Manual PIM IV

Curso Superior de Tecnologia

em Gesto da Tecnologia da Informao

Sumrio
Manual PIM IV Curso Superior de Tecnologia

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1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM ............................................................................. 3

2. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM ................................................................... 24
3. ENVIO DO PROJETO.................................................................................................................. 27
4. PRAZOS E VALIDAO DO RECEBIMENTO DO PROJETO ............................................ 28
5. DVIDAS SOBRE O PROJETO................................................................................................. 28

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Manual do Projeto Integrado Multidisciplinar IV PIM IV

Curso Superior de Tecnologia
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1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM

1.1 Introduo
Os Projetos Integrados Multidisciplinares tm como sua principal caracterstica estrutural
o desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas da ABNT.

1.2 Objetivos gerais

O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM faz parte do Programa Pedaggico dos Cursos
Superiores de Tecnologia a Distncia da UNIP Interativa Universidade Paulista.
Atualmente, desempenhar bem as funes de gestor pode garantir no somente a eficcia
na produtividade de uma organizao, como tambm a transferncia dos conhecimentos
acadmicos adquiridos.
O PIM busca inserir o aluno nas prticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos
tericos adquiridos em sala de aula, com carter prtico complementar do processo de ensinoaprendizagem.
O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratgias organizacionais.
Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente ser vivel se houver
uma conscientizao do real papel do gestor, por meio da viso bem delineada da estrutura e
dos processos organizacionais.

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1.3 Objetivos especficos

So objetivos especficos do PIM:
Desenvolver no aluno a prtica da realizao de pesquisa cientfica, elaborando um
trabalho conclusivo e suas ponderaes;
Proporcionar condies para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimentos
tericos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
Proporcionar condies para que o aluno adquira conhecimentos e aplique praticamente
em seus trabalhos conclusivos as tcnicas e as metodologias de produo cientfica;
Proporcionar condies para que o aluno possa argumentar e discutir as tecnologias
utilizadas.

1.4 Apresentao do trabalho / metodologia

importante o aluno buscar fundamentao nos principais autores que escrevem sobre
Metodologia, dentre eles: Antonio Joaquim Severino, Eva Ladatos, Maria Marconi, Antonio
Carlos Gil, Amado Cervo, Pedro Bervian e Pedro Demo.
Igualmente procurar consolidar seu trabalho a partir dos padres acadmicos definidos
pela ABNT em diversas normas.
Site:

http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf
Dever conter embasamento terico (consulta bibliogrfica) consistente e comprovado,
a fim de facilitar a interpretao e a avaliao das informaes obtidas, como tambm a
anlise.

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O objetivo dessa disciplina PIM desenvolver a habilidade do pesquisador, no caso, o

aluno, em explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura. A seguir um
roteiro para a digitao dos trabalhos. Nesse documento esto sugeridos: tipo e tamanho
de fonte, posio e formato de ttulos e sequncia das partes integrantes do trabalho. Cabe
ressaltar que, conforme NBR 14724:2002, o projeto grfico de responsabilidade do autor
do trabalho. Todavia, os elementos que so normatizados devero ser atendidos.

1.5 Aspectos gerais

Texto: papel A4 210 x 297 mm branco

Margens
Superior e esquerda: 3,0 cm
Inferior e direita: 2,0 cm

Espaamento entrelinhas e pargrafos

O espaamento entrelinhas deve ser de 1,5; correspondendo a 1,2 cm entre as linhas.
NOTA: embora a padronizao do espaamento pela NBR 14724:2002 seja por
espaamento entrelinhas duplo, adotaremos o espaamento entrelinhas em um e
meio.
usual que o espaamento entre pargrafos deve ser o dobro do existente entre as linhas.
No caso de utilizao de editor de textos Word, no menu Formatar\Pargrafo\Recuos e
Espaamentos, definir a medida 12 pontos DEPOIS.
O incio do texto de cada pargrafo deve ficar a 1,5 cm a partir da margem esquerda.
Pode-se optar por definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do
editor de textos.

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As citaes longas, as notas, as referncias e os resumos em vernculo e em lngua

estrangeira devem ser digitados em espao simples.

Escrita
Recomenda-se a utilizao de fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN, tamanho 12 para o
corpo do texto e tamanho 10 para citaes longas (mais de 3 linhas) e notas de rodap, bem
como alinhamento justificado.

Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas sequencialmente,
mas no numeradas. A numerao colocada, a partir da primeira folha da parte textual
INTRODUO, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha. Havendo apndice
e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contnua e sua paginao deve dar
seguimento a do texto principal.

Estrutura do trabalho
A estrutura do trabalho acadmico dissertao, tese, monografia, trabalho de concluso
de curso e similares , definida na NBR-14724:2002 (com vigncia desde 29.09.2002), deve
contemplar os elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos ps-textuais, conforme
indicado na tabela a seguir:

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Tabela 1 Estrutura do trabalho

Estrutura

Pr-textuais

Elemento
Capa

Condio
Obrigatrio

Lombada

Opcional

Folha de rosto

Obrigatrio

Errata

Opcional

Folha de aprovao

Opcional

Dedicatria

Opcional

Agradecimentos

Opcional

Epgrafe

Opcional

Resumo

Obrigatrio

Resumo em lngua
estrangeira

Obrigatrio

Sumrio

Obrigatrio

Lista de ilustraes

Opcional

Lista de tabelas

Opcional

Lista de abreviaturas e

Opcional

siglas

Opcional

Lista de smbolos

Textuais

Ps-textuais

Introduo

Obrigatrio

Desenvolvimento

Obrigatrio

Concluso

Obrigatrio

Referncias

Obrigatrio

Glossrio

Opcional

Apndice

Opcional

Anexo

Opcional

ndice(s)

Opcional

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O significado dos elementos pr-textuais

Capa externa
So informaes indispensveis sua identificao, na seguinte ordem:
Nome do autor;
Ttulo e subttulo;
Local (cidade) da instituio onde deve ser apresentado;
Ano de depsito (da entrega).
Folha de rosto (anverso)
Elemento obrigatrio. a folha que apresenta os elementos essenciais identificao
do trabalho. Deve constar de:
Nome do autor: responsvel intelectual do trabalho;
Ttulo e subttulo, sendo o primeiro em caixa-alta, centralizados;
Natureza (tese, dissertao e outros), objetivo (aprovao em disciplina, grau pretendido
e outros), nome da instituio a que submetido e rea de concentrao justificado
direita;
Nome do orientador, justificado direita;
Local e ano.

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Folha de rosto (verso)

Deve conter a ficha catalogrfica, conforme Cdigo de Catalogao Anglo-Americano
CCAA2.
NOTA: esse item deve ser adaptado de acordo com a caracterstica e a destinao
do trabalho, podendo admitir-se sua supresso.
Errata
Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicao das folhas e das linhas em
que ocorreram erros, com as correes necessrias. Geralmente, apresenta-se em papel
avulso ou encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso.

Folha de aprovao
Elemento opcional que contm autor, ttulo por extenso e subttulo, se houver local e
data de aprovao, nome, assinatura e instituio dos membros componentes da avaliao.
NOTA: esse item indispensvel para dissertaes e teses; mas, de acordo com a
caracterstica e a destinao do trabalho, pode-se admitir sua supresso.

Dedicatria
Pgina opcional, em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. A dedicatria
deve figurar direita, na parte inferior da folha.

Agradecimentos
Pgina opcional, em que so registrados agradecimentos s pessoas e/ou instituies
que colaboraram com o autor.

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Epgrafe
Pgina opcional, em que o autor inclui uma citao, seguida de indicao de autoria,
relacionada com a matria tratada no corpo do trabalho. A citao deve figurar direita,
na parte inferior da folha.

Resumo
Elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos pontos relevantes
do trabalho. O resumo deve dar uma viso rpida e clara do contedo e das concluses
do trabalho; constitui-se de uma sequncia corrente de frases concisas e objetivas e no
de uma simples enumerao de tpicos, no ultrapassando 500 palavras, seguido, logo
abaixo, das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou
descritores, conforme normas da ABNT.

Abstract, resumen ou rsum

Elemento obrigatrio que consiste em uma verso do resumo em idioma de divulgao
internacional (ingls, espanhol ou francs, respectivamente). Deve ser seguido das palavras
representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores, na lngua.
A opo da traduo deve ser apenas por uma lngua.
NOTA: esse item deve ser adaptado de acordo com a caracterstica e a destinao
do trabalho, podendo admitir sua supresso nos semestres iniciais do curso.

Sumrio
Elemento obrigatrio. a relao das principais sees do trabalho, na ordem em que
se sucedem no texto e com indicao da pgina inicial. As sees do trabalho devem ser
numeradas em algarismos arbicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas,

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smbolos, resumos e apndices no devem constar no sumrio, mas nas listas (prximo item).
A apresentao tipogrfica das divises e das subdivises no sumrio deve ser idntica a do
texto. Para maiores informaes, consultar as normas da ABNT.

Listas
So itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da
ocorrncia, com a respectiva indicao de pginas. Pode haver uma lista nica para todos
os tipos de ilustraes ou uma lista para cada tipo. As listas devem apresentar: o nmero
da figura, sua legenda e a pgina onde se encontra.

O significado dos elementos textuais

Como regra geral, deve-se considerar que o texto poder ser lido por um leitor no
especialista no assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fcil leitura, cuidando
para que no seja sucinto em demasia, pois o leitor no domina, necessariamente, os
mesmos conhecimentos e informaes do autor. Deve-se cuidar do referencial terico que
oferea a sustentao adequada ao tema discutido.

Introduo
Elemento obrigatrio. A introduo do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa
a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma
breve apresentao da empresa selecionada para a investigao. Ela deve permitir ao leitor
um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta.

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Desenvolvimento dos captulos

Elemento obrigatrio. O desenvolvimento a parte mais extensa do trabalho, tambm
pode ser denominado de corpo do assunto. O seu principal objetivo comunicar ao leitor
os resultados da pesquisa.
a apresentao do tema de forma lgica e progressivamente ordenada (captulos e
subcaptulos) dos pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as normas da ABNT.
Consta de reviso da literatura, descrio de mtodos e materiais utilizados, apresentao
de resultados, bem como da discusso dos resultados que conduzam s principais concluses.
Deve-se cuidar para que as citaes (meno, no texto, de uma informao extrada de
outra fonte), as citaes diretas (transcrio textual dos conceitos do autor consultado), as
citaes indiretas (transcrio livre do texto do autor consultado) e as citaes de citaes
(transcrio direta ou indireta de um texto a cujo original no se teve acesso) estejam de
acordo com as normas da ABNT.

Concluso
Elemento obrigatrio. Embora rena um conjunto de concluses, o ttulo deve
permanecer no singular CONCLUSO, j que remete seo, e no ao nmero de
concluses formuladas.
As concluses devem ser apresentadas de maneira lgica, clara e concisa, fundamentadas
nos resultados e na discusso abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (captulos).
O autor deve, ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na introduo) e reafirmar,
de maneira sinttica, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.

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O significado dos elementos ps-textuais

Referncias
Elemento obrigatrio. o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de
um documento, que permite sua identificao individual (relao de autores consultados
ou citados, em ordem alfabtica da palavra de ordem) vide normas da ABNT.

Glossrio
Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses
tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das
respectivas definies.

Apndice
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de
complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente
so questionrios, entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentao da pesquisa. A citao
do apndice, no decorrer dos captulos, deve ocorrer entre parnteses, com a identificao
sequencial em algarismos romanos ou letras maisculas. So identificados por algarismos
romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Apndice A ....... ou Apndice I ........

Apndice B ....... ou Apndice II .......

Anexo
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que
serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. So, geralmente, documentos, projetos
de leis, decretos etc., cuja funo complementar o trabalho. Quando apresentados na forma

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de cpias, recomenda-se cuidado com sua nitidez e legibilidade. Lembrar que os anexos so
todos os documentos de autoria de terceiros, s podendo ser utilizados se o contedo
e a referncia estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho. So identificados por
algarismos romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Anexo A ....... ou Anexo I ........

Anexo B ........ ou Anexo II .......

ndice(s)
Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas de acordo com
determinado critrio, que localiza e remete para as informaes contidas no texto. Para
complementao, consultar NBR-6034.

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2. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM

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2.1 Objetivo geral
Aplicando os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Modelagem de Processos,
Metodologia Cientfica e Redes de Computadores e Telecomunicaes; o grupo do PIM
dever apresentar um projeto de modernizao de redes de computadores e o desenho de
um processo.
2.2 Objetivos especficos
Desenvolver e aplicar os conhecimentos adquiridos em aula sobre Modelagem de
Processos, Metodologia Cientfica e Redes de Computadores e Telecomunicaes;
Desenvolver a capacidade de identificar necessidades e propor solues;
Argumentar e discutir as tecnologias utilizadas nos projetos de sistemas computacionais;
Fomentar o hbito de executar projetos envolvendo mltiplas disciplinas.

2.3 Descrio do caso

A empresa Futuro Cosmticos uma empresa 100% brasileira com sede na cidade do
Rio de Janeiro (RJ) e com filiais nas cidades de So Paulo (SP), Porto Alegre (RS), Vitria
(ES), Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR) e Florianpolis (SC), que funcionam como unidades
de negcio. A corporao atua no setor de tratamento de beleza para o corpo e rostos
de adultos e crianas com os mais variados tipos de produtos como: leos corporais,
perfumaria, tratamento para cabelos e proteo solar. Trabalhando com venda direta por
meio de consultores, conta com um time de 1.000 profissionais espalhados nas regies
metropolitanas onde se situam a matriz e as filiais.

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Detendo, aproximadamente, 20% do mercado de cosmticos nas regies Sul e Sudeste,

ela tem procurado aumentar o seu market share fora da cidade do Rio de Janeiro, mas esbarra
em diversos problemas de ordem organizacional, humano, tecnolgico, dentre outros. Sob
o aspecto tecnolgico, a preocupao da alta direo grande e tem crescentemente se
voltado para a Infraestrutura de Tecnologia da Informao (TI). No entendimento do board
(alta direo), a TI tem sido o principal ofensor ao andamento dos processos organizacionais
das unidades de negcio.
Grande parte dos problemas se d especificamente nas redes computadores das filiais.
No h uma adequada infraestrutura de redes LAN e WAN que suporte o negcio, alm
de uma carncia de processos desenhados e estabelecidos para atendimento de chamados
tcnicos na rea de suporte de redes da empresa.
Hoje, as filiais no esto interligadas matriz por meio de uma WAN e as suas LANs so
extremamente precrias, utilizando conexes sem fio e cabeadas para, aproximadamente,
30 funcionrios, sem qualquer padro de segurana e gerenciamento. Em cada uma dessas
unidades de negcios h um link de conexo com a internet.
Diferentemente das filiais, a matriz no tem problemas to graves no que tange rede
de computadores, de modo que no h qualquer impacto no negcio e tambm no h
problemas de disponibilidade das plataformas tecnolgicas.
Por isso, o pedido da alta direo da empresa foi que o coordenador de TI elaborasse
uma proposta de modernizao da rede de computadores das unidades de negcios (filiais)
da empresa. Esse projeto deve conter:
Implantao de servidores em todas as filiais (especificando modelo, marca, vantagens,
desvantagens, benefcios, dentre outros);
Reorganizao da LAN, especificando os meios fsicos (cabos e conexes) e equipamentos
(roteadores, switches, HUBs, pontos de acesso sem fio, dentre outros) que precisaro ser
utilizados;

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Tabela de endereos IP (verso 4) de cada LAN e da WAN;

Especificaes de interligao de WAN entre matriz e filiais;
Topologia de rede.
O coordenador de TI tambm assumiu a responsabilidade de modelar um processo que
trate do fluxo de atendimento de chamados tcnicos do suporte de redes para as filiais.

2.4 Atividades a serem desenvolvidas e o relacionamento com as disciplinas

Considerando o caso fictcio estabelecido, o aluno dever na posio de coordenador
de TI:
A partir dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Redes de Computadores e
Telecomunicaes, criar um projeto de modernizao das redes de computadores,
conforme especificado no item anterior.
A partir dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Modelagem de Processos,
desenhar o processo que trate do fluxo de atendimento de chamados tcnicos do
suporte de redes para as filiais.
A partir dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Metodologia Cientfica, cumprir
todas as normas e os padres na construo de um trabalho acadmico.
O PIM IV abrange as disciplinas:
Redes de Computadores e Telecomunicao
Modelagem de Processos
Metodologia Cientfica

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O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes aspectos:
Capa;
Folha de rosto;
Resumo;
Abstract;
Sumrio;
Introduo;
Desenvolvimento (mnimo de 10 e mximo de 30 pginas);
Concluso;
Referncias citar as fontes de pesquisa (bibliografia nos moldes da ABNT).

3. ENVIO DO PROJETO

Verificar informaes sobre o envio do trabalho na Plataforma Blackboard.

As datas encontram-se publicadas no calendrio acadmico.
*Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM s podero enviar
seus projetos caso estejam matriculados em regime de dependncia (verificar prazos
na Secretaria Virtual).

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4. PRAZOS E VALIDAO DO RECEBIMENTO DO PROJETO

No sero aceitos, em nenhuma hiptese, trabalhos aps as datas publicadas, ou por

outros meios que no sejam os definidos pela UNIP Interativa. Portanto, no haver possibilidade de entrega do projeto PIM via e-mail, correio, Digital Dropbox, fax ou qualquer
outro meio que no esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto.
O PIM um projeto que consta do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de
Tecnologia e corresponde computao de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100
horas no semestre, equivalendo ao controle de frequncia e nota do aluno, desde que
apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou no envie o projeto
dentro do semestre, ficar em situao de reprovado na disciplina PIM e s poder reenviar
seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependncia* (via Secretaria Virtual) e
siga as informaes sobre o projeto, contidas na Plataforma Blackboard, no semestre que
estiver cursando.
*Ateno quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual na realizao das
matrculas de disciplinas em que for reprovado.

5. DVIDAS SOBRE O PROJETO

Caso o aluno tenha dvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poder contatar
seu tutor a distncia por meio dos canais de comunicao disponibilizados pela instituio.

Bons estudos!
Atenciosamente,
CST Gesto da Tecnologia da Informao

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