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    DeComo Você Fez Isso?

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    DeComo Você Fez Isso?

    notas:
    Duração:
    66 minutos
    Lançados:
    4 de jul. de 2022
    Formato:
    Episódio de podcast

    Descrição

    O cliente tem sempre razão? Para responder a essa pergunta, nesse episódio do FodCast recebemos Gisele Paula, especialista em experiência do cliente, CEO do Instituto Cliente Feliz, co-fundadora do Reclame Aqui e autora do livro “Cliente Feliz dá Lucro”. Em um papo repleto de boas provocações, falamos sobre a lógica das reclamações e os aprendizados que elas trazem, a jornada da experiência do cliente, como gerar encantamento, a importância de um bom atendimento, entre outros bons insights.
    Lançados:
    4 de jul. de 2022
    Formato:
    Episódio de podcast

    Títulos nesta série (100)

    FodCast é o podcast oficial do Caio Carneiro, por aqui falamos com pessoas que performam acima da média e podem contribuir com todos que querem se destacar. Caio é pai da Bella e do Theo e esposo da Fabi. Empreendedor, investidor, palestrante e autor do bestseller Seja Foda! e Enfodere-se!. Sendo Seja Foda! o livro de negócios mais vendido do país por 2 anos consecutivos. Profissional de Marketing de Relacionamento há quase uma década, conseguiu um enorme destaque dentro da sua indústria ainda muito jovem, aos 25 anos, em 2012 somando mais de 2 bilhões em vendas. #sejafoda #enfoderese