Paradigma: Revista de investigación educativa, 2014
Convertirse en un investigador desde una propuesta sustentada en la investigación-acción es trans... more Convertirse en un investigador desde una propuesta sustentada en la investigación-acción es transitar por el cuestionamiento, la transformación, la toma decisiones reflexivas aceptando la responsabilidad de las mismas, es estar abierto al aprendizaje, la búsqueda constante, la incertidumbre, la curiosidad, la creatividad y la crítica, pero sobre todo amar lo que se hace en aras de en conjunto generar propuestas de acción oportunas, coherentes con la realidad, fundamentadas en la mejor información disponible y sujetas a la transformación permanente derivada de la reflexión. El presente artículo representa la síntesis de un experiencia de investigaciónacción sustentado en la premisa ontológica de que además de ser inevitable el cambio reflexivo-activo es necesario, en tanto constituye el medio para enriquecer el saber y el hacer pedagógico, basada en una constante construcción, reconstrucción y transformación de la realidad mediante el cuestionamiento crítico y la reflexion permanente...
This report consists in the construction of a standardized consulting model for Business Process ... more This report consists in the construction of a standardized consulting model for Business Process Outsourcing firms (BPO) of services sector, based on the investigation in the ISO international standards, PMI guidelines and best practices of service providers of world class, in order to integrate elements to generate value to client companies and sector companies
Paradigma: Revista de investigación educativa, 2014
Convertirse en un investigador desde una propuesta sustentada en la investigación-acción es trans... more Convertirse en un investigador desde una propuesta sustentada en la investigación-acción es transitar por el cuestionamiento, la transformación, la toma decisiones reflexivas aceptando la responsabilidad de las mismas, es estar abierto al aprendizaje, la búsqueda constante, la incertidumbre, la curiosidad, la creatividad y la crítica, pero sobre todo amar lo que se hace en aras de en conjunto generar propuestas de acción oportunas, coherentes con la realidad, fundamentadas en la mejor información disponible y sujetas a la transformación permanente derivada de la reflexión. El presente artículo representa la síntesis de un experiencia de investigaciónacción sustentado en la premisa ontológica de que además de ser inevitable el cambio reflexivo-activo es necesario, en tanto constituye el medio para enriquecer el saber y el hacer pedagógico, basada en una constante construcción, reconstrucción y transformación de la realidad mediante el cuestionamiento crítico y la reflexion permanente...
This report consists in the construction of a standardized consulting model for Business Process ... more This report consists in the construction of a standardized consulting model for Business Process Outsourcing firms (BPO) of services sector, based on the investigation in the ISO international standards, PMI guidelines and best practices of service providers of world class, in order to integrate elements to generate value to client companies and sector companies
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