TERMOS

E CONDIÇÕES
GERAIS DE LOCAÇÃO
DE VEÍCULOS
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE LOCAÇÃO DE VEÍCULOS

Pelo presente instrumento particular de “Termos e Condições

Gerais de Locação de Veículos” (doravante designado
simplesmente “CONTRATO DE LOCAÇÃO”) LOCADORA E
LOCATÁRIO (especificados nos respectivos campos do
CONTRATO DE LOCAÇÃO) mutuamente acordam as seguintes
cláusulas, termos e condições que contemplam os direitos,
responsabilidades e obrigações das Partes em relação
à locação de veículos, diárias contratadas e situações
decorrentes desse processo.

1. DO OBJETO DO CONTRATO

1.1. A LOCADORA loca ao LOCATÁRIO o veículo objeto da

locação (especificado no respectivo campo do CONTRATO DE
LOCAÇÃO e doravante designado simplesmente “VEÍCULO”),
assim como seus acessórios e equipamentos, em perfeitas
condições de funcionamento, conservação e segurança,
constatadas pelo LOCATÁRIO, conforme atestado no relatório
impresso denominado “VISTORIA DO VEÍCULO”, que firmado
pelas partes e/ou seus representantes passa a integrar o
presente CONTRATO DE LOCAÇÃO.

1.2 A utilização do VEÍCULO é restrita exclusivamente

ao território nacional, e em vias de rodagem com condições
adequadas à sua respectiva utilização e aplicação, salvo nos
casos em que a LOCADORA fornecer liberação por escrito,
liberando o VEÍCULO para trânsito em outro país.

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1.3. O VEÍCULO não poderá ser utilizado para outra
finalidade, a não ser aquela indicada no respectivo manual
do fabricante e certificado de registro, obedecendo sua
utilização e aplicação específica. Se a LOCADORA constatar
que o LOCATÁRIO, seus representantes e/ou seus condutores
adicionais está(ão) utilizando o VEÍCULO em condições que
caracterizem negligência, imprudência, imperícia ou mau uso,
poderá, a qualquer tempo, rescindir o CONTRATO DE LOCAÇÃO,
independente de qualquer notificação judicial ou extra-
judicial e sem maiores formalidades, proceder a retomada e o
recolhimento do VEÍCULO, ficando o LOCATÁRIO solidariamente
responsável com seus representantes e/ou condutores
adicionais, conforme o caso, pelo pagamento de todas as
diárias utilizadas, acrescidas das taxas correspondentes, assim
como, de quaisquer outras cobranças adicionais que possam
ser geradas em virtude do uso indevido, incluindo mas não
limitado a colisões e danos.

2. DO PRAZO E VALOR

2.1. O valor a ser pago pelo LOCATÁRIO a título de locação

do VEÍCULO, será calculado com base no número de diárias
utilizadas a contar da data e hora da retirada do VEÍCULO
(especificadas no respectivo campo do CONTRATO DE LOCAÇÃO),
mediante a aplicação da tarifa (especificada no respectivo
campo do CONTRATO DE LOCAÇÃO), acrescida, se aplicável, do
valor da tarifa de quilometragem excedente (especificada no
respectivo campo do CONTRATO DE LOCAÇÃO), multiplicada
pelos quilômetros excedentes efetivamente utilizados pelo

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LOCATÁRIO. O período mínimo de locação e cobrança é de 1
(uma) diária, acrescida das devidas taxas, equivalente a um
período de 24 horas, não havendo a possibilidade de cobrança
de valor inferior, ainda que o VEÍCULO locado seja retirado e
devolvido pelo LOCATÁRIO no mesmo dia.

2.1.1. No caso de locação com limitação de quilometragem,

constatada a violação do lacre do hodômetro e/ou velocímetro
do VEÍCULO, o LOCATÁRIO deverá pagar uma multa
correspondente a 10% (dez por cento) do valor do VEÍCULO,
conforme a tabela FIPE então em vigor, além de tarifa de
quilometragem excedente de 250 (duzentos e cinquenta)
quilômetros por dia de locação.

2.2. O LOCATÁRIO declara ter pleno conhecimento das

tarifas aplicadas, assim como das taxas adicionais, tais como
taxas administrativas, horas extras, combustível, taxa de
retorno, quando aplicável, acessórios e proteções contratadas,
entre outras (especificadas nos respectivos campos do
CONTRATO DE LOCAÇÃO).

2.3. A prorrogação de locações deverá ser comunicada

pelo LOCATÁRIO à LOCADORA com no mínimo 48 (quarenta
e oito) horas de antecedência ao término do CONTRATO DE
LOCAÇÃO (especificado no respectivo campo do CONTRATO DE
LOCAÇÃO) e, uma vez aprovada a prorrogação pela LOCADORA,
o LOCATÁRIO deverá comparecer pessoalmente na mesma
loja de retirada do VEÍCULO, até a data original prevista para
devolução do VEÍCULO.

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2.3.1. Independentemente da assinatura da prorrogação do
CONTRATO DE LOCAÇÃO, o LOCATÁRIO concorda e reconhece
desde já que será única, exclusiva e integralmente responsável
por todas as multas lavradas por infrações de trânsito cometidas
durante o período em que permanecer com o VEÍCULO, ainda
que não tenha assinado a prorrogação do CONTRATO DE
LOCAÇÃO, bem como pelo pagamento de eventuais agravos
decorrentes da não aceitação pelas autoridades de trânsito da
indicação do LOCATÁRIO como condutor do VEÍCULO pela falta
de assinatura em instrumento de prorrogação da locação.

2.4. A devolução do VEÍCULO antes do prazo estabelecido

no respectivo campo do CONTRATO DE LOCAÇÃO implicará a
cobrança da tarifa aplicável ao prazo efetivamente utilizado,
caso esta seja diferente da tarifa aplicável ao prazo de locação
inicialmente estabelecido para devolução do VEÍCULO,
multiplicada pelo número de diárias efetivamente utilizadas
pelo LOCATÁRIO.

2.4.1. O LOCATÁRIO desde já concorda e reconhece

expressamente que em locações contratadas originalmente
com prazo superior a 30 (trinta) dias o valor a ser pago pelo
LOCATÁRIO a título de locação do VEÍCULO poderá ser maior
que o valor inicialmente contratado nos casos de devolução
antecipada do VEÍCULO.

3. DEVOLUÇÃO

3.1 O VEÍCULO deverá ser devolvido juntamente com

5
seus acessórios e equipamentos no mesmo estado em que
foram recebidos pelo LOCATÁRIO na data, horário e local
especificados nos respectivos campos do CONTRATO DE
LOCAÇÃO. A devolução em local diverso daquele onde o
VEÍCULO foi retirado pelo LOCATÁRIO está sujeita à aprovação
prévia da LOCADORA, assim como à cobrança de taxas de
retorno do VEÍCULO, que serão informadas ao LOCATÁRIO no
ato da abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO e/ou no momento
da solicitação pelo LOCATÁRIO da devolução do VEÍCULO em
local diverso do inicialmente contratado.

3.2. No caso de rescisão, por qualquer motivo do presente

CONTRATO DE LOCAÇÃO, ou se o LOCATÁRIO deixar de devolver
o VEÍCULO ou qualquer de seus acessórios e equipamentos,
nos termos da cláusula 3.1 acima, e/ou deixar de notificar
acerca de sua intenção de prorrogar o CONTRATO DE LOCAÇÃO,
nos termos das cláusulas 2.3, 2.3.1, 2.4 e 2.4.1 acima, estes
fatos constituirão, desde logo e independentemente de
qualquer notificação ou interpelação, apropriação indébita
pelo LOCATÁRIO do VEÍCULO e/ou de seus acessórios e
equipamentos, conforme o caso, sujeitando o LOCATÁRIO às
penas previstas na legislação cível e criminal em vigor, ficando
ainda a LOCADORA expressamente autorizada a adotar todas e
quaisquer medidas para reintegrar-se imediatamente na posse
do VEÍCULO, para o que o LOCATÁRIO dá, neste ato, à LOCADORA
os mais amplos poderes, tantos quantos necessários para essa
finalidade, inclusive os de pedir a proteção possessória por
via judicial, admitindo expressamente o direito da LOCADORA
de ser reintegrada “initio litis”. Todas as despesas judiciais,

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inclusive honorários advocatícios, ou extrajudiciais, incorridas
pela LOCADORA para a reintegração de posse e transporte do
VEÍCULO para o local designado pela LOCADORA, correrão por
conta do LOCATÁRIO.

4. DEVOLUÇÃO EXPRESSA

4.1. Nas lojas MOVIDA em que o serviço estiver disponível,

o LOCATÁRIO poderá optar pela devolução expressa, mediante
prévio agendamento e confirmação da LOCADORA. Maiores
informações sobre lojas e o serviço DEVOLUÇÃO EXPRESSA
estão disponíveis no Site Movida.

4.2. A contratação do serviço de devolução expressa, nas

localidades em que estiver disponível, possibilita a devolução do
veículo pelo LOCATÁRIO fora do horário de funcionamento da loja.

4.3. Caso o LOCATÁRIO contrate o serviços de ‘devolução

expressa deverá seguir estritamente as disposições contidas
no respectivo envelope que receberá no ato da contratação do
referido serviço.

4.4. As disposições do envelope de devolução expressa

integram o CONTRATO DE LOCAÇÃO, sendo que no caso de
divergência entre as informações lançadas pelo LOCATÁRIO
no envelope, inclusive quilometragem e combustível, e as
verificadas pela LOCADORA, prevalecerão as informações
verificadas pela LOCADORA.

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4.5. O VEÍCULO deverá ser estacionado somente nos
locais previamente indicados pela LOCADORA, sob pena
do LOCATÁRIO ser responsabilizado por toda e qualquer
ocorrência até o momento em que a LOCADORA retomar
a posse do VEÍCULO.

4.6. No caso de qualquer ocorrência, sinistro ou

acidente com o VEÍCULO o LOCATÁRIO não poderá fazer
uso da devolução expressa, ainda que tenha contratado
previamente esse serviço.

5. DAS CONDIÇÕES DO VEÍCULO NO MOMENTO DA DEVOLUÇÃO

5.1. O VEÍCULO, juntamente com seus acessórios e

equipamentos, deverá ser devolvido pelo LOCATÁRIO no mesmo
estado e conservação em que se encontrava no momento de
sua retirada, excetuando-se os desgastes naturais decorrentes
da utilização normal e convencional previstos para cada tipo
de VEÍCULO, de acordo com as normas de segurança indicadas
pelo respectivo fabricante.

5.2. O LOCATÁRIO é integralmente responsável pelo

VEÍCULO e seus acessórios e equipamentos a partir do início
do CONTRATO DE LOCAÇÃO, até o seu término. Quaisquer
danos causados ao VEÍCULO e/ou aos seus acessórios e
equipamentos, conforme o caso, durante a vigência do referido
CONTRATO DE LOCAÇÃO, sejam eles de responsabilidade direta
ou indireta, serão cobrados do LOCATÁRIO em sua totalidade
independentemente de culpa, observado, se aplicável, os

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limites e condições de responsabilidade correspondentes ao
tipo de proteção contratada pelo LOCATÁRIO no momento de
abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO.

5.3. O VEÍCULO é entregue ao LOCATÁRIO com o tanque de

combustível cheio, e deverá ser retornado da mesma forma.
Caso isso não ocorra, o LOCATÁRIO deverá pagar à LOCADORA a
tarifa de serviço de combustível informada no respectivo campo
do CONTRATO DE LOCAÇÃO proporcional ao combustível faltante.

5.4. O LOCATÁRIO concorda que se o VEÍCULO for devolvido

em condições de higiene e limpeza que impossibilitem a
identificação de danos ou avarias (internas, externas ou aos
acessórios) no ato de sua devolução, a LOCADORA efetuará nova
vistoria e conferência após a lavagem do VEÍCULO. O LOCATÁRIO
concorda e reconhece que a cobrança correspondente a tais
avarias serão feitas diretamente ao LOCATÁRIO, mesmo após o
encerramento do CONTRATO DE LOCAÇÃO.

5.5. O LOCATÁRIO concorda que se o VEÍCULO for devolvido

com sujeira excessiva, ou manchas decorrentes de utilização
indevida e/ou abusiva, o LOCATÁRIO fica sujeito à cobrança de
taxa de lavagem especial e, se aplicável, taxa de higienização
que será cobrada do LOCATÁRIO conforme o valor estabelecido
pela loja em que o veículo locado for devolvido além do
pagamento de custos operacionais em razão da imobilização
e indisponibilização do VEÍCULO, incluindo diárias de locação,
sendo que será cobrada (i) uma diária de locação extra para
os casos de necessidade de indenização sem responsabilidade

9
do LOCATÁRIO; e (ii) até 10 (dez) diárias extras nos casos
de condução em locais inadequados como praias, dunas,
pântanos, mangues, rios, entre outros, além do custo de
reparação dos danos causados ao VEÍCULO, tornando nulas e
inaplicáveis quaisquer proteções contratadas.

6. DAS OBRIGAÇÕES DA LOCADORA

6.1. Entregar ao LOCATÁRIO, o VEÍCULO solicitado ou

similar, devidamente revisado, limpo, abastecido, em perfeitas
condições satisfatórias de uso e com sua documentação em
ordem. Em caso de indisponibilidade do grupo do VEÍCULO
reservado, a LOCADORA deverá entregar ao LOCATÁRIO um
VEÍCULO de categoria superior, cobrando do LOCATÁRIO
apenas o valor da diária correspondente ao grupo inicialmente
reservado, sendo, entretanto, os valores das co-participações
em casos de sinistros correspondentes ao grupo do VEÍCULO
efetivamente disponibilizado ao LOCATÁRIO.

6.1.1. No caso de indisponibilidade do grupo do VEÍCULO

reservado e disponibilização de veículo de categoria superior
à reservada, o LOCATÁRIO se obriga, desde já, a efetuar
a substituição do VEÍCULO disponibilizado por veículo da
categoria efetivamente reservada no local indicado pela
LOCADORA no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas
a contar do aviso da LOCADORA nesse sentido, sob pena de
arcar com o custo da diária de locação do veículo efetivamente
disponibilizado a partir da data do aviso da LOCADORA.

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6.2. Correrão por conta da LOCADORA as despesas de
manutenção preventiva e corretiva, excetuando-se combustível,
consertos de acessórios e pneumática, vidros, lavagens,
lubrificação e despesas decorrentes de colisão e/ou as
ocasionadas por mau uso ou utilização inadequada do VEÍCULO.

6.3. Prestar assistência 24 horas e se necessário, substituir

o VEÍCULO alugado, sem ônus para o LOCATÁRIO, em caso de
pane elétrica ou mecânica, oriundos de seu uso normal e
adequado, quando o conserto não puder ser realizado em
caráter imediato, pelo serviço de assistência. No caso de
substituição do VEÍCULO, aplicar-se-ão ao veículo substituto
todos os termos e condições do presente CONTRATO DE
LOCAÇÃO, bem como novos valores de co-participações em
caso de sinistro se o veículo substituto for de grupo diferente
do VEÍCULO inicialmente locado ao LOCATÁRIO.

6.3.1. Sem prejuízo do disposto na cláusula 6.3 acima, o

LOCATÁRIO desde já concorda e reconhece que a LOCADORA não
efetuará a substituição do VEÍCULO nos casos de furto, roubo,
incêndio, colisão, apropriação indébita, apreensão do VEÍCULO
pelas autoridades competentes em razão de ato e/ou fato
causado e/ou de responsabilidade do LOCATÁRIO, perda/furto/
roubo de chaves e documentos ou pane por uso inadequado.

6.4. Garantir a reserva do VEÍCULO pelo prazo de até 2 horas

após o horário previsto para retirada do VEÍCULO, desde que esta
hora de tolerância esteja dentro do período de funcionamento
normal da loja, para a qual o VEÍCULO estiver reservado.

11
7. DAS OBRIGAÇÕES DO LOCATÁRIO

7.1. Notificar a LOCADORA durante o período de utilização,

sobre qualquer falha no funcionamento do VEÍCULO que possa
motivar quebra ou acidente.

7.2. Conduzir o VEÍCULO de forma prudente em vias com

perfeitas condições de tráfego, obedecendo rigorosamente
o manual do fabricante e a legislação de trânsito, incluindo,
mas não limitado ao Código de Trânsito Nacional e o rodízio
municipal de veículos nas localidades em que existam, sendo
que na Cidade de São Paulo o rodízio municipal restringe a
circulação de veículos das 7:00h às 10:00h e das 17:00h às
20:00h na área que abrange o centro expandido, de acordo
com o final da placa e dia da semana, conforme abaixo:

Final da placa Dia da semana restrito

1 e 2 2ª feira
3 e 4 3ª feira
5 e 6 4ª feira
7 e 8 5ª feira
9 e 0 6ª feira

7.3. Não conduzir o VEÍCULO sob a influência de substâncias

que possam comprometer a qualidade de seus reflexos (sejam
elas prescritas ou não).

7.4. Garantir que a condução do VEÍCULO seja feita

somente pelo LOCATÁRIO, no caso de pessoa física, e/ou

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condutor adicional previamente autorizado pela LOCADORA
e especificado nos respectivos campos do CONTRATO DE
LOCAÇÃO. São vedados sob qualquer hipótese ou pretexto, a
sublocação ou empréstimo do VEÍCULO a terceiros, sob pena de
rescisão do CONTRATO DE LOCAÇÃO, reintegração do VEÍCULO
e pagamento de todas as taxas correspondentes ao período
utilizado, sem prejuízo da responsabilidade integral do
LOCATÁRIO por todas as perdas e danos patrimoniais e morais
causados à LOCADORA e/ou a terceiros.

7.5. Não utilizar o VEÍCULO para propósitos ilícitos

7.6. Diligenciar e tomar todas as providências para

minimizar a possibilidade de roubo ou furto do VEÍCULO
quando estacionar o VEÍCULO, estacionando-o sempre
em locais seguros, tais como garagens e estacionamentos
(despesas por conta do LOCATÁRIO), travando as portas e
utilizando os equipamentos de proteção, quando fornecidos
pela LOCADORA, tais como alarmes, bloqueadores e travas.

7.7. Manter o VEÍCULO em bom estado de conservação,

observando a recomendação do fabricante e da LOCADORA
em relação à manutenção e às revisões em razão de
quilometragem. Observar, ainda, a necessidade de
manutenção dos níveis de água e óleo, quando rodar por
longas distâncias e/ou em situações de uso que demandem tal
atenção e substituir o VEÍCULO no local indicado pela MOVIDA
no caso da quilometragem do VEÍCULO estar na faixa de 500
(quinhentos) quilômetros da próxima revisão indicada pelo

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fabricante do VEÍCULO.

7.7.1. No caso de o LOCATÁRIO não efetuar a substituição do

VEÍCULO que estiver na faixa de 500 (quinhentos) quilômetros
da próxima revisão indicada pelo fabricante do VEÍCULO
e por conta desse fato o VEÍCULO vier a perder a garantia
do fabricante, o LOCATÁRIO será responsável por todos os
ônus decorrentes da perda de garantia do VEÍCULO, além do
pagamento de multa no valor de 10% (dez por cento) do valor
do VEÍCULO, de acordo com a tabela FIPE.

7.8. Atender as orientações da LOCADORA nos casos de

necessidade de remoção do VEÍCULO, utilizando-se única
e exclusivamente do serviço de reboque prestado pelo
sistema de assistência 24 horas oferecido pela LOCADORA. A
OPERAÇÃO DE REMOÇÃO, tal como descrito nesta cláusula,
deverá ser previamente autorizada pela LOCADORA. É vedada
expressamente ao LOCATÁRIO a solicitação de serviço de
reboque a terceiros, sob a pena de cancelamento automático
das coberturas contratadas, sendo, nesses casos, o LOCATÁRIO
responsável por todas e quaisquer qualquer despesas
provenientes desta ação. Em caso de colisão, o serviço de
assistência 24 horas acompanhará o LOCATÁRIO ao posto
policial para registro da Ocorrência Policial.

7.9. O LOCATÁRIO assume exclusiva responsabilidade

pelo transporte de menores no VEÍCULO, inclusive quanto à
instalação dos equipamentos para transporte de crianças,
conforme a Resolução CONTRAN nº 277, de 28 de maio de

14
2008, e/ou outra norma que venha a substituí-la, obrigando-
se a comunicar aos condutores autorizados do VEÍCULO a
necessidade de cumprimento desta cláusula.

7.10. Vistoriar cuidadosamente o VEÍCULO no momento da

devolução, devendo retirar todo e qualquer pertence pessoal,
documentos e/ou valores, isentando desde já a LOCADORA de
qualquer responsabilidade sobre esses bens.

8. ASSISTÊNCIA AO USUÁRIO

8.1. A LOCADORA disponibiliza ao LOCATÁRIO, o serviço

de assistência 24 horas, para atendimento às situações de
emergência, em território nacional. Os detalhes de cobertura
e atendimento estão no folheto específico sobre este serviço,
entregue ao LOCATÁRIO com o CONTRATO DE LOCAÇÃO.

8.2. Sem prejuízo do disposto neste CONTRATO DE LOCAÇÃO,

o LOCATÁRIO desde já concorda e reconhece que será o único
e exclusivo responsável pelos custos de remoção (reboque),
diárias de guarda em pátios e oficinas, bem como de reparação
do VEÍCULO, além de outros custos operacionais em razão da
imobilização do VEÍCULO, incluindo diárias de locação pelo
prazo em que o VEÍCULO estiver indisponível, tornando nulas
e inaplicáveis quaisquer proteções contratadas, nos casos em
que o (i) LOCATÁRIO e/ou o condutor adicional autorizado
for o responsável pelo sinistro envolvendo o VEÍCULO; (ii) o
sinistro e/ou defeito que imobilizar o veículo for decorrente
de uso inadequado, tal como mencionado nas cláusulas 9.4,

15
9.4.1 e 9.5 abaixo; ou (iii) desnecessidade de uso do serviço de
assistência 24 horas, e.g., falta de combustível, entre outros.

9. PROTEÇÕES

9.1. A LOCADORA disponibiliza proteções que podem ser

contratadas pelo LOCATÁRIO exclusivamente por ocasião da
abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO. A utilização das proteções
está sujeita à cobrança de co-participação do LOCATÁRIO,
independentemente de culpa deste, em caso de sinistro. Os
valores das proteções e da co-participação variam de acordo com
o tipo de proteção escolhida e a categoria do VEÍCULO, tal como
especificado nos respectivos campos do CONTRATO DE LOCAÇÃO.

9.1.1. As proteções não constituem seguro, mas um acordo

oferecido pela LOCADORA ao LOCATÁRIO, por meio do qual a
LOCADORA, mediante o pagamento de uma taxa diária que
varia de acordo com a proteção escolhida e o grupo do VEÍCULO,
assume a responsabilidade pelo pagamento dos valores que
excedam os valores da co-participação estabelecidos para o
LOCATÁRIO, até os limites definidos no CONTRATO DE LOCAÇÃO,
desde que obedecidas as condições especificadas no CONTRATO
DE LOCAÇÃO.

9.2. O LOCATÁRIO tem a opção de não contratar as proteções,

e neste caso fica integralmente responsável por quaisquer
danos causados ao VEÍCULO, incluindo perda de partes ou
acessórios do VEÍCULO bem como roubo, furto, colisão, incêndio
acidental, explosão ou causas naturais se o VEÍCULO for

16
furtado, roubado ou avariado, bem como por danos causados a
terceiros, seus veículos e ocupantes, inclusive responsabilidade
civil, indenizações, entre outros. Neste caso assume também a
responsabilidade por lucros cessantes da LOCADORA durante
o período em que o VEÍCULO ficar indisponível para locação
devido ao tempo necessário para reparos, perícias, além
dos custos e despesas para reparação total do VEÍCULO, em
concessionárias ou oficinas autorizadas pela LOCADORA,
ficando o LOCATÁRIO responsável pelo pagamento do valor
integral de mercado do VEÍCULO, nos casos de perda total do
VEÍCULO, sendo que nesses casos de perda total, a propriedade
do VEÍCULO será transferida ao LOCATÁRIO.

9.2.1. No caso de o LOCATÁRIO possuir seguro individual

privado e/ou de cartão de crédito com cobertura de perdas
e danos para locação de veículos, o LOCATÁRIO continuará
responsável perante a LOCADORA por quaisquer danos
causados ao VEÍCULO, incluindo perda de partes ou acessórios
do VEÍCULO bem como roubo, furto, colisão, incêndio acidental,
explosão ou causas naturais se o VEÍCULO for furtado, roubado
ou avariado, bem como por danos causados a terceiros,
seus veículos e ocupantes, inclusive responsabilidade civil,
indenizações, entre outros. Neste caso assume também a
responsabilidade por lucros cessantes da LOCADORA durante
o período em que o VEÍCULO ficar indisponível para locação
devido ao tempo necessário para reparos, perícias, além
dos custos e despesas para reparação total do VEÍCULO, em
concessionárias ou oficinas autorizadas pela LOCADORA,
ficando o LOCATÁRIO responsável pelo pagamento do valor

17
integral de mercado do VEÍCULO, nos casos de perda total do
VEÍCULO, sendo que nesses casos de perda total, a propriedade
do VEÍCULO será transferida ao LOCATÁRIO.

9.2.1.1. Após o recebimento dos valores mencionados na

cláusula 9.2.1 acima, a LOCADORA fornecerá ao LOCATÁRIO
os documentos necessários para que o LOCATÁRIO possa
se ressarcir desses valores pagos da sua seguradora e/ou
operadora de cartão de crédito.

9.3. O LOCATÁRIO concorda e reconhece que determinados

itens não estão cobertos independente do tipo de proteção
contratada, tais como, acessórios, som, aparelho auxiliar de
navegação do tipo GPS (Global Positioning System), tapetes,
pneumáticos, rodas, pára-brisa e vidros em geral, placas, chaves
e documento (perda, furto, roubo ou danos), ferramentas, e
objetos de uso pessoal deixados no interior do VEÍCULO.

9.4. As proteções e os valores das co-participações não são

aplicáveis no caso de condução do VEÍCULO fora do padrão
usual, tais como: direção sob a influência de substâncias,
sejam elas prescritas ou não, que alterem a capacidade
psicomotora do LOCATÁRIO ou condutor autorizado, condução
por motorista não autorizado expressamente no CONTRATO DE
LOCAÇÃO, sublocação ou empréstimo do VEÍCULO, direção em
desacordo com o manual do fabricante e o Código Nacional de
Trânsito, trafegar por vias não adequadas, submeter o VEÍCULO
a condições extremas e/ou operações proibidas para o mesmo.
Nesses casos o LOCATÁRIO será integralmente responsável por

18
todos e quaisquer danos e/ou avarias causados ao VEÍCULO,
incluindo perda de partes ou acessórios do VEÍCULO bem como
roubo, furto, colisão, incêndio acidental, explosão ou causas
naturais e se o VEÍCULO for furtado, roubado ou avariado,
além do pagamento de lucros cessantes à LOCADORA durante
o período em que o VEÍCULO ficar indisponível para locação
devido ao tempo necessário para reparos, perícias, bem como
dos custos e despesas para reparação total do VEÍCULO, em
concessionárias ou oficinas autorizadas pela LOCADORA,
ficando o LOCATÁRIO responsável ainda pelo pagamento do
valor integral de mercado do VEÍCULO, nos casos de perda
total do VEÍCULO, sendo que nesses casos de perda total, a
propriedade do VEÍCULO será transferida ao LOCATÁRIO.

9.4.1. As proteções e o valor da co-participação não abrange

a cobertura de danos causados por catástrofes naturais, tais
como inundações, enchentes, chuvas de granizo, entre outros,
ou atos de vandalismo de qualquer natureza, que resultem em
incêndio ou danos de outra espécie.

9.5. Além das outras hipóteses previstas neste CONTRATO

DE LOCAÇÃO, as proteções deixam de vigorar nos casos
de imprudência, negligência, imperícia, culpa ou dolo na
condução do VEÍCULO, sendo que, para fins deste CONTRATO DE
LOCAÇÃO, os seguintes termos têm o significado abaixo:

Negligência: Evidencia-se pela falta de cuidado ou de

precaução com o que se executam certos atos. Caracteriza-se
pela inação, indolência, inércia, passividade. É um caso omissivo.

19
Imprudência: Resulta da imprevisão do agente em relação às
conseqüências do seu ato ou ação. Há culpa omissiva.
Imperícia: Ocorre, quando se revela em sua atitude, falta
ou deficiência de conhecimentos técnicos, de observação das
normas e/ou despreparo prático.
Culpa: Consiste em violação ou inobservância de uma regra de
conduta que produz lesão do direito alheio. Elemento subjetivo
da infração cometida, compreendida pela negligência,
imprudência ou imperícia que pode existir em maior ou menor
proporção (da culpa levíssima à culpa grave), e obrigando
sempre o infrator à reparação do dano.
Dolo: Constitui no vício de consentimento caracterizado na
intenção de prejudicar ou fraudar outrem; intenção de praticar o
mal, que é capitulado como crime, seja por ação ou por omissão.

9.5.1. Nos casos em que o LOCATÁRIO contratar

a locação e/ou utilizar-se de aparelho auxiliar de
navegação do tipo GPS (Global Positioning System),
aplicar-se-á ao conceito de negligência, tal como acima
estabelecido, o disposto nas cláusulas 10.5, 10.5.1,
10.5.2 e 10.5.3.

9.6. As proteções e os valores das co-participações somente

terão validade mediante a apresentação de Boletim de
Ocorrência Policial e do laudo pericial, em caso de acidente com
vítimas, até o prazo máximo de 7 (sete) dias úteis, após a data
da ocorrência, independentemente de qualquer informação
em contrário prestada por subcontratados, prepostos e/ou
funcionários da LOCADORA. No entanto, a LOCADORA deverá ser

20
notificada pelo LOCATÁRIO sobre a ocorrência no prazo máximo
de 6 (seis) horas da ocorrência para o caso de furto e roubo e 24
(vinte e quatro) horas para os demais sinistros, oportunidade
em que deverá ser entregue também uma cópia do protocolo
do Boletim de Ocorrência Policial, acompanhado do formulário
“RELATÓRIO DE ACIDENTE” devidamente preenchido e
assinado pelo LOCATÁRIO. A validade das proteções também
é condicionada ao cumprimento integral e incondicional de
todas e quaisquer cláusulas, termos e obrigações do CONTRATO
DE LOCAÇÃO, normas e/ou regulamentos do Código Nacional de
Trânsito, conforme relatado no Boletim de Ocorrência Policial,
sob pena de o LOCATÁRIO ser integralmente responsável por
todos e quaisquer danos e/ou avarias causados ao VEÍCULO,
incluindo perda de partes ou acessórios do VEÍCULO, bem como
roubo, furto, colisão, incêndio acidental, explosão ou causas
naturais e se o VEÍCULO for furtado, roubado ou avariado.

9.6.1. É expressamente vedado ao LOCATÁRIO,

seus representantes e/ou motoristas adicionais,
conforme o caso, efetuar reparos no VEÍCULO e/ou
celebrar diretamente e sem a aprovação por escrito
da LOCADORA qualquer tipo de acordo judicial e/ou
extrajudicial com terceiros envolvidos em sinistro sob
pena de anulação das proteções e dos valores das co-
participações eventualmente contratadas, implicando
automaticamente a responsabilização integral do
LOCATÁRIO, seus representantes e/ou motoristas
adicionais, conforme o caso, por todos e quaisquer
danos e/ou avarias causados a quaisquer terceiros e ao

21
VEÍCULO, incluindo perda de partes e/ou acessórios do
VEÍCULO.

9.7. DAS MODALIDADES DE PROTEÇÃO

LDW: PROTEÇÃO AMPLIADA MOVIDA – Proteção contra

roubo, furto, incêndio, perda total do VEÍCULO, danos e ou
avarias causados ao VEÍCULO por colisões e/ou acidentes,
cabendo ao LOCATÁRIO arcar com a co-participação
correspondente ao grupo do VEÍCULO e ao tipo de sinistro,
conforme as condições estabelecidas no respectivo campo do
CONTRATO DE LOCAÇÃO ‘.

PDW: PROTEÇÃO PARCIAL MOVIDA – Proteção parcial

contra danos, e/ou avarias causados ao VEÍCULO por colisões e/
ou acidentes, até o limite estabelecido no respectivo campo do
CONTRATO DE LOCAÇÃO, cabendo ao LOCATÁRIO arcar com a co-
participação correspondente ao grupo do VEÍCULO, conforme
as condições estabelecidas no respectivo campo do CONTRATO
DE LOCAÇÃO.

ALI: PROTEÇÃO CONTRA TERCEIROS MOVIDA – Proteção

contra danos materiais e pessoais causados a terceiros em razão
de acidentes com o VEÍCULO (até os limites totais estabelecidos
no respectivo campo do CONTRATO DE LOCAÇÃO), cabendo ao
LOCATÁRIO arcar com a co-participação correspondente ao
grupo do VEÍCULO, conforme as condições estabelecidas no
respectivo campo do CONTRATO DE LOCAÇÃO.

22
PAI: PROTEÇÃO OCUPANTES MOVIDA – Proteção contra
danos causados aos ocupantes do VEÍCULO, nos casos de
morte ou invalidez permanente, oriundos de acidentes com o
VEÍCULO até o limite total estabelecido no respectivo campo
do CONTRATO DE LOCAÇÃO até o número máximo de ocupantes
indicado para o tipo de VEÍCULO locado.

10. DAS CONDIÇÕES GERAIS PARA O LOCATÁRIO

10.1. São requisitos mínimos para LOCATÁRIOS BRASILEIROS:

(i) Ter idade mínima de 21 anos;
(ii) Possuir Carteira de Habilitação válida e há pelo menos
2 anos; e
(iii) Apresentar CPF e RG originais e não possuir restrições
de qualquer espécie.

10.2. São requisitos mínimos para LOCATÁRIOS ESTRANGEIROS:

(i) Ter idade mínima de 21 anos;

(ii) Passaporte original;
(iii) Carteira de habilitação válida e original

10.2.1. Os documentos acima mencionados devem ser

emitidos pelo mesmo País, não havendo a possibilidade de
aceitar documentos emitidos em Países diferentes.

10.2.2. LOCATÁRIOS oriundos do Mercosul, sem passaporte,

deverão apresentar ficha de entrada no país emitido pela Polícia
Federal, Cédula de Identidade e Carteira de Habilitação originais.

23
10.3. CONDUTORES ADICIONAIS

O LOCATÁRIO poderá autorizar exclusivamente por ocasião

da abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO até 02 (dois)
condutores adicionais para cada VEÍCULO, devendo os referidos
condutores adicionais atender às mesmas condições de idade,
documentação e situação cadastral do LOCATÁRIO principal,
exceto pela apresentação do cartão de crédito. A LOCADORA
aplicará a tarifa correspondente a este serviço no ato de sua
contratação, especificada nos respectivos campos do CONTRATO
DE LOCAÇÃO. Os condutores adicionais deverão obrigatoriamente
estar presentes no ato da retirada do VEÍCULO.

10.4. GARANTIA PARA PAGAMENTO

– AUTORIZAÇÃO CARTÃO DE CRÉDITO

Todos os LOCATÁRIOS, brasileiros ou estrangeiros, deverão

apresentar por ocasião da abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO,
independentemente do prazo de locação do VEÍCULO, cartão
de crédito com limite disponível para a pré-autorização, sendo
que os valores variam de acordo com a Categoria do VEÍCULO,
período, tipo de locação e proteções contratadas.

10.4.1. O cartão de crédito deverá estar obrigatoriamente em

nome do LOCATÁRIO.

10.5. APARELHO AUXILIAR DE NAVEGAÇÃO DO TIPO GPS

(GLOBAL POSITIONING SYSTEM)

24
10.5.1. O LOCATÁRIO, seus representantes e/ou motoristas
adicionais neste ato concordam e reconhecem que o aparelho
auxiliar de navegação do tipo GPS (Global Positioning System)
é um mero sistema auxiliar de direcionamento e localização,
devendo ser utilizado sempre em associação às normas e
regras de trânsito e a sinalização das vias, as quais prevalecem
sobre as orientações do aparelho auxiliar de navegação do tipo
GPS (Global Positioning System). O aparelho auxiliar de
navegação do tipo GPS (Global Positioning System) está
sujeito a erros de informações, georefenciamento e/ou
geoposicionamento, e sua utilização, ainda que feita
dentro das normas legais, não isenta o LOCATÁRIO, seus
representantes e/ou motoristas adicionais de tomar
todas as precauções e cuidados na direção do VEÍCULO,
notadamente em relação a sentidos de tráfego de vias
(mãos de direção) e existência de vias em si.

10.5.2. O LOCATÁRIO, seus representantes e/ou motoristas

adicionais neste ato concordam e reconhecem que a
responsabilidade pelo VEÍCULO e sua condução nos termos
do CONTRATO DE LOCAÇÃO independem das informações que
eventualmente sejam fornecidas por aparelho auxiliar de
navegação do tipo GPS (Global Positioning System), sendo
que eventuais sinistros decorrentes do uso incorreto
e/ou de erros de informações, georefenciamento e/ou
geoposicionamento fornecidas por aparelho auxiliar
de navegação do tipo GPS (Global Positioning System)
em desacordo com as normas e legislação de trânsito
serão considerados como negligência do LOCATÁRIO,

25
seus representantes e/ou motoristas adicionais para
todos os fins de direito e do CONTRATO DE LOCAÇÃO,
notadamente as cláusulas 9.5 e 9.5.1 acima.

10.5.3. O LOCATÁRIO, seus representantes e/

ou motoristas adicionais neste ato concordam e
reconhecem que a utilização o aparelho auxiliar de
navegação do tipo GPS (Global Positioning System)
deve ser fetia estritamente de acordo com a legislação
aplicável, sendo expressamente vedado o seu manuseio
enquanto o VEÍCULO estiver em movimento.

11. DO SISTEMA DE COBRANÇA E MULTAS DE TRÂNSITO

11.1. No caso de locação contratada por prazo inferior a

30 (trinta) dias, o pagamento do valor total do CONTRATO DE
LOCAÇÃO, incluindo diárias, proteções, taxas, combustível e
outros serviços adicionais contratados, será feito por ocasião
da devolução do VEÍCULO, podendo o LOCATÁRIO optar pela
cobrança em seu cartão de crédito ou pagamento à vista.

11.2. No caso de locação contratada por prazo superior a 30

(trinta) dias, o pagamento do valor total do CONTRATO DE LOCAÇÃO
deverá ser feito no ato da abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO.

11.3. Todas as multas de trânsito lavradas durante o período

de LOCAÇÃO, bem como despesas decorrentes da apreensão
do VEÍCULO pelas autoridades competentes em razão de ato
e/ou fato causado e/ou de responsabilidade do LOCATÁRIO

26
(reboque, depósito do VEÍCULO, honorários advocatícios e/ou
de despachante, entre outras) serão de total responsabilidade
do LOCATÁRIO, independentemente da época de recebimento

o encerramento do CONTRATO DE LOCAÇÃO. O LOCATÁRIO se

obriga a pagar à LOCADORA tais multas e despesas decorrentes
da apreensão do VEÍCULO, acrescida de 15% a título de taxa
de administração, autorizando expressamente a LOCADORA
a efetuar essa cobrança através de débito em cartão de
crédito do LOCATÁRIO, ou no caso de locações corporativas,
através de faturamento para a respectiva empresa na data de
vencimento das respectivas multas e/ou despesas decorrentes
da apreensão do VEÍCULO.

11.3.1. Além da responsabilidade pelas multas de trânsito

e despesas decorrentes da apreensão do VEÍCULO descrita
na cláusula 11.3 acima, o LOCATÁRIO é o único, exclusivo e
integralmente responsável por eventuais agravos decorrentes
da não aceitação pelas autoridades de trânsito da indicação do
LOCATÁRIO como condutor do VEÍCULO pela falta de assinatura
em instrumento de prorrogação da locação ou pelo fato da
assinatura do CONTRATO DE LOCAÇÃO não ser igual à da sua
carteira nacional de habilitação (CNH).

11.4. Após o pagamento das multas, a LOCADORA enviará

ao LOCATÁRIO os respectivos comprovantes de pagamento
das multas e o LOCATÁRIO poderá, se entender conveniente,
questionar diretamente a autoridade e/ou o órgão de trânsito

27
responsável pela emissão do auto de infração. O julgamento
de procedência do recurso do LOCATÁRIO, bem como o seu
eventual reembolso, será de responsabilidade da respectiva
autoridade e/ou órgão competente.

11.5. LOCATÁRIO e condutor(es) autorizado(s) neste ato

concordam e reconhecem que todas as multas decorrentes de
infrações de trânsito ocorridas durante o período da locação,
bem como os respectivos pontos na carteira nacional de
habilitação (CNH) serão de responsabilidade e atribuídos
exclusivamente ao LOCATÁRIO, se pessoa física, ou ao condutor
principal (motorista 1), se o LOCATÁRIO for pessoa jurídica, na
qualidade de possuidor do VEÍCULO durante o prazo de locação,
ainda que o CONTRATO DE LOCAÇÃO estabeleça condutores
adicionais autorizados.

12. DA COMPOSIÇÃO DOS VALORES

DO CONTRATO DE LOCAÇÃO

12.1. O valor do total do CONTRATO DE LOCAÇÃO é composto

dos seguintes itens:

(i) Número de diárias e horas extras utilizadas

pelo LOCATÁRIO;
(ii) Proteções e serviços adicionais contratados
pelo LOCATÁRIO;
(iii) Devolução do VEÍCULO em ponto diferente do local
de retirada;
(iv) Limpeza do Interior/Exterior do VEÍCULO motivada

28
 por utilização que exija tratamento especial;
(v) Multas e/ou outras penalidades decorrentes
de violação de quaisquer leis de trânsito;
(vi) Avarias/Danos ao VEÍCULO ou seus acessórios; e
(vii) Combustível.
(viii) Taxa Administrativa aplicada sobre todos os itens
apresentados no fechamento do contrato de locação.

12.2. O valor das tarifas diárias será apurado pela contagem

de períodos de 24 horas consecutivas, contadas a partir da hora
e minuto de início da locação. Após o decurso do último período
de 24 horas consecutivas haverá até 3 horas de cortesia para
a devolução do VEÍCULO, desde que o VEÍCULO seja devolvido
dentro do horário de funcionamento das lojas MOVIDA. Caso
seja excedido o prazo estipulado de cortesia, será cobrada
por hora extra o valor correspondente a 1/5 do valor da diária
conforme especificado no respectivo campo do CONTRATO DE
LOCAÇÃO, sendo que a partir do início da quinta hora extra,
ou seja, a partir de 4 horas e 1 minuto, será cobrada uma nova
diária integral do veículo. A partir da primeira hora extra inicial,
passará a ser cobrada também a fração ideal de 1/5 do valor
da diária da(s) proteção(ões) contratada(s) no momento de
abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO pelo LOCATÁRIO, seguindo
o mesmo procedimento para cálculo de cobrança do veículo
especificado anteriormente. Diferentemente da diária e da(s)
proteção(ões), a partir da primeira hora extra inicial, passará
a ser cobrada integralmente uma diária do acessório e dos
serviços adicionais eventualmente contratados no momento
de abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO pelo LOCATÁRIO, tais

29
como cadeira de bebê, motorista, GPS, entre outros.

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

13.1. O LOCATÁRIO concorda e reconhece que a sua assinatura

no CONTRATO DE LOCAÇÃO implica a ciência e consentimento
e reconhece a responsabilidade por si, seus herdeiros e/ou
sucessores a qualquer título, de todas as cláusulas, termos e
condições do presente CONTRATO DE LOCAÇÃO, a que teve
amplo acesso, conhecimento e esclarecimento.

13.2. O LOCATÁRIO está ciente e reconhece que o sistema

de aluguel de carros que opera sob a marca “Movida” é
constituído por um conjunto de diversas pessoas jurídicas,
operando com autonomia administrativa, financeira e legal.
Assim, se compromete a dirimir eventuais pendências judiciais
ou extrajudiciais somente com a respectiva LOCADORA,
devidamente identificada no respectivo campo do CONTRATO
DE LOCAÇÃO.

13.3. Eventual omissão ou atraso de qualquer das Partes

em exigir o cumprimento de qualquer termo ou condição
do CONTRATO DE LOCAÇÃO pela outra Parte, ou em exercer
qualquer direito, prerrogativa ou recurso aqui previsto, não
constituirá novação nem implicará renúncia da possibilidade
futura de exigir o cumprimento de tal termo, condição, direito,
prerrogativa ou recurso.

13.4. O CONTRATO DE LOCAÇÃO não poderá ser transferido

30
ou cedido, total ou parcialmente, por qualquer das Partes para
qualquer terceiro, seja a que título for.

13.5. O CONTRATO DE LOCAÇÃO constitui a integralidade do

que foi acordado entre as Partes no que diz respeito ao seu
objeto, substituindo quaisquer entendimentos ou acordos
anteriores entre as Partes quanto ao mesmo.

13.6. Cada cláusula, parágrafo, frase ou sentença do

CONTRATO DE LOCAÇÃO e destas Condições Gerais constitui
um compromisso ou disposição independente e distinta
dos demais. Sempre que possível, cada cláusula deverá ser
interpretada de modo a se tornar válida e eficaz à luz da lei
aplicável, observadas as intenções originais das Partes.

14. FORO

14.1. As partes elegem o FORO da COMARCA de Celebração

deste CONTRATO DE LOCAÇÃO, com exclusão expressa de qualquer
outro, por mais privilegiado que seja para dirimir quaisquer
dúvidas ou litígios oriundos e/ou decorrentes deste instrumento.

Este Contrato e seus Termos e Condições Gerais de Locação de

Veículos foram protocolados e registrados no 3º Oficial de Registro
de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de São Paulo,
microfilme nº 8.773.962, em 07 de julho de 2011, para todos os
fins legais.

31
movida.com.br