..C03 e Comerce
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e-commerce
Introduction
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INTRODUCTION
Définition:
Le commerce électronique est l’activité économique par
laquelle une personne propose ou assure à distance et par
voie électronique la fourniture de biens ou services.
Quelques chiffres:
• 25 milliards d’euros dépensés sur le Net soit une hausse de 26% en un an.
• Plus de 24 millions de Français achètent sur internet
• Plus de 7 internautes sur 10 ont déjà acheté en ligne
• 64 000 sites marchands : + 35% en un an
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DÉFINITION
Internet Society
• « L’ensemble des échanges commerciaux dans lesquels
l’achat s’effectue sur un réseau de télécommunication »
Association Française du Commerce et des Échanges
Électroniques
• « L’ensemble des échanges électroniques liés aux
activités commerciales »
Organisation de Coopération et du Développement
Économique
• « Toute activité d’échange sur des réseaux générant de la
valeur ajoutée pour l’entreprise, ses fournisseurs et ses
clients »
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Les formes du commerce
électronique
• Le commerce électronique B2B
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Bigcommerce.com
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saleforce.com
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Madeinalgeria.com
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Les formes du commerce
électronique
• Le commerce électronique B2C
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Dzmaison.com
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Nechrifenet.com
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Amazon.com
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La redoute.com
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Fnac.com
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Les formes du commerce
électronique
• Le commerce C2C (Consumer to Consumer)
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Ebay.com
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Priceminister.com
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Modes de paiement
Paiement en ligne :
• Payer par carte bancaire
Payer par e-numéro
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Modes de paiement
Paiement en ligne :
• Paypal et son concurrent Google
Checkout
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Modes de paiement
Paiement en ligne :
• Virements bancaire par Internet
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Modes de paiement
Risque du paiement en ligne
• phishing
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Modes de paiement
Paiement hors ligne :
• Par chèque
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Modes de paiement
Paiement hors ligne :
• Par abonnement :
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Avantages du e-Commerce
Les économies
Gain de temps
La flexibilité
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Inconvénients du e-Commerce
Insécurité de payement
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Environnement de
développement
Plateforme de développement Web :
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Environnement de
développement
CMS :Content Management System
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Environnement de
développement
Extension :
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Conclusion
• Internet est un récent lieu de vente et a, pendant un temps, laissé
les consommateurs suspicieux.
• Même si le cyberconsommateur se doit de procéder à des
vérifications avant de conclure la vente, un achat sur internet n’est
en rien plus risqué qu’un achat dans la vie courante et est devenu
en quelques années un mode de transaction courant.
• Cependant les fraudes deviennent de plus en plus fréquentes ; on
peut alors se demander si la sécurité sur internet est vraiment
assurée et possible, et si le droit peut totalement protéger le
cyberconsommateur ?
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Conclusion
Malgré un grand nombre d’inconvénients ceci ne
freine pas l’évolution du E-commerce puisque le
nombre d’avantages lui est supérieur.
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