent une vision plus large de
la façon dont leurs actions impactent et contribuent au fonctionnement
mondial de l’entreprise.

4. Créer un environnement de travail positif

La motivation et la démotivation peuvent être contagieuses. Créez un

environnement positif en donnant l’exemple. Dites bonjour à tout le
monde, posez des questions sur leur famille, faites des blagues,
apportez des amuse-gueules aux réunions et veillez à maintenir votre
enthousiasme et votre motivation authentiques. Il est normal de
plonger ou de se décourager de temps en temps, mais montrez à votre
équipe comment vous continuez à trouver votre propre motivation.
5. Soyez conscient de vos collaborateurs et de leur bien-être au sein de
l’entreprise

Encouragez les membres de votre équipe à travailler ensemble et à se

soutenir mutuellement. Aidez-les à voir comment ils peuvent bénéficier
de l’apprentissage de leurs collègues et du coaching mutuel, dans une
saine compétition.

6. Donnez du pouvoir à vos employés

Faites-leur confiance et motivez-les à prendre des

initiatives. Permettez-leur d’apporter des idées et donnez-leur la liberté
de prendre des décisions sans avoir à vous consulter, en laissant
toujours la porte ouverte aux questions et au coaching. Invitez-les à
participer au processus de planification et d’établissement d’objectifs .

7. Aborder la qualité de vie des employés

Favorisez l’équilibre travail-vie personnelle en connaissant vos

employés et en leur permettant de donner la priorité à leur famille et à
leur santé. Si quelqu'un demande à arriver en retard pour assister au
récital de sa fille ou à un rendez-vous médical, dites oui. Les employés
reconnaissants sont plus susceptibles de se surpasser. D’un autre côté,
assurez-vous que les exigences sont suffisamment exigeantes pour
éviter l’ennui mais suffisamment réalisables pour permettre à vos
employés d’avoir une vie après le travail.

8. Investissez dans le cheminement de carrière

Donnez du sens à chaque étape. Qu'il s'agisse d'apprendre ou de

postuler à une promotion, votre employé doit avoir le sentiment que
tout ce qu'il fait se traduira par de la croissance, de l'expérience et de
la mobilité . Assurez-vous de leur avoir parlé de leur avenir et de les
accompagner pour qu'ils transforment leur travail en un processus
d'apprentissage qui leur semble significatif.

Est-ce que je motive suffisamment mes employés ?

L’une des meilleures façons de mesurer l’efficacité de vos techniques

de motivation est de vous poser fréquemment quelques questions sur
votre équipe :

 Est-ce qu'ils prennent l'initiative ?

 Sont-ils unis en équipe ?
 Est-ce qu'ils fournissent des commentaires?
 Montrent-ils de l’intérêt et de l’engagement lors des réunions ?

D’autres méthodes, plus traditionnelles, de mesure de la motivation

peuvent être informatives mais constituent souvent des mesures
tardives. Au moment où vous les voyez, il est trop tard. Cependant, ils
peuvent toujours fournir des informations qui vous aident à comprendre
la situation dans son ensemble.

Comment mesurer la motivation au travail

Ces moyens formels de comprendre et de façonner la motivation

comprennent :

1. Évaluations des performances . Ils vous permettront non seulement de

mesurer les performances, mais aussi de les motiver en passant en
revue les détails de ce qui fonctionne pour eux et de ce qui ne
fonctionne pas. C’est également une excellente occasion de parler de
l’impact de leur travail et de comprendre ce qu’ils apprécient et ce qui
les motive.
2. Employee motivation and engagement surveys . When anonymously
answered, they tend to be a great reflection of the workplace
environment. Combining a quantitative questionnaire and some open
questions will allow you to pick up a good sample of what your
employees' motivation and engagement stand at.
3. Employee turnover and absenteeism. Are you having a high rate of
employee turnover or absenteeism ? These two important metrics raise
flags that reflect the motivation and satisfaction of our workforce.

Sustaining workplace motivation

Measuring your employee motivation and your own level of drive at

work is the first step. Once you have a baseline, you can put some of
these initiatives into practice to embrace a culture of motivation.
Though workplace motivation is not a constant –– everyone has tough
days –– being mindful and proactive in your approach will set you and
your team up for long-term success.
PROFESSIONAL DEVELOPMENT

Published April 18, 2023

Paulina Cal y Mayor Galindo

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