BTS1 : A LA RECHERCHE DU STAGE

RECHERCHE D’UN TERRAIN DE STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL

Ce qu’en dit le référentiel BTS Support à l’Action Managériale

Les candidats au brevet de technicien supérieur Support à l’Action Managériale complètent leur
formation sur des périodes de stages en milieu professionnel.

1. Objectifs

Les stages doivent permettre à l’étudiant d’acquérir et/ou d’approfondir ses compétences professionnelles
en situation réelle de travail et d’améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l’emploi.

Ils servent de support direct à deux épreuves professionnelles : « E4 Optimisation des processus
administratifs » et « E5 gestion de projet ».

Ils constituent des moments privilégiés pour :

• vivre des situations professionnelles réelles et développer des compétences professionnelles

• acquérir et approfondir les compétences professionnelles en situation réelle de travail
• améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l’emploi
• réaliser des activités mobilisant les compétences du référentiel d’activités professionnelles
• construire une représentation du métier dans ses dimensions managériales, techniques et
relationnelles
• appréhender des cultures différentes

2. Modalités

Les stages peuvent se dérouler dans tout type d’organisation, quelque soit son secteur d’activité :

• Entreprise
• Administration
• Association déclarée

Le stage en milieu professionnel est obligatoire. La durée totale du stage est de 14 semaines sur les deux
années, cette durée pouvant être prolongée de 2 semaines sur les vacances scolaires.

• En 1ère année : une période de stage de 4 semaines au 1er semestre afin que l’étudiant puisse
appréhender le contexte professionnel + une seconde période de 6 semaines en fin d’année
scolaire
• En 2ème année : une période de stage de 6 semaines impliquant l’utilisation d’une langue étrangère.

1
1er temps : faire acte de candidature

Faire acte de candidature pour un stage ou un emploi, nécessite une démarche qui s'élabore avec le temps
et tout au long de votre parcours. Avant de vous plonger dans la recherche d'adresses, ou répondre à des
offres, vous devrez finaliser votre communication, en utilisant vos outils pour vous présenter et faire
connaître votre offre de service
Le curriculum vitae (CV) : Véritable outil de stratégie de recherche de stage ou d'emploi, il est le reflet
de votre parcours et de votre projet.
La lettre de motivation : accompagne le CV et doit attirer l'attention du recruteur pour vous permettre de
décrocher un entretien ...

2ème temps: Préparer ses entretiens

Ce passage obligé suit des règles précises. Pour le franchir avec brio mieux vaut posséder les bonnes clés
! ...

2
Table des matières

LE CURRICULUM VITAE (CV) : VERITABLE OUTIL DE STRATEGIE DE RECHERCHE DE

STAGE ..........................................................................................................................................................4

LA LETTRE DE MOTIVATION : UN OUTIL POUR CONVAINCRE ..............................................9

L’ENTRETIEN : 30 MINUTES POUR CONVAINCRE ......................................................................11

3
 LE CV : VERITABLE OUTIL DE STRATEGIE DE RECHERCHE DE STAGE

LE CURRICULUM VITAE (CV) : VERITABLE OUTIL DE STRATEGIE DE

RECHERCHE DE STA

Question : Quelles sont les rubriques d’un CV et comment le présenter ?

C.V. ANTI – CHRONOLOGIQUE

Vous citez vos expériences professionnelles en
commençant par la plus récente et en terminant
par la plus ancienne. Vous faites de même pour
vos diplômes et formations d'emploi.
Ce modèle est à privilégier pour les personnes
ayant de l'expérience professionnelle.

4
C.V. FONCTIONNEL OU THÉMATIQUE
Vous présentez les différentes fonctions
occupées dans des entreprises différentes, et,
pour chacune d'elles, le détail de vos activités.
Ce type de CV facilite la mise en avant des
compétences, des aptitudes et des réussites
professionnelles. Il peut être utile quand vous
cherchez un premier emploi.

C.V. DE DÉBUTANT
Le CV débutant est idéal pour mettre en avant
votre formation, vos stages, mais aussi vos
domaines de compétences.

Les 2 rubriques peuvent être

fusionnées. La rubrique
« expérience professionnelle »
détaillera pour chaque expérience
professionnelle les compétences
acquises.

5
 Au moment de rédiger son CV pour un stage, on se retrouve souvent confronté au syndrome
de la page blanche. Si vous avez l’impression de n’avoir aucune expérience à valoriser, pas de panique,
cela veut simplement dire qu’il faut un peu creuser.
• dès l’en-tête du CV, indiquez le nom du poste visé et un mini-texte d’explication
• Si vous avez la chance d’avoir effectué des stages au cours de vos études, c’est ce que vous devez
mettre en avant dans la partie « Expérience professionnelle ». Dans cette même catégorie, vous
pouvez aussi ajouter les travaux en groupe encadrés par un professionnel, les journées passées en
entreprise pour un mémoire, ou les jobs liés au domaine que vous visez.
Surtout, ne vous contentez pas de lister ces expériences. Il faut développer les missions qui étaient les
vôtres et les compétences acquises. Et, si possible, pour chaque expérience indiquer un résultat, de
manière qualitative et quantitative. En ce qui concerne les jobs qui n’ont rien à voir avec le domaine
d’activité que vous visez, ne sélectionnez que ceux qui vous ont réellement apporter quelque chose,
• Mettre en avant vos expériences associatives et vos loisirs. Ici, il ne s’agit pas de lister vos
loisirs mais de montrer en quoi certaines activités ou loisirs vous ont permis d’acquérir des
compétences utiles dans le monde du travail. Commencez par lister sur un brouillon tout ce qui
vous vient à l’esprit : une activité associative, une option prise à l’école, des voyages, le sport que
vous pratiquez, un réseau social que vous maîtrisez particulièrement, vos sorties ciné, vos
lectures… Ensuite, pour chaque activité, cherchez en quoi elle vous a permis de mûrir, de vous
former, d’apprendre. À la fin, gardez celles qui vous semblent les plus intéressantes pour faire un
parallèle avec la vie professionnelle

comment parler de ses soft skills

Les soft skills, comprenez compétences douces en oppositions aux hard skills, compétences
techniques, sont à en croire les recruteurs un critère important d’une embauche

6
Question : comment repérer des entreprise d’accueil ?

Les job boards : Les sites web d'offres d'emploi

Les sites web d'offres d'emploi permettent aux candidats de consulter les offres déposées par les
recruteurs. Très souvent, les candidats peuvent aussi y laisser leur CV dans une "CVthèque" mise
à disposition des recruteurs.
Ces sites sont aujourd'hui très nombreux, on peut distinguer :
• des sites généralistes : https://www.1jeune1solution.gouv.fr , Monster, Keljob etc. ;
• des sites généralistes plus ciblés jeunes diplômés et cadres : l'Apec, Cadresemploi, etc. ;
des sites généralistes ciblés sur l'emploi en région, l'emploi local, comme Regionsjob.com ;
• des agrégateurs qui compilent les offres d'emploi tels que Jobijoba, Indeed

• Les réseaux sociaux professionnels :::

LinkedIn, Facebook et X (ex Twitter)

➔ cf module de communication

• S’appuyer sur son établissement et son réseau.

Beaucoup d’offres ne sont pas publiées. C’est pourquoi il vaut mieux en priorité exploiter les
ressources de son établissement et solliciter son réseau.
Une bonne piste consiste donc à contacter les étudiants de la promotion précédente de son école.
Demandez-leur où ils ont effectué leur stage, quelles ont été leurs missions et à qui adresser une
candidature. Ils peuvent même vous recommander directement auprès de leur ancien tuteur en
entreprise

7
Pour finir………

Les sept RÈGLES D’OR

1. Soignez autant la présentation que le contenu. Votre C.V. doit être mis en page grâce à un
traitement de texte.

2. Donnez toutes les informations qui vous permettront d’être facilement contacté : vos nom, prénom
et adresse, un ou plusieurs numéros de téléphone, ■ téléphone portable, e-mail

3. Mettez en évidence votre objectif professionnel et vos compétences

4. Visez la clarté et la lisibilité.

5. Soyez synthétique et concis. Une page suffit.

6. Soyez précis sur :

■ vos missions, vos responsabilités et vos résultats,

■ les ordres de grandeur de vos réalisations.

7. Parlez d’activités et de missions (plutôt que de statuts et de fonctions).

Les erreurs À ÉVITER

1. Votre C.V. écrit recto verso, le papier de mauvaise qualité, les photocopies de photocopies...

2. La photo de mauvaise qualité, celle dont vous savez que vous n’êtes pas « à votre avantage » ou
bien celle qui est trop ancienne...

3. Les surcharges, les rubriques sans titre, l’absence d’éléments mis en valeur, le manque d’aération
dans la forme générale.

4. L’énumération simple d’emplois successifs, les répétitions: « de 1993 à 1995 : Secrétaire chez X »
« de 1995 à 1998 : Secrétaire chez Y »

5. Les informations trop floues : « Anglais » Parlé couramment ? Scolaire ? Quel niveau ?

6. Les données inutiles « Brevet des collèges » (lorsque vous êtes bachelier).

8
 LA LETTRE DE MOTIVATION : UN OUTIL POUR CONVAINCRE

➔ La lettre de motivation est écrite pour accompagner le CV et non pour réexpliquer en

d'autres termes son contenu. Elle permet de mettre en avant vos compétences appropriées
avec le poste choisi. Elle doit éclairer le recruteur sur votre envie de rejoindre son
entreprise.
➔ La lettre de motivation doit être très simple sur la forme, pas de place à la fantaisie dans la
mise en page de votre lettre de motivation.

La méthode la plus utilisée pour rédiger la lettre de motivation est :

JE … suis le profil qui correspond au poste :

Cette partie est le cœur de la lettre de motivation.
• Indiquez l’objet de votre candidature
• Je sais faire telle chose en rapport avec ce dont vous avez besoin : Formulez clairement un projet
professionnel et présentez une synthèse intelligente de votre parcours : décrivez votre parcours
scolaire et professionnel en mettant en avant vos compétences clés, en lien avec l’offre proposée.

Soyez synthétique, faites le tri dans les informations sélectionnez et regroupez

uniquement les informations successibles d’intéresser le recruteur. La lettre de
motivation n’est pas un CV détaillé, c’est un document encore plus spécifique, en
adéquation avec le poste visé.
Dans le cadre d’un stage, il est conseillé d’indiquer la durée et les dates de ce
dernier.

VOUS … êtes l’entreprise que je vise

Vous devez expliquer pourquoi cette entreprise vous intéresse (enjeux, activités, etc.) et/ou pourquoi le
poste vous vous motive
 Illustration : Vous souhaitez recruter un/une … (nommez le poste) pour renforcer votre (nommez
une activité, une équipe, un projet). Ma formation (mes expériences, mon projet professionnel) a
renforcé mon désir d’évoluer dans … (nommez un domaine d’activité) et votre structure
m’intéresse particulièrement (+ dites pourquoi). »
NOUS…..pouvons collaborer

Ce que vous pouvez apporter à l’entreprise, quelles sont les qualités qui vous permettrons de réussir dans
le poste proposé.

Ne vous contentez pas d'énumérer vos qualités mais illustrez les par des exemples concrets
Formule de politesse : comme "veuillez agréer, madame, monsieur, mes salutations
distinguées"

9
« RENCONTRONS-NOUS ».

En fin de lettre, précisez que vous restez à disposition du recruteur, vous pouvez même solliciter
un entretien.

FORMULE DE POLITESSE.

Choisissez des formules classiques et sobres.

« Restant à votre entière disposition pour plus d'informations, je vous prie d'agréer, Madame/Monsieur,
l'expression de mes salutations distinguées.
« Je me tiens à votre disposition pour un prochain entretien et je vous prie d'agréer, Madame/Monsieur,
l'expression de mes sincères salutations. »
« Je vous prie de croire, Madame/Monsieur, à l'assurance de ma considération. »

Quelques derniers conseils avant de vous lancer :

Utilisez des termes positifs et privilégiez les verbes et les mots symbolisant l’action
Faites des phrases courtes et pertinentes
Evitez les phrases trop longues et les formules trop pompeuses
Attention aux fautes d'orthographe et de syntaxe !
Un CV peut être envoyé à plusieurs entreprises différentes en revanche une lettre de motivation
doit toujours être unique et donc spécifique à chaque entreprise.

10
 L’ENTRETIEN : 30 minutes POUR CONVAINCRE

Anne Roumanoff : l’entretien d'embauche !

https://www.youtube.com/watch?v=D_ZHZHHQaq4

Pourquoi préparer son entretien de recrutement ?

Il est essentiel de préparer son entretien de recrutement, et notamment la phase négociation, pour ne pas
se trouver pris au dépourvu lorsque le sujet sera abordé. Des points cruciaux pour le candidat seront
traités à ce moment et le candidat doit avoir mis toutes les chances de son côté en étant capable
d’affronter cette phase sereinement.

Quelles sont les étapes de la préparation ?

https://www.youtube.com/watch?v=34ZuBhO89rc
La Maison de l'Emploi de Valenciennes Métropole vous livre ses conseils pour réussir votre entretien
d'embauche
https://www.youtube.com/watch?v=FnYj22-dLZA
Un entretien réussi

1ère étape : s’informer

➔ connaître l’entreprise : taille, secteur d’activité, clients, stratégie, sa culture, ses
valeurs…
➔ définir les compétences et qualités attachées au futur poste

2ème étape : mobiliser les éléments essentiels de votre profil

Il faut récapituler les points clés de votre propre profil (expérience, aptitudes…) pouvant répondre aux
exigences du poste (notamment en termes de responsabilités). Mobiliser les éléments de votre
expérience professionnelle à relater au recruteur, en correspondance avec le poste.

3ème étape : Se préparer aux éventuelles questions/objections

4ème étape : préparer le « parlez-moi de vous »

5ème étape : Se préparer psychologiquement – voir p.15

11
En résumé : 22 conseils pour préparer et réussir son entretien d'embauche

Ce qu'il faut faire pour réussir son entretien d'embauche

1. Attachez de l'importance à votre présentation (costume, robe ou ensemble, coiffure, cravate, etc.)
en rapport avec l'activité de l'entreprise et le poste recherché.
2. Abordez le premier contact avec votre interlocuteur tout simplement par une poignée de main qui
doit être franche et énergique (sans lui écraser les phalanges), vous serez tout de suite classé dans
la catégorie des gens directs, spontanés, dynamiques.
3. Souriez de manière naturelle et non forcée.
4. Donnez au cours de l'entretien des informations sur la société qui vous accueille pour lui prouver
l'intérêt que vous lui portez.
5. Si vous jugez utile de prendre des notes, ayez la correction de vous enquérir pour savoir si cela ne
dérange pas.
6. Soyez très attentif lors de l'entretien, même si celui-ci est perturbé par des appels téléphoniques,
ou l'entrée de collaborateurs, de manière à ne pas être pris au dépourvu si votre interlocuteur vous
demande : "Au fait, où en étions-nous ?"
7. Sachez mettre en valeur sans ostentation les initiatives que vous avez été amené à prendre.
8. Montrez de l'intérêt pour le poste proposé sans donner pour autant l'impression que vous êtes aux
abois.
9. Demandez en fin d'entretien comment se situe votre candidature à ce stade de la sélection ; cette
question a un triple intérêt : d'abord de vous éclairer sur les chances réelles de votre candidature,
ensuite de laisser deviner en vous un personnage motivé par l'esprit de compétition, de confirmer
l'impression d'un candidat à l'aise qui ose poser une question à laquelle les autres ne pensent
même pas ; bref, de faire de vous quelqu'un dont on se souviendra…

Ce qu'il ne faut pas faire pour réussir son entretien d'embauche

1. Évitez, pour les femmes, une tenue provocante et cherchez à réduire au minimum le maquillage,
les ongles colorés et le rouge à lèvres.
2. N'arrivez pas en retard ni trop en avance.
3. Ne vous asseyez pas si on ne vous a pas invité à le faire.
4. Ne vous "vautrez" pas confortablement dans le fauteuil que l'on vous présentera, mais inversement
ne vous raidissez pas au bord du siège.
5. Ne triturez pas nerveusement les objets (stylo, etc.).
6. Ne coupez pas la parole à votre interlocuteur.
7. Ne dévoilez pas certains éléments de votre vie privée (ils peuvent être rédhibitoires).
8. N'insistez pas avec ostentation sur vos performances car l'autosatisfaction risque d'indisposer la
personne qui vous reçoit.
9. Inversement, ne sous-estimez pas vos capacités.
10. Ne prenez pas pour autant une tête de condamné.
11. Ne vous bradez pas en acceptant n'importe quoi.
12. Ne répondez pas uniquement par "oui" ou "non" ; accompagnez-les au moins d'une brève phrase.
13. Ne mentez pas.

12
Les questions fréquemment posées en entretien d'embauche !.....et les conseils pour y
répondre.

http://questionsdemploi.typepad.fr/questionsdemploi/les-25-questions-les-plus.html

-Parlez-moi de vous -Comment travaillez-vous en équipe ?

Soyez synthétique et clair, réponse en 30 secondes Expliquez comment vous participez à un projet
maximum. Recentrez la question sur votre parcours d’équipe (travaillez-vous seul dans votre coin,
professionnel. Commencez par vos études, votre essayez-vous d’aider les autres, recherchez-vous le
expérience professionnelle. Ne conservez que les travail en binôme par souci d’efficacité ? etc.).
éléments en rapport avec le poste et/ou vos Prenez un exemple pour être plus concret. Cela
réussites. Vous pouvez envisager succinctement vos vous aidera aussi à ordonner votre présentation.
loisirs s’ils permettent de mettre en avant des
compétences ou des qualités utiles à l’entreprise. -Quel type de difficulté avez-vous du mal à gérer ?
Personne ne sait tout faire. Cette question n’est
donc pas un piège et il faut y répondre
-Quels sont d’après vous vos deux principaux sincèrement. Si vous êtes timide par exemple,
défauts ? expliquez qu’il vous est difficile de vous exprimer
Préparez à l’avance cette question, classique mais en public (mais que vous seriez très intéressé pour
qui déstabilise celles et ceux qui ne l’ont pas suivre une formation sur ce thème, pour
préparée. Idéal : citez des défauts et expliquez que progresser…). Le discours est donc clair et positif
vous êtes attentif et essayez de vous améliorer ! vis-à-vis de votre interlocuteur.
Soyez concis. Exemples : "je peux parfois manquer
de confiance en moi, ce qui me contraint à vérifier -Vos deux principales qualités ?
mon travail systématiquement" ; "d'un tempérament Citez des qualités que votre interlocuteur
très commercial, je peux être parfois un peu bavard imaginera utile dans le travail : bonne humeur,
et à manquer de synthèse ! Mais je le sais et tâche endurance, résistance au stress, exigence, etc.
d'y être attentif" –
-Que vous apportent vos loisirs ?
Là encore formulez votre réponse avec des
-Quel poste aimeriez-vous occuper dans 5 ans ? bénéfices qui pourront être utiles dans votre travail
Si vous n’avez pas une vision très précise de ce que : goût du challenge, de la compétition, travail en
vous souhaiteriez faire, parlez de développement de équipe, concentration, endurance physique…
responsabilités (plus de chiffre d’affaires, de expliquez aussi qu’ils concourent à votre équilibre
personnes à encadrer, d’être associé au lancement de
nouveaux produits, etc.).

13
-Quel est votre niveau d’anglais ?
L’idéal est de pouvoir répondre à cette question… Avez-vous des questions à me poser ?
en anglais ! Si vous avez un diplôme (TOEFL, Cela montre votre intérêt et votre motivation.
TOEIC…) précisez-le. Précisez votre niveau : « je Sinon, utilisez une formule du type : « Non je vous
suis capable de répondre au téléphone et de remercie, l’entretien que nous avons eu ensemble
transmettre l’appel à un interlocuteur, je suis apte à était tout à fait complet et a répondu pour le
lire des notes professionnelles et d’en restituer moment à l’ensemble des questions que je pouvais
l’essentiel à un collaborateur, je peux participer à me poser ».
une réunion en anglais en faisant un exposé et en
répondant aux questions….

-Pourquoi avez-vous répondu à notre annonce ? -Que pensez-vous apporter à notre société ?
Expliquez le lien avec vos études. Expliquez aussi Reprenez vos compétences clés et n’oubliez pas
ce que vous pensez pouvoir apporter à l’entreprise. vos qualités : joie de vivre, capacité à manager,
créativité…

-Que connaissez-vous de notre entreprise ?

Soyez précis : chiffre d’affaires, nombre de salariés,
produits et/ou services vendus… Si vous pouvez
glisser une information d’actualité concernant
l’entreprise c’est la cerise sur le gâteau qui prouvera
vraiment que vous suivez son actualité !
Pouvez-vous me préciser ce que vous avez compris
du poste
Pour structurer votre réponse, citez les 3 éléments
essentiels dans une définition de poste : l’intitulé
de la fonction, le département de rattachement, les
missions qui vous seront confiées. Et citez les mots
qui étaient utilisés dans le texte de l’offre de
recrutement.

14
Pour rester zen en entretien d'embauche…….

Ressentir un peu d'appréhension face à un recruteur, c'est bien normal. Mais il ne faut pas que cela
vous paralyse. L'entretien d'embauche est souvent une expérience éprouvante pour les nerfs. Est-ce
normal, docteur ? « On ne se présente pas à un entretien d'embauche tous les jours. Or, à toute situation
nouvelle, il y a une réaction de stress », répond Anne-Françoise Chaperon, psychologue et auteur du livre
100 réponses sur... le stress.

Se mettre dans les conditions optimales... et respirer

Arrivez en avance, éteignez votre téléphone, concentrez-vous sur l'objet de l'entretien et respirez
profondément. Selon les spécialistes, c'est dans la respiration que repose en grande partie le secret de la
« zénitude ». « Le fait de s'asseoir, de caler son dos, de respirer par le ventre et de détendre les épaules
fait diminuer la peur d'environ 40 % », insiste Anne-Françoise Chaperon

Laisser la place au « bon stress »

Si trop de stress peut être nocif, attention à ne pas faire du déni de trac. Arriver en dilettante, en sifflant
ou les mains dans les poches est loin d'être souhaitable. Contrairement au stress qui paralyse, le « stress
positif » ou « stress moyen » correspond à cette poussée d'adrénaline qui nous donne de l'énergie et nous
rend plus motivé et convaincant quand on s'exprime. Dosé sciemment, votre trac peut finalement jouer en
votre faveur...

Etre soi-même

En entretien, le langage verbal représente à peine 7 % du message que vous passez. Le recruteur s'attache
davantage à tout le reste : le para-verbal (ton de la voix, accent...) pour 38%, et le non-verbal (posture,
gestes, mimiques...) pour 55 %.

https://www.cadremploi.fr/editorial/conseils/conseils-candidature/entretien-
embauche/detail/article/entretien-d-embauche-les-6-gestes-qui-comptent.html
Une enquête du recruteur Office Team, dédié aux assistants spécialisés, auprès des DRH concernant
l’importance de la communication non verbale

https://www.youtube.com/watch?v=oHbB1NFjSaE
Quelques conseils pratiques afin d'adopter une gestuelle, un comportement adéquat lors d'un entretien
d'embauche

15