A nova gestão – Volume 2: Futuro, trabalho, escolhas

EDUARDO GOMES DE MATOS | GOMES DOS SANTOS

A NOVA GESTÃO

vol. 2

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Prefácio

A negação já afundou muitas empresas e prejudicou seriamente várias outras. Mas é possível evitar a negação e enfrentar os problemas com coragem. Hoje, portanto as empresas enfrentam uma nova forma de ameaça estratégica. De um lado, o meio externo está acelerado. Um mundo digital em rápida transformação é o ambiente perfeito para que empresas novas e ágeis destronem incumbentes morosas.

Mas o que está acontecendo com o mercado de trabalho? Quais serão os desafios dos profissionais no futuro próximo? Como você se manterá atualizado e competitivo? Como ser um projetista o designer do seu trabalho e renda no futuro?

É com imenso prazer que apresento a você o livro do meu querido amigo Eduardo Gomes de Matos e do seu sócio Gomes dos Santos. Dando continuidade ao seu último livro: A NOVA GESTÃO, neste novo projeto, Eduardo e Gomes aprofundam as características essenciais que um profissional deve possuir para se destacar e ter vantagem na economia atual, marcada pela constante mudança e pelos avanços tecnológicos.

O mundo corporativo está em constante mudança e, isso, Eduardo nos mostrou na sua última obra, e para se manter competitivo, é fundamental que os líderes e gestores empresariais estejam sempre atentos a essas transformações e saibam como aplicá-las de maneira eficaz em suas organizações. Este livro é uma importante ferramenta para quem busca compreender os desafios e oportunidades da nova gestão e, assim, colocar em prática estratégias que possam levar sua empresa e, consequentemente, o seu valor profissional ao sucesso.

O mundo do trabalho também segue este movimento de mudança e evolução, para manter a sua empregabilidade ou laboralidade (capacidade de gerar renda), é preciso estar sempre atualizado e pronto para enfrentar novos desafios. Nesse sentido, o profissional da nova economia deve ter uma mentalidade aberta e uma atitude proativa, buscando sempre o conhecimento e aprimoramento constante. Será que irá existir um contrato de trabalho como conhecemos hoje? Será que o seu currículo do passado terá valor no futuro? Será que você terá somente um emprego fixo e de carteira assinada? Eduardo e Gomes nos provocam a pensar nas oportunidades e novos empregos (YouTuber, influencer, jogador profissional de games...)!

O livro "A nova gestão – Futuro, trabalho, escolhas busca explorar essas transformações e oferecer uma visão atualizada e crítica sobre as tendências e os desafios que as empresas enfrentam no mundo do trabalho atual e futuro. Ele aborda temas como a automação e a inteligência artificial, a Gig Economy" (O conceito de Gig Economy engloba as formas de emprego alternativo, que vão desde a prestação de serviços por aplicativo ou o trabalho de freelancers, por exemplo. Por essa definição, já dá para dizer que esse tipo de trabalho faz parte de uma das várias revoluções do trabalho que foram impactadas pela tecnologia) e a precarização do trabalho, a inclusão e a diversidade, entre outros, e oferece um panorama amplo e completo sobre os desafios e as oportunidades que as empresas e profissionais precisam enfrentar e aproveitar.

Com uma linguagem clara e objetiva, a obra apresenta os conceitos fundamentais da gestão moderna, desafios e oportunidades, bem como você pode se preparar para essa transformação em curso. O livro traz exemplos práticos e dicas valiosas para o leitor começar a aplicar imediatamente no seu dia a dia profissional, além de analisar as principais tendências e mudanças que estão ocorrendo no mercado de trabalho atual.

Espero que este livro seja uma fonte valiosa de inspiração e aprendizado para você e para todos os profissionais que buscam aprimorar suas habilidades de gestão e construir empresas mais inovadoras e bem-sucedidas. Este livro, sem sobra de dúvida, irá contribuir para o seu desenvolvimento profissional e para a sua trajetória de sucesso!

Boa leitura!

Prof. Luis Lobão

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Introdução

Você já tinha pensado em algum ponto da sua vida em ser YouTuber profissional? E em ser um jogador de games? E como um influencer? Ou gestor de mídias sociais? Quem sabe engenheiro de cibersegurança? Cientista de dados? Coach de metodologia Agile?

Se pensássemos nisso há 20 anos, nos chamariam de loucos. Se nos falassem que existiriam trabalhos como esses, e que poderíamos fazê-los para ter sucesso na vida, não seria nada razoável acreditar. O ponto que queremos destacar aqui é que a tecnologia já influenciou enormemente as ideias que temos sobre trabalho. O mundo muda em uma velocidade exponencial como resultado das mudanças tecnológicas. De tempos em tempos, o mercado de trabalho se reinventa e novas profissões surgem no cenário, enquanto outras entram em rota oposta, caminhando rumo à extinção.

O fato é que hoje sabemos do impacto da tecnologia no trabalho, nas carreiras e nas vidas das pessoas. Ao mesmo tempo, nós, como seres humanos, também estamos sempre mudando ao longo das nossas vidas. E precisamos estar a par dessas mudanças que ocorreram e das que hão por vir se quisermos ter sucesso e prosperidade nesta Nova Economia.

Gerenciar nossos trabalhos e carreiras hoje é muito mais como uma maratona do que uma corrida de 100 metros. Portanto, precisamos de um guia para nos auxiliar nessa jornada. Antes, bastávamos ir à escola, depois à faculdade, obter um diploma, depois um emprego, e assim estávamos prontos para a vida. Foi assim já há bastante tempo, quando o mundo era estável e previsível.

Só que agora vivemos em um mundo onde tudo muda, e como podemos nos preparar? Durante a nossa jornada, temos que tomar decisões, modificar nossas expectativas, desenvolver novas competências, e esse é um processo contínuo de evolução interativo.

Se você tiver prestado atenção às notícias ultimamente sobre o mundo do trabalho, talvez tenha ouvido algumas notícias como estas: Os robôs vão tomar seu trabalho; Os robôs estão nos substituindo no trabalho?; Os robôs tomaram nossos trabalhos e precisamos de um plano etc. Será que são notícias apocalípticas? Ou será que são mudanças realmente verdadeiras que impactarão o trabalho de milhões de pessoas? Embora algumas dessas reportagens sejam sensacionalistas, acreditamos que há muitas verdades nesse fenômeno de que estamos em um período de mudanças tecnológicas massivas e aceleradas e isso está mudando fundamentalmente como nós, seres humanos, nos relacionamos com o trabalho.

Estudos da consultoria McKinsey estimam que de um terço à metade de todos os empregos atuais que temos na economia global podem estar em risco de ser totalmente automatizados ou, pelo menos, serem transformados até o ano de 2030. E isso tem um impacto significativo! Metade das ocupações existentes que podemos escolher como trabalho serão modificadas ainda nesta década.

O que significa para nós seres humanos? Gostaríamos de abordar três pontos importantes. Primeiro, o papel que o trabalho desempenha na experiência humana, segundo, como o conceito de trabalho evoluiu ao longo da história humana e, terceiro, compartilhar com você algumas coisas que acreditamos que você pode fazer no presente e ao longo da sua vida para se adaptar com sucesso a um mundo que está constantemente mudando.

Viktor Frankl, eminente psiquiatra que sobreviveu ao Holocausto durante a Segunda Guerra Mundial, fundador da escola de psiquiatria chamada Logoterapia, autor de vários livros, dentre eles O homem em busca de um sentido, busca contribuir com a discussão de como o ser humano encontra propósito na sua vida. Ele conceituou que o significado nas nossas vidas vem de três fontes: nossas relações, da transcendência do sofrimento inevitável e por meio do trabalho.

E nosso propósito neste livro é justamente falar sobre essa terceira fonte: o trabalho. Pois ele é realmente um aspecto central do que significa ser humano. Desde o início da nossa existência na Terra encontramos o que fazer com o nosso tempo, que nos trouxe significado e propósito.

Você já ouviu a história Onde o senhor pensa que está?

Um homem morreu e viu que se encontrava em um bonito lugar, cercado de todo o conforto que se podia imaginar. Então um sujeito todo vestido de branco se aproximou dele e lhe disse: Você pode fazer tudo o que quiser: qualquer alimento, qualquer tipo de prazer, qualquer tipo de entretenimento.

O homem ficou encantado e, durante dias seguidos, provou de todas as iguarias e teve todas as experiências com que havia sonhado na sua vida na Terra.

Um belo dia, porém, ficou enfastiado de tudo aquilo e, chamando o atendente, disse: Estou cansado disso tudo aqui. Preciso fazer alguma coisa. Que tipo de trabalho você pode me oferecer?

O atendente balançou tristemente a cabeça e respondeu:

Sinto muito, senhor. Mas isso é a única coisa que não podemos lhe oferecer. Aqui não existe nenhum trabalho para o senhor. Ao que o homem replicou: Ah, isso é ótimo! Eu estaria bem melhor no inferno!

E o atendente disse tranquilamente: E onde o senhor pensa que estamos?

O psicólogo do século XX Abraham Maslow criou a teoria da pirâmide da hierarquia das necessidades humanas. E o que está na base? Estão as necessidades fundamentais de sobrevivência que todo ser humano possui. À medida que você sobe na pirâmide, percebe que as necessidades mudam. Elas passam a ser de ordem superior, mas que dependem da satisfação das que estão abaixo. E quando você olha para a pirâmide de cima para baixo e vice-versa, você percebe que o trabalho está relacionado a todas as necessidades. E usamos nosso tempo finito para explorar todas as camadas desse modelo.

O Gallup Institute, em parceria com a Purdue University, realizou alguns anos atrás, um estudo durante trinta anos sobre o bem-estar humano. Milhares de pessoas que alcançaram carreiras de sucesso foram entrevistadas, e o que o estudo descobriu foi que eles puderam categorizar de forma bastante consistente o bem-estar humano em cinco domínios: bem-estar físico (saúde); propósito, ter um sentido na vida; comunidade, amar e ser amado; financeiro e social. Todas essas áreas diferentes trabalham para nos dar uma noção geral de como estamos indo na vida. E o que é interessante é que eles descobriram que um fator teve uma influência significativa em todos estes domínios. E adivinhe qual foi? Se você pensou o trabalho, acertou. Ele toca em todos os cinco domínios, e os influencia de maneira profunda, de modo que realmente contribui com nosso sucesso e prosperidade.

O conceito de trabalho evoluiu muitas e muitas vezes ao longo da história humana. Nossos ancestrais eram nômades caçadores e coletores. Depois se estabeleceram e passaram a cultivar a agricultura e domesticar animais para colaborar nos seus trabalhos. Na época, eles mesmos produziam seus artefatos e artigos. Aqueles que se especializaram nesse trabalho viriam a ser os artesãos, que futuramente seriam os mestres e depois os líderes de produção nas fábricas. Essa mudança foi justamente provocada pelo deslocamento em massa que ocorreu durante a era industrial. A primeira grande mudança tinha ocorrido! Deixamos a era agrária e passamos à era na qual as fábricas e as cidades concentravam a maior parte dos trabalhos. Nos meados do século passado, tivemos a Terceira Revolução Industrial, a era da informação. E agora estamos vivendo o que chamamos de Quarta Revolução Industrial.

Apesar de termos uma capacidade enorme de nos adaptar, nós tendemos a lutar com a mudança. Nós gostamos de manter as coisas como elas são. Há um sentimento legítimo de ansiedade sobre tudo o que está acontecendo na economia global. Mas queremos encorajá-lo, essa ansiedade é bem compreensível. Saiba que você não é impotente diante disso tudo. Há muitas e muitas maneiras de se preparar para essas mudanças no mundo do trabalho.

Então vamos nos desafiar a lutar por um novo ideal de renascimento. O Renascimento, um período que foi conhecido pelo florescimento das artes, do pensamento intelectual, da cultura etc. Temos hoje a oportunidade de entrar em um novo Renascimento, onde podemos enfatizar a inteligência para resolver os problemas à medida que as indústrias mudam, conforme as necessidades de trabalho mudam. Adotar um novo mindset, com apreciação do crescimento e da aprendizagem.

Se já sabemos que, primeiro, o trabalho exerce um papel central da experiência humana; segundo, que o mundo do trabalho está sempre mudando como consequência da evolução tecnológica; então vem a grande questão: como nos preparamos para um futuro que não sabemos como será?

Este é o nosso objetivo com este livro. Fornecer um guia que aumente significativamente a probabilidade de que você consiga ser capaz de se adaptar, ter sucesso e prosperidade na Nova Economia.

Três dicas: Primeira, leia, leia amplamente, leia constantemente, a leitura é capaz de proporcionar que você possa ver coisas de diferentes perspectivas, adquira uma cultura de aprendizado contínuo. Expanda seu repertório cultural e de conhecimentos para resolver problemas de diversas maneiras.

O hábito da leitura é o mais fascinante dos vícios. É nas páginas de um livro que podemos viajar sem sair de casa e conhecer a alma humana.

(Marcia Kupstas, escritora)

Segunda: construa relacionamentos autênticos. Este é um dos grandes objetivos dos humanos. Relacionarem-se com os outros de uma maneira que seja autêntica e permita ver uns aos outros de uma maneira que traga validação e reconhecimento do seu valor. O lado prático disso é que seu impacto na produtividade e na sua carreira, seja qual for o campo em que você esteja atuando, aumentará na proporção direta da qualidade dos relacionamentos que você tem com seus colegas. O seu sucesso vai depender não somente das pessoas que você conhece, mas, principalmente, das que conhecem você. A qualidade dos seus relacionamentos é crítica para o seu sucesso no trabalho.

E, por fim, a Terceira: adote um mindset de aprendizado contínuo. É uma maratona, e não uma corrida de 100 metros. Então você sabe que ter um mindset de crescimento é crucial, pois o seu sucesso depende somente de você, tem que se apropriar do seu próprio crescimento. E a disponibilidade de conhecimentos hoje é incrível! Sem precedentes na história. São muitas opções, e a maior parte delas gratuita. Provavelmente, você passará por muitas indústrias, muitos papéis e muitas realidades diferentes ao longo da sua vida. Serão muitos os desafios e você terá que ser ficar afiado, manter-se atualizado e usar todas as ferramentas que estão à sua disposição, porque ninguém vai gerenciar sua carreira para você. Então maximize o que você tem, não se afaste do desafio, cultive seus pontos fortes e desenvolva-se continuamente.

Se você fizer essas coisas, se investir em si mesmo, se maximizar os talentos e dons únicos que você tem, se esforçar muito para adquirir novas habilidades; se conectar profundamente com os outros; e expandir sua visão de mundo ao longo de sua vida, independentemente das mudanças no mundo do trabalho e de como a tecnologia muda, acreditamos que você terá uma grande probabilidade de ser o dono do amanhã.

No intuito de ajudar você a ser dono do amanhã, preparamos com muito estudo, cuidado e atenção um workbook, caderno de atividades, que iremos chamar de Jornada de Desenvolvimento. Essa jornada é composta de várias atividades, que você pode ao final de cada capítulo, essa é nossa recomendação, mas, se preferir, pode fazê-las no final de toda leitura.

Note que, no decorrer da sua leitura, você irá se deparar com QR Codes, que darão acesso a mais conteúdo para sua formação.

Não sabemos o futuro que virá pela frente, mas sabemos que o futuro será para quem se prepara hoje.

Vamos lá!

Um mundo desafiador: como sobreviver na nova economia

capítulo 1

Os vencedores da batalha da vida são homens perseverantes que, sem se julgarem gênios, convenceram-se de que só pelo esforço poderiam alcançar a vitória.

(Ralph Waldo Emerson, filósofo e poeta norte-americano)

Era 1995, o auditório do sindicato estava lotado para ouvir a palestra sobre o último livro que o Eduardo tinha lido. Havia apreensão no ar, as pessoas murmuravam baixinho, será que o palestrante tinha ficado louco? Ou talvez o autor do livro? Será isso verdade? Ou exagero? O título da palestra despertara a curiosidade de muitos – O FIM DOS EMPREGOS! Era o mesmo da obra de Jeremy Rifkin, um dos primeiros autores a falar sobre essa tendência. Mas, de lá para cá, o que realmente aconteceu nesses últimos 27 anos? O fim dos empregos realmente aconteceu? Ou será que mudou a forma como trabalhamos?

Já estamos cansados de saber que vivemos em um mundo VICAI – Volátil, Incerto, Complexo, Ambíguo e Inédito. Essa nova realidade tem transformado a forma como compramos, vendemos, viajamos, nos relacionamos, lideramos etc. Enfim, como trabalhamos. Antes da pandemia da Covid-19, as grandes mudanças no mundo do trabalho já eram aceleradas pela automação e globalização. Mas, na verdade, sabemos que o real impacto no trabalho vem do ritmo e escala das mudanças. Essas duas forças criarão vários futuros possíveis do trabalho. O que há por vir?

Quais são os futuros prováveis, possíveis e desejáveis? Por que precisamos saber enxergar o futuro por meio de várias lentes para que possamos detectar os sinais de mudanças? O mundo do trabalho tem mudado consideravelmente nesses últimos 50 anos. E, para nós, conseguir enxergar os futuros possíveis com relação às tendências sociais, tecnológicas, culturais, mercadológicas e antropológicas é crucial para nosso objetivo de ser relevante neste novo cenário. Entender o passado, o momento presente e as tendências é fundamental para que consigamos ter sucesso nesta Nova Economia.

Por que escrevemos este livro? No último livro – A NOVA GESTÃO – prepare sua empresa para a Nova Economia, abordamos os sete pilares que as empresas precisam para se adaptar para sobreviverem, crescerem e se perpetuarem diante desses novos desafios impostos pela velocidade das informações e convergência das novas tecnologias. Mas e as pessoas, os profissionais, o que fazer para sobreviverem, ter sucesso e prosperidade no novo cenário? Assim nasceu a necessidade de abordarmos este assunto, dando algumas dicas, reflexões, insights e ferramentas para que você possa ser relevante, sendo uma pessoa que alcança o sucesso e prosperidade.

O objetivo do livro é trazer novos olhares, fazer provocações, apresentar métodos e práticas, e propor um roteiro com novos caminhos para que você possa descobrir e aproveitar oportunidades neste novo contexto. Queremos fornecer sugestões práticas sobre como lidar com as questões que impactam a nossa relevância como profissionais nesta nova realidade. Não temos a pretensão de fazer um exame detalhado de cada tópico que abordamos, pois