Caso Prático de Responsabilidade Social
Caso Prático de Responsabilidade Social
Caso Prático de Responsabilidade Social
Tu pode falar que eles promovem a responsabilidade social contra o cancer, sendo qu eo produto deles causa obesidade para essas crianas. Tipo, ironico eles venderem produtos que nao fazem bem e investem em responsabilidade social. Aew entra aquela parte do texto que te falei.. Caso nao queira essa caso, esse site tem varios exemplos.. http://www.ethos.org.br/docs/conceitos_praticas/banco_praticas/default.htm McDia Feliz: 16 anos de luta contra o cncer infanto-juvenil no Brasil McDonalds Corporation Descrio: O McDia Feliz o principal evento comunitrio do McDonalds no Brasil e a maior campanha do pas no combate ao cncer infanto-juvenil. O evento coordenado pelo Instituto Ronald McDonald, que mantm um cadastro de 138 instituies de apoio no combate ao cncer infanto-juvenil. Em parceria com o McDonald's, o IRM escolhe os projetos que sero beneficiados e coordena o repasse dos valores arrecadados. O McDia Feliz ocorre sempre em um sbado, dia de maior movimento nos restaurantes McDonalds. Neste dia, todo o dinheiro obtido com a venda de sanduches Big Mac (exceto impostos) alm de materiais promocionais, como camisetas, chaveiros, bons etc. revertido para instituies participantes em cada cidade. A campanha envolve a venda do produto carro-chefe do McDonalds, durante um dia inteiro, no qual so vendidos, em mdia, 30% mais sanduches Big Mac que em um dia "normal". Para isso, a empresa aloca recursos previamente, ao longo do ano, para viabilizao da campanha e do valor doado. Nos dois ltimos anos, os valores alocados atingiram cerca de R$ 14 milhes. Realizado simultaneamente em todos os restaurantes McDonalds, o McDia Feliz envolve todo o Sistema McDonalds: funcionrios, franqueados, fornecedores e clientes e tem como objetivos: contribuir para o aumento do ndice de cura do cncer infanto-juvenil; despertar a ateno de toda a sociedade e sensibiliz-la para uma realidade que atinge crianas e adolescentes em todo o Brasil; captar recursos e concentrar esforos para a realizao de projetos prioritrios de combate ao cncer infanto-juvenil, de grande benefcio social em nvel local, regional e nacional. O McDia Feliz requer aproximadamente um ano de preparativos para a sua organizao. Isso significa que, imediatamente aps finalizar-se o relatrio com os resultados da campanha, iniciam-se os trabalhos para o ano seguinte. Para o planejamento da campanha, participam, inicialmente, 40 pessoas que compem o Comit do McDia Feliz. O Comit composto por representantes do Instituto Ronald McDonald, de instituies participantes, funcionrios do McDonalds de diferentes departamentos , franqueados e parceiros (agncias de comunicao, propaganda e marketing e assessoria de imprensa que atendem ao McDonalds e ao instituto e apiam diretamente a realizao da campanha). As instituies beneficiadas que participam do comit devem representar as diferentes localidades do pas. A empresa procura convidar instituies de pequeno, mdio e grande porte e considera as peculiaridades de atuao na campanha, de forma a enriquecer as
discusses do comit. A reunio tem por objetivo abordar, avaliar e definir pontos relevantes do McDia Feliz. Em seguida, elaborado o Manual de Diretrizes e Procedimentos da campanha e, por isso mesmo, imprescindvel a participao dos diversos agentes envolvidos na operao do evento. As instituies participantes, que sero beneficiadas com os recursos da campanha, so as realizadoras da campanha em sua localidade, em parceria com os representantes do McDonalds, sob a coordenao do Instituto Ronald McDonald. Aps a reunio do comit, at a data da realizao do evento, 700 pessoas estaro diretamente envolvidas com a campanha, contabilizando os franqueados e gerentes de restaurante (mais de 500 pessoas), os coordenadores do McDia Feliz das instituies e ainda funcionrios do Instituto e do McDonalds. Com o envolvimento dos voluntrios das instituies, esse nmero passa a ser cada vez maior. Os voluntrios atuam na venda de produtos promocionais, na venda de vales antecipados e na divulgao da campanha. No dia do evento, esse nmero chega a 30 mil voluntrios, atuando diretamente nos restaurantes, junto aos funcionrios do McDonalds. A campanha, criada no Canad em 1977, vem sendo realizada anualmente no Brasil desde 1988. At 2001, o McDia Feliz era realizado em 15 pases: Argentina, Austrlia, ustria, Brasil, Canad, EUA, Finlndia, Frana, Inglaterra, Irlanda, Nova Zelndia, Noruega, Sucia, Sua e Uruguai. A partir de 2002, o McDonalds reforou o incentivo realizao da campanha em outros pases onde atua, envolvendo mais de 100 naes em campanhas locais, cada um com suas caractersticas prprias. As entidades beneficiadas pelo McDia Feliz so responsveis pelo apoio e tratamento de crianas e adolescentes com cncer, permitindo que eles tenham acesso aos recursos da medicina para a cura ou para uma sobrevida com qualidade e sem dor. Para se beneficiarem dos recursos do McDia Feliz, os projetos podem abranger desde a compra de lenis, camas, medicamentos etc., at a ampliao ou mesmo a construo de um hospital. O Conselho Cientfico do Instituto Ronald McDonald, composto por renomados oncologistas brasileiros de vrios Estados, analisa as propostas e seleciona as consideradas mais adequadas. Aps o McDia Feliz, ao longo do ano, o Instituto Ronald McDonald acompanha os trabalhos das instituies beneficiadas de modo a verificar a utilizao dos recursos a elas destinados. Para participarem do McDia Feliz e se beneficiarem dos recursos da campanha, as instituies devem atender a alguns critrios. O primeiro deles estar com o cadastro atualizado junto ao Instituto Ronald McDonald, que o coordenador nacional do evento. A instituio deve evidenciar sua atuao em prol da criana e adolescente com cncer, alm de ser uma organizao sem fins lucrativos e estar constituda juridicamente ou avalizada por instituio j habilitada. A instituio deve possuir credibilidade junto comunidade pela lisura de suas aes e ser referendada pelos Coordenadores Regionais e Locais do McDia Feliz. Tambm importante ter capacidade de assumir a coordenao local do McDia Feliz, mobilizando a
comunidade para operacionalizar o evento por meio de um corpo de voluntrios. Deve ter comprometimento com o esforo de venda adicional (incentivar, localmente, por meio de um esforo de mobilizao voluntria, a venda de sanduches Big Mac) e ter capacidade de prestar contas dos recursos captados sob sua responsabilidade. A instituio deve apresentar Sumrio de Projeto para anlise, em formulrio padro, fornecido pelo Instituto Ronald McDonald, em benefcio de crianas e adolescentes portadores de cncer. No caso de instituies mdico-hospitalares, devem estar credenciadas no Ministrio da Sade/SUS e obter aprovao na avaliao de situao mdico-sanitria. Todos os projetos so analisados e avaliados sob a ptica de trs pontos fundamentais: benefcios social e cientfico, metodologia e a relao custo/benefcio. H sempre uma instituio local (da cidade ou da regio onde esto localizados os restaurantes McDonalds) escolhida como parceira para receber a doao e atuar na execuo. ela quem assume a responsabilidade de mobilizar a sua comunidade, trabalhando lado a lado com os representantes do McDonalds, atraindo voluntrios, envolvendo autoridades e personalidades influentes, mantendo assim o carter comunitrio desta campanha. Este fator fundamental para assegurar a credibilidade, pois muitas pessoas sentem-se desmotivadas ou desconfiadas se no conhecem a entidade que est sendo apoiada. Anualmente o McDia Feliz destina recursos para cerca de 70 instituies que beneficiam diretamente cerca de quatro mil crianas e adolescentes. As instituies, mais especificamente as casas de apoio, so responsveis por 967 leitos, que representam cerca de 21% dos leitos oferecidos para tratamento de cncer infanto-juvenil de todo pas. Todos os materiais de divulgao e o espao publicitrio para veiculao de anncios so doados pelos fornecedores e pelos veculos da mdia local. Empresas doam servios (que vo desde veculos para apoio em transporte de conjuntos musicais at palco para apresentao de artistas) e produtos (camisetas, bons, chaveiros etc., que so vendidos antecipadamente) fazendo com que as instituies recebam a doao integral e no se tenha que investir, na organizao da campanha, recursos que poderiam estar sendo doados s instituies. A imprensa igualmente contribui, dedicando espaos e colaborando para mobilizar o pblico. Internamente, no McDonalds, o McDia Feliz alvo de uma campanha especfica de comunicao interna, que utiliza todas as ferramentas existentes. Todos os funcionrios do presidente ao atendente de restaurante recebem informaes antes, durante e depois da campanha. O McDia Feliz alcanou tamanha credibilidade junto sociedade brasileira que conta com o apoio voluntrio de artistas, atletas e personalidades, que gravam comerciais utilizados na divulgao prvia do evento, como forma de atrair doaes. Muitos comparecem ao McDonalds no dia do evento e ajudam a servir os clientes, atraindo assim mais pblico. Entre eles destacam-se o Padrinho Nacional do McDia Feliz, que participa voluntariamente cedendo sua imagem, tempo, talento e credibilidade junto ao pblico e a mdia, para colaborar na luta pelo aumento de cura do cncer infanto-juvenil. Em 2000, os padrinhos foram o Comit Olmpico Brasileiro (COB) e os atletas da equipe brasileira que disputou a Olimpada de Sidney; em 2001, o cantor Leonardo; em 2002, o casal Toni Beloto e Malu