Chatbot
En chatbot, også kalt samtalerobot[1] er en bot som kan chatte. Sagt på en annen måte er det et stykke programvare som enten kan hjelpe i noen bestemte situasjoner, eller eventuelt simpelthen underholde en person.
Chatboter blir brukt til kundeservice, sortering og videresending av forespørsler, informasjonsinnhenting og lignende.[2]
Chatbots kan bruke kunstige nevrale nettverk som en språklig modell. For eksempel har generative forhåndstrente transformatorer (GPT) som bruker transformer-arkitektur blitt vanlige for å lage komplekse chatbots.[3][4] "Forhåndstrening" i navnet refererer til den opprinnelige treningsprosessen på et stort tekstkorpus, som gir et solid grunnlag for at modellen kan utføre påfølgende oppgaver godt med begrensede mengder oppgavespesifikke data. Et eksempel på en GPT-chatbot er ChatGPT.[5] Til tross for kritikk av nøyaktigheten og tilbøyeligheten til "hallusinasjoner", det vil si at den selvsikkert gir ut feilinformasjon og til og med henviser til ikke-eksisterende kilder—har ChatGPT fått oppmerksomhet for sine detaljerte svar og historiske kunnskaper. Et annet eksempel er BioGPT, utviklet av Microsoft, som fokuserer på å svare på biomedisinske spørsmål.[6] I november 2023 kunngjorde Amazon en ny chatbot kalt Q, som folk vil kunne bruke på jobben.
Det forventes at det globale markedet for chatbots vil nå nesten 1,25 milliarder amerikanske dollar i 2025, en betydelig økning fra markedsvolumet i 2016, som var 190,8 millioner amerikanske dollar.[7]
Siden chatbots fungerer ved å forutsi svarene sine i stedet for å vite betydningen av svarene, betyr dette at de kan lage sammenhengende klingende, men unøyaktig eller fabrikert innhold, kalt "hallusinasjoner".[8][9][10][11][12] Med tanke på den økende utbredelsen og bruken av chatbots for innholdsskaping, er det bekymring for at denne teknologien betydelig vil redusere kostnadene som kreves for at folk skal lage, spre og konsumere botshit.
Referanser
[rediger | rediger kilde]- ^ «På godt norsk – avløserord». Språkrådet. Besøkt 19. april 2023.
- ^ «What is a chatbot? | IBM». www.ibm.com (engelsk). Besøkt 19. april 2023.
- ^ «What are Generated Pre-trained Transformers (GPTs)?». datascientest.com. Besøkt 24. august 2024.
- ^ «What is a GPT chatbot and how do I build one?». botpress.com. Besøkt 24. august 2024.
- ^ «What is ChatGPT?». magicbuddy.chat. Besøkt 24. august 2024.
- ^ «BioGPT is a Microsoft language model trained for biomedical tasks». the-decoder.com. Besøkt 24. august 2024.
- ^ «Top AI Statistics to Know in 2024 and Beyond: Trends, Figures & Forecasts». www.weblineindia.com. Besøkt 24. august 2024.
- ^ «Chatbots sometimes make things up. Is AI’s hallucination problem fixable?». apnews.com. Besøkt 24. august 2024.
- ^ Når folk bruker chatbot-innhold som er infisert med hallusinasjoner, resulterer dette i "botshit".
- ^ «Chatbot hallucinations: explained, examined and solved». www.ynetnews.com. Besøkt 24. august 2024.
- ^ «The Obscure Poison Slowly Destroying AI Chatbots». analyticsindiamag.com. Besøkt 24. august 2024.
- ^ «Here’s How AI Chatbots ‘Hallucinate’ And Why It Is Dangerous For Users». marketrealist.com. Besøkt 24. august 2024.
