Własne media (strona internetowa, profi le w serwisach społecznościowych) w sytuacjach zagrożenia... more Własne media (strona internetowa, profi le w serwisach społecznościowych) w sytuacjach zagrożenia mogą być znakomitym uzupełnieniem kanałów komunikacji oferowanych przez media instytucjonalne. Pozwalają na bezpośrednie dotarcie do użytkowników z czystym, niezakłóconym komunikatem. Ich zaletami są szybkość i zasięg informacji, możliwość bieżącej aktualizacji, natychmiastowa informacja zwrotna oraz interakcja z użytkownikami. Własne kanały komunikacji stanowią dodatkową platformę dotarcia z informacjami do dziennikarzy. Komunikaty na stronach korporacyjnych i w social media są w kryzysie bardziej dostępne niż rzecznicy i pracownicy biur prasowych, których telefony nie milkną nawet na chwilę. Media zarządzane przez organizację są wsparciem dla innych kanałów komunikacji we wszystkich fazach kryzysu, od prewencji do terapii pokryzysowej.During crisis, owned media (a website, social media profi les) can be a great addition to communication channels off ered by traditional media. Th ey al...
Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnyc... more Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnych marek, jak i małych i średnich przedsiębiorstw. Agresywna, nieuzasadniona krytyka osłabia wizerunek atakowanych podmiotów gospodarczych, przyczyniając się do utraty zaufania konsumentów i partnerów do danej marki. W przypadku niewielkich firm wpływa także negatywnie na ich pozycję ekonomiczną. Niniejszy artykuł omawia różne formy tego zjawiska oraz strategie, jakie obierają zaatakowane firmy. Slowa kluczowe: hejt, wizerunek marki, media społecznościowe
Wśród polskich muzeów świadomość konieczności działań promocyjnych jest już powszechna. Co prawda... more Wśród polskich muzeów świadomość konieczności działań promocyjnych jest już powszechna. Co prawda większość placówek realizuje podstawowy program promocji, używając tradycyjnych narzędzi, coraz więcej jest jednak przykładów nowatorskich działań. Stosują je największe placówki i niewielkie muzea, położne w niewielkich miejscowościach. Powiększa się grupa instytucji muzealnych, które z powodzeniem rywalizują o uwagę i czas odbiorcy z innymi instytucjami kultury. Najbardziej aktywną i innowacyjną grupę tworzą nowe muzea, niedawno uruchomione lub rozpoczynające działalność. Główną słabością muzealnej promocji jest brak strategii, badań, długofalowych projektów, słaba identyfikacja interesariuszy i skupienie się na kampaniach produktowych, bez dbałości o wizerunek całej instytucji. Zmienia się sposób komunikacji muzeów z odbiorcami. Instytucje te przywiązują coraz większe znaczenie do oprawy wizualnej, sięgają po narzędzia stosowane do tej pory w promocji turystyki, wykorzystują nowe technologie oferując odbiorcom aplikacje mobilne i umożliwiając wirtualne wycieczki, testują możliwości mediów społecznościowych. Obok stosunkowo nielicznej grupy liderów, działających w nowoczesny sposób, dostosowany do wymagań współczesnego odbiorcy znaczna część instytucji muzealnych nie stosuje rozwiązań pozwalających nawiązać bliższe relacje z publicznością, wciągnąć ich do współpracy i tworzyć muzeum partycypacyjne. Słowa kluczowe: promocja, nowatorskie działania, strategia, kampania produktowa.
Wśród polskich muzeów świadomość konieczności działań promocyjnych jest już powszechna. Co prawda... more Wśród polskich muzeów świadomość konieczności działań promocyjnych jest już powszechna. Co prawda większość placówek realizuje podstawowy program promocji, używając tradycyjnych narzędzi, coraz więcej jest jednak przykładów nowatorskich działań. Stosują je największe placówki i niewielkie muzea, położne w niewielkich miejscowościach. Powiększa się grupa instytucji muzealnych, które z powodzeniem rywalizują o uwagę i czas odbiorcy z innymi instytucjami kultury. Najbardziej aktywną i innowacyjną grupę tworzą nowe muzea, niedawno uruchomione lub rozpoczynające działalność. Główną słabością muzealnej promocji jest brak strategii, badań, długofalowych projektów, słaba identyfikacja interesariuszy i skupienie się na kampaniach produktowych, bez dbałości o wizerunek całej instytucji. Zmienia się sposób komunikacji muzeów z odbiorcami. Instytucje te przywiązują coraz większe znaczenie do oprawy wizualnej, sięgają po narzędzia stosowane do tej pory w promocji turystyki, wykorzystują nowe technologie oferując odbiorcom aplikacje mobilne i umożliwiając wirtualne wycieczki, testują możliwości mediów społecznościowych. Obok stosunkowo nielicznej grupy liderów, działających w nowoczesny sposób, dostosowany do wymagań współczesnego odbiorcy znaczna część instytucji muzealnych nie stosuje rozwiązań pozwalających nawiązać bliższe relacje z publicznością, wciągnąć ich do współpracy i tworzyć muzeum partycypacyjne. Słowa kluczowe: promocja, nowatorskie działania, strategia, kampania produktowa.
Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnyc... more Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnych marek, jak i małych i średnich przedsiębiorstw. Agresywna, nieuzasadniona krytyka osłabia wizerunek atakowanych podmiotów gospodarczych, przyczyniając się do utraty zaufania konsumentów i partnerów do danej marki. W przypadku niewielkich firm wpływa także negatywnie na ich pozycję ekonomiczną. Niniejszy artykuł omawia różne formy tego zjawiska oraz strategie, jakie obierają zaatakowane firmy. Slowa kluczowe: hejt, wizerunek marki, media społecznościowe
Media społecznościowe odgrywają obecnie ważną rolę w procesie kreowania wizerunku marek, zarówno ... more Media społecznościowe odgrywają obecnie ważną rolę w procesie kreowania wizerunku marek, zarówno korporacyjnych jak i osobistych. Są głównym kanałem komunikacji z konsumentami z pokolenia Y i pokolenia Z, znacznie bardziej dla nich wiarygodnym niż tradycyjne media czy reklama. Oferowanie atrakcyjnych i angażujących treści na firmowych profilach w mediach społecznościowych, dwustronna komunikacja, reagowanie na potrzeby odbiorców wpływa na postrzeganie marki jako nowoczesnej i otwartej, sprzyja tworzeniu wirtualnych społeczności wokół marki, buduje lojalność klientów. Komunikacja w mediach społecznościowych oparta jest w przeważającej części na treściach wizualnych, które angażują użytkowników znacznie bardziej niż treści tekstowe, budzą większe emocje i są łatwiej zapamiętywane
Brand image in social media Social media play currently an important role in creating the image of brands, both corporate and personal. They are the main channel of communication with consumers from Y and Z generations, much more reliable for them than traditional media or advertising. Offering attractive and engaging content on the company's social media profiles, two-way communication, responding to the needs of customers have an impact on the brand's perception as a modern and open, conducive to the creation of virtual communities around the brand, and builds customer loyalty. Communication in social media is based mostly on visual content, which involves users much more than textual content, arouses emotions and is more easily remembered.
Własne media (strona internetowa, profi le w serwisach społecznościowych) w sytuacjach zagrożenia... more Własne media (strona internetowa, profi le w serwisach społecznościowych) w sytuacjach zagrożenia mogą być znakomitym uzupełnieniem kanałów komunikacji oferowanych przez media instytucjonalne. Pozwalają na bezpośrednie dotarcie do użytkowników z czystym, niezakłóconym komunikatem. Ich zaletami są szybkość i zasięg informacji, możliwość bieżącej aktualizacji, natychmiastowa informacja zwrotna oraz interakcja z użytkownikami. Własne kanały komunikacji stanowią dodatkową platformę dotarcia z informacjami do dziennikarzy. Komunikaty na stronach korporacyjnych i w social media są w kryzysie bardziej dostępne niż rzecznicy i pracownicy biur prasowych, których telefony nie milkną nawet na chwilę. Media zarządzane przez organizację są wsparciem dla innych kanałów komunikacji we wszystkich fazach kryzysu, od prewencji do terapii pokryzysowej.During crisis, owned media (a website, social media profi les) can be a great addition to communication channels off ered by traditional media. Th ey al...
Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnyc... more Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnych marek, jak i małych i średnich przedsiębiorstw. Agresywna, nieuzasadniona krytyka osłabia wizerunek atakowanych podmiotów gospodarczych, przyczyniając się do utraty zaufania konsumentów i partnerów do danej marki. W przypadku niewielkich firm wpływa także negatywnie na ich pozycję ekonomiczną. Niniejszy artykuł omawia różne formy tego zjawiska oraz strategie, jakie obierają zaatakowane firmy. Slowa kluczowe: hejt, wizerunek marki, media społecznościowe
Wśród polskich muzeów świadomość konieczności działań promocyjnych jest już powszechna. Co prawda... more Wśród polskich muzeów świadomość konieczności działań promocyjnych jest już powszechna. Co prawda większość placówek realizuje podstawowy program promocji, używając tradycyjnych narzędzi, coraz więcej jest jednak przykładów nowatorskich działań. Stosują je największe placówki i niewielkie muzea, położne w niewielkich miejscowościach. Powiększa się grupa instytucji muzealnych, które z powodzeniem rywalizują o uwagę i czas odbiorcy z innymi instytucjami kultury. Najbardziej aktywną i innowacyjną grupę tworzą nowe muzea, niedawno uruchomione lub rozpoczynające działalność. Główną słabością muzealnej promocji jest brak strategii, badań, długofalowych projektów, słaba identyfikacja interesariuszy i skupienie się na kampaniach produktowych, bez dbałości o wizerunek całej instytucji. Zmienia się sposób komunikacji muzeów z odbiorcami. Instytucje te przywiązują coraz większe znaczenie do oprawy wizualnej, sięgają po narzędzia stosowane do tej pory w promocji turystyki, wykorzystują nowe technologie oferując odbiorcom aplikacje mobilne i umożliwiając wirtualne wycieczki, testują możliwości mediów społecznościowych. Obok stosunkowo nielicznej grupy liderów, działających w nowoczesny sposób, dostosowany do wymagań współczesnego odbiorcy znaczna część instytucji muzealnych nie stosuje rozwiązań pozwalających nawiązać bliższe relacje z publicznością, wciągnąć ich do współpracy i tworzyć muzeum partycypacyjne. Słowa kluczowe: promocja, nowatorskie działania, strategia, kampania produktowa.
Wśród polskich muzeów świadomość konieczności działań promocyjnych jest już powszechna. Co prawda... more Wśród polskich muzeów świadomość konieczności działań promocyjnych jest już powszechna. Co prawda większość placówek realizuje podstawowy program promocji, używając tradycyjnych narzędzi, coraz więcej jest jednak przykładów nowatorskich działań. Stosują je największe placówki i niewielkie muzea, położne w niewielkich miejscowościach. Powiększa się grupa instytucji muzealnych, które z powodzeniem rywalizują o uwagę i czas odbiorcy z innymi instytucjami kultury. Najbardziej aktywną i innowacyjną grupę tworzą nowe muzea, niedawno uruchomione lub rozpoczynające działalność. Główną słabością muzealnej promocji jest brak strategii, badań, długofalowych projektów, słaba identyfikacja interesariuszy i skupienie się na kampaniach produktowych, bez dbałości o wizerunek całej instytucji. Zmienia się sposób komunikacji muzeów z odbiorcami. Instytucje te przywiązują coraz większe znaczenie do oprawy wizualnej, sięgają po narzędzia stosowane do tej pory w promocji turystyki, wykorzystują nowe technologie oferując odbiorcom aplikacje mobilne i umożliwiając wirtualne wycieczki, testują możliwości mediów społecznościowych. Obok stosunkowo nielicznej grupy liderów, działających w nowoczesny sposób, dostosowany do wymagań współczesnego odbiorcy znaczna część instytucji muzealnych nie stosuje rozwiązań pozwalających nawiązać bliższe relacje z publicznością, wciągnąć ich do współpracy i tworzyć muzeum partycypacyjne. Słowa kluczowe: promocja, nowatorskie działania, strategia, kampania produktowa.
Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnyc... more Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnych marek, jak i małych i średnich przedsiębiorstw. Agresywna, nieuzasadniona krytyka osłabia wizerunek atakowanych podmiotów gospodarczych, przyczyniając się do utraty zaufania konsumentów i partnerów do danej marki. W przypadku niewielkich firm wpływa także negatywnie na ich pozycję ekonomiczną. Niniejszy artykuł omawia różne formy tego zjawiska oraz strategie, jakie obierają zaatakowane firmy. Slowa kluczowe: hejt, wizerunek marki, media społecznościowe
Media społecznościowe odgrywają obecnie ważną rolę w procesie kreowania wizerunku marek, zarówno ... more Media społecznościowe odgrywają obecnie ważną rolę w procesie kreowania wizerunku marek, zarówno korporacyjnych jak i osobistych. Są głównym kanałem komunikacji z konsumentami z pokolenia Y i pokolenia Z, znacznie bardziej dla nich wiarygodnym niż tradycyjne media czy reklama. Oferowanie atrakcyjnych i angażujących treści na firmowych profilach w mediach społecznościowych, dwustronna komunikacja, reagowanie na potrzeby odbiorców wpływa na postrzeganie marki jako nowoczesnej i otwartej, sprzyja tworzeniu wirtualnych społeczności wokół marki, buduje lojalność klientów. Komunikacja w mediach społecznościowych oparta jest w przeważającej części na treściach wizualnych, które angażują użytkowników znacznie bardziej niż treści tekstowe, budzą większe emocje i są łatwiej zapamiętywane
Brand image in social media Social media play currently an important role in creating the image of brands, both corporate and personal. They are the main channel of communication with consumers from Y and Z generations, much more reliable for them than traditional media or advertising. Offering attractive and engaging content on the company's social media profiles, two-way communication, responding to the needs of customers have an impact on the brand's perception as a modern and open, conducive to the creation of virtual communities around the brand, and builds customer loyalty. Communication in social media is based mostly on visual content, which involves users much more than textual content, arouses emotions and is more easily remembered.
Uploads
Główną słabością muzealnej promocji jest brak strategii, badań, długofalowych projektów, słaba identyfikacja interesariuszy i skupienie się na kampaniach produktowych, bez dbałości o wizerunek całej instytucji.
Zmienia się sposób komunikacji muzeów z odbiorcami. Instytucje te przywiązują coraz większe znaczenie do oprawy wizualnej, sięgają po narzędzia stosowane do tej pory w promocji turystyki, wykorzystują nowe technologie oferując odbiorcom aplikacje mobilne i umożliwiając wirtualne wycieczki, testują możliwości mediów społecznościowych.
Obok stosunkowo nielicznej grupy liderów, działających w nowoczesny sposób, dostosowany do wymagań współczesnego odbiorcy znaczna część instytucji muzealnych nie stosuje rozwiązań pozwalających nawiązać bliższe relacje z publicznością, wciągnąć ich do współpracy i tworzyć muzeum partycypacyjne.
Słowa kluczowe: promocja, nowatorskie działania, strategia, kampania produktowa.
Brand image in social media Social media play currently an important role in creating the image of brands, both corporate and personal. They are the main channel of communication with consumers from Y and Z generations, much more reliable for them than traditional media or advertising. Offering attractive and engaging content on the company's social media profiles, two-way communication, responding to the needs of customers have an impact on the brand's perception as a modern and open, conducive to the creation of virtual communities around the brand, and builds customer loyalty. Communication in social media is based mostly on visual content, which involves users much more than textual content, arouses emotions and is more easily remembered.
Główną słabością muzealnej promocji jest brak strategii, badań, długofalowych projektów, słaba identyfikacja interesariuszy i skupienie się na kampaniach produktowych, bez dbałości o wizerunek całej instytucji.
Zmienia się sposób komunikacji muzeów z odbiorcami. Instytucje te przywiązują coraz większe znaczenie do oprawy wizualnej, sięgają po narzędzia stosowane do tej pory w promocji turystyki, wykorzystują nowe technologie oferując odbiorcom aplikacje mobilne i umożliwiając wirtualne wycieczki, testują możliwości mediów społecznościowych.
Obok stosunkowo nielicznej grupy liderów, działających w nowoczesny sposób, dostosowany do wymagań współczesnego odbiorcy znaczna część instytucji muzealnych nie stosuje rozwiązań pozwalających nawiązać bliższe relacje z publicznością, wciągnąć ich do współpracy i tworzyć muzeum partycypacyjne.
Słowa kluczowe: promocja, nowatorskie działania, strategia, kampania produktowa.
Brand image in social media Social media play currently an important role in creating the image of brands, both corporate and personal. They are the main channel of communication with consumers from Y and Z generations, much more reliable for them than traditional media or advertising. Offering attractive and engaging content on the company's social media profiles, two-way communication, responding to the needs of customers have an impact on the brand's perception as a modern and open, conducive to the creation of virtual communities around the brand, and builds customer loyalty. Communication in social media is based mostly on visual content, which involves users much more than textual content, arouses emotions and is more easily remembered.