日経の資格書

電話応対技能検定（もしもし検定）

※試験日は級によって異なります。公益財団法人日本電信電話ユーザ協会のWebサイトをご覧ください。

重要性が増す電話応対。最新のビジネスマナーが身につきます

「電話応対技能検定(もしもし検定)」唯一の公式本（テキスト・問題集）。
合格に必要な知識と過去問を収録。最新の出題傾向を知るために必携のシリーズです。