30/09/2017 Janela "Deseja permitir que este aplicativo faa - Microsoft Community

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RA rafalehand perguntado em setembro 15, 2017 Informaes

sobre a
pergunta
Pergunta
Janela "Deseja permitir que este Visualizaes: 25
aplicativo faa alteraes no seu ltima atualizao:
setembro 20, 2017
dispositivo?" no aparece mais Aplicvel a:
Windows /
Ol senhores; Windows 10 /
Configuraes do
Me encontro com o seguinte problema: Qualquer Windows /
programa que eu queira abrir, seja executando como Computador
administrador ou seja o programa pedindo para o
administrador permitir a execuo, no aparece mais a
janela "Deseja permitir que este aplicativo faa alteraes
no seu dispositivo?", simplesmente a tela fica esmaecida e
mostrando a tela de trabalho, mas sem a janela. E s sai
desse estado se eu pressionar Ctrl+Alt+Del.

Vocs poderiam me ajudar?

Att,
Rafael Coelho.

Responder

Tenho a mesma pergunta (0)

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/janela-deseja-permitir-que-este-aplicativo/e1e73efd-f90f-4 1/11
30/09/2017 Janela "Deseja permitir que este aplicativo faa - Microsoft Community

Resposta

Valeria_GC respondida em setembro 15, 2017

Microsoft Engenheiro de suporte | Autor do
Artigo

Ol rafalehand, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade

Microsoft.

Em relao a sua questo, para sermos assertivos, qual foi a

ltima alterao no sistema antes de apresentar esse
comportamento? Qual a marca e modelo de sue
equipamento? Qual a versado do Windows 10 instalada no
momento?

Para ver a verso (compilao) do Windows10 instalada,

pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar,
digite winver e clique em Ok.

Para um primeiro momento, sugiro que execute os

procedimentos abaixo para uma possvel soluo. Lembre-
se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Verifique se o seu perfil de usurio tem privilgios de

administrador seguindo os passos abaixo:

1. Narea de Trabalhopressione simultaneamente as

teclasWindows + Rpara abrir oExecutar;
2. NoExecutardigitecontrol userpasswords2e clique
emOK;
3. Na abaUsuriosselecione seu usurio e clique
emPropriedades;
4. Na abaAssociao de Grupomarque a
opoAdministrador, clique emAplicare emOK;
5. Reinicie o computador para validar a nova configurao.

Obs. Caso no tenha privilgios, s poder executar essa

configurao atravs de outra conta administrador.

Etapa 2

Caso tenha um antivrus instalado ou mais de um, sugiro

que desinstale peloPainel de Controleno
coneProgramas e Recursosou desabilite
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/janela-deseja-permitir-que-este-aplicativo/e1e73efd-f90f-4 2/11
30/09/2017 Janela "Deseja permitir que este aplicativo faa - Microsoft Community

temporariamente nas configuraes do prprio antivrus.

Nota:Muitos antivrus possuem uma ferramenta prpria

de remoo. Acesse o site do Software instalado para mais
informaes. Seu sistema no ficar desprotegido pois o
Windows tem um sistema de segurana prprio que
habilita automaticamente assim que reiniciar o
computador.

Etapa 3

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma

Inicializao limpa, para verificar se alguns dos programas
instalados em seu computador possam estar provocando
esse comportamento.

Para inicializao limpa siga os passos abaixo:

1. Narea de Trabalho, pressione simultaneamente as

teclasWindows + Rpara abrir oExecutar;
2. NoExecutardigiteMSCONFIGe clique emOKpara
abrir aConfigurao do Sistema;
3. Na guiaServios, assinale a opoOcultar todos
servios Microsofte clique emDesativar Tudo;
4. Clique emAplicare emOK;
5. Reinicie o computador.

NOTA:Este procedimento desabilita todos servios e

programas de terceiros. Voc pode posteriormente, se o
problema for solucionado desta forma, habilitar os
programas e servios que sero inicializados com o
Windows, seletivamente, ao invs de manter todos
desativados. Se o problema voltar aps ativao da
inicializao de um servio ou programa em especifico, o
problema est exatamente na inicializao deste software e
recomendvel remov-lo.

Etapa 4

Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe)

para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

1. Digite CMD na barra de pesquisa;

2. Clique com o boto direito do mouse emPrompt de
Comando e clique em Executar como administrador;
3. Na telaPrompt de ComandodigiteSFC /SCANNOWe
pressioneEnter(esse procedimento levar alguns
minutos).

Aps a execuo dessa ferramenta, ser apresentado um

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/janela-deseja-permitir-que-este-aplicativo/e1e73efd-f90f-4 3/11
30/09/2017 Janela "Deseja permitir que este aplicativo faa - Microsoft Community

relatrio com os arquivos corrigidos ou no.

Etapa 5

Se no resolverexecute o ComandoDISMque faz o

Gerenciamento e Manuteno da Imagem do Windows
atravs dos passos abaixo:

1. Digite CMD na barra de pesquisa;

2. Clique com o boto direito do mouse emPrompt de
Comando e clique em Executar como administrador;
3. Na telaPrompt de Comando,digite os comandos
abaixo na ordem em que se apresentam:

Comando:DISM /Online /Cleanup-Image

/ScanHealth(enter)

Comando:DISM /Online /Cleanup-Image

/RestoreHealth(enter)

Etapa 6

Caso no resolva, crieuma nova conta de usurio e

verifique o comportamento.Para criar uma nova conta siga
os passos abaixo:

1. Pressione simultaneamente as teclasWindows + Rpara

abrir oExecutar;
2. No executar digitecontrol userpasswords2e clique
emOk;
3. Clique na caixaAdicionar;
4. Selecione a opoNo conectar em uma conta
Microsoft;
5. Escolha um nome e senha para esse perfil aps isso
avance entre as prximas etapas;
6. Aps criado o novo perfil na tela deContas de Usurio,
selecione a nova conta eclique na caixapropriedade;
7. Na abaAssociao de Grupomarque o perfil
comoadministradore clique sobreOk.

Acesse o novo perfil e veja se o comportamento persiste.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui

novamente. Estamos disposio.

Seessa informao foi til, marque-a como resposta.

At mais!

Valria Campos
Moderadora da Comunidade

Responder
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/janela-deseja-permitir-que-este-aplicativo/e1e73efd-f90f-4 4/11
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Isso resolveu o problema? Sim No

Respostas (3)

Resposta

Valeria_GC respondida em setembro 15, 2017

Microsoft Engenheiro de suporte | Autor do
Artigo

Ol rafalehand, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade

Microsoft.

Em relao a sua questo, para sermos assertivos, qual foi a

ltima alterao no sistema antes de apresentar esse
comportamento? Qual a marca e modelo de sue
equipamento? Qual a versado do Windows 10 instalada no
momento?

Para ver a verso (compilao) do Windows10 instalada,

pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar,
digite winver e clique em Ok.

Para um primeiro momento, sugiro que execute os

procedimentos abaixo para uma possvel soluo. Lembre-
se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Verifique se o seu perfil de usurio tem privilgios de

administrador seguindo os passos abaixo:

1. Narea de Trabalhopressione simultaneamente as

teclasWindows + Rpara abrir oExecutar;
2. NoExecutardigitecontrol userpasswords2e clique
emOK;
3. Na abaUsuriosselecione seu usurio e clique
emPropriedades;
4. Na abaAssociao de Grupomarque a
opoAdministrador, clique emAplicare emOK;
5. Reinicie o computador para validar a nova configurao.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/janela-deseja-permitir-que-este-aplicativo/e1e73efd-f90f-4 5/11
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p p g

Obs. Caso no tenha privilgios, s poder executar essa

configurao atravs de outra conta administrador.

Etapa 2

Caso tenha um antivrus instalado ou mais de um, sugiro

que desinstale peloPainel de Controleno
coneProgramas e Recursosou desabilite
temporariamente nas configuraes do prprio antivrus.

Nota:Muitos antivrus possuem uma ferramenta prpria

de remoo. Acesse o site do Software instalado para mais
informaes. Seu sistema no ficar desprotegido pois o
Windows tem um sistema de segurana prprio que
habilita automaticamente assim que reiniciar o
computador.

Etapa 3

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma

Inicializao limpa, para verificar se alguns dos programas
instalados em seu computador possam estar provocando
esse comportamento.

Para inicializao limpa siga os passos abaixo:

1. Narea de Trabalho, pressione simultaneamente as

teclasWindows + Rpara abrir oExecutar;
2. NoExecutardigiteMSCONFIGe clique emOKpara
abrir aConfigurao do Sistema;
3. Na guiaServios, assinale a opoOcultar todos
servios Microsofte clique emDesativar Tudo;
4. Clique emAplicare emOK;
5. Reinicie o computador.

NOTA:Este procedimento desabilita todos servios e

programas de terceiros. Voc pode posteriormente, se o
problema for solucionado desta forma, habilitar os
programas e servios que sero inicializados com o
Windows, seletivamente, ao invs de manter todos
desativados. Se o problema voltar aps ativao da
inicializao de um servio ou programa em especifico, o
problema est exatamente na inicializao deste software e
recomendvel remov-lo.

Etapa 4

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/janela-deseja-permitir-que-este-aplicativo/e1e73efd-f90f-4 6/11
30/09/2017 Janela "Deseja permitir que este aplicativo faa - Microsoft Community

Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe)

para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

1. Digite CMD na barra de pesquisa;

2. Clique com o boto direito do mouse emPrompt de
Comando e clique em Executar como administrador;
3. Na telaPrompt de ComandodigiteSFC /SCANNOWe
pressioneEnter(esse procedimento levar alguns
minutos).

Aps a execuo dessa ferramenta, ser apresentado um

relatrio com os arquivos corrigidos ou no.

Etapa 5

Se no resolverexecute o ComandoDISMque faz o

Gerenciamento e Manuteno da Imagem do Windows
atravs dos passos abaixo:

1. Digite CMD na barra de pesquisa;

2. Clique com o boto direito do mouse emPrompt de
Comando e clique em Executar como administrador;
3. Na telaPrompt de Comando,digite os comandos
abaixo na ordem em que se apresentam:

Comando:DISM /Online /Cleanup-Image

/ScanHealth(enter)

Comando:DISM /Online /Cleanup-Image

/RestoreHealth(enter)

Etapa 6

Caso no resolva, crieuma nova conta de usurio e

verifique o comportamento.Para criar uma nova conta siga
os passos abaixo:

1. Pressione simultaneamente as teclasWindows + Rpara

abrir oExecutar;
2. No executar digitecontrol userpasswords2e clique
emOk;
3. Clique na caixaAdicionar;
4. Selecione a opoNo conectar em uma conta
Microsoft;
5. Escolha um nome e senha para esse perfil aps isso
avance entre as prximas etapas;
6. Aps criado o novo perfil na tela deContas de Usurio,
selecione a nova conta eclique na caixapropriedade;
7. Na abaAssociao de Grupomarque o perfil
comoadministradore clique sobreOk.

Acesse o novo perfil e veja se o comportamento persiste.

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/janela-deseja-permitir-que-este-aplicativo/e1e73efd-f90f-4 7/11
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Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui

novamente. Estamos disposio.

Seessa informao foi til, marque-a como resposta.

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Valria Campos
Moderadora da Comunidade

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Isso resolveu o problema? Sim No

Valeria_GC respondido em setembro 17, 2017

Microsoft Engenheiro de suporte | Autor do
Artigo

Ol rafalehand, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Caso sim, por gentileza,

em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim" e tambm
marque como resposta, assim poder ajudar outras
pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui
novamente. Estamos disposio.

At mais!

Valria Campos
Moderadora da Comunidade

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Isso resolveu o problema? Sim No

Valeria_GC respondido em setembro 18, 2017

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/janela-deseja-permitir-que-este-aplicativo/e1e73efd-f90f-4 8/11
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Microsoft Engenheiro de suporte | Autor do

Artigo

Ol rafalehand, tudo bem?

A sua questo foi resolvida? Caso sim, por gentileza, em

"Isso resolveu o problema" clique em "Sim" e tambm
marque como resposta, assim poder ajudar outras
pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui
novamente. Estamos disposio.

At mais!

Valria Campos
Moderadora da Comunidade

Responder

Isso resolveu o problema? Sim No

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