Objets possibles Appr.

Aspects observables ou thmes de connaissances P ou C Analyser le besoin 10% -- Identification du besoin ou de l'incident P Mettre niveau l'installation matrielle 10% -- Mise jour et fonctionnement du matriel Mettre niveau le systme dexploitation serveur 10% -- Mise jour du serveur Maintenir les pilotes de priphriques rseau Fonctionnement des priphriques rseaux Corriger les dysfonctionnements des logiciels en rseau Rsolution des problmes logiciels en rseau Corriger les dysfonctionnements matriels Rsolution des problmes matriels en rseau Clturer l'intervention Rapport dintervention. Objets dvaluations St. Aspects observables Pond. lments-critres Pond. 1.1 Identification correcte des problmes logiciels. 1.2 Proposition de solutions pertinentes. Corriger les dysfonctionnements des logiciels en rseau 1. Rsolution des problmes logiciels en rseau 1.3 Consignation prcise des informations de maintenance corrective 2.1 Identification correcte des problmes matriels. 2.2 Proposition de solutions pertinentes Corriger les dysfonctionnements matriels 2. Rsolution des problmes matriels en rseau 2.3 Consignation prcise des informations de maintenance corrective

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 1 - 32

ETAPES DE RESOLUTION D

I.

Correction des dysfonctionnements de logiciels et de matriels en rseau : 1. Identification correcte des problmes logiciels, en rapport avec :
Le logiciel : Le systme dexploitation rseau Les applications Les pilotes Les protocoles Les accs Le matriel : - Lalimentation lectrique - Les supports de communication - Les connecteurs - Les composants rseaux : - Les cartes rseaux - Les concentrateurs - Les dispositifs de connectivit - Le serveur - Les postes clients

2. Proposition de solutions pertinentes. 3. Consignation prcise des informations de maintenance corrective dans la fiche d'intervention.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 2 - 32

1. Rsolution des problmes par domaine

Tt dans le processus de rsolution des problmes, vous tentez de dterminer la cause du problme. Un systme informatique se compose de beaucoup d'lments, mais ces lments se rpartissent en plusieurs catgories de composants systme. En essayant de dterminer quel composant systme provoque un problme, vous utilisez l'approche de rsolution des problmes dite soustractive. Par exemple, si l'ordinateur ne dmarre pas, vous pouvez dterminer que la cause peut tre lie au matriel, comme une panne de disque dur, ou au systme d'exploitation, comme un fichier de dmarrage manquant. N'oubliez pas qu'une combinaison de composants systme peut provoquer des problmes. Les sections suivantes traitent en dtail des principaux composants systme. Systme d'exploitation Des dfaillances ou des altrations du Registre systme ou des services systme peuvent engendrer des problmes au niveau du systme d'exploitation. Le systme d'exploitation contrle l'accs de l'utilisateur et des applications au matriel de l'ordinateur. Il est compos de pilotes de priphriques, de services, de composants de scurit, d'applications, de composants rseau et de la configuration qui relie ces composants. Toutefois, dans le cadre d'une rsolution des problmes, considrez uniquement les lments de base du systme d'exploitation : fichiers de dmarrage, composants de configuration du dmarrage et services. Faites abstraction de la scurit, des applications et des composants rseau. Les erreurs de systme d'exploitation sont souvent rvles lors du dmarrage de l'ordinateur. Par exemple, si un utilisateur supprime un fichier de dmarrage critique par erreur, le systme d'exploitation ne peut pas dmarrer. Si vous installez un nouveau Service Pack pour le systme d'exploitation ou procdez une mise jour, cette opration peut provoquer des problmes inattendus. Pour cette raison, il est important de tester tous les Service Packs et mises jour avant de les dployer. Matriel Dans le cadre d'une rsolution des problmes, les problmes de matriel incluent les problmes physiques d'ordinateurs ainsi que les problmes lis aux priphriques connects et leur pilote. Les ordinateurs sont trs fiables, mais certains composants sont plus enclins tomber en panne. Les composants amovibles, tels que les lecteurs de disques et les blocs d'alimentation, ont tendance s'user. Ces problmes sont immdiatement identifiables et facilement rsolus. D'autres problmes lis au matriel sont dus une incompatibilit entre priphriques ou des conflits de priphriques. Pour communiquer avec le reste de l'ordinateur, le systme d'exploitation alloue chaque priphrique une configuration unique. Parfois, le systme d'exploitation ne parvient pas allouer tous les priphriques la configuration unique ncessaire, ce qui provoque une panne de priphrique ou empche mme l'ordinateur de dmarrer.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 3 - 32

Composants rseau Toute configuration rseau peut tre dfinie comme un composant rseau. Par exemple, on peut considrer la configuration TCP/IP comme un composant rseau afin que de regrouper sous cette appellation, les problmes d'adresse IP, de masque de sous-rseau et de passerelle par dfaut d'un ordinateur. La rsolution de noms, savoir le processus qui consiste rsoudre un nom d'hte en adresse IP, est galement un composant rseau. De nombreux problmes de composant rseau relatifs aux serveurs peuvent se manifester sur des stations de travail, et par consquent il peut tre difficile de dterminer l'origine prcise d'un problme de composant rseau. Scurit Lorsqu'un utilisateur ne parvient pas accder une ressource laquelle il peut en principe accder, ou inversement, lorsqu'un utilisateur peut accder une ressource restreinte, ceci indique un problme de scurit. Les mthodes conseilles pour tablir les autorisations de fichiers et d'imprimante consistent allouer des autorisations des groupes auxquels vous affectez des utilisateurs. De plus, il est conseill de grouper les ressources qui ont des paramtres de scurit semblables. Par exemple, placez les fichiers ayant les mmes exigences en matire de scurit dans un dossier commun et appliquez des autorisations au dossier. Si vous avez suivi ces instructions et si un utilisateur rencontre des problmes d'accs, c'est--dire des problmes de scurit, vrifiez que celui-ci appartient au groupe appropri. Vrifiez les paramtres de scurit que le groupe a sur la ressource en question. Utilisez l'approche linaire pour dterminer o le problme se trouve. Des problmes peuvent galement se produire lorsque des utilisateurs ont des droits administratifs levs ou des autorisations excessives sur les fichiers ou les dossiers. Par exemple, un utilisateur ayant le contrle total du dossier systme Windows peut accidentellement supprimer des fichiers systme importants et rendre un systme d'exploitation instable ou inutilisable. Certains problmes de scurit peuvent se manifester comme s'il s'agissait de problmes de composant rseau. Par exemple, les problmes de configuration de pare-feu peuvent empcher des utilisateurs d'accder aux ressources auxquelles ils doivent avoir accs. Le chiffrement de donnes et les problmes d'authentification peuvent galement provoquer des problmes de scurit. Applications Les problmes d'application sont ceux ayant spcifiquement trait aux applications installes et utilises par les utilisateurs. Nombre de ces problmes rsultent soit d'une mauvaise utilisation de l'application par l'utilisateur, soit de l'utilisateur qui tente d'effectuer une action sur l'application non prise en charge par celle-ci. Une formation adquate de l'utilisateur devrait rduire ces types de problmes.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 4 - 32

Si un utilisateur signale un problme d'application et si une mauvaise utilisation a t carte, la cause du problme peut tre un bogue de logiciel. Consultez la documentation pour dterminer s'il s'agit d'un problme connu et si des Service Packs ou correctifs existants corrigeront le problme. Les utilisateurs qui signalent des problmes de performances d'une application peuvent rencontrer des problmes de matriel plutt que d'application. Il possible que l'ordinateur requiert plus de mmoire ou que le disque de l'ordinateur se soit fragment. Vous pouvez dterminer si un problme est li aux performances, car ce type de problme affecte plusieurs applications. Les problmes d'incompatibilit entre applications peuvent provoquer des problmes importants. Une combinaison spcifique d'applications qui s'excutent en mme temps peut provoquer des dfaillances du systme d'exploitation et des pertes de donnes. Vous pouvez viter une grande partie des problmes d'incompatibilit entre applications en dployant uniquement celles que vous avez testes ensemble et en empchant les utilisateurs finaux d'installer des applications supplmentaires.

1.1.

Considrations pour la rsolution des problmes

Plusieurs facteurs peuvent entraver le processus de rsolution des problmes. Tenez compte de ceux-ci lorsque vous commencez dvelopper votre mthodologie de rsolution d'un problme pour parvenir votre objectif qui est de rsoudre les problmes informatiques rapidement et efficacement. La prise en compte de ces facteurs vous permettra de minimiser leur effet. Gravit La gravit du problme peut parfois dsemparer la personne charge de rsoudre un problme. Imaginez par exemple qu'un parquet de cotation entier s'arrte de travailler n raison d'un problme sur lequel vous travaillez. Difficile de rester concentrer en respectant les tapes dans votre mthodologie dans ces conditions ! Vous pourriez tre tent de prendre des raccourcis, de tirer des conclusions htives ou d'essayer d'implmenter des solutions sans vous rfrer votre plan d'action. Quelle que soit la gravit d'un problme, conformez-vous votre plan d'action pour le rsoudre. Emplacement Si le problme s'est produit sur un ordinateur auquel vous n'avez pas accs en personne, cette situation peut s'avrer difficile. Vous pouvez peut-tre vous connecter distance l'ordinateur suspect. Le systme d'exploitation Windows Vista fournit plusieurs outils d'administration distance qui peuvent vous aider rsoudre certains problmes. Toutefois, ces outils ne peuvent pas tre toujours disponibles. Par exemple, si l'utilisateur ne peut pas dmarrer l'ordinateur distant, les outils d'administration distance ne pourront pas se connecter l'ordinateur. De plus, pour des raisons de scurit, Windows Vista n'autorise pas l'accs distance par dfaut. Si vous ne pouvez pas rsoudre un problme l'aide des outils d'administration distance, vous devez faire appel toutes vos comptences en matire de communication pour

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 5 - 32

parvenir une rsolution en parlant avec l'utilisateur. Vous pouvez galement vous rendre l o se trouve l'ordinateur pour mettre en uvre votre plan d'action. tat de l'ordinateur Les problmes d'ordinateur peuvent tre classs en trois catgories assez larges :les dfaillances constantes, les dfaillances prvisibles et dfaillances imprvisibles. Si un ordinateur fait l'objet d'une dfaillance constante, vous pouvez tenter d'appliquer un correctif ou une solution de contournement spcifique jusqu' ce que vous rsolviez le problme. Lorsque le problme disparat, vous aurez dtermin sa cause. Si une dfaillance d'ordinateur est prvisible, il est gnralement plus facile de la rsoudre que si celle-ci est imprvisible, car vous pouvez reproduire les dfaillances prvisibles plus facilement que les dfaillances imprvisibles. Par exemple, une certaine combinaison d'applications ouvertes peut gnrer un message d'erreur. Vous pouvez reproduire la dfaillance dans votre environnement de test en ouvrant les mmes applications, puis trouver rapidement une rsolution. Les problmes de dmarrage de systme d'exploitation sont des dfaillances habituellement prvisibles. La dfaillance d'un composant matriel ou de son pilote provoque gnralement une dfaillance prvisible au mme stade du processus de dmarrage. Les dfaillances imprvisibles sont intermittentes, et il se peut qu'elles ne soient associes aucune cause dtectable. Par consquent, vous ne pouvez pas reproduire facilement les dfaillances imprvisibles, et leur rsolution peut prendre beaucoup plus de temps, car la cause peut s'avrer difficile trouver. Utilisateurs finaux Les gens ne sont pas des tmoins trs fiables. Lorsqu'un utilisateur final vous signale un problme, il est important que vous le questionniez de manire cible et que vous vrifiiez l'exactitude des informations qu'il vous fournit. N'oubliez pas que bien que la rsolution soit importante aux utilisateurs, ceux-ci n'ont pas forcment envie de participer au processus de rsolution des problmes.

1.2. Activation des fonctions problmes distance

de

rsolution

des

Pour minimiser la dure de rsolution des problmes et rduire les cots de dplacement du personnel du service de support technique, beaucoup d'organisations utilisent l'administration et la rsolution des problmes distance. La rsolution des problmes distance signifie que le personnel de support technique peut travailler depuis un lieu central.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 6 - 32

LES DEUX TYPES DE LA MAINTENANCE :

I. La maintenance corrective
1. Dfinition :

Dfinition selon afnor : maintenance effectue aprs dfaillance Maintenance effectue aprs la dtection dune panne et destin remettre une entit dans un tat lui permettant daccomplir une fonction requise. La maintenance corrective dsigne l'limination d'une avarie ou d'une altration dans le fonctionnement d'un lment matriel (aussi appel bien ou entit dans le jargon de la spcialit), par un des divers moyens que sont la rparation, la restauration l'tat antrieur, et le remplacement de l'lment matriel impliqu. 2. Les formes de la maintenance corrective

La maintenance corrective peut tre utilise : Seule en tant que mthode En complment dune maintenance prventive pour sappliquer aux dfaillances rsiduelles 3. Evolution de la maintenance corrective :

La maintenance corrective peut voluer vers une maintenance damlioration.

II.

La maintenance prventive :

1. Dfinition : Maintenance prventive dsigne le remplacement, la rvision, ou la rfection d'un lment matriel avant que celui-ci n'entrane une avarie.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 7 - 32

La liste ci-dessous dtaille les codes d'erreur s'affichant dans les botes de dialogue sous Windows : Code Description -----------------------1 Fonction incorrecte. 2 Le fichier spcifi est introuvable. 3 Le chemin d'accs spcifi est introuvable. 4 Le systme ne peut pas ouvrir le fichier. 5 Accs refus. 6 Descripteur non valide 7 Les blocs de contrle de mmoire ont t dtruits. 8 Espace insuffisant pour traiter cette commande. 9 Adresse de bloc de contrle de stockage non valide. 10 Environnement incorrect. 11 Tentative de chargement d'un programme de format incorrect. 12 Code d'accs non valide. 13 Donnes non valides. 14 Mmoire insuffisante pour cette opration. 15 Le lecteur spcifi est introuvable. 16 Impossible de supprimer le rpertoire. 17 Impossible de dplacer le fichier vers un lecteur de disque diffrent. 18 Il n'y a plus de fichier. 19 Mdia protg en criture. 20 Le priphrique spcifi est introuvable. 21 Le priphrique n'est pas prt. 22 Le priphrique ne reconnat pas la commande. 23 Erreur de donnes (contrle de redondance cyclique). 24 Le programme a mis une commande de longueur incorrecte. 25 Le lecteur ne trouve pas de zone ou de piste spcifique sur le disque. 26 Impossible d'accder au disque ou la disquette spcifi. 27 Le lecteur ne trouve pas le secteur demand. 28 L'imprimante n'a plus de papier. 29 criture impossible sur le priphrique spcifi. 30 Lecture impossible sur le priphrique spcifi. 31 Un priphrique attach au systme ne fonctionne pas correctement. 32 Le processus ne peut pas accder au fichier car ce fichier est utilis par un autre processus. 33 Le processus ne peut pas accder au fichier car un autre processus en a verrouill une partie. 34 Le lecteur ne contient pas la bonne disquette. Insrez xxx (numro de srie de volume : xxx) dans le lecteur xxx. 36 Trop de fichiers ouverts pour un partage. 38 Fin de fichier atteinte. 39 Le disque est plein. 50 Cette demande n'est pas prise en charge. 51 Windows ne peut pas trouver le chemin d'accs rseau. Vrifiez que le chemin d'accs rseau est correct et que l'ordinateur de destination n'est pas occup ou dsactiv. Si Windows ne peut

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 8 - 32

toujours pas trouver le chemin d'accs rseau, contactez votre administrateur rseau. 52 Vous n'tiez pas connect car il y avait un nom en double sur le rseau. Allez dans Systme dans le Panneau de configuration et modifiez le nom de l'ordinateur et essayez nouveau. 53 Le chemin rseau n'a pas t trouv. 54 Le rseau est occup. 55 La ressource ou le priphrique rseau spcifi n'est plus disponible. 56 La limite de commandes NetBIOS a t atteinte. 57 Une erreur de carte rseau s'est produite. 58 Le serveur spcifi ne peut pas excuter l'opration demande. 59 Erreur rseau inattendue. 60 La carte distante n'est pas compatible. 61 La file d'attente de l'imprimante est sature. 62 Le serveur ne dispose pas de suffisamment d'espace pour stocker le fichier imprimer. 63 Votre fichier en attente d'impression a t supprim. 64 Le nom rseau spcifi n'est plus disponible. 65 Accs au rseau refus. 66 Le type de ressource rseau est incorrect. 67 Nom de rseau introuvable. 68 La limite de nom pour la carte rseau de l'ordinateur local a t dpasse. 69 Dpassement de la limite de sessions NetBIOS. 70 Le serveur distant a t suspendu ou se trouve en phase de dmarrage. 71 Il n'est plus possible d'tablir une connexion avec cet ordinateur distant en ce moment car il y a dj autant de connexions que l'ordinateur peut en accepter. 72 L'imprimante ou le priphrique disque spcifi a t suspendu. 77 Lors de la connexion d'un matriel, l'ordinateur n'a pu trouver la mmoire suffisante pour faire fonctionner le matriel, produisant un BSOD. 80 Le fichier existe. 82 Impossible de crer le rpertoire ou le fichier. 83 chec sur l'interruption 24. 84 Mmoire insuffisante pour traiter cette demande. 85 Nom de priphrique local dj utilis. 86 Le mot de passe rseau spcifi est incorrect. 87 Paramtre incorrect. 88 Erreur lors de l'criture sur le rseau. 89 Le systme ne peut pas excuter un autre processus en ce moment. 100 Impossible de crer un autre smaphore systme. 101 Un autre processus possde le smaphore exclusif. 102 Le smaphore est tabli et ne peut pas tre ferm. 103 Le smaphore ne peut pas tre rtabli. 104 Impossible de demander des smaphores exclusifs lors d'une interruption. 105 Ce smaphore n'a plus de propritaire. 106 Insrez la disquette destine au lecteur xxx. 107 Le programme s'est arrt car vous n'avez pas insr d'autre disquette. 108 Le disque est soit en cours d'utilisation, soit verrouill par un autre processus. 109 Le canal de communication a t ferm.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 9 - 32

110 Impossible d'ouvrir le priphrique ou le fichier spcifi. 111 Nom de fichier trop long. 112 Espace insuffisant sur le disque. 113 Il n'y a plus d'identificateur de fichier interne disponible. 114 L'identificateur interne de fichier cible est incorrect. 117 L'appel IOCTL mis par l'application n'est pas correct. 118 La valeur du paramtre de vrification durant l'criture est incorrecte. 119 Le systme ne prend pas en charge la commande demande. 120 Cette fonction n'est pas prise en charge par le systme. 121 Le dlai de temporisation de smaphore a expir. 122 La zone de donnes passe un appel systme est insuffisante. 123 Syntaxe du nom de fichier, de rpertoire ou de volume incorrecte. 124 Niveau d'appel systme incorrect. 125 Le disque n'a pas de nom de volume. 126 Le module spcifi est introuvable. 127 La procdure spcifie est introuvable. 128 Il n'y a pas de processus enfant attendre. 129 L'application xxx ne peut tre excute en mode Win32. 130 Tentative d'utilisation d'un descripteur de fichier sur une partition de disque ouverte pour une opration diffrente d'une E/S disque brute. 131 Tentative de dplacement du pointeur de fichier avant le dbut du fichier. 132 Impossible d'tablir le pointeur de fichier sur le priphrique ou le fichier spcifi. 133 Les commandes JOIN ou SUBST ne peuvent pas tre utilises pour un lecteur qui contient dj des lecteurs joints. 134 Tentative d'utilisation d'une commande JOIN ou SUBST sur un lecteur qui a dj t joint. 135 Tentative d'utilisation d'une commande JOIN ou SUBST sur un lecteur qui a dj t substitu. 136 Le systme a tent de supprimer la jointure d'un lecteur non joint. 137 Le systme a tent de supprimer la substitution d'un lecteur non substitu. 138 Le systme a tent de joindre un lecteur un rpertoire stock sur un lecteur joint. 139 Le systme a tent de substituer un lecteur un rpertoire stock sur un lecteur substitu. 140 Le systme a tent de joindre un lecteur un rpertoire stock sur un lecteur substitu. 141 Le systme a tent de substituer un lecteur un rpertoire stock sur un lecteur joint. 142 Opration JOIN ou SUBST impossible maintenant. 143 Le systme ne peut pas joindre ou substituer un lecteur un rpertoire sur ce mme lecteur. 144 Le rpertoire n'est pas un sous-rpertoire du rpertoire racine. 145 Le rpertoire n'est pas vide. 146 Le chemin spcifi est utilis dans une substitution. 147 Ressources insuffisantes pour traiter cette commande. 148 Impossible d'utiliser maintenant le chemin spcifi. 149 Tentative de jointure ou de substitution d'un lecteur dont un rpertoire est la cible d'une substitution antrieure. 150 Soit les informations de trace du systme n'ont pas t spcifies dans votre fichier CONFIG.SYS, soit la trace est interdite. 151 Le nombre d'vnements smaphore spcifi pour DosMuxSemWait n'est pas correct. 152 DosMuxSemWait ne s'est pas excut. Trop de smaphores ont dj t tablis.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 10 - 32

153 Liste DosMuxSemWait incorrecte. 154 Le nom de volume entr dpasse le nombre limite de caractres du systme de fichiers de destination. 155 Impossible de crer une autre thread. 156 Le processus destinataire a refus le signal. 157 Le segment est dj abandonn et ne peut tre verrouill. 158 Segment dj dverrouill. 159 L'adresse de l'ID de thread est incorrecte. 160 Un ou plusieurs arguments sont incorrects. 161 Le chemin d'accs spcifi n'est pas valide. 162 Un signal est dj en attente. 164 Le systme ne peut pas crer davantage de threads. 167 Impossible de verrouiller une partie d'un fichier. 170 La ressource demande est en cours d'utilisation. 173 Aucune requte de verrouillage n'tait en attente pour la rgion d'annulation. 174 Le systme de fichiers n'autorise pas les modifications atomiques du type de verrou. 180 Le systme a dtect un numro de segment incorrect. 182 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 183 Impossible de crer un fichier dj existant. 186 L'indicateur pass est incorrect. 187 Le nom de smaphore systme spcifi n'a pas t trouv. 188 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 189 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 190 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 191 Impossible d'excuter xxx en mode Win32. 192 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 193 xxx n'est pas une application Win32 valide. 194 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 195 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 196 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter ce programme d'application. 197 Actuellement, le systme d'exploitation n'est pas configur pour excuter cette application. 198 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 199 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter ce programme d'application. 200 Le segment code ne peut pas tre suprieur ou gal 64 Ko. 201 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 202 Le systme d'exploitation ne peut pas excuter xxx. 203 Le systme n'a pas trouv l'option d'environnement spcifie. 205 Aucun processus dans la sous-arborescence de la commande n'a un manipulateur de signal. 206 Nom de fichier ou extension trop long. 207 La pile de l'anneau 2 est actuellement utilise. 208 Les caractres gnriques (* ou ?) ont t spcifis de manire incorrecte ou en trop grand nombre. 209 Le signal inscrire est incorrect. 210 Le manipulateur de signal ne peut tre tabli. 212 Le segment est verrouill et ne peut tre raffect.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 11 - 32

214 Trop de modules de liaison dynamique sont attachs ce programme ou ce module de liaison dynamique. 215 Impossible d'imbriquer les appels de LoadModule. 216 Le fichier image xxx est valide, mais il est pour un type d'ordinateur diffrent de celui de l'ordinateur actuel. 230 L'tat du canal de communication n'est pas valide. 231 Toutes les instances des canaux de communication sont occupes. 232 Le canal de communication est sur le point d'tre ferm. 233 Il n'y a pas de processus l'autre extrmit du canal. 234 Plus de donnes sont disponibles . 240 La session a t annule. 254 Le nom d'attribut tendu (EA) spcifi n'tait pas valide. 255 Les attributs tendus (EA) sont incohrents. 258 Dpassement du dlai d'attente. 259 Aucune donne n'est disponible. 266 Les fonctions de copie ne peuvent pas tre utilises. 267 Le nom de rpertoire est incorrect. 275 Les attributs tendus (EA) ne tiennent pas dans le tampon. 276 Le fichier d'attributs tendus sur le systme de fichiers mont est endommag. 277 Le fichier de la table des attributs tendus (EA) est plein. 278 Le descripteur d'attributs tendus (EA) spcifi n'est pas valide. 282 Le systme de fichiers mont n'autorise pas les attributs tendus. 288 Tentative de libration d'un mutex dont l'appelant n'est pas propritaire. 298 Un smaphore a subi trop d'inscriptions. 299 Seule une partie d'une requte ReadProcessMemory ou WriteProcessMemory a t effectue. 300 La requte oplock est refuse. 301 Un accus de rception oplock non valide a t reu par le systme. 302 Le volume est trop fragment pour terminer cette opration. 303 Le fichier ne peut pas tre ouvert car il est en cours de suppression. 317 Le texte du message associ au numro 0xxxx est introuvable dans le fichier de messages pour xxx. 487 Tentative d'accs une adresse non valide. 534 Rsultat arithmtique dpassant 32 bits. 535 Il y a un processus l'autre extrmit du canal. 536 Le systme attend qu'un processus ouvre l'autre extrmit du canal. 994 L'accs l'attribut tendu (EA) a t refus. 995 L'opration d'entre/sortie a t abandonne en raison de l'arrt d'une thread ou la demande d'une application. 996 L'vnement d'entre/sortie avec chevauchement n'est pas dans un tat signal. 997 Une opration d'entre/sortie avec chevauchement est en cours d'excution. 998 L'accs cet emplacement de la mmoire n'est pas valide. 999 Erreur lors d'une opration de pagination. 1001 Rcurrence trop profonde ; la pile a dbord. 1002 La fentre ne peut pas agir sur le message envoy. 1003 Impossible d'accomplir cette fonction.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 12 - 32

1004 Indicateurs non valides. 1005 Le volume ne contient pas de systme de fichiers connu. Vrifiez si tous les pilotes de systme de fichiers ncessaires sont chargs et si le volume n'est pas endommag. 1006 Le fichier ouvert n'est plus valide car le volume qui le contient a t endommag de manire externe. 1007 L'opration demande ne peut pas s'accomplir en mode plein cran. 1008 Tentative de rfrence un jeton qui n'existe pas. 1009 Le Registre de configuration est endommag. 1010 Cl du Registre de configuration non valide. 1011 Impossible d'ouvrir la cl du Registre de configuration. 1012 Impossible de lire la cl du Registre de configuration. 1013 Impossible d'crire la cl du Registre de configuration. 1014 Un des fichiers dans la base de donnes du Registre a d tre restaur au moyen d'un journal ou d'une copie. La restauration a russi. 1015 Le Registre est endommag. La structure d'un des fichiers contenant des donnes du Registre ou l'image de la mmoire systme du fichier sont endommages, ou le fichier ne peut tre trouv car une copie ou un journal sont absents ou endommags. 1016 Une opration d'E/S dmarre par le Registre a chou irrmdiablement. Le Registre n'a pas pu lire ni crire les informations de l'un des fichiers contenant son image systme, ni vider ce fichier. 1017 Le systme a tent de charger ou de restaurer un fichier dans le Registre, mais le fichier spcifi n'a pas un format de fichier du Registre. 1018 Tentative d'opration non autorise sur une cl du Registre marque pour suppression. 1019 Le systme n'a pas pu allouer l'espace demand dans un journal du Registre. 1020 Impossible de crer un lien symbolique dans une cl du Registre qui a dj des sous-cls ou des valeurs. 1021 Impossible de crer une sous-cl stable sous une cl parente volatile. 1022 Une requte de notification de changement est en cours d'achvement et une information n'est pas retourne dans le tampon de l'appelant. L'appelant doit numrer les fichiers pour dtecter les changements. 1051 Un ordre d'arrt a t envoy un service dont plusieurs autres services en cours d'excution dpendent. 1052 La commande demande n'est pas valide pour ce service. 1053 Le service n'a pas rpondu assez vite la demande de lancement ou de contrle. 1054 Une thread n'a pas pu tre cr pour le service. 1055 La base de donnes des services est verrouille. 1056 Une instance du service s'excute dj. 1057 Le nom de compte n'est pas valide ou n'existe pas, ou le mot de passe n'est pas valide pour le nom de compte spcifi. 1058 Le service ne peut pas tre dmarr parce qu'il est dsactiv ou qu'aucun priphrique activ ne lui est associ. 1059 Spcification d'une dpendance circulaire de services. 1060 Le service spcifi n'existe pas en tant que service install. 1061 Le service ne peut pas accepter des commandes en ce moment. 1062 Le service n'a pas t dmarr. 1063 Le processus de service n'a pas pu se connecter au contrleur de service.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 13 - 32

1064 Une exception s'est produite dans le service lors du traitement de la commande. 1065 La base de donnes spcifie n'existe pas. 1066 Le service a renvoy un code d'erreur qui lui est spcifique. 1067 Le processus s'est arrt inopinment. 1068 Le service ou le groupe de dpendance n'a pas pu dmarrer. 1069 L'chec d'une ouverture de session a empch le dmarrage du service. 1070 Aprs dmarrage, le service s'est arrt dans un tat d'attente. 1071 Le verrou de base de donnes des services spcifi n'est pas valide. 1072 Le service spcifi a t marqu pour suppression. 1073 Le service spcifi existe dj. 1074 Le systme s'excute actuellement en utilisant la dernire configuration correcte connue. 1075 Le service de dpendance n'existe pas ou a t marqu pour suppression. 1076 Le dmarrage actuel a dj t accept pour une utilisation en tant que dernire configuration correcte connue. 1077 Aucune tentative de lancement du service n'a eu lieu depuis le dernier dmarrage. 1078 Ce nom est dj utilis en tant que nom de service ou nom de service pour l'affichage. 1079 Le compte spcifi pour ce service est diffrent du compte spcifi pour d'autres services s'excutant dans le mme processus. 1080 Des actions d'chec ne peuvent tre dfinies que pour des services Win32, pas pour des pilotes. 1081 Ce service s'excute dans le mme processus que le Gestionnaire de contrle de service. Pour cette raison, le Gestionnaire de contrle de service ne peut agir si ce processus du service se termine de manire inattendue. 1082 Aucun programme de rcupration n'a t configur pour ce service. 1083 Le programme dans lequel ce service doit s'excuter n'implmente pas le service. 1084 Ce service ne peut pas tre dmarr en mode sans chec 1100 La fin de bande physique a t atteinte. 1101 Une marque de fichier a t atteinte lors d'un accs la bande. 1102 Rencontre du dbut de bande ou de partition. 1103 La fin d'un groupe de fichiers a t atteinte lors d'un accs la bande. 1104 Plus de donnes sur la bande. 1105 Impossible de partitionner la bande. 1106 La taille de bloc actuelle est incorrecte pour un accs une nouvelle bande d'une partition multivolume. 1107 Informations de partition de bande introuvables lors du chargement d'une bande. 1108 Impossible de verrouiller le mcanisme d'jection du mdia. 1109 Impossible de dcharger le mdia. 1110 Le mdia utilis dans le lecteur a peut-tre chang. 1111 Le bus E/S a t rinitialis. 1112 Pas de mdia dans le lecteur . 1113 Il n'y a pas de mappage pour le caractre Unicode dans la page de codes multioctet cible. 1114 Une routine d'initialisation d'une librairie dynamique (DLL) a chou. 1115 Un arrt systme est en cours. 1116 Le systme n'tant pas en cours d'arrt, il est impossible d'annuler l'arrt du systme. 1117 Impossible de satisfaire la demande en raison d'une erreur de priphrique d'E/S. 1118 chec de l'initialisation de priphrique srie. Le pilote srie sera dcharg.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 14 - 32

1119 Impossible d'ouvrir un priphrique qui partageait une interruption (IRQ) avec d'autres priphriques. Au moins un des autres priphriques utilisant cette IRQ tait dj ouvert. 1120 Une opration d'entre/sortie srie a t acheve par une autre criture sur le port srie port. (Le compteur IOCTL_SERIAL_XOFF_COUNTER a atteint zro.) 1121 Une opration d'entre/sortie srie a t acheve car le dlai d'attente a expir. (Le compteur IOCTL_SERIAL_XOFF_COUNTER n'a pas atteint zro.) 1122 Aucune marque d'adresse d'ID n'a t trouve sur la disquette. 1123 Discordance entre le champ d'ID de secteur de la disquette et l'adresse de piste du contrleur du lecteur de disquette. 1124 Le contrleur de disquette a signal une erreur non reconnue par le pilote de lecteur de disquette. 1125 Le contrleur du lecteur de disquettes a renvoy des rsultats incohrents dans ses registres. 1126 Lors d'un accs au disque dur, une opration de recalibrage a chou malgr plusieurs essais. 1127 Lors d'un accs au disque dur, une opration disque a chou malgr plusieurs essais. 1128 Lors d'un accs au disque dur, une rinitialisation ncessaire du contrleur de disque s'est avre impossible. 1129 Rencontre de la fin de bande physique. 1130 Mmoire insuffisante sur le serveur pour traiter cette commande. 1131 Une treinte fatale potentielle a t dtecte. 1132 L'adresse de base ou l'offset dans le fichier n'est pas align correctement. 1140 Une tentative de modification de l'tat de l'alimentation du systme s'est heurte au veto d'une autre application ou d'un autre pilote. 1141 Le BIOS a tent vainement de modifier l'tat de l'alimentation du systme. 1142 Une tentative de cration d'un nombre de liens suprieur au nombre maximal autoris par le systme de fichiers a t effectue. 1150 Le programme spcifi ncessite une version de Windows plus rcente. 1151 Le programme spcifi n'est pas un programme Windows ou MS-DOS. 1152 Impossible de dmarrer plusieurs instances du programme spcifi. 1153 Le programme spcifi a t crit pour une version antrieure de Windows. 1154 Une des librairies ncessaires l'excution de cette application est endommage. 1155 Aucune application n'est associe au fichier spcifi pour cette opration. 1156 Une erreur s'est produite lors de l'envoi de la commande l'application. 1157 Une des librairies ncessaires l'excution de cette application n'a pu tre trouve. 1158 Le processus actuel a utilis tout son lot allou par le systme de descripteurs pour les objets du Gestionnaire de fentre. 1159 Le message ne peut tre utilis qu'avec des oprations synchrones. 1160 L'lment source indiqu n'a pas de mdia. 1161 L'lment destination indiqu contient dj un mdia. 1162 L'lment indiqu n'existe pas. 1163 L'lment indiqu fait partir d'un magazine qui n'est pas prsent. 1164 Le priphrique indiqu ncessite une rinitialisation en raison d'erreurs matrielles. 1165 Le priphrique a indiqu qu'un nettoyage est requis avant que d'autres oprations ne soient tentes. 1166 Le priphrique a indiqu que sa porte est ouverte. 1167 Le priphrique n'est pas connect.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 15 - 32

1168 lment introuvable. 1169 Aucune correspondance pour la cl indique dans l'index. 1170 L'ensemble des proprits spcifies n'existe pas sur l'objet. 1171 Le point pass GetMouseMovePoints n'est pas dans la mmoire tampon. 1172 Le service de traage (station de travail) n'est pas en cours d'excution. 1173 L'identificateur de volume n'a pas pu tre trouv. 1175 Impossible de supprimer le fichier remplacer. 1176 Impossible de dplacer le fichier de remplacement vers le fichier remplacer. Le fichier remplacer a conserv son nom d'origine. 1177 Impossible de dplacer le fichier de remplacement vers le fichier remplacer. Le fichier remplacer a t renomm en utilisant le nom de sauvegarde. 1178 Le journal de modification du volume est en cours de suppression. 1179 Le journal de modification du volume n'est pas actif. 1180 Un fichier a t trouv, mais il ne s'agit peut-tre pas du bon fichier. 1181 L'entre du journal a t supprime du journal. 1200 Le nom de priphrique spcifi n'est pas valide. 1201 Le priphrique n'est pas connect actuellement, mais il s'agit d'une connexion mmorise. 1202 Le nom de priphrique local a une connexion mmorise sur une autre ressource rseau. 1203 Aucun logiciel rseau n'a accept le chemin rseau fourni. 1204 Le nom de logiciel rseau spcifi n'est pas valide. 1205 Impossible d'ouvrir le profil de connexions rseau. 1206 Le profil de connexions rseau est endommag. 1207 Impossible d'numrer un objet qui n'est pas un conteneur. 1208 Une erreur tendue s'est produite. 1209 Le format du nom de groupe spcifi n'est pas valide. 1210 Le format du nom d'ordinateur spcifi n'est pas valide. 1211 Le format du nom d'vnement spcifi n'est pas valide. 1212 Le format du nom de domaine spcifi n'est pas valide. 1213 Le format du nom de service spcifi n'est pas valide. 1214 Le format du nom rseau spcifi n'est pas valide. 1215 Le format du nom de partage spcifi n'est pas valide. 1216 Le format du mot de passe spcifi n'est pas valide. 1217 Le format du nom de message spcifi n'est pas valide. 1218 Le format de la destination de message spcifie n'est pas valide. 1219 Plusieurs connexions un serveur ou une ressource partage par le mme utilisateur, en utilisant plus d'un nom utilisateur, ne sont pas autorises. Supprimez toutes les connexions prcdentes au serveur ou la ressource partage et recommencez. 1220 Une tentative d'tablissement de session avec un serveur rseau a eu lieu alors que le nombre maximal de sessions sur ce serveur tait dj dpass. 1221 Le nom du groupe de travail ou de domaine est dj utilis par un autre ordinateur sur le rseau. 1222 Soit il n'y a pas de rseau, soit le rseau n'a pas dmarr. 1223 L'opration a t annule par l'utilisateur. 1224 L'opration demande n'a pu s'accomplir sur un fichier ayant une section mappe utilisateur ouverte.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 16 - 32

1225 Le systme distant a refus la connexion rseau. 1226 La connexion rseau a t ferme gracieusement. 1227 Le point de terminaison du transport rseau a dj une adresse qui lui est associe. 1228 Une adresse n'a pas encore t associe au point de terminaison du rseau. 1229 Une opration a t tente sur une connexion rseau qui n'existe pas. 1230 Une opration incorrecte a t tente sur une connexion rseau active. 1231 L'emplacement rseau ne peut pas tre atteint. Pour obtenir des informations concernant la rsolution des problmes du rseau, consultez l'aide de Windows. 1232 L'emplacement rseau ne peut pas tre atteint. Pour obtenir des informations concernant la rsolution des problmes du rseau, consultez l'aide de Windows. 1233 L'emplacement rseau ne peut pas tre atteint. Pour obtenir des informations concernant la rsolution des problmes du rseau, consultez l'aide de Windows. 1234 Aucun service n'opre sur le point de terminaison du rseau de destination du systme distant. 1235 La requte a t interrompue. 1236 La connexion rseau a t arrte par le systme local. 1237 L'opration n'a pas pu tre termine. Un nouvel essai doit tre effectu. 1238 Une connexion au serveur n'a pas pu tre effectue car le nombre maximal de connexions simultanes a t atteint. 1239 Tentative d'ouverture de session pendant un crneau horaire ou un jour non autoris pour ce compte. 1240 Le compte n'est pas autoris se connecter depuis cette station. 1241 L'adresse rseau n'a pas pu tre utilise pour l'opration requise. 1242 Le service est dj inscrit. 1243 Le service spcifi n'existe pas. 1244 L'opration demande n'a pas t effectue car l'utilisateur n'a pas t authentifi. 1245 L'opration demande n'a pas t effectue car l'utilisateur n'est pas connect au rseau. Le service spcifi n'existe pas. 1246 Continuer le travail en cours. 1247 Tentative de ralisation d'une opration d'initialisation alors que l'initialisation a dj eu lieu. 1248 Aucun priphrique supplmentaire disponible . 1249 Le site spcifi n'existe pas. 1250 Un contrleur de domaine avec le nom spcifi existe dj. 1251 Cette opration n'est prise en charge que lorsque vous tes connect au serveur. 1252 La structure de la stratgie de groupe devrait appeler l'extension mme lorsqu'il n'y a pas de modification. 1253 L'utilisateur spcifi ne possde pas un profil valide. 1254 Cette opration n'est pas prise en charge sur un serveur Microsoft Small Business 1255 Le serveur est en cours d'arrt. 1256 Le systme distant n'est pas disponible. Pour obtenir des informations propos du dpannage rseau, consulter l'Aide Windows. 1257 L'identificateur de scurit fourni ne provient pas d'un compte de domaine. 1258 L'identificateur de scurit fourni n'a pas de composant de domaine. 1259 Le dialogue AppHelp a t annul ce qui empche le dmarrage de l'application. 1260 Windows ne peut pas ouvrir ce programme car il en a t empch par une stratgie de restriction logicielle. Pour plus d'informations, ouvrez le journal d'vnements ou contactez votre

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 17 - 32

administrateur systme. 1261 Un programme tente d'utiliser une valeur de Registre non valide, normalement cause par un Registre non initialis. Cette erreur est spcifique aux systmes Itanium. 1262 Le partage est actuellement hors ligne ou n'existe pas. 1263 Le protocole Kerberos a rencontr une erreur lors de la validation du certificat KDC pendant l'ouverture de session par carte puce. 1264 Le protocole Kerberos a rencontr une erreur lors de la tentative d'utilisation du sous-systme de la carte puce. 1265 Le systme a dtect une tentative potentielle d'atteinte la scurit. Vrifiez que vous pouvez contacter le serveur qui vous a authentifi. 1266 The smartcard certificate used for authentication has been revoked. Please contact your system administrator. There may be additional information in the event log. 1267 An untrusted certificate authority was detected While processing the smartcard certificate used for authentication. Please contact your system administrator. 1268 The revocation status of the smartcard certificate used for authentication could not be determined. Please contact your system administrator. 1269 The smartcard certificate used for authentication was not trusted. Please contact your system administrator. 1270 The smartcard certificate used for authentication has expired. Please contact your system administrator. 1271 L'ordinateur tait verrouill et ne peut pas tre arrt sans l'option forcer. 1273 Un rappel d'application dfinie a renvoy des donnes non valides au moment de l'appel . 1274 La structure de stratgie de groupe devrait appeler l'extension dans l'actualisation de la stratgie en premier plan synchrone. 1275 Le chargement du pilote a t bloqu 1276 Une bibliothque de lien dynamique (DLL) faisait rfrence un module qui n'est ni une DLL ni l'image excutable d'un processus. 1300 L'appelant ne bnficie pas de tous les privilges rfrencs. 1301 Un mappage entre des noms de comptes et des ID de scurit n'a t effectu. 1302 Aucune limite de quotas systme n'a t dfinie spcifiquement pour ce compte. 1303 Aucune cl de cryptage n'est disponible. Une cl de cryptage connue a t renvoye. 1304 Le mot de passe est trop complexe pour tre converti en un mot de passe LAN Manager. Le mot de passe LAN Manager renvoy est une chane nulle. 1305 Numro de version inconnu. 1306 Indique deux numros de version incompatibles. 1307 Cet ID de scurit ne peut tre dfini en tant que propritaire de cet objet. 1308 Cet ID de scurit ne peut tre dfini en tant que groupe principal d'un objet. 1309 Une thread qui n'utilise pas actuellement l'identit d'un client a tent d'agir sur un jeton d'emprunt d'identit. 1310 Le groupe ne peut tre dsactiv. 1311 Aucun serveur d'accs n'est actuellement disponible pour traiter la demande d'ouverture de session. 1312 Une ouverture de session spcifie n'existe pas. Elle est peut-tre dj termine. 1313 Un privilge spcifi n'existe pas. 1314 Le client ne dispose pas d'un privilge ncessaire.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 18 - 32

1315 Le nom fourni n'est pas un nom de compte form correctement. 1316 L'utilisateur spcifi existe dj. 1317 L'utilisateur spcifi n'existe pas. 1318 Le groupe spcifi existe dj. 1319 Le groupe spcifi n'existe pas. 1320 Soit le compte d'utilisateur spcifi est dj membre du groupe spcifi, soit il est impossible de supprimer le groupe spcifi car il contient un membre. 1321 Le compte d'utilisateur spcifi n'est pas membre du groupe spcifi. 1322 Vous ne pouvez pas dsactiver ou supprimer le dernier compte administratif qui reste. 1323 Impossible de mettre jour le mot de passe. La valeur fournie en tant que mot de passe actuel est incorrecte. 1324 Impossible de mettre jour le mot de passe. Le nouveau mot de passe fourni contient des valeurs non permises dans les mots de passe. 1325 Impossible de mettre jour le mot de passe. La valeur fournie par le nouveau mot de passe ne respecte pas les spcifications de longueur, de complexit ou d'historique du domaine. 1326 chec d'ouverture de session : nom d'utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect. 1327 chec d'ouverture de session : restriction de compte d'utilisateur. Des raisons possibles sont des mots de passe vides n'tant pas autoriss, des restrictions sur les heures d'ouverture de session ou une restriction de stratgie a t applique. 1328 chec d'ouverture de session : violation de restriction des heures d'accs. 1329 chec d'ouverture de session : utilisateur non autoris ouvrir une session sur cet ordinateur. 1330 chec d'ouverture de session : le mot de passe du compte spcifi a expir. 1331 chec d'ouverture de session : compte actuellement dsactiv. 1332 Le mappage entre les noms de compte et les ID de scurit n'a pas t effectu. 1333 Trop d'identificateurs d'utilisateur local (LUID) ont t demands en mme temps. 1334 Il n'y a plus d'identificateur d'utilisateur local (LUID) disponible. 1335 La partie sous-autorit d'un ID de scurit n'est pas valide pour cet usage particulier. 1336 Structure de liste de contrle de l'accs (ACL) non valide. 1337 Structure d'ID de scurit non valide. 1338 Structure de descripteur de scurit non valide. 1340 Impossible de construire la liste de contrle d'accs (ACL) ou la rubrique de contrle d'accs (ACE) hrites. 1341 Le serveur est actuellement dsactiv. 1342 Le serveur est actuellement activ. 1343 La valeur fournie n'est pas valide pour une autorit d'identificateur. 1344 Il n'y a plus de mmoire disponible pour les mises jour des informations de scurit. 1345 Les attributs spcifis ne sont pas valides ou sont incompatibles avec les attributs dfinis pour le groupe dans son ensemble. 1346 Soit un niveau d'emprunt d'identit requis n'a pas t fourni, soit le niveau d'emprunt d'identit fourni n'est pas valide. 1347 Impossible d'ouvrir un jeton de scurit d'un niveau anonyme. 1348 La catgorie d'informations de validation demande n'est pas valide. 1349 Le type du jeton est inadquat pour ce genre d'utilisation. 1350 Impossible d'accomplir une opration de scurit sur un objet auquel aucune scurit n'est associe.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 19 - 32

1351 Les informations de configuration n'ont pas pu tre lues sur le contrleur de domaine car l'ordinateur n'est pas disponible ou l'accs a t refus. 1352 Le serveur SAM (gestionnaire de comptes de scurit) ou LSA (autorit de scurit locale) n'tait pas dans l'tat appropri pour raliser l'opration de scurit. 1353 Le domaine n'tait pas dans l'tat adquat pour accomplir l'opration de scurit. 1354 Cette opration n'est permise que pour le contrleur principal du domaine. 1355 Le domaine spcifi n'existe pas ou n'a pas pu tre contact. 1356 Le domaine spcifi existe dj. 1357 Tentative de dpassement du nombre maximal de domaines par serveur. 1358 L'opration demande est impossible en raison d'une dfaillance irrmdiable du mdia ou de l'altration d'une structure de donnes sur le disque. 1359 Une erreur interne s'est produite. 1360 Des types d'accs gnriques qui auraient dj d tre mapps sur des types d'accs non gnriques ont t rencontrs dans un masque d'accs. 1361 Un descripteur de scurit n'est pas au bon format (absolu ou auto-relatif). 1362 Seuls les processus d'ouverture de session peuvent utiliser l'action demande. Le processus appelant ne s'est pas inscrit en tant que processus d'ouverture de session. 1363 Impossible d'ouvrir une nouvelle session avec une ID dj utilis. 1364 Un package d'authentification spcifi est inconnu. 1365 La session ouverte n'est pas compatible avec l'opration demande. 1366 L'ID d'ouverture de session est dj utilis. 1367 Une demande d'ouverture de session contient une valeur de type de connexion non valide. 1368 Impossible d'emprunter une identit en utilisant un canal de communication nomm tant qu'aucune donne n'a t lue dans ce canal. 1369 L'tat de transaction d'une sous-arborescence du Registre est incompatible avec l'opration demande. 1370 Une base de donnes de scurit interne est endommage. 1371 Impossible d'accomplir cette action sur des comptes prdfinis. 1372 Impossible d'accomplir cette action sur ce groupe spcial prdfini. 1373 Impossible d'accomplir cette action sur cet utilisateur spcial prdfini. 1374 L'utilisateur ne peut pas tre exclu du groupe car ce dernier est actuellement son groupe principal. 1375 Le jeton est dj utilis en tant que jeton principal. 1376 Le groupe local spcifi n'existe pas. 1377 Le nom de compte spcifi n'est pas membre du groupe local. 1378 Le nom de compte spcifi est dj membre du groupe local. 1379 Le groupe local spcifi existe dj. 1380 chec d'ouverture de session : l'utilisateur ne bnficie pas du type d'ouverture de session demand sur cet ordinateur. 1381 Le nombre maximal de secrets pouvant tre stocks sur un systme donn a t dpass. 1382 La longueur d'un secret dpasse le maximum autoris. 1383 La base de donnes LSA (autorit de scurit locale) prsente une incohrence interne. 1384 Lors d'une tentative d'ouverture de session, le contexte de scurit de l'utilisateur a accumul trop d'ID de scurit. 1385 chec d'ouverture de session : l'utilisateur ne bnficie pas du type d'ouverture de session

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 20 - 32

demand sur cet ordinateur. 1386 Un mot de passe codage crois est ncessaire pour changer le mot de passe utilisateur. 1387 Impossible d'ajouter ou de supprimer un membre du groupe local car ce membre n'existe pas. 1388 Un nouveau membre ne peut tre ajout au groupe local car ce membre dispose d'un type de compte incorrect. 1389 Trop d'ID de scurit ont t spcifis. 1390 Un mot de passe codage crois est ncessaire pour changer le mot de passe de cet utilisateur. 1391 Indique qu'une ACL ne contient pas de composants hritables. 1392 Le fichier ou le rpertoire est endommag et illisible. 1393 La structure du disque est endommage et illisible. 1394 Il n'y a pas de cl de session utilisateur pour l'ouverture de session spcifie. 1395 Le service auquel vous accdez est licenci pour un nombre particulier de connexions. Il n'est plus possible d'tablir de connexions au service en ce moment car il y a dj autant de connexions que le service peut en accepter. 1396 chec d'ouverture de session : le nom du compte cible est incorrect. 1397 L'authentification mutuelle a chou. Le mot de passe du serveur est obsolte sur le contrleur de domaine. 1398 L'heure et la date ne sont pas les mmes entre le client et le serveur. 1399 Cette opration ne peut pas tre effectue sur le domaine actuel. 1400 Handle de fentre non valide. 1401 Descripteur de menu non valide. 1402 Descripteur de curseur non valide. 1403 Descripteur de table d'acclrateurs non valide. 1404 Descripteur de hook non valide. 1405 Descripteur vers une structure de fentres multiples non valide. 1406 Impossible de crer une fentre enfant suprieure. 1407 Classe de fentre introuvable. 1408 Fentre non valide, faisant partie d'une autre thread. 1409 La touche d'accs rapide est dj inscrite. 1410 La classe existe dj. 1411 La classe n'existe pas. 1412 Il reste des fentres ouvertes dans cette classe. 1413 Index non valide. 1414 Descripteur d'icne non valide. 1415 Utilisation de mots de fentre de dialogue privs. 1416 Identificateur de zone de liste introuvable. 1417 Pas de caractres gnriques. 1418 La thread n'a pas de Presse-papiers ouvert. 1419 La touche d'accs rapide n'est pas inscrite. 1420 La fentre n'est pas une fentre de dialogue valide. 1421 ID de contrle introuvable. 1422 Message non valide pour une liste modifiable car elle est dpourvue de contrle d'dition. 1423 La fentre n'est pas une liste modifiable. 1424 La hauteur ne doit pas dpasser 256. 1425 Descripteur de contexte de priphrique (DC) non valide.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 21 - 32

1426 Type de procdure de hook non valide. 1427 Procdure de hook non valide. 1428 Impossible d'tablir un hook non local sans un descripteur de module. 1429 Cette procdure de hook ne peut tre dfinie que globalement. 1430 La procdure de hook journal est dj installe. 1431 La procdure de hook n'est pas installe. 1432 Message non valide pour une zone de liste une seule slection. 1433 LB_SETCOUNT envoy une zone de liste active. 1434 Cette zone de liste n'autorise pas les arrts de tabulation. 1435 Impossible de dtruire un objet cr par une autre thread. 1436 Les fentres enfants ne peuvent pas avoir de menus. 1437 La fentre n'a pas de menu systme. 1438 Style de bote de message non valide. 1439 Paramtre porte systme (SPI_*) non valide. 1440 cran dj verrouill. 1441 Tous les descripteurs de fentres dans une structure de fentres multiples doivent avoir le mme parent. 1442 La fentre n'est pas une fentre enfant. 1443 Commande GW_* non valide. 1444 Identificateur de thread non valide. 1445 Impossible de traiter un message d'une fentre qui n'est pas une fentre MDI (multiple document interface). 1446 Menu droulant dj actif. 1447 La fentre ne comporte pas de barres de dfilement. 1448 L'intervalle de barre de dfilement ne peut pas dpasser MAXLONG. 1449 Impossible d'afficher ou de supprimer la fentre de la manire spcifie. 1450 Ressources systme insuffisantes pour terminer le service demand. 1451 Ressources systme insuffisantes pour terminer le service demand. 1452 Ressources systme insuffisantes pour terminer le service demand. 1453 Quota insuffisant pour terminer le service demand. 1454 Quota insuffisant pour terminer le service demand. 1455 Le fichier de pagination est insuffisant pour terminer cette opration. 1456 Pas d'lment de menu trouv. 1457 Descripteur de configuration de clavier non valide. 1458 Type de crochet non autoris. 1459 Cette opration ncessite une station Windows interactive. 1460 Cette opration s'est termine car le dlai d'attente a expir. 1461 Descripteur d'cran non valide. 1500 Le fichier journal d'vnements est endommag. 1501 Le fichier journal d'vnements n'ayant pu tre ouvert, le service d'enregistrement des vnements n'a pas dmarr. 1502 Le fichier journal d'vnements est plein. 1503 Le fichier journal d'vnements a chang entre les oprations de lecture. 1601 Impossible d'accder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si vous excutez Windows en mode sans chec. Contactez votre support technique pour assistance.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 22 - 32

1602 L'utilisateur a annul l'installation. 1603 Erreur irrcuprable lors de l'installation. 1604 Installation en suspense et non termine. 1605 Cette action n'est valide que pour les produits actuellement installs. 1606 L'identificateur de fonctionnalit n'est pas inscrit. 1607 L'identificateur de composant n'est pas inscrit. 1608 Proprit inconnue. 1609 Le descripteur est dans un tat non valide. 1610 Les donnes de configuration de ce produit sont endommages. Contactez votre support technique. 1611 Qualificatif de composant absent. 1612 La source d'installation pour ce produit n'est pas disponible. Vrifiez que la source existe et que vous y avez accs. 1613 Le package d'installation ne peut pas tre install par le service Windows Installer. Vous devez installer un Service Pack qui contient une version plus rcente du service Windows Installer. 1614 Le produit est dsinstall. 1615 Syntaxe de requte SQL non valide ou non prise en charge. 1616 La rubrique de l'enregistrement n'existe pas. 1617 Le priphrique a t supprim. 1618 Une autre installation est dj en cours. Terminez la avant d'effectuer cette installation. 1619 Impossible d'ouvrir le package d'installation. Vrifiez que le package existe et que vous y avez accs, ou contactez le revendeur de l'application pour vrifier que c'est un package Windows Installer valide. 1620 Impossible d'ouvrir le package d'installation. Contactez le revendeur de l'application pour vrifier que c'est un package Windows Installer valide. 1621 Une erreur est survenue lors du dmarrage de l'interface utilisateur du service Windows Installer. Contactez votre support technique. 1622 Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation. Vrifiez que l'emplacement du fichier journal spcifi existe et qu'il est accessible en criture. 1623 La langue de ce package d'installation n'est pas prise en charge par le systme. 1624 Erreur d'application des transformations. Vrifiez que les chemins de transformation spcifis sont valides. 1625 L'installation est interdite par la stratgie systme. Contactez votre administrateur systme. 1626 Impossible d'excuter la fonction. 1627 La fonction a chou lors de l'excution. 1628 La table spcifie n'est pas valide ou est inconnue. 1629 Les donnes fournies ont un type erron. 1630 Les donnes de ce type ne sont pas prises en charge. 1631 Le service Windows Installer n'a pas pu dmarrer. Contactez votre support technique. 1632 Le lecteur contenant le rpertoire temporaire est plein ou inaccessible. Librez de l'espace sur le lecteur ou vrifiez que vous disposez d'une autorisation d'accs en criture sur le rpertoire temporaire. 1633 Ce package d'installation n'est pas pris en charge par ce type de processeur. Contactez le revendeur de votre produit.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 23 - 32

Symptmes

Lorsque vous essayez d'utiliser l'Assistant Installation de Active Directory sur un serveur Microsoft Windows Server 2003 R2, l'Assistant s'interrompt avant la fin de la procdure et vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant : L'Assistant Installation de Active Directory ne peut pas continuer car la fort n'est pas prpare pour l'installation de Windows Server 2003. Utilisez l'outil de ligne de commande Adprep pour prparer la fort et le domaine. Pour obtenir plus d'informations sur Adprep, consultez l'aide de Active Directory.

La version du schma Active Directory de la fort source n'est pas compatible avec la version d'Active Directory installe sur cet ordinateur. Retour au dbut

Cause

Ce problme peut se produire si Active Directory n'a pas t mis jour l'aide des extensions de schma Windows Server 2003 R2. Retour au dbut

Rsolution

Pour rsoudre ce problme, excutez la commande adprep.exe /forestprep sur le contrleur de schma partir du disque d'installation 2 de Windows Server 2003 R2. Pour cela, insrez le disque d'installation 2 de Windows Server 2003 R2 dans le lecteur, puis tapez la commande suivante : Lecteur:\CMPNENTS\R2\ADPREP\adprep.exe /forestprep Retour au dbut

Plus d'informations

La version de l'outil ADPrep.exe approprie pour Windows Server 2003 R2 est 5.2.3790.2075.

Vous pouvez confirmer le niveau de prise en charge du schma par le systme d'exploitation en vrifiant la valeur de la sous-cl de Registre Schema Version sur un contrleur de domaine. Cette sous-cl se trouve l'emplacement suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\NTDS\Parameters

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 24 - 32

Vous pouvez galement vrifier le niveau de support du schma offert par le systme d'exploitation en vous servant de l'utilitaire Adsiedit.exe ou Ldp.exe pour afficher l'attribut objectVersion dans les proprits de la partition cn=schema,cn=configuration,dc=<domaine>. La valeur de la sous-cl de Registre Schema Version et de l'attribut objectVersion sont des valeurs dcimales.

Valeurs de l'attribut ObjectVersion de version du schma et niveau de support de systme d'exploitation correspondant

13=Microsoft Windows 2000 30=Version d'origine de Microsoft Windows Server 2003 et Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 31=Microsoft Windows Server 2003 R2

Disques d'installation de Windows Server 2003 R2

Windows Server 2003 R2 est livr sur deux disques d'installation. Le disque d'installation 1 contient une version intgre de Windows Server 2003 avec le Service Pack 1 (SP1). Le disque d'installation 2 contient les fichiers de Windows Server 2003 R2. Si Windows Server 2003 SP1 est install sur l'ordinateur, seul le disque d'installation 2 sera ncessaire pour effectuer une mise niveau vers Windows Server 2003 R2.

Le disque d'installation 2 est spcifique cette dition de Windows Server 2003. Par exemple, vous devez utiliser un disque d'installation de Windows Server 2003 R2 Standard Edition pour procder la mise niveau d'un ordinateur excutant Windows Server 2003 Standard Edition. Le disque d'installation 2 contient les fichiers d'installation requis pour la version x86 et la version x64 de Windows Server 2003 R2.

Les utilitaires Adsiedit.exe et Ldp.exe sont inclus dans les outils de support de Windows Server 2003 R2. Pour installer les outils de support, excutez Suptools.msi situ dans le dossier Support\Tools sur le disque d'installation.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Mots-cls : kbtshoot kbprb KB917385

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 25 - 32

Comment rsoudre le message d'erreur NTLDR manque

Lorsque vous dmarrez votre ordinateur Windows Server 2003, vous pouvez recevoir le message derreur suivant : NTLDR est manquant Appuyez sur n'importe quelle touche pour redmarrer Ce problme peut se produire si la base d'entre/sortie (BIOS system) sur votre ordinateur est obsolte ou si un ou plusieurs des fichiers de dmarrage Windows suivants sont manquants ou endommags : NTLDR Ntdetect.com Boot.ini Pour rsoudre ce problme, vrifiez que le BIOS de votre ordinateur est en cours, puis utilisez une ou plusieurs des mthodes suivantes, selon votre situation, pour rparer l'environnement de dmarrage de Windows Server 2003.

Important : Pour viter toute perte de donnes, Microsoft recommande que vous entirement sauvegarder vos donnes rgulirement. La sauvegarde des donnes doit appartenir n'importe quel plan de rcupration d'urgence.

Vrifiez que le BIOS de l'ordinateur est en cours

Assurez-vous que la dernire rvision du BIOS est installe sur l'ordinateur. Contactez le fabricant pour savoir comment obtenir et installer la dernire mise jour BIOS disponible pour l'ordinateur.

Rparer l'environnement de dmarrage Windows

Pour rparer l'environnement de dmarrage de Windows, utilisez une ou plusieurs des mthodes suivantes, selon votre situation.

Mthode 1: Utiliser une disquette de dmarrage

Pour utiliser une disquette de dmarrage pour rparer l'environnement de dmarrage de Windows, procdez comme suit : 1. Crer une disquette de dmarrage de Windows Server 2003 contient les fichiers suivants : NTLDR Ntdetect.com Boot.ini Ntbootdd.sys Remarque Ntbootdd.sys ne peut pas figurer sur tous les Windows Server 2003 ordinateurs. 2. Modifier le fichier Boot.ini pour pointer le contrleur de disque dur appropri et sur le volume correct pour votre Windows installation. 3. 4. Insrez la disquette de dmarrage dans le lecteur de disquette, puis redmarrez l'ordinateur. Copiez le fichier NTLDR, le fichier Ntdetect.com et le fichier Boot.ini partir de la disquette de dmarrage sur la partition systme du disque dur local.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 26 - 32

Mthode 2: Utiliser la console de rcupration

Microsoft fournit des exemples de programmation des fins d'illustration uniquement, sans garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans limitation, toute garantie implicite de qualit marchande et/ou d'adquation un usage particulier. Cet article suppose que vous tes familiaris avec le langage de programmation prsent et les outils utiliss pour crer et dboguer des procdures. Professionnels du support technique Microsoft peuvent vous expliquer la fonctionnalit d'une procdure particulire, mais ils ne modifieront pas ces exemples afin de fournir des fonctionnalits supplmentaires ou des procdures pour rpondre vos besoins spcifiques de construction. Si vous avez partiellement la programmation, il convient contacter un partenaire certifi Microsoft ou services de conseil Microsoft. Pour utiliser la console de rcupration pour rparer Windows environnement de dmarrage, procdez comme suit : 1. 2. 3. Utilisez le CD-ROM Windows Server 2003 pour redmarrer l'ordinateur. l'cran de Bienvenue , appuyez sur R pour rparer l'installation de Windows Server 2003. Pour utiliser la console de rcupration pour rparer l'installation de Windows Server 2003, appuyez sur c. 4. Tapez le numro qui correspond au Windows installation que vous souhaitez rparer, puis appuyez sur ENTRE. Pour plus d'informations sur la console de rcupration, consultez la rubrique Vue d'ensemble console de rcupration dans l'aide de Windows Server 2003 et de support. 5. 6. Tapez le mot de passe administrateur et appuyez sur ENTRE. Tapez mappage et appuyez sur ENTRE. Notez la lettre de lecteur affecte au lecteur de CD-ROM contenant le CD-ROM Windows Server 2003. 7. Type : Copier Drive : \i386\ntldr c:\ Remarque Drive est la lettre de lecteur note l'tape 6; puis appuyez sur ENTRE. 8. Type : copy drive : \i386\ntdetect.com c:\ Si vous tes invit remplacer le fichier, tapez o et appuyez sur ENTRE. Remarque Dans ces commandes, un espace existe entre ntldr et c:\ et entre ntdetect.com et c:\ . 9. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRE : type c:\Boot.ini Une liste semblable la liste suivante apparat :

[boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows Server 2003, Standard" /fastdetect
si vous recevez message d'erreur suivant, le fichier Boot.ini peut tre manquant ou endommag : Le systme ne peut pas trouver le fichier ou le rpertoire spcifi.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 27 - 32

10. Si le fichier Boot.ini est manquant ou endommag, le recrer. Pour ce faire, procdez comme suit : a. Utilisez un diteur de texte, tel que bloc-notes ou Edit.com, crer un fichier du chargeur de dmarrage qui ressemble ce fichier chargeur de dmarrage :

b. [boot loader] c. timeout=30 d. default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS e. f. [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows Server 2003,
g.

Standard" /fastdetect

Enregistrez le fichier sur une disquette. Lorsque vous procdez ainsi, dans la zone Enregistrer sous , tapez : Boot.ini Remarque Si vous avez utilis le bloc-notes pour crer le fichier, assurez-vous que l'extension .txt n'est pas ajoute au nom du fichier Boot.ini.

h.

Tapez la commande suivante la console de rcupration invite de commandes pour copiez le fichier Boot.ini partir de la disquette l'ordinateur : copie a:\Boot.ini c:\

Tapez exit et appuyez sur ENTRE. L'ordinateur redmarre.

Mthode 3: Utiliser le CD-ROM Windows Server 2003

Pour utiliser le CD-ROM Windows Server 2003 pour rparer Windows environnement de dmarrage, procdez comme suit : 1. Insrez le CD-ROM Windows Server 2003 dans le lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM, puis dmarrez le programme d'installation de Windows Server 2003. 2. 3. 4. Dans la page tions de rparation de Windows Server 2003 de page, appuyez sur r. Lorsque vous tes invit pour slectionner l'une des options de rparation, appuyez sur M. Pour slectionner les fichiers de systme de vrification Windows Server 2003 , appuyez deux fois sur le haut et puis appuyez sur ENTRE 5. Appuyez sur bas pour slectionner Continuer (effectuer les tches slectionnes) , puis appuyez sur ENTRE. Vous recevez le message suivant : Vous avez besoin une disquette de rparation d'urgence de Windows Server 2003 installation que vous souhaitez rparer. 6. Appliquez l'une des mthodes suivantes, selon votre situation :

Si vous avez une disquette de rparation d'urgence, procdez comme suit : a. b. Appuyez sur ENTRE. Insrez la disquette de rparation d'urgence dans le lecteur de disquette, puis appuyez sur ENTRE.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 28 - 32

c.

Suivez les instructions qui s'affichent l'cran pour rparer l'installation, puis redmarrez l'ordinateur.

Si vous n'avez pas une disquette de rparation d'urgence, procdez comme suit : . Appuyez sur s. Vous recevez un message semblable au message suivant : Le programme d'installation a trouv Windows Server 2003 dans le dossier suivant : drive: \Windows Microsoft Windows Server 2003 a. Appuyez sur ENTRE.

Le programme d'installation examine les disques et termine la rparation.

Le programme d'installation ne trouve pas l'installation de Windows Server 2003

Si le programme d'installation ne peut pas localiser l'installation de Windows Server 2003, procdez comme suit : 1. 2. Dmarrez le programme d'installation de Windows Server 2003. Dans la page installation va installer Windows Server 2003 sur partition , utilisez les flches pour slectionner conserver le systme de fichier tel quel (aucune modification) et appuyez sur ENTRE. 3. 4. Appuyez sur CHAP pour installer Windows Server 2003 dans un nouveau dossier. Dans la zone Slectionnez le dossier dans lequel les fichiers doivent tre copis , tapez \tempwin et appuyez sur ENTRE.

Le programme d'installation installe une nouvelle copie de Windows Server 2003. 5. 6. 7. 8. Ouvrez une session sur la nouvelle copie de Windows Server 2003. Cliquez sur Dmarrer , puis cliquez sur Excuter . Dans la zone Ouvrir , tapez cmd et cliquez sur OK . l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRE : drive: Remarque Dans la commande, drive est le lecteur de dmarrage de l'ordinateur. Par exemple, tapez c: et appuyez sur ENTRE. 9. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRE : attrib-s-h-r-s Boot.ini 10. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRE : modifier Boot.ini Edit.com ouvre un fichier Boot.ini semblable dans le fichier suivant :

[boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN [operating systems]

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 29 - 32

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN="Microsoft Windows Server 2003, Standard" /fastdetect

11. Dans le fichier Boot.ini, remplacez toutes les instances de TEMPWIN avec WINDOWS. Un fichier Boot.ini semblable dans le fichier suivant s'afficher :

12. [boot loader] 13. timeout=30 14. default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS 15. [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows Server 2003, Standard" /fastdetect
16. Appuyez sur ALT + F et appuyez sur s. 17. Appuyez sur ALT + F, puis appuyez sur X. 18. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRE : attrib + h + r + s Boot.ini 19. Tapez exit et appuyez sur ENTRE pour quitter l'invite de commande. 20. Redmarrez l'ordinateur. 21. l'cran Choisissez le systme d'exploitation dmarrer , utilisez les flches pour slectionner Microsoft Windows Server 2003 et appuyez sur ENTRE. 22. Dmarrez l'Explorateur Windows, recherchez les dossiers suivants et supprimez-les : Tempwin Users.Tempwin tout

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 30 - 32

Symptmes :
Lorsque vous essayez de vous connecter la page Web Windows Update ou Microsoft Update sur un ordinateur Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP, le message d'erreur suivant s'affiche : Numro d'erreur : 0x800A01AE Le site Web a rencontr une erreur et ne peut pas afficher la page demande Vous pouvez galement recevoir un message d'erreur Erreur 0x80070570 .

Rsolution :
Pour rsoudre ce problme, procdez comme suit : 1. Arrtez le service de transfert intelligent an arrire-plan et le service Mises jour automatiques. Pour cela, procdez comme suit : a. b. Cliquez sur Dmarrer, puis sur Excuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK. l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur ENTRE aprs chaque commande : net stop wuauserv net stop bits exit Renommez le dossier Catroot2.

Remarque N'appliquez pas cette mthode si vous utilisez Microsoft Windows 2000.

Pour renommer le dossier Catroot2, procdez comme suit : . Cliquez sur Dmarrer, puis sur Excuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK. a. l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur ENTRE aprs chaque commande : net stop cryptsvc ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2 net start cryptsvc exit Important Ne renommez pas le dossier Catroot. Le dossier Catroot2 est recr automatiquement par Windows, mais le dossier Catroot n'est pas recr si vous le renommez. Renommez le dossier SoftwareDistribution : . Cliquez sur Dmarrer, puis sur Excuter. Tapez %systemroot%, puis cliquez sur OK. a. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier SoftwareDistribution, puis cliquez sur Renommer.

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 31 - 32

b.

Tapez SoftwareDistribution.old, puis appuyez sur ENTRE pour renommer ce dossier.

Inscrivez au Registre les fichiers utiliss par Windows Update et Microsoft Update. Pour cela, procdez comme suit : . Cliquez sur Dmarrer, puis sur Excuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK. a. l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTRE aprs chaque commande, puis cliquez sur OK chaque message de vrification : regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng1.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wucltui.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wuweb.dll Dmarrez le service de transfert intelligent en arrire-plan, le service Mises jour automatiques et le service Journal des vnements. Pour cela, procdez comme suit : . Cliquez sur Dmarrer, puis sur Excuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK. a. l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTRE aprs chaque commande : net start bits net start wuauserv net start Eventlog exit

Support technique pour les versions x64 de Microsoft Windows

Le fabricant de votre matriel fournit une assistance et un support technique pour les versions x64 de Windows. Le fabricant de votre matriel fournit un support technique car une version x64 de Windows tait fournie avec votre matriel. Le fabricant de votre matriel peut avoir personnalis l'installation de Windows avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de priphriques spcifiques ou des paramtres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matriel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'aide technique avec votre version x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-tre contacter directement le fabricant de votre matriel. Celui-ci est le plus qualifi pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a installs sur le matriel. Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel dition x64, reportez-vous au site Web de Microsoft l'adresse suivante (en anglais) : http://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bits/default.mspx Pour plus d'informations sur les versions x64 de Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft l'adresse suivante (en anglais) : http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

OFPPT @

Document
Document1

Millsime
avril 12

Page 32 - 32