TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO

OPERAÇÕES IMOBILIÁRIAS I 1º Módulo

ATIVIDADES

1 – Comportamento Assertivo
Em sua opinião qual a melhor definição para Comportamento Assertivo? Qual sua importância na
profissão do Corretor de Imóveis? (03 pontos)

R: O comportamento assertivo é compreender as pessoas e agir da maneira certa em qualquer

situação. Para o Corretor de Imóveis é indispensável sempre agir com compreensão no trato com os
clientes para fechar o máximo de negócios, e também com os colegas ao redor.

2 – Comunicação
Quais os tipos de comunicação? (Exemplifique) Cite as principais barreiras da comunicação e em sua
opinião por que elas acontecem? (03 pontos)

R: Oral, escrita e não verbal. As vezes erramos ao falar, as vazes ouvimos errado, e as vezes existem
outras interferências no processo da comunicação. Penso que geralmente ocorre por falta de
atenção no falar ou no ouvir, isso pode ser melhorado a cada dia mantendo o foco no objetivo.

3 – Ética
Com suas palavras, conceitue Ética e Ética Profissional. O que é ser ético? Qual a definição de
Código de Ética Profissional? Qual a importância do Código de Ética Profissional? (03 pontos)

R: Ética é agir sempre de modo que não prejudiquemos ninguém em nossa conduta de vida, e Ética
Profissional é de igual modo. Devemos agir com transparência, justiça e honestidade, fazendo o que
é correto, e não o que é “bom” pra si. Os valores da empresa, do mercado e da legislação, não
podem e não devem ser ignorados nos diversos processos do nosso trabalho diário. Ter Ética e ser
Ético, é indispensável e uma obrigação em qualquer profissão, sem exceção, principalmente em
vendas.

4 – Segundo o artigo 4º do Código de Ética, aprovado em resolução do COFECI nº

326/92, cumpre ao corretor em RELAÇÃO AOS CLIENTES, algumas obrigações.
Transcreva todas e explique satisfatoriamente TODAS. (05 pontos)

R: Art. 4º - Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes:

I - inteirar-se de todas as circunstâncias do negócio, antes de oferecê-lo;
Explico: É preciso ter o conhecimento completo de tudo no negócio para se ter êxito na oferta.
II - apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o
depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o
negócio;
Explico: Transparência sempre foi a minha atitude em vendas, na corretagem não será diferente, o
cliente tem o direito de saber de todos os detalhes que envolvem a compra. Informar tudo o que
ele desejar saber além do já exposto na transação normal, pra mim é obrigatório.
III - recusar a transação que saiba ilegal, injusta ou imoral;
Explico: Jamais farei negócio que envolva qualquer tipo de trapassa, ilegalidade, corrupção, propina,
ou algo parecido. Agir com injustiça e ser imoral não faz parte da minha vida profissional, ética é o
que eu prezo no meu trabalho. Acima do sucesso profissional está a minha dignidade.
IV - comunicar, imediatamente, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a ele
destinados;
Explico: Como acima tenho dito, transparência, honestidade, responsabilidade e ética. Assim
tratarei todos os clientes que atender e negociar.
V - prestar ao cliente, quando este as solicite ou logo que concluído o negócio, contas
pormenorizadas;
Explico: Sempre e em todos os negócios vou agir com precisão e lisura no interesse do cliente.
VI - zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica do negócio, reservando ao cliente a
decisão do que lhe interessar pessoalmente;
Explico: Com certeza, com profissionalismo e dentro das normas, prestarei o melhor serviço possível
no interesse dos clientes.
VII - restituir ao cliente os papéis de que não mais necessite;
Explico: Sem dúvida alguma, em minhas mãos não ficará nada que não me pertença. Essa já é a
minha conduta na vida comercial. O da empresa, na empresa, do cliente com o cliente.
VIII - dar recibo das quantias que o cliente lhe pague ou entregue a qualquer título;
Explico: De acordo pleno, sempre.
IX - contratar, por escrito e previamente, a prestação dos serviços profissionais;
Explico: Concordo e reitero minha postura. Por escrito, assinado e registrado.
X - receber, somente de uma única parte, comissões ou compensações pelo mesmo serviço
prestado, salvo se, para proceder de modo diverso, tiver havido consentimento de todos os
interessados, ou for praxe usual na jurisdição.
Explico: De acordo agindo sempre com Ética Profissional e Moral em todos os processos. A
transgressão da lei e das regras só levam ao fracasso.

5 – Explique, exemplificando o artigo 5º do Código de Ética e relate sobre a importância deste artigo
(03 pontos)

R: Art. 5° - O Corretor de Imóveis responde civil e penalmente por atos profissionais danosos ao
cliente, a que tenha dado causa por imperícia, imprudência, negligência ou infrações éticas.
Como profissão legalmente regulamentada e estão debaixo de leis normativas que regulam a
atividade técnica e comercial, o corretor deve ter isso sempre em mente. A lei, as normas e o
manual de conduta e procedimentos está a frente de qualquer situação e tem que ser obedecido
integralmente. Assim viverei em minha carreira com CORRETORA DE IMÓVEIS, valorizando a ética e
a decência. De suma importância a observância e cumprimento desse código por inteiro.

6 – Em sua opinião cite as três principais virtudes profissionais de um corretor de imóveis,

justifique. (04 pontos)

R: Responsabilidade: Essa virtude está acima de qualquer questão, ser responsável não é uma
opção, é questão de bom caráter.
Honestidade: Essa virtude está diretamente ligada a responsabilidade. Embora não devesse ser uma
qualidade de caráter, isso faz parte da criação familiar, a honestidade é indiscutivelmente
indispensável e saudável.
Imparcialidade: Essa virtude completa, no meu entendimento, o tripé ideal das virtudes
indispensáveis ao CORRETOR DE IMÓVEIS. Ser imparcial nos faz bem e atrai bons negócios sempre e
boas amizades.
7 – O Art. 3º, da Lei 6.530/78, elenca as competências do Corretor de Imóveis. TRANSCREVA o
referido artigo e EXPLIQUE TODAS AS COMPETÊNCIAS com suas palavras. (05 pontos)

R: Art 3º Compete ao Corretor de Imóveis exercer a intermediação na compra, venda, permuta e

locação de imóveis, podendo, ainda, opinar quanto à comercialização imobiliária.

Parágrafo único. As atribuições constantes deste artigo poderão ser exercidas, também, por pessoa
jurídica inscrita nos termos desta lei.
Explico: Como CORRETORA DE IMÓVEIS, serão de minha competência a intermediação na compra,
venda, permuta e locação de imóveis, agindo sempre no interesse dos clientes. Colocando minha
opinião justa e equilibrada em todas as negociações que eu atuar. Poderei ainda exercer a atividade
de CORRETAGEM IMOBILIÁRIA como Pessoa Jurídica, nos termos da lei.

8 – O corretor de Imóveis é um profissional liberal. Identifique e descreva quais são as 04 formas

que o corretor de imóveis pode exercer sua profissão, explicando cada uma delas. (03 pontos)

R: Autônomo: Atuar de forma autônoma como profissional liberal pessoa física com CRECI CPF.
Empresário: Abrir uma empresa com o CRECI/CPF atrelado ao CNPJ e/ou CRECI/PJ. No modelo
imobiliária por exemplo.
Empregado: Trabalhando para empresas no ramo imobiliário como CORRETOR com contrato CLT e
CRECI CPF.
Corretor Associado: Nesta modalidade corretores de imóveis pode fazer associação entre si ou com
imobiliárias, sem qualquer vínculo empregatício e previdenciário, amparados pela Lei 13.097/2015.

9 – Quais os cuidados necessários no que tange a situação documental do imóvel no momento da

contratação? Quais documentos devem ser exigidos dos vendedores? E dos compradores? E do
imóvel? (03 pontos)

R: Do vendedor: No caso de PESSOA FÍSICA; Solicitar as cópias do RG e CPF dos vendedores para
uma consulta prévia, para comprovar a situação civil, financeira e judicial. Também será necessário
as certidões de casamento, nascimento dos filhos, se houver, em sendo divorciados e com filhos de
pais diferentes, verificar se o imóvel não é objeto de herança. Ambos os cônjuges deverão estar de
acordo com a venda do imóvel, com documento por escrito que comprove a autorização da venda.
Certidões judiciais que devem abranger as esferas federal, estadual e municipal, com o objetivo de
verificar se os proprietários estão arrolados em algum processo em andamento. Havendo ação cível
é preciso ter as provas de que bens alienados cobrem as eventuais dívidas do vendedor; PESSOA
JURÍDICA: Além dos documentos acima, todos os documentos de constituição e/ou alteração
contratual, bem como as certidões negativas de débitos do INSS, SEFAZ, e Justiça do Trabalho e
Federal.
Do comprador: cópias de RG e CPF, certidão de casamento ou nascimento, cópias dos três últimos
comprovantes de renda, certidão de quitação de impostos federais, caso seja comerciante,
certidões negativas de ações cíveis, da Justiça Federal, executivos fiscais, protesto de títulos,
interdição, tutela e curatela, débitos previdenciários (CND/INSS) e de dívida ativa da União, se for
comerciante. E em caso de opção pelo uso do FGTS é preciso o seguinte: Cópia da carteira de
trabalho, extrato das contas do FGTS com registros dos 2 anos anteriores, autorização para
movimentação das contas vinculadas ao
FGTS, declaração de primeira compra de imóvel residencial financiado pelo Sistema Financeiro de
Habitação (SFH).
Do imóvel: Certidão atualizada de registro do imóvel, Certidão de ônus reais, Certidão de quitação
fiscal e situação enfitêutica ou guias de IPTU pagas, Declaração de quitação de obrigações
condominiais

10 – Em conformidade com o disposto legal, o que é Sistema COFECI/CRECI? Cite quais são as suas
competências? (03 pontos)

R:O Conselho Federal e os Conselhos Regionais são órgãos de disciplina e fiscalização do exercício
da profissão de Corretor de Imóveis, constituídos em autarquia, dotada de personalidade jurídica de
direito público, vinculada ao Ministério do Trabalho, com autonomia administrativa, operacional e
financeira. Lei 6.530/78.

CONSELHO FEDERAL DOS CORRETORES DE IMÓVEIS - COFECI

Orientar
Supervisionar
Disciplinar o Exercício da Profissão em todo Território Nacional
Sede e Foro na Capital da República

CONSELHO REGIONAL DOS CORRETORES DE IMÓVEIS - CRECI

Fiscalização
Registro Profissional
Sede e Foro na Capital do Estado

11 – A Lei 10.406/02 – Código Civil Brasileiro traz um capítulo exclusivo à corretagem (Cap. XIII – Da
Corretagem – Art. 722 a 729). Pesquise e diga quais os artigos tratam do assunto. TRANSCREVA
TODOS os artigos e EXPLIQUE cada um deles com suas palavras. (08 pontos)

R: Os artigos 722, 723, Parágrafo Único e artigos 724 a 729.

Art. 722. Pelo contrato de corretagem, uma pessoa, não ligada a outra em virtude de mandato, de
prestação de serviços ou por qualquer relação de dependência, obriga-se a obter para a segunda
um ou mais negócios, conforme as instruções recebidas.
Explico: O CORRETOR DE IMÓVEIS presta um serviço em contrato firmado com o contratante, afim
de obter remuneração na efetivação do negócio, sem vínculo empregatício e sem quaisquer outros
direitos além do pagamento da devida comissão acordada.
Art. 723. O corretor é obrigado a executar a mediação com diligência e prudência, e a prestar ao
cliente, espontaneamente, todas as informações sobre o andamento do negócio.
Explico: Todo o serviço é prestado com clareza e cuidados devidos, sendo um trabalho espontâneo e
informando o cliente em todo o processo da transação até a sua efetivação.
Parágrafo único. Sob pena de responder por perdas e danos, o corretor prestará ao cliente todos os
esclarecimentos acerca da segurança ou do risco do negócio, das alterações de valores e de outros
fatores que possam influir nos resultados da incumbência.
Explico: É obrigação do CORRETOR DE IMÓVEIS ter total transparência com informações precisas e
verdadeiras, evitando quaisquer perdas ao cliente sob pena de ter que ressarci-lo. Qualquer
alteração de valores e ou cláusulas contratuais que ocorram durante a mediação, também devem
ser informadas ao cliente.
Art. 724. A remuneração do corretor, se não estiver fixada em lei, nem ajustada entre as partes, será
arbitrada segundo a natureza do negócio e os usos locais. (Contrato/Opção com ou sem
exclusividade)
Explico: É de responsabilidade do CORRETOR DE IMÓVEIS, na contratação dos serviços pelo cliente,
informar e negociar o devido percentual de comissão dos serviços. Caso isso não esteja definido no
contrato, este ficará a cargo de que um eventual tribunal decida o devido valor a ser pago pelo
cliente.

Art. 725. A remuneração é devida ao corretor uma vez que tenha conseguido o resultado previsto
no contrato de mediação, ou ainda que este não se efetive em virtude de arrependimento das
partes. (Momento em que se concretizou a venda)
Explico: O pagamento da comissão ao CORRETOR DE IMÓVEIS é devida pela prestação do serviço de
mediação efetivado.
Art. 726. Iniciado e concluído o negócio diretamente entre as partes, nenhuma remuneração será
devida ao corretor; mas se, por escrito, for ajustada a corretagem com exclusividade, terá o corretor
direito à remuneração integral, ainda que realizado o negócio sem a sua mediação, salvo se
comprovada sua inércia ou ociosidade.
Explico: Se o corretor exerceu o trabalho de mediação ativamente o pagamento lhe é devido. Se
houver contrato de exclusividade e o corretor não foi efetivo, não há comissão. E se há contrato de
exclusividade, trabalho efetivo e as partes fecharem o negócio diretamente, a comissão do corretor
deve ser paga.
Art. 727. Se, por não haver prazo determinado, o dono do negócio dispensar o corretor, e o negócio
se realizar posteriormente, como fruto da sua mediação, a corretagem lhe será devida; igual solução
se adotará se o negócio se realizar após a decorrência do prazo contratual, mas por efeito dos
trabalhos do corretor.
Explico: Sempre que houver negócio concretizado pela mediação adequada e efetiva, em tempo ou
fora de tempo, sendo o negócio efetivado entre as partes que o corretor mediou, a comissão deve
ser paga.
Art. 728. Se o negócio se concluir com a intermediação de mais de um corretor, a remuneração será
paga a todos em partes iguais, salvo ajuste em contrário.
Explico: Isso é o justo e devido em trabalho feito com ética profissional, se for diferente é fraude.
Art. 729. Os preceitos sobre corretagem constantes deste Código não excluem a aplicação de outras
normas da legislação especial.
Explico: Concordo.

12 – Em ESTUDO A APRESENTAÇÃO POSTADA PARA CONSULTA, e ao SITE DO SINDIMÓVEIS/MG,

explique a ESTRUTURA DE PROTEÇÃO SINDICAL de proteção ao Corretor de imóveis, demonstrando
qual é a importância do SINDIMÓVEIS/MG na proteção do Corretor, sua visão e a nobre missão
dessa instituição. (07 pontos)

R: Importância da estrutura:

Fundado em 1956, O SINDIMÓVEIS/MG, Sindicato dos Corretores de Imóveis do Estado de Minas

Gerais, é uma entidade de classe representativa dos Corretores de Imóveis. Ele defende os
interesses da categoria e reivindica melhorias para a classe, oferecendo aprimoramento das
condições de trabalho e benefícios para os corretores associados.
Conquistas que o Sindimóveis/MG já obteve em prol da categoria:

Regulamentação da profissão: Com a Lei nº 4.116 de 1962 o exercício da profissão passou a ser
disciplinado por legislação própria, concedendo ao Corretor de Imóveis um título profissional e
condições de acesso a este título. Fazemos parte dos 3% das profissões que têm leis específicas, que
ajudam a proteger os trabalhadores no país.

Corretor atuando como Profissional Liberal: Em 1978, através da Lei 6.530 conquistamos a exigência
do curso técnico para a formação de Corretores de Imóveis, valorizando os profissionais da classe e
fornecendo às partes envolvidas (comprador e vendedor), a qualidade e segurança no processo de
transação imobiliária.

Lei do Corretor Associado: Trata-se da Lei 13.097/15 que permite ao Corretor de Imóveis associar-se
a uma ou mais imobiliárias, mantendo sua autonomia profissional, sem qualquer outro vínculo.
O Corretor amplia suas oportunidades e mantém sua autonomia.

O Sindimóveis/MG ainda oferece diversos serviços para os Corretores de Imóveis em dia com a
Contribuição Sindical Obrigatória:
- Convênio com clínicas médicas, farmácias, gráficas, hotéis, etc;
- Descontos nos planos de saúde Unimed e Amil;
- Modelos de contratos disponíveis em nosso site;
- Convênio com SESC.

Além disso o Sindicato dispõe de diversos serviços que contribuem para o fortalecimento e
qualificação da categoria, como: eventos de capacitação profissional; boletins eletrônicos; materiais
educativos gratuitos; delegacias regionais em diversas cidades do estado e muito mais.

Importância do SINDIMÓVEIS

Com o SINDIMÓVEIS a categoria e os profissionais estão muito bem representados. Do contrário

estaríamos lançados à própria sorte tendo que lutar e batalhar sozinhos pelos nossos direitos na
sociedade. Com a fundação e manutenção do SINDIMÓVEIS, além dos vários benefícios ofertados
aos CORRETORES DE IMÓVEIS de Minas Gerais, há um grande respeito por parte de toda sociedade,
VENDEDORES, COMPRADORES e INCORPORADORAS, para com os milhares de profissionais que
exercem essa honrosa profissão. Agradeço a oportunidade e sinto estar contribuindo com o
crescimento do nosso lindo estado das Minas Gerais.

Visão
Ser o maior e melhor Sindimóveis do País tornando-se referência, oferecendo suporte e infra-
estrutura para a classe, buscando capacitar e destacar o corretor sindicalizado no mercado
imobiliário, através de uma gestão transparente.

Missão
Representar com excelência a classe dos corretores de imóveis, buscando qualidade e confiança em
nossos atendimentos e serviços, estimulando a adição de novos associados e fortalecendo
progressivamente o corretor.