PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DO PARAN

ESCOLA DE NEGCIOS
CURSO DE ADMINISTRAO

BRUNO SOARES ZORTA

BRUNO TORNELLI MARTINS DA COSTA
GUILHERME SLESACZEK ARTIGAS
VINICUIS GIOVANNI DAHER

AUTO POSTO PETROCENTER MERCS

CURITIBA
2014
BRUNO SOARES ZORTA
BRUNO TORNELLI MARTINS DA COSTA
GUILHERME SLESACZEK ARTIGAS
VINICIUS GIOVANNI DAHER

AUTO POSTO PETROCENTER MERCS

Trabalho apresentado como requisito

parcial para a concluso de curso e
aprovao na Escola de Negcios da
Pontifcia Universidade Catlica do
Paran.
Orientadores:
Professor Heitor Takashi Kato
Orientador da Atividade
Professor Andre Aloisio Toledo
Orientador de Estratgia Empresarial

CURITIBA
2014
SUMRIO

INTRODUO......................................................................................................5
2. ESTRATGIA EMPRESARIAL E MARKETING............................................7
2.1 O NEGCIO

2.2 ANLISE AMBIENTAL 9

2.2.1 Anlise PEST...............................................................................................9

2.2.2 Anlise Poltica Social...............................................................................10

2.2.3. Anlise Econmica...................................................................................13
2.2.4 Anlise Tecnolgica...................................................................................16
2.2.5 Anlise do Ambiente Setorial.....................................................................16
2.3 Anlise das Foras de Porter 17
2.3.1 Ameaa de novos entrantes......................................................................18
2.3.2 Rivalidade entre os concorrentes..............................................................18
2.3.3 Ameaas de produtos substitutos.............................................................19
2.3.4 Poder de barganha dos clientes................................................................19
2.3.5 Poder de barganha dos fornecedores.......................................................20
2.2.6 Apresentao dos resultados da visita tcnica empresa espelho:........21
3. ANLISE DO MERCADO..............................................................................22
3.1 Anlise SWOT 23
3.1.1 Concorrentes Diretos.................................................................................24
3.1.2 Concorrentes Indiretos..............................................................................24
3.2. Pesquisa de Mercado 24
3.2.1. Pesquisa em postos de combustveis......................................................25
3.2.1.2 Pesquisa de Mercado de Casas Noturnas.............................................26
4. DIMENSIONAMENTO DE MERCADO

27

4.1 Mercado Potencial........................................................................................27

4.2 Justificar o Market Share pretendido pela empresa.....................................28
4.3 O que ser vendido:....................................................................................29
4.4 Oramento da Demanda..............................................................................29
5. POSICIONAMENTO ESTRATGICO............................................................30
5.1 Defesas da escolha do negcio e posicionamento estratgico 30
6. PLANEJAMENTO MERCADOLGICO........................................................31
6.1 Produto/servio:
6.2 Preo

31

32

6.3 Distribuio e logstica de marketing:

33

6.4 Fora de vendas e marketing de relacionamento 33

6.5 Comunicao integrada

34

6.6 Marketing Social:

34

6.7 Marketing Metrics

35

7. DIRETRIZES ESTRATGICAS.....................................................................36
7.1 Apresentao da Misso, Viso e Competncias Organizacionais

36

7.1.1Misso........................................................................................................37
7.1.2Viso..........................................................................................................37
7.2 Competncias Organizacionais:

37

7.2.1 Objetivos e estratgias empresariais:.......................................................38

7.3 Controle Estratgico

39

7.3.1 Indicadores Globais...................................................................................39

7.3.1.1 Relatrios Contbeis..............................................................................39
7.3.2 Controle dos Lucros e Perdas...................................................................40
7.3.3 Controle pela Anlise do Retorno Sobre o Investimento (RSI).................41
7.3.4 Relatrios Operacionais............................................................................41
7.4 Estrutura organizacional

42

REFERNCIA.....................................................................................................43

1 INTRODUO

O estudo elaborado tem como objetivo a formao acadmica dos

alunos do Curso de Administrao da PUCPR, sendo requisito necessrio para
concluso do Curso.
Este material foi pesquisado junto a livros, revistas, sites, entre outros
meios de informao e comunicao, tendo como propsito o desenvolvimento
de temas vistos durante o perodo acadmico e transform-lo em prtica
atravs do Projeto Empresarial.
O Auto Posto Petrocenter Mercs surgiu com o intuito de abastecer os
veculos que trafegam atravs da Rua Brigadeiro Franco e Rua Martin Afonso.
A organizao vem de encontro com um mundo globalizado, em que a
preservao do meio ambiente e o cumprimento de leis ambientais.
Este projeto est dividido em cinco captulos, sendo que no primeiro
abordamos a Estratgia Empresarial a qual retrata a descrio do negcio, a
anlise do mercado, a misso e viso da Organizao e as estratgias
utilizadas para a introduo em um mercado altamente concorrido.
No segundo captulo, Estratgias de Marketing, realizamos pesquisas
junto a empresas nas quais atuaremos, no qual observamos e analisamos o
mercado consumidor, posicionamento, a elaborao do preo de compra e
venda, analisar o sistema de distribuio e as polticas de comunicao.
J no terceiro captulo abordamos os conceitos de Gesto de Pessoas.
Nesta fase o Auto Posto Petrocenter Mercs preocupou-se em ter o
colaborador satisfeito, para tanto foi praticado um treinamento diferenciado,
com o intuito de atender os consumidores de forma diferenciada, e assim
fidelizando clientes. Tendo a perspectiva de longo prazo proporcionar clientes
satisfeitos e fiis.
No quarto captulo que retrata a Logstica,
O quinto e ltimo captulo retrata o Setor de Finanas, onde podemos
observar informaes referentes aos investimentos iniciais, os oramentos, as
despesas pr-operacionais, o retorno do negcio e a justificativa da viabilidade
do negcio, provando assim o sucesso da organizao.

7
2. ESTRATGIA EMPRESARIAL

De acordo com Fernandes e Berton (2005, p.11) estratgia empresarial

o conjunto dos grandes propsitos, dos objetivos, das metas, das polticas e
dos planos para concretizar uma situao futura desejvel, considerando as
oportunidades oferecidas pelo ambiente e os recursos da organizao.
O mundo empresarial est cada vez mais competitivo e com mudanas
ocorrendo numa velocidade avassaladora, por essa razo a flexibilidade das
organizaes tem sido importante para as empresas terem capacidade de
resposta gil frente a um mercado agressivo o qual busca sempre as melhores
prticas.
Para Porter (2002, p.34), necessrio que as empresas criem uma
interao entre as suas atividades de forma a operacionalizar a organizao
como um todo, buscando a sustentabilidade do negcio.
Seguindo esta frmula, o Auto Posto Petrocenter Mercs visa, atravs
da sua estratgia empresarial, um envolvimento de todos os membros da
organizao para o desenvolvimento de metas de curto e longo prazo que
visam o retorno financeiro, a proteo e preservao ambiental, e a satisfao
dos clientes em um processo contnuo.
2.1 O NEGCIO
Segundo Maximiano (2008, p. 137), o negcio define a rea de atuao
ou o ramo de atividades a que a empresa se dedica os produtos e servios
que fornece aos mercados e clientes de sua escolha.
O Auto Posto Petrocenter Mercs uma empresa do ramo de revenda
de combustveis e prestao de servios, fundado em 2014, a empresa utiliza
como nome fantasia Posto Mercs e em sua razo social utiliza Auto Posto
Petrocenter Mercs Ltda. O empreendimento estar localizado na Rua Martin
Afonso, 700 - Mercs, Curitiba PR.
A empresa foi fundada a partir da ideia de seus fundadores, os Srs.
Bruno Tornelli Martins da Costa, Bruno Zorta, Guilherme Slesaczek Artigas e
Vinicius Giovanni Daher com o propsito inicial de garantir renda para os
scios. Atrados pela rentabilidade do setor e pela grande responsabilidade

8
social, perceberam que a sobrevivncia financeira seria um propsito muito
pequeno para a empresa.
O Auto Posto Petrocenter Mercs tem como objetivo fornecer
combustveis a populao de Curitiba, porm focando nos veculos que
transitam bairro Mercs e principalmente nas ruas Martin Afonso e Brigadeiro
Franco, ou seja, B2C. Business to consumer, B2C, o comrcio efetuado
diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de servios e
o consumidor final.
A empresa foi criada para suprir a necessidade de um setor com uma
alta demanda, onde segundo a ANP, existem 475 postos em operao em
Curitiba, no ano de 2014. As empresas participam do mercado de forma direta
neste mercado onde a concorrncia muito grande, so trs os fatores
decisivos para a venda, o preo e a qualidade do atendimento e procedncia
do combustvel.

2.2 ANLISE AMBIENTAL

A seguir faremos uma anlise do ambiente que, segundo CERTO (1993

p. 38), o processo de monitorao do ambiente organizacional para
identificar os riscos e oportunidades, tanto presentes como futuros, que
possam influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas. A
anlise do ambiente um processo de identificao de oportunidades,
ameaas, foras e fraquezas, que podem afetar a empresa em relao a sua
misso.
O Auto Posto Petrocenter Mercs pretende melhorar os processos de
seu prprio negcio, tornando-o atrativo aos clientes, tendo sempre como foco
um tratamento diferenciado ao cliente. Tendo nossa misso e nossa anlise
ambiental como base para futuro empreendimentos.
2.2.1 Anlise PEST do Macroambiente

9
De acordo com Wright ET AL (2007, p.115) todas as empresas so
afetadas por quatro foras macro ambientais: as polticos-legais, as
econmicas, as tecnolgicas e as sociais.
A seguir ser identificada a anlise ambiental, demonstrado atravs da
anlise poltica, econmica, social e tecnolgica do macro ambiente onde a
empresa estar inserida.

2.2.2 Anlise Poltico-legal

O ambiente poltico-legal abrange rgos governamentais, legislaes
vigentes e grupos de presso que influenciam as operaes comerciais e o
padro de vida dos cidados da nao (WRIGHT; KROLL; PARNELL, 2000).
As organizaes so obrigadas a seguir as leis dos seus pases, como por
exemplo: tributria, defesa do consumidor, meio ambiente, trabalhista e entre
outras.
A revenda de combustveis uma atividade de utilidade publica,
regulamentada pela Lei n 9.847/1999 e que, para ser exercida depende da
autorizao expedida pela ANP, conforme a resoluo ANP 41/2013. No mbito
trabalhista a Lei n 9.956/2000 especifica para revenda de combustveis, no Art
1 probe o funcionamento de bombas de auto-servio operado pelo prprio
consumidor, como justificativa usada a diminuio do desemprego, fundandose no artigo 170, inciso VIII, da Constituio Federal.
Na cidade de Curitiba, o rgo que autoriza a construo de um posto
de combustvel a Secretaria Municipal de Urbanismo (SMU) que na Lei n
11.368 de 07 de abril de 2005 probe a instalao de postos em um raio inferior
a 1000 metros, desta forma cria-se um ambiente favorvel ao Auto Posto
Petrocenter Mercs, uma vez que no haver novos entrantes no mesmo raio
de atuao.
A Consolidao das Leis Trabalhistas (CLT) possui um papel de
proteo dos direitos o trabalhador, mas seus aspectos burocrticos e
excessiva regulamentao necessitam de uma atualizao, uma vez que foi
criada em 1943 pelo presidente Getlio Vargas, principalmente para
simplificao e de normas aplicveis a pequenas e mdias empresas.

10

2.2.3. Anlise Econmica

Com a anlise do contexto econmico nacional e regional do ramo de

combustveis, possvel dimensionar expectativas, riscos e oportunidades
deste negcio. A seguir sero apresentadas informaes do setor industrial de
petrleo brasileiro, com as informaes fornecidas pela ANP.
O consumo de petrleo no Brasil possui indicadores favorveis
juntamente com o aumento de produo de petrleo por parte da Petrobras,
com a descoberta das reservas de petrleo no Pr-sal, o Brasil possuir at
2016, 17 poos de petrleo distribudos em 8 plataformas. Com isso aumentar
a produo de petrleo criando um cenrio favorvel para o consumo de
combustveis fosseis no mercado brasileiro.
No cenrio internacional o Brasil est cada vez mais importante, a cada
dia so descobertas novas reservas e a produo diria est aumentando. Em
2012 foi batido o recorde de 2,02 milhes de barris/dia. Com isso a gasolina C
aumentou 11,9% em relao ao ano anterior.
De acordo com a ANP existem 3 grandes bandeiras, Petrobras, Shell e
Ipiranga, isto demonstra uma grande concentrao de poder em poucas
empresas, tornando o mercado cada vez mais homogneo, fazendo da Shell
umas das principais distribuidoras presentes no Brasil.
A Shell est entre as 10 maiores empresas do Brasil no ranking de
faturamento, tendo 16,5% de gasolina tipo C e 18,8% de etanol no mercado de
vendas brasileiro. A empresa possui 9,8% do mercado total de nmeros de
postos.
Outra demonstrao que o cenrio dos combustveis no Brasil
favorvel o crescente investimento que a Petrobras faz em pesquisa e
desenvolvimento na extrao de petrleo. No ano 2012 foi investido mais de 1
bilho de reais em P&D na indstria nacional do petrleo, somente pela
Petrobras.
De acordo com a ata 182 do COPOM a taxa SELIC est fixada em 11%
a.a. e a inflao em 5,68% nos ltimos 12 meses, com uma perspectiva de

11
aumento, desta forma, criado um cenrio de aumento da inflao e com isso
o governo ir combate-la com o aumento da taxa de juros. Atualmente os
analistas projetam um crescimento de 1,69% do PIB para o ano de 2014 e para
2015 um crescimento de 1,90%.

2.2.4 Anlise Tecnolgica

Segundo MAXIMIANO (2000, p.102), A tecnologia do processo envolve

principalmente a definio das mquinas e equipamentos e seu arranjo dentro
de um processo produtivo.
O Aspecto tecnolgico presente do setor de revenda de combustveis
no possui grande influencias, uma vez que os concorrentes utilizam as
mesmas tecnologias, criando uma hegemonia tecnolgica no mercado. Uma
hiptese a ser levada em considerao a produo em larga escala de
veculos eltricos, porm, atualmente, so extremamente caros e inviveis ao
consumidor, tanto no momento da compra, quanto o custo por quilometro
rodado.

2.2.5 Anlise do Ambiente Setorial

Segundo Porter (2009), existem cinco conjuntos de fatores que
influenciam a lucratividade das empresas em uma indstria ou setor, essas
so: Ameaa de novos entrantes; Poder de negociao dos compradores;
Produtos substitutos; Rivalidade dos concorrentes e Poder de negociao dos
Fornecedores. A anlise das cinco foras permite compreender o ambiente
competitivo a fim de formular estratgias para obter vantagem competitiva.

2.3 Anlise das Foras de Porter

Segundo Porter (2009), a estratgia competitiva de uma empresa deve

aparecer a partir da abrangncia das regras da concorrncia que definem a
atividade de uma indstria.

12

Esse modelo determina que, para qualquer setor, o ambiente industrial

geral envolve cinco foras competitivas: ameaa de novos entrantes na
concorrncia, a ameaa de produtos substitutos, o poder de barganha dos
clientes na negociao, o poder de barganha dos fornecedores na negociao
e a rivalidade entre os concorrentes existentes. Este modelo ento uma
tcnica de anlise que busca identificar ou facilitar a visualizao de
oportunidades e de ameaas que esto ao redor da empresa.
Analisando as cinco foras de Porter (2009), chegamos concluso que
nos inserimos em um mercado maduro com empresas de grande porte, porm
tal ramo est extremamente regulamentado e, alm disso, outra vantagem e
que no existe formalidade neste setor.

2.3.1 Ameaa de novos entrantes

Nesta fora so analisadas as barreiras no mercado que so impostas

para que novas empresas entrem no mercado.
Segundo Porter (2009), as ameaas de novos entrantes podem ser da
seguinte maneira:

13
A existncia de barreiras de entrada (patentes, direitos, etc.);
Exigncias de capital;
Polticas governamentais;
Marca;
Vantagens absolutas de custo;
Economia de escala;

Com relao a essa fora, ns atribumos um grau baixo. A entrada de

novos concorrentes impedida pela prefeitura municipal de Curitiba segundo a
Lei n 11.368 de 07 de abril de 2005, que impe restries quando ao
distanciamento entre postos de combustveis. Para a entrada de novos
concorrentes na regio de influencia, seria necessria uma alterao nas
regras exigidas pela Secretaria de Urbanismo, o que consideramos ser invivel,
pois cada posto gera um passivo ambiental para a cidade de Curitiba.

2.3.2 Rivalidade entre os concorrentes

A rivalidade entre concorrentes acontece quando uma empresa procura

suprir melhor as necessidades do cliente ou mesmo quando se sente
pressionada e se v obrigada a aperfeioar seu desempenho, de forma a estar
buscando sempre uma diferenciao para estar frente dos demais
concorrentes. Outro fator importante de que no h diferenciao do produto,
haja vista que todos os produtos saem iguais. Mesmo o Petrocenter Mercs
sendo um novo

entrante, a empresa ter

credibilidade reconhecida

mundialmente pela Shell, levando em conta que a Shell reconhecida pelos

consumidores garantindo assim o sucesso de vendas.

2.3.3 Ameaas de produtos substitutos

Para Porter (1992 p.251), todas as indstrias enfrentam a ameaa da
substituio. A substituio o processo pelo qual um produto ou servio

14
suplanta outro ao desempenhar uma funo ou funes particulares para um
comprador.
A existncia de produtos (bens ou servios) substitutos no mercado que
desempenham funes equivalentes ou parecidas uma condio bsica de
barganha que podem afetar as empresas. Desta maneira, eles podem limitar o
lucro das empresas e/ou reduzir as fontes de riqueza que a indstria pode
obter quando o mercado est em alta.
Sendo assim, sabemos que cada vez mais as pessoas esto procurando
outros meios de transporte, fazendo com que a demanda diminua ao passar
dos anos. Algumas das ameaas so os transportes coletivos e os transportes
alternativos.

2.3.4 Poder de barganha dos clientes

Segundo M. Porter (1992), no quer dizer que os clientes sejam

inimigos da Organizao, muito pelo contrrio. O foco tratar da concorrncia
em todas as suas manifestaes, inclusive na forma de presso exercida pelos
clientes. Entender e lidar bem com essa presso pode fazer a diferena para
as Organizaes que desejam competir melhor e atender com mais qualidade
os seus clientes.
Os clientes buscam a qualidade nos produtos alm de estarem sempre
forando o preo para baixo, contribuindo para que os concorrentes briguem
entre si. O poder de barganha dos clientes pode ser destas maneiras:
Anlise da economia;
Preo total da compra;
Disponibilidade de informao do comprador em relao ao produto;
Existncia de produtos substitutos;
Relacionamento empresa cliente;
Para o Auto Posto Petrocenter Mercs o poder de barganha dos clientes
obteve grau alto, uma vez que o cliente insatisfeito com o preo, atendimento,

15
limpeza e facilidade de pagamento ele pode facilmente encontrar combustvel
em um concorrente prximo.

2.3.5 Poder de barganha dos fornecedores

O poder dos fornecedores atua de forma intensa nas empresas quando

estes so formados por poucas empresas ou apenas uma. Para as empresas
so necessrios ento um planejamento especfico para minimizar esta fora.
O poder de barganha dos fornecedores alto quando:
A concentrao dos fornecedores em relao concentrao de
compradores no mercado alta;
A disponibilidade de produtos substitutos baixa;
A importncia do comprador para o fornecedor baixa;
A diferenciao dos produtos e servios dos fornecedores alta;
Os custos de troca do comprador so altos;
A ameaa dos fornecedores comprarem empresas compradoras alta;
O poder de barganha dos fornecedores obteve grau alto, pois o posto
ter um contrato de fidelidade com a empresa fornecedora Shell, sendo assim
o posto no pode efetuar compras de outros fornecedores por fora de
contrato, assim ficando comprometido com o fornecedor e tendo que acatar a
todas as obrigaes impostas pelo contrato alm dos preos praticados pela
mesma.

2.2.6 Apresentao dos resultados da visita tcnica empresa espelho:

No dia 11 de maro de 2014, o grupo fez uma visita tcnica ao Auto

Posto Paran Ltda, situado na Rua Itatiaia N 320, no bairro Porto, Curitiba,
Paran. Nesta visita observamos que a empresa extremamente semelhante
ao Auto Posto Mercs, pois possui a mesma estrutura fsica, revendedora da
bandeira Shell, e conta com 02 vias que tem trfego semelhante ao posto
estudado.

16
O posto Paran esteve fechado e passou por um processo de reabertura
no ms de junho de 2012, desta forma coletamos as vendas do primeiro dia at
a data de hoje, conseguimos assim projetar as vendas do posto Mercs nos
primeiros anos de operao.
A loja de convenincia do posto Paran franqueada rede Select, que
conta com dois caixas, e trs funcionrios por turno dentro da loja e 05
frentistas por turno. A loja possui um mix de produtos amplo contando com
bomboniere, bebidas alcolicas, no alcolicas, itens de mercearia, cigarros e
entre outros produtos.
O posto conta com 04 bombas, podendo abastecer at 08 veculos por
vs, todas as bombas contam com gasolina comum, gasolina V-Power, etanol e
diesel aditivado. A gasolina comum, V-Power e etanol comum so
predominantes nos relatrios de vendas, por ser um posto localizado na cidade
as vendas do diesel acabam sendo mnimas.
O posto conta com 05 tanques de armazenamento, sendo particionado
da seguinte forma: 45 mil litros destinado gasolina comum, 15 mil litros
destinado ao etanol comum, 15 mil litros destinado gasolina V-Power e 15 mil
litros destinado ao diesel.
No dia 12 de maro de 2014 a equipe realizou uma visita tcnica no Auto
Posto Petrocenter Ecoville Ltda, situado na Rua Monsenhor Ivo Zanlorenzi
1630, localizado no bairro Ecoville, Curitiba, Paran, contando com a bandeira
Petrobras. Nesta visita observamos que o posto conta com 07 bombas, sendo
02 bombas destinadas ao GNV, 05 bombas destinadas gasolina comum,
etanol comum, diesel comum S500, diesel podium S10 e a gasolina podium.
O posto conta tambm com uma loja de convenincias, tendo dois
caixas dentro da loja, alm de um caixa secundrio que faz o recebimento dos
veculos abastecidos nas bombas, aumentando assim a comodidade dos
consumidores. O posto possui 04 funcionrios por turno dentro da loja e 08
frentistas por turno na pista.

3. ANLISE DO MERCADO
Analisar o mercado fundamental para o Auto Posto Petrocenter Mercs
ter sucesso, pois compreender os concorrentes a nica forma de saber suas

17
foras e fraquezas e encontrar um nicho de mercado, assim obtendo sucesso
dentro dele.

Analisando a SWOT foi observado que a empresa tem mais pontos

fortes internos e oportunidades. O que ir garantir a sobrevivncia da empresa
e seu crescimento no cenrio futuro.

3.1.1 Concorrentes Diretos

Verificamos no mercado que os concorrentes da empresa so:

Auto Posto Brigadeiro
Auto Posto Real Gs
Auto Posto Vicente Machado
Auto Posto Mercs
Auto Posto Jatiuca
Auto Posto Fontana
Auto Posto Champagnat
Auto Posto Mar
Auto Posto Haisi

3.1.2 Concorrentes Indiretos

Os principais concorrentes indiretos do Auto Posto Petrocenter Mercs

so:
nibus
Bicicleta

18
3.1 Anlise SWOT
Anlise SWOT resume os principais aspectos do ambiente e as
capacitaes da empresa que tm maior impacto para o desenvolvimento da
estratgia. (FERNANDES; BERTON, 2005, p.136).
Analisando a SWOT foi observado que a empresa tem mais pontos
fortes internos e oportunidades. O que ir garantir a sobrevivncia da empresa
e seu crescimento no cenrio futuro. O quadro abaixo sintetiza as analises feita
das oportunidades e ameaas do ambiente

Pontos Positivos

Pontos Negativos

Foras

Fraquezas

Internos

Alta demanda
Baixos custos
Equipe administrativa
Know-how dos scios
Localizao privilegiada
Oportunidades

Abertura da empresa
Falta de mo-de-obra
Falta de Inovao
Rotatividade
Ameaas

Externos

Consumo de combustvel
Concorrentes estagnados

Leis Governamentais/legislativas

Know-how da Shell

Concorrentes

Localizao privilegiada

Leis ambientais

Alta circulao de veculos

Transportes alternativos

Mercado de massa

3.2. Pesquisa de Mercado

Segundo dados fornecidos pela ANP, a pesquisa realizada pelo Auto

Posto Petrocenter Mercs foi criada com o objetivo de reduzir a incerteza
referente ao projeto, para isso colhemos dados histricos de janeiro de 2000 a
dezembro de 2013 a fim de aumentar a fidelidade das informaes com a
venda dos 168 meses, desta forma foi possvel definir e projetar a venda dos
prximos 120 meses.

19

3.2.1 Pesquisa de mercado com o consumidor final

A pesquisa realizada pelo Auto Posto Petrocenter Mercs, com o carter
quantitativo, teve como objetivo conhecer o perfil de compra do consumidor e o
que ser relevante no momento da compra. Desta forma, o questionrio ir
servir como um norte estratgico para a empresa.
Para concretizar o estudo, os questionrios foram aplicados diretamente
com o consumidor final nos dias 07 a 11 de abril na cidade de Curitiba, sendo
50 questionrios por dia, totalizando 250 clientes potenciais. Desses
entrevistados, 56% pertencem ao sexo masculino e 44% ao sexo feminino.
Esta pesquisa revelou os seguintes pontos de interesses dos consumidores.
O questionrio pergunta aos clientes 13 tpicos que so de extrema
importncia para um bom funcionamento de um posto de combustveis, tendo
como resposta os graus de importncia (indiferente, pouco importante,
importante, muito importante, extremamente importante).
a) Atendimento

Fonte: Os autores, 2014

b) Preferncia por posto bandeirado

20

Fonte: Os autores, 2014

c) Preo

Fonte: Os autores, 2014

d) Credibilidade

21

Fonte: Os autores, 2014

e) Localizao

Fonte: Os autores, 2014

3.2.2 Anlise e resultado da pesquisa
A pesquisa realizada com os clientes potenciais de extrema
importncia para a elaborao de uma empresa, pois com a pesquisa
possvel identificar o que o cliente mais se importa no momento da compra, e
assim investir os recursos para se diferenciar de seus concorrentes em
quesitos que o consumidor julga ser importante no processo de deciso de
escolha de um estabelecimento.

22
Desta forma apresentamos os 5 tpicos que os resultados apresentados
foram mais relevantes. Com esta pesquisa norteamos a estratgia empresarial
do Auto Posto Petrocenter Mercs.

4. DIMENSIONAMENTO DE MERCADO

O dimensionamento do mercado consiste no volume total que pode ser

comprado por um grupo de consumidores, em uma rea definida, num
determinado perodo de tempo (KOTLER, 2006, p.237).

4.1 Mercado Potencial

O Auto Posto Petrocenter Mercs um uma revendedora de

combustvel, que tem como seu publico alvo carros que trafegam pelas ruas
Brigadeiro Franco e Martin Afonso. Para obter a quantidade que esse mercado
consome, utilizamos a metodologia de funil de demanda.

Quadro X- Funil de demanda

23

4.2 Justificar o Market Share pretendido pela empresa

De acordo com dados secundrios fornecidos pelo Auto Posto Paran,

que possui uma estrutura fsica similar, como mesmo nmero de bombas,
ambas as vias tem grande movimento e os dois postos possuem a bandeira
Shell. Desta forma aps colher os dados fornecidos pela ANP e confronta-los
com os dados de venda do Auto Posto Paran, ou seja, 3.578.460,271 litros
que a venda do Auto Posto Paran que divido por 3.701.013.000 litros que
representa a venda do estado do Paran, encontramos que o market share de
2013 foi de apenas 0,0966886770%. Desta forma, definimos que a venda do
Auto Posto Petrocenter Mercs ser a mesma do Auto Posto Paran.

4.4 Oramento da Demanda

24
De acordo com os dados secundrios de venda de combustveis mensal
de janeiro de 2000 a dezembro de 2013 no Paran, fornecidos pela ANP, foi
calculada a projeo de venda para os 10 anos de projeto, utilizando como
base principal de calculo a linha de tendncia polinomial utilizando o Excel
como ferramenta de calculo.
Alm disso, foi observada a proporo de cada combustvel na venda
mensal. Sendo 59,5% para gasolina comum, 22,66% para o etanol comum e
17,84% para a gasolina V-Power.
Abaixo a tabela da projeo do oramento de vendas para os prximos
10 anos.

Tabela 3 Projeo de vendas nos 10 primeiros anos

5. POSICIONAMENTO ESTRATGICO

A empresa deve se posicionar estrategicamente para que o cliente

perceba valor agregado no produto e assim fidelizando o cliente para se
diferenciar do mercado

5.1 Defesas da escolha do negcio e posicionamento estratgico

O Auto Posto Petrocenter Mercs decidiu entrar no setor de revenda de

combustveis aps uma anlise setorial na qual se concluiu que o setor mal

25
administrado pelas empresas sediadas na Grande Curitiba. Com isso
observou-se que entrando no mercado com um grande investimento em
atendimento, treinamento e segurana pode se obter um alto grau de
diferenciao comparado aos demais concorrentes.
Com essa anlise, nosso posicionamento estratgico dever estar
fundamentado em atendimento, pois nesse mercado no h como se
diferenciar em qualidade, restando a nica sada ter o melhor atendimento
dentre as empresas.
Em uma profunda anlise setorial descobrimos que qualidade no
diferencial entre os concorrentes, pois um mercado que compra e revende o
mesmo tipo de produto, ou seja, ele no sofre alterao entre os postos de
combustveis.
O consumidor final ser selecionado de acordo com a preferncia por
marca, ou seja, o Auto Posto Petrocenter Mercs ter uma grande carta de
clientes que s abastecem em postos Shell. O cliente ser fidelizado pelo
atendimento e pela segurana que o posto ir propiciar aos clientes.

5.2 Segmentao do mercado

O Objetivo da segmentao de mercado dividir os consumidores em

grupos

de

compradores

potenciais,

que

tenham

semelhanas

nas

necessidades e nos desejos, percepo de valores ou comportamento de

compra. Desta maneira as empresas utilizam essas informaes para definir o
seu publico alvo.
O Auto Posto Petrocenter Mercs utilizar o mtodo geogrfico e
comportamental para definir o seu publico alvo. No quesito geogrfico ser
levado em considerao as pessoas que trafegam pelas ruas Martim Afonso e
Brigadeiro Franco. J no comportamental classificado de acordo com a
necessidade, motivao e atitude por parte dos clientes em consumir os
produtos.

6 PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE MARKETING

26
6.1 Planejamento mercadolgico

Segundo KOTLER (2006 p. 366) um produto tudo o que pode ser

oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. O
planejamento de marketing implica decidir quais estratgias de marketing
ajudaro a empresa a atingir seus objetivos estratgicos gerais.
A seguir so explicados os diferentes itens que compem o
planejamento mercadolgico, sendo eles: produto, estratgia de preo, praa,
canais de distribuio, foras de venda, comunicao integrada, logomarca, e
sistema de informao e mtricas de marketing.

6.1 Produto/servio:

O Auto Posto Petrocenter Mercs ir revender combustveis, que

sero comprados diretamente com a Shell, na qual segue todas as normas de
procedimento garantindo os nveis de qualidade. Alm disso, ser feito
diariamente uma anlise nos combustveis presentes nos tanques dos
caminhes, esta anlise compara a densidade e a quantidade de lcool no
produto com os dados informados pela ANP. E assim certificando a qualidade
do produto. Situado na Rua Comendador Roseira, 342 - Prado Velho. O Auto
Posto Petrocenter Mercs ofertar os seguintes produtos: Gasolina Comum,
Gasolina V-Power e Etanol. A Gasolina tipo C ser revendida a um preo de
R$2,999, a Gasolina Aditivada V-Power a um preo de R$3,199 e o Etanol a
um preo de R$1,999.

GASOLINA TIPO C: a gasolina comum que se encontra

disponvel no mercado, sendo comercializada nos postos revendedores
e utilizada em automveis e etc. Esta gasolina preparada pelas
companhias distribuidoras que adicionam lcool etlico anidro gasolina
tipo A. O teor de lcool anidro na gasolina final atinge faixa de 25%,
conforme prev a legislao atual. Esta gasolina apresenta uma
octanagem (resistncia detonao) no mnimo igual a 76 (MON).

27

Gasolina Aditivada Shell V-Power: Seu principal diferencial em

relao a gasolina tipo c que sua formulao contem um elemento

aditivo de limpeza e redutor de atrito, que diminui o desgaste entre as
peas mveis do motor que entram em contato com o combustvel,
dando muito mais proteo e aumentando, atravs do seu uso contnuo,
a durabilidade do motor. Sua frmula de limpeza ativa mantm limpas as
peas do motor que entram em contato com a gasolina. Por isso, Shell
V-Power a melhor gasolina do mercado em proteo e limpeza. Ela
diferente de todas as outras gasolinas que existem no mercado por
oferecer ganho no tempo de resposta em acelerao do motor.

Etanol: O etanol ou lcool hidratado um combustvel

ecologicamente correto ele reduz em cerca de 90% a emisso dos

gases do efeito estufa, sendo desenvolvido para carros e motos movidos
a lcool ou flex, permite maior potncia, fora de arranque e velocidade.
Entre as vantagens destacam-se a sua octanagem de 110 (MON),
gerando mais potncia para o veiculo e poluindo menos.

6.2 Preo

Para Kotler e Keller (2006, p.440), possvel resumir 3 consideraes

para a determinao de preos a primeira que o piso do preo determinado
pelos custos decorrentes do mesmo; a segunda que a poltica de preos dos
concorrentes e dos produtos substitutos so ponto de orientao; e a terceira
que as caractersticas singulares dos produtos indicaro o teto para o preo.
O Auto Posto Petrocenter Mercs ir praticar o preo de mercado
conforme demonstrada na tabela abaixo.

Tabela X Preo dos produtos

28

Fonte: ANP, 2014

6.3 Ponto de venda

De acordo com Kotler (2007, p. 42) praa envolve as atividades da
empresa que disponibilizam o produto aos consumidores-alvo. A seguir ser
explicado o motivo pela escolha do ponto de venda.
Para atender os clientes, optou-se por um local de fcil acesso e de
grande fluxo de veculos como potencias clientes, tamanho, estrutura, e custos
como o valor ou aluguel do terreno.

6.4 Distribuio e logstica de marketing:

Os canais de distribuio de marketing sero realizados pela prpria

Shell, utilizando os meios de propaganda como: televiso, rdio, jornais,
revistas e entre outras.

6.5 Fora de vendas e marketing de relacionamento

29
O marketing de relacionamento um grande canal com os clientes. Para
Kotler (2006 p. 218) a maioria das empresas do mercado organizacional
baseiam-se em uma fora de vendas profissional, que identifica clientes
potenciais, transformando-os em clientes que expandir o negcio.
O Auto Posto Petrocenter Mercs tem como um dos objetivos conhecer
e fidelizar o seu cliente, sendo assim iremos prezar por um atendimento e uma
segurana diferenciada, fazendo com que o Auto Posto Petrocenter Mercs
seja diferenciado entre os concorrentes.
Para se ter um bom relacionamento e manter os clientes, o Auto Posto
Petrocenter Mercs ir disponibilizar aos clientes uma caixa em que o cliente
escreve sua sugesto ou reclamao. Em conjunto a isto no final de todos os
cupons fiscais emitidos, ser escrito o e-mail e telefone do gerente para que o
cliente possa entrar contado diretamente com o mesmo.
Este e-mail implica a facilidade de comunicao entre cliente/empresa,
pois ser possvel efetuar o contato diretamente de sua residncia, deixando
assim um feedback para a empresa.

6.5 Comunicao integrada

Os meios escolhidos para a comunicao entre pblico alvo e a empresa

foram as mdias sociais e um website. Segue abaixo a tabela com os custos
com a comunicao da empresa nos prximos 10 anos.

Tabela 4: Custos com comunicao

Tempo / Ao de

WebSite

comunicao

Mdias sociais
(Facebook, Twitter,
Instagram)

ANO 1
ANO 2
ANO 3
ANO 4
ANO 5
ANO 6
ANO 7

R$ 10.500,00

R$ 18.000,00

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

30
ANO 8
ANO 9
ANO 10

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

R$ 1200,00

R$ 18.000,00

4.4.5 Logomarca
O Auto Posto Petrocenter Mercs utilizar a mesma logomarca da Shell,
devido aos contratos firmados com a companhia.

Imagem 2: Logo Shell

6.6 Marketing Social:

Segundo Kotler (1992, p.150), O marketing social passou a significar

uma tecnologia de gesto da mudana social, associada ao projeto,

31
implantao e controle de programas voltados para o aumento da disposio
de aceitao de uma ideia ou prtica social em grupos de escolhidos como
alvo.
As aes de marketing social sero feitas pela prpria Shell, que possui
parceria com o instituto Ayrton Senna, no qual doado parte de cada valor do
litro vendido de Shell V-Power. Este projeto garante a educao de qualidade a
milhares de alunos em todo pas.
6.7 Marketing Metrics

A empresa procurar utilizar de alguns meios disponveis para

acompanhar os nveis de satisfao do cliente.
Trimestralmente sero realizadas pesquisas de mercado, o Auto Posto
Petrocenter Mercs contar com um servio terceirizado de SAC que
funcionar em horrio comercial, assim atendendo os nossos clientes e
tambm sempre recebendo criticas ou sugestes que sero repassadas ao
gerente do setor para uma melhor avaliao, posteriormente ser feito uma
elaborao de um plano para a melhora do processo em qual a empresa esta
deixando a desejar.
O principal objetivo do sistema SAC garantir a satisfao e bem estar
de nossos clientes, prezando sempre um bom atendimento, a segurana dentro
do posto e principalmente a qualidade de nosso produto, em paralelo sero
analisados diariamente os relatrios gerenciais, assim avaliando o andamento
das atividades.

Quadro 3: Acompanhamento e Controle das Estratgias de Marketing

32

7. DIRETRIZES ESTRATGICAS

7.1 Apresentao da Misso, Viso e Competncias Organizacionais

Segundo LOBATO (2004, p.40) as diretrizes estratgicas so definidas

pela viso, misso e valores da organizao. Essa etapa essencial na
implantao da gesto estratgica competitiva, pois permite ao estrategista
detectar os sinais de mudana, identificar as oportunidades, planejar de forma
sintonizada com o negcio e criar condies para as aes proativas.
7.1.1Misso

33
Superar as expectativas dos consumidores e trabalhando com a
excelncia de distribuio de combustveis de forma segura, consciente, com o
objetivo de facilitar a vida dos clientes.

7.1.2Viso
Ser o melhor posto de Curitiba, praticando a sustentabilidade e
facilitando o relacionamento com os consumidores.

7.2.1 Objetivos e estratgias empresariais:

Segundo Certo et al. (2010) um objetivo organizacional uma meta para

a qual a organizao direciona seus esforos. O objetivo do Auto Posto
Petrocenter Mercs baseado em sua misso e viso. Nossa misso
satisfazer as expectativas dos consumidores e trabalhando com a excelncia
de distribuio de combustveis de forma segura, consciente, com o objetivo de
facilitar a vida dos clientes e nossa viso ser o melhor posto de Curitiba,
praticando a sustentabilidade e facilitando o relacionamento com os
consumidores.
Sendo assim a empresa proporcionar aos consumidores um
combustvel de excelente qualidade tendo como objetivo principal a excelncia
no atendimento. O Auto Posto Petrocenter Mercs preza por qualidade e
respeito ao meio ambiente, por este motivo que escolhemos a Shell como
nosso distribuidor, a empresa preza por meios eficazes que no poluam o meio
ambiente.
Estratgia empresarial como uma empresa competir em um negcio
e como se posicionar entre seus competidores. Define como a empresa ir ter
sua posio dentre os concorrentes. necessria uma viso sobre os clientes
e como criar valor, trata-se de estratgia competitiva que a combinao de
atividades e processos especficos, em todas as operaes da empresa.
Sendo assim a empresa tem por objetivos:
a) Ser reconhecido como o melhor posto de Curitiba;
b) Proporcionar excelncia em atendimento aos clientes;

34
c) Aumentar a TIR ao longo dos anos.

7.2 Competncias Organizacionais:

Com o intuito de se tornar cada vez mais competitivas, agregar valor aos
seus produtos e diferenciar-se dos concorrentes, as organizaes buscam,
cada vez mais, o desenvolvimento de suas competncias organizacionais.
As competncias organizacionais so um conjunto de recursos articulados de
forma valiosa, difcil de imitar e verstil, que contribuem para o desempenho da
empresa em um fator chave de sucesso ao negcio. FERNANDES, BERTON
(2005, p.118).
Visto que as competncias organizacionais so atividades-chave para
garantir a vantagem competitiva e sucesso da empresa, o Auto Posto
Petrocenter Mercs estabelece as seguintes competncias organizacionais:

Aperfeioamento de relaes: Obter uma tima relao com a rede de

parceiros seja eles fornecedores ou distribuidores, assim primando pela
excelncia em comunicao, reduzindo custos para ambos os lados e
diminuindo o preo para o consumidor final.
Excelncia no atendimento, seguindo padres pr-estabelecidos: atender aos
consumidores de acordo com as prticas estabelecidas pelo manual da
organizao.

Ambiente: Prezar pela infraestrutura do Posto, mantendo sempre o local

limpo, assim fidelizando cada vez mais clientes.

7.3 Controle Estratgico

Segundo Harrison (2005. P. 257) controle estratgico refere-se a uma

combinao de sistemas de controle que permitam aos gerentes um excelente
controle de suas empresas.

35
O Auto Posto Petrocenter Mercs estabeleceu objetivos estratgicos
para direcionar e orientar cada atividade da empresa, desta forma os objetivos
compactuam da misso e viso da organizao.
Segundo Certo e Peter (1993, p. 18), a finalidade mais importante
do controle estratgico ajudar a alta administrao a atingir as metas por
meio de monitorao e avaliao do processo de administrao estratgica.

3 PRODUO

36

4 .FINANAS
Segundo Groppelli e Nikbakht (2002, p.3), Finanas a aplicao de
uma srie de princpios econmicos e financeiros para maximizar a riqueza ou
o valor total de um negcio.

37
Neste tpico foi abordado o setor financeiro da organizao, analisando
o contexto econmico, investimento total, aspectos fiscais, decises financeiras
e finalizando com a viabilidade financeira do projeto.

4.1 Contexto Econmico

Para anlise de viabilidade do projeto foi realizado um levantamento
sobre o contexto econmico para avaliar alguns setores que poder afetar o
Posto.
O Produto Interno Bruto (PIB) representa a soma de todos os bens e
servios produzidos em uma determinada regio. Este indicador o mais
utilizado na economia, tendo como objetivo mensurar e comparar atividades
econmicas. Segundo o Banco Central, a prvia do PIB de 2014 teve no
primeiro trimestre uma expanso de 0,29%, e nos mesmos meses de 2013 o
aumento foi de 1,56%, porm o Banco Central prev um aumento de 2% em
2014.
A inflao est criando um cenrio de elevao segundo o IBGE, que no
ms de abril o ndice Nacional de Preos ao Consumidor Amplo (IPCA-15)
registrou 0,78% de aumento, com isso o acumulado de 2014 est registrando
um aumento de 2,91% comparado a 2,58% no mesmo perodo de 2013.
Segundo a presidente da Petrobrs Graa Foster, a produo de
petrleo ter um crescimento de 7,5% em 2015, segundo ela o scio
majoritrio da Petrobrs (governo) tem segurado o preo dos combustveis
para evitar o impacto negativo na inflao do pas.
A taxa SELIC em abril de 2013 era de 7,25%, aps nove elevaes
consecutivas a 182 reunio do COPOM decidiu por aumentar a taxa para 11%
para combater a inflao.
Segundo o Serasa Experian o ndice de cheques devolvidos atingiu
2,13%, o mais para o ms de abril comparado aos ltimos 5 anos, e para os 4
primeiro meses de 2014 o acumulado est em 2,11%, superior a devoluo de
cheques comparado ao mesmo perodo de 2013. Desta forma, o Auto Posto
Petrocenter Mercs no ir aceitar cheques como forma de pagamento.

5.1 DECISES FINANCEIRAS

38
Para Souza e Clemente (2009, p.09), a deciso de investir depende de
dois fatores de sentidos opostos: os retornos esperados do investimento que
atraem o investidor e o risco que o afasta.
Para estabelecer a TMA (Taxa Mnima de Atratividade) foram analisados
os fundos de investimentos conforme a tabela abaixo.

Tabela X Fundos de investimentos

Analisando os fundos de investimento pesquisados na tabela acima,

pode-se verificar que a mdia de retorno dos investimentos demonstrados na
tabela acima de 5,50% em investimento de baixo risco, entretanto como a
atividade empresarial no Brasil possui um risco maior, a TMA da empresa
obrigatoriamente deve ser maior que a encontrada no mercado, pois caso a
diferena seja pequena, o investidor ir preferir aplicar em investimentos de
baixo risco. Desta forma o Auto Posto Petrocenter Mercs tem uma TMA de
10%.

6. ASPECTOS FISCAIS
Nesta seo ser apresentado o enquadramento fiscal do Auto Posto
Petrocenter Mercs, pois para inicio das atividades necessrio cadastrar a
empresa nos rgos competentes, quanto ao regime fiscal. Para a apurao do
Imposto de Renda (IR) e da Contribuio Social Sobre o Lucro Liquido (CSLL),

39
foram analisados trs regimes tributrios existentes na legislao brasileira
atual seguindo os seus pr-requisitos, conforme mostrado na tabela abaixo.

Tabela x Tipos de tributao

O Auto Posto Petrocenter Mercs adotar o sistema de tributao pelo

lucro real devido ao Imposto de Renda pago ser menor comparado aos outros
sistemas tributrios. O Lucro Real ser escolhido no primeiro ano e ser
mantido ao longo dos anos. Outro fator determinante para a escolha do regime
tributrio o auto faturamento ultrapassando os 9 milhes do primeiro ano de
existncia da organizao, impossibilitando o regime tributrio ser simples, que
limitado em R$ 3.600.000,00 de faturamento anual.
Quanto hierarquia na classificao de atividades nacionais, o Auto
Posto Petrocenter Mercs se trata de um comercio varejista vendedor de
combustveis para veculos automotores, que revende combustveis para
veculos automotores. Segue abaixo, a quadro X que demonstra a classificao
de atividades nacionais.
Quadro X Classificao de atividades nacionais

40

Essa subclasse compreende:

- O comercio varejista de combustveis para veculos automotores realizado em
postos de combustveis
- A venda de gs natural para veculos automotores GNV
- A venda a varejo de combustveis para barcos de pequeno porte

Esta subclasse compreende tambm:

- O comercio varejista de lcool carburante para veculos automotores

Esta subclasse no compreende:

- O Comercio varejista de gs liquefeito de petrleo (GLP) (4784-9/00)
- O comercio varejista de lubrificantes para veculos automotores e para outros
usos (4732-6/00)
- O comercio atacadista de combustveis em aeroportos (4681-8/01)
- O Comercio varejista de carvo e lenha (4789-0/99)

6.1 Tributos incidentes sobre os combustveis

Os combustveis comercializados no Brasil possuem os seguintes
impostos: ICMS; Cide-combustveis; PIS e COFINS e Impostos de importao.

6.1.1 ICMS
O ICMS o imposto de competncia estadual que segue a Constituio
Federal (Art. 155, II e 2 a 5) e pela Lei Kandir, a Lei Complementar 87/96,
que regulamenta esse imposto. Tem como caractersticas a no cumulatividade
e o fato que o montante do tributo ir integrar sua base de calculo.
O recolhimento deste tributo feito exclusivamente pelas refinarias e
distribuidoras pelo regime de substituio tributaria, feita atualmente pelo

41
Convnio Confaz 110/07, com base em margens de valor agregado
estabelecidas no Ato Cotepe 21/08.
Desta forma, ficar estipulado que os postos no pagam ICMS sobre o
produto vendido, pois este imposto recolhido por substituio tributria nas
refinarias e distribuidoras. Atualmente o percentual do ICMS na Gasolina 28%
e do Etanol 18% no estado do Paran.

6.1.2 Cide-combustveis
A Emenda Constitucional 33/2001 inclui o 4 ao art. 177 da CF/88,
definindo as regras de regulamentao da cide-combustveis. um imposto de
competncia federal destinado a comercializao de derivados do petrleo e
lcool combustvel. Entretanto o decreto 5.060/04 reduziu este imposto a zero.

6.1.3 PIS e COFINS

As contribuies para o Programa de Integrao Social PIS e para o
Financiamento da Seguridade Social COFINS so impostos federais,
previstos na Constituio Federal, nos arts. 239 e 195, I, b.
A Gasolina e o Etanol obedecem a um regime especial de apurao
monofsica, seguindo os arts. 4 e 5 da Lei 9.718/98. No caso da Gasolina
somente o produtor est sujeito a este imposto, que de 5,08% (PIS) e 23,44%
(COFINS). J no caso do Etanol existe a alquota de 1,5% e 6,9% para o
produtor e mais 3,75% e 17,25% para a distribuidora. O art 42, I da Medida
Provisria 2.158-35/01 determina que a alquota sobre os varejistas possuem
alquota de imposto zerada de PIS e COFINS.
Desta forma possvel concluir que na nota fiscal de compra dos
combustveis j esto presentes todos os impostos recolhidos por substituio
tributaria, isentando o Auto Posto Petrocenter Mercs de pagar PIS, COFINS,
Cide-combustveis e ICMS.

7 INVESTIMENTOS INICIAIS
Segundo

Souza

Clemente

(2009,

p. 107),

entende-se

por

investimento inicial todo o aporte de capital necessrio para colocar o projeto

em funcionamento. Os investimentos iniciais do Auto Posto Petrocenter

42
Mercs estaro divididos em trs grupos: ativos fixos, despesas properacionais e capital de giro. A tabela abaixo representa o total de
investimentos realizados.
7.1 Ativos imobilizados
O ativo imobilizado a infraestrutura bsica para o funcionamento da
organizao, ou seja, terrenos, veculos, equipamentos, utenslios, etc.
Podendo ser classificados em: tangveis e intangveis, tangveis sendo os que
possuem existncia fsica, e intangveis os que no so materializados.

7.1.2 Investimento em ativo imobilizado na rea operacional

Os

ativos

imobilizados

na

rea

operacional

so

maquinas

equipamentos necessrios para a operao do Auto Posto Petrocenter Mercs.

A compra de equipamentos como: bombas, tanques, estrutura fsica, armrios,
etc. no sero necessrios, pois na compra do fundo de comercio j est
incluso estes itens. Entretanto, como o Posto j possui mais de 10 anos, todos
estes itens j foram depreciados, no sendo possvel efetuar a depreciao
novamente segundo a receita federal.

7.1.3 Investimento em ativo imobilizado na rea administrativa

Esses investimentos so utenslios necessrios para o desenvolvimento
das atividades executadas pelo gerente geral.

7.1.4 Investimentos em ativos fixos de uso compartilhado

Os ativos fixos de uso compartilhado so constitudos por bens para o
uso de toda a organizao. A Tabela X apresenta a relao de bens que a
empresa disponibilizar a todos os colaboradores.

7.1.5 Despesas pr-operacionais

Segundo Souza e Clemente (2008, p. 108) As despesas properacionais compreendem os desembolsos realizados antes de o projeto
entrar em funcionamento. A Tabela X ir representar as despesas properacionais do Auto Posto Petrocenter Mercs.

43

7.1.6 Capital de giro

REFERNCIA

PORTER, Michael . Competitive Strategy: Techniques for Analyzing

Industries and Competitors . 1 edio .Free Press, ano. 1998

PORTER, M. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho

superior. Rio de Janeiro: Campus, 1989.

44

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