パソコン工房のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
丁寧な梱包で精密機器の扱いとしては十分でした
購入前に対応について問い合わせしましたがすぐに回答あり丁寧でよかった

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】

見てわかる焦げた基盤のふざけた初期不良品を送ってくる。

さっさと交換品を送ってくれればグチグチ文句なんか言わない。
しかしここは連絡してもすぐに交換品を送ってくることはしない。

「大変長らくお待たせ致しました。メーカー代理店へ確認し、交換にて
ご対応可能と確認致しました」
って、当たり前だろ不良品送っといて。
なんで待たせたうえに上から目線なんだよ。
普通平謝りの状況なんじゃないの？
「交換にてご対応可能と確認致しました」じゃねーよ。さっさと送れ。

こっちで箱用意してこっちで荷札も書いてこっちで運送屋手配して送って、
不良品があちらさんに無事届いたら交換品を送ってやるだってさ。
運送屋の集配の手配ぐらいそっちでやるべき事だろ。

その上に「サポート総合診断受付書」とやらに記入して提出しろだの用紙が
ないならプリントアウトしろだの言ってくる。
どうして”修理でデータが消えても文句言いません”の紙に署名捺印しなきゃ
ならないのよ。
自分で壊した物の修理をこっちからお願いしてる訳じゃねーんだよ。
立場わかってねーのか？自分らの失敗なのに責任を曖昧にしようとしてるだろ。

サポートに電話しても全然繋がらず、「お待ちくださいの」アナウンスに従い
つつ５分待たされても繋がらず。
待たされてる間にも何秒かに１０円ずつ電話代を取られていく。
なんで不良品つかまされて、さらに電話代までむしり取られなきゃならんの？

結局交換品届くのに1週間かかったし。
信じられないぐらい客ナメた商売してる。

【このショップを選んだ理由は？】
価格面と納期

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
梱包も丁寧で問題なかったです

【このショップを選んだ理由は？】
白いモニター探してて手頃な価格のが見つかったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後


【その他感想・コメント】
スムーズに買えました

【このショップを選んだ理由は？】
割と相場の最安値で商品を販売していため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
銀行振り込みの場合は、１週間以内には届く感じです。

【その他感想・コメント】
毎回、丁寧な梱包だったり、価格設定だったり、と全体的に満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】
購入したイヤホンが他店より1000円程度も安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の2日後に届きました

【その他感想・コメント】
迅速に発送して頂いて満足しています

【このショップを選んだ理由は？】
価格、納期が満足できる内容だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日くらい

【その他感想・コメント】
出荷メールが来たあとすぐに商品が届いた。
使い方でわからない事があったのでパソコン工房のサポートへ電話した。
メーカーの商品だったが説明頂き無事使うことが出しました。
本来ならメーカーのサポートに電話して聞くべきでしたが繋がらないのでパソコン工房のサポートへ電話してしまいました。嫌がることなく丁寧に教えて頂きありがとうございます。
また、機会があれば利用します。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値かつ送料無料だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
三日ぐらい

【その他感想・コメント】
商品が探し難い。メモリのついでに、LANケーブル買おうと思ったが、ケーブル類がメーカーでしか絞れない。長さで絞れないとこ初めて見た。商品登録は長さでしているので、商品点数は異様にあり探すのを諦めた。

また、一般的なＥＣサイトなら、購入履歴に、宅配業者の追跡番号は記載するものだが、それもない。メールにはあるが、会員登録した意味がないじゃないか。

など、客への気配りができてないなーと思ったら、他の方のレビューを見ると、ここも、売りっぱなしのサポート劣悪のようで。初期不良に当たると怖いので、次からは避けるでしょう。どこかに、まともなPCショップは無いものか……

【このショップを選んだ理由は？】
何も知らず欲しいものがたまたまあったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日あれば届く

【その他感想・コメント】
サポートが悪い、悪すぎる。
保証で治らないと返ってきたマザーをメーカーに送ったら保証で治った
もうここでは買わない

こんばんは、　 YAZAWA_CAROL　です。
よろしくお願いいたします。

【このショップを選んだ理由は？】
アキバ・町田・八王子店舗も昔から購入先であり、
net店舗も同様に取引きが有ります。

安心で、品揃いも多いので、
価格さえ合えば即購入のお店です！！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
普通郵送指定なので特に長いとかを、感じませんでした。

【その他感想・コメント】
安心第一で、パーツ購入の中の1店舗です。

簡単ですが、以上です。

とにかくこのショップは、修理、その他の対応が遅い。
対応が、早いのは購入する時だけです。

CPUが原因でブルースクリーンになるという事で
連絡を入れても、まずはメーカーに言って下さいとの事。
Intelに連絡すると、すぐさま返答が来てショップが、対応しないのなら、こちらで対応するとの事。

そのむねを、このショップに連絡すると
うちで対応するより、メーカーの方が早いとの事。

他の部品も一度、修理にこのショップに出したが
対応は遅いし、期間もかかるし
もう、このショップでは二度と購入しないと決めました。
実店舗ではなく、webでの購入です。
顧客満足なんて、考えてないショップです。

ちなみにインテルのサポートは素晴らしく
メール、電話の対応も早く
１週間もかからず、新品のCPUが届きました。

特にネットで購入する際は、このショップは注意が必要です。

【このショップを選んだ理由は？】
商品価格が他のショップと比べて比較的安い上、「WEB安心交換保証」ということで、商品代金の10％を支払うことで、自分のパソコンで動かなかった場合に商品の買い直しができるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
15時までの注文の場合で、翌日の午前中に届いた。

【その他感想・コメント】
パソコンパーツはレビューや口コミにもあるように、機種との相性がある。今回、実際に取り付けてみて不具合が発生したので、電話したところ、返品に応じてもらえて、助かった。

【このショップを選んだ理由は？】
昔から利用させてもらっているので。
PC部品はやはりこういったショップを利用したい、梱包等が信頼できる。

【その他感想・コメント】
クレジットカード決済がうまく行かない、エラーが出て先に進めない、
VISA、JCB共にダメでした、chrome系・firefoxなどブラウザ変えてもダメなのでカードの問題なのでしょう。
２０２３年１２月頃に利用しようとしてダメで、２０２４年９月に利用しようとしてダメでした。
他のショップでは決済に問題ないのでこのショップとの相性なのか。
銀行決済も可能なのでそちらを使うケースも多いが、急いでいるときにはカードが使えないのは残念。

【このショップを選んだ理由は？】
近くに実店舗があるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日程

【その他感想・コメント】
買って間もなく、開けてもない14900Kを返品したいと申し出たら「インテルに相談してください、これは我々の問題ではないので現在の問題を知らずに買ったお客様に問題があります。なので我々は対応できません。」という高圧的でちょっとズレた回答をいただきました。
多分同じ件でその他の対応もしていて苛立っているのはわからないでもないですが、もう少し丁寧で落ち着いた対応ができたのではないかと思ってしまいました。
コールセンターなのでハズレの担当を引いた可能性はありますが、大企業としてその対応はどうなのかと感じました。
知らなかった自分も確かにダメかもしれないですが、皆が皆知ってるとも思いませんし、販売店としてもっと周知させるべきだと思います。
調べたらでてくるように、この「時限爆弾」と爆発するまで付き合っていこうと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
商品が多かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
欲しかった白いケースを探してて見つけることが出来ました。

【このショップを選んだ理由は？】

安かった上に有名だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
有名な上3ヶ月保証もあるし、大丈夫だろうと思っていたが、ジャンク同然の品が送られてきた。バッテリー容量を確認したら、たったの3.4%...小さめのノートなので持ち運ぶことを想定していたためがっかりした。たしかにバッテリーが消耗している可能性があると記載してあったが、あまりにひどい。せめてバッテリー容量は記載して欲しかった。もう買わない

【このショップを選んだ理由は？】
該当のパーツが、このショップ以外で売り切れていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
必要十分な梱包がされていて、とても安心感がありました。高額なパーツだけあって厳重にしていただいたのか、ぴったりなサイズの箱にびっしりと緩衝材が敷き詰められていて、完璧だと思いました。ほとんど遅れる事はありませんでしたが、台風の影響で配送が遅れるかもしれないということを事前にご連絡いただいたり、顧客の不安解消に心を砕いている様子がわかります。また利用したいと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
安くて、良いものがあったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の翌日
【その他感想・コメント】
ゲーミングモニタを探していて、予算より安く販売されていたので
すぐにポチしました。
特に問題なく届き、快適に使っています。
また機会があれば、こちらで購入を検討します。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐに

【その他感想・コメント】
梱包丁寧でした
利用する機会があれば、価格検討してまた頼みます

【このショップを選んだ理由は？】
PCパーツが安価でした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日到着
【その他感想・コメント】
部品を急いで購入したいときはお店に行くのが一番ですが、安心して利用できるショップです。幸い自宅近くにも店舗を構えていますので、いざというときにもお店で対応してもらえます。通販のみならず兼店舗があるとバックアップで信頼できますね。