تهدف الدراسة إلى إبراز أهمية الإفادة من الأساليب المنهجية في إنشاء مواقع العنكبوتية العالمية وت... more تهدف الدراسة إلى إبراز أهمية الإفادة من الأساليب المنهجية في إنشاء مواقع العنكبوتية العالمية وتطويرها واختبارها من وجهة نظر المستفيدين، فضلا عن ترشيد الأداء في تصميم المواقع، وذلك في سياق المكتبات الجامعية، وقد وقع الاختيار على موقع مكتبة الجامعة الأمريكية كحالة للدراسة والتطبيق.
ونظرا لأن الدراسة تناولت موقع المكتبة من منظور مجالين أساسين هما التصميم الوظيفي للمحتوى، والقابلية للإفادة، فإن المنهج وأدوات جمع البيانات اختلفت وفقا لطبيعة كل مجال وأهدافه؛ حيث تم الاعتماد على تحديد عناصر الموضوعات التي يتناولها مجال التصميم الوظيفي للمحتوى بالدراسة، وإعداد سبع قوائم مراجعة وفقا لذلك، تم تطبيقها على الواقع الحالي لموقع المكتبة، مع تحليل نقدي للوضع الراهن، واقتراح أوجه التحسين والتطوير كلما كان ذلك ممكنا. أما موضوع القابلية للإفادة الذي يدخل ضمن فئة البحوث الواقعية، فقد طبقت الدراسة ثلاثا من الطرق البحثية الخاصة به، أولها طريقة سؤال المستفيدين عن طريق الاستبيان، وثانيها إجراء المقابلات عن طريق المجموعات البؤرية، وثالثها ملاحظة المستفيدين عن طريق الاختبارات الواقعية.
شارك في الإجابة على أسئلة الاستبيان 209 شخص، وتم توزيع الاستبيانات في جميع أنحاء الجامعة عن طريق الاتصالات الشخصية، وجاءت المشاركة على سبيل التطوع. كما تم عقد مقابلتين من مقابلات المجموعات البؤرية، الأولى مع خمسة طلبة من مرحلتي ما قبل التخرج وما بعده، والثانية مع أربعة من العاملين بالجامعة. وفيما يتعلق باختبار القابلية للإفادة فقد تكون من مجموعة من المهام المعدة سلفا التي وضعت أساساً لاختبار أوجه تعامل المشاركين مع عديد من العناصر الرئيسة في الموقع، مثل: فهرس المكتبة المتاح عبر موقعها، ومراصد بيانات النصوص الكاملة، وخدمات الإعارة، والحجز الإلكتروني للأوعية عبر الموقع، إلى آخر ذلك من أقسام الموقع الرئيسة وخدماته المختلفة.
وهدف الاختبار إلى قياس مدى قابلية الموقع للاستخدام من جانب المستفيدين الفعليين بشكل كفء وفعال. وتناولت الدراسة تطبيقات فلسفة التصميم المراعي للمستفيد
على موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، فضلا عن إنشاء عناصر ما وراء البيانات، والمعايير المرتبطة بها، والأدلة الشجرية للمحتوى، والبِنَى التنظيمية للمعلومات التقليدية وغير التقليدية، وخطط تنظيم المعلومات المطبقة على الموقع. فضلا عن أداوت البحث المتاحة في الموقع، وأساليب الملاحة المطبقة، كما تناولت الدراسة أيضا بعض أنماط تعامل المستفيدين مع الموقع والخدمات المتاحة من خلاله، وتقييم المستفيدين للموقع، ونتائج اختبار القابلية للإفادة.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، لعل أهمها: أن الموقع يحوز درجة مرتفعة من رضا المشاركين في الدراسة، وبلغت درجة الرضا إجمالاً حوالي (حوالي 83,2%). بيد أن الدراسة رصدت قصورا في أنشطة التعريف بالمجموعات الإلكترونية والخدمات التي يقدمها الموقع، وبعض المشكلات في نظام الملاحة، ومشكلات أخرى تحول دون الإفادة المثلى من فهرس المكتبة المتاح على الخط المباشر.
أما أهم توصيات الدراسة فكانت الدعوة للقيام بدراسات تحليلية لمجتمع المستفيدين، وفئاته المختلفة، والمهام التي يقومون بأدائها داخل الموقع، وضرورة توفير محرك بحث نصي للبحث في صفحات موقع المكتبة، وضرورة الفصل بين عناصر نظامي ملاحة موقع الجامعة وموقع المكتبة، فضلا عن ضرورة الاهتمام بإجراء المزيد من دراسات القابلية للإفادة لموقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ودمج عملية الاختبار في دورة إعادة تصميم الموقع وتطويره.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
تناولت المقدمة المنهجية الإطار العام للدراسة، والتي قصد من خلالها أن تكون مدخلاً للموضوع، حيث اشت... more تناولت المقدمة المنهجية الإطار العام للدراسة، والتي قصد من خلالها أن تكون مدخلاً للموضوع، حيث اشتملت على: مشكلة الدراسة وأهميتها، وأهداف الدراسة وتســاؤلاتها، والحدود الموضوعية للدراسة والمنهج المستخدم وأدوات جمع البيانات، والدراسات السابقة، فقد تكونت الدراسة من مقدمة منهجية وخمسة فصول، بالإضافة إلى الخاتمة التي تشتمل على النتائج والتوصيات، بالإضافة إلى 13 ملحقاً.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يتناول الفصل الأول مرحلة تحديد أهداف موقع العنكبوتية العالمية، وتحديد احتياجات المستفيدين من المع... more يتناول الفصل الأول مرحلة تحديد أهداف موقع العنكبوتية العالمية، وتحديد احتياجات المستفيدين من المعلومات، كما يتناول الجوانب المختلفة لتحليل مجتمع المستفيدين من مواقع العنكبوتية العالمية التي تشمل تحليل احتياجات المستفيدين من المعلومات، والمهام التي يقومون بها عند استخدام الموقع وموارده وخدماته، وإمكانات الفئات المستهدفة من المستفيدين. واختُتم الفصل بعرض موجزة عن فلسفة التصميم المراعي للمستفيد، ومميزات تطبيق هذه الفلسفة على مواقع العنكبوتية العالمية، كما استعرض نتائج تطبيق قائمة مراجعة خاصة بمبادئ التصميم المراعي للمستفيد على الموقع محل الدراسة، والتي أثبتت توافر مبادئ التصميم هذه فيه، كما رصد بعض التجاوزات في التطبيق.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يتناول الفصل الثاني أنشطة وصف المحتوى وتنظيم المعلومات التي تتم في سياق التصميم الوظيفي للمحتوى، ... more يتناول الفصل الثاني أنشطة وصف المحتوى وتنظيم المعلومات التي تتم في سياق التصميم الوظيفي للمحتوى، وهو استخدام ما وراء البيانات في وصف وفهرسة صفحات مواقع العنكبوتية العالمية، وعرض لنتائج تحليل استخدام الموقع محل الدراسة لها. وخلص إلى أن الموقع لا يستخدم من عناصر ما وراء البيانات الوصفية سوى عنصر واحد فقط وهو العنوان؛ مما يؤثر سلبًا على كفاءة استرجاع صفحات الموقع باستخدام محركات بحث العنكبوتية العالمية، خصوصا في ظل غياب محرك بحث خاص بالموقع. كما يتناول الفصل أنشطة تنظيم المعلومات التي تتم في سياق التصميم الوظيفي للمحتوى والخاصة بالمعالجة الموضوعية، والتي انتظمت ثلاثة موضوعات فرعية أولها تصنيف محتوى الموقع في شكل دليل شجري، وثانيها البِـنَى التنظيمية للمعلومات، وثالثها خطط تنظيم المعلومات. وخلص إلى أن الأدلة الشجرية بالموقع يتوافر بها المبادئ الأساس الواجب توافرها في أي دليل شجري، كما اثبت تطبيق الموقع لمختلف أنواع البِـنَى التنظيمية للمعلومات التقليدية منها وغير التقليدية، كما تحقق من تنوع الخطط التي اتبعت لتنظيم معلومات في الموقع.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يتناول الفصل أنشطة البحث وأدواته في مواقع العنكبوتية العالمية، فيبدأ بعرض موجز لطبيعة البحث عن ال... more يتناول الفصل أنشطة البحث وأدواته في مواقع العنكبوتية العالمية، فيبدأ بعرض موجز لطبيعة البحث عن المعلومات في بيئة العنكبوتية العالمية، ثم يتناول الأنماط السلوكية التي يمارسـها الباحثون حــال بحثهم عن المعلومات في تلك البيئة. ثم ينتقل الفصل إلى تقييم أدوات البحث المتاحة على الموقع، وأوضح أن أكبر المآخذ التي سجلتها الدراسة على الموقع خلوه من محرك بحث نصي. كما يتعرض الفصل لتحليل نظام الملاحة بالموقع، فبدأ بتحليل العناصر التي يتشكل من مجموعها نظام الملاحة في موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ورصد ثمانية أساليب للملاحة تم تطبيقها في مواضع مختلفة من الموقع، كما رصد التحليل بعض المشكلات في تكامل تطبيق أساليب الملاحة في الموقع.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يعرض الفصل الرابع لنتائج تقييم عينة من المستفيدين لموقع مكتبة الجامعة الأمريكية والخدمات المتاحة ... more يعرض الفصل الرابع لنتائج تقييم عينة من المستفيدين لموقع مكتبة الجامعة الأمريكية والخدمات المتاحة من خلاله، واعتمدت الدراسة في تجميع البيانات الخاصة بهذا التقييم على كل من الاستبانة ومقابلات المجموعات البؤرية. ويبدأ الفصل بتسليط الضوء على بعض أنماط تعامل المستفيدين مع الموقع، ثم يتناول تقييم المستفيدين لموقع المكتبة وخدماته من خلال تقييمهم لجهود الدعاية التي تتم للتعريف بالمكتبة ومواردها وخدماتها المختلفة، ووسائل المساندة المتاحة على الموقع لزواره أثناء استخدامهم له، ودرجة سهولة التعامل مع الموقع وخدماته، وعقبات الاستخدام، ومدى ملاءمة المصطلحات المستخدمة للدلالة على خدمات الموقع، والجاذبية الشكلية للموقع. ويُختتم الفصل بتحليل إجابات مجموعة المستفيدين المشاركين لسؤال التعليقات المفتوحة عن الموقع وخدماته التي تنوعت ما بين التعليقات التي تمثل اتجاهاً إيجابياً أو سلبياً نحو الموقع، وبعض مطالب التطوير.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يتناول الفصل الخطوات الفعلية لإعداد اختبار القابلية للإفادة من موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ثم ي... more يتناول الفصل الخطوات الفعلية لإعداد اختبار القابلية للإفادة من موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ثم يعرض لتحليل بيانات اختبار القابلية للإفادة من الموقع. وجاءت نتائج تحليل معدل نجاح أفراد المجموعة المشاركة في الاختبار في أداء المهام المرتبطة بخدمات الموقع والبحث في الفهرس مرتفعة، مع رصد بعض المشكلات في تعامل الفهرس مع اللغة العربية، ومشكلات في عنونة بعض الروابط المؤدية لبعض الخدمات.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
خاتمة الدراسة فتكونت من مجموعة من النتائج التي تم التوصل إليها، ومجموعة من التوصيات التي أوصى بها... more خاتمة الدراسة فتكونت من مجموعة من النتائج التي تم التوصل إليها، ومجموعة من التوصيات التي أوصى بها الباحث لتطوير الموقع محل الدراسة، ولتحقيق أقصى إفادة ممكنة من وراءه.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
ملاحق الدراسة:
الملحق الأول "أ" قائمة مراجعة تطبيق مبادئ التصميم المراعي للمستفيد في موقع مكتبة ا... more ملاحق الدراسة: الملحق الأول "أ" قائمة مراجعة تطبيق مبادئ التصميم المراعي للمستفيد في موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، والملحق الثاني "ب" قائمة المراجعة الخاصة بالدليل الشجري لمحتوى الموقع، الملحق الثالث "ج" قائمة المراجعة الخاصة بالبنى التنظيمية للمعلومات في الموقع، والملحق الرابع "د" قائمة المراجعة الخاصة بخطط تنظيم المعلومات في الموقع، والملحق الخامس "هـ" قائمة المراجعة الخاصة بتحليل خدمات دعم سلوك الترقب لدى الباحثين في الموقع، والملحق السادس "و" قائمة المراجعة الخاصة بتحليل أدوات البحث المتاحة في الموقع، والملحق السابع "ز" قائمة المراجعة الخاصة بأساليب الملاحة المطبقة في الموقع، والملحق الثامن "ح" هو نص أسئلة استبانة تقييم المستفيدين للموقع، والملحق التاسع "ط" استمارة البيانات الديموجرافية الخاصة بلقاء المجموعات البؤرية لتقييم الموقع، والملحق العاشر "ي" استمارة الأسئلة الخاصة بلقاء المجموعات البؤرية لتقييم الموقع، والملحق الحادي عشر "ك" قائمة بالخطوات الإجرائية لاختبار القابلية للإفادة، والملحق الثاني عشر "ل" النص الإرشادي لاختبار القابلية للإفادة، والملحق الثالث عشر "م" قائمة مهــام اختبار القابلية للإفادة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
هدفت الدراسة إلى التعريف بنظرية البحث الغريزي عن المعلومات، والمفاهيم المرتبطة بها، فضلا عن استكش... more هدفت الدراسة إلى التعريف بنظرية البحث الغريزي عن المعلومات، والمفاهيم المرتبطة بها، فضلا عن استكشاف واقع تطبيقات النظرية على عينة مختارة من مواقع المكتبات بمختلف أنواعها وإبراز مناحي القوة ومواطن الضعف فيها. ولعل من أهم ما هدفت إليه الدراسة التوعية بضرورة تبني التطبيقات والمبادئ التصميمية التي تنادي بها النظرية بشكل خاص، ومبادئ التصميم المراعي للمستفيد User Centered Design UCD بشكل عام؛ لما لذلك من أثر إيجابي في تمكين المستفيدين من الوصول إلى المعلومات، وتحقيق ما ينشدونه من أهداف والقيام بما يريدونه من مهام بأقل جهد وفي أسرع وقت.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
يتناول هذا الفصل مناقشة النتائج التي تم التوصل إليها في الفصول السابقة من الدراسة، وفقا للتساؤلات... more يتناول هذا الفصل مناقشة النتائج التي تم التوصل إليها في الفصول السابقة من الدراسة، وفقا للتساؤلات البحثية التي تصدت الدراسة للإجابة عليها، فضلا عن بعض النتائج الأخرى التي توصلت إليها الدراسة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
توصل الباحث من خلال الدراسة التطبيقية، ومن خلال تحليل البيانات التي تم تجميعها بواسطة قائمة المرا... more توصل الباحث من خلال الدراسة التطبيقية، ومن خلال تحليل البيانات التي تم تجميعها بواسطة قائمة المراجعة على مواقع العينة والتي تمثل أعلى 30 موقع مكتبات زيارة على مستوى العالم أجمع، إلى عدد من النتائج تعكس سمات هذه المواقع وخصائصها من حيث مدى دعمها للتطبيقات والتوجيهات الإرشادية لتصميم مواقع داعمة لسلوكيات البحث عن المعلومات في بيئة الويب، وتكشف عن السلبيات التي قد تعاني منها في هذا الصدد، وفيما يلي نستعرض نتائج تطبيق قائمة المراجعة على عينة الدراسة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
تناول الفصل الأول الإطار النظري وسمات الإنتاج الفكري الخاص بنظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلوم... more تناول الفصل الأول الإطار النظري وسمات الإنتاج الفكري الخاص بنظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات، وخلص إلى أن النظرية قد تلقتها الأوساط العلمية بالقبول، وتم تناولها من جانب قطاع عريض من الموضوعات، خصوصا المرتبطة بعلوم الحاسب والهندسة والعلوم الاجتماعية. ويتناول هذه الفصل الإطار المنهجي للدراسة، من حيث المنهج المستخدم وفقا لطبيعة الدراسة، والإجراءات البحثية التي تم اتباعها، وأدوات جمع البيانات، وعينة الدراسة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
يحاول هذا الفصل التعرف على نظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات، والأساس النظري أو الوجهة العل... more يحاول هذا الفصل التعرف على نظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات، والأساس النظري أو الوجهة العلمية التي تنتمي إليها، وهل هي مجرد نظرية أم نموذج نظري أساسي Paradigm؟ كما يحدد الفصل موقعها في البناء الفكري العلمي، ويستعرض خصائص الإنتاج الفكري وسماته عن طريق دراسة ببليومترية موجزة.
تهدف الدراسة إلى إبراز أهمية الإفادة من الأساليب المنهجية في إنشاء مواقع العنكبوتية العالمية وت... more تهدف الدراسة إلى إبراز أهمية الإفادة من الأساليب المنهجية في إنشاء مواقع العنكبوتية العالمية وتطويرها واختبارها من وجهة نظر المستفيدين، فضلا عن ترشيد الأداء في تصميم المواقع، وذلك في سياق المكتبات الجامعية، وقد وقع الاختيار على موقع مكتبة الجامعة الأمريكية كحالة للدراسة والتطبيق.
ونظرا لأن الدراسة تناولت موقع المكتبة من منظور مجالين أساسين هما التصميم الوظيفي للمحتوى، والقابلية للإفادة، فإن المنهج وأدوات جمع البيانات اختلفت وفقا لطبيعة كل مجال وأهدافه؛ حيث تم الاعتماد على تحديد عناصر الموضوعات التي يتناولها مجال التصميم الوظيفي للمحتوى بالدراسة، وإعداد سبع قوائم مراجعة وفقا لذلك، تم تطبيقها على الواقع الحالي لموقع المكتبة، مع تحليل نقدي للوضع الراهن، واقتراح أوجه التحسين والتطوير كلما كان ذلك ممكنا. أما موضوع القابلية للإفادة الذي يدخل ضمن فئة البحوث الواقعية، فقد طبقت الدراسة ثلاثا من الطرق البحثية الخاصة به، أولها طريقة سؤال المستفيدين عن طريق الاستبيان، وثانيها إجراء المقابلات عن طريق المجموعات البؤرية، وثالثها ملاحظة المستفيدين عن طريق الاختبارات الواقعية.
شارك في الإجابة على أسئلة الاستبيان 209 شخص، وتم توزيع الاستبيانات في جميع أنحاء الجامعة عن طريق الاتصالات الشخصية، وجاءت المشاركة على سبيل التطوع. كما تم عقد مقابلتين من مقابلات المجموعات البؤرية، الأولى مع خمسة طلبة من مرحلتي ما قبل التخرج وما بعده، والثانية مع أربعة من العاملين بالجامعة. وفيما يتعلق باختبار القابلية للإفادة فقد تكون من مجموعة من المهام المعدة سلفا التي وضعت أساساً لاختبار أوجه تعامل المشاركين مع عديد من العناصر الرئيسة في الموقع، مثل: فهرس المكتبة المتاح عبر موقعها، ومراصد بيانات النصوص الكاملة، وخدمات الإعارة، والحجز الإلكتروني للأوعية عبر الموقع، إلى آخر ذلك من أقسام الموقع الرئيسة وخدماته المختلفة.
وهدف الاختبار إلى قياس مدى قابلية الموقع للاستخدام من جانب المستفيدين الفعليين بشكل كفء وفعال. وتناولت الدراسة تطبيقات فلسفة التصميم المراعي للمستفيد
على موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، فضلا عن إنشاء عناصر ما وراء البيانات، والمعايير المرتبطة بها، والأدلة الشجرية للمحتوى، والبِنَى التنظيمية للمعلومات التقليدية وغير التقليدية، وخطط تنظيم المعلومات المطبقة على الموقع. فضلا عن أداوت البحث المتاحة في الموقع، وأساليب الملاحة المطبقة، كما تناولت الدراسة أيضا بعض أنماط تعامل المستفيدين مع الموقع والخدمات المتاحة من خلاله، وتقييم المستفيدين للموقع، ونتائج اختبار القابلية للإفادة.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، لعل أهمها: أن الموقع يحوز درجة مرتفعة من رضا المشاركين في الدراسة، وبلغت درجة الرضا إجمالاً حوالي (حوالي 83,2%). بيد أن الدراسة رصدت قصورا في أنشطة التعريف بالمجموعات الإلكترونية والخدمات التي يقدمها الموقع، وبعض المشكلات في نظام الملاحة، ومشكلات أخرى تحول دون الإفادة المثلى من فهرس المكتبة المتاح على الخط المباشر.
أما أهم توصيات الدراسة فكانت الدعوة للقيام بدراسات تحليلية لمجتمع المستفيدين، وفئاته المختلفة، والمهام التي يقومون بأدائها داخل الموقع، وضرورة توفير محرك بحث نصي للبحث في صفحات موقع المكتبة، وضرورة الفصل بين عناصر نظامي ملاحة موقع الجامعة وموقع المكتبة، فضلا عن ضرورة الاهتمام بإجراء المزيد من دراسات القابلية للإفادة لموقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ودمج عملية الاختبار في دورة إعادة تصميم الموقع وتطويره.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
تناولت المقدمة المنهجية الإطار العام للدراسة، والتي قصد من خلالها أن تكون مدخلاً للموضوع، حيث اشت... more تناولت المقدمة المنهجية الإطار العام للدراسة، والتي قصد من خلالها أن تكون مدخلاً للموضوع، حيث اشتملت على: مشكلة الدراسة وأهميتها، وأهداف الدراسة وتســاؤلاتها، والحدود الموضوعية للدراسة والمنهج المستخدم وأدوات جمع البيانات، والدراسات السابقة، فقد تكونت الدراسة من مقدمة منهجية وخمسة فصول، بالإضافة إلى الخاتمة التي تشتمل على النتائج والتوصيات، بالإضافة إلى 13 ملحقاً.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يتناول الفصل الأول مرحلة تحديد أهداف موقع العنكبوتية العالمية، وتحديد احتياجات المستفيدين من المع... more يتناول الفصل الأول مرحلة تحديد أهداف موقع العنكبوتية العالمية، وتحديد احتياجات المستفيدين من المعلومات، كما يتناول الجوانب المختلفة لتحليل مجتمع المستفيدين من مواقع العنكبوتية العالمية التي تشمل تحليل احتياجات المستفيدين من المعلومات، والمهام التي يقومون بها عند استخدام الموقع وموارده وخدماته، وإمكانات الفئات المستهدفة من المستفيدين. واختُتم الفصل بعرض موجزة عن فلسفة التصميم المراعي للمستفيد، ومميزات تطبيق هذه الفلسفة على مواقع العنكبوتية العالمية، كما استعرض نتائج تطبيق قائمة مراجعة خاصة بمبادئ التصميم المراعي للمستفيد على الموقع محل الدراسة، والتي أثبتت توافر مبادئ التصميم هذه فيه، كما رصد بعض التجاوزات في التطبيق.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يتناول الفصل الثاني أنشطة وصف المحتوى وتنظيم المعلومات التي تتم في سياق التصميم الوظيفي للمحتوى، ... more يتناول الفصل الثاني أنشطة وصف المحتوى وتنظيم المعلومات التي تتم في سياق التصميم الوظيفي للمحتوى، وهو استخدام ما وراء البيانات في وصف وفهرسة صفحات مواقع العنكبوتية العالمية، وعرض لنتائج تحليل استخدام الموقع محل الدراسة لها. وخلص إلى أن الموقع لا يستخدم من عناصر ما وراء البيانات الوصفية سوى عنصر واحد فقط وهو العنوان؛ مما يؤثر سلبًا على كفاءة استرجاع صفحات الموقع باستخدام محركات بحث العنكبوتية العالمية، خصوصا في ظل غياب محرك بحث خاص بالموقع. كما يتناول الفصل أنشطة تنظيم المعلومات التي تتم في سياق التصميم الوظيفي للمحتوى والخاصة بالمعالجة الموضوعية، والتي انتظمت ثلاثة موضوعات فرعية أولها تصنيف محتوى الموقع في شكل دليل شجري، وثانيها البِـنَى التنظيمية للمعلومات، وثالثها خطط تنظيم المعلومات. وخلص إلى أن الأدلة الشجرية بالموقع يتوافر بها المبادئ الأساس الواجب توافرها في أي دليل شجري، كما اثبت تطبيق الموقع لمختلف أنواع البِـنَى التنظيمية للمعلومات التقليدية منها وغير التقليدية، كما تحقق من تنوع الخطط التي اتبعت لتنظيم معلومات في الموقع.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يتناول الفصل أنشطة البحث وأدواته في مواقع العنكبوتية العالمية، فيبدأ بعرض موجز لطبيعة البحث عن ال... more يتناول الفصل أنشطة البحث وأدواته في مواقع العنكبوتية العالمية، فيبدأ بعرض موجز لطبيعة البحث عن المعلومات في بيئة العنكبوتية العالمية، ثم يتناول الأنماط السلوكية التي يمارسـها الباحثون حــال بحثهم عن المعلومات في تلك البيئة. ثم ينتقل الفصل إلى تقييم أدوات البحث المتاحة على الموقع، وأوضح أن أكبر المآخذ التي سجلتها الدراسة على الموقع خلوه من محرك بحث نصي. كما يتعرض الفصل لتحليل نظام الملاحة بالموقع، فبدأ بتحليل العناصر التي يتشكل من مجموعها نظام الملاحة في موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ورصد ثمانية أساليب للملاحة تم تطبيقها في مواضع مختلفة من الموقع، كما رصد التحليل بعض المشكلات في تكامل تطبيق أساليب الملاحة في الموقع.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يعرض الفصل الرابع لنتائج تقييم عينة من المستفيدين لموقع مكتبة الجامعة الأمريكية والخدمات المتاحة ... more يعرض الفصل الرابع لنتائج تقييم عينة من المستفيدين لموقع مكتبة الجامعة الأمريكية والخدمات المتاحة من خلاله، واعتمدت الدراسة في تجميع البيانات الخاصة بهذا التقييم على كل من الاستبانة ومقابلات المجموعات البؤرية. ويبدأ الفصل بتسليط الضوء على بعض أنماط تعامل المستفيدين مع الموقع، ثم يتناول تقييم المستفيدين لموقع المكتبة وخدماته من خلال تقييمهم لجهود الدعاية التي تتم للتعريف بالمكتبة ومواردها وخدماتها المختلفة، ووسائل المساندة المتاحة على الموقع لزواره أثناء استخدامهم له، ودرجة سهولة التعامل مع الموقع وخدماته، وعقبات الاستخدام، ومدى ملاءمة المصطلحات المستخدمة للدلالة على خدمات الموقع، والجاذبية الشكلية للموقع. ويُختتم الفصل بتحليل إجابات مجموعة المستفيدين المشاركين لسؤال التعليقات المفتوحة عن الموقع وخدماته التي تنوعت ما بين التعليقات التي تمثل اتجاهاً إيجابياً أو سلبياً نحو الموقع، وبعض مطالب التطوير.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
يتناول الفصل الخطوات الفعلية لإعداد اختبار القابلية للإفادة من موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ثم ي... more يتناول الفصل الخطوات الفعلية لإعداد اختبار القابلية للإفادة من موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ثم يعرض لتحليل بيانات اختبار القابلية للإفادة من الموقع. وجاءت نتائج تحليل معدل نجاح أفراد المجموعة المشاركة في الاختبار في أداء المهام المرتبطة بخدمات الموقع والبحث في الفهرس مرتفعة، مع رصد بعض المشكلات في تعامل الفهرس مع اللغة العربية، ومشكلات في عنونة بعض الروابط المؤدية لبعض الخدمات.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
خاتمة الدراسة فتكونت من مجموعة من النتائج التي تم التوصل إليها، ومجموعة من التوصيات التي أوصى بها... more خاتمة الدراسة فتكونت من مجموعة من النتائج التي تم التوصل إليها، ومجموعة من التوصيات التي أوصى بها الباحث لتطوير الموقع محل الدراسة، ولتحقيق أقصى إفادة ممكنة من وراءه.
التصميم الوظيفي لمحتوى مواقع المكتبات على الشبكة العنكبوتية وتوفير مقومات القابلية للإفادة من هذه المواقع, 2009
ملاحق الدراسة:
الملحق الأول "أ" قائمة مراجعة تطبيق مبادئ التصميم المراعي للمستفيد في موقع مكتبة ا... more ملاحق الدراسة: الملحق الأول "أ" قائمة مراجعة تطبيق مبادئ التصميم المراعي للمستفيد في موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، والملحق الثاني "ب" قائمة المراجعة الخاصة بالدليل الشجري لمحتوى الموقع، الملحق الثالث "ج" قائمة المراجعة الخاصة بالبنى التنظيمية للمعلومات في الموقع، والملحق الرابع "د" قائمة المراجعة الخاصة بخطط تنظيم المعلومات في الموقع، والملحق الخامس "هـ" قائمة المراجعة الخاصة بتحليل خدمات دعم سلوك الترقب لدى الباحثين في الموقع، والملحق السادس "و" قائمة المراجعة الخاصة بتحليل أدوات البحث المتاحة في الموقع، والملحق السابع "ز" قائمة المراجعة الخاصة بأساليب الملاحة المطبقة في الموقع، والملحق الثامن "ح" هو نص أسئلة استبانة تقييم المستفيدين للموقع، والملحق التاسع "ط" استمارة البيانات الديموجرافية الخاصة بلقاء المجموعات البؤرية لتقييم الموقع، والملحق العاشر "ي" استمارة الأسئلة الخاصة بلقاء المجموعات البؤرية لتقييم الموقع، والملحق الحادي عشر "ك" قائمة بالخطوات الإجرائية لاختبار القابلية للإفادة، والملحق الثاني عشر "ل" النص الإرشادي لاختبار القابلية للإفادة، والملحق الثالث عشر "م" قائمة مهــام اختبار القابلية للإفادة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
هدفت الدراسة إلى التعريف بنظرية البحث الغريزي عن المعلومات، والمفاهيم المرتبطة بها، فضلا عن استكش... more هدفت الدراسة إلى التعريف بنظرية البحث الغريزي عن المعلومات، والمفاهيم المرتبطة بها، فضلا عن استكشاف واقع تطبيقات النظرية على عينة مختارة من مواقع المكتبات بمختلف أنواعها وإبراز مناحي القوة ومواطن الضعف فيها. ولعل من أهم ما هدفت إليه الدراسة التوعية بضرورة تبني التطبيقات والمبادئ التصميمية التي تنادي بها النظرية بشكل خاص، ومبادئ التصميم المراعي للمستفيد User Centered Design UCD بشكل عام؛ لما لذلك من أثر إيجابي في تمكين المستفيدين من الوصول إلى المعلومات، وتحقيق ما ينشدونه من أهداف والقيام بما يريدونه من مهام بأقل جهد وفي أسرع وقت.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
يتناول هذا الفصل مناقشة النتائج التي تم التوصل إليها في الفصول السابقة من الدراسة، وفقا للتساؤلات... more يتناول هذا الفصل مناقشة النتائج التي تم التوصل إليها في الفصول السابقة من الدراسة، وفقا للتساؤلات البحثية التي تصدت الدراسة للإجابة عليها، فضلا عن بعض النتائج الأخرى التي توصلت إليها الدراسة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
توصل الباحث من خلال الدراسة التطبيقية، ومن خلال تحليل البيانات التي تم تجميعها بواسطة قائمة المرا... more توصل الباحث من خلال الدراسة التطبيقية، ومن خلال تحليل البيانات التي تم تجميعها بواسطة قائمة المراجعة على مواقع العينة والتي تمثل أعلى 30 موقع مكتبات زيارة على مستوى العالم أجمع، إلى عدد من النتائج تعكس سمات هذه المواقع وخصائصها من حيث مدى دعمها للتطبيقات والتوجيهات الإرشادية لتصميم مواقع داعمة لسلوكيات البحث عن المعلومات في بيئة الويب، وتكشف عن السلبيات التي قد تعاني منها في هذا الصدد، وفيما يلي نستعرض نتائج تطبيق قائمة المراجعة على عينة الدراسة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
تناول الفصل الأول الإطار النظري وسمات الإنتاج الفكري الخاص بنظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلوم... more تناول الفصل الأول الإطار النظري وسمات الإنتاج الفكري الخاص بنظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات، وخلص إلى أن النظرية قد تلقتها الأوساط العلمية بالقبول، وتم تناولها من جانب قطاع عريض من الموضوعات، خصوصا المرتبطة بعلوم الحاسب والهندسة والعلوم الاجتماعية. ويتناول هذه الفصل الإطار المنهجي للدراسة، من حيث المنهج المستخدم وفقا لطبيعة الدراسة، والإجراءات البحثية التي تم اتباعها، وأدوات جمع البيانات، وعينة الدراسة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
يحاول هذا الفصل التعرف على نظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات، والأساس النظري أو الوجهة العل... more يحاول هذا الفصل التعرف على نظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات، والأساس النظري أو الوجهة العلمية التي تنتمي إليها، وهل هي مجرد نظرية أم نموذج نظري أساسي Paradigm؟ كما يحدد الفصل موقعها في البناء الفكري العلمي، ويستعرض خصائص الإنتاج الفكري وسماته عن طريق دراسة ببليومترية موجزة.
دعم البحث عن المعلومات في محتوى مواقع المكتبات على الويب: دراسة استكشافية تحليلية في ضوء نظرية البحث الفطري عن المعلومات, 2018
تهدف الدراسة إلى التعريف بنظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات Information Foraging Theory، وا... more تهدف الدراسة إلى التعريف بنظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات Information Foraging Theory، والمفاهيم المرتبطة بها، وتأثيرها في المجالات العلمية ذات الصلة، فضلا عن استكشاف واقع التطبيقات المرتبطة بها على عينة مختارة من مواقع المكتبات بمختلف أنواعها، وتقييم أساليب التطبيق المتبعة، وإبراز مناحي القوة ومواطن الضعف فيها. وتنتمي الدراسة لفئة البحوث الاستكشافية Exploratory Studies، وتوزعت على جانبين، الأول نظري ذو طبيعة استكشافية، والثاني تطبيقي ذو طبيعة تقييمية. وتوسلت في جانبها الأول بالمنهج الوصفي التحليلي، كما اعتمدت على (القياسات الببليوجرافية) كطريقة من طرق البحث الكمية لجمع البيانات الخاصة بدراسة الخصائص البنيانية للإنتاج الفكري المرتبط بالنظرية، والوقوف على مدى تأثر التخصصات الأخرى بالنظرية سواء بالاستشهاد بمصطلحاتها، أو توظيف مفاهيمها، أو الإفادة من قدرتها على التفسير والتنبؤ. وتوسلت في جانبها الثاني بمنهج البحث التقييمي التقويمي Formative Evaluation بهدف تقييم الواقع الحالي لمواقع المكتبات من حيث مدى موافقة تصاميمها للمبادئ والتوجيهات الإرشادية الداعمة لسلوكيات البحث عن المعلومات. واعتُمد في التقييم على قائمة مراجعة تكونت من 48 عنصرًا، مقسمة على سبعة محاور – أو قوائم فرعية - تغطي جميع المعايير الإرشادية Guidelines لتصميم مواقع الويب الخاصة بدعم سلوكيات البحث عن المعلومات. وتم استقاء بنود قوائم المراجعة من الإنتاج الفكري المتخصص، وتطبيقها على مواقع عينة مختارة من أهم مواقع المكتبات على مستوى العالم. وقد خلصت الدراسة الببليومترية إلى قوة الأساس النظري والمفاهيمي للنظرية ومتانته، واتساع الغطاء الموضوعي الذي تستظل به. كما خلصت الدراسة العملية إلى أن مواقع العينة قد توافر بها تطبيق المعايير الإرشادية الداعمة لسلوكيات البحث عن المعلومات بنسبة لا بأس بها، ولكنها غير كافية، خصوصا أن العينة هي لأكبر 30 موقع مكتبات من حيث الزيارة على مستوى العالم. وأهم توصيات الدراسة دعوتها إلى الالتزام بتطبيق المبادئ والتوجيهات الإرشادية المستقاة من نظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات، وغيرها من المجالات وثيقة الصلة؛ بهدف دعم وتوجيه أنشطة البحث والتصفح في محتوى المواقع، وتصميم المحتوى بالشكل الذي يتيح سهولة الاستخدام وإشباع الاحتياجات المعلوماتية للمستفيدين، فضلاً عن تذليل عقبات الوصول للمعلومات.
Uploads
Papers by Sayed Darwish
ونظرا لأن الدراسة تناولت موقع المكتبة من منظور مجالين أساسين هما التصميم الوظيفي للمحتوى، والقابلية للإفادة، فإن المنهج وأدوات جمع البيانات اختلفت وفقا لطبيعة كل مجال وأهدافه؛ حيث تم الاعتماد على تحديد عناصر الموضوعات التي يتناولها مجال التصميم الوظيفي للمحتوى بالدراسة، وإعداد سبع قوائم مراجعة وفقا لذلك، تم تطبيقها على الواقع الحالي لموقع المكتبة، مع تحليل نقدي للوضع الراهن، واقتراح أوجه التحسين والتطوير كلما كان ذلك ممكنا. أما موضوع القابلية للإفادة الذي يدخل ضمن فئة البحوث الواقعية، فقد طبقت الدراسة ثلاثا من الطرق البحثية الخاصة به، أولها طريقة سؤال المستفيدين عن طريق الاستبيان، وثانيها إجراء المقابلات عن طريق المجموعات البؤرية، وثالثها ملاحظة المستفيدين عن طريق الاختبارات الواقعية.
شارك في الإجابة على أسئلة الاستبيان 209 شخص، وتم توزيع الاستبيانات في جميع أنحاء الجامعة عن طريق الاتصالات الشخصية، وجاءت المشاركة على سبيل التطوع. كما تم عقد مقابلتين من مقابلات المجموعات البؤرية، الأولى مع خمسة طلبة من مرحلتي ما قبل التخرج وما بعده، والثانية مع أربعة من العاملين بالجامعة. وفيما يتعلق باختبار القابلية للإفادة فقد تكون من مجموعة من المهام المعدة سلفا التي وضعت أساساً لاختبار أوجه تعامل المشاركين مع عديد من العناصر الرئيسة في الموقع، مثل: فهرس المكتبة المتاح عبر موقعها، ومراصد بيانات النصوص الكاملة، وخدمات الإعارة، والحجز الإلكتروني للأوعية عبر الموقع، إلى آخر ذلك من أقسام الموقع الرئيسة وخدماته المختلفة.
وهدف الاختبار إلى قياس مدى قابلية الموقع للاستخدام من جانب المستفيدين الفعليين بشكل كفء وفعال. وتناولت الدراسة تطبيقات فلسفة التصميم المراعي للمستفيد
على موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، فضلا عن إنشاء عناصر ما وراء البيانات، والمعايير المرتبطة بها، والأدلة الشجرية للمحتوى، والبِنَى التنظيمية للمعلومات التقليدية وغير التقليدية، وخطط تنظيم المعلومات المطبقة على الموقع. فضلا عن أداوت البحث المتاحة في الموقع، وأساليب الملاحة المطبقة، كما تناولت الدراسة أيضا بعض أنماط تعامل المستفيدين مع الموقع والخدمات المتاحة من خلاله، وتقييم المستفيدين للموقع، ونتائج اختبار القابلية للإفادة.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، لعل أهمها: أن الموقع يحوز درجة مرتفعة من رضا المشاركين في الدراسة، وبلغت درجة الرضا إجمالاً حوالي (حوالي 83,2%). بيد أن الدراسة رصدت قصورا في أنشطة التعريف بالمجموعات الإلكترونية والخدمات التي يقدمها الموقع، وبعض المشكلات في نظام الملاحة، ومشكلات أخرى تحول دون الإفادة المثلى من فهرس المكتبة المتاح على الخط المباشر.
أما أهم توصيات الدراسة فكانت الدعوة للقيام بدراسات تحليلية لمجتمع المستفيدين، وفئاته المختلفة، والمهام التي يقومون بأدائها داخل الموقع، وضرورة توفير محرك بحث نصي للبحث في صفحات موقع المكتبة، وضرورة الفصل بين عناصر نظامي ملاحة موقع الجامعة وموقع المكتبة، فضلا عن ضرورة الاهتمام بإجراء المزيد من دراسات القابلية للإفادة لموقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ودمج عملية الاختبار في دورة إعادة تصميم الموقع وتطويره.
Thesis Chapters by Sayed Darwish
كما يتناول الفصل أنشطة تنظيم المعلومات التي تتم في سياق التصميم الوظيفي للمحتوى والخاصة بالمعالجة الموضوعية، والتي انتظمت ثلاثة موضوعات فرعية أولها تصنيف محتوى الموقع في شكل دليل شجري، وثانيها البِـنَى التنظيمية للمعلومات، وثالثها خطط تنظيم المعلومات.
وخلص إلى أن الأدلة الشجرية بالموقع يتوافر بها المبادئ الأساس الواجب توافرها في أي دليل شجري، كما اثبت تطبيق الموقع لمختلف أنواع البِـنَى التنظيمية للمعلومات التقليدية منها وغير التقليدية، كما تحقق من تنوع الخطط التي اتبعت لتنظيم معلومات في الموقع.
كما يتعرض الفصل لتحليل نظام الملاحة بالموقع، فبدأ بتحليل العناصر التي يتشكل من مجموعها نظام الملاحة في موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ورصد ثمانية أساليب للملاحة تم تطبيقها في مواضع مختلفة من الموقع، كما رصد التحليل بعض المشكلات في تكامل تطبيق أساليب الملاحة في الموقع.
الملحق الأول "أ" قائمة مراجعة تطبيق مبادئ التصميم المراعي للمستفيد في موقع مكتبة الجامعة الأمريكية،
والملحق الثاني "ب" قائمة المراجعة الخاصة بالدليل الشجري لمحتوى الموقع،
الملحق الثالث "ج" قائمة المراجعة الخاصة بالبنى التنظيمية للمعلومات في الموقع،
والملحق الرابع "د" قائمة المراجعة الخاصة بخطط تنظيم المعلومات في الموقع،
والملحق الخامس "هـ" قائمة المراجعة الخاصة بتحليل خدمات دعم سلوك الترقب لدى الباحثين في الموقع،
والملحق السادس "و" قائمة المراجعة الخاصة بتحليل أدوات البحث المتاحة في الموقع،
والملحق السابع "ز" قائمة المراجعة الخاصة بأساليب الملاحة المطبقة في الموقع،
والملحق الثامن "ح" هو نص أسئلة استبانة تقييم المستفيدين للموقع،
والملحق التاسع "ط" استمارة البيانات الديموجرافية الخاصة بلقاء المجموعات البؤرية لتقييم الموقع،
والملحق العاشر "ي" استمارة الأسئلة الخاصة بلقاء المجموعات البؤرية لتقييم الموقع،
والملحق الحادي عشر "ك" قائمة بالخطوات الإجرائية لاختبار القابلية للإفادة،
والملحق الثاني عشر "ل" النص الإرشادي لاختبار القابلية للإفادة،
والملحق الثالث عشر "م" قائمة مهــام اختبار القابلية للإفادة.
ولعل من أهم ما هدفت إليه الدراسة التوعية بضرورة تبني التطبيقات والمبادئ التصميمية التي تنادي بها النظرية بشكل خاص، ومبادئ التصميم المراعي للمستفيد User Centered Design UCD بشكل عام؛ لما لذلك من أثر إيجابي في تمكين المستفيدين من الوصول إلى المعلومات، وتحقيق ما ينشدونه من أهداف والقيام بما يريدونه من مهام بأقل جهد وفي أسرع وقت.
ونظرا لأن الدراسة تناولت موقع المكتبة من منظور مجالين أساسين هما التصميم الوظيفي للمحتوى، والقابلية للإفادة، فإن المنهج وأدوات جمع البيانات اختلفت وفقا لطبيعة كل مجال وأهدافه؛ حيث تم الاعتماد على تحديد عناصر الموضوعات التي يتناولها مجال التصميم الوظيفي للمحتوى بالدراسة، وإعداد سبع قوائم مراجعة وفقا لذلك، تم تطبيقها على الواقع الحالي لموقع المكتبة، مع تحليل نقدي للوضع الراهن، واقتراح أوجه التحسين والتطوير كلما كان ذلك ممكنا. أما موضوع القابلية للإفادة الذي يدخل ضمن فئة البحوث الواقعية، فقد طبقت الدراسة ثلاثا من الطرق البحثية الخاصة به، أولها طريقة سؤال المستفيدين عن طريق الاستبيان، وثانيها إجراء المقابلات عن طريق المجموعات البؤرية، وثالثها ملاحظة المستفيدين عن طريق الاختبارات الواقعية.
شارك في الإجابة على أسئلة الاستبيان 209 شخص، وتم توزيع الاستبيانات في جميع أنحاء الجامعة عن طريق الاتصالات الشخصية، وجاءت المشاركة على سبيل التطوع. كما تم عقد مقابلتين من مقابلات المجموعات البؤرية، الأولى مع خمسة طلبة من مرحلتي ما قبل التخرج وما بعده، والثانية مع أربعة من العاملين بالجامعة. وفيما يتعلق باختبار القابلية للإفادة فقد تكون من مجموعة من المهام المعدة سلفا التي وضعت أساساً لاختبار أوجه تعامل المشاركين مع عديد من العناصر الرئيسة في الموقع، مثل: فهرس المكتبة المتاح عبر موقعها، ومراصد بيانات النصوص الكاملة، وخدمات الإعارة، والحجز الإلكتروني للأوعية عبر الموقع، إلى آخر ذلك من أقسام الموقع الرئيسة وخدماته المختلفة.
وهدف الاختبار إلى قياس مدى قابلية الموقع للاستخدام من جانب المستفيدين الفعليين بشكل كفء وفعال. وتناولت الدراسة تطبيقات فلسفة التصميم المراعي للمستفيد
على موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، فضلا عن إنشاء عناصر ما وراء البيانات، والمعايير المرتبطة بها، والأدلة الشجرية للمحتوى، والبِنَى التنظيمية للمعلومات التقليدية وغير التقليدية، وخطط تنظيم المعلومات المطبقة على الموقع. فضلا عن أداوت البحث المتاحة في الموقع، وأساليب الملاحة المطبقة، كما تناولت الدراسة أيضا بعض أنماط تعامل المستفيدين مع الموقع والخدمات المتاحة من خلاله، وتقييم المستفيدين للموقع، ونتائج اختبار القابلية للإفادة.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، لعل أهمها: أن الموقع يحوز درجة مرتفعة من رضا المشاركين في الدراسة، وبلغت درجة الرضا إجمالاً حوالي (حوالي 83,2%). بيد أن الدراسة رصدت قصورا في أنشطة التعريف بالمجموعات الإلكترونية والخدمات التي يقدمها الموقع، وبعض المشكلات في نظام الملاحة، ومشكلات أخرى تحول دون الإفادة المثلى من فهرس المكتبة المتاح على الخط المباشر.
أما أهم توصيات الدراسة فكانت الدعوة للقيام بدراسات تحليلية لمجتمع المستفيدين، وفئاته المختلفة، والمهام التي يقومون بأدائها داخل الموقع، وضرورة توفير محرك بحث نصي للبحث في صفحات موقع المكتبة، وضرورة الفصل بين عناصر نظامي ملاحة موقع الجامعة وموقع المكتبة، فضلا عن ضرورة الاهتمام بإجراء المزيد من دراسات القابلية للإفادة لموقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ودمج عملية الاختبار في دورة إعادة تصميم الموقع وتطويره.
كما يتناول الفصل أنشطة تنظيم المعلومات التي تتم في سياق التصميم الوظيفي للمحتوى والخاصة بالمعالجة الموضوعية، والتي انتظمت ثلاثة موضوعات فرعية أولها تصنيف محتوى الموقع في شكل دليل شجري، وثانيها البِـنَى التنظيمية للمعلومات، وثالثها خطط تنظيم المعلومات.
وخلص إلى أن الأدلة الشجرية بالموقع يتوافر بها المبادئ الأساس الواجب توافرها في أي دليل شجري، كما اثبت تطبيق الموقع لمختلف أنواع البِـنَى التنظيمية للمعلومات التقليدية منها وغير التقليدية، كما تحقق من تنوع الخطط التي اتبعت لتنظيم معلومات في الموقع.
كما يتعرض الفصل لتحليل نظام الملاحة بالموقع، فبدأ بتحليل العناصر التي يتشكل من مجموعها نظام الملاحة في موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ورصد ثمانية أساليب للملاحة تم تطبيقها في مواضع مختلفة من الموقع، كما رصد التحليل بعض المشكلات في تكامل تطبيق أساليب الملاحة في الموقع.
الملحق الأول "أ" قائمة مراجعة تطبيق مبادئ التصميم المراعي للمستفيد في موقع مكتبة الجامعة الأمريكية،
والملحق الثاني "ب" قائمة المراجعة الخاصة بالدليل الشجري لمحتوى الموقع،
الملحق الثالث "ج" قائمة المراجعة الخاصة بالبنى التنظيمية للمعلومات في الموقع،
والملحق الرابع "د" قائمة المراجعة الخاصة بخطط تنظيم المعلومات في الموقع،
والملحق الخامس "هـ" قائمة المراجعة الخاصة بتحليل خدمات دعم سلوك الترقب لدى الباحثين في الموقع،
والملحق السادس "و" قائمة المراجعة الخاصة بتحليل أدوات البحث المتاحة في الموقع،
والملحق السابع "ز" قائمة المراجعة الخاصة بأساليب الملاحة المطبقة في الموقع،
والملحق الثامن "ح" هو نص أسئلة استبانة تقييم المستفيدين للموقع،
والملحق التاسع "ط" استمارة البيانات الديموجرافية الخاصة بلقاء المجموعات البؤرية لتقييم الموقع،
والملحق العاشر "ي" استمارة الأسئلة الخاصة بلقاء المجموعات البؤرية لتقييم الموقع،
والملحق الحادي عشر "ك" قائمة بالخطوات الإجرائية لاختبار القابلية للإفادة،
والملحق الثاني عشر "ل" النص الإرشادي لاختبار القابلية للإفادة،
والملحق الثالث عشر "م" قائمة مهــام اختبار القابلية للإفادة.
ولعل من أهم ما هدفت إليه الدراسة التوعية بضرورة تبني التطبيقات والمبادئ التصميمية التي تنادي بها النظرية بشكل خاص، ومبادئ التصميم المراعي للمستفيد User Centered Design UCD بشكل عام؛ لما لذلك من أثر إيجابي في تمكين المستفيدين من الوصول إلى المعلومات، وتحقيق ما ينشدونه من أهداف والقيام بما يريدونه من مهام بأقل جهد وفي أسرع وقت.
وتنتمي الدراسة لفئة البحوث الاستكشافية Exploratory Studies، وتوزعت على جانبين، الأول نظري ذو طبيعة استكشافية، والثاني تطبيقي ذو طبيعة تقييمية. وتوسلت في جانبها الأول بالمنهج الوصفي التحليلي، كما اعتمدت على (القياسات الببليوجرافية) كطريقة من طرق البحث الكمية لجمع البيانات الخاصة بدراسة الخصائص البنيانية للإنتاج الفكري المرتبط بالنظرية، والوقوف على مدى تأثر التخصصات الأخرى بالنظرية سواء بالاستشهاد بمصطلحاتها، أو توظيف مفاهيمها، أو الإفادة من قدرتها على التفسير والتنبؤ. وتوسلت في جانبها الثاني بمنهج البحث التقييمي التقويمي Formative Evaluation بهدف تقييم الواقع الحالي لمواقع المكتبات من حيث مدى موافقة تصاميمها للمبادئ والتوجيهات الإرشادية الداعمة لسلوكيات البحث عن المعلومات.
واعتُمد في التقييم على قائمة مراجعة تكونت من 48 عنصرًا، مقسمة على سبعة محاور – أو قوائم فرعية - تغطي جميع المعايير الإرشادية Guidelines لتصميم مواقع الويب الخاصة بدعم سلوكيات البحث عن المعلومات. وتم استقاء بنود قوائم المراجعة من الإنتاج الفكري المتخصص، وتطبيقها على مواقع عينة مختارة من أهم مواقع المكتبات على مستوى العالم.
وقد خلصت الدراسة الببليومترية إلى قوة الأساس النظري والمفاهيمي للنظرية ومتانته، واتساع الغطاء الموضوعي الذي تستظل به. كما خلصت الدراسة العملية إلى أن مواقع العينة قد توافر بها تطبيق المعايير الإرشادية الداعمة لسلوكيات البحث عن المعلومات بنسبة لا بأس بها، ولكنها غير كافية، خصوصا أن العينة هي لأكبر 30 موقع مكتبات من حيث الزيارة على مستوى العالم.
وأهم توصيات الدراسة دعوتها إلى الالتزام بتطبيق المبادئ والتوجيهات الإرشادية المستقاة من نظرية البحث الفطري الغريزي عن المعلومات، وغيرها من المجالات وثيقة الصلة؛ بهدف دعم وتوجيه أنشطة البحث والتصفح في محتوى المواقع، وتصميم المحتوى بالشكل الذي يتيح سهولة الاستخدام وإشباع الاحتياجات المعلوماتية للمستفيدين، فضلاً عن تذليل عقبات الوصول للمعلومات.