Duvidas TEC VOZ ---------- DVR MAIN ----Security Check Error

Mensagem relacionada a problemas com hardware. Desde incompatibilidade (placa me/placa de vdeo, etc...) a algum possvel problema com a placa Tecvoz. Neste caso: 1 - Verifique se seu hardware compatvel acessando o link corresponde a sua placa de captura em nosso site, no endereo http://www.tecvoz.com.br/v2/pages/seguranca_produtos.asp?secaoProduto=Placas_de_Captura, se no souber identificar seu hardware, clique aqui, para obter a informao do modelo e chipset da sua placa me. 2 - Remova o software, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers. 3 Atualize o DirectX (para Windows 2000)

4 Para verses anteriores a 11.X.X, verifique s as informaes da sua placa de captura esto de acordo no START (C:/Arquivos de programas/DVR System/START.exe)

5 Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, s o problema persistir, entre em contato com seu fornecedor.

Obs. O arquivo para verificao de hardware (CPUZ.exe) tambm encontrado no cd que acompanha a placa .
Fail To Initialize The Device

1 - Verifique se seu hardware compatvel acessando o link corresponde a sua placa de captura em nosso site, no endereo http://www.tecvoz.com.br/v2/pages/seguranca_produtos.asp?secaoProduto=Placas_de_Captura 2 - Verifique se as informaes da sua placa de captura esto de acordo no START (C:/Arquivos de programas/Dvr System/START.exe). 3 - Os drivers podem ter sido instalados incorretamente: Verifique em Gerenciador de Dispositivos (Boto direito em Meu computador, Propriedades, Hardware), se houver algum driver com um cone de exclamao sinal de que h algum problema. Veja as imagens Clicando aqui. 4 - Remova o software, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers. 5 Se persistir, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, se o problema persistir, entre em contato com seu fornecedor.
Fail To Initialize The Display

1 - Verifique se seu Hardware compatvel, e certifique-se de, no caso de placa offboard, se est sendo utilizada placa de vdeo ATI Radeon. Se no souber identificar seu hardware, clique aqui, para obter a informao do modelo e chipset da sua placa me. 2 - Se voc estiver utilizando placa de vdeo ONBOARD, no START (C:/Arquivos de programas/Dvr System/START.exe) no item SELECT VDEO FORMAT o mesmo deve ser configurado como RGB, pelo contrrio, se estiver utilizando uma placa de vdeo OFFBOARD (ATI Radeon) essa opo deve ser configurada em YUV. 3 - Remova o software, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers. 4 - Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, se o problema persistir, entre em contato com o fornecedor.

Device Information is Invalid!

1 - Verifique se as informaes da sua placa de captura esto de acordo no START (C:/Arquivos de programas/Dvr System/START.exe).
Devices Are Not Found!

1 - Os drivers podem ter sido instalados incorretamente: Verifique no Gerenciador de Dispositivos (Boto direito em Meu computador, Propriedades, Hardware), se houver algum driver com um cone de exclamao sinal de que h algum problema. Veja as imagens clicando aqui: 2 - Verifique se a placa foi conectada corretamente no Slot. 3 - Remova os drivers em Gerenciador de Dispositivos, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers. 4 - Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, se o problema persistir, entre em contato com o fornecedor.
Fail To Check DataBase Please Execute DBTOOL

1 - necessrio criar volumes para ultilizao do Software, verifique se os mesmos foram criados em ferramentas de disco/DVR Setting. Obs.: Qualquer dvida, siga o GUIA RPIDO DE INSTALAO que acompanha a placa de captura Tecvoz.
DRIVE INFORMATION IS WRONG !

1 - Quando executar o DVR Main, e aparecer esta mensagem, seguida de FAIL TO CHEK DATABASE, sinal que seu banco de dados foi danificado. Lembramos que QUALQUER alterao em algum arquivo de dentro da pasta M4DATA faz com que o banco de dados inteiro se torne inativo.

Nesta situao: V at a pasta de instalao do software (C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM) e execute o arquivo Dbtool.exe. Siga os passos a seguir: Clique aqui
Como Altero Minha Senha MASTER? (Senha da Instalao)

Acesse o executvel START que encontra-se em (C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM). Ou digite no menu Executar: C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM\start.exe Digite usurio e senha atualmente cadastrado:

Digite novo usurio e senha no campo indicado na figura abaixo e clique em OK.

Obs. Todos usurios cadastrados sero excludos!

O Direct Web o aplicativo servidor de web, ou seja, nele ser configurada a porta para o acesso internet via Internet Explorer. Na mquina servidora das imagens, onde est instalado o DVR Main, ao lado do relgio do Windows, onde se encontra o cone do Direct Web, como mostra a figura abaixo:

Clique com o boto direito do mouse sobre o cone e clique em SETUP:

Normalmente a porta 80, da configurao padro, costuma ser bloqueada pelos roteadores, ou at mesmo utilizada por softwares que utilizam internet. Ento, se houver dificuldade na conexo remota, faa o teste com outra porta, como no exemplo abaixo, que utilizamos a porta 3130. E essa porta alterada que configuramos no acesso remoto, seguido do IP por : (dois pontos). Ex: http://201.6.118..44:3130.

Clique em "SAVE" aps a alterao.

As placas DVR vem pr configuradas para duas com o limite de quatro entradas de udio. Para as duas entradas padres, utiliza-se a LINE-IN da placa me. Para as outras duas entradas, deve se utilizar uma placa de som OFF-BOARD com chipset C-MEDIA. Nela ir se utilizar as outras duas entradas da LINE-IN. Mas tudo isso com exceo dos modelos TEC-480/16MPEG e TEC-960/32. Ambos modelos, possuem as entradas de udio na prpria placa de captura, a TEC-480/16MPEG com 16 entradas e a TEC-960/32 com 32 entradas.
Estou com dificuldades para monitorar e gravar o udio, o que eu fao?

Tenha certeza que esteja utilizando microfones PR-AMPLIFICADOS. Conecte o adaptador que acompanha as placas na LINE-IN da placa me, (entrada azul de udio).

Primeiramente tenha certeza que o Windows esteja recebendo o sinal do udio antes de test-lo no Software DVR: Clique no menu Iniciar/Configuraes/Painel de Controle; Execute Sons e dispositivos de udio; Clique em Avanado:

Teste a LINE-IN no guia ENTRADA como na figura abaixo, se os microfones pr-amplificados estiverem ok, voc ir escut-los na sua caixa de som. Obs.: quando o DVR Main executado, automaticamente a opo SEM UDIO habilitada, porm, ele interrompera somente o monitoramento no Windows, portanto o udio da gravao no software no ser interrompida com essa opo habilitada.

Se estiver utilizando as duas entradas de udio pelo adaptador na LINE-IN, altere o guia BALANO da esquerda para a direita para monitorar os dois microfones separadamente.

Se as entradas de udio estiverem respondendo corretamente pelos testes no Windows, as configuraes do software, devem ser feitas desta forma: Verso 5 at a verso 11.02.02 Verso 11.04.02 e Superiores

Verso 5 at a verso 11.02.02 Entre em DVR Setting/Sistema: Marque a opo Gravao de Som e clique em propriedades:

voltar

Selecione quantos canais de udio vai utilizar em SELECIONE O CANAL. Em seguida, em SELECIONE CMERA, defina o canal de udio ao canal da cmera correspondente gravao, ex: Channel 1 CAM 2 = Gravao do canal de udio 1 a cmera 2:

No se esquea que s teremos a gravao do udio se o agendamento do canal correspondente estiver por gravao CONTNUA (Normal)!!!.

Verso 11.04.02 e Superiores Entre em DVR Setting/Sistema: Marque a opo Gravao de Som e clique em propriedades:

voltar

Selecione quantos canais de udio deseja gravar:

Agora entre em DVR Setting/Cmera: Na aba General, configure em Sound Port o canal de udio respectivo ao canal de vdeo selecionado para a gravao. Lembrando sempre que para obtermos a gravao do udio, devemos alterar o agendamento de gravao do canal correspondente para gravao contnua.

Aps feita s configuraes acima, faa o teste no monitoramento pelo DVR Main: No boto monitoramento (fig. Abaixo), ative e desative-o para habilitar o monitoramento da LINE-IN, o mesmo no precisa estar ativado para gravao. Depois de ativado, de um clique com o boto esquerdo do mouse no respectivo canal de vdeo para escutar o udio relacionado.

Como Configuro e Visualizo a Sada Analgica de uma Placa de 32 Canais?

Se voc possui o novo sistema de 32 CH, sua sada analgica ser multiplexada de 16 em 16 cmeras. Para configurar sua sada analgica, siga os passos:

Na sua placa conversora (RS-232/RS-422/RS-485), voc possui conexes especificas para a placa MASTER e para a SLAVE, como mostra a figura acima. Conecte-as corretamente. Ainda na sua placa conversora, voc encontrar uma pinagem nica (J8), nela conecte o cabo preto e branco que acompanha o conversor, como na figura acima, lembrando que a cor escolhida conectada a pinagem sendo a preta ou a branca, no far diferena na conexo.

Na sua placa Slave, no seu canto inferior direito voc ter uma sequncia de pinagens, no ltimo pino superior direito (como na figura acima) conecte a outra ponta do cabo preto e branco, conectado a placa conversora na figura anterior. Lembrando que a cor escolhida do cabo (preta ou branca conectada a pinagem) deve ser a mesma conectada a placa conversora e a placa SLAVE. OBS: Para definir s o seu sistema de 32 CH o sistema novo ou no, verifique s o seus cabos de vdeo possuem 8 sadas em quatro rabixos, ou dois rabixos de 16 sadas. S a placa possuir quatro sadas de vdeo de 8 voc o possui o sistema novo.

Como altero as portas do DVR Main?

1 - V no menu Iniciar / Executar e digite: C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM\START.exe

Obs. Digite o mesmo Usurio e Senha do Administrador do DVR Main. 2 Clique em Advanced:

3 Altere as portas do Start:

4 - V no menu Iniciar / Executar e digite: C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM\Web 5 - Localize o cone Index.html; 6 - Clique com o boto do lado direito do mouse; 7 - V na opo ABRIR COM; 8 - Escolha a opo BLOCO DE NOTAS.

9 - Altere as portas conforme imagem abaixo:

10 - Salve as alteraes feitas no arquivo.

Para configurar o DVR MAIN ver11.10.02 para realizar backups em DVD faa o seguinte: 1 - Entre no DVR Setting; 2 - Entre em Sistema; 3 - No campo Funes Auxiliares, habilite Gravando CD; 4 - No mesmo campo clique em explorar e localize o aplicativo Nero.exe; 5 - Clicar em Aplicar / Salvar e Fechar; 6 - Entre no Software Backup; 7 - Selecione o Tipo de Backup (Total / Part) e selecione as cmeras; 8 - Escolha o diretrio para backup em Backup Diretory; 9 - Habilite a opo limit e determine, no campo ao lado, o tamanho desejado de cada pasta de backup; 10 - Clique em calc para que o Software calcule a quantidade de pastas que lhe ser fornecido; 11 - Em seguida clique no boto Play para que inicie o Backup; 12 - Ao concluir, clique no boto sair; 13 - Entre em Backup Viewer; 14 - Clique na pasta para procurar o Diretrio no qual foi realizado o Backup e selecione-o; 15 - Clique em CD Burn; 16 - Selecione no NERO a opo Disco de Dados; 17 - Clique em adicionar; 18 - Selecione o diretrio no qual esta localizado o backup; 19 - Selecione os dados e clique em adicionar e, em seguida, em concludo; 20 - Clique em Avanar; 21 - Clique em gravar.

Como fao a conexo da placa TV-OUT?

Padro A

Padro B

Como fao a conexo da placa TEC-960/32?

1 - Conecte o chicote de video (canais 1~16) no conector superior da placa Master. 2 - Conecte o chicote de udio (canais 1~16) no conector inferior da placa Master. 3 - Conecte o chicote de video (canais 17~32) no conector superior da placa Slave. 4 - Conecte o chicote de udio (canais 17~32) no conector inferior da placa Slave. 5 - Conecte o cabo com conector branco TV-OUT na placa Master. 6 - Conecte o outro lado do cabo com conector branco TV-OUT no conector da placa RS-485. 7 - Conecte o cabo TV-OUT na placa Slave. 8 - Conecte o outro lado do cabo com conector branco TV-OUT no conector da placa TV-OUT. 9 - Conecte o cabo com conector preto na placa TV-OUT, sendo o fio branco voltado para cima. 10 - Conecte o outro lado do cabo com conector preto na placa Slave, sendo o fio branco voltado para baixo.

11 - Ligue o cabo Watchdog, um lado conectado na placa Master e o outro lado no Reset da placa Me. Obs.: se o PC ficar em Reset constante (no inicializar), basta inverter o conector do cabo WatchDog, em somente um dos lados do cabo.

Como crio os volumes?

Quando a criao de volume no feita ou h algum tipo de problemas no banco de dados, aparecer a seguinte mensagem:

Se o problema for criao de volumes, faa o seguinte: 1 - Abra o DVR Setting digitando nome de usurio e senha criado na durante a instalao do DVR Main.

2 - Entre em ferramenta de disco.

3 - Selecione a unidade de disco em que sero feitas as gravaes (ex. C / D) e: Observe o valor do volume mximo; Subtraia 05 deste valor; Adicione o resultado dessa operao em Adicionar Volumes; Clique em Adicionar; Clique em Criar Volume.

Feche as ferramentas de disco, a manuteno e abra o DVR Main.

Como fao a instalao dos Drivers?

1 - Insira o CD da Tecvoz na unidade de CD/DVD e clique em drivers.

2 - Clique em DVR Main.

3 - Clique em Next.

3 - Clique em Instal.

5 - Clique em Continuar Assim Mesmo

6 - Clique em Reboot e retire o CD da unidade de CD/DVD.

Como libero as portas no Firewall?

1 - Navegue at o Firewall do Windows.

Menu Classico

Menu Iniciar

2- Abra o Firewall do Windows.

3 - Em excees, clique em adicionar porta.

4 - Adicione as portas do DVR Main.

Portas: 3000 - TCP 3001 - TCP 3003 - TCP 3007 - TCP 3008 - TCP 8800 - TCP 3005 UDP Obs.: Estas mesmas portas devero ser liberadas em um roteador ou Modem com Roteador interno. Se precisar de Ajuda: http://www.portaladsl.com.br Neste site voc encontrar diversos tutoriais, referente ao modelo do seu produto, para realizar essa funo.

5 - Ao concluir, feche o Firewall e insira a porta 3008 no Directweb.

Como removo a instalao do SHELL?

1 - Para remover o SHELL proceda da seguinte forma: Abra o DVR Main:

Se apresentar erro ao abrir o DVR Main, acesse o tem da FAQ Como crio os volumes? depois retorne para este tutorial.

2- Clique no boto login do DVR Main, digite usurio e senha criados durante a instalao do DVR Main.

3 - Digite Ctrl+Alt+Delete, clique em nova tarefa e digite control.

4 - Ao abrir o Painel de Controles, v em Adicionar ou remover programas; Modo de Exibio por Categoria

Modo de Exibio Clssico

5 - Remova o DVR System.

6- Remova o DVR System.

Se o DVR Main no abrir, siga estes passos: - Reinicie o PC-DVR; - Pressione e segure o F8 no processo de inicializao; - Escolha a opo Modo Seguro com Prompt de Comando; - No Prompt digite "Control"; - Na janela do Painel de Controle v em Adicionar ou Remover Programas; - Selecione DVR SYSTEM para remov-lo; - Reinicie o PC-DVR; - Ao reinstalar o software DVR-MAIN responda no na tela abaixo.

Como utilizo o DBTool?

Quando a criao de volume no feita ou h algum tipo de problemas no banco de dados, aparecer a seguinte mensagem:

Se o problema for DBTool, faa o seguinte: 1 - Clique com o boto do lado direito do mouse em DVR Main e clique em propriedades.

2 - Clique em Localizar destino.

3 - Execute o aplicativo chamado DBTool:

4- No DB Tool proceda da seguinte forma: Delete a(s) unidade(s) constantes no campo DB Information of the System clicando na seta para baixo; No campo DB file found in Disk selecione todas as unidade e clique na seta para cima (Somente se no estiver com state de ERROR). Se o state for ERROR feche o DBTool, delete a pasta M4DATA do diretrio com error e reinicie a etapa 04; Em New Position altere para C, clique em Modify; Clique em apply e close.

-------- DVR WEB---------No Consigo o Acesso Via Browser

Quando digitar o IP ou domnio do DVR para acesso e ocorrer: Mensagem, No possvel verificar o Editor; Tela de visualizao em cinza (s ser possvel o monitoramento das imagens quando a tela de visualizao estiver preta); Status de pgina concluda com erros; Fail to login, mas a senha digitada corretamente; Windows bloqueando o download dos plugins; Siga os seguintes procedimentos: Clique em Ferramentas/Opes de Internet no Internet Explorer:

Selecione a aba de Segurana e depois clique no boto Nivel Personalizado;

Na tela que abriu, localize o item Plug-ins e Controle ActiveX (como identificao, possui cubos coloridos), e em todos os itens relacionados a ele, deixe selecionado o item ATIVAR. Como na figura abaixo;

E atualize a pgina do seu navegador. S o problema persistir, acesse o nosso FTP e baixe o executvel Deleta ActiveX. Execute-o com o Internet Explorer fechado, siga as instrues de instalao e tente novamente. S estiver utilizando Windows 9X, certifique s o DirectX foi instalado corretamente. Obs. Para uma melhor visualizao das suas cmeras no Internet Explorer, configure seu Windows na resoluo 1024X768. (Menu iniciar/configuraes/painel de controle/vdeo/configuraes)

Quais Portas o DVR TECVOZ Ultiliza

Segue abaixo a tabela das portas e suas respectivas funes PORTA 3000 3001 3003 3005 3007 8800 imagem pantilt, controle de imagem configuraes eventos Criptografia som FUNO TIPO TCP TCP TCP UDP TCP TCP

Como Verifico se as Portas Esto liberadas

Como verifico se as portas esto liberadas?

Para verificar se as portas esto liberadas remotamente, disponibilizamos o programa PORTSCAN, ele se resume apenas em um executvel, tornando o escaneamento e simples e rpido.

Para fazer o escaneamento, siga os procedimentos a seguir: No campo IP, especifique o IP de internet atual que deseja escanear; Em PORTA, indique a porta inicial para varredura, no caso a 3000, pois a mais baixa a ser utilizada pelo DVR; Marque a caixa Auto Verificar e clique em OK. Clique em Verificar. Se der "PORTA ABERTA", sinal que esta ok, do contrrio (Erro ao conectar na porta: ....) indica que a porta ainda est bloqueada ou mal configurada pelo reteador, neste caso, cheque suas configuraes, pois enquanto estiverem fechadas, ser impossvel a visualizao remota.

O que IP?

Um Endereo de IP (IP Address) um endereo numrico de um computador conectado na Internet. Um nmero de IP no a mesma coisa que um nome de domnio (por exemplo www.bvs.br) ou que um endereo de e-mail. O IP, ou Internet Protocol, o protocolo da Internet que identifica, localiza e estabelece conexo entre computadores ligados Internet. Todo endereo de IP tem 4 segmentos numricos, separados por um ponto. algo como: 64.106.134.185. Um segmento pode ser um nmero, um asterisco (*) ou um intervalo especificado por um hfen. Regras a serem seguidas para indicao dos IP ou intervalos de IP da rede de sua instituio: - Nmeros, asterisco (*) e hfen (-) so os nicos caracteres vlidos para representar um nmero ou intervalo de IP; - Nenhum segmento de um IP pode estar em branco; - Os nmeros vlidos para o primeiro segmento (classe A) so do 1-223; - Os nmeros vlidos para os segmentos 2, 3 e 4 (classes B, C e D) so do 0-254; - Os trs primeiros segmentos no podero conter um asterisco (*). Exemplos usando os diferentes caracteres: 10.175.4.* - representa os endereos de IP iniciados por 10.175.4. 10.175.4.0-180 - representa um intervalo de IP que inclui o IP 10.175.4.0 , 10.175.4.1 , 10.175.4.2 ... at o IP 10.175.4.180 10.175.55-60.* - representa 6 intervalos de IP, incluindo o intervalo 10.175.55.0 ao 10.175.55.254; o intervalo de 10.175.56.0 ao 10.175.56.254; ... at o intervalo de 10.175.60.0 ao 10.175.60.254 Nota: estes nmeros so apenas exemplos, podem no existir na rede.

Meu IP DINMICO. Qual a soluo para o Acesso Remoto?

Se voc possui uma banda larga com servio de IP dinmico, seu endereo de IP ir mudar em cada conexo da internet. Ou seja, cada vez que voc se conectar a internet, ter que descobrir qual o endereo IP que seu provedor forneceu para poder visualizar suas cmeras. J pensou que trabalho ser para descobrir esse endereo remotamente? O que acha de ao invs de ter que descobrir este "endereo IP" do seu micro, voc escolher e definir um NOME (DOMNIO) para acessar as cmeras,sem que ele nunca mude? Isto fcil e leva apenas alguns minutos de trabalho, e seu micro passar a ter um "nome nico" na internet, do tipo: seu_nome.ddns.com.br. Clique aqui para seguir o passo passo da configurao do Servidor DDNS WINCO

Como instalo e configuro o DDNS Winco?

muito simples configurar o DDNS utilizando o Assistente de Configurao DDNS. Basta inserir os dados solicitados e o processo de configurao ser concludo rapidamente. O Assistente de Configurao DDNS executado automaticamente aps ter sido baixado e executado o arquivo de instalao do DDNS. 1 - Baixar o software atravs do link: http://www.winconnection.com.br/download/download.php?versao=DDNSXP 2 - Execute-o e siga os passos abaixo:

3 - Aqui comea o processo de configurao:

4 - Escolha a primeira, das trs opes abaixo e clique em avanar.

5 - Preencha todos os campos, conforme exemplo abaixo.

6 - SEM FECHAR ESTA JANELA, acesse a conta de e-mail, cuja qual foi inserida no segundo campo da tela anterior, copie a senha enviada pela Winco e cole-a no campo abaixo descrito depois clique em Concluir.

7 - Ao terminar, abrir uma janela. Execute as configuraes descritas na imagem abaixo:

Como configuro o Acesso Remoto?

No software DVR nenhuma configurao especial ser necessria, o item PERMITIR CONEXO REMOTA j vem habilitado na instalao. Primeiramente, verifique os possveis bloqueios de firewalls: No firewall do Windows (apenas na verso com Service Pack 2), libere desta forma: Clique no menu Iniciar, Configuraes, Painel de Controle, localize o cone do Firewall. (S no tiver, certifique-se que esteja usando Windows com atualizao Service Pack 2.)

No guia Excees, clique em Adicionar Porta. Em nome da porta, digite qualquer nome, para facilitar aconselhamos colocar no nome o nmero da porta que ser adicionada. Ento adicione as portas: 3000 TCP - Imagem 3001 TCP - Pantilt, controle de Imagem 3003 TCP Configuraes 3005 UDP Eventos 3007 TCP - Criptografia 8800 TCP Som Mais a porta configurada no Direct Web TCP (Saiba mais)

O que o DIRECT WEB? Como configuro?

O Direct Web o aplicativo servidor de web, ou seja, nele ser configurada a porta para o acesso internet via Internet Explorer. Na mquina servidora das imagens, onde est instalado o DVR Main, ao lado do relgio do Windows, onde se encontra o cone do Direct Web, como mostra a figura abaixo:

Clique com o boto direito do mouse sobre o cone e clique em SETUP:

Normalmente a porta 80, da configurao padro, costuma ser bloqueada pelos roteadores, ou at mesmo utilizada por softwares que utilizam internet. Ento, se houver dificuldade na conexo remota, faa o teste com outra porta, como no exemplo abaixo, que utilizamos a porta 3130. E essa porta alterada que configuramos no acesso remoto, seguido do IP por : (dois pontos). Ex: http://201.6.118..44:3130.

Clique em "SAVE" aps a alterao.

-------- Como configuro o DVR Net?---------1 - Execute o DVR-NET.

2 - Clique em novo e preencha os campos da segunda imagem abaixo. Depois clique em OK.

3 - Clique em "Adicionar, apagar e editar informao Site", e em seguida em Novo. Como mostra a figura:

4 - Preencha os campos de acordo com a imagem abaixo e clique em OK para confirmar.

5 - Clique em SAVE e depois clique em Configurao modo Conexo.

6 - Selecione o tem conexo nica, e no campo da frente, selecione o servidor de imagem que acabou de configurar. Clique em Save, e depois em Apply.

7 - Voltando para a tela de Login, digite a senha de usurio que foi criada e clique em Login.

8 - As imagens aparecero dessa forma.

--------- DUVIDAS STAN ALONE HS PDVR --------Quais os procedimentos para atualizao do Firmware?

Procedimentos para atualizao do Stand Alone HS16300 (atualizao de firmware) VERSO 3.44T (Nome do arquivo: fw0112-v3.43T-16ch.tar.gz): 1 - Reinicie o Equipamento (desligue/ligue) com o boto (ON/OFF) localizado no painel trazeiro do equipamento.

2 Aps reiniciar o sistema, desabilite a gravao e coloque o Pendrive com o arquivo de atualizao (firmware) Verso 3.44T na entrada USB do DVR StandAlone HS16300. Importante: O arquivo no pode estar dentro de nenhuma pasta. 3 - Aguarde 30 segundos para o StandAlone reconhecer o Pendrive. 4 Aps os 30 segundos, aperte a tecla INFO localizada no painel frontal do equipamento para verificar se o StandAlone reconheceu o Pendrive. Aperte a tecla info novamente para sair desta tela.

5 Aperte a tecla MENU, localizada no painel frontal do equipamento.

6 - Navegue com as SETAS at o item SISTEMA.

7 - Aperte a tecla ENTER.

8 - Navegue com as Setas at o tem PROGRAMAR CONFIG, aperte a tecla Enter.

9 - Navegue com as setas at o item nmero 5. ATUALIZAO DO S/W e aperte a tecla Enter. Aparecer a verso do Firmware que ser instalada.

10 Navegue com as Setas at o item ATUALIZAO e aperte a tecla Enter. Aparecer na tela a mensagem REINICIANDO. Aguarde aproximadamente 20 segundos at o StandAlone reiniciar.

11 Aps a reinicializao do StandAlone, aperte a tecla INFO para confirmar se o Firmware foi instalado. 12 A verso do Firmware instalado estar na primeira linha S/W VER: 3.44T. Aperte a tecla INFO novamente para sair.

13 Repare que mudar a cor de fundo do menu para vermelho. A atualizao de seu equipamento est concluda. *Desabilitando a gravao: Acesse o menu , no item GRAV v at o item CH GRAV. Utilizando o boto enter, selecione a opo deslig para todas as opes. Obs* fique atento para que todas as cmeras estejam com seus itens desligados. Selecione Ok. - Note que a luz verde REC no painel frontal do equipamento estar apagada.

Estou com problemas na verso 3.45T do firmware

Caso ocorra algum dos problemas abaixo com o StandAlone HS: - No sobrescreve as gravaes. - Na busca por Data/Hora das gravaes, aparece a data com anos 1930 ou 1970. Siga os seguintes passos: 1. Desligue o Equipamento (POWER OFF). 2. Religue o Equipamento (POWER ON). 3. Verifique na tela de visualizacao, o tipo da gravao atravs de icones. Se o icone na tela for R: Significa gravacao forcada ou seja uma gravacao efetuada manualmente. Ento siga o seguinte procedimento: a. Aperte a tecla REC para parar a gravacao momentaneamente, podera confirmar pela ausencia do icone R na tela de visualizacao. b. Apos a verificacao da ausencia do icone R. espere pelo menos 5 segundos para ter certeza da parada de gravacao. c. Aperte a tecla REC para continuar a gravacao novamente. Se o icone na tela for M / S: Significa gravacao por deteco de movimento e gravacao de agendamento. Ento siga o seguinte procedimento: a. Aperte a tecla REC para parar a gravacao momentaneamente, podera confirmar pela ausencia do icone M / S na tela de visualizacao. b. Aguardando algum segundo, o equipamento continuara gravar automaticamente em estado de gravacao M / S. Aps estes procedimentos, sero solucionados os problemas de sobrescrever(reciclar gravaes) como tambm data/hora.

-----STAND ALONE TECSA-------Como configuro o acesso remoto?

Siga os procedimentos seguintes no Stand Alone: IP ESTTICO: refere-se ao ip de rede local 1.1 - menu>rede>tipo>esttico - configurar o ip manualmente. 1.2 - menu>rede>porta da web - preencher com uma porta, exemplo: 7625 IP DINMICO: refere-se ao ip de Internet (os procedimentos abaixo s sero necessrios se o ip de Internet for Dinmico) Obs.: Antes de preencher os dados no Stand Alone cadastre-se no site: http://dvr.enview.net No site clique em MEMBER REGISTRATION Preencha todos os campos e clique em OK. 1.1 - menu>rede>tipo>dinmico (dhcp), o stand alone preenche os campos automaticamente. 1.2 - menu>rede>ddns domnio: dvr.enview.net login: o mesmo cadastrado no site dvr.enview.net senha: a mesma cadastrada no site dvr.enview.net ativar: sim 1.3 - menu>rede>id do cliente Login ID : o mesmo cadastrado no site dvr.enview.net Senha: a mesma cadastrada no site dvr.enview.net Siga os seguintes procedimentos em seu Roteador: preciso direcionar as portas 7620 at 7624 para o IP fixado no Stand Alone como esttico e a porta definida no campo de porta da Web. Ou as portas definidas pelo prprio usurio no Stand Alone. Acesso via Internet Explorer: Para ip de Internet fixo: http://N DO IP ESTTICO:PORTA WEB - Hostname: mantenha o preenchimento // Port Number Porta de conexo padro 7620 // Net Client ID ID Client // Net Client Password Senha de rede Para ip de Internet Dinmico: http://dvr.enview.net , clique em Web Monitoring LOGIN E SENHA (criados no site) Acesso pelo EnNet (software cliente): Clique no boto "connect", preencha os campos "IP ESTTICO", "PORT" (colocar a porta de login), preencha "LOGIN" e "SENHA", clique em Add (adicionar), depois clique em "CONNECT". Obs.: Houve uma alterao importante na instalao do ActiveX do stand alone TEC-SA, para as verses de firmware modo Texto (2.30) e para a verso grfica (GUI). Agora, para que seja feita a conexo corretamente e o ActiveX seja instalado na mquina cliente, preciso que tanto o Stand Alone quanto o computador cliente estejam conectados internet. Isto porque a partir de agora, no mais o Stand Alone que envia o ActiveX para o computador, mas sim o servidor do fabricante.

Como atualizo o Firmware do meu Stand Alone?

Processos para atualizao do FIRMWARE de TEC SA 4, 9, 16 CH: ATENO! -A perda da energia durante o processo de atualizao do firmware implicar em srios danos operacionais ao equipamento. -Siga os passos, o no cumprimento de processos poder implicar em um dano fsico no STAND ALONE. Verifique a verso atual do STAND ALONE, para verificar, siga os seguintes passos: 1. Pressione a tecla FUNCTION (fig.1) do painel frontal do STAND ALONE:

Figura de painel frontal de 4ch

Figura de painel frontal de 9ch / 16ch fig.1 Aps pressionar a tecla FUNCTION (fig1), aparecer na tela de monitoramento, as opes de FUNES. Escolhe a opo STATUS (fig.2) e pressione a tecla SEL (fig.1); depois poder visualizar a verso atual do Stand Alone (fig.3).

fig.2

fig.3 3. Caso sua verso atual for diferente a estas verses de baixo continue com os processos de atualizao. *Verso que no precisa ser atualizada: 04ch - ML-2.2.26 (ml_eto_4-081015-03) 09ch - ML-2.2.30 (ml_eto_9-081223-01) 16ch - ML-2.2.30 (ml_eto_16-081223-01) 4. Aps a verificao, pressione a tecla MENU (fig.1) para sair da tela de STATUS (fig.4); caso seu Stand Alone precise de atualizao, por favor, siga para o prximo passo.

Figura de painel frontal de 4ch

Figura de painel frontal de 9ch / 16ch fig.1

fig.4

fig.5 5. Copie o arquivo do FIRMWARE (no final do passo a passo voc ir encontrar os links para baixar a verso do FIRMWARE) na memria USB (PENDRIVE, lembrando que deve estar na raiz do PENDRIVE, isto , o FIRMWARE no pode estar dentro de nenhuma pasta) coloque na entrada USB do painel frontal do STAND ALONE. Aps colocar a memria USB no STAND ALONE aparecer uma legenda escrita "USB" na tela de monitoramento, depois de uns 5-15 segundos (fig.5). 6. Aps a confirmao da legenda "USB" na tela de monitoramento. Pressione a tecla MENU (fig.1) PARA ENTRAR NA TELA DE configurao, escolha a opo SISTEMA (fig.6).

Figura de painel frontal de 4ch

Figura de painel frontal de 9ch / 16ch fig.1 7. Na sequncia pressione a tecla SEL (fig.1). Aparecer os tens da opo de SISTEMA, direcione at a ATUALIZAO DO SOFTWARE (fig.7) utilizando a tecla de direo (fig.1).

fig.6

fig.7

Figura de painel frontal de 4ch

Figura de painel frontal de 9ch / 16ch fig.1 8. Pressione a tecla SEL (fig.1) e aparecer 2 opes para atualizar o FIRMWARE (fig.8). Escolha a opo ATUALIZAO PELA USB e pressione a tecla SEL (fig.1) para comear o processo. *AVISO - Nunca tente atualizar o equipamento pela opo ATUALIZAR PELA REDE, isso implicar em srios danos operacionais ao equipamento.

fig.8

fig.9 9. Aparecer 2 opes: SIM ou NO. Escolhendo a opo SIM comear o processo da atualizao (fig.10). Aguarde o processo da atualizao (fig 11), ao finaliza esse processo o equipamento reinicializar automaticamente (fig 12).

fig.10

fig. 11

Figura de painel frontal de 4ch

Figura de painel frontal de 9ch / 16ch fig.1

fig.12

fig.13 10. Ao reiniciar, verifique se a atualizao foi concretizada com sucesso, pressione a tecla FUNCTION (fig.1), aparecer na tela de monitoramento, as opes de FUNES. Escolhe a opo STATUS (fig.2) e pressione a tecla SEL (fig.1); depois poder visualizar a verso atual do Stand Alone (verifique se a mesma verso que voc atualizou). *Proibido qualquer tipo de intercepes durante o processo de atualizao, isso implicar em srios danos operacionais ao equipamento. LINKS para o download dos arquivos de FIRMWARE: 04 ch http://www.ftptecvoz.com.br/FIRMWARE/flash-ml_eto_4-081015-03.tar.gz 09 ch http://www.ftptecvoz.com.br/FIRMWARE/flash-ml_eto_9-081223-01.tar.gz 16 ch http://www.ftptecvoz.com.br/FIRMWARE/flash-ml_eto_16-081223-01.tar.gz

------ MINI VDR -------Estou com problemas no acesso via Browser

Quando aps digitar o IP ou domnio do DVR para acesso e ocorrerem: Mensagem, No possvel verificar o Editor; Tela de visualizao em cinza, (s ser possvel o monitoramento das imagens quando a tela de visualizao estiver preta); Status de pgina concluda com erros; Fail to login, porm a senha digitada corretamente; Windows bloqueando o download dos plugins; Siga os procedimentos a seguir: V at menu Ferramentas/Opes de Internet no Internet Explorer;

Localize o item Plug-ins e Controle ActiveX (como identificao, possui cubos coloridos), e em todos os itens relacionados a ele, deixe selecionado o item ATIVAR. Como na figura abaixo:

E atualize a pgina do seu navegador. Se o problema persistir, acesse o nosso FTP e baixe o executvel Deleta ActiveX. Execute-o com o Internet Explorer fechado, siga as instrues de instalao e tente novamente. Se estiver utilizando Windows 9X, certifique s o DirectX foi instalado corretamente. Obs.: Para uma melhor visualizao das suas cmeras no Internet Explorer, Configure seu Windows na resoluo 1024X768. (Menu iniciar/Configuraes/Painel de controle/Vdeo/Configuraes)

Quais os procedimentos de instalao da placa Mini DVR Tecvoz?

Siga os procedimentos de instalao: 1. Encaixe a Placa de Captura em um Slot PCI. 2. Instale os Drivers. 3. Pr-configure o Windows para o funcionamento do Software. 4. Instale o Software. 1 - Instalao da Placa Desligue o PC e insira a placa noSlot PCI. Ligue o PC e inicie o sistema. 2 - Instalao dos Drivers 2.1 - O Windows detectar automaticamente o dispositivo de hardware como um

controlador de multimdia. 2.2 - Selecione "instalar de uma lista ou local especfico (Avanado)", e clique em "Avanar>". 2.3 - Introduza o CD que contenha o driver. Clique em Localizar e indique o caminho como informado acima (D:\Driver\win2k_xp) e clique em " Avanar>" para procurar o driver. 2.4 - Clique em "Continuar assim mesmo" e depois em "Finalizar". 2.5 - Instale o "MINIDSR AUDIO Capture Device Ver1.0" da mesma maneira descrita acima, indicando o mesmo caminho e clicando em avanar para iniciar a busca do driver. Uma vez que os dois drivers so instalados com sucesso, os dois dispositivos sero adicionados ao Gerenciador de Dispositivos em Controladores de som, vdeo e jogo: "MINIDVR Vdeo Capture Device Ver1.0" "MINIDSR AUDIO Capture Device Ver1.0" Obs.: Para instalao dos drivers para Windows 98, acesse o manual no CD que acompanha a placa. 3 - Configurao do Windows para o perfeito funcionamento do Software 3.1 - Resoluo do Monitor: Clique no Menu Iniciar/Configuraes/Painel de controle. Selecione "Propriedades de Vdeo". No guia configuraes, configure a resoluo da tela em 1024X768 ou maior. Se o monitor no suportar esta resoluo o software pode no funcionar corretamente. Selecione "Mxima (32bit)" no campo de qualidade da cor. 3.2 - Opes de energia e Propriedades de Vdeo No guia Proteo de tela. Selecione nenhum no campo Proteo de Tela, e clique em "Energia..." na rea de "Energia do Monitor". Em esquemas de energia, selecione a opo apresentao. Clique em aplicar e OK. Se essas configuraes no forem feitas, erros no software podem ocorrer. 4 - Instalao do Software 4.1 - Abra o Windows Explorer, e explore a unidade de CD de instalao do software. Localize a pasta "Main Program" e execute o arquivo "setup.exe.". CLique em "Next>" para seguir ao prximo passo da instalao. 4.2 - Administrator: Selecione aqui o nome de usurio para Login. Obs.: A senha padro de Instalao 111. A mesma pode ser alterada nas configuraes do Software aps a instalao. 4.3 - Selecione o tipo da cmera (NTSC ou PAL). Clique em "Next>". 4.4 - Quando o processo de instalao concludo, clique em "Finish". Uma vez que o programa Tecvoz DVR instalado com sucesso, o sistema ser inicializado automaticamente junto ao Windows, e um cone de atalho ser criado no Desktop.

Quais os procedimentos de instalao da placa Mini DVR Tecvoz?

Verifique se seu IP de internet dinmico ou esttico pois a configurao varia; Se for Esttico: 1 - Acesse Configuraes / Rede; 2 - No quadro proxy de o clique em config proxy; 3 - Aps marcar o clique uma caixa de texto ser ativada, nela voc deve digitar o seu IP de internet ou DDNS; 4 - Salve as configuraes. Se for Dinmico: 1 - Faa o download de um Agente DDNS (Recomendamos o WINCO): Clique aqui para seguir os procedimentos, mas voc pode utilizar outros agentes; 2 - Siga o assistente at a instao e criao do DDNS; 3 - Aps o DDNS criado acesse Configuraes / Rede; 4 - No quadro proxy de o clique em config proxy; 5 - Aps marcar o clique uma caixa de texto ser ativada, nela voc deve digitar o seu DDNS; 6 - No Campo porta altere a de porta 80 para outra qualquer que esteja livre. 7 - Salve as configuraes. Libere as portas no roteador e no firewall (7074 TCP, 7075 TCP, 7076 TCP, 7077 TCP, as portas de conexo so configurveis). Obs.: No digite "http://", coloque apenas o endereo ex.: aaa.ddns.com.br.

Como configuro a conexo remota no Software Client?

1 - Clique no oto "Lista de Conexo"; 2 - Selecione o tipo de Conexo "Discada" ou "direta"; 3 - Preencha os seguintes campos: 3.1 - "Nome do Servidor" - Preencha da maneira que deseja identificar tal conexo; 3.2 - "Descrio do Servidor" - Preencha com alguma breve observao sobre a conexo; 3.3 - "Cdigo do Site" - Preencha com 100-001 esse campo tem o preenchimento padro; 3.4 - "Endereo do Servidor" - Coloque o IP ou o DDNS do servidor que deseja conectar; 3.5 - "ID de Usurio" - Informe o usurio que voc usara para conectar, o usurio tem de existir no servidor);

3.6 - "Senha de Usurio" - Informar a senha do usurio. Tem que ser a mesma que est cadastrada no servidor; 4 - Clique em "Adicionar"; 5 - A conexo criada aparecer no quadro acima; 6 - Marque a conexo que deseja fazer; 7 - Clique em "Conectar"
Como altero a pasta de gravaes?

Caso haja um HD exclusivo para gravao das imagens ou mesmo uma partio, ser necessrio modificar as configuraes do software; 1 - Acesse Configuraes / Usurio/Discos; 2 - No quadro Sequncia de gravao voc ir agendar o local de gravao das cmeras(Note que voc pode designar vrios locais. O sistema ir utilizar um local por vez at lotar todos os locais designados para gravao; 3 - Agora basta salvar as alteraes. A pasta Record data ser criada no diretrio designado;