Abstrak Experiental marketing memberi kesempatan bagi konsumen untuk berinteraksi dengan merek, p... more Abstrak Experiental marketing memberi kesempatan bagi konsumen untuk berinteraksi dengan merek, produk, dan jasa. Pengalaman pribadi membantu konsumen untuk terhubung dengan suatu merek atau produk dan perusahaan serta menginformasikan keputusan pembelian. Kondisi experiential marketing merupakan pengalaman aktual konsumen dengan sebuah merek, atau produk, atau jasa yang bisa meningkatkan penjualan dan meningkatkan brand image dan brand awareness melalui panca indera (sense), perasaan (feel), cara berpikir (think), kebiasaan (act), dan pertalian (relate). Merupakan suatu hal yang berbeda antara memberitahu konsumen mengenai fitur dan kegunaan dari suatu produk atau jasa dengan membiarkan konsumen mengalami dengan sendirinya. Jika dapat diterapkan dengan baik, experiential marketing dapat menjadi alat untuk meningkatkan loyalitas merek. Penelitian ini hanya mengobservasi pengaruh penerapan experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di Rumah Makan Lesehan Joyo Taman Pinang, Sidoarjo secara simultan dan parsial. Lima variabel bebas dalam penelitian ini didasarkan pada strategic experiental modules (SEMs) seperti sense, feel, think, act,dan relate dengan kepuasan konsumen sebagai variabel terikat. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang konsumen, data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F pada signifikan 5% membuktikan bahwa sense, feel, think, act dan relate secara simultan dan parsial mempengaruhi kepuasan konsumen secara signifikan. Nilai Adjusted R square sebesar48,6% membuktikan bahwa kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh Strategic Experiental Modules (SEMs) dan 51,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian. Abstract Experiential marketing provides an opportunity for consumers to interact with brands, products, and services. Personal experiences help consumers to be linked with brand or product and company as well as inform their purchasing decisions. Conditions of experiential marketing are the actual consumer experience with brands, products or services that can increase sales, brand image and brand awareness through senses, feeling, think, act and relate. Telling consumers
Abstrak Experiental marketing memberi kesempatan bagi konsumen untuk berinteraksi dengan merek, p... more Abstrak Experiental marketing memberi kesempatan bagi konsumen untuk berinteraksi dengan merek, produk, dan jasa. Pengalaman pribadi membantu konsumen untuk terhubung dengan suatu merek atau produk dan perusahaan serta menginformasikan keputusan pembelian. Kondisi experiential marketing merupakan pengalaman aktual konsumen dengan sebuah merek, atau produk, atau jasa yang bisa meningkatkan penjualan dan meningkatkan brand image dan brand awareness melalui panca indera (sense), perasaan (feel), cara berpikir (think), kebiasaan (act), dan pertalian (relate). Merupakan suatu hal yang berbeda antara memberitahu konsumen mengenai fitur dan kegunaan dari suatu produk atau jasa dengan membiarkan konsumen mengalami dengan sendirinya. Jika dapat diterapkan dengan baik, experiential marketing dapat menjadi alat untuk meningkatkan loyalitas merek. Penelitian ini hanya mengobservasi pengaruh penerapan experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di Rumah Makan Lesehan Joyo Taman Pinang, Sidoarjo secara simultan dan parsial. Lima variabel bebas dalam penelitian ini didasarkan pada strategic experiental modules (SEMs) seperti sense, feel, think, act,dan relate dengan kepuasan konsumen sebagai variabel terikat. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang konsumen, data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F pada signifikan 5% membuktikan bahwa sense, feel, think, act dan relate secara simultan dan parsial mempengaruhi kepuasan konsumen secara signifikan. Nilai Adjusted R square sebesar48,6% membuktikan bahwa kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh Strategic Experiental Modules (SEMs) dan 51,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian. Abstract Experiential marketing provides an opportunity for consumers to interact with brands, products, and services. Personal experiences help consumers to be linked with brand or product and company as well as inform their purchasing decisions. Conditions of experiential marketing are the actual consumer experience with brands, products or services that can increase sales, brand image and brand awareness through senses, feeling, think, act and relate. Telling consumers
Uploads
Papers by Imam Mahdi