プライバシーポリシー PRIVACY POLISY

個人情報保護方針

株式会社LAVA International（以下、「当社」といいます。）は、ホットヨガスタジオを始めとするフィットネス事業、物販事業等を展開する上でお客様、従業員等からお預かりする個人情報について、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護方針を次の通りに定めるとともに、全従業者がこれを遵守し、個人情報の
適正な取扱いと厳正な保護に努めてまいります。

個人情報保護方針

1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。特定された
   利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行わず、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2. 当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することは
   ありません。
3. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
4. 当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止および是正のための措置を講じます。
5. 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が
   保有する開示対象個人情報の開示等の求め（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、個人情報の利用の停止、訂正、消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示）について適切かつ迅速な対応に努めます。
7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

株式会社LAVA International
代表取締役社長　鷲見 貴彦

制定　平成17年1月1日
改定　令和5年11月1日

個人情報の取り扱いについて

事業者の氏名または名称

株式会社LAVA International

個人情報保護管理者

経営企画部長（連絡先は、下記〔個人情報苦情及び相談窓口〕）

個人情報の利用目的

（1）当社が運営する施設・サービスをご利用される方

• 指定する法人団体に所属する対象者であるかを確認し、会員登録をするため
• 会員登録、会員管理のため
• お客様へのサービスの提供、お問合せ対応、ご利用に際しての各種連絡や緊急時対応のため （サービスに関して生じた問題・不具合等に対して、お客様にご連絡するなど、お客様よりいただいた情報をもって解決を図る場合があります。）
• 当社および当社関連会社のサービス予約、サービス実施、サービスに関するお知らせ（予約状況の管理および必要時のご連絡実施、各種ご案内、会員システムの仕様変更・利用方法の変更・不具合）のため
• ご購入商品の確認、品質・サービス等の向上及びお客様に対する電話業務の改善・向上を図るために、お客様との通話内容を録音させて頂いております。また、店舗等、当社の施設において、防犯のために録画（録音を含む）をさせて頂いております。
• 会費および商品の代金を決済するため
• 商品の発送のため
• フランチャイズ施設をご利用いただくために必要な情報を当該施設に提供するため
• SNS・動画配信サイトおよび公式サイト、広告による当社サービスご利用状況（レッスン動画など）の配信のため （配信の許可をいただいたお客様に限ります）
• アンケートを実施するため
• マーケティング調査のため
• 当社コンテンツ （アプリ、ウェブサイト、広告など）の開発、保守性の向上に役立てるため
• 広告効果測定・分析のため（注文情報との照合など含む）
• 当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報 （クリック日付や広告掲載サイト情報など）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。
• 広告の配信のため（広告配信事業者が配信しているターゲティング広告含む）
• 当社では、下記の広告提供事業者によるターゲティング広告を配信しています。各広告配信事業者のターゲティング広告の詳細や、広告配信を無効にする方法等については、各広告配信事業者のウェブサイトをご覧ください。

グーグル株式会社
https://about.google/intl/ALL_jp/

LINEヤフー株式会社
https://www.lycorp.co.jp/ja/

Meta社
https://about.meta.com/ja/

ByteDance株式会社（TikTok）
https://jobs.bytedance.com/jp/

（2）人材採用応募者の方

• 採用、募集情報等の提供・連絡のため
• 採用選考業務のため

（3）当社に所属する全ての従業員の方

• 人事基本情報管理のため
• 人事、勤怠、給与、賞与管理のため
• 福利厚生管理のため
• 健康、安全管理のため
• 業務管理のため
• 広報活動のため

個人情報の第三者提供について

本人の同意がある場合または法令に基づく場合などを除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、下記二点の理由において第三者へ提供する場合がございます。

（1）広告配信サービス

お客様のご契約や利用状況に応じた広告をお客様自身へ配信することを目的として、下記の広告配信サービスへ、暗号化したお客様のメールアドレス等を提供する場合があります。

Meta カスタムオーディエンス
https://www.facebook.com/business/help/744354708981227?id=2469097953376494

LINEヤフー オーディエンス
https://www.linebiz.com/jp/manual/line-ads/tracking_006/

Google カスタマーマッチ
https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=ja

Yahoo　オーディエンス
https://ads-help.yahoo-net.jp/s/article/H000044507?language=ja

X（旧Twitter）カスタムオーディエンス
https://business.twitter.com/ja/help/campaign-setup/campaign-targeting/custom-audiences.html

TikTok　カスタムオーディエンス
https://ads.tiktok.com/help/article/custom-audiences?lang=ja

※広告提供事業者における情報の取り扱い（データ保管ポリシーなど）は、各社のプライバシーポリシー等に基づきます
※お客様から配信停止のお申し出があった場合は、ただちに配信を停止します

（２）厚生労働省の地域包括ケアシステム

他の医療機関や介護サービス事業者等と連携してサービスを提供するため、利用者氏名・年齢・性別・既往症・介護等級・その他上記の指針に基づくものを提供する場合があります。

個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部または、一部を委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いに関する契約を締結するなど、適切な管理を行います。

当社の保有個人データまたは第三者提供記録について

１.　個人情報取扱事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名

名称： 株式会社LAVAInternational
住所： 東京都港区北青山1-2-3　青山ビル9階
代表者の氏名： 代表取締役　鷲見 貴彦

２.　個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

経営企画部長　（連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」）

３.　すべての保有個人データの利用目的

４. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

• 「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）

５. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

• 現在当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者ではございません

６. 開示等の請求等に応じる手続（第三者提供記録の開示も含みます）

(1) 開示等の請求等の申し出先

• 「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）

(2) 開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
下記を当社「個人情報苦情及びご相談窓口」まで、郵便又は宅配便でご送付ください。
遅滞なく迅速に対応いたします。
なお郵便又は宅配便以外の手段（直接のご来社、電子メール、FAXなど）での開示等の請求等は
受け付けておりません。

a)当社指定の「開示等の請求等申請書」
お手元にない場合はご連絡ください。当社より送付いたします。

b)本人確認書類
1) ご本人によるお申し込みの場合

• 本人の公的証明書（写し）

2)代理人によるお申し込みの場合
下記の書類のうち該当するもののすべて

①代理権確認書類
i.法定代理人
戸籍謄本その他その資格を証明する書類
ii.任意代理人（以下のすべて）

• 当社指定の委任状（当社指定の委任状がお手元にない場合は、ご連絡ください。早急に送付いたします）
  ※印鑑登録された本人の印鑑の押印がされたもの
• 本人の印鑑登録証証明書

②代理人の身元確認書類

• 代理人の公的証明書（写し）

③本人の身元確認書類

• 本人の公的証明書（写し）
  ※公的証明書は下記アまたはイを示します

以下、アまたはイを言う。
ア.以下のいずれかをひとつ
運転免許証、運転経歴証明書、旅券、個人番号カード（氏名と写真の表示がある面のみ）、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書

イ.以下の書類をふたつ以上
公的医療保険の被保険者証、住民票の写し、住民票記載事項証明書、年金手帳、後期高齢者医療又は介護保険の被保険者証、国家公務員共済組合又は地方公務員共済組合の組合員証、私立学校教職員共済制度の加入者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書

（本人確認書類の提出について）
※ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみご送付下さい

• 当個人情報は、本人からの開示等の求めに応じるために利用いたします
• 本人確認に必要のない要配慮個人情報については墨塗りするなどして判読できないようにしてください
• 法令に基づく場合を除いて、当個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。また、当個人情報の取扱いを委託する予定はありません
• 本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の求めに応じられない場合がございます

c)手数料
保有個人データの「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。1,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。
上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払い
いただけない場合は開示等の請求等がなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。

７.保有個人データの安全管理のために講じた措置

（基本方針の策定）
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しております。

（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。

（組織的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。

（人的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。個人データについての秘密保持に関して従業者と契約を締結しております。

（物理的安全管理措置）
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。

（技術的安全管理措置）
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を定め、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

（外的環境の把握）
個人データの取扱いについては外国にある第三者には提供しておりません。

株式会社LAVA International
代表取締役社長　鷲見 貴彦

制定 平成17年1月1日
改定 令和5年11月1日
改定 令和6年12月1日