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Konsultative Assistenzsysteme für e-Government

Consultative Assistance Systems for eGovernment

  • WI — Schwerpunktaufsatz
  • Published:
Wirtschaftsinformatik

Abstract

Consultative Assistance Systems (CASS) enhance today’s transaction-oriented applications by case-driven, rule-based and interactive components geared towards individual needs of the end-user.

  1. ▪

    CASS supports in the resolution process with rare cases, which are typically complex in nature.

  2. ▪

    CASS guides the end-user in finding a solution that covers all legal and economical aspects of each case.

  3. ▪

    The example described in this article represents a CASS which supports the complex process of public procurement under the tendering by-laws. The application architecture used in this example can be transferred to many eGovernment scenarios.

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Authors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik, Universität Würzburg, Neubaustraße 66, 97070, Würzburg, Deutschland

    Rainer Thome

  2. Administration Intelligence AG, Winterhäuser Str. 106 a, 97084, Würzburg, Deutschland

    Heiko Schinzer

Authors
  1. Rainer Thome
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  2. Heiko Schinzer
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Thome, R., Schinzer, H. Konsultative Assistenzsysteme für e-Government. Wirtschaftsinf 47, 326–336 (2005). https://doi.org/10.1007/BF03251473

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