Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 1K tayangan

    Flowchart Alur Handling Complaint

    Diunggah oleh

    Hfizh
    Dokumen ini menjelaskan alur penanganan komplain pelanggan di rumah sakit. Petugas akan menerima dan mencoba menyelesaikan komplain, jika tidak terselesaikan akan dikoordinasikan ke tingkat manajemen yang lebih tinggi hingga direktur rumah sakit.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Flowchart Alur Handling Complaint

    Diunggah oleh

    Hfizh
    1K tayangan1 halaman
    Dokumen ini menjelaskan alur penanganan komplain pelanggan di rumah sakit. Petugas akan menerima dan mencoba menyelesaikan komplain, jika tidak terselesaikan akan dikoordinasikan ke tingkat manajemen yang lebih tinggi hingga direktur rumah sakit.

    Deskripsi Asli:

    HANDLING KOMPLAIN

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Dokumen ini menjelaskan alur penanganan komplain pelanggan di rumah sakit. Petugas akan menerima dan mencoba menyelesaikan komplain, jika tidak terselesaikan akan dikoordinasikan ke tingkat manajemen yang lebih tinggi hingga direktur rumah sakit.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    1K tayangan1 halaman

    Flowchart Alur Handling Complaint

    Diunggah oleh

    Hfizh
    Dokumen ini menjelaskan alur penanganan komplain pelanggan di rumah sakit. Petugas akan menerima dan mencoba menyelesaikan komplain, jika tidak terselesaikan akan dikoordinasikan ke tingkat manajemen yang lebih tinggi hingga direktur rumah sakit.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    dari 1

    ALUR HANDLING COMPLAINT

    START

    Petugas terima komplain dari


    pelanggan (Pasien/keluarga)

    Petugas berusaha
    memberikan solusi terbaik
    kepada pelanggan

    YA
    Solusi Petugas mengucapkan
    terbaik terimakasih atas evaluasi
    terpenu yang berikan
    hi

    TIDAK

    Petugas mengkoordinasikan Petugas mengkoordinasikan


    ke Kepala Instalasi / MOD, ke Kepala Bagian Supervisi,
    jika pada shift I jika pada shift II & III

    YA
    Solusi Petugas mengucapkan
    terbaik terimakasih atas evaluasi
    terpenu yang berikan
    hi
    TIDAK

    Kepala Instalasi / MOD /


    Bagian Supervisi
    Mengkoordinasikan ke
    Komite Mutu

    YA
    Solusi Petugas mengucapkan
    terbaik terimakasih atas evaluasi
    terpenu yang berikan
    hi
    TIDAK

    Komite Mutu
    mengkonsultasikan ke
    Direktur rumah sakit

    YA
    Petugas mengucapkan
    Solusi
    terimakasih atas evaluasi
    terbaik
    yang berikan
    terpenu
    hi
    TIDAK

    Direktur rumah sakit


    menyarankan konsultasi ke
    Bagian Hukum

    END

    Anda mungkin juga menyukai