Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                

SOP PIO Fix

Unduh sebagai pptx, pdf, atau txt
Unduh sebagai pptx, pdf, atau txt
Anda di halaman 1dari 7

STANDAR PROSEDUR Anggota Kelompok :

OPERASIONAL (SPO) Arina Rizka Hadi


Iga Nur B.

PELAYANAN INFORMASI Mia Nur Diana


Ni Made Verista S.

OBAT (PIO) DI PUSKESMAS


STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) PELAYANAN INFORMASI
OBAT (PIO) DI PUSKESMAS
Dasar Hukum Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 74 Tahun
2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas

Tujuan 1. Menyediakan informasi mengenai Obat kepada tenaga kesehatan


lain di lingkungan
PUSKESMAS Puskesmas,
STANDAR PROSEDUR pasien dan
Halaman masyarakat.
1 dari 2
OPERASIONAL
2.No. Revisi
Menyediakan informasi untuk membuat Unit Kerja: kebijakan yang
- Instalasi Apotek
berhubungan dengan Obat (contoh:
PELAYANAN INFORMASI OBAT kebijakan permintaan Obat
Tanggaloleh
Revisi jaringan dengan mempertimbangkan Mulai Berlaku: stabilitas, harus
- Tanggal 01 Februari 2018
memiliki alat penyimpanan yang memadai).
3. Menunjang penggunaan Obat yang rasional.

Penanggungjawab Apoteker
Prosedur 1. Memberikan dan menyebarkan informasi kepada pasien
secara pro aktif dan pasif.
1. Memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep
atau kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun tertulis.
2. Melakukan penelusuran fiteratur bila diperlukan, secara
sistematis.
2. Menjawab pertanyaan dari pasien maupun tenaga kesehatan
dengan jelas dan mudah dimengerti, tidak bias, etis dan
bijaksana melalui telepon, surat atau tatap muka.
3. Membuat buletin, leaflet, label Obat, poster, majalah dinding
dan lain-lain.
4. Melakukan kegiatan penyuluhan bagi pasien rawat jalan dan
rawat inap, serta masyarakat.
5. Melakukan pendidikan dan/atau pelatihan bagi tenaga
kefarmasian dan tenaga kesehatan lainnya terkait dengan
Obat dan Bahan Medis Habis Pakai.
6. Mengoordinasikan penelitian terkait Obat dan kegiatan
Pelayanan Kefarmasian.
7. Mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi
obat.
Biaya -
Pelayanan Produk Sediaan kefarmasian.
Sarana, Prasarana, dan Fasilitas1. Meja
2. Kursi
3. Rak buku
4. Komputer
5. Printer
6. Kertas
7. Alat tulis
8. Media informasi hardcopy dan softcopy
9. Tempat sampah
Pengawasan Internal Setiap bulan oleh Kepala Puskesmas dan secara berkala oleh Dinas
Kesehatan Kab. Malang.
Penanganan Pengaduan, Saran dan  Keluhan , kritik, saran dapat disampaikan secara langsung , sms , ataupun
Masukan kotak saran yang tersedia
 Semua pengaduan yang diterima dicatat dalam buku keluhan pelanggan
oleh Ka Subag TU dan disampaikan kepada Kepala Puskesmas dan untuk
ditindak lanjuti ke bagian PIO
 Hasil tindak lanjut dan rencana perbaikan diinformasikan kepada pelapor
melalui papan pengumuman.

Jumlah Pelaksana 2 orang


Monitoring dan Evaluasi Kinerja  Monitoring dilakukan dengan rutinitas pengawasan internal
Pelaksana yang dilakukan pada PIO
 Mengecek dokumentasi PIO terkait jumlah pertanyaan yang
diajukan semakin meningkat atau tidak
 Mengecek dokumentasi PIO terkait jumlah pertanyaan yang
tidak dijawab semakin menurun atau tidak
 Menganalisa dan menilai kritik dan saran dari pelapor
(pasien maupun tenaga kesehatan lain) kepada PIO.
Lampiran
Form Pelayanan
Informasi Obat

Anda mungkin juga menyukai