ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
עזרה • מארחים
הרשאות של צוותי תמיכה באירוח
צוותי תמיכה באירוח יכולים לעבוד יחד בלי לחלוק חשבון או מידע פרטי. לכל חבר צוות יש הגדרות חשבון ופרטי כניסה משלו ב-Airbnb, שאותם הוא יכול לשנות לפי הצורך, כדי להקל על פעילותו. בעל החשבון בוחר מי יצטרף לצוות ולאילו כלים ותכונות הוא יוכל לגשת.
סוגי הרשאות
בעל החשבון
המשתמש שמגדיר את הצוות נחשב לבעל החשבון. לבעל החשבון יש סדרת הרשאות מיוחדת ובלתי ניתנת לשינוי, והוא גם הבעלים של דפי נכסים שחברי הצוות יוצרים בחשבון. רק האדם הזה יכול:
לגשת לכל ההרשאות
לערוך את פרטי החשבון העסקי, פרטי משלם המיסים והעדפות התשלום למארח
להשבית את החשבון ב-Airbnb
להשבית את הצוות
להציג מידע פיננסי כמו פרטי משלם המיסים ופרטי התשלום למארח
ליצור ולנהל תביעות במרכז לנושאים כספיים, עבור נכסים שהצוות מנהל מטעם בעל נכס אחר
לבטל את הגישה לנכס בכל עת (הערה: כדאי להודיע לצוות לפני שעושים זאת)
משימות
הרשאות למשימות נועדו לספקי שירות בצוות, כמו אנשי ניקיון ותחזוקה. חברי צוות בעלי הרשאת משימות יכולים:
להציג משימות שהוקצו להם ולקבל על עצמם משימות זמינות
לסמן משימות שהטיפול בהן התחיל, מתבצע, או הסתיים
להציג פרטי הזמנה במשימות שהוקצו להם
לשלוח דוחות על פריטים מקולקלים או על פריטים שנמצאו
ניהול דף הנכס
ניהול דף הנכס כולל הגדרות תמחור וזמינוּּת. חברי צוות שיש להם הרשאות לניהול דף נכס יכולים:
ליצור דפי נכסים בשם בעל הצוות
לערוך את תוכן דף הנכס, כולל פרטי הנכס והגדרות של הזמנות
למחוק, להשהות ולהשבית דפי נכסים
לקבוע את התמחור בעת יצירת דף הנכס
לעדכן פרטים כמו מיסים בכל דף נכס
לנהל את הגדרות התמחור, כולל הנחות, עמלות, תמחור חכם, מטבע ומחיר ללילה
לנהל את הגדרות הזמינוּת, כולל חלון הזמינוּת, והגבלות על הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט
לסנכרן את לוחות השנה של Airbnb עם מערכות לוח שנה קיימות
ליצור ולערוך קבוצות של כללים
לעיין בהכנסות מהזמנות
לאשר הזמנות של בעלי נכסים לנהל את דפי הנכסים שלהם
ליצור משימות ולהקצות אותן
ניהול אורחים
חברי צוות שיש להם הרשאות לניהול אורחים יכולים:
לבצע שינויים בהזמנות, לשנות תאריכי הזמנות ואת מספר האורחים, ולחסום את לוח השנה כשהשינויים קשורים להזמנות
לעיין בהכנסות מהזמנות
להיות איש קשר לצורך שירות לקוחות
לשלוח לאורחים הודעות, הנחות מיוחדות או אישורים מראש
לכתוב ביקורות ולהגיב על ביקורות של אורחים
ליצור משימות ולהקצות אותן
ליצור ולנהל תביעות במרכז לנושאים כספיים עבור נכסים בבעלות הצוות, החל מ-14 ביוני 2021
הערה: בעל החשבון עדיין מחויב להשלים את העסקה או לפתור את הבעיה במצבים הבאים:
אם תביעה שטופלה במרכז לנושאים כספיים מסתיימת בחיוב אמצעי התשלום של בעל החשבון כדי לשלם לאורח
צוות תמיכה באירוח הוא בדרך כלל עסק או קבוצת אנשים שיש להם חוזה חוקי עם בעלי הנכס. מארחים-שותפים הם בדרך כלל פחות רשמיים – כמו חברים, בני משפחה או אנשים אמינים שבעלי הנכס שוכרים את שירותיהם.