Private Internet Access Review: Korte expert samenvatting
Private Internet Access (PIA) is zeer intuïtief, erg snel en biedt enkele van de sterkste beveiligingsmaatregelen in de branche – de apps van PIA zijn volledig open-source, het beleid zonder logboeken is herhaaldelijk in de rechtbank getest en de provider biedt veel hoogwaardige aanpassingsopties voor geavanceerde gebruikers.
PIA biedt meer extra functies dan de meeste andere VPN’s, waaronder:
- Torrenting op alle servers.
- Split-tunneling.
- Tor-ondersteuning.
- Adblocker.
- En meer…
PIA is een goede VPN voor het streamen van content en gamen. Het werkt met meer dan 30 streamingplatforms, waaronder meer dan zeven Netflix-bibliotheken en andere populaire apps zoals Hulu, Amazon Prime, Disney+ en BBC iPlayer (zoals bevestigd door ons internationale team van testers, die zonder problemen de platforms konden kijken die op hun locaties beschikbaar zijn). De VPN biedt bovendien een stabiele ping en bescherming tegen DDoS-aanvallen voor veilig online gamen.
Over het algemeen is PIA een van de beste VPN’s die er zijn en de gebruikersinterface ondersteunt Nederlands, wat ideaal is. Het is veilig, eenvoudig te gebruiken op alle apps en platforms en maakt het mogelijk om 10 gelijktijdige verbindingen op één account te hebben (in tegenstelling tot de meeste VPN’s, die slechts 5-7 gelijktijdige verbindingen toestaan).
Private Internet Access biedt maandelijkse, 6-maandelijkse en 2-jarige abonnementen (het 2-jarige abonnement is vaak voorzien van extra gratis maanden). Alle pakketten worden gedekt door een 30-dagen geld-terug-garantie.
| 🏅 Algemene beoordeling | 2 van de 82 VPN’s |
| 🌍 Aantal servers | Onbekend |
| 📱 Aantal apparaten | 10 |
| 💸 Vanaf prijs | US$ 2,03 per maand |
| 🎁 Gratis proefversie | Geen |
| 💰 Geld-terug-garantie | 30 dagen |
| UI beschikbaar in het Nederlands | Ja |
30 dagen risicovrij – Neem nu Private Internet Access
Private Internet Access volledige evaluatie
Ik heb een paar weken besteed aan het testen en onderzoeken van Private Internet Access (PIA) om te zien of het werkelijk een van de beste VPN’s is die er zijn.
PIA heeft uitstekende beveiligingsfuncties, is zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk en behoudt hoge snelheden op alle servers.
PIA had uitstekende snelheden in mijn snelheidstests, waardoor ik content in HD kon streamen zonder enige buffering (zelfs terwijl ik verbonden was met verre servers), snel torrent-bestanden kon downloaden en zonder onderbrekingen op het web kon surfen.
Eigenschappen Private Internet Access
PIA wordt geleverd met alle standaard beveiligingsfuncties, zoals:
- Meerdere coderingsopties. PIA biedt 256-bit AES-encryptie en 128-bit AES-encryptie. 256-bit AES is veiliger, maar 128-bit AES heeft iets hogere snelheden (het was 4-5% sneller tijdens mijn tests).
- Geen logbestandenbeleid. PIA volgt, bewaart of logt geen online activiteiten, en dit is herhaaldelijk in de rechtbank bewezen (in tegenstelling tot de meeste andere VPN’s die niet wettelijk zijn getest).
- Kill switch. Deze functie beschermt je tegen mogelijke gegevenslekken door je internettoegang af te sluiten als de verbinding met het VPN wordt verbroken.
Ik vind het fijn dat PIA een ingebouwde kill switch heeft in zijn iOS-app (veel VPN’s hebben geen kill switch op iOS). PIA’s Windows en Mac kill switch biedt wat extra flexibiliteit – je kunt kiezen of je de kill switch activeert als het VPN per ongeluk de verbinding verbreekt of als je niet verbonden bent met een VPN-server (waardoor je alleen het internet kunt gebruiken als je verbonden bent met een PIA VPN-server).
Ik vind het ook heel prettig dat de servers van PIA op RAM-geheugen draaien. Dit betekent dat PIA geen gegevens op een harde schijf opslaat en dat alle gegevens op de server gewist worden als de server opnieuw opgestart wordt.
PIA biedt volledige bescherming tegen DNS- en WebRTC-lekken. De DNS-servers van PIA voorkomen DNS-lekken en de browserextensies voorkomen WebRTC-lekken (sommige topVPN’s zoals VyprVPN, PrivateVPN en ProtonVPN hebben geen browserextensies en zijn niet in staat om WebRTC-lekken te voorkomen). PIA ondersteunt IPv6 niet, maar ik vind het erg goed dat het IPv6-verkeer standaard automatisch uitschakelt – op deze manier hoef je niet te onthouden om het handmatig op je apparaat uit te schakelen.
PIA biedt 3 protocollen: OpenVPN (TCP en UDP), WireGuard en IKEv2/IPSec (alleen beschikbaar in de iOS-app). Ik ben echt blij dat PIA WireGuard aanbiedt omdat het veiliger is, en tijdens mijn tests bood WireGuard hogere snelheden dan OpenVPN en IKEv2/IPSec (concurrenten als TunnelBear en HMA ondersteunen geen WireGuard).
Tor-ondersteuning
Hoewel het Tor-netwerk al erg veilig is, voorkomt het gebruik van Tor over VPN dat andere Tor-gebruikers je echte IP-adres te weten komen (als je IP-adres gelekt wordt, zullen andere Tor-gebruikers het IP-adres van het VPN zien, niet je echte IP-adres).
Het gebruik van PIA’s Tor over VPN-functie is heel eenvoudig – maak gewoon verbinding met een PIA-server en gebruik vervolgens de Tor-browser (deze is gratis te downloaden).
Maar onthoud dat Tor over VPN-verbindingen erg traag zijn (in het algemeen) omdat het Tor-netwerk je verkeer meerdere keren versleutelt en het toevoegen van een VPN-verbinding het nog trager maakt. Tijdens mijn tests deden websites er tot 20 seconden over om te laden en mijn verbindingssnelheden waren met 75% gedaald in vergelijking met mijn internetsnelheid zonder een VPN.
PIA heeft goede Tor-ondersteuning, maar ik geef een lichte voorkeur aan AstrillVPN en ProtonVPN‘s Tor over VPN-functie – met beide VPN’s kun je met Opera, Chrome en Firefox door het Tor-netwerk browsen in plaats van met de Tor-browser.
Maar over het algemeen is PIA’s Tor over VPN zeer eenvoudig te gebruiken. Het werkt op elke server en biedt het een extra beschermingslaag voor gebruikers die regelmatig .onion sites bezoeken.
Split-tunneling
PIA heeft split-tunneling op Android, macOS, Windows en Linux (iOS ondersteunt geen split-tunneling).
Met de desktop-apps van PIA kun je zowel apps als IP-adressen van websites selecteren om het VPN-tunnel te omzeilen, in tegenstelling tot topconcurrenten zoals ExpressVPN, die je alleen app-verkeer laten omzeilen (hoewel de split-tunneling voor Android van PIA alleen op app-niveau werkt).
Een van de eigenschappen die ik het leukst vind aan de split-tunneling van PIA is dat deze beschikbaar is op macOS. De meeste VPN’s ondersteunen geen split-tunneling op Mac-computers, dus dit is een enorm pluspunt.
Tijdens mijn tests werkte PIA’s split-tunneling perfect. Ik testte de split-tunneling terwijl ik bestanden downloadde – ik stuurde al mijn P2P-activiteiten via het VPN en sloot het IP-adres van mijn bank uit (de meeste banken staan VPN-verkeer niet toe). Hierdoor had ik hogere downloadsnelheden en kon ik nog steeds bij mijn bankrekening.
Over het algemeen werkt PIA’s split-tunneling geweldig; het laat je zowel apps als website IP-adressen omleiden en ik vind het erg fijn dat het ook beschikbaar is op Mac.
Obfuscatie van verkeer
Wanneer je deze functie gebruikt, gaat je verkeer eerst via de Shadowsocks-server, waardoor het onzichtbaar wordt, voordat het de VPN-server bereikt. Hierdoor wordt je VPN-verbinding gemaskeerd en lijkt het alsof je het internet gebruikt zonder VPN, waardoor je VPN-blokkades kunt overwinnen. De obfuscatiefunctie is beschikbaar op Android, Windows, macOS en Linux.
Houd er rekening mee dat het gebruik van Shadowsocks je internetverbinding een beetje zal vertragen, omdat Shadowsocks een extra versleutelingslaag toevoegt aan de verbinding. Terwijl ik obfuscatie gebruikte, had ik een gemiddelde snelheidsvermindering van 7% vergeleken met mijn snelheid wanneer ik verbonden was met een PIA-server. Dat is niet zo erg, maar het kan wel wat vertraging of buffering veroorzaken.
Over het algemeen is de obfuscatiefunctie van PIA goed voor gebruik in landen met restricties en voor het maskeren van je VPN-verbinding voor je ISP.
PIA MACE (adblocker)
Ik heb PIA MACE getest door mediakanalen met veel advertenties en pagina’s van sociale media te bezoeken, en PIA MACE voorkwam dat de meeste advertenties op de sites werden geladen. En omdat er (bijna) geen advertenties meer waren op deze sites, laadden webpagina’s sneller dan normaal.
Ik heb ook de malwaredetectie van PIA MACE getest – ik probeerde bekende verdachte HTTP-websites te bezoeken en de tool blokkeerde de meeste ervan. PIA MACE bestempelde echter ook enkele veilige sites als onveilig (maar dit gebeurde niet vaak).
PIA MACE is beschikbaar in de desktop-apps van PIA, en je kunt het ook op Android krijgen als je de APK-versie van de PIA Android-app installeert (je krijgt geen PIA MACE als je de app downloadt van de Google Play Store). PIA MACE werkt niet op iOS, maar het redirect je van PIA’s instellingen naar de instellingen in iOS om Safari’s adblocker in te schakelen.
Maar over het algemeen denk ik dat PIA MACE een geweldige extra tool is die in staat is om advertenties te blokkeren en gebruikers te beschermen tegen trackers en kwaadaardige sites.
Identity Guard
Met deze functie kun je controleren of je e-mail (of andere persoonlijke informatie) is gecompromitteerd bij een datalek, en krijg je een waarschuwing als er bij een nieuwe inbreuk iets is uitgelekt.
Ik heb Identity Guard getest met een oude e-mail en ontdekte dat mijn account bij 9 verschillende datalekken was geschonden. De resultaten bevatten het bedrijf dat de inbreuk had, een korte samenvatting van de inbreuk en mijn persoonlijke informatie die was blootgesteld (e-mailadres, wachtwoorden, namen, geboortedatum, etc.).
In het algemeen is Identity Guard een goede manier om na te gaan of je e-mail bij een datalek betrokken is geweest, en je kunt waarschuwingen instellen om een e-mailbericht te ontvangen als je e-mail ooit is uitgelekt.
Private Internet Access privacy & veiligheid
PIA heeft een strikt geen logbestandenbeleid
– het houdt je IP-adressen of je online activiteiten (bestanden die je downloadt of websites die je bezoekt) niet bij. In het privacybeleid staat dat PIA alleen de gegevens opslaat die alle VPN-diensten opslaan, waaronder je e-mailadres (om met je te communiceren), betalingsgegevens (om terugbetalingen te verwerken) en postcodegegevens (voor fraudeopsporing, betalingsprocessen en om te voldoen aan wettelijke belastingverplichtingen).
Het geen logbestandenbeleid van PIA is in de rechtbank (meerdere malen) bewezen. Zo kon PIA niet voldoen aan een dagvaarding in een zaak uit 2015 over een cyberaanval op een mediahuis en in een zaak uit 2016 over een bommelding. PIA publiceert regelmatig transparantierapporten waarin precies staat welke verzoeken het heeft ontvangen en hoe vaak het heeft voldaan aan het verzoek van een autoriteit om gebruikersgegevens. Er zijn maar weinig VPN-bedrijven die dit niveau van transparantie hebben.
Een van de dingen die ik het fijnst vind aan PIA is dat al zijn apps open-source zijn. Hierdoor kan iedereen de code van PIA onderzoeken op gaten in de beveiliging of privacy.
PIA heeft zijn hoofdkantoor in de VS, dat deel uitmaakt van de 5/9/14 Eyes Alliances (een groep van landen die inlichtingengegevens delen). Maar omdat PIA geen logboeken bijhoudt, zou het geen gebruikersinformatie hebben om te overhandigen als de Amerikaanse regering daarom zou vragen (zie het hierboven gelinkte transparantierapport).
Over het algemeen is PIA een van de meest transparante VPN’s die er zijn – het heeft een sterk geen logbestandenbeleid dat meerdere malen in de rechtbank is getest, en alle software van PIA is volledig open-source.
Snelheid en prestaties van Private Internet Access
Ik heb snelheidstesten gedaan door verbinding te maken met een server in alle 78 landen waar PIA een server heeft (inclusief Nederland). Gemiddeld ondervond ik een snelheidsafname van 67%. Maar ik kom uit Roemenië, dat een van de hoogste internetsnelheden ter wereld heeft, dus dit snelheidsverlies was niet zo erg als het lijkt – ik kon nog steeds content streamen, bestanden downloaden en met zeer hoge snelheid op het internet surfen. Ik vroeg mijn collega in de VS om snelheidstesten uit te voeren en hij meldde dat zijn snelheidsverlies gemiddeld 25% was, wat beter is dan de meeste andere VPN’s.
Voor de snelheidstesten gebruikte ik voornamelijk het WireGuard protocol omdat OpenVPN gewoonlijk veel trager was.
Ik heb eerst een snelheidstest gedaan zonder verbinding te maken met een PIA-server om een nullijn te krijgen voor mijn snelheden:
Vervolgens gebruikte ik de auto-connect van PIA om verbinding te maken met de snelste server (en ik werd onmiddellijk verbonden met een server in Roemenië). Mijn downloadsnelheid daalde met 53%, wat een aanzienlijke daling is, maar ik was in staat om op het internet te surfen en content in HD op Netflix te bekijken met vrijwel geen vertraging.
Daarna testte ik een VPN-server in de VS. De downloadsnelheid was 75% lager dan mijn snelheid zonder VPN en het duurde 2 tot 3 seconden voordat video’s werden geladen. En de torrentsnelheden waren aanzienlijk beter dan de streamsnelheden – ik heb een torrent van 20 GB in 24 minuten gedownload, wat echt snel is.
Toen ik een server in Nieuw-Zeeland testte (een van de servers die het verst van mijn locatie verwijderd is), was ik verbaasd dat mijn downloadsnelheid vergelijkbaar was met die van de Amerikaanse server. Het laden van websites duurde 1 tot 2 seconden en het laden van video’s tot 3 seconden (wat ongeveer hetzelfde was als op de Amerikaanse servers) en ik had helemaal geen last van bufferen. Ik kon zelfs online games spelen met slechts een kleine vertraging.
Aangezien Roemenië zeer snelle internetsnelheden heeft, is het niet eerlijk om mijn resultaten te vergelijken met wat mensen uit andere landen zien. Daarom heb ik mijn collega in de VS gevraagd om ook wat snelheidstesten te doen.
Hij deed eerst een snelheidstest zonder verbinding met een PIA-server.
Daarna maakte hij verbinding met een PIA-server met behulp van auto-connect. Hoewel hij zich in de regio New York bevindt, werd hij automatisch verbonden met de beste server (San Diego) – aan de andere kant van het land. Zijn snelheidsverlies was slechts 6%, en hij meldde geen verschil in zijn online activiteiten.
Vervolgens maakte hij verbinding met een server in Spanje. Hoewel zijn downloadsnelheid met 33% was gedaald, zei hij dat het laden van websites minder dan 2 seconden duurde, dat het streamen van content bijna onmiddellijk startte en dat bestanden zonder merkbare vertraging werden gedownload. Ook kon hij online videogames spelen zonder dat er buffers optraden.
Uiteindelijk maakte mijn collega verbinding met een server in Australië, een van de verste locaties van zijn locatie. Hoewel zijn ping erg hoog was, was zijn downloadsnelheid in feite beter dan de verbinding in Spanje (een daling van slechts 15%, wat behoorlijk opmerkelijk is) – websites hadden slechts een paar seconden nodig om te laden en tv-programma’s en video’s begonnen bijna onmiddellijk.
Over het algemeen behoudt PIA razendsnelle snelheden op lokale servers en heeft het vrij goede snelheden op servers op afstand. Tijdens onze tests konden zowel ik als mijn collega Netflix en andere streamingdiensten in HD bekijken (hoewel het soms 10-20 seconden duurde om te laden), bestanden met hoge snelheden downloaden, games spelen zonder of met slechts een kleine vertraging en op het internet surfen met slechts minimale buffering.
Private Internet Access servers & IP-adressen
PIA heeft servers in 78 landen.
Terwijl andere VPN’s servers in meer landen hebben (zoals HMA – meer dan 190 landen, CyberGhost VPN – 90 landen en ExpressVPN – meer dan 90 landen), heeft PIA nog steeds een server in bijna elke regio van de wereld, waardoor je verbinding kunt maken met een server dichtbij, ongeacht waar je bent gevestigd.
Hoewel ik het fijn vind dat PIA je de latency voor elke server vertelt – en aangeeft of de latency laag of hoog is – zou ik graag zien dat PIA ook het belastingpercentage voor elke server weergeeft (zoals ProtonVPN en CyberGhost VPN). Zo kun je een server kiezen die niet overvol is.
PIA gebruikt gedeelde statische IP-adressen, wat goed is omdat je hetzelfde IP-adres gebruikt als mogelijk duizenden andere gebruikers, waardoor het voor iemand erg moeilijk wordt om het IP-adres naar jou te herleiden.
PIA biedt ook dedicated IP-adressen (dit zijn IP-adressen die alleen aan jou worden toegewezen) tegen een kleine meerprijs. Dedicated IP’s zijn nuttig omdat ze het risico verminderen dat je op de zwarte lijst van banken en streamingsites komt te staan. PIA heeft dedicated IP-adressen voor 5 locaties, waaronder de VS, het VK, Australië, Canada en Duitsland.
In feite heeft PIA servers over de hele wereld. Al zijn servers zijn P2P-vriendelijk. Het gebruikt ook gedeelde IP-adressen en biedt dedicated IP-adressen.
Private Internet Access streamen & torrenting
PIA werkt met Netflix, Amazon Prime, Disney+, Hulu en BBC iPlayer.
PIA is een van de beste VPN’s voor het streamen van content in de branche, omdat het consistent werkt met meer dan 30 streamingdiensten (waaronder zowel bekende als minder bekende platforms). Streamen wordt ondersteund op dedicated servers in meer dan 5 landen, waaronder de VS, het VK, Japan, Finland, Zweden, Denemarken en Italië. Ik vind de afwisseling geweldig, maar ik denk dat ExpressVPN veel betere ondersteuning voor het streamen van content biedt, omdat streamen op alle ExpressVPN-servers (die zich in 105 landen bevinden) wordt ondersteund en de VPN werkt met meer dan 100 streaming-apps.
PIA biedt uitstekende P2P-ondersteuning – torrenting is mogelijk op meer dan servers en werkt met alle grote torrent-clients, zoals qBittorrent, Vuze, uTorrent en Deluge. PIA maakt ook port forwarding mogelijk (waarmee je verbinding kunt maken met meer peers om betere snelheden te krijgen).
Voordat ik PIA voor torrenting testte, voerde ik lektesten uit terwijl ik verbonden was met servers in 10 verschillende landen, en mijn testen hadden allemaal 0 lekken.
Over het geheel genomen biedt PIA een zeer goede streamervaring: de VPN werkt consistent met Netflix (waaronder meer dan 5 Netflix-bibliotheken), is compatibel met meer dan 30 streamingplatforms (waaronder populaire sites zoals Disney+ en BBC iPlayer) en heeft zelfs een smart DNS.
Private Internet Access Omzeilen van censuur
Met PIA kun je beperkingen omzeilen in landen die het internet censureren, zoals China, Iran, Rusland, Saoedi-Arabië en Indonesië, omdat de VPN gebruik maakt van obfuscatie om je VPN-verkeer te verbergen. De provider beweert in al deze landen met restricties en in elk ander land dat het internet censureert te werken.
Het is ook geweldig dat PIA servers heeft in de meeste delen van de wereld, waardoor gebruikers in landen met restricties nabijgelegen servers kunnen gebruiken om hoge snelheden te bereiken.
Private Internet Access pakketten en prijzen
PIA biedt betaalbare abonnementen. Het biedt een maandelijks, 6-maandelijks en 2-jarig abonnement (het 2-jarige abonnement biedt de beste besparing en is vaak voorzien van extra gratis maanden). Met abonnementen die beginnen bij US$ 2,03 / maand is PIA een van de goedkoopste VPN’s op de markt.
PIA accepteert 4 verschillende creditcards, PayPal, Amazon Pay en cryptocurrencies (Bitpay, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum en Litecoin).
Alle abonnementen van PIA beschikken over dezelfde functies en ze worden allemaal ondersteund door een geld-terug-garantie van 30 dagen.
PIA heeft aantrekkelijke prijzen, accepteert meerdere betalingsmogelijkheden en heeft een 30-dagen geld-terug garantie.
Private Internet Access gebruiksgemak: mobiele & desktop-apps
PIA heeft apps voor iOS, Android, Windows, macOS en Linux. Ik heb de Android en iOS-apps gemakkelijk in 1 minuut geïnstalleerd, en het kostte ongeveer 2 minuten om de apps voor Windows en macOS te installeren.
Android
– het werkt zoals beloofd, het heeft veel functies en het is makkelijk te navigeren.
Ik vind het vooral fijn dat je met één tik op de grote aan/uit-knop in het hoofdvenster verbinding kunt maken met een server. Als je handmatig verbinding wilt maken met een server, hoef je alleen maar op Huidige regio te tikken om de volledige lijst met serverlocaties te vinden (je kunt ook servers filteren op favorieten, latentie en naam om wat tijd te besparen).
Een van mijn favoriete eigenschappen van PIA’s Android-app is hoe flexibel en aanpasbaar de instellingen zijn. Je kunt gemakkelijk protocollen (OpenVPN of WireGuard), codering, proxy-instellingen en verbindingsopties wijzigen (zoals of je verbinding wilt maken met vertrouwde of niet-vertrouwde wifi-netwerken). Je kunt ook port forwarding in-/uitschakelen, het uiterlijk en de lay-out van de app wijzigen, en nog veel meer doen.
Hoewel alle opties overweldigend kunnen lijken voor een nieuwe gebruiker, vind ik het prettig dat PIA alle functies automatisch instelt op een aanbevolen standaardinstelling – zodat je je geen zorgen hoeft te maken over het wijzigen ervan. Ook vind ik het fijn dat er voor de meeste instellingen een korte beschrijving is. Mijn enige klacht is dat alle functies onder één lang tabblad staan (ik vind het fijner hoe ExpressVPN zijn instellingsfuncties in verschillende categorieën organiseert voor een strakker ontwerp).
PIA heeft zijn eigen privé/incognito webbrowser voor Android- en iOS-apparaten, genaamd InBrowser (je moet deze installeren via de Google Play Store) – deze wist alle sessies, cookies en browsergeschiedenis wanneer je de app sluit.
Het enige kleine minpuntje van PIA’s Android-app is dat het obfuscatie mist, dus ik hoop dat PIA deze functie snel toevoegt aan de Android-app. Houd er ook rekening mee dat je de APK-versie van de PIA Android-app moet installeren om PIA MACE te kunnen gebruiken (als je de Android-app downloadt van de Google Play Store, kun je PIA’s advertentieblokker niet gebruiken).
Over het algemeen heeft PIA een zeer goede Android-app – het is eenvoudig te gebruiken, snel en biedt veel aanpassingsmogelijkheden voor geavanceerde gebruikers.
iOS
Een van de verschillen is dat de iOS-app 3 protocollen heeft in plaats van 2 – IKEv2/IPSec, OpenVPN en WireGuard.
Ik vind het erg fijn dat de iOS-app van PIA een ingebouwde kill switch heeft, aangezien veel van de topVPN’s (zoals ExpressVPN en ProtonVPN) geen kill switch bieden bij hun iOS-apps.
PIA’s iOS-app mist obfuscatie en PIA MACE.
Over het algemeen is de iOS-app van PIA veilig en gebruiksvriendelijk, en heeft hij veel van dezelfde functies als de Android-app.
Windows/Mac (desktop)
Ik heb de desktop-app van PIA gebruikt op mijn Windows 10 pc en MacBook Pro. Ik ben echt fan van PIA’s desktop-apps – ze hebben intuïtieve interfaces en zijn vergelijkbaar met de iOS- en Android-apps.
Je maakt verbinding met een server door op één grote aan/uit knop te drukken. Door op een schuifknop te drukken, krijg je ook toegang tot snelle verbindingsopties en verbindingsdetails zoals gegevensgebruik, VPN-protocol, encryptie, enz.
Ik vind het ook prettig dat er snelle instellingen zijn waarmee je eenvoudig functies zoals PIA MACE en port forwarding kunt in- en uitschakelen. En ik ben fan van PIA omdat het een van de weinige VPN’s is dat split-tunneling op macOS bevat.
Ik vind het fijn dat de desktop-apps van PIA automatiseringsinstellingen hebben die het VPN vertellen wat te doen wanneer je een beveiligde/onbeveiligde wifi- of bekabelde verbinding gebruikt (verbinding maken of verbreken). Dit is handig omdat je PIA kunt configureren om automatisch verbinding te maken met een server wanneer je onbeveiligde wifi-netwerken gebruikt.
Over het algemeen heeft PIA geweldige desktop-apps. Ze zijn rijk aan functies en zeer eenvoudig te gebruiken.
Apps van Private Internet Access: Is Private Internet Access gemakkelijk te gebruiken?
PIA heeft gebruiksvriendelijke apps voor Android, iOS, Windows, macOS en Linux.
Ze hebben allemaal een vergelijkbaar ontwerp en zijn gemakkelijk te navigeren, en alle apps van PIA zijn volledig open-source. De desktop-apps zijn het rijkst aan functies (de iOS- en Android-apps missen obfuscatie en PIA MACE), maar de mobiele apps zijn ook voorzien van veel aanpassingen, handige functies en geavanceerde tools.
Private Internet Access klantenondersteuning
PIA heeft fantastische gidsen voor probleemoplossing, een gedetailleerde FAQ-sectie, 24/7 live chat en ondersteuning via e-mail.
Helaas heeft PIA geen telefonische ondersteuning.
PIA heeft uitgebreide stap-voor-stap gidsen die je laten zien hoe je de PIA app installeert en verwijdert en problemen oplost. Ik vind het fijn dat de gidsen een lees-vriendelijke lay-out hebben (met goed bewerkte schermafbeeldingen) en de FAQ-sectie (alleen beschikbaar in het Engels) heeft meer dan 100 vragen! Ik vond dat de gidsen en FAQ’s de meeste van mijn vragen beantwoordden.
Toen ik de live chat van PIA testte, werd ik altijd binnen 10 seconden verbonden met een supportmedewerker, en de medewerkers reageerden snel, waren vriendelijk en hadden kennis van zaken. Het enige nadeel is dat de live chat alleen beschikbaar is in het Engels, maar de live chat agents beweren dat ze een goede vertaalmachine gebruiken om communicatie in het Nederlands mogelijk te maken.
Ik heb PIA 5 e-mails gestuurd en kreeg elke keer binnen 2-3 uur een antwoord. De meeste VPN-bedrijven reageren op een e-mail in 6-8 uur, en sommige zelfs pas de volgende dag.
Het was eenvoudig om een terugbetaling te krijgen via live chat. De vertegenwoordiger probeerde me niet onder druk te zetten om van gedachten te veranderen, en ik had alleen mijn bestelnummer nodig om de terugbetaling te verwerken.
Over het algemeen biedt PIA een uitstekende klantenondersteuning. Er zijn nuttige installatie- en probleemoplossingsgidsen, evenals diepgaande FAQ’s, snel reagerende en goed geïnformeerde 24/7 live chat medewerkers, en PIA beantwoordde mijn e-mails in slechts een paar uur.
Is Private Internet Access goed genoeg?
PIA heeft een uitstekende beveiliging, gebruiksvriendelijke apps, goede snelheden en het staat tot 10 gelijktijdige verbindingen toe.
De provider heeft zeer aanpasbare en volledig open-source apps en een aantal echt concurrerende abonnementsprijzen. PIA ondersteunt torrenting op al zijn servers en werkt met alle populaire torrenting clients. Ook werkt het met de meest populaire streamingdiensten, waaronder Netflix, Hulu en Disney+.
Tijdens mijn snelheidstests bood PIA me bovengemiddelde verbindingssnelheden. Ik had uitstekende snelheden op lokale servers en behield echt goede snelheden op servers op afstand, waardoor ik content kon streamen, torrents kon downloaden en games kon spelen met weinig of geen vertraging.
PIA beveiligt gegevens met 256-bit AES-encryptie, lekbescherming, een kill switch en een strikt geen logbestandenbeleid (dat is al vele malen bewezen in de rechtbank). Hoewel PIA is gevestigd in een land dat deel uitmaakt van de 5/9/14 Eyes Allianties, registreert PIA geen gebruikersinformatie, dus het zou geen gegevens hebben om aan de overheid te overhandigen.
Naast deze standaard beveiligingsfuncties heeft PIA een heleboel extra’s, waaronder obfuscatie, Tor-ondersteuning, split-tunneling, monitoring van e-mailinbreuken en een adblocker.
Hoewel ik een groot fan ben van PIA, is er ruimte voor verbetering. Het werkt niet goed in beperkende landen zoals China, het kan Hulu en BBC iPlayer niet deblokkeren, en de iOS en Android-apps missen obfuscatie en een native adblocker.
Het enige wat ik niet goed vind aan PIA is dat de iOS- en Android-apps geen obfuscatiefunctie of native adblocker hebben, maar dit zijn geen grote nadelen voor de meeste gebruikers.
PIA is een van de goedkoopste VPN’s op de markt en alle pakketten worden ondersteund door een 30-dagen geld-terug-garantie.
Veelgestelde vragen
Is Private Internet Access te vertrouwen?
Ja, PIA is echt betrouwbaar. Het is lid van de 5/9/14 Eyes Alliances (een groep landen die inlichtingengegevens uitwisselen), maar PIA heeft een duidelijk, door de rechter getoetst geen logbestandenbeleid. PIA heeft verschillende dagvaardingen ontvangen waarin om gebruikersgegevens werd gevraagd, en het heeft nooit gebruikersgegevens hoeven te overhandigen. Hoewel PIA’s geen logbestandenbeleid niet is gecontroleerd, zijn alle apps volledig open-source (wat veel veiliger en transparanter is dan een enkele audit). Private Internet Access’s open-source software staat iedereen toe de softwarecode te inspecteren om er zeker van te zijn dat er geen barsten in de beveiliging zitten.
PIA wordt ook geleverd met industrie-standaard beveiligingsfuncties zoals 256-bit AES-encryptie, een kill switch, en volledige DNS-lek bescherming, en al zijn servers draaien alleen op RAM-geheugen (wat betekent dat alle gegevens elke keer worden gewist wanneer de server opnieuw wordt opgestart).
Werkt Private Internet Access in China?
Ja, Private Internet Access werkt in China. PIA biedt obfuscatie via Shadowsocks en de ondersteuningsmedewerkers bevestigden dat de VPN consistent kan werken in China en andere landen met restricties.
Werkt Private Internet Access met Netflix?
Ja, Private Internet Access werkt met Netflix. Door speciale streamingservers te gebruiken, kun je Netflix kijken in meer dan zeven landen, waaronder de VS, het VK, Japan, Italië, Denemarken en Duitsland. Bovendien is PIA compatibel met meer dan 30 andere streamingdiensten, waaronder topplatforms zoals Hulu, Amazon Prime, Disney+ en BBC iPlayer.
Heeft Private Internet Access een kill switch?
Ja, PIA biedt een kill switch in de apps voor iOS, macOS, Windows en Linux.
PIA heeft geen kill switch voor Android, maar dit komt omdat het Android-besturingssysteem een veel betere functie heeft – de mogelijkheid om een internetverbinding te blokkeren zonder een VPN. Dit biedt bescherming op systeemniveau, en PIA heeft ervoor gekozen om je niet eens de optie te geven om verbinding te maken op app-niveau.
Maar voor alle andere besturingssystemen heeft Private Internet Access een kill switch.
