La pandemia ha intensificado el uso de la tecnología en los entornos laborales, representando un ... more La pandemia ha intensificado el uso de la tecnología en los entornos laborales, representando un desafío para los trabajadores desarrollar habilidades tecnológicas para cumplir con sus funciones. Es por ello, que el presente estudio se propuso determinar la relación entre la aceptación de la tecnología y el desempeño laboral de los trabajadores que realizan sus actividades a través del uso de la tecnología de información y comunicación (teletrabajadores). Para lo cual se encuestó a 308 personas que manifestaron estar laborando mediante el teletrabajo. A partir de un análisis de correlación Rho de Spearman, los resultados demostraron una relación positiva y significativa (Rho = 0.475, sig. = 0.000) entre la aceptación tecnológica y el desempeño laboral de los teletrabajadores. Finalmente, se concluye que para que una empresa logre un buen desempeño de los trabajadores en la modalidad del teletrabajo es necesario que los líderes empresariales deben realizar programas de capacitación y...
Changes in consumer behavior are driven by tastes and preferences that change over time as their ... more Changes in consumer behavior are driven by tastes and preferences that change over time as their socioeconomic conditions change. The objective of this study was to validate the psychometric characteristics of the e-RetailTest scale, created to measure consumer attitudes towards online shopping in developing countries, particularly in the Peruvian market. The e-RetailTest evaluates five variables present in the online purchase process: (a) quality of web design, (b) risk when making a purchase, (c) customer service, (d) security and (e) satisfaction, with a total of twenty items using a Likert scale. A total of 422 valid responses were collected from Peruvian consumers who had had online shopping experience in the retail sector. Statistically, we worked with the AFE exploratory factor analysis and the AFC confirmatory factor analysis. The results suggest that this first version of the e-RetailTest presents adequate psychometric evidence to measure the attitude of consumers towards o...
Third-sector organizations have achieved an important place in the world due to the multiple soci... more Third-sector organizations have achieved an important place in the world due to the multiple social and humanitarian activities they carry out, generating a high impact on society. Maintaining their sustainability basically depends on the retention of their users, but what factor could contribute to this retention? To dispel this question, the purpose of the study is to understand corporate social responsibility (CSR), business ethics (BE) and corporate reputation (CR), and their connections with user retention (RT). Using structural equation analysis (SEM) and non-probabilistic sampling, 501 users of third-sector organizations (199 Uruguay and 302 Peru) were surveyed. The results show a positive and significant impact of CSR on CR, influence of BE on CR, effect of CSR on RT, effect of CR and BE on RT. It is highlighted that CR would have a greater effect on RT and BE, followed by CSR. It is concluded that CR represents a very important and sensitive value at the same time, which is...
The COVID 19 pandemic brought significant changes in consumption habits, bringing about an era of... more The COVID 19 pandemic brought significant changes in consumption habits, bringing about an era of more sustainable and healthier consumption. The objective of the present study is to measure brand loyalty to healthy foods in Peru, not only in a pandemic context, but also in a natural context based on the dimensions of the PERVAL value scale. Data were collected through an online survey and processed using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). The results of the model among 396 consumers revealed that qualitative value and emotional value have the highest contribution to brand loyalty, followed by economic value and social value. These findings suggest that product quality should be taken as a priority and, although social value does not contribute much to health food brand loyalty, it is a trend sought after by consumers.
Trabajo de suficiencia profesionalLIMAEscuela Profesional de AdministraciónGestión EmpresarialEl ... more Trabajo de suficiencia profesionalLIMAEscuela Profesional de AdministraciónGestión EmpresarialEl objetivo de la propuesta que se presenta continuación es la de implementar un sistema tecnológico que permita a distintos usuarios ingresar a la plataforma y visualizar quiénes son los alumnos candidatos a desertar según sus características ya identificadas, y a raíz de este acto presentar posibles soluciones al estudiante que logren la retención de los estudiantes. La metodología aplicada es descriptiva propositiva, debido a que esta se encuentra fundamentada en la necesidad existente en una institución y al identificar la problemática, investigarla y generar reportes. Se presenta a continuación una propuesta para superar la problemática actual y las deficiencias que se encontraron. La población con la que se trabajó están conformadas por los estudiantes de la Universidad Peruana Unión de la sede Lima, filial Tarapoto y filial Juliaca que se matricularon durante los años académicos 2013 al 2017 quienes generaron contrato y realizaron su proceso de retiro académico. Al término de la investigación se concluye que, existe la necesidad urgente de sistematizar y gestionar el proceso de retiro y optimizar los recursos existentes en la Universidad Peruana Unión a través de la implementación de una plataforma tecnológica con herramientas habilitadas para tal fin
La pandemia ha intensificado el uso de la tecnología en los entornos laborales, representando un ... more La pandemia ha intensificado el uso de la tecnología en los entornos laborales, representando un desafío para los trabajadores desarrollar habilidades tecnológicas para cumplir con sus funciones. Es por ello, que el presente estudio se propuso determinar la relación entre la aceptación de la tecnología y el desempeño laboral de los trabajadores que realizan sus actividades a través del uso de la tecnología de información y comunicación (teletrabajadores). Para lo cual se encuestó a 308 personas que manifestaron estar laborando mediante el teletrabajo. A partir de un análisis de correlación Rho de Spearman, los resultados demostraron una relación positiva y significativa (Rho = 0.475, sig. = 0.000) entre la aceptación tecnológica y el desempeño laboral de los teletrabajadores. Finalmente, se concluye que para que una empresa logre un buen desempeño de los trabajadores en la modalidad del teletrabajo es necesario que los líderes empresariales deben realizar programas de capacitación y...
Changes in consumer behavior are driven by tastes and preferences that change over time as their ... more Changes in consumer behavior are driven by tastes and preferences that change over time as their socioeconomic conditions change. The objective of this study was to validate the psychometric characteristics of the e-RetailTest scale, created to measure consumer attitudes towards online shopping in developing countries, particularly in the Peruvian market. The e-RetailTest evaluates five variables present in the online purchase process: (a) quality of web design, (b) risk when making a purchase, (c) customer service, (d) security and (e) satisfaction, with a total of twenty items using a Likert scale. A total of 422 valid responses were collected from Peruvian consumers who had had online shopping experience in the retail sector. Statistically, we worked with the AFE exploratory factor analysis and the AFC confirmatory factor analysis. The results suggest that this first version of the e-RetailTest presents adequate psychometric evidence to measure the attitude of consumers towards o...
Third-sector organizations have achieved an important place in the world due to the multiple soci... more Third-sector organizations have achieved an important place in the world due to the multiple social and humanitarian activities they carry out, generating a high impact on society. Maintaining their sustainability basically depends on the retention of their users, but what factor could contribute to this retention? To dispel this question, the purpose of the study is to understand corporate social responsibility (CSR), business ethics (BE) and corporate reputation (CR), and their connections with user retention (RT). Using structural equation analysis (SEM) and non-probabilistic sampling, 501 users of third-sector organizations (199 Uruguay and 302 Peru) were surveyed. The results show a positive and significant impact of CSR on CR, influence of BE on CR, effect of CSR on RT, effect of CR and BE on RT. It is highlighted that CR would have a greater effect on RT and BE, followed by CSR. It is concluded that CR represents a very important and sensitive value at the same time, which is...
The COVID 19 pandemic brought significant changes in consumption habits, bringing about an era of... more The COVID 19 pandemic brought significant changes in consumption habits, bringing about an era of more sustainable and healthier consumption. The objective of the present study is to measure brand loyalty to healthy foods in Peru, not only in a pandemic context, but also in a natural context based on the dimensions of the PERVAL value scale. Data were collected through an online survey and processed using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). The results of the model among 396 consumers revealed that qualitative value and emotional value have the highest contribution to brand loyalty, followed by economic value and social value. These findings suggest that product quality should be taken as a priority and, although social value does not contribute much to health food brand loyalty, it is a trend sought after by consumers.
Trabajo de suficiencia profesionalLIMAEscuela Profesional de AdministraciónGestión EmpresarialEl ... more Trabajo de suficiencia profesionalLIMAEscuela Profesional de AdministraciónGestión EmpresarialEl objetivo de la propuesta que se presenta continuación es la de implementar un sistema tecnológico que permita a distintos usuarios ingresar a la plataforma y visualizar quiénes son los alumnos candidatos a desertar según sus características ya identificadas, y a raíz de este acto presentar posibles soluciones al estudiante que logren la retención de los estudiantes. La metodología aplicada es descriptiva propositiva, debido a que esta se encuentra fundamentada en la necesidad existente en una institución y al identificar la problemática, investigarla y generar reportes. Se presenta a continuación una propuesta para superar la problemática actual y las deficiencias que se encontraron. La población con la que se trabajó están conformadas por los estudiantes de la Universidad Peruana Unión de la sede Lima, filial Tarapoto y filial Juliaca que se matricularon durante los años académicos 2013 al 2017 quienes generaron contrato y realizaron su proceso de retiro académico. Al término de la investigación se concluye que, existe la necesidad urgente de sistematizar y gestionar el proceso de retiro y optimizar los recursos existentes en la Universidad Peruana Unión a través de la implementación de una plataforma tecnológica con herramientas habilitadas para tal fin
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