Rev Latino-am Enfermagem 2006 janeiro-fevereiro; 14(1):61-9

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O TRABALHO DE ENFERMAGEM PSIQUIÁTRICA

E OS PROBLEMAS DE SAÚDE DOS TRABALHADORES1

2
Marissol Bastos de Carvalho
Vanda Elisa Andres Felli3

Carvalho MB, Felli VEA. O trabalho de enfermagem psiquiátrica e os problemas de saúde dos trabalhadores.
Rev Latino-am Enfermagem 2006 janeiro-fevereiro; 14(1):61-9.

Este estudo, fundamentado na determinação social e na sistematização de Laurell e Noriega, busca

compreender o processo saúde-doença vivenciado pelos trabalhadores de enfermagem em um hospital
psiquiátrico, com os objetivos de identificar as cargas a que estão expostos os trabalhadores de enfermagem
em um hospital psiquiátrico, apreender os processos de desgaste, vivenciados por eles, e analisar as estratégias
de enfrentamento apontadas como processos potencializadores da qualidade de vida no trabalho. Para a
coleta foi utilizado o grupo focal do qual participaram 6 sujeitos. Os resultados possibilitaram apreender que o
objeto de trabalho, o paciente psiquiátrico, é visto como excluído socialmente. Em relação às cargas de
trabalho, os trabalhadores estão expostos a todos os tipos, mas essas são potencializadas pelas cargas psíquicas.
O desgaste apresenta-se tanto físico como mental. Os trabalhadores apresentam intenso desgaste mental
pelas condições de trabalho vivenciadas e não, especificamente, pelo convívio com o objeto de trabalho.

DESCRITORES: enfermagem psiquiátrica; saúde; trabalhadores; saúde mental

PSYCHIATRIC NURSING WORK AND WORKERS’ HEALTH PROBLEMS

This study, based on social determination and the systematization by Laurell and Noriega, aims to
understand the health-disease process experienced by nursing workers at a psychiatric hospital, with a view to
identifying the burdens nursing workers at a psychiatric hospital are exposed to; understanding the exhaustive
processes they experience and analyzing the coping strategies indicated as processes that increase quality of
life at work. Data were collected through a focal group with 6 participants. Results showed that the object of
work, i.e. the psychiatric patient, is seen as socially excluded. With regard to the work load, workers are
exposed to all kinds of burdens, but the work load is intensified by the mental burden. Exhaustion is present in
physical as well as mental terms. Workers present great mental exhaustion, due to the work conditions
experienced or not, specifically because of living with the object of work.

DESCRIPTORS: psychiatric nursing; health; workers; mental health

EL TRABAJO DE ENFERMERÍA PSIQUIÁTRICA

Y LOS PROBLEMAS DE SALUD DE LOS TRABAJADORES

Este estudio, basado en la determinación social y en la sistematización de Laurell y Noriega, busca

comprender el proceso salud-enfermedad vivenciado por los trabajadores de enfermería en un hospital
psiquiátrico. Los objetivos fueron los de identificar las cargas a que están expuestos los trabajadores de
enfermería en un hospital psiquiátrico, aprehender los procesos de desgaste vivenciados por ellos y analizar
las estrategias de enfrentamiento apuntadas como procesos potencializadores de calidad de vida en el trabajo.
Para la recopilación de datos se utilizó el grupo focal con 6 participantes. Los resultados posibilitaron aprehender
que el objeto de trabajo, el paciente psiquiátrico, es visto como excluido socialmente. En cuanto a las cargas
de trabajo, los trabajadores están expuestos a todos los tipos, pero estas son potencializadas por las cargas
psíquicas. El desgaste se presenta tanto físico como mental. Los trabajadores presentan un intenso desgaste
mental por las condiciones de trabajo vivenciadas y no debido al convivio con el objeto de trabajo.

DESCRIPTORES: enfermería psiquiátrica; salud; trabajadores; salud mental

1
Trabalho extraído da dissertação de mestrado; 2 Enfermeira, Professor do Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas-UniFMU, e-
mail:marissol23@aol.com; 3 Enfermeira, Professor Livre-docente da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo, e-mail:vandaeli@usp.br
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INTRODUÇÃO profissionais, também, revelam que exercem suas

atividades com recursos materiais deficientes e
No senso comum, há a crença de que o insuficientes com presença de agentes físicos como
trabalhador de enfermagem - TRE que atua em ruído, luminosidade e temperatura inadequados.
psiquiatria está mais propenso ao risco de adoecer Embora alguns estudos apontem os
mentalmente, “enlouquecer”, risco esse maior do que problemas de saúde vivenciados por esses
daqueles profissionais que estão inseridos em outras trabalhadores, como decorrentes da forma que se
especialidades. Essa crença revela a maior inserem socialmente, ainda existe grande vazio de
(5)
possibilidade desses trabalhadores desenvolverem conhecimento. Em estudo com os TRE foram
sofrimento psíquico em função do trabalho que identificados determinantes que permitem evidenciar
realizam. a relação trabalho de enfermagem em psiquiatria e a
Encontra-se na literatura, sobretudo nacional, saúde dos trabalhadores. Os determinantes de
escassez de estudos que abordam a saúde do relação trabalho-saúde (6) estudados foram: o
trabalhador de enfermagem que atua em assistência processo de trabalho, inserido socialmente; as cargas
psiquiátrica. Na literatura internacional, há diversidade de trabalho a que os trabalhadores estão expostos
de temas abordados, inclusive sobre os incidentes ao interagir com o objeto, os meios e instrumentos e
de violência no trabalho e suas repercussões nos as formas de organização do trabalho; o desgaste
profissionais. gerado pela exposição às cargas biológicas, físicas,
Um estudo sobre o provável impacto da químicas, mecânicas, fisiológicas e psíquicas; e o perfil
violência no trabalho na saúde mental do trabalhador saúde-doença dos trabalhadores de enfermagem(5).
foi realizado com 80 enfermeiras psiquiátricas Com esses determinantes buscou-se
forenses da comunidade na Inglaterra e País de Gales, apreender a relação trabalho saúde dos trabalhadores
identificando como resultados que os indivíduos de enfermagem psiquiátrica com os seguintes
vivenciando altos níveis de estresse adotam objetivos: identificar as cargas a que estão expostos
comportamentos paliativos, tais como, o uso de álcool. os trabalhadores de enfermagem em um hospital
Referem que as enfermeiras apresentam escores de psiquiátrico; apreender os processos de desgaste,
exaustão emocional mais altos. Os resultados, vivenciados por esses trabalhadores e analisar as
também, sugerem o suporte de chefes e colegas estratégias de enfrentamento, apontadas pelos
como fatores importantes na melhora da experiência trabalhadores, como processos potencializadores da
(1)
de estresse . qualidade de vida no trabalho.
Dentre os estudos nacionais, a maioria retrata
situações específicas, como lidar com o suicídio e o
estado de alerta permanente no cotidiano do trabalho TRAJETÓRIA METODOLÓGICA
que podem comprometer a saúde mental do
(2-3)
trabalhador . Trata-se de pesquisa descritiva, um estudo
Essa realidade vem se construindo de caso, com abordagem qualitativa.
historicamente pautada na forma como o indivíduo, A pesquisa foi realizada em um hospital
com problemas mentais, vem sendo cuidado pela psiquiátrico privado, conveniado com o SUS para
sociedade, passando a ser excluído e recluso. Isso internação, localizado na cidade de São Paulo. Esse
repercute até os dias atuais, implicando sobre o Hospital foi fundado na década de 40, do século XX,
trabalhador que os cuida. que hoje atende pacientes portadores de transtornos
Um estudo foi realizado em unidade de mentais de ambos os sexos, maiores de 18 anos.
emergência psiquiátrica de um hospital integrado ao A população deste estudo foi constituída pelos
(4)
Sistema Único de Saúde (SUS) no Rio de Janeiro , trabalhadores de enfermagem que exerciam atividade
com amostra de 42 profissionais de enfermagem. Os profissional, totalizando seis trabalhadores de
autores identificaram em relação aos fatores enfermagem, sendo cinco auxiliares de enfermagem
geradores de estresse no ambiente de trabalho, que e uma enfermeira. Esses voluntariamente, aceitaram
os profissionais não fazem pausa de descanso durante participar da coleta de dados, no primeiro semestre
a jornada e, no final dessa, necessitam de muito de 2003, assinando o termo de Consentimento Livre
esforço pessoal para realizar as atividades. Os e Esclarecido, após a elucidação do mesmo, conforme
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Resolução de número 196/96 do Conselho Nacional exposição a essas cargas? Quais são as possibilidades
de Saúde. O projeto foi aprovado pelo Comitê de de fortalecimento do grupo para o enfrentamento das
Ética da Escola de Enfermagem da USP. As sessões situações cotidianas?
do grupo foram realizadas pela pesquisadora
Ao final da coleta de dados, transcreveu-se
acompanhada de uma observadora, no próprio local
o material gravado na íntegra e realizou-se a Análise
de trabalho dos sujeitos e durante a jornada, com
de Conteúdo (7). Os dados empíricos foram, então,
duração de 1 hora 30 cada.
discutidos, segundo o referencial da determinação
Os dados foram coletados pela técnica de
social, com base nas categorias predefinidas como(5-
grupo focal, para tanto foi elaborado um roteiro com
6)
as seguintes questões norteadoras: descreva como : o processo de trabalho e seus elementos, a

é seu trabalho. Como você considera que seu trabalho exposição às cargas de trabalho e o processo de
é organizado? A que cargas vocês estão expostos? desgaste gerado, as subcategorias e indicadores,
Quais são os problemas de saúde gerados pela conforme Tabela 1.

Tabela 1 - Categorias, subcategorias e indicadores obtidos pela análise dos discursos dos Trabalhadores de
Enfermagem. São Paulo, 2003

Categorias Subcategorias Indicadores

Objeto Natureza e vínculo
Meios e instrumentos Local, saber, métodos, técnicas, materiais e atividades
Processo de trabalho Dimensionamento de pessoal, vínculo empregatício, inserção no
mercado de trabalho, jornada, esquema de folgas, distribuição de
Organiz ação e divisão do trabalho
tarefas, relações multidisciplinares, divisão sexual do trabalho,
supervisão de enfermagem e responsabilidade
Cargas
- Físicas Umidade e luminosidade
Permanência prolongada em pé, manipulação de peso e distâncias
- Fisiológicas
percorridas
- Biológicas Parasitoses e fluídos corpóreos humanos
- Mecânicas Agressão física
- Químicas Exposição à fumaça de cigarro
Medo, assédio sexual, agressão verbal, estado de alerta permanente,
- Psíquicas falta de supervisão/respaldo da chefia, intensificação do ritmo de
Processo saúde-doença trabalho, trabalho masculino e desvalorização do trabalhador
Enfrentamento
-Estratégias de enfrentamento utilizadas Satisfação no trabalho, suporte dos colegas de trabalho e participação
dentro da Instituição no grupo focal
-Estratégias de enfrentamento utilizadas fora
Lazer
da Instituição
Desgaste
- Físico Problemas de coluna, dores, hematomas, fraturas e edema
Fadiga, estresse, insatisfação, desânimo, desmotivação, alteração de
- Mental
comportamento, choro, ansiedade, irritabilidade, raiva e abuso de álcool

APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS A natureza do objeto do trabalho de

RESULTADOS enfermagem psiquiátrica é definida como um adulto
de ambos os sexos e institucionalizado. Apreende-se

Assim, ao se recompor o processo de o paciente psiquiátrico como um indivíduo segregado

da sociedade, percebe-se que tal visão está
trabalho de enfermagem na Instituição, apreende-
relacionada com o contexto histórico-social das
se três subcategorias que serão analisadas, ou seja,
instituições psiquiátricas. A natureza do objeto de
o objeto de trabalho, os meios e instrumentos e a
trabalho caracteriza-se pela exclusão, como também
organização e divisão do trabalho. (8-9)
evidenciam outros autores .
Os TRE descrevem a natureza do objeto de
O vínculo estabelecido com o objeto de
trabalho, trazendo conceitos muito próximos a uma trabalho por meio da periculosidade, da cidadania
visão da sociedade sobre o doente mental, que é negada, da sexualidade exacerbada atribuída ao
fundamentada em concepções técnicas, como paciente psiquiátrico e/ou do relacionamento com o
exemplifica a fala: dependente químico. A capacidade de ser responsável
Olívia: “... são aqueles que lá fora ... perante a pelo próprio cuidado, de possuir autonomia não foi
sociedade são mais desprezados”. cogitada de forma alguma pelos trabalhadores.
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A subcategoria meios e instrumentos de Os TRE queixam-se da falta de material

trabalho é recomposta pelos indicadores: local, existente na Instituição, dificultando o seu trabalho.
saber, métodos, técnicas, materiais e atividades. A equipe de enfermagem psiquiátrica além
A percepção do local (espaço institucional), de realizar atividades exercidas pela equipe de
onde ocorre o cuidado pelos TRE, é ilustrada pela enfermagem de um hospital geral como o controle
fala, a seguir: de sinais vitais etc, realiza o censo de forma
Olívia: “... é o pavilhão mais isolado, que tem daquele rudimentar através da contagem diária dos pacientes.
lado é o C, que separa aquela porta. É igual aqui se fecha a porta As formas de organização e divisão do
do corredor, isola aquela”. trabalho são evidenciadas pelos relatos em relação
No local, nota-se a divisão sexual dos leitos ao dimensionamento de pessoal quando se referem
(pavilhão feminino e masculino), o desejo dos TRE à proporcionalidade que cada profissional é
dessa separação ser mais concreta, isto é, ao invés responsável por pacientes, percebe-se, além da
de uma tela que divida os pavilhões, um muro, impossibilidade de uma assistência de enfermagem
diferentemente de outros locais de assistência de prestada com o mínimo de qualidade, uma crítica
enfermagem hospitalar, onde esse controle não é tão desses TRE sobre o que seria para eles o ideal ao
(5-10)
rígido . prestarem cuidados aos pacientes, apontam como
As unidades de psiquiatria em relação à critério de dimensionamento de pessoal a gravidade
arquitetura e estrutura podem estar providas de: do quadro do paciente:
quartos, equipados com banheiro; salas de terapias; Clara: “... A gente sempre deixa, …, um em cada setor
posto de enfermagem; banheiro para funcionários e com exceção do H, do B e do C, a gente sempre tenta deixar três

porta de acesso fechada para impedir fugas, pode pra caso haja uma emergência, um ajuda o outro, na agitação. As
ter também um vigia permanente como circuitos alas femininas quando tem agitação, elas ligam pros meninos.

fechados de TV(11). Na sugestão desta autora sobre Eles vêm buscar e levam”.

planta física para uma unidade psiquiátrica, percebe- Há pouca discussão nacional sobre quantos
se o quanto o espaço reproduz a necessidade de pacientes psiquiátricos um trabalhador de
(13)
vigilância e controle ao paciente psiquiátrico exercido enfermagem consegue assistir terapeuticamente .
por tanto tempo pela enfermagem. Para outros pacientes essa discussão já avançou
O saber é caracterizado pelo conhecimento muito(14).
dos TRE a respeito de seu cotidiano de trabalho. Muitas Os TRE relatam a experiência do vínculo
vezes, caracterizado por um saber-fazer, com pouco empregatício na Instituição, como o fato de alguns
conhecimento técnico-científico. serem funcionários cooperados e a sua relação com
O método utilizado pelos TRE em situações a mesma. Esse vínculo é frágil, uma vez que não
de agitação psicomotora, potencial de agitação garante a continuidade do trabalho e, portanto, da
psicomotora, episódios de auto-agressividade e assistência, como seria desejado(15).
heteroagressividade e risco de fuga é a contenção Na inserção no mercado de trabalho na
mecânica. A escassez de recursos humanos faz com enfermagem psiquiátrica, apenas um trabalhador
que o procedimento seja realizado sem o uso do relatou ter escolhido a área por opção. Para os demais
método apropriado, parecendo em alguns relatos uma colegas, a inserção ocorreu por meio da primeira
briga entre o paciente e os TRE. oportunidade de emprego do recém-formado, para
A enfermagem psiquiátrica brasileira uma outra trabalhadora, a inserção aconteceu pela
emprega a contenção mecânica, enquanto técnica, idade avançada ser um fator limitante para sua
como forma de determinar o limite concreto do permanência no hospital geral.
comportamento social ao paciente, devendo ser Os TRE comentam a respeito de sua jornada
utilizada como ação para conter impulsos, limitar o de trabalho na Instituição, que se caracteriza por
outro, mas não apenas os impulsos físicos, sobretudo turnos diurnos de 12 horas, seguidos de 36 horas de
(12)
os emocionais . descanso. Apontam, também, as diferenças entre os
Nas técnicas, os trabalhadores descrevem profissionais cooperados e os contratados pelo regime
como realizam determinados procedimentos de celetista. Pelas características da jornada de trabalho,
enfermagem, como a administração de medicamentos percebe-se o quanto essa é intensa para ambos os
e as dietas. trabalhadores.
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Os TRE apontam o funcionamento da escala uma atividade assistencial de enfermagem, como o

de folgas na Instituição, que a escala não difere entre relacionamento interpessoal ou a formação de
cooperados e contratados pelo regime celetista quanto grupos.
ao número de folga. Os TRE questionam quando realizam
Na distribuição de tarefas, considera-se que determinadas tarefas se, por algumas vezes, essas
o cuidado direto prestado ao paciente psiquiátrico é são atribuições do serviço de enfermagem. A
realizado pelo auxiliar de enfermagem, enquanto o responsabilidade da equipe de enfermagem sobre a
enfermeiro delega a distribuição de tarefas. ocorrência de uma fuga de paciente é uma atribuição

As relações multidisciplinares estabelecidas relacionada à vigilância e ao controle, papel designado

com os demais trabalhadores manifestam-se por meio historicamente à enfermagem psiquiátrica.

de sentimentos positivos e negativos. Os sentimentos Na categoria processo saúde-doença

negativos são expressos pela culpabilização pelos analisou-se os dados empíricos que recompõem as

episódios de agressividade dos pacientes, a subcategorias: cargas de trabalho, processos de

desgaste e estratégias de enfrentamento.
necessidade de que os outros profissionais sofram
Os TRE estão expostos a diversas cargas
agressões para compreenderem como é ser agredido.
de trabalho, como físicas, fisiológicas, biológicas,
César: “...precisa apanhar médico, enfermeira,
mecânicas, psíquicas e químicas. Dentre as cargas
superior, todo mundo precisa apanhar pra sentir o que é o auxiliar
físicas, há exposição à iluminação precária e à
passa na mão com o paciente psiquiátrico”.
umidade.
Os comentários depreciativos servem apenas
A exposição à umidade e à iluminação
de desestímulo, gerando sentimentos de desânimo,
inadequada são as principais fontes de fadiga dos
cansaço e desgosto, pois demonstram a falta de
trabalhadores (18). Durante o trajeto percorrido na
reconhecimento pelo trabalho realizado(16).
jornada de trabalho, pela inexistência de coberturas,
Os TRE, também, relatam o respeito pelo
proporciona desconforto nos TRE já que esses não
trabalho desenvolvido por determinados profissionais.
podem trocar de roupa ou usar alguma capa de chuva
As relações construtivas com os demais profissionais
cedida pela Instituição, por exemplo.
trazem reconhecimento pelo trabalho bem realizado
Na exposição às cargas fisiológicas, os TRE
do outro. Enfatizam que a agressão física pelo paciente
comentam sobre o esforço físico, período que
desencadeia uma aproximação, pelo outro
permanecem em pé durante a jornada de trabalho, a
compreender o que é ser agredido pelo paciente.
manipulação de peso e a distância percorrida pela
A divisão sexual do trabalho reflete-se na
Instituição. Os TRE queixam-se do ritmo de trabalho
divisão sexual dos leitos. Para trabalhar com a
imposto que os leva a ficarem longos períodos em
sexualidade exacerbada de alguns pacientes, é mais
pé, durante a execução de tarefas, pelo número
fácil quando o trabalhador é do mesmo sexo que os insuficiente de trabalhadores.
pacientes. A manipulação de peso ocorre na prestação
A enfermeira traz um pouco de seu papel na de cuidados, como a realização de banho no leito dos
supervisão de enfermagem, relata como exerce sua pacientes dependentes e ao ajudá-los a se vestirem.
função, sendo a única enfermeira para toda a Para minimizarem a exposição a essa carga solicitam
Instituição durante o período diurno. ajuda dos próprios pacientes. Os TRE percorrem
Um estudo bibliográfico de publicações de longos trajetos na Instituição, dos pavilhões ao
enfermagem sobre a atividade administrativa do refeitório, à farmácia, à lavanderia e ao pátio. Esses
enfermeiro em saúde mental, realizado em nosso percursos não podem ser evitados, os trabalhadores,
País, considerou que a maioria dos textos também, não conseguem usar de algum recurso para
selecionados aponta que o enfermeiro é o profissional minimizar tal evento.
da equipe de saúde mental que menos realiza As cargas biológicas a que os TRE estão
atendimentos diretos à clientela, ocupando a maior expostos são a infestação por parasitas e o contato
parte de seu tempo com atividades de organização com secreções corporais humanas. Ao cuidarem de
(17)
do trabalho das instituições onde atua . pacientes portadores de pediculose e/ou escabiose,
De acordo com o estudo dos autores expõem-se à possibilidade de infestação, visto que
considera-se o quanto a prática da enfermeira condiz não existem medidas preventivas estabelecidas à
com a descrição, pois em nenhum momento ela realiza equipe de enfermagem.
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O contato com secreções corporais humanas psicomotora dos pacientes. A atuação dos TRE do
ocorreu através de mordedura humana. sexo masculino aumenta a exposição dos mesmos
Henrique: “... a gente tem muito contato com sangue às cargas mecânicas.
..., porque eu tive contato, mordida. ... A boca dele já tava Há uma condição perigosa quando ocorre o
sangrando, se debateu, jogou a cabeça no chão e a gente tentando uso excessivo da força de trabalho como
segurar, ... Aí vai saber de quem é o sangue nessas horas? Nem demonstração de masculinidade, podendo gerar
sabia se era meu, entendeu? Aí como ele afundou bastante os fadigas e traumas por excesso de levantamento/
dentes entendeu? Aí a gente não soube, ficou naquela, aí é melhor carregamento de peso(19).
fazer o teste”. Os TRE sentem-se desvalorizados pelos
Apesar de se relacionar que o acidente sofrido demais integrantes da equipe multiprofissional, quanto
por Henrique como uma exposição à carga biológica, ao desempenho na realização de determinadas
não se pode deixar de associar e salientar que o atividades e/ou tarefas não ser valorizado pela chefia,
evento possui intensa carga psíquica, além da própria proporcionando insatisfação nos TRE, por sentirem
mordedura caracterizar-se como uma carga
que pertencem a uma classe de trabalhadores
mecânica. Nesse evento, percebe-se a potencialização
inferiorizada.
de três cargas.
Os TRE relatam apenas a exposição à fumaça
As cargas mecânicas, a que estão expostos
do cigarro como carga química. No cotidiano de
os TRE, constituem as agressões físicas cometidas
instituições psiquiátricas, pelas suas determinadas
pelos pacientes. Durante a jornada de trabalho,
características, os pacientes, em sua maioria, fumam
encontram-se expostos a agressões, até mesmo, com
demasiadamente.
objetos, como facas, pedaços de madeira, vidros etc.
No estudo realizado na cidade de São Paulo
As agressões físicas manifestam-se em chutes, socos,
com trabalhadores de enfermagem de um hospital
tentativa de estrangulamento e tapas.
geral, a exposição à fumaça do cigarro é citada como
Ao se levantar as cargas psíquicas a que
decorrente do hábito de fumar de alguns colegas de
estão expostos os TRE, percebe-se que estão
trabalho, apesar do fumo em local de trabalho ser
presentes em todo o processo de trabalho. Os TRE
legalmente proibido, faz com que os outros
sentem medo pela possibilidade de serem agredidos
trabalhadores não-fumantes tornem-se fumantes
fisicamente e pelas ameaças de agressão física feitas
passivos. Os danos mais sérios relacionados à
pelos pacientes. O assédio sexual do paciente aos
exposição à fumaça do cigarro são a carcinogenicidade
TRE concretiza-se no convite de relações sexuais e
(5)
e os processos alérgicos de vias respiratórias .
nos discursos hipersexualizados. Os TRE sentem-se
A exposição dos TRE às cargas de trabalho
incomodados pelas agressões verbais dos pacientes,
foi por eles percebidas, como geradoras de desgaste
percebem como ofensas morais.
físico e mental.
A possibilidade de lidar com o imprevisível,
em especial, as agressões físicas e a jornada de 12 O desgaste físico é relatado como os

horas de trabalho contínua, deixa nos TRE um estado problemas de coluna, apesar de inespecíficos, são

de alerta permanente. sentidos pelos trabalhadores e os mesmos associam

A falta de supervisão constante e direta da com a jornada de trabalho.

chefia imediata proporciona intensa desproteção nos As dores são sentidas pelos trabalhadores e,

TRE, gerando sentimento de solidão, pois, muitas muitas vezes, esses não conseguem associar o

vezes, assumem determinadas decisões sem momento e/ou situação que as provocou. Muitas dores

possuírem autonomia suficiente para tal. estão associadas às agressões físicas sofridas.

Os TRE relacionam a intensificação do ritmo Enquanto os hematomas, as contusões, as fraturas e

de trabalho com o atual quadro da equipe de edemas são, também, conseqüências das agressões
enfermagem da Instituição, com as atividades e físicas vivenciadas pelos trabalhadores, também, são
tarefas que lhe são atribuídas. Os TRE sentem-se marcas visíveis dessas agressões.
sobrecarregados com as cobranças existentes pelos Além dos processos de desgaste, que se
superiores no cumprimento dessas. tornam visíveis, outros não visíveis também são
O trabalho masculino caracteriza-se pelo uso vivenciados que “marcam” profundamente os TRE,
da força física dos TRE nos episódios de agitação como o desgaste mental.
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Durante e após a jornada de trabalho, a gera potencialidades e prazer nos trabalhadores, por
fadiga é vivida pelos trabalhadores. Apreende-se que meio do sentimento de realização na execução das
a pausa de 36 horas na jornada desses TRE não é tarefas por alguns ou por estarem vivenciando uma
suficiente para repor esse estado de fadiga ocasionado outra experiência de trabalho.
no ambiente da Instituição. Constituem estratégias de
O estresse vivido na Instituição manifesta- enfrentamento o suporte dos colegas de trabalho,
se também nas relações familiares, e em outros por vivenciarem as mesmas situações no dia-a-dia
profissionais da Instituição, como os trabalhadores da Instituição. Esse suporte manifesta-se na
da faxina.
importância da união da equipe de enfermagem, sendo
Um estudo sobre estresse ocupacional em
o compartilhar trazido como um momento muito
enfermagem psiquiátrica na Inglaterra, com amostra
importante para eles.
de 78 enfermeiras psiquiátricas, referiu que os
Os TRE comentam a respeito de sua
estressores mais freqüentes no cuidado com o
participação no grupo focal e a própria experiência
paciente psiquiátrico são os incidentes violentos, o
vivenciada no decorrer das sessões, como retrata a
risco de suicídio e a observação(20).
fala, a seguir.
A insatisfação e o desânimo pelo trabalho
Henrique: “a gente nunca tinha tido uma reunião,
realizado geram desconforto nos TRE. O desânimo
alguma coisa do trabalho”.
sentido pode se somar ao estado de cansaço ou
Existe uma carência de propostas que,
fadiga, tornando-se importante fator de desgaste
concretamente, apontem na direção de intervenções
mental.
A desmotivação gerada no cotidiano do possíveis de serem implementadas nesse

trabalho, também, é resgatada pelos TRE, provocada enfrentamento, tendo em vista a realidade, de grande

pela organização do trabalho, pelo difícil parte dos serviços, onde há escassez de recursos de

relacionamento e desvalorização do trabalho toda a ordem(21).

realizado, por alguns profissionais. A participação no grupo focal para os TRE foi
A alteração de comportamento surge pelo apontada como uma estratégia que aparece de forma
relato de situações vivenciadas por outros colegas eventual e significou que são ouvidos no trabalho ao
de trabalho. Essa experiência traz muito desconforto perceberem a vivência nas sessões.
aos TRE, pois esses questionam se os colegas O lazer foi apontado como uma atividade
apresentam alterações de comportamento, apenas social realizada fora do local de trabalho, citando os
por exercerem sua atividade profissional em uma amigos fora do ambiente de trabalho, o passeio, a
instituição psiquiátrica ou se já possuem alguma música e o banho são técnicas utilizadas pelos nossos
predisposição genética ou comportamental. TRE.
Alguns TRE choram em situações difíceis. O
choro, muitas vezes, funciona como vazão para outros
sentimentos diante das situações difíceis vivenciadas
CONCLUSÕES
no trabalho, decorrentes da exposição às cargas
psíquicas. A ansiedade, também, é vivenciada pelos
No processo de trabalho, nota-se que a
TRE, essa é gerada no trabalho e percebida no retorno
natureza do objeto de trabalho foi definida como
para a casa do trabalhador. A irritabilidade também
adultos de ambos os sexos, marginalizados,
presente na casa dos trabalhadores, gerando conflitos
socialmente e institucionalizados e o vínculo
familiares, dificultando mais ainda o convívio fora do
estabelecido com esse objeto forma-se por meio da
espaço institucional. A raiva de ser agredido pelo
cidadania negada, da sexualidade exacerbada e da
paciente psiquiátrico e não poder revidar, assim, a
periculosidade. Os meios e instrumentos caracterizam
agressão é bastante vivenciada pelos TRE. Tal
sentimento precisa ser controlado, pois não é possível em um local onde a necessidade de vigilância e

revidar a agressão no agressor. controle estão sempre presentes. O saber constitui-

O abuso de álcool é uma vivência de alguns se no cotidiano do trabalho e no saber fazer. Muitas
trabalhadores trazida para o grupo pelos TRE. vezes, os métodos e as técnicas são realizados de
Apesar do trabalho realizado, constantemente modo não terapêutico pelas condições de trabalho.
ser fonte de desgaste, esse mesmo trabalho, também, Os materiais são escassos na Instituição.
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Na organização e divisão do trabalho, trabalho, essas estão potencializadas pelas cargas

percebe-se o quanto os TRE possuem uma visão psíquicas. A exposição gera o processo de desgaste
crítica real ao dimensionamento de pessoal e à que se caracteriza em desgaste físico e mental. A
necessidade de que sejam adotados critérios para potencialização das cargas psíquicas leva, também,
uma proporcionalidade mais equilibrada entre o ao processo de desgaste mental mais intenso do que
número de pacientes designados a cada trabalhador. o físico.
O vínculo empregatício verifica-se por meio de regime As estratégias de enfrentamento adotadas
celetista e de cooperativa na Instituição, ocasionando
pelo grupo constituem-se em estratégias individuais
sentimentos de abandono aos trabalhadores
e não de modo coletivo à Instituição, tanto que aos
cooperados quanto aos direitos trabalhistas.
TRE a participação no grupo focal foi incorporada como
A inserção no mercado de trabalho ocorre
uma estratégia de enfrentamento pela sua
extremamente relacionada ao atual momento de
característica de intervenção na realidade.
desemprego. A jornada e o esquema de folgas
Desse modo, pode-se concluir como ocorre
realizam-se de forma intensa. Os TRE questionam a
o processo de trabalho na Instituição. Pelas suas
distribuição de tarefas, como a própria
condições, os trabalhadores encontram-se expostos
responsabilidade nas atividades desenvolvidas pela
a todas as cargas de forma intensa e específica,
supervisão de enfermagem ocorrer à distância. As
relações multidisciplinares acontecem tanto de forma gerando um processo de desgaste físico e mental

destrutiva como construtiva. O comportamento muito intenso. Um desgaste mental que se aproxima

hipersexualizado de alguns pacientes reflete-se na do sofrimento psíquico, pela potencialização da

crença do trabalhador da necessidade de divisão exposição à carga psíquica e não pelo convívio com
sexual dos leitos. o objeto de trabalho, como o senso comum nota, mas
Considerando a categoria processo saúde- sim pelas condições de trabalho a que estão inseridos
doença, os TRE estão expostos a todas as cargas de esses trabalhadores de enfermagem.

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Recebido em: 17.12.2004

Aprovado em: 26.9.2005