※本稿は、土谷愛『適職はどこにある？ 夢なしOLの「転職・休職・副業・起業」実践ストーリー』（大和出版）の一部を再編集したものです。
営業ビリからの再スタート
転職1年目、地方の会社へ車で通勤していた毎日から一変し、都心のオフィスビルへぎゅうぎゅうの満員電車に揉まれながら通勤する日々が始まりました。
「よぉし、ここで今度こそ絶対に成果を出して稼いで、20代で奨学金を返し切る！」
そう意気込んで入社したものの……1社目とはまったく違う営業スタイルに、わたしは早々に出鼻をくじかれてしまったのです。
前職は既存客へのルート営業だったので、新たに自社を知ってもらう努力は不要。
すでに取引があるので、ある程度「買ってもらえること」は決まっていて、あとは「例年よりも多く買ってもらえるかどうか」を考えて営業に向かっていました。
ところが2社目では、まったくの新規客への営業がミッションに。
それも、名もなきベンチャー企業のサービスですから、簡単に契約など取れません。
現実は厳しく、またしても成果ゼロ、営業ビリからのスタートとなりました。
それでも理想の未来のため、あきらめるわけにはいかないので、「なんとか自分のこと、自社のことをうまく伝えなければ」と考え、売れている営業の先輩の営業トークを録音。
何百回と聞きまくって頭に叩き込んで商談に出かけてはいくものの、見事なまでに撃沈して返ってくる日々が続きました。
商談のロールプレイングを特訓するが……
しかし、ありがたいことに、こんなわたしを助けてくれる仲間がいました。
何件商談に行ってもなかなか売れないわたしの状況を察し、営業部の先輩たちが「商談のロールプレイング特訓」をしてくれることになったのです。
毎朝8時にチームの先輩方が2人ずつ交代で出社してくれて、わたしの商談を見てフィードバックをもらい、改善してまた翌日に活かす……という特訓の日々です。
先輩方への感謝もあり、なんとかして営業トークを身につけて一人前にならなくちゃ！ といっそう気合が入りましたが、現実は思い通りにいきませんでした。
「ドアノックして入ってくるときの挨拶がちょっと暗すぎるかな……」
「話し方が淡々としすぎてて、ロボットが話してるみたい。もっと抑揚つけよっか」
「ちょっと話に間がありすぎ。お客さんは忙しいし、時間ばっか気になっちゃうよ」
お気づきでしょうか。まず「商談の内容」以前に「話し方」の指摘の嵐です。
